第一篇：語言文字達標評估創建知識問答

國家三類城市語言文字工作評估知識問答

1.什么是“三類城市”？

答：“三類城市”指縣及縣級市城區（“一類城市”指直轄市、省會城市、計劃單列市的城區；“二類城市”指地級市城區、州政府所在城區的城市和一類城市所轄郊區縣政府所在地城區）。

2.開展城市語言文字工作評估的目的是什么？ 答：開展城市語言文字工作評估的目的是全面貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，實現在本世紀初“普通話初步普及，社會用字基本規范”的城市語言文字工作目標，以城市為重點，帶動全社會語言文字應用達到較高的規范化水平。

3.開展城市語言文字工作評估的重點在哪些領域？ 答：城市語言文字工作評估的重點是黨政機關、學校、新聞媒體、主要公共服務行業，即四大領域。評估的目的是要充分發揮黨政機關的帶頭作用、學校的基礎作用、新聞媒體的示范作用和主要服務行業的窗口作用，以帶動整個城市用語用字規范化水平不斷提高。

4.評估的主要內容有哪些？

答：主要有三個方面的工作：一是綜合管理，包括組織領導、工作機構、管理措施、法制建設、宣傳工作等。二是普及普通話，包括黨政機關、學校、新聞媒體、公共服務行業四大領域普及普通話的制度、措施和公務、教育教學、媒體宣傳、服務用語情況以及公務員、教師和其他與口語表達關系密切相關的播音員、節目主持人、公共服務行業的特定崗位人員的普通話水平。三是社會用字管理，包括黨政機關、學校、新聞出版、影視、公共服務行業用字規范化的制度、措施，以及公務活動、教育教學活動、出版物、影視屏幕、公共服務行業和公共設施用字。

5.《中華人民共和國國家通用語言文字法》是哪一年頒布并施行的? 答：《中華人民共和國國家通用語言文字法》是2000年10月31日第九屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議通過的。從200l年l月1日起施行。

6.城市語言文字工作評估對黨政機關的基本要求是什么？

答：（1）機關推廣普通話要求明確，制度健全，并有檢查落實措施：①對本機關公務員說普通話、用字規范化有要求；②有領導負責本機關語言文字工作；③有檢查和改進措施。（2）普通話成為黨政機關主要工作用語：①機關領導班子成員在公務活動中堅持講普通話；②成為面向公眾講話的用語；③成為其他公務活動中的交際用語；④成為機關內部的工作用語。（3）按有關文件要求對在職公務員進行培訓，應培訓人員普通話水平達到規定等級：①把普通話培訓列入公務員培訓的內容；②有對公務員進行普通話培訓的規劃；③按照上級人事部門統一規劃，對應培訓人員開展培訓；④對規定年限內公務員開展普通話測試并完成測試任務。（4）把普通話合格作為公務員年度考核內容和錄用的參考條件。（5）公文、印章及其他材料用字規范：①公文用字規范，文頭和正文都不得出現繁體字、異體字、二簡字或錯別字；②印章用字規范，不得出現繁體字、異體字、二簡字或錯別字，不得出現字形不規范的字。（6）名稱牌、標志牌、電子屏幕、印刷體的標語（牌）等用字規范，不得出現繁體字、異體字、二簡字或錯別字。

7.什么是國家通用的語言文字？

答：《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定：“國家通用語言文字是普通話和規范漢字”。

8.什么是普通話？

答：普通話就是現代漢民族共同語，是全國各民族通用的語言。普通話以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現代白話文著作為語法規范。

9.為什么要大力推廣普通話？

答：語言是最重要的交際工具和信息載體，民族共同語的普及是國家統一、民族團結、社會進步的重要基礎。在建設中國特色社會主義現代化進程中，大力推廣普通話，有利于克服語言隔閡，促進社會交往，維系民族團結，對社會主義經濟、政治、文化建設都具有重要意義。

10.國家推廣普通話的方針是什么？

答：國家推廣普通話的方針是：大力推行，積極普及，逐步提高。

11.全國推廣普通話宣傳周活動開始于哪一年？今年（2018年）推廣普通話宣傳周是第幾屆？

答：經國務院第134次總理辦公會批準，自1998年起，每年9月份第三周為全國推廣普通話宣傳周。今年是第21屆全國推廣普通話宣傳周。

12.什么是規范漢字? 答:規范漢字是經過整理簡化并由國家以字表形式正式公布的正體字、簡化字和未經整理簡化的傳承字。簡化字以1986年10月國務院批準重新發表的《簡化字總表》中收錄的簡化字為準。正體字以1955年文化部和中國文字改革委員會發布的《第一批異體字整理表》中選用的字為準，與此相似的異體字(共淘汰1027個)不再使用。傳承字是指歷史上流傳下來沿用至今，未經整理簡化或不需要整理簡化的字。2013年6月5日國務院下發《國務院關于公布〈通用規范漢字表〉的通知》（國發〔2013〕23號），同意公布教育部、國家語言文字工作委員會組織制定的《通用規范漢字表》，明確自《通用規范漢字表》公布后，社會一般應用領域的漢字使用應以《通用規范漢字表》為準，原有相關字表停止使用。

13.國家頒布的語言文字的標準一般有哪些? 答：（1）第一批異體字整理表（1955年12月22日中華人民共和國文化部、中國文字改革委員會發布）

（2）漢語拼音方案（1958年2月11日中華人民共和國第一屆全國人民代表大會第五次會議批準）

（3）普通話異讀詞審音表（1985年12月27日國家語言文字工作委員會、國家教育委員會和廣播電視部發布）

（4）簡化字總表（1986年10月10日經國務院批準國家語言文字工作委員會重新發表）

（5）現代漢語常用字表（1988年1月26日國家語言文字工作委員會、國家教育委員會發布）

（6）現代漢語通用字表（1988年3月25日國家語言文字工作委員會、中華人民共和國新聞出版署發布）

（7）第一批異形詞整理表（2001年12月19日教育部和國家語委發布，2002年3月31日實施）

（8）漢語拼音正詞法基本規則（國家技術監督局2012-06-29批準、發布，2012-10-01實施）

（9）通用規范漢字表（2013年6月5日國務院發布）14.什么是不規范漢字？

答：所謂不規范的漢字是指書寫已經淘汰的異體字，已經簡化的繁體字，已經廢止的“二簡字”和錯字、別字。

15.哪幾種情形可以保留、使用繁體字？

答：《中華人民共和國國家通用語言文字法》第十七條規定，下列情形可保留或使用繁體字、異體字：

（一）文物古跡；

（二）姓氏中的異體字；

（三）書法、篆刻等藝術作品；

（四）題詞和招牌的手書字；

（五）出版、教學、研究中需要使用的；

（六）經國務院有關部門批準的特殊情況。16.以規范漢字為公務用字指的是什么？

答：以規范漢字為公務用字，是指國家機關的所有公文、印章、標牌、標示牌、指示牌以及公務用名片等，均應依法使用規范漢字。

17.漢語拼音拼寫的基本規則是什么？

答：漢語拼音拼寫必須以詞為單位拼寫，不能以字為單位拼寫。如人的姓名的拼寫。姓名是由姓和名兩部分組成的，拼寫時姓和名分開拼寫，每個部分的第一個字母要大寫，如無必要，可以不標注聲調符號。例如：“龔自珍”應拼寫成Gong Zizhen，“歐陽修”要拼寫成Ouyang Xiu。再如地名的拼寫。地名往往分成專名和通名兩部分，例如“安徽省”里，“安徽”是專名，是區分其他地名的特征部分；“省”是通名，標示著專名的行政區劃類別。拼寫時要將專名和通名分開：Anhui Sheng。當通名變成專名的組成部分時，要與專名連寫。如“九寨溝”應拼作Jiuzhai Gou，但在“九寨溝縣”中，“縣”是通名，原來的通名“溝”與原來的“九寨”凝聚成新的專名，因此要拼成Jiuzhaigou Xian。

第二篇：二類城市語言文字工作評估知識問答[模版]

二類城市語言文字工作評估知識問答

一、《中華人民共和國國家通用語言文字法》是哪一年頒布的？

《中華人民共和國國家通用語言文字法》是2000年10月31日第九屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議通過，自2001年1月1日起施行。

二、《中華人民共和國國家通用語言文字法》頒行的意義是什么？

(1)這是我國歷史上第一部關于語言文字的法律,確立和規范了普通話和規范漢字作為國家通用語言文字的法律地位。

(2)本法的頒行把語言文字的運用納入法制化軌道,使得國家通用語言文字有了法律上的依據和保障。

(3)本法的頒行有利于促進現代經濟,科技的發展;有利于促進地區,民族間的交流;有利于普及文化教育,發展科技;有利于實現語言文字的規范化,標準化,提高工作效率。

(4)本法的頒行將對國家統一,民族團結,經濟文化的發展,物質文明和精神文明的建設產生深遠影響。

三、《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定的國家通用語言文字是什么？

《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定的國家通用語言文字是普通話和規范漢字。

四、對違反《中華人民共和國國家通用語言文字法》的行為作何處理？

《中華人民共和國國家通用語言文字法》的第二十六條、二十七條對違反《中華人民共和國國家通用語言文字法》的處理有如下規定：

第二十六條 違反本法第二章有關規定，不按照國家通用語言文字的規范和標準使用語言文字的，公民可以提出批評和建議。

本法第十九條第二款規定的人員用語違反本法第二章有關規定的，有關單位應當對直接責任人員進行批評教育。拒不改正的，由有關部門作出處理。

城市公共場所的設施和招牌、廣告用字違反本法第二章有關規定的，由有關行政管理部門責令改正；拒不改正的，予以警告，并督促其限期改正。“第二十七條 違反本法規定，干涉他人學習和使用國家通用語言文字的，由有關行政管理部門責令限期改正，并予以警告?！?/p>

五、什么是普通話和規范漢字

普通話是以北京語音為標準音,以北方話為基礎方言,以典范的現代白話文著作為語法規范的國家通用語言。

規范漢字指新中國成立以來,經過整理簡化的漢字和未整理簡化的漢字,并且由國家主管部門推行,全國范圍內通用的法定文字。

六、國家頒布的語言文字的標準一般有哪些？ 1．漢語拼音方案（1958．2．11發布）；

2．漢語拼音正詞法基本規則（1996．1．22發布,1996．7．1起執行）；

3．普通話異讀詞審音表（1985年發布）；

4．簡化字總表（1986．6．24重新發布，簡化漢字2235個）；

5．現代漢語通用字表（1988．3．25年發布，共7000字，規定了漢字字形標準）；

6．現代漢語常用字表（1988．1．26發布）7．第一批異形詞整理表（1955．12．22發布）； 8．中華人民共和國國家標準標點符號使用法（1995．12發布,1996．6．1實施）。

七、普通話水平測試等級標準是怎樣的？

國家語言文字工作委員會于1997年頒布了《普通話水平測試等級標準》（試行），共分三級六等，具體內容如下：

一級

甲等 朗讀和自由交談時，語音標準，詞語、語法正確無誤，語調自然，表達流暢。測試總失分率在3%以內。

乙等 朗讀和自由交談時，語音標準，詞語、語法正確無誤，語調自然，表達流暢。偶然有字音、字調失誤。測試總失分率在8%以內。

二級

甲等 朗讀和自由交談時，聲韻調發音基本標準，語調自然，表達流暢。少數難點音（平翹舌音、前后鼻尾音、邊鼻音等）有時出現失誤。詞語、語法極少有誤。測試總失分率在13%以內。乙等 朗讀和自由交談時，個別調值不準，聲韻母發音有不到位現象。難點音（平翹舌音、前后鼻尾音、邊鼻音、fu-hu、z-zh-j、送氣不送氣、i-ü不分，保留濁塞音和濁塞擦音、丟介音、復韻母單音化等）失誤較多。方言語調不明顯。有使用方言詞、方言語法的情況。測試總失分率在20%以內。

三級

甲等 朗讀和自由交談時，聲韻母發音失誤較多，難點音超出常見范圍，聲調調值多不準。方言語調較明顯。詞語、語法有失誤。測試總失分率在30%以內。

乙等 朗讀和自由交談時，聲韻母發音失誤較多，方言特征突出。方言語調明顯。詞語、語法失誤較多。外地人聽其談話有聽不懂情況。測試總失分率在40%以內。

其中一級普通話水平是標準的普通話，二級是比較標準的普通話，三級是一般水平的普通話，能夠交流，偶有聽不懂的情形。

在實際工作中，有關部門根據不同職業、需要，提出了不同的要求：播音員、主持人應達到一級標準；教師應達到二級標準；國家公務人員應達到三級標準。從實踐來看，是較為適當的。

對上述專業人員和公務人員在年齡上也作了區別，規定：對1954年1月1日以前出生的上述人員不作硬性要求，只提倡使用普通話，鼓勵提高普通話水平。

八、開展城市語言文字評估工作的意義是什么？ 城市是一個地區的經濟、政治、文化中心，經濟和科技文化發展速度和水平相對較高，具有適度超前發展的優勢和帶動、影響周邊地區的作用。隨著我國加入世界貿易組織和市場經濟體制的完善，我國城市化的進程將大大加快。城市的發展客觀上要求做好語言文字工作，加快普及普通話和推行規范漢字的進程，以提高市民素質，樹立城市良好形象，為進一步擴大交流和對外開放、建立完善的社會主義市場經濟體制，促進城市“兩個文明”建設創設良好的語言文字應用環境。因勢利導推動城市發揮自身優勢率先實現新世紀初葉語言文字工作目標，不僅有利于城市自身的建設和發展，也將對周邊地區產生積極的輻射作用，對于在全國范圍內如期實現普通話“初步普及”、漢字的社會應用“基本規范”的目標舉足輕重。以城市為中心，以學校、黨政機關、大眾傳媒和主要公共服務行業為重點，是新世紀語言文字工作的基本思路。

推動城市貫徹《國家通用語言文字法》、率先實現新世紀初葉目標，任務重，時間緊，需要采取有效措施加快工作步伐、提高工作質量；檢驗城市是否如期實現新世紀目標也需要采取恰當的方式。推動城市語言文字工作實現新世紀目標，需要對城市語言文字工作進行積極有效的引導和全面準確的衡量，必須以“目標管理、量化評估”為基本的工作措施。為此，教育部和國家語委決定開展城市語言文字工作評估。

九、國家關于城市語言文字工作評估的總體規劃是什么？推廣普通話“一個目標，兩條腿走路、三個結合、四項任務”內容有哪些？

1998年12月教育部、國家語委印發了《關于進一步發揮城市的中心作用，全面推進語言文字工作的意見》（教語用[1999]1號），提出“三類城市、分三個時間段達標”的總體設想。

2001年，教育部、國家語委在《關于開展城市語言文字工作評估的通知》（教語用[2001]3號）規定了評估工作的實施步驟：一類城市指直轄市、省會、自治區首府、計劃單列市等的城區部分，2003年左右基本完成評估工作；二類城市指地級市城區、地區行署所在地城區、一類城市所轄地級郊區（縣）政府所在城鎮，2005年左右基本完成評估工作；三類城市指縣級市城區、縣和一類二類城市所轄縣級郊區（縣）政府所在城鎮，2010年左右基本完成評估工作。

一個目標：努力構建和諧的語言生活；

兩條腿走路：第一條腿就是要做好語言文字基礎性的工作，包括推廣普通話宣傳周、普通話測試、開展城市語言文字工作評估等一系列行之有效的國家語言文字工作的一些具體做法；第二條腿就是要借勢和造勢，進一步推進公眾對語言文字工作的重視；

三個結合：就是語言文字工作要跟文化結合、教育結合、信息化結合；

四項任務：就是建設、推廣、監管和服務。

十、國家關于城市語言文字工作評估的總體要求是什么？

教育部、國家語委聯合印發的《關于開展城市語言文字工作評估的通知》（教語用[2001]3號）中要求：

（1）要突出重點，把握政策，依法推進。依據《國家通用語言文字法》的有關規定，確定評估工作范圍、評價標準和操作辦法；以國家機關、學校、大眾傳媒、主要公共服務行業為重點，促進這些領域提高用語用字規范化水平；著眼于“初步普及”、“基本規范”的目標，以宣傳教育為主，加強引導。

（2）從實際出發，根據不同地區和行業系統的工作基礎和條件，分類指導，分步推進，積極探索符合本地實際的組織方式和操作辦法，積極、穩妥、逐步地推動評估工作。

（3）要立足于日常工作，重視形成性評估，著眼于工作的發展，防止突擊迎檢和形式主義，保證評估工作健康發展。

（4）要在各級人民政府統一領導下進行，將此項工作作為貫徹《國家通用語言文字法》的一項重要措施，納入城市精神文明創建活動，獲得必要的人員和經費支持；各級教育行政部門和語言文字工作部門要發揮好對語言文字應用的管理監督職能，加強對城市評估工作的規劃和指導，做好組織協調；有關部門和行業系統要相互配合，齊抓共管，共同做好評估工作。

（5）實行分級組織，屬地管理，分工負責——國家語言文字工作部門對評估工作進行統籌、指導、監督；省級語言文字工作部門對本地城市評估工作進行規劃協調和組織實施。對一類城市的評估，直轄市由國家語言文字工作部門負責組織，省會、自治區首府和計劃單列市由其所在?。▍^）語言文字工作部門負責組織；對二、三類城市的評估工作由省級語言文字工作部門自行安排，評估標準、辦法和評估認定結果報國家語言文字工作部門備案。

（6）各地要制訂實施計劃，進行動員部署，落實組織工作，把此項工作逐步開展起來，使其在提高全社會語言文字應用規范化水平方面發揮應有作用。

十一、江西省二類城市語言文字工作評估的重點和標準是什么？

評估的重點是：黨政機關、學校、新聞媒體和主要服務性行業。

二類城市評估標準為省語委、省教育廳制定的《江西省二類城市語言文字工作評估標準及評分依據》，二類城市總分值280分，合格標準為總得分190分以上，其中，綜合管理應不低于60分，各重點領域得分均應不低于該項總分的70%。

十二、語言文字評估的工作程序是什么？ 1．自查自評

（1）動員部署。認真學習、掌握國家和我省關于城市語言文字工作評估的文件精神，制定實施方案，把任務分解到相關部門和人員，明確各自職責。發揮新聞媒體的作用，廣泛深入地進行宣傳發動。（2）對照檢查，改進工作。在各領域確定一批聯系點，對照評估標準，找出差距，制定整改方案，落實整改措施，切實提高管理水平和用語用字規范水平。

（3）自我檢查評估。各地語言文字工作部門組織對各領域進行全面檢查評估。

（4）提出評估認定申請。語言文字工作部門確認基本達到合格標準、具備接受上級評估條件后，經同級人民政府批準，向上一級語言文字工作部門提出評估驗收申請，并附自查自評報告。

2．上級語言文字工作部門評估認定

（1）根據受評城市的申請和自查自評報告，對照評估標準，認定該城市基本達到接受評估的要求后，研究確定評估工作安排，并通知受評城市。

（2）組織評估組進行實地檢查評估。

（3）評估組提出檢查評估認定意見，連同城市匯報材料、實地檢查情況記錄報省語委審核。

（4）省語委公布評估認定結果，并報國家語委備案。

十三、城市語言文字評估哪些人員普通話水平需要達到規定等級?

（一）國家機關工作人員應當達到三級甲等以上水平；

（二）教師應當達到二級以上水平，其中語文教師、幼兒園教師和對外漢語教學教師應當達到二級甲等以上水平，普通話教師和語音教師應當達到一級水平，學校其他人員應當達到三級甲等以上水平；

（三）播音員、節目主持人和影視話劇演員應當達到一級水平，其中省級廣播電臺、電視臺的播音員和節目主持人應當達到一級甲等水平；

（四）公共服務行業從業人員應當達到三級以上水平，其中廣播員、解說員、話務員、導游等特定崗位人員應當達到二級以上水平；

（五）高等院校和中等職業技術學校的畢業生應當達到二級以上水平。

1954年1月1日以前出生的前款

（一）、（二）、（四）、（五）項所列人員，提倡使用普通話。對未達到規定的普通話等級標準的人員，應當分別情況進行培訓，使其逐步達到規定的等級標準。十四、二類城市語言文字工作評估的操作辦法有哪些？ 1．評估組的組成

二類城市評估組由省語委負責組織。評估組成員由各有關行政領導、語言文字專家、普通話水平測試員、語言文字工作干部等組成。

2．受評對象的確定

根據《省語委、省教育廳關于開展城市語言文字工作評估的通知》文件精神,受評對象采取定點和隨機相結合的方式確定受評對象，具體規定如下：

（1）黨政機關：定點檢查政府機關，教育行政部門、廣播電視主管部門、新聞出版主管部門；隨機檢查一個政府組成部門、一個區政府。（2）學校：隨機檢查一所幼兒園、一所小學、一所普通中學、一所中等職業學校、一所高校。

（3）廣播影視：定點檢查?。ㄊ校╇娨暸_；隨機檢查該電視臺任一頻道的一個新聞節目、一個專題節目、3條自制廣告。

（4）新聞出版：定點檢查?。ㄊ校h報；隨機檢查一其他報社。抽看上述報紙當年任一期。

（5）公共服務行業和公共設施：隨機檢查一火車站或機場、長途汽車站、碼頭，一銀行或郵局、醫院，一影劇院或體育館、博物館、公園，一大型商場；隨機檢查街牌、公共交通站名牌、公共設施標志牌、交通指示牌各3處。

3．評估組的主要工作

（1）聽取受評部門、單位語言文字工作情況介紹；（2）查閱評估標準規定的文件、資料；（3）與受評部門、單位人員座談；

（4）按照評估標準規定的指標要素，在規定的抽樣范圍內進行實地檢查；

（5）匯總評分，采取定性與定量相結合的方式分析總結，提出認定意見，形成評估報告；

（6）將評估意見向當地有關部門反饋，將評估工作情況向語言文字部門匯報。

十五、城市語言文字工作達標對組織領導的基本要求是什么？

1．語言文字工作列入政府議事日程：市政府分管領導落實；市政府分管領導每年聽取語言文字工作匯報，每年召開會議研究部署語言文字工作。

2．語言文字工作納入精神文明創建活動和城市管理，并有明確要求：①作為精神文明創建活動的內容之一，提出明確要求；由創建活動主管部門檢查落實。②在城市綜合管理中提出語言文字規范化有關要求；城市綜合管理部門切實負起語言文字規范化監督檢查責任。

3．市建立語言文字工作委員會。

4．落實分管領導：二類城市由主管領導擔任市語委主任；如果分管副市長兼任語委主任可以給予一定獎勵分值。

十六、城市語言文字工作達標對工作機構的基本要求是什么？

1．設立語言文字工作辦事機構，提倡設立行政機構； 2．辦事機構有適應工作需要的編制并配備相應數量的專職干部：

3．辦事機構有適應工作需要的辦公條件。二類城市有專項辦公經費，有辦公室，并配備一定的現代辦公設備；

4．普通話培訓測試工作網絡健全：按照省級語言文字工作部門的要求建立各級普通話培訓測試工作網絡。

十七、城市語言文字工作達標對管理措施的基本要求是什么？

1．按照國家語言文字工作目標和省語委會要求部署，積極開展語言文字工作：①有本地語言文字工作機構通過的實現語言文字工作新世紀目標的規劃；②有以正式文件形式印發的工作計劃；③按計劃推動所轄范圍內的工作；④每年進行工作總結，有書面總結材料；⑤如果每年召開語委全委會或語言文字工作會議總結部署工作，可以給予一定獎勵分值。

2．按照國家語言文字工作方針、政策、規范、標準，結合本地實際開展工作：①對本地語言文字應用要底數清楚，有統計資料、研究分析報告；②對有關文件、資料分門別類妥善保管；③妥善處理語言文字工作中遇到的實際問題，沒有出現過政策或業務指導上的重大偏差。

3．有計劃地對專、兼職語言文字工作干部進行培訓：①對區、街道專職干部進行政策業務培訓；②對有關行業系統主管部門指定的負責干部進行政策、業務培訓。

4．對相關行業人員開展普通話和文字應用水平的培訓測試工作，嚴格管理，注重質量：①普通話培訓測試工作已經啟動；②對編輯、記者、校對人員、影視中文字幕機操作人員進行文字應用規范化培訓；③遵守培訓測試管理規定。

5．各有關部門各司其職，形成有效協調機制和條塊結合的管理格局：①教育、新聞出版、廣播影視、人事、商業、郵電、文化、鐵路、交通、民航、旅游、銀行、保險、醫院等主管部門要落實部門和專人負責本系統語言文字工作；②各街道落實部門、人員負責本轄區語言文字工作；③各系統、區、街道按照語言文字工作中長期規劃和計劃安排本系統、轄區的工作。

十八、城市語言文字工作達標對法制建設的基本要求是什么？

1．有貫徹國家語言文字法律、法規的實施辦法。2．有針對本地語言文字應用實際頒布的地方法規、規章：①有市政府頒布的規章或文件；②有某一或某些政府部門頒布的規范性文件。

3．執法部門落實，執法程序規范：①按照法規、規章落實了執法部門；②按照法規、規章的法定程序執法。

十九、哪些情形下必須使用規范漢字？ 1．各種出版物中使用的漢字； 2．各電視臺在屏幕上播映的漢字；

3．各級黨政機關、部隊、團體、學校、企事業單位所使用的漢字；

4．街道、公共場所中所使用的漢字； 5．各類文體活動和會議中所使用的漢字； 6．交通（運輸）工具上所使用的漢字；

7．各種產品及其包裝物、說明書、廣告等所使用的漢字。

具有下列情形之一的，可以保留或者暫時使用繁體字和異體字：

1．歷史文物古跡遺存的文字； 2．姓氏中的異體字； 3．書法、篆刻等藝術作品； 4．題詞和招牌的手書字；

5．出版、教學、研究中需要使用的； 6．經國務院有關部門批準的特殊情況，如：經國家認可的“中華老字號”商店沿用的牌匾；新華書店、郵局、銀行等單位使用的全國統一的牌匾用字等；

7．經注冊的商標定型字（僅限以商標形式出現）。二十、四大領域實地抽檢的主要內容是什么？

（一）黨政機關

1．查閱機關語言文字工作檔案（含測試檔案）。2．召開座談會（每單位7-10人）,同時進行問卷調查（不記名、不計分）。

3．抽查本或上的簡報、公文各5份（同時查公文上的印章）。

4．隨機抽查名稱牌、標志牌、指標牌、電子屏幕和標語用字。

5．隨機走訪抽查機關工作人員用語。

（二）學校（含幼兒園）1．幼兒園

（1）查閱幼兒園語言文字工作檔案資料（含測試檔案、職工名冊）。

（2）召開教師座談會（7-10人），同時進行問卷調查（不記名、不計分）。

（3）抽查上的公文2份（含公文上的印章）。（4）隨機聽三個班的課（每班35分鐘）。（5）隨機抽查大班的教案3份。（6）檢查園內用語用字情況。2．各類學校

（1）查閱學校語言文字工作檔案（含測試檔案、職工名冊）。

（2）分別召開教師、學生座談會（教師每校7-10人，學生每校10人。學生人選一般為小學五、六年級各5人，中學高

一、高二年級各5人，高校人選兼顧各年級、各專業），同時進行問卷調查（不記名、不計分）。

（3）抽查本或上的公文5份（含查公文上的印章）和自辦印刷物1份，高校還要抽查本或上的?？蛐螅啃?份。

（4）隨機聽課（至少3個班，每班3-5分鐘），同時考查教學用語和板書。

（5）隨機抽查教案2份，試卷2份，學生作業本10本（高校不查作業）。

（6）隨機抽查名稱牌、標志牌、指標牌、電子屏幕和標語用字。

（7）隨機走訪抽查師生員工用語。

（三）廣播影視、出版單位 1．廣播電視

（1）查閱受評單位語言文字工作檔案資料（含測試檔案、職工名冊）。

（2）召開座談會（每單位7-10人，包括編輯、記者、主持人和中文字幕機操作員），同時進行問卷調查（不記名、不計分）。（3）隨機抽查電臺、電視臺一個新聞節目、一個專題節目、3條自制廣告（評估組提前查并做好相關記錄）。

（4）隨機抽查名稱牌、標志牌、指標牌、電子屏幕和標語用字。

（5）隨機走訪抽查工作人員用語。2．出版單位

（1）查閱受評單位語言文字工作檔案資料（含測試檔案、職工名冊）。

（2）召開座談會（每單位7-10人，包括編輯、記者和校對人員），同時進行問卷調查（不記名、不計分）。

（3）抽查本或上的公文5份（含查公文上的印章）

（4）隨機抽查本或上出版的任意1期報紙或雜志（評估組提前查并做好記錄）。

（5）隨機抽查名稱牌、標志牌、指標牌、電子屏幕和標語用字。

（6）隨機走訪抽查工作人員用語。

（四）公共服務行業

1．查閱受評單位語言文字工作檔案資料（含測試檔案）。2．召開座談會（每單位7-10人），同時進行問卷調查（不記名、不計分）。

3．抽查本或上的公文5份（含查公文上的印章）。

4．隨機抽查名稱牌、標志牌、指示牌、招牌、廣告、電子屏幕、標語等用字情況（因具體行業不同，內容略有變化）。

5．隨機走訪抽查工作人員用語

第三篇：國家二類城市語言文字工作評估知識問答

國家二類城市語言文字工作評估知識問答

1.什么是城市語言文字工作？

答：城市語言文字工作，是指在城市中開展普通話普及和規范用字活動，從而達到漢字應用基本規范、初步普及普通話的要求。

2.什么是普通話？

答：普通話是“北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現代白話文著作為語法規范”的現代漢民族共同語。

3.為什么要大力推廣普通話？

答：語言是重要的交際工具和信息載體，民族共同語的普及是國家統一、民族團結、社會進步的重要基礎。在建設中國特色社會主義現代化進程中，大力推廣普通話，有利于克服語言隔閡，促進社會交往，維系民族團結，對社會主義經濟、政治、文化建設都具有重要意義。

4.國家推廣普通話的方針是什么？

答：國家推廣普通話的方針是：大力推行，積極普及，逐步提高。

5.今年(2013年)推廣普通話宣傳周是第幾屆？具體什么時間？活動主題是什么？

答：經國務院第134次總理辦公室批準，自1998年起，每年9月份第三周為全國推廣普通話宣傳周。2013年9月11日至17日是第十六屆推廣普通話宣傳周，活動主題是：推廣普通話，共筑中國夢。

6.怎樣才算普及了普通話？

答：普通話成為“校園語言”、“工作語言”、“宣傳語言”、“交際語言”等之后，便是基本普及了普通話。

7.什么是規范漢字？

答：規范漢字是指符合國家頒布的規范標準的漢字。規范漢字對于現代漢語來說，包括經過整理簡化的字和未整理簡化的字兩部分。經過整理簡化的字是指經國務院或國家主管部門批準，以字表等形式正式頒布的現代規范漢字。未整理簡化的字是指歷史流傳下來的，沿用至今，未經過整理簡化或不需要整理簡化的傳承字，如人、山、川、日、水、火等字。

8.什么是不規范漢字？

答：所謂不規范的漢字是指書寫已經淘汰的異體字，已經簡化的繁體字，已經廢止的“二簡字”和錯字、別字。

9.語言文字規范化的重點在哪些領域？

答：推廣普通話的重點在學校和社會有關部門。當普通話成為學校教學語言、成為機關工作語言、成為宣傳語言、成為社會交際語言時，便是基本普及了普通話。

國家推行規范漢字的重點是：學校教育教學用字，機關公務用字，新聞出版、廣播、影視等媒體用字，公共場所的標牌、宣傳標語、廣告等用字。

10.什么是國家通用的語言文字？

答：《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定：“國家通用語言文字是普通話和規范漢字”。

11.哪一年普通話寫進了《中華人民共和國憲法》？

答：1982年，《中華人民共和國憲法》“國家推廣全國通用的普通話”。

12.《國家通用語言文字法》是從哪年開始頒布實施的？

答：2000年10月31日頒布，從2001年1月1日起實施。

13.《山東省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》是何時頒布施行的？

答：《山東省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》是2004年5月27日山東省第十屆人民代表大會常務委員會第八次會議通過，2004年7月1日正式施行

14.《國家通用語言文字法》規定什么情形應當以國家通用語言文字為基本的用語、用字？

答：(1)廣播、電影、電視用語用字；

(2)公共場所的設施用字；

(3)招牌、廣告用字；

(4)企事業單位組織名稱；

(5)在境內銷售的商品的包裝、說明。

15.《國家通用語言文字法》規定哪些情形可以保留或使用繁體字、異體字？

答：(1)文物古跡；

(2)姓氏中的異體字；

(3)書法、篆刻等藝術作品；

(4)題詞和招牌的手寫字；

(5)出版、教學、研究中需要使用的；

(6)經國務院有關部門批準的特殊情況。

16.《國家通用語言文字法》所稱的“公共服務行業”主要是指哪些行業？

答：主要是指：商業、郵電、文化、鐵路、交通、民航、旅游、銀行、保險、醫院等行業。公共服務行業的職工在工作中應當以規范漢字為服務用字，提倡以普通話為服務用語，各級領導干部要帶頭貫徹執行。

17.公共服務行業應在哪些范圍內必須使用規范漢字？

答：公共服務行業的公文、公章、名稱牌、票據、報表、標牌、指示牌、說明書、電子屏幕、廣告、宣傳材料、公共場所設施的標志牌以及企事業組織名稱等必須使用規范漢字。需要加注漢語拼音的，應書寫在規范漢字的下方，漢語拼音的拼寫要符合《漢語拼音正詞法基本規則》的規定。

18.《國家通用語言文字法》所稱公共設施包括哪些？

答：公共設施包括：山、川、河流等地名標志，行政區劃名稱標志，居民地名稱及路名、街名、站名、建筑物名稱標志，名勝古跡、紀念地、游覽地標志和企事業單位名稱

19.《國家通用語言文字法》體現了哪些語言政策？

答：主要體現了以下語言政策：

(1)國家通用語言文字的政策：普通話、規范漢字是國家通用語言文字，國家推廣普通話，推行規范漢字。

(2)民族語言政策：各民族語言文字平等共存，禁止任何形式的語言文字歧視；各民族都有學習、使用和發展本民族語言文字的自由；國家鼓勵各民族互相學習語言文字。國家推廣普通話、推行規范漢字并不是要限制少數民族語言文字的使用和發展，在民族自治地方和少數民族聚居地方，國家通用語言文字和當地通用的少數民族語言文字可以同時使用。少數民族語言文字的使用依據憲法、民族區域自治法及其他法律的有關規定。

(3)關于方言的政策：方言是客觀存在的，有其自身的使用價值。國家推廣全國通用的普通話，并不是要消滅方言，方言將在一定領域或特定地區內長期存在。推廣普通話是要求方言區的人在會說自己方言的基礎上，再學會國家通用的普通話，以便在公眾交際的場合使用。

(4)關于繁體字的政策：繁體字有其使用的領域和價值，推行規范漢字，并不是要求所有的場合都不能使用繁體字和異體字，而是要把繁體字、異體字的使用限制在一定的范圍內。

20.《國家通用語言文字法》對語言文字社會應用的哪些方面進行管理？

答：主要是對語言文字使用中的政府行為和大眾傳媒、公共場合的用語用字，即對國家機關、學校、新聞出版、廣播影視、公共服務行業以及公共設施、信息技術產品、招牌、廣告、企業事業組織名稱和在境內銷售的商品包裝、說明等方面進行管理。

21.為什么要開展城市語言文字工作評估？

答：城市是一個地區的經濟、政治、文化中心，經濟和科技文化發展速度和水平相對較高，具有適度超前發展的優勢和帶動、影響周邊地區的作用。城市的發展客觀上要求做好語言文字工作，加快普及普通話和推行規范漢字的進程，以提高市民素質，樹立城市良好形象，為進一步擴大交流和對外開放、建立完善的社會主義市場經濟體制，促進城市“兩個文明”建設創設良好的語言文字應用環境。因勢利導推動城市發揮自身優勢、率先實現新世紀初葉語言文字工作目標，不僅有利于城市自身的建設和發展，也將對周邊地區產生積極的輻射作用，對于在全國范圍內如期實現普通話“初步普及”、漢字的社會應用“基本規范”的目標舉足輕重。以城市為中心，以學校、黨政機關、大眾傳媒和主要公共服務行業為重點，是新世紀語言文字工作的基本思路。

推動城市貫徹《國家通用語言文字法》、率先實現新世紀初葉目標，任務重，時間緊，需要采取有效措施加快工作步伐、提高工作質量；檢驗城市是否如期實現新世紀目標也需要采取恰當的方式。推動城市語言文字工作實現新世紀目標，需要對城市語言文字工作進行積極有效的引導和全面準確的衡量，必須以“目標管理、量化評估”為基本的工作措施。為此，教育部和國家語委決定開展城市語言文字工作評估。

22.城市語言文字工作評估涉及的范圍和評估的內容有哪些？

答：城市評估涉及的范圍：一類城市指直轄市、省會、自治區首府、計劃單列市等的城區部分；二類城市指地級市城區、地區行署所在地城區、一類城市所轄地級郊區(縣)政府所在城鎮；三類城市指縣級市城區、縣和一類二類城市所轄縣級郊區(縣)政府所在城鎮。根據我省要求，二類城市2012年底前，三類城市2015年底前必須全部達標。

城市評估涉及的領域有黨政機關、學校、新聞媒體、主要的公共服務行業等四大領域。主要有三個方面的工作：一是綜合管理，包括組織領導、工作機構、管理措施、法制建設、宣傳工作等。二是普及普通話，包括黨政機關、新聞媒體、學校、公共服務行業四大領域普及普通話的制度、措施和公務、教育教學、媒體宣傳、服務用語情況以及公務員、教師和其他與口語表達關系密切相關的播音員、節目主持人、公共服務行業的特定崗位人員的普通話水平。三是社會用字管理，包括黨政機關、學校、新聞出版、影視、公共服務行業用字規范化的制度、措施，以及公務活動、教育教學活動、出版物、影視屏幕、公共服務行業和公共設施用字。

23.目前社會用字不規范的現象有哪些？危害是什么？

答：目前社會用字的不規范的現象有如下四種表現：寫錯別字、使用不規范的簡化字、使用已經被淘汰的異體字、濫用繁體字。這些現象的存在，給經濟的發展、科技的進步、教育的普及、文化的繁榮造成很大的損失和障礙。尤其是進入信息化時代后，計算機對漢字識別，要求漢字必須規范。

24.以普通話作為工作語言的人員的普通話水平等級要求是什么？

答：國家級和省級電臺電視臺播音員、節目主持人應達到一級甲等，其他電臺電視臺播音員、節目主持人不低于一級乙等；一般教師不低于二級乙等，語文教師和對外漢語教學教師不低于二級甲等，普通話教師和語音教師不低于一級乙等：國家公務員不低于三級甲等：面向公眾服務的人員的普通話水平不低于三級甲等；公共服務行業播音人員的普通話水平不低于二級甲等。

第四篇：國家三類城市語言文字工作評估知識問答

國家三類城市語言文字工作評估知識問答

1.什么是“三類城市”？ 答：“三類城市”指縣級市城區（“一類城市”指直轄市、省會城市、計劃單列市的城區；“二類城市”指設區市的城區）。2.為什么要開展城市語言文字工作評估？ 答：通過評估實現“兩個提高”。第一，提高城市依法管理監督的力度，建立和完善適應工作需要的機制，提高管理水平。第二，切實提高全社會的語言文字規范意識和應用能力。實現“普通話初步普及，社會用字基本規范”。3.開展城市語言文字工作評估的重點在哪些領域？

答：重點涉及到黨政機關、學校、新聞媒體、主要公共服務行業四大領域。4.評估的主要內容有哪些？

答：主要有三個方面的工作：一是綜合管理，包括組織領導、工作機構、管理措施、法制建設、宣傳工作等。二是普及普通話，包括黨政機關、學校、新聞媒體、公共服務行業四大領域普及普通話的制度、措施和公務、教育教學、媒體宣傳、服務用語情況以及公務員、教師和其他與口語表達關系密切相關的播音員、節目主持人、公共服務行業的特定崗位人員的普通話水平。三是社會用字管理，包括黨政機關、學校、新聞出版、影視、公共服務行業用字規范化的制度、措施，以及公務活動、教育教學活動、出版物、影視屏幕、公共服務行業和公共設施用字。5.《中華人民共和國國家通用語言文字法》是什么時候通過？又是什么時候開始施行的？ 答：《中華人民共和國國家通用語言文字法》是2000年10月31日第九屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議通過的。從200l年l月1日起施行。

6.河北省實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》辦法是什么時候通過？又是什么時候開始施行的？

答：《河北省實施〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉辦法》經河北省第十屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議于2007年11月23日通過，自2008年1月1日起施行。

7.實現新時期語言文字的工作目標，哪幾方面要發揮作用？

答：實現新時期奮斗目標，教育要發揮基礎作用，國家公務員要發揮帶頭作用，新聞出版、廣播影視要發揮示范作用，公共服務行業要發揮窗口作用。8.我縣于什么時候接受省、市語言文字工作部門的評估驗收？

答：我縣將于2013年5月中旬接受省、市語言文字工作部門的評估驗收。9.當前我縣語言文字評估工作所面臨的工作和任務是什么？

答：當前我們還需要做好以下幾個方面的工作：一是各部門、各單位要嚴格按照省語委制定的評估指標要求，認真做好檔案資料的準備工作，并積極、主動地配合、支持縣語委辦的工作，及時向縣語委辦提供相關的檔案資料；二是城區相關部門、單位，要以這次語言文字工作評估為契機，采取切實有效的措施，認真組織開展不規范用字的清理整頓工作，切實鞏固和提高已有的創建成果；三是要加強輿論宣傳工作，積極營造濃厚的輿論宣傳氛圍，各新聞單位要有計劃地做好這項工作的宣傳報道工作，提高群眾對這項工作的知曉率和支持率，確保此次評估達標工作能夠順利通過省、市專家組的評估驗收。10.什么是普通話？

答：普通話就是現代漢民族共同語，是全國各民族通用的語言。普通話以北京語 音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現代白話文著作為語法規范。11.為什么要大力推廣普通話？

答：語言是最重要的交際工具和信息載體，民族共同語的普及是國家統一、民族團結、社會進步的重要基礎。

在建設中國特色社會主義現代化進程中，大力推廣普通話，有利于克服語言隔閡，促進社會交往，維系民族團結，對社會主義經濟、政治、文化建設都具有重要意義。

12.國家推廣普通話的方針是什么？

答：國家推廣普通話的方針是：大力推行，積極普及，逐步提高。

13.全國推廣普通話宣傳周活動開始于哪一年？今年（2013年）推廣普通話宣傳周是第幾屆？

答：經國務院第134次總理辦公會批準，自1998年起，每年9月份第三周為全國推廣普通話宣傳周。今年是第16屆全國推廣普通話宣傳周。14.什么是國家通用的語言文字？ 答：《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定：“國家通用語言文字是普通話和規范漢字”。

15.什么是不規范漢字？

答：所謂不規范的漢字是指書寫已經淘汰的異體字，已經簡化的繁體字，已經廢止的“二簡字”和錯字、別字。

16.哪幾種情形可以保留、使用繁體字？ 答：《中華人民共和國國家通用語言文字法》第十七條規定，下列情形可保留或使用繁體字、異體字：

（一）文物古跡；

（二）姓氏中的異體字；

（三）書法、篆刻等藝術作品；

（四）題詞和招牌的手書字；

（五）出版、教學、研究中需要使用的；

（六）經國務院有關部門批準的特殊情況。17.以規范漢字為公務用字指的是什么？

答：以規范漢字為公務用字，是指國家機關的所有公文、印章、標牌、標示牌、指示牌以及公務用名片等，均應依法使用規范漢字。18.漢字的規范和標準主要有哪些？

答：1955年發布的《第一批異體字整理表》； 1956年1月國務院公布的《漢字簡化方案》；

1976年9月中國文字改革委員會修訂的《中國人漢語拼音字母拼寫法》；

1977年7月中國文字改革委員會和國家標準計量局聯合發布的《部分計量單位名稱統一用字表》；

1983年中國文字改革委員會和國家出版局發布的《漢字統一部首表》； 1986年10月由國家語委發布的《簡化字總表》；

1987年3月國家語委、中國地名委員會、鐵道部、交通部、國家海洋局、國家測繪局聯合發布的《關于地名用字的若干規定》； 1988年l月發布的《現代漢語常用字表》；

1988年3月國家語委和新聞出版署發布的《現代漢語通用字表》；

1988年7月國家教育委員會和國家語委發布的《漢語拼音正詞法基本規則》； 1990年3月國家語委和國家新聞出版署修訂發布的《標點符號用法》。19.漢語拼音拼寫的基本規則是什么？

答：漢語拼音拼寫必須以詞為單位拼寫，不能以字為單位拼寫。如人的姓名的拼寫。姓名是由姓和名兩部分組成的，拼寫時姓和名分開拼寫，每個部分的第一個 字母要大寫，如無必要，可以不標注聲調符號。例如：“龔自珍”應拼寫成Gong Zizhen，“歐陽修”要拼寫成Ouyang Xiu。再如地名的拼寫。地名往往分成專名和通名兩部分，例如“福建省”里，“福建”是專名，是區分其他地名的特征部分；“省”是通名，標示著專名的行政區劃類別。拼寫時要將專名和通名分開：Fujian Sheng。當通名變成專名的組成部分時，要與專名連寫。如“武夷山”應拼作Wuyi Shan，但在“武夷山市”中，“市”是通名，原來的通名“山”與原來的“武夷”凝聚成新的專名，因此要拼成Wuyishan Shi。20.公文序號中的標點符號使用應注意什么？ 答：“第一”“第二”“首先”“其次”等后面用逗號“，”；“一”“二”“三”后面用頓號“、”；“1”“2”“3”和“A”“B”“C”后面用實心點號“．”，而不該用“、”或其它；序號如加括號，如：(l)(2)(3)

（一）（二）

（三），后面不加逗號、頓號或實心點號。

附：推廣普通話宣傳口號

（1）國家推廣全國通用的普通話。

（2）積極普及民族共同語，增強中華民族凝聚力。

（3）愛國旗，唱國歌，說普通話。

（4）四海同音，萬眾一心。

（5）普通話：神州音，華夏情。

（6）普及普通話，四海是一家。

（7）面向現代化，推廣普通話。

（8）積極普及普通話，齊心協力奔小康。

（9）樹立語言規范意識，提高民族文化素質。

（10）推廣普通話，公務員要帶頭。

（11）新聞媒體要成為推廣普通話的榜樣。

（12）普通話是我們的校園語言。

（13）我是中國娃，愛說普通話。

（14）普通話：情感的紐帶，溝通的橋梁。

（15）說普通話，迎四方賓客；用文明語，送一片真情。

（16）溝通－－從普通話開始。

（17）說好普通話，方便你我他。

（18）說普通話，從我做起。

（19）說好普通話，朋友遍天下。

（20）普通話，使你我靠得更近。

（21）普通話－－時代的需求，時尚的追求。

（22）普通話－－讓生活更精彩，讓社會更溫馨。

（23）普通話同青春攜手，文明語和時尚并肩。

（24）文明語深入男女老少心，普通話融匯東西南北情。

（25）心相印，語相通，共奔小康樂融融。

（26）實現順暢交流，構建和諧社會。

警示語、指示牌：

（1）請講普通話

（2）說好普通話，寫好規范字。（3）說好普通話，用好規范字。

第五篇：語言文字工作達標評估方案[推薦]

XX縣三類城市語言文字工作

達標評估實施方案

為全面貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《云南省國家通用語言文字條例》和云南省語言文字工作委員會《關于加快推進城市語言文字規范化達標創建工作的通知》（云教語?2013?4號）精神，圓滿完成我縣三類城市語言文字工作達標評估，實現“普通話初步普及，漢字社會應用基本規范”的工作目標，特制訂本方案。

一、指導思想

以科學發展觀和十八大精神為指導，堅持“重在建設、重在過程、重在實效”的原則，以《中華人民共和國國家通用語言文字法》為依據，從XX縣經濟社會發展的需要及語言文字應用的實際出發，以達標評估帶動語言文字工作機構、隊伍、法規、制度建設，進一步鞏固和完善條塊結合、齊抓共管的工作格局，提高語言文字工作的制度化、規范化和科學化水平，增強全社會語言文字規范化意識，提升用語用字水平。

二、目標要求

XX縣三類城市語言文字工作達標目標是：2014年實現普通話初步普及，漢字社會應用基本規范。到2020年，國家通用語

言文字在全社會基本普及，全國范圍內語言交際障礙基本消除。國家通用語言文字意識普遍增強，國家通用語言文字在全縣城鎮基本普及，廣大農村及民族地區的普及程度明顯提升，社會交際中的語言障礙進一步克服。普通話、規范漢字成為各級各類學校教學和校園用語用字，成為機關公務、新聞宣傳、公共服務行業的主導用語用字。公民語言文字應用能力大幅度提高。受過初等教育的公民普遍具備普通話、規范漢字和漢語拼音的應用能力；具有中等以上教育文化程度的公民，具有較好的使用普通話和規范漢字表達、溝通的能力。公民在公共場合自覺使用普通話和規范漢字，語言文字社會應用的規范化水平進一步提高。

實現“普通話初步普及”的具體要求是：交際中的方言隔閡基本消除，受過中等或中等以上教育的公民具備普通話應用能力，并在必要的場合自覺地使用普通話。使普通話成為學校的教學和校園語言，成為社會各行業的主要工作用語和服務用語。對語言應用有特殊要求的崗位工作人員達到相應的普通話等級要求，教師和廣電系統播音員、節目主持人要實行持普通話等級證書上崗制度。黨政機關公務員、解放軍、武警指戰員和商業、郵政、電信、文化、鐵路、交通、旅游、銀行、保險、醫院等主要服務性行業從業人員，至少達到普通話三級甲等水平，少量以口語表達為職業，直接面向社會公眾的服務性行業從業人員（如站、場、車播音員等）達到二級甲等以上水平。

實現“漢字社會應用基本規范”的具體要求是：必須認真執 — 2 —

行國家現行文字政策、管理法規和規范標準，使社會主要領域的用字符合國家及主管部門規定，重點是規范出版物、影視屏幕和計算機用字。黨政機關、學校要帶頭使用規范字。公共場所的標牌、宣傳標語和廣告，要文字規范、字形完整。手書的招牌凡使用繁體字的，必須在明顯的位置再配放規范字的標牌。編輯、記者、校對人員和影視中文字幕機的操作人員以及牌匾、廣告制作業等與文字應用關系密切的從業人員，要把學習文字規范知識，提高文字應用的規范水平作為業務進修的常規內容，逐步做到持證上崗。

三、評估范圍

以黨政機關、學校、新聞媒體、公共服務行業和公共設施為重點。

四、評估內容

評估內容主要是語言文字管理工作和國家通用語言文字使用情況，具體包括語言文字的綜合管理、普及普通話、社會用字三個方面。

（一）綜合管理：組織領導、工作機構、管理措施、法制建設、宣傳培訓等。

（二）普及普通話：重點是黨政機關、新聞媒體、學校、公共服務行業四大領域普及普通話的情況，包括制度建設、普及措施，以及公務、教育教學、媒體宣傳、服務用語等情況，與口語表達關系密切的公務員、教師、學生、播音員、節目主持人及其

他特定崗位人員（解說員、導游員、話務員、窗口工作人員）的普通話水平。

（三）社會用字管理：黨政機關、學校、新聞出版、廣播影視、公共服務行業用字規范化的制度建設、普及措施和落實情況，以及公務活動、教育教學活動、出版物、影視屏幕、公共服務行業和公共設施用字的情況。

五、評估方式

語言文字工作達標評估由省市評估專家組根據《云南省三類城市語言文字工作評估指導標準》進行，《評估指導標準》設3個一級指標，35個二級指標，90個三級指標，總分220分，其中綜合管理33分，普及普通話90分，社會用字97分（影視屏幕20分），總得分132分以上（即達到總分數的60%以上）為合格。

六、工作步驟

第一階段：宣傳動員，全面部署（2014年1月—4月）

（一）制定《XX縣三類城市語言文字工作達標評估實施方案》，召開全縣語言文字工作暨三類城市語言文字工作達標創建動員大會，全面安排部署達標創建工作。建立達標創建工作目標責任制，簽訂目標管理責任書。組織培訓分解細化工作任務，明確工作職責。

（二）成立縣級“迎評”工作領導小組及領導小組辦公室，各責任單位成立相應工作機構，進一步明確評估任務及工作職 — 4 —

責，并制定出切實可行的單位《三類城市語言文字工作評估實施方案》，及時部署啟動工作，同時報XX縣“迎評”工作領導小組辦公室備案。

（三）各有關單位和行業系統建立城市語言文字工作達標評估有關工作制度，制定切實可行的計劃，落實必要的人員和經費，保證XX縣三類城市語言文字工作的順利達標。

第二階段：組織實施，自查整改(2014年5月—6月)

（一）各單位要認真對照《云南省三類城市語言文字工作評估指導標準》（進入“XX縣教育局門戶網站”下載）和《迎評工作方案》規定的工作任務，逐項進行自查自評。落實本單位語言文字工作的領導機構、分管領導、責任部門和責任人；建立單位“一把手”是第一責任人、分管領導具體抓落實的工作機制，嚴格實行“問責制”和“責任追究制”，確保各項工作落實到位；完善各項用語用字管理的規章制度；按評估標準完成語言文字工作檔案資料的整理、歸類和匯總，認真填寫《評估標準表》，根據自查自評結果提出整改意見，制定整改措施。

（二）加強本單位人員普通話達標情況梳理，對沒有參加過普通話達標測試或者是參加過測試但不合格的人員，必須組織培訓測試。

（三）達標工作指導組對各單位的語言文字達標工作進行全面檢查，對街道、公共場所和公共設施等區域內的社會用字進行全面清查和整治，及時提出整改措施。在公共場所或街道設立永

久性宣傳標牌，創設良好的語言文字規范化宣傳環境。

第三階段：檢查落實，預設評估(2014年7月—9月)

（一）各單位對語言文字達標工作全面進行自查。達標工作指導組對黨政機關、學校、新聞媒體、公共服務行業等的語言文字工作進行初查，組織相關單位對主要街道、公共設施及場所的社會用字進行集中整治。

（二）2014年 9 月30 日前，各單位報送有關資料至“迎評”工作領導小組辦公室，報送內容包括：1.語言文字工作實施方案、自評報告、匯報材料;2.突出反映本單位語言文字工作特色概貌的文字、圖片、視頻等資料；3.2012年至2014年語言文字工作實施方案、計劃和總結及歷年“推普周”方案和總結。

（三）根據初檢結果，各單位和各行業根據初步檢查驗收的結果，進一步進行整改、鞏固、提高。

（四）“迎評”工作領導小組辦公室匯總整理XX縣三類城市語言文字工作檔案，初步完成檔案資料的集中展示工作，編印《XX縣三類城市語言文字工作達標評估資料匯編》和《XX縣三類城市語言文字工作資料選編》，以及《視聽XX語言文字》，完成XX縣三類城市語言文字工作自評報告。

（五）縣語言文字工作委員會協同相關單位，組成有專業語言文字工作人員、省級普通話水平測試員等參加的三類城市語言文字工作評估達標驗收組，依據《云南省三類城市語言文字工作評估標準》，按照正式評估的辦法及程序進行模擬評估，對評估 — 6 —

中存在的問題進行通報反饋，限期整改。經過整改完善后，向玉溪市語委提出評估驗收申請。

第四階段：總結表彰，迎接評估(2014年10月—11月)

（一）大街街道辦事處、縣級各單位和各行業，特別是重點單位、行業務必高度重視，主要領導要親自負責接受評估驗收。若因工作不到位而影響達標評估，將追究有關領導及相關人員責任。

（二）達標評估工作結束后，對在語言文字工作中做出突出貢獻的單位和個人給予表彰獎勵，激勵全社會參與推廣普通話、推行規范漢字的活動，更好地推進XX縣語言文字工作向縱深發展。

七、措施保障

（一）加強組織領導?！坝u”工作在縣語委的領導下組織實施，大街街道辦事處成立語言文字工作領導小組，在縣語委的指導下依法管理和監督轄區內的語言文字工作。其他責任單位確定一名分管領導，并確定一名工作人員（聯絡員），承擔本單位語言文字工作，具體負責規范建立工作檔案，按時報送進展情況和相關材料。各單位聯絡人員名單于2014年5月15日前報送“迎評”工作領導小組辦公室（縣教育局辦公室，聯系電話：）。

（二）明確目標責任。各單位工作場地用語用字規范及環境布置等工作由各自辦公室負責落實。中心城區主要街道用語用字規范及環境布置等工作由大街街道辦事處牽頭，縣文明辦、教育

局、公安局、工商局、文旅廣體局、住建局、城市管理綜合行政執法局配合檢查落實。中心城區主要學校用語用字規范及環境布置等工作由教育局負責檢查落實。新聞媒體用語用字規范及環境布置等工作由縣委宣傳部、文旅廣體局負責檢查落實。各書店、網吧、文化傳媒場所用語用字規范及環境布置等工作由文旅廣體局負責檢查落實，工商局、城市管理綜合行政執法局、消防大隊積極配合。服務行業用語用字規范及環境布置等工作由工商局牽頭檢查落實，綜合執法大隊、住建局、公安局、衛生局、文旅廣體局等部門積極配合。

（三）合力齊抓共管。語言文字工作量大面廣，各級各有關部門要以高度的責任感對待此項工作，力求做到高標準、嚴要求，不推諉、不扯皮，既要各司其職，各盡其能，又要團結協作，通力配合，形成工作合力，提高工作效率。建立健全語言文字達標工作月報制度，各級各相關部門每月要以書面材料形式向縣語言文字工作委員會辦公室報告工作進展情況?？h語言文字工作委員會辦公室要根據工作需要，靈活建議縣語言文字工作委員會召開部門聯席會議，研究部署階段性工作。

（四）樹立典型榜樣。各級各有關部門和各行業要積極開展創建活動，努力創建一批語言文字工作示范單位和示范街道，確立1—2個示范點，以點帶面，整體、扎實推進語言文字規范化工作。

（五）加大測試力度。2014年5月，由縣語言文字工作委員 — 8 —

會辦公室牽頭負責聘請專家舉辦全縣語言文字骨干培訓，對語言文字工作人員進行培訓，采用滾雪球方式提高干部群眾的語言文字應用能力。由縣語言文字工作委員會辦公室牽頭，縣委組織部、縣人社局等相關部門配合，對各單位50歲以下（1965年1月1日之后出生）的領導干部、工作人員、新聞媒體行業和服務行業從業人員進行普通話培訓測試，2014年7月底前完成培訓測試任務，確保培訓率達到100%，合格率達到80%以上。

（六）強化輿論宣傳。縣人社局、教育局、住建局、交通局（汽車站）、衛生局、文旅廣體局、大街街道辦事處負責在適當位置設立1塊大型永久性宣傳標牌。各單位在醒目處設置3個以上宣傳標語牌。交通局負責在公交車、出租車張貼推廣普通話和使用規范字的宣傳畫。各主管單位負責督促服務行業和窗口崗位懸掛宣傳標語和張貼宣傳畫?？h委宣傳部、文旅廣體局負責制定宣傳方案，加大對《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《云南省國家通用語言文字條例》的宣傳力度，及時播報創建達標工作信息、語言文字知識、標語、口號、公益廣告等，為全縣三類城市語言文字達標創建和評估營造良好的輿論環境。

（六）確保經費投入?？h財政部門將語言文字工作經費納入財政預算，設立三類語言文字達標評估專項經費，確保語言文字工作正常開展。各單位要建立經費保障機制，保證本單位、本系統語言文字達標創建和評估驗收順利進行。