第一篇：多部門協作聯席會會議紀要

護理部與多部門協作聯系會議紀要

為進一步深化優質護理服務，探索延續護理服務工作，保證臨床護理工作安全。2014年12月05日下午，由護理部牽頭召開2014年第二次多部門協作聯席會，臨床醫技科室、相關職能部門負責人和臨床科室護士長參加了此次會議。現就會議紀要如下：

一、會議就優質護理服務后勤支持保障及配合方面相關工作展開了討論，對需相關科室互相配合與支持的重要工作進行了有效溝通：

1、病員服務部主任提出延續護理服務試點科室應有針對性的隨訪病人，準確收集病員信息上報護理部的同時并上報病員服務部以便病員服務部進行后續健康知識傳送；科室可將健康宣教知識發至病員服務部，病員服務部用短信形式發給患者進行宣傳。服務部已制定出院流程及出院須知溫馨提示卡以便出院患者使用。

2、會議就安裝治療室吊柜、走廊扶手，購買足夠清潔毛巾及完善電子護理記錄單等問題與相關科室負責人進行了有效溝通。

3、會議就空調正確使用和開關、病房燈具損壞維修，病房保潔，被套、工作服的洗滌以及第二住院部送餐和外二科牽引床固定性差，手術間負壓過低及保潔人員配置等問題與相關科室負責人進行了有效溝通。

二、會議就保障臨床護理工作安全需相關科室配合與支持的重點工作進行了有效溝通：

1、醫務科科長提出護士長應積極主動參與科室管理并加強病房環境管理工作；分級診療將于2015年1月1日正式啟動實施，護士長要積極配合科主任做好該項工作。

2、會上討論統一了關于病區退藥相關流程和要求，并統一了住院病人退藥申請單項目內容；

3、會議就標本送檢、接收要求以及工作人員的態度問題進行了協調溝通。臨床科室護士長及檢驗科負責人均表態將加大力度對科室年輕醫護人員的培訓與監管，確實保障臨床護理工作安全、有序運行。

4、院感科科長提出加強科室護理人員手衛生意識培養，規范洗手的要求培訓，進一步預防醫院感染。

臨床科室、各科護士長和相關職能部門就相關問題雙方都提出了改進措施并逐一整改。分管院領導講話、總結。

護理部

2014年12月06日

第二篇：專銷聯席會會議紀要

專銷聯席會會議紀要

11月2日，興仁縣局（分公司）召開專銷聯席會。會議由縣局（分公司）分管領導主持并作了重要指示。

會議先是由營銷部負責人對11月1日州局營銷中心對我區域三季度的內審情況進行了通報，并對存在的問題進行了自我剖析。同時總結了10月份各項工作的開展情況。對以上工作的分析主要是為了迎接接下來更艱巨的銷售任務。

11月份我區域需完成 箱總體銷售量和 箱貴煙銷售計劃，希望大家集思廣益，鼓足干勁，全力打好2012年最后這20多個訪銷日的攻堅戰，全體營銷人員要找準每一個銷售增長點，全身心投入。這是部門負責人對全體營銷同志的動員同時也是代表全體營銷人員對上級的承諾。

同時，專賣部門對轄區近期的市場狀況、案件查處情況等方面進行了詳細的分析，并對下階段加強專銷結合具體工作提出了意見和建議。

會議最后分管領導對下階段的工作提出了具體要求：一是專賣在抓好烤煙市場監控的同時要加大卷煙市場的清理力度，保持良好的市場經營秩序；二是營銷部門要統一思想把后續銷售目標層層分解到位，客戶經理做好宣傳工作，提高營銷技巧，確保圓滿完成全年卷煙銷售指標；三是繼續抓好專銷結合，為我縣專銷工作劃上圓滿的句號；四是冬季的到來，大家要牢記安全第一，特別是在市場走訪中的交安工作；

縣局專賣股、營銷部兩個部門的全體專銷人員參加了此次會議，并相互對營銷、專賣工作進行了交流。

第三篇：多部門協作、落實措施、

思茅區人民醫院

關于多部門協作、落實措施、優化流程、提高工作效率縮短平均住院日的通知

為切實提高診療效率，縮短患者就診等候時間，改善患者就診體驗，結合工作實際，醫院從系統管理、流程再造等方面通過多部門協作，落實整改措施，優化服務流程，提高工作效率，縮短患者診療等候時間和住院時間。

一、采用不同醫院檢查結果互認制度，凡通過云南省衛生廳質量認證的醫院所出具的檢查結果在其有效時間內不再重復檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結果。本院醫生不得以非本院檢查為理由進行重復檢查。

二、注重醫院信息化建設，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結果時間：檢驗科采用自主報告打印系統，方便患者及時拿取檢驗報告；放射科、功能科等通過PACS影像工作站及排隊叫號系統，改善就醫環境、改進就診秩序，減少等候時間。病理科在手術室內設置快速病理標本室，縮短標本送達時間，減少病人等候結果時間。通過電子病歷系統的有效整合，方便病房醫生及時掌握患者檢查結果，縮短病人等待檢查結果的時間。

三、進一步做好預約診療試點工作，加大預約診療的宣傳力度，開展多渠道預約診療工作，引導患者走預約診療之路，引導患者不同時間段就診，減少就診高峰峰值，通過 有序診療縮短患者等待檢查結果的時間。

四、診室通過排隊叫號進行門診診療工作，門診醫生每次只能叫一個患者進入診室就診，不得同時呼叫多個病人，保證門診就診秩序與質量，通過縮短患者就診時間以減少患者等待檢查結果的時間。

五、急診病人、需要特殊準備的病人及有困難病人優先診療。

六、影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，以有效縮短患者等待檢查結果時間。

七、各醫技科室及輔助檢查科室根據相關規定向普通門診病人及急診患者承諾取報告時間，嚴格執行檢驗、影像、功能檢查和病例報告按規定時限出具報告的規定，急診常規檢驗檢查30分鐘內出具報告；一般常規檢驗檢查2小時內出具報告；CT等特殊檢查48小時內出具報告；同時，檢驗、醫學影像、功能等醫技科室必須確保各項檢驗檢查結果的質量。

八、體檢病人所有檢查都在體檢科完成。通過有效分流，減少醫技科室就診患者數量，縮短患者等候檢查結果時間。

思茅區人民醫院醫務科

二0一三年七月五日

第四篇：多部門協作、落實措施、

江城縣人民醫院

關于多部門協作、落實措施、優化流程、提高工作效率縮短平均住院日的通知

為切實提高診療效率，縮短患者就診等候時間，改善患者就診體驗，結合工作實際，醫院從系統管理、流程再造等方面通過多部門協作，落實整改措施，優化服務流程，提高工作效率，縮短患者診療等候時間和住院時間。

一、采用不同醫院檢查結果互認制度，凡通過云南省衛生廳質量認證的醫院所出具的檢查結果在其有效時間內不再重復檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結果。本院醫生不得以非本院檢查為理由進行重復檢查。

二、注重醫院信息化建設，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結果時間：檢驗科、中心實驗室、和醫學科等采用自主報告打印系統，方便患者及時拿取檢驗報告；放射科、功能科等通過PACS影像工作站及排隊叫號系統，改善就醫環境、改進就診秩序，減少等候時間。病理科在手術室內設置快速病理標本室，縮短標本送達時間，減少病人等候結果時間。通過電子病歷系統的有效整合，方便病房醫生及時掌握患者檢查結果，縮短病人等待檢查結果的時間。

三、進一步做好預約診療試點工作，加大預約診療的宣傳力度，開展多渠道預約診療工作，引導患者走預約診療之路，引導患者不同時間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短 患者等待檢查結果的時間。

四、診室通過排隊叫號進行門診診療工作，門診醫生每次只能叫一個患者進入診室就診，不得同時呼叫多個病人，保證門診就診秩序與質量，通過縮短患者就診時間以減少患者等待檢查結果的時間。

五、急診病人、需要特殊準備的病人及有困難病人優先診療。

六、影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，以有效縮短患者等待檢查結果時間。

七、各醫技科室及輔助檢查科室根據相關規定向普通門診病人及急診患者承諾取報告時間，嚴格執行檢驗、影像、功能檢查和病例報告按規定時限出具報告的規定，急診常規檢驗檢查30分鐘內出具報告；一般常規檢驗檢查2小時內出具報告；CT等特殊檢查48小時內出具報告；同時，檢驗、醫學影像、功能等醫技科室必須確保各項檢驗檢查結果的質量。

八、體檢病人所有檢查都在健康體查部完成（包括B超、胸透、胸片、心電圖、心臟超聲、化驗檢查等），通過有效分流，減少醫技科室就診患者數量，縮短患者等候檢查結果時間。

江城縣人民醫院醫務科

二0一三年四月二十五日

第五篇：多部門協作工作會議制度

多部門協作工作會議制度

為建立完善適合本院實際情況醫療質量管理與安全控制體系，促進醫療質量管理與控制工作的規范化、專業化、標準化、精細化，改善醫療服務，提高醫療質量，保障醫療安全，建設多部門協作會議制度。

一、主要職責

負責組織推動醫療質量與安全建設工作；協調工作推進中的問題，研究提出相關措施建議；按衛生部《三級綜合醫院評審標準實施細則（2011版）》，發揮各部門職能作用，指導、督促、檢查醫院各項工作落實情況；向醫院質量與安全管理委員會報告工作。

二、成員部門及組成人員

多部門協作會議由醫院領導、院辦主任、醫務部部長、副部長、部長助理、護理部主任、醫院感染管理科副主任、質控科副主任、財務科長、審計科長、總務科主任、信息科主任、網絡中心主任、保安科長、藥科科主任、設備科長、檢驗科主任、輸血科主任、影像科主任和醫療質量控制檢查月值專家等組成。

召集人：劉航副院長。

秘書：陳春曉醫務部長

三、工作規則

多部門協作會議每月召開1次（月未最后1 周），會議由醫務部賴遜副部長提前通知各參會成員。根據工作需要，可以不定期召開全體會議或部分成員單位會議。

多部門協作會議由召集人或召集人委托的同志主持，以會議紀要形式明確會議議定事項，印發給有關方面。

四、工作要求

各部門參會人員按照職責分工，把本部門在當月工作、管理和檢查發現的存在問題，而本部門又不能解決的，收集整理，并提供本部門擬請協助解決方案，或需要醫院層面解決的問題和方案，和上月協作會議布置的工作任務落實情況，持續改進措施和效果評價等，于會議前以書面形式提交給多部門協作會議秘書陳春曉。院辦及各部門形成會議。

醫院質量與安全委員會會議暨

領導班子集體研究醫療質量與安全管理工作會議制度

為促進加強自身建設和管理，不斷提高醫療質量，保證醫療安全，改善醫療服務，更好地履行社會職責和義務，提高整體服務水平與服務能力，滿足人民群眾多層次的醫療服務需求，設立醫院質量與安全委員會會議暨領導班子集體研究醫療質量與安全管理工作會議。

一、主要職責

全面負責組織推動醫院質量與安全建設工作；研究提出醫院質量與安全相關措施建議；按衛生部《三級綜合醫院評審標準實施細則（2011版）》，指導、督促、檢查醫院其它委員會各項工作落實情況；向院長報告醫院質量與安全管理工作。

二、成員部門及組成人員

醫院領導，院辦主任，醫務部部長、副部長、部長助理，護理部主任、副主任，醫院感染管理科主（副）任，財務科長，審計科長，總務科主任，信息科主任，網絡中心主任，保安科長，各委員會全體成員。

召集人：劉航副院長。

秘書：陳春曉醫務部長

三、工作規則

每季度召開會議1次，由醫務部賴遜副部長提前通知各參會成員。

會議由召集人主持。

四、工作要求

1、在會議召開前10天，各委員會召開委員會全體委員會議，形成會議記要，對照醫院質量與安全管理目標、指標，總結存在問題，有可行的工作方案，做出持續改進措施。同時對上次會議指出的存在問題和布置的工作，執行落實和改進程度進行評價匯報。以上內容形成書面會議材料，交醫院質量與安全管理委員人陳春曉。

2、陳春曉部長匯總會議材料，形成電子版以備開會用。

3、院辦、各委員形成會議記錄。