第一篇：出租車服務承諾書
出租車服務承諾書
一、規范上崗
1、運營人員必須持有駕駛車輛相應的《機動車駕駛證》和《山西省城市出租汽車運營證》、《道路運輸從業人員從業資格證》，車輛駕駛室必須放置《出租車從業人員服務監督卡》。
2、上崗時儀表端莊，服裝整潔大方，嚴禁穿拖鞋、赤腳、赤膊，不準帶小孩上崗。
3、上崗時服務規范，語言文明，行為端正，得理讓人，失禮道歉。
二、有車必供
1、空車招手即停，先上后問，不拒載。
2、營運途中不甩客，未經乘客同意，不準另載他人。
3、乘客電話預約租車滿足要求。
三、按章計費，嚴禁“宰客”
1、捷徑行駛，不繞道
2、按規定的收費標準和計價器顯示的數額收費；
3、按實收的金額給乘客車票；
4、堅持“有零找零，無零讓零”的原則找零錢。
四、安全迅速
1、嚴格遵守交通規則，認真執行操作規程，確保行車安全，做到車輛停穩開門，車門關好起步。
2、車輛設施完整有效，行駛途中不發生行車和機械故障。
3、車輛行駛中發生故障，應向乘客說明情況，主動道歉，不得收取乘客車費，并及時安排換乘其他車輛。
4、對急危病人和產婦迅速搶救運送。
五、禮貌待客
1、使用“你好、請上車、對不起、謝謝、再見”等服務敬言。
2、開關車門，扶老攜幼，提拿行李。
六、車輛整潔
1、標志正確完整，車容整潔，無破漆，無退色。
2、座套衛生，無污垢，無異味。
3、車廂明亮，腳墊干凈，無泥土，無雜物。
七、凡公司車輛，有以下情形之一，乘客可拒付車費：
1、乘客乘坐的出租車沒有計價器，或者司機不使用計價器；
2、乘客乘坐出租車，但司機不給車票；
3、在起租費里程內發生車輛故障，不能把乘客送到目的地；
4、無故中途中斷服務；
5、不經乘客同意，又另載他人；
6、不按乘客要求使用空調、音響等車載服務設施。
車牌號： 駕駛員；
晉城市賽風汽車出租有限公司 安全生產負責人：
2018年1月10日
第二篇：出租車服務承諾書
出租車服務承諾書
一、規范上崗
1、車輛駕駛室必須佩置司機服務監督卡。
2、上崗時儀表端莊，服務整潔大方，嚴禁穿拖鞋、赤腳、赤膊，不準帶小孩上崗。
3、上崗時服務規范，語言文明，行為端正，得理讓人，失禮道歉。
4、帶齊有效證件上崗。
二、有車必供
1、空車招手即停，先上后問，不拒載。
2、營運途中不甩客，未經乘客同意，不準另載他人。
3、乘客電話預約租車滿足要求。
三、按章計費，嚴禁“宰客”
1、捷徑行駛，不繞道
2、按規定的收費標準和計價器顯示的數額收費；
3、按實收的金額給乘客車票；
4、堅持“有零找零，無零讓零”的原則找零錢。
四、安全迅速
1、嚴格遵守交通規則，認真執行操作規程，確保行車安全，做到車輛停穩開門，車門關好起步。
2、車輛設施完整有效，行駛途中不發生行車和機械故 1
障。
3、車輛行駛中發生故障，應向乘客說明情況，主動道歉，不得收取乘客車費，并及時安排換乘其他車輛。
4、對急危病人和產婦迅速搶救運送。
五、禮貌待客
1、使用“你好、請上車、對不起、謝謝、再見”等服務敬言。
2、開關車門，扶老攜幼，提拿行李。
六、車輛整潔
1、標志正確完整，車容整潔，無破漆，無退色。
2、座套衛生，無污垢，無異味。
3、車廂明亮，腳墊干凈，無泥土，無雜物。
七、凡公司車輛，有以下情形之一，乘客可拒付車費：
1、乘客乘坐的出租車沒有計價器，或者司機不使用計價器；
2、乘客乘坐出租車，但司機不給車票；
3、在起租費里程內發生車輛故障，不能把乘客送到目的地；
4、無故中途中斷服務；
5、不經乘客同意，又另載他人；
6、不按乘客要求使用空調、音響等車載服務設施。2
第三篇：出租車司機承諾書
承諾書
承諾人：
湘 LX
聯系電話：
本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展出租汽車客運經營活動，如有違反，自愿接受道路運輸管理機構的依法處理。
一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件，服從管理部門的管理，取得道路旅客運輸從業資格證和出租汽車駕駛員客運服務資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。
二、服從政府和管理部門的應急調度管理，不到政府門口罷工、鬧事、上訪。
三、隨時保持車內衛生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。
四、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。
五、在工作時盡量講普通話，使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。
六、熟悉和掌握本省、本市、本縣的地理人文環境狀況，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的賓館、醫院等公共場所和黨政機關辦公地點。
七、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙。
八、遵守交通規則，上、下客時按規定停車；按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛的，應如實向乘客說明情況，做到不無故拒載乘客，不途中甩客，不無故
繞道。
九、營運時間待租候客或受租車示意停車后，除以下情況外，不得拒載：
1、在禁止上下客的地方要求租車的。
2、精神病人或醉酒的人在無正常人監護或看護的情況下要求租車的；
3、攜帶易燃易爆有毒危險品上車的；
4、在車內吐痰或污損毀壞車輛設施的；
5、不按規定的標準付租費的；
6、要求駕駛員超速、超載、逆向行駛等違反交通法律、法規規定行駛的；
十、按規定操作計價器，按計價器顯示的數額收取租費，使用稅務部門規定的統一專用發票，不擅自調校計價器和里程表。
十一、發現乘客遺留在車上的行李物品等，應當設法歸還或及時上交管理部門或公司。
十二、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。
十三、遵守公司各項管理制度，每月28日按時交清當月的管理費用，否則自愿接受公司處罰。
十四、自覺維護行業穩定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。
十五、不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，承諾人（簽名）：
****年**月**日
第四篇：出租車服務承諾
出租車服務承諾
一、工作人員衣著整潔，形象端莊，態度和藹，語言文明，工作主動，對出租車經營者提出的問題耐心解答。
二、嚴格按程序和辦事時限辦事，不推諉，不搪塞，不故意刁難出租車經營者。
三、對出租車經營者來訪要做到“四心”：接待要熱心，聽取意見要耐心，了解情況要細心，處理事件要用心。努力做到“四聲”“四快”：即來有迎聲，問有答聲，訪有應聲，走有送聲。對出租車經營者反映的問題快研究，對研究的問題快落實，對能馬上解決的問題快辦理，對一時難以解決的問題快溝通。工作人員要求做到“六不準”：
(1)不準接受任何理由饋贈的錢物，禮品。
(2)不準參與出租車經營者的各種吃請。
(3)不準給違章違紀者說情，開脫責任。
(4)不準利用工作之便，乘坐出租車不付款。
(5)不準對檢舉揭發者進行刁難，恐嚇，打擊報復。
(6)不準在上班時間做與工作無關的事情。
“六不讓”：
(1)不讓領導交辦的工作在我這里延誤。
(2)不讓正在辦理的工作在我這里擠壓。
（3）不讓各種差錯在我這里發生。
（4）不讓各種不良風氣在我這里出現。
（5）不讓來辦事的人在我這里受到冷落。
（6）不讓單位形象在我這里受到損害。
監督電話：0874-3000000
第五篇：出租車守法經營承諾書
守法經營承諾書
我是**縣**出租汽車有限公司冀DA巡游出租汽車車主，我叫，為促進規范管理、守法經營、公平競爭，我向公司和管理部門作如下承諾：
一、冀DA，屬巡游出租汽車，享受國家燃油補貼，在經營中一定嚴格執行物價部門核定的收費標準，不擅自抬高票價，不亂收費。
二、聘用的司機和替班司機必須持有巡游出租汽車駕駛員從業資格證，與公司簽訂聘用合同，到主管部門登記注冊。
三、司機和替班司機保證按時參加公司和運管站定期召開的客運例會，不遲到、不早退。
四、遵守交通部
如違反以上承諾，我愿意接受運管站依據相關法律規定進行的行政處罰，并同意直接由公司統一繳納罰款。
所屬公司（章）
承諾人：
公司負責人（章）
2018年11月
日
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