第一篇：東光鎮文教室爭創三好少年活動匯報

東光鎮文教室

爭創“三好少年”活動總結

社會主義核心價值體系是興國之魂，是青少年思想道德建設的靈魂和根本，用社會主義核心價值體系引領青少年的健康成長，是關心下一代工作必須堅持的根本任務。展爭 ?三好少年?活動，是學校工作的一項重要任務。東光縣關工委爭創?三好少年?活動動員大會后，東光鎮文教室按照縣關工委的要求，進行了科學的研究，對爭創活動進行了部署。我們將緊緊抓住用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦這個根本，緊緊抓住堅定中國特色社會主義共同理想信念這個時代主題，緊緊抓住弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神這個重要任務，緊緊抓住學習踐行社會主義榮辱觀這個關鍵環節，努力把社會主義核心價值體系教育貫穿到開展爭做?三好少年?活動的全過程中。

一、成立了爭創?三好少年?領導小組。文教室成立了以校長曹瑞華為組長，吳治廷、馬蘭江為副組長，中心校長為組員的領導小組。各校也都成立了爭創?三好少年?領導小組，制定了具體的活動目標、活動計劃和實施方案。

二、活動實施過程

1、加強學習，全面了解和牢記三好少年的標準，理解活動的現實意義。各校將三好少年的標準印發給每一位學生，使師生全面認識三好少年與過去的三好學生的不同區別和新的要求。學校開辟了爭創?三好少年?的專欄，學生制作了校報專刊，教師引導學生理解三好少年的標準內涵，同時組織學生開展學習，讓?三好少年?的標準牢記于心。學校還邀請老干部、學生家長參與創建活動，監督、指導學生積極參加三好少年的踐行活動。?三好少年?創建活動將對中小學生的三個活動空間實行教育全覆蓋，這將有利于從學校、家庭、社會三個方面全方位教育學生、規范學生的行為，防止孩子的畸形發展；有利于調動學校、家庭、社會三個方面的教育資源，形成一體化的教育模式。

2、優化環境，形成培養三好少年的良好環境。環境對學生思想品德的形成有極其重要的作用，學校環境具有較強的選擇性、可控性和導向性。我們加強了校園文化建設，制作了櫥窗和展牌，時時刻刻提醒學生做人的方向。學校成立了廣播站，定期對學生進行引導、教育。在學校外部，我們加強了與公安部門的共建活動，聘請了學校法治副校長，清理了周邊不利于學生健康成長的各種游戲室、網吧等，為學校培養三好少年創造有利的環境條件。

3、以課堂為陣地，對學生灌輸正確的價值觀。課堂教學是學校教育的基礎元素，也是德育教育的主要渠道。而課堂教育中的德育教育是學校教育中最基礎、最根本的育人工程。在課堂教學中，能夠為學生提供豐富的教育資源，從語文、品德和社會到數學、科學，眾多的學科內容中包含著不同國家、地區、民族和時間段的多種多樣的精神糧食，對學生的成長有著積極的作用。課堂教育的組織者—教師，是德育教育的具體實施者，在教學過程中，以教材內容作為德育教育的切入點，將學科教育與德育教育有機地結合起來，在學科教學過程中實施德育教育的相關內容，通過有意識的教育，讓學生在教師的引導下，在掌握學科知識的同時，從政治、思想、道德、法紀、心理等方面，強化思想道德教育，提高學生的綜合素質。同時，增強教書育人觀念，在推行德育首任制的同時，教師人人都結合學科內容，把德育教育工作長期不懈地抓好抓牢。

4、開展生動活潑的主題教育，貫徹社會主義核心價值觀和三好少年標準。雷鋒是實踐社會主義和共產主義思想道德的楷模，中央提出要深入開展學雷

鋒活動，推動學雷鋒活動常態化，大力弘揚雷鋒精神，目的就是促進社會主義核心價值觀體系建設，不斷提升公民道德素質和社會主義文明程度。?雷鋒精神放光芒?是我們開展的主題教育之一。圍繞這一主題，我們開展了系列活動。

今年以來，我鎮各校開展了?雷鋒精神伴我行?活動。同學們在學校的組織下，在老師的帶領下，從身邊小事做起，組織學生開展各類學雷鋒做好事活動。發揮社區資源優勢，老少牽手，開展長期的獻愛心活動，在投身社會志愿服務中，引導學生成為?在校是名好學生、在家是個好孩子、在社會是個好公民?的?三好?少年。

?我和雷鋒比童年?是學雷鋒的另一活動，各校學生利用網絡、圖書室等資源，查找雷鋒的童年故事，然后通過自身的對比，是同學們了解雷鋒精神產生的歷史背景和現實意義。組織學生開展演講比賽、講故事比賽，培養學生的責任心、使命感。通過和雷鋒叔叔的對比，是同學們找到了自己的差距，也制定了自己努力的方向。

?找尋我身邊的雷鋒?是雷鋒精神放光芒活動的總結和繼續。通過一學期的主題教育，同學們努力學習，追求進步，涌現出了不少雷鋒式的好少年，通過?找尋我身邊的雷鋒?就是要發現這些三好少年的動人事跡，樹立榜樣。尊敬師長、團結同學、學習刻苦、積極進取的霍紅雨；樂于助人、全面發展、熱愛勞動的韓寒；孝敬父母、熱愛集體的高昊；品學兼優、誠實守信的李雪；遵紀守法、關愛社會的姜義恒；勇于擔當、心地善良的程志松等同學就是活動中的杰出代表。鎮關工委主任張思通同志，熱心關心下一代工作，不辭辛苦，組織老干部堅持到學校進行革命傳統教育和社會主義價值觀教育，為廣大師生樹立了榜樣。

三、不斷總結，把爭創?三好少年?活動推向深入。

三好少年的創建活動，關系到祖國的未來。今年開始，‘三好少年’活動將在我鎮長期開展下去，并實現常態化、制度化、科學化。開展爭做?三好少年?活動，是一項有益學生健康成長、家長贊同支持、社會各界歡迎的活動，是一項牽動著千家萬戶的工程，利在當代，功在千秋。我們要及時總結活動的成果，找出工作中的不足，努力把這項活動推向深入，為祖國建設培養合格的建設者和接班人。

2012-6-14

第二篇：爭創三好少年活動階段性總結2014.12.3

以養成教育為抓手 扎實開展道德實踐活動

——龍王李小學“爭做三好少年”主題實踐活動階段性匯報

“爭做三好少年”主題實踐活動是以培養具有基礎文明素養、社會責任感、民族精神的新時代青少年為目標，實現青少年踐行道德規范，增強道德意識，養成良好習慣、培養高尚品質的有效途徑，是學校德育工作的一項重要工程。我校自開展“爭做三好少年” 主題實踐活動的以來，根據文件精神和上級的安排部署，結合學校的養成教育工作，一直將此項活動作為德育活動的重點來抓，現將活動情況匯報如下。

一、制定方案，強化責任，搞好宣傳發動

根據學校教育教學實際和我校的養成教育工作的開展情況，在上一次的基礎上我們經過以校長王如玉同志為組長的活動領導小組的討論研究，對“爭做三好少年”主題實踐活動方案進行了修改，對校園創建環境進行了重新布置，如：將養成教育展牌內容全部更新；添置了校歌、校徽、社會主義核心價值觀等教育內容。根據學校、家庭、社會不同區域和活動的不同內容要求又進行了重新分工：教導處主要負責學生在校期間道德實踐活動的組織安排，著重通過課堂教學、課間活動等對學生進行實踐教育；政教處和少先隊主要負責學生的家庭和社會實踐教育，著重通過和家長、鄉村和有關部門聯系，開展扎實 有效的道德實踐活動，同時對學生的實踐教育進行指導和監督；黨支部主要負責對全體教職員工的道德實踐教育，著重通過模范踐行《教師職業道德規范》，關愛學生、教書育人的實際行動為學生樹立典范。在此基礎上，我們組織全體師生共同學習了上級有關文件和“爭做三好少年”主題實踐活動實施方案，要求各處室、班級分別制定出自己的實施方案，各班召開主題班會，明確活動內容，提高對活動的認識，真正把該項活動作為學校德育工作和養成教育的重要內容來抓。同時運用國旗下講話、校園廣播、黑板報、宣傳欄等陣地,大力進行宣傳，安排部署，使學校上下形成了共識。同時也營造了濃厚的氛圍。

二、立足實際，從小從近，扎實開展活動

（一）在家做個好孩子

為了開展好“孝敬長輩、體驗親情”活動，使學生能主動承擔家務，培養自立、自理能力；能孝順父母，關心長輩，理解、感謝父母，培養孝心，學會感恩；不挑吃穿，不亂花錢，養成艱苦樸素、勤儉節約的習慣等，我們采取了以下措施：

1、開展了“感恩父母”的系列主題實踐活動。要求每個學生主動為父母做一件好事，每天主動承擔一項家務勞動，自己的事情自己做，從身邊的點滴小事做起，體會父母的辛勞。同時開展“親情調查”，了解父母的工作、生日、興趣、煩惱等，提交“親情調查表”；算一筆“親情帳”，計算一下自己從出生到現在父母共為自己投了多少資，折合多少人民幣，需要自己付出多少才能還清；講親情故事，了解自己在成長過程中父母付出的艱辛。結合該次活動學校召開了全 體師生參加的“感恩父母”報告會，邀請中心校的領導和百余名學生家長參加，學生把自己親身體驗、實踐的感受進行了現場交流，感情真摯；家長們也在會上談了自己的體會，收到很好效果。

2、成立了校本課程領導組，精心組織編寫了《養成教育》讀本。本書分兩冊，每冊20課，分別從學習、生活、禮儀、安全、心理健康等方面講述了孩子應該養成的好習慣；把養成教育引入課堂，每學年40課時，對學生進行全方位的養成教育。同時要求老師們整合資源，結合學生實際使用此套教材，邊使用邊記錄，并提出整合意見，以便課程組進一步的修改，使其更適合實際教育教學應用。

3、我們提出了“誠信自律，從戴紅領巾做起”、“拒絕攀比，從不吃零食開始”的口號，實行了學生到校必須佩戴紅領巾和在學校不準吃零食的制度，要求全體學生從周一到周五全部佩戴紅領巾，要時刻記著自己是龍王李小學的學生，要為學校爭光，不能給學校抹黑，并每天進行檢查，從而杜絕了學生比吃比穿和亂花錢的現象，受到家長們的熱烈歡迎。

（二）在社會做個好公民

為了開展好“遵守公德、愛心奉獻”活動，使學生都能爭做“愛心小天使”、“鄉村小義工”、“文明小使者”，增強道德意識和社會責任感，培養學生承擔社會責任的意識，我們組織學生開展了一系列活動：走上街頭清理“牛皮癬”，清掃垃圾，撿拾塑料袋，消滅白色污染；走進光榮院和孤寡老人家庭，幫助打掃衛生，干家務活；我們根據學生的住址情況，把學生分成若干小組，利用公休日幫助村莊 干活、搞宣傳，受到鄉村管理者的好評。活動不僅傳遞了愛心，增強了信念，使學生經受了鍛煉，更重要的是增強了學生的道德意識，培養了學生承擔社會責任、做一個好公民的意識和能力。

（三）在學校做個好學生

為了開展好“和諧校園，育人為本”活動，培養學生尊敬師長、團結友愛、勤奮學習、報效祖國的信念和品質，我們提出了“良好的師生關系就是教學質量”的口號，組織開展了豐富多彩的活動：

1、今年九月份，結合“教師節”組織了內容為“八個一”的“尊師愛生活動月”系列活動，學生通過主題班會、辦手抄報、積累尊師名言、唱尊師歌、講尊師小故事、和老師交心、為老師做一件好事、給老師寫一封信等活動，加深了對老師的理解，增進了和老師的感情；老師們通過和學生談心、幫助后進生補差、和學生一起參加“愛心傳遞”、“齊心協力”等趣味活動，增進了友誼，激發了愛心，師生感情更加融洽，班級凝聚力更強，校園氣氛更加和諧。

2、為了加強師德修養和學生文明禮儀教育，我們結合學校的養成教育工作實際，根據教育局制定的《東光縣教育系統效能建設“十項嚴禁”》中對學校、教師的十條要求，在結合學校的具體實際，逐項制定了細則和要求，并有重點、分層次進行了強化訓練，堅持“每月一個好習慣，每周都有新做法”。我們對教師和學生分別從不隨地吐痰、不亂扔廢紙雜物、校園不抽煙、開會上課關閉通訊工具、課間不追逐打鬧等方面進行了強化訓練，采取嚴格要求，專人負責，強化督查，從嚴處罰，公開曝光等措施，收到很好的效果。我們實行了《養 成教育積分卡管理辦法》，學校從領導到班主任，到職能人員，每人手中都有一本積分卡，隨時隨地只要發現學生有違紀行為，任何人都可以進行當場處罰，學校規定了具體的處罰辦法和分值；受處罰的學生必須將罰分單交班主任；學生違紀情況每周一小結，每月一公布，與班級考核掛鉤。由于制度健全，落實到位，所以收效甚佳。

3、繼續實行了“班級值周”和“紅領巾監督崗”制度，（這是我校從2007年就開始實行并堅持至今的一項收到良好效果的舉措）學生既是文明行為的示范者，又是不文明行為的監督者，這樣，使學生時時處處都能自覺地遵規守紀，自覺地為班級爭光；值周班級的學生參與學校工作的監督管理，增強了學生的主人意識、責任意識和榮譽感；每一個教職工都成為學生行為習慣養成的引領者和管理者，學生的行為習慣比以前規范多了，學校的教風、學風、校風越來越受到社會的好評

三、及時總結，典型引路，營造濃厚氛圍

榜樣的力量是無窮的。為了使活動真正做到扎實有效，我們十分注重及時小結，用身邊的事教育身邊的人，既具體形象，又生動感人。今年國慶節期間，我們結合社會主義核心價值觀要求又在全校評出10名“三好少年”進行表彰，把他們的先進事跡在少先隊活動室展出，供同學們學習；同時還評出了“文明禮貌”、“尊敬師長”、“勤奮學習”、“關心集體”、“遵章守紀”、“熱愛勞動”和體育、文藝、科技、安全、衛生等十幾個方面表現突出的學生予以鼓勵表彰；進入11月份，結合“感恩教育”又進行了“感動班級人物”評選活 動，把他們的事跡在年級進行展覽，給他們佩戴紅花，造成的影響非常大。由于這些先進典型都出自學生中間，學生感到真切感人，學有目標，趕有方向。這些舉措，極大地調動了學生參與道德實踐的自覺性和積極性，豐富和深化了“做一個三好少年”的活動內涵。

認真扎實開展“爭做三好少年”主題實踐教育活動，有力地促進了我校的各項工作，全校上下出現了前所未有的精神風貌，教師精誠團結、敬業愛崗、樂于奉獻，學生文明上進、勤奮好學、遵規守紀。近期來，我校以德治校的經驗被中心校在全鎮推廣。學校的校風、教風、學風越來越受到家長的認可、上級的肯定和社會的好評。這些也將更加促使我們不斷上進。

我校在“爭做三好少年” 主題實踐教育活動中，依據學生實際和學校特點，通過摸索、創新、實踐和總結，只邁出了一小步。今后，我們將嚴格按照我校“以人為本，為學生的終身發展奠基”的辦學理念，堅持“教好每一個學生，辦人民滿意的學校”的目標，繼續扎實開展好道德實踐教育活動，不斷創新德育思路，積極探求有效的德育途徑，努力開創我校德育工作新局面！

第三篇：“三好一滿意”活動匯報材料

兩當縣人民醫院關于“三好一滿意”活動開

展情況的工作匯報

我院根據衛生部衛醫政發【2011】30號文件及省、市衛生行政部門《關于開展“三好一滿意”活動的實施方案》的要求，結合我院當前工作實際，研究制定了《兩當縣人民醫院“三好一滿意”活動實施方案》。先后組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會及科室中層領導工作布置會。現將此次活動目前的開展情況匯報如下：

一、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。

醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。我院在此次活動中注重理論灌輸，培養良好的醫德意識。醫務人員的醫德不是自發形成的，而是在一定社會環境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我院結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設不斷提高。

結合工作實際，我院堅持廉潔行醫，通過設立舉報箱、舉報電話等形式，對重點科室醫務人員加強監督，堅決杜絕收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象等不良行為的發生，充分發揮懲治的警示和震懾作用，促進

我院服務行為的規范和良好行業風氣的形成。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾盡可能感受到新醫改帶來的實惠。

規范開展醫患溝通工作，努力提高醫務人員的醫患溝通能力。我院在醫院門口及門診樓一樓醒目位置設立了意見箱，以便及時解決患者的困難。

二、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。

“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人

良好，積極倡導服務文明用語，堅持杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。同時進一步增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。

（二）優化服務流程，方便群眾看病就醫，重點抓了醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短了病人等候的時間。

（三）實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權，加強醫院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。實行了患者就診一日清單制，定期向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫做到明白消費。

三、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。

醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質量好”，是對醫院管理年、醫療質量萬里行等活動的延續和提升，其內容更為豐富，形式不斷創新。

（一）認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終以醫療質量為核心，切實加強

醫院內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫護質量進一步提高，保障醫療安全，提高醫護人員專業素質，我院采取定期不定期等方式，請寶雞409醫院、西京醫院的專家來我院開設醫學講座，主要是講解最新臨床知識、醫療實踐的心得體會、常見病多發病的診斷及治療、新技術、新療法，從而提高醫護人員技術操作的熟練性和準確性。

（二）加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度，對違規行為堅決予以查處。醫務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量

四、深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意“。

“群眾滿意“是我們的最終目標，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的。

（一）認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。

（二）全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

通過開展“三好一滿意“活動，使我院醫德醫風有了較為明顯的改進，醫療質量進一步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率也在不斷上升。按照實施方案，此項活動正在進行“查找問題”階段，我們將按照實施方案的要求扎實認真地開展好此項工作，全面完成我院2011年工作目標和任務。

兩當縣人民醫院

二○一一年八月十五日

第四篇：“三好一滿意”活動匯報

XX醫院開展“三好一滿意”活動情況匯報

我院根據XX衛生局《XX衛生系統“三好一滿意”活動2011年工作方案》的精神，結合醫院當前工作實際，成立了醫院“三好一滿意”活動領導小組，并制定了《XX醫院“三好一滿意”活動2011年工作方案》，組織全院職工召開了動員大會，現將活動開展的具體情況匯報如下：

一、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。

“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。我們根據本地區和醫院的實際情況，目前開展了一下幾項活動：

1、廣泛開展便民門診服務，開展雙休日及節假日門診，充實門診力量，延長門診時間，便于群眾的就診。

2、推廣優質護理服務，2011年醫院在全院各科室開展優質護理服務工作，受到患者的好評。

3、推進同級醫療機構檢查、檢驗結果互認，促進合理檢查，降低患者就診費用。

4、優化醫院門診急診環境和流程，通過建立急診綠色通道、產科綠色通道、門診掛號提前30分鐘上班等措施，簡化門急診和入、出院服務流程，推行“先診療，后結算”模式。做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫療服務水平的提高。

5、實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權，通過藥品及服務價格公示，落實一日清單發放，使群眾明白消費。

6、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系。充分尊重患者的知情權、選擇權，對患者和家屬關心的診斷、質量、手術、用藥等問題充分告知和細心解釋，多和患者進行感情溝通和給予人文關懷，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

二、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。

醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。醫院通過長期持續的貫徹落實醫療質量和醫療安全核心制度，健全醫療質量管理與控制體系，強化臨床專科能力建設和醫務人員“三基三嚴”培訓，注重質量檢查和考核，狠抓醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。同時嚴格規范診療服務行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。重點抓了合理使用抗菌藥物的工作，進行了醫院抗菌藥物臨床應用專項整治活動，堅持抗菌藥物分級管理制度，并強化了處方點評工作。在醫務人員中樹立質量第一的意識，營造“人人講學習、個個比技術、積極搞科研”的良好醫院文化氛圍。通過持續不斷的工作，努力提高醫療質量。

三、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。

醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。醫院加大了對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度。通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，警示教育，利用行業內的典型案例以案說法、以案說紀。并修訂完善醫務人員醫德規范，組織全院進行了醫德醫風考試。同時，加強了行業不正之風的預防和整治工作，在去年開展醫藥回扣專項治理工作的基礎上，進一步深化開展糾正和查處醫療服務中的不正之風行為，加強醫院信息系統藥品、高值耗材統計功能管理。

通過大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”的工作規范，建立以醫德醫風、服務質量、患者滿意度等為主要內容的績效考核體系，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到實惠。

四、深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。

“群眾滿意”是醫療衛生工作的出發點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是醫院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。通過廣泛組織開展患者滿意度調查，建立科學的評價指標體系，真實全面反映患者意見和建議；通過對出院病人回訪、對住院病人現場調查及科室病友座談等多種形式，關注患者感受，聽取患者意見；結合民主評議政風行風工作，向社會公布舉報投訴電話、電子信箱，暢通監督渠道，充分發揮社會監督員的作用，讓社會滿意。

在“三好一滿意”活動中，通過扎實的工作，使我院醫德醫風有了明顯的改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意度不斷上升。以后我們將更加努力把醫院各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處，成為一項長期不懈的工作。

第五篇：鎮衛生院三好一滿意進展匯報

禹謨鎮衛生院 “三好一滿意”活動 進展情況匯報及下步工作計劃

根據縣衛生系統開展“三好一滿意”活動部署，我院從6月份開始在鎮各村衛生所和醫院各科室范圍內開展“三好一滿意”活動，要求各部門改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平。經過廣泛動員、學習宣傳和實際運行，全院職工認真學習文件精神，深刻領會活動內容，以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的標準要求自己，樹立自己的形象，改善患者的就醫環境，使此次活動初見成效。

一、2月份工作進展情況匯報

一是建立了組織機構，成立了“三好一滿意”活動領導小組并制定了實施方案，細化了工作措施，明確了責任要求，對本單位“三好一滿意”活動進行研究和部署。

二是組織召開動員大會，通過在本單位廣泛深入的開展宣傳和思想發動工作，統一思想、提高認識，引導廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義，以切實增強參與活動的積極性和主動性。

二、3月份進展情況匯報

一是優化醫院門急診環境和流程。以改善人民群眾看病就醫感受作為醫療服務工作的突破點，落實便民、利民措施。簡化門急診和入、出院服務流程、提供方便快捷的檢查結果查詢服務等，力爭做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫療服務水平的提高。二是加強了醫德醫風教育，優化服務流程，加強質量管理，對窗口科室的醫療糾紛、投訴進行認真調查，規范診療行為，并對住院和門診病人進行現場調查，聽取患者的意見和建議，對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫院醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。

三、4月份工作安排

一、繼續加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅單位紀律，努力做到“醫德好”。同時注重理論灌輸，培養良好的醫德意識。結合實際，利用各種形式加強學習和教育，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范。

二、繼續改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。改進服務態度，繼續堅持“以病人為中心”的服務理念。要求廣大醫務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫。

三、繼續加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。始終要以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理，繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員培訓。為促進醫護質量進一步提高，保障醫療安全，提高醫護人員專業素質，加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。牢固樹立醫務人員正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務、鉆研技術上。

四、繼續深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過關注患者感受，聽取患者意見，對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。全面開展民主評議行風，讓社會滿意。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過加強各種形式義診義檢活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫院，宣傳醫療政策，提升整個醫院的形象。

總之，要通過開展“三好一滿意”活動，使醫院醫德醫風明顯改進，醫療服務質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把各項醫療衛生工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處，讓群眾得實惠。

禹謨鎮衛生院 2011年4月1日