第一篇：時(shí)代光華 6S管理實(shí)戰(zhàn)
第一套答案
學(xué)習(xí)課程：6S管理實(shí)戰(zhàn)
單選題
1:在國際上有5S、6S、8S、9S等說法，這些說法之間的關(guān)系是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 表達(dá)形式存在差異，但是內(nèi)涵是一致的各自屬于不同的理論，沒有聯(lián)系
其他說法都是6S的附屬產(chǎn)物
以上都不正確
2:全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點(diǎn)()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標(biāo)準(zhǔn)
以人為本
突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理
以上都包括
3:下面各項(xiàng)對定點(diǎn)攝影的描述正確的是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 定點(diǎn)攝影簡單的說就是拍照
定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具
定點(diǎn)攝影不能督促各部門的整工作
以上都不正確
4:推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作手法是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 紅牌作戰(zhàn)
目視管理
查檢表
D以上都包括 5:在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是()回答：錯(cuò)誤
1.A 紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾
2.B 紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾
3.C 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾
4.D 黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾
6:將物品的形狀勾勒出來，將物品放置在對應(yīng)的圖案上，這種管理物品的方法稱為()
1.A 形跡管理
2.B 形象管理
3.C 圖像管理
4.D 直觀管理
7:在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車間，應(yīng)該()
1.A 給予特殊照顧
2.B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評
3.C 和其他車間一視同仁
4.D 不考評
8:由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)()回答：錯(cuò)誤
1.A 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待
2.B 將員工看成是極具潛力的人
3.C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工
4.D 不理會(huì)素質(zhì)差的員工
9:企業(yè)在整理物品時(shí)，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所()回答：正確
1.A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少
回答：正確回答：正確 2.B 3.C 4.D 置于工作區(qū)隨手可取得的地方
廢棄或特別處理
置于工作場所I
10:國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 形似而神不似
外國的管理體系不適合國內(nèi)情況
國內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國際要求
以上都不正確
11:整理的流程中最為重要的步驟是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 分類與歸類
制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)
處理問題
改善
12:定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好
定量對生產(chǎn)工序沒有影響
定量有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變
以上都不正確
13:6S管理要求及時(shí)進(jìn)行清掃，清掃的目的是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣
創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境
使人心情舒暢 4.D 以上都包括
14:整頓的三要素是指()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 場所、人物和工具
場所、方法和標(biāo)識
資金、工具和人員
方法、態(tài)度和工具
15:在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 顯示裝置
信號燈
標(biāo)志牌
以上都包括
2009.6.16早晨7：50-8：15考試，課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得5.0學(xué)分！得分: 87
第二套答案
單選題
1.在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的，一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中
員工的工作程序、效率
物品的流通與保管
以上都不正確 2.管理體系的正常運(yùn)作需要什么條件作為保證()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 良好的品質(zhì)文化
人的能力
A和B都正確
A和B都不正確
3.全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點(diǎn)()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 以適用性為標(biāo)準(zhǔn)
以人為本
突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理
以上都包括
4.6S管理強(qiáng)調(diào)“人的品質(zhì)”，其具體要求是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 凡事認(rèn)真的習(xí)慣生產(chǎn)
有規(guī)定按照規(guī)定辦事的習(xí)慣
文明禮貌的習(xí)慣
以上都包括
5.為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，必須對資料進(jìn)行歸位，歸位包括()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 分類
標(biāo)識
定位
以上都包括
6.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車間，應(yīng)該()回答：錯(cuò)誤
1.A 給予特殊照顧 2.B 3.C 4.D 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評
和其他車間一視同仁
不考評
7.由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)()回答：正確
1.A 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待
2.B 將員工看成是極具潛力的人
3.C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工
4.D 不理會(huì)素質(zhì)差的員工
8.企業(yè)在整理物品時(shí)，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所()
1.A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少
2.B 置于工作區(qū)隨手可取得的地方
3.C 廢棄或特別處理
4.D 置于工作場所I
9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進(jìn)行說明及教育()回答：正確
1.A 邀請專家或老師講課
2.B 利用晨會(huì)的時(shí)間
3.C 利用宣傳欄、板報(bào)等形式
4.D 以上都包括
10.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個(gè)人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)()
1.A 個(gè)人物品屬于“都用”，不必整理
2.B “獨(dú)用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開并按照要求做標(biāo)識
3.C 個(gè)人物品可以整理，也可以不整理
回答：正確 回答：正確4.D 以上都不正確
11.整理的流程中最為重要的步驟是()回答：錯(cuò)誤
1.A 2.B 3.C 4.D 分類與歸類
制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)
處理問題
改善
12.在安全管理中，能夠用標(biāo)識處理好的事情就盡量用標(biāo)識來處理，因?yàn)?)回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 標(biāo)志既簡單又成本低
標(biāo)識能清楚地提醒工作人員注意避免危險(xiǎn)
A和B都正確
A和B都不正確
13.下面對JIT生產(chǎn)方式的定義描述正確的是()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品
盡可能的大批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本
按照客戶的需求生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存
以上都不正確
14.企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于個(gè)人來說要()回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 填寫6S日常責(zé)任表
成立6S推行小組
設(shè)立樣板區(qū)
進(jìn)行骨干培訓(xùn)
15.在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理()回答：正確
1.A 2.B 3.C D 顯示裝置
信號燈
標(biāo)志牌
以上都包括
第三套答案
單選題
正確 1.管理體系的正常運(yùn)作需要什么條件作為保證
C
A 良好的品質(zhì)文化
B 人的能力
C A和B都正確
D A和B都不正確
正確 2.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車間，應(yīng)該(B)
A 給予特殊照顧
B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評
C 和其他車間一視同仁
D 不考評
正確 3.紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象是(D)
A 工作場所中不要的東西
B 需要改善的事、地、物
C 有油污、不清潔的設(shè)備
D 以上都包括
正確 4.由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)(A)
A 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待
B 將員工看成是極具潛力的人
C 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工
D 不理會(huì)素質(zhì)差的員工
正確 5.企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會(huì)制度，這樣做能夠(D)
A 有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
B 使員工保持良好的精神面貌
C 推廣6S管理理念
D 以上都包括
正確 6.打造傻瓜現(xiàn)場的理念要求現(xiàn)場管理做到(B)
A 簡單化、傻瓜化
B 程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
C 形象化、圖形化
D 以上都不正確
正確 7.判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是(A)
A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài)
B 是否能夠節(jié)省資金
C 是否能夠保持現(xiàn)場干凈整齊
D 是否能讓員工最高效率的工作
正確 8.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個(gè)人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)(B)
A 個(gè)人物品屬于“都用”，不必整理
B “獨(dú)用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開并按照要求做標(biāo)識
C 個(gè)人物品可以整理，也可以不整理
D 以上都不正確
正確 9.在6S管理中，紅色代表(A)
A 警告、危險(xiǎn)、不合格或不良
B 喜慶、恭喜
C 重要、突出
D 以上都包括
正確 10.在進(jìn)行清掃的時(shí)候，必須注意(D)
A 明確責(zé)任和要求
B 要標(biāo)準(zhǔn)化
C 對污染源做出有效的處理
D 以上都包括
正確 11.與其他管理工作相比，目視管理的特點(diǎn)是(D)
A 形象直觀，容易識別
B 傳遞信息快，效率高
C 信息公開化，透明度高
D 以上都包括
正確 12.國內(nèi)企業(yè)對6S管理理解的誤區(qū)有(D)A 只是簡單、機(jī)械的照搬6S管理的內(nèi)容
B 沒有思考如何對企業(yè)管理進(jìn)行改善
C 認(rèn)為6S管理就是全面的、徹底的大掃除
D 以上都包括
13.以下所列出的物品應(yīng)當(dāng)被處理掉的是(C)
A 企業(yè)以高價(jià)購買來的，但是在很長時(shí)間內(nèi)都不會(huì)使用的物品
B 購買價(jià)格低，但是使用非常頻繁的物品
C 以高價(jià)構(gòu)來回來，不定期使用的物品
D 以上都不正確
正確 14.6S管理要求及時(shí)進(jìn)行清掃，清掃的目的是(D)
A 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣
B 創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境
C 使人心情舒暢
D 以上都包括
正確 15.整頓的三要素是指(B)
A 場所、人物和工具 B 場所、方法和標(biāo)識
C 資金、工具和人員
D 方法、態(tài)度和工具 國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是： A A 形似而神不似
B 外國的管理體系不適合國內(nèi)情況
C 國內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國際要求
D 以上都不正確 下面各項(xiàng)對定點(diǎn)攝影的描述正確的是：Ｂ
Ａ 定點(diǎn)攝影簡單的說就是拍照
Ｂ 定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具
Ｃ 定點(diǎn)攝影不能督促各部門的整工作
Ｄ 以上都不正確 企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于個(gè)人來說要：Ａ
Ａ 填寫6S日常責(zé)任表
Ｂ 成立6S推行小組
Ｃ 設(shè)立樣板區(qū) Ｄ 進(jìn)行骨干培訓(xùn) 在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理： D A顯示裝置
B信號燈
C標(biāo)志牌
D 以上都包括 企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于部門來說要做到： C
A 成立6S推行小組
B 進(jìn)行部門內(nèi)部的宣傳教育
C A和B都正確
D A和B都不正確在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是： Ｂ
Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾 Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾
Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾
Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾 企業(yè)在整理物品時(shí)，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所： B A在集中場所（如工具室、倉庫）放置
B置于工作區(qū)隨手可取得的地方
C 廢棄或特別處理
D
置于工作場所I 以下對ERP的理解正確的是： D A ERP是指用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平
B ERP是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的
C ERP強(qiáng)調(diào)對流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實(shí)施方法
D 以上都包括
第四套答案
一、單項(xiàng)選擇題 在國際上有5S、6S、8S、9S等說法，這些說法之間的關(guān)系是： A
A 表達(dá)形式存在差異，但是內(nèi)涵是一致的 B 各自屬于不同的理論，沒有聯(lián)系 C 其他說法都是6S的附屬產(chǎn)物 D 以上都不正確 全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點(diǎn)： D A以適用性為標(biāo)準(zhǔn) B 以人為本
C 突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理 D 以上都包括 推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作手法是： D A 紅牌作戰(zhàn)
B 目視管理
C 查檢表 D以上都包括
4在安全管理中，能夠用標(biāo)識處理好的事情就盡量用標(biāo)識來處理，因?yàn)椋?Ｃ
Ａ 標(biāo)志既簡單又成本低
Ｂ 標(biāo)識能清楚地提醒工作人員注意避免危險(xiǎn) Ｃ A和B都正確 Ｄ A和B都不正確
5為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，必須對資料進(jìn)行歸位，歸位包括： D Ａ 分類 Ｂ 標(biāo)識 Ｃ 定位 Ｄ 以上都包括
6部門應(yīng)當(dāng)為自身設(shè)置一些階段性的、具體的目標(biāo)，以下哪一個(gè)目標(biāo)符合這一要求： B A “告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華麗新形象” B “第四個(gè)月部門考評90分以上” C “規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”
D “改變設(shè)備、改變?nèi)恕⒏淖儹h(huán)境，最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”
7紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象是： D
A工作場所中不要的東西
B需要改善的事、地、物
C有油污、不清潔的設(shè)備 D 以上都包括 6S管理的推行應(yīng)當(dāng)以下面哪一項(xiàng)為主體： A A 企業(yè)整體 B 員工 C 中層管理 D 企業(yè)老總 9．在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的，一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在：Ａ
Ａ 辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中 Ｂ 員工的工作程序、效率 Ｃ 物品的流通與保管 Ｄ 以上都不正確
10．6S管理強(qiáng)調(diào)“人的品質(zhì)”，其具體要求是：D A 凡事認(rèn)真的習(xí)慣
B有規(guī)定按照規(guī)定辦事的習(xí)慣 C 文明禮貌的習(xí)慣 D 以上都包括
11．企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進(jìn)行說明及教育： D A 邀請專家或老師講課 B 利用晨會(huì)的時(shí)間 C 利用宣傳欄、板報(bào)等形式 D 以上都包括
12定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是： A A定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好
B 定量對生產(chǎn)工序沒有影響
C 定量有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變 D 以上都不正確
13與其他管理工作相比，目視管理的特點(diǎn)是： Ｄ Ａ 形象直觀，容易識別 Ｂ傳遞信息快，效率高 Ｃ信息公開化，透明度高 Ｄ 以上都包括
14以下所列出的物品應(yīng)當(dāng)被處理掉的是： A A企業(yè)以高價(jià)購買來的，但是在很長時(shí)間內(nèi)都不會(huì)使用的物品 B購買價(jià)格低，但是使用非常頻繁的物品 C 以高價(jià)構(gòu)來回來，不定期使用的物品 D 以上都不正確 SO 9000是一個(gè)品質(zhì)管理體系，擁有三級文字化的資料，分別是： C
A 定點(diǎn)照片、質(zhì)量手冊、紅牌記錄
B質(zhì)量手冊、紅牌記錄、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)
C 質(zhì)量手冊、標(biāo)準(zhǔn)程序、記錄 D 定點(diǎn)照片、記錄、程序
第五套答案
一、單項(xiàng)選擇題
1國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是： A A 形似而神不似
B 外國的管理體系不適合國內(nèi)情況 C 國內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國際要求 D 以上都不正確
2國內(nèi)企業(yè)對6S管理理解的誤區(qū)有：Ｄ Ａ 只是簡單、機(jī)械的照搬6S管理的內(nèi)容 Ｂ 沒有思考如何對企業(yè)管理進(jìn)行改善 Ｃ 認(rèn)為6S管理就是全面的、徹底的大掃除 Ｄ 以上都包括 下面各項(xiàng)對定點(diǎn)攝影的描述正確的是：Ｂ Ａ 定點(diǎn)攝影簡單的說就是拍照
Ｂ 定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具 Ｃ 定點(diǎn)攝影不能督促各部門的整工作 Ｄ 以上都不正確
4企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于個(gè)人來說要：Ａ
Ａ 填寫6S日常責(zé)任表 Ｂ 成立6S推行小組 Ｃ 設(shè)立樣板區(qū) Ｄ 進(jìn)行骨干培訓(xùn)
5企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會(huì)制度，這樣做能夠：Ｄ Ａ 有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
Ｂ 使員工保持良好的精神面貌 Ｃ 推廣6S管理理念 Ｄ 以上都包括
6在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理： D A顯示裝置 B信號燈 C標(biāo)志牌 D 以上都包括
7企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于部門來說要做到： C A 成立6S推行小組 B 進(jìn)行部門內(nèi)部的宣傳教育 C A和B都正確 D A和B都不正確
8由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)： Ａ
Ａ 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待 Ｂ 將員工看成是極具潛力的人 Ｃ 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工 Ｄ 不理會(huì)素質(zhì)差的員工
9在進(jìn)行清掃的時(shí)候，必須注意： D A 明確責(zé)任和要求 B 要標(biāo)準(zhǔn)化 C 對污染源做出有效的處理 D 以上都包括
10判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是：Ａ A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài) B 是否能夠節(jié)省資金
C 是否能夠保持現(xiàn)場干凈整齊 D 是否能讓員工最高效率的工作
11在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是： Ｂ
Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾
Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾
Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾
Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾
12企業(yè)在整理物品時(shí)，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所： B A在集中場所（如工具室、倉庫）放置 B置于工作區(qū)隨手可取得的地方 C 廢棄或特別處理 D 置于工作場所I
13管理體系的正常運(yùn)作需要什么條件作為保證：C A良好的品質(zhì)文化 B人的能力 C A和B都正確 D A和B都不正確
14在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車間，應(yīng)該： B A給予特殊照顧
B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評 C 和其他車間一視同仁 D 不考評 以下對ERP的理解正確的是： D
A ERP是指用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平
B ERP是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的
C ERP強(qiáng)調(diào)對流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實(shí)施方法
D 以上都包括
第六套答案
第二篇：6S管理實(shí)戰(zhàn)
6S管理實(shí)戰(zhàn)
一、6S管理的概述
6S管理沒有定式：6S管理是品質(zhì)文化的重要組成部分，是品質(zhì)文化的基礎(chǔ)
6S實(shí)施前：現(xiàn)場臟、亂、差，所有物品沒有分類，標(biāo)識亂堆亂放，沒有標(biāo)識數(shù)量，現(xiàn)場人員很隨意，很散漫，品質(zhì)意識差，責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)很差等。
6S管理實(shí)施后：把空間充分利用起來，進(jìn)行標(biāo)識，進(jìn)行定位，根據(jù)物品的形狀、大小明確放置的方法，進(jìn)行標(biāo)識，進(jìn)行定位，清清楚楚，對所有物品進(jìn)行標(biāo)識、分類，非常清楚明了，并且根據(jù)物品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的放置方法，調(diào)整布局，明確責(zé)任人，進(jìn)行有效的標(biāo)識，激發(fā)員工無限的創(chuàng)意。
擺放物品的原則是：只有定位線里面可以擺，定位線以外是不許擺的。
二、品質(zhì)文化及現(xiàn)場管理提升的基礎(chǔ)1、6S管理是基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)，沒有6S管理，很多基礎(chǔ)工作沒辦法執(zhí)行。
2、6S有限，創(chuàng)意無限（一旦把員工的積極性給激發(fā)出來了，員工發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力得到了提升，給企業(yè)帶來的一種文化是不可估量的）
3、我們要好好反省自己的工作方式（習(xí)慣于喊口號，提要求，定指標(biāo)，作思想工作，嚴(yán)格考核的做法，根本無法達(dá)到有效推行6S管理所創(chuàng)造的那種境界和效果）
4、評價(jià)6S管理推行是否有效，是否成功，一個(gè)很重要的方面就是一種文化創(chuàng)造出來沒有，一種追求卓越的文化，一種注重細(xì)節(jié)的文化創(chuàng)造出來沒有，人的意識有沒有發(fā)生巨大的變化。
5、良好的工作結(jié)果會(huì)取決于三個(gè)方面：①品質(zhì)文化②管理體系③人的能力
對不合格品的處理
① 怎么發(fā)生的?
② 采取什么措施了沒有?
③ 怎么防止同樣的問題再次發(fā)生?
ISO9000只要求作業(yè)標(biāo)本書放在工人能夠很輕易拿到的地方，想看的時(shí)候很容易拿到，而不是要一定貼出來
工序與工序之間、中間在制品為一個(gè)是最理想的，這叫精益生產(chǎn)方式，叫一個(gè)流，工序與工序之間都是一個(gè)在流動(dòng)，就是生產(chǎn)最理想的狀態(tài)。
品質(zhì)文化的基礎(chǔ)是，有規(guī)定按規(guī)定去做，品質(zhì)文化的高層次是追求卓越，要越做越好，越做越精
6S管理是品質(zhì)文化的基礎(chǔ)，有效推行6S管理，能夠培養(yǎng)，養(yǎng)成認(rèn)真對待每一件小事的習(xí)慣，養(yǎng)成有規(guī)定按規(guī)定做的習(xí)慣
6S管理是提升人的現(xiàn)場管理能力的基礎(chǔ)
從管理的角度來說，良好的工作結(jié)果取決于品質(zhì)文化、管理體系和人的能力三個(gè)方面
6S管理的最終目的是改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)
三、規(guī)范與細(xì)節(jié)決定成敗
優(yōu)秀的企業(yè)都強(qiáng)調(diào)管理的規(guī)范和細(xì)節(jié)，管理上的細(xì)節(jié)如果不注重的話，在很多情況下會(huì)帶來嚴(yán)重的問題，所以在追求技術(shù)的同時(shí)，一定要注重規(guī)范與細(xì)節(jié)的管理
四、中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距
1、定位
中國企業(yè)臟亂只是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事，而日本企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)場管理是企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而6S管理都做不好的企業(yè)，不可能有很好的現(xiàn)場管理，定位不一樣。
2、方法
中國企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳和短暫的活動(dòng)，過于相信精神的作用，沒有結(jié)合日常工作的具體做法，對提升人的品質(zhì)幾乎沒有任何的幫助
日本企業(yè)注重企業(yè)文化與工作的方法
如何改善工作現(xiàn)場？
① 采用管理看板
② 改善前是什么情況，存在什么問題
③ 用什么方法來改善
④ 改善結(jié)果是什么
⑤ 成本降低多少
⑥ 效率提高多少
⑦ 差錯(cuò)減少多少
經(jīng)驗(yàn)的積累，集體的智慧，可以很快從白紙走向優(yōu)秀
個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)成為小組的財(cái)富，成為企業(yè)的財(cái)富，必須現(xiàn)場規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，不管誰做都是這樣做 設(shè)備管理
MTBF（設(shè)備平均無故障時(shí)間）
MTTR（設(shè)備平均故障等待時(shí)間）
MTBF設(shè)備平均無故障時(shí)間越長，說明設(shè)備狀況越好，不容易出問題，MTTR越短這個(gè)設(shè)備平均故障等待時(shí)間越短，說明兩個(gè)問題，一個(gè)是設(shè)備狀況變好了，出的問題很小，很快修好，另一個(gè)是我們的維修人員水平變高了，出了問題很快能修好
一種追求卓越的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)有形壓力
P效率、Q質(zhì)量、C成本、D交期、S安全、M士氣
3、沒有實(shí)施6S管理的企業(yè)，由于在細(xì)節(jié)管理方面沒有明確具體的規(guī)定和標(biāo)識
4、中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距很大程度上是規(guī)范與細(xì)節(jié)管理方面的差距
五、人的品質(zhì)提升的利器
6S管理的倡導(dǎo)者認(rèn)為人可以改變一個(gè)環(huán)境，環(huán)境反過來可以培養(yǎng)一個(gè)人
1、人與環(huán)境的相互作用
①、如果你覺得臟、亂是不可避免的，那么你的工廠一定是又臟又亂。整潔有序的工作環(huán)境會(huì)提醒工人正在制造高品質(zhì)的產(chǎn)品
②、6S管理對人的品質(zhì)的要求
a、革除馬馬虎虎的毛病，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣
b、遵守規(guī)定的習(xí)慣，有規(guī)定按規(guī)定去做
c、文明禮貌的習(xí)慣2、6S管理是如何提高人的品質(zhì)的6S能改變環(huán)境，而這種環(huán)境不僅僅是干凈的，更重要是現(xiàn)場規(guī)范化和一目了然，什么東西在哪里，數(shù)量是多少，都有規(guī)定及標(biāo)識，工作的對錯(cuò)能一目了然，使得每個(gè)人必須約束自己按規(guī)定去做，久而久之就能養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，認(rèn)真對待每一件小事情，從而達(dá)到人的品質(zhì)得到提升
六、6S管理的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容
1、整理
整理就是將工作場所的任何東西區(qū)分為必要與不必要，把必要的東西與不必要的東西明確的，嚴(yán)格的區(qū)分開來，不必要的東西盡快的處理掉
整理的要點(diǎn)是在于制定可行、有效、合理的處理基準(zhǔn)
三個(gè)基準(zhǔn)
①、要與不要的判斷基準(zhǔn)
②、明確場所的基準(zhǔn)
③、廢棄處理的一個(gè)方法（申請部門和判定部門分開，處置部門要統(tǒng)一，盡量由一個(gè)部門來統(tǒng)一處理）△ 整理的重要意識是使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值，對沒有使用價(jià)值的物品，不管原購買價(jià)值多高，要處理的堅(jiān)決處理
△ 雜亂無章的現(xiàn)場，決不僅僅是浪費(fèi)場地而已，它防礙了管理人員的科學(xué)管理意識的樹立，所以最大的問題不在于浪費(fèi)場地，而是科學(xué)管理的意識沒有樹立起來。妨礙了管理人員樹立科學(xué)的管理意識 △ 現(xiàn)場管理者，一定要具備一個(gè)非常重要的現(xiàn)場管理意識，就是規(guī)范高效率的現(xiàn)場管理所帶來的效益
遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于殘值處理或者誤處理所造成的損失
2、整頓
整頓就是把經(jīng)過整理之后，留下來的必要的東西，依規(guī)定的位置分門別類排列好，明確數(shù)量，進(jìn)行有效的標(biāo)識，創(chuàng)造一個(gè)對錯(cuò)一目了然，有約束和自我提升作用的工作環(huán)境
△ 6S管理需要智慧,需要?jiǎng)幽X筋。
△ 整頓的三要素（場所、方法、標(biāo)識）
能夠形成很容易放回去的狀態(tài)
1、場所，物品的放置場所原則上要100%的設(shè)定，物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量
（油漆、膠帶的顏色：黃色代表通道、白色半成品，綠色合格品、紅色不合格品）
2、方法：要容易拿取
3、標(biāo)識，標(biāo)識要根據(jù)人的行進(jìn)方向，來決定它的位置，決定它的角度
標(biāo)識的三要點(diǎn)
① 位置和方向的合理性
② 應(yīng)統(tǒng)一定點(diǎn)、定量標(biāo)識
③ 在方法上下功夫
△ 整頓的三定原則（定點(diǎn)、定容、定量）
1、定點(diǎn)是放在哪里合適
2、定容是用什么容器或是什么顏色
3、定量是規(guī)定合適的數(shù)量
△ 行跡管理
把物品保管的地方把物品的形狀畫出來
6S管理要做到：不光是天天在這里工作的人會(huì)知道，而是要讓一個(gè)新來的人或是客人都知道該怎么去做，要做到這種程度，才算6S管理做好了。
做標(biāo)識的好處
①、什么東西被拿去了，一看就知道，非常清楚
②、知道東西少了、多了？少了多少，多了多少，很精確，達(dá)到管理的精確性
③、可以讓管理者很快知道，哪里該有，哪里不該有，清清楚楚。讓工人有成就感，對你的企業(yè)有莫大的好處
△ 6S管理的八大要求
①、獨(dú)視為共，就是個(gè)人使用視為共同使用
②、公私區(qū)分就是公司的資料和私人的資料要嚴(yán)格地區(qū)分開來
③、柜架管理，就是所有的柜子、架子都要做上標(biāo)識（標(biāo)識：什么部門、什么柜，責(zé)任人是誰、有什么
類別、幾大類別的資料）
④、資料歸位（分為：分類、標(biāo)識、和定位）
⑤、桌面狀態(tài)就是桌面的資料分為：待處理、處理中、已處理
⑥、抽屜狀態(tài)就是公、私物品要分開放置
⑦、張貼管理就是墻上可不可以貼東西，一定要明確區(qū)域，哪個(gè)地方可以貼，哪個(gè)地方不可以貼 ⑧、公告管理，就是公告板要分區(qū)，加標(biāo)題，標(biāo)識責(zé)任人姓名
3、清掃
清掃就是將工作場所看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境
1、清掃的三個(gè)目的① 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣
② 創(chuàng)造一個(gè)干凈、清爽的工作環(huán)境
③ 使人心情舒暢
2、清掃的三個(gè)注意點(diǎn)
① 責(zé)任化，所謂責(zé)任化就是要明確責(zé)任要求②標(biāo)準(zhǔn)化③污染發(fā)生源的改善
4、安全
安全就是通過制度及具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生，安全的目的是培養(yǎng)具有良好安全意識的員工，注意安全細(xì)節(jié)管理
△ 構(gòu)筑安全生產(chǎn)的六個(gè)方面
① 徹底推行6S管理，要做好安全工作，必須要先做好整理、整頓、清掃工作
② 安全隱患識別
③ 標(biāo)識（能夠用標(biāo)識處理好的，就盡量用標(biāo)識處理）
④ 定期制定消除隱患的改善計(jì)劃
⑤ 建立安全巡視制度
⑥ 要細(xì)化班組管理，班組是安全事故最可能發(fā)生的地方
第一、要進(jìn)行安全教育
第二、要有緊急事故的處理的一些方法
第三、建立緊急事故疏散集合地
5、清潔
清潔就是維持整理、整頓、清掃、安全的成果，經(jīng)常保持就是做到了清潔的要求
清潔的目的就是維持整理、整頓、清掃、安全的成果
△ 清潔的三個(gè)注意點(diǎn)
① 制度化，（把6S融入到每天的工作中去，一定有一個(gè)時(shí)間是屬于6S的時(shí)間，這是一種制度）② 定期檢查（在6S執(zhí)行中定期檢查是非常重要的）
③ 新人教育（對新人的教育要有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)定）
6、素養(yǎng)
素養(yǎng)就是通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌的水準(zhǔn)，培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事 △ 素養(yǎng)的三個(gè)目的1、培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工
2、培養(yǎng)文明人
3、營造團(tuán)隊(duì)精神
△ 素養(yǎng)的三個(gè)注意點(diǎn)
1、形似且神似，做什么事情，一定要做到位
2、領(lǐng)導(dǎo)要表率
3、要長期堅(jiān)持
素養(yǎng)的方法
1、用顏色區(qū)分不同的部門
① 讓員工有榮譽(yù)感，責(zé)任心，歸屬感
② 可能營造團(tuán)隊(duì)話題
③ 便于監(jiān)督（一看顏色就知道是哪個(gè)部門的）
班前會(huì)的六大好處
① 有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)
② 能產(chǎn)生良好的精神面貌
③ 培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣，文明禮貌用語一定要長期堅(jiān)持（每天宣講文明禮貌，從勉強(qiáng)到習(xí)慣，習(xí)慣到
自然）
④ 提高干部自身水平（班前會(huì)是干部提升表達(dá)能力和溝通能力的一個(gè)機(jī)會(huì)）
⑤ 提高工作布置效率（用班前會(huì)布置工作，可以一次到位，清清楚楚，效率很高）
⑥ 養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣
2、要建立禮儀手冊
第三篇：6s管理實(shí)戰(zhàn)考試題
6s管理考試題
1.在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的，一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在()A 辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中 ；B 員工的工作程序、效率 C 物品的流通與保管 ； D 以上都不正確 2.好的標(biāo)識和壞的標(biāo)識效果完全不同，標(biāo)識要做到清楚明了必須注意()A 考慮標(biāo)識位置及方向的合理性 ； B 公司應(yīng)統(tǒng)一（定點(diǎn)、定量）標(biāo)識 C 充分利用各種表示方法 ； D 以上都包括 3.企業(yè)對于不要物的處理方法應(yīng)該遵循什么原則來執(zhí)行()A 申請部門與判定部門分開 ； B 由一個(gè)統(tǒng)一的部門來處理不要物 C A和B都正確 ； D A和B都不正確 4.推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作手法是()A 紅牌作戰(zhàn) ； B 目視管理 ； C 查檢表 ； D D以上都包括 5.以下對ERP的理解正確的是()A ERP是指用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平B ERP是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的
C ERP強(qiáng)調(diào)對流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實(shí)施方法 D 以上都包括
6.紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象是()A 工作場所中不要的東西 ； B 需要改善的事、地、物 C 有油污、不清潔的設(shè)備 ； D 以上都包括 7.在運(yùn)用定點(diǎn)攝影是，應(yīng)當(dāng)怎樣選擇照片()A 選擇一些有代表性的照片 ； B 照片的數(shù)量越多越好 C 照片上面不要有文字說明 ； D 以上都包括 8.判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是()A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài) ； B 是否能夠節(jié)省資金
C 是否能夠保持現(xiàn)場干凈整齊 ； D 是否能讓員工最高效率的工作 9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進(jìn)行說明及教育()A 邀請專家或老師講課 ； B 利用晨會(huì)的時(shí)間 C 利用宣傳欄、板報(bào)等形式 ； D 以上都包括 10.在6S管理中，紅色代表()A 警告、危險(xiǎn)、不合格或不良 ； B 喜慶、恭喜 C 重要、突出 ； D 上都包括
11.國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是()A 形似而神不似 ； B 外國的管理體系不適合國內(nèi)情況 C 國內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國際要求 ； D 以上都不正確 12.與其他管理工作相比，目視管理的特點(diǎn)是()A 形象直觀，容易識別 ；B 傳遞信息快，效率高 ；C 信息公開化，透明度高 ；D 以上都包括 13.整理的流程中最為重要的步驟是()A 分類與歸類 ； B 制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn) ； C 處理問題 ； D 改善 14.在安全管理中，能夠用標(biāo)識處理好的事情就盡量用標(biāo)識來處理，因?yàn)?)A 標(biāo)志既簡單又成本低 ； B 標(biāo)識能清楚地提醒工作人員注意避免危險(xiǎn) C A和B都正確 ； D A和B都不正確
15.企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于個(gè)人來說要()A 填寫6S日常責(zé)任表 ；B 成立6S推行小組 ；C 設(shè)立樣板區(qū) ；D 進(jìn)行骨干培訓(xùn) 1.員工的能力和素質(zhì)同樣對工作效果影響很大，員工的素質(zhì)主要包括()A 知識技能 ；B 工作態(tài)度 ；C 責(zé)任心 ；D 以上都包括 2.企業(yè)對于不要物的處理方法應(yīng)該遵循什么原則來執(zhí)行()A 申請部門與判定部門分開 ； B 由一個(gè)統(tǒng)一的部門來處理不要物 C A和B都正確 ； D A和B都不正確
3.在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是()A 紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾 B 紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾 C 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾 D 黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾
4.在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車間，應(yīng)該()A 給予特殊照顧 ； B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評 C 和其他車間一視同仁 ； D 不考評 5.紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象是()A 工作場所中不要的東西 ； B 需要改善的事、地、物 C 有油污、不清潔的設(shè)備 ； D 以上都包括 6.在運(yùn)用定點(diǎn)攝影是，應(yīng)當(dāng)怎樣選擇照片()A 選擇一些有代表性的照片 ； B 照片的數(shù)量越多越好 C 照片上面不要有文字說明 ； D 以上都包括 7.工作現(xiàn)場和廠房需要清掃的根本原因是()A 存在污染源 ；B 保持美觀整齊 ；C 這是6S管理的要求 ；D 提高工作效率 8.企業(yè)在整理物品時(shí)，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所()A 在集中場所（如工具室、倉庫）放置少 ；B 置于工作區(qū)隨手可取得的地方 C 廢棄或特別處理 ； D 置于工作場所I 9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進(jìn)行說明及教育()A 邀請專家或老師講課 ； B 利用晨會(huì)的時(shí)間 C 利用宣傳欄、板報(bào)等形式 ； D 以上都包括
10.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個(gè)人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)()A 個(gè)人物品屬于“都用”，不必整理 ；B “獨(dú)用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開并按照要求做標(biāo)識 C 個(gè)人物品可以整理，也可以不整理 ；D 以上都不正確 11.在進(jìn)行清掃的時(shí)候，必須注意()A 明確責(zé)任和要求 ； B 要標(biāo)準(zhǔn)化 C 對污染源做出有效的處理 ； D 以上都包括 12.定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是()A 定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好 ；B 定量對生產(chǎn)工序沒有影響 C 定量有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變 ； D 以上都不正確 13.整頓的三要素是指()A 場所、人物和工具 ；B 場所、方法和標(biāo)識 ；C 資金、工具和人員 ；D 方法、態(tài)度和工具 14.下面對JIT生產(chǎn)方式的定義描述正確的是()A 只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品 ；B 盡可能的大批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本 C 按照客戶的需求生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存 ；D 以上都不正確
15.在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理()A 顯示裝置 ；B 信號燈 ；C 標(biāo)志牌 ；D 以上都包括
第四篇：實(shí)戰(zhàn)6s管理文件（定稿）
東莞培訓(xùn)網(wǎng) www.tmdps.cn
實(shí)戰(zhàn)6s管理文件
6S的內(nèi)容
6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個(gè)項(xiàng)目，因均以“S”開頭，簡稱6S。
6S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的賣場環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺維護(hù)現(xiàn)場環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。
6S的6大效用
6個(gè)S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement
6S是最佳推銷員（Sales）
＊被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)、對這樣的企業(yè)有信心，樂于購物并口碑相傳
＊利于來客數(shù)的提升
6S是節(jié)約家（Saving）
＊降低很多不必要的空間的占用，減少顧客“尋找”的浪費(fèi)，利于客單價(jià)的提升
＊提高商品效率和工作效率
6S對安全有保障（Safety）
＊寬廣明亮，視野開闊的職場，一目了然
＊遵守陳列限制，不安全處一目了然
＊通道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢
6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）
＊“3定、3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)
＊大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)
＊程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定
6S形成令人滿意的職場（Satisfaction）
＊明亮、清潔的工作場所
＊員工動(dòng)手做改善、有成就感
＊能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛
6S是員工自我發(fā)展的培養(yǎng)者（self-advancement）
＊大家都養(yǎng)成良好的習(xí)慣
＊不斷的自我檢討，促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的不斷提升
6S在商場管理中的應(yīng)用
整理（SEIRI）
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將工作場所中任何物品區(qū)分為必要的與不必要的,必要的留下來,不必要的物品徹底清除.將賣場的商品及物品分類，并把滯銷品定期淘汰，殘次品、過期品即時(shí)下架和將不用的物品即時(shí)清理。
◇將賣場商品區(qū)分為：
正常品：能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥r(jià)值并為公司創(chuàng)造效益，可以正常銷售的商品
促銷品：正常品的一種，是為了提升業(yè)績、吸引顧客進(jìn)行低價(jià)銷售、買贈(zèng)或有其它活動(dòng)配合銷售活動(dòng)的商品
暢銷品：正常品的一種，通常為A類、B類商品
普通品：正常品的一種，通常為C類商品
滯銷品：連續(xù)一周無業(yè)績或月銷售排行后十名的商品
非正常品：不能為顧客提供價(jià)值或?yàn)楣緞?chuàng)造效益的商品
殘次品：商品及包裝有毀損，影響正常銷售的商品
過期品：超過保質(zhì)期商品
◇將賣場物品區(qū)分為：
即刻使用的：放置在賣場不影響銷售的位置或貨架隱蔽處且容易取到的位置，以便隨手可以取到，使用過即時(shí)移走
不是即刻使用的：儲存在賣場外專有的固定位置
不再使用的：要盡快處理掉。
整理的目的
騰出空間，發(fā)揮更大的價(jià)值
●提高商品效率
●塑造清爽、整潔的賣場環(huán)境，提升賣場形象
由于種種原因，賣場經(jīng)常會(huì)有滯銷品、殘次品、過期品產(chǎn)生，既占據(jù)正常品的陳列空間、增加庫存，又會(huì)引起顧客投訴，影響賣場形象，而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績。
營業(yè)過程中經(jīng)常有一些沒在使用的物品滯留在賣場，既占據(jù)了地方又妨礙顧客購物，包括一些工具，如果不及時(shí)清除，會(huì)使賣場變得凌亂。
注意點(diǎn)
＊要有決心，把滯銷品、殘次品、過期品以及不即刻不使用的物品應(yīng)斷然地加以處置。
＊正確的賣場空間價(jià)值意識——「即時(shí)使用價(jià)值」，賣場的空間是為了服務(wù)顧客而設(shè)置的，而不是簡單地堆放貨物。
實(shí)施要領(lǐng)
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自己的賣場所轄范圍全面檢查,包括看得到和看不到的
制定商品淘汰、下架及物品即時(shí)「使用」和「不用」的判別基準(zhǔn)
將不用物品清除出賣場
對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常使用次數(shù)及放置位置
制訂賣場商品管理辦法
制訂賣場物品管理辦法
每日自我檢查
整頓（SEITON）
必要的東西分門別類依規(guī)定的位置,擺放整齊,明確數(shù)量加一標(biāo)示.對整理之后賣場的商品或顧客取走商品后排面的陳列空位應(yīng)定時(shí)按規(guī)定添貨并整理排面即：陳列的維護(hù)。
檢查標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確。
杜絕亂堆亂放，標(biāo)識不清，導(dǎo)致顧客找不到商品等現(xiàn)象發(fā)生。
目的
＊賣場商品及標(biāo)識一目了然
＊整整齊齊的賣場環(huán)境
＊消除找尋物品的時(shí)間
＊有效降低商品的庫存
注意點(diǎn)
這是提高效率的基礎(chǔ)
正確的方法——「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù)
實(shí)施要領(lǐng)
前一步驟整理的工作要落實(shí)
流程布置,確定放置場所
規(guī)定放置方法、明確數(shù)量
場所、物品標(biāo)識
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整頓的“3要素”
場所
＊商品的陳列以及物品的放置位置原則上要100%設(shè)定
＊商品的陳列以及物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量
＊賣場只能陳列能產(chǎn)生效益的商品和擺放真正即時(shí)需要的物品陳列或放置方法
＊易取
＊不超出所規(guī)定的范圍
＊在陳列方法上多下工夫
標(biāo)識
＊陳列區(qū)域位置和商品原則上一對一標(biāo)識
＊商品的標(biāo)識和陳列位置區(qū)域的標(biāo)識
＊某些標(biāo)識方法要統(tǒng)一
＊在標(biāo)識方法上多下工夫
整頓的“3定”原則
定點(diǎn)：放在哪里合適
定容：用什么道具
定量：規(guī)定合適的數(shù)量
清掃（SEISO）將上面的3S制度化.規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持提升
將賣場清掃干凈
保持賣場干凈、亮麗的環(huán)境
目的
消除贓污，保持賣場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮
穩(wěn)定整理、整頓品質(zhì)
減少安全隱患
注意點(diǎn)
責(zé)任化——明確崗位6S責(zé)任
制度化
實(shí)施要領(lǐng)
建立清掃責(zé)任區(qū)(地面、墻、天花板并包括設(shè)備、工具、道具的清理)
執(zhí)行例行掃除，清理臟污
建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范
清潔（SEIKETSU）將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果
目的
維持上面3S的成果
注意點(diǎn)
制度化及考核——6S時(shí)間
定期檢查
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稽查、競爭、獎(jiǎng)罰
實(shí)施要領(lǐng)
落實(shí)前面3S工作
制訂考評方法
制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行
主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視
教養(yǎng)（SHITSUKE）從養(yǎng)成好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神
通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。
培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。
開展6S容易，但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。
目的
培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工
提高員工文明禮貌水準(zhǔn)
營造團(tuán)隊(duì)精神
注意點(diǎn)
長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣
通過晨會(huì)、禮儀守則培訓(xùn)
實(shí)施要領(lǐng)
嚴(yán)格執(zhí)行服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn)
共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定
制訂禮儀守則
教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化6S教育、實(shí)踐）
推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌活動(dòng)等）
自檢（SELF-CRITICISM）每日下班前作自我反省與檢討
目的
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足
判定一至兩種改進(jìn)措施。
培養(yǎng)自覺性、韌性和耐心
注意點(diǎn)
注意細(xì)節(jié)
做好記錄
堅(jiān)持不懈
實(shí)施要領(lǐng)
對當(dāng)日所做事項(xiàng)進(jìn)行回憶、反思、翻閱記錄
對重點(diǎn)細(xì)節(jié)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢討
將6S執(zhí)行不好的地方記錄下來
訂出明日的改進(jìn)計(jì)劃
檢查要點(diǎn)
排面有沒有缺貨
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有沒有滯銷品沒有及時(shí)淘汰
有沒有價(jià)格不明的商品
有沒有商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤
有沒有殘次、過期的商品
所轄區(qū)域是否有零亂的商品或顧客遺棄的非本區(qū)域的商品
同一種商品是否散置在幾個(gè)不同的地方陳列
有沒有閑置的容器、紙箱
有沒有沒有正在使用的物品
有沒有亂放個(gè)人的東西
有沒有把東西放在通道上
正在使用的物品有沒有和道路平行或直角地放
包裝箱等有否破損（容器破損）
地面有無垃圾、紙屑、水污
貨架、商品上有無灰塵
用后須即時(shí)移走的物品
正在使用的臺車、推車
正在使用中的工具
即刻使用的棧板、道具及其配件
使用中的清潔用品
須即時(shí)清理掉的物品
地板上的
A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂
B、油污
C、不再使用的設(shè)備、工具、道具
D、不再使用的垃圾筒
E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框
墻壁上的 A、蜘蛛網(wǎng)
B、過期POP
吊著的
A、過期的價(jià)格標(biāo)牌
B、過期POP
C、陳列調(diào)整前的引導(dǎo)標(biāo)識
員工的6S活動(dòng)中之責(zé)任
自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，商品按規(guī)定陳列、物品不可亂放
不用的東西要立即處理，不可使其占用賣場空間
通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通
物品、工具等要放置于規(guī)定場所
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滅火器、配電盤、開關(guān)箱等周圍要時(shí)刻保持清潔
商品、物品、道具要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層
保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理
紙屑、紙箱等要即時(shí)清理
不斷清掃，保持清潔
注意上級的指示，并加以配合
主管在6S活動(dòng)中之責(zé)任
全力支持與推行6S
參加有關(guān)6S教育訓(xùn)練，吸收6S技巧
研讀6S活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料
部門內(nèi)6S之宣導(dǎo)
規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作
依6S規(guī)定，全面做好賣場管理作業(yè)
協(xié)助部屬克服6S之障礙與困難點(diǎn)
熟讀[關(guān)于6S的實(shí)施方法]并向部屬解釋
進(jìn)行考核評分工作
6S評分缺點(diǎn)之改善和申述
督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢
上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查.東莞培訓(xùn)網(wǎng) www.tmdps.cn
6S推行步驟
：
（1）決策——誓師大會(huì)；
（2）組織——文件“學(xué)習(xí)”、推委會(huì)、推行辦、推行小組成立，各級部門周三下班前各小組名單報(bào)推行辦。
（3）制訂方針、目標(biāo)——6S方針是規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，提高全員素質(zhì)，需作標(biāo)識牌，在車間懸掛；
“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。
1．整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。
目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。
2．整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。
目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。
3．清掃（SEISO）——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。
目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。
4．清潔（SEIKETSU）——維持上面3S成果。
5．素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。
目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)員精神。
6．安全（SECURITY）——重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。
精細(xì)管理>精確管理>精益管理 制度是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的基石
標(biāo)準(zhǔn)是造就偉大企業(yè)的磚瓦 6S是落實(shí)制度的標(biāo)準(zhǔn)的工具
公司6S管理標(biāo)準(zhǔn)制度
6S管理內(nèi)容
1整理：對辦公室物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；
2整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使辦公現(xiàn)場秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂；
3清掃：對各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；
4清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；
東莞培訓(xùn)網(wǎng) www.tmdps.cn 修養(yǎng)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣；
6安全：上述一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一。
7實(shí)行6S管理，是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段。
86S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高了工作效率；同時(shí)置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種美的感受。
9辦公室是個(gè)窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。
10辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指個(gè)人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個(gè)人辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作；
11員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留；
12個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對三個(gè)月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品；
13文件柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新；
14對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。
15不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。
16對有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理，并井然有序；
及時(shí)清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無垃圾、無臟污
17提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；
18接聽電話及接待來訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體；
19工作時(shí)間提倡使用普通話；
20注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。
第五篇：F12 6S管理實(shí)戰(zhàn)
一、單項(xiàng)選擇題
1國內(nèi)一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，推行過TQC等管理方法，但大多以失敗告終，問題的根本原因是： A 形似而神不似
B 外國的管理體系不適合國內(nèi)情況 C 國內(nèi)企業(yè)目前還達(dá)不到國際要求 D 以上都不正確
2國內(nèi)企業(yè)對6S管理理解的誤區(qū)有：Ｄ Ａ 只是簡單、機(jī)械的照搬6S管理的內(nèi)容 Ｂ 沒有思考如何對企業(yè)管理進(jìn)行改善 Ｃ 認(rèn)為6S管理就是全面的、徹底的大掃除 Ｄ 以上都包括 下面各項(xiàng)對定點(diǎn)攝影的描述正確的是：Ｂ Ａ 定點(diǎn)攝影簡單的說就是拍照
Ｂ 定點(diǎn)攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具 Ｃ 定點(diǎn)攝影不能督促各部門的整工作 Ｄ 以上都不正確
4企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于個(gè)人來說要：Ａ Ａ 填寫6S日常責(zé)任表 Ｂ 成立6S推行小組 Ｃ 設(shè)立樣板區(qū) Ｄ 進(jìn)行骨干培訓(xùn)
5企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會(huì)制度，這樣做能夠：Ｄ Ａ 有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神 Ｂ 使員工保持良好的精神面貌 Ｃ 推廣6S管理理念 Ｄ 以上都包括
6在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是，下面哪一項(xiàng)屬于目視管理： D A顯示裝置 B信號燈 C標(biāo)志牌 D 以上都包括
7企業(yè)的6S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要有一個(gè)良好的、全方位的過程控制，對于部門來說要做到： C A 成立6S推行小組 B 進(jìn)行部門內(nèi)部的宣傳教育 C A和B都正確 D A和B都不正確
8由于個(gè)人能力的差異，員工的素質(zhì)參差不棄，作為管理者應(yīng)當(dāng)： Ａ Ａ 將每一位員工當(dāng)作普通人來對待 Ｂ 將員工看成是極具潛力的人
Ｃ 按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求全體員工 Ｄ 不理會(huì)素質(zhì)差的員工
9在進(jìn)行清掃的時(shí)候，必須注意： D A 明確責(zé)任和要求 B 要標(biāo)準(zhǔn)化
C 對污染源做出有效的處理 D 以上都包括
10判斷整頓三要素是否合適的依據(jù)是：Ａ A 是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài) B 是否能夠節(jié)省資金 C 是否能夠保持現(xiàn)場干凈整齊 D 是否能讓員工最高效率的工作
11在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)，下面是一個(gè)廠房的垃圾分類收集，你認(rèn)為顏色設(shè)置最合理的是： Ｂ
Ａ紅色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，黃色箱裝可回收垃圾 Ｂ紅色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，綠色箱裝可回收垃圾 Ｃ 綠色箱裝有害垃圾，黃色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾 Ｄ黃色箱裝有害垃圾，綠色箱裝不可回收垃圾，紅色箱裝可回收垃圾
12企業(yè)在整理物品時(shí)，對于1周內(nèi)多次使用的物品應(yīng)當(dāng)置于什么場所： B A在集中場所（如工具室、倉庫）放置 B置于工作區(qū)隨手可取得的地方 C 廢棄或特別處理 D 置于工作場所I
13管理體系的正常運(yùn)作需要什么條件作為保證：C A良好的品質(zhì)文化 B人的能力 C A和B都正確 D A和B都不正確
14在對各部門評估考核的過程中，對某些污染最嚴(yán)重、實(shí)施難度最大的車間，應(yīng)該： B A給予特殊照顧 B 采用加權(quán)系數(shù)綜合考評 C 和其他車間一視同仁 D 不考評 以下對ERP的理解正確的是： D A ERP是指用信息技術(shù)對流程的改造，提高組織內(nèi)部對各種資源的配置水平B ERP是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是最終的目的
C ERP強(qiáng)調(diào)對流程的改造，本身是一種軟件系統(tǒng)的實(shí)施方法 D 以上都包括
3.紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象是(D)
A 工作場所中不要的東西
B 需要改善的事、地、物
C 有油污、不清潔的設(shè)備
D 以上都包括
6.打造傻瓜現(xiàn)場的理念要求現(xiàn)場管理做到(B)
A 簡單化、傻瓜化
B 程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
C 形象化、圖形化
D 以上都不正確
8.在推行6S管理的過程中，對于辦公室中個(gè)人使用的資料等物品應(yīng)當(dāng)(B)
A 個(gè)人物品屬于“都用”，不必整理
B “獨(dú)用”也是“共用”，應(yīng)當(dāng)公開并按照要求做標(biāo)識
C 個(gè)人物品可以整理，也可以不整理
D 以上都不正確
9.在6S管理中，紅色代表(A)
A 警告、危險(xiǎn)、不合格或不良
B 喜慶、恭喜
C 重要、突出
D 以上都包括
11.與其他管理工作相比，目視管理的特點(diǎn)是(D)
A 形象直觀，容易識別
B 傳遞信息快，效率高
C 信息公開化，透明度高
D 以上都包括
14.6S管理要求及時(shí)進(jìn)行清掃，清掃的目的是(D)
A 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣
B 創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境
C 使人心情舒暢 D 以上都包括
15.整頓的三要素是指(B)
A 場所、人物和工具
B 場所、方法和標(biāo)識
C 資金、工具和人員
D 方法、態(tài)度和工具
13.定量是整頓三原則之一，以下對定量的描述正確的是()1.A 定量應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好 2.B 定量對生產(chǎn)工序沒有影響 3.C 定量有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不能改變 4.D 以上都不正確
3.全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，具有什么特點(diǎn)()1.A 以適用性為標(biāo)準(zhǔn) 2.B 以人為本
3.C 突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理 4.D 以上都包括
4.6 S管理強(qiáng)調(diào)“人的品質(zhì)”，其具體要求是()1.A 凡事認(rèn)真的習(xí)慣生產(chǎn) 2.B 有規(guī)定按照規(guī)定辦事的習(xí)慣 3.C 文明禮貌的習(xí)慣 4.D 以上都包括
5.為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，必須對資料進(jìn)行歸位，歸位包括()1.A 分類 2.B 標(biāo)識 3.C 定位 4.D 以上都包括
9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用那些方法和工具對員工進(jìn)行說明及教育()1.A 邀請專家或老師講課 2.B 利用晨會(huì)的時(shí)間 3.C 利用宣傳欄、板報(bào)等形式 4.D 以上都包括
12.在安全管理中，能夠用標(biāo)識處理好的事情就盡量用標(biāo)識來處理，因?yàn)?)1.A 標(biāo)志既簡單又成本低
2.B 標(biāo)識能清楚地提醒工作人員注意避免危險(xiǎn) 3.C A和B都正確 4.D A和B都不正確
13.下面對JIT生產(chǎn)方式的定義描述正確的是()1.A 只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品 2.B 盡可能的大批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本 3.C 按照客戶的需求生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存 4.D 以上都不正確
6: 將物品的形狀勾勒出來，將物品放置在對應(yīng)的圖案上，這種管理物品的方法稱為()1.A 形跡管理 2.B 形象管理 3.C 圖像管理 4.D 直觀管理
11: 整理的流程中最為重要的步驟是()1.A 分類與歸類
2.B 制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn) 3.C 處理問題 4.D 改善
6.ISO 9000是一個(gè)品質(zhì)管理體系，擁有三級文字化的資料，分別是()A 定點(diǎn)照片、質(zhì)量手冊、紅牌記錄
B 質(zhì)量手冊、紅牌記錄、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)
C 質(zhì)量手冊、標(biāo)準(zhǔn)程序、記錄
D 定點(diǎn)照片、記錄、程序
8.在整理的過程中，紅牌作戰(zhàn)的目的與主要任務(wù)是()A 尋找工作中的失誤
B 尋找工作場所中可以改善之處
C 尋找更高效率的工作方法
D 尋找更合適的工作場所
12.推行6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作手法是()A 紅牌作戰(zhàn)
B 目視管理
C 查檢表
D 以上都包括
13.員工的能力和素質(zhì)同樣對工作效果影響很大，員工的素質(zhì)主要包括()A 知識技能
B 工作態(tài)度
C 責(zé)任心
D 以上都包括
14.部門應(yīng)當(dāng)為自身設(shè)置一些階段性的、具體的目標(biāo)，以下哪一個(gè)目標(biāo)符合這一要求()A “告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華麗新形象”
B “第四個(gè)月部門考評90分以上”
C “規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”
D “改變設(shè)備、改變?nèi)恕⒏淖儹h(huán)境，最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”
15.在運(yùn)用定點(diǎn)攝影時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎樣選擇照片()A 選擇一些有代表性的照片
B 照片的數(shù)量越多越好
C 照片上面不要有文字說明
D 以上都包括
1.在國際上有5S、6S、8S、9S等說法，這些說法之間的關(guān)系是()A 表達(dá)形式存在差異，但是內(nèi)涵是一致的B 各自屬于不同的理論，沒有聯(lián)系
C 其他說法都是6S的附屬產(chǎn)物 D 以上都不正確
13.工作現(xiàn)場和廠房需要清掃的根本原因是()A 存在污染源
B 保持美觀整齊
C 這是6S管理的要求
D 提高工作效率
14.我國企業(yè)與推行6S管理的日本企業(yè)相比存在不小的差距，其原因是()A 定位不同
B 方法差異
C A和B都正確
D A和B都不正確
15.6S管理的推行應(yīng)當(dāng)以下面哪一項(xiàng)為主體()A 企業(yè)整體
B 員工
C 中層管理 D 企業(yè)老總
4.在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的，一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在()
A 辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中
B 員工的工作程序、效率
C 物品的流通與保管
D 以上都不正確
3.以下所列出的物品應(yīng)當(dāng)被處理掉的是()
A 企業(yè)以高價(jià)購買來的，但是在很長時(shí)間內(nèi)都不會(huì)使用的物品
B 購買價(jià)格低，但是使用非常頻繁的物品
C 以高價(jià)構(gòu)來回來，不定期使用的物品
D 以上都不正確
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