第一篇：政務公開工作經(jīng)驗交流材料

規(guī)范完善 深化提高整體推進政務公開工作

近年來，我們ＸＸ縣委、縣政府把政務公開工作作為加強基層政權建設、促進民主政治進程的一項基礎性工作抓在手上，通過抓規(guī)范、抓完善、抓深入、抓提高，使政務公開工作步入了制度化、規(guī)范化軌道。

一、抓規(guī)范，嚴格政務公開的內(nèi)容形式

1、明確內(nèi)容。我們在政務公開的內(nèi)容上注重把握“全面、深入、規(guī)范”的原則。“全面”，就是凡是不屬于保密范疇的一律公開，“深入”，就是全過程、全方位地公開，“規(guī)范”，就是統(tǒng)一公開內(nèi)容。在此基礎上，縣政府政務公開突出“三權”，即“事權、財權、人權”。公開“事權”就是將重點工程、重要工作以及重大事項的決策程序進行公開；公開“財權”，就是將財政預決算、大宗物資采購、大額資金使用進行公開；公開“人權”，就是將干部任免獎懲、招聘錄用進行公開。政府各職能部門政務公開突出“一權三收四辦”。“一權”就是將單位及其內(nèi)設機構的職權公開，“三收”就是將收費項目、收費依據(jù)、收費標準進行公開，“四辦”就是將辦事程序、辦事紀律、辦結時限、辦事結果進行公開。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府政務公開突出“兩點”，即“熱點、難點”。“熱點”就是將計劃生育、土地管理、扶貧救災等情況進行公開，“難點”就是將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財務、政府采購、工程項目等情況進行公開。在嚴格對外公開的同時，狠抓了對內(nèi)公開，全縣所有機關、部門把本單位的干部任用、經(jīng)費開支、福利待遇、廉潔自律等10個方面的情況，在內(nèi)部職工中公示，強化內(nèi)部監(jiān)督。

2、豐富形式。為了兼顧不同社會群體的受益面，深化政務公開的社會效果，我們在豐富公開形式、暢通便民渠道上作了一些努力。縣政府在硬件設施上做到了“五個一”，即：建立了一個便民服務中心，開通了一部縣長“熱線電話”，建起了一個政府網(wǎng)站，創(chuàng)辦了一份政務通報，設立了一個政務公開欄。政府部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做到了“一欄兩有三掛四上墻”，即：建立一個規(guī)范的政務公開欄；有監(jiān)督電話，有值班公示臺；掛牌辦公，掛牌上崗，掛牌收費；辦事程序上墻，辦事依據(jù)上墻，收費標準上墻，辦結時限上墻。目前，全縣已建成行政便民服務中心1個，部門綜合辦事大廳12個，開通熱線電話11部，建立政務公開網(wǎng)站6個，設立電子觸摸屏和顯示屏24個，制作政務公開欄1462個。同時，拓寬渠道，搭建了政務信息網(wǎng)絡公開、窗口公開、會議公開、媒體公開等四種公開平臺。今年以來，通過網(wǎng)絡公開各級政務信息220余條；通過行政便民服務中心辦理事項8120余件；通過媒體公示公告政務信息230余條；召開政務通報會發(fā)布重要信息16條；召開聽證會7次。

3、嚴格時限。主要采取三種形式：長期公開、定期公開、隨時公開。政策性內(nèi)容長期公開，經(jīng)常性工作定期公開，臨時性工作隨時公開。定期公開堅持每季一次。確保了公開的連續(xù)性和時效性，維護了群眾的知情權與監(jiān)督權。

二、抓完善，建立健全政務公開的機制制度

我們著力從四個方面完善政務公開的機制制度。

1、完善組織機制。成立了由縣長任組長，縣政府相關部門領導為成員的政務公開領導組。在政府辦設立了政務公開辦公室，負責組織協(xié)調(diào)、指導推動、檢查考核政務公開工作。各部門、各單位也相應建立健全了領導機制和工作機構。同時，我們把條條的公開納入塊塊公開的管理范疇，克服了扯皮掣肘現(xiàn)象，形成了縱向“插到底”，橫向“一盤棋”，條塊結合、整體聯(lián)動的機制。

2、完善工作機制。一是建立了主動公開制度。各部門、各單位將辦事依據(jù)、程序、期限、收費標準等以首問責任制、限時辦理制、公示制等形式向社會公開。二是建立了預先審核制度。對于公開的事項，預先嚴格審核，確保公開事項真實、全面。三是建立了公開檔案制度。對已公開內(nèi)容的所有原始資料留存歸檔。

3、完善監(jiān)督機制。縣政府公開辦從社會各階層聘請政務公開監(jiān)督員9名，有計劃、有組織地對各部門、各單位的政務公開工作進行監(jiān)督評議。本文由網(wǎng)絡提供，請登陸www.tmdps.cn查看更多文章今年年初，我們組織監(jiān)督員對26個重點窗口單位進行了測評，對3個單位的主要領導提出了行政告誡。縣紀委、監(jiān)委出臺了《關于違反政務公開行為的處理規(guī)定》，對政務公開中出現(xiàn)的組織領導不力、內(nèi)容避重就輕、不按程序辦事等13種行為作出量紀規(guī)定。以健全的黨紀政紀和監(jiān)督制約機制保證了政務公開的健康運行。

4、完善考評機制。我們制定了《政務公開工作檢查考核評分細則》。主要考核各部門、各單位工作機制是否建立健全，公開內(nèi)容是否具有真實性、針對性和可操作性，公開形式是否標準化、規(guī)范化，公開成效是否方便群眾，是否促進了機關作風的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。

三、抓深化，拓展政務公開的綜合效應

為了提高政務公開的綜合效應，我們堅持“三結合”，不斷延伸“觸角”，豐富內(nèi)涵，深化公開工作。

1、與領導干部廉潔自律相結合。重點把領導干部職務消費、個人住房、子女就業(yè)等廉潔自律情況進行公開，接受群眾監(jiān)督。去年以來，我們將全縣黨政機關公務用車情況進行了公示，糾正和處理違規(guī)車輛82輛，對55名縣處級領導干部和1058名鄉(xiāng)科級領導干部的住房情況進行了公示，對93個行政事業(yè)單位領導干部的職務消費情況進行了公示，對全縣領導干部重大事項的申報情況進行了公示。

2、與反腐治本工作相結合。重點把政務公開寓于行政審批制度、財政管理制度、干部人事制度改革之中，寓于建設工程招投標、土地使用權出讓、產(chǎn)權交易和政府采購工作之中。前半年，全縣各部門、各單位公開競聘中層干部16人，公開招聘錄用機關事業(yè)單位工作人員350余人；公開對16宗土地使用權進行拍賣，實現(xiàn)土地收益1278.54萬元；對35項工程進行了招投標，節(jié)約資金1300萬元；集中進行了34次大宗物資采購，節(jié)約資金330萬元；對18個單元的商業(yè)用房進行了公開拍賣，拍賣所得1370.19萬元。

3、與政風行風建設相結合。去年以來，我們在全縣開展了政風行風“雙評”活動，組織對13個重點部門和單位進行了面對面評議，集中糾正和解決了群眾反映強烈的“熱點”“難點”問題353件，在全縣干部群眾中引起了強烈的反映，收到了積極的社會效應。

四、抓提高，增強政務公開的實際效果

政務公開工作是一項民心工程，是一項德政工程，通過我們近幾年的實踐，政府部門干部的作風轉(zhuǎn)變了，行政成本降低了，工作效率提高了，投資環(huán)境改善了，經(jīng)濟發(fā)展步伐加快了，全縣呈現(xiàn)出政風清廉、民心和順的良好氛圍。具體有以下三個明顯成效：

1、增強了權力運行的透明度，促進了機關作風的轉(zhuǎn)變。公開革除了腐敗，陽光培育了清廉。政務公開工作的開展，從體制、機制、制度上規(guī)范了政府各部門及其工作人員的行政行為，有效遏制了權力的“暗箱操作”，避免了權力的濫用，增強了各部門及其工作人員的為民意識、責任意識、廉潔意識、效率意識。“門難進、臉難看、事難辦”的“衙門”作風得到了明顯改變，辦事拖拉，敷衍塞責，推諉扯皮的不良風氣得到根本好轉(zhuǎn)。

2、推進了民主進程，維護了社會穩(wěn)定。政務公開工作的開展，拓寬了群眾反映問題、建言獻策的渠道。大事大家議，難事大家解，好事大家評，很多矛盾和糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，一些老大難問題迎刃而解，有力地維護了社會穩(wěn)定。今年以來，我縣各類集體上訪案件明顯下降。

3、改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟發(fā)展。政務公開工作的不斷推進，優(yōu)化了我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的軟環(huán)境，有力地促進了經(jīng)濟發(fā)展，今年前半年，全縣生產(chǎn)總值完成26.1億元，同比增長11.5%；財政收入完成5.6311億元,同比增長43.5%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2080元,同比增長7.69%。

我縣政務公開工作之所以取得明顯成效，得益于市委、市政府的正確領導；得益于縣委、縣政府的高度重視；得益于我們始終堅持了一套符合我縣實際、被實踐證明是行之有效的工作思路和基本做法。實踐使我們深深體會到：提高認識是搞好政務公開的前提。加強組織領導是搞好政務公開的關鍵。標本兼治是搞好政務公開的核心。強化監(jiān)督是搞好政務公開的保證。只有上下聯(lián)動，左右配合，標本兼治，才能不斷規(guī)范完善，深化提高。

近年來，盡管我們經(jīng)過努力在政務公開工作中取得了一定成績，市“行風大家談”以“政務公開暖民心”為題報道了我縣的具體做法，省政府把我縣作為全省唯一的縣級單位向全國政務公開辦推薦了書面經(jīng)驗材料。我們深知，在工作中還存在許多不足和問題需要改進，我們將以這次會議為契機，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，瞄準建設“廉潔型、效率型、節(jié)約型”政府的目標，加強領導，創(chuàng)新實踐，不斷把我縣政務公開工作推向深入。

第二篇：政務公開工作經(jīng)驗交流

以應用促發(fā)展加快推進電子政務建設

推進電子政務建設,對于政府管理創(chuàng)新，深化行政管理體制改革，帶動全社會信息化的發(fā)展，具有十分重要的意義。近年來，ＸＸ縣縣委、縣政府為實現(xiàn)“數(shù)字ＸＸ，網(wǎng)絡ＸＸ”的目標，把信息網(wǎng)絡建設與行政方式改革有效結合起來，進一步加大了電子政務網(wǎng)絡建設力度，實現(xiàn)了網(wǎng)上政務公開。不僅使全縣的電子政務建設進入了健康快速發(fā)展的階段，而且在電子政務網(wǎng)絡應用方面取得了明顯成效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強電子政務建設的成效

一是突出發(fā)展主題，建立統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡互聯(lián)互通。

ＸＸ縣電子政務網(wǎng)絡按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通的原則進行建設，工程總投資約550萬元，分三期完成：一期工程從2000年底至2001年底，投資120余萬元，主要任務是解決縣政府辦公樓樓內(nèi)單位、縣四大班子機關的聯(lián)網(wǎng)問題；二期工程從2002年至2003年底，投資約280萬元，其中財政投資30萬元，各單位籌資約250萬元，主要任務是解決縣政府辦公大樓樓外單位的聯(lián)網(wǎng)問題；三期工程為2005年,重點是政府網(wǎng)絡中心系統(tǒng)升級和全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)網(wǎng)，預計投資約150萬元。截止目前，前兩期工程已圓滿完成，不僅60家縣直單位建立了本部門局域網(wǎng)，而且與縣政府網(wǎng)絡中心實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。

一、二期工程共布設信息點600余個，聯(lián)網(wǎng)電腦560臺，三期工程實施完成后，聯(lián)網(wǎng)電腦將達到1000臺，政府上網(wǎng)范圍將進一步擴大，屆時，將初步建立起覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣直單位的電子政務基礎網(wǎng)絡，實現(xiàn)互聯(lián)互通的目標。

二是突出政務公開，建立統(tǒng)一的公眾信息網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)資源整合共享。

政府網(wǎng)站是實施電子政務的基礎，也是政府為公眾提供電子化服務的窗口。ＸＸ縣政府建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的“中國ＸＸ”網(wǎng)作為對外的公眾信息網(wǎng)平臺，初步形成了以政府網(wǎng)站為統(tǒng)一窗口，為公眾提供網(wǎng)上服務的較完整的信息資源體系。實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和部門網(wǎng)站的信息資源整合、資源共享和政務公開的目的。網(wǎng)站自2001年7月開通以來，先后進行了三次大的改版，設置了ＸＸ信息、通知公告、經(jīng)濟導航、政策法規(guī)、政務公開等三十余個欄目，緊緊圍繞全縣工作重點，對一些重大政治、經(jīng)濟活動和政策信息進行了全面、準確、及時的宣傳報道。網(wǎng)站自開通以來，累計發(fā)布信息資料18000余條，及時向晉城在線等報送高質(zhì)量重要信息2000余條，使ＸＸ成為連續(xù)三年向市政府網(wǎng)站報送信息數(shù)量最多的縣。2004年，網(wǎng)站又開通了視頻點播系統(tǒng)，建立了黨政部門法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫和新華網(wǎng)縣政府專用數(shù)據(jù)庫。此外，還有40余家單位建立了部門網(wǎng)站。這些網(wǎng)站在宣傳和樹立政府部門形象，公開辦事程序和辦事制度，提高效率、擴展便民服務渠道和社會監(jiān)督等方面起到了積極作用。如縣紀檢委、武裝部利用信息網(wǎng)絡創(chuàng)新紀檢宣傳和民兵武裝教育工作方法的經(jīng)驗受到上級部門的肯定和推廣；糾風辦通過《糾風之窗》進行行風評議，進一步加強了行風建設和黨風廉政宣傳教育工作。在國家信息產(chǎn)業(yè)部與政府上網(wǎng)工程服務中心組織的2004年全國地方電子政務應用調(diào)查活動中，ＸＸ網(wǎng)站的日均訪問量在被列入?yún)⒃u的117個縣中名列第15位，居我省縣（區(qū)）級政府網(wǎng)站之首，榮獲管理獎，大大提高了ＸＸ縣知名度。

三是突出應用功能，建立統(tǒng)一的電子政務應用平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上政務應用。

ＸＸ縣堅持以需求為導向，以應用為重點的原則，初步建立起了全縣統(tǒng)一的電子政務應用平臺。以政府公眾信息網(wǎng)站為窗口，整合各網(wǎng)上應用系統(tǒng)并通過各系統(tǒng)的推廣應用，實現(xiàn)了網(wǎng)上業(yè)務聯(lián)動，降低行政成本，提高工作效率，方便辦事群眾的目標。目前應用的系統(tǒng)主要有公務員郵箱、視頻點播、人大議案管理、政協(xié)提案管理等，網(wǎng)上辦公、信息收集、在線舉報、網(wǎng)站后臺管理等系統(tǒng)也將馬上實施；政府網(wǎng)站上還設置了網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上舉報、領導信箱等交互性應用，促進了政府和人民群眾之間的交流和溝通。同時，積極認真做好了網(wǎng)絡電話、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上招商、招標采購、遠程教育、糾風行評等系統(tǒng)應用的基礎性工作，為全面實現(xiàn)無紙化辦公和政務管理現(xiàn)代化奠定了基礎。2003年，ＸＸ縣成立行政審批中心后，積極推進“一站式”電子政務建設，力求為企業(yè)和群眾提供更加方便快捷的“一網(wǎng)式”、“一站式”服務。審批中心建立了本部門網(wǎng)站，進駐中心的38家政府部門的辦事指南、辦理要求、承諾時間、辦理情況以及需要填報的各項表格、單位投訴電話等都在網(wǎng)上進行了公開，辦事群眾可以通過網(wǎng)站隨時查詢所辦事項的狀態(tài)。通過網(wǎng)絡系統(tǒng)，各部門與審批中心實現(xiàn)了系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，從而減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦事周期，減少審批信息傳遞成本，提高了審批效率。目前，審批中心正在積極向 “網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上投訴”的服務模式發(fā)展，以進一步加快辦件速度，提高服務效果。

二、推進電子政務建設的幾點做法

一是領導高度重視，為電子政務造就了良好的政策環(huán)境。

縣委縣政府領導對電子政務建設工作高度重視。為保證全縣電子政務網(wǎng)絡建設任務的順利完成，縣政府于2001年成立了由縣長任組長的信息化工作領導組，設置了信息化管理辦公室；2003年召開了全縣電子政務工作會議，成立了電子政務建設指揮部，下發(fā)了關于加快全縣電子政務建設的相關文件。針對縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的不同情況，縣政府分別制訂了具體的實施方案，將任務分解落實到每個具體部門和人員頭上，從而為電子政務建設任務階段性目標的圓滿完成提供了保證。

二是堅持以人為本，為電子政務明確了科學的建設目標。

ＸＸ縣的電子政務建設始終堅持以人為本的科學發(fā)展觀，突出應用的主題，因地制宜，分步實施。根據(jù)省市信息化建設要求和《“數(shù)字晉城”規(guī)劃》，本文由網(wǎng)絡提供，請登陸www.tmdps.cn查看更多文章ＸＸ縣政府提出了全縣電子政務網(wǎng)的建設目標：到2005年底，實現(xiàn)縣直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)絡互聯(lián)互通，資源共享；建成以ＸＸ政府網(wǎng)為中心網(wǎng)站，以縣直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)為子系統(tǒng)網(wǎng)站的電子政務網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上政務公開；并逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、信息收集、網(wǎng)絡電話、網(wǎng)上審批等應用功能；最終形成以ＸＸ公眾信息網(wǎng)、政務網(wǎng)、政府內(nèi)部辦公網(wǎng)和政務信息資源庫“三網(wǎng)一庫”為基本架構的全縣電子政務網(wǎng)絡平臺；在政務工作的各個領域和環(huán)節(jié)廣泛采用現(xiàn)代信息技術，促進政府職能轉(zhuǎn)變，方便服務群眾，降低行政成本，提高行政效率，逐步實現(xiàn)政務管理現(xiàn)代化。

三是建全機構制度，為電子政務奠定了較好的管理機制。

縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府按照縣政府的要求，建立了信息化管理機構，負責本單位、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息化建設與管理工作。同時，為加強網(wǎng)絡管理，縣政府信息中心建立了有關系統(tǒng)安全運行維護、信息審查發(fā)布、賬號使用登記管理、信息保密、網(wǎng)絡安全監(jiān)測等10項內(nèi)部管理制度保證了整個網(wǎng)絡安全穩(wěn)定順暢運行。建立起了網(wǎng)絡管理員，對聯(lián)網(wǎng)的60家重點單位，都確定了各單位網(wǎng)絡管理員，負責本部門的網(wǎng)絡管理；建立起了信息員制度，在全縣60多家縣直單位和17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共確定了89名信息員，負責本部門的網(wǎng)站維護和信息報送。

四是建立專項經(jīng)費，為電子政務提供了有力的資金保障。

電子政務建設，需要購置較多的軟、硬件設施，網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡維護也需要有專項經(jīng)費予以保障。縣財政根據(jù)項目建設需要，設立了信息化建設專項資金對電子政務提供了資金保障，每年還列入預算20多萬元用于維護經(jīng)費，保證網(wǎng)絡正常運行。

五是加大宣傳力度，為電子政務營造了良好的輿論氛圍。

為使各級各部門領導干部轉(zhuǎn)變觀念，提高對電子政務的認識，縣政府充分利用廣播電視、網(wǎng)絡等媒體，加強對電子政務重要作用和意義的宣傳，強化政府的導向和示范效應，宣傳電子政務工作，普及電子政務知識，營造了各級各部門關心、支持和參與電子政務建設的良好氛圍。

今后，我縣將在鞏固現(xiàn)有成效的基礎上，從五個方面加強電子政務建設：一是加強網(wǎng)絡管理，進一步提高系統(tǒng)和信息資源的安全保證；二是加強網(wǎng)站管理，進一步統(tǒng)一和規(guī)范政府各部門網(wǎng)站建設；三是加強應用管理，進一步擴大和普及應用系統(tǒng)的范圍領域；四是加強資源管理，進一步建立和完善信息資源的發(fā)布體系；五是加強人才管理，進一步提高政府工作人員應用能力水平。

第三篇：政務公開經(jīng)驗交流材料

深化**政務公開 強化政府服務職能

（2007年11月22日）

***自推行政務公開工作以來，通過創(chuàng)新工作平臺，加強組織領導，完善工作機制，強化政府服務職能，基本構建起了具有***特色的“二級平臺、三級聯(lián)動”的服務模式，有力促進了基層政府從“管理型”政府向“服務型”政府的轉(zhuǎn)型。主要做法是：

一、把政務公開工作當作改革重點來實施

推行政務公開是加強基層民主政治建設，保證人民群眾行使民主權利的重要途徑；是基層干部改進工作作風，服務人民群眾，密切黨群干群關系，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要措施。我區(qū)對政務公開工作歷來重視，區(qū)政務公開領導小組定期對政務公開工作進行研究，區(qū)委、區(qū)政府傾全力支持政務公開中心的建設，把他當作改革的重點來推動現(xiàn)代政務和建設，營造寬松的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

一是建設政務載體，將“傳達室”改造成“市政廳”。高標準建設區(qū)政務服務中心。新的政務服務大廳建筑面積達1000余平方米，設置32個窗口，全區(qū)可進的21個部門全部入駐大廳統(tǒng)一辦公。率先建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)街服務大廳，街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均設立政務服務大廳。各村、社區(qū)逐步建立廳、辦（大廳與辦公室）一體化的便民服務大廳，已基本構建起區(qū)－鄉(xiāng)、街－村、社區(qū)的三級政務服務平臺，形成了具有雨花特色的“兩級平臺、三級聯(lián)動”的政務服務模式。2006年，全區(qū)各區(qū)、鄉(xiāng)、街、社區(qū)三級服務中心共辦件215022起；其中區(qū)政務中心辦件31497起；鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦件183525起，辦結率100%。政務服務的平臺建設，推進了辦事效率的提高。

二是實施流程再造，將“手工坊”改造成“流水線”。區(qū)級政務服務中心加強了與各部門的銜接與協(xié)調(diào)，按照行政許可法的要求，對所有進廳項目的審批程序進行一次全面清理，縮短審批時限，確保政務提速。加強政府調(diào)度力度，將所有應進中心受理和辦理的項目全部納入中心，“一門受理、一門進出”，從根本上杜絕多頭受理，群眾辦事兩頭跑的現(xiàn)象。全面清理審批、審核和服務職能，整合內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，實施流程再造，確保“受理—收費—辦結”三個環(huán)節(jié)實現(xiàn)一個窗口進出。在政務服務中心設立并聯(lián)審批窗口，啟動產(chǎn)業(yè)項目并聯(lián)審批與全程代辦服務，通過并聯(lián)審批，在橫向上全面啟動和推行并聯(lián)審批，快速辦結。07年上半年，共受理和辦理并聯(lián)審批案卷1435戶，簡化了辦事程序，節(jié)約了辦事時間，收到了極佳的效果。在縱向上，依托市、區(qū)、街三級政務代辦體系，嘗試推動產(chǎn)業(yè)項目全程代辦服務，全面實施**區(qū)企業(yè)登記聯(lián)合許可。

三是建設現(xiàn)代政務，將“千根線”改造成“電子網(wǎng)”。投資一千多萬元，開發(fā)窗口軟件OA系統(tǒng)，并成功運用于窗口業(yè)務。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街大廳窗口政務信息處理實現(xiàn)了電子化。目前政務中心的各項數(shù)據(jù)、資料基本可以實現(xiàn)電子處理，所有辦件、辦事項目均實行實時錄入，辦事實現(xiàn)了量化和效能化，方便了群眾和企業(yè)的隨時查詢和了解。全區(qū)政務大廳之間實現(xiàn)信息公開，資源共享，只要點擊上網(wǎng)就可以看到辦件情況。大廳窗口的辦件情況，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全程監(jiān)控。在此基礎上，我們將開發(fā)全區(qū)范圍內(nèi)通用的OA軟件辦公系統(tǒng)與電子政務平臺，實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)絡對接，形成統(tǒng)一的電子辦公體系。通過電子政務的建設提質(zhì)，形成互相鏈

接，快速聯(lián)動，覆蓋全區(qū)的電子政務辦公網(wǎng)絡，打造省內(nèi)標準規(guī)范的現(xiàn)代行政模式。

二、把政務公開工作當作民心工程來建設

政府建立政務中心的根本宗旨就是為民服務，我區(qū)的政務公開工作之所以能夠得到廣大群眾的擁護，其關健一條就是堅持了以民為本，將政務公開工作當作民心工程來建設。

一是信息公開，讓群眾知情。堅持以公開為原則，按照“分類指導、分步實施、重點突破、注重實效”的思路，利用政務公開板塊、電子網(wǎng)絡、新聞傳媒、資料編發(fā)等各種有效形式加強政務公開宣傳力度，進一步拓展政務公開的內(nèi)容，凡是上級沒有明文要求保密的，一律向社會公開。在全面落實各項政務公開工作的基礎上突出抓好群眾反映較大、猜疑較多的熱點、難點問題的公開，如招投標公開、土地征用公開、計劃生育情況公開等。全區(qū)30萬元以上的工程建設，都采取投票，去年共組織公開投標37次。在做好對社會公開工作的同時，加強對機關職工的公開，領導干部廉潔自律情況、機關內(nèi)部財務收支情況、各種費用的開支使用情況、公車使用情況、干部交流考核、獎懲情況等都及時在機關內(nèi)部向職工公開。推進“用人權”領域的公開，努力推進我區(qū)干部提拔任用和交流管理上全面公開；率先實施干部任免常委會票決判，取得較好效果。黨務公開，校務等公用事業(yè)領域的政務公開工作都在大力推廣。

二是依法行政，讓人民滿意。制作評議卡與辦事指南，將窗口職能、服務事項、辦事程序，收費標準、工作時間、聯(lián)系方式發(fā)放全區(qū)企業(yè)與群眾手中。通過一般事項直接辦、特殊事項承諾辦、重大事項聯(lián)合辦、上報事項協(xié)助辦、控制事項依法辦等途徑，努力以最簡的程序，最短的時限，最低的收費，最優(yōu)的服務，方便群眾辦事。2006年區(qū)紀委、行政效能室與優(yōu)化辦監(jiān)督全區(qū)政務運行情況，調(diào)處各類糾紛19件，立案7件，為企業(yè)解決實際問題12個，真正做到了依法行政，讓人民滿意。

三是發(fā)揚民主，讓社會監(jiān)督。加強群眾的直接監(jiān)督。區(qū)政務服務中心及各街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均設立舉報電話、政務監(jiān)督信箱，認真收集群眾意見，鼓勵干部群眾積極參與監(jiān)督；大力開展服務對象評議活動，每辦理一個事項，都請求服務對象及時填寫評議卡，對服務態(tài)度、服務質(zhì)量等作出評議，并將評議的范圍向村、社區(qū)延伸，定期請村、社區(qū)干部和群眾評議。2006年區(qū)、鄉(xiāng)、街、鎮(zhèn)區(qū)三級服務中心共收到評議卡3萬余張，評議優(yōu)秀率達98%。每年都組織行風政風的評議活動，充分發(fā)揮人民群眾的民主監(jiān)督作用。

三、把政務公開工作當作雨花品牌來經(jīng)營

多年來，我們一直在把政務服務當作地方政府的品牌來經(jīng)營。以實現(xiàn)“審批零投訴，服務零缺陷”作為我們的目標，大力提倡優(yōu)質(zhì)高效的服務，較為成功地開展了政務公開工作。

一是強化服務意識，打造服務品牌。區(qū)政務中心、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心作為基層政府為公眾提供行政服務的重要窗口，便民是宗旨，服務是天職。我們要求區(qū)政務中心及街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心始終增強服務意識，牢記服務宗旨。同時，考慮街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政審批和審核職能并不多，如何做好便民服務和招商

引資服務是重頭戲，為此要求街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心加強全程代理窗口建設，在搞好先期提前參與、中期全力代理、后期跟蹤服務的基礎上，積極探索全程代理服務的新機制、新模式，突出中小項目的代辦服務，提供中介、駕駛證年審等便民服務。提高辦事效率，全力打造招商引資的“環(huán)境高地”和“效率洼地”，為投資業(yè)主提供更加便捷、高效的服務。

二是強化大廳管理，打造管理品牌。工作中，對進廳工作人員嚴格把關，保持上崗人員的穩(wěn)定性，要求一旦上崗就不得隨意更換。注重業(yè)務技能培訓和法律法規(guī)知識的學習，確保程序操作規(guī)范、服務用語規(guī)范、儀表舉止規(guī)范，提高工作人員應對和處理政務服務事項的能力。為保證大廳規(guī)范運行，制定了整套管理制度。“每日四次指紋考勤、每事一卡群眾評議、每周一次早訓講評、每月一次考核獎懲兌現(xiàn)、每季一次季度標兵民主評議、每年一次干部考核評定”，是由我區(qū)首創(chuàng)試用，并在全市得到推廣運用。為確保中心工作隊伍穩(wěn)定，各個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立中心值班主任，原則上各個內(nèi)設部門的工作不得抽調(diào)窗口工作人員，確有任務時，必須保證值班主任留守，受理和辦理事項。

三是廣泛開展活動，打造活動品牌。政務中心工作推行以來，我們努力拓展“大政務”概念。政務公開工作沖破政務服務大廳的局限，走向廣闊的社會生活。在工作活動的開展中，政務工作創(chuàng)立不少活動品牌，得到中央省市媒體的推廣與介紹。如：重大人事任免實行常委會票決制，在全市首創(chuàng)并推廣；政務中心的“兩級平臺三級聯(lián)動”模式，促進了政務網(wǎng)絡的擴展與行政效能的提升；中心支部星級支部的評比與黨員先鋒示范崗的評議，為大廳的管理注入了新的活力；每年召開行風政風評議與企業(yè)負責人座談會，以及各行業(yè)監(jiān)督員的聘請，民主作風進一步改進；東塘“社區(qū)發(fā)言人”活動及“街道五日”活動的開展，為基層的政務公開帶來了直觀互動的公開形式。

政務公開工作是一項嶄新的事業(yè)，只有規(guī)范才能不斷完善，只有創(chuàng)新才能不斷發(fā)展。我們一定以這次大會為契機，進一步提升政務服務理念，創(chuàng)新政務公開機制，健全政務公開網(wǎng)絡，深入推進政務公開工作，持續(xù)強化政府服務職能。

第四篇：*縣政務公開工作經(jīng)驗交流材料

近年來，××縣始終把政務公開作為源頭治腐和推進政府職能轉(zhuǎn)變的一項重要舉措來抓。特別是國務院頒布《推進依法行政實施綱要》和國家出臺《行政許可法》以來，我縣進一步規(guī)范了政務公開的主體、內(nèi)容、形式和程序等，切實增強了廣大干部依法行政、文明服務的意識，密切了黨群干群關系，為全縣改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定營造了和諧良好的氛圍。

一、加強組織領導，明確職責任務

為確保政務公開工作扎實有效地深入開展，××縣委、縣政府領導班子強化認識，始終從貫徹落實“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力的高度抓好政務公開工作，逐步建立健全了“黨委領導、政府主抓、紀委監(jiān)督推進、部門各負其責、各界人士參與”的領導體制和工作機制。縣里成立了由縣長任組長，分管副縣長為副組長，相關部門負責同志為成員的政務公開領導小組。每年年初，縣委、縣政府都要召開專題會議，將當年的政務公開納入黨風廉政責任制進行部署，把工作任務和責任分解落實到人，做到政務公開工作與其他業(yè)務同部署、同檢查、同考核。同時，明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務公開領導小組組長必須由單位行政主要負責人擔任，實行行政主要領導負責制，從而形成了全縣各級各部門主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的領導工作格局，做到“事事有人管，件件能落實”，確保了政務公開工作全面、深入、扎實、有效的開展。

二、做到“五個規(guī)范”，確保依法行政

1、規(guī)范責任主體。除了上級規(guī)定應公開的部門，××縣還規(guī)定凡是運用行政權力辦理與人民群眾利益密切相關事項的單位和部門全面實行公開，在部分縣屬單位的基層站所和二級機構也積極推進政務公開，擴大了公開面。

2、規(guī)范公開內(nèi)容。針對少數(shù)部門內(nèi)容不全、實質(zhì)內(nèi)容不觸及的問題，縣委、縣政府明確規(guī)定除涉及黨和國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私內(nèi)容不公開外，一切政務活動要全面公開，尤其要緊緊抓住人民群眾普遍關注和反映強烈的實際問題及容易產(chǎn)生不公平、不公正甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)進行公開，以增強透明度，確保群眾對政務活動的知情權、參與權。

3、規(guī)范公開時限。對公開涉及的內(nèi)容，如政策法規(guī)、辦事依據(jù)、辦事程序等事項用固定櫥窗等形式長期公開；對時限性、階段性內(nèi)容定期或不定期公開，對臨時性事項隨時公開。××縣許多縣級部門堅持每季度更換版面一次，讓群眾及時了解政府及各部門各階段政務活動情況。

4、規(guī)范公開形式。形式必須為內(nèi)容服務，且必須堅持規(guī)范與便利相統(tǒng)一。根據(jù)這一原則，××縣主要規(guī)范了“一欄一報一臺一網(wǎng)、兩會兩心”八種形式。一欄一報一臺一網(wǎng)：指在便于群眾觀看的地方設立固定的政務公開欄，利用《×××》雜志、××電視臺等新聞媒體，開辟政務公開專欄，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟政務公開欄，實現(xiàn)了政府與基層和群眾的網(wǎng)上溝通。“兩會”：指召開新聞發(fā)布會及重大決策聽證會。近年來，××已連續(xù)召開公安、旅游、社會保障與再就業(yè)等多次專題新聞發(fā)布會，組織群眾旁聽，既擴大了宣傳面，又滿足了群眾的知情權；召開了數(shù)個涉及群眾切身利益的決策聽證會，如出租車營運方式、水費價格調(diào)整等聽證會，群眾積極獻計獻策，提出了很好的意見和建議。“兩心”指本文來自文秘之音，海量精品免費文章請登陸www.tmdps.cn查看現(xiàn)行文件利用中心和行政審批服務中心。在檔案局成立現(xiàn)行文件利用中心，出臺了“現(xiàn)行文件收集辦法”,滿足了群眾的查閱要求； 成立了行政審批服務中心，全縣24個部門共34個單位在行政審批服務大廳設立辦事窗口，納入行政審批服務項目297項，實行集中辦公，實施“一個窗口受理，一次性告之，一次性辦結”，切實提高了辦事效率，提高了服務質(zhì)量。從去年10月建立到現(xiàn)在，大廳共接件××××件，辦結率為94.86%，群眾跟蹤調(diào)查滿意率為99.9%，群眾投訴為0。政府形象、部門形象得到良好展示，“便民”作用逐步發(fā)揮。

5、規(guī)范公開程序。實行預審和預公開制度，對公開的內(nèi)容先遞交領導審核簽署意見后方可公開；對涉及面較大、干部群眾普遍關心的問題和有關重要的事項，在正式?jīng)Q定或辦理前進行“預公開”征求意見，經(jīng)過調(diào)整修正后再正式公開。公開后，注意收集社會各界的意見和建議，及時進行答復。同時，對公開的內(nèi)容及時立卷、歸檔保存，做到檔案完備、資料齊全、便于查閱。

三、抓好“三個結合”，健全監(jiān)督機制

1、群眾監(jiān)督與新聞輿論監(jiān)督相結合。建立健全了“縣長公開電話”、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門分別設立了舉報投訴電話，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，聘請了21名行風評議代表和13名特邀監(jiān)察員組成監(jiān)督小組，通過明察暗訪等方式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務情況進行了調(diào)查評議；同時發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，對政務公開工作的成功經(jīng)驗廣泛宣傳報道，對消極抵制，弄虛作假的典型事例予以公開曝光。

2、注重各種監(jiān)督手段相結合。加強社會監(jiān)督力量，適時組織人大代表、政協(xié)委員及社會各方面人士對公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進行評議；審計部門實行定期審計制度，對政府管理部門的資金收支情況依法進行審計監(jiān)督，并將審計結果公開。

3、隨時抽查與全面檢查相結合。××把政務公開納入各單位黨風廉政建設大格局中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，并明確把公開內(nèi)容是否真實、公開執(zhí)行是否及時、公開的范圍和層次是否合理、公開效果是否明顯這四條作為檢查政務公開搞得好不好的標準。按這四條標準，結合實際組織有關部門進行重點抽查和全面檢查，強化動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。凡組織不力，避重就輕，只公開一般事項，不公開重點事項，致使公開的內(nèi)容不全面、不到位、走過場的，視情節(jié)輕重、責任大小給與處理，構成違紀的，依照黨紀政紀給予處分；對堅持持久公開、及時公開、真實公開，職工和群眾反映好的單位予以通報表揚。

第五篇：*縣政務公開工作經(jīng)驗交流材料

文章標題：*縣政務公開工作經(jīng)驗交流材料

近年來，××縣始終把政務公開作為源頭治腐和推進政府職能轉(zhuǎn)變的一項重要舉措來抓。特別是國務院頒布《推進依法行政實施綱要》和國家出臺《行政許可法》以來，我縣進一步規(guī)范了政務公開的主體、內(nèi)容、形式和程序等，切實增強了廣大干部依法行政、文明服務的意識，密切了黨群干群關系，為全縣改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定營造了和諧良好的氛圍。

一、加強組織領導，明確職責任務

為確保政務公開工作扎實有效地深入開展，××縣委、縣政府領導班子強化認識，始終從貫徹落實“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力的高度抓好政務公開工作，逐步建立健全了“黨委領導、政府主抓、紀委監(jiān)督推進、部門各負其責、各界人士參與”的領導體制和工作機制。縣里成立了由縣長任組長，分管副縣長為副組長，相關部門負責同志為成員的政務公開領導小組。每年年初，縣委、縣政府都要召開專題會議，將當年的政務公開納入黨風廉政責任制進行部署，把工作任務和責任分解落實到人，做到政務公開工作與其他業(yè)務同部署、同檢查、同考核。同時，明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務公開領導小組組長必須由單位行政主要負責人擔任，實行行政主要領導負責制，從而形成了全縣各級各部門主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的領導工作格局，做到“事事有人管，件件能落實”，確保了政務公開工作全面、深入、扎實、有效的開展。

二、做到“五個規(guī)范”，確保依法行政

1、規(guī)[本文轉(zhuǎn)載自[xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/找文章，到xiexiebang.com]范責任主體。除了上級規(guī)定應公開的部門，××縣還規(guī)定凡是運用行政權力辦理與人民群眾利益密切相關事項的單位和部門全面實行公開，在部分縣屬單位的基層站所和二級機構也積極推進政務公開，擴大了公開面。

2、規(guī)范公開內(nèi)容。針對少數(shù)部門內(nèi)容不全、實質(zhì)內(nèi)容不觸及的問題，縣委、縣政府明確規(guī)定除涉及黨和國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私內(nèi)容不公開外，一切政務活動要全面公開，尤其要緊緊抓住人民群眾普遍關注和反映強烈的實際問題及容易產(chǎn)生不公平、不公正甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)進行公開，以增強透明度，確保群眾對政務活動的知情權、參與權。

3、規(guī)范公開時限。對公開涉及的內(nèi)容，如政策法規(guī)、辦事依據(jù)、辦事程序等事項用固定櫥窗等形式長期公開；對時限性、階段性內(nèi)容定期或不定期公開，對臨時性事項隨時公開。××縣許多縣級部門堅持每季度更換版面一次，讓群眾及時了解政府及各部門各階段政務活動情況。

4、規(guī)范公開形式。形式必須為內(nèi)容服務，且必須堅持規(guī)范與便利相統(tǒng)一。根據(jù)這一原則，××縣主要規(guī)范了“一欄一報一臺一網(wǎng)、兩會兩心”八種形式。一欄一報一臺一網(wǎng)：指在便于群眾觀看的地方設立固定的政務公開欄，利用《×××》雜志、××電視臺等新聞媒體，開辟政務公開專欄，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟政務公開欄，實現(xiàn)了政府與基層和群眾的網(wǎng)上溝通。“兩會”：指召開新聞發(fā)布會及重大決策聽證會。近年來，××已連續(xù)召開公安、旅游、社會保障與再就業(yè)等多次專題新聞發(fā)布會，組織群眾旁聽，既擴大了宣傳面，又滿足了群眾的知情權；召開了數(shù)個涉及群眾切身利益的決策聽證會，如出租車營運方式、水費價格調(diào)整等聽證會，群眾積極獻計獻策，提出了很好的意見和建議。“兩心”指現(xiàn)行文件利用中心和行政審批服務中心。在檔案局成立現(xiàn)行文件利用中心，出臺了“現(xiàn)行文件收集辦法”,滿足了群眾的查閱要求；成立了行政審批服務中心，全縣24個部門共34個單位在行政審批服務大廳設立辦事窗口，納入行政審批服務項目297項，實行集中辦公，實施“一個窗口受理，一次性告之，一次性辦結”，切實提高了辦事效率，提高了服務質(zhì)量。從去年10月建立到現(xiàn)在，大廳共接件××××件，辦結率為94.86，群眾跟蹤調(diào)查滿意率為99.9，群眾投訴為0。政府形象、部門形象得到良好展示，“便民”作用逐步發(fā)揮。

5、規(guī)范公開程序。實行預審和預公開制度，對公開的內(nèi)容先遞交領導審核簽署意見后方可公開；對涉及面較大、干部群眾普遍關心的問題和有關重要的事項，在正式?jīng)Q定或辦理前進行“預公開”征求意見，經(jīng)過調(diào)整修正后再正式公開。公開后，注意收集社會各界的意見和建議，及時進行答復。同時，對公開的內(nèi)容及時立卷、歸檔保存，做到檔案完備、資料齊全、便于查閱。

三、抓好“三個結合”，健全監(jiān)督機制

1、群眾監(jiān)督與新聞輿論監(jiān)督相結合。建立健全了“縣長公開電話”、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門分別設立了舉報投訴電話，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，聘請了21名行風評議代表和13名特邀監(jiān)察員組成監(jiān)督小組，通過明察暗訪等方式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務情況進行

了調(diào)查評議；同時發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，對政務公開工作的成功經(jīng)驗廣泛宣傳報道，對消極抵制，弄虛作假的典型事例予以公開曝光。

2、注重各種監(jiān)督手段相結合。加強社會監(jiān)督力量，適時組織人大代表、政協(xié)委員及社會各方面人士對公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進行評議；審計部門實行定期審計制度，對政府管理部門的資金收支情況依法進行

審計監(jiān)督，并將審計結果公開。

3、隨時抽查與全面檢查相結合。××把政務公開納入各單位黨風廉政建設大格局中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，并明確把公開內(nèi)容是否真實、公開執(zhí)行是否及時、公開的范圍和層次是否合理、公開效果是否明顯這四條作為檢查政務公開搞得好不好的標準。按這四條標準，結合實際組織有關部門進行重點抽查和全面檢查，強化動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。凡組織不力，避重就輕，只公開一般事項，不公開重點事項，致使公開的內(nèi)容不全面、不到位、走過場的，視情節(jié)輕重、責任大小給與處理，構成違紀的，依照黨紀政紀給予處分；對堅持持久公開、及時公開、真實公開，職工和群眾反映好的單位予以通報表揚。

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