第一篇：客人作文600字

【精選】客人作文600字4篇

在日常學習、工作或生活中，大家都寫過作文吧，作文根據體裁的不同可以分為記敘文、說明文、應用文、議論文。還是對作文一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的客人作文600字4篇，希望能夠幫助到大家。

純潔的蒲公英，請你當一回郵遞員，起風的日子里，請你輕輕起舞，飄向遙遠的地方，飛入遠方小朋友的耳朵里對她們說：“親愛的小朋友，海西的小主人邀請你去她的家鄉做客，一起感受茶鄉——安溪的繁榮富強?！?/p>

如果你來了，我會用主人的身份來向你介紹：我的家鄉是泉州市安溪縣。近幾年來，隨著海西建設的步伐，安溪邁進了一個新時代：一棟棟鱗次櫛比的高樓拔地而起；一條條筆直的高速公路又寬又長；環繞著波光粼粼的“大龍湖”的優雅小地——河濱路；還有樹木蒼翠的“鳳山公園”；安溪茶都、游樂園、艾美百貨、百匯商場、大酒店……整個縣城變得煥然一新。家鄉變了，連一花一草也變了?；▋罕纫郧捌G了；小草比以前綠了；環境更優美了；這些與安溪是茶鄉和安溪人的環保意識是分不開的。

如果你來了，我這個小主人一定得帶你到我家鄉最著名的特產種植地——“鳳山公園”里的“茶葉大觀園”參觀一下。在那里，不僅空氣清新，還到處彌漫著茶葉與茶花的清新和芳香那綠油油的茶園順著山的坡度一層又一層地疊上去，像悠揚的琴鍵，又似海上的波浪一望無際。春季的時候，搖著粉紅色裙子的茶花開遍滿山，芳香一陣香過一陣，一陣壓倒一陣。聞了茶花的香味后，即使你精神不振，也能使你容顏煥發、神清氣爽！到春天的下旬，茶花凋謝，茶葉旺盛，采茶姑娘們紛紛背著竹簍來采茶。她們一邊采茶，一邊唱著甜美的茶歌，那婉轉的歌聲比茶葉香，比茶花美，采摘來的茶葉都制成了聞名遐邇的茶——鐵觀音。豐收季節來臨之際，茶香飄十里，余味無窮。

我還要告訴你一個秘密：在我的夢里，家鄉的屋子可以變換風格形式；汽車可以開在天上、飛在云里；廢品經過加工變成一顆顆花的種子，樹的根基……這將是我未來的家鄉。

日歷催著我一天天長大

R1SE《HappyBirthdaytoMe》

在日歷一頁頁翻過中，我被它催著長大，后我迫于無奈接待了一位客人。

這位客人脾氣不咋好，有時委屈難受哭唧唧;有時火冒三丈;有時卻又莫名開懷大笑。

期末考試前后，連續熬夜寫試卷搞得這位客人脾氣暴躁，罵罵咧咧的。和父親對上了。

你為什么總要來要求我?明明你自己也做不到啊!我質問道。所以你是在要求我嗎?現在換你來管我了是吧!父親立即回答。我不管?？諝庖粫r凝固到冰點，兩兩相望只余失望。父親一時間也不知怎么回答了。

這位客人也是從不消停，控制我的身體，別人的爸爸會在旁邊看書陪著孩子，你呢，你只會玩手機，你總愛說別人怎么怎么好，可明明別人的爸爸也很好，你怎么從來不去看看呢!說出時我也在震驚，一句都沒經過大腦，沖動是魔鬼。父親一言不發了，我在后悔他在思索。

父親走出房間，我聽著他的腳步聲，他拉開客廳的抽屜翻找著什么，接著他把找到的東西放在我面前，你知道這是什么嗎?藥，又怎樣!我嘴硬道。那你為什么要拿我和別人比，我怎么比?嘴角向下，眼中不在有從前的光了，說完便走了出去，片刻衛生間響起了流水聲。

我才意識到原來我的父親和別人的父親注定不會一樣，他是一個身患肝病的人，是一個終身不能脫離肝病的老父親，原來他不是那么強大，他也會被我的語言所攻擊到。

我只沖動一下就讓那位客人掌握了我的身體，造成了后悔和對別人的`傷害，可我卻沒有任何辦法，我躲避不了只能接待這位客人，我多想它不出現，可它終究是我成長中不可避免的客人，是我家中不可避免的客人。我想但我不可以!我該怎么辦?

家里來了客人青春期。

“啾啾——蛐蛐”門外面的樓梯口傳來陣陣清脆的叫聲——是小鳥嗎？我打開門一看，瞧瞧，老爸給我帶來了什么好東西？只見老爸寶貝似的捧著個破牙膏盒興沖沖的走了進來?！袄习帜氵@是干嘛呢？”我忍不住好奇地問。只見老爸走到金魚缸前，讓我把舊金魚缸的水全倒掉才肯亮相好東西。老爸的這一賣關更是讓我丈二和尚摸不著頭腦，但我還是照做了。我倒完后，老爸把牙膏盒往下一倒————-蟑螂。我不禁嚇得往后一退。“出去看到蟋蟀，就捉了幾只回來?！崩习中χ忉尩馈Ｍ叟叮氪┝思R甲，我就不認識了。我饒有興致地上下打量著這幾只可愛絕頂的蟋蟀：蟋蟀有著褐色的硬馬甲，有透明輕巧的翅膀，小頭小眼睛，加上長長的觸角，好斗的脾氣————噢，成就了昆蟲音樂家————蟋蟀先生。

蟋蟀喜歡吃什么？這個問題我思忖了一會。哦，有了，剩下的黃瓜皮！看著蟋蟀細細地咀嚼，美美地品嘗，是一件多么美妙的事??！

“啾啾————-蛐蛐————-”一只蟋蟀長鳴，好像正與對方發出挑戰書。兩只蟋蟀慢慢的踱步，一場精彩的搏斗就要開始！只見它們碰了碰觸角，好像在說：請多多指教！一只蟋蟀開始扇動翅膀，伸長脖子，擺出了搏斗的架勢，另一只的氣勢也高漲起來。突然，一號蟋蟀撲向對方，逮住翅膀就咬，邊咬還邊發出“居居居居居”的聲響。二號蟋蟀也不甘示弱，看準對方的頭一口咬去。漸漸地，二號蟋蟀因為體形小，變得力不可支，又發出“居啊居啊”的聲音請求投降。可是一號蟋蟀還是不愿放過對手，拼了命地頑咬。最后，二號蟋蟀死于非命，頭被啃下來了，一號蟋蟀也傷勢較重。唉，這就是大自然的弱肉強食的規律，誰也無法打破。

蟋蟀——-昆蟲音樂家，拳擊者的化身，真是太奇特了！自從你們來到我家后就熱鬧多了，歡迎你們大自然的使者，我們家的新客人！

這是發生在星期天里的一件有趣的事。那天，天很熱，外面靜悄悄的。

忽然，家里陽臺上傳來陣陣的鳥叫聲，我和媽媽不約而同把目光轉向陽臺：一只小鳥正落在陽臺晾衣服的繩子上。我懷著驚奇的心情望著這位不速之客。

我悄悄地向前移了幾步，想更仔細地觀察這位遠來的“客人”。我的舉動似乎沒有引起它的注意。它依然“喳、喳”叫著，好像期待著什么。我對媽媽說：“它飛不起來了，是餓了還是受傷了？”我不斷地揣摩著小鳥不離開的原因……

媽媽輕輕地在我耳邊說：“給‘客人’弄點吃的來。”我聽了趕緊轉身回屋，也許是太高興了，沒問清拿什么吃的，就三步并做兩步跑進廚房，胡亂找尋起來，因為我從來沒有喂過鳥。正在著急的時候，媽媽進來說：“找點小米或大米。”每樣米我隨便抓了些，躡手躡腳走進陽臺，唯恐嚇跑了小“客人”。然后，慢慢地把小米和大米分成兩堆，撒在陽臺地面上，又悄悄地退回到屋里，靜靜地等待小鳥飛下來。

小“客人”的確是太餓了，我剛剛進屋，它就張開那美麗的翅膀飄落下來，幾步走到小米旁，嗒嗒地吃起來。每吃幾粒就抬起頭左右看看，這也許是它的習慣，也許是在警惕著什么。小米很快吃完了，小“客人”看了看旁邊的大米，沒有理睬，竟然沒有半點害怕的意思，蹦蹦跳跳地走進屋來。此時，我屏住呼吸，只見小鳥嗒嗒地把撒落在屋內的小米一粒一粒啄了起來，真可謂一干二凈。

出乎我們意料之外，吃飽了的“客人”沒有展翅飛走，而是在屋里飛了兩圈，然后又落在窗臺上，喳喳地叫起來。我想這可能是它對我們的熱情呵護款待表示感謝吧。當然，我多么希望遠來的“客人”能夠在我們家落戶，給我的生活增添樂趣啊，但我更知道鳥類是我們人類的朋友，我要很好地照顧我的小“客人”，待它精力充沛后，一定讓它飛回大自然中去。

第二篇：客人規章制度

客人規章制度

客人規章制度1

一．聆聽客人投訴

1．聽取賓客投訴，要頭腦冷靜，面帶微笑。仔細傾聽對賓客遇到的不快表示理解，并致歉意。2．對客人的投訴，飯店無論是否有過錯都不要申辯，尤其是對火氣正大、酒后、脾氣暴躁的客人先不要解釋，可以先向客人說：“對不起”，表示安慰，如事態較嚴重要立即上報主管經理。

3．客人投訴時吵鬧或喧嘩，應盡力將其勸離其他客人，避免影響其它客人。

二．認真記錄

1．客人投訴時要認真記錄姓名，如在大堂經理處投訴要記錄被投訴部門、姓名和事項。

2．應使投訴者說話速度放慢，并使之感覺到飯店對其投訴的重視。

三．回答投訴

1．如發生在本部門，由部門主管根據客人投訴內容，根據飯店規定做出適當的反應。

2．擺出事實，恰到好處地回答賓客投訴，如有可能可提供幾種可選擇的措施。

3．切記輕率處理。

4．如投訴其它部門，應記錄好并落實清楚，由被投訴部門主管負責向客人解釋。

四．處理投訴

1．對一些簡單、易解決的投訴，部門主管人員要及時解決并征求客人對解決投訴的意見。

2．對一些不易解決或對其他部門的投訴，首先要向客人道歉，并感謝客人對我們的工作提出寶貴意見，向客人說明并及時向相關部門經理匯報。

3．及時將處理結果通告客人，并再次道歉，以消除客人所遇到的不快。

4．對于重大投訴或重要客人的投訴，要立即上報總經理，如總經理不在可電話請示或上報總值班經理，并及時處理，不得延誤。

五．記錄歸檔

1．詳細記錄投訴并寫明處理結果。

2．上報總經理批示后歸檔。

客人規章制度2

1、在樓內使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具；不要讓車上物品擋住視線；遇到轉角應小心留意，上下樓梯不可跑步。

2、保持崗位整潔，經常檢查區域內各門窗是否完好，是否清潔通暢；為客人開房門或車門要小心注意安全。

3、清理浴室或高處衛生時，不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位，必要時使用工作梯。

4、進入黑暗的房間前，應先開燈，使用開關或其他電器時應擦干雙手，勿站在潮濕地面，以免觸電。

5、架子上的物品要擺放整齊，不要將具有危險性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發生意外。

6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應放在安全地方，不可留在走道或樓梯口。

7、如果有東西掉進垃圾袋內，為確保安全，不要直接將雙手伸進袋內翻撿。

8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品，應使用掃把簸箕清除，放于指定容器內防止意外。

9、發現工作區域、樓梯、地板破裂或滑溜，電器、設備損壞或不良時應立即報修。

10、為了客人及自己的安全，應注意遵守禁止吸煙等所有的標示及規定事項，確實遵守，避免意外。

11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。

12、換干洗油或使用化學清潔劑時，一定要戴口罩或手套，使用時若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗，以免傷害皮膚。

13、嚴格按照規定的操作要求使用各種清潔設備，避免因操作不當而受傷或損壞設備。

14、隨時檢查所有不安全隱患，發現問題及時報告。

客人規章制度3

第一條酒店客人退房時間規定為中午12:00之前。

第二條延遲退房時間以超過1.5小時(即13:00)開始計,通常延遲退房時間至晚上6時前應加收半晚房租,延至晚上6時后退房應加收全晚房租。

第三條如客人因故要求延遲退房時間又要求免收租,可根據不同實際情況和具體退房時間給予考慮延遲退房時間免收日租需經大堂副經理或前臺主管以上人員同意并在“接待處通告書”上簽字認可。

第四條以下客人應予優先考慮給予減免房租

1.重要客人(vip);

2.飯店賓館?？?

3.飯店賓館協議價客人;

4.由飯店賓館行政人員介紹的客人。

第五條客人需延遲退房時間,一律由接待處發出“接待通知書” (房租更改單),第一聯由接待處存檔,第二聯即送前臺收銀處,第三聯送前廳部辦公室,以便該部及時掌握客人退房情況以安排工作。

客人規章制度4

1、負責安排日常工作，監督本崗位服務員的服務程序和服務標準，維持前廳工作秩序和清潔衛生。

2、掌握重點賓客和團隊的到離時間，做好迎送接待服務，及時與相關部門互通信息。、協助大堂副理進行客房狀態統計控制、結工作；負責前臺所需之耗用品的控制。

4、負責前臺人事、考勤管理檢查，負責規章制度、儀表儀容及服務質量的檢查管理。

5、與相關部門和崗位保持密切聯系，隨時溝通各種信息。

6、管理好前臺物品、備用金及各種帳目，做好各種原始資料和帳單的保存工作。

7、熟記集團各領導的情況和資料，提供相應服務；及時征詢、記錄客人意見，隨時改進服務。

8、隨時完成領導安排的各種工作?？头糠阑鹬贫?/p>

1、部門內設置一名安全檢查員（安全知識由保安部統一安排培訓）。

2、客房服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨時注意火源、火種，如發現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾帶內以防著火。

3、對房間內配備的電器應按規定及有關制度辦理，發現不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報保安部。

4、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告保安部。

5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的`或不遵守公安部門制定的住宿防火規定的，要及時報告保安部。

6、樓層服務人要堅守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到“五勤”(勤轉，勤看，勤查，勤聞，勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災。

7、服務員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，并維護好轄區內一切消防設施，設備。

8、在遇有火情時，應按應急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的財產安全。

9、部門負責人為該部門安全第一責任人。

10、要認真執行酒店有關防火規章制度。散客入住之步驟當客人在賓館門前下車，行李員應主動上前迎迓，并接過客人的行李，把客人引領來總臺進行入住登記，領取鑰匙后，進行房間休息，這一個簡單的手續，如能處理得好，定能使客人對酒店的服務，倍具信心。

1、總臺接待員應暫停原來的工作，向客人展露笑容，禮貌地詢問客人姓名如：“先生，早上好，歡迎你光臨長城賓館，請問先生貴姓尊名，但愿我能幫您點忙?！?/p>

2、當客人說出自己的名字后，應說：“多謝先生”，然后在訂房架上拿出訂房卡，取出一張入住登記卡給客人填寫。

3、當客人正在填寫入住登記卡時，接待員應馬上按照訂房卡上的資料，編排房間，填寫一本住客手冊注明客名、房號、遷出日期及房價，另外再寫出一式三份的人名資料條子。

4、客人填妥入住登記卡后，應查看客人有否遺漏了什么重要事項，如：離去日期、證件號碼、國籍、付賬方式及簽名等。

5、查看客人的證件，核對編號有否填錯。

6、如客人填寫遷出時，將會用信用卡付賬，應請客人出示信用卡，并壓出一張信用卡表，目的是方便客人在遷出時節省時間。

7、客人搬入是攜帶輕便行李，但又不使用信用卡，那么便要禮貌地請客人先付全部租金（包括服務費及稅金）。

8、一切手續辦好后，便在客人面前展開住客手冊，向客人解釋他的房號，離開日期及房間的租金，然后將手冊給予客人，

第三篇：客人常見問題回答

客人常見問題回答

1、洗手間在哪里？

微笑，眼神的交流，禮貌，張開手臂指向洗手間的位置

您一直往前走，洗手間在走廊的左側，墻上有標識。.我帶您過去。

2、西餐廳（早餐）在哪里？

微笑，眼神的交流，在2樓，您可以從這里（指示樓梯的方向）走上去就到了；

不要忘記帶上您的早餐券；

早餐的時間周一至周五是早晨7點至9點，周六、周日是早晨7點至9點半；

住店客人的早餐價格是每位30元，非住店客人的早餐價格是每位48元，1.3米以下的兒 童半價；

3、購物中心怎么走？

微笑，眼神的交流，禮貌，張開手臂指向購物中心的位置

您一直往前走，購物中心在走廊的左側，購物中心的營業時間是上午7點半至晚上10點半；

4、房間可以上網么？

微笑，眼神的交流，禮貌

可以，書桌側面有網口和網線，如果您需要更長的網線，我們可以免費為您提供；酒店每間房間都有“不間斷電源”，如果您離開房間取出取電牌，此電源仍然不斷電；

5、商務中心在哪里？

微笑，眼神的交流，禮貌

在3樓，您乘坐電梯到三樓，出電梯右轉，在走廊盡頭的右側。.商務中心營業時間7：00－23：00，我帶您過去。

6、哪里可以訂票？

微笑，眼神的交流，禮貌

在3樓商務中心可以查詢訂購。您乘坐電梯到三樓，出電梯向右，在走廊盡頭的右側； 如需訂車，直接找禮賓部就可以了。禮賓部在一樓總臺旁邊。

7、在房間怎么打電話？如何收費？

微笑，眼神的交流，禮貌

撥房間電話在房號前加7，市話加撥0，長途加撥0和區號。

8、火車站怎么走？

微笑，眼神的交流，禮貌

在交通暢通的情況下，乘出租車，大約3公里，20分鐘車程，13元左右。乘地鐵約7分鐘，票價2元，地鐵站口離酒店走路只需要5分鐘，如果您有行李，我們可以安排行李員送您去地鐵站入口處。

9、機場怎么走?有接機服務么？

微笑，眼神的交流，禮貌

乘出租車150元左右，大約45公里，50分鐘左右的車程，安全起見，您最好提前2小時從酒店出發。或者您可以乘坐機場巴士，機場巴士的乘坐點在中華門長途汽車站.從酒店出發打車大約15元左右，您也可以乘坐地鐵到中華門站下車，大約10分鐘，票價2元。機場巴士的工作時間是6：00—20：30，每半小時一班；票價是25元。

需要我幫您預訂么?請問您一共有幾位,多少行李,航班時間？

10、中餐廳怎么走？

微笑，眼神的交流，禮貌

零點餐廳在1樓，營業時間是11：30－14：00/17：30－21：00，包間在2樓；

需要我幫您預訂么？

11、到客房的電梯在哪？

微笑，眼神的交流，禮貌,張開手臂指向電梯位置

乘坐兩部電梯均可直接到達樓層客房。

我帶您過去。

12、酒店全稱、郵編和地址？

微笑，眼神的交流，禮貌

***酒店，地址：***。郵編：***

這張卡片上有酒店的名稱、郵編、地址和免費訂房電話。

13、哪里可以寄存行李和貴重物品？

微笑，眼神的交流，禮貌

一樓禮賓部可以幫您寄存行李，貴重物品您可以到總臺使用貴重物品保險箱免費寄存，房間里也配有小保險箱。

還有什么我可以幫助您的么？

14、附近有什么商場和超市？

微笑，眼神的交流，禮貌

離酒店一站路的路程有東方、新百、購物中心。酒店斜對面有超市。營業時間是9：30—晚上10：00。出酒店右手100米還有一家24小時蘇果便利店。

請問您需要購買什么商品？

15、酒店房價是多少？

微笑，眼神的交流，禮貌

面積寬敞的普通標準間門市價打完折是*元，溫馨典雅的豪華大床間門市價打完折是*元。

請問您需要預定單人床還是雙人床的房間？

16、酒店哪里可以喝茶（喝咖啡）？

微笑，眼神的交流，禮貌

在酒店主樓2樓，營業時間是7：00－凌晨12點。在酒店B座營業時間是10：00－23：

00；

我帶您過去。

17、在哪退房？可以延遲退房么？

微笑，眼神的交流，禮貌

您直接去總臺即可，我們為了方便客人，您可以免費延遲退房到下午14：00，您的鑰匙到下午14：00之前都是有效的。

您需要延遲退房到幾點？

18、哪里可以復印和打印，如何收費？

微笑，眼神的交流，禮貌

在3樓商務中心

19、酒店傳真號是多少？在哪發傳真，如何收費？

微笑，眼神的交流，酒店傳真號碼是*，商務中心提供傳真服務，傳真號碼是*；

商務中心營業時間為早7點到晚10點，其他時間您可以聯系總臺。

20、藥店在哪里？

微笑，眼神的交流，禮貌

藥店在金潤發超市一樓，營業時間是9：30—晚上10：00，周五、周六延遲半小時結束營業。

您是哪里不舒服，需要我們陪您去醫院么？（然后立即通知大堂經理客人的姓名、房號及情況）。

21、洗衣何時返回？有沒有加急服務？

微笑，眼神的交流，禮貌

當天10：00以前打電話通知我們收取衣物，下午5：00即可返回。其他時間收取的衣物，第二天下午5：00前返回，早8點到晚6點之間提供加急服務，收取雙倍的費用。洗衣單及洗衣袋在房間行李柜的抽屜里。需要我們馬上過來收取您的洗衣么？

22、南京有哪些好玩的地方？

微笑，眼神的交流，禮貌

南京的主要景點有中山陵、明孝陵、總統府、夫子廟秦淮風光帶等。您可以上午去中山陵和明孝陵、下午車游總統府，晚上領略夫子廟秦淮風光帶的夜景。特色餐廳有：秦淮人家（夫子廟美食一條街大石壩街128號，主要提供南京金陵小吃套餐，消費80元起）獅王府（湖南路獅子橋5號）特色酒吧有：1912酒吧一條街（南京太平北路）

23、酒店附近有沒有特色餐廳？

微笑，眼神的交流，禮貌

湖南路獅子橋5號的獅王府大酒摟是我們城市比較好的中餐餐館。離酒店不遠的翠香閣以潮州菜和早茶聞名；王府大街上有很多餐廳，最具特色的有“毛家飯店”（以湘菜為主），“慧豐園”（以粵菜為主），“澳門豆澇”（以海鮮為主），韓國料理、日本料理等。我們酒店有以淮揚風味為主的中餐廳。

需要我幫您預定么？

24、酒店附近有什么銀行，哪里有自動取款機？

微笑，眼神的交流，禮貌

酒店附近有工商銀行、建設銀行、招商銀行和中國銀行，非常方便。

出酒店后您向右走，大約2分鐘的路程您可以看見建行的自動取款機。

25、在哪里可以借到雨傘？

微笑，眼神的交流，禮貌

如果需要，您只需出示簽單房卡，就可在一樓禮賓部免費借用雨傘。

您需要去哪里，需要我幫您叫車嗎？

26、哪里可以給手機充電？

微笑，眼神的交流，禮貌

我們總臺有應急的充電器，一元錢十分鐘；同時我們的客房中心也有一些型號的手機充電器。

請問您手機是什么型號，需要送到您房間么？

27、在哪里可以買到手機充值卡？

微笑，眼神的交流，禮貌

商務中心提供手機充值卡，有聯通和移動兩種，營業時間：7：00－22：00。

您需要哪種，多少面值，需要送到您房間么？

28、哪里有地圖？

微笑，眼神的交流，禮貌

在您房間的《服務指南》里有免費的地圖，3樓商務中心有詳細的南京旅游圖，一樓的總臺和禮賓部可以為您詳細介紹去各個地方的線路和信息。

29、在哪兒坐地鐵？

微笑，眼神的交流，禮貌

出酒店正門后向右，步行大約3分鐘，在馬路的另一側您可以看見一幢紅色的建筑和有

地鐵圖案的標識。

30、怎樣上機場高速？

微笑，眼神的交流，禮貌

沿中山南路至龍蟠中路往南開，一直走就可以到祿口機場高速。

這是酒店免費的地圖，您如果有問題可以隨時與我們聯系。

31、怎樣上滬寧高速？

微笑，眼神的交流，禮貌

沿著中山東路出中山門即可上滬寧高速。

這是酒店免費的地圖，您如果有問題可以隨時與我們聯系。

32、酒店附近哪里有修車和洗車的地方？

在草場門轉盤附近有一家“好運行”修車行，以修理中檔車為主；

在新莊立交附近有修理相對高檔車的車行；

離酒店最近的洗車點，出門向右，沿慢車道，路過蘇果便利店就到了。

33、酒店附近最近的加油站在哪里？

沿著中山路往南走，過了新街口大約5分鐘，在您的右側有一個中國石化加油站；

34、酒店附近正規的按摩店（足療）在哪里？

手佳按摩，是在南京比較有名的盲人連鎖按摩店。在云南路15號，打車過去只需要一

個起步價。咨詢電話是86630010，86637882。營業時間是9：00—凌晨2：00。

35、酒店附近的商場在哪里？

酒店附近的購物中心主要集中在新街口，距離酒店僅一站路車程，坐地鐵或乘公交車都

很方便，出酒店正門右轉，步行大約3分鐘，沿途就有公交站臺，在馬路的另一側地鐵大廈下面可以乘坐地鐵。

36、酒店附近的肯德基、麥當勞、必勝客在哪里？

出酒店向右，步行大約5分鐘，第一個紅綠燈向左，在中山大廈一樓有麥當勞；

出酒店正門過馬路，一直往前（東）走，步行大約5分鐘，在金潤發超市一樓有肯德基；坐地鐵一站路到新街口，地鐵站出酒店正門后向右，步行大約3分鐘，在馬路的另一側

您可以看見一幢紅色的建筑和有地鐵圖案的標識。出地鐵站，在大洋百貨一樓有必勝客；

第四篇：酒店客人表揚信

酒店客人表揚信 15篇

酒店客人表揚信 1

xx酒店領導:

您好！我是xxx房間的房客。在酒店期間，我感受到了你們酒店工作人員的熱情、親切和周到的服務，讓我們在寒冷的冬天感覺像一家人一樣溫暖。特別感謝負責打掃xxx室的工作人員，每次都幫我們認真打掃。天氣轉涼了，他們主動給我們換了厚被子。沒有足夠的晾衣架。他們主動給我們自己的衣架。房間門卡壞了，他們主動聯系工程師維修，給我們提供了很多幫助。希望你們酒店領導能夸夸她，再次感謝！

此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

酒店客人表揚信 2

x酒店：

我是xx酒店會員，會員號：xx，于20xx年xx月xx日入住上xx酒店長陽店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個小黃色尼龍袋，內裝歐元x元，當時酒店員工于退房時向我提出，我因當時父親病重，急于趕到醫院，認為不是我的。后于26日發現，我到酒店，酒店總經理以負責任的態度，非常認真地一起與我到當地警署處理此

事后，并將所在的錢完整交還于我。對這種酒店所有員工這種任負責的態度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時，我將會今后在中國境內永遠選擇入住格林豪泰酒店，同時，我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗貴格林豪泰酒店的服務。

十分感謝，祝商祺！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人表揚信 3

酒店領導：

我們是20xx年10月27日住進360室的兩位老人，在此住店期間，我們對你們的服務人員周賀勇、溫春麗和其他服務員對我像對家人般的熱情服務我心里非常感謝，尤其是周賀勇同志看到我的行李箱壞了，還熱情請來維修人員幫助我修理了行李箱，我們衷心感謝，謝謝您全體人員的高質量服務。酒店客人：

此致

敬禮!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表揚信 4

尊敬的酒店領導：

xxxx年xx月xx日晚上后勤保潔員xx在酒店二樓大廳打掃衛生時，在沙發上撿到客人皮夾一個，內有現金一萬多元、銀行卡幾張及個人身份證，她主動上交后，酒店及時送還給客人，客人拿回自已丟失的皮夾對我們酒店予以高度的贊揚和感謝。

拾金不昧是我們中華民族的傳統美德，但是在現代經濟高速發展的今天，拜金主義大行其道的今天，試問有多少人能夠抵擋得住金錢的誘惑，又有多少人能夠真正地做到拾金不昧呢?但是在我們酒店，一名普通的員工卻做到了，她的這種行為是對我們傳統美德的發揚，也體現了xx的個人品質，她的這種品質是我們現代服務行業人員所應該具備的基本素質。

她的這種做法體現了我們晶海酒店的“盡我所能，如您所愿”的服務標準，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才會有喝彩!”xx是一名普通員工，但在這平凡的崗位上卻體現出了她不平凡的一面。

為了表彰這種拾金不昧的行為，經酒店研究決定獎勵xx100元，并在全酒店通報表揚。

希望我們晶海酒店的每一位員工向她學習，共同塑造我們晶海酒店的偉大形象。

署名：

日期：

酒店客人表揚信 5

xxx：

您好：

我是懷著對前臺經理程宗麒感激的心情寫此感謝信。去海開會20xx年10月24日入住貴酒店，25日退房。臨走時把崖柏手串遺忘酒店。26日打電話到酒店前臺正好是程宗麒經理接的電話。

說明情況后，他與酒店各部門溝通尋找，態度非常友好，非常認真負責。很快給我回信找到手串。還給我發快遞到北京。

這種拾金不昧行為，充分體現了你的高尚品德以及良好的社會道德。在此寫信給與表揚。謝謝!

XXX

20xx年10月26日

酒店客人表揚信 6

酒店領導：

xxx所有員工在我們11月7日入住以來，對我微笑而包容的照顧。容忍我的小脾氣和大大小小的麻煩事情。尤其感謝大堂禮賓部各時段當值的工作人員和經理，他們的行為讓我很感動。還有每日為我打掃整理房間那位可愛的大姐，她的笑容讓我感到親人的溫暖。還有威斯汀的所有工作人員，謝謝！雖然不知道你們叫什么，但真心感謝你們的照顧。感謝威斯??！

酒店客人：xxx

20xx年11月13日

酒店客人表揚信 7

尊敬的酒店各位領導、同事們：

我帶著無比激動的心情，寫了這封感謝信。首先我代表我父親及我的家人，在此感謝我們xx酒店各位領導及同事們，對于我父親的幫助、關心、問候、照顧，非常謝謝您們。

天有不測風云，人有旦夕禍福。xxxx年x月xx日下午xx點xx分左右，我父親在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一輛超載的摩托車給撞倒在地。右臉部被馬路上的各種碎石嚴重搓傷，手腳膝蓋嚴重脫皮，地上到處都是鮮血，人當時處于休克狀態。在這次事故中，特別要感謝我們xx酒店中廚部的xxx大姐、xxx大哥。在發生事故的瞬間，他們用紙巾為我父親將搓傷的右面部捂住，xxx大哥來回不停的更換新的抽紙巾，及時止住正在大量出血的傷口。正是我們xx酒店人有了這種樂于助人，敢于奉獻，一方有難，八方支援的精神，將我父親從生命的邊緣上拉了回來，再次點燃了生命的火花。在此也非常感謝我們中廚部的xxx等師傅及保安部的同事們，是他們奮不顧身，英勇的追趕，將肇事司機繩之以法。謝謝您們。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康！

人的生命只有一次，希望天下所有的人能夠珍愛生命。這次事故中，我父親是不幸中的萬幸。經過醫院全方位的檢查鑒定，沒有內傷，只受到皮外傷。真誠的感謝酒店的各位領導、同事們，同時也要感謝老天，感謝大地。

多少血淋淋的案例警示著我們，時刻要銘記生命的重要。安全是我們的生產力，有了安全我們才能生產，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我們所有榮譽人，高高興興上班，平平安安回家。也祝我們xx集團生意越做越好，紅紅火火。謝謝大家！

此致

敬禮!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表揚信 8

我們是20xx年10月27日住進360室的兩位老人，在此住店期間，我們對你們的服務人員周賀勇、溫春麗和其他服務員對我像對家人般的熱情服務我心里非常感謝，尤其是周賀勇同志看到我的行李箱壞了，還熱情請來維修人員幫助我修理了行李箱，我們衷心感謝，謝謝您全體人員的高質量服務。

酒店客人蘆先生張

女士20xx年10月29日

酒店客人表揚信 9

尊敬的酒店各位領導、同事們：

您好：

我是懷著對前臺經理程宗麒感激的心情寫此感謝信。去海開會20xx年10月24日入住貴酒店，25日退房。臨走時把崖柏手串遺忘酒店。26日打電話到酒店前臺正好是程宗麒經理接的電話。

說明情況后，他與酒店各部門溝通尋找，態度非常友好，非常認真負責。很快給我回信找到手串。還給我發快遞到北京。

這種拾金不昧行為，充分體現了你的高尚品德以及良好的'社會道德。在此寫信給與表揚。謝謝!

此致

敬禮!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表揚信 10

XXXX：

****年**月**日晚上后勤保潔員**在酒店二樓大廳打掃衛生時，在沙發上撿到客人皮夾一個，內有現金一萬多元、銀行卡幾張及個人身份證，她主動上交后，酒店及時送還給客人，客人拿回自已丟失的皮夾對我們酒店予以高度的贊揚和感謝。

拾金不昧是我們中華民族的傳統美德，但是在現代經濟高速發展的今天，拜金主義大行其道的今天，試問有多少人能夠抵擋得住金錢的誘惑，又有多少人能夠真正地做到拾金不昧呢?但是在我們酒店，一名普通的員工卻做到了，她的這種行為是對我們傳統美德的發揚，也體現了**的個人品質，她的這種品質是我們現代服務行業人員所應該具備的基本素質。

她的這種做法體現了我們晶海酒店的“盡我所能，如您所愿”的服務標準，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才會有喝彩!”**是一名普通員工，但在這平凡的崗位上卻體現出了她不平凡的一面。

為了表彰這種拾金不昧的行為，經酒店研究決定獎勵**100元，并在全酒店通報表揚。

希望我們晶海酒店的每一位員工向她學習，共同塑造我們晶海酒店的偉大形象。

XXX

年月日

酒店客人表揚信 11

xx：

xx年xxxx月xxxx日晚上后勤保潔員在酒店二樓大廳打掃衛生時，在沙發上撿到客人皮夾一個，內有現金一萬多元、銀行卡幾張及個人身份證，她主動上交后，酒店及時送還給客人，客人拿回自已丟失的皮夾對我們酒店予以高度的贊揚和感謝。

拾金不昧是我們中華民族的傳統美德，但是在現代經濟高速發展的今天，拜金主義大行其道的今天，試問有多少人能夠抵擋得住金錢的誘惑，又有多少人能夠真正地做到拾金不昧呢?但是在我們酒店，一名普通的員工卻做到了，她的這種行為是對我們傳統美德的發揚，也體現了個人品質，她的這種品質是我們現代服務行業人員所應該具備的基本素質。

她的這種做法體現了我們晶海酒店的“盡我所能，如您所愿”的服務標準，急客人之所急，想客人之所想?！坝芯什艜泻炔?”是一名普通員工，但在這平凡的崗位上卻體現出了她不平凡的一面。

為了表彰這種拾金不昧的行為，經酒店研究決定獎勵xxxx100元，并在全酒店通報表揚。

希望我們晶海酒店的每一位員工向她學習，共同塑造我們晶海酒店的偉大形象。

xxx

xx年xx月xx日

酒店客人表揚信 12

尊敬的酒店領導和同事:

我非常激動地寫了這封感謝信。首先，我代表父親和我的家人，感謝xx酒店的領導和同事們。非常感謝父親的幫助、關心、問候和照顧。

會發生意外。xx年xx月xx日xx點xx分左右，父親在下班回宿舍的路上，不幸被一輛超載的摩托車撞倒。右臉被路上各種碎石嚴重擦傷，手腳膝蓋嚴重脫皮。地上到處是血，當時人都休克了。在這次事故中，我要感謝我們在xx酒店中國廚房部的大姐xxx和大哥xxx。事故發生的那一刻，他們用紙巾蓋住了我父親淤青的右臉，xxx哥不停地來回換新紙巾，及時止血傷口。正是我們xx酒店的人，有這種助人為樂、敢于付出、一方有難、各方支持的精神，把父親從生活的邊緣拉了回來，重新點燃了生活的火花。我也非常感謝中國廚師長xxx和安全部同事的勇敢追求，將司機繩之以法。謝謝您們。祝天下所有的好人一生平安幸福安康！

人只活一次。我希望世界上所有的人都能珍惜生命。在這次事故中，我父親不幸中的萬幸。經醫院全面檢查鑒定，沒有內傷，只有皮外傷。衷心感謝酒店的領導和同事，也感謝上帝和地球。

多少血案告誡我們要時刻記住生命的重要。安全是我們的生產力。有了安全，才能生產，才能安全，才能健康，才能快樂。最后，衷心祝愿我們所有可敬的人，工作愉快，平安回家。我也祝愿我們的xx集團生意更好、更繁榮。謝謝大家！

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表揚信 13

酒店領導：

我們是20xx年10月27日住進360室的兩位老人，在此住店期間，我們對你們的服務人員周賀勇、溫春麗和其他服務員對我像對家人般的熱情服務我心里非常感謝，尤其是周賀勇同志看到我的行李箱壞了，還熱情請來維修人員幫助我修理了行李箱，我們衷心感謝，謝謝您全體人員的高質量服務。酒店客人：

蘆先生、張女士

20xx年10月29日

酒店客人表揚信 14

xx：

我是xx酒店會員，會員號：xxxxxxxxxxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店長陽店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個小黃色尼龍袋，內裝歐元x0元，當時酒店員工于退房時向我提出，我因當時父親病重，急于趕到醫院，認為不是我的。后于26日發現，我到酒店，酒店總經理以負責任的態度，非常認真地一起與我到當地警署處理此事，并將所在的錢完整交還于我。對這種酒店所有員工這種任負責的態度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時，我將會今后在中國境內永遠選擇入住格林豪泰酒店，同時，我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗貴格林豪泰酒店的服務。十分感謝!

此致

敬禮

x年xx月xx日

酒店客人表揚信 15

酒店領導：

我是xx酒店會員，xxx，會員號：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店xx店，于xx月xx日退房，不慎遺失裝一個小黃色尼龍袋，內裝歐元xxx元，當時酒店員工于退房時向我提出，我因當時父親病重，急于趕到醫院，認為不是我的。后于xx日發現，我到酒店，酒店總經理以負責任的態度，非常認真地一起與我到當地警署處理此事，并將所在的錢完整交還于我。對這種酒店所有員工這種任負責的態度和處理這事的貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時，我將會今后在中國境內永遠選擇入住xxxx酒店，同時，我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住xxxx酒店，體驗貴酒店的服務。

十分感謝，祝商祺！

此致

敬禮!

酒店客人：xxx

20xx年x月x日

第五篇：酒店客人道歉信

酒店客人道歉信

酒店客人道歉信1

酒店給客戶的致歉信：

親愛的客人：

您好！首先請允許我對您遇到的`預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：客戶部皮皮

日期：20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信2

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住xx中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的.失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。祝您身體健康!萬事如意!

此致

敬禮

道歉人：

時間：20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信3

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的.事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

祝您身體健康!萬事如意!

前廳部

20xx年5月10日

酒店客人道歉信4

尊敬的顧客：

您好！

對不起，包裹來晚了。

雖然我們也有在加班加點安排人手與工廠聯系催促，盡量爭取每一個可發產品，但溝通不暢的問題還是給本次產品派送造成如此延誤，實在是萬分抱歉，對此，我們愿意承擔起自己的責任。

我司將安排隨貨贈送您一條2M的金色高清HDMI線。

以表達我們誠摯的歉意，同時答謝這段時間以來您的'克制與寬容。

我們深知這并不能彌補給您造成的損失，但這確實是一些小小心意，還希望您能夠海涵。如果您收到貨還滿意，還希望您能夠給個好評哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯系到我們哦，這邊有專人在等待為您服務呢。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信5

尊敬的xxxx先生小姐

您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xxxx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的.檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信6

尊敬的賓客：

歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開業，在各項服務及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意。

您給予我們的意見：

我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的`意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業務流程。

衷心期待著您的再次蒞臨。

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時間：xx-xx年xx月xx日

酒店客人道歉信7

尊敬的**先生小姐

您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的.**給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

xxx

xx年xx月xx日

酒店客人道歉信8

尊敬的顧客：

您好！

首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對于今晚8月19日來過肇慶食面公司的每一位客人（無論是有食我們的面或者沒有吃我們的.面的每一位到訪者），致以萬分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒適當的照顧和安排而離開我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團—肇慶食面公司對各位客人致以萬分的道歉。

我們已經通過內部的會議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信9

尊敬的郭小姐，

您好!我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的`評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業務流程。

在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021×××，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信10

尊敬的孫女士：

您好！

首先，非常感謝您入住中信井岡山會議中心酒店。同時，我們對5月10日早上發生的事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個問題，酒店總經理已經與相關部門和相關員工進行了溝通，要求進行適當的培訓。在此，我為我們的`工作失誤給您帶來的不便向您鄭重道歉！

由于我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗非常不愉快。我真誠地希望您能相信，我們絕不會允許員工以這種方式對待像您這樣的貴賓。當然，我們也希望在您方便的時候再次入住我們的酒店，我非常希望向您道歉。

此敬

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信11

尊敬的顧客：

您好！

佳水岸小鎮自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的.厚愛。四年來，有您與佳水岸小鎮形影相隨，一起見證著佳水岸小鎮的成長和發展，佳水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

佳水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由于十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解！敬請期待佳水岸小鎮軍事展活動！

佳水岸小鎮非常感謝您的支持！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信12

尊敬的xx先生小姐

您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的`xxx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

xxx

xx年xx月xx日

酒店客人道歉信13

尊敬的女士：

您好！

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對xx月xx日早上發生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！

由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的`入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

前廳部

20xx年xx月xx日

酒店客人道歉信14

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的`員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。祝您身體健康!萬事如意!

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時間：xx-xx年xx月xx日

酒店客人道歉信15

尊敬的xx：

20xx年xx月xx日晚6時許，xxx區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的`影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問題,可再聯系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠為您服務.

順祝商祺!并再次表示歉意!

此致

敬禮!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日