第一篇：2013年物業管理師《基本制度與政策》實戰模擬試題-中大網校
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2013年物業管理師《基本制度與政策》實戰模擬試題(5)總分：100分
及格：60分
考試時間：150分
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
(1)作為聯系廣大業主和物業服務企業的橋梁，（）應當及時了解并聽取業主、物業使用人的意見與建議。
A.居民委員會 B.業主委員會 C.開發建設單位 D.業主大會
(2)關于中標，下列說法正確的是（）。
A.只有因不可抗力提出不能履行合同的，招標人才可以依序確定其他中標候選人為中標人 B.投標有效期是招標人向投標人告知并承諾完成招標、投標活動的期限 C.招標人確定中標人后，無須將中標結果通知所有未中標的投標人
D.招標人和中標人訂立書面合同后，對于背離合同的實質性內容應作為合同附件
(3)未取得（）的人員，不得以房地產估價師的名義從事房地產估價業務。
A.房地產估價員崗位合格證 B.房地產經紀人資格證 C.房地產估價師注冊證
D.房地產經濟管理師注冊證
(4)《物業管理條例》設定的法律責任充分體現了（）的原則。
A.維護房地產開發商合法權益 B.加強行政監督與管理
C.物業管理權利和財產權利相對應 D.優先保護全體業主利益
(5)房地產開發企業應當在商品房交付使用前按項目委托具有房產測繪資格的單位實施測 繪，測繪成果報房地產行政主管部門審核后用于房屋（）。
A.預售登記 B.權屬登記 C.變更登記
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D.備案登記
(6)《物業管理條例》在立法過程中，主要遵循的基本原則不包括（）。
A.現實性與前瞻性有機結合的原則
B.物業管理權利和監督權利相對應的原則 C.維護全體業主合法權益的原則 D.從實際出發，實事求是的原則
(7)正常使用情況下，墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏的保修期為（）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
(8)物業服務企業開展物業服務的前提條件是（）。
A.物業管理事項的確定 B.收取物業服務費用 C.雙方的權利義務的約定 D.必要的物業管理用房
(9)關于房屋租賃的表述，正確的是（）。
A.房屋所有權人出租房屋不能提供給他人從事經營活動 B.房屋所有權人出租房屋，只能用于居住 C.房屋租賃后，房屋使用人是房屋所有權人
D.房屋租賃是公民、法人和其他組織關于財產權交易的民事活動
(10)目前要求預售商品房必須采用（）計價方式。
A.按單元 B.按套
C.按使用面積
D.按套內建筑面積
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(11)商品住宅的業主應當在（），將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶。
A.簽訂房屋買賣合同時 B.辦理房屋入住手續前 C.房屋所有權登記后
D.辦理房屋登記備案手續前
(12)規范業主大會內部運作機制的基礎性規約是（）。
A.《管理規約》
B.《業主大會議事規則》 C.物業服務合同
D.《臨時管理規約》
(13)物業管理（）是現代化大生產專業分工的必然結果。
A.社會化 B.專業化 C.市場化 D.制度化
(14)物業管理是與建立社會主義市場經濟體制相適應的（）的管理。
A.社會化、專業化、市場化 B.專業化、綜合化、制度化 C.社會化、制度化、現代化 D.科學化、專業化、市場化
(15)《物權法》規定，占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于（）共有。
A.物業服務企業 B.居民委員會 C.業主委員會 D.業主
(16)就業主自行管理而言，作為建筑物的所有權人，業主可行使對建筑物的（）。
A.買賣權、使用權、收益權、處分權 B.占有權、使用權、收益權、處分權
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C.占有權、使用權、拍賣權、處分權 D.占有權、使用權、買賣權、處決權
(17)物業共用部位、共用設施設備專項維修資金是在（）的情況下，為了保證房屋的維修和正常使用而建立的。
A.物業產權多元化 B.物業管理形式統一化 C.房地產管理體制現代化 D.經濟體制多元化
(18)房地產轉讓當事人在房地產轉讓合同簽訂后（）日內持房地產權屬證書、當事人的合 法證明、轉讓合同等有關文件向房地產所在地的房地產管理部門提出申請，并申報成交價格。
A.7 B.14 C.20 D.30
(19)物業服務企業在管理多個物業項目情況下，為保證相關的物業服務正常運轉而由各物業服務小區承擔的管理費用指的是（）。
A.秩序維護費用 B.管理費分攤 C.辦公費
D.公眾責任保險費用
(20)《管理規約》由（）草擬，經首次業主大會會議審議通過。
A.業主大會籌備組 B.業主委員會 C.建設單位
D.物業服務企業
(21)三級物業服務企業資質證書由（）負責頒發和管理。
A.省級人民政府房地產主管部門
B.設區的市級人民政府房地產主管部門 C.國務院建設主管部門
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D.縣級市級人民政府房地產主管部門
(22)體現政府轉變職能的行政法規是（）。
A.《土地管理法實施條例》 B.《物業管理條例》 C.《城市房地產管理法》 D.《物權法》
(23)房地產抵押合同自（）之日起生效。
A.預購商品房交付使用 B.抵押登記
C.登記機關受理登記申請 D.合同簽訂
(24)房屋租賃僅僅是房屋所有人讓渡房屋（）。
A.管理權 B.處分權 C.收益權 D.使用權
(25)物業管理區域內全體業主建立的共同契約是（）。
A.物業服務合同 B.《管理規約》 C.《物業管理條例》
D.《業主大會議事規則》
(26)采用招標投標方式進行交易活動，最顯著的特征是（）。
A.有效的市場監督
B.將有序的競爭機制引入交易過程 C.將進入市場競爭機制 D.體現市場準人制度
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(27)關于轉租房屋的規定，下列說法正確的是（）。
A.房屋轉租是指房屋出租人將承租的房屋再出租的行為
B.承租人可以將承租房屋的部分轉租給他人，但不能全部轉租 C.轉租合同由原出租人和轉租人簽訂
D.轉租合同的終止日期不得超過原租賃合同規定的終止日期
(28)業主對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有（）。
A.處分權和使用權 B.知情權和監督權 C.收益權和占有權 D.占有權和使用權
(29)關于物業管理師資格考試管理，下列說法正確的是（）。
A.由建設行政部門組織專家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實施考試工作 B.物業管理師資格考試原則上每年舉行兩次
C.物業管理師資格實行全國統一大綱、統一命題的考試制度
D.物業管理師資格證書是申報高一級專業技術資格評審唯一條件
(30)關于物業的保修責任，下列說法正確的是（）。
A.住宅質量保證書規定只對物業自用部位與自用設施設備進行保修 B.物業服務企業在保修期和保修范圍內承擔主要的保修責任
C.保修期限與范圍以外的物業維修、保養由建設單位按照物業服務合同的約定承擔
D.在前期物業服務合同中的保修承諾，不得低于住宅質量保證書所規定的保修范圍和保修期限
(31)對建筑物的維修、養護、管理屬于業主行使（）的體現。
A.所有權 B.收益權 C.占有權 D.處分權
(32)前期物業管理招標文件中招標活動方案包括（）。
A.投標人資格、投標書形式 B.物業服務項目、服務內容
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C.招標組織機構情況，開標時間和地點
D.項目基本情況、物業管理用房的配備情況
(33)關于業主委員會會議的說法，正確的是（）。
A.只有經過全體業主的同意才能召開業主委員會會議
B.經2／3以上業主委員會委員提議，應當及時召開業主委員會會議
C.業主委員會主任認為有必要召開會議的，應當及時召開業主委員會會議 D.業主委員會應當每月召開一次業主委員會會議
(34)出賣人通過訂購方式向買受人收受定金作為訂立商品房買賣合同擔保的，如果因不可歸 責于當事人雙方的事由，導致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應當（）。
A.沒收買受人的全部定金 B.沒收買受人的部分定金 C.將定金返還買受人
D.沒收買受人的定金，并賠償出賣人損失
(35)物業的承租人和其他實際使用物業的非業主是指（）。
A.物業管理人 B.物業所有人 C.物業使用人 D.物業行為人
(36)物業服務合同應當具備得主要內容不包括（）。
A.物業管理事項 B.物業管理資料 C.物業服務質量 D.物業服務費用
(37)《物權法》規定，業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有（）。
A.影響力 B.強制力 C.執行力 D.約束力
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(38)業主委員會的工作經費的籌集、管理、使用具體由（）規定。
A.《業主大會議事規則》 B.《管理規約》 C.《物業管理條例》 D.物業服務合同
(39)物業服務企業經主管部門審查評定資質等級后，可以承接各種物業管理項目的是（）物業服務企業。
A.一級資質 B.二級資質 C.三級資質
D.三級暫定資質
(40)一般情況下，確定房屋所有權人主要憑據是房地產行政主管部門頒發的（）。
A.房屋登記證明 B.房屋買賣合同 C.房屋所有權證 D.房屋他項權證
(41)對違規裝修房屋，擅自拆改房屋結構和設備設施的，物業服務企業應當向（）報告。
A.規劃管理部門 B.房屋管理部門 C.市政管理部門 D.公安管理部門
(42)申請暫定資質證書的條件不得低于（）資質企業的條件。
A.一級 B.二級 C.三級 D.四級
(43)物業管理師每年接受繼續教育時間應當不少于（）學時。
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A.12 B.24 C.40 D.72
(44)房地產開發企業的申請預售許可符合法定條件的，自房地產管理部門作出決定之日起（）日內向開發企業頒發、送達商品房預售許可證。
A.7 B.10 C.15 D.30
(45)物業服務企業有（）行為的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門責令限期改正，可處2萬元以下的罰款。
A.轉讓資質證書的
B.出租、出借資質證書的
C.不按照規定及時辦理資質變更手續的 D.超越資質等級承接物業管理業務的(46)異產毗連房屋的自然損壞，應當由（）修繕，不得拖延或者拒絕。
A.建設單位 B.房屋所有人 C.施工單位
D.物業服務企業
(47)業主委員會的主任、副主任是業主委員會的（）。
A.代表人和管理者 B.決策者和召集人 C.執行者和組織者 D.召集人和組織者
(48)商品房預購人應當在規定時間內依法到房地產管理部門和市、縣人民政府土地管理部門 辦理（）手續。A.變更登記 B.權屬登記
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C.所有權登記 D.預售登記
(49)對于絕大多數普通住宅項目的物業服務收費都采取（）管理方式。
A.市場調節價 B.政府定價 C.自由定價 D.政府指導價
(50)《物業管理條例》規定，住宅物業的建設單位，應當通過（）的方式選聘具有相應資質的 物業服務企業。
A.詢價
B.房地產管理部門推薦 C.招標投標
D.“一對一”的協議
(51)處分抵押房地產所得金額的分配順序中，優先受償的是（）。
A.支付處分抵押房地產的費用 B.扣除抵押房地產應繳納的稅款
C.償還抵押權人債權本息及支付違約金
D.賠償由債務人違反合同而對抵押權人造成的損害
(52)物業服務企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當到（）辦理資質證書變更手續。
A.國務院建設主管部門 B.原資質審批部門
C.省級人民政府房地產主管部門 D.直轄市人民政府房地產主管部門
(53)前期物業管理項目招標過程中，（）應當按照中標候選人的排序先后確定中標人。
A.評標委員會 B.招標人
C.房地產行政主管部門 D.建設行政主管部門
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(54)關于職業素養的表述，正確的是（）。
A.職業道德是長期從事職業勞動過程中形成的職業要求 B.職業素養是行業規則對職業群體提出的職業觀念 C.職業素養是職員個人綜合素養在職業活動中的體現 D.職業素養已上升為行業規則和行業標準
(55)《物業管理條例》調整和規范的范圍僅限于（）選聘物業服務企業所進行的物業管理服務活動。
A.施工單位
B.房地產行政主管部門 C.建設單位 D.業主
(56)關于《臨時管理規約》的制定，下列說法正確的是（）。
A.《臨時管理規約》制定的主體是業主大會 B.《臨時管理規約》完全體現全體業主的意志 C.業主成立業主大會時，《臨時管理規約》直接轉化為正式的物業管理規約 D.《臨時管理規約》的時間為物業銷售之前
(57)《物權法》規定，建筑區劃內的公用設施屬于（）共有。
A.建設單位 B.業主
C.物業服務企業 D.業主大會
(58)針對物業服務企業的（），有必要對物業服務企業建立市場準入和清出制度。
A.無形性
B.管理服務特性 C.廣泛性 D.專業性
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(59)按規定提取的工會經費、職工教育經費應計人物業服務定價成本構成中的（）。
A.人員費用 B.管理費分攤 C.辦公費用
D.共用設施設備日常運行費用
(60)居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是（）。
A.街道辦事處 B.業主大會 C.社區居委會 D.業主委員會
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)
(1)住宅專項維修資金劃轉業主大會管理前的使用程序包括（）。
A.物業服務企業根據維修和更新、改造項目提出使用建議 B.物業服務企業或者相關業主組織實施使用方案
C.專戶管理銀行將所需住宅專項維修資金劃轉至維修單位 D.業主委員討論通過使用建議
E.業主大會向專戶管理銀行發出劃轉住宅專項維修資金的通知
(2)關于商品房銷售原則的表述，正確的有（）。
A.房地產開發企業應采取返本銷售的方式銷售商品房
B.房地產開發企業不得采取售后包租的方式銷售未竣工商品房 C.商品房銷售時，房地產開發企業必須選聘物業服務企業
D.房地產開發企業在未解除商品房買賣合同前，可以將商品房再行銷售給他人 E.商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售
(3)設立房地產開發企業除應具備企業法人的一般條件外，還應符合的條件有（）。
A.有50萬元以上的注冊資本 B.有l50萬元以上的注冊資本
C.2名以上持有資格證書的專職會計人員 D.有3名建筑工程專業的專職技術人員 E.有4名以上持有資格證書的房地產專業
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(4)建筑區劃內需要由業主共同決定的事項包括（）。
A.制定和修改建筑物及其附屬設施的管理規約 B.選舉業主委員會和更換業主委員會成員 C.選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人 D.改建、重建建筑物及其附屬設施 E.簽訂物業服務合同
(5)業主通過締結（）來進行自我管理和自我約束，有利于形成良好的物業管理秩序。
A.《臨時管理規約》 B.物業服務合同 C.《管理規約》
D.《物業管理條例》
E.《業主大會議事規則》
(6)關于物業服務收費原則的表述，正確的有（）。
A.物業服務收費水平應當與我國經濟發展狀況和群眾現實生活水平協調一致 B.物業服務收費應遵循公開原則
C.物業服務收費應當不需要明碼標價，其不屬于《價格法》調整范圍 D.要求物業服務收費與服務水平相適應，就是要求價質相符
E.對老舊住宅小區改造后實施物業管理收取的費用以不超越他們的承受能力為原則
(7)《住宅專項維修資金管理辦法》規定，不得從住宅專項維修資金中列支的費用包括（）。
A.由建設單位承擔的住宅共用部位、共用設施設備維修、更新和改造費用
B.由相關單位承擔的供水、供電、供氣、供熱等管線和設施設備的維修、養護費用 C.由當事人承擔的因人為損壞住宅共用部位、共用設施設備所需的摻復費用 D.由物業服務企業承擔的住宅共用部位、共用設施設備的維修和養護費用 E.由業主承擔的住宅共用部位、共用設施設備維修、更新和改造費用
(8)三級資質物業服務企業可以承接（）的物業管理業務。A.30萬m2以下的住宅項目 B.20萬m2以下住宅項目 C.5萬m2以下的非住宅項目 D.8萬m2以下的非住宅項目 E.各種物業管理項目
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(9)常見的業主違反物業管理區域秩序的行為主要包括（）。
A.侵占公共場地，私搭亂建，損害居住環境
B.違規裝修，拆改房屋結構和設備設施，造成財產損害和安全隱患 C.安裝設備設施，侵犯相關業主正當權益 D.飼養寵物，但未影響相鄰業主生活
E.占用房屋共用露臺、門廳或公共通道，影響他人使用和通行
(10)根據《租賃房屋治安管理規定》，出租人的治安責任主要有（）。
A.按戶口管理規定在3日內到房屋所在地派出所申報暫時戶口登記 B.停止房屋租賃的應當及時到公安派出所辦理注銷登記手續 C.不準將房屋出租給無合法有效證件的人
D.發現承租人有違法犯罪活動或嫌疑的，應當及時向公安派出所報告
E.承租人是外來暫住人員的，應當帶領其到公安派出所辦理登記并領取暫住證
(11)物業服務企業資質等級分為（）。
A.三級暫定資質 B.暫定級資質 C.三級資質 D.二級資質 E.一級資質
(12)物業服務企業經理崗位規范的內容包括（）。
A.技能培訓計劃 B.崗位必備知識 C.培訓教學計劃 D.崗位必備能力 E.培訓教育計劃
(13)《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》對公共秩序維護的一級服務標準的規定有（）。
A.對進出小區的車輛實施證、卡管理 B.小區主出人口 24小時站崗值勤
C.對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理
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D.配有安全監控設施的，實施24小時監控
E.對重點區域、重點部位每2小時至少巡查l次
(14)房屋所有權轉讓時，受讓人需要持（）等到專戶管理銀行辦理分戶賬更名手續。
A.房屋權屬證書 B.身份證
C.物業服務合同 D.房屋檢驗證明
E.住宅專項維修資金過戶的協議
(15)設立房地產中介服務機構應具備的條件包括（）。
A.有固定的服務場所
B.有自己的名稱、組織機構
C.專業技術職稱人員須占總人數的30%以上 D.有規定數量的財產和經費
E.從事房地產評估業務的，須有規定數量的房地產估價師
(16)直接關聯房地產的法律有（）。
A.《公司法》
B.《城市房地產管理法》 C.《城市規劃法》 D.《土地管理法》 E.《建筑法》
(17)房屋租賃當事人應當在租賃合同簽訂后30日內，持（）到房地產管理部門辦理登記備案手續。
A.當事人的合法證件 B.書面租賃合同 C.房屋買賣合同
D.房屋所有權證書有關的文件 E.住宅使用說明
(18)住房和城鄉建設部根據我國《民法通則》和《城市房地產管理法》有關規定，制定并頒布了 《城市房屋租賃管理辦法》的目的是（）。
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A.加強城市房屋租賃管理 B.維護房地產市場秩序
C.了解承租人用于居住的情況 D.保障承租人家屬的住房權利
E.保障房屋租賃當事人的合法權益
(19)關于房地產開發企業的市場活動規則，下列說法正確的有（）。A.各資質等級企業不得越級承擔任務
B.四級資質的房地產開發企業可以承擔建筑面積10萬m2的開發建設項目 C.三級資質的房地產開發企業可以承擔建筑面積20萬m2的開發建設項目 D.二級資質的房地產開發企業可以承擔建算面積30萬m2的開發建設項目 E.一級資質的房地產開發企業可以在全國范圍承攬房地產開發項目
(20)關于房地產開發企業資質的表述，正確的是（）。
A.房地產開發企業一級資質要求從事房地產開發經營5年以上
B.房地產開發企二級資質要求連續3年建筑工程質量合格率達1000A C.房地產開發企業三級資質要求房屋建筑面積累計竣工5萬m2 D.房地產開發企業三級資質要求連續2年建筑工程質量合格率達100% E.要求商品住宅銷售中實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度
答案和解析
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)(1):B(2):B(3):C(4):D(5):B(6):B(7):A(8):D(9):A(10):D(11):B(12):B(13):B(14):A(15):D 中大網校
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(16):B(17):A(18):D(19):B(20):A(21):B(22):B(23):B(24):D(25):B(26):B(27):D(28):B(29):C(30):D(31):A(32):C(33):C(34):C(35):C(36):B(37):D(38):A(39):A(40):C(41):B(42):D(43):C(44):B(45):C(46):B(47):D(48):B(49):B(50):C(51):A(52):B(53):B(54):C(55):D(56):D(57):D(58):B(59):A 中大網校
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(60):C
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)(1):A,B,C(2):B,E(3):C,E(4):A,B,C,D(5):C,E(6):A,B,D,E(7):A,B,C,D(8):B,C(9):A,B,C,E(10):B,C,D,E(11):C,D,E(12):B,C,D(13):A,B,C,D(14):A,B,E(15):A,B,D,E(16):B,C,D(17):A,B,D(18):A,B,E(19):B,C,E(20):A,B,C,D
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第二篇：2012年物業管理師《物業管理基本制度與政策》實戰模擬試卷-中大網校
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(1)物業服務企業是按照現代企業制度組建并運作，具有明確的經營宗旨和管理章程，（）能夠獨立承擔民事責任的企業法人。
A.實行公共經營、統一核算、均擔盈虧 B.實行公共經營、統一核算、自負盈虧 C.實行自主經營、統一核算、均擔盈虧 D.實行自主經營、獨立核算、自負盈虧
(2)房地產估價師的考試辦法，由（）制訂。
A.國務院建設行政主管部門和房地產管理部門共同
B.省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門和人事主管部門共同 C.國務院建設行政主管部門和人事主管部門共同
D.省、自治區人民政府建設行政主管部門和直轄市房地產管理部門
(3)發生業主裝修房屋侵害相鄰業主合法權益的情況，裝修業主應當（）并向受害業主承擔相應的賠償責任。
A.及時恢復原狀 B.及時修復 C.及時更改 D.及時替換
(4)國際經驗表明，在人均住房建筑面積達到（）m2、人均GDP達到3000美元之前的相當長的一段時期，都是住房面積提高和居住質量改善階段。A.30 B.35 C.40 D.45
(5)根據《關于實行物業服務企業經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》的規定，物業服務企業部門經理、管理員崗位規范的內容不包括（）。
A.崗位必備知識 B.崗位必備能力 C.培訓教育計劃 D.培訓教育成果
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(6)根據《物業管理條例》的規定，物業管理的本質特征是（）。
A.由業主選聘并按照物業服務合同履行職責 B.業主自身部門或機構管理自己物業 C.由業主委托專業機構管理物業 D.由業主委托中介機構管理物業
(7)住宅在正常使用情況下，保修期限為6個月的部位、部件是（）。
A.地面空鼓開裂、大面積起砂 B.燈具、電器開關
C.墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏 D.管道堵塞
(8)物業管理起源于19世紀60年代的（）。
A.法國 B.英國 C.意大利 D.德國
(9)根據《公司法》的規定，物業服務企業為有限責任公司的，注冊資本不得低于（）萬元人民幣。
A.3 B.10 C.30 D.50
(10)注冊申請人以不正當手段取得注冊的，注冊審批機構應當撤銷其注冊，并依法給予行政處罰；當事人在（）年內不得再次申請注冊；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A.1 B.2 C.3 D.5
(11)政府價格主管部門和房地產主管部門，對（）的物業服務收費管理，一般不實行市場調節價。
A.非住宅 B.高檔公寓 C.普通住宅 D.別墅
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(12)建設部(現住建部)人事教育勞動司與房地產業司聯合下發《關于實行物業服務企業經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》的直接原因是（）。
A.物業服務市場接近飽和競爭激烈 B.物業管理人員素質普遍偏低
C.物業服務企業對物業管理人員本著高標準、嚴要求的態度 D.物業服務企業發展過快
(13)根據《物業管理條例》的規定，建設單位制定臨時管理規約的時間為（）。
A.物業銷售之前 B.物業銷售階段 C.物業入住階段
D.首次業主大會召開
(14)采取邀請招標方式的，招標人必須向（）個以上物業服務企業發出投標邀請書，投標邀請書內容與公開招標的招標公告內容相同。
A.2 B.3 C.5 D.7
(15)業主購買物業，形成與建設單位之間物業買賣的民事法律關系，有關法律規定由（）承擔物業建造過程中的質量責任。
A.建設單位 B.設計單位 C.管理單位 D.監理單位
(16)物業承接查驗活動由（）組織實施。
A.業主
B.業主委員會 C.業主大會 D.物業產權人
(17)在業主成立業主大會后，（）通過業主大會會議表達自己的意志，決定制定新的管理規約，或者修改臨時管理規約，也可以繼續保持臨時管理規約。
A.業主
B.業主委員會
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C.建設單位
D.物業服務企業
(18)物業管理師資格注冊的審查機構是（）。
A.住房和城鄉建設部 B.國務院行政主管部門
C.設區的市級人民政府房地產主管部門
D.省、自治區、直轄市人民政府房地產主管部門
(19)公有住房售房單位應當在收到售房款之日起（）13內，將提取的住宅專項維修資金存人公有住房住宅專項維修資金專戶。
A.10 B.15 C.20 D.30
(20)關于住宅專項維修資金的交存金額，以下表述正確的是（）。
A.出售公有住房的，業主按照所擁有物業的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數額為當地房改成本價的5％
B.商品住宅的業主、非住宅每平方米建筑面積交存的首期住宅專項維修資金的數額，由省、自治區人民政府建設主管部門根據本地區情況確定并公布
C.商品住宅的業主、非住宅的業主每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數額為當地住宅建筑安裝工程每平方米造價的2％
D.售房單位按照多層住宅不低于售房款的20％、高層住宅不低于售房款的30％，從售房款中一次性提取住宅專項維修資金
(21)下列關于社區居委會與業主大會的關系，敘述不正確的是（）。A.居委會和業主大會之間一一對應
B.居委會和業主大會之間不是上下級關系 C.居委會和業主大會之間不存在隸屬關系
D.業主大會要維護好自己的權益，離不開當地居委會的指導和幫助
(22)建設單位申領施工許可證的條件不包括（）。
A.在城市規劃區的建筑工程，已經取得建設工程規劃許可證
B.施工場地已經基本具備施工條件，需要拆遷的，其拆遷進度符合施工要求 C.按照規定應該委托監理的工程正在商談委托監理
D.建設工期不足1年的，到位資金原則上不得少于工程合同價的50%，建設工期超過1年的，到位資金原則上不得少于工程合同價的30%
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(23)依據有關法律和為維護房地產轉讓市場秩序，不符合《城市房地產轉讓管理規定》明確不得轉讓房地產的情況是（）。
A.依法收回土地使用權的 B.權屬有爭議的
C.共有房地產，未經其他共有人書面或口頭同意的 D.未依法登記領取權屬證書的(24)房屋租賃期限屆滿，租賃合同終止。承租人需要繼續租用的，應當在租賃期限屆滿前（）提出，并經出租人同意，重新簽訂租賃合同。A.15日 B.1個月 C.3個月 D.6個月
(25)關于房屋權屬登記中的總登記表述中，錯誤的是（）。
A.房屋登記機關認為需要對房屋權屬進行總登記時，經過縣級以上人民政府批準，可以對本行政區域內的房屋權屬證書進行驗證或者換證
B.總登記、驗證、換證的期限，由縣級以上人民政府具體規定
C.凡列入總登記、驗證或者換證范圍，只有權利人以往領取過房屋權屬證書，才能在規定的期限內辦理登記
D.各地實施總登記、驗證、換證?？h級以上人民政府應當在規定期限開始之日30日前發布公告
(26)在《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》的具體規定中，每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護是（）的二級服務標準。
A.保潔服務
B.共用設施設備維修養護 C.房屋管理
D.協助維護公共秩序
(27)從《物業管理條例》頒布至今，物業管理法制建設的成就有目共睹，一個（）的物業管理法規體系已初步形成。
A.內容全面、結構合理、科學規范、實施方便 B.內容全面、適用性廣、科學規范、特色鮮明 C.內容全面、結構合理、科學規范、特色鮮明 D.內容全面、適用性廣、科學規范、實施方便
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(28)黨的十六大確立了（）的宏偉目標，明確了21世紀頭20年我國經濟、政治和文化建設與改革的主要任務。
A.中國特色社會主義 B.建設社會主義和諧社會 C.建立社會主義市場經濟體制 D.全面建設小康社會
(29)以下不屬于《住宅質量保證書》應當包括的內容是（）。A.結構類型
B.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期 C.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修 D.工程質量監督部門核驗的質量等級
(30)二級資質等級的物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于（）人。
A.5 B.10 C.20 D.30
(31)《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》規定，通過招標投標方式選擇物業服務企業的，招標人對非出售的新建物業項目應當在交付使用前（）日，完成物業管理招標投標工作。
A.20 B.30 C.60 D.90
(32)1978年以后，隨著我國經濟體制改革逐步展開，房地產領域進行了三項改革，下列選項中不屬于其改革的內容是（）。
A.房地產銷售制度改革 B.城鎮住房制度改革 C.房地產生產方式改革 D.城市土地使用制度改革
(33)開發建設單位未按規定分攤維修、更新和改造費用的，由縣級以上人民政府建設主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以（）萬元以下的罰款。
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D.4
(34)物業管理師資格實行全國統一大綱、統一命題的制度，原則上每年舉行（）次。
A.1 B.2 C.3 D.4
(35)國務院關于房地產頒布的行政法規不包括（）。
A.《城市房地產開發經營管理條例》
B.《外商投資開發經營成片土地暫行管理辦法》 C.《城市國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》 D.《城市商品房銷售管理辦法》
(36)關于籌備業主大會的工作要求，以下表述錯誤的是（）。
A.確認業主身份，應當以業主房屋產權證書標明的房屋所有權人為準
B.業主在首次業主大會會議上的投票權，應當根據業主擁有物業的建筑面積、住宅套數等因素確定
C.業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開30日前以書面形式在物業管理區域內公告
D.公告《業主大會議事規則》(草案)和《管理規約》(草案)的同時，應當將業主向籌備組反饋修改意見的時間和反饋方式同時公告
(37)以下不屬于《住宅使用說明書》所包含的內容是（）。
A.用戶報修的單位，答復和處理的時限 B.門、窗類型，使用注意事項 C.配電負荷
D.開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位
(38)物業管理區域內業主人數較多的，可以按照幢、單元、樓層等為單位，推選（）位業主代表參加業主大會會議。
A.1 B.2 C.3 D.4
(39)業主委員會委員除了要符合當選委員的條件外，如果無故缺席業主委員會會議（）的，經業主大會會議通過，其業主委員會委員的資格應當終止。
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A.2次
B.連續2次以上 C.連續3次
D.連續3次以上
(40)當（）以上業主提議召開業主大會臨時會議的，業主委員會應當及時組織召開業主大會臨時會議。
A.5％ B.10％ C.15％ D.20％
(41)《物業管理條例》規定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用（）。
A.由臨時用戶交納 B.不必交納
C.物業服務單位自己承擔 D.由建設單位交納
(42)由物業管理區域內全體業主共有的共用部位和共用設施設備是（）。
A.電梯
B.物業管理用房 C.消防設施 D.冷暖設施
(43)企業確定的固定資產折舊年限明顯低于實際可使用年限的，成本監審時應當按照實際可使用年限調整折舊年限，固定資產殘值率按（）計算。
A.1%～5% B.2%～5% C.30．4～5% D.3%～7%
(44)以下關于物業服務企業資質等級核定的表述中，正確的是（）。
A.一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查
B.二級和三級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查
C.資質審批部門應當自受理企業申請之日起30個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書
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D.申請核定資質等級的物業服務企業，應當向工商注冊所在地自治區的市級人民政府房地產主管部門提交
(45)《物業管理條例》規定業主委員會成立后應當向物業所在地的（）備案，以便政府行政主管部門對業主委員會的情況進行必要的了解和掌握。
A.省、自治區人民政府
B.區、縣人民政府房地產行政主管部門 C.國務院建設行政主管部門
D.省、自治區、直轄市人民政府房地產行政主管部門
(46)房屋保養需要大量的追加投資，根據大量實際數據測算，換算到商品房價格與維修養護管理費用的比率，要達到（）左右。
A.1:0．4 B.1:0．5 C.1:1 D.1:0．7
(47)售房單位按照高層住宅不低于售房款的（），從售房款中一次性提取住宅專項維修資金。
A.10% B.20% C.30% D.40%
(48)實施物業管理經濟發展的根本目的是（）。
A.建設社會主義和諧社會 B.全面建設小康社會 C.提高人民生活水平D.增強國家綜合國力
(49)投標文件的內容不包括（）。
A.投標單位名稱 B.投標報價 C.物業管理方案
D.招標文件要求提供的其他材料
(50)申報建設項目選址意見書的主要要求不包括（）。
A.項目選址的土地權屬情況
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B.對擬建工程的說明，包括建筑位置、使用性質、高度、面積等 C.規劃部門審定的設計方案
D.界址地形圖，包括建筑工程用地和相鄰單位及建筑
(51)取得《資格證書》人員初始申請注冊者，自取得《資格證書》之日起（）內提出初始注冊申請。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年
(52)前期物業服務合同可以約定期限，與一般的服務性行為不同，物業管理服務具有（）的特點。
A.借鑒性 B.過渡性 C.長期性 D.針對性
(53)根據《公司法》的規定，物業服務企業為股份有限公司的，注冊資本不得低于（）萬元人民幣。
A.500 B.1000 C.2000 D.3000
(54)關于招標文件的編制與招標項目備案，以下表述錯誤的是（）。
A.物業服務合同的簽訂說明屬于前期物業管理招標文件的內容
B.房地產行政主管部門發現招標有違反法律、法規規定的，應當及時責令招標人改正 C.招標人應當根據物業管理項目的特點和需要，在招標前完成招標文件的編制 D.招標人應當在發布招標公告或者發出投標邀請書的15日前，向物業項目所在地的縣級以上人民政府房地產行政主管部門備案
(55)以下不屬于從事物業管理的招標代理機構應當具備的條件是（）。
A.有從事招標代理業務的營業場所和相應資金 B.有能夠編制招標文件和組織評標的相應專業力量 C.有房地產行政主管部門建立的物業管理評標專家名冊 D.與物業管理有關的物業項目開發建設的政府批件
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(56)在危險房屋造成損害事故的法律責任中，鑒定機構應當承擔的民事責任不包括（）。A.因故意把非危險房屋鑒定為危險房屋而造成損失
B.因過失把危險房屋鑒定為非危險房屋，并在有效時限內發生事故 C.因拖延鑒定時間而發生事故
D.經鑒定機構鑒定為危險房屋而未采取有效的解除危險措施
(57)物業管理服務的具體內容不包括（）。
A.房屋共用設施設備的維修、養護、更換與管理 B.物業裝飾裝修管理服務
C.物業管理區域內的環境衛生與綠化管理服務 D.專項維修資金的代管服務
(58)關于房地產轉讓的表述中，錯誤的是（）。
A.房地產轉讓是指房地產權利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產轉移給他人的行為
B.房地產轉讓可以分為有償轉讓與無償轉讓兩種不同性質 C.無償轉讓包括贈與、繼承及其他合法方式發生的房地產轉讓
D.因企業被收購、兼并或合并，房地產權屬隨之轉移的屬于有償轉讓
(59)物業服務收費實行政府指導價的具體方式，是由（）根據物業管理服務的實際情況和管理要求，制定物業管理服務的等級標準。
A.業主
B.房地產行政主管部門 C.物業服務企業
D.有定價權限的價格主管部門
(60)關于城市規劃與房地產開發項目的關系表述中，錯誤的是（）。
A.城市規劃區內的土地利用和各項建設必須符合城市規劃，服從規劃管理 B.房地產開發作為城市建設的主要方式，基本都是在城市規劃區內進行 C.房地產開發建設不是實現城市規劃的主要途徑
D.房地產開發是城市建設的主要方式，與城市規劃有著相互依存的關聯
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)
(1)房地產中介服務人員在房地產中介活動中不得有（）行為。
A.與一方當事人串通損害另一方當事人利益 B.索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物 C.允許他人以自己的名義從事房地產中介業務
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D.在兩個或兩個以上中介服務機構執行業務 E.利用工作之便，牟取其他不正當的利益
(2)房地產開發項目管理應當遵循的制度有（）。
A.房地產開發項目經竣工驗收合格后方可交付使用
B.轉讓房地產開發項目時，尚未完成拆遷補償安置的，原拆遷補償安置合同中有關的權利、義務不隨之轉移給受讓人
C.項目開發建設應當統籌安排配套基礎設施，并根據先地下、后地上的原則實施 D.房地產開發項目的資本金占項目總投資的比例不得低于10% E.必須按照土地使用權出讓合同設定的條件和國家劃撥土地的用地要求開發利用土地
(3)根據有關法律規定和為了維護房屋租賃市場秩序，不得進行房屋租賃的情況有（）。
A.未依法取得房屋所有權證的
B.司法機關和行政機關依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產權利的 C.共有房屋未取得共有人同意的
D.不符合公安、環保、衛生等主管部門有關規定的 E.未依法登記領取權屬證書的(4)物業服務企業資質等級的管理程序中，以下屬于不得批準資質的違規行為包括（）。
A.挪用專項維修資金的
B.物業服務企業的名稱發生變更的，未到原資質審批部門辦理資質證書變更手續 C.擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的 D.物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的 E.擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的(5)修建性詳細規劃由開發建設單位組織、委托規劃、設計單位完成，主要內容有（）。
A.規劃范圍內不同性質用地的界限和建筑類型 B.建設條件分析及綜合技術論證 C.工程量估算和投資效益分析
D.規定各地塊建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標 E.道路、綠化、工程管線規劃設計
(6)下列關于利用物業共用部位、共用設施設備經營應當遵守的規定的相關內容，說法正確的是（）。
A.利用共用部位、共用設施設備經營需要征得相關業主的同意是因為經營行為可能對其權益造成影響
B.關于利用共用部位、共用設施設備經營所得經營收益的使用問題，應當優先用于補充住宅專項維修資金
C.利用共用部位、共用設施設備經營需要征得業主大會的同意是因為業主大會代表和維護中大網校
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著物業管理區域內全體業主的合法權益
D.相關業主是指直接受到利用共用部位、共用設施設備經營行為影響的所有業主
E.利用共用部位、共用設施設備經營需要經過物業服務企業的同意是由物業服務企業的服務性質和服務內容決定的(7)關于房屋權屬登記中的變更登記的表述，正確的有（）。
A.是針對房屋權利人改換姓名、名稱，或房屋狀況發生變化所進行的登記
B.房屋狀況發生變化包括房屋坐落地點名稱和門牌號碼的變更，也包括房屋因添建、改建、部分拆除所發生的物資狀況變更
C.權利人申請變更登記，應當自變更事實發生之日起30日內提出申請，并提交房屋權屬證書以及相關的證明文件 D.權利人申請變更登記，應當自變更事實發生之日起60日內提出申請，并提交房屋權屬證書以及相關的證明文件
E.房屋所有權主體轉移所進行的登記
(8)《物業管理條例》將業主選聘物業服務企業，并和物業服務企業簽訂物業服務合同，作為物業管理活動的前提條件，就是將物業管理與傳統意義的行政管房模式區分開，強調物業管理是一種（），必須遵守市場規則。
A.市場行為 B.市場關系 C.市場活動 D.市場價值 E.市場規律
(9)招標投標活動必須遵守（）的原則。
A.公開 B.公正 C.公平
D.誠實信用 E.平等
(10)《物業管理條例》規定業主在物業管理活動中應當履行的義務主要有（）。
A.遵守管理規約、業主大會議事規則 B.按照國家有關規定交納專項維修資金
C.按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務 D.提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議
E.執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定
(11)住宅專項維修資金的使用，應當遵循（）的原則。
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A.方便快捷 B.公開透明 C.專戶存儲
D.所有權人決策
E.受益人和負擔人相一致
(12)登記機關有權注銷房屋權屬證書的情況有（）。
A.房屋權利滅失，而權利人在規定期限內辦理房屋權屬注銷登記的 B.涂改房屋權屬證書的
C.因正當理由不能按期提交證明材料的
D.因登記機關的工作人員工作失誤造成房屋權屬登記不實的 E.申報不實的(13)物業管理服務受益主體的特點是具有（）。
A.長期性 B.廣泛性 C.持續性 D.差異性 E.具體性
(14)物業管理在社會經濟中的地位與作用包括（）。
A.實施物業管理有利于促進經濟增長 B.實施物業管理有利于提高人均居住面積 C.實施物業管理有利于增加就業
D.實施物業管理有利于維護社區穩定
E.實施物業管理有利于推動房地產業的良性發展
(15)根據《商品房銷售管理辦法》規定，商品房現售應當符合的條件有（）。
A.取得土地使用權證書或者使用土地的批準文件
B.已交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用權證書 C.持有建設工程規劃許可證和施工許可證 D.物業管理方案正在落實 E.拆遷安置已經落實
(16)關于房屋權屬登記中的他項權利登記的表述中，正確的有（）。
A.他項權利既包括擔保物權．如抵押權，也包括用益物權，如典權、承租權等 B.產權管理機構的他項權利登記主要是典權登記，還有很少量的抵押權登記
C.申請房屋他項權利登記，權利人應當自他項權利成立之日起60日內提出申請，并提 交房屋權屬證書，和設定房屋抵押權、典權等他項權利的合同書，以及相關的證明文件
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D.目前房地產行政主管部門不作為房屋產權管理機構的登記事項，僅由房屋交易管理機構做房屋租賃備案登記
E.他項權利是指當事人針對房屋所設定的，除房屋所有權以外的其他權利
(17)以下關于資質等級與項目承接的表述中，正確的有（）。
A.一級資質可以承接各種物業管理項目
B.二級資質物業服務企業可以承接40萬m2以下的住宅項目
C.二級資質物業服務企業可以承接8萬m2以下的非住宅項目的物業管理業務 D.三級資質物業服務企業可以承接30萬m2以下住宅項目
E.三級資質物業服務企業可以承接6萬m2以下的非住宅項目的物業管理業務
(18)在物業的使用和維護中，各方面反映比較強烈的問題主要有（）。
A.公共建筑和共用設施改變用途問題
B.存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益的物業的維修養護問題 C.房屋裝飾裝修問題
D.利用物業共用部位、共用設施設備經營問題 E.不能合理利用物業管理區域內空地的問題
(19)物業管理服務的內容復雜，具有較強的綜合性，因此要求從業人員具備多種知識和技能，從業人員應當掌握的專業知識和技能主要包括（）。
A.房地產開發和經營知識
B.房屋及設備設施管理專業知識和技能 C.社會關系學專業知識和協調能力 D.心理學專業知識和人際溝通能力
E.能夠熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定
(20)以下關于房地產開發企業程序的表述中，正確的有（）。
A.自領取《暫定資質證書》之日起2年內無開發項目的，《暫定資質證書》有效期不得延長 B.房地產開發主管部門根據其開發經營業績核定相應的資質等級
C.房地產開發企業在《暫定資質證書》有效期滿前15日內向房地產開發主管部門申請核定資質等級
D.房地產開發主管部門在收到備案申請后15日內向符合條件的企業核發《暫定資質證書》 E.房地產開發企業應當自領取營業執照之日起30日內，持有相關文件到房地產開發主管部門備案
答案和解析
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)(1):D 中大網校
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(2):3(3):A
(4):B
(5):D(6):A(7):B(8):B
(9):B(10):3(11):C(12):B(13):A(14):B(15):A(16):B(17):1(18):D(19):D(20):D(21):A(22):3(23):C(24):C(25):C(26):C(27):C(28):D(29):A
(30):C(31):D(32):A(33):A(34):A(35):D(36):3(37):1 中大網校
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(38):A(39):D
(40):D
(41):D
(42):B(43):C(44):A(45):B
(46):D
(47):3(48):C(49):A(50):C(51):3(52):3(53):B(54):D(55):D(56):D(57):A(58):C(59):2(60):C
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)(1):A,B,C,E(2):A,C,E(3):A,B,C,D(4):A,C,D,E
(5):B,C,E(6):A,B,C,E
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(7):A,B,C(8):A,B,C(9):A,B,C,D(10):A,B,E(11):A,B,E
(12):B,D,E(13):B,D(14):A,C,D,E
(15):A,C,E(16):A,D,E(17):A,C(18):A,B,C,D(19):A,B,C,D(20):B,D
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第三篇：2011年物業管理師《物業管理基本制度與政策》模擬試卷-中大網校
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2011年物業管理師《物業管理基本制度與政策》模擬試卷(1)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
(1)根據籌備業主大會的工作要求，業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開（）日前以書面形式在物業管理區域內公告。
(2)下列關于《住宅質量保證書》內容中，正常使用情況下部位、部件保修內容及保修期說法錯誤的是（）。A.屋面防水2年
B.門窗翹裂、五金件損壞1年 C.管道堵塞2個月
D.燈具、電器開關6個月
(3)評標活動由（）依法組建的評標委員會負責。A.招標人 B.投標人
C.物業服務企業代表 D.業主委員會
(4)以在建工程抵押的，抵押合同不需要載明的內容是（）。A.《國有土地使用權證》、《建設用地規劃許可證》和《建設工程規劃許可證》編號 B.已交納的土地使用權出讓金或需交納的相當于土地使用權出讓金的款額
C.已投入在建工程的工程款 D.未完成的工程量
(5)城市規劃是指為了確定城市規模和發展方向，以實現城市經濟和社會發展為目標，合理利用城市（），協調城市空間布局和各項建設的綜合部署及具體安排。A.特產 B.氣候 C.第三產業 D.土地
(6)《房地產開發企業資質管理規定》將房地產開發企業劃分為4個資質等級，其中達到一中大網校
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級資質等級的條件為從事房地產開發經營（）年以上。A.5 B.4 C.3 D.2
(7)首次業主大會會議以后的定期會議和臨時會議均由（）負責籌備和召集。A.業主大會的監督者 B.業主
C.業主代表人 D.業主委員會
(8)取得物業管理師《資格證書》的人員逾期1年提出初始注冊申請的，在申請初始注冊時，還應當提交（）。
A.通過繼續教育的證明材料
B.中華人民共和國物業管理師初始注冊申請表
C.資格證書
D.與聘用單位簽訂的勞動合同
(9)業主應按設計用途使用物業，因特殊情況需要改變物業設計用途的，業主應在征得（）書面同意后，報有關行政主管部門批準，并告知物業服務企業。A.相鄰業主
B.所有業主
C.物業服務企業 D.業主委員會
(10)管理規約必須協調各個業主利益與業主整體利益存在的各種矛盾，并按照（）的原則解決存在的分歧。A.平衡性
B.少數服從多數 C.公平、公正 D.民主協商
(11)物業管理市場化的集中體現是（）。A.單向選擇和等價有償 B.雙向選擇和自主經營。C.自主經營和等價有償 D.雙向選擇和等價有償
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(12)出售公有住房的，售房單位按照（），從售房款中一次性提取住宅專項維修資金。A.多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的30% B.多層住宅不低于售房款的30%、高層住宅不低于售房款的20% C.多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的20% D.多層住宅不低于售房款的30%、高層住宅不低于售房款的30%
(13)下列前期物業管理招標文件所包含的內容中，屬于對招標人及招標項目簡介的內容是（）。
A.物業服務項目 B.投標人資格
C.物業管理用房的配備情況 D.服務應達到的標準
(14)下列關于物業服務收費原則中的合理原則的表述，錯誤的是（）。A.在物業服務合同中約定
B.研究和確定物業服務收費標準，應當面向實際，客觀決策 C.適當調整物業服務費用的政府指導價標準
D.不能一味降低收費水平，進而造成業主房屋財產的貶損和制約群眾生活水平的提高
(15)《房地產開發企業資質管理規定》中規定，一級資質的企業從事房地產開發經營須（）年以上。A.1 B.3 C.5 D.7
(16)物業服務的無形性使物業服務的質量評價變得困難和復雜，因為物業服務企業的服務品質難以用精確標準去衡量，更多依賴于（）。A.物業服務企業的自我評價 B.業主的主觀評判
C.國家對物業服務企業的考核 D.社會對物業服務企業的滿意度
(17)以下對包干制收費形式的表述，說法錯誤的是（）。A.包干制是目前我國住宅物業服務收費普遍采用的形式 B.包干制物業收費形式比較簡捷、交易透明度較高
C.物業服務企業的盈虧自負，無論收費率高低或物價波動，物業服務企業都必須按合同約定的服務標準提供相應服務
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D.收費率偏低時，容易導致物業服務企業虧損
(18)物業管理服務的（）源于其服務產品的特征。A.即時性 B.長期性 C.持續性 D.無形性
(19)新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起（）日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。A.10 B.15 C.30 D.90
(20)代收代管單位未按規定依法移交住宅專項維修資金余額和賬目的，由建設主管部門責令改正，給予警告，并可處以（）罰款。A.1萬元以上 B.3萬元以上 C.1萬元以下 D.3萬元以下
(21)改革開放幾十年來，我國房屋管理一直采?。ǎ┑男姓芾砟Ｊ剑@種管理模式符合當時城鎮住房制度的要求。A.私有型 B.福利型 C.多元型 D.強制型
(22)業主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經（）同意。A.有利害關系的業主 B.業主大會
C.其他業主 D.業主委員會
(23)物業服務企業對侵占公共場地，私搭亂建，損害居住環境的行為應（）。A.及時向有關主管部門報告
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B.向物業服務企業主管部門報告 C.向規劃管理部門報告 D.向市政管理部門報告
(24)一級物業服務企業資質證書由（）負責頒發。A.省級人民政府建設主管部門 B.國務院建設主管部門
C.縣市人民政府房地產主管部門
D.設區的市級人民政府房地產主管部門
(25)下列選項中，可以轉讓房地產的情況是（）。A.達不到法定條件的
B.依法收回土地使用權的中大網校(∩_∩)在線考試中心O C.共有房地產，未經其他共有人書面同意的 D.依法登記領取權屬證書的(26)下列性質中，臨時管理規約具有（）。A.廣泛性 B.持續性 C.長期性 D.過渡性
(27)下列選項中，（）為我國房地產管理體制的改革指明了方向。A.全國第一次物業管理工作會議的召開 B.確立了物業管理新體制
C.制定了物業管理服務考評標準
D.黨的十六大確立全面建設小康社會的宏偉目標
(28)《物業管理條例》規定，建設單位制定的臨時管理規約應當在物業銷售之前向物業買受人明示，這里的明示應理解為（）。A.以口頭形式向物業買受人告示
B.以書面形式向物業買受人明確無誤的告示
C.以轉告形式向物業買受人傳遞信息 D.以廣播形式向物業買受人播報告示
(29)招標代理機構是依法設立、從事招標代理業務并提供相關服務的（）。A.政府主管部門 B.物業管理機構
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C.建設部附屬機構 D.社會中介組織
(30)下列選項中，物業服務企業（）崗位規范也包括三個內容：一是崗位必備知識，二是崗位必備能力，三是培訓教育計劃。A.總經理、部門經理 B.管理員、監督員 C.總經理、管理員 D.部門經理、管理員
(31)針對物業服務企業的管理服務特性，有必要對物業服務企業建立（）。A.市場完善和優化制度 B.市場管理和準入制度 C.市場監督和管理制度 D.市場準入和清出制度
(32)異產毗連房屋的所有人可組成房屋管理組織也可委托其他組織，在當地（）的指導下，負責房屋的使用、修繕等管理工作。A.房地產行政主管部門 B.城市規劃局 C.稅收部門
D.房地產開發商
(33)在實踐中，物業保安方面出現的問題較多，其中，有關部門對小區保安人員的違法失職行為監管不力，沒有有效的措施屬于（）的原因。A.業主 B.管理部門 C.保安人員
D.物業服務企業
(34)業主大會是表達業主意愿、實現業主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則就是（）。A.自我管理 B.等價有償 C.平衡利益 D.民主協商
(35)物業服務企業資質等級為一級的，物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業中大網校
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類的專職管理和技術人員不少于（）人。A.10 B.20 C.30 D.40
(36)下列關于《物權法》對建筑區劃內的道路、綠地、物業管理用房以及其他公共場所、公用設施的所有權歸屬的表述，不正確的是（）。
A.建筑區劃內的道路，屬于業主共有，但屬于城鎮公共道路的除外 B.建筑區劃內的綠地、道路的土地所有權歸業主所有
C.建筑區劃內的其他公共場地、公用設施和物業服務用房，屬于業主共有
D.建筑區劃內的綠地，屬于業主共有，但屬于城鎮公共綠地或者明示屬于個人的除外
(37)建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于（）共有。A.業主大會
B.業主委員會委員 C.業主
D.業主委員會
(38)下列選項中，不屬于承租人治安責任的是（）。A.必須持有本人身份證或其他合法證件
B.停止房屋租賃的應當及時到公安派出所辦理注銷登記手續
C.租賃房屋用于居住的外來暫住人員，必須按戶口管理規定在3日內到房屋所在地派出所申報暫時戶口登記
D.將承租房屋轉租、轉借他人的，應當向當地派出所申報備案
(39)物業管理一級服務標準在關于房屋管理的要求中，應根據（），定期檢查房屋共用部位的使用狀況。
A.房屋規劃部門的要求 B.房屋實際使用年限
C.物業服務合同的約定條款 D.業主的要求
(40)房地產開發主管部門在收到備案申請后30日內向符合條件的企業核發“暫定資質證書”，申請“暫定資質證書”的條件不得低于的（）企業條件。A.一級資質 B.二級資質 C.三級資質 D.四級資質
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(41)物業管理的主要內容是（）。A.維護業主的財產權利 B.維護業主的民主權利 C.遵守管理規約
D.維護物業管理的共同機制
(42)房地產開發企業一級資質等級中，有職稱的建筑、結構、財務、房地產及有關經濟類的40人，下列關于專業管理人員的說法正確的是（）。A.中級以上職稱的管理人員不少于20人 B.持有資格證書的專職會計人員不少于6人 C.中級以上職稱的管理人員不少于10人 D.持有資格證書的專職會計人員不少于5人
(43)商品房預購人應當在預購商品房交付使用之日起（）日內，依法到房地產管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理權屬登記手續。A.20 B.30 C.60 D.90
(44)．與一般的服務性行為不同，物業管理服務具有（）的特點。
A.強制性 B.臨時性 C.單一性 D.長期性
(45)業主對物業的專有部分享有（）、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業主正常使用物業。A.轉讓 B.占有
C.出售 D.拍賣
(46)《物業管理條例》規定，前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，（）。A.前期物業服務合同繼續履行 B.前期物業服務合同終止
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C.物業服務合同與前期物業合同共同履行 D.物業服務合同與前期物業合同終止
(47)物業管理作為房地產（）的管理環節，對房地產保值、增值有著重大影響。A.開發階段 B.設計階段 C.消費階段 D.使用階段
(48)物業服務企業接受委托代收錢款費用的，不得向業主收?。ǎ?。A.手續費 B.水、電費 C.通信費用 D.取暖費
(49)物業服務的對象是（）。A.物業管理區域內的開發商 B.小區建設單位
C.物業管理區域內的全體業主 D.物業管理區域內的商業機構
(50)下列選項中，關于房地產中介服務機構管理的說法錯誤的是（）。A.從事房地產中介業務，應當設立相應的房地產中介服務機構
B.房地產中介服務機構在領取營業執照后的一個月內，應當到登記機關所在地的縣級以上人民政府房地產管理部門備案
C.設立房地產中介服務機構，應當向當地的工商行政管理部門申請設立登記 D.房地產中介服務機構，應是具有獨立法人資格的政治組織
(51)物業承接驗收時，建設單位向物業服務企業移交的技術資料是（）。
(52)房地產開發企業應當在商品房交付使用之日起60日內，將需要由其提供的辦理房屋權屬登記的資料報送（）行政主管部門。A.房屋所有權房地產 B.房屋監督勘察機構 C.房屋所在地房地產
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D.房屋投資機構房地產
(53)下列說法中錯誤的是（）。
A.抵押權人處分抵押房地產時，應當事先書面通知抵押人
B.抵押房地產為共有或者出租的，應當同時書面通知共有人或承租人 C.房地產抵押合同簽訂后，土地上新增的房屋屬于抵押財產 D.在同等條件下，共有人或承租人依法享有優先購買權
(54)在下列情況中，經人民政府批準可以不辦理土地使用權出讓手續，但應當將轉讓房地產所獲收益中的土地收益上繳國家的是（）。
A.經城市規劃行政主管部門批準轉讓的土地用于《物業管理條例》規定可以使用劃撥土地的項目
B.公有住宅轉讓后仍用于居住的
C.按照國務院住房制度改革有關規定出售公有住宅的 D.根據城市規劃土地使用權可以出讓的(55)對于故意違規的業主，給其他業主造成損害后果，（）不承擔物業服務合同的違約責任。
A.物業服務企業 B.物業管理部門 C.違規業主 D.業主大會
(56)修建性詳細規劃是依據（）的各項指標和要求，直接對建設項目進行規劃設計和修建安排，指導建筑設計和工程施工圖設計。A.城市性詳細規劃 B.控制性詳細規劃 C.近期建設規劃 D.各項專業規劃
(57)業主大會是建筑區劃內建筑物及其附屬設施的（）機構。A.監督 B.執行 C.審查 D.管理
(58)按照我國《公司法》的規定，物業服務企業股份有限公司的注冊資本不得低于（）萬元。
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A.50 B.100 中大網校(∩_∩)在線考試中心O C.500 D.1000
(59)物業管理服務的（）對物業服務企業的服務質量控制能力提出了很高的要求，一旦相關服務滿足不了業主的消費需求，就很難有效地予以糾正和彌補。A.即時性 B.系統性 C.監督性 D.完整性
(60)由于承租權（），目前房地產行政主管部門不作為房屋產權管理機構的登記事項，僅由房屋交易管理機構作房屋租賃備案登記。A.周期暫短、變化很快 B.周期長、變化很快
C.周期暫短、變化緩慢 D.周期長、變化緩慢
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)
(1)下列選項中，物業管理的重要作用不包括（）。
A.維護社區秩序
B.緩解農村剩余勞動力向非農產業的轉移 C.協助公安等有關部門偵破刑事犯罪
D.防止可能發生的火災、燃氣泄漏、爆炸等惡性事故 E.輔導小區內的學生完成作業
(2)住房建設、分配、管理都由國家和國有企業統包，是我國在計劃經濟體制下的城鎮住房制度，其弊端表現在（）。
(3)評標委員會應當按照招標文件的評標要求，根據（）等情況進行綜合評標。A.招標標準 B.標書評分
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C.投標限制
D.現場答辯 E.合同標準
(4)房地產開發項目管理應當遵循的制度包括（）。
A.必須按照土地使用權出讓合同設定的條件和國家劃撥土地的用地要求開發利用土地 B.房地產開發項目的資本金占項目總投資的比例不得低于30% C.項目開發建設應當統籌安排配套基礎設施，并根據先地下、后地上的原則實施 D.房地產開發項目應當符合法律、法規規定的建筑工程質量、安全標準和技術規范 E.房地產開發項目經竣工驗收合格后方可交付使用
(5)作為建筑物的所有權人，業主可行使對建筑物的（），對建筑物的維護、養護、管理屬于業主行使所有權的體現。
(6)異產毗連房屋發生自然損壞或不可抗力造成的損壞，修繕費用原則主要包括（）。
(7)常見的業主違反物業管理區域秩序的行為主要包括（）。A.占用房屋共用露臺、門廳或公共通道，影響他人使用和通行 B.經營活動污染環境、噪聲超標，給相鄰業主生活與經營造成損害
C.使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危險物品，給相鄰業主造成安全隱患
D.阻撓、妨礙或者拒絕配合物業服務企業實施正常的房屋修繕，損害相關業主正當權益 E.擅自改變房屋用途的行為
(8)關于物業服務企業資質等級的變更、注銷與撤銷說法正確的有（）。
A.物業服務企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續
B.物業服務企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后15日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級
C.物業服務企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續
D.審批部門工作人員濫用職權，玩忽職守作出物業服務企業資質審批決定的。資質審批部門可根據利害關系人的請求撤銷資質證書
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E.超越法定職權作出物業服務企業資質審批決定的，資質審批部門根據利害關系人的請求可以撤銷資質證書
(9)建設單位對建筑工程質量應當承擔的義務和責任主要有（）
A.建設單位應當依法對工程建設項目的勘察、設計、施工、監理以及與工程建設有關的重要設備、材料等的采購，向具有相應資質等級的單位進行招標，并不得將建設工程肢解發包 B.建設單位應當向勘察、設計、施工、工程監理等單位提供真實、準確、齊全的建設工程原始資料
C.建設單位在領取施工許可證或者開工報告后，可以開始施工
D.建設工程發包單位不得迫使承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期，不得明示或者暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準，降低建設工程質量
E.涉及建筑主體和承重結構變動的裝修工程，建設單位應當在施工前委托原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案；沒有設計方案的，不得施工
(10)前期物業管理招標文件包括（）。A.招標人及招標項目簡介 B.物業管理服務內容及要求 C.對投標人及投標書的要求 D.評標標準和評標方法 E.物業服務合同的免責條款
(11)商品房銷售原則包括（）。
A.商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售
B.商品房銷售時，房地產開發企業選聘了物業服務企業的，買受人應當在訂立商品房買賣合同時與房地產開發企業選聘的物業服務企業訂立有關物業管理的協議 C.房地產開發企業不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房
D.供水、供電、供熱、燃氣、通信等配套基礎設施具備交付使用條件，其他配套基礎設施和公共設施具備交付使用條件或者已確定施工進度和交付日期
E.房地產開發企業不得在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標的物的商品房再行銷售給他人
(12)選用《普通住宅小區物業管理服務等級標準》需要考慮的因素有（）等。A.配套設施設備 B.綠化養護管理
C.住宅小區的建設標準
D.業主的居住消費能力 E.保潔服務的要求
(13)申請參加物業管理師資格考試應具備的條件有（）。
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A.取得經濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業管理工作滿8年
B.取得經濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿6年，其中從事物業管理工作滿4年
C.取得經濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位，從事物業管理工作滿2年
D.取得經濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年 E.取得經濟學，管理科學與工程或土建類博士學位，從事物業管理工作滿1年
(14)物業管理服務受益主體具有（）的特點。A.廣泛性 B.針對性 C.差異性
D.綜合性 E.單一性
(15)住宅專項維修資金專用票據的（），應當按照財政部以及省、自治區、直轄市人民政府財政部門的有關規定執行，并接受財政部門的監督檢查。A.購領 B.使用 C.保存
D.處理 E.核銷管理
(16)《物業管理條例》在堅持民法基本原則和立法規定的原則下，突出了（）立法理念。A.發展為重 B.平衡利益 C.保護弱者
D.實事求是 E.強調業主利益
(17)物業服務收費原則包括（）。A.合理原則
B.維護全體業主合法權益的原則 C.從實際出發，實事求是的原則
D.公開原則
E.收費與服務水平相適應的原則
(18)下列選項中，屬于城市控制性詳細規劃的主要內容的是（）。A.總平面圖布置、建筑、道路、綠地的空間布局和景觀設計
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B.規劃范圍內不同性質用地的界限和建筑類型
C.規定各地塊建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標 中大網校(∩_∩)在線考試中心O D.規定項目與大市政接口、停車泊位、建筑后退紅線距離、建筑間距等 E.工程量估算和投資效益分析
(19)業主將住宅改變為經營性用房的危害有（）。
A.會造成來往小區人員過多，外來人員雜亂，干擾業主的正常生活 B.造成小區車位、電梯、水、電等公共設施使用的緊張 C.造成樓板的承重力過大 中大網校(∩_∩)在線考試中心O D.會造成國家稅費的大量流失
E.對小區綠化工作造成阻礙，不利于環境的保護
(20)下列轉讓房地產的方式中，合法的是（）。
A.以房地產作價人股、與他人成立企業法人，房地產權屬發生變更的
B.一方提供土地使用權，另一方或者多方提供資金，合資、合作開發經營房地產，而使房地產權屬發生變更的
C.因企業被收購、兼并或合并，房地產權屬隨之轉移的 中大網校(∩_∩)在線考試中心O D.以房地產抵債的
E.改變建筑物的承重結構以增加原房產的利用空間
答案和解析
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)(1):B(2):A(3):A(4):D(5):D(6):A(7):D(8):A(9):A(10):B(11):D(12):A(13):A(14):A(15):C(16):B(17):B 中大網校
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(18):D(19):C(20):D(21):B(22):A(23):C(24):B(25):D(26):D(27):B(28):B(29):D(30):D(31):D(32):A(33):B(34):D(35):C(36):B(37):C(38):B(39):B(40):D(41):A(42):A(43):D(44):D(45):B(46):B(47):C(48):A(49):C(50):D(51):D(52):C(53):C(54):C(55):A(56):B(57):D(58):D(59):A(60):A
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少中大網校
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有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)(1):C, E(2):A, C, D, E(3):B, D(4):A, C, D, E(5):B, C, D, E(6):A, B, C, E(7):A, B, C, D(8):A, B, D, E(9):A, B, D, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, E(12):A, C, D(13):A,C,E
(14):A, C(15):A, B, C, E(16):A, B, C(17):A, D, E(18):B, C, D(19):A, B, C, D(20):A, B, C, D
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第四篇：2013年物業管理師考試《物業管理實務》實戰模擬試題-中大網校
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2013年物業管理師考試《物業管理實務》實戰模擬試題(3)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單項選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
(1)物業服務企業薪酬結構設計需考慮的因素不包括（）。
A.個人績效
B.市場的變化情況 C.職位等級
D.個人的技能和資歷
(2)物業服務企業在領取營業執照之日起（）日內，應持相關資料向當地的房地產主管部門申請資質。
A.10 B.20 C.30 D.45
(3)在物業管理招標的類型中，將物業管理招標分為住宅項目招標和非住宅項目招標的依據 是（）。
A.物業管理項目的服務內容 B.物業類型
C.物業管理招標主體 D.物業管理服務方式
(4)物業的供電種類按供電方式的不同分為（）。
A.高壓供電和低壓供電
B.無自備電源供電和有自備電源供電 C.單回路供電和多回路供電 D.長期供電和臨時供電
(5)關于房屋共用設施設備管理工作內容的說法，正確的是（）。
A.電梯每隔2年要由政府技術監督部門進行檢查
B.供配電運行應建立12小時值班制度，發生故障時應能及時組織力量搶修，盡快恢復電力供應
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C.每周檢測煙感、溫感探測器是否正常工作
D.定期對用電計量儀表進行檢查和校驗，確保用電計量的準確性
(6)物業管理單位發現裝修人有違反相關法規規定的行為不及時向有關部門報告的，由房地產行政主管部門給予警告，處裝飾裝修管理服務協議約定的裝飾裝修管理服務費（）倍的罰款。
A.2～3 B.2～4 C.1～2 D.1～3
(7)根據房屋完損等級分類，下列屬于基本完好房屋特征的是（）。
A.結構基本完好，少量構部件有輕微損壞，裝修基本完好 B.結構構件完好，裝修和設備完好、完整
C.結構一般性損壞，裝修局部有破損，但不影響居住安全和正常使用 D.結構基本完好，雖個別分項有輕微損壞，一般經過小修就能修復好
(8)物業服務企業的培訓方法中，（）主要適用于操作性較強崗位的員工培訓。
A.現場教學法 B.師徒式培訓法 C.課堂教學法
D.網絡課件培訓法
(9)物業入住期收集的物業管理檔案中，屬于權屬資料的是（）。
A.房屋產權證 B.購房合同原件 C.戶口本復印件
D.業主有效證件復印件
(10)影響企業薪酬政策的微觀因素是（）。
A.企業的經營策略 B.國家經濟運行狀況 C.當地生活指數
D.勞動力市場的供求狀況
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二、多項選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)
(1)在物業可行性研究階段，物業服務企業早期介入的主要工作內容是（）。
A.設計與客戶目標相一致并具備合理性能價格比的物業管理框架性方案 B.根據規劃和配套確定物業管理服務的基本內容
C.根據目標客戶情況確定物業管理服務的總體服務質量標準 D.根據物業建設及目標客戶群的定位確定物業管理的模式 E.就物業環境的適應性提出建議
(2)物業綠化管理的工作內容包括（）。
A.綠化翻新改造 B.道路清潔 C.花木種植
D.污水管道疏通 E.綠化有償服務
(3)物業服務企業組織機構設置的要求是（）。
A.借鑒國外，汲取經驗教訓 B.精干、高效、靈活 C.按照規模、任務設置 D.統一領導、分層管理 E.分工協作
(4)在早期介入和前期物業管理階段，要求提供相應物業管理服務的主要招標內容有（）。
A.對業主人住、裝修實施管理和服務 B.提出投標物業的其他管理建議
C.對物業服務費和專項維修資金的使用和管理 D.參與物業的竣工驗收，并提出相應整改意見 E.建立服務系統和服務網絡，制訂物業管理方案
(5)合同承諾的構成要件是()。
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A.承諾是特定人的意思表示，必須具有訂立合同的意圖 B.承諾必須由受要約人或其代理人作出 C.承諾必須在要約的有效時間內作出 D.承諾必須與要約的內容一致 E.承諾必須傳達給要約人
三、案例分析題(共3題，共80分)
(1)2010年6月，施先生向A開發公司購買了新建路某小區別墅一套，當年裝修后人住。同年10月，A開發公司與B物業公司簽訂了物業服務合同，由B物業公司對該小區的物業行使管理之職，施先生每年均向B物業公司支付物業管理費。2011年3月1日上午11時30分左右，施先生從公司返還家中準備休息時，發現妻子身中數刀躺在血泊中，經報案后，公安機關確認被害人已身亡，此案雖經公安機關全力偵查，但因沒有任何線索至今尚未偵破。施先生認為，B物業公司作為小區的物業管理者，未能有效行使小區的管理之職，采取必要的措施保障業主個人安全，導致家人在小區內遇害，應承擔主要民事賠償責任。B物業公司認為，小區內24小時都有保安員進行巡邏，且出入車輛均有記錄，被害人在自家遇害，自己無任何失職行為。施先生認為B物業公司推卸責任，于是將B物業公司告上了法庭，要求被告賠償經濟損失共計人民幣15萬元。人民法院最終判決，證據不足，駁回了施先生的訴訟。問題 1．業主在小區內遇害，物業公司是否必須承擔民事責任?2．B物業公司是否應進行賠償?3．你認為人民法院駁回施先生訴訟的理由是什么?4．物業服務企業公共安全防范管理服務的內容有哪些?5．結合案例分析，物業服務企業應如何加強安防系統?
(2)一天，一個新取得駕照的業主將自己的車從公共車庫中移位開出。但由于技術不熟練，將自己的車猛撞到車庫中另一輛車上，造成另一輛車側面受損，但開車業主并未受傷。問題 1．假如你是該業主，面對這種情況應如何處理?2．小區中若發生交通意外，物業公司的處理措施有哪些?3．假如該業主與受損車主在協商中發生打斗致人受傷事件，物業公司應如何處理?
(3)某小區人住3個月，部分業主投訴：①小區部分墻體滲漏；②供暖不足；③物業配套不完善；④小區安全防范管理措施不完善等問題。小區業主在多次找物業公司及開發商反映和協商未果后，決定：(1)以互相選舉的方式組建臨時業主委員會，經臨時業主委員會開會通過，決定號召全體業主拒繳物業服務費。
(2)業主委員會決定解除與現物業公司的服務合同，另選聘新物業服務公司。(3)通過新聞媒體，使事件引起社會的關注和強烈反響，部分業主還圍堵了物業管理處辦公室。問題 1．針對供暖不足，如果是供暖系統本身的問題，該物業公司應如何解決?2．分別指出業主投訴問題①、③、④的解決辦法。3．物業管理人接到投訴的處理方法有哪些?4．小區業主成立“臨時業主委員會”的做法是否正確?臨時業主委員會通過的拒繳物業服務費的決定是否合法?5．上述(2)的做法是否正確，說明理由。6．簽訂物業服務合同時，除《物業管理條例》規定的業主委員會應有的權利義務之外，業主委員會還有哪些權利義務?7．物業服務合同終止的原因有哪些?
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答案和解析
一、單項選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)(1):B(2):C(3):B(4):A(5):D(6):A(7):A(8):B(9):A(10):A
二、多項選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)(1):A,B,C,D(2):A,C,E(3):B,C,D,E(4):A,B,D,E(5):B,C,D,E
三、案例分析題(共3題，共80分)(1): 1．業主在小區內遇害，不能認定物業公司就一定要承擔民事責任，這需要作具體的分析。物業公司雖有安全防范的義務，但物業公司并不能根治和完全杜絕治安案件。假如物業公司 已按合同的約定設置了門崗及安全防范人員，同時也實施了24小時安全防范值班，并有證據證明自己在管理上不存在過失，則不應當承擔民事責任。
2．按罪責自負原則，業主的損失應由犯罪分子賠償。假如B物業公司有違反合同約定的違約責任，則B物業公司應按合同約定承擔相應的管理責任賠償。
3．原告施先生購買了該小區的別墅并人住，同時向B物業公司交納物業管理費，其與B物業公司形成物業服務合同關系，雙方之間的權利義務關系受物業服務合同的約束。B物業 公司是否違約進而是否要承擔民事賠償責任要看該物業公司是否嚴格履行物業服務合同中約定的相關義務。案發當天，B物業公司按合同約定不問斷地對小區進行巡邏，登記外來進入車輛，B物業公司已履行了服務合同中約定的義務，因此，B物業公司依法不需承擔責任。
4．物業服務企業公共安全防范管理服務的內容包括：出入管理，安防系統的使用、維護和 管理，施工現場的管理，配合政府開展社區管理等工作。
5．物業管理安防系統是指物業管理區域內用于治安、消防、車輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術設備系統。常用的安防系統有閉路監控系統、紅外報警系統、自動消防監控系統、門禁系統、自動呼救系統、道閘系統、燃氣自動報警系統和巡更系統等。為確保安防系統功能的正常發揮，安防人員要熟練掌握安防系統的技術性能，使之相互配合，正確使用，如利中大網校
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用監控系統和自動報警系統的相互配合，減少誤報，提高管理效率。同時，安防系統應由專人維護與保養，定期檢查、檢測，發現問題及時處理。
(2): 1．面對這種情況可做如下處理：
(1)保護現場，并立即通知受損車主到場。
(2)如有必要，可對現場拍照，保留相關記錄。
(3)與受損車主協商解決，若無法達成一致意見，可通知交警部門到現場進行處理。
(4)撤離現場，疏導其他車輛出入。
2．小區中若發生交通意外，物業公司的處理措施有：
(1)在管理區域內發生交通意外事故，安全主管應迅速到場處理。
(2)有人員受傷應立即送往醫院，或撥打急救電話。
(3)如有需要，應對現場進行拍照保留相關記錄。
(4)應安排專門人員疏導交通，盡可能使事故不影響其他車輛的正常行駛。
(5)應協助有關部門盡快予以處理。
(6)事后應對管理區域內交通路面情況進行檢查，完善相關交通標志、減速坡、隔離墩等的設置。
3．物業公司應采取的措施有：
(1)物業公司或控制中心接到案件通知后，應立即派有關人員到現場。
(2)如證實發生刑事案件，要立即撥打110報警，并留守人員控制現場，直到警方人員到達。
(3)禁止任何人在警方人員到達前觸動現場任何物品。
(4)積極協助警方維護現場秩序和調查取證等工作。
(3): 1．根據《物業管理條例》及其他相關規定：供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修養護的責任。因此，物業公司應要求工程部主管協調供熱管理單位，及時檢修、處理。
2．①在保修期限內發生墻體滲漏，屬于保修范圍的質量問題，開發建設單位應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。
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③應由開發建設單位負責做出修改設計，改造或增補相應配套設施。
④物業公司加強出入管理，安防系統的使用、維護和管理，施工現場的管理，配合政府開展 社區管理等工作。
3．物業管理人接到投訴的處理方法有：
(1)耐心傾聽，不與爭辯。要以真誠的態度、平和的心態認真耐心地聽取業主的投訴，不要輕易打斷。同時，可以通過委婉的方式進行提問，及時弄清投訴的原因和要求。對那些失實、偏激或誤解的投訴，適度表示理解，不做任何敵對性、辯解性的反駁，以免發生沖突。
(2)詳細記錄，確認投訴。在傾聽業主投訴的同時，應當面認真做好盡可能詳細具體的投訴記錄，并對業主所投訴的內容以及所要求解決的項目進行復述，確認業主投訴事項。
(3)真誠對待，冷靜處理。對各種投訴、遭遇或不幸的傾訴，首先要設身處地從業主的角度考慮，適當表示理解或同情。如業主投訴時情緒激動、態度粗暴，物業管理人員應冷靜處理，必要時暫時離開，避免沖突。
(4)及時處理，注重質量。對投訴要求要盡快提出處理意見和解決問題方案，立即行動，采取措施處理。拖延處理也是導致業主產生新的投訴一個重要原因，同時還要特別注重投訴處 理的質量。
(5)總結經驗，改善服務。在投訴處理的回訪中，對業主提出的意見和建議要表示感謝。同時，將業主的投訴加以整理與分類，進行分析，總結教訓與經驗，完善和改進管理及服務工作。
4．小區業主成立“臨時業主委員會”的做法不正確。臨時業主委員會通過的拒繳物業服務費的決定不合法，不具有法律效力。
5．做法不正確。理由：根據《物業管理條例》等有關法律文件規定，選聘和解聘物業服務 企業的行為應由業主大會決定，經專有部分占建筑物總面積過半數的且占總人數過半數的業 主同意才能生效。
6．除《物業管理條例》規定的業主委員會應有的權利義務之外，業主委員會的其他權利義 務有：
(1)業主委員會有權對物業服務企業的服務質量，按照合同規定的程序提出意見并要求限期整改。
(2)業主委員會應承擔相應的義務，包括督促業主按時交納物業費，積極配合物業服務企業工作，尊重物業服務企業專業化的管理方式和措施等。
7．物業服務合同終止的原因如下。、中大網校
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(1)物業服務合同約定的期限屆滿，雙方沒有續簽合同的。
(2)物業服務企業與業主大會雙方協商一致解除合同的。
(3)因不可抗力致使物業服務合同無法履行的，物業服務合同將自然終止。
(4)物業服務企業如果被宣告破產，應按照國家規定進行破產清算，物業管理合同自然無法繼續履行。
(5)法律、法規規定的其他情形。
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第五篇：2010年物業管理師考試《物業管理基本制度與政策》全真模擬試題-中大網校
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2010年物業管理師考試《物業管理基本制度與政策》全真模擬試題
（4）
總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
(1)業主違規并給其他業主造成損害后果，應由（）承擔侵權責任。
(2)《物業管理條例》規定，物業服務合同是由（）訂立的關于雙方在物業管理活動中的權利義務的協議。
(3)《房地產開發企業資質管理規定》將房地產開發企業劃分為4個資質等級，其中，三級資質的注冊資本不低于（）萬元。
(4)物業管理社會化的必要前提是（）。
(5)我國第一家專業化物業管理公司的成立標志著我國（）。
(6)承租人依據房屋租賃合同享有的房屋（）受法律保護。
(7)在實踐中，物業保安方面出現的問題較多，有物業保安人員不履行或者不按照合同約定中大網校
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履行保安職責，導致業主的人身、財產受到不必要的損失的；也有物業保安人員亂用“職權”毆打業主。出現這些問題的原因中，來自業主的是（）。
(8)業主大會議事規則是（）組織、運作的規程，需要由業主共同決定。
(9)房地產開發企業預售商品房前，應當向縣級以上人民政府房產管理部門辦理預售登記，取得（）。
(10)關于建筑區劃內車位、車庫的所有權歸屬，下列說法錯誤的是（）。
(11)物業服務企業對侵占公共場地，私搭亂建，損害居住環境的行為應（）。
(12)物業服務企業屬于營利性法人，（）是其生存和發展的前提，也是其承擔民事責任的物質基礎。
(13)《物業管理條例》規定，違反《物業管理條例》的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批準，擅自采用協議方式選聘物業服務企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處（）萬元以下的罰款。
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(14)（）是商品交換的基本原則，也是民事法律關系關于有償服務的基本制度。
(15)新建的房屋，申請人應當在房屋竣工后的（）個月內向登記機關申請房屋所有權初始登記。
(16)業主委員會的每次會議均應當做好（）記錄，由主持會議的委員簽字后存檔。
(17)采用招標投標方式進行交易活動，最顯著的特征就是（）。
(18)物業服務企業（）改變公共建筑和共用設施用途。
(19)（）必須經集體所有制企業職工(代表)大會通過，并報其上級主管機關備案。
(20)物業管理最主要的特點是（）。
(21)（）必須經董事會通過，但企業章程另有規定的除外。
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(22)房地產開發企業進行商品房預售，應當向商品房預購人出示（）。
(23)業主轉讓建筑內的在宅、經營性用房等專有部分，其對共有部分享有的共有和（）的權利一并轉讓。
(24)《物業管理條例》規定，業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地區的縣人民政府房地產行政主管部門，應當責令（），并通告全體業主。
(25)評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員為（）人以上單數，其中招標人代表以外的物業管理方面的專家不得少于成員總數的2/3。
(26)物業買受人應當對遵守臨時管理規約進行承諾。為了避免建設單位和物業買受人對是否已經明示和說明的事實發生爭議，減少糾紛，承諾應當采用（）的方式。
(27)以下不屬于使用物業的禁止性規定的是（）。
(28)為了加強房屋建筑工程和市政基礎設施工程質量的管理，根據國務院《建設工程質量管中大網校
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理條例》，住房與城鄉建設部要求縣級以上地方人民政府建設行政主管部門，對各類房屋建筑工程和市政基礎設施工程實行（）制度。
(29)業主首次交存住宅專項維修資金的標準為當地房改成本價的（）。
(30)建筑物及其附屬設施的管理規約不包括（）
(31)我國物業管理是通過（）發展起來的。
(32)物業承接驗收時，建設單位向物業服務企業移交的技術資料是（）。
(33)以下不屬于物業管理合同應當具備的內容是（）。
(34)根據物業服務定價成本審核的方法和標準，固定資產殘值率按（）計算；個別固定資產殘值較低或者較高的，按照實際情況合理確定殘值率。
(35)下列選項中，不屬于住宅使用說明書中的內容的是（）。
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(36)《物業管理條例》為保護業主與物業服務企業的合法權益，維護市場交易原則和企業經營規則，對物業服務企業代收代交各項公用事業費用，作出明確規定：“物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向（）收取有關費用?！?/p>
(37)以下關于“市場調節價”的說法，正確的是（）。
(38)物業服務企業在物業管理活動中的權利、義務和責任，除《物業管理條例》和其他法律法規明文規定外，也受（）的約定。
(39)二級資質的房地產開發企業，它的注冊資本不得低于（）萬元。
(40)房屋租賃當事人應當在租賃合同簽訂后（）日內，持書面租賃合同、房屋所有權證書和有關當事人的合法證件等文件到直轄市、市、縣人民政府房地產管理部門辦理登記備案手續。
(41)物業管理最主要的特點是（）。
(42)下列選項中，登記機關有權注銷權屬證書的是（）。
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(43)共用設施設備需要維修，屬于小修范圍的應（）。
(44)物業服務合同是（）之間約定雙方權利與義務的協議。
(45)按照《公司法》規定，物業服務企業股份有限公司的注冊資本不得低于（）萬元。
(46)取得《資格證書》人員逾期1年提出初始注冊申請的，在申請初始注冊時，還應當提交（）。
(47)房地產抵押是指抵押人以其合法的房地產以不轉移占有的方式向（）提供債務履行擔保的行為。
(48)以下不得列入物業服務支出或者物業服務成本的是（）。
(49)招標代理機構是依法設立、從事招標代理業務并提供相關服務的（）。
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(50)為了規范住宅小區物業管理服務的內容和標準，中國物業管理協會根據我國物業管理現實情況，制定了三個等級的服務標準，以下不屬于一級服務標準中共用設施設備維修養護要求的是（）。
(51)下列選項中，不屬于《住宅質量保證書》中的內容是（）。
(52)2003年6月28日，《物業管理條例》正式頒布，這標志著我國物業管理法制建設進入新階段。這一階段物業管理政策法規體現出的經驗性特點主要表現為（）。
(53)（）是聯系廣大業主和物業服務企業的橋梁。
(54)開發建設單位在物業管理活動中的義務不包括（）。
(55)物業管理用房的所有權依法屬于業主，未經（）同意，物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。
(56)物業管理的發展從根本上取決于（）。
(57)物業服務企業在房屋管理基礎上，巡查裝修施工現場發現影響房屋外觀、危及房屋結構中大網校
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安全及拆改共用管線等損害公共利益的現象時，應及時勸阻并報告（）和有關主管部門。
(58)城市規劃是指為了確定城市規模和發展方向，以實現城市經濟和社會發展為目標，合理利用城市（），協調城市空間布局和各項建設的綜合部署及具體安排。
(59)臨時管理規約一般由（）在出售物業之前預先制定。
(60)《物業管理條例》規定，物業承接驗收時，建設單位向物業服務企業移交的竣工驗收資料是（）。
（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分）
(1)物業服務收費的形式包括（）。
(2)商品房銷售原則包括（）。
(3)維修養護物業應當遵守的規則有（）。
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(4)房地產管理制度，大體可劃分為（）三個方面。
(5)業主對建筑物內屬于自己所有的住宅、經營性用房等專有部分可以（）。
(6)為了維護房屋租賃市場秩序，下列不可以進行房屋租賃的情況有（）。
(7)以下屬于業主在物業管理活動中應當履行的義務主要有（）。
(8)物業管理師的執業范圍包括（）。
(9)業主對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有（）。
(10)制定業主大會制度和管理規約制度，目的就是建立業主（）的機制。
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(11)房屋租賃是公民、法人和其他組織關于財產權交易的民事活動，當事人應當依照民法規定遵循（）的原則。
(12)業主將住宅改變為經營性用房的必要條件有（）。
(13)物業服務定價成本由（）組成。
(14)2003年6月28日，《物業管理條例》正式頒布，這標志著我國物業管理法制建設進入新階段。這一階段物業管理政策法規主要體現出（）的特點。
(15)對于房屋等建筑物的管理，業主可以根據不同情況采用不同的方式。從實際情況來看，主要方式有（）。
(16)作為建筑物的所有權人，業主可行使對建筑物的（）。
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(17)城市總體規劃的主要任務包括（）。
(18)下列選項中，根據《房地產開發企業資質管理規定》將房地產開發企業劃分的4個資質等級，屬于四級資質所應具備的條件有（）。
(19)前期物業管理招標文件包括（）。
(20)建設單位對建筑工程質量應當承擔的義務和責任主要有（）
答案和解析
（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）(1):C(2):B(3):C(4):C(5):A(6):B(7):C(8):B(9):A(10):C(11):C 中大網校
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(12):D
(13):C(14):D(15):C(16):C(17):A(18):A(19):B(20):C(21):B(22):B(23):A(24):D(25):B(26):B(27):A(28):A(29):A(30):D(31):D(32):D(33):D(34):B(35):B(36):B(37):D(38):B(39):B(40):A(41):D(42):C(43):A(44):A(45):D(46):A(47):C(48):A(49):D(50):C(51):C(52):C(53):C(54):D 中大網校
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(55):B(56):A(57):D(58):D(59):C(60):A（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分）(1):A, B, D(2):A, B, C, E(3):A, B, C(4):C, D, E(5):B, C, D, E(6):B, C, D(7):B, C, D, E(8):A, B, C, D(9):B, C(10):A, B, C(11):A, B, C(12):A, E(13):A, B, D, E(14):B, C, D(15):A, B, E(16):B, C, D, E(17):A, B, D, E(18):A, E(19):A, B, C, D(20):A, B, D, E
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