第一篇：政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是***。具體從事***網(wǎng)管理部分業(yè)務(wù)。現(xiàn)在將我市***網(wǎng)建設(shè)工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)指正。

去年以來(lái)，***市政法委以***網(wǎng)建設(shè)為契機(jī)，在原***政法委機(jī)關(guān)網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)上進(jìn)行升級(jí)，加大資金投入，公開(kāi)招標(biāo)選擇專業(yè)公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，網(wǎng)站建設(shè)水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。試運(yùn)行半年多來(lái)，根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)意見(jiàn)，先后進(jìn)行6次微小改版，現(xiàn)在******網(wǎng)設(shè)置了“政法要聞”“法治***”“平安***” “以案說(shuō)法”“隊(duì)伍建設(shè)”“政法文化” “調(diào)查研究”“通知公告”“政務(wù)公開(kāi)”等共12個(gè)欄目，開(kāi)辟了“書(shū)記信箱”互動(dòng)交流版塊。近期擬增設(shè)“便民提示”、“你問(wèn)我答”、“綜治調(diào)解”、“防邪課堂”“法治先鋒”“網(wǎng)格服務(wù)”等6個(gè)欄目，較好地實(shí)現(xiàn)了加強(qiáng)宣傳、公開(kāi)信息、聯(lián)系群眾、為民服務(wù)的網(wǎng)站功能，取得了良好的社會(huì)反響。我們的做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大保障力度。******網(wǎng)站用近5個(gè)月的時(shí)間從無(wú)到有、從版面陳舊、內(nèi)容單調(diào)、長(zhǎng)期不更新到功能基本齊全、管理松散到現(xiàn)在每個(gè)工作日更新，質(zhì)效穩(wěn)步提升這其中離不開(kāi)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。***政法委書(shū)記高度重視網(wǎng)站建設(shè)，就此事向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)以爭(zhēng)取支持，市委書(shū)記同意由市機(jī)要局等部門(mén)提供平臺(tái)和技術(shù)支持，市政府匹配 1

網(wǎng)站建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，通過(guò)招標(biāo)程序，由專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司具體負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，全面提升了網(wǎng)站的各項(xiàng)功能。又邀請(qǐng)檢察院和公安局網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)骨干協(xié)助進(jìn)行了美化和完善。在網(wǎng)站日常維護(hù)上，鑒于市政法委人手少，由辦公室和綜治辦、政法處共同負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)網(wǎng)站管理事宜，分工分時(shí)負(fù)責(zé)，確保每個(gè)工作日內(nèi)容有更新。

二、提升理念，體現(xiàn)以人為本。我們順應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)，適應(yīng)新常態(tài)，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、欄目設(shè)置、功能定位等方面處處體現(xiàn)以人為本。一是網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔易用。網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)力求美觀簡(jiǎn)潔、莊重大方，欄目、鏈接和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)不能太多，盡量避免雜亂。二是欄目設(shè)置實(shí)用為主。以信息公開(kāi)、服務(wù)群眾為目標(biāo)，突出平安建設(shè)和法治建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)主題，門(mén)戶政務(wù)網(wǎng)上有的就不再重復(fù)，按照循序漸進(jìn)的思路，不斷進(jìn)行完善，最終建成政法、綜治、防邪、穩(wěn)定等各項(xiàng)政法主業(yè)齊全，視頻、音頻、圖片、文字等形式多樣，單向公開(kāi)、雙向互動(dòng)豐富多彩的網(wǎng)站。三是開(kāi)通網(wǎng)上法律服務(wù)綠色通道。體現(xiàn)政法特色，目前正在努力籌建開(kāi)設(shè)為群眾提供法律辦事指南、法規(guī)政策咨詢、涉法涉訴問(wèn)題解答、網(wǎng)上法律援助、法治動(dòng)態(tài)新聞等信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事服務(wù)的人性化和便捷化。

三是加強(qiáng)管理，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制。***網(wǎng)站作為政府網(wǎng)站，承擔(dān)政府的信息公開(kāi)、公眾參與等管理引導(dǎo)社會(huì)和服務(wù)群眾功能，涉及面廣，信息量大，如果疏于管理，可能會(huì)造成惡劣的社會(huì)影響和無(wú)法估量的后果。我們從加強(qiáng)安全管理入手，認(rèn)真做好網(wǎng)站建設(shè)和管理各項(xiàng)工作。一是優(yōu)化工作流程，建立了安全高效有序的 2

信息發(fā)布流程和責(zé)任追究機(jī)制。信息的公開(kāi)發(fā)布要經(jīng)過(guò)五步審查，即信息報(bào)前初審、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、錄入前再審、錄入、錄入后檢查、終審、發(fā)布、發(fā)布后復(fù)查等幾個(gè)環(huán)節(jié)。各報(bào)送單位在報(bào)送前要由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字；錄入前由政法委辦公室和綜治辦指定工作人員再審，后臺(tái)錄入并檢查后由分管領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上終審，都要再?gòu)母袷降囊?guī)范性和內(nèi)容的正確性兩方面對(duì)信息進(jìn)行檢查，最后再發(fā)布信息，并通知報(bào)送單位。報(bào)送單位對(duì)已發(fā)布的信息再進(jìn)行一次復(fù)查。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)保障了網(wǎng)上信息發(fā)布的正確性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性、安全性和及時(shí)性。二是理順工作機(jī)制，建立了嚴(yán)格的宣傳工作考核機(jī)制。如果沒(méi)有信息源，網(wǎng)站就成了擺設(shè)。***政法委會(huì)同依法治市辦、目督辦、網(wǎng)格化監(jiān)管中心、嚴(yán)格對(duì)各單位報(bào)送情況進(jìn)行考核。要求每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和綜治成員單位每月不少于2篇，其他部門(mén)不少于1篇高質(zhì)量信息，公檢法司等部門(mén)重點(diǎn)部門(mén)每周報(bào)。政法委內(nèi)部全員辦信息，每職能股室均要撰寫(xiě)信息，科級(jí)干部帶頭寫(xiě)，股室長(zhǎng)示范寫(xiě)，并爭(zhēng)取在更高平臺(tái)采用發(fā)表。將宣傳工作納入年度目標(biāo)考核，建立信息通報(bào)制度，對(duì)信息報(bào)送和采用情況進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)，并報(bào)市四套班子閱，對(duì)連續(xù)3次均排名在同類鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)的單位，由政法委主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。對(duì)于表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。三是暢通交流渠道，加強(qiáng)網(wǎng)站工作溝通交流。為加強(qiáng)我們與各單位的工作協(xié)調(diào)、交流與溝通，***政法委建立社會(huì)治理和***網(wǎng)通訊員QQ群，制定了信息員通訊錄，方便相互之間聯(lián)系交流。邀請(qǐng)法制日 3

報(bào)和中國(guó)新聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)新聞媒體朋友加入群，提供寫(xiě)作方面指導(dǎo)。這樣暢通了網(wǎng)站工作交流渠道，方便了相關(guān)要求的傳達(dá)和理解，特別對(duì)于部分寫(xiě)作上欠缺力量的部門(mén)進(jìn)行有效指導(dǎo)，如交圖片新聞，調(diào)動(dòng)了各單位參與網(wǎng)宣工作的積極性。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。網(wǎng)站的持續(xù)健康發(fā)展離不開(kāi)有效管理，依賴于網(wǎng)站管理人員和信息采編錄入人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平提升。我們始終重視提高參與網(wǎng)站建設(shè)和管理的相關(guān)人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在網(wǎng)站管理上，聘請(qǐng)公安和檢察專門(mén)人員加盟，與機(jī)要局協(xié)調(diào)，開(kāi)展網(wǎng)站制作、美術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)2次。與宣傳部協(xié)作，積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)選派人員參加新聯(lián)寫(xiě)作、攝影方面培訓(xùn)，本月23日，我市就要選派50名宣傳員赴成都參加培訓(xùn)。在政法系統(tǒng)內(nèi)部，每年召開(kāi)座談會(huì)，各單位信息員就信息采編、文章寫(xiě)作、信息錄入、信息審核、信息安全等方面對(duì)信息員進(jìn)行了討論發(fā)言，討論經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足。現(xiàn)在政法系統(tǒng)的信息員在信息采編質(zhì)量、信息錄入規(guī)范、信息安全保障等方面都明顯有了提高，有力促進(jìn)了網(wǎng)站規(guī)范運(yùn)作和良性發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，******網(wǎng)建設(shè)才剛剛起步，囿于水平和經(jīng)驗(yàn)限制，很多方面還要市委政法委和兄弟縣區(qū)多學(xué)習(xí)。今天會(huì)后，我們將嚴(yán)格按照本次會(huì)精神，吸收大家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步抓好落實(shí)，提高網(wǎng)站建設(shè)水平，也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)同仁們多提出批評(píng)意見(jiàn)，多到***指導(dǎo)工作。匯報(bào)完畢。

第二篇：網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流

網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流

網(wǎng)站建設(shè)定位為面向系統(tǒng)內(nèi)部綜合業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，以“公開(kāi)、安全、高效、便捷”為宗旨，以政務(wù)應(yīng)用為基本出發(fā)點(diǎn)，以全面信息服務(wù)為手段，目標(biāo)是建成集政務(wù)公開(kāi)、日常應(yīng)用、信息發(fā)布、相關(guān)部門(mén)面向社會(huì)服務(wù)和接受員工監(jiān)督為一體的具有圖文、視頻、音頻等服務(wù)多種功能，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、安全可靠的綜合性網(wǎng)站。

網(wǎng)站在內(nèi)容上開(kāi)設(shè)了政務(wù)信息公開(kāi)、快訊報(bào)道、專題欄目建設(shè)、綜合資源共享四個(gè)頻道和幾十個(gè)相關(guān)欄目，提供全市系統(tǒng)的專用信箱，按照行政區(qū)劃整合了所轄的4個(gè)網(wǎng)站，信息容量達(dá)到150GB，每天更新信息約100余條，每天訪問(wèn)量上百人次。

下面我向在座各位介紹一下網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。網(wǎng)站目前設(shè)有10多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，其中有：“首頁(yè)”、“公告欄”（主要是及時(shí)發(fā)布相關(guān)重要通知）、“圖片新聞”（主要介紹每日發(fā)生的相關(guān)圖片新聞）、“快訊”（主要及時(shí)報(bào)道工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)系統(tǒng)各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)等）、“政務(wù)公開(kāi)”（公開(kāi)全系統(tǒng)的相關(guān)政務(wù)企務(wù)信息）、“熱點(diǎn)專題”（設(shè)立專題板塊介紹宣傳各項(xiàng)重大措施活動(dòng)）、“企業(yè)文化”（及時(shí)報(bào)道內(nèi)部員工的工作心得及日常佳作）、“視頻點(diǎn)播”（提供全市系統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng)的視頻資料）、“軟件下載”（主要提供日常工作中需要的各類軟件下載）、還有“天籟之音”、“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航”就不一一介紹了。作為全市系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，具有如下特點(diǎn)：

一是信息量大。網(wǎng)站以市縣系統(tǒng)內(nèi)部員工來(lái)稿和新浪等媒體每日發(fā)布的文字、圖片新聞為主要新聞來(lái)源，信息量大，內(nèi)容豐富，是對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道的一條最重要的渠道。

二是內(nèi)容更新快。網(wǎng)站的工作人員及時(shí)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行完善和更新，人們可以通過(guò)網(wǎng)上了解到最新的信息。

三是堅(jiān)持應(yīng)用軟件自主開(kāi)發(fā)，打造技術(shù)型網(wǎng)站。從節(jié)約投資成本，提高應(yīng)用效果出發(fā)，堅(jiān)持網(wǎng)站的自主開(kāi)發(fā)，不但節(jié)約了投資，而且針對(duì)相關(guān)部門(mén)的實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的軟件更加貼近實(shí)際，能夠做到邊開(kāi)發(fā)，邊應(yīng)用，邊完善。能夠盡快將實(shí)際需求轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上服務(wù)，建成了一個(gè)

軟件研發(fā)與應(yīng)用一體化的技術(shù)型網(wǎng)站，促進(jìn)了信息化水平的整體提高。

回憶網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程，我們深深感到，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持是搞好網(wǎng)站建設(shè)的根本。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)情況，現(xiàn)在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)員工每天都要看網(wǎng)站的新聞，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。

第三篇：網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來(lái)，長(zhǎng)治市國(guó)稅局立足科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持以納稅人為本，確立了“發(fā)布政務(wù)信息、提供網(wǎng)上服務(wù)、開(kāi)展互動(dòng)交流”的功能定位，不斷加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)，強(qiáng)化信息工作保障，并形成了內(nèi)容齊全、功能完善的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。

一、網(wǎng)站建設(shè)基本情況

長(zhǎng)治市國(guó)稅局網(wǎng)站正式成立于2002年1月1日，隨后結(jié)合國(guó)稅工作的快速發(fā)展，前后歷經(jīng)幾次大的改版，不斷加入新的內(nèi)容，目前形成了以機(jī)構(gòu)信息、法律法規(guī)、納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、國(guó)稅文化、行風(fēng)評(píng)議、行政執(zhí)法、政務(wù)公開(kāi)等八項(xiàng)內(nèi)容為主體的網(wǎng)站格局。社會(huì)公眾通過(guò)登錄網(wǎng)站，可隨時(shí)了解國(guó)稅內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作動(dòng)態(tài)、最新的稅收法律法規(guī)、稅收事項(xiàng)公告等內(nèi)容，并通過(guò)“行風(fēng)評(píng)議”模塊對(duì)國(guó)稅工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。同時(shí)，網(wǎng)站于2010年開(kāi)通了政民互動(dòng)平臺(tái)，設(shè)立了“局長(zhǎng)信箱、納稅咨詢、違法舉報(bào)、違紀(jì)舉報(bào)、網(wǎng)站建議”等五個(gè)功能模塊。納稅人通過(guò)平臺(tái)可以提出建議意見(jiàn)，舉報(bào)投訴，納稅咨詢等。截至目前，納稅人共提出建議 21 條，投訴 13 條，已全部解決并予以回復(fù)。

二、做法和體會(huì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視是網(wǎng)站有效運(yùn)行的重要支撐。自網(wǎng)站開(kāi)始建設(shè)并運(yùn)行以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)

業(yè)務(wù)需求，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。在運(yùn)行期間，局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議，并多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要及時(shí)、準(zhǔn)確更新網(wǎng)站內(nèi)容，為網(wǎng)站的良好運(yùn)行提供了大力支持。

（二）完善工作制度是網(wǎng)站高效運(yùn)行的機(jī)制保證。為了保障網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有序，我局從網(wǎng)站技術(shù)管理、內(nèi)容發(fā)布管理、應(yīng)急管理等各個(gè)角度，先后制定并下發(fā)了《長(zhǎng)治市國(guó)稅局網(wǎng)站管理辦法》、《網(wǎng)站應(yīng)急預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》、《網(wǎng)站安全自查工作制度》、《網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急響應(yīng)專題預(yù)案》等規(guī)章制度，逐步建立健全了長(zhǎng)治國(guó)稅網(wǎng)站管理制度體系。同時(shí)，我局要求網(wǎng)站信息發(fā)布遵循三個(gè)原則，一是服務(wù)民生。二是維護(hù)公民及納稅人的合法權(quán)益。三是透明我局工作狀態(tài)和科學(xué)民主決策。

（三）明確職責(zé)分工是網(wǎng)站持續(xù)運(yùn)行的穩(wěn)固基礎(chǔ)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我局進(jìn)一步明確了各部門(mén)的工作職責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)市局內(nèi)外網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)一管理；各科室人員按照相應(yīng)的分工情況對(duì)有關(guān)欄目進(jìn)行維護(hù)，并及時(shí)更新，提供最新的信息。市局信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)、技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)，并根據(jù)要求進(jìn)行欄目增加或調(diào)整。通過(guò)明確職責(zé)，為共同作好網(wǎng)站的平臺(tái)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)提打牢了基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化安全防范是網(wǎng)站健康運(yùn)行的有效保障。為確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全，我局積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全立體防御體系。通過(guò)

硬件防火墻對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)，在門(mén)戶網(wǎng)站上部署了網(wǎng)頁(yè)防篡改系統(tǒng)，杜絕黑客對(duì)系統(tǒng)的非法篡改；部署入侵防御系統(tǒng)，攔截對(duì)網(wǎng)站的各種非法訪問(wèn)；在門(mén)戶網(wǎng)站上部署網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，通過(guò)設(shè)置統(tǒng)一的防、殺毒策略，每周定期作全網(wǎng)的病毒查殺，杜絕病毒在局域網(wǎng)的傳播；通過(guò)漏洞掃描設(shè)備，定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)和網(wǎng)站平臺(tái)軟件的漏洞，并通過(guò)集中部署的補(bǔ)丁服務(wù)器對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行漏洞修復(fù)。同時(shí)，我局多次組織網(wǎng)絡(luò)與信息安全演練與網(wǎng)絡(luò)與信息安全自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提高安全防范能力。

經(jīng)過(guò)幾年的努力，我局網(wǎng)站建設(shè)取得了一定成效，具備了一定社會(huì)影響力，但還存在很多不足和需要完善之處，下一下我局將積極借鑒先進(jìn)單位網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站管理，充實(shí)內(nèi)容，提高安全防范能力，形成更加完善的國(guó)稅網(wǎng)上溝通、服務(wù)平臺(tái)。

第四篇：網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

近幾年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了根本性的變化，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站正在逐步成為宣傳企業(yè)形象、發(fā)布企業(yè)與產(chǎn)品信息、維護(hù)合作者關(guān)系、開(kāi)展電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要平臺(tái)。為了進(jìn)一步打造中央企業(yè)網(wǎng)上形象，有效提高中央企業(yè)軟實(shí)力，國(guó)資委也把中央企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的重要性也提升到了一個(gè)前所未有的高度，不斷加強(qiáng)指導(dǎo)和考核，有效地促進(jìn)了各中央企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)工作。

網(wǎng)站建設(shè)情況

集團(tuán)高度重視網(wǎng)站建設(shè)工作，按照國(guó)資委要求的構(gòu)建“基本信息發(fā)布、動(dòng)態(tài)信息發(fā)布、產(chǎn)品與服務(wù)展示、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶交互、用戶體驗(yàn)和運(yùn)行管理”于一體的“電子服務(wù)型中央企業(yè)網(wǎng)站”的總體目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)信息化建設(shè)的內(nèi)在需求，加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新、深化應(yīng)用，不斷加強(qiáng)在網(wǎng)站群、組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)容保障、安全運(yùn)行和電子商務(wù)方面的建設(shè)工作，使中國(guó)水電的門(mén)戶網(wǎng)站真正為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)發(fā)揮了重要作用。在國(guó)資委組織的中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中一直名列前茅，受到了國(guó)資委的表彰。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

網(wǎng)站由29家子企業(yè)共計(jì)36個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)站群構(gòu)成，涉及英文、法文、中文簡(jiǎn)體、繁體以及手機(jī)等多個(gè)版本，建立了5個(gè)大型頻道，9個(gè)一級(jí)欄目，57個(gè)二級(jí)欄目。特別是近兩年來(lái)，在國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司網(wǎng)站群無(wú)論從規(guī)模化、國(guó)際化建設(shè)，還是從功能及商務(wù)化方面都得到全面提升。2010的重點(diǎn)工作主要有以下幾個(gè)方面：

1．強(qiáng)化體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范品牌展示。集團(tuán)制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各子公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范化的通知》，從統(tǒng)一sinohydro域名、LOGO、主站標(biāo)識(shí)等方面規(guī)范網(wǎng)站品牌，并進(jìn)一步明確了主站和子站之間信息采集、展現(xiàn)模塊的標(biāo)準(zhǔn)，使信息的展示規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2．加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容體系建設(shè)，確保網(wǎng)站擁有充實(shí)的資訊和信息，進(jìn)一步提高網(wǎng)站的國(guó)際影響。結(jié)合有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，建立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、玉樹(shù)重建、小金庫(kù)專項(xiàng)理等8個(gè)專題，進(jìn)一步加強(qiáng)視頻新聞、水電報(bào)刊、圖片報(bào)道、專業(yè)圖表等內(nèi)容的建設(shè)，使網(wǎng)站的內(nèi)容展示豐富多彩。組織海外事業(yè)部重點(diǎn)加強(qiáng)外文網(wǎng)站建設(shè)力度，對(duì)英文版和法文版欄目重新梳理，并加強(qiáng)能力建設(shè)。

3．加強(qiáng)用戶體驗(yàn)服務(wù)功能的建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站欄目和功能導(dǎo)航，通過(guò)增加在線客服功能、增強(qiáng)網(wǎng)站搜索功能等措施擴(kuò)展用戶的參與度。

4．加強(qiáng)站群間信息與功能的集成，增強(qiáng)網(wǎng)站的商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。將信息資源網(wǎng)等其他子站的商務(wù)信息與功能模塊在主站進(jìn)行集成，加強(qiáng)網(wǎng)站電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等高端服務(wù)功能的建設(shè)力度，構(gòu)建中國(guó)水電電子商務(wù)中心頻道，不斷提高客戶滿意度、豐富用戶體驗(yàn)、降低公司運(yùn)營(yíng)成本。

5．進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站安全建設(shè)。一方面鞏固立體化安全防護(hù)體系，強(qiáng)化網(wǎng)站應(yīng)用平臺(tái)和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)之間的訪問(wèn)控制，優(yōu)化網(wǎng)站程序，杜絕代碼漏洞。另一方面，建立了網(wǎng)站群監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)中國(guó)水電網(wǎng)站群內(nèi)所有門(mén)戶網(wǎng)站的可用性、可靠性進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)所有站點(diǎn)發(fā)布的信息和網(wǎng)站的可用性狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并依此自動(dòng)生成績(jī)效評(píng)估報(bào)告。

6．進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站相關(guān)制度的建設(shè)。從網(wǎng)站運(yùn)行保障、內(nèi)容發(fā)布、信息采編審核等方面建立了完整的制度保障體系，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行。

二、網(wǎng)站建設(shè)的作法和體會(huì)

1．領(lǐng)導(dǎo)高度重視，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和要求是網(wǎng)站建設(shè)成功的關(guān)鍵。中國(guó)水電集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常重視信息化工作，對(duì)公司門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)提出了很高的要求與期望，并對(duì)網(wǎng)站的品牌宣貫、風(fēng)采展示、提高員工凝聚力等功能模塊進(jìn)行直接的指導(dǎo)。對(duì)于這兩年公司網(wǎng)站在國(guó)資委組織的測(cè)評(píng)中取得的成績(jī)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)給予了充分的肯定和表?yè)P(yáng)，并批示公司所有高層領(lǐng)導(dǎo)簽閱評(píng)估報(bào)告。有了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持，網(wǎng)站建設(shè)工作者就非常有信心和熱情做好這個(gè)具有開(kāi)創(chuàng)性的工作。

2．健全的組織機(jī)構(gòu)，明晰的職責(zé)分工，全員的熱心參與是網(wǎng)站高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。中國(guó)水電的網(wǎng)站建設(shè)與管理有著健全的組織機(jī)構(gòu)，并且分工明確，流程清晰，確保相關(guān)部門(mén)能夠同心協(xié)力共同作好網(wǎng)站的平臺(tái)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)工作。信息中心是網(wǎng)站建設(shè)的牽頭部門(mén)，從技術(shù)支撐層面保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行；新聞中心負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，由專職的編輯人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站重大新聞、圖片新聞、視頻新聞、電子版工程報(bào)等內(nèi)容的編審發(fā)布工作；總經(jīng)理工作部安排專人負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介、領(lǐng)導(dǎo)人員信息等內(nèi)容的審定發(fā)布；公司下屬的30多個(gè)記者站，為網(wǎng)站提供豐富的信息。另外，中國(guó)水電開(kāi)創(chuàng)性地建立了信息協(xié)管員機(jī)制，通過(guò)信息協(xié)管員，充分調(diào)動(dòng)各子企業(yè)員工參與網(wǎng)站UI、欄目、功能模塊的建設(shè)，并及時(shí)為網(wǎng)站提供動(dòng)態(tài)信息資訊。廣大員工利用RTX、郵件、在線反饋等方式，積極向網(wǎng)站建設(shè)提供豐富的意見(jiàn)和建議。全員的廣泛參與，為網(wǎng)站內(nèi)容的豐富和不斷追求完美提供了渠道。

3．積極的激勵(lì)機(jī)制是確保網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí)、動(dòng)態(tài)信息豐富、時(shí)效性強(qiáng)的有效手段。為認(rèn)真做好網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，切實(shí)保證信息的及時(shí)報(bào)送，鼓勵(lì)集團(tuán)各級(jí)信息采編員、廣大職工以及社會(huì)各界對(duì)網(wǎng)站的積極投稿，擴(kuò)大信息采集面，中國(guó)水電建立了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立了網(wǎng)站稿費(fèi)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)站發(fā)布的新聞稿件一經(jīng)采用都給予稿酬獎(jiǎng)勵(lì)。目前僅通過(guò)總部網(wǎng)站計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支付的稿費(fèi)每年就有十多萬(wàn)元。通過(guò)積極的激勵(lì)機(jī)制，大大提高了信息報(bào)送的及時(shí)性和廣泛性，加強(qiáng)了網(wǎng)站的內(nèi)容保障，同時(shí)也使中國(guó)水電在國(guó)資委網(wǎng)站的信息報(bào)送中取得了很好的成績(jī)，每年報(bào)送并采用的信息都在400條以上，近幾年連續(xù)被國(guó)資委評(píng)為信息報(bào)送先進(jìn)單位。

4．立體的安防體系是網(wǎng)站穩(wěn)定可靠不間斷運(yùn)行的基石。中國(guó)水電在信息化建設(shè)過(guò)程中非常重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全，按照“管住兩端、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)監(jiān)督”的原則，構(gòu)建了中國(guó)水電信息安全立體防御體系，并對(duì)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行了重點(diǎn)保護(hù)。首先，通過(guò)硬件防火墻對(duì)部署在公網(wǎng)DMZ區(qū)中的門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)，只開(kāi)放Web服務(wù)，關(guān)閉其它所有服務(wù)；第二，在門(mén)戶網(wǎng)站上部署了網(wǎng)頁(yè)防篡改系統(tǒng)，杜絕黑客對(duì)系統(tǒng)的非法篡改；第三，在公網(wǎng)DMZ區(qū)的邊界部署硬件的入侵防御系統(tǒng)（IPS），設(shè)置嚴(yán)格的防御策略，攔截對(duì)網(wǎng)站的各種非法訪問(wèn)；第四，在門(mén)戶網(wǎng)站上部署網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，通過(guò)設(shè)置統(tǒng)一的防、殺毒策略，每周定期作全網(wǎng)的病毒查殺，杜絕病毒在局域網(wǎng)的傳播；第五，為了避免來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的非法攻擊，建立了計(jì)算機(jī)終端準(zhǔn)入控制系統(tǒng)，一方面保證只有合法的用戶才可使用公司局域網(wǎng)，另一方面，通過(guò)嚴(yán)格的訪問(wèn)控制策略，一旦有計(jì)算機(jī)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)起非正常流量的訪問(wèn)，準(zhǔn)入控制系統(tǒng)和接入交換機(jī)聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)切斷交換機(jī)的接入端口，從源頭上中斷計(jì)算機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)權(quán)限；第六，通過(guò)部署網(wǎng)絡(luò)與信息安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)所有訪問(wèn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)審計(jì)，一旦發(fā)現(xiàn)有非法的訪問(wèn)操作，馬上進(jìn)行阻斷；第七，通過(guò)漏洞掃描設(shè)備，定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)和網(wǎng)站平臺(tái)軟件的漏洞，并通過(guò)集中部署的補(bǔ)丁服務(wù)器對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行漏洞修復(fù)；第八，應(yīng)用先進(jìn)的虛擬化技術(shù)，通過(guò)VMware的VMotion和HA等虛擬化技術(shù)確保網(wǎng)站的高可用性。

5．功能強(qiáng)大、應(yīng)用靈活的網(wǎng)站平臺(tái)使網(wǎng)站的建設(shè)與管理更加高效。中國(guó)水電在09年網(wǎng)站改版時(shí)選擇的G-ONE系統(tǒng)是一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺(tái)，為中國(guó)水電網(wǎng)站的不斷創(chuàng)新、靈活應(yīng)用、信息整合提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。首先，該平臺(tái)的前后臺(tái)管理風(fēng)格一致，操作模式和界面友好、易用，各級(jí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)便可以高效、方便地處理信息；其次，該平臺(tái)的配置編輯功能強(qiáng)大，可以很輕松地構(gòu)建新的專題，調(diào)整網(wǎng)站布局也非常容易；第三，該平臺(tái)支持網(wǎng)站群架構(gòu)，通過(guò)集成規(guī)范，能夠方便地將子站信息以標(biāo)準(zhǔn)化方式集成到主站上來(lái)。

6．積極探索、不斷創(chuàng)新，持續(xù)提高服務(wù)意識(shí)為網(wǎng)站的發(fā)展提供活力。隨著網(wǎng)站技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的不斷創(chuàng)新，企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)也注入了新的思維，一切可以想象得到的管理思路都可以從技術(shù)層面得到解決，這就為網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展提供了活力。同時(shí)，企業(yè)管理上的創(chuàng)新思想也帶動(dòng)了門(mén)戶網(wǎng)站從形式上、服務(wù)形態(tài)上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。門(mén)戶網(wǎng)站正在逐漸從單純的公眾信息發(fā)布向針對(duì)不同用戶的使用需求，按需提供分類信息服務(wù)的方式轉(zhuǎn)變，這種以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向的網(wǎng)站應(yīng)用新模式，為網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

7．不斷完善的制度體系確保了網(wǎng)站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。為了保障網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有序，中國(guó)水電從網(wǎng)站技術(shù)管理、內(nèi)容發(fā)布管理、應(yīng)急管理等各個(gè)角度，先后制定并下發(fā)了《網(wǎng)站信息管理有關(guān)規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)使用管理辦法》、《門(mén)戶網(wǎng)站管理相關(guān)工作流程》、《門(mén)戶網(wǎng)站信息采集標(biāo)準(zhǔn)》、《門(mén)戶網(wǎng)站安全保障體系及安全設(shè)計(jì)規(guī)范》、《網(wǎng)站應(yīng)急預(yù)案》、《網(wǎng)站運(yùn)行管理制度》、《信息報(bào)送工作管理辦法》、《信息報(bào)送工作實(shí)施細(xì)則》、《信息化建設(shè)工作績(jī)效考核暫行辦法》等規(guī)章制度，逐步建立了中國(guó)水電的網(wǎng)站管理制度體系。另一方面，針對(duì)股份公司成立后有關(guān)信息發(fā)布的嚴(yán)格要求，專門(mén)下發(fā)了《公司重要新聞稿件審核制度》，進(jìn)一步規(guī)范了集團(tuán)（股份）報(bào)紙、網(wǎng)站新聞發(fā)布的程序。

三、門(mén)戶網(wǎng)站下一步建設(shè)思路

雖然中國(guó)水電門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)取得了一定的成效，但與更高一級(jí)的企業(yè)網(wǎng)站相比，與國(guó)資委不斷優(yōu)化完善的網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)相比，還有一定的差距，尤其是在網(wǎng)站影響力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及在線交易能力、資源整合能力等方面還需要不斷地加強(qiáng)建設(shè)。下一步重點(diǎn)要做好以下工作：

1．在網(wǎng)站群體系上進(jìn)一步加強(qiáng)信息的整合力度，將站群下不同異構(gòu)平臺(tái)的信息和功能模塊盡可能地進(jìn)行信息集成和功能集成，達(dá)到統(tǒng)一展示、信息資源共享、功能高度融合的目標(biāo)，對(duì)不符合統(tǒng)一規(guī)范的子站進(jìn)行清理或限期整改。

2．進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站影響力建設(shè)，將門(mén)戶網(wǎng)站的社會(huì)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)指標(biāo)引入網(wǎng)站建設(shè)的評(píng)價(jià)中，按照對(duì)應(yīng)的指標(biāo)體系，客觀量化地對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)，從成本效益分析、業(yè)務(wù)交易及替代率等角度考量網(wǎng)站的應(yīng)用效果，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，追求網(wǎng)站效益產(chǎn)出的最大化。

3．進(jìn)一步加強(qiáng)多語(yǔ)種門(mén)戶網(wǎng)站版本的建設(shè)，促進(jìn)門(mén)戶網(wǎng)站的國(guó)際化。從技術(shù)、功能及內(nèi)容等多個(gè)層面不斷深化外文網(wǎng)站的建設(shè)，加強(qiáng)外文網(wǎng)站運(yùn)維人員的投入，使外文網(wǎng)站建有所用，真正發(fā)揮效益。

4．對(duì)中國(guó)水電開(kāi)展電子商務(wù)的模式進(jìn)行研究，進(jìn)一步提高門(mén)戶網(wǎng)站的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和在線交易能力，力爭(zhēng)在“十二五”期間，打造具有中國(guó)水電特色的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

5．進(jìn)一步加強(qiáng)與內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)資源整合。重點(diǎn)加強(qiáng)外網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站上的信息發(fā)布和內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶內(nèi)容管理的整合，加強(qiáng)外部招聘、第三方合作企業(yè)等外部用戶功能和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，打造內(nèi)外網(wǎng)信息統(tǒng)一管理、高度資源共享的機(jī)制。

6．充分發(fā)揮網(wǎng)站的宣貫作用，建立企業(yè)文化統(tǒng)一展示與宣貫平臺(tái)，對(duì)內(nèi)凝聚企業(yè)員工，對(duì)外吸引廣大客戶與民眾，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行宣講。

總之，中國(guó)水電的門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)在國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在相關(guān)部門(mén)的密切配合和全員的積極參與下，雖然取得了一定的成績(jī)，但是仍然需要不斷持續(xù)改進(jìn)。中國(guó)水電將按照國(guó)資委的有關(guān)要求，充分結(jié)合企業(yè)自身管理的實(shí)際需求，按照企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)中國(guó)水電門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)，為企業(yè)的信息化建設(shè)爭(zhēng)光添彩。

第五篇：政務(wù)服務(wù)中心情況匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

政務(wù)服務(wù)中心情況匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

*市政務(wù)服務(wù)中心成立于*年*月，2021年*月遷入*政務(wù)大樓。目前有*個(gè)部門(mén)和單位進(jìn)駐，入駐窗口工作人員*余人，中心機(jī)關(guān)現(xiàn)有行政編制*名，事業(yè)編制*人，中心下屬公共資源交易中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心兩個(gè)事業(yè)單位，分設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、國(guó)稅征管、地稅征管、車(chē)輛管理等五個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心。

近年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心秉承“人民受尊重、權(quán)力受監(jiān)督、服務(wù)無(wú)止境”的工作理念，遵循“規(guī)范、廉潔、高效、便民”的服務(wù)宗旨，以提高行政效能為切入點(diǎn)，以“三項(xiàng)制度”為抓手，以優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、完善服務(wù)功能，著力推進(jìn)“中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理規(guī)范化、項(xiàng)目服務(wù)常態(tài)化、公共資源交易透明化”。

2021年*-*月，政務(wù)服務(wù)中心共受理各類行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)*萬(wàn)件，平均辦結(jié)*個(gè)工作日，按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)*%。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)行政審批制度改革

（一）全面落實(shí)行政審批“兩集中、兩到位”。

采取zf牽頭、部門(mén)參與、效能問(wèn)責(zé)等系列措施，緊抓“放權(quán)、集中、到位”三個(gè)關(guān)鍵，將所有行政審批事項(xiàng)統(tǒng)一集中到政務(wù)服務(wù)中心窗口，并授予窗口首席代表審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)和印章使用權(quán)；同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)踏勘人員一并入駐，確保所有事項(xiàng)在窗口快速辦結(jié)。

（二）強(qiáng)力推進(jìn)前置單位和公共服務(wù)事項(xiàng)入駐。

我們結(jié)合*工作實(shí)際，按照“單位必進(jìn)、時(shí)限確定、管理歸并”的原則，將與行政審批密切相關(guān)的財(cái)政評(píng)審、招投標(biāo)造價(jià)等行政審批前置類單位及住房公積金中心、民政婚姻登記處、公安出入境等部門(mén)整體入駐政務(wù)中心；并將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水、電、氣、廣電等公共服務(wù)事項(xiàng)納入中心集中辦理，切實(shí)方便辦事群眾。

（三）全面清理審批服務(wù)事項(xiàng)。

我們按照省zf相關(guān)文件精神，配合zf辦、法制辦多次對(duì)行政許可事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，對(duì)上級(jí)下放的行政許可、非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)對(duì)接，逐一規(guī)范保留的行政審批項(xiàng)目，目前，市zf新出臺(tái)了《關(guān)于公布行政許可、非行政許可審批、公共服務(wù)事項(xiàng)及前置條件清理結(jié)果的通知》、《關(guān)于貫徹落實(shí)省zf規(guī)范行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作通知的實(shí)施意見(jiàn)》兩個(gè)規(guī)范性文件。

進(jìn)一步規(guī)范窗口行政審批行為，優(yōu)化辦事流程，形成上下銜接、整體推進(jìn)的工作格局。今年以來(lái)，我們?nèi)∠诵姓S可、非行政許可審批項(xiàng)目*項(xiàng)，取消行政、非行政許可審批項(xiàng)目前置條件*項(xiàng)，保留行政許可事項(xiàng)*項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)*項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)*項(xiàng)，辦事效率明顯提高。

二、搭建平臺(tái)，完善政務(wù)服務(wù)體系

（一）政務(wù)服務(wù)中心“標(biāo)準(zhǔn)化”。

按照省上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，全面實(shí)現(xiàn)了“行政審批、辦事制度、政務(wù)服務(wù)、服務(wù)場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施”等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前政務(wù)服務(wù)中心已成為集行政審批、公共服務(wù)、公共資源交易、信息公開(kāi)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

（二）村級(jí)集中代辦站“便民化”。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立村級(jí)集中代辦站，“逢場(chǎng)日”由村干部擔(dān)任代辦員為村民提供服務(wù)，徹底解決了農(nóng)村地域廣闊、人口分散、群眾辦事不便的實(shí)際困難；在市區(qū)探索建立了社區(qū)便民服務(wù)站，使市民不出社區(qū)就能享受免費(fèi)代辦服務(wù)。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“規(guī)范化”。

全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推行“三個(gè)一體化”運(yùn)行模式，最大限度實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)地、服務(wù)事項(xiàng)和人員管理一體化。將民政、計(jì)生、農(nóng)業(yè)服務(wù)、勞動(dòng)保障、廣電等涉農(nóng)、惠農(nóng)相關(guān)部門(mén)和審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐便民服務(wù)中心，會(huì)同市法制辦整理編印了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事指南》。將行政審批軟件延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，接入行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能擴(kuò)展和數(shù)據(jù)上下對(duì)接，把行政審批權(quán)力的運(yùn)行置于公眾監(jiān)督之下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)和績(jī)效評(píng)估，營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的審批環(huán)境。

（四）網(wǎng)上電子政務(wù)大廳“便捷化”。

全面開(kāi)通集咨詢、預(yù)約、申請(qǐng)、預(yù)審、辦件查詢和公眾監(jiān)督評(píng)議等為一體的網(wǎng)上電子政務(wù)大廳，加強(qiáng)電子政務(wù)大廳的日常管理和維護(hù)，落實(shí)專人在線值守，確保在線即時(shí)咨詢的及時(shí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“實(shí)體政務(wù)”和“網(wǎng)上政務(wù)”雙軌運(yùn)行，群眾在家也可享受貼心的政務(wù)服務(wù)。

三、創(chuàng)新舉措，提升項(xiàng)目服務(wù)水平

（一）建立“四位一體”的項(xiàng)目服務(wù)協(xié)作機(jī)制。

聯(lián)合投促局、管委會(huì)和進(jìn)駐部門(mén)建立“四位一體”項(xiàng)目服務(wù)協(xié)作機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目簽約信息、落戶園區(qū)信息、建設(shè)進(jìn)度信息、審批辦理信息互享互通，并加強(qiáng)深度合作和工作協(xié)調(diào)力度。

（二）切實(shí)簡(jiǎn)化審批流程。

修訂重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則，根據(jù)項(xiàng)目的不同類別為投資企業(yè)制定個(gè)性化的并聯(lián)審批流程，分別制訂了《投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程》、《企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批流程》、《餐飲業(yè)并聯(lián)審批流程》、《公共娛樂(lè)場(chǎng)所并聯(lián)審批流程》等。今年來(lái)，為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，政務(wù)中心多次組織并聯(lián)審批相關(guān)窗口協(xié)調(diào)、討論，量身定制了《房地產(chǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程》和《房地產(chǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批辦事指南》，將房地產(chǎn)項(xiàng)目納入優(yōu)先辦理范圍，實(shí)行審批流程、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限“一單告知”，只對(duì)申報(bào)資料進(jìn)行形式上審查的實(shí)行即到即辦，突出了適用性和可操作性，最大限度地縮短了辦理時(shí)限。

（三）大力實(shí)施并聯(lián)審批。

制定了*市并聯(lián)審批實(shí)施辦法及細(xì)則，為重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟行政審批“綠色通道”，按照“提前介入、統(tǒng)一踏勘、協(xié)調(diào)辦理、限時(shí)辦結(jié)”的原則，適時(shí)召開(kāi)并聯(lián)審批聯(lián)席會(huì)，對(duì)項(xiàng)目涉及的所有行政審批事項(xiàng)，實(shí)行集中審批、限時(shí)辦結(jié)。尤其是在竣工驗(yàn)收階段，推行聯(lián)合驗(yàn)收并聯(lián)備案，在項(xiàng)目業(yè)主備齊相關(guān)竣工驗(yàn)收資料后，由住建、規(guī)劃、國(guó)土等*個(gè)部門(mén)同時(shí)參與驗(yàn)收，政務(wù)中心及時(shí)跟蹤督辦。

四、整合資源，規(guī)范公共資源交易

按照“管辦分離、依法監(jiān)督、統(tǒng)一管理、集中交易”的原則，成立公共資源交易中心。將工程項(xiàng)目招投標(biāo)、國(guó)有資產(chǎn)出讓、zf采購(gòu)、國(guó)有土地招拍掛等統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)交易，并設(shè)立統(tǒng)一的公共資源交易保證金賬戶，規(guī)范保證金繳退行為，相關(guān)交易資金統(tǒng)一收取、統(tǒng)一管理。

開(kāi)通公共資源交易中心網(wǎng)站，所有交易活動(dòng)實(shí)行“政策標(biāo)準(zhǔn)、信息發(fā)布、操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理”五公開(kāi)，交易活動(dòng)全過(guò)程實(shí)行音、視頻同步監(jiān)控錄像并刻盤(pán)存檔，使公共資源交易更加公開(kāi)、公平、公正，切實(shí)從制度上、源頭上遏制公共資源交易領(lǐng)域腐*敗行為發(fā)生。今年*-*月，交易宗數(shù)*宗，成交金額*萬(wàn)元，節(jié)約財(cái)政資金*余萬(wàn)元。

五、強(qiáng)化管理，展示中心良好形象

（一）加強(qiáng)窗口人員教育和管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

通過(guò)工作例會(huì)、專題學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談交流、評(píng)先考核等形式，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)和宗旨意識(shí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)，提升服務(wù)意識(shí)。開(kāi)展了“三零一滿意”創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)整治了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題，達(dá)到了服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)過(guò)程“零障礙”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，真正做到了讓群眾滿意。

（二）深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，拓寬監(jiān)督渠道。

不斷完善政務(wù)信息公開(kāi)方式，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的形式和載體，通過(guò)政務(wù)信息公開(kāi)專用平臺(tái)、LED電子顯示屏、中心門(mén)戶網(wǎng)站、展板資料等，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息，保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過(guò)對(duì)外公開(kāi)承諾、公布效能投訴電話、持續(xù)開(kāi)展窗口服務(wù)滿意度公眾測(cè)評(píng)等方式，拓寬監(jiān)督渠道，廣泛征求意見(jiàn)。

（三）推進(jìn)大廳規(guī)范化運(yùn)行，提升服務(wù)水平。

完善中心管理制度，細(xì)化量化考核指標(biāo)；加強(qiáng)大廳日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告之制等；認(rèn)真做好紅旗窗口、優(yōu)秀窗口工作人員評(píng)比評(píng)選，對(duì)考勤記錄、請(qǐng)假情況、辦件質(zhì)量等項(xiàng)目堅(jiān)持每月一合計(jì)、半年一總結(jié)，及時(shí)與進(jìn)駐單位協(xié)調(diào)溝通，反饋情況。