第一篇：第一課 接機禮儀教案[小編推薦]

第一課

接機禮儀

一、引入情境，導入新課

師：同學們，在日常繁忙的公務交往中，接待遠方的客人已成為商務人員人人所要面對的一項重要的活動。如何正確接機將是本課要探討的問題。（板書：第一課

接機禮儀）

二、講授新課

師：老師有兩個問題請同學們思考：

①當客人下航班后，正確規范的接機流程是什么呢？請梳理出來。②接機過程中有哪些注意事項呢？請梳理出來。小組開始討論（時間10分鐘）

注意：教師要巡視各組，必要時要進行干預，看看哪組的回答更準確，展示環節好引導和確定小組回答。學生回答預設：

生1：抓緊時間趕去飛機場； 生2：要選擇不容易堵車的車道； 生3：要提前出門，以防時間趕；

生4：不要接錯人，事先要確認接機的對象； 生5：要隨身帶好電話，方便聯系對方。學生展示討論結果

師小結：看來各位是如此的細心，但是，關鍵的細節往往決定成敗。我們來看看以下情境，碰到這樣的情況，你們會怎么處理呢？（場景：堵車、車禍、接待車出故障停在路中央、客人電話打不通）

小組自派組員作答，答對學生和教師給予評價。（課件顯示內容：電話確認

航班號、時間、地點、接機人、方式 簡單寒暄 相互介紹 遞名片 接行李）

師：請1個小組來淺談接機時的注意事項。師（過渡）：我們來看看他們是怎么做的（舉接機牌等人、給客人拿行李、獻花、開門）梳理學生的總結（課件展示）接機注意事項：

1.接機時間的道路情況安排好行車線路有效的避開擁堵的道路； 2.接機時務必避免讓客人等的的局面；

3.接到客人后如果是第一次來的客人先對客人進行自我介紹； 4.帶領客人到停車處前讓客人在后并保持1米左右距離； 5.如當前交通有擁堵情況有效的適當調整行車線路；

6.如送達客人去酒店及時與客人溝通客人的行程安排并做好相應車輛及人員安排； 7.檢查車子狀態：油耗、出車記錄表、衛生； 8.儀容儀表；

9.客人信息：姓名、性別、籍貫、航班時間、聯系方式，頭銜、之前是否有客史； 10.物品配備：礦泉水（果汁、清茶）、爽口糖、歡迎茶點、香巾、VIP folder（酒店冊子、價格表、最新促銷信息、地圖、溝通卡、筆、便箋、中英文報紙、音樂曲目單）、行李牌、接機牌；

11.做好接站準備。如果不認識客人，應當備有貴賓的照片； 12.如客人要先到公司或者先辦公事送到目的地后等待客人； 13.客人辦完事后詢問客人所到目的地并送達。

接機過程：

1、確定好接機的2個跟車人員；

2、由接機負責人來統籌牽頭負責接機，以及與之銜接的跟車等事宜。在每個過程中明確每個節點、環節的負責人；

3、對接機每個人人員發放或者自備一份人員通信錄，包括姓名、地市、性別、聯系電話、航班、房間號；

4、事先打印好黏貼便簽，印有地市、姓名、航班、房間號，由接機和跟車人員，在接到貴賓后，協助拿送行李箱，直接送至酒店房間。確保貴賓到機場后，行李箱交給接機人員后，直接在房間看到行李箱，可以根據航班情況，安排接送車，若集中在一段時間，可以將人和行李分車運送。到酒店后，由專人負責將行李送至房間；

5、接機處3個接機人員，2個跟車人員。要求接機、跟車人員，內部溝通好，清楚銜接流程，清楚自己該做什么，負責什么，知曉整個行程安排。行李標簽由跟車人員負責保管，并負責將參會人員行李安全送至酒店接待行李的負責人；

6、需要根據航班情況，提前計劃好大巴運送次數、時間；

7、在整個安排確定后，為每位工作人員進行一次全流程培訓或者整體安排的告知，讓大家熟悉整體情況，以免參會者問起，答不上來；

8、印發工作人員操作手冊，里面印有人員名單（姓名、地市、性別、聯系電話、航班、房間號）、整體計劃安排、各個環節的內容、統一負責人及聯系方式，工作人員分工聯系表等，便于出現緊急意外情況，大家都清楚哪塊問題找誰。

課堂總結：商務場合中，正確表達自己或單位的禮節，是需要大家細致入微的服務的。禮節是人和人交往的禮儀規矩。禮節是不妨礙他人的美德，是恭敬人的善行，也是自己行萬事的通行證，是要通達踐履的。

第二篇：職場上接機禮儀

以下是小編為大家收集的求職禮儀知識，僅供參考!

1.備有貴賓的照片。

2.依據貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。

3.掌握前往機場的時間，務必要在飛機抵達前先到達機場。

4.在前往接機之前，接待人員應先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名，粘好雙面膠，在確定該班飛機已抵達，便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。

5.西方人在初次見面時的禮節習慣是擁抱.吻頰，應坦然接受，大方應對。而東方人，尤其是日本人一向多禮，在初次見面時，有時會致送一份見面禮，所以，最好預先準備手提袋，以免手足無措。我們佛教徒，則在任何場合，遇到貴賓時，均先以合掌、欠身、問訊為禮。如果對方已伸出手來，也不妨補以隨順握手，以免使得貴賓尷尬。

第三篇：第一課《升國旗禮儀》教案 文檔

第5課時升國旗禮儀

設計人：朱桂玲

一、學習目標

1、升旗時要求學生做到隊伍整齊、安靜，不說笑，不打鬧。

2、升旗儀式開始時要全體肅立，脫帽，行注目禮，少先隊員要行隊禮。

3、升旗時，要求學生統一穿校服，儀表要整潔大方。

4、唱國歌時聲音要洪亮，態度要嚴肅，看清指揮，唱好節奏。聽國旗下講話時，神情要專注，要有適時適度的鼓掌。

5、通過升國旗禮儀的教育，教育學生愛祖國，緬懷革命前輩，勤奮學習，將來為祖國建設貢獻力量。

二、學習重點與難點

1、教育學生能自覺做到升旗儀式開始時要全體肅立，脫帽，行注目禮，少先隊員要行隊禮。

2、掌握文明禮儀習慣檢查標準，形成較強的自覺紀律。

三、學習準備（升旗錄像、多媒體課件、國旗、旗手）

四、學習過程：

（一）情景引入：孩子們，今天我們一起去參觀天安門廣場的升旗儀式，好嗎？（播放情景錄象）

1、讓同學們說一說，評一評：你看到了什么？解放軍叔叔是怎么做的？好在哪里？我們應該向他們學習什么？

2、今天我們一起來學習禮儀第九課《升國旗禮儀》，板書課題，齊讀課題。

3、質疑：升旗要注意哪些禮儀呢？我們為什么要這樣做呢？

（二）學習新課。

同學們，我們已經是二年級的學生了，已經參加了一年的升旗儀式，誰來說說參加升旗儀式要注意什么？（學生自由回答）

1、教師小結后多媒體出示學習目標。

★參加升旗儀式要做到集合時隊伍整齊、安靜，不說笑，不打鬧。★按學校的要求統一穿校服，儀表要整潔大方。

★升旗儀式開始時要全體肅立，脫帽，行注目禮，少先隊員要行隊禮。

★唱國歌時聲音要洪亮，態度要嚴肅看清指揮，唱好節奏。★聽國旗下講話時。神情要專注，適時適度的鼓掌。

（三）學習禮儀要求：、孩子們，對照上述禮儀要求，說說你做到了哪一點？還有哪些沒做好的？以后應該怎么做？、學生自由匯報。教師隨機表揚，鼓勵學生大膽發言，勇于承認自己的缺點。

3、老師將同學平時參加升旗儀式的情景用DV拍了下來，現在播放出來讓學生自己評一評誰做得最好，好在哪里？誰做得不夠好，應該怎么做？

4、在課堂上進行一次升旗儀式，比一比誰做得最好。

（四）小結：

剛才同學們都做得非常好，希望每個同學今后升旗儀式上都要今天這樣，參加升旗儀式要做到集合時隊伍整齊、安靜，不說笑，不打鬧。升旗儀式開始時要全體肅立，脫帽，行注目禮，少先隊員要行隊禮。唱國歌時聲音要洪亮，態度要嚴肅看清指揮，唱好節奏。聽國旗下講話時。神情要專注，適時適度的鼓掌。

（五）讀一讀，背一背（多媒體出示）

升國旗，最莊重，身肅立，情感濃。

少先隊，是先鋒，紅領巾，飄前胸。

敬隊禮，出威儀，唱國歌，展氣勢。

國旗紅，先烈血，憶先驅，宜勤學。

愛中華，如母親，永不改，報國心。

（六）故事啟迪

聽了這個小故事，你有什么感受？以后你看到國旗該怎么做？

（七）拓展：除了國旗，你還知道有哪些代表著祖國？（國徽、國歌??）

（八）小結：學習也一樣，要有好的習慣，要遵守一定的規矩。俗話說：“無規矩不成方圓”，要想把學習搞好，要想通過學校教育成材，就必須有一根時刻鞭撻自己的棍棒，好比一只遠翔的風箏，需要有一根結實的細線牽著一樣，這根棍棒是成長指揮棒。這根“棍棒”是學校的紀律，必須所有人都遵守，才能保證我們的學習。學習上課禮儀是對學生的最基本的要求。

（八）結合本班實際，老師和全班同學共同制定升旗儀式的常規要求：集隊時要做到：快、靜、齊。出隊時要做到前后左右對齊。

3升旗時要做到挺胸收腹，雙手立正，行注目禮。唱國歌時要眼看指揮，聲音洪亮。

（九）表演：學站軍姿；學唱國歌。

（十）填一填，做一做。

（十一）總結：

通過這堂課的學習，老師希望同學們能做一個守秩序守紀律的好學生，前一段時間里，有做得不好的地方，迅速地改正過來。本學期禮儀標兵按本堂班會制定的標準評選，老師相信同學們一定能夠做好！

七、課后反思：

孩子對新中國的成立了解不深，對中國的歷史也很膚淺，要培養學生愛祖國，愛國旗，是一件難事。作為一名教師，將學生培養成高素質、講文明、懂禮儀的人是我們老師義不容辭的責任。

自從學校開展文明禮儀教育活動以來，學生無論在學習還是在活動中都有了很大的改善。是啊，學生在學校，不僅要學習科學文化知識，更要進行文明禮儀的培養，使其養成良好行為習慣。通過升旗禮儀的教育，使學生知道排隊要做到快、靜、齊。升旗時要做到挺胸收腹，雙手立正，行注目禮。唱國歌時要眼看指揮，聲音洪亮。從而達到愛祖國，愛國旗的教育。

俗話說：“嫩枝易彎也易直”，學生文明禮儀的養成也不是一朝一夕的事情，需要我們老師不斷地提醒，不斷地糾正。在學生的文明禮儀教育中還存在著許多的不足，在今后的工作中，我一定會吸取其他老師的一些好的經驗，取長補短，讓自己的教育工作更上一層樓。

第四篇：接機英語

露西: Hi, you must be Mary? 嗨.你一定是瑪麗? 瑪麗: Yes.It's a pleasure to meet you.How was your flight? Shall we go? I've got a car waiting outside to take us to your hotel.是的.很高興遇見你.旅程如何?我們可以走了嗎?外面已經有輛小車等著接我們回旅館了.露西: That'd be great.The flight was ok.Thanks for taking the time to meet me here.太好了.旅程還可以.謝謝抽出時間來這里接我.瑪麗: No worries.Our company wants to make sure you have a pleasant trip.別擔心.我們公司希望確保您旅途愉快.露西: I really appreciate it.我真的表示感激.瑪麗: Everything has been organized for you.The accommodation, the transport and all the other little things you should need.一切都已經為您準備好了.住宿.運輸和您可能需要的其它小事.露西: Does the conference begin tomorrow? 會議明天開始嗎? 瑪麗: Yes, there is a welcoming dinner tomorrow night.是的.明晚將有一個接風宴.露西: That's great.It gives me some time to rest and see some of this city.真棒.那我就有時間休息一下并且參觀本市.瑪麗: It's already been arranged, I will take you on a city tour tomorrow morning.這也已經安排好了.明天上午我會帶您游覽市容.A:May name is Benjamin liu.I’m from the Fuzhou E-fashion Electronic Company.I’m here to meet you.我是福州E時尚電子有限公司的本今明.劉。我是來著借你的。

B：Hi,Benjamin.Iam Michael Lee.Nice to meet you.你好本杰明，很高興見到你。A：Nice to meet you ,too,Michael Lee.我也很高興見到你,Michael Lee B：You can just call me Michael.你可以直接叫我Michael A:Ok,How are you,Michael.好的，你好嗎Michael.B：Well,you know,it is a long trip.呃，你知道的，這的確是一個長途飛機。

A：We have a car an over there to take you to you hotel.那是我們送你到旅館的專車 B：Oh,it is very nice。哦，你們的安排很不錯

A:Yes,you can have a good rest in the hotel.嗯，你可以在賓館好好休息。B:Thank you for your arrangement.謝謝你的安排。A：It is my pleasure.This way please.樂意為您效勞。這邊請 B：Thank you.謝謝

A:This is our car.Please in.這是我們的車，請坐。B:Thank you.謝謝。補充：

A:This is the schedule we make for you.這是我們給你安排的日程計劃表。

B:Well，thank you.It make my schedule clear.謝謝。這樣我在這里的行程就清楚了 A：We also arrange a welcome party for you tonight.今晚我們為您準備了一場歡迎會 B:Wow,it sounds good.哇，那太棒了

A：You can have a good rest in the hotel and our driver will pick you up at six o'clock in the afternoo.你可以在賓館里好好休息，我們司機會在下午6點來接你

B：Ok,thank you.I will come to the party on time.好的，謝謝，我會準時去的

A Taiwan businessman meets an American buyer at the airport.◆ Mr.Li: You must be Ms.Rogers from Chicago? ◆ Ms.Rogers : And you must be Mr.Li.Thank you for meeting me.◆ Mr.Li: It's my pleasure.Welcome to Taipei.◆ Ms.Rogers : It's good to be here.◆ Mr.Li: How was your flight? ◆ Ms.Rogers : Long, but quite comfortable.China Airlines treats its passengers well.◆ Mr.Li: Did you have any trouble clearing customs? ◆ Ms.Rogers : Oh no.They were quite quick and efficient.◆ Mr.Li: I've got a company car waiting.Would you like to go to your hotel to rest and freshen up? Then perhaps later on this afternoon we could start our business discussions.◆ Ms.Rogers : That sounds fine.How long will it take from the airport to the hotel? ◆ Mr.Li: About an hour, depending on traffic.◆ Ms.Rogers : Will I be meeting any other members of your company? ◆ Mr.Li: Perhaps you'd like to continue our discussions over dinner tonight.That would give some of our other staff members a chance to meet you.◆ Ms.Rogers : That sounds like a wonderful idea.實況練習英語對話2 ◆ A Taiwanese businessman sees an American businesswoman off at the airport.◆ Ms.Bronson: I checked at the ticket counter, and they say the plane will be on schedule.◆ Mr.Yi: Good.I hope you have a safe and comfortable trip.◆ Ms.Bronson: Thank you.It's been a pleasure doing business with you and your company.◆ Mr.Yi: I hope we'll continue working together in the future.◆ Ms.Bronson: I'm sure we will.I appreciate everything you've done personally to make my stay a pleasant one.◆ Mr.Yi: I've enjoyed your visit.◆ Ms.Bronson: Thank you again and goodbye.◆ Ms.Rogers: Oh no.They were quite quick and efficient.◆ Mr.Li : I've got a company car waiting.Would you like to go to your hotel to rest and freshen up? Then perhaps later on this afternoon we could start our business discussions.◆ Ms.Rogers: That sounds fine.How long will it take from the airport to the hotel? ◆ Mr.Li : About an hour, depending on traffic.◆ Ms.Rogers: Will I be meeting any other members of your company? ◆ Mr.Li : Perhaps you'd like to continue our discussions over dinner tonight.That would give some of our other staff members a chance to meet you.◆ Ms.Rogers: That sounds like a wonderful idea.贊

商貿英語實用口語對話:At the Airport 在機場接客戶實況練習英語對話1 A Taiwan businessman meets an American buyer at the airport.Mr.Li: You must be Ms.Rogers from...fine.A: Let me help you with that suitcase.B: Thanks a lot.A: Shall we go, then? B: Yes, thank you for all your trouble.A: No trouble at all.This way, please.Dialogue B(A: Miss Ma, the...商貿英語實用對話 Unit16:At the Airport(16)At the Airport 實況練習1 A Taiwan businessman meets an American buyer at the airport.Mr.Li : You must be Ms.Rogers from Chicago?

第五篇：接機實用英語

一、自我介紹，職務，名片，介紹同行人員，歡迎

Excuse me，Sir.Are you Mr.White from New York?

Hi,I’m xx ,director of Sun Ya Beijing office, I’ve come to meet you.Here is my name card.Welcome to Beijing.Nice to meet you, And this is my secretary, Miss Wang.Wang: Glad to meet you.John: Glad to meet you, too.And this is my wife, Mary.Mary: How do you do!

Wang, Liu: How do you do!

Mr.Sun, I'd like you to meet Mr.Johnathan Mitchell, sales manager for Nortern Reflections of Canada.Mr.Mitchell, Mr.Steven Sun, general manager of Apex Trading.孫先生，讓我為你介紹加拿大Northern Reflections的業務經理xx先生。xx先生,這是孫先生,Apex貿易公司的總經理。

It's very nice to finally meet you, Mr.Mitchellafter so many phone calls and faxes.I'd like you to have my business card.多次電話、傳真往返之后,非常高興終于見到您，Mitchell先生，請收下我的名片。

二、行李，引路，服務，詢問旅途

Do you know where the baggage claim area is?

您知道行李認領處在哪兒嗎？

How many pieces of Luggage do you have?

您有幾件行李？

Liu: Have you got your luggage?

行李全了嗎？

Wang: Let’s go this way, please.Our car is over there.請這邊走，車在那邊。

We're reserved rooms for you in Chinese Hotel.We'll drive you there.This way please.Shall we go to the hotel directly? We’ve booked a room for you at the BaiYun Hotel.是否直接去旅館，已為您訂好xx賓館。

If all is ready，we’d better start for the hotel.如果一切都準備好了，我們最好動身去賓館吧。

It's very considerate of you and your company.您想得真周到

A:You're welcome,We hope you could enjoy our arrangement.不客氣，希望您對我們的安排順心。

It's so fantastic.I hope we can have a successful cooperation this time.希望這次能同您合作。

I wish you a pleasant stay here.祝您在這兒過得愉快。

Wang: Here’s the car.Step in, please.車來了，請上車

Anyhow，it’s a long way to China，isn’t it? I think you must be very tired.不管怎樣，遠道來到中國，不是嗎？我想您一定很累了。

Liu: There’s no arrangement tomorrow.Have a good rest and recover from the jet lag.明天沒有安排，請好好休息，倒倒時差。

I've come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one.我特地為你們安排使你們在北京的逗留愉快。

Liu: Thank you.If you have any problems on your life or business, please don’t hesitate to call me.如果有任何問題，請隨時電話聯系。

How’s your journey?

Did you have a pleasant trip?

旅途如何？

Is it your first time come to China?

這是您第一次來中國嗎？