第一篇：公務(wù)員面試題四大類型突破技巧掌握

公務(wù)員考試四大類型面試題突破技巧掌握

很多人認為，公務(wù)員面試沒有固定的話題內(nèi)容，很難備考。其實公務(wù)員面試還是有規(guī)律可循的。

首先一點考生必須明確面試總原則是怎樣的:面試時，考生應(yīng)該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是，也要隨機應(yīng)變。具體表現(xiàn)為，考生應(yīng)該手腳安穩(wěn)，不亂抖動，兩眼平視主考官，注意和考官們的目光交流。面試并不是要像機器人一樣表現(xiàn)“完美”，考生可偶爾低頭看紙、思考，也可用手勢。只要兩眼不亂飄，自然地微笑，穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題，就會給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。

第二,要明白公務(wù)員面試題型的幾種類型,主要有四類,幾乎所有的面試題目都逃不過這四類,按照這個思路復(fù)習,能起到很好的效果!] 一是應(yīng)變能力題

面試時，考官經(jīng)常會拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對。考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜，迅速補救處理，再追究責任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時補救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級匯報，追究責任等。比如，考官問，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請醫(yī)院開具診斷證明；迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

這類題我舉個典型的例題,大家可能就明白了!例題:你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？▲ 作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據(jù)點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查。還有一種應(yīng)變能力題，提出的問題往往針對考生回答問題內(nèi)容本身，問題較尖刻，此時，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認知能力等。比如，考官問，從心理學角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對這種壓力式問題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答。考生要注意：第一，千萬不要緊張、慌亂，不要認為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠懇。實事求是承認人無完人，誰都有缺點和不足，每個人都希望得到贊許的評價。因此，面試過程中考生揚長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機智、幽默為上策，這樣考官會認為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。=我也舉個例子吧,或許能讓你進一步明白這種題型是怎樣的,要如何應(yīng)答!例題:有人向考官反映你以往有不誠實的行為，并且可能對你的錄取造成影響，你將如何面對這種情況。

▲ 首先應(yīng)表明自己的態(tài)度，既會冷靜看待這事情，并相信組織，積極配合調(diào)查。其次是舉出一例子證明自己是誠實的（這個例子一定要是真實的如果實在想不出也可不舉，否則適得其反）。最后則要說出即使因為這樣而不被錄取，也不會因此而埋怨或者消沉，將會繼續(xù)努力，繼續(xù)認認真真做事，清清白白做人，相信只要是金子在哪里都會發(fā)光。我只是說出基本點，具體自己展開。

二是計劃組織協(xié)調(diào)題

這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計劃、實施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動特點，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報后實施。實施階段分為五部分，第一，需通過開會形式統(tǒng)一思想，分工，將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二，要準備充分物資，包括人、財、物、時、地。第三，通知相關(guān)參與部門。第四，對特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對活動進行中出現(xiàn)的動態(tài)、特殊情況，要及時處理和匯報。第五，活動結(jié)束后，需進行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報。總結(jié)包括及時匯報，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。例題:假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會議，探討新時期企業(yè)的精神文明建設(shè)問題，從現(xiàn)在起，直到全體與會人員報道為止，由你負責會議通知和接待工作，你具體做那些工作？ c ^9y▲ 1.做好會務(wù)準備。根據(jù)會議規(guī)模，確定會議預(yù)算，會務(wù)人員數(shù)量；選定會場，確定會議報道、正式會議時間；做好會場布置、會議接待、會場服務(wù)等方面準備工作；聯(lián)系解決參會人員的食宿、交通等問題。2.確定現(xiàn)場討論的形式。了解清楚下屬各企業(yè)精神文明建設(shè)現(xiàn)狀，選定幾個有代表性的企業(yè)作專題發(fā)言，并要求各其他企業(yè)參會人都要準備相關(guān)材料。3.發(fā)送會議通知。說明會議的主題、各單位需要準備的材料；參會人員；報道時間、地點；會議時間、地點；并通過傳真、信函發(fā)送到下屬各企業(yè)，為確報參會單位、參會人員按時收到，必要時還要電話聯(lián)系核實。第三類是處人處事題

在回答考官提出的處人處事技巧題時，與不同人相處要運用不同方式。

對上級，要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，顯灰自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派。互相幫助，正確對待同事的優(yōu)點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。總之，保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點和不足。例題:本來你的工作負擔已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項中心任務(wù)。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對這個問題，你如何處理？在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時給安排任務(wù)是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會這樣處理的：首先，接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因為既然領(lǐng)導(dǎo)給我安排這項任務(wù)，是對自己能力的信任，同時也是對自己的一次考驗，而不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。其次，要把這項中心任務(wù)和我目前所進行的工作進行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項任務(wù)可能緩一步進行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項任務(wù)，如果這項任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時停一下的話，那我就要立即著手準備完成這項任務(wù)。如果這項任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時急需我來解決的話，我會首先完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，因為領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都是比較重大，關(guān)系到各個方面的，不能因為我目前的曰常性工作而受到拖延，要是由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作沒有安時完成的話，我會加班來處理的。再次，如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時，而我自己本身的工作又急需進行，這時我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些曰常性的工作，不能因此失彼啊。最后，通過這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時安排任務(wù)的順利完成，我深刻的體會到，在工作當中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強自己的學習，增強自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務(wù)，當領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時候，可以更快、更好的完成任務(wù)。第四類是分析思考能力題（綜合分析能力）

以下內(nèi)容只有回復(fù)后才可以瀏覽 回答此類問題時，要保持辨證思維方式，時刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結(jié)合事例，闡明觀點。比如提問，俗話說，多個朋友多條路，對此你是什么看法？考慮到事物正反方面，考生應(yīng)先闡明一般原理，客觀來說，朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力。但朋友的互幫互助，是在真誠交往基礎(chǔ)上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。這種朋友當然不是越多越好了。例題:有人說公務(wù)員應(yīng)該對上負責，又有人說公務(wù)員應(yīng)該對下負責，你是怎么看的？

▲ 對于這個問題我是這樣看的。①我認為這兩個觀點都有道理，只不過看問題的角度不同。②公務(wù)員應(yīng)該對上負責是由公務(wù)員的組織性和紀律性決定的，就是說公務(wù)員應(yīng)該服從上級的指揮，遵守黨的政策、方針。對黨和國家負責。③公務(wù)員應(yīng)該對下負責是由公務(wù)員的宗旨決定的，作為一名公務(wù)員要全心全意為人民服務(wù)。④從本質(zhì)而言對上負責和對下負責是統(tǒng)一的，因為黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。堅持三個代表重要思想就是立黨為公，執(zhí)政為民。執(zhí)行黨的政策方針就是等于為人民服務(wù)，而另一方面全心全意為人民服務(wù)就體現(xiàn)了黨的遺志。⑤如果我有幸成為公務(wù)員，我將模范執(zhí)行黨的政策、方針，全心全意為人民服務(wù)，即做到對上負責，又對人民負責。另外,還有一類是考察考生誠實敬業(yè)精神類的題,這類題我想大家都應(yīng)該沒什么問題,說說一些客套,激勵的話,應(yīng)該能從容應(yīng)對!還是舉個例子吧!例題:談?wù)勀闼鶊罂嫉穆毼恍杈邆淠膸追N素質(zhì)，你是否具備了這幾項素質(zhì)，其中你最缺少的素質(zhì)是什么？

▲ ①我認為我報考的職位應(yīng)具備以下素質(zhì)：忠于祖國，忠于人民，忠于法律；服從命令，聽從指揮；嚴守紀律，保守秘密；秉公執(zhí)法，清正廉潔；恪盡職守，不怕犧牲；全心全意為人民服務(wù)。②我認為我通過幾年的學習和工作，已經(jīng)基本具備了一定的應(yīng)變能力，計劃組織協(xié)調(diào)的能力等等與我所報考職位相匹配的能力。③我覺得我最缺少的是理論知識的沉淀不夠。我是學理工科的，雖然主觀上比較努力學習，但是不如文科生的理論體系完善扎實，我所從事的工作是專業(yè)性工作，沒有學習機會，我希望在以后的工作當中不斷的學習以充實自己的理論知識。2 最后要注意面試的細節(jié)處理技巧,這些你也要注意哦,關(guān)系到第一印象,呵呵!5X.fl?{面試考場的門一般是關(guān)的。考生進去前，應(yīng)輕敲，待允許后進入后，須輕輕將門關(guān)上，走到考官面前，微笑問好。待允許后坐下。結(jié)束面試時，考生一句“謝謝各位老師”，起身走到門口，開門，轉(zhuǎn)身正面考官，慢慢退出，微笑把門輕輕關(guān)上翟燴些細節(jié)，都給人有禮貌和修養(yǎng)的感覺。反過來，很多不良習慣動作都可能引起考官反感，比如坐姿不正，一直抖動雙腿，不斷撓頭等。初次面對考官時，考生通常都會很緊張，此時，可先深呼吸再笑笑。答題時緊張，可略停頓思考后回答。面試快結(jié)束時，考官往往會提醒考生時間到了，這時，考生要立即轉(zhuǎn)折，說要點盡快結(jié)束。

1.某地企業(yè)濫用童工現(xiàn)象非常嚴重，現(xiàn)在要組織一次調(diào)查，你做為調(diào)查工作的負責人，你如何組織？要注意些什么問題？ 【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點】（1）首先制定調(diào)查計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準。領(lǐng)導(dǎo)批準后，按照計劃執(zhí)行。（2）召開調(diào)查小組會議，就調(diào)查的方式方法，爭取每一個調(diào)查小組成員的意見，并做好分工，嚴肅調(diào)查紀律。（3）為了獲得第一手材料，我們可走訪被調(diào)查企業(yè)附近的居民，或者在企業(yè)工作的員工，做好保密工作，確保居民和員工的人身安全。（5）就調(diào)查所得的情況寫成書面報告，呈報領(lǐng)導(dǎo)。（6）總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓。

要注意的問題：（1）調(diào)查人員的責任意識、調(diào)查工作的真實性和保密性，調(diào)查報告撰寫的客觀性。（2）嚴格遵守國家法律法規(guī)，做好工作的每一個細節(jié)。

2．鎮(zhèn)政府接到電話，有一輛中巴因為山體滑坡被困在路上，而車上又有兩個病情比較嚴重的人，如果你是鎮(zhèn)政府工作人員，由你來負責解決，你打算怎么處理？ 【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點】

（1）聯(lián)系醫(yī)護工作人員，以最快的速度趕赴出事現(xiàn)場，對病情比較嚴重的病人展開治療營救工作。（2）成立營救指揮小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，以最快的速度通知武警、公安、消防、工程施工部門趕赴出事地點。（3）到達現(xiàn)場后，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，按照應(yīng)急預(yù)案展開救助工作，確保救助工作順利高效的進行。安撫受困群眾的情緒，做好他們的食品、安全保障工作。（4）如果山體滑坡比較嚴重，道路疏通工作需要一定的時日，就與中巴司機和乘客協(xié)商，讓中巴車載著乘客原路返回，達到安全地點后，選擇適當、安全的路線，確保乘客安全道家。（5）及時如實向領(lǐng)導(dǎo)通報營救工作的進程，確保營救消息傳遞的暢通無阻。

3.某地在中考中，對金融高干子女實行加10分的政策，對這種現(xiàn)象，有人說能促進地方經(jīng)濟發(fā)展，有人說有損教育公平，談?wù)勀愕目捶ā！緶y評要素】綜合分析能力 【答案要點】

對這個問題，我們應(yīng)該客觀公正地看待。某地這項政策的出臺，其出發(fā)點是好的，但是這種做法，我們并不提倡。作為金融高干，之所以他們有那么高的職位，其根本原因是他們對國家的金融工作做出了巨大貢獻，是國家對于他們能力和做出貢獻的認可和信任。相信他們都應(yīng)該具有很高的政治覺悟，有很強的原則性，不會因一己之私而置國家利益于不顧，更不會因為地方政府照顧自己的子女而濫用權(quán)利，造成國家資金流失。所以，我們認為，金融高干子女應(yīng)該與普通百姓的子女平等的參加中考，公平參加競爭，不能接受任何照顧。這樣做，不但對于維護國家金融安全和教育公平，意義重大。同時，對于金融高干子女樹立正確的人生觀和價值觀，樹立平民意識，努力學習科學文化知識，成為像他們的父輩一樣的對國家有用的人才，意義也是非常重大的。作為政府工作人員，一定要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不搞特權(quán)，做一名權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系的老百姓真正擁護的合格的公仆。

4.你村是花卉養(yǎng)植專業(yè)村，為提高你村的花卉質(zhì)量和養(yǎng)植水平，由你負責去外地考察學習優(yōu)良品種花卉技術(shù)，你怎么組織？追問：需要注意什么問題？

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點】

（1）制定詳細周密的學習計劃，報村委會領(lǐng)導(dǎo)批準。（2）領(lǐng)導(dǎo)批準后，按照計劃執(zhí)行。（3）組建考察小組，包括花卉種植大戶、花卉種植技術(shù)員等。（4）申請考察學習經(jīng)費，宣布考察出行紀律，確保考察出行的安全和考察目標的實現(xiàn)。（5）聯(lián)系考察地點，確定考察行程和考察內(nèi)容。（6）考察任務(wù)結(jié)束后，就考察情況、結(jié)果如實向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

需要注意的問題是：目標明確，態(tài)度認真，計劃可行，考察學習效果明顯，真正實現(xiàn)取人之長，補己之短，促進本村花卉種植業(yè)的大發(fā)展。5.某市在公共場合施行禁煙，你作為一家餐館的負責人，你打算怎么在你的餐館施行？

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點】

首先，身體力行，嚴格要求自己，不能在公共場合吸煙。其次，招集全體員工會議，宣讀國家禁煙政策，形成制度，嚴禁餐館工作人員在公共場合吸煙。再次，完善服務(wù)規(guī)定，在每個就餐座次上擺放吸煙有損健康的宣傳資料和替代香煙的口香糖、瓜子之類的東西，做好吸煙有害的宣傳工作。如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域，并制定相應(yīng)的吸煙收費政策。最后，對于嚴格遵守本項規(guī)章的員工和顧客，進行獎勵和就餐優(yōu)惠。6.因為航班延誤，造成機場千人滯留，旅客情緒激動，開始出現(xiàn)騷動，作為機場負責人，你怎么做？

【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點】

（1）沉著冷靜，理性對待。（2）快速啟動應(yīng)急預(yù)案，用對講機通知機場公安人員迅速趕往機場候客大廳各個關(guān)口，維持秩序，明確要求任何人不論發(fā)生任何情況，都要做到禮貌待客，不得蠻橫無理，否則嚴懲不貸。（2）穩(wěn)定乘客的情緒，維護安定的局面。親自到機場廣播室，向滯留的乘客詳細說明飛機延誤的原因，并說明機場正在積極想辦法，解決大家存在的實際困難，懇請大家的諒解和支持。（3）成立幾個應(yīng)急事件處理小組，迅速聯(lián)系附近的賓館、醫(yī)院。通過廣播向滯留乘客說明機場的應(yīng)對措施，公布不久就要到達的航班班次，讓大家耐心等待；對于不能很快乘機而且離家比較遠的乘客，勸說他們可以乘機場大巴到指定的賓館休息；對于離家比較近但是還需要在機場滯留很久的乘客，可勸解他們乘機場大巴回家休息。同時宣布，對由于飛機延誤而造成的損失，機場會嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)的補償。（4）事件結(jié)束后，寫好書面報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的經(jīng)過和結(jié)果。同時認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，作為以后工作的借鑒。7.縣鎮(zhèn)級組織20個優(yōu)秀教師去城市工作,有人認為有助于資源組合，有人認為會造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學人才的流失，你的看法是什么？。【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】關(guān)于上述做法，我們認為應(yīng)該辨證的看待。選拔二十個優(yōu)秀教師去城市工作，對于這些優(yōu)秀教師而言，這種做法是對他們工作成績的肯定和鼓勵，不但可以激發(fā)他們再接再厲，取得更加優(yōu)秀的成績，而且可以激勵更多的教師努力工作，在教育戰(zhàn)線上做出優(yōu)異的成績。同時，這種做法也有助于教師資源的優(yōu)化組合和教育教學質(zhì)量的進一步提升。但是，任何事物的發(fā)展，都不可避免地會產(chǎn)生其負面意義，上述做法也是如此。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的教學來說，輸送優(yōu)秀教師給城市，無疑是一種損失，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的教育教學質(zhì)量的提升、教師隊伍的穩(wěn)定以及招生也會產(chǎn)生一定的影響。

所以，針對這種情況，這就要求當?shù)卣鶕?jù)教育事業(yè)發(fā)展的實際情況，深化教育改革，科學決策，統(tǒng)籌規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持城市的同時，要注意城市反哺鄉(xiāng)鎮(zhèn)，取得共同發(fā)展。而不能顧此失彼，在一方發(fā)展的同時，而導(dǎo)致另一方的退步。

第二篇：公務(wù)員面試題類型

公務(wù)員面試題型介紹

通過解讀歷年國家公務(wù)員面試的考情考務(wù)，我們可按六類試題：組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類、人際溝通類、自我認知類、情景模擬來進行備考。下面將分別對這六類試題的解題思路做一個總體的梳理：

綜合分析類

綜合分析類試題往往被考生視為難度最大的一類題型，在歷年的國家公務(wù)員面試中，綜合分析題一般作為第一題出現(xiàn)。綜合分析考題類型主要包括社會現(xiàn)象類、名言警句類、漫畫類等，其中社會現(xiàn)象類試題幾乎為必考題。如：國家選派一批優(yōu)秀公務(wù)員到美國等發(fā)達國家各部門掛職，對此談?wù)勀愕目捶ā！膀E馬能歷險，犁田不如牛；豎車能載重，渡河不如舟。”請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

對于綜合分析類的問題，首先要進行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質(zhì)進行定位和對與之相關(guān)的知識點進行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的，對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān)，主要參考依據(jù)就是當年的政府工作報告等。定位之后，要具體分析問題，分析問題的思維一定要發(fā)散，包括對問題所產(chǎn)生的原因、影響、對策等進行分析。

另外，要從公務(wù)員的立場出發(fā)來考慮社會問題，從政府的高度出發(fā)來提出對策，解決問題。同時，為了體現(xiàn)答題的個性化，考生可以適當結(jié)合自身情況來展開論述，如舉例、表態(tài)等。綜合分析題的答案要點一般都比較多，那么在答題時就要注意邏輯順序清晰，層次分明，重點突出。

人際溝通類

人際溝通類試題通常會設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”地對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進行處理，以一道真題為例：“你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦？”想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過適當行為和措施，有效地解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。

一個總體的思路就是多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類試題按照題目中所設(shè)定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關(guān)系；第二，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系；第四，與自己朋友之間的關(guān)系；第五，與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾；處理與親人之間的關(guān)系，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一；處理與朋友之間的關(guān)系，原則性是第一位的，對于交友要謹慎；處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。

組織管理類

組織管理類試題要求考生計劃、組織一次活動，來考查計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。近年來這類試題的考查點越來越細化，注重考生的實際工作能力。如真題：“很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查，你怎么做？”

對于組織管理類的題型，總體的答題思路有三個：第一，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序，按照準備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進行計劃和安排。第二，要全面考慮，其中對人的安排是核心。在進行準備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計劃好一大半了。第三，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調(diào)查、會議、培訓等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。

同時，在組織管理類試題設(shè)問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內(nèi)答出，這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點、表現(xiàn)亮點。如某省公務(wù)員面試真題：“市里開展滅鼠滅蚊的活動，你是街道負責人，你怎么組織？追問：重點難點是什么？”這里的第一問比較宏觀，需要考生全盤考慮如何組織一次活動，涉及方方面面的活動要素；而第二問則是微觀的，需要考生抓住整個活動中的某一個或某幾個環(huán)節(jié)，具體展開論述。可見，考生必須從題目設(shè)問出發(fā)，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分數(shù)。

應(yīng)急應(yīng)變類

應(yīng)急應(yīng)變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況，著重考查兩點：一是應(yīng)變能力，二是處理實際問題的本事。如：“有地方發(fā)生地陷，村民恐慌，你怎么處理？”

在回答這類試題時，一是要注意心理的穩(wěn)定性，迅速分析情況，提出恰當?shù)拇胧６且⒁馍矸荻ㄎ唬瑢⒆约褐蒙碛陬}中設(shè)定的情境中，進入一個處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要擴寬思維，多提對策，這是答題中的亮點，也是考生個性化的體現(xiàn)。

END 職位匹配類

對自我認知與職位匹配類試題，有三種主要類型：第一類是直接型。如下幾種：“請問你有哪些優(yōu)缺點”、“請問你為什么要報公務(wù)員”等。考生要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配，重點挖掘自己的優(yōu)點，這些優(yōu)點反映在自己的學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個性特點上，強調(diào)自己所具有的這些特點恰恰就是自己報考的這一職位所需要的。第二類是間接型，比如“你的座右銘是什么”、“你最崇拜的人是誰”等。事實上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價值觀，考生要注意挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應(yīng)變能力與心理素質(zhì)。比如：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請你談?wù)勀愕目捶ā！睂@類試題，考生要保持冷靜淡定，既要承認自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說服考官自己在所報考職位上具有的優(yōu)勢。

情景模擬類

情景模擬類題目的設(shè)置，其目的主要是真實有效地考查考生的臨場反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力。此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧，但是需要考生現(xiàn)場將考官作為題目中的一個角色，進行情景模擬解決問題。對于此類題目要求考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則，還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力。

考生在回答時需注意以下幾方面：第一，認真審題，把握住題目中的關(guān)鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離；第二，情景模擬類題目尚屬標準結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與協(xié)調(diào)類試題，仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答，適當運用人際溝通技巧，體現(xiàn)溝通意識；第三，不要畏懼情景模擬的答題形式，調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對。

第三篇：公務(wù)員面試題 經(jīng)典類型

常見類別

一、處理人際關(guān)系（包括上下關(guān)系和同事關(guān)系）

先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生。。，陳述團結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團結(jié)有助于工作效率的提高。

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評，承認自己錯誤（哪怕沒有錯誤）每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由

2、二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的3、交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的4、是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

二、任務(wù)安排

1、先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。制定計劃

2、分析論證計劃，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，估計預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示（這很重要）

3、實施計劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正

4、總結(jié)活動，對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報

這四個步驟十分有用，無往不勝！

注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容

三、應(yīng)急情況

緊急事件發(fā)生：

一保持鎮(zhèn)靜；

二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；

三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；

四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。

集體上訪事件：

第一，熱情接待（請坐，倒杯水）

第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）

第三，認真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細記錄（群眾反映的問題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

另一類應(yīng)急情況處理：

比如：馬上要開會了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒有帶來，你應(yīng)該怎么辦？首先說明自己平時是一個謹慎細心的人，決不會出現(xiàn)這么粗心大意的事，（這一點很有用）假如出現(xiàn)上述情況我會做好以下幾點

1、冷靜對待，尋找可能那在哪個公文包里了（只要是應(yīng)急情況都要說冷靜對待）

2、落在單位叫人立馬發(fā)傳真過來，可以適當推遲會議（這是應(yīng)急措施）

3、事后真誠坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤（這是重點）總結(jié)一下即可

四、哲學類社會問題

這一類題目是很難猜到的而且考過了一般不會再次出現(xiàn)，但是這類題目，都是可以從哲學角度來回答的，把握了幾個基本哲學原理和回答套路就沒問題了。

哲學原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優(yōu)點也要看待缺點

其次就是普遍性和特殊性，從一個社會問題所反映的哲學問題，再看到社會存在的其他問題回答套路：

1、這個題目里的事情反映了哲學里的。。。原理，（然后把這個哲學原理瞎說一通）假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優(yōu)點也要看到缺點

2、它的有點是。。。。。

3、它的缺點是。。。。。

4、聯(lián)系實際

舉例：籃球架的高度比１樓高比２樓低，籃球架的高度對你有什么啟發(fā)？

從這個問題，我首先想到的是籃球運動發(fā)明者的偉大。籃球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因為如果它比一樓高，在普通人都伸手就可以達到的高度，伸手便可及未必就有這么大的魅力。如果它超過了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃得分就變得相對難了。所以，籃球架在一個適度的高度，可以讓人合理的得分，所以它吸引了無數(shù)的球迷參與到這項運動中來。

由此，我想到的是，我們在平常的生活工作，制訂目標的合理性。

在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常看到，有些人好高務(wù)遠，制定一些不切實際的目標，這樣，往往很能實現(xiàn)目標，目標一旦同有達到，對人的打擊也就隨之而來了。

而另外有些人，則是太過于低估自己的實習，明明有一升的容量，卻只裝半升的水，剩下的半升空間就浪費了。雖然人謙虛是好，過分的自謙除了隱埋自己有時也會讓人覺得虛偽。總的說來，每個人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據(jù)自己的實力，制定一個合理的目標，是成功的關(guān)鍵之一。俗話說，多大的腳穿多大的鞋，我想，說的也是這個道理吧。

綜合上述????????????????????

五、時政熱點問題

時事政治的內(nèi)容比較多而且雜，主要看平時積累和考前的準備，不過問題不大一般來說應(yīng)屆畢業(yè)生還是比較了解時事的，在加上一些套路即可套路：

1、這個事情反映了一個什么問題（假如是丑惡問題加上一句主流是好的，只是局部問題）

2、這個問題產(chǎn)生的原因有

3、這個問題有那些危害

4、解決問題或創(chuàng)立。。的措施

5、意義

兩種主要題型（一般出現(xiàn)在第2、3題）

第一類為政策理論水平類的題。

出題方向：

（一）思辯性命題：引用的話表面矛盾實際上是不矛盾的，只不過角度不一樣，回答此類問題的時候要找到著落點。

（二）對政策、方針的理解。

（三）、對社會現(xiàn)象的認識類：①段子所反應(yīng)的社會現(xiàn)象類。②對社會現(xiàn)象的直接認識。

（一）、思辯性問題的回答技巧

①先理解題意。②盡力找到著落點，找準切入點。③把問題的兩個方面分角度解釋清楚。④把問題的兩方面統(tǒng)一起來。⑤聯(lián)系自身（忌胡亂聯(lián)系）。可以通過以下例題練習: 如：有人說公務(wù)員應(yīng)該對上負責，又有人說公務(wù)員應(yīng)該對下負責，你是怎么看的？

▲①我認為這兩個觀點都有道理，只不過看問題的角度不同。②公務(wù)員應(yīng)該對上負責是由公務(wù)員的組織性和紀律性決定的，就是說公務(wù)員應(yīng)該服從上級的指揮，遵守黨的政策、方針。對黨和國家負責。③公務(wù)員應(yīng)該對下負責是由公務(wù)員的宗旨決定的，作為一名公務(wù)員要全心全意為人民服務(wù)。④從本質(zhì)而言對上負責和對下負責是統(tǒng)一的，因為黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。堅持三個代表重要思想就是立黨為公，執(zhí)政為民。執(zhí)行黨的政策方針就是等于為人民服務(wù)，而另一方面全心全意為人民服務(wù)就體現(xiàn)了黨的遺志。⑤如果我有幸成為公務(wù)員，我將模范執(zhí)行黨的政策、方針，全心全意為人民服務(wù)，即做到對上負責，又對人民負責。這樣的題目還有很多，多練這樣的面試題目使自己的反應(yīng)能更加靈敏。

（二）、對社會現(xiàn)象的認識

答題思路：①解釋給出的話所反映的現(xiàn)象。②辨證的看待這種現(xiàn)象：這種現(xiàn)象確實存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全。③指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視。④指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的。⑤找出解決辦法。⑥充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會現(xiàn)象（不可取，反對，譴責，客觀存在，丑惡，嚴厲打擊，憤慨，自豪，）套路是

（1）首先可能這個社會現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個別的。黨和國家正在努力解決這些問題，我本人更加有這樣的義務(wù)。（2）核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國家的政策，社會進步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響。

（3）解決的辦法：正確對待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長計議，做好長期解決的準備

有人說：“文憑不如水平，水平不如酒瓶，酒瓶不如擺平”，你是如何看的？

▲ ①這句話反映了在有些用人單位里掌管用人考核的官員存在的以權(quán)謀私，甚至行賄受賄的違法亂紀現(xiàn)象。②我們要辨證的看待這種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象確實存在，而且在某些地區(qū)某些領(lǐng)域還比較嚴重，但是這種現(xiàn)象畢竟是局部現(xiàn)象，不是主流。③雖然這種現(xiàn)象是局部現(xiàn)象，但是危害卻不可小視，它的存在嚴重的影響了對人才的選拔和任用，無法做到人盡其材、量體裁衣，也使得一部分人能夠鉆空子走后門得到了提拔，給工作帶來了負面影響，特別這種情況如果發(fā)生在我們國家機關(guān)的話，更是敗壞了我們公務(wù)員隊伍的形象，影響了黨和政府的威望。④這種現(xiàn)象的存在是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的。⑤我們應(yīng)該進一步規(guī)范選拔人才的制度，對人才選拔的過程加強監(jiān)督，從法律、制度、措施上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。⑥隨著我們的制度進一步的完善，我相信這種現(xiàn)象一定會得到根除，一定能夠做到人盡其材、量體裁衣。使得人才都有個發(fā)揮才能的平臺。

（三）、對政策方針的理解

答題思路：①指明政策方針的內(nèi)容②闡明提出這個政策方針的背景③指出它的意義④指出實現(xiàn)的途

徑⑤聯(lián)系自身！對于政策方針，每年都有不一樣的熱點，反正都是按照上面的套路回答.第二類為組織協(xié)調(diào)能力類的題

就是一些和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系如何處理，活動會議如何組織等方面的題目。這方面所占的比例比較大但也有其規(guī)律和套路。

面試中關(guān)于組織會議、活動等問題的解題套路

一、不管怎樣的會議或者活動等，都可以把過程分為三個階段，即準備階段、進行階段、結(jié)束階段。

二、準備階段：①首先要明確會議的主題或者活動的宗旨，做到心中有數(shù)。②確定會議的時間、地點、參加的部門和人員，用電話或者文件形式通知到人；③做好會議的預(yù)算工作（做預(yù)算時候要注意幾點：一是會議期間的住宿用餐標準，二是晚會預(yù)算則要把握好人數(shù)，購買的水果及禮品的價格；三是旅游則要了解車費及食宿、參觀景點的基本費用），報領(lǐng)導(dǎo)審批；④準備好會議或者活動需要的材料及物品，⑤安排好與會人員的住宿，用餐地點，⑥如果是大型會議，則需要成立會務(wù)組、后勤組、接待組、宣傳組等，各司其職，各負其責。⑦大型會議中，為了讓與會人員了解會議的議程，需要將會議議程打印成會議議程表，同時將其住宿的房間及聯(lián)系電話整理成冊，發(fā)放到個人手手中，方便大家交流。

三、進行階段：①請電視臺、報社的記者做好會議的新聞報道工作（不宜對外報道的會議則不用準備）做好會議的后勤服務(wù)工作；②如果自己是會議主持人，則要和參加會議的人員保持良好的溝通，使會議的內(nèi)容有利、有理、有節(jié)。

四、結(jié)束階段，將會議討論的結(jié)果總結(jié)成文，報領(lǐng)導(dǎo)審核，同時做好會議簡報和會議信息的編寫工作。

第三類為應(yīng)變能力類的題，就是訓練你處理緊急時間的能力。如：你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？等等。在處理突發(fā)事情中要注意以下原則，分輕重緩急，分清哪個是必須自己做的，哪個是可以委托別人做的，哪個是可以往后推的.還有很多的應(yīng)急事件要你處理的情形!

第四類為敬業(yè)誠實精神類題型類的題，如你的報考動機，將在以后的工作中如何做三個代表——代表中國先進社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。胡錦濤同志在“七一”重要講話中強調(diào)指出，三個代表重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。社會主義榮辱觀——以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；

以服務(wù)人民為榮，已背棄人民為恥；

以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；

以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；

以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；

以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；

以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。科學發(fā)展觀——堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。社會主義和諧社會——社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。社會主義新農(nóng)村——生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風文明，村容整潔，管理民主。）

第四篇：公務(wù)員各類面試題技巧

2012河南煙草局系統(tǒng)面試：人際關(guān)系類試題技巧

人際關(guān)系題是一類相當簡單的面試題，因為生活中的人際關(guān)系種類是可以窮盡的，而題的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上作文章，究根問底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒有太大的變化，因此應(yīng)試者應(yīng)當具備這樣的能力，那就是不論試題怎么變化，一看題就要能辨明主旨，切中要害。

按照面試的評分標準，在人際關(guān)系處理方面，要求應(yīng)試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問題的處理上要顯示出團隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一。人際關(guān)系問題的考核都是一些原則性規(guī)定，一般而言，只要是在生活中人際關(guān)系處理得正常的人，應(yīng)該都能答好此類面試題。

在公務(wù)人員的日常生活中，能考核的人際關(guān)系無非幾個方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當中與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系考核最多。那么人際關(guān)系題到底考什么?

京佳教育專家認為，人際關(guān)系題考核的就是考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題不需要有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善于自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應(yīng)變能力的一方面，就能在考場中勝出。

人際關(guān)系題的備考，要把握以下幾種心態(tài)：

第一，正心誠意。要注重團體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。

第二，忍讓謙和。“溫、良、恭、儉、讓”這些傳統(tǒng)的人格標準在今天仍是每個人都需要擁有的品質(zhì)，這是我們千百年來追求的至高品格。

第三，推己及人。孔子曰：“己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施于人。”但凡事出，要多從對方的角度考慮。長期以來，在考官的眼里獨生子女中有很多人自私自利、唯我獨尊，這樣的個性特征不利于人際關(guān)系的處理。所以，考生要通過題表達自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規(guī)避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說教，只有通過這樣的方式，每個人才能很好地與別人相處，人與人的關(guān)系才會更加和諧。“大學之道在明德，在親民，在止于至善。”在傳統(tǒng)文化復(fù)興的今天，每一位公務(wù)人員都要將這些精神品格融入自己的行為規(guī)范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟天下。

第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“責人之心責己，恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結(jié)合，多做自我批評。

在煙草局事業(yè)單位面試中，考生只要具備以上幾種心態(tài)，就可能輕松解決人際關(guān)系類面試題，而且這種心態(tài)要比死記答題套路更易獲得高分。

2012河南煙草局招考面試：壓力危機類試題技巧

中國有一句話叫“一把鑰匙開一把鎖”。但面對各種不同的應(yīng)急應(yīng)變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢?答案是肯定的。對于不同事件的處理，其實都可以籠統(tǒng)地總結(jié)為四個步驟，即迅速反應(yīng)、果斷決策、高效執(zhí)行和善后處理。京佳教育公考專家將就這幾個步驟在具體答題中的應(yīng)用予以講解。

一、迅速反應(yīng)

迅速反應(yīng)，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后，第一時間分析突發(fā)事件性質(zhì)，估計損害結(jié)果，判斷解決措施并制定應(yīng)對策略的行為。由于突發(fā)事件往往具有來勢猛、速度快、影響范圍廣的特點，因此，這種決策的快慢與否直接影響著事件的結(jié)果。很多時候，早一分鐘反應(yīng)就能夠挽回很多的人身財產(chǎn)損失。因此，在這種壓力情境下，最能夠反映出面試考生的真實素質(zhì)。

在反應(yīng)階段，必須做到：

1、在第一時間向上級有關(guān)部門匯報事件情況。

2、科學分析突發(fā)事件的主要原因，從原因出發(fā)制定應(yīng)對計劃，從源頭上制止事態(tài)蔓延;

3、全面了解突發(fā)事件的類型和特點，了解可否有成功的歷史經(jīng)驗可以借鑒，并具體問題具體分析，制定針對性強的應(yīng)多措施計劃;

4、幫助事件參與者和當事人提高對突發(fā)事件的認知能力，穩(wěn)定情緒，防止失控情況發(fā)生。

二、果斷決策

果斷決策，是指決策者在科學認識和分析情勢之后，在面對應(yīng)急方案的選擇及人員救助的實施等具體問題時，必須以嚴肅認真的態(tài)度、雷厲風行的動作、積極穩(wěn)妥的措施、扎實有效的工作，果斷及時地加以處置。切忌優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后，導(dǎo)致延誤時機，造成重大損失。

在決策階段，應(yīng)當遵循以下的幾項原則：

1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面對決策問題時，以人民的人身安全為首要依據(jù)，千方百計保證群眾的生命和財產(chǎn)安全。

2、必須及時疏導(dǎo)化解矛盾沖突。對于有可能存在隱患的問題，切忌放任不管，在控制住事態(tài)發(fā)展的情況下，要迅速果斷地處理隱患問題，防止事態(tài)擴大。

3、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當親臨一線、靠前指揮。

4、要能保持克制忍讓，以解決問題、控制情勢發(fā)展為首要目標，不受其他因素的干擾。

5、始終保持良好心理承受力與心理素質(zhì)，保持冷靜，不能驚慌、急躁。

三、高效執(zhí)行

一個應(yīng)急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再及時科學的應(yīng)急方案，也只能是“紙上談兵”。唯有執(zhí)行到位，才能真正起到應(yīng)對突發(fā)事件、穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)擴大，保護群眾生命財產(chǎn)安全的作用。

對執(zhí)行情況的檢測與及時糾正，是保證決策目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)，因此必須具備以下幾點：

1、任務(wù)明確，責任到人，有明確的執(zhí)行時間。這三項缺一不可，是保證執(zhí)行者按照預(yù)定計劃行動的基礎(chǔ)。

2、在動態(tài)過程中進行控制。動態(tài)過程控制可以強化執(zhí)行人員的責任心，提升執(zhí)行能力，更重要的是及時糾偏，保證應(yīng)急方案的準確實施。

3、適當?shù)募睢Ｔ诿鎸ν话l(fā)事件時，人們往往會情緒激動、驚慌失措，有時，在出現(xiàn)一定的人員財產(chǎn)損失之后，群眾容易產(chǎn)生沮喪、絕望的情緒。因此，作為公務(wù)人員，應(yīng)該首先站出來鼓舞大家積極面對困難，團結(jié)一致、共度難關(guān)。

四、善后處理

在突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變告一段落之后，應(yīng)當及時做好善后事宜。

1、要敢于面對媒體，敢于在媒體監(jiān)督下開展工作。提高突發(fā)事件的信息公開化、透明度，防止不切實際的誤導(dǎo)。要讓社會公眾及時準確地了解事態(tài)的進展情況，引導(dǎo)公眾的態(tài)度和行為。

2、安置好受到影響的人員及其家屬。及時核撥應(yīng)急的物資和生活必需品。

3、保證基礎(chǔ)設(shè)施的運行。如道路、通訊的暢通及水電氣等的供應(yīng)。

4、維護好社會治安。防范和杜絕其他危害事件的發(fā)生。

面對需要應(yīng)急應(yīng)變的突發(fā)事件類題目，雖然要求較高，但考生如果能夠?qū)⑦@類題目分析好、答好，能夠非常充分地展現(xiàn)出個人的綜合分析能力和素質(zhì)，必定能夠在面試中獲得很高的印象分。因此，此類試題值得考生去深入研究和復(fù)習。在作答時，只要能夠掌握好上述的基本分析方法和原則，再結(jié)合實際的情況進行分析，必定能夠獲得一個較好的成績!2012河南煙草系統(tǒng)面試：領(lǐng)導(dǎo)決策類試題技巧

一、試題概述

領(lǐng)導(dǎo)決策類試題主要考查應(yīng)試者的決策能力。決策是一個非常重要而復(fù)雜的過程，保證決策目標的實現(xiàn)必須掌握科學的決策方法。現(xiàn)代社會發(fā)展迅猛，社會前進的步伐越來越快，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，決策變得越來越難。因此，領(lǐng)導(dǎo)決策要借助現(xiàn)代技術(shù)手段，采用科學的決策方法，決策任務(wù)才能完成，決策目標才能順利實現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)決策類試題對考生能力的特殊要求

(1)創(chuàng)新能力

在現(xiàn)代社會中，無論什么工作，具備想象力及創(chuàng)新意識，已經(jīng)成為最普遍的要求。考生在回答題目時候，應(yīng)盡可能地肯定自己在這方面具有的能力，最好舉出實例來證明自己取得的創(chuàng)新成果，但不能夸大自己的成績以致不能令考官信服，引起考官的反感。

(2)知人善用能力

怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”，即知人善用是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的課題。一個責任感強、育人得法的領(lǐng)導(dǎo)，對下屬、對人才既壓擔子又教方法，既抓工作又抓思想，既嚴格要求又勤于激勵，既創(chuàng)造環(huán)境又促競爭，同時，還要重視人才的互補效應(yīng)，擇人而任，減少摩擦，降低內(nèi)耗，通過優(yōu)化組合使整體效能大于個體效能。

(3)溝通協(xié)調(diào)能力

領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力表現(xiàn)在能夠根據(jù)信息的內(nèi)容、接收對象的特點、傳遞信息的目的、具體場合和條件而選擇適當?shù)臏贤ǚ绞剑暂^強的宣傳鼓動能力、表達能力、說服教育能力、感染能力，將自己的思想、觀點、感情、態(tài)度及掌握的信息，準確、完整地傳遞給接受者。同時，注意提高自己的理解能力，以誠懇信任的態(tài)度，做好一名“好聽眾”，及時獲取下屬真實信息的反饋。

(4)信息處理能力

作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，要有較強的準確接受信息、科學儲存信息、正確處理信息、及時傳遞信息的能力。這種能力直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者承上啟下、聯(lián)左掛右、請示匯報、布置下達、宣傳動員等工作的工作水平。

二、決策的六大原則

(1)決策要尊重科學

領(lǐng)導(dǎo)決策能力的高低取決于創(chuàng)造性利用客觀規(guī)律和發(fā)揮客觀規(guī)律的程度。

(2)決策要尊重歷史

決策者要善于從歷史中繼承和發(fā)展已有的文明成果，并從中吸取營養(yǎng)，獲得前進的動力，使各項決策具備歷史繼承性。

(3)決策要尊重現(xiàn)實

就是說，一切要從實際出發(fā)，立足客觀現(xiàn)實進行決策。

(4)決策要面向未來

決策者要善于預(yù)測，預(yù)測可以給領(lǐng)導(dǎo)提供科學依據(jù)，使他們能夠系統(tǒng)分析影響事物發(fā)展的各種因素，權(quán)衡利弊做出最佳選擇，從而保證決策質(zhì)量。

(5)決策要兼顧利益

決策者只有兼顧各方利益，才能滿足各方的需要，決策也才能得到響應(yīng)和執(zhí)行。

(6)決策要及時果斷

決策者必須養(yǎng)成敏銳的洞察力，善于透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，一旦時機來臨，便能立即決策。

三、答題的四個套路

(1)要民主決策，不要獨斷專行。

(2)要科學決策，不要拍腦袋決策。

(3)要依法決策，在法律框架內(nèi)解決問題。

(4)要有利決策，要對黨、對國家、對人民有利。

以上的解題順序，千萬不能搞錯了。

四、試題舉例及分析

單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情就有下列幾項：(1)解決辦公室打電話難的問題;(2)裝飾會議室、大廳等，以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工的高額醫(yī)療費;(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯，20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢?

【答題思路】回答這類題目，要注意輕重緩急原則，重要的與工作相關(guān)的事情要先解決;同時，尋找變通的方案，暫時不能全部解決的先部分解決。可以從這幾方面來回答：

(1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。

(2)余款中單列一部分作為專款，支付患病職工必需的一部分醫(yī)療費，其他醫(yī)藥費暫緩報銷。

(3)會議室裝修在簡潔大方的基礎(chǔ)上，力求將開支壓縮到最低限度，并且只預(yù)付一部分款項，不足部分待資金到位后再付。

(4)最后，用預(yù)留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利，甚至只開一個茶話會。

第五篇：公務(wù)員面試題

1、劉云山在中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議上強調(diào)：對作風之弊行為之垢來一次大掃除，你的體會？

2、7月1日，新勞動合同法修訂案，強調(diào)“同工同酬”，你怎么認為？

3、前段時間在微博上流行一個詞叫做“中國式過馬路”，就是湊夠一撮人就可以走了，跟紅綠燈是沒有關(guān)系的。【點評】交通規(guī)則的制定目的就在于服務(wù)于城市管理，方便行人。而“中國式過馬路”是對我國法治化進程的嚴重阻礙，體現(xiàn)了國人規(guī)則意識的淡薄，必須加強宣傳教育，對違法違規(guī)者加以嚴厲處罰。

4、黃金周期間著名景區(qū)以及公園每日垃圾處理量較平日翻倍增長。環(huán)衛(wèi)工感嘆：游客別隨地扔垃圾，我們就能省很多力氣。【點評】維護公共環(huán)境的迫切性，凸顯提高國民素質(zhì)、呼吁文明出游的必要性。但公共環(huán)境的治理，不僅需要私德，同時也需要必要的治理手段。比如增加垃圾箱，景區(qū)接待力預(yù)警等等。

5、今年年底之前，全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館(文化站)將全部實現(xiàn)向公眾免費開放。【點評】此舉必定會滋養(yǎng)民眾的心靈，進而激發(fā)出人們的創(chuàng)造力，創(chuàng)作出更加燦爛的文藝成果。在實施過程中，要注意經(jīng)費保障不能打馬虎眼，避免重建館輕管理，要培養(yǎng)文化藝術(shù)人才。這樣，我們面對未來會更有底氣更從容。

6、“拼同學”成為新的“關(guān)系文化”。【點評】在當今社會中“人脈”“關(guān)系”對個人成長的影響太大了，因此才會有家長為了給孩子 1

積攢人脈而不惜出大價錢。但在為孩子提供好的教育資源的同時，更應(yīng)該強調(diào)對孩子的個人道德與個人能力的教育與提升，不要讓這種“關(guān)系文化”扭曲孩子的價值觀。

7、網(wǎng)絡(luò)暴力介入網(wǎng)民公共生活。【點評】 從失控的質(zhì)疑、無底線的人身攻擊到網(wǎng)上“約架”，網(wǎng)絡(luò)暴力猛于虎。網(wǎng)絡(luò)暴力具有不容小覷的影響力，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民。創(chuàng)造一個干凈而健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要網(wǎng)民多一些自律意識，尤其需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者保有敬畏意識，堅守職業(yè)操守和道德底線。

8、最嚴新交規(guī)日前生效，駕車吸煙違規(guī)。

9、黃金周高速公路免費通行，但造成了高速公路大擁堵。【點評】免費政策不僅直接降低國人自駕行的經(jīng)濟成本，同時也降低了鐵路等其他交通運輸方式的運載壓力。但是配套措施需要完善，比如：交通部門要做好信息發(fā)布工作，人流高峰期應(yīng)該加強管理，一旦出現(xiàn)堵車立即啟動應(yīng)急預(yù)案進行疏通。

10、大額購物卡將實行實名制。【點評】購物卡實名制可以更好地發(fā)揮非現(xiàn)金支付、擴大消費方面的積極作用，防范預(yù)付卡被利用進行洗錢套現(xiàn)等違法違紀活動，切實保護持卡人的合法權(quán)益。但在實現(xiàn)中也要規(guī)范風險管理制度以及加強監(jiān)管。

11、近一年半來，在重慶綦江公交車上，給一位80多歲的老人讓過座位的人，都會收到老人回贈的一個紅包。紅包里除了2元嶄新的紙幣，還有這樣一張印有感謝話語的卡片。本月1日，一名讓座者在網(wǎng)上發(fā)帖公開了此事，貼出了老人送出的紅包和卡片，引起了人們的熱議。

12、發(fā)源于網(wǎng)絡(luò)、起初略帶調(diào)侃和惡搞意味的稱謂“高富帥”，竟然迅速攻城掠地、登堂入室，在各種大眾媒體上頻頻曝光，甚至成了人們?nèi)粘Ｓ谜Z里的熱門詞匯。與“高富帥”一起走紅的，還有相應(yīng)的“白富美”、“矮窮矬”和“土肥圓”們。

13、自從莫言獲得2012年諾貝爾文學獎后，“莫言”幾乎成了大街小巷無人不知、無人不曉的名字，莫言家鄉(xiāng)山東高密也借莫言這個東風唱起了經(jīng)濟的大戲：計劃投資千萬種植萬畝高粱，成立紅高粱莊園，打造旅游區(qū)；巨資修繕莫言故居，成立文化館、莫言文化體驗區(qū)；整個山東中 公教育的旅游口號由“一山一水一圣人”改成“一山一水一圣人一文豪”等等。

14、2013年7月7日某航班在美國舊金山國際機場降落過程中發(fā)生事故，燃起大火，死傷多人。一女乘客拖行李逃生受到譴責。

15、近日，住建部發(fā)布了《全國動物園發(fā)展綱要》，明確提出要“杜絕各類動物表演”。http://finance.sina.com.cn/china/20130706/***4.shtml16、近日，一紙“國民黨抗戰(zhàn)老兵納入保障”的政策，重燃人們對國民黨抗戰(zhàn)老兵的敬意。

17、近日，某省自然人失信懲戒辦法（試行）》中規(guī)定：欠繳水電費半年者禁止報考公務(wù)員。你怎么認為？

1、紀檢系統(tǒng)清退會員卡期限截止，多地表示“無卡可退”。你是怎么認為的？

2、你對時下流行的“清涼辦公”有什么看法？

3、某管委會工作人員上網(wǎng)瀏覽照片玩游戲，你的看法？

6、海南近年來整治“庸懶散貪”行動，請你在大會上現(xiàn)場發(fā)言！

7、海南某地50名干部赴杭州“充電”歸來，你的看法？

8、可口可樂實行雙重標準，中國致癌物含量為美14倍，你的看法？

9、干部應(yīng)和群眾“拉家常”，不應(yīng)抱怨“刁民”難打交道。你怎么理解？

10、你認為“改掉“拍腦袋”毛病，到底有多難”？

11、中國首次太空授課活動20日上午成功舉行！你的感想！

12、海口市準備召開了居民階梯電價聽證會，你怎么組織？

13、海南提出的“綠色崛起”發(fā)展戰(zhàn)略，在我省廣大干群中引起了強烈反響。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

14、公務(wù)接待禁吃魚翅是為省錢還是救魚？

15、我國首次明確將食品安全納入地方績效考核，談?wù)勀愕恼J識。

16、請你談?wù)剬﹄姷碾A梯定價問題的看法

17、習近平在同團中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時強調(diào)緊跟黨走在時代前列走在青年前列，在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征途中續(xù)寫新光榮，談?wù)勀愕恼J識。

1、雨果曾說過“下水道是城市的良心”。長沙女孩落井失蹤后，被社會各界廣泛關(guān)注。小小一個井蓋，卻頻頻“吞噬”生命，留給我們一個大大的問號。談?wù)剶Q緊井蓋。

2、某網(wǎng)友在重慶某社區(qū)發(fā)帖曬出一張建筑工地的“民工工資單”，上面顯示，最高的月工資有14000元，最低的也有5000多元。針對農(nóng)民工“天價”工資單引發(fā)的思考！

3、請你結(jié)合袁厲害事件談?wù)剬墜氍F(xiàn)象的認識。

4、請你談?wù)劦膹?fù)旦室友投毒案的看法。

5、請你談?wù)勣r(nóng)夫山泉標準不及自來水事情的看法

6、請你談?wù)剬Α懊利愔袊钡目捶ā?/p>

7、請你談?wù)剬Α爸袊鴫簟钡睦斫狻?/p>

8、作風建設(shè)是黨的建設(shè)的重要組成部分，請結(jié)合羅保銘同志參加全國兩會期間的講話談?wù)勛黠L建設(shè)對海南綠色崛起的重要性。（http:///politics/2013-06/18/c_116194026.htm）

14、在國務(wù)院機構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動員電視電話會議上李克強總理強調(diào)了轉(zhuǎn)變政府職能的重要性，請結(jié)合李總理的講話，談?wù)勀銓D(zhuǎn)變政府職能的看法。

（http://news.xinhuanet.com/politics/2013-05/13/c_115750987.htm）

15、請你談?wù)勀銓Α敖o權(quán)力涂上防腐劑戴上‘緊箍咒’”的理解。

16、談?wù)勀銓Ω母锸亲畲蟮募t利的理解。

17、請結(jié)合習總書記的講話，談?wù)勄樯痰闹匾浴?/p>

18、5月28日，中組部、中宣部、教育部黨組聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強和改進高校青年教師思想政治工作的若干意見》，請你談?wù)勄嗄杲處煄煹驴己藢嵭小耙黄狈駴Q制”的理解。

19、請你談?wù)剬ッ鞔蜃謴?fù)印需要實名登記的看法

20、請你談?wù)剬Α爸袊竭^馬路”的看法

21、請你談?wù)剬Α吧虾Ｊ忻窀呖諄y拋垃圾”的看法

22、請你談一談對抗日神劇的看法。

23、請你談?wù)劽窆ぴ滦竭^萬秒殺白領(lǐng)的看法

24、請你談一談對中國外長座駕由奧迪變紅旗的看法

25、請你談一談對“超市現(xiàn)慈善會捐贈大米”事情的看法

26、請你談一談大學畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)上懸賞求職事情的看法

27、“屌絲”，成為了繼“給力”、“拼爹”之后，又一個登陸黨中央機關(guān)報的網(wǎng)絡(luò)熱詞。請你談一談對這一事件的看法。

28、請你談?wù)剬t豆局長的看法

29、請你談一談對黃浦江死豬事件的看法

30、請你談一談對“先看病后付費”的看法

31、請你談一談對明星委員各出奇招躲避媒體的“長槍短炮”現(xiàn)象的認識

32、請你談一談對義昌大橋事故的看法

33、請你談一談全國人大代表官員比降至34.9%事情的看法。

34、請你談一談對河南平墳事件的看法。

35、請你談一談?wù)少徶械馁I貴現(xiàn)象的看法。

36、習近平在全國組織工作會議上強調(diào)：建設(shè)一支宏大高素質(zhì)干部隊伍，你怎么認為？

37、2013年6月28日全國組織工作會議，習近平強調(diào)：再不能簡單以GDP論英雄你的看法。

38、2013年7月1新修訂的《老年人權(quán)益保障法》今日起正式實施。新法規(guī)定，家庭成員應(yīng)當關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。該法同時規(guī)定，用人單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

39、干部將民眾罵聲當成忠言才能贏掌聲。你的看法！

40、某地領(lǐng)導(dǎo)說：“警察不打人，那養(yǎng)警察干嘛？”此語一出，現(xiàn)場頓時一片嘩然。你的看法！