第一篇：城市精細化工作方案

洛陽市西工區城市精細化管理提升工作方案

一、指導思想：

圍繞區委“商務強區、工業強區、文化強區”發展戰略，堅決貫徹 “狠抓落實年”活動的工作安排部署，按照環境創優和城市精細化管理提升工程為工作著力點，進一步強化措施，明確職責，提升標準、拉高標桿、努力實現環境創優工作進位爭先，持續保持城市精細化管理水平不斷提高。

二、工作思路：

立足“福民強區”目標，按照“為民、持續、統籌、同心、務實”的創建工作方針，以落實“環境創優”為手段，以“城市管理精細化提升工程”為措施，大力開展環境創優、持續加大綜合整治工作力度，重點抓好“市容市貌、居民庭院、農貿市場、五小單位、城中村和城鄉結合部”等重點環節，持續深化城市網格化、精細化管理，不斷落實完善重點領域長效機制，確保文明城市創建成果得到鞏固提升，環境創優工作位居全市前列，城市精細化管理水平得到有效提升

三、重點工作及推進措施

（一）重點抓好市容環境秩序的管理提升。一是扎實推行“三包五不準”責任制。堅持以中州中路沿線“門前三包五不準”精細化管理為突破口，不斷總結經驗，以點帶面，逐步實現向王城大道、凱旋路等其他道路延伸拓展，不斷提高管理覆蓋面。著力解決道路沿街商販的店外經營、占道經營、流動攤點、亂堆亂放以及非機動車

亂停亂放等重點、難點問題，進一步提升城市精細化管理水平。二是逐步規范店牌、店貌。加強對門頭招牌的設置審批和規范監督工作，逐步對同一條街道或同一幢房屋相鄰門面的招牌高度、厚度和底線進行統一；加大執法力度，及時糾正、查處未經審批擅自設置門頭招牌或不按審批規格設置門頭招牌的行為，發現陳舊、破損、脫色的門頭要及時修復或更新，力爭做到規范統一。三是加強便民服務點的管理。堅持“疏堵結合、便民利民”的原則，按照“六定”（定人、定崗、定責、定時間、定路段、定標準）的要求，新設置或規范瓜果直銷點、便民點30多處，引導瓜農、果農，流動商販進點交易，方便居民生活需求；堅持嚴管重罰，解決隨意擺攤設點、沿街叫賣等行為，定期開展城管便民服務活動，設置便民宣傳服務點，印發城管宣傳頁和便民服務手冊，提高服務群眾水平。四是加快推進數字化城管建設。力爭明年初建成數字化城管指揮平臺和監督平臺，在全區范圍內實施全覆蓋的網格化管理，同時構建統籌協調、部門聯動、縱向到底的城管執法監督體系。加大投入力度，更新購置一批電動執法巡邏車、對講機、小廣告清洗機等硬件裝備，新招錄20—30名城管執法人員，補充新鮮“血液”，增加人員力量。五是加大清掃保潔力度。不斷完善“環衛分班作業制度”，合理設置環衛清掃保潔設施，及時充實增加環衛力量，確保主要道路機械清掃率達到50%以上。堅持做到主次干道和背街小巷“一日兩掃、全天保潔”，重點落實繁華商業區“經營不結束、保潔不停止”的標準要求，消除清掃保潔的死角和盲區，環境衛生作業標準力爭達到“六凈”、做到“七無”，即路面凈、人行道凈、道牙凈、雨污水口凈、樹坑凈、墻（桿柱、箱體）根凈；無漏掃、無漏收、無人

畜糞便、無磚瓦石塊、無雜草、無亂倒、無焚燒，確保市容環境的干凈、整潔、有序。

（二）重點抓好居民庭院的管理提升。按照《西工區居民庭院衛生管理考評暫行規定》，圍繞“設施配套、環境優美、管理規范”的標準要求，切實加大環境衛生綜合整治和考評力度，全面推進居民小區“無清掃保潔盲區、無垃圾死角”衛生清潔提升活動；落實居民小區的環境衛生綜合管理制度，做到人員到位、設施到位、管理到位、清掃保潔到位。加大村容村貌綜合整治，消除亂擺亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫、亂扔亂倒等頑疾，努力創造文明、良好的人居環境。明年年底前力爭實現20%的三類居民庭院提升到二類院水平，15%的二類院提升到一類院水平，并將5%一類院進行亮點打造和保持。

（三）重點抓好農貿市場和五小單位的管理提升。制定完善《農貿市場獎懲考評辦法》，理順“條塊結合、屬地管理”的工作體制，簽訂年度目標責任書，提高農貿市場管理主動性和積極性。加快農改超推進步伐，在今年完成2個（紗西農貿市場、新邙山農貿市場）的基礎上，明年計劃對洛玻、金谷農貿市場進行農改超提升。切實加強農貿市場管理，搞好軟硬件整治提升，做好日常清掃保潔、車輛及物品的規范擺放，提高農貿市場的管理水平，明年在目前全區12個農貿市場中，努力打造2—3個全市標桿的農貿市場。切實加強“五小單位”規范管理，努力打造“五小單位”示范街、亮點區域；明確各級衛生監督協管員職責，加大執法檢查和處罰管理的力度，強化“五小單位”網格化責任體系建設，抓好食品衛生安全，堅決杜絕食品安全事件發生，提升“五小單位”的整體管理水平。

（四）重點抓好市政設施和施工工地的管理提升。加強區管道路管理，積極開展“精細化養護達標”活動，保持路面完好。加強市政設施管網的維護管理，建立應急保障措施和人員隊伍，確保井蓋丟失破損、污水冒溢等問題得到及時解決。加強亮化設施的日常監控、維護和管理，亮化設施的完好率達到90%以上。加強施工工地的管理，落實工地出入口硬化、工地圍擋、施工降塵、運輸車輛清洗、監控等規范化管理制度，加強監管，加大聯合巡查執法力度，對運輸車輛不密閉、沿路拋灑、亂撒亂倒行為進行嚴查重罰。

（五）重點抓好關鍵領域及薄弱環節的管理提升。著力推進私圈亂占機動車停車位和停車場功能恢復，加快停車場建設和停車位施劃，規劃編制機動車疏堵治堵方案，加大摩的、三輪車非法運營、聚集等行為的治理力度，進一步改善交通和停車環境，提高主次干道、支路和背街小巷的暢通率。扎實做好火車站、王府井、新都匯、王城公園、周王城廣場以及中州路、凱旋路、九都路、金谷園路等重點路段、重要部位的綜合整治，進一步規范提升周邊環境衛生和經營秩序，打造干凈、整潔、有序的良好環境。

（六）進一步強化措施推進各項工作落實。一是在原有長效管理機制的基礎上，進一步細化、量化，便于操作實施，在今年試行的《西工區居民庭院衛生管理考評暫行規定》取得較好效果的基礎上，推廣到“農貿市場管理、市容秩序管理、市容巡查督辦、清掃保潔”等方面，用經濟杠桿鼓勵先進，鞭策后進；二是建立完善例會制度，每月召開一次工作例會，實行排名末位表態發言，并給予

全區通報，列入績效考核，用政治杠桿調動積極性；三是完善考評制度，科學制定考評細則，并堅持落實“日檢查、周通報、月講評、季排名”的工作制度，綜合運用“督促、檢查、評比、獎懲、問責”等有效措施，引導各職能部門把工作重點放在精細化管理上來，把各項工作真正落到實處。

第二篇：城市精細化管理--

文商集團落實西安市城市精細化管理

工作實施方案

為響應曲江新區城市精細化管理領導小組辦公室號召，切實落實曲江新區城市精細化管理工作內容，文商集團深入落實科學發展觀，以建設社會文明、經濟富裕、環境優美、資源承載、生活便宜，公共安全的宜居城市為目標。針對在建項目、商業街、文化場館等管理制定了相關的精細化管理實施方案：

一、管理小組

管理小組組長：劉騎超

管理小組副組長：邱偉、馬更正、李春偉、李渭濱

管理小組成員：李兵兵、崔凱、楊敏、尹瑜

二、管理示范區

大唐不夜城街區

三、工作要求

1、工作內容：建立每周巡檢制度，出具檢查報告，對照實施方案，對檢查中出現的問題定人定時間定措施整改。

2、工作流程：按照誰審批、誰負責，誰管人、誰管事的原則，確定每項工作任務涉及到的配合部門的責任，各配合部門要積極主動與牽頭部門對接、加強工作配合力度、切實做到分工明確、不留死角、齊抓共管、密切協作。

四、在建項目

1、管理制度：為確保項目工地建設工程中的文明施工，公司管理流程制度中設立有《安全文明施工管理作業指引》，其中要求：施工單位按國家、項目所在地關于安全文明施工的法規、規定，以及合同要求，編制安全文明施工方案，報監理單位審核、項目部批準后實施；要求：監理單位編制《安全文明監理細則》并督促施工單位落實安全文明施工方案；而建設工地安全文明施工包含了圍擋設置、圍墻設置、揚塵控制等工作。完善的制度成為公司響應城市化精細管理實施的有力保障。

2、方案的實施：建筑工程實施工程總承包的，建筑工地文明施工由施工總承包單位負責。依法分包或工程建設中存在多家施工單位共同施工的，由我公司負責文明施工協調工作，并明確施工現場公共區域和進出道口的文明施工責任單位。

3、施工工地圍墻（圍檔）標準化設置：公司要求施工單位按照曲江管委會相關部門要求制作圍擋，標準統一、整體樣式色調協調、施工精細、及時拆除的要求；施工現場必須封閉打圍，圍墻高度不得低于1.8米，設在城市主干道的不低于2.4米，墻體必須安全牢固，圍墻邊不得堆放各類建筑材料及渣土；施工圍墻應保持干凈、整潔，墻體不得有“亂涂寫、亂張貼、亂刻畫”等現象。墻體有破損、污漬的，應及時修復、清洗、見新。

4、施工道口硬化及沖洗保潔設施：建筑工地進出道口設置不得

超過2個；道口寬度不得超過5m，進出道口和工地內場道路應用混凝土硬覆蓋，路面平整、堅實，能滿足載重車輛通行要求；施工現場必須設置洗車池、沖洗槽和沉淀池，配置高壓水槍；車輛必須通過洗車池，經高壓水槍沖洗后，方能駛出工地；洗車池內必須存水，并要定時換水，及時清除淤泥；施工現場應配置專職保潔員，負責工地內場保潔和“門前三包”。

3、施工揚塵、廢氣防治：施工現場的主要道路必須進行硬化處理，土方應集中堆放。裸露的場地和集中堆放的土方應采取覆蓋、固化或綠化等措施；建筑物內施工垃圾的清運必須采用相應容器或管道運輸，嚴禁凌空拋擲；粉塵材料必須入庫保管，沙石料必須覆蓋防止揚塵；施工過程中，易產生揚塵的工序必須采取降塵措施，施工現場的浮土必須及時濕水清掃；施工現場嚴禁焚燒各類廢棄物。

五、公共區域

1、管理制度：文商集團對已開放的商業街建立周巡檢制度，落實到人，主要針對街容街貌、環境衛生、氛圍營造等工作開展檢查工作，將檢查中遇到的問題及時反饋相關管理單位，跟蹤落實改進成效。針對戶外廣告等氛圍營造，嚴格執行管委會的《門頭牌匾設置審查登記表》、《戶外廣告牌內容發布審批表》等審批制度，確保畫面內容合法合規，健康向上，符合曲江文化氛圍。

2、方案的實施：

(1)嚴格執行占道經營審批管理制度。大唐不夜城街區自開放以來，文商集團就本著嚴格控制、疏堵結合的管理制度，切實有效的解決了出店占道經營問題。針對為了營造商業氛圍而不得不出店經營的商戶，執行嚴格的自下而上經營區位、營業時間、衛生自理等各方面的審批制度，確保不影響整體商業氛圍。

(2)嚴格管控沿街門店亂掛亂放問題：大唐不夜城街區自開放以來，文商集團就承擔著對沿街門店門頭牌匾的審批角色，在確保商家利益和宣傳效用的基礎上，對門頭牌匾、燈桿掛旗、門店條幅等宣傳內容，懸掛位置、懸掛時間等執行嚴格的審批制度，凡未經審批即張貼懸掛的，均需重新辦理審批流程，審批未通過，即刻要求拆除。

(3)解決城市夜景景觀問題:大唐不夜城從規劃建設之初，就非常重視打造夜景景觀的效果，從設計方案、燈具選型都加大投入，同時，在大唐不夜城開放之后，委托專業公司加強城市夜景照明亮化設施維護和運行管理，同時，投入人力財力完善無燈缺燈商家外倆面、商業街道的改造工作，打造不夜城的商業氛圍的同時，推進了城市夜景點亮工程實施，逐步提升城市夜間景觀形象，打造絢麗多彩的城市夜景效果。

(4)解決戶外廣告規范設置問題:加大戶外廣告設置監管力度，對各文化場館、商業管理單位管理的戶外廣告實行審批及備案制度。戶外廣告審批標準統一，設置規范有序，畫面美觀協調，主干道、主要節點嚴格控制設置數量，無非法設置。

(5)解決街頭各種標識牌亂設置問題:定期通過管委會、景區管理單位及我公司等各級管理單位對街道電線桿、燈桿、樓宇及其它

市政設施上的各類亂設置標識牌進行集中清理，對私自設置的各類商業性標識牌、廢棄標識牌進行拆除；對重復栽設桿體設置的標識牌，進行歸攏集中設置。截止目前，清理工作效果明顯長效，未出現反復情況。

西安曲江大唐不夜城文化商業（集團）有限公司2013年1月6日

第三篇：精細化管理工作方案

精細化管理工作實施方案

為了貫徹落實《西安市城市精細化管理工作實施方案》，進一步提高我院管理水平和服務質量，繼續深化“創先爭優”、“三好一滿意”、及“135”主題實踐活動，轉變觀念，改變作風，強化服務意識，打造“一切為了病人，為了病人的一切”的服務品牌，推進我院的“三甲復審”工作，醫院決定在全院開展精細化管理、精細化服務，并持之以恒，將精細化管理融入到以后的日常工作中，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表” 重要思想為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞黨的十八大精神，堅持“病人至上、關注細節”的質量理念，本著“精、準、細、嚴”的原則，按照“人人都管理、處處有管理、事事見管理”的要求，樹立精細化管理理念，建立健全管理制度，狠抓落實，推進醫院內部管理制度化、規范化、程序化，努力建立責任明確、管理規范、運行高效、監督到位的長效管理機制。為醫院又快又好發展夯實基礎。

二、工作目標

圍繞醫院中心工作，通過開展“五精五細”、（精湛醫術、精確

心

診療、精細管理、精心護理、精細服務；細化流程、細化制度、細化措施、細化職責、細化任務）和“五化五主動”（服務環境溫馨化、服務流程人性化、服務過程親情化、服務承諾公開化、服務收費透明化；主動為服務對象著想、主動為服務對象解決困難、主動與服務對象溝通、主動提供跟蹤服務、主動聽取服務對象意見），經常深入臨床一線，了解職工的思想工作動態，牢牢把握職工的思想脈搏，將各項工作與職工利益密切聯系起來，與廣大患者的利益密切結合起來，逐步實現規范、標準、連續、優質、高效的服務，促進醫患和諧。

三、加強領導，細化組織，明確任務

為了切實加強組織領導，實行一把手負責制，明確職責分工，落實工作責任，確保方案順利實施，特成立西安市第八醫院精細化管理領導小組：

組 長：張新昀

副組長：鄭菊賢

郭雅玲 趙京文 郭宗虎 高海琪

成 員：馬召利 宗紅梅 陳平利 郭麗英 權曉娟 何海燕 李

剛

高莉萍

肖 琛

宋青輝

康意宏

張 京

王衛娜

付 葵

呂愛梅

領導小組下設辦公室，辦公室設在質控辦，具體負責日常的組織、聯絡、實施、協調工作。

四、工作內容及要求

（一）全院各職能科室根據本實施方案及考評細則（見附件

1、附件2），依據本部門的職責，制定精細化管理工作目標及流程，樹立精細化管理理念，強化精細化管理意識，使科室管理的每一項工作都 細化、每一個步驟都精心、每一個環節都精細，記錄詳實，責任到人。

（二）臨床醫技科室嚴格遵守國家的法律法規，按照衛生部《三級傳染病醫院評審標準（2011年版）》及“三級傳染病醫院評審標準實施細則”認真開展工作，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度”，強化“基礎理論、基本知識、基本技能”的培訓與考核。認真落實核心制度、崗位職責及診療指南，加強醫療質量與安全管理，保障患者安全，定期評價診治質量，規范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物的行為，促進持續改進；細化護理目標管理責任制，崗位職責明確，落實護理常規、操作規程等，強化相應的監督與協調機制，實施“以病人為中心”的整體護理，為患者提供適宜的護理服務；開展醫院感染防控知識的培訓與教育，細化監測重點環節、重點人群與高危險因素，采用監控指標管理，控制并降低醫院感染風險；確實做到以病人為中心，豐富服務內容，改進服務方式，提供精細化服務，推進醫療、護理等各項工作。

（三）管理科室和服務臨床。

相關職能部門管理科室細化督察督辦機制，抓好跟蹤問效，及時掌握、分析、評價和反饋各項工作的執行效果，嚴格規范科室管理和臨床服務，強化醫療質量及醫療安全，主動為自己負責區域內的科室服務、主動為臨床著想、主動為一線解決困難、提高服務效率縮短服務時間；改進工作作風積極主動的去征求各個負責區域科室人員的意見；增強對自身工作不足和差距的清醒認識，不斷學習和改進服務方式，努力提高科室服務質量。所有工作做好記錄和總結，如：存在的問題，解決的方法；提出的需求，能不能滿足等等，完善相關人員的績效考評，從而達到激勵效果。

（四）優化崗位設置，加強人力資源管理

1、在編制核定中要科學合理設置崗位，做到因事設崗、因崗配人，通過公開招聘、公平競爭、擇優錄取等方式選拔優秀人才。細化用人制度，引入競爭機制，通過崗位競聘增強在崗職工的危機感和責任感。

2、對專業技術崗位，要按照崗位擇優聘用，逐步實現專業技術職務的聘任與崗位聘用相統一；深化職稱制度的改革，實行高職低聘、低職高聘等雙軌制的競聘職稱辦法，完善專業技術職務聘任制；對管理崗位，要注意發揮管理人員的水平和業務能力。

3、細化職能科室結構的調整，按照職責相同或相近的科室實行合署辦公，達到既精簡機構，又資源共享，逐漸完成并建立起以聘任制為主要形式的崗位管理體制。

（五）細化財務管理，規范成本核算

1、加強醫院成本核算管理制度。實施院科二級成本核算，進行病種和項目成本測算，進一步細化成本管理，根據醫院成本核算數據定期分析科室成本構成，提出降低成本的建議。

2、強化醫院預算管理制度。配合公立醫院改革，整合醫院醫療設備及物資的使用與管理，鼓勵科室在提高收入的同時降低運營成本。科室上報的收支預算經由醫院預算管理委員會審核通過后，醫院根據各科室所報預算與科室簽訂目標責任。

3、完善醫院內部控制制度。建立健全收入、費用、成本管理制度，強化各崗位的崗位職責。加強貨幣資金的管理，加強醫院資產管 理，規范醫院資產報廢、調撥流程，定期通報醫院設備利用率。

4、細化窗口服務。完善窗口管理制度，落實窗口便民措施，結合醫院信息系統，進一步減少病人在窗口的等候時間，確保醫保及農合病人即時結報。

（六）細化經營管理的考核。

1、建立科學有效的評價評估機制，完善醫院內部綜合考核管理制度，對醫院各環節做到嚴格、細致、及時的監督，細化完善激勵約束機制。建立健全以工作量、服務質量、患者滿意度為核心的績效考核機制和內部分配激勵約束機制，完善績效考核辦法和考核標準。以包括門診、住院人數、平均住院天數、床位使用率、檢驗人次、功能、放射檢查人次的工作量和以目標責任制考核、甲級病案率、不合格申請單、核心制度的落實等為考核對象的醫療質量；以及護理質量、優質護理示范工程、抗生素占藥比、藥占比、醫保超標及綜合滿意度等為考核的核心指標。加強內部精細化管理、發揮醫務人員在績效考核和收入分配中民主管理的作用。

2、在實際工作中把精細化管理的理念引入到績效工資的管理中，形成以工作量為基礎，以績效考評為輔的績效工資的分配模式。明確的績效考核目標能使工作落到實處，突出工作重點，使工作更加有的放矢、便于控制、分析和計劃。通過充分有效、準確的績效管理標準和流程設計，嚴格按照考核流程執行，履行審批程序，完成對關鍵指標的實時監控，提高醫院的快速反應能力。通過針對科室配置、工作強度、質量效率、費用等分類評價的應用，精確地鎖定科室有待改進 的指標項目，合理分配有限的醫療資源。

3、把成本控制、工作量完成情況、工作質量、服務質量等指標納入科室績效考核和二次分配考核中，加強成本控制，節約運營成本，嚴格控制大型耗材的使用，根據藥械科提供的報表、對科室領用耗材實施監控，使其做到有支必有收，杜絕資產的遺失和浪費。

（七）強化院內信息統計工作

就我院已經實施了門（急）診掛號系統、劃價收費系統、門急診藥房系統等進行精細化管理，整體提高醫院信息化管理和應用水平。根據臨床、教學、科研和管理的需要，有計劃、有重點地收集國內外各種醫學及相關學科的文獻，開展多層次多種方式的讀者服務工作，提高信息資源的利用率；推動系統運行維護的規范化管理，保證業務的連續性。開展精細的信息化設備采購和付款管理；對科室管理和服務臨床方面開展精細化管理；對醫院信息化培訓開展精細化工作，使我們的工作制度更加完善，工作方法更加科學，不斷適應精細化要求。

（八）細化醫院后勤保障管理工作

醫院的后勤保障是醫院工作的重要支柱，是醫療服務得以順利完成的可靠保障。由于后勤保障工作繁雜瑣碎，卻牽扯到醫院的方方面面，只有充分調動和激發員工的積極性、能動性和創造性，才能為醫院的臨床一線帶來溫馨優質服務及“人性化”服務。精細化管理涵蓋采購管理精細化具體措施；水、電工班組精細化具體措施； 環境衛生精細化具體措施；污水處理站精細化具體措施；洗衣房精細化具體措施；食堂精細化具體措施等。

（九）設備科精細化管理

1、做到建立醫療設備的資產管理制度，設立一套完整的賬，物，卡，一式兩份，施行電腦化管理，及時記錄每臺設備的名稱，型號，規格出廠編號、廠家、價格、購置時間、使用科室等。對固定資產的做出明確劃分，責任到人。

2、人員培訓。精心制定培養計劃，細化培養措施。要提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合素質。加強科室專業技術人員的培訓，堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發，技術創新，技術改造能力，加強技術人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作的步伐，進一步精細化管理。

3、耗材管理。加強醫院醫用耗材管理，規范醫用耗材的申購流程和保管機制，杜絕在醫用耗材的采購、保管、使用中發生不正之風。加強科室醫用耗材的審批、采購、領用流程的管理。在提高管理水平的同時，加強業務的監控。使耗材的管理流程更規范、更科學、更完善、改變原來職責不清、權責相背等現象。

（十）細化醫院安全保衛工作

醫院是復雜的公共場所，具有全天候不分晝夜對外開放、應診，外來人員多而雜亂，人員流動性極大，空間通道縱橫交錯，相互連通，涉及安全的重要部位多并且很分散，安全管理難度大等治安特點。在精細化管理要做到如下幾點：

1、人員管理。保衛科科長帶領全科人員進行全院的安全巡查，制定巡查、巡視的制度，制定巡查員的責任，細化安全規章制度，并采取得力措施消除隱患。

2、治安安全管理。針對防范意識松懈，特別是午、夜間極易發生盜竊案件，保安人員要加強值班巡查，縮小巡邏間隙，發現可疑人員，立即采取跟蹤、詢問或報警相應措施；嚴密觀察急診室的治安動態。保持信息暢通，及時調解，勸導或報警。

3、規范轄區內的暫住人員、施工人員及“三無”人，把工作做到位，做細致、做扎實，做到群防群治，保障醫院的診療秩序。

4、消防安全規范化管理。對消防管理人員進行定期培訓、演練。掌握全院的消防安全系統。經常加強防火巡查和對滅火器材的查看，確保及時發現危險因素并采取得力措施予以消除。

五、附件

附件1：關于印發《西安市第八醫院精細化管理考評細則》的通知

附件2：精細化管理考評細則的說明

第四篇：區城管局城市精細化管理百日攻堅行動工作方案

區城管局城市精細化管理“”百日攻堅”行動工作方案

為貫徹落實《XX區城市精細化管理“百日攻堅”行動實施方案》，提升城市精細化管理水平，助力“宜居美麗明星城”建設，結合區城管局實際，特制定本工作方案，具體如下:

一、工作目標

認真貫徹落實區委十屆十次全會精神，進一步規范市容秩序，提升城市容貌，優化人居環境，牽頭組織并協調各板塊開展“百日攻堅”行動，通過開展市容環境綜合整治和樣板路打造，全面夯實城市長效管理基礎，提升城市精細化管理水平。

二、工作內容

（一）重組織，建立工作專班機制。

成立工作領導小組，由黨委書記、局長任組長，其他分管領導任副組長，所有下屬單位和科室的負責人任組員。領導小組負責統籌協調、指導督辦各項工作，各單位和科室根據自身職能，指導各板塊開展整治工作，形成各司其職、齊抓共管的工作格局。

（二）重服務，建立掛鉤指導機制。

局黨委班子4名成員帶領分管領域的單位和科室，各負責掛鉤2個板塊。XX負責XX街道和XX鎮，XX負責XX街道和XX街道，XX負責XX街道和XX街道，XX負責XX街道和XX街道。根據各板塊的工作計劃和重難點問題，開展基層調研，開通綠色通道，進行現場辦公。各單位、科室結合職能，從專業角度給予政策解讀和技術支持。

（三）重落實，建立每周督查機制。

每周督促各板塊上報整治工作推進情況，及時掌握工作動態，匯總分析各類問題，編制整治工作周報，并上報區委區政府，通報區領導小組各成員單位，確保各項整治工作能按照時間節點順利有效實施。

三、職責分工

市容科：負責對關于街景和建筑物、非機動車停放、戶外廣告和店招標牌的整治要求和標準進行指導，督促各板塊推進樣板路的創建。負責每周收集匯總各板塊工作成果和工作計劃，編制整治工作周報。

受理考評科：根據“百日攻堅”行動工作內容和標準，科學安排區級城市長效管理綜合考核，協助各板塊梳理排查各項問題。及時將基礎設施類問題的整改計劃上報至市考評數據庫備案，避免市級考評扣分。

執法大隊：協助各板塊推進包括交通秩序、環境衛生、廣告店招等方面的大整治大清除大修整。有針對性地開展聯合巡查和整治，助推大氣攻堅上臺階。重拳出擊，多措并舉，深化對違法建設的治理。上下聯動，整體推進，進一步提升各板塊的法制工作水平。

環衛處：指導督促各板塊做好垃圾分類和清運工作，按計劃完成垃圾分類亭等設施建設。以“一路一策”為原則，制訂合理有效的垃圾收集模式，通過“軟引導”與“硬約束”，按時完成撤除臨街垃圾桶工作。

園林綠化管理中心：指導督促各板塊做好道路綠化管養工作，定期開展包括操作培訓和知識講座在內的專業技術指導。對區管公園進行專項整治，改善園容園景，提升養護水平。

四、工作要求

（一）加強思想重視。

各單位、科室要高度重視城市精細化管理“百日攻堅”行動，將該項工作作為本單位、科室的重點工作予以推進，明確工作標準和要求，服務指導好各板塊工作。

（二）深入基層一線。

機關干部要把工作現場向一線延伸，到一線去接地氣、知民情、找問題，切實為群眾辦實事、做好事、解難事，真正解決聯系服務群眾“最后一公里”問題。

（三）加強監督考核。

工作領導小組將定期組織對各單位、科室的工作推進落實情況進行常態化的監督檢查，對工作開展不主動、不積極的單位和個人予以追責問責。

第五篇：實施城市精細化管理

實施城市精細化管理

短時間內提升城市形象和品味的關鍵在于“管”，要按照重點整治和日常管理相結合的思路，建立完善長效綜合管理機制，對逐項工作制定科學的管理標準及考核辦法，實行嚴格的崗位目標責任制，打造全覆蓋、網格化、無遺漏的城市管理新模式。

規劃管理，不符合城市總體規劃和控制性詳細規劃的建設項目一律不予審批，發現違規建筑及時制止、立即拆除，并追究有關人員的責任。凈化管理，首先要抓好街道環衛管理，嚴格落實“門前三包”責任制，加大城中村及重點部位的衛生監督檢查，實現垃圾、雜物的及時清運；做好戶外廣告及標牌等設施的定期清洗，保持建筑物外立面整潔美觀，同時，加強工地巡回檢查，要求建設單位嚴格按規定落實防塵措施，堅決控制工地揚塵。

綠化管理，要按照“既注重生態效應，更注重觀賞效應”的要求，對主路主街樹木定期進行修剪、整形、更換，做到樹種、樹型與道路景觀相匹配。亮化管理，就是要保障城區主要街道和重點部位的亮燈率，做好老、舊住宅小區和小街巷路燈的更新改造，方便群眾生活。

美化管理，要著力解決城鄉結合部等臟亂問題，確保整潔有序。同時，下大力抓好沿街小廣告整治、占道停車整頓、交通綜合整治等，不斷改善市容市貌，提升城市形象。大力實施市民素質提升工程。積極開展公共文明道德、萬家窗口文明等活動，加強公民基本道德規范、公共文明禮儀和常用法律法規基本知識學習培訓，組織

市民參加城市建設公益活動和文明市民、文明行業等評比競賽，引導和教育市民養成良好的文明行為習慣，不斷提高自覺參與城市建設和管理的意識。