第一篇：市委18上半年效能年建設活動工作總結

市委2018上半年效能年建設活動工作總結免費文秘網免費公文網

市委2009上半年效能年建設活動工作總結2010-06-27 22:55:09免費文秘網免費公文網市委2009上半年效能年建設活動工作總結市委2009上半年效能年建設活動工作總結(2)

為促進我市經濟又好又快發展，打造最優發展環境，改進機關作風，進一步推動機關效能年活動的深入開展，根據上級機關要求，現將2009年上半年我市開展機關效能年活動工作總結如下：

一、周密部署，加強組織領導

在**市機關效能年活動動員大會召開后，我市主要領導高度重視，及時召開了我市機關效能年活動動員會，傳達學習省委和**市委有關文件和領導講話，統一了思想，確立了在本我開展機關效能年活動的指導思想、工作目標、重點問題、重點工作、方法部署、考核要求，研究制定了我市機關效能年活動實施方案。為使本次活動真正取得實效，加強對機關效能年活動的領導，我市在市委市政府的領導下，成立了全市機關效能年活動領導小組，并設立了辦公室，具體負責我市機關效能年活動的組織、領導、協調、督查等工作，形成市委統一領導，一把手負總責，全市各單位各部門廣泛參加的領導和工作機制，全面推進機關效能建設。目前，領導小組辦公室所有人員均已到崗到位。

二、提高機關效率，改變機關作風

圍繞市委市政府提出的創最優發展環境，努力做到三個縮減30%(行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%），重點突出“兩集中、兩到位”和企業“三亂”等幾方面的問題。各單位各部門積極行動起來，結合自身實際，出臺方案，改變作風，提高工作

效率，取得實實在在的效果，贏得企業群眾的一致好評。其中，市行政服務中心環保局窗口和發改委窗口更是收到企業贈送書有“高速效能、優質服務”的大紅錦旗，感謝他們將原本需要30-60個工作日才能拿到的各項審批項目，僅用了不到半個月就全部拿到，為企業早日開工投產贏得了寶貴的時間。

三、宣傳到位，效能建設深入人心。

為接受社會監督，擴大我市開展機關效能年活動的影響，**電視臺開辟“機關效能年活動”專題欄目，各服務窗口型單位主要負責人分別在該欄目上作公開承諾，得到廣大群眾贊揚。為拓寬投訴建議渠道，市效能辦攜手市發改委，在政府網上開辟“機關效能年活動”專頁，接受廣大網友的投訴和對我市機關效能年活動好的意見建議。為使本次活動深入到全市各個角落，各單位各部門也通過懸掛大型標語和報刊簡報的形式進行深入宣傳，取得良好的宣傳效果。

四、加強便民服務中心建設，方便

群眾辦事

為使本次活動惠及每一位普通百姓，我市加強市鄉兩級便民服務中心建設，把所有服務性、窗口性以及所有涉農部門集中到中心，統一辦公、統一管理、形成一條龍式服務。充分解決了以往辦事群眾東奔西跑、找不到人等問題。截至目前，市鄉兩級便民服務中心為群眾辦事500余件，得到老百姓的一致稱贊“便民服務中心真好”，五、認真開展督查，及時解決活動中出現的問題

根據上級機關精神，我市認真開展監督檢查，嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構收費清理、執罰執收資金清理、評比達標活動清理（包括會風文風）、“五項監督檢查”、機關作風建設、推進政務公開、建立重大產業

項目綠色通道，便民服務中心建設等幾個方面的問題。對查出問題的單位部門，及時通報，并限期整改。

六、以競賽促招商，拓展“平臺”

以“機關效能年活動”為契機，圍繞市委市政府提出的“大危機、大機遇”理念，我市上下蓬勃開展“雙百雙十”招商競賽活動，市領導率先垂范，劍邑大地處處涌動著抓項目促發展的熱潮。活動中市委書記冷新生、市長涂水泉更是親自掛帥深入沿海招商簽約。整個競賽活動中，全市共簽訂市外投資金合同項目31個，覆蓋三大產業。半年來，以新一輪“1268”工程為主抓手，全力打造集聚項目的“鏈條”、承接項目的“平臺”、吸引項目的“磁石”、推進項目的“引擎”，在抓效能、上項目、促發展的生動實踐中，全市64個重點工程項目累計完成投資億元，當月完成投資億元；已開工或正在實施的項目41個，正在進行可研編制、項目審批、用地申請等前期工作的項目18個，正在招商洽談的項目127個。為

把我市建設成為“開放大氣、和諧秀美”的現代化中等發達城市邁出了堅實的一步。

七、下一階段工作安排

1、繼續加大監督檢查力度，根據督查結果進行專項整改。為使“機關效能年活動”真正取得實效，我市嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構收費清理、執罰執收資金清理、評比達標活動清理（包括會風文風）、“五項監督檢查”、機關作風建設、推進政務公開、建立重大產業項目綠色

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第二篇：市委2009上半年效能年建設活動工作總結

為促進我市經濟又好又快發展，打造最優發展環境，改進機關作風，進一步推動機關效能年活動的深入開展，根據上級機關要求，現將2009年上半年我市開展機關效能年活動工作總結如下：

一、周密部署，加強組織領導

在**市機關效能年活動動員大會召開后，我市主要領導高度重視，及時召開了我市機關效能年活動動員會，傳達學習省委和**市那一世小說網 http://www.tmdps.cn委有關文件和領導講話，統一了思想，確立了在本我開展機關效能年活動的指導思想、工作目標、重點問題、重點工作、方法部署、考核要求，研究制定了我市機關效能年活動實施方案。為使本次活動真正取得實效，加強對機關效能年活動的領導，我市在市委市政府的領導下，成立了全市機關效能年活動領導小組，并設立了辦公室，具體負責我市機關效能年活動的組織、領導、協調、督查等工作，形成市委統一領導，一把手負總責，全市各單位各部門廣泛參加的領導和工作機制，全面推進機關效能建設。目前，領導小組辦公室所有人員均已到崗到位。

二、提高機關效率，改變機關作風

圍繞市委市政府提出的創最優發展環境，努力做到三個縮減30%(行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%），重點突出“兩集中、兩到位”和企業“三亂”等幾方面的問題。各單位各部門積極行動起來，結合自身實際，出臺方案，改變作風，提高工作效率，取得實實在在的效果，贏得企業群眾的一致好評。其中，市行政服務中心環保局窗口和發改委窗口更是收到企業贈送書有“高速效能、優質服務”的大紅錦旗，感謝他們將原本需要30-60個工作日才能拿到的各項審批項目，僅用了不到半個月就全部拿到，為企業早日開工投產贏得了寶貴的時間。

三、宣傳到位，效能建設深入人心。

為接受社會監督，擴大我市開展機關效能年活動的影響，**電視臺開辟“機關效能年活動”專題欄目，各服務窗口型單位主要負責人分別在該欄目上作公開承諾，得到廣大群眾贊揚。為拓寬投訴建議渠道，市效能辦攜手市發改委，在政府網上開辟“機關效能年活動”專頁，接受廣大網友的投訴和對我市機關效能年活動好的意見建議。為使本次活動深入到全市各個角落，各單位各部門也通過懸掛大型標語和報刊簡報的形式進行深入宣傳，取得良好的宣傳效果。

四、加強便民服務中心建設，方便群眾辦事

為使本次活動惠及每一位普通百姓，我市加強市鄉兩級便民服務中心建設，把所有服務性、窗口性以及所有涉農部門集中到中心，統一辦公、統一管理、形成一條龍式服務。充分解決了以往辦事群眾東奔西跑、找不到人等問題。截至目前，市鄉兩級便民服務中心為群眾辦事500余件，得到老百姓的一致稱贊“便民服務中心真好”，五、認真開展督查，及時解決活動中出現的問題

根據上級機關精神，我市認真開展監督檢查，嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構收費清理、執罰執收資金清理、評比達標活動清理（包括會風文風）、“五項監督檢查”、機關作風建設、推進政務公開、建立重大產業項目綠色通道，便民服務中心建設等幾個方面的問題。對查出問題的單位部門，及時通報，并限期整改。

六、以競賽促招商，拓展“平臺”

以“機關效能年活動”為契機，圍繞市委市政府提出的“大危機、大機遇”理念，我市上下蓬勃開展“雙百雙十”招商競賽活動，市領導率先垂范，劍邑大地處處涌動著抓項目促發展的熱潮?；顒又惺形瘯浝湫律?、市長涂水泉更是親自掛帥深入沿海招商簽約。整個競賽活動中，全市共簽訂市外投資金合同項目31個，覆蓋三大產業。半年來，以新一輪“1268”工程為主抓手，全力打造集聚項目的“鏈條”、承接項目的“平臺”、吸引項目的“磁石”、推進項目的“引擎”，在抓效能、上項目、促發展的生動實踐中，全市64個重點工程項目累計完成投資30.1億元，當月完成投資1.46億元；已開工或正在實施的項目41個，正在進行可研編制、項目審批、用地申請等前期工作的項目18個，正在招商洽談的項目127個。為把我市建設成為“開放大氣、和諧秀美”的現代化中等發達城市邁出了堅實的一步。

七、下一階段工作安排

1、繼續加大監督檢查力度，根據督查結果進行專項整改。為使“機關效能年活動”真正取得實效，我市嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構收費清理、執罰執收資金清理、評比達標活動清理（包括會風文風）、“五項監督檢查”、機關作風建設、推進政務公開、建立重大產業項目綠色

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第三篇：效能建設年活動

那曲國稅局效能建設年活動

實施方案要點

為貫徹自治區國稅局、地區效能建設年活動電視電話動員大會的的安排精神，確保我局效能建設年活動有序開展，防止走過場，按照我局效能建設年領導小組的要求，制定了《那曲地區國稅局2010年效能建設年活動實施方案》，其要點有：

第一、活動時間：從2010年3月25日開始，12月底結束。具體時間與地區同步實施。

第二、活動范圍：全體干部職工，重點是黨員及黨員領導干部。第三、活動階段：分四個階段12個環節進行：四個階段即：加強學習深化認識階段，自查自糾解決問題階段，建章立制提高認識階段，回頭看階段。12個環節即：思想動員，學習宣講，調研討論，專題會議，民主評議，指定整改方案，集中解決問題，建章立制，交流經驗，考核總結，對照檢查，再次整改。

第四、活動的指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹黨的十七屆四中全會、十七屆中央紀委第五次全會和區黨委七屆六次全委會精神，以深化領導干部作風建設年活動為基礎，以貫徹落實中央第五次西藏工作座談會精神為核心，以解決突出問題為抓手，以正確履行職責為重點，以人民滿意為標準，著力解決影響機關效能的突出問題，著力構建教育、制度、監督、激勵四位一體的長效機制，著力建一流隊伍、育一流作風、強一流效能、創一流業績，使行政效能明顯增強，干部素質明顯

提高，社會各界對稅務部門的滿意度明顯提升。

第五、活動總體目標：通過開展效能建設年活動，使全體黨員干部受到一次理想信念教育、黨性黨風黨紀教育和廉潔從政、高效高質履職教育。認真解決少數黨員干部黨的觀念淡薄、黨員意識不強的問題，少數黨員干部事業心和責任感不強、工作效率低下的問題，少數黨員干部宗旨意識和群眾觀念不強的問題，從而進一步增強貫徹中央和區黨委決策部署的自覺性。建立權責明晰、行為規范、運轉協調的運作機制。努力實現工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發展基礎明顯優化。努力構建行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的西藏稅收管理體制和運行機制，為西藏稅收事業的健康快速發展創造良好的環境和堅實的基礎。

第六、主要任務。結合稅務系統實際需要重點解決的有六個方面問題即：(一)解決少數黨員干部思想觀念淡薄、意識不強的問題。

（二）著力解決少數黨員干部事業心和責任感不強，工作效率低下的問題。

（三）著力解決少數黨員干部宗旨意識不強、群眾觀念淡薄的問題。四）著力解決少數黨員領導干部在工程建設領域亂插手、濫伸手的問題。

（五）著力解決少數黨員干部參與賭博、大操大辦等問題。

（六）著力解決反腐倡廉制度不健全，執行不得力的問題。

第七、工作要求。加強組織領導，加強宣傳引導，加強監督檢查加強統籌協調。

國稅局效能建設活動領導小組辦公室

二○一○年三月二十八日

第四篇：效能建設年

開展“效能建設年”活動實施方案

為全面貫徹落實市委、市政府《開展“強化效能建設，推進工作落實”活動的實施方案》的要求，進一步提速工作過程，提高工作質量，規范機關管理，結合本局實際，經局黨組研究決定，在全局開展以“提速、提質，為人民、促發展”為主要內容的機關效能建設，并制定本實施方案。

一、指導思想

開展效能建設要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆六中全會和市委十一屆八次全會精神，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關要求，以“提速、提質，為人民、促發展”為主要內容，以加強制度建設、嚴格考核獎懲為抓手，以提高人民群眾滿意度、實現規劃工作更快更好發展為目的，進一步規范機關行為，完善運行程序，強化監督檢查，切實解決機關效能方面存在的突出問題，努力形成職工有行為規范，工作有制度規范，運轉有程序規范的公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，營造良好的發展環境，不斷提高規劃編制和管理水平，為落實市委、市政府建設“大避暑山莊”戰略構想，打造和諧承德和宜居城市，推進全市城市化進程作出應有貢獻。

二、基本原則

效能建設要堅持與規范化建設相結合，與黨風廉政建設相結合，與行風建設相結合，與鞏固深化先教活動相結合，把握四條原則。一是圍繞中心、服務大局原則。要堅持以經濟建設為中心，按照全局全年“1133”工作思路，不斷提高規劃工作水平，服務于全市改革發展穩定大局。二是重點突破、整體推進的原則。以解決先教活動中查擺

出的共性問題為重點，以重點問題解決帶動機關整體工作效能提高。三是堅持依法實施、規范運行原則。嚴格依法辦事，規范機關運作程序和干部行政行為，實現機關管理、運轉的科學化、制度化、規范化。四是求真務實、高效便民原則。從實際出發，在法定范圍內，縮減審批時限，提高工作效率；穩步推進實施“陽光規劃”，擴大群眾的知情權、參與權，方便群眾辦事和監督。

三、主要內容

（一）加強思想教育。結合正在深入開展的社會主義榮辱觀教育，組織廣大干部特別是各級領導干部，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十六屆六中全會和市委十一屆八次全會精神以及黨的路線方針政策，引導廣大干部職工樹立科學的發展觀，正確的權力觀和政績觀，進一步增強大局意識、責任意識、公仆意識、服務意識、求實意識和大規劃意識，在思想上和行動上自覺做到立黨為公、執政為民。認真學習有關制度規定，提高依法辦事、依法行政的能力和水平。加強干部職工的業務知識和現代科技管理知識的學習和培訓，提高整體素質和“干事、創業、為民”的能力。

（二）提速工作過程。大力推行機關標準化建設。規范工作程序，提高辦事效率，結合深入貫徹實施《行政許可法》，繼續規范行政許可行為，實施公開透明運行，方便申報人知情辦事。實行審批限時制度，不需局務會審批的項目5個工作日內辦結，需局務會審批的項目10個工作日辦結，比法定時限分別縮短15個、10個工作日。各科室、各單位都要按照科學、規范、高效、便民的要求，逐步建立科學合理的管理機制、規范高效的運行機制，切實減少辦事環節，加快辦事速度。

（三）提高工作質量。各科室、各單位要對職責范圍內的權力進行梳理歸類，明確單位和人員的權責，避免職責不清。完善工作制度，堅持首問接待導服制、服務承諾制、政務公示制、限時辦結制、崗位責任制、AB角崗位工作制，推行失職追究制，實現以制度管人管事。建立健全社會公示、聽證、專家咨詢等科學民主的監督制度，在履行職責或辦理與人民群眾利益相關事項時，必須嚴格按程序辦理，防止工作隨意性。推行辦事公開，對項目審批公開辦事依據、程序時限、工作紀律、監督渠道以及違諾責任追究等內容。加強電子政務和機關信息化建設，努力創造高效便民的服務環境。

（四）轉變工作作風。大興求真務實之風，推動機關干部深入基層，深入群眾，增強貫徹落實上級決策部署的主動性，增進同人民群眾的感情，切實為基層服務、為群眾服務。

（五）加強黨風政風行風建設。把“提速、提質，為人民、促發展”和黨風政風行風建設結合起來，同部署、同檢查、同考核。將機關效能建設作為黨風政風行風建設的重要內容，以陽光投訴、陽光熱線、舉行聽證、接受質詢等為載體，認真聽取群眾意見，受理群眾投訴，切實解決人民群眾關注的熱點、難點問題。把制度建設貫穿于決策、執行、監督和考核等各個環節，逐步形成良性互動的工作機制。

四、方法步驟

今年開展效能建設要緊緊圍繞前述五方面主要內容，把學習教育、制度建設、監督檢查貫穿始終，集中解決效能方面的突出問題。共分為學習動員、自查自糾、建章立制三個階段。

第一階段：學習動員階段（10月10日—10月15日）

本階段主要任務是：制定《效能建設實施方案》并成立組織機構，對全局開展效能建設工作進行安排部署。各科室、各單位要結合自身實際研究制定本地本部門開展效能建設實施方案。重點要學好以下內容：《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《中華人民共和國公務員法》等法律法規和市委、市政府《關于進一步優化發展環境的若干紀律規定》、《關于開展效能建設的意見》以及工作制度、工作紀律等有關制度規定。

通過學習動員，進一步統一思想，提高認識，營造人人講效能的濃厚氛圍；進一步明確開展效能建設的總體要求、方法步驟和工作重點，充分認識開展效能建設的重要性和必要性；進一步增強效率意識和服務意識，增強開展效能建設的自覺性和責任感，增強為人民、促發展的本領，為全面推行效能建設打下堅實思想基礎。

第二階段：自查自糾階段（10月16日—10月20日）本階段的主要任務是各級各部門要結合實際，通過自己找、群眾提，認真查找問題。堅持存在什么問題就解決什么問題，尤其要注重解決影響改革發展穩定大局、人民群眾關注、基層反映強烈涉及效能方面的問題。重點解決以下五個方面的突出問題：

（1）解決“辦事難”問題。一是嚴格執行《行政許可法》，規范許可行為，嚴格依照法定程序實施行政許可。二是推進電子政務建設，提高對公眾服務的能力，運用現代科技，為群眾辦事提速提質。三是優化服務。各科室、各單位結合工作實際，出臺便民利民服務措施，推行導辦服務、限時服務、預約服務、承諾服務，提高服務質量。

（2）解決“行為不規范”問題。以規范化、標準化、科學化為目標，規范行為，推進依法依規辦事。一是明確職責范圍，把崗位職責分解到崗到人，建立嚴格的過程控制體系。二是完善監督管理機制，約束從政行為，領導干部在經濟領域要嚴格遵守“個人不擅自決定重大事項、不授意和內定項目中標對象、不違規干預資金使用”的要求。三是加強誠信建設，強化從政道德和誠信教育，提高機信力，構建信用體系，使誠信成為機關干部共同的價值取向和行為規范。

（3）解決“素質不高”問題。針對目前個別干部存在的思想保守懶惰、知識儲備不足、創新意識欠缺、執行能力不強等問題，通過學習培訓，努力建設一支政治上靠得住、群眾信得過、工作有本事的干部隊伍。一是樹立科學發展觀、正確政績觀，打牢求真務實的思想基礎。二是積極創建學習型，開展范圍廣、層次深、適應時代需要的政治、業務學習活動。三是鼓勵干部通過多種途徑自學，提高知識層次，增強工作能力。

（4）解決“作風不實”問題。制定切合實際的限制性規定和措施，發揚“嚴、細、深、實、快”的作風，狠抓工作落實，把各項工作往深里做，往實里做。一是嚴肅工作紀律，設立相關禁令，規范干部日常行為。二是加強民主評議，接受社會監督。三是強化績效考核，激勵先進，鞭策后進。四是發揮典型示范作用，大力表彰先進典型，公開曝光反面典型。五是加強實踐鍛煉，建立基層聯系點，推動干部深入基層，深入實際，增強干部的實踐經驗。

（5）解決“效率低”問題。一是合理劃分事權，明確相關部門的工作職能和管理權限，使主辦部門切實負責，協辦部門加強協同配合，防止和減少推諉扯皮。二是抓好行政服務中心的規范和完善工作。三是提速工作過程，各運轉環節都要“提速”，不拖、不壓，規定辦結時限，做到隨辦隨結。

第三階段：完善制度階段（10月21日—11月20日）本階段主要任務是對各類規章制度進行清理，特別是針對自查中發現的問題，該建立的建立，該完善的完善，形成制度建設匯編。一是建立和完善崗位責任制、AB崗工作制等管理方面的制度和規定；二是建立和完善首問責任制、服務承諾制等機關服務方面的制度和規定；三是建立和完善社會公示、聽證、專家咨詢等科學民主決策的規則和程序；四是建立和完善政務公示制、限時辦結制等公開辦事制度和規定；五是探索建立績效考核制，既包括制定部門的績效評議工作方案，也包括干部個人的績效考核辦法；六是建立和完善失職追究制、違諾責任追究制等糾錯制度和規定。同時，要根據自身實際，進一步完善學習、會議、紀律等基礎性工作制度。

通過完善制度，以崗位責任制度來明確工作職責，以承諾服務制度來明確為民服務內容，以公開辦事制度來推進政務公開，以民主決策制度來強化群眾監督，以績效考核制度來評價工作實績，以糾錯追究制度來嚴肅工作紀律，進一步量化工作標準，規范工作程序，堵塞機關管理漏洞，完善工作運行機制，實現以制度規范行為，以制度管人管事。

五、組織機構

為加強對機關效能建設工作的組織領導，局成立機關效能建設領導小組。趙建忠同志任組長，趙和平、周彥明、高中衛、王宏、劉瑞林、朱紹強、李景峰、成玉同志任副組長。領導小組下設辦公室，焦永林同志兼任主任，鐘玉寶、李嘉海、譚志強同志為副主任，辦公室設在局辦公室，負責機關效能建設協調督導和日常工作。各科室、各單位也要加強對機關效能建設的領導，指定專人負責此項工作，并將人員名單報局效能建設辦公室。機關效能建設辦公室的職責是：在領

導小組的領導下，負責全局機關效能建設的組織、協調和指導工作。具體職責是：組織指導全局機關效能建設工作，安排部署各階段工作任務；聽取局各科室、各單位機關效能建設工作匯報，分析工作情況，研究解決局機關效能建設工作開展中遇到的問題；對機關效能建設工作中的重大問題及時匯報，并提出解決問題的意見；總結推廣開展機關效能建設工作的好做法和好經驗。

具體工作分工：局紀委監察負責機關效能建設工作的監督檢查、受理投訴、案件查處、責任追究等項工作。局辦公室負責督查有關制度的制定及執行情況；負責制定并實施機關效能建設績效考核辦法；負責新聞宣傳工作，加強輿論監督，并督促落實整改；法制科負責《行政許可法》的貫徹其實。各科室、各單位負責制定本科室、本單位的相關制度并抓好落實。

六、幾點要求

機關效能建設是一項系統性工程，也是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高。各科室、各單位要周密安排，精心組織，務求實效，保證各項工作的有序推進。

（一）加強組織領導。局黨組把開展機關效能建設作為促進規劃工作發展的一項全局性工作來抓；局黨組、局班子成員要加強對分管科室和單位機關效能建設工作的領導，一級抓一級，層層抓落實，既抓好本級，又要指導好下級，帶動全面；領導班子成員要分工負責，主要領導親自抓，主管領導具體抓；各科室、各單位要認真履行職責，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機關效能建設工作落到實處。

（二）認真受理效能投訴。局效能建設辦公室及各科室、各單位要認真受理解決群眾投訴，切實做到“事事有回音，件件有著落”；

對違反有關法律法規、政策規章和工作制度以及不作為、亂作為等行為，要依據《影響效能行為責任追究辦法》進行責任追究，用效能建設的實際成果取信于民。

（三）注重培育先進典型。要認真總結效能建設工作中不同層面、不同類型的好經驗、好做法，大力開展優質服務活動，注意發現典型，培育典型，對敬崗愛業、群眾滿意度較高的勤政方面的典型單位和個人要進行表彰和獎勵，并加以推廣，推動效能建設工作深入開展。

（四）強化督導檢查。要通過聽取匯報、召開座談會等形式，加強對效能建設工作的指導；效能建設辦公室要對開展效能建設情況進行監督檢查，將制度建設的完善和落實情況作為檢查重點，同時要加強輿論監督，搞好明查暗訪；通過組織問卷調查、開展聽證質詢活動等形式，廣泛征求群眾意見，接受社會監督，注意發現和解決機關效能建設工作中存在的共性和個性問題，并加以整改落實。

第五篇：效能建設年活動實施方案

機關效能建設年 活動實施方案

為進一步改進機關作風，提高行政效能，促進依法行政，保證政令暢通，根據市委、市政府關于開展“行政效能建設年”活動的安排部署，結合我區實際，制定本實施方案。

一、總體要求

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞市委“ ”總體發展思路和區委“ ”的總體工作部署，以創建學習型、高效型、服務型、法治型、廉潔型、和諧型機關和增強機關創新力、執行力、公信力、約束力為目標，以規范工作制度、規范工作流程、規范工作行為、規范辦公秩序、規范協調機制、規范內部監督程序為重點，以人民群眾滿意為標準，推動全區各級黨政機關工作提速、提質、提效，為“ ”奮斗目標順利實現營造良好環境。

二、實施范圍和原則

實施范圍：“機關效能建設年”活動在全區各級黨政機關及其工作人員、行使行政管理職能的事業單位及其工作人員中開展，重點是具有行政審批權、執法權以及與人民群眾生產生活密切相關的部門和單位。

主要原則：堅持圍繞中心、服務大局；堅持實事求是、客觀公正；堅持標本兼治、綜合治理；堅持公開透明、群眾監督；堅持查糾結合、重在整改；堅持嚴格考核、獎優罰劣。

三、工作目標和任務

工作目標：通過開展“機關效能建設年”活動，進一步鞏固去年全區機關作風建設取得成效，著力構建學習型、高效型、服務型、法治型、廉潔型、和諧型機關，力爭使各級黨政機關機關作風、效率方面存在的突出問題得到有效解決，工作效率明顯提高，行政行為明顯規范，行政執行力明顯加強，服務態度明顯好轉，辦事透明度明顯增加，群眾對黨政機關工作的滿意度明顯上升、投訴率明顯下降。

嚴明工作紀律，嚴格依法辦事，切實做到規范服務、高效服務、熱情服務；三是規范工作流程。在黨政機關管理中積極引進質量管理體系，建立工作量化標準，嚴格實行流程管理和過程控制，大力提高服務質量和水平；四是規范辦公秩序。按照協調、統一、有序的要求，建立健全體現一致化、規范化、正規化的辦公秩序，努力塑造黨政機關公開透明、秩序優良、環境整潔的良好形象；五是規范協調機制。加強各部門之間、層級之間、人員之間權力和職責的協調，合理劃分事權，明確工作分工，建立健全溝通及時、配合有力，服務高效的協調機制；六是規范內部監督程序。充分運用電子化、網絡化手段，探索和創新內部監控機制，強化對工作作風、辦事效率、服務意識、工作質量的監督，樹立黨政機關為民、務實、依法、高效的新形象。

四、實施步驟

“機關效能建設年”自2010年4月初開始，到12月底結束。機關效能建設年活動活動分動員部署、自查自糾、督查整改、總結提高和測評考核五個階段進行。

（一）動員部署階段(4月上旬—5月上旬)。4月上旬，區委、區政府召開動員大會，對開展機關效能建設年活動進行動員部署。各街道、各部門、各單位要根據區委、區政府的部署，結合本單位實際，制定實施方案，召開動員會議，深入宣傳全區開展機關效能建設年活動的重要意義和具體內容。在4月上旬到5月上旬集中一段時間，對全體機關工作人員進行集中學習教育。重點學習胡錦濤同志在十七屆中央紀委五次全會上的講話、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、中央《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》、《行政許可法》、《公務員法》、《行政監察法》、《公務員考核規定（試行）》、。。。通過集中學習教育，使廣大機關工作人員充分認識開展“機關效能建設年”活動的重大意義，把思想統一到區委、區政府的要求上來，進一步增強大局意識、責任意識、法制意識、效能意識、服務意識，努力營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（二）自查自糾階段(5月中旬—6月下旬)。各街道、各部門、各單位要認真分析機關效能建設現狀，將自查自糾貫穿“機關效能建設年”活動的始終。要按照解決突出-67 設年”活動領導小組將于12月召開兩場機關效能建設測評大會，對各街道、各部門、各單位機關效能建設情況進行總體測評。一是由區四大家領導和全區各部門、各單位領導班子成員對 個街道機關效能建設情況進行測評；二是由區四大家領導和街道班子成員對全區各部門、各單位機關效能建設情況進行測評。同時，區“機關效能建設年”活動領導小組辦公室將加強對機關效能建設的考核，并把機關效能考核納入年終全區黨風廉政建設考核，對測評結果和考核結果進行匯總排序，并提出獎懲意見，經領導小組審定后，對排名靠后的單位進行通報批評，并取消當年評先評優資格。

五、具體措施

（一）加強組織領導。為保證“機關效能建設年”活動扎實有效開展，區委、區政府決定成立蘭州市城關區機關效能建設年活動領導小組，由任組長，任副組長，區紀委（監察局）、區委組織部、區委宣傳部、區政府辦公室、區直機關工委、區委督查室、區發改委、區財政局、區人事局、區勞動和社會保障局、區審計局、區政府督查室、區政府法制辦、區信訪局、區政務大廳為成員單位。領導小組下設辦公室，設在區監察局，負責全區“機關效能建設年”活動的組織協調、督查考核工作。各街道、各部門、各單位要高度重視、周密安排、精心組織，成立相應機構，堅持“一把手”親自抓、負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責，確保“機關效能建設年活動”有序推進。

（二）整合監督資源。區紀委（監察局）、區委組織部、區委宣傳部、區委督查室、區政府督查室、區發改委、區法制辦、區信訪局等相關部門要建立機關效能監督聯席會議制度，形成溝通及時、配合有力的機關效能建設協調機制。同時，要注意將“機關效能建設年”活動與糾風治亂、民主評議政風行風、行政投訴、目標考核相結合，形成機關效能建設的整體合力。

（三）實行明察暗訪。區“機關效能建設年”活動領導小組辦公室要從人大代表、政協委員、特邀監察員、政風行風監督員及社會各界聘請一批機關效能監督員，組成若干督查小組，對各街道、各部門、單位開展機關效能建設的情況，采取不打招呼、不發通知，現場檢查、問卷調查、個別談話、隨機走訪服務對象等形式，定期不定期地-1011 織協調，狠抓任務落實，確保這項活動扎實有效，不走過場。

附：領導小組成員名單

年4月6日-13-

2010