第一篇：社會工作行業分析

社會工作行業分析

一、行業簡介

社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。以個案工作、小組工作、社區工作為直接工作方法為案主提供專業服務，幫助案主解決在與環境互動過程中所產生的各種問題，幫助案主重塑自信，走向社會正軌。

二、就業去向

民政、婦聯、慈善機構、社會團體機構、社區服務機構、街道辦事處、專業社工機構等。

三、職業現狀

社會急需大量社工，而社會工作專業的就業率又低得可憐，這兩種情況為什么會同時存在呢？一是社會專業畢業生的最大雇主——政府將工作機會給了公務員們。二是全社會的社工意識沒有形成。社會工作的學生去應聘，十有八九會不得不跟招聘方解釋什么是社會工作。他們參加工作后，又往往被當成護理或干脆是雜工來使用。這樣又產生一個問題：他們根本不知道社會工作的專業性(在國外需要執證)，更愿意花很少的錢去找便宜的非專業勞動力。

四、職業前景

醫院內從事病人心理疏導工作的人員、司法機構處理和疏導家庭糾紛的人員等，均屬于社會工作者范圍。按照“大市場，小政府”的發展趨勢，以及參照上海正在實行的“政府購買服務”等政策，上述社會工作終究會從民政、司法、衛生等執法系統中剝離出來市場化、社會化——這都會提供大量的社會工作機會。專家預計，在未來十年內，公民將慢慢形成社工意識，而政府也將隨之出臺配套政策。社會工作，這個新興的職業將會有很好的發展前景。

第二篇：社會工作個案分析

青少年案例分析

一、基本資料冉某，男，1991年6月出生，初中肄業，現居家中與父母同住，待業中。

二、案主主要資料

（一）家庭背景

案主出生在單親的農民家庭，父親健在，初中畢業文憑，母親在案主剛出不久去世。家中還有一個哥哥，常年在外打工。父親性格剛硬，平日對兒子管教嚴厲，若案主表現不好，會對案主動粗，父子間經常產生激烈矛盾或冷戰。兒子疏遠父親，父子關系冷淡。案主哥哥外出打工不在家，久而久之，這種現象愈演愈烈。案主家庭經濟狀況不佳，主要經濟來源為家中種植的農作物（麥子、玉米、煙葉）所得，父親偶爾也會出去打短工賺些微薄收入。

（二）個人情況

案主在讀初中時，腦子比較聰明，但是比較頑皮，愛挑戰老師的學識。然后是曠課、與學生打架等，違反校規校紀，2005年因為與老師發生沖突被學校勸退。肄業在家的案主不但沒有積極反省，參加一些技能培訓班或者幫家里干活，反而整天和村里的不三不四的人來往，學會了吸煙、喝酒和打麻將等。最后發展到偷跑出去，很久不與家人聯系。

三、主要問題

（一）行為問題

案主上初中時，愛“挑戰”校規校級的高度，還有打架的惡習。肄業在家時，又與鎮上的無業青年交友，染上吸煙、喝酒的壞習慣。有暴力傾向，遇到問題，經常靠拳頭來解決。整日和同鎮的朋友外出游蕩，晚上也不回家。

（二）生活態度

案主對未來沒有計劃，沒有明確的目標。平時自由散漫，不愛受束縛。雖然明知自己的許多行為都是不對，卻又無所謂的心理。生活態度閑散懶惰，不思進取。

（三）心理問題

案主處于青少年的叛逆時期，叛逆心理極強。對父親嚴格的管教方式產生一種報復心理，渴望母愛的愿望強烈。愛講朋友義氣，找到一種認同的意識。

四、相關問題

（一）家庭因素

案主從小失去母親，對家的意識理解的很淺薄。案主哥哥又在家呆的時間很少，家人在一起聚的時間很短。案主沒有認識到自身的價值，以及自己對整個家庭存在的意義。而且案主的親戚們都與案主家的關系不是很好，對案主的關愛缺少，導致案主對親戚們很仇視。

（二）社會因素

案主成長的社會環境不良。村里打麻將的惡習席卷了全村，很多人都學會打麻將。

五、分析問題

導致案主問題的原因十多方面的，歸結起來有以下幾個方面：

（一）性格因素

案主的個性表面上屬于樂群外向型，看似積極主動地與人交流，與人相處和適應的能力較強，但本質上卻相當的固執、自負，希望自己行為能夠支配引導他人而不是被人支配引導，所以不容易接受別人的建議勸導；心思過于活絡卻對未來沒有可行的系統規劃，導致學習和生活的混亂；性格比較偏激執拗，無受約束的意識，導致行事魯莽沖動，不顧及后果。

（二）家庭因素

1、溝通方式

案主的父親為農民，受教育水平低，知識層面有限。在與案主溝通交流方面有一定的局限性；對案主的生活起居、思想教育存在許多‘心有余而力不足‘、鞭長莫及或者疏于管教的地方。

2、管教方式

案主的父親對其管教比較嚴厲，這種’棍棒底下出人才‘的暴力管教方式潛移默化地影響了案主對問題的應對方式。而且案主的母親又去世，更沒有人對這種方式提出質疑，關心案主。滋長了案主的報復心理和不良行為，導致父子關系的緊張。進而使整個家庭的氣氛陷入一片低沉。此外，當案主出現問題時，父親不能及時用正確的方式應對。

（三）學校因素

案主就讀的初中未能盡力幫助案主改正不良行為，而是以“勸退”的方式將問題推向社會，案主從此更加確少管教，與一群情況相似的朋友游蕩在社會上，進一步加深了他的不良行為。

（四）社會環境

農村外出打工的青年越來越多，上學的小孩受其影響。“輟學回家，外出掙錢”的思想也很流行，案主也有這想法，想去外邊闖。

六、服務治療模式：心理與社會治療模式

該模式更多的是一種認識方法，主要用途是通過認識和理解人及其發展過程，來認識問題的根源，以對癥下藥。該理論模式的假設：

（一）對人性的假設

心理與社會治療模式認為個體的發展開受到生理、心理和社會三個方面因素的影響，而且這三個方面的因素又相互作用，共同影響求助者的成長過程。案主的問題就是由生理、心理和社會這三個因素質綜合導致的。

（二）對求助者問題假設

心理與社會治療模式認為，導致求助者的人際關系失調和心理困擾的原因主要涉及三個方面：第一，求助者早年未被滿足的欲望或者未被解決的情緒沖突壓抑在心中，經常干擾求助者當前的生活，妨礙求助者的人際關系的適應。第二，當前的社會環境的壓力過于強烈，使求助者早年未被解決的問題表現出來，從而導致求助者的行為出現偏差。第三，求助者的問題還與不良的自我功能和不良的超我功能相關，在這些不良的自我功能和超我功能的影響下，求助者對外部環境的認識能力以及對自己情緒的控制能力減弱，最終導致心理困擾和人際關系失調。心理與社會治療模式強調，在分析求助者的問題時要把求助者問題產生的背景和現狀結合起來考慮，既重視求助者問題的形成原因，又要重視求助者當前人格的強度。本人認為案主問題的產生是由于他早年母親去世，缺少母愛，內心比較冷漠與強硬的。父親又

比較嚴厲，案主的叛逆以及童年時期父親的嚴教使其產生不滿的情緒，導致父子關系惡化．而且案主比較自負，自認為很聰明，愛與老師較真，導致被老師討厭。甚至在課堂上與同學爭執打架，嚴重影響課堂秩序，最終被校方勒令退學．

（三）對人際溝通的假設

心理與社會治療模式對人際溝通十分重視，認為它是保證人際互動有效進行的基礎。心理與社會治療模式強調，人際溝通會影響求助者的家庭關系和求助者角色的扮演，對求助者的超我和自我的形成也起著十分重要的作用。本人認為案主如果擅于與人交流，好好與父親交流一下自己的想法，父子的關系會有很大的轉機。

（四）對求助者價值的假設

心理與社會治療模式認為，每個求助者都是有價值的，他們都具有發展自己的潛能，只是未被開發而已。因此，心理與社會治療模式指出，開展心理與社會治療工作的目的就是要挖掘求助者的潛能，使求助者健康成長。本人認為案主是有價值的，具有挖掘的潛能。且在幫助案主分析處理問題時，采取積極鼓勵策略，使其認識到自身的價值。

該理論模式的目標是理解及改變人或其所處的環境，或兩者同時進行，即直接服務與間接服務相結合。人是作為他生活于其中的社會環境整體的一部分，所以，整體中任何一部分的改變都會影響到其他部分。

該模式強調采用多種治療技巧幫助求助者。對于求助者的行為改變既可以采用非反映性的支持、直接影響和宣泄等技巧，也可以使用反映性的現實情況反映、心理動力反映和人格發展反映等技巧。心理與社會治療模式認為只有綜合運用這些方法和技巧才能有效促進求助者不良行為的改變．

該模式的實施程序可分為五個階段：初步接觸與建立關系；資料收集和問題評估；制定目標和服務方案；實施服務計劃；結案與評估。這五個階段在實際工作中是緊密聯系、不可分割的，只是各個階段的工作重點有所不同。

七、工作計劃

總體目標：使案主養成良好的生活習慣，積極進取。減少案主打麻將，外出閑逛的時間；鼓勵案主能夠參加某一項技能培訓并能順利取得結業證書；緩解案主與父親之間的矛盾。工作計劃如下：

（一）與案主接觸，建立初步的專業關系；同時觀察其家庭環境，收集相關資料。

（二）通過會談進一步鞏固專業關系，收集各方面的資料，綜合分析，并進行診斷，找出案主的主要問題。

（三）根據診斷的結果制定工作目標，與案主簽訂工作協議。

（四）綜合使用各種治療方法、技術以促進案主的改變。

（五）結案，評估案主的改變，恰當地處理分別情緒。

八、服務過程

第一次：以建立個案工作關系為首要目的。由于我與案主是在同一鎮長大的，很熟悉其情況，收集案主的相關資料也很容易。用方言與案主父親溝通起來也很親切、方便，建立起工作關系很順利。之后，正在外出閑逛的案主，在父親打幾通手機催促的情形下，才愿意接聽的電話。只是簡單地說了幾句，就匆匆掛掉電話。

評估：電話交流前，準備沒做充分，沒有很好地針對案主性格制定談話測略預期目的未達到。但是，與案主父親建立了良好的工作關系，得到其大力支持．有利于我獲得案主的全方面資料，為下次訪問奠定了基礎。

下次計劃：先與案主父親取得聯系，確定案主在家，情緒穩定。整理出案主資料，并細心分析，方便下次上門訪問。確保談話進行順利，進一步確立與案主的工作關系。

第二次：對其性格進行分析，制定了談話策略。從其近況入手，引出話題，經過進一步交流，使案主原來流露出的“過一天算一天”的思想有了轉變。案主還表示過了年就去縣里邊參加計算機技能培訓。案主父親也表示支持案主這一想法，對其充滿信心。

評估：此次談話，局面打開，關系建立，效果較好．

下步計劃：繼續跟蹤深入，監督案主的行為態度改變。

第三次：與案主父親進行深入交談，了解案主父親性格嚴厲以及對案主嚴加管教的真正苦楚．案主父親中年喪妻，既當爸又又當媽，想把兒子教育好。沒想到，卻適得其反．我對案主父親想法作了簡單分析，給了其一些教育孩子的建議。案主父親也表示接受，會改變對案主的管教方式。了解到案主已經減少去打麻將的次數，也積極幫家里干活，生活態度稍有改變。

評估：此次談話有利于改變案主與父親的關系．案主的生活狀態也會有更好轉變。下部計劃：繼續與案主交流，更進一步了解其真實想法。

九、成效評估 通過多次交流，最后聽案主的父親說案主的行為態度得到改變、價值判斷有所改觀、自控能力有所提高，原定的治療目標已基本實現。但是由于采用的是心理與社會治療模式，有很多不確定的復雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價指標（概念的可操作性不強），始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態度和期望。而且也很難確定案主取得的療效一定都是由于工作者的心理與社會治療模式貢獻的。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。可能，是多種環境、條件、因素交互作用的結果。這點，真的很難鑒定，至少當前的心理學研究還無法“搞定”。

十、個案反思

工作者對突發事件應對和處理能力需要加強，工作疏忽可能導致漏洞和不良后果。其一要保持對案主的關注；其二要認真對待工作；其三要保持敏銳度，反應快速度；其四要防范和杜絕問題的產生。直接服務與間接服務應有機結合，除了針對個人的問題開展工作，環境的改善（如本案中家庭關系的改善）也能使個人發生積極的改變。

十一、工作感受

由于這是本人第一次實踐工作，專業知識水平和經驗不足，一些正規的治療程序和方法無法嘗試、訓練、應用、實踐和體味升華，個案分析存在許多不足，但是本人也頗多感受。

（一）由于采用單一的心理與社會治療治療模式，導致以下一些問題不等：第一，只籠統解決了行為認知問題，但主觀世界這一根本問題還有待改變，在與人互動的行為中，缺少相關環境要素的系統配合（配套機制）而療效甚微。第二，人是思想的巨人，行動的矮子。知道、懂道理是一回事，實際行動表現又是另一回事。似乎可以懷疑心理與社會治療治療的療效。.第三，.如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實際，更能收到療效，但是，這樣子就沒有自己的專業權威和體系特色了。這是一個悖論。

（二）個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權，強調保密性，但這在實際操作中與目標任務在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，這是社會工作的倫理困境。

（三）在做個案社會工作時感覺有時太過于專業化，難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺不自然。而且案主的知識水平有限，工作者的一些話語和做法難以接受，這會給工作帶來一些問題的。

第三篇：社會工作案例分析

案例分析題1

學生小敏，小學六年級時從農村小學轉學到某城鎮一流中學。上學第一天因為將字典放在課桌下面查生字，受到語文老師的批評。從此看到語文老師就害怕，總擔心老師會批評他。他覺得過去學校的老師好，現在學校的老師都很兇。現在學校的同學都很優秀，自己比不過他們。一個學期下來，他只認識兩個新同學，不敢與新同學玩。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學校讀書上學。每天上學前他都說胃痛，不肯到學校。經醫生檢查他的胃沒有器質性問題，屬于心理障礙。第一學期，他陸陸續續到校不滿50天。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現在的學校上學。第二學期開學后，第一天一切還比較正常，但第二天早上他就不愿進校門，勉強進入教室后哭了一天，中午飯吃不下，手冰涼。第三天依然如故。家長請求學校幫助。

問題：小敏的主要問題是什么？產生這一問題的原因是什么？請嘗試運用整合社會工作的治療模式制訂一個介入方案，幫助小敏這一類問題的學生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要問題 小敏的學習、交際以及適應新環境面臨困境，由于小敏從農村小學轉學到某城鎮一流中學，對新的學習環境的不適應、人際關系的緊張和擔心學習跟不上而產生心理障礙的問題。

二、問題分析

小敏從小生活在農村，在農村上小學，之后轉入某城鎮一流中學，學習環境發生了非常大的變化，其心理障礙的產生主要是由于對新環境的不適應產生的。

其一，在新環境里，由于受到老師的批評，小敏特別害怕老師，總擔心老師會批評她，學校的老師對小敏缺少了解與關懷鼓勵。因此出現覺得現在的老師比較兇，過去學校的老師好。

其二，由于學習基礎比現在的同學差，現在學校的同學都很優秀，總擔心自己比不過他們，抗挫折能力較低，沒有很清楚的認識這個問題，因而產生學習壓力。

其三，由于學習成績跟不上班上同學，因此可能覺得自己比別人差，產生自卑，進而影響了與同學的交往，人際交往面非常窄，不敢與新同學玩，因此會產生孤獨，不能融入新環境。

其四，由于難以融入新環境，人際關系不良，因此感到胸悶、憋得慌，從而想逃避現有環境，總希望能回到以前的學校進行學習，而父母針對這個問題沒有同小敏溝通，沒有給予小敏足夠的情感支持與協調幫助。

三、理論基礎

社會生態系統理論認為，人是生活在社會中的，不同的社會系統構成了人所處的具體環境，而人與他們所處的環境被視為互相依賴且彼此輔助的一個整體。個人和環境在這個整體里，互為對方進行持續的改進和塑造。當人與環境產生“非適應性契合”時就引發了人們生活中的問題。換句話說，問題的出現和產生并不完全是“人”本身的原因，人們的生活“環境”在其中也扮演著重要角色。從這種“人與環境”互動的視角出發，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人的生活適應能力；第二，增加社會和物理環境對個人需要的回應，包括環境的改變和政策的倡導與實施。

四、治療模式

人與環境模式特別注重個人與其生活環境之間的相互適應、和諧與均衡,認為問題出現的原因往往是個人與環境之間的適應不良。在實際工作過程中,這一模式特別注重挖掘和利用服務對象及其環境自身擁有的正向資源,來推動個人與環境的共同改變。人與環境模式的主要工作目標有三個方面：1)幫助服務對象自如處理生活中的壓力和挑戰,充分利用環境中的資源;(2)通過對環境的積極評估實現上述目的,特別強調通過周全的思考調動個人的社會支持網絡;(3)通過集體行動將對服務對象個人的關懷與促進社會增權相結合。

三、介入方案 介入目標：

1、建立接納與信任的專業關系，傾聽小敏的困擾，疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持；

2、增強小敏人際交往能力，與同學老師進行更多的良好的交流；

3、改善小敏學習成績，提高小敏學習成績和學習能力； 介入安排：

1、接案：本案是學校提供的個案。我們先了解基本情況，并約定上門走訪的時間；

2、初次接觸，資料收集并研究；

3、建立接納、尊重、關懷、溫暖的專業關系；

4、著重注意小敏的心理情緒變化，時疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持，時給予關心、引導和幫助；結合青少年階段的特征，提高小敏認知情緒、辨別情緒、掌控情緒以及正確處理情緒的能力，使之不會對自己的學習與生活造成影響；

5、幫助小敏分析目前的狀況，并與其共同克服可能存在的困難；與小敏一起探討和分析目前的狀況，存在的問題及產生的原因，共同制定介入方案。

6、積極幫助小敏與老師和周圍的同學搞好交流溝通，讓其感受到現在老師同學的溫暖；強化小敏現有的社會支持網絡。主動聯系學校老師、同學及其他重要他人，及時對案主提供改變所需要的支持與鼓勵；

7、對小敏學習進行輔導，積極幫助小敏提高學習成績；協助小敏制定一份學習計劃書，并督促小敏有效完成；聯系學校老師同學，對小敏學習進行課外輔導；還可幫助小敏聯系介紹專門的輔導機構。

8、跟進服務，如果案主的狀況良好，工作員結案。

案例分析題2 退伍兵林杉因所在單位倒閉下崗了，居委會根據林某家的收入狀況，打算為其申請低保，但被林某斷然拒絕，他表示自己只想繼續工作，不愿意吃低保。社區綜合服務中心的社工針對林某的狀況進行了介入。請制定一套評估方案，以確保社工的服務品質及成效。

林杉案評估方案

一、評估目的

評估的目的在于考查社會工作者提供的服務是否實現了計劃的目標，測量服務對象的態度和行為是否發生了積極的改變，改變的程度如何。以確保社會工作的服務品質及成效。本案例的具體評估目的為： 案主家庭經濟狀況是否得到了實質性的改善，經濟來源能夠維持基本的生活需要，達到當地最低生活消費水平。

案主能否坦然面對單位倒閉下崗的事實，并積極尋求再就業。

二、評估類型

從評估程序的角度出發，對林杉案進行結果，對個案工作完成的最終成果進行評估。結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響。意即對服務結束后，案主最終的經濟狀況、就業狀況、心理狀況進行評估。

三、評估方法

1、收集評估資料的方法

(1)利用檔案記錄進行評估，主要包括對服務對象所填寫的有關接受服務的資料和他們對服務效果的敘述進行研究評估，例如從他們對問題的說明、感受、看法中研究社會工作介入的效果、目標實現的程度、介入的方法是否有效等；

(2)收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法，包括訪談、觀察和記錄等。例如對服務對象的非語言行為的直接觀察，對服務對象與親友之間互動的直接觀察，從服務對象的親友、社區工作人員等相關人員處獲得的間接信息等。

2、目標任務完成情況測量

實際工作中服務對象的目標是被分解成許多具體的行動和任務的，通過探究服務對象和工作者完成完成哪些既定的介入任務也能確定介入的影響。

方法：按照服務對象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個目標，安排了任務，然后使用一個大家認可的等級尺度，例如5級制，來測量和計算出服務對象實現個人化目標的情況。如對服務對象進行心理輔導，面對單位倒閉下崗的事實；提供就業輔導等相關任務進行測量。運用5個等級尺度來測量任務的完成程度方法如下：

（0）沒有進展（1）很少實現（2）部分實現（3）大體上實現（4）全部實現

將每項任務的最后得分加到一起，然后除以可能獲得的最高分數，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。例如，如果有三個任務要去完成，而可能獲得的最高分數是12（4×3），用得到的總分除去12，再乘100%就是完成任務的百分比。

3、服務對象滿意度測量

由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達到介入的看法。通過訪談、觀察、記錄已經服務對象對問題的說明、感受、看法中研究服務對象對社會工作介入的滿意度。

第四篇：社會工作個案分析

社會工作個案分析報告

一、個案基本資料∶

鐘天橋，男，14歲，是一名初二學生。父母長期外出打工，一年回家一兩次，兩個姐姐都出嫁，家中只剩案主與奶奶，父母每年外出之前會留下一小部分錢由奶奶支配，兩人靠田里種的的莊稼維持日常生活。奶奶年紀已大，除了忙地里的活，還要做飯燒菜，加上文化程度低，基本上沒有能力也沒有精力管教案主，兩人代溝嚴重，很少交流互動。父母外出打工從不打電話回家，不關心案主的生活和學習，用他的話來說家就是個吃飯睡覺的房子。案主性格較為外向，但脾氣暴躁，輕易與同學發生矛盾沖突。學習興趣不高，上課注意力不集中，科任老師反映經常擾亂課堂，近段時間三天兩頭曠課。找案主談話時了解到，他覺得上學沒意思，最近認識了村子里的社會青年，想輟學跟他們“混”，反正自己沒人管沒人關心，問到家庭情況時他總是自卑地低頭不說話或說不知道。學校了解他的家庭情況后，想給他申請貧困補助，但他不愿意接受

二、問題分析∶

案主正處于青春逆反期，其的生活環境給他造成非常嚴重的影響，家庭生活里很少有父母的身影，很少得到家人的關愛，心理逐漸冷漠，開始厭倦生活和學習，潛意識覺得自己是沒人關心沒人愛的的；案主與不良人群交往，別人買瓶水或零食給他，他就很滿足，他覺得這樣就是關心，在精神上找到了依托，想要跟隨這群社會青年一起玩，加上在校表現不佳，學業困難，與同學相處的不融洽，又因為家庭的原因在同齡人面前有自卑的心理，父母對自己的學習更是不聞不問，于是產生了輟學的想法。學校老師問到他的家庭情況時，他表現出的冷漠又自卑可見留守兒童心理的極大創傷；而他拒絕學校的幫助是因為處于青春期的孩子具有很強的自尊心，在他看來這是同情和可憐，這樣的心理需要糾正。

三、個案目標與服務計劃

目標∶改變案主現在頹廢的生活狀態，避免其跟著社會不良青年做出違法犯罪的事；幫助其發現自己生活的溫馨，讓他感受到父母家人、老師、同學的關懷和愛；幫助他認識到校園生活以及家庭的美好，認識自己的偏差，走回正常的人生軌道。

計劃∶（1）收集資料，了解案主的基本情況

（2）約定時間上門走訪、與案主父母取得聯系

（3）整理所得資料信息，找出問題的關鍵

（4）與案主接觸，得到其信任，并建立良好的工作關系（5）對案主實施心理、思想上的工作

（6）注意案主心理及表現情況，并積極給予鼓勵、關心和引導（7）積極幫助案主與父母家人以及老師同學的互動和溝通（8）注意案主可能存在的情緒波動，跟進服務

（9）若各項目標基本達成，即可結案并共同制定未來計劃

四、計劃開展過程及實施成效

過程∶（1）通過學校的資料了解鐘天橋的個人信息，并向班主任、科任老師和同學了解他的在校生活、學習習慣以及性格、為人處事的特點。從老師同學口中得知，他不愛學習，上課經常睡覺，跟周圍同學講話，基本上不交作業，老師教育他時，他總是一臉的無所謂。（2）找到鐘天橋的家庭地址，并跟他奶奶約好將會在周末去拜訪。鐘天橋的奶奶是個農村的老婦人，并不會說普通話，而我不會當地的方言，幸好有旁邊的鄰居給翻譯了。通過家訪了解到，鐘天橋的父母在外地打工，一般情況下是過年才會回家，這期間也很少打電話回家，并且老人和孩子也不會主動聯系他們，孩子也從不提起父母，奶奶平時要忙地里的農活，鐘天橋偶爾放學回家幫著做飯，吃完飯或者周末通常會跑的不見人影，奶奶也管不住他。有時候老人家嘮叨他幾句，他就會不耐煩的跟奶奶吵起來，因為代溝的緣故，兩人關系處的不太好。鐘天橋有兩個姐姐，但都嫁人了，根本不管弟弟的生活。隨后我又給他的父親打了電話，我向他說明了孩子的情況后，他也表示自己在關心和教育孩子這方面的確沒有做好，但是生活所迫真的很無奈，他很希望孩子能在我們的幫助下回到正常健康的生活，并且今后不管多忙都盡量抽時間回家看看老人和孩子或打電話關心孩子的生活和學習，讓孩子感受親情的溫暖。（3）通過各方面收集資料，家訪等途徑了解到，鐘天橋的問題主要在于父母長期不在身邊，孩子的生活和學習都沒有人關心照顧，自己也就不重視學習，厭學，不完成作業；他也因為缺乏父母的愛變得有些自卑，認為自己的父母不愛自己，開始對任何事和人都很冷漠，慢慢的脾氣也暴躁起來，還跟社會上的混混交往（4）由于我是新來的實習老師，鐘天橋并不排斥我，體育課我總會去跟他還有一幫男同學打籃球，漸漸的也就熟絡了，偶爾還會跟我開玩笑，于是我借著一次自習課坐到他旁邊跟他聊起生活來，跟他談話比我想象中容易得多，我原本以為他可能什么都不愿意告訴我。我裝作對他一無所知，然后慢慢打開話匣子，他說的跟我了解到的情況基本一致。他告訴我，他不是不想學習，而是基礎太差跟不上了，而且學不學習也沒人在意；他告訴我，他感覺班上的同學對他有敵意，不喜歡他看不起他，還不如外面的朋友對他好；他告訴我，他爸爸媽媽不愛他，否則就不會扔下他跟奶奶生活；他告訴我，他很討厭學校開家長會，因為他家沒人會來??從跟他的談話中，我感覺到他不開心，感覺到他也不想像現在這樣生活，更能感覺到他最在意的是父母的愛。（5）通過第一次談話了解鐘天橋的想法后，我找他進行了第二次談話，這次的主要目的是糾正他的錯誤認知，首先我要讓他明白他的父母不是不愛他，而是因為生活所迫，不得不背井離鄉外出打工，每個父母都是愛自己的孩子的，只是方式不一樣。其次，我想讓他認識到學生時代是人這一生最寶貴最值得珍惜的，在學校里可以學知識學本領，是塑造人美好品格的關鍵時期，還能交到很多真心的朋友，同學和老師都是真心為他好的；最后，我還希望他懂得如何正常的與父母、老師和同學交往，有心事應該說出來，埋在心里會給自己造成不良影響??談話結束時，他很誠懇的跟我說了聲謝謝老師，他說我講的道理他都明白，他說他會嘗試變的更好（6）經過第二次談話后，我在平時的上課和活動中特別注意了鐘天橋的表現，出乎我的意料，他上課沒睡覺了不搗亂了，也許他沒聽懂課上的內容，但是他至少能看看黑板，這就是好的開始；我嘗試著在課堂上請他起來回答問題，并肯定他的某些觀點，讓全班同學以掌聲鼓勵他。在平時的互動中，我會有意無意的讓他和其他同學合作，他也的確能較好的完成任務。有一次跟他的聊天過程中，他透露他的父親打電話回家說今年12月底就能回家了，而且經過給鐘天橋父親做的思想工作后，這位爸爸也很配合我們的工作，每個星期給兒子打了一通電話，這應該也是鐘天橋狀態有變化的關鍵吧。（7）幾個星期的觀察，辦公室里的很多老師都說鐘天橋這段時間表現不錯，也許相對于那些優秀的學生來說還是有差距的，但至少他進步了，能夠乖乖的坐在教室里，對班級的事情也上心了，他也同意接受學校幫他申請的貧困補助；最后一次談話是他主動找我的，他問我他現在學習還來得及嗎，還讓我教他學習方法，當我聽到這些話時，我知道他在進步了。

成效∶就鐘天橋原來的問題看，經過這段時間的工作，他開始對自己的生活有了新的目標，愿意主動的去學習，融入集體，臉上再也不是那種冷冷酷酷的表情；他也能接受父母外出打工的現實，明白他們是為了給自己好的生活，不再自卑，不再埋怨父母；我相信他已經能夠走好未來的路了。順利結案對鐘天橋來說是件值得開心的事，同時也是我兩個月實習生活很有意義的事。

五、個案總結

這是一次很有意義的社會工作，我覺得每一位社會工作者都必須始終秉持愛心、耐心和真心去幫助案主。在介入過程中，首先要了解案主的基本情況，需求、問題所在等，作為社工人員自己必須有預見性的準備，要有能力引導案主的講話，不能毫無目的的聊天。這就要事前準備談話的主題和需要信息。其次社工應該學會讓案主剖析自己，讓他親自去面對一定的現實。要培養其面對現實的能力，學會在遇到問題時從多角度出發去思考，學會向外界求助，學會正確、客觀而理性的分析問題。從而提高自己對社會的適應能力，實現自己的健康成長。而在鐘天橋這個個案中，我投其所好，慢慢走近他的生活，讓他把我當朋友，不是老師，于是他很自然的就相信我并且說出了他的煩惱，然后我再慢慢開導他，引導他如何正確看待他所遇到的問題，這樣問題就能夠較容易的解決。但是這個過程中，我沒設想好可能會出現的問題及解決方案，這是今后該注意的問題。

第五篇：行業分析

君子之一：資源類永遠的王者

原材料上漲時，上游行業企業及占據政策或壟斷、專利優勢的強勢企業具備提價權，比如東方鉭業(000962)預計2011年上半年銷售價格有較大升幅，新產業業績同比增加，累計凈利潤預計在9005萬元-10005.60萬元，增長350%-400%；再比如辰州礦業(002155)金銻鎢產品價格上漲，歸屬于上市公司股東的凈利潤比上年同期增幅300%-350%；另外全球經濟復蘇也導致對金屬需求的增加，太原剛玉(000795)主導產品釹鐵硼磁性材料享受國家產業政策支持，受益電子通訊、高清電子產品、汽車等行業的發展，在半年報中預計凈利潤約增300%，有望在板塊輪動中啟動新一輪行情。

君子之二：機械制造產業升級下的成長

目前，有105家機械制造類上市公司發布了2011年中期業績預盈公告。其中，江特電機、方正電機、科陸電子、拓日新能等24家公司發布了預增公告；萬力達、奧特迅、浩寧達、理工監測、齊星鐵塔等14家公司發布了續盈公告；大洋電機、威爾泰、東源電器、榮信股份等65家公司發布了略增公告；*ST方向、ST合金等公司發布了扭虧公告

君子之三：醫藥生物中藥材價格大幅上漲

目前，有36家醫藥生物類上市公司發布了2011年中期業績預盈公告。其中，京新藥業、紫鑫藥業、魚躍醫療等10家公司發布了預增公告；亞太藥業、上海萊士、九安醫療、信邦制藥、漢森制藥等5家公司發布了續盈公告；新和成、海翔藥業、信立泰、仙琚制藥等20家公司發布了略增公告，ST東盛等公司發布了扭虧公告。

君子之四：化工仍處于快速發展階段

目前，有76家化工類上市公司發布了2011年中期業績預盈公告。其中，巨化股份、海利得、神馬股份、氯堿化工等29家公司發布了預增公告；魯陽股份、天原集團、德美化工、興化股份等14家公司發布了續盈公告；江山化工、云南鹽化、金正大、利爾化學等28家公司發布了略增公告；亞星化學、山西三維、*ST天潤、華昌化工、*ST中達等公司發布了扭虧公告。

君子之五：電子信息政策支撐業績改善

目前，有106家電子信息類上市公司發布了2011年中期業績預盈公告。其中，中環股份、七星電子、超日太陽、大族激光等30家公司發布了預增公告；通富微電、雪萊特、新亞制程、宇順電子等23家公司發布了續盈公告；蘇州固锝、東光微電、華天科技、蓉勝超微等48家公司發布了略增公告；天津普林、*ST福日、*ST博信、*ST金果等公司發布了扭虧公告。

君子之六：新興產業國家支持下的高增長

光伏行業仍欣欣向榮。新大新材、超日太陽、精功科技等在今年一季度效益大增基礎上，中期同比仍將增長。精功科技一季度末股東人數較去年底減少25%，其機構總持股相比去年年末大增近50%。今年后三個季度全國電力供需形勢總體偏緊，因此電力板塊凈利潤可能大增，而在核電安全隱患、電煤價格高企、干旱致水電產能不足的大背景下，光伏產業則有望迎來業績的全面爆發。