第一篇：辦公室人員工作會議講話 修改

在校務辦全體人員工作會議上的講話

金曉春

（2017年2月15日）

同志們：

今天，我們召開新年度首次辦公室全體人員會議，主要任務是對全年工作進行謀劃部署，這既是一次統一思想的會議，也是一次加油鼓勁的會議。目的是動員辦公室全體人員在新的一年里，在校委的堅強領導下，立足本職，團結協作，擼起袖子加油干，力爭在新的一年里辦公室各項工作實現追趕超越，繼續前進。剛才，衛華同志圍繞《怎樣做好秘書工作》作了專題輔導，各位科長也根據自己科室的工作職能，分別從協調服務、綜合信息、人事保衛和財務工作四個方面，對2017年的工作做出了安排，我認為大家說的非常全面，重點突出，目標明確，我完全同意，請大家說到做到，抓好落實。

同志們，我們都是黨的干部。干部干部，干字當頭，干是本分，更是職責。新的一年，藍圖已定，目標已明，關鍵是干工作，抓落實。從現在開始，我們必須把心思集中在“想干事”上，把膽識展現在“敢干事”上，把能力體現在“會干事”上，把目標落實在“干成事”上。下面，我就如何干好今年工作談四點意見。

胡子眉毛一把抓，就會導致工作效能下降，花費了精力卻收不到良好的效果，這就要求我們在工作中善于抓重點、攻難關，以關鍵環節突破帶動整體推進。一是要強化主動服務意識。辦公室作為協調溝通的綜合部門，工作的實質就是服務，為領導服務，為各處室服務，為教職工服務。主動服務，就是要對工作提前謀劃、及早安排，確保辦文、辦事、辦會等各個工作環節都周密細致、有條不紊、有序推進。二是要提高文字質量。公文處理工作是辦公室的一項重要職能，大家要通過不斷的學習和實踐，提高辦文能力，樹立良好的文風。要從辦理程序、行文關系、組織結構及文字凝練等各個方面嚴格審核、推敲，從而確保公文的規范性與可操作性。要進一步加強網站維護、對外宣傳報道、微信發布等信息化建設工作。三是要做好人事工作。“一流黨校”離不開“一流隊伍”，“一流隊伍”離不開“一流管理”。要做好人才的培訓、進修、聘任工作，特別是新進人員各項后續工資福利的落實。做好離退休職工的服務、慰問工作。要思考探索適合黨校的改革和制度設計，做到人崗事宜、人盡其才，努力讓每一位職工都能在黨校找到人生坐標，在建設“一流黨校”的生動實踐中展示才華、體現價值。真正關心每一位教職工，幫助他們理順情緒、排憂解難，讓他們切身感受到組織上的關心和愛護。四是要做好財務工作。通過加強預算管理、建立健全成本核算機制、加大經費管理力度等措施,不斷提高資金的使用效率，服務學校教學科研工作。的長處，多找自己的不足，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，形成團結干事的良好格局，不斷提升辦公室的凝聚力、戰斗力。

四、撲下身子務實干

大道至簡，實干為要。辦公室工作任務重、頭緒多，時效性強，要干好辦公室工作，沒有盡職盡責，嚴謹細致，精益求精的工作作風是無法勝任的。去年在辦公室全體干部會議上，我曾強調“辦公室工作也需要工匠精神”。在今后的工作中，我們要將“工匠精神”貫穿于辦公室工作的始終，確保辦文、辦事、辦會事事、件件都是“精品”，沒有任何瑕疵。一是要吃苦耐勞。作為辦公室的人員，能吃苦是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。有人說辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水的地方，這話不錯，但我更覺得辦公室是一個煉石成鋼的大熔爐。我們要始終做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名，有了這種心態，我們才能真正干出一番成績，才會得到領導和同志們的認可。做任何工作、辦任何事情，都要有一種持之以恒、堅韌不拔的恒心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭，用迎難而上的精神履行好自己的崗位職責。二是要加快節奏。去年，我多次強調希望大家發揚“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，不斷提升工作效能。今天，我依然希望大家樹立雷厲風行，緊張快干的工作作風，做到案無積卷、事不過夜，今天的事今天完，凡是領導安排部署的事項，都要迅速行動，不折不

第二篇：辦公室人員工作守則(修改)

公司職員日常行為規范

一、著裝方面

1、在每天早上上班的頭十分鐘內，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區域的衛生整潔情況。

二、維護整潔

1、公共衛生由公司請專人打掃，請各位同事自覺維護干凈、整潔的辦公環境。

2、每位員工必須負責所分配文件柜的內外整潔，并保持柜門的關閉。下班時要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進各人的抽屜和文件柜里。交一把備用鑰匙給行政部保管。

3、員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。

4、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應及時處理。

5、在使用了傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，或扔掉或收作草稿紙；傳真后的稿件，發傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機和復印機上面或附近。

6、辦公室內必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。互相之間的交談保持1米的距離以內。

7、有商業推銷上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請在門口洽談室或會議室里會談，但也須注意音量，不允許在辦公區域里接待。辦公室專門安排人員送茶水等。接待完客戶或會談結束后，由與會者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。

三、公司的財產和財物

1、員工應愛護公司的財產和財物，包括電腦、打印機、復印機、傳真機、打字機、碎紙機、手機和電話機等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發的文具等，如計算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負責原價補回。

2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天最后離開辦公室的員工應注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關掉。

3、電腦的日常維護由在座使用的員工負責，另有專人進行電腦的維護。

4、公司的電腦、傳真、打字機以及復印機原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。

5、公司配備的手提電腦不能擅自帶回家中使用。

6、原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報同意。

7、報紙由行政管理，報夾上保留當周的報紙，當天的報紙不得缺失，每周對舊報紙進行一次整理，放入指定地方。

8、公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人（前臺）進行登記、編號，并蓋上公章。若要借閱，須事先在行政部辦理借閱手續，最長期限為2周，超出期限請續借。

四、快件

1、國內速遞由庫管統一收發并登記，國內重要快件使用簽收回執，確保快件安全。所有寄到公司的快件都由庫管簽收（周末或節假日送來的快件由加班人員或在辦公室的員工負責簽收），并在專用交接本上登記后交給收件人，并請收件人簽收。發票和回單拿來時，經手人必須認真核對清楚后再交給財務統一支付。

五、日常工作

1、例行工作

1．1．彩頁，樣品的堆放，各業務員在得到樣品后，請將彩頁樣品放入指定的柜子。彩頁樣品建立跟蹤系統，采購部和綜合部分別安排專人在各自的彩頁資料本上登記，注明客戶名稱、樣品型號和數量、樣品來源、郵寄號碼等，以備查詢。

1.2 公司員工應注意將個人物品、資料，重要文件等置放妥當。嚴格遵守與公司簽訂的保密協議，不得以任何方式將保密內容泄露到保密范圍以外（包括公司內部員工）。

1．2．公司員工接待外來客人時，一般安排在會議室，進入辦公室應有人陪同，并注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。

1．3．公司各類印章由行政部管理，印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用，未經批準，任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須登記，詳細注明用印事由、數量、申請人、用印日期。

1．4．為提高員工體質，公司將不定期舉行全民健身運動，如無特殊情況，都必須參加。

2、業務工作

2．1．每月5日前交上一個月的工作小結，由總經理安排召開部門例會，部門主管向總經理提交報告，若遇到連續出差，可以再順延三天。

2．2．所有與客戶往來的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給總經理。

2．3．所有單證、單據的審核包括提單的確認等都必須經過兩個人的雙重審核方可放行。

2．4．為防范風險，公司對合同實行統一管理。業務員收到合同后先仔細審查，盡量避免對我方不利的因素。財務部對合同進行登記復印一份交給財務統一管理并由財務再次審核。

六、電話舉止

1、電話響起三聲之內應立即接電話，聲音要柔。接電話第一句問候語＋公司名稱：您好！卓高醫療，不得使用hello或喂你是誰等用語。

2、盡量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門。

3、在電話機旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對方稍等，要有禮貌的告訴對方。或者一定要花一些時間尋找所需的信息資料時，應詢問對方是否由你回電，若對方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩定的位置，以免對方聽到一些不舒服的聲音。

4、替同事接電話時，如果對方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時間長短，再問一下對方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對不要告訴對方此人上衛生間之類的語言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。

5、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名。

6、當接電話的人有客戶來訪或與領導談話時，可以幫忙接聽或為其記錄口信，不要將此人叫出來接聽電話，否則對客戶和領導是不禮貌的。

7、內部電話提倡用普通話，并且要自報家門，您好我是**部門的**,請問······

8、任何時間禁止用公司電話線路聊天。不得上網聊天。不得在工作時間撥打，接聽私人電話，遇特殊情況需長話短說。

第三篇：全市黨委辦公室工作會議講話

文章標題：全市黨委辦公室工作會議講話

在全市黨委辦公室工作會議上的講話

今天我們在這里召開全市黨委辦公室工作會議，主要任務是總結、研究、安排部署我市黨委辦公室工作，這對于更好地服務黨委工作大局，促進我市“工業立市、項目強市、誠信建市、環境興市、開放活市、法德治市”戰略的順利實施具有非常重要的意義。剛才，一平同志回顧總結了一年來全市黨委辦公室工作的實踐，并就做好今年的工作講了很好的意見，我完全同意。

我今天受市委委托來參加這個會議，一是來跟黨委辦公室系統的同志們見見面。對于大家的工作，市委是滿意的，各級黨委也是滿意的，借這個機會，我謹代表市委向大家表示衷心的感謝和親切的慰問！二是黨委辦公室的工作非常重要。工作重要，就意味著責任更重，要求更高。這里，我想結合黨委辦公室工作的實際，從宏觀和整體上提一些意見，供大家在工作中參考。

一、認清形勢，把握大局，進一步增強做好新時期黨委辦公室工作的責任感和緊迫感

第一，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中全會精神，必須增強做好辦公室工作的責任感和緊迫感。

用“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中全會精神統一全市黨員干部群眾的思想，激勵全市二萬四千多名黨員和五十一萬人民搶前爭先，實干奮進，努力開創我市各項事業的新局面，對于確保我市各級黨組織始終走在時代前列和不斷增強創造力、凝聚力、戰斗力，團結帶領全市人民全面建設小康社會，具有重要而深遠意義。繼十六大把“三個代表”重要思想寫入黨章之后，今年十屆全國人大二次會議又通過法定程序把“三個代表”重要思想寫進了憲法，確立了“三個代表”重要思想在國家政治和社會生活中的指導地位，是我黨必須長期堅持的指導思想。全面貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中全會精神，是全市各級黨組織和廣大黨員干部的一項重要政治任務，一定要持之以恒、常抓不懈，各級領導干部尤其要做持久學、深入學的表率，成為學以致用、用有所成的模范，成為勇于探索、善于思考、敢于實踐的模范。辦公室作為各級黨委的重要參謀部，在協助黨委抓好貫徹落實方面，肩負著非同一般的責任，這就要求我們必須站在講政治的高度，除了集中精力協助黨委抓好學習貫徹外，還要積極主動地開展多種形式的活動，帶頭學習宣傳，認真貫徹落實，要在這方面成為全市其他部門的表率。要在領會精神實質上下功夫，力求多學一點，學深一點，學精一點，通過學習，把“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中全會精神融會貫通到辦公室的各項工作之中，不斷提高干部職工的政治理論素養，深化對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律的認識，增長科學判斷形勢、駕馭市場經濟、應對復雜局面、依法行使職能的能力，充分發揮好辦公室的職能作用，以嶄新的風貌來開創工作的新局面。

第二，適應國內外不斷發展變化的新形勢，必須增強做好辦公室工作的責任感和緊迫感。

當前，世界多極化和經濟全球化的趨勢繼續在曲折中發展，和平與發展仍是當今時代的主題。隨著我國綜合國力的增強，我國的國際地位和影響進一步提高，各大國和國家集團更加看重我國的作用。世界科技進步日新月異，全球產業結構調整步伐加快，為我國擴大國際經濟技術合作提供了新的機遇，我國經濟保持20多年的持續快速增長，社會主義市場經濟體制初步建立，對外開放不斷擴大，為推進全面建設小康社會奠定了堅實的物質技術基礎和有利的體制環境。改革開放和現代化建設給群眾生活帶來的巨大變化，進一步激發了全國人民全面建設小康社會的熱情。在剛剛過去的2003年里，我們妥善應對各種突發事件和自然災害，經濟社會發展取得顯著成就，為我們繼續前進創造了十分有利的條件。

在看到有利方面的同時，我們還必須清醒地看到前進道路上存在的困難和挑戰。世界仍然很不太平，不穩定、不確定、不安全因素有所增加。美國單邊主義傾向突出，霸權主義和強權政治有新的表現；一些地區因民族、宗教等問題引發的局部戰爭和沖突連綿不斷，恐怖主義危害嚴重，非傳統安全因素凸顯；世界經濟增長乏力，綜合國力競爭更趨激烈；西方敵對勢力正在加緊對我實施西化、分化的政治圖謀。我國經濟社會發展也還存在一些矛盾和問題，農民增收困難，就業再就業壓力較大，經濟發展和人口、資源、環境的矛盾十分突出，生產力發展仍然面臨諸多體制性障礙，由人民內部矛盾引發的群體性事件時有發生，一些消極腐敗現象還在滋生蔓延。

面對新的形勢，市委要領導和組織全市人民加快沱江發展，實現全面建設小康社會的宏偉目標，無論是領導方式還是領導方法，都必然會發生一系列變化，這就對我們辦公室的工作提出了新的更高的要求，也對辦公室工作人員的素質提出了新的更高的要求。我們要始終全面科學地判斷形勢，增強憂患意識，做到居安思危，抓住機遇，迎接挑戰，工作中既要繼承和堅持多年來行之有效的作法

第四篇：全市政府系統辦公室工作會議講話

全市政府系統辦公室工作會議講話

榮辱觀專題教育：同志們：

一、正確把握形勢，增強做好辦公室工作的責任感和使命感

××年，全市政府系統辦公室堅持以“三個代表”重要思想為指導，在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，切實履行服務決策、綜合協調、督促檢查三大職能，在輔佐政務、管理事務、搞好服務

上狠下功夫，各項工作取得了新的進步，為全市的改革、發展和穩定作出了積極貢獻。一是確保了政府工作的高效有序運轉。過去的一年，是進入新世紀我市經濟發展最快的一年，也是招商引資成效最大、農民收入增長最多的一年。這是各級黨委、政府正確領導的結果，是全市上下奮力拼搏的結果，也凝聚著政府系統辦公室廣大干部職工的辛勤汗水。一年來，我們緊密圍繞黨委、政府中心工作，精心組織各種活動，及時處理各類突發事件，狠抓重點工作的督辦落實，竭力提供優質服務，確保了政府各項工作的順利開展。二是發揮了辦公室的參謀助手作用。在服務決策方面，針對經濟和社會發展中出現的新情況、新問題以及人民群眾關注的熱點、焦點問題，開展了大量的專題調研，為領導科學決策提供了可靠依據。在決策信息方面，按照緊扣中心、突出重點、關注熱點、提高質量的要求，采編上報了一大批價值較高的信息，提供了及時對路的信息服務。在政務督查方面，圍繞領導重要批示件、政府重大決策事項、重點建設項目、人大代表建議、政協委員提案，狠抓了現場督辦、跟蹤督辦，推動了各項工作的落實。在維護穩定方面，認真做好群眾上訪工作，及時化解各種矛盾和糾紛，做了大量艱苦細致的工作。三是狠抓了辦公室自身建設。著眼于建設一支高素質的干部隊伍，加強了干部隊伍的思想、能力和作風建設，隊伍結構進一步優化，機關作風進一步轉變，整體形象進一步提升。辦公室系統廣大干部以黨和人民事業為重，在繁忙的工作崗位上，長年累月加班加點，一年四季超負荷地工作，表現了愛崗敬業的職業道德和無私奉獻的精神品質，受到了各級政府、各部門及人民群眾的充分肯定。我們還積極創造條件，推進電子政務建設，加強機關建設和后勤管理，千方百計改善辦公條件、生活條件及機關文明建設，使各方面工作都取得新的成績。全市政府系統辦公室廣大干部恪盡職守，勤奮工作，涌現出一大批先進集體和先進工作者，今天受到表彰的就是其中的優秀代表。

總之，全市政府系統辦公室廣大干部按照立黨為公、執政為民的要求，胸懷全局，開拓創新，團結進取，克難奮進，取得了優異成績，這是各級黨委、政府重視關心的結果，是大家共同努力工作的結果。實踐證明，我們辦公室這支隊伍是一支素質高、作風硬、特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍！

辦公室工作雖然取得了很大成績，但是我們不能有絲毫懈怠與滿足。我們要清醒看到，辦公室工作還存在一些與新形勢、新任務，與各級黨委、政府要求不相適應的地方，還存在一些差距和不足，主要表現在服務質量、工作效率、工作超前意識及工作主動性、協調能力等方面，都有待進一步提高。我們要正確認清新形勢，適應新要求，增強做好辦公室工作的責任感和緊迫感。

（一）搶抓發展機遇、加快××趕超步伐的新任務，要求我們牢固樹立發展是第一要務，服務是基本職責的觀念。進入新世紀，市委、市政府明確提出了趕超全省發展水平的奮斗目標。要實現這一目標，作為各級政府的首腦機關，政府系統辦公室必須強化發展是第一要務的意識，圍繞發展主題，以只爭朝夕、時不我待的緊迫感，將“第一要務”貫穿于辦公室工作的各個層面和全部過程。必須牢固樹立服務是第一職責的觀念，強化宗旨意識，以發展總攬全局，服從、服務經濟發展大局。必須把狠抓落實作為辦公室工作的第一著力點，以各項措施的落實推動改革和促進發展。

（二）落實科學發展觀、構建和諧××的新課題，要求我們堅持以人為本、執政為民，全面履行辦公室職責。科學發展觀是對長期發展實踐的經驗總結和理論升華。落實科學發展觀，構建和諧××，要求政府必須更加注重宏觀調控，更加注重統籌兼顧，更加注重改革創新，著力解決經濟社會發展中的突出矛盾，著力解決制約××發展的體制性、深層次問題，正確履行、全面行使政府職能。當前，要在繼續抓好經濟調節、市場監管的同時，更加注重社會管理和公共服務，把財力物力等向公共服務領域傾斜，把更多的精力放在促進社會事業發展和建設和諧社會上。要切實履行社會管理職能，特別要建立和健全各種預警機制和應急機制，提高政府應對突發事件和抗御風險的能力。落實科學發展觀，構建和諧××，要求政府更加注重以民為本，從群眾最期望的事情做起，從群眾最困難的事情幫起，從群眾最不滿意的事情抓起，多干群眾急需的事，多干群眾受益的事。政府系統辦公室要充分發揮政府聯系、溝通群眾的窗口、橋梁、紐帶作用，把最廣大人民群眾的根本利益作為辦公室工作的出發點和落腳點。辦公室工作人員要牢記全心全意為人民服務的宗旨，把人

第五篇：黨委辦公室工作會議講話

黨委辦公室工作會議講話

同志們：

這次全市黨委辦公室工作會議的主要任務是：學習貫徹全省黨委秘書長辦公室主任會議精神，回顧總結2020全市黨委辦公室的工作，研究部署2021年全市黨委辦公室的工作，對全市黨委辦公室系統開展優質服務競賽活動進行動員。市委對這次會議高度重視，前不久市委常委會專題研究了黨委辦公室工作。今天，市委副書記XX同志親自參加會議并將作重要講話。希望大家認真貫徹XX同志的重要講話精神，把全市黨委辦公室的工作做得更好。下面，我講三點意見：

一、去年的回顧與總結

過去的一年，全市各級黨委辦公室緊緊圍繞改革發展穩定大局，切實履行服務職能，各項工作都取得了比較大的成績。主要表現在以下五個方面：

（一）緊貼中心謀大事，輔政質量不斷提高。市縣兩級黨委辦公室主動貼緊黨委中心工作，貼緊領導工作思路，在求精、求新、求實、求深上下功夫，積極開展調查研究，認真起草各種文稿，充分發揮了參謀服務作用。市委辦、市政府辦牽頭，在全市辦公室系統開展優秀調研文稿評選活動，各級各部門文秘人員踴躍參與，推動了調查研究工作的深入開展。XX等區縣（市）委辦公室和XX等市直單位辦公室，以及市XX辦公室等單位，圍繞推進XX等經濟社會發展中的重大問題，深入開展調查研究，形成了一批有較高價值的調研成果。信息上報工作按照“及時、準確、全面”的要求，突出信息內刊的編報、緊急信息的報送和信息隊伍建設三個重點，不斷完善信息工作制度、改進工作方式、拓展信息渠道、提高編寫質量，增強了工作實效。市委辦信息科和XX等X個區縣（市）委辦公室被評為全省信息工作先進單位。

（二）圍繞決策抓落實，督查實效不斷增強。督促檢查圍繞黨委工作大局，突出重點，改進方式，嚴督細查，在落實黨委決策、貫徹領導意圖中充分發揮了“助推器”作用。市委督查室緊緊抓住貫徹中央一號文件、“關注民生解十難”、解決信訪突出問題、優化經濟發展環境等重大問題，積極開展決策督查，督辦落實市委常委會和常委辦公會議決定事項X項，辦理省市領導批示件、交辦件X件，領導批示件、交辦件辦結率達到X%。深入農村、企業、學校和社區，廣泛開展督查調研和民情調查，較好地發揮了參謀助手作用。各區縣（市）委督查室認真履行督查職能，注重增強督查實效。XX等區縣（市）委督查室堅持督查與調研相結合，撰寫了一批有份量的督查調研材料，并被省委督查室采用。

（三）著眼高效促運轉，綜合協調更加規范。適應各級黨委提高工作質量和效率的要求，積極主動協助黨委“總攬全局、協調各方”，日常運轉工作做到了優質、高效、安全，保證了黨委領導集中精力謀大事、抓大事。辦文辦會工作嚴格按程序進行、按規范運作，協調、把關能力不斷提高。值班聯絡工作始終堅持24小時值班制度，確保了上傳下達準確無誤。機要密碼工作突出譯傳辦理和密碼管理，加強了縣鄉計算機通信網絡建設。市委辦機要處和XX等區縣委辦公室機要科被評為全省密碼工作先進單位。保密工作積極開展保密宣傳和保密普法檢查，依法查處了一批失泄密事件。市委辦新成立了保密技術檢查中心，進一步理順了保密技術監管體制。市國家保密局被評為全省保密工作先進單位。信息技術工作突出網絡基礎設施建設，市委辦對市委機關內部辦公網絡進行了升級改造。史志工作堅持嚴謹治史，完成了XX等重要文獻出版，市方志辦被評為全國方志工作先進單位。檔案工作加強館藏資源開發和硬件建設，加快推進檔案工作信息化建設，迎來了全省檔案工作暨檔案行政執法總結表彰會在我市召開。

（四）優化服務強管理，后勤保障更加有力。后勤工作按照建設和諧機關、節約型機關的要求，堅持以人為本，深化內部改革，在注重成本管理的基礎上，加強機關大院環境整治和基礎設施建設，深入開展文明機關創建活動，辦公條件和生活環境進一步改善。機關安全保衛工作突出落實“人防”“物防”“技防”措施，加強機關綜合治理，妥善處理群體性上訪，確保了機關安全和有序運轉。接待工作堅持熱情、節儉、周到的原則，確保了各項重大活動、重要會議和重賓接待的圓滿成功。

（五）強素質樹形象，隊伍建設更加有效。按照市委統一部署，市縣兩級黨委辦公室認真開展保持共產黨員先進性教育活動，切實加強黨員干部思想教育，嚴格落實整改措施，收到了提高黨員素質、增強服務能力、促進各項工作的良好效果，特別是各級黨委辦公室領導班子的凝聚力和戰斗力進一步增強。深化干部人事制度改革，市委辦實行科長（主任）任職資格競爭上崗，公開選拔優秀年輕干部，有效激發了干部隊伍活力。大力開展創建學習型機關活動，市委辦全年舉辦業務知識講座X次，全省黨委辦公室系統創建學習型機關經驗交流會在我市召開，推介了我們的創學工作經驗。特別值得一提的是，在全省秘書工作業務知識競賽活動中，我市取得了XX的優異成績，充分展示了我市黨委辦公室干部隊伍良好的業務素質和敬業精神。

在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，與各級黨委的要求相比，與新形勢、新任務相比，我們的工作仍然存在一些差距和不足。我們的思想觀念還需要進一步更新，創優意識還需要進一步增強，服務方式還需要進一步改進，規章制度還需要進一步健全，隊伍的整體素質還需要進一步提高。在今后的工作中，我們務必引起高度重視，認真對照檢查，切實加以改進。

二、今年的思路與任務

2021年，是實施“十四五”規劃的開局之年，也是市、縣、鄉三級黨委換屆之年。我們面臨的任務更加繁重，做好今年的工作至關重要。面臨新形勢、新目標、新任務，今年全市黨委辦公室工作的總體思路是：推進三項建設，提高服務水平。

（一）推進能力建設，提高工作績效。能力是人的素質的綜合反映，是做好工作的前提條件和基本保證。做好黨委辦公室工作，要重點提高四個方面的能力。要立足想大事、謀全局，努力提高參謀服務能力。為黨委決策當參謀、出主意，黨委辦公室的首要職責。各級黨委辦公室要把搞好參謀服務擺在更加突出的位置，在參政設謀上做出新成績。謀貴在多研究。要身在兵位、胸為帥謀，抓住牽動全局的重點問題、群眾關注的熱點問題、亟待突破的難點問題，深入細致地調查，潛心入微地研究，在重大決策、關鍵問題上給黨委獻計獻策。今年要重點圍繞XX等重大課題，認真調查研究，多出精品力作，使我們的調研成果更多地進入領導的決策視野，發揮指導工作的作用。參謀功在出精品。文稿起草要在吃透上情、把握下情、了解外情的基礎上，努力貼近發展大局、貼近領導思路、貼近群眾意愿，反復琢磨觀點，精心錘煉文字。特別是黨委重要文件、重要會議材料的起草，要堅持集體研靠，廣泛聽取和反映各方面的意見，集思廣益，博采眾長，力求使我們生產的產品成為領導和有關方面認可的精品力作，更多地在省級、中央級報刊上發表。參謀重在當“耳目”。要堅持實事求是和可靠有用的原則，及時收集和上報重要情況、重大突發性事件、重點不穩定因素等信息，增強對重大事件的應對能力和對緊急情況的快速反應能力。要進一步健全信息值班、信息審批等工作制度，努力做到發現問題快、采編撰寫快、傳閱審批快、反饋落實快，為領導決策提供及時有效的參考。要做到抓重點、求實效，努力提高督查落實能力。督促檢查是推動決策落實的重要環節。各級黨委督查部門要以對組織、對領導、對人民高度負責的精神和強烈的工作責任感，進一步強化督查意識，增強督查實效。要勤于督大事。要緊跟黨委工作中心，督那些關乎全局的大事，督那些久拖不決的難事，督那些突發性強的急事，起到抓綱帶目、抓大帶小的作用。今年要突出抓好XX等重點工作的決策督查和黨委主要領導交辦的專項督查。要敢于動真格。在督查過程中要敢于直面矛盾，敢于拔“釘子”，對督查中發現的問題、黨委主要領導交辦的問題、群眾反映十分強烈的問題，要做到問題不解決不放過、責任不追究不放過、群眾不滿意不放過，真正督出權威、督出效益。要善于想辦法。在督查思路上要想新法、闖新路，通過實地督辦、民情調查、個別抽查等方法，綜合運用領導力量、部門力量和群眾力量等各種資源，營造領導抓、抓領導的濃厚氛圍，收到既推動黨委決策和各項工作部署的落實，又大幅減少一般性檢查評比活動的工作效果。要注重促規范、保運轉，努力提高綜合協調能力。各級黨委辦公室處在溝通上下、聯系左右的樞紐位置，是工作關系的“潤滑劑”。一定要認真貫徹黨委意圖，不斷提高協調、把關能力，切實把各項任務傳達好，把各項工作安排好，把各個環節銜接好，調動一切積極因素，形成為黨委搞好服務的合力。協調必須從嚴把關。要主動協助領導把好文件關、會議關和活動關，切實做好簡政工作。進一步控制文電制發數量，規范文電收發程序，提高文電辦理質量。盡量減少領導同志的應酬性活動，讓領導從一般性事務中擺脫出來，集中精力想大事、抓大事。周密安排部署好各種會議，逐項銜接落實、確保萬無一失。協調必須主動溝通。要主動加強上下、左右的聯絡，合理調度和安排各方面的工作。切實嚴明值班紀律，強化值班責任，確保聯絡通暢。協調好機關、部門、基層之間的關系，做到橫向求一致，縱向促落實，形成圍繞中心、整體聯動、互相配合的良好局面。協調必須確保嚴謹。機要工作要進一步加強密碼集中統一管理和通信網絡建設，確保密碼絕對安全和密碼通信絕對暢通。保密工作要切實加強對各類保密要害部門、部位和重大涉密、涉外活動的保密管理，確保黨和國家秘密的安全。黨史工作要制定好2021-2025年史志工作規劃，完成各區縣（市）黨史正本第三卷的出版和第四卷的提綱審定。檔案工作要重點抓好鄉鎮檔案室和農科信息“三級網絡”建設，推進檔案事業的規范化、法制化、信息化。要力求管理嚴、服務優，努力提高后勤保障能力。機關后勤保障，是機關履行職能、高效有序運轉的基本保證。一是要加快改革進程。要順應市場經濟要求，按照市場化、社會化的方向，大力推進機關后勤服務和管理改革，努力在后勤管理上闖出一條新路。二是要突出環境建設。要進一步抓好機關創建，大力推進機關綠化、亮化、凈化、花化、美化，努力完善便民服務設施，不斷提高機關的文明程度和群眾對機關的滿意程度，切實改善干部職工的工作和生活環境。要認真做好安全防范工作，嚴防發生安全事故。三是要強化節約意識。要弘揚勤儉節約、艱苦奮斗的優良傳統和作風，堅持量力而行，精打細算，合理使用各種經費，合理利用各類資源，堅決克服跑、冒、滴、漏現象，努力降低行政運行成本。接待工作要逐步改善接待條件，提高接待人員素質，不斷提升接待工作水平，同時也要堅決防止和克服講排場、鋪張浪費的不良現象，做到既熱情周到，又節約儉省。

（二）推進制度建設，促進科學管理。制度是智慧的結晶、經驗的積累、規律的體現，是帶有穩定性、長期性、全局性和根本性的治本之策。做好黨委辦公室工作，必須大力推進制度建設，促進工作的規范化、精細化、嚴密化。要在完善制度中促規范。規范，就是講規矩、講程序，按規矩辦事、按程序辦事。這就要求我們建立健全各種規章制度，在辦公室的各項工作中實行規范化運作，做到層級嚴格、責任明確，減少失誤、提高效率。要規范工作內容。辦公室工作涵蓋面很廣，事情很多、很雜。哪些該為、哪些不該為，哪些能為、哪些不能為，都要十分明確。要有抓有放，不能事無巨細、統包統攬。這里我要突出強調一下進一步完善督查制度的問題。市委辦對市委督查室的督查工作范圍作了界定，主要抓三項：省委辦公廳要求督辦的重大事項，市委常委會決定督查的重大事項，市委主要領導批示督查的重大事項。除此以外的事項一般不由市委督查室督查。市委督查室牽頭的一切督查活動要歸口市委秘書長把關。各區縣（市）委辦公室也要參照市里的規定，進一步界定督查工作范圍，規范督查工作程序。要規范工作流程。現在，有的地方和部門在重大事件、緊急事件發生后，不按規定和程序上報，延誤領導決策，造成工作被動。因此，要進一步制定和完善信息報送、辦文辦會、機要保密、后勤接待等方面的工作流程，嚴格按程序辦事，做到該上報的不隱瞞拖延，該請示的不自作主張，該反饋的不隨意截留，減少和杜絕工作中的隨意性和不確定性。要規范工作標準。省委常委、省委秘書長、省委辦公廳主任于來山在今年全省黨委秘書長辦公室主任會議上提出：“辦文就要辦成美文佳作，辦會就要辦得圓滿成功，辦事就要辦得無可挑剔。”這就是我們辦公室總的工作標準。我們要按照這一要求，進一步明確各項工作的數量標準、質量標準、時效標準和其他具體標準，努力追求“零缺陷”“零失誤”“零差錯”的工作績效。要在完善制度中求精細。講精細，要重視細節。細節是細小的環節和情節，是轉動鏈條上的扣環，是千里鋼軌上的鉚釘，是參天枝柯上的葉蕾，是廣袤田野上的萌芽。細節雖細，卻是基礎，少不得，離不了。重視細節，體現著認真負責的態度，彰顯著嚴謹細致的作風。1966年周恩來總理到邢臺慰問地震災民并露天召開群眾大會時，發現群眾面對西北風而坐，就堅持要求改變會場布置，讓卡車開到南頭，作為臨時講臺，他登上卡車，迎著大風對著麥克風，向幾千名群眾發出口令：“起立！”“就地向后轉！”“坐下！”人們開始摸不清怎么回事。當背風而坐后，大家看到呼呼風沙撲打周總理的衣襟和面頰時，才陡然明白過來，千萬顆心為之震顫。人民總理愛人民的崇高風范，正是從這樣一些細節中體現出來的。我們常說，天下大事，必作于細。就辦公室工作而言，我們要從建立健全調查研究、信息報送、辦文辦會、值班聯絡、安全保衛、信訪接待、后勤管理等方面的制度入手，精中求細、細中求精、求善求美。精細講求一個“準”字。無數事實證明，辦公室的工作，小事辦好了是小事，小事辦砸了就是大事。因此，我們務必處處高標準，時時嚴要求，無論是出主意、當參謀，還是選材料、編信息，都要在“細”字上下功夫，在“準”字上做文章，力求客觀準確、言之鑿鑿，切忌道聽途說、主觀臆斷。精細講求一個“優”字。沒有爭先創優的志向，就沒有力求精細的內在動力。各級黨委辦公室要按照“對上爭先進、對內創品牌”的目標要求，在辦公室的各項工作中都不能滿足于一般化、過得去，要樹立精品意識、細節意識，從小事做起，在平凡的崗位上干出不平凡的業績。精細講求一個“新”字。“李杜詩篇萬口傳，至今已覺不新鮮”。任何工作不創新就難以發展。我們可以容忍在創新中失誤，但決不允許在守舊中延誤。辦公室工作雖然具有遵命而行、照章辦事、具體瑣碎的特點，但絕對不是不需要創新和探求精神的。事實上，辦公室工作中的創造性和其他領域相比毫不遜色。理解這一條，關鍵在于明白“注重細節也是一種創造”的道理。辦公室工作千頭萬緒，每一個細節都存在創造的機會，每一個細節都是創造的土壤。我們要以一種搞藝術的心態關注細節、精雕細琢，在細節的創造中提升自身的水平。要在完善制度中講嚴密。嚴密，就是嚴謹縝密，周全完善，不出差錯。這就要求我們考慮問題要周詳，協調關系要周全，部署工作要周密，做到政治上嚴格把關、工作上嚴肅認真、作風上嚴格要求，決不能草率行事、敷衍了事、馬虎誤事。要大事細辦。人們常說，“呂端大事不糊涂”，這里的“不糊涂”，指的是呂端處置大事非常嚴謹細致。我們在承辦重大事情的時候，一定要心細如發，一絲不茍，確保周全。要抱著一種如臨深淵、如履薄冰的謹慎態度，認真關注大事中的一切細節問題，防止因1%的疏忽，導致100%的失敗。要輕事重辦。概括人們的辦事方法，大致可分為兩種，一種是舉重若輕，一種是舉輕若重。對辦公室工作而言，更重要的是舉輕若重，再小的事也要嚴密、謹慎處理。不少辦公室干部可能都有這樣的體會，有時因一個電話沒接好、一個會議座次沒排好、一個字句沒用好等等看起來很輕很小的事，卻捅了大婁子、惹來大麻煩。所以，我們在處理具體事務時一定要不厭其輕、不厭其小、不厭其碎、不厭其煩，認真辦好每一件小事。要熟事生辦。所謂熟事生辦，就是把熟悉的事情當作不熟悉的事情來辦。這是因為，辦公室工作不少是常識性的、程序性的，日復一日，年復一年，周而復始。俗話講的“河里淹死會水的”，就是警示人們對熟悉的事情千萬不要大意，大意就要出問題。許多事實證明，越是對自己很熟悉的事情，越容易產生麻痹心理，越容易出現紕漏。因此，我們在工作中一定要專心、精心、虛心，對待再簡單的事、再熟悉的事，也要全身心投入、高標準要求，真正做到熟中生巧、運用自如。

（三）推進隊伍建設，提升干部素質。歷史唯物主義告訴我們，社會的一切發展，離開人就無從談起；社會的一切進步，離開人都無法實現。辦公室工作要爭先創優，必須建設一支樂于吃苦、勤于實干、甘于奉獻的高素質干部隊伍，特別是要想方設法調動干部的積極性，激發隊伍的創造力。要把提高技能與改進作風結合起來。毛澤東同志在1939年就指出：“我們隊伍里有一種恐慌，不是經濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領恐慌”。這句話尤其值得我們辦公室干部深思。“非識無以斷其義，非才無以善其文，非學無以練其事。”辦公室工作任務繁重，辦公室干部一定要切實加強能力培養。既要學習政治理論，又要學習業務知識，還要學習政策法規、市場經濟、領導科學等方面的知識，在干中學，在學中干，做到學習工作化、工作學習化、學習制度化。今年市委辦將繼續堅持每月舉辦兩次業務講座，既請市委、市政府的領導來講，也請一些專家學者來講，還要安排市委辦的領導班子成員、科長和一般干部來講。之所以經常性地舉辦業務講座，就是要把辦公室學習的氛圍搞得更濃，把辦公室干部學習的勁頭搞得更足。通過學習，不斷拓寬知識領域，更新知識結構，提高工作技能。同時，要大力弘揚求真務實精神，不斷改進工作作風。要樹立科學的理念，把做好工作建立在科學理性的基礎上，建立在正確把握和運用規律上。要發揚勤奮的精神，兢兢業業、任勞任怨，勤于思考、勤于總結，反應快捷，雷厲風行。要探索正確的方法，不管什么工作，都要力求找準最佳的對策和辦法，求得最佳效果。要保持嚴謹的作風，精心謀劃、精心實施，工作中注重務實、確保落實。要把激活內力與外向交流結合起來。做好辦公室工作，有賴于干部隊伍內在活力的激發。這就要求在辦公室內部大力營造團結和諧的工作環境、緊張活潑的工作氛圍、實在適用的工作條件。要按照突出政務服務的原則，調整優化組織結構，合理配置人力資源，力求責、權、利的有機統一。要堅持正確的用人導向，重視干部的選拔培養，造就一批業務骨干和多面手，把那些埋頭苦干、成績突出、不事張揚的同志選出來、用起來。要以這次縣、鄉黨委換屆為契機，配優配強縣、鄉兩級黨委辦公室主任。鄉鎮黨委辦公室主任應由副科級或科級干部擔任。要將那些想干事、能干事、干成事而又能共事、不壞事的優秀干部選拔到區縣（市）委辦公室主任的崗位上來。要根據工作大局和隊伍實際，加強干部交流，既要把外面的優秀干部選調充實到辦公室來，又要將辦公室的優秀干部推到外面的崗位上培養鍛煉，拓寬干部成長的渠道。對政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的優秀干部，應積極向黨委推薦，大膽提拔使用。要把嚴格管理與熱情關心結合起來。從管理的角度講，嚴是愛、松是害。對辦公室干部在思想上、工作上、作風上從嚴要求，既是做好工作的需要，也是干部成長的需要，體現了對辦公室干部的真正關心和愛護。良禽擇高枝而棲，人才奔事業而來。對辦公室干部，我們一方面要嚴格要求，另一方面要多加關照。要為大家創造良好的工作環境，在加強學習培訓、改善辦公條件等方面多辦實事。要在政策允許的范圍內，積極創造條件，幫助解決好實際困難，解除后顧之憂，努力營造用事業留人、用感情留人、用適當的待遇留人的環境和氛圍。要建立和落實工作激勵機制，讓同志們看到前景、看到奔頭，切實感受到組織的關懷和溫暖，從而真正把心思凝聚到事業上，把精力集中到工作上，把本領運用到搞好服務上。

三、競賽的內容與要求

前不久召開的全省黨委秘書長辦公室主任會議決定，今年要在全省黨委辦公室系統開展優質服務競賽活動。組織好這個活動，是今年各級黨委辦公室的一項重要任務。我們一定要擺正位置、認真謀劃，精心組織、狠抓落實。這里，我著重強調三點：

（一）要提高思想認識。優質服務是辦公室工作的永恒主題，是辦公室工作人員的職責所在。開展優質服務競賽活動，無論對培養鍛煉干部、還是對提高服務水平，無論對促進辦公室工作、還是對促進全市經濟社會發展，都具有非常重要的意義。第一，開展優質服務競賽活動，是提高辦公室干部隊伍整體素質的重要途徑。搞好優質服務，首先必須具備優良的政治素質、精湛的業務水平和出色的工作能力。組織辦公室干部圍繞“優質服務”開展競賽活動，正是對干部學習的一次督促、對干部作風的一次檢驗、對干部能力的一次鍛煉。第二，開展優質服務競賽活動，是激勵干部創先創優的活力源泉。競賽就是競爭。沒有競爭就沒有壓力，沒有競爭就沒有激情。要使辦公室干部不斷增強事業心和責任感，鼓足迎難而上的勇氣，煥發爭先創優的熱情，創造一流的工作業績，就必須引導干部勇于面對競爭，積極參與競爭，努力營造滿懷激情干事業的良好氛圍。第三，開展優質服務競賽活動，是提高辦公室服務效能的有效載體。這次開展優質服務競賽活動的主要內容，就是創新黨委辦公室工作機制和工作方式，全面加強辦公室的業務建設、制度建設和能力建設。這三項建設，是辦公室建設的基礎工程。只有夯實這個基礎，才能提高服務本領、增強服務實效，才能在“三服務”中體現黨委辦公室的價值。因此，全市各級黨委辦公室要充分認識開展優質服務競賽活動的重要意義，把開展優質服務競賽活動作為今年全市黨委辦公室系統的一件大事，切實抓緊抓好、抓出成效。

（二）要明確工作要求。這次優質服務競賽活動的總體要求是，圍繞為領導、為上級服務，為基層和群眾服務，為機關服務這個總目標，進一步增強服務意識，提高服務質量和水平。重點把握好三條：一是要把握好標準。具體來說，公文處理要發揮好把關、協調作用，做到準確、及時、安全、保密；會議和領導活動服務要做到嚴謹、細致、高效；值班工作要做到及時、準確、暢通無阻；督促檢查要突出實效，充分發揮作用；文稿起草要做到領導滿意，調研成果進入黨委決策層次；信息報送要及時、準確、全面；業務培訓要講求效果，發揮指導作用；密碼通信要做到保密、及時、準確，密碼管理嚴格規范；黨務內網要安全可靠、功能齊全、監控嚴密；保密工作要加強針對性、提高實效性，創新保密技術，嚴格依法治密；行政后勤要做到制度健全、管理規范、設施完善；接待服務要規范、嚴謹、有序、安全。二是要把握好目標。在這次優質服務競賽活動中，全省評選X個市州委辦公室和X個區縣（市）委辦公室為優質服務先進單位，評選X名優質服務先進個人，再從中評選出X名優質服務標兵。我們要確保市委辦公室和X個區縣（市）委辦公室進入全省優質服務先進單位行列，全市至少有X名同志進入全省優質服務標兵行列。三是要把握好進度。要把開展優質服務競賽活動和推進三項建設結合起來，每季度突出一個重點。一季度，重點抓制度建設，進一步建立健全各項工作制度，堅持用制度管人管事；二季度，重點抓隊伍建設，進一步優化干部隊伍結構，增強干部隊伍活力；三季度，重點抓能力建設，切實抓好業務培訓，提高干部的業務水平；四季度，進行總結評選，推出一批先進，樹立一批典型。

（三）要加強組織領導。這次優質服務競賽活動，涉及到黨委辦公室方方面面的工作，而且競爭壓力相當大。各級黨委辦公室必須加強領導，精心組織，按照從高從嚴的要求，把這項工作抓得緊而又緊。一是要深入宣傳發動。今天這個會議也算是全市黨委辦公室系統開展優質服務競賽的動員會，會議之后，各區縣（市）委辦公室要迅速召開動員會，認真學習傳達全省黨委秘書長辦公室主任會議和全市黨委辦公室工作會議精神，安排本單位優質服務競賽活動。二是要建立組織機構。為搞好這次競賽活動，市委辦成立了專門班子，明確了專門人員，集中力量抓好本辦優質服務競賽活動。各區縣（市）委辦公室也要成立相應的領導班子和工作機構，辦公室主任要親自抓、負總責，分管領導要具體抓好各項日常工作。三是要精心組織實施。市委辦和各區縣（市）委辦公室要認真制定優質服務競賽活動實施方案和考核評比細則。市委辦優質服務競賽活動領導小組及其辦公室要加強對各區縣（市）委辦公室的指導督促，市委辦各科室要對各區縣（市）委辦公室對口組室加強業務聯系和指導，促進優質服務競賽活動高效、有序開展。要嚴格考核評比，落實獎懲措施，確保競賽活動取得實實在在的成效。

同志們，新的征程昭示著新的前景，新的任務激發出新的動力。在新的一年里，我們一定要在市委的正確領導下，振奮精神，開拓進取，不斷開創我市黨委辦公室工作的新局面！