第一篇：學習組長培訓具體對話

小組長培訓發言稿

逸夫小學 孫海林

孩子們：

知道我們今天來這里干什么了嗎？相互看看你們都是班里的什么？ 對，你們都是咱班各個小組的組長，都是最優秀的孩子，所以，今天把大家召集在一起的目的就是要學習如何做一名合格的小組長，明白了嗎？

不要這樣拘謹，先來談個比較輕松的話題吧，說說大家各自的理想，也就是說未來你想成為個怎樣的人？（評語：燃燒自己，照亮別人；白衣天使，救死扶傷；人民衛士，一心為民）老師發現，大家都想成為一個對社會有用的人，成為一個優秀的人，是嗎？那孩子們，你想過，怎樣才能成為這樣的人嗎？說起來容易，做起來難。孩子們，你們知道嗎？近年來許多用人單位招收人才都有這樣一個標準，那就是你曾經在學校里當過學生干部，尤其是在大學里。當然，大學離你們還有一段距離，但如果你想到大學一展才華，成為學生干部，就得從現在做起，而現在你的目標就應該是當好一個小組長。真聰明！

那孩子們，今天我們先從學習方面談起，看看如何做好一個優秀的組長。

一、先來說說你的角色定位吧，你認為組長在班里或組里起什么作用? 我認為老師在的時候我們是老師的小助手；老師不在的時候，我們

1、就是小老師。

2、既然是學習組長，我認為，我們就是每個小組的學習組織者。上課時應組織好小組討論，恰當地分配學習任務；下課時幫助組內成員解決學習難題。

（補充：我們還應該是組內的協調者，當小組成員在合作學習出現爭論時，恰當地去協調，團結每位組員。）

對，你們就是每個組的小領導，是學習領袖，是教師助手。有人說“一個好校長等于一所好學校，一個好班主任就等于一個好班級。”，那么，我在這里說，“一個好小組長就等于一個好的小組。”老師感謝大家的付出，你們也要為自己的優秀鼓掌。

二、好，孩子們，我們曾學過一句話，言必行，行必果。說得好不如做得好。接下來我們說點具體的，作為一個學習組長，一天到晚該做哪些事呢？

1、首先，每天早上到校，我們要及時檢查小組成員的作業，寫好作業匯報單，然后交給課代表；

2、上課前兩分鐘提醒小組組員準備好下節課所需書本、用具，將桌上不需要的東西收拾干凈，然后按坐姿做好；

3、課上提醒組員認真聽講，思考時投入思索，交流時積極發言，回答時踴躍參與；

老師打斷一下，你提醒歸提醒，別人不聽或他根本堅持不下來，你又是如何保證組員的聽課效率和積極性的呢? 因為是在上課，所以我可能先會用嚴厲的眼神去提示他，或者是用胳膊什么的碰他一下，如果幾次嘗試還不奏效，那我下課會和他談談，給他講道理。

我會讓記錄員扣他的分數，給他一定的懲罰，讓他下回注意。如果這些都不起作用呢？

我會課下和班長、紀律委員等同學商量一下解決對策，實在不行報告老師，尋求幫助。

看來大家都遇過這種情況，說起來一套一套的。老師還有個方法可以提供給你，你可以試試看看行不行的通。利用組內其他人的力量，一起來控制他。俗話說三個臭皮匠，頂個諸葛亮。一個人搗亂，三個人一起去說他，甚至可以假裝去孤立他，讓他明白事情的嚴重性。你覺得呢？

那我們繼續來說，作為學習小組長，你還應該干什么，比如預習時，如何具體組織你的小組成員進行有效的合作學習？

4、我認為首先要對小組成員進行合理的分工，讓學習比較困難的同學來做一些簡單的事情；學習中等的提出自己的意見，做一些力所能及的事；我就來進行最后的補充、總結。

能舉個具體的例子嗎？（自由）

比如語文課上我們經常要求劃出文中相關的句子，體會人物的性格特點或表達的思想感情，我就可以讓組內語文成績最差的同學讀課文，其余三人我們邊聽邊畫相關的句子。畫好之后，由其他人發表各自的看法，我再適時地給她們一些意見，或讓他們相互評價、補充，最后再由我進行總結。即使你這樣做，那些學習困難的學生還是跟不上，該怎么辦呢？

我們應該耐心幫助他們，課下抽時間為他們多講解幾遍，帶頭關心他們，和他們做朋友。

我覺得還是他們預習得不夠充分，應該提醒他們認真預習，多下功夫。老師，我們平時不是一號幫四號，二號三號互相幫助嗎？（對，這是我們的“一幫一，對對紅”政策），作為組長，我們應該督促好組內成員，形成相互幫忙的好習慣。

大家剛才談的都是課上活動，課下呢？你怎樣督促你的組員學習呢？

我會提醒大家及時復習，尤其是下午大活動時間，如果沒有特殊的事情，我會讓組員們坐在一起讀書，寫作業等。

我會詢問組里學習較差的那個同學課上有什么還沒掌握的內容，我給他講解。

晚上呢？如果你的組員在微信里問你不會的題，你怎么辦？需要注意什么？

給他講方法，而不能直接給他發答案。你也不會怎么辦？

利用微信，QQ在組內討論；問家長；向“專家組”同學請教；向老師請教。對，但前段時間老師就聽說早上剛來學校有的同學沒有做起作業，問別人看，咱班有的同學就把自己的答案直接給了那個同學讓他抄。所以孩子們，在這一點上，大家還要發揮好你的監督作用。

還有，咱們預習的時候，經常讓大家在微信里讀課文，可有的同學就是不讀，組長們想過辦法嗎？

可以@他/可以拿家長手機給他打電話/還要放學前提前提醒他/評價的時候多鼓勵他。

三、額，孩子們，看來學習組長的工作不少啊，你怎樣認為或者有沒有什么顧慮？

不煩，因為我們組內有明確分工，只要我安排好時間、合理分配任務就可以了。

不煩，因為我可以得到自信，提高自己的能力。

不煩，因為可以為同學服務，為小組爭光，發揮了自己的作用。不煩，幫助自己的同時我也在和別的小組長競爭，在競爭中可以激發我的進取心。

有問題，我幫助了同學，別人超過我怎么辦？

超過了嗎？你的成績退不了嗎？是有這種可能，但可能性很小。學習金字塔。即使超過了不是能激勵你前進嗎？有句話是這樣說的：真正認識你的人，除了你的朋友外，就是你的對手。所以，要重視你的對手，因為他最早發現你的過失;要感謝你的對手，因為他使你強大起來。飛人劉翔也曾說過：沒有對手就沒有動力,我永遠感謝對手。老師也希望，你能正確認識自己的對手，正確定位你的角色。有些擔心是沒有必要的。

媽媽不同意我當學習組長，覺得耽誤時間。

XXX，我覺得你可以用理由、用成績說服他，也可以讓她和老師談談。

四、孩子們，看來你們平時的工作做得很扎實，老師要再次感謝大家的付出。（鞠躬）但也出現了一些問題，在你的培訓單上，老師總結了幾條作為學習小組長應該符合的要求，剩下的時間，希望大家能靜下心來，回顧自己的工作得失，一條條去讀，如果做到了就在后面打對勾，還有欠缺的就拿紅筆重點劃出，并在后面做出三角形標記，在以后的日子里提醒自己，彌補不足，好嗎？開始。

1、有高度的小組意識和競爭意識，能當好小老師。

2、檢查并收交當天作業，督促并幫助組內后進生按時完成作業。

3、負責本組同學課間及自習學習紀律。

4、上課保證組員的聽課效率和交流討論、回答問題的積極性。

5、明確幫扶對象，帶頭幫助學習成績不好的同學。

6、熟悉小組合作學習的流程，在合作學習時能精確地把握學習時間，確保小組成員在適當的時間干恰當的事，討論與本課程有關的話，不說無關的話題。

7、課堂討論時，帶領大家積極討論，負責小組討論學習中人員分工、整理討論結果、制定發言代表。

8、在合作時會傾聽，懂得尊重別人，對別人的發言要能表示出贊同或提出不同的見解。

9、正確、公正的作好本組成員的評價。能公正、公平的對待小組成員，不在小組內拉幫結派，團結小組每位成員。

10、及時向老師正確的反饋小組成員對學習知識掌握情況。做到每周向科任任匯報一次工作表現和小組學習中存在的問題。

11、每月按時在小組評比手冊上寫一份150字左右的小組總結匯報，準備參加各小組一月評比。

12、協助班主任、老師做好其他教學工作，如督促同學預習，檢查同學作業，分發試卷等。（若時間充足，作出匯報）

五、結語：

做好一個小組長肯定不會是一帆風順的，但困難再多多不過我們的辦法，困難再難難不過我們的意志，只要我們樹立起練就自己的決心、扛起學習這面不倒的旗幟，我相信大家一定都能做最棒的組長，將來都能做各行各業的精英！

另外，老師也希望大家明白你們的成長離不開老師的精心培育，離不開同學的熱心幫助，一定要正確定位自己的角色。愿你們在我們今后的生活中盡情地展現你們的風采！

第二篇：學習組長培訓發言稿

學習組長培訓發言稿

各位組長：

大家好

合作是一種比知識更重要的能力，是一種體現人品質與風采的素質，是素質教育的重要內容。當今時代是科技競爭的時代，而競爭的成敗往往取決于人們的合作。一個人的能力是有限的，如果不善于人合作，將不同的知識加以交流、綜合、提高和運用，就不能適應時代的發展要求。“小組合作學習”是一種很好的教學模式，這種模式有利于學生人人參與學習的全過程，學生學得生動活潑，人人嘗試成功的喜悅，既能發掘個人內在潛能，又能培養集體、團結的合作精神，實現優勢互補，促進知識的構建，促進學生的個性發展。下面就學習小組的有效開展談幾點看法。

一、合理組建學習小組

組建學習小組時，應先根據學生的知識基礎、興趣愛好、學習能力、性別、心理素質進行綜合評定，然后搭配成若干學習小組，可按前后兩排座位4人或6人為一組。還應尊重學生自愿為原則，由學習小組民主推薦一名樂于助人，合作創新意識、口頭表達、組織能力強的學生擔任小組長，以小組合作的形式在教師的指導下，通過組內學生的探究和互動活動共同完成學習任務。

組建后，要求每個小組中的成員相互友愛，民族平等，適時組織一些小組游戲，使學生在游戲中時時體會到成功的喜悅和相互關愛的真摯情感，既學會了合作又增強了自信心。

二、課前預習合作指導

預習質量的高低，直接影響到課堂效果，而預習是否主動也影響預習的質量。為避免學生預習時易出現隨意性，預習前，根據教材特點設計欄目，獨立完成后，再拿到小組交流解決，比一比，哪組的 得好，誰是小組中表現最棒的人，這樣，學生為了表現自己，認真地進行預習，這樣在教學中，教師教的輕松，學生學得愉快，大大提高課堂教學質量。

附：

王瓜店中學“361互助課堂”學習小組建設推進辦法 為進一步加強班級學習小組建設，促進學習小組評價的合理性、便捷性特制訂本要求。

一、實施辦法：

1、每位教師每周下發學科單項卡5張，班主任另外下發班級行政卡5張。

2、任課教師根據自己的學科小組評價結果，班主任根據行政小組管理結果，每周上午下發學科單項卡和班級行政卡。

3、班主任根據小組獲獎卡完成優秀小組的統計，并予以表彰（完成室外晉級榜）。

4、班主任要開展每周之星和小組反思系列活動。每周推薦優秀學生進行表彰，每周更換每周之星一次，每兩周更換室外宣傳欄一次。

5、小組每獲得1套全學科獎卡（包括行政卡），可到班主任處換取一張綜合卡；每獲得2張綜合卡可到級部換取級部1張獎勵銀卡，每獲得2張銀卡可到學校教導處換取學校1張獎勵金卡。

獲得金卡的小組，由級部頒發獎杯并對優秀小組進行表彰，小組同學授予“優質中學生”稱號。

獲得2次金卡的小組，授予校級“至尊小組”稱號。由學校對優秀小組進行表彰，小組同學授予“標兵中學生”稱號，在素質教學等級評價中定位A級。

二、過程記錄：

班 級：班級獎綜合卡發放記錄表；每周之星評選；班級晉級榜。班級行政卡計分表。

任課教師：學科計分表；學科卡發放記錄表。

級 部：獎勵銀卡發放記錄表；級部過程性管理。

三、考核辦法：

參與學習小組建設管理的教師設定獎勵分數，學校對教師在學習小組建設過程中的規范性和及時性進行檢查，根據建設結果分檔計分。（以下按照學生會檢查結果，每周進行通報）

1、每位教師要有自己的學習小組評價記錄表，每周進行抽查，量化計分。

2、教師要對學習小組進行周評價，每周五上午完成周評價，并頒學科單項卡。

3、學校組織學生評教活動，主要是對教師學科單項卡使用的規范性和及時性進行評價，根據評價結果分檔計分。

4、班主任每周完成班級行政小組獎勵卡的發放，檢查辦法同以上。班主任本項成績為：班級行政獎卡與學科單項獎卡的平均值。

注：使用過程中，操作不規范，發放不公平，不能遵守學校要求的教師，將取消使用資格。

學習小組管理辦法

1、作業檢查：每天教師抽查學生的作業情況給各小組記分，分數分為A、B、C三級分別記10、7、4分，對于作業沒有完成或者是作業抄襲的該項不得分，（根據情況倒扣分5分、3分）。

2、課堂展示：課堂展示在課上由教師制定，各小組同一層次的同學到課堂進行展示，根據展示情況分別記分。語言準確，表達清楚，思路清晰記5分；個人思路清晰，準備充分，但表達稍差記3分；只是局限到個人會做，但不能表達記1分。

3、課堂參與：教師根據問題的性質制定某一層次的同學回答，積極回答1題獎勵1分，正確者A級記1分；B級記3分；C級記4分。

4、課堂點評、質疑、補充。

點評——由教師制定本組某一層次的同學進行點評，點評優秀的語言準確，表達清楚，思路清晰記，注重做題方法規律的總結記5分；個人思路清晰，準備充分，但表達稍差記3分。只是參與記1分。能夠主動引起同學們掌聲的記6分。質疑、補充1次記1分。

5、考試成績：以本小組所有成員為單位，本小組成績第一、二名的記20分，第三、四名的記15分，第五、六名的記10分。幫扶成績位于本班前5名的給本組記5分。第七、八名要寫出檢討。

6、課堂紀律：要求所有同學能夠積極討論、主動學習、認真聽課，凡是違反以上情況的視情況扣本組1——3分。

凡是檢舉抄襲（非討論）者，獎勵本組1分。以上成績每天一小節，兩天成績之和最差（周三、周五匯總）的組長及成員要寫出反思，成績最好的予以表揚。每周一小結，個人成績前15名的每周獎勵一顆星，幫扶成績前5名的每周獎勵一顆星，小組成績前4名獎勵1顆星，根據結果組長晉級依次為班長、排長、連長、營長、團長、旅長、師長、軍長、司令。對于每周匯總獎勵獲得5顆星以上的小組和個人予以獎勵，頒發證書，給家長致賀信。

7、懲 罰：前八個組每周個人成績最低的8名，小組最低的，幫扶最低的，連續兩周沒獲得星級獎勵的，成績最低的，要寫好反思并且在得到教師的認可。

第三篇：組長培訓

組長應該具備的一些素質

班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。在部隊有句話叫做“兵熊熊一個，將熊熊一窩”我覺得很有道理。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動。

班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。怎樣才能當好班組長？應當做到以下六個方面：1

（一）要頭腦清晰、思維敏捷

作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什么？有哪些設備系統？他們的規范和構造

如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。2

（二）要技能過硬、帶好隊伍

作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。

（三）要講究工作方法、務求實效

班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。

另一方面，要善于發現班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。4

（四）要嚴格管理、嚴于律己

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。5

（五）要善于、善于學習、善于思考

班組長要經常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發現成功 和不足、經驗和教訓，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默 風趣及藝術性等等。邀請專 家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學習和較高的悟性。6

（六）做好班組工作要創造良好的外部條件和環境

要搞好班組工作，各級領導對班組工作要積極支持、真心幫助，盡可能為班組長開展工作積極創造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環境和條件。

組長對流水線生產管理應該注意的六個方面

流水線的生產以生產設備為主，進行產品的單元作業。要求服刑人員的操作技能、產品的認知程度，都須具有一定水平。手工作業是以員工為主，勞動密集型生產，要求員工的手工技能力比較強。

用流水線進行生產，這就要求了管理階層（這個管理層不僅包括我們的管理民警，最直接最深入的還是我們的協管員）要在流水線生產過程之中進行有效控制。流水線生產管理過程當中，人是最積極、最活躍的因素，與其它生產因素相比，人具有一直支配性，屬第一資源。水、電、物料資源用完后不可再生，而人不一樣，工作了一天，吃頓飯休息幾個小時后又會恢復到原動力。所以，在流水線生產管理中，如何調動操作人員的積極性與能動性，使其才有所用，物有所出，才是關鍵。

管理階層要嚴格把關，做好一下幾點:

1、流水線控制最重要的一點就是平衡，不要有瓶頸。做好生產流水線的平衡工作是最基礎的;

2、注意流水線的堆積問題，流水線上一旦出現了堆積就要立即進行協調處理;

3、產品各工序分布要均勻,人員管理紀律要統一;

4、在流水線指定一個關鍵工序為質控點,分段長控制，質檢落實質量倒逼。進行初檢,有些產品可以即時檢修。

5、計算好節拍及利用率設備完好率及維修率材料一致性等等。主要是SOP的掌控。

6、有設備的話OEE指標很重要。但對品質而言應加上適當的防呆很重要，要不批量scrape就嚴重了。

生產流水線的管理比流水線的組織和設計更加重要，一旦管理不當，將會功虧一簣，達不到預期的目的。因此，除了做好上述 六點之外，還應當了解員工的生活、心里的想法。在生產上指導他們，在生活中處處關心他們，為他們著想，他們的積極性也高了，有好的建議和意見也提出來了，于是在流水線上首先就產生了一種團結向上奮進的力量。這種力量，我們稱之為“凝聚力”。正所謂“凝聚產生力量，團結誕生興旺”。人心團結，所向被靡。

第四篇：組長培訓課程體系

組長培訓課程體系

課程類型：生產管理提交時間：2008-6-20【打 印】 【關閉窗口】 【雙擊自動滾屏】

學員對象： 班組長、線長、拉長、室所長等基層管理者

1.全系提升班組長的計劃、組織、協調、溝通、激勵、輔導等管理技能

2.全系提升班組長質量管理、安全管理、成本控制、服務管理等專業技能

3.提升班組長班組建設能力，并通過咨詢式內訓服務模式幫助企業完善企業班組管理模式，夯實企業文化

課程目的：

根基，塑造卓越企業基層。

4.將企業基層打造成員工的精神家園、樂業福田，激活基層，變人員的消極被動為積極主動。

5.塑造全員管理模式，即全員思考、全員參與、全員管理、全員創新、全員創標。

第一篇 新時代精神下的班組長精神修煉

第一課 新時代精神下的班組長——角色使命

第二課 新時代精神下的班組長——角色宗旨與心智

第三課 新時代精神下的班組長——愿景與價值觀

第二篇 現代班組長特色班組模式建設能力修煉

第一課 人本精神的高績效管理班組建設

第二課 時代精神創新型班組管理建設

第三課 文化型班組與班組文化建設

第四課 國際化自主管理型班組建設

第五課 學習型班組管理建設

第六課 透明化機制班組建設

第三篇 班組高效運營能力提升

第一課 以實踐為師——掌握案例化育機制

課程內容：

第二課 高效執行與解決問題能力修煉

第三課 班組文化與人員管理能力修煉

第四課 班組日常管理能力修煉

第四篇：現代班組長25項基本管理知識、技能、貢獻（三應、共25日課程）

第一課 班組問題管理知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第二課 班組案例開發 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第三課 班組角色管理 知識、案例、——培、、練、化

第四課 班組職場管理 知識、、案例、工具化——培、、練、化

第五課 班組文化建設 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第六課 班組團隊管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第七課 班組制度建設 知識、、案例、模版 ——培、訓、練、化

第八課 班組工作管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第九課 班組士氣管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十課 班組例會管理 知識、、案例、工具化——培、訓、練、化

第十一課 班組績效管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十二課 班組現場管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十三課 班組計劃管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十四課 班組學習管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十五課 班組質量管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十六課 班組成本管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十七課 班組財務管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十八課 班組項目管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第十九課 班組設備管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第二十課 班組環境管理 知識、、案例、工具化——培、訓、練、化

第二十一課 班組模式建設 知識、技能、案例、模塊化——培、訓、練、化

第二十二課 班組信息管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第二十三課 班組創新管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第二十四課 班組標桿管理 知識、技能、案例、工具化——培、訓、練、化

第二十五課 班組培訓輔導 知識、技能、案例、模式化——培、訓、練、化

第二十六課 班組溝通管理 知識、技能、案例、模式化——培、訓、練、化

第二十七課 班組服務管理 知識、技能、案例、模式化——培、訓、練、化

第二十八課 班組壓力管理 知識、技能、案例、模式化——培、訓、練、化

第二十九課 班組禮儀形象塑造 知識、技能、案例、模式化——培、訓、練、化

授課時間：

授課顧問： 25天 八九點班組長專家團隊（江廣營、王聰、任繼芳、喬華、高文華、蘇靜等）

89MC創始人、首席顧問——江廣營

北大、清華EMBA班、總裁班長期客座教授?

? 2007中國十大企業文化專家之首

班組建設專家，大中華地區“三基”建設委員會委員?

服務過數百家企業，參與并主持70多個咨詢項目，個人公開課400多場，內訓課程200多場次。?

89MC高級培訓師、咨詢顧問——王聰

十余年日資（日本豐田控股）、美資（美國米勒公司）生產管理經驗?

顧問背景：

外派日本研修，系統接受精益生產、現場改善等管理系統、管理技術培訓?

近十年咨詢行業經驗，曾為奔馳汽車、摩托羅拉、豐田汽車、長安鈴木、金杯客車、通用汽車、中國石化、中國電力等數百家中外優秀企業提供過質量管理、精細化管理、班組建設等咨詢培訓服務工作?

89MC高級培訓師、咨詢顧問——任繼芳

曾任某500強外企質量經理、技術廠長多年?

外派系統學習Six? Sigma的管理理念與實際運作

曾長期擔任中國一汽集團公司供應商審核、管理項目負責人?

多年培訓咨詢經驗，曾為一汽、通用、莫萊克斯、南方電網、富士康、萊鋼、株硬刀具等企業提供質量

管理、精細化管理、班組建設咨詢與訓服務?

89MC高級培訓師、資深顧問——喬華?

九年人力資源管理從業經歷，精通人力資源管理各模塊，豐富實戰經驗

班組專家，曾為中石化、中移動、富士康、萊鋼等企業提供班組建設服務?

培訓資源開發與管理專家?

89MC高級培訓師、資深顧問——高文華

班組建設與服務窗口管理專家

8年通信行業窗口人員內部培訓及服務督導工作，積累了豐富教學經驗和實踐經驗，擅長客服人員培訓以

及標準化服務流程、體系建設

先后為三十余家企業提供班組建設、窗口服務培訓咨詢，成效顯著

第五篇：組長干部培訓啊

·在全鎮組長干部培訓班上的講話

同志們:

今天，在全鎮人民全力以赴搞好春耕生產，廣大干部群眾鼓足干勁加快鎮域經濟發展的關鍵時刻，我們召開全鎮組長干部培訓班，這次培訓班很重要，意義也非常的深遠，組長干部培訓啊。今天，我們的學習從以下幾個方面入手。

一、加強學習，提高自身素質

我們的組長干部進一步加強自身素質建設，肩負起帶領農民群眾奔小康的重要責任，“三農”問題的核心是農民問題，解決好“三農”問題，特別是農民問題，需要堅強有力的農村基層組織。高素質的組干部隊伍是建設堅強有力的農村基層組織的必要前提。離開高素質的干部隊伍，“三農”問題的解決就只是一句空話。組干部是黨和國家在農村各項方針、政策的最基層傳播者和具體落實者。你們身在基層，常年承擔著大量紛繁復雜的工作和任務。在工作中，你們的主動性和積極性如何，直接關系到農村的經濟發展和社會穩定，隨著農村各項事業的快速發展，農民遇到的問題也多了，每當遇到這樣或那樣的問題時，農民都迫切希望干部來幫他們出點子、想辦法，助他們一臂之力。但是，由于一些組干部的知識面窄，再加上平時不注意學習，工作作風漂浮，所以面對不斷出現的新情況、新問題，如農業產業結構單

一、種養品種落后、農產品滯銷等，他們往往感到一籌莫展。更有甚者，政策的淡漠，知識的貧乏，還導致一些干部做出了違反國家政策法規的或是有傷農民群眾感情的事情來。工作在農村第一線的組干部肩負著重要的職責。俗話說得好：“要給別人一杯水，自己得有一桶水”。面對千變萬化、千頭萬緒的農村工作，組干部要想更好地為農民群眾釋疑解難，就得努力使自己成為一專多能的復合型人才，為此，要努力加強自身素質建設，深入學習黨的理論、方針、政策，拓寬知識面，只有自己自身素質加強了，才能更好的引領農民群眾奔小康。

對于學習，有一個學習什么的問題。我認為目前對大家而言，最重要的就是兩個方面的內容：一是學習鄧小平理論、黨和國家的方針政策。這是時代的要求，也是工作的需要。如何學深學透理論政策，必須做到深入了解自己組的情況，找準理論、政策與我鎮發展實際的結合點，這也是理論學習的出發點和落腳點。二是學習新知識、新技能。首先是學好業務知識，還要學點經濟知識，學點法律，學點歷史。社會發展的基礎是經濟，不懂點經濟知識，很難談得上去發展、管理全組全村的經濟社會事務；學點法律也很有必要，大家都在講“以法治國”，不懂法，談什么以法治國，談什么社會管理，那是必然要落伍的。

學習一定要講究方法。首先要注重理論聯系實際，加強在工作和實踐中的學習。要以創新的思維去推動，想點辦法，出點主意，僅靠原有的知識和經驗，是很難把工作做出成績的，必須主動在實踐中去學習、去探索。第二，要注重向他人學習，“取人之長，補己之短”。特別要注意向周圍的老同志、老干部學習，與青年人相比，老同志在知識結構、創新精神等方面可能存在不足，但老同志在長期的工作與實踐中積累下來的寶貴經驗是青年人無法比擬的，大家一定要多向這些老同志學習，俗話說的好，姜還是老的辣嘛。

強化服務，改變農村面貌

（四）努力提高服務質量。強化服務意識，拓寬服務范圍，改進服務方式，從資金、信息、技術等方面為當地農民提供致富保證，確保廣大農民群眾盡快致富。要建立基層和群眾評議制度，把基層和群眾的滿意率作為評價基層站所的重要尺度。

（五）加大對貧困戶和后進戶幫扶力度。各組要組織力量逐村進行調查了解，找準存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。要采取“輸血”、“造血”相結合，既要扶貧，又要扶志；既要幫助解決眼下面臨的實際問題，又要引導他們樹立信心，理清脫貧思路，采取發展措施。每個組長要聯系1-2戶貧困群眾，搞好結對幫扶工作。

（六）努力增加組上經濟收入。組上經濟薄弱，已經成為制約農村基層黨組織充分發揮作用的突出問題。因此，發展組上集體經濟、增加農民收入不僅是經濟任務，也是嚴肅的政治任務。要圍繞以找路子、上項目、建基地的思路，大力發展組上集體經濟，增加村民收入。一是要立足實際，走各具特色的富民強村的路子。發展組上集體經濟必須按照市場經濟規律辦事，要因地制宜地確定本村發展經濟的路子。要組織成員對本組的情況進行一次認真的再分析，找準本組的優勢在哪里，發展潛力在哪里，進一步理清本組發展的路子。

（七）積極化解農村各種矛盾。農村各種矛盾和糾紛比較多，我們一定要做好并村并組之后的并心工作。一些矛盾積累的時間比較長，情況非常復雜，也比較敏感，稍有不慎，就會引起不穩定事件。我們要深入開展普法教育，提高組民的法制意識。同時，還要積極探索建立社會矛盾排查調處機制，及時發現和化解人民內部矛盾。要實現所有工作有人抓、有人管、有人干，同時有部署、有檢查、有總結、有獎懲，真正把組上各項措施落到實處。

三、扎實開展好“雙培雙帶”先鋒工程，并以此為載體，富民強縣，加快

·農村經濟奔小康步伐。

實施“雙培雙帶”工程，是農村實現“三個代表”重要思想的具體體現，是增強基層黨組織的凝聚力、提高戰斗力、擴大影響力和工作覆蓋面，充分發揮戰斗堡壘作用，黨員先鋒模范作用的有效載體，是從實質上調動各方面的積極性和創造力的有效手段，是引導和促進農村社會經濟全面發展，從根本上解決“三農”問題的重要措施。

從我鎮實際來看，一些現實存在的問題不容回避并須引起高度重視：

一是農村黨員干部自身致富能力較弱。他們有的年齡偏大、文化程度偏低。在農村黨員干部中發展能手較少，很多黨員干部發家致富還處在創業階段，農村致富項目也多為普通的養豬、養機、種菜等，科技含量不高，好的發展項目不多，普遍資金短缺。農村黨員干部掌握的實用技術多為普通的種植、養殖，產業結構調整沒有形成區域規模，缺少特色。

二是發展能手入黨積極性不高，不愿成為黨員干部。究其主要原因，有的是考慮農村工作繁雜而難度大，計生工作容易得罪人，不少村組集體經濟薄弱“無錢辦事”，使一些人對成為黨員干部望而卻步。有的是擔心影響自己發家致富。加上個別黨員干部不能嚴格要求自己，影響了黨員干部在群眾心目中的形象。

以上現象和問題，希望同志們認真研究。在這里，我總體提幾點意見：

1、制定長遠計劃，確立階段目標，范文《組長干部培訓啊》。“雙培雙帶”先鋒工程在具體實施過程中，必須緊密結合各組上實際，把它作為一項系統工程來抓，即要確立階段目標，又要制定長遠計劃，堅持因地制宜、分類指導、循序漸進的原則，促使工作不斷向廣度和深度發展。

2、體現先進性，著力解決黨員干部帶頭富、示范富問題。一是建立組干部包組制度，重點幫扶，結對互助，把農村一些貧困黨員培養成發展能手；二是形成氛圍，齊抓共管。鎮政府間涉農部門在項目、資金、信息、技術等方面積極主動提供幫助；三是加強對農村黨員、干部的教育培訓。以黨校、黨員電教活動室和培訓基地為陣地，采取定期舉辦各種理論學習班、實用技術培訓班，組織實地學習考察等辦法，因材施教，按需施教，做到缺什么學什么，需要什么教什么。必須依據本地資源優勢、生產環境、主導產業，精心設計培訓內容，努力在增強培訓工作的針對性上下功夫，提高黨員干部的發展意識，開闊發展思路，掌握發展技術；四是堅持區別對待，分類培養。對已經富裕起來的黨員村民，向他們交任務、壓擔子，圍繞自己的致富項目搞示范，作樣板，每人帶動2—3名貧困黨員群眾致富。對有一定條件和能力的、但由于主客觀原因尚未致富的黨員和干部，通過培訓和政策、項目、資金的適度傾斜，促使他們盡快致富。

3、發揮先進性，帶領群眾共同致富。一是引導先富起來的黨員干部做發展經濟的推廣人，向廣大人民群眾推廣致富的理念，主動把自己所掌握的種養技術、加工技術等傳授給父老鄉親。二是引導先富起來的黨員干部作服務經濟的熱心人，做農村政策的宣傳員、發展經濟的服務員、傳授實用技術的指導員、拓展農副產品市場的銷售員。三是引導先富起來的黨員干部做幫富的貼心人。通過積極開展技術援助、幫助就業、結對幫扶等形式，努力為困難戶增收搭臺子、指路子、出點子，努力走出一條先富幫后富、齊幫困難戶、共同走上致富路的新路子。

怎樣幫助當地村民致富呢，我談幾點看法。

1、大力推進農業結構調整，促進農民增收。

解決農民增收問題，事關全局，意義重大。大力推進農業結構調整，是現階段農業和農村經濟發展的主線，是增加農民收入的主要途徑。我們要正確認識和處理保證糧食安全與調整農業產業結構的關系，以發展優質、高產高效、生態、安全農業為目標，面向市場，因地制宜，依靠科技，大力推進農業結構調整，促進農業增效和農民增收。

要著力抓好烤煙生產。堅持“市場引導、計劃種植、主攻質量、調整布局”的煙葉生產指導方針，突出“控制總量、提高質量、優化布局、優化結構”的工作重點，狠抓烤煙生產各項工作措施的落實，進一步提高我鎮煙葉生產的整體質量和水平。今年我鎮將大力推進鶴源煙葉這個“金色產業帶”的建設，現在已經完成面積16650畝，我們克服了前期天氣不好、煙需物資上漲等不利因素，后階段我們要加強育苗管理和田間管理，掀起烤煙高潮，誓奪全市第一。羊古灘片區，做好了土地整理，并且要努力打造烤煙新亮點。金葉公司要按照“專業化生產、企業化管理和一體化經營”的模式，擴大規模，進一步與農民結成利益共同體，努力提高農民的組織化程度，為烤煙生產的可持續發展創造新經驗，為確保完成計劃任務，必須在保證計劃面積落到實處的基礎上，強化規范栽培、平衡施肥、揭膜培土、成熟采烤等常規技術推廣，嚴格執行合同管理和收購政策，加大對烤煙生產的督查力度，嚴厲打擊非法收購、運輸、經營煙葉的違法活動，堅決維護好煙葉收購秩序。

三．加快農村各項社會事業發展，維護農村社會穩定

要繼續抓好以爭創“十星級文明戶”為核心的農村精神文明創建活動，重視農村科普工作，傳播先進文化思想，掃除陳腐文化，培養農村健康向上的文明風氣；認真實施《村歸民約》，努力提高公民的道德水平；要加強農村公共衛生服務體系建設，健全和完善農村疾病預防控制體系，增強農村防治傳染性疾病和應對處置突發公共衛生事件的能力，完善農村醫療隊伍建設；決不放松人口與計劃生育工作，強化流動人口計劃生育管理和服務，嚴格控制人口增長，提高人口素質；深入開展農村社會治安綜合治理工作，大力整頓地下六合彩，依法嚴厲打擊侵犯農民人身、財產權利的各種嚴重違法犯罪活動，注意加強群眾矛盾調處化解工作，重視調查解決農民來信來訪問題，維護農村社會穩定，為農村改革發展營造良好環境。

“幫民富、解民憂，推進農村經濟社會全面發展”，是我們組干部的職責，要圍繞“六子一水”(即建班子、蓋房子、修路子、掙票子、控孩子、保身子，興修水利)的工作任務，相互幫助，相互協調，扎扎實實抓好每項工作的落實。

1、組干部態度要積極，工作要到位。要嚴格按照鎮黨委的部署，做到“四要”，達到“六新”目標。“四要”，即一要態度積極，人下去，心也要下去，克服畏難情緒，以飽滿的工作熱情，真正撲下身子，與群眾打成一片，成為他們的知心人，聽民意、察民情、解民憂；二要工作到位，嚴格按照要求，吃苦在前，享受在后，在村支兩委的統一領導下，分工協作，緊密配合，確保各項目標任務落到實處；三要生活簡樸，提倡勤儉節約的優良作風，不擾民亂民；四要作風正派，注意言行舉止，嚴格遵守干部勤政廉政準則，嚴謹務實，廉潔自律，決不能高高在上，紙上談兵，指手劃腳；決不能在村里打牌，搓麻將，參與“六合彩”賭博等活動，自覺維護黨和政府的形象。通過我們的努力，達到“六新”目標，即班子建設有新加強，組長素質有新提高，解決熱點難點問題有新突破，農村經濟有新發展，精神文明建設有新成果，組容組貌有新變化。

并組后，要迅速摸清所在組的基本情況，找出存在的突出問題，特別是要摸清、掌握容易引發上訪苗頭的情況，并且要想辦法協助解決，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。二是要根據摸底調查所掌握的情況，制訂好組上的工作計劃。三是摸清農村困難群眾，特別是有特殊困難的群眾和弱勢群體，年終要匯同當地鎮組干部開展慰問活動。

要發揮村民自治組織的作用，教育組民自覺增強國家觀念和大局意識，增強政策觀念和法制意識，增強市場觀念和發展意識；引導農民克服“等、靠、要”思想，培養自力更生、艱苦創業的精神，發揮主觀能動作用，勤勞致富奔小康。認真落實黨在農村的各項政策，尊重農民的首創精神，把農民的積極性、主動性、創造性充分發揮出來。要循序漸進，正確引導農民樹立市場意識，充分尊重農民的生產經營自主權，按照農民意愿，根據市場需求，引導組織農民發展生產經營，絕不能在產業結構調整和一些科技措施推廣中搞強迫命令，損害農民利益，挫傷農民的生產積極性。

組長要按照“為民、務實、清廉”的要求，真正把主要精力和工作重心放在解決“三農”問題上。要把學習貫徹“三個代表”重要思想體現到農業和農村工作實踐中，弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，堅持對農民講真話，為農民辦實事，推進農村發展求實效。要嚴格依法行政、按政策辦事，尊重群眾的首創精神，自覺維護群眾的合法權益，把解決群眾切身利益的相關工作納入規范化、制度化、法制化的軌道；要多深入實際，多了解組上情況，多反映農民意愿，多為群眾辦好事，不折不扣把黨的親民、愛民政策落到實處，讓農民在改革發展中得到更多實惠。

3、加強農業和農村基礎設施建設，增強發展后勁

要進一步加大農業和農村基礎設施投入支持力度，提高投入效益。一是要注意發揮好政府投入的導向作用，引導各類資金投向農業產業化經營、傳統產業改造升級和現代農業服務業。要加強農業基礎設施項目前期工作，要重點選擇全局性、關鍵性項目積極爭取上級支持；要把千方百計將爭取上級補助支持和發動群眾投工投勞相結合，大力加快農村水利、電力、道路及農村科技文化等中小型基礎設施建 《組長干部培訓啊》