第一篇：2008年度寧夏家電市場關鍵詞

2008年度寧夏家電市場關鍵詞

文/寧夏家電網編輯部

1、合資

合資品牌彩電如三星、日立，小家電如松下、飛利浦等產品在大家都需要新的利潤點和提升賣場形象的市場背景下風生水起，幾乎全區500㎡以上的家電賣場都有合資品牌的身影，其中日立平板、松下洗衣機等產品的銷量和其為經銷商創造的利潤讓它們在二級市場站穩了腳跟。

2、燃氣熱水器

燃氣熱水器今年的受關注度出奇的高，就連暫時沒有通天燃氣的地方，如中衛、中寧等經銷商都已早下手為強了，各自將燃熱的一線品牌納入囊中，而且愿意花時間去宣傳品牌，培養潛在客戶，萬和熱水器在今年新代理商的操作下，重新煥發生機，目前銷售網絡遍地開花，銷售前景喜人。

3、低價位冰箱

低價位冰箱在鄉鎮市場隨著物價上漲而銷量上浮。在滿足經銷商的利潤呂標的同時滿足了消費者的消費能力存在就有道理，低價位冰箱充斥三、四級市場短期內是沒人能左右的行業趨勢。

4、豆漿機

以豆漿機為主的料理機等綠色產品在九陽、E歐科等品牌的強勢推廣下取得了一定的市場份額，恰逢“牛奶門”事件，使得豆漿機產品迎來了發展的春天。在寧夏，豆漿機品牌受大家認可的只有九陽、歐科、美斯特等品牌，甚至出現經銷商為爭奪九陽、歐科的經銷權而明爭暗斗。豆漿機品牌和強勢代理商在寧夏陷入“千呼萬喚不出來”的困境。隨著毒奶粉事件爆發，豆漿機行業作為牛奶的主要替代品應勢“出血”，2008年的銷售客竟同比瘋漲約70%0“奶粉門”事件后，美的的廣告在各大門戶網站、熱門網絡社區、各地主流報紙密集投放，以9月26日至10月27日共22天的廣告投放為例，無網豆漿機共產生約1，237，766，459 次廣告顯示(即共有12.3億多網民看到美的的無網豆漿機的廣告)，美的出招不可謂不猛。9月，奶粉事件讓整個豆漿機行業身脈沸騰。截至10月份，美的豆漿機的銷售額突破2億元。10月12日，美的請來包括包沖、劉子歌在內的10位奧運冠軍，為無 網豆漿機推廣造勢。

國務院發展研究中心家電專題組發布的(2008年中國家電發展趨勢研究報告〉也指出，在微波爐與電磁爐兩大金礦被格蘭仕、尚朋堂、美的等企業挖掘一空后，小家電的下一個金礦已經鐵定非豆漿機莫屬o

5、家用水處理設備

家用水處理設備(水家電)在銀川市區、包括各縣城受到了消費者以及商家的關注和青睞，二級市場的水家電專賣店如雨后春筍般出現。但因其高價位和不宜壓貨等特點，批發渠道要想做出規模還有一定的困難，但由水家電、豆漿機、果汁機、消毒柜、紫砂鍋、電烤箱等組成的綠色家電大軍必將大跨步的邁入千家萬戶，“綠色家電，為健康消費”將是家電業又一桶金。

6、會議營銷

會議營銷的模式在營銷界已是過家家的小游戲，但寧夏代理商今年的會議營銷可謂是蔚然成風，從年初到年底，共有十余家代理商召開了自己的經銷商會議，會議營銷并取得了一定成 效，其中更不乏創新之舉，例如金致遠電子的“先旅游，后開會和百思購商貿的”參加戶外拓展訓練，在游戲中溝通“等模式，都為今年的乏味會議注入了新的活力。

7、重裝開業

2008年各地縣經銷商之間的競爭日趨激烈，一部分原有的 大戶在代理商的大力支持下脫穎而出，賣場形象越來越好，賣場規模越來越大，產品越來越豐富。各規模賣場的重裝開業蔚然成風，在此列舉一下08年新擴建和開業的賣場:

平羅民貿大廈家電部

國美信遠鹽池店

烏海通用電器棋盤井店

烏海通用電器烏達二店

新華百貨電器連鎖靈武店

定邊匯豐電器

阿左旗金龍家電

小壩四海電器

鄂前旗百信家電

基本上，擴建和新開業的家電賣場面積都在500㎡以上，產品結構必然會增加合資品牌或廚衛類的高端品牌，以提升賣

固原新時代家電

鄂前旗鳳祥家電

場形象，培養新的利潤空間。

8、奧運營銷

圍繞2008北京奧運，品牌企業利用各類體育營銷手段也是層出不窮。作為全球影響力最大的體育賽事，借助奧運東風傳播自身品牌成為品牌企業的共識。這其中，家電營銷聯姻運動賽事便是一種極具代表性的奧運營銷模式。(見附表1:奧運營銷競技，一場沒有硝煙的戰爭）

9、平板電視

借助奧運的東風，08年平板電視在寧夏一、二級市場創下了新的銷售記錄，各大品牌使出渾身解數，各出其招，力爭有能斬獲，各類報廣的平板電視促銷版面最是搶人眼球。據統計，新電器連鎖所轄13個連鎖店7月下旬至8月上旬平板電視機銷量同比增長60%以上。

在寧夏大地勁刮平板風的同時，小尺寸液晶電視已掀起一股銷售熱潮，諸多二線液晶品牌紛紛入駐寧夏市場，并在液晶電視不能覆蓋的銷售渠道生根發芽，東門子、先科、JAV等品牌是這一陣營的典型代表。

10、集成廚房

美大等品牌主推的集成環保灶以及集成廚房的概念2008年給寧夏廚衛行業樹立了新的風向標。

廚房油煙問題一直都是困繞消費者的一大難題，隨著生活水平的提高，消費者追求健康的消費需求已經逐步轉化為現實 的購買力，提升廚房生活的健康指數的產品也受到越來越多消費者的認可。美大環保灶具運用微空氣動力學原理，在鍋沿平面上方形流體隔膜，將油煙和廢氣等污染源完全隔離，在油煙沒有擴散前將其吸走，使無煙廚房成為實現。與傳統的吸油煙機相比美大環保灶在清除廚房油煙方面的效果有著明顯的優勢，其氣味降低度達到99%以上。但因產品與市場中的吸油煙機有非常大的差異，吸油煙機不需要安裝在操作上方，而是趕接與灶具集成在一起，也是市場中差異化較大的一個產品，因此前期的市場推廣也是經過了一個非常艱苦的過程。

11、家電下鄉

國家家電下鄉政策2009年2月1日起在寧夏全區開展的消息無疑是給低糜的家電市場注入了一劑強心針。家電下鄉從品牌宣傳、促銷帶動，剌激消費等方面來講是行業目前的一根救命稻草，但參與到整個流通環節以及具體實施當中并不是一件容易的事，我們只能盼望著這一新政雨露能盡早落實和盡快見效o ”家電下鄉“是指國家對農民購買納入補貼范圍的家電產品給予一定比例的財政補貼，以激活農民購買能力，擴大農村消

費，促進內需的政策。目前”家電下鄉“的產品有彩電、冰箱、洗衣機和手機四類，最高限價分別為彩電2000元、冰箱(冰柜)2500元、洗衣機2000元、手機1000元。農村居民可持個人居民身份證和戶口本，到全區任何一家經過備案的家電下鄉銷售網點，購買規定范圍內的補貼類家電產品。農民購買家電產品有數量限制，每戶農民限購補貼范圍內的彩電、冰箱(冰柜)、手機和洗衣機4類產品各1臺(部)。國家財政比照出口退稅率，對農民消費者給予銷售價格13%的補貼，其中中央財政負擔80%，省級財政負擔20%。如此算來，每戶農民購買”家電下鄉“。產品，最多可享受財政補貼為975元，寧夏92萬戶農民將獲得9億元財政補貼。”家電下鄉“將給農民帶來看得見摸得著的實惠，許多農民等待著這一政策的落實。據悉，商務部、財政部通過招標方式已確定了90家生產企業的1264個型號的產品作為”家電下鄉“產品。寧夏將從中選出5-6家企業作為供貨生產企業，目前此工作正在進行之中O原定明年2月1 B啟動的寧夏”家電下鄉"活動，將提前至春節前。

第二篇：2009家電市場調查報告

2009家電市場調查報告

調研發現中國農村家電消費呈現五大特點

本次調查發現，目前農村家電消費特點明顯，增長潛力巨大，在收入不斷提高，農民受教育水平不斷高，個人素質提升的情況下，農村消費者開始對一些新興產品體現出較大興趣，農村消費能力呈現上升趨勢；此外，調查還發現，當前農村家電消費環境令人擔憂，農村消費者消費滿意程度較低，農村家電市場需要升級，加強監控和管理，在保障農村消費者利益的同時，刺激農村家電消費增長。

（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產品需求繼續旺盛

傳統實用型家電，目前在農村的普及率已相對較高，由于使用年限較長、收入提高等因素，農村傳統家電的需求非常旺盛。實用和經濟是農村消費者購買這些產品時考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛家電、冰箱、洗衣機占據了較高的比例。

彩電、冰箱、洗衣機、廚衛家電是較早走入農民生活中的家電產品，在農村已被廣泛使用和認知，并且仍呈現出進一步普及的態勢。

（二）電腦、數碼等普及率較低產品需求開始凸顯

本次調查結果顯示，平板電視、空調、電腦、數碼等產品在農村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經被實用和熟知的產品，在農村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產品需求開始凸顯，并且在2009年的購買意向中，也呈現出極大的潛力。

在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1％。可以預見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農村市場也不容樂觀。

空調產品近兩年需求開始呈現，空調產品購買與使用時間，以3年以內為主，達到了57%以上。在2009年家電產品購買意愿中，近20％的消費者有意向購買空調。電腦、數碼產品更是體現了需求和增長態勢，數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價格水平的下降，網絡推廣傳播等因素影響，電腦、數碼被廣泛認知，并呈現出購買需求，2009年有意向購買這兩類產品的消費者分別為19.7％和24.4％。

（三）農村消費者關注質量甚于價格

調查發現，農村消費者對質量的關注超過了價格，在影響農村消費者購買家電產品的因素中，質量排在首位。排在前五位的分別是產品質量有保證、價格便宜、產品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。

農村家電產品質量狀況令人堪憂，雜牌產品比較多，農村消費者對于產品質量問題頗為擔憂，而價格要求上，農村消費者雖然也比較在意，但沒有產品質量強烈。

此外，農村消費者對售后維修服務、可選擇性方面也比較關注，從某種程度上說明，目前農村家電渠道建設比較落后，產品質量、服務能力更是讓人擔憂，農村消費者的很多需求得不到滿足，農村家電市場需要盡快完善，以便更好的刺激消費。

（四）農村消費者心理承受價位超預期

在有購買需求的消費者中，2009年能承受的家電產品價位，超出預期。被訪的有購買意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價格水平，特別是在冰箱、洗衣機、空調產品上，價格承購意愿更高。

農村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意愿在這一區間，28.7%的消費者愿意支付2001-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-2000元最多，31.8%的消費者愿意支付這一價格。

冰箱城市銷售價格，平均價格集中在2500－3000元這一區間，洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右，本次調查發現，部分農村消費同樣具備可觀的價格支付能力。

2009年計劃購買空調的潛在消費者，對掛機空調的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對柜機空調的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農村消費者不但體現出了一定的購買意愿，在價格的承受能力上，農村消費價格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價。

從調研結果看，目前部分農村消費者心理承受價位超過預期，特別是對空調、冰箱、洗衣機價位承受，非常接近城市價格水平。

（五）消費滿意程度低 渠道信任感不強

本次調查發現，農村家電消費環境令人擔憂，消費者對各種服務滿意程度普遍不高，消費者對自身權益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農村家電市場環境亟需規范，加快服務能力建設需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。

調查數據顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導購、價格便宜、產品多樣性、售后服務保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農村消費者，對于現有渠道表現出了極大的無奈和購買擔憂，多數消費者表示，無法辨別產品是否合格，沒有更多的產品選擇比較，同時服務概念非常模糊，自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。

蘇寧全面啟動“農村陽光工程”

2008年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場的店面為134家，占門店總數的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現出了較強的抗壓性，單店同比并未出現明顯下滑，側面證明了農村家電市場消費蘊含的較大潛力，這也進一步堅定了蘇寧開發三四級富裕市場的信心和決心。

除了為政府和行業提供輔助決策外，本次農村家電消費調查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農村消費習慣、產品需求、渠道優劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發三四級市場的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識和充分體現了蘇寧穩健謹慎務實的企業風格。

根據調查報告顯示的各種結論和數據指標，本次發布會上，蘇寧電器也正式宣布將啟動五項“農村陽光工程”，用以全面滲透鄉鎮級市場。

（一）“千縣連鎖發展”計劃

蘇寧開拓三四級農村市場的計劃，將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發展計劃，同時蘇寧已經啟動符合農村市場環境特點的“鄉鎮店”模式規劃項目，從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計最符合農村消費特點的店面模式。

（二）“農村定制產品采購計劃”

針對此次調研中體現出的農村特殊家電消費結構和產品性能需求，蘇寧將啟動“農村定制產品采購計劃”，其中家電下鄉產品比例在20-30%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發定制產品，充分考慮農村消費者實用、省電、居家環境、家庭群體眾多等特性，例如針對農村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯合廠家設計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產品；推出中低端配置的傻瓜型數碼相機，并在門店設置數碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產品定制開發計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。

（三）4億元農村家電消費券的“惠農計劃”

為擴大農村家電消費和配合蘇寧的開店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內實施大規模的“惠農計劃”，在現有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農村家電消費券，涉及到各大品類，農民憑借身份證在各大門店直接領取，每戶限量領取面值在1000元以下的各類產品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價基礎上兌現農村家電消費券的使用，并且部分家電下鄉產品在享受國家13%的補貼基礎上也可參加此項活動，將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農村進行推廣。

（四）“千家農村服務網點推進工程”

在3.15前夕蘇寧發布的服務藍皮書中，蘇寧09年四項服務規劃中已經提及全年建設3000家服務網點的計劃，全面建設售后維修實體店，實現“服務就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級市場。“千家農村服務網點推進工程”將采取自建和授權兩種方式具體實施，能夠實現空調、彩電、冰洗、生活電器、數碼、電腦、手機等全品類家電的現場維修功能，同時還將開發農村用電安全檢測等諸多特性服務。從2009年3月份開始，蘇寧已經開始對售后網點及服務人員展開新一輪的資質認證，只有通過系統的、規范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務資質。

（五）四萬農村用工“就業和職業培訓”計劃

三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求，面向自身發展和解決社會就業的雙重目標，蘇寧預計在農村市場開拓的3-4年內將直接提供2萬個農村就業崗位，間接帶動近2萬個授權服務網點的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務等終端體系，蘇寧將對招聘的農村員工實施全面的職業和技術培訓，實現服務的本土化和專業化，在解決大量社會就業的同時有效保障蘇寧一系列農村陽光工程的開展和推進。

一、農村家電產品普及情況

改革開放以來，農村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產品在農村得到較快的發展。從普及情況看，實用型家電產品在農村家庭中普及率較高。

全國農村市場電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實用型家電產品如手機、廚衛、冰箱、洗衣機產品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產品由于主要針對年輕消費者，在農村家庭中的普及率較低，如空調百戶擁有率只有22.1%。部分產品由于技術等原因遭到了市場的淘汰，如冰柜產品由于和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場的淘汰。

廚衛家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統的家電產品，伴隨農村居民收入提高，婦女參加工作的機會增多，替代家務勞動的諸多產品在農村市場得以推廣，這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。

電腦產品和數碼產品的消費主力集中于年輕人，農村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對復雜的信息產品具備了一定的操縱能力，在農村市場，電腦和數碼產品的普及率達到了19.9%和14.8%。

二、農村家電產品的保有量

農村家電產品的保有量非常不均衡，各產品之間差別較大，傳統實用型家電保有量較高，數碼、電腦、空調等農村新興產品保有量非常低。

彩電從單戶保有量看，仍然以保有1臺為主。農村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺，液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產品每百戶家庭保有量達到150部。

冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺；絕對多數家庭擁有1臺。空調產品在農村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。

電腦產品在農村市場普及較低，主要以臺式機為主，每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農村數碼產品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。

廚衛家電產品中，電飯煲是保有量最高的產品，平均每百戶擁有61.8臺，微波爐最低為10.9臺。小家電產品中，百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產品，電風扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺，其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。

三、農村消費者家電產品使用年限

農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長，空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。

CRT電視由于產品技術成熟較早，53%的農村消費者是5年前購買的；平板電視由于價格和技術的原因，主要是3年內購買的。手機主要集中在2年以內，手機資費和手機產品價格的下降推動了手機的普及。農村電腦產品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。

冰箱產品作為耐用品，使用時間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。洗衣機從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。空調產品購買與使用時間，以3年以內為主，達到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產品，大部分用戶的購置時間在3年以內。

四、農村消費者家電購買需求

調查數據顯示，農村家電消費群體，90%以上家庭規模在5人以內，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。農村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備一定實力，家庭年收入超過兩萬的已占到總數的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。

農村市場對電視機的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機，其次是廚衛家電和冰箱。農村家電消費者在家電產品選擇方面更注重實用性，傾向傳統的家電產品。廚衛家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農村市場較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。數碼、電腦、空調、手機的意向購買比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數碼、電腦、空調這些普及率較低的產品，也體現出了較高的購買意愿，而手機由于普及率較高，并且購買年限較短，購買比例低于預期。

五、家電下鄉效應明顯 部分空白亟待完善

家電下鄉作為刺激消費，擴大內需的一項經濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定制約因素。

（一）家電下鄉影響積極

“家電下鄉”政策給農村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響，對刺激農村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉”政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會購買。

“家電下鄉”是一項惠農政策，實施兩年來深得人心，預計從2008年到2012年將拉動內需過萬億，農村家電消費水平將提升到城市2000年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內需，縮小了城鄉家電消費差距，強化了農村家電服務體系。

（二）政策宣傳力度有待加大

家電下鄉政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農村家電消費者獲取家電下鄉政策的主要途徑，通過這一途徑了解“家電下鄉”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉政策農村消費者中引起了關注。

但目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農村消費者對具體細節不清楚。同時，各個省份對“家電下鄉”政策的認識差異較大，廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。

（三）存在一定制約因素

雖然家電下鄉對于刺激農村市場有積極的作用，但家電下鄉政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉”政策執行的因素中，主要是“領取很麻煩”，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農村消費者對產品檔次、維修和質量等其他類的顧慮也占據了一定比例。

調查發現，受訪者在購買家電下鄉產品時，認為補貼領取方式太麻煩可能會制約產品購買。“家電下鄉”政策推行過程中，可能會產生一些漏洞，導致農村居民的購買補貼無從落實。從這方面看，應加強補貼發放的監管，減少補貼的中間環節，或者采取消費券的方式購買下鄉家電。

六、蘇寧五項建議諫言家電下鄉

家電下鄉作為一項擴大內需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉政策進一步完善，讓更多的農村消費者受益，從而建立完善的農村家電零售體系，也是蘇寧本次調查的初衷之一。

蘇寧此次發布的調查報告定位上是著眼于中國農村家電消費的整體狀況，但作為此次調查的重要源頭和推動力，蘇寧對于家電下鄉的狀況也給予了特殊的關注，在調查報告中也對于家電下鄉的改善措施做了重點探討。

在剛剛結束的兩會期間，全國政協委員、蘇寧電器董事長張近東就已經在兩會提案中初步提出了針對“家電下鄉”的一系列建議，包括城市低收入家庭納入補貼范圍、擴大下鄉家電品類提高家電消費面、提高家庭購買數量規定的靈活性、實施靈活變通的補貼政策、根據地區消費差異實施高價產品低補貼、加強農村電氣化建設保證用電安全、加強動態監管 即時調整產品和企業資質等七項措施，引起了社會的廣泛關注和探

討。

在本次調查報告全文出臺之后，蘇寧電器也根據消費者消費習慣的深度挖掘，進一步就家電下鄉在農村普及提出了后續的五項補充建議。

第一、加強規范的綜合性零售網點建設

針對目前消費者對農村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務規范等方面的重點需求，國家需要加強對規范的綜合性零售網點的建設，對具備資質和能力的企業給予更多鼓勵和扶持，推動高度分散的農村家電渠道的整合，從而使農村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。

第二、鼓勵和扶持農村物流配送網絡建設

針對家電下鄉產品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉鎮，相對偏遠地區對于產品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺配送成本過高的現狀，建議政府鼓勵和扶持農村物流配送網絡的建設，整合企業和社會物流資源，利用行業領先企業的物流信息管理系統實施近中遠程多級配送，在家電下鄉補貼中劃撥部分預算用于支持必然虧損的遠程配送，還可鼓勵依托物流力量進行家電下鄉大篷車活動的開展，直接為農戶實施上門購物和送貨到家的服務，便利于民，鼓勵消費。

第三、適度放寬家電下鄉產品限價

針對消費者對于家電價格存在的一定比例的較高預期，例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下，高于此前國家規定的不到2000元的限價，適當在限價區間上進行放開，從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現狀，才合理價格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。

第四、加強家電下鄉政策的滲透宣傳

針對目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低的現狀，以及農村消費者獲取信息的渠道特征，加強家電下鄉政策的滲透宣傳，在財政補貼的整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉村明墻、家電下鄉產品手冊等傳播方式上進行相應的投入，同時整合家電下鄉中標廠商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉政策進行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進一步擴大家電下鄉的受眾，拉動消費。

第五、開辟傳播家電下鄉知識和直接購物的網絡平臺

針對當前農村信息化家電快速普及的現狀，以及網絡平臺在信息傳播速度、全面性上的優勢，政府主導或者聯合企業共同開辟傳播家電下鄉知識、展示家電下鄉產品的網絡平臺，甚至在條件允許的情況下實施直接的網絡購物，對于家電下鄉政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。

相關媒體報道：

蘇寧發布《2009中國農村家電消費調查報告》

啟動“千縣連鎖”計劃 四年內在農村市場建立1000家家電售后維修店面———

針對國家家電下鄉政策的深入展開，蘇寧電器昨天宣布正式啟動“千縣連鎖發展”計劃，全力開拓三四級農村市場。根據計劃，蘇寧將重點著眼全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發展計劃。蘇寧電器還將在下個月實施大規模的“惠農電器消費券計劃”，在現有的三四級市場門店推出總面值達4億元的各品類農村家電消費券，農民顧客憑身份證即可在各大門店直接領取代替現金消費。據悉，農民消費者購買部分家電下鄉產品時，在享受國家13%的補貼基礎上也可使用蘇寧消費券折抵現金。據悉，這是我國的家電消費券首次從城市推向農村市場。

與此同時，蘇寧還計劃四年內在國內三四級農村市場建立1000家家電售后維修的店面，一定程度上解決農村家電維修難的局面。

另據蘇寧電器總裁孫為民透露，除了“千縣連鎖發展”計劃外，蘇寧還同時啟動了符合農村市場環境特點的“鄉鎮店”規劃項目，嘗試從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計出最符合農村消費特點鄉鎮級市場的店面模式。根據蘇寧電器2008年的年報顯示，目前其在國內三四級市場的店面為134家，占門店總數的16.5%。孫為民表示，在目前金融危機的影響下，這些三四級市場店面體現出了較強的抗壓性，單店同比并未出現明顯下滑，從側面證明了農村家電市場蘊含的較大潛力。

除了將大舉在農村市場開店外，充分考慮到農村消費者居家環境、家庭成員眾多等特性以及對家電產品實用、省電的強烈要求，蘇寧還將向國內外家電廠家專門定制各類適合農村使用的家電產品。例如針對農村洗衣用水難、晾干難的情況，蘇寧將聯合有關廠家設計生產只具有脫水功能且價格實惠的家電產品。另外，蘇寧還計劃為農村市場定制一批中低端配置的傻瓜型數碼相機，并在連鎖店內設置數碼照片的沖印點，刺激農村市場的消費熱情。蘇寧方面預計，這類定制產品開發計劃在惠民便民的同時也有望成為家電廠商的新的利潤增長點。（北京青年報/張欽）

蘇寧調查報告稱

農村家電消費環境堪憂

蘇寧電器聯合專業調查機構22日發布《農村家電消費調查報告》，調查發現，農村消費者開始對平板電視、空調、電腦、數碼等產品表現出較大興趣，農村消費能力呈現上升趨勢，但當前農村家電消費環境令人擔憂，農村消費者消費滿意程度較低。

調查結果顯示，農村市場對平板電視、空調、電腦、數碼等在農村普及率較低的產品需求開始凸顯，在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％。而對目前農村保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1％。

第三篇：中原家電市場調查報告

中原家電市場調查報告

河南，因大部分地區位于黃河以南而得名，位于我國中部偏東、黃河中下游，東西長約580公里，南北長約550公里。河南是華夏民族早期主要居住的地方，也是今天絕大部分中國人的祖居之地。從中國歷史上第一個王朝夏朝在河南建都起，先后有20多個朝代在河南定都。中國八大古都中，河南一省占了四個，分別為夏商故都鄭州、商都安陽、十三古都洛陽和七朝古都開封。全省土地面積1 6.7 萬平方公里（居全國第17位，占全國總面積的1.74%），2008年底總人口9918萬人，居全國第一。

河南既是傳統的農業大省和人口大省，又是新興的經濟大省和工業大省。2009年河南省糧食產量超過1000億斤，連續十年居全國第一，而且每年外調大約三百億斤糧食支援外省；河南2008年GDP達到18407.78億，比2007年增長12.1%，繼續保持中西部第一，全國第五的位次。人均GDP為18560元，按常住人口人均GDP為19522.5元，躍居全國第17位，成為新興的經濟大省。近年來，河南工業由弱變強，2007年工業利潤超過浙江躍居全國第四，河南工業總體實力躋身全國第一陣營，成為新興的工業大省；河南高速公路通車里程和鐵路通車里程均居全國第一，河南很多城市也因此而成為重要的交通樞紐。

鄭州、新鄉、南陽三市位于河南省中部、北部、南部，是全省不同方位區域內的代表城市，并在其周邊地域內具有較大的影響力。據調查了解，2009年多家家電商戶銷售額與去年同期相比都有下降，究其原因，除了受經濟大環境影響外，家電連鎖的賣場的沖擊以及消費者理念的轉變，也是重要原因。隨著消費者消費能力增強，眾多消費者選擇在家電賣場購買商品。個別商戶出售低質量甚至不合格商品，沒有完善的售后服務和質量保證，另外，下鄉產品沒有特色，服務質量跟不上，只是一味以低價取勝，拿著國家政策這個尚方寶劍消費者低價傾銷庫存積壓品，甚至是劣質產品，導致消費者對批發市場所售商品不信任，這成為眾多消費者放棄家電經銷商，改到家電連鎖賣場的重要原因。此次調查的河南三市，力求達到以點看面的目的。

區位看市一：鄭州

鄭州地處中原，又是河南省省會，京廣與隴海鐵路交匯于此，地理位置相當優越，古有“商都”之美譽，歷來就是眾商家所必爭之地。近幾年來，隨著人民生活水平的迅速提高，鄭州的家電市場異常火爆。為深入研究鄭州市的家電市場，把握市場動態，河南君友商務咨詢有限公司于7月份對鄭州的家電市場進行了深訪調查。本次調查采取抽樣調查與重點調查相結合的方式，在中博電子城共抽取60位家電商戶，重點調查了鄭州市金博大購物中心等6大零售商場及丹尼斯量販，對通利家電連鎖店等3個稍大的家電零銷商也進行了重點訪談。現將結果歸列如下：

一、鄭州市場四大類家電與種類情況

冰箱

根據統計，在鄭州市場售賣的冰箱品牌共有24種，分別是海爾、小天鵝、小鴨、水仙、松下、東芝、夏普、長嶺、新飛、容聲、科龍、美菱、上菱、奧柯瑪、西門子、伊萊克斯、榮事達、萬寶、西冷、三星、春蘭、TCL、康佳、雙龍。除奧柯瑪、康佳、西冷、雙龍是新面孔外，其他冰箱品牌多是老面孔。冰箱生產技術是我國引進并消化吸收國外技術的一個最為成功的例子，經過近二十年的成長發育，國產冰箱已經統領天下。冰箱品牌間的競爭格局也趨于穩定，老品牌的市場份額比較鞏固，新品牌誕生的機率較小。

洗衣機

在鄭州市場銷售的洗衣機品牌有：海爾、小天鵝、小鴨、海棠、金羚、美菱、榮事達、威力、水仙、西門子、LG、春蘭、三星、松下、日立、夏普、三洋、新樂、奧柯瑪、小燕子、金松、柏蒂、迪聲、熊貓、TCL、康佳、千僖龍、新天洋、福星、上海、申寶、南京三樂、小鴿子等30多個。鄭州洗衣機市場的競爭本來已經相當激烈了，新樂、奧柯瑪、小燕子等新品牌的紛紛介入對洗衣機市場的競爭更是推波助瀾。

彩電

在鄭州市場經銷的彩電品牌有萊爾克斯、日虹、新東、北京、金利普、新紅燈、金海、贛新、高路華、莎訊、牡丹、賽普、松王、佳田、蘭花、飛利浦、華強、三洋、佳爾、春蘭、佳麗、創維、TCL、LG、長虹、海爾、康佳、海信、日立、東芝、松下、索尼、JVC等30多個。國內外一些大的彩電廠商在超大屏幕彩電市場的地位牢不可破，尤其是國外幾個著名的彩電品牌如索尼、日立、東芝、JVC、飛利浦等，技術上的優勢奠定了其穩固的市場份額。

空調

在鄭州市場兜售的空調品牌將近60種，它們分別是三星、洋洋、夏朗、日立威力、古橋、稻田、中菱、名達、日江、利凱爾、日索、小鴨、東洋匯豐、格林、東寶、大宇、大金、惠康、世紀風、高路華、中意、夢牌、月兔、長虹、海爾、志高、雅達、麗風、康佳、TCL、松下、三菱、三洋、夏普、伊萊克斯、奧克斯、涼宇、大阪、輝洋、LG、小天鵝波爾卡、海信、金北京、長嶺、新科、春蘭、格力、美的、一都、樂華、科龍、華寶、飛歌、鴻怡、卓爾、飛鹿等。相對于其他家電來講，空調在全國市場的火爆也只是近兩年的事，在鄭州市場，空調方興未艾。眾空調廠家也正是看到了這一點，紛紛來逐鹿中原。

二、鄭州的家電市場商圈

中博電子城是鄭州最大的家電市場，匯集了鄭州市市場上幾乎所有的家電品牌。該電子城的家電商戶不下300個，面向全省，以家電批發為主，兼營零售。

金博大購物中心、丹尼斯量販、鄭州百貨大樓、亞細亞商場、華聯商廈、商城商廈、國際友誼幾大商場的家電營業面積均在1500平方米以上，約占商場營業總面積的1/10左右。其所經營的家電多是比較常見的國內外著名品牌。天然商廈沒有家電商品。

對聲勢電器、新境界電器行、通利家電連鎖店等幾個稍大的家電零銷商的調查顯示：這些家電零售店的營業面積多在150平方米棗300平方米之間；聲勢電器和新境界電器行以國外家電品牌為主，通利家電連鎖店屬于空調專賣店，匯集了國內外著名的空調品牌。

三、各類家電在鄭州市場的現狀

廚房電器：品牌分化明顯

鄭州家電批發市場是以二、三線中小品牌為主，中低檔價位的產品較為暢銷，一線品牌數量較少且銷量不大。但在家電連鎖賣場中，一線品牌占據更大的市場，高中低檔品牌市場分化較為明顯。因此，家電商戶必須樹立自已的商業信譽，提供優質服務和產品質量保證，才能樹立良好的口碑，保證一定的消費群。就目前來說，鄭州廚房電器市場，仍以煙機、灶

具、電飯鍋等產品銷量較大，豆漿機、榨汁機等也有一定市場，但目前市場供應相對大于需求，只有中低檔價位的比較好賣。

日用白電：競爭異常激烈

日用電器中以電風扇、吊扇、飲水機等產品最為旺銷，中博電子城的大多數商戶都引了這些商品，電風扇中以鉆石、長城等品牌最為暢銷，暢銷原因主要有三個：一是覆蓋面廣，即一個市場內有多家商戶銷售其產品；二是產品質量好，樣式美觀；三是價格適中。包括白電中的空調、冰箱等產品的銷售，擴大市場占有率。與此形成鮮明對比的是熱水器、浴霸等家電產品。在夏季，該類產品進入了銷售淡季。

影音電器：市場銷售不佳

在鄭州家電市場，鮮見影音電器商戶，僅有幾家也只是出售少數幾款產品，把經營重點放在其他家電盡，足見影音電器市場的不景氣。除電視機外，音響、碟機銷售都很少，電視機也主要是在家電賣場內銷售。目前來說，各家電賣場的影音電器已幾乎成為賣場內最為冷清的區域。影音電器市場的高度飽和，使得影音產品需求乏力，銷售乏量。

區位看市二：新鄉

新鄉市地處河南省北部，南臨黃河，緊鄰省會鄭州，北依太行，西連焦作，與晉東南接壤，是豫北的經濟和交通中心，有中原明珠的美譽。新鄉歷史遺跡眾多，文物資源豐富，有著悠久的歷史，是中華民族古代文明發祥地之一。

新鄉總面積8629平方千米，總人口565萬人，是中原地區重要的工業基地，現有規模以上工業企業683家，大中型工業企業88家，銷售超億元企業49家，已初步形成電子電器、生物工程與新醫藥、新型電池及原材料、化纖紡織、能源電力五大強勢產業和汽車及零部件、食品加工、機械裝備制造、造紙、新型建材、醫用衛材、精細化工七個特色產業。其中，新飛電器集團的冰箱、冰柜國內行業排名第二；ＴＣＬ——美樂公司ＴＣＬ彩電居國內領先地位；科隆電器 其蒸發器、冷凝器居國內第一位；金龍銅業其制冷銅管居世界第一位。2008年全市生產總值949億元，比上年增長16.0%。全年全市居民消費價格總水平比上年上漲

4.6%，漲幅較上年擴大3.6個百分點。全年地方財政一般預算收入41.1億元，比上年增長28.6%。

一、新鄉市場四大類家電與種類情況

冰箱

新鄉家電市場售賣的冰箱品牌有新飛、美菱、海爾、奧柯瑪、小天鵝、伊萊克斯、小鴨、水仙、松下、夏普、中日、容聲、科龍、西門子、榮事達、萬寶、西冷、春蘭等。各品牌之間的競爭比較激烈，存在著廣告戰激烈，供應商反映冷淡的問題。主要表現在一線二線品牌上。

洗衣機

新鄉市場銷售的洗衣機品牌有：榮事達、金松、海爾、小天鵝、小鴨、海棠、金羚、美菱、威力、水仙、西門子、三星、松下、日立、夏普、三洋、小燕子、迪聲、熊貓、千僖龍、新天洋、福星、申寶等20多個。洗衣機市場一直持續著激烈的競爭。由于受市場容量和消費者等原因，經銷商對品牌的選擇非常注意，與競爭對手在品牌上主動體現差異化。

彩電

新鄉市場經銷的彩電品牌有創維、TCL、LG、長虹、海信、康佳、海信、海爾、日立、東芝、松下、索尼、JVC、高路華、牡丹、賽普、松王、佳田、飛利浦、華強、三洋、佳爾等近30個。其中，一線國產品牌在“家電下鄉”推助下，無論銷量，不是氣勢上，都占據著很大優勢。

空調

新鄉市場空調品牌相比較多，但依然是格力、美的占據上風。除此之外，還有春蘭、三星、海信、長虹、海爾、志高、松下、新科、伊萊克斯、奧克斯、LG、東寶、大宇、大金等30多個。

二、新鄉的家電市場商圈

位于新鄉市棉麻路。家電批發市場是由幾個代理商為了抵制連鎖的費用聯合組成的。成立時間較短，市場管理也不夠完善，宣傳不夠。所以僅占市場總量的20%。但是這里是三四級市場的經銷商得集散地，下級市場主要通過家電批發市場分銷家電，在家電批發市場批發量是比較大的。另外是新鄉的大型家電專業賣場。主要集中在新鄉商圈中心平原路一帶。其中有八方電器，八方在新鄉有兩個店：平原店位于新鄉市平原商場地下一層，地處新鄉黃金地段，經營面積2500平方米。八方漢蘭店位于新鄉市和平路二中北漢蘭市場院內。八方銷量可占新鄉總體銷量的30%以上。通利，通利新鄉店位于新鄉市新華區平原路72號。三聯進入新鄉時間不長，消費者對三聯熟悉度不夠，但是三聯宣傳投入力度大。新鄉蘇寧，該家電賣場雖非蘇寧直營店，但是投入大，宣傳好，銷量可與八方持平。

三、各類家電在新鄉市場的現狀

新鄉市場相對于河南其他地方要成熟一點，消費者消費也更成熟，比較理性。可支配性收入增多，使城鎮消費者有能力購買品牌產品。但是因為收入限制，消費者多種中意于品牌家電中的中低端產品。

白電影音：白電帶動影音

電視機、空調和冰箱的走熱，自然帶動了影音市場銷量的上漲。新鄉市影音產品品牌種類比較齊全，DVD、音響、家庭影院等均有銷售，但卻以音響銷售為主，這種現象說明了消費者意識的成熟以及經濟條件的提高。另外，在大型商場在開業之初，加大廣告投入，獲得良好的宣傳效果。導致其他企業追風，拼實力，進行廣告戰。目前，新鄉家電廣告量特別多，家電平面廣告占所有廣告量的28%。但是因為各企業在新鄉廣告戰過于激烈，已經淡化了宣傳效果。

廚衛電器：批發大于零售

無論是家電賣場還是批發市場，廚衛電器的品牌分布還是比較齊全，像櫻花、蘇泊爾、九陽等品牌在各大賣場均可見到。盡管如此，時令季節仍是限制廚衛產品銷量的一個原因。夏季是廚衛電器的一個淡季，但隨著時間慢慢向秋冬走近，部分產品的銷量開始提升，像各大賣場的電飯鍋、電飯煲的銷量就明顯要高于其它產品，這與廠家的宣傳力度大有關，也與人們生活水平的提高的新需求有關。

區位看市三：南陽

南陽古稱宛，素有“南都”、“帝鄉”之稱，位于河南省西南部，與湖北省、陜西省接壤，因地處伏牛山以南，漢水之北而得名。南陽為三面環山、南部開口的馬蹄形盆地，素稱南陽

盆地。總面積2.66萬平方公里，總人口1085.48萬。作為南水北調中線的南陽是一塊潛力巨大有待繼續開發的寶地。南陽素有“中州糧倉”之稱，是全國糧、棉、油、煙集中產地。正常年景，糧食總產約占全省11%、全國1%；棉花占全省20%、全國4%；油料占全省13%、全國2%。有6個縣市區是國家商品糧、棉基地，3個縣市區為國家優質基地。南陽月季產量居全球之最。

2008年，全市生產總值完成1620億元，比去年增長12.5%。固定資產投資完成413億元，增長54.6%。糧食總產466萬噸，糧、油總產均創歷史最高水平。城鎮居民人均可支配收入7831元，增長13.2%，農民人均純收入2894元，增長16%。

一、南陽市場四大類家電與種類情況

冰箱

南陽家電市場售賣的冰箱有伊萊克斯、小天鵝、新飛、海爾、美菱、奧柯瑪、西門子、榮事達等近30個品牌。一般市場，品牌多便會產生異常激烈的競爭，而競爭過于激烈往往衍生出接連不斷的價格戰，但在南陽這種情況不是太明顯。在這里最為明顯的就是促銷戰，眾商家之間今天你推出一款低價機，那明天我也上一款促銷機，但市場上商品的整體價格還是保持在一個較高水平。

洗衣機

南陽市場銷售的洗衣機有：美菱、海爾、榮事達、小天鵝、金松、小鴨、海棠、金羚、西門子、三星、松下、日立、夏普、三洋、小燕子等20多個品牌。洗衣機品牌之間與空調彩電情況相類，競爭存在，促銷也有。尤其促銷，整個市場促銷的風潮很旺。

彩電

南陽市場經銷有飛利浦、東芝、創維、海信、TCL、LG、長虹、康佳、海爾、日立、松下、索尼、JVC、高路華、三洋等近30個。在這近30個品牌，一線品牌占絕對的主導優勢，而一些小品牌和不知名品牌，隨著市場競爭和消費者消費觀念的改變，它們在該逐步退敗或消失。

空調

南陽市場空調品牌相比較多，格力、美的、春蘭、三星、海信、長虹、海爾、志高、松下、新科、伊萊克斯、奧克斯、LG、東寶、大宇、大金等30多個。南陽空調市場對品牌的包容性很強，而對品牌認知度較高的市場集中表現在市區，像格力、美的、海爾的銷量占到該地區的近60%。因此品牌機在市區的銷售狀況比較有優勢。南陽下屬的縣級市場低價位機器比較受歡迎。

二、新鄉的家電市場商圈

南陽現經營家電的專業賣場有七家，這其中既包括連鎖巨頭國美、永樂、蘇寧，也有地方級傳統賣場，像時令、劍興、八方，而這其中單時令就有三個分店。除了這些專業賣場外，還有以批發為主兼營零售的家電大世界、誠信商廈，再加上雖然不算市場銷售主流但仍然為數不少的家電自營店以及品牌專賣店，南陽家電零售市場可以用僧多粥少來形容，商家多，競爭也就在所難免。南陽市場在以國美為代表的外來巨頭，與以時令為代表的本地經銷商較勁的同時，家電大世界、誠信商廈這里的批發商們也不敢有所松勁，他們除了通過國美、時令銷售產品外，又加大力度去搶市場內零售份額，但仍然因專業大賣場有著無可企及的品牌、質量、環境等優勢，眾批發商僅靠價格上的優勢畢竟比不過專業的家電連鎖店，因此成為零

售市場的配角。而在市場上表現更糟糕的是一些小規模的家電專營店或品牌店，這些店大多分布于大型家電連鎖店的周圍，其前景不甚樂觀。這些的店有一部分以維修家電為主兼營零售，有些品牌經銷商為了提升其商品的品牌影響力而設立的品牌形象店。

三、各類家電在新鄉市場的現狀

白電影音：消費者務實理性

在南陽各大家電賣場，通過每個賣場的暢銷產品排行榜以及與賣場內的管理人員交流得知，品牌產品在南陽銷量最大。南陽市民將品牌和質量放在選購家電產品的第一位，價格因素對他們影響不大。在白電暢銷產品中，美的系列是個大贏家，美的冰箱、洗衣機的銷量在同類產品中占據較大比重。影音產品中，海爾、海信銷售強勁。賣場工作人員透露，一些高新產品很難打開市場。無氟冰箱，雖然推向市場已有段時間，但銷售局面很難打開。而對于市場新貴三開門和對開門的大容量高端冰箱，銷售情況也不容樂觀。筆者認為，新產品走向市場都是需要時間、過程的，消費者需要一個了解和接受的過程，同時很多人將閑余的錢投向了股市，不景氣的股市將多數股民套牢，無錢進行高檔消費，再者消費者對于冰箱的需求還是以務實功能為主，消費較理性。

廚衛電器：雜牌充斥市場

南陽市場的廚衛電器呈現出品類多，但較為混亂，少量的知名品牌和各種雜牌小品牌、擦邊球產品充斥著市場，給消費者選購商品帶來一定困難。目前來說，擦邊球產品的質量雖然無法與大品牌等同，但性價比還是較高的，能滿足一些消費能力較低的消費者需求。這與消費者對廚衛電器的消費觀念保守有關，以至使中低檔價位的產品受到青睞。

第四篇：家電市場調查報告

佳店市場調查報告

問卷調查時間：

問卷調查地點：

問卷調查人員：

問卷調查目的：為了進一步了解佳電在消費者群體中的信譽情況，還有消費者對佳電的知曉程度和了解情況，以及相關的滿意度，同時總結不同年齡消費者的購買心理和購買需求。

希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而結合該行業相關企業進行總結與概括。同時，針對公司2009年銷售中所存在的不足，及時改進方法與策略，全面分析消費者群體的心理特征與購買需求，從而制定出2010年的策劃方案。

消費者群體分析：

一是消費者年齡分析：在20~30歲占17％，31~40歲占28％，41~50歲占30％，51~60歲占19％，61歲以上占6％。

二是消費者收入分析：月收入在5000元以上所占比例為7％，收入在3000~5000元所占比例為23％，月收入在1000~3000元所占比例為52％，月收入在1000元以下所占比例為18％。

消費者心理特征分析：

根據調查結果顯示，高中消費群體的月收入多為3000元以上，此類消費者的佳電購買率為30％，雖然他們的收入還算可觀，但由于他們的品味太高，品牌意識也較強，他們都比較青睞于國美、蘇寧。同時，他們的購買也容易受朋友的影響。他們大多認為服務態度在他

們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位！

然而，中低消費群體常是經濟型的。他們更注重的是產品的價格和質量，花較少的錢買質量好的家電是他們認為最理想的結果。盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率也相對于高消費群體要高很多，他們會經常關注購買佳電的打折優惠等活動，同時，他們也有足夠的時間來進行產品選購。

因此，佳電應該分別針對于高消費者群體和低消費者群體設計出相應的營銷策略與方案。這樣，就能擁有更多的消費者市場。意見：

貴陽市居民對于安全性能高，價格質量好，用途功能多的佳電比較看好，同時也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而，一直都在推動著整個家電行業的不斷升級和發展。

調查結果顯示，在整個家用電器行業，貴陽佳電市場擁有一定的知名度和美譽度。為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。總結：

此次市場調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析。總結出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態。正所謂知己知彼，方能百戰不殆。

第五篇：小熊家電市場調查報告

市場調查報告

前期：時間：2015.9.9

地點：沃爾瑪

調查主題：關于小型家用電器的市場調查報告

目的：了解小型家用電器在市場的情況，包括知名度，銷售情況，以及消費對它的一些評價等以此來定位這款產品。

調查過程：

關于小型家用電器的市場調查報告，我們首先在不同時間段去市場上對不幾款小型家電進行了各方面的了解，之后，根據具體情況制定有目的的，有計劃，有針對性的調查。目的是為了了解小型家用電器在市場的情況，包括知名度，銷售情況和消費者對它的一些評價等。

在各方面準備工作做好后，我們調查了幾款美的小型家用電器，美的集團是一家以家電制造業為主的大型綜合性企業集團，于2013年9月18日在深交所上市，旗下擁有小天鵝、威靈控股兩家子上市公司。1968年，美的創業，1980年，美的正式進入家電業，1981年注冊美的品牌。擁有中國最完整的小家電產品群和廚房家電產品群；在全球

設

有

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設

施。

首先，我們調查了美的MJ-BL25B2多功能家用攪拌機，功能: 榨汁 碎肉 碎冰 干磨 攪拌，適用人數: 4人-5人，一鍵式智能開關，一建自動清洗，方便省心，可收納電源線，圓形散熱器可提高電機工作效率，支持7天內退貨，15天內換貨。調查購買的顧客評論研磨出來的迷糊很細膩，玻璃杯子很有質感，刀片底座可以拆成2片，很易于清洗，打肉餡又快又好，研磨干貨很細，確實方便又實用，嘈音有點大，但在能接受范圍內。給寶寶做飯也方便快捷，價格也適中。但是只適合年輕人群使用，調查的老年人中普遍不會購買。然后，我們調查了美的面包機MM-TSC2010，電腦控制，可用于烘焙 和面 發酵 烘烤 酸奶 米包 蛋糕 果醬 年糕 面包，客戶反饋：面包機外觀上檔次，使用像傻瓜相機，功能多多，蠻實用，價錢合適，大部分顧客選擇家電都會選擇美的。最后，我們還調查科美的凈水機MRC1586A-50G，兩級過濾：濾除細菌，病毒，適合煮飯，洗臉，洗菜等，四級過濾：制水過程中產生廢水，經過0.0001微米過濾后，適合直飲，泡茶等。一臺機器兩種水質，礦物質水，純凈水滿足不同需求，用戶評價接燒開的自來水味道太大，凈水機出來的水，沒有味道的，口感變好了喝著也放心，外觀設計的不錯哦，簡潔大氣，性能也可以，為了身體健康值得購買，價格也適中，美的聯保顧客放心購買。

總體而言：

在這次的市場調查中，我們可以得出，在小型家電市場上，美的這個品牌深受各個年齡階段的人們的喜愛，在調查的過程中，我們也發現人們越來越喜愛簡單精美的小型家用電器，而中老年人群也能夠接受這類的家電，深受廣大人民群眾的喜愛。但是也有部分不足的地方，顧客希望美的能做的更加完美。