第一篇：標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)管理中的地位和作用

標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)管理中的地位和作用

韓華斌

(中煤五公司徐州煤礦采掘機(jī)械廠)

摘要：本文介紹了標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)管理中的地位和作用，同時(shí)詳細(xì)論述了做好標(biāo)準(zhǔn)化工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的需要，也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益必不可少的基本手段和基礎(chǔ)工作。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化。

在科技發(fā)展日新月異，企業(yè)創(chuàng)新層出不窮的今天，要想使產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，質(zhì)量是關(guān)鍵，而質(zhì)量是用標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)水平的高低。標(biāo)準(zhǔn)化工作做得好，產(chǎn)品質(zhì)量就好，企業(yè)管理水平就上一個(gè)臺(tái)階。因此，標(biāo)準(zhǔn)化工作日益在企業(yè)管理中占有重要的地位和發(fā)揮著巨大的作用。

標(biāo)準(zhǔn)化工作已成為提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。做好標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的需要，也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益必不可少的基本手段和基礎(chǔ)工作。那么面對(duì)中國加入WTO和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢(shì)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的呢？根據(jù)我廠的實(shí)際情況談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

1、高水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)創(chuàng)新的重要保證，而標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)開展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有效依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)組織設(shè)計(jì)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)工作和參與國內(nèi)、外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)手段，也是企業(yè)質(zhì)量管理的支柱及各項(xiàng)質(zhì)量工作的依據(jù)。要提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要制定出先進(jìn)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)決定了產(chǎn)品在用戶中的形象，是企業(yè)生存、發(fā)展的生命線，建立高水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的重要手段，我們要通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的工作創(chuàng)新，來推動(dòng)企業(yè)的科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，使企業(yè)獲得最大利益。

我廠生產(chǎn)的《JDH型煤礦用調(diào)度回柱絞車》沒有國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可使用，必須制定出高水平的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)水平的高低，主要看技術(shù)指標(biāo)的高低。而在今天，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否先進(jìn)，其評(píng)價(jià)依據(jù)應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)和生產(chǎn)需要。能充分滿足使用者和技術(shù)需求的為先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，只有先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)才是企業(yè)科技創(chuàng)新的標(biāo)志。于是我先去煤礦企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)研，盡可能收集相關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是安全、環(huán)保、人身健康方面標(biāo)準(zhǔn)要求，并充分驗(yàn)證，對(duì)各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，最終圓滿制定出了《JDH型煤礦用調(diào)度回柱絞車》產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，得到了市場(chǎng)的認(rèn)同和用戶的認(rèn)可。為企業(yè)創(chuàng)造了效益，同時(shí)又推進(jìn)了企業(yè)的科技創(chuàng)新。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)科技成果，不論是新產(chǎn)品還是新工藝，從研制到鑒定都有標(biāo)準(zhǔn)在把關(guān)、在衡量，只有符合標(biāo)準(zhǔn)，才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)創(chuàng)新不可缺少的環(huán)節(jié)，是將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的主要途徑。它為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。如果企業(yè)創(chuàng)新脫離了標(biāo)準(zhǔn)化，就不能應(yīng)用于生產(chǎn)，而只能成為一紙空文。

2、標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化工作的特殊成果

制定、貫徹執(zhí)行上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并不是標(biāo)準(zhǔn)化工作的全部?jī)?nèi)容，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理與手段，使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理活動(dòng)科學(xué)化、程序化與規(guī)范化，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，降低成本，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得最佳秩序和經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的。一個(gè)擁有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，幾乎每天都有新產(chǎn)品、新技術(shù)出臺(tái)，而新產(chǎn)品一經(jīng)推出，就廣受歡迎，具有很強(qiáng)的生命力，因?yàn)樗募夹g(shù)創(chuàng)新是符合國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)的，是標(biāo)準(zhǔn)化造就了新技 術(shù)、新工藝的出臺(tái)。

3、標(biāo)準(zhǔn)化工作能指導(dǎo)設(shè)計(jì)、工藝及生產(chǎn)制造等過程，是一項(xiàng)滲透性較強(qiáng)、設(shè)計(jì)面較廣的工作。

4、因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化工作滲透到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝及生產(chǎn)制造的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此要提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，可縮短設(shè)計(jì)周期，實(shí)現(xiàn)工藝及工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)化，可使產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低，實(shí)現(xiàn)外構(gòu)件、通用件標(biāo)準(zhǔn)化，可提高通用水平，使產(chǎn)品在高水平、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)控制確保高質(zhì)量、優(yōu)性能，這樣產(chǎn)品才能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和占領(lǐng)市場(chǎng)的能力。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的依據(jù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)除了對(duì)用戶進(jìn)行大量調(diào)研外，還收集國內(nèi)、外同類產(chǎn)品和國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本廠的實(shí)際進(jìn)行不同程度地采用，以提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平。設(shè)計(jì)階段，對(duì)設(shè)計(jì)工作要提出標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求，參與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審及制定各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供統(tǒng)一的依據(jù)，使設(shè)計(jì)工作一開始就按規(guī)范進(jìn)行，提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)水平和速度；在產(chǎn)品試制階段，提出標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告，開展工藝標(biāo)準(zhǔn)化工作，如：工藝要求、工藝流程、工藝裝備等，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造出來后，為了確保設(shè)計(jì)持續(xù)有效，還要利用標(biāo)準(zhǔn)化手段保持產(chǎn)品不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，使新技術(shù)、新工藝、新材料和新方法在產(chǎn)品生產(chǎn)的管理過程中得到執(zhí)行和應(yīng)用，這對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高效益，降低成本，大幅度地縮短設(shè)計(jì)生產(chǎn)開發(fā)周期等方面起著重大作用，并不斷促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)進(jìn)步。

標(biāo)準(zhǔn)化工作幾乎滲透到企業(yè)各個(gè)部門、各項(xiàng)工作中，標(biāo)準(zhǔn)化工作理順后，企業(yè)容易做到職責(zé)分明，使規(guī)章制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。并通過標(biāo)準(zhǔn)部門與各部門的密切配合，能少走彎路，通過建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，就一定要有適應(yīng)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力，而這種能力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新能力上，標(biāo)準(zhǔn)化也只有注重開發(fā)，才能最終確定標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中的地位和價(jià)值。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作通過先制訂高水平標(biāo)準(zhǔn)，然后形成體系，一環(huán)扣一環(huán)地開展，不斷地把工作推向縱深，才能跟上時(shí)代的步伐，站在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

4、標(biāo)準(zhǔn)信息的收集、整理分類、及時(shí)修訂及查詢等工作是標(biāo)準(zhǔn)化管理中的重要工作。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)具有時(shí)效性，為了保持良好的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效性，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)改造和改進(jìn)，這些工作有著不可忽視的作用。另外，標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳和培訓(xùn)工作是提高企業(yè)全員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，使全員能自覺掌握、遵守和運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的重要渠道。

5、標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有力保障。

標(biāo)準(zhǔn)化工作的最終目的就是使企業(yè)能夠獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)某些對(duì)象進(jìn)行合理地歸納和簡(jiǎn)化，控制多樣化和復(fù)雜化。如對(duì)產(chǎn)品品種規(guī)格進(jìn)行合理簡(jiǎn)化，從而提高產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，為企業(yè)創(chuàng)造采用高效率的工藝裝備和進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)的條件，提高生產(chǎn)效率，降低成本，以此來增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外通過使生產(chǎn)過程中的每一道操作程序標(biāo)準(zhǔn)化，避免操作工序的混亂，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，從而使生產(chǎn)更加安全高效，保障操作人員的人身安全，設(shè)施的安全，提高生產(chǎn)效率，一個(gè)企業(yè)只有按照標(biāo)準(zhǔn)操作，才能減低消耗，達(dá)到降本增效的目的，全面提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

標(biāo)準(zhǔn)化工作目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。標(biāo)準(zhǔn)化工作能通過技術(shù)管理和科學(xué)管理途徑，滲透到企業(yè)生產(chǎn)管理中的各 2 個(gè)方面，只有不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)和工藝標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障，企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

《基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)通訊》

作者簡(jiǎn)介：韓華斌 女 中煤五公司徐州煤礦采掘機(jī)械廠，現(xiàn)從事機(jī)電設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)化工作。

第二篇：班組在企業(yè)管理中的地位與作用[模版]

班組在企業(yè)管理中的地位與作用

班組是完成運(yùn)營任務(wù)的基本單位。班組作為構(gòu)成運(yùn)營工作的基本單位，承擔(dān)著收費(fèi)運(yùn)營工作任務(wù)。班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，影響著年、月征收計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)的完成。若每個(gè)班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風(fēng)貌面對(duì)客戶，都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益打下了基礎(chǔ)。

班組是運(yùn)營管理的基礎(chǔ)。班組是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實(shí)的最終實(shí)施單位。要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理規(guī)范化，首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并通過班組管理抓落實(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，降低成本、提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)班組的管理達(dá)到了制度化、規(guī)范化，也就為企業(yè)運(yùn)營管理上層面，跨臺(tái)階提供了先決條件。

班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。班組人員朝夕相處、同苦同樂，相互了解、相互信任，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)的培訓(xùn)工作。通過學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)和文化知識(shí)，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風(fēng)邪氣等不良傾向。抓實(shí)班組教育，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑，為企業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辦公室：謝順萍

第三篇：QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

張玲 武漢市政工程質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展，QC小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效 形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改 善人與人之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問 題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循 PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、QC小組活動(dòng)有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個(gè)質(zhì)量管理體系，通過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展QC小組活動(dòng)是其有效手段之一。通過小組活動(dòng)，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。

QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或 創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有 技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

六、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流，促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布是QC小組活動(dòng)的重要形式，也是一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對(duì)活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場(chǎng)交流的重要形式。在現(xiàn)場(chǎng)聽成果發(fā) 布，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，既展示了QC小組活動(dòng)成果，又 進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對(duì)推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中，參與市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。QC小組活動(dòng)作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作深入持續(xù)地開展下去。

張 玲 武漢市第四市政工程有限公司

第四篇：QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

淺談QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

中國化學(xué)工程第三建設(shè)有限公司質(zhì)量管理部周慶海

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展，在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性，促進(jìn)企業(yè)和諧現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)，這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工

1作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)互助，不斷提高，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的氛圍和環(huán)境，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循 PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直

方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、QC小組活動(dòng)有利于提高顧客滿意程度

質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個(gè)質(zhì)量管理體系，通過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展QC小組活動(dòng)是其有效手段之一。通過小組活動(dòng)，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。

目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有 技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

六、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布是QC小組活動(dòng)的重要形式，也是一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對(duì)活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場(chǎng)交流的重要形式。在現(xiàn)場(chǎng)聽成果發(fā) 布，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，既展示了QC小組活動(dòng)成果，又 進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對(duì)推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中，參與市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。QC小組活動(dòng)作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作深入持續(xù)地開展下去。

第五篇：QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。qc小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。qc小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前 已成為世界各國質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展qc小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地qc小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展，qc小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、qc小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。qc小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過qc小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；qc小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。qc小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、qc小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。

qc小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、qc小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是qc小組活動(dòng)的基本特征。qc小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。qc小組活動(dòng)遵循pdca循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

qc小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展qc小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、qc小組活動(dòng)有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為 了確保顧客滿意，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個(gè)質(zhì)量管理體系，通 過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展qc小組活動(dòng)是其有效手段之一。通過小組活動(dòng)，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需求，確保輸出高質(zhì)量 的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、qc小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。

qc小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型qc小組，遵循pdca循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好 技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，