第一篇：2014年P(guān)C推行整體發(fā)展情況

PC管理助推涉縣中醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展

——涉縣中醫(yī)院醫(yī)院

一、涉縣中醫(yī)院基本情況：

涉縣中醫(yī)院成立于1988年12月，是集臨床醫(yī)療、科研教學(xué)、預(yù)防保健為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。2000年12月被評為“國家二級甲等中醫(yī)院”，是“全國十佳百姓放心醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”、“河北省消費者信得過單位”、“河北醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院”、“邯鄲市百佳醫(yī)院”。2005年，涉縣被河北省衛(wèi)生廳評為“河北省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣”。2009年被國家中醫(yī)藥管理局命名為“全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣”。2010年被中華中醫(yī)藥學(xué)會評為“全國中醫(yī)醫(yī)院總務(wù)后勤先進單位”。

涉縣中醫(yī)院剛成立時只有27名醫(yī)務(wù)人員，30張病床、幾件簡易的醫(yī)療設(shè)備和器械及5萬元藥品。經(jīng)過25年的風(fēng)雨歷程，在各級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，涉縣中醫(yī)院的硬件和軟件建設(shè)不斷躍升，隨之而來的是一次又一次蓬勃發(fā)展的生機。如今的涉縣中醫(yī)院總建筑面積達(dá)23225.67平方米，核定床位290張，出院病人達(dá)8196人次?，F(xiàn)有職工330人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員當(dāng)中高級職稱25人，中級職稱47人，碩士研究生4人，形成一支老中青結(jié)合、朝氣蓬勃的人才隊伍。醫(yī)院設(shè)立臨床科室9個，醫(yī)技科室5個。其中，腦病科為省級重點建設(shè)?？?，腫瘤科、心病科、骨傷科為市級重點建設(shè)?？啤?/p>

先進的醫(yī)療設(shè)備，是提高診療效果的有力保障，今年我院投資450萬元購買了大型醫(yī)療器械：口腔全景X光機、康復(fù)儀、電動站立床、電子腸鏡、纖維支氣管鏡檢查、除顫監(jiān)護儀、高倍顯微鏡、十二導(dǎo)心電圖機等設(shè)備，新建了微生物二級實驗室、新生兒無陪護病房。有計劃地更新補充了設(shè)備，為患者診斷、檢查提供便利，保證了臨床的需要，有效促進醫(yī)療技術(shù)的提高，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。截止 1

年底，回訪中心回訪及滿意度調(diào)查結(jié)果顯示滿意度明顯上升，回訪滿意度平均95%以上，隨著醫(yī)院知名度的提高，來院就醫(yī)人員急劇增多，救護車出車近500次，急診科危重病人搶救20余人次，由于成績突出，業(yè)務(wù)能力較強，經(jīng)過邯鄲市120急救中心審核具備院前急救資格，批準(zhǔn)開通120急救專線。

二、績效管理開展情況

在實施績效管理改革之前，我們醫(yī)院的考核方式主要是以收入考核為主，這種考核方式在過去促進了醫(yī)院的較快發(fā)展，但隨著醫(yī)改的不斷深化，也隨著公立醫(yī)院的公益性建設(shè)，這套考核方式已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)新形式的發(fā)展。醫(yī)院在發(fā)展中存在諸多問題，如：

1.觀念滯后，缺乏工作激情

2.制度執(zhí)行乏力，考核缺乏利益兌現(xiàn) 3.科室醫(yī)護分配難，獎金分配成為焦點 4.輔助部門服務(wù)缺位，直接導(dǎo)致醫(yī)院效益降低 5.管理上存在諸多安全隱患

6.各科之間協(xié)作性差，不能相互支持配合

7.學(xué)習(xí)氛圍不濃，專科特色不強，跨科收治病人現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致轉(zhuǎn)診率高，直接影響醫(yī)院收入

8.個別醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，工作不盡心，直接造成醫(yī)患矛盾，甚至引發(fā)糾紛 9.成本核算尚待完善，科室成本管理不到位

以上所有這些問題都說明，我院依然存在許多不足之處，需要改進的地方涉及方方面面。

2013年10月以李院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子，面對醫(yī)院當(dāng)時狀況，認(rèn)識到醫(yī)院要發(fā)展，2

必須改革。只有改革，醫(yī)院才能實現(xiàn)長效發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真地討論、分析和研究，在外出參觀學(xué)習(xí)、吸收外地醫(yī)院先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院工作實際，邀請醫(yī)院管理專家張玉韓老師，根據(jù)本院實際情況，量身定做了績效管理和全成本核算實施方案，建立了一套科學(xué)的激勵機制，打破以往績效模式。將科室收入、工作量、耗材成本、醫(yī)療、護理質(zhì)量、服務(wù)、安全管理等納入考核范圍，使員工明確了目標(biāo)、任務(wù)，人人心中有桿秤，充分調(diào)動了廣大員工的積極性，全院員工都跑起來了。在績效工資分配上更加趨于合理，真正能體現(xiàn)出按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則。

經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備工作，PC管理于2014年3月份正式運行，截止目前運行將近1年的時間。一年來，我們醫(yī)院經(jīng)歷了從迷茫無知到逐步認(rèn)識，從心存疑慮到基本認(rèn)可，從嘗試試行到逐步規(guī)范的過程。實踐證明，該方案是科學(xué)的、全面的、成功的，它給我院提供了公平競爭的機會和平臺，促進了醫(yī)院的快速發(fā)展，激發(fā)了全院干部職工的工作熱情和團隊凝聚力。

三、實施后的變化

業(yè)務(wù)收入

出院人次

床位使用率

次均費用

藥占比

門診人次

四、實行績效管理的體會 1.管理者的執(zhí)行力度

績效管理是一項長期艱巨的工作，推行過程中必然會面臨很多困難,都需要一一去克服和解決，因此醫(yī)院管理者必須有較強的執(zhí)行力。正式運行的前一天，醫(yī)院召開了《績效管理與全成本核算》啟動和誓師大會，李院長和部分職能科室、科主任、護士長均作了表態(tài)發(fā)言。表明了對績效管理工作的決心和信心。在實施績效管理的同時，為提高工作效率，合理化管理，我院成立了績效管理委員會，由院長任主任，辦公室

設(shè)在質(zhì)控科，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)績效管理辦，設(shè)主任、副主任、干事各1名，由戎鴻英任主任負(fù)責(zé)績效考核日常辦公事務(wù)工作。建立周檢查例會制度，每周院長、職能部門下科室進行質(zhì)量查房、業(yè)務(wù)查房和行政查房，并將檢查和管理中出現(xiàn)的問題匯總，并提出改進措施，需部門間協(xié)調(diào)的發(fā)揮多部門溝通協(xié)調(diào)機制。制定了科室日志，科室日志的監(jiān)督和管理促進了行政后勤人員主動向臨床一線服務(wù)意識，做到勤巡視、早發(fā)現(xiàn)、早處理，促使了行政科室積極為臨床醫(yī)技科室搞好服務(wù)。管理效能顯著提升。在臨床科室科主任護士長負(fù)責(zé)考核，每月將結(jié)果報送醫(yī)院績效管理辦并每月注重將考核結(jié)果反饋給員工，輔導(dǎo)并幫助員工實現(xiàn)個人目標(biāo)。2.績效考核堅持公平、公正、公開的原則

這是績效工作能夠順利推行的大前提，如果在考核中存在徇私舞弊，就會給其他人員心理造成不平衡，會對考核工作造成障礙，更嚴(yán)重的是讓績效管理工作流于形式。因此在績效考核過程中，無論是院領(lǐng)導(dǎo)、還是中層干部，都必須堅持做到公平、公正，堅持原則，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行考核，不存私心、不打人情分。3.考核指標(biāo)全面、多維度

我們的績效考核標(biāo)準(zhǔn)涉及內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、效率、質(zhì)量、服務(wù)、安全、成本；在不同的考核周期針對不同的考核對象，分別進行不同的組合。促進管理全方位發(fā)展。4.溝通工作十分重要

績效管理工作，溝通貫徹全過程，從任務(wù)的下達(dá)、考核以及考核結(jié)果都需要溝通。

實行績效考核初期，崗位系數(shù)和業(yè)務(wù)量成為員工爭議的焦點。崗位系數(shù)方面：老員工工作時間長，經(jīng)驗豐富，但由于種種原因沒有取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證導(dǎo)致崗位系數(shù)低，思想上難以接受；考核系數(shù)方面：由于年輕員工工作時間短或執(zhí)業(yè)資格導(dǎo)致崗位系數(shù)低，分的計劃指標(biāo)少，完成工作量多，考核結(jié)果系數(shù)高，最終績效工資低，也不能接受。績效辦堅持每周下科室指導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，運行三個月后，使績效管理工作步入一個

穩(wěn)定運行階段。

5.嚴(yán)格執(zhí)行《員工獎懲細(xì)則》

員工獎懲細(xì)則是整個PC管理最難執(zhí)行方面，也是PC管理推行成敗的關(guān)鍵。該細(xì)則從思想行為、工作崗位、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面對全院員工的思想、作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心等制定了全面、詳細(xì)的獎懲措施和明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過醫(yī)院職代會通過后實施。

近一年來，績效管理使我們醫(yī)院明確了層級管理、理順了崗位職責(zé)、在分工合作的基礎(chǔ)上，建立以全成本管理為基礎(chǔ)，以PC管理為突破口，全院上下團結(jié)一心，提高了勞動生產(chǎn)率、患者和員工滿意率，降低了員工流失率，達(dá)到了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，促進了雄縣醫(yī)院邁向健康可持續(xù)發(fā)展軌道。相信不久的將來，雄縣醫(yī)院一定會成為服務(wù)一流、技術(shù)一流的品牌醫(yī)院，雄縣醫(yī)院的明天會更加燦爛輝煌。

在此特別感謝山東誠創(chuàng)醫(yī)院管理咨詢中心和張玉韓老師的大力支持和指導(dǎo)。

涉縣中醫(yī)院績效辦 2015年2月

第二篇：岳西縣中醫(yī)院推行PC管理進入啟動準(zhǔn)備階段

岳西縣中醫(yī)院推行PC管理進入啟動準(zhǔn)備階段 新年伊始，萬象更新。伴隨著2014新春的到來，縣中醫(yī)院迎來了績效管理與全成本管理的推行與啟動。在上海為醫(yī)醫(yī)院管理公司的支持與協(xié)作下，2月15日開始，我院績效管理與全成本管理已進入啟動準(zhǔn)備階段。15-17日，在五樓會議室，院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科主任、臨床主任及護士長參加了培訓(xùn)，由該公司張玉韓教授主講。17日晚7時，在天際大酒店迎賓樓七樓會議室，全院職工參加了“岳西縣中醫(yī)院PC管理項目操作與成果專題培訓(xùn)”。自此，我院醫(yī)院管理改革全面啟動，近期計劃為2-18日至2-28日，按原則執(zhí)行指標(biāo)分解，印發(fā)《員工獎懲細(xì)則》征求意見；3-1日至3-10日，舉行各級對口培訓(xùn)，上下溝通，制定《員工獎懲細(xì)則》、《崗位說明書》，個人崗位系數(shù)等；3-11日至3-15日，分解指標(biāo)到員工個人，并簽字，召開員工代表大會討論通過《員工獎懲細(xì)則》；3月20日前，召開實施啟動大會，簽訂中層以上人員《2014年績效管理合同》；4月1日，全成本管理、績效管理方案正式運行。

第三篇：pc市場分析

PC市場分析 10月13日 主要包括：市場總體概況、品牌競爭狀況、營銷策略

2011全球的電腦產(chǎn)業(yè)，不僅在技術(shù)和市場兩方面都發(fā)展很快，而且各大制造廠商之間的競爭也日趨激烈。2009年全球電腦市場的銷售額大約為1150億美元，銷量大約為1.51億臺。2010年全球電腦出貨量將達(dá)3.678億臺，較2009年的3.083億臺增長19.2%，預(yù)計2011年全球PC出貨量增長13.8%，到2014年，全球包括平板電腦、上網(wǎng)本、智能本和筆記本電腦的移動計算設(shè)備出貨將保持19.1%的年復(fù)合增長率。其中，筆記本電腦出貨在2014年將達(dá)到2.91億臺。

中國正成為目前全球PC市場增速最快的市場之一，2005至2009年中國電腦市場的CAGR已達(dá)19％，遠(yuǎn)高于全球電腦產(chǎn)業(yè)的7％。由于美國市場增長變緩，2010年中國已經(jīng)超過美國成為世界最大的個人電腦市場。2010年亞太區(qū)個人電腦出貨量預(yù)計將增長20.3%，達(dá)到 1.146億臺，其中、中國將占亞太區(qū)個人電腦整體出貨量的60%。2010年中國的計算機銷量將在09年5400萬臺的基礎(chǔ)上增長21%，遠(yuǎn)高于全球14%的增長速度。

目前國內(nèi)電腦行業(yè)已經(jīng)進入利潤率很低的階段，需要達(dá)到巨大的市場規(guī)模才能獲取足夠的利益，國內(nèi)二線ＰＣ品牌處境更尷尬。2010年宏碁收購國內(nèi)第二大PC制造商，PC市場穩(wěn)定多年的市場格局正在逐漸改變，面臨重新洗牌。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，未來三年中國電腦市場將繼續(xù)保持快速增長，而整個行業(yè)也將迎來消費需求、產(chǎn)品趨勢、渠道格局等方面的全新變革。2011年作為中國“十二五規(guī)劃”的起點，中國政府在規(guī)劃中強調(diào)的一些重點戰(zhàn)略將推動整個PC市場的發(fā)展。如加快醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展速度、加大交通行業(yè)信息化建設(shè)投入、促進能源與公共事業(yè)行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)升級等措施，將會給商用臺式電腦市場帶來新的發(fā)展機遇。中國筆記本電腦市場出貨量在2010年保持著較高的增長速度，用戶對筆記本電腦的需求依然呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。而伴隨著家電下鄉(xiāng)等政策落在實處，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場逐漸被開拓出來。

本研究咨詢報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、計算機行業(yè)協(xié)會、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家電子產(chǎn)業(yè)部及海外多種相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息，結(jié)合深入的市場調(diào)查資料，立足于世界電腦行業(yè)整體發(fā)展大勢，對中國電腦行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)、主要細(xì)分市場、市場營銷、競爭格局等進行了分析及預(yù)測，并對未來電腦行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢進行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，研究了電腦行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為該行業(yè)中相關(guān)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考

2011年9月，中國臺式電腦市場在經(jīng)歷了暑促的火熱后逐漸趨于平淡，商用產(chǎn)品開始反彈。同時品牌關(guān)注聯(lián)想人氣冠軍地位穩(wěn)固，惠普升至亞軍。蘋果、宏碁排名各上升一位。●聯(lián)想 揚天 A4600K（E5800/20寸）保持在最受用戶關(guān)注的產(chǎn)品冠軍地位，同時上榜的人氣產(chǎn)品品牌減少。

●4001-5000元產(chǎn)品熱度明顯上漲，關(guān)注比例超過二成。

●商用產(chǎn)品關(guān)注比例小幅反彈，家用市場更關(guān)注中高端產(chǎn)品。

●顯示器為21.5英寸的產(chǎn)品人氣超20英寸產(chǎn)品。

●2GB內(nèi)存產(chǎn)品關(guān)注比例降至六成以下，但優(yōu)勢仍然顯著。比例格局也發(fā)生明顯變動。

品牌關(guān)注比例格局分析 聯(lián)想地位穩(wěn)固 惠普升至亞軍

2011年9月的中國臺式電腦市場中，聯(lián)想以過半的關(guān)注比例份額穩(wěn)居人氣冠軍位置?；萜蘸痛鳡柕娜藲廨^上月都有所下滑，但惠普以微小優(yōu)勢超過戴爾排在第二位。蘋果、宏碁排名均上升一位

神舟占據(jù)著榜單第四位保持不變。蘋果以4.3%的關(guān)注比例份額闖入前五，與方正的排名發(fā)生互換。同時宏碁以0.2%的小幅優(yōu)勢超過清華同方，排在榜單第八位。華碩和海爾的關(guān)注比例較8月均有微升，二者排名保持穩(wěn)定。

營銷策略

細(xì)分市場

所謂市場細(xì)分就是把市場分割成為具有不同需求、性格或行為的購買群體，并針對每個購買者群體采取單獨的產(chǎn)品或營銷策略。市場細(xì)分已經(jīng)成為我國營銷成熟企業(yè)普遍采用的品牌策略，但是許多生產(chǎn)型企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時并未對此引起足夠重視。獨辟新徑

當(dāng)市場趨于飽和、相對成熟的時候，產(chǎn)品和營銷方法都不斷趨于同質(zhì)化，市場細(xì)分的難度增加，競爭的難度也隨之升級。劣勢品牌在行業(yè)成熟期脫穎而出的機會減少，難度增加。而許多企業(yè)選擇了另一條路，創(chuàng)造一個市場并牢牢的控制著這個市場。搶先法則認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)一個新市場并迅速占領(lǐng)它比什么都重要。創(chuàng)造新市場的方法有產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷手法創(chuàng)新和使用方法創(chuàng)新等三種常用方法。

產(chǎn)品創(chuàng)新

營銷創(chuàng)使用方法的創(chuàng)新

使用方法的創(chuàng)新有時也能成為一種很有效的營銷策略新 借船出海

借船出海就是策劃人常講的借勢，借助其它事物、人員和組織良好的知名度、美譽度、信任度和關(guān)注度，把這些優(yōu)勢合理的轉(zhuǎn)移到自己品牌身上，以便快速的促進銷售。經(jīng)常借助的資源有：公有資源、知名企業(yè)、重大事件、知名人物等。戴爾的營銷策略：

眾所周知，戴爾是以直銷模式稱雄的，直接經(jīng)營模式旨在將廠商與消費者之間建立起直接的聯(lián)系，廠商接收到消費者的訂購信息后，即組織生產(chǎn)、安裝并送貨，協(xié)助客戶進行安裝，并提供售后支持。對于家庭及中小企業(yè)客戶，大多數(shù)是通過電話進行直接銷售；針對大型行業(yè)用戶，則通過基于現(xiàn)場的實地銷售，與其建立面對面的直接關(guān)系。無論面向哪類客戶，戴爾

均強調(diào)直接的客戶體驗。

直接經(jīng)營模式的最大特點在于不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，實現(xiàn)了廠家和消費者之間無縫“虛擬整合”，從而使廠家能保持低成本、高效率的業(yè)務(wù)運行，并且確保了統(tǒng)一的價格體系，避免了部分經(jīng)銷商為追求銷售量而盲目降價出售而導(dǎo)致市場價格混亂。而消費者也能有效避開渠道中的種種陷阱，并實現(xiàn)按需和個性化的定制

戴爾的部門劃分也會因為目標(biāo)市場和客戶細(xì)分的調(diào)整而調(diào)整，但每個人基本上都有自己清楚的工作定位，銷售人員數(shù)量增長很快，但從整體上看是忙而不亂。

這是戴爾以客戶為導(dǎo)向的一個重要體現(xiàn)，戴爾的競爭對手們原來很多是以產(chǎn)品為中心來組織企業(yè)內(nèi)部的“事業(yè)部”的，對同一個客戶，他們要花費多倍的市場費用、銷售費用、服務(wù)支持費用來銷售不同的產(chǎn)品，因為每個“事業(yè)部”彼此之間是獨立的。浪費資源不說，客戶也不得不和多樣的人打交道，即使他們是同一

個公司的員工，可能得到的答復(fù)都是不一致的。

而戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu)，忠誠地執(zhí)行最好的“客戶體驗”的企業(yè)口號，從市場、銷售到后勤、客戶服務(wù)部門都以統(tǒng)一的面貌出現(xiàn)在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統(tǒng)一的答復(fù)。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。針對不同類型的客戶，戴爾在安排內(nèi)、外銷售人員方面的資源分配也不同，可能以外部銷售為主，內(nèi)部銷售為輔；也可能是以內(nèi)部銷售為主，外部銷售為輔，甚至不要安排外部銷售人員。

隨著市場拓展的加深、客戶數(shù)量的增加，戴爾的銷售人員也不斷增加，他們的分工也越來越細(xì)。戴爾有客戶價值細(xì)分的“九宮格”，客戶被分到這些“九宮格”中，而銷售人員也與之對應(yīng)，其細(xì)致程度是國內(nèi)甚至國

際上的很多企業(yè)望塵莫及的。

二.聯(lián)想的營銷策略：

無論由誰來書寫近20年來中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，恐怕都很難回避一個名字-----聯(lián)想。雖然這個名字充滿了爭議，但與80年代初期紛紛出現(xiàn)而又紛紛消亡的中關(guān)村眾多公司相比，聯(lián)想的生存及發(fā)展確實有其獨到之處，它對行業(yè)形勢的認(rèn)識以及對中國國情的深刻理解決定了它一直沿著成功的方向穩(wěn)健地邁進。盡管其成功背后可能蘊涵著很多客觀因素，盡管其發(fā)展過程中出現(xiàn)過很多失誤，但是不容忽視的是其對機會敏銳的把握能力和極強的執(zhí)行能力，換句話說，除了“在正確的時候做正確的事情”的戰(zhàn)略能力，還要有“正確的做事”的戰(zhàn)術(shù)能力，聯(lián)想能走到今天，二者缺一不可。本文主要著眼于聯(lián)想市場營銷方面的一些戰(zhàn)略思路及戰(zhàn)術(shù)措施，希望能從IT領(lǐng)軍企業(yè)的經(jīng)驗中有所收獲。

在展開對聯(lián)想市場營銷策略分析之前，有必要回顧一下近年來市場營銷理論的演變，最重要的當(dāng)然是4P理論，4P指產(chǎn)品（product）、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。4P營銷策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。如何在4P理論指導(dǎo)下實現(xiàn)營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。在當(dāng)代企業(yè)中，幾乎每份營銷計劃書都是以4P的理論框架為基礎(chǔ)擬訂的，幾乎每本營銷教科書和每個營銷課程都把4P作為教學(xué)的基本內(nèi)容，而且?guī)缀趺课粻I銷經(jīng)理在策劃營銷活動時，都自覺、不自覺地從4P理論出發(fā)考慮問題。在4P理論之后，相繼又出現(xiàn)了4C理論，4R理論，前者強調(diào)企業(yè)對客戶的足夠重視，4C分別指客戶

（consumer）、客戶愿意支付的成本（cost）、客戶的便利性（convenience）、與客戶的溝通（communication）。后者強調(diào)企業(yè)長期、主動地與客戶建立雙贏的關(guān)系，4R分別指關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、收益。需要指出的是，市場營銷理論的發(fā)展并不象技術(shù)變革那樣引人注目，但其對企業(yè)生存發(fā)展的實踐指導(dǎo)意義卻極為重要。本文基于4P理論分別從產(chǎn)品、價格、促銷幾個角度對聯(lián)想的市場營銷策略加以分析。

聯(lián)想的產(chǎn)品策略

第四篇：2015家長學(xué)校整體發(fā)展工作規(guī)劃

臨沂沭河學(xué)校家長學(xué)校 整體發(fā)展工作規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想

家庭教育是現(xiàn)代教育中一個重要組成部分，是學(xué)生教育舞臺上一個廣大的空間，是學(xué)校德育工作的必要補充，學(xué)校本著宣傳國家教育方針，優(yōu)化家庭教育環(huán)境，幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教育方法，實現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會教育一體化，促進全體學(xué)生素質(zhì)的全面、和諧發(fā)展為我校的家長學(xué)校辦學(xué)宗旨，特制定我校家長學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃。

二、總體目標(biāo)

我校本著家校牽手，合作共贏，為孩子的成長奠基的辦學(xué)理念，培養(yǎng)高素質(zhì)的家長隊伍，形成學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育體系，把少年兒童培養(yǎng)成為適應(yīng)新形勢發(fā)展的合格的有用之材。

三、工作要點

1、定時間、定內(nèi)容，對家長進行講座，向家長宣傳黨的教育方針，宣傳新課程改革的有關(guān)精神。

2、宣傳以德育為核心，幫助家長更新教育觀念，樹立正確的育人觀。

3、傳授家庭教育的基本知識，指導(dǎo)家長科學(xué)教子的方法。

4、幫助家長提高思想道德、科學(xué)文化和教育水平，加強法制教育，規(guī)范家長自身的教育行為，促進孩子身心的健康成長。

5、聘請專家講課。

6、充分發(fā)揮優(yōu)秀家長的示范、輻射作用，積極培養(yǎng)家長的先進典型。

四、工作措施

1、家長委員會管理扎實有效

今后三年，我校將在前期成立家長委員會的基礎(chǔ)上，進一步加強與委員們的聯(lián)系，研究當(dāng)前家庭教育，學(xué)校教育，社會教育的動態(tài)，商討辦好“家長學(xué)校”的措施和方案，及時反饋家教信息。

2、落實“家長學(xué)?！钡纳险n時間

我校每學(xué)期給家長學(xué)校開課2次，每次上課時間不少于2小時。每次課后，均安排班主任、任課老師與家長見面，交流教育子女的信息，使學(xué)校教育與家庭教育同步協(xié)調(diào)。

3、精心挑選“家長學(xué)?！钡纳险n教師

我校將精心挑選在教育教學(xué)方面有相當(dāng)經(jīng)驗，并熱心于家庭教育的領(lǐng)導(dǎo)、教師和有豐富經(jīng)驗的家長，擔(dān)任家長學(xué)校的老師，上課內(nèi)容提前確定，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求課上得精彩、實用，并形成系列化。

4、保證“家長學(xué)?！钡膶W(xué)員參與率 每次上課前一周以內(nèi)，由我校發(fā)出書面通知，并及時信息反饋，家長可提前請假或調(diào)休，保證出勤率，并加強簽到和點名制度。為進一步推進家校聯(lián)系，開家長會時，學(xué)校還將下發(fā)調(diào)查問卷，來了解家長對學(xué)校教育的評價與建議。

5、抓好典型推廣，積極開展評優(yōu)和優(yōu)秀家教經(jīng)驗推廣

每學(xué)期，請家長寫參加家長學(xué)校的心得體會文章，從中挑選出成功的家教經(jīng)驗，在全校家長中加以推廣。同時，根據(jù)出勤、學(xué)習(xí)、寫經(jīng)驗文章等方面的考查情況，評選出“十佳家長學(xué)員”，并頒發(fā)獎狀。

6、組織開展“家校有約”系列沙龍活動。

每學(xué)期，學(xué)校計劃為家長開設(shè)一期“家校有約”系列沙龍活動，邀請部分學(xué)生家長、教師參與這一活動，特別是為家長創(chuàng)設(shè)一個交流、互動的機會，進而達(dá)到交流家教體會、解決家教疑惑的目的。

五、具體工作目標(biāo) 1、2015年，建設(shè)“兩級家長委會”形成教育合力

目標(biāo)：加強校級和班級兩級家長委會的培訓(xùn)，發(fā)揮兩級家長委會的中堅力量，使家長委會成員成為學(xué)校工作的得力助手。

策略：

（1）繼續(xù)加強對家長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高每一位家長的素質(zhì)。（2）開展好“家校有約”系列沙龍活動，為家長提供優(yōu)秀的教子經(jīng)驗。2、2016年，創(chuàng)建區(qū)級優(yōu)秀家長學(xué)校

目標(biāo)：進一步加強“家長學(xué)?！苯ㄔO(shè)，在學(xué)校形成一支優(yōu)秀的家長團隊，能為眾多家長提供成功的教子經(jīng)驗，成為富區(qū)家長學(xué)校的典范。

策略：

（1）為家長搭建參與學(xué)校管理的平臺，為學(xué)校工作出謀劃策。

（2）構(gòu)建一套行之有效的家長學(xué)校管理機制。3、2017年，努力創(chuàng)建市級優(yōu)秀家長學(xué)校

目標(biāo)：家校密切溝通，形成寬松、民主、和諧的教育合力，家長學(xué)校的典型經(jīng)驗在市里有一定的知名度，努力成為市級優(yōu)秀家長學(xué)校。

策略：

（1）給家長委會充分的自主權(quán)，讓家長管理好家長。

（2）形成科學(xué)、高效的家長學(xué)校管理體系。

第五篇：推行四個整體負(fù)責(zé),提高學(xué)校管理效能（模版）

推行四個整體負(fù)責(zé)，提高學(xué)校管理效能

板芙一中

中山市板芙鎮(zhèn)第一中學(xué)是一所普通的農(nóng)村中學(xué)，近年來，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，2010、2011連續(xù)兩年獲教學(xué)質(zhì)量綜合評價一等獎，被評為鎮(zhèn)推進素質(zhì)教育目標(biāo)管理先進單位、市、鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量先進學(xué)校。先后進入鎮(zhèn)德育示范學(xué)校、中山市文明單位、中山市消防安全先進單位、廣東省綠色學(xué)校、全國優(yōu)秀家長學(xué)校實驗基地行列。

學(xué)校的持續(xù)發(fā)展得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)，得益于全體教師的共同努力，更得益于學(xué)校有一套先進、規(guī)范的教育教學(xué)管理機制，那就是近幾年以來推行的四個整體負(fù)責(zé)制。即在學(xué)校管理中推行以年級組長為核心的年級整體負(fù)責(zé)制，以班主任為核心的班級整體負(fù)責(zé)制，以科組長（備課組長）為核心的學(xué)科教研組（備課組）整體負(fù)責(zé)制，教師個人教學(xué)質(zhì)量全程整體負(fù)責(zé)制。四個整體負(fù)責(zé)制的推行極大地提高了學(xué)校管理的效率，教育資源的合理配置及整體育人的合力，極大地促進了教師和學(xué)生的發(fā)展，促進了學(xué)校的整體發(fā)展。

一、聘任核心負(fù)責(zé)人，保障整體負(fù)責(zé)制實施

在整體負(fù)責(zé)制的實施過程中，我校一改過去由學(xué)校行政直接委派的做法，做好聘任年級組長、班主任、科組長、科任老師機制。具體做法是：老師先申報述職，由全體教師參與評分，由學(xué)校行政聘任小組綜合評定評選出具有高度責(zé)任心、具備一定的行政管理能力和協(xié)調(diào)能力、感召力強的優(yōu)秀教師為學(xué)校三個年級的年級組長及六大學(xué)科的科組長。然后由級組長與班主任雙向選擇，班主任和任課教師先自行申報擬任教班級雙向選擇的聘任方法，當(dāng)雙方有沖突時，由學(xué)校、級組、班主任三方協(xié)調(diào)解決。對于落聘的教師，由學(xué)校與級組和老師協(xié)商，在達(dá)成一致后予以安排，較好地處理了聘任中的矛盾。

班主任聘任后除了賦予他們的職責(zé)外，還賦予他們一定的權(quán)利，如組織班級活動，參與教師的考核與評價，參與選聘班級任課教師等。并給予班主任一定的待遇，而且待遇與他們負(fù)責(zé)的班級目標(biāo)管理的結(jié)果掛鉤。

這極大地提高了全體老師的主人翁地位，同時也為年級組長在年級組內(nèi)貫徹以年級組長為核心的年級組整體負(fù)責(zé)制提供了有利保障，為科組長在學(xué)科組內(nèi)貫徹以科組長為核心的學(xué)科教研組整體負(fù)責(zé)制提供了有利保障。為班主任在班級內(nèi)貫徹以班級為核心的班級整體負(fù)責(zé)制提供了有利保障。為教師個人貫徹以本學(xué)科本班級為核心的學(xué)科整體負(fù)責(zé)制提供了有利保障。

二、構(gòu)建整體責(zé)任目標(biāo)，搭建層級良性競爭平臺

為了保證整體負(fù)責(zé)制順利實施，學(xué)校建立了配套的管理措施，樹立整體思想，遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性原則，推行年級目標(biāo)管理、班級目標(biāo)管理、學(xué)科教研組目標(biāo)管理和教師個人目標(biāo)管理。學(xué)校將學(xué)校工作的總體目標(biāo)進行分解并細(xì)化，制定年級、班級、學(xué)科教研組和教師個人工作目標(biāo)。

（一）、以年級組長為核心，對年級組整體負(fù)責(zé)

以年級組長為核心的年級整體負(fù)責(zé)制，要求對年級整體負(fù)責(zé)，對全級教師與學(xué)生的全面發(fā)展整體負(fù)責(zé)，既要建設(shè)教師隊伍，更要關(guān)注學(xué)生，既要關(guān)心學(xué)生的文化學(xué)科學(xué)習(xí)，更要關(guān) 心學(xué)生的全面健康成長。具體如下：

1、建設(shè)教師隊伍，形成良好氛圍。

“發(fā)展教師，才能更好的發(fā)展學(xué)生”我校的教學(xué)理念是：“一切為了學(xué)生的終生發(fā)展”。所以作為年級組長的首要任務(wù)是要抓好本年級組教師隊伍建設(shè)，充分調(diào)動全級組教師“教書育人”的積極性，使年級組成為“團結(jié)、和諧、奮發(fā)向上”的學(xué)校團隊。為此，年級組長著重做好以下工作：

（1）、定期組織本年級教師緊跟時代的步伐進行有關(guān)的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定級組發(fā)展規(guī)劃、班主任培養(yǎng)、發(fā)展計劃；定期組織本年級班主任進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極組織班主任參加學(xué)校的各項活動、論壇等。

（2）、定期召開全體任課教師會議和各學(xué)科備課組長會議，分析研討教學(xué)情況，進行學(xué)情分析，發(fā)現(xiàn)問題，尋找對策，提出改進措施及時解決，確保年級教學(xué)整體水平的不斷提高，促進年級組教育特色的形成，負(fù)責(zé)年級教學(xué)質(zhì)量管理，了解本年級各學(xué)科的教學(xué)動態(tài)，檢查和督促各科年級備課組的工作，維持日常教學(xué)秩序，及時協(xié)調(diào)好班主任與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，年級中各班之間、各學(xué)科之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。

2、細(xì)化教育目標(biāo)，注重過程管理

（1）、年級組長定期召開學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和政治思想、道德規(guī)范的教育會議，制定本年級組德育目標(biāo)并予以落實，配合班主任做好以下工作：初一做好新生入學(xué)軍訓(xùn)周工作，開展7+1新生入學(xué)模式，切實做好愛校教育、初中與小學(xué)的銜接工作；初二加強青春期、法紀(jì)教育，著重抓好女生教育；初三做好理想、前途教育，切實抓好升中目標(biāo)落實工作。重視做好年級里后進生的教育與轉(zhuǎn)化工作，有針對性開展工作，對偶發(fā)性事件，與班主任一起處理學(xué)生中出現(xiàn)的違紀(jì)問題。

（2）有計劃地做好年級學(xué)生干部的培養(yǎng)工作，抓好級委會學(xué)生干部隊伍的建設(shè)，組織學(xué)生干部參與管理年級學(xué)生工作，組織學(xué)生干部工作經(jīng)驗交流，積極配合和支持學(xué)校團、隊工作。根據(jù)本年級的情況，除參加學(xué)校布置開展的活動以外，開展具有年級特點和適合學(xué)生年齡的活動，組織好學(xué)生的社團活動。

（3）、配合各學(xué)科組教師組織安排和調(diào)控好學(xué)生各種課后學(xué)習(xí)活動，如補缺補差、提高輔導(dǎo)和專項競賽等工作并根據(jù)學(xué)校課程建設(shè)要求，協(xié)調(diào)、組織好本年級的研究性學(xué)習(xí)活動，搞好本年級教研和科研專題研究。負(fù)責(zé)全年級的文娛、體育、衛(wèi)生等活動的正常開展，并與共青團、少先隊、學(xué)生會密切配合組織好各項有意義的活動（春游、秋游、運動會、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)等）。

3、抓好常規(guī)管理，責(zé)任落實到位。

根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，“管好自己的門，管好自己的人，管好自己的物”，以防為主，做好年級的安全管理、教育工作，防校外人員滋事干擾，防火防盜，維護師生安全。精心組織年級內(nèi)學(xué)生的大型活動，抓好學(xué)校各項常規(guī)的落實、檢查、評比工作；組織召開年級家長會、家長學(xué)校學(xué)習(xí)培訓(xùn)（每學(xué)期至少一次），做好學(xué)校、家庭、社會的配合工作；督促班主任做好家訪、電訪工作，建立年級家長委員會。

及時向德育處、教務(wù)處匯報本年級工作，期中、期末做好本年級學(xué)生思想政治工作和學(xué)習(xí)質(zhì)量的分析評價，并寫好工作總結(jié)，協(xié)調(diào)本年級各學(xué)科教學(xué)工作，協(xié)助并抓好各學(xué)科進度、作業(yè)分量、單元測驗次數(shù)及時間安排，期中、期末考試及其質(zhì)量分析，協(xié)組做好本年級教師的有關(guān)考核評價工作。

總之，年級組是貫徹學(xué)校各項工作的樞紐，是建設(shè)優(yōu)秀教師團隊，開展正常教育教學(xué)工作和形成良好學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)的重要陣地，為學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的不斷提升提供了強有力的保障。

（二）、以班主任為核心，對班級整體負(fù)責(zé)

以班主任為核心的班級整體負(fù)責(zé)制，要求對班級整體負(fù)責(zé)，對全體學(xué)生的全面發(fā)展整體負(fù)責(zé)，既要關(guān)心學(xué)生的文化學(xué)科學(xué)習(xí)，更要促進學(xué)生全面發(fā)展，促進學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。為此，學(xué)校管理者提出樹立整體思想，遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性原則，推行班級目標(biāo)管理，對班級行為規(guī)范目標(biāo)，班級教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)等提出明確的要求。學(xué)校制訂符合教育規(guī)律、科學(xué)合理的班主任發(fā)展目標(biāo)、班主任工作常規(guī)目標(biāo)、文明班級建設(shè)目標(biāo)、班級文化建設(shè)指南、學(xué)生品行養(yǎng)成目標(biāo)、班級教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、家長學(xué)校工作目標(biāo)等，做到目標(biāo)明確，班主任心中有數(shù)。然后以量化評分來衡量班主任管理目標(biāo)的完成情況，為年終考核評優(yōu)提供事實依據(jù)。

1、班主任發(fā)展目標(biāo)。

學(xué)校給班主任定位的發(fā)展目標(biāo)是，在班級任課教師這個特定的教育團隊中，發(fā)揮團隊的核心作用。即在學(xué)校教育教學(xué)中，能夠發(fā)揮“班級任課教師的主心骨、班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，思想道德教育的骨干，溝通家長和社區(qū)的橋梁”等作用。

2、博雅班級建設(shè)目標(biāo)。

德育處制定了《板芙一中博雅班級月評價細(xì)則》，從常規(guī)工作、重點工作、特色工作等方面規(guī)定了博雅班級建設(shè)目標(biāo)，該評價與每月班級的等級（不達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)與示范）評價、學(xué)期末的先進班級、先進班主任及班主任績效評價直接掛鉤。

3、班級文化建設(shè)目標(biāo)。

學(xué)校制定了班級文化建設(shè)指南，提出了班級文化建設(shè)目標(biāo)，即構(gòu)建一個能夠體現(xiàn)先進教育理念，引領(lǐng)班級團隊積極進取、健康向上、團結(jié)和諧，促進師生共同發(fā)展，凸顯班級特色，多元多彩的班級文化。實現(xiàn)一年成規(guī)范，兩年顯亮點，三年創(chuàng)特色。

4、學(xué)生品行養(yǎng)成目標(biāo)。

學(xué)校規(guī)定了班級學(xué)生品德行為達(dá)標(biāo)率、優(yōu)良率及安全責(zé)任事故發(fā)生率的控制底線，納入班主任每學(xué)期的評價考核，與班主任的績效及考評掛鉤。并要求班主任每學(xué)期對每一個學(xué)生的政治表現(xiàn)，思想意識、道理品質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、組織紀(jì)律、文體活動和勞動觀念等進行實行全面考核。

5、班級教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。

學(xué)校教導(dǎo)處每學(xué)年初給級組下達(dá)教學(xué)質(zhì)量總目標(biāo)，年級再將總目標(biāo)分解到班，包含總分優(yōu)秀率、總分低分率、全科合格率等指標(biāo)。教導(dǎo)處在期末績效評比中，將各班的完成率與績效捆綁，獎金下發(fā)至各班，由班主任按考試分值比例和科任教師結(jié)算教學(xué)質(zhì)量獎金。

6、班級家長學(xué)校工作目標(biāo)。學(xué)校在創(chuàng)建全國優(yōu)秀家長學(xué)校實驗基地的活動中，提出了通過培訓(xùn)指導(dǎo)，促進班主任成為班級家長學(xué)校的主講教師；通過指導(dǎo)家長更新家庭教育理念,學(xué)習(xí)科學(xué)的家庭教育知識，實踐科學(xué)的教育子女的方法,促進家長自身素質(zhì)和家庭教育水平的同步提高，努力將班級家長學(xué)校辦成家長的修身學(xué)堂，修業(yè)學(xué)園和共同發(fā)展的精神家園。

（三）以科組長為核心，對本學(xué)科整體負(fù)責(zé)

以科組長為核心的科組整體負(fù)責(zé)制，要求科組長在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，組織本科組教師開展教學(xué)、教研工作，并對本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)。科組教師在教學(xué)中出現(xiàn)失誤或懈怠，也要相應(yīng)追究科組長的責(zé)任。學(xué)校在要求教師做好本職工作的同時，也要求科組長管理好本科組教師做好本職工作，通過學(xué)校的三級評價機制把科組長的工作績效與科組教師的各項教研工作捆綁在一起。

在此方面，要求各科組要做好以下工作：

1、組織科組教師學(xué)習(xí)并貫徹各項教育方針和有關(guān)教育政策；學(xué)習(xí)教育理論，引導(dǎo)教師積極參與教育教學(xué)改革和課題研究。

2、根據(jù)學(xué)校的教學(xué)工作計劃，結(jié)合本科組特點，制定科組學(xué)期工作計劃，并負(fù)責(zé)實施，每學(xué)期末寫出本科組的工作總結(jié)。明確學(xué)科的教學(xué)任務(wù)和各年段的“三基”(基本概念、基本知識、基本技能)要求及教學(xué)進度。

3、抓好本學(xué)科的常規(guī)教學(xué)，負(fù)責(zé)對本科組教師的每月業(yè)務(wù)考核與評估；定期召開學(xué)生代表會議、問卷調(diào)查、檢查教案、作業(yè)、試卷等形式，及時了解教師的教學(xué)情況和學(xué)生對教師的教學(xué)意見，向有關(guān)教師提出改進教學(xué)的意見，并向教導(dǎo)處做好反饋工作；搞好期中、期末本科組教師教學(xué)質(zhì)量分析，科組長要對學(xué)科教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4、指導(dǎo)教師組織學(xué)生開展每周的課外興趣小組活動，發(fā)展學(xué)生的特長和能力。做到有培訓(xùn)目標(biāo)，有計劃及實施方案、有總結(jié)、有成果。并定期出好學(xué)科板報和開展學(xué)科學(xué)生競賽活動。

5、組織好每周的科組活動會議，落實、執(zhí)行、檢查教研教改情況，抓好各年段備課組的集體備課；組織本學(xué)科教師互相聽課，經(jīng)常深入到課堂發(fā)現(xiàn)問題，及時診治保證課堂教學(xué)質(zhì)量落實《板芙一中課堂教學(xué)十條》；如實做好教師教研活動考勤工作，并認(rèn)真做好教研活動記錄。

6、加強中考教研工作, 指導(dǎo)學(xué)科內(nèi)初三任課教師研究學(xué)生的實際,研究新形式下教學(xué)的基本方向,研究中考動向,加強對中考試題和考綱的研究,研究復(fù)習(xí)方法。研究題型、題量、題目的難易程度以及題目的命題技巧與命題趨勢。認(rèn)真研究初三復(fù)習(xí)課的課型及其教學(xué)模式,增強中考備考的針對性和復(fù)習(xí)課的有效性。

（四）任課教師是學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人

在推進教師個人教學(xué)質(zhì)量全程整體負(fù)責(zé)制的過程中，學(xué)校要求教師對本班級本學(xué)科教育教學(xué)質(zhì)量全程整體負(fù)責(zé)。同時要求所有任課教師都要樹立既教書又育人的觀念，既要關(guān)心學(xué) 生的文化學(xué)科學(xué)習(xí)，更要關(guān)心學(xué)生的全面健康成長，形成育人合力，每一個教師都要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，尊重學(xué)生的個別差異，真正面向全體學(xué)生，在加強優(yōu)秀學(xué)生培養(yǎng)的同時，特別注意關(guān)心后進學(xué)生的成長，對任教班級的每一位學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量全程整體負(fù)責(zé)。

1、加強常規(guī)教學(xué)管理過程化,進一步打造優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

教導(dǎo)處在教代會討論和參與的基礎(chǔ)上，制定了《板芙一中教學(xué)常規(guī)月評價量化表》，教學(xué)常規(guī)檢查實行分層月查制度。要求各科任教師每月對教學(xué)工作自評和互評，再結(jié)合科組長和教導(dǎo)處的評價，最后給予教師評價得分并公布，在期末個人教學(xué)績效的投入中占一定比例，這樣為教師教學(xué)質(zhì)量的整體負(fù)責(zé)提供了過程保障。這方面具體要求和分值為：

（1）備課工作，賦值 30 分。

學(xué)期初，教師要及時制定規(guī)范可行的教學(xué)工作計劃，計劃制定要做到：據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（課程標(biāo)準(zhǔn)）、依教材、切實際（符合實際安排合理）、求實效，基本內(nèi)容按要求寫全； 在備課方面，模式不限，但學(xué)校提倡集體備課，要求寫課后記： ① 記載學(xué)生達(dá)標(biāo)情況，提供反饋矯正依據(jù)。② 記載教學(xué)中的成敗得失，為總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗提供依據(jù)。

（2）上課，賦值 30 分。

上課是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了教師的教學(xué)能力和水平，是教學(xué)質(zhì)量高低的重要表現(xiàn)和標(biāo)志，為此學(xué)校教導(dǎo)處組織科組長經(jīng)多次討論制定了《板芙一中課堂教學(xué)十條》，要求老師上課必須按照“十條”中的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，檢查落實措施方面，學(xué)校要求有：①每位教師每學(xué)期上一堂匯報課，上課時間由科組長統(tǒng)一排定，上課內(nèi)容在教學(xué)進度范圍內(nèi)選擇，課堂評價小組通過聽課、學(xué)生座談、問卷等形式調(diào)查教師上課情況，作出合理評價并及時反饋。② 科組每學(xué)期組織一次最佳課評選，對優(yōu)質(zhì)課教師加 10-30分。

（3）作業(yè)批閱，賦值 10 分。

作業(yè)批閱有明確的基本要求，在布置的量和批改方面都有具體要求，如作業(yè)的布置要做到 “ 八要 ”，即目的要明確，內(nèi)容要精選，形式要多樣，難易要適度，格式要規(guī)范，分量要適宜，各科要協(xié)調(diào)，總量要控制；作業(yè)的批改要做到 “ 三要 ”，即一要認(rèn)真及時，二要查漏補缺，三要反饋評價，注明批閱時間和等次。

（4）聽課，賦值 10 分。

學(xué)校規(guī)定五年教齡以下的年青教師每月聽課不少于 4 節(jié)，五年教齡以上的教師每月不少于2 節(jié)，聽課后必須積極參加評議活動，對所聽內(nèi)容必須詳細(xì)記載，書寫評議意見。

（5）教學(xué)、教研活動賦值 2 0分。

每位教師每學(xué)年完成教研論文等教學(xué)經(jīng)驗性文章不少于 1 篇，并認(rèn)真做好業(yè)務(wù)筆記，對 教師教研論文或輔導(dǎo)學(xué)生競賽等獲獎的學(xué)校在當(dāng)月常規(guī)量化中給以一定加分外，在學(xué)期末也會對上述獲獎教師給予較大的績效獎金。

2、加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，力求教學(xué)成績的新突破。

（1）開學(xué)初學(xué)校會制定出每個年級每學(xué)科的總目標(biāo)，各備課組將目標(biāo)進行分解，細(xì)化到每個班級的各學(xué)科目標(biāo)，教師要根據(jù)班級學(xué)科教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，研究教學(xué)策略，促進學(xué)生成績的提升。

（2）加強中考教研工作,加強對畢業(yè)年級學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。畢業(yè)年級的全體教師要充分尊重學(xué)生的主體地位,切實指導(dǎo)學(xué)生進行科學(xué)有效地復(fù)習(xí),堅決杜絕“滿堂講”、“滿堂灌”、“滿堂練”,堅決杜絕“發(fā)試卷”、“做試卷”、“講試卷”式的單一模式,要切實提高每一節(jié)復(fù)習(xí)課的效率。

(3)加強課外活動的組織、開發(fā)和管理工作。組織學(xué)生參加學(xué)科競賽和特長生的輔導(dǎo),充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)科特長,注重培養(yǎng)一批有特長的優(yōu)秀學(xué)生。特別是音體美和信息技術(shù)科組,科組內(nèi)要組織力量加強研究,切實做好輔導(dǎo)工作,同時要做好資料的積累和傳承,使學(xué)科競賽輔導(dǎo)工作科學(xué)化、系統(tǒng)化和常態(tài)化。積極組織和參加各級各類競賽活動,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)校的辦學(xué)特色。

3、以解決教學(xué)實際問題為出發(fā)點，加強教科研工作。

（1）結(jié)合校本培訓(xùn)工作，采取多種形式創(chuàng)造良好的研究與學(xué)習(xí)的氛圍。充分利用集體備課時間集中交流和研討，解決課堂教學(xué)中存在的教與學(xué)的問題；研究和挖掘校本教材，提升學(xué)校師資隊伍整體素質(zhì)；開設(shè)“教師論壇”，舉辦“教師沙龍”，愉悅教師身心，分享生活工作樂趣，建立起群眾性的學(xué)術(shù)自由交流平臺。

（2）開展學(xué)科主題活動。各學(xué)科結(jié)合自己的特點，開展有益學(xué)生身心健康、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法的學(xué)科主題活動，并將這一活動常規(guī)化。

三、不斷完善評價機制，凝聚團隊核心競爭力

（一）、實施績效獎勵方案，提升教師工作積極性

為深化學(xué)校內(nèi)部管理改革，規(guī)范學(xué)校管理，提高辦學(xué)效益，依據(jù)我校實際2009年秋季特修改制定年級組長、班主任月考評辦法，年級組長的月評價直接與班主任月評價掛鉤，各科任教師評價直接與班級管理掛鉤。學(xué)校在經(jīng)教代會審議通過的《板芙一中教師績效工資實施方案》中規(guī)定：“年級組長人均 800 元。其中每月人均發(fā)放

600元；其它兩項評價取本年級班主任的平均數(shù)。班主任崗位津貼月人均為600元：每月固定發(fā)放450元，每月100元按班主任考核方案考核后按實績浮動發(fā)放，每月預(yù)留50元作為期末班級質(zhì)量考核按實績一次性發(fā)放”。

在《板芙一中教學(xué)質(zhì)量獎勵方案》中規(guī)定：“班級教學(xué)質(zhì)量獎勵（30%部分）以同年級班 級評價得分?jǐn)?shù)據(jù)（當(dāng)學(xué)期期末考試）為依據(jù)”

在《板芙一中升中教學(xué)質(zhì)量獎勵方案》中規(guī)定：“班級總分優(yōu)秀人數(shù)和全科合格人數(shù)每超目標(biāo)一人各獎勵班級1000元；班級總分低分每少目標(biāo)一人獎勵班級500元”，“任課教師和班主任按照中考總評價分加上班主任100分，按照其所占比例分配”。

——在《板芙一中教師職稱聘任方案》中規(guī)定，“在業(yè)績積分中規(guī)定，最近三年擔(dān)任年級組長、教研組長、班主任的，每年以1，2，3分計”。

這種評價方式主要是突顯任課教師、班主任與年級組長的捆綁，基本形成以班級整體評價的結(jié)果對年級組長評價的影響，對教師個人的工作績效評價也要與他所在的班級評價結(jié)果掛鉤，突出整體教育質(zhì)量，杜絕了以單一的人平分指標(biāo)獎勵教師的弊端。自去年以來，年級組長待遇直接由板芙鎮(zhèn)教育事務(wù)指導(dǎo)中心統(tǒng)發(fā)，但根據(jù)我校實際，又特別制定了我校年級組長考核細(xì)則（見附件1）。

（二）、推行名師、班主任評聘制度，激發(fā)教育骨干工作熱情

學(xué)校堅持把選聘校級名師、名班主任作為重要工作落到實處，鼓勵全體教師堅持把爭做名師、名班主任作為自我發(fā)展的追求目標(biāo)和最高榮譽。學(xué)校每學(xué)年設(shè)立名師、名班主任崗位，由學(xué)校選聘領(lǐng)導(dǎo)小組按照規(guī)定條件和程序評選和聘任。并規(guī)定，評選鎮(zhèn)級及以上名師、名班主任要從校級名師、名班主任中推選。學(xué)校對選聘為校級名師、名班主任的教師任期內(nèi)履行崗位職責(zé)的情況實施跟蹤考評，一般每學(xué)期考核一次?？己私Y(jié)果分勝任、基本勝任、不勝任三個等次，與崗位聘任和獎金掛鉤。規(guī)定校名師、名班主任獎勵津貼為每人每月100元。2011年9月，學(xué)校首批16名教師已受聘進入名師、名班主任崗位，正在發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”。

（三）課題引領(lǐng)，開創(chuàng)教育團隊新動力

為了促進班主任發(fā)展使之與學(xué)?？焖侔l(fā)展相適應(yīng)，進而真正能夠發(fā)揮班主任教育團隊核心作用，讓學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校開發(fā)立項了省級課題“農(nóng)村初中促進班主任發(fā)揮教育團隊核心作用的研究”。課題通過有效地校本管理和校本培訓(xùn)，為班主任營造成長氛圍，拓展成長空間，創(chuàng)設(shè)實踐環(huán)境，促進班主任成長，進而促進班主任成為團隊核心，并發(fā)揮其核心作用，即在學(xué)校教育教學(xué)中，能夠發(fā)揮“班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，思想道德教育的骨干，溝通家長和社區(qū)的橋梁”等作用。

課題研究的基本路徑，一是通過專家引領(lǐng)，閱讀分享，走訪名校名班主任、開展校際交流研討，舉辦班主任發(fā)展系列主題論壇、參與課題研究、參與各類班主任專業(yè)能力大賽，通過教育反思、積累教育財富等校本培訓(xùn)路徑，促進班主任專業(yè)化成長；二是通過校長引領(lǐng)，推行班主任聘任制和負(fù)責(zé)制，班主任選聘、考評、獎勵等制度的創(chuàng)新和完善，學(xué)校團隊文化的建設(shè)，搭建班主任專業(yè)化成長平臺，構(gòu)建信息共享的綠色通道，促進班主任發(fā)揮教育團隊核心作用；三是通過成長目標(biāo)導(dǎo)引，需求推動，合同管理，定期考核、定期選聘名班主任、特設(shè)名班主任崗位及發(fā)放名班主任崗位津貼等方略，實施名班主任培養(yǎng)，發(fā)揮名班主任的示范引領(lǐng)作用，使其在班主任團隊中產(chǎn)生“鲇魚效應(yīng)”。

課題研究的基本策略，一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為重要途徑，二是以校本研究作為重要推手，三是以創(chuàng)新管理模式為重要策略，四是以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊為重要抓手，五是以促進班主任向名班主任跨越為重要目標(biāo)。目前課題研究已經(jīng)取得了階段性成果。學(xué)校開發(fā)并實施了班主任發(fā)展主題菜單式培訓(xùn)，探索了促進班主任發(fā)揮教育團隊核心作用的校本培訓(xùn)模式；實施了名班主任培養(yǎng)計劃，初步探索出具有農(nóng)村初中特色的名班主任培養(yǎng)模式；創(chuàng)新了班級文化建設(shè)、主題班會課、班主任評價考核等制度，管理制度正在完善之中。

同時，各學(xué)科也有自己獨特的課題研究，例如學(xué)校開發(fā)的《初中書法教育資源建設(shè)與利用研究》、語文科組開展“新課程標(biāo)準(zhǔn)理念下的學(xué)生素質(zhì)評價”專題研究，對學(xué)生的語文素質(zhì)進行多方位，多層次的評價，取得了一定效果，得到了市教研室的肯定，理化科組進行“課題研究與多媒體技術(shù)的整合”也初見成效。

（四）、引入三級評價，為科組建設(shè)注入活力

為調(diào)動各科組長工作積極性，有效地發(fā)揮了學(xué)科組長的管理職能，促進學(xué)科組的建設(shè)，學(xué)校有效運用三級評價原理，建立起學(xué)科組長整體負(fù)責(zé)制的學(xué)科組管理體制，對學(xué)科組長進行評價，將科組長聘任津貼與目標(biāo)管理的實效掛鉤，具體做法如下：

1、三級評價系統(tǒng)的構(gòu)建

在科組長的參與討論下，我校制定了一系列的學(xué)科組評價機制，并依此制定出兩個評價量表。（見表1和表2）

2、對評價量表的說明（1）、兩個量表的關(guān)系：

表1是月末總結(jié)性的數(shù)據(jù)量表，各學(xué)科組老師和行政根據(jù)表2各指標(biāo)，結(jié)合學(xué)科組長的管理能力與績效對科組長進行量化評價，再由教導(dǎo)處收集數(shù)據(jù)，結(jié)合科組長自評公布最后得分情況，并依此計發(fā)學(xué)科組長當(dāng)月獎金。

（2）評價機構(gòu)與人員

學(xué)科組長是評價的客體，學(xué)科組教師和學(xué)校行政是評價的主體，加上學(xué)科組長自評構(gòu)成三級評價網(wǎng)，評價機構(gòu)的多維結(jié)構(gòu)，保證了整個評價過程的公平性。

3、內(nèi)容與特色

（1）可操作性強：通常的評價指標(biāo)分解為多級，而我們則根據(jù)本校學(xué)科組建設(shè)的實際情況，把目標(biāo)簡化為一級，更注重于操作方法和技術(shù)的描述，讓每一位操作者都能一目了然，具有較強的可操作性。

（2）、具有較強的導(dǎo)向性：以各評價內(nèi)容所賦分值為例，在常規(guī)教學(xué)與科組活動方面賦與較高的分值，其目的在于督促科組長抓好常規(guī)教學(xué)，在創(chuàng)建學(xué)科特色上給予一定的附加分，目的在于鼓勵科組長發(fā)揮自己學(xué)科的優(yōu)勢，創(chuàng)特色科組。

（3）內(nèi)容的設(shè)置上具備校本意義與可持續(xù)性。學(xué)科組長月工作評價量表還是一個基于學(xué)校實際，比較淺層次的評價標(biāo)準(zhǔn)，這只是一個起點，實際操作過程中，我們的評價標(biāo)準(zhǔn)也會向高層次邁進，這也體現(xiàn)了它的可持續(xù)性。

4、評價方法做到“四結(jié)合”

（1）評價科組長與評價科組教師相結(jié)合：科組長對本科組負(fù)全責(zé)，科組教師在教學(xué)中出現(xiàn)失誤或懈怠，也要相應(yīng)追究科組長的責(zé)任。比如評價項目中的第三項，學(xué)校在要求教師做好本職工作的同時，也要求科組長管理好本科組教師做好本職工作，這種把科組長與科組教 師捆綁在一起評價的方法，也是科組長整體負(fù)責(zé)制的一種體現(xiàn)。

（2）定性評價與定量評價相結(jié)合：由于評價指標(biāo)中既有“顯性”易測定量化的，也有“隱性”模糊的，如學(xué)科組教風(fēng)、教師業(yè)務(wù)水平的提高、創(chuàng)建特色科組等，不是根據(jù)一堂課或一次活動就可以定量判斷的。也有的評價指標(biāo)“變動性”較大，與教學(xué)環(huán)境，學(xué)校突如其來的活動等，如果進行量化的評價，可能會導(dǎo)致相反的結(jié)果，因此在評價中需要進行等級評分。

（3）隨機評價與定期評價相結(jié)合。注意收集信息，把平時的觀察與記錄與月總評結(jié)合起來，每發(fā)生一項，就評一項，采取領(lǐng)導(dǎo)抽評，教導(dǎo)處不定期抽查等方法，使評價結(jié)果盡量體現(xiàn)科組建設(shè)的實際情況。

（4）公開性與公平性相結(jié)合。評價標(biāo)準(zhǔn)、操作方法、評價的目的和意義都向教師公開，促使科組之間公平競爭。

四、持續(xù)推進整體負(fù)責(zé)制，有效促進學(xué)校持續(xù)發(fā)展

1、實行四個整體負(fù)責(zé)制，將“一切為了學(xué)生的終生發(fā)展”的辦學(xué)宗旨落實到了學(xué)校教育教學(xué)的全方位、全過程，形成了教職工全員既教書又育人、對全體學(xué)生的全面發(fā)展整體負(fù)責(zé)的可喜局面，產(chǎn)生“1+1＞2"的效果。

2、實行四個整體負(fù)責(zé)制，增強了年級組長、科組長、班主任及各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感，有利于創(chuàng)造性地工作；有利于體現(xiàn)民主管理，減少管理中間環(huán)節(jié)，保證管理渠道暢通，培養(yǎng)管理人才，提高管理效率；學(xué)校關(guān)于教育教學(xué)工作的決策，通過年級組長直接貫徹到班主任，落實到班級工作上，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，保證了學(xué)校各項決策貫徹的及時性、準(zhǔn)確性、實效性，強化了班級管理，有利于校風(fēng)建設(shè)。

3、實行四個整體負(fù)責(zé)制，在橫向上，有利于協(xié)調(diào)各種教育教學(xué)力量，增強各任課教師之間、科任教師和班主任之間的一致性，有利于學(xué)生全面發(fā)展。在縱向上，年級教師形成了一個相對穩(wěn)定的群體，有利于加深對學(xué)生的了解，在不同的年級階段，針對學(xué)生在生理、心理、智力和能力發(fā)展水平上的不同，制定不同的教育教學(xué)要求，采用不同的教育教學(xué)手段，保持教育教學(xué)的連續(xù)性，促進學(xué)生健康成長。

4、自從實施整體負(fù)責(zé)制以后，科組長的積極性明顯提高，每個科組都在想辦法，創(chuàng)特色。目標(biāo)體系的“早知道”，使學(xué)科組教師對科組教研活動及常規(guī)教學(xué)變得胸有成竹，不再徘徊觀望，每個階段該做什么，怎樣做，都有了一個明確的答案。使科組活動的內(nèi)容得到精選和充實。目標(biāo)規(guī)定的科組教研活動的主要內(nèi)容，每次2節(jié)課的科組活動時間必須保證，在科組活動時間里，教師們不再是“有集中，沒內(nèi)容”，說閑話，改作業(yè)或都各自備課了?？平M活動時間里，出現(xiàn)了教學(xué)藝術(shù)的討論，有了每周一人的中心發(fā)言，教研氛圍逐漸濃起來了，教師的教學(xué)水平在合作的環(huán)境中有了提高。

5、教學(xué)質(zhì)量逐年提高。實施四個整體負(fù)責(zé)制以后，我校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，在2010、2011連續(xù)兩年全市教學(xué)質(zhì)量綜合評價中獲一等獎；被評為“鎮(zhèn)推進素質(zhì)教育目標(biāo)管理先進單位”、“市、鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量先進學(xué)?！保幌群螳@“中山市文明單位”、“中山市消防安全先進單位”、“廣東省綠色學(xué)校”等榮譽稱號；每年中考中，十大學(xué)科中均有八至九個學(xué)科被評為教學(xué)質(zhì)量評價先進科組，特別是體育和歷史學(xué)科，中考成績一直都在中山的較前列，學(xué)校形成持續(xù)穩(wěn)定的核心競爭力和社會影響力。