第一篇：淘寶的基礎運營推廣

淘寶的基礎運營推廣

大家好 第一次分享 希望大家都交流

像直通車、標題優化、自然排名、站內推廣這些很多高手都已經分享的很好了，在此就不做討論了，今天我主要說下其他的一些營銷手段

首先講下由直通車引申出來的一個，淘客，相信大家對淘客的推廣模式并不陌生。大家為什么開直通車，因為可以通過直通車設置好精準關鍵詞帶來精準的流量，從而提高轉成交的幾率。現在一般的店鋪開著直通車的，每天至少要花100+的車費吧，很多人可能會說這是我一小時的車費還差不多，我們暫且先用100為基數來計算：100X30天=3000一個月就是3000的車費 其他的不算，這是最基本的花費了，很多做淘寶的現在開直通車已經麻木了，每天花費運氣好一點的轉換率高點，成交的客單價高點的去除車費還有微博的毛利。直通車獲得一個新用戶要20元左右，鉆石展位獲得一個新客戶要25元左右，焦點圖獲得一個新用戶要66元左右，說到底，直通車的花費是為了精準的流量。

那是否想過除了淘寶之前投放站位的精準廣告位從而獲得精準的流量呢？

很多人很懷疑這樣的方法是否可行，站外的流量相比淘寶帶來的確實質量沒那么高，但同樣的成交率花費確是完全不一樣的

舉個簡單的例子，群里肯定有朋友是做女裝的，淘寶網女裝都非常清楚在淘寶類目里面是競爭最大的，包括我們做淘寶客也一樣，淘寶網女裝這個詞每天在百度的搜索量可以給大家截個圖

3萬多的搜索量，而且搜索這些詞的人目的性也是比較明確的，流量的質量也是相當高的，我們做淘寶不可能什么都精通，什么都自己來做，那每天你都不要吃飯睡覺了，但我們做淘寶的賣家擅長站外優化的并不多，而且如果自己直接操作這種詞沒有深厚的SEO功底是幾乎不可能做上去的，要懂得借力，自己不擅長的地方就交給別人來做，說到這里大家應該明白我的意思了吧？你做女裝的可以直接購買排在百度前幾名做“淘寶網女裝”關鍵詞的淘客網站廣告位，像在首頁排名的首頁頂部一個橫幅通欄廣告位1000元左右基本都能談下 來，對淘客來說一個廣告位對他的網站并無什么影響，反而能穩定的增加搜如，至于價格高低看他家的談判技巧了，像“淘寶網女裝”每天有3000多的搜索量排在首頁的前幾名的每天的流量至少在5000~10000之間，這些都是比較精準的流量，算每天能通過廣告投放帶來100的UV，100UVX30天=3000一個月最少有3000的UV從站外引入

按直通車單次點擊計算

女裝這個詞單次點擊是1.07元，3000UV的需要點擊扣費就是3000X1.07=3210元，按一般店鋪2%~4%的轉換率計算就是3000個UV能帶來60筆到120筆之間的訂單，這樣算下來你的客單價要在多少以上才能保證不虧本呢？這些大家都比我更清楚，所以在直通車之外可以嘗試其他的一些站外流量的引進效果沒有直通的流量精準，但是成本大大降低了，買了廣告位具體的操作和直通車沒多少區別了，就相當于在淘寶買了個廣告位一樣對待，其他的圖片優化要做的足夠吸引人，可以夸張一點，因為站外投放廣告沒人限制你圖片的內容（只要不是不河蟹的東西就OK），沒有那么多規矩的束縛。

不管什么方法只要能吸引客戶點擊進來剩下的事情大家比我更知道怎么做，要說這樣到底有沒有效果，透過后臺統計數據都可以很明了的知道，相比直通車有時稀里糊涂就燒點幾千來的劃算吧，這個方法到底值不值大家去自己去衡量，很多人肯定會問，你自己試過嗎？我很坦白的說： 沒有。但我看到很多大賣家都在這么做，我自己本身兼職做了幾年的淘客，經常有賣家找到我購買廣告位或者讓我幫忙推廣，效果好不好不言而喻，很多新手都喜歡讓別人去嘗鮮，等確定有效果了再去做，這樣你永遠比別人落后一步，所有的方法到你手上都是過時的了。以前直通車開花費幾分都有 開的人有多少，現在單價這么高開的人反而越來越多，為什么？這里透露一個數據做的早的朋友都知道08年旺旺群發非常火，我那個時候是做淘寶營銷軟件，當時我的顧客靠一個旺旺群發廣告其他推廣什么都不做，每天訂單接到來不及，換做現在沒這樣的效果了也沒人信了，但那時候做的人一個月至少節省了上萬的廣告費，產生了幾千乃至上萬的訂單，不要不相信，淘寶大了什么方法都有。我只是提供一個思路，方法可以延伸，而且其他的一些不是特別熱的詞 都有淘寶客在推廣，與其整天等著淘寶客來幫你推廣不如主動出擊

二、C2C與B2C并行發展尋找突破口

這點很重要，淘寶在發展我們如果還在原地踏步遲早被淘汰，很多做的早的賣家發展到現在都幾個冠了每天的訂單量還是比較可觀，每天守著這個店看著生意 一天比一天難做難道就這么等嗎？要突破如何突破，如果你打算把淘寶當做一份事業來做那必須與時俱進，現在商城分離出去了更明了了商城的B2C模式，我的建議是如果有實力還是建立自己的品牌，現在很多3、5個人的小團隊加入了商城注冊了品牌。但是對品牌的保護意思很弱，舉個例子：“范特華特”做男鞋大家應該都聽過吧？我2010年的時候在他們家買了雙鞋子，然后和客服MM聊了很多，其中就問到你們是品牌，有沒有獨立域名的商城，我以后就到官網去購買，他們的回答說精力不夠沒那么多時間管，他們的主域推的是fanthuat，范特華特的拼音fantehuate 像這種具有爭議性相關性的域名一定要保護起來，對品牌保護尤其重要。如果你打算做大，如果你想創自己的品牌，我想很多白手起家的都希望能有自己的一份事業，屬于自己的長久的品牌。

我今天看了下 這個域名幾天前剛剛被注冊，不知道是不是范特華特自己注冊的還是被搶注的，像這樣的情況在淘寶一抓一大把，很多做的慢慢有起色的商城在走向品牌化的過程中忽略了很多重要的東西，就這幾天被注冊了

假設那天范特華特發展壯大了，成為淘寶第一的男鞋品牌這個域名的價值就會體現，現在百度范特華特首頁全部是淘客，有人說就付點淘客推廣費就有人免費幫您推廣，這不是很好嗎，但淘客站一味的追求成交量，只要能成交什么手段都會使，從塑造品牌形象來說很不利，走的還是平民化路線，網站層次也參差不齊。純粹的為了成交 那是好事。從品牌發展的角度發展這并不是好現象，3

http://這是我1月份寫的原創文章“淘寶賣家的出來在那里”，由于時間篇幅有限很多東西無法一一講到，大家有什么不明白的可以加我QQ或者到我博客留言。

分享介紹 謝謝大家

第二篇：淘寶推廣運營推廣方法全集

前言：

前不久很榮幸的替公司去參加了一個由微軟intel公司主辦的一個全球的云計算高端峰會廣州站的。由于本人去的晚，所以聽到的干貨不是很多,但也沒有什么損失。因為前面基本上都是那個微軟intel公司的老外一直在臺上用英語講個不停，可是我硬是一句都沒有聽進去，還好臺下有個翻譯，要不然我就呼呼大睡發！但也很難熬。

步驟/方法

1.聽了大概有半個小時之后，終于等到上海一牛B公司的總監講關于電子商務的事了，少還挺年青的，真佩服他。至于那公司叫什么名字我就不說了，反正與淘寶有合作，而且在獨立網店系統中很強大！不過我有淘寶了，用不著它，所以對她的宣傳廣告完全免疫！這些都不重要，重要的是他演講。別說，還真給力！除開廣告成份全都是干貨。以下便是我聽的一些干貨及一些個人的經驗融合起來分享給大家一下。希望能通過此文和大家多多交流分享一下。寫的不好請大家不要見怪！

2.首先來分析一下電子商務的現狀： 簡要分析：2010年上半年，我國網絡消費總量達4734億元，2010年全年增幅為48.8%，中國網民網絡消費總量首次突破10000億元人民幣，人均月度網絡消費額達206元。到2011年，我國網絡購物支出將突破網絡消費總額的一半(55.8%)，預計我國網絡購物市場交易規模將達到7634.1億元。電子商務現在非常的狂野非常和彪悍！其次電子商務人才卻非常的奇缺，由于大大小小企業非常多，整個行業顯得非常混亂，網絡誠信堪憂。

3.電子商務行業常見問題:

一、好高騖遠——電商大躍進

設定的目標不實際、過于急，很傻很天真！

二、大鳴大方——盲目投放 這個行業缺乏有經驗人才，很多人都不知道怎么花錢，又急于求成，所以在IT上做了很多無味的投入。

三、強調外功——忽略內功

例5個人如何處理2000個定單，定單太多要停業發貨。嚴重影響客戶體驗度！

四、痛則不通——電商信息孤島 銷售與倉庫沒有對接好 前端與后端不通，就像人的筋脈一樣沒有打通，不通則痛！

五、盲目盲從——同噎廢食

很多人對電子商務盲目投入，花了非常多的錢，受傷了，然后說電子商務都是一群大騙子，沒有跳好電子商務舞，結果電子商務受傷了，花了太多錢沒有帶來效果，導致對電子商務誤會。

4.電商成功的五個核心點： 1.產品核心 2.店鋪設計 3.推廣營銷 4.服務、物流 5.客戶粘性與忠誠度

以上幾點便是我參加會議時所聽到的一些干貨了，都是大體的說明，因為一個會議就那么點時間，而且還有那么多人要講，所以講的都很快。人家口述，我寫字肯定趕不上速度。只記了一些大體的。不過大家也不用擔心，現在我就將電商成功的五個核心點給大家轉換到淘寶網店上詳細說明一下，并附上自己多年來的研究心得！看了之后一定讓你菜鳥變老鳥！搞不好還能成為店長級別的人物哦！一.產品核心

產品要定位好,要有自己的特點、賣點。比如：別人賣這個價格我不賣！別人做這種包裝我不做！別人用這種風格，我不用！別人賣單的，我搭配賣等等！自己產品的核心點一定要在做之前就想清楚，并將市場調查清楚。看什么樣的價位好賣？什么樣的風格更吸引人？產品針對的主要人群等等。建議大家去重點分析一下熱銷寶貝排名前十名產品。最好是通過數據魔方中的數據來分析整個行業的行情。數據魔方的功能很強大的，他能幫你分析出：整個行情趨勢，什么品牌好賣？什么產品好賣？什么寶貝好賣？搜索詞等等都有！很強大的，建議大家可以開通個標準版來試試！也不貴，很給力的！無論你是代銷還是直銷，都用的上的哦！

下面給大家看幾張關于數據魔方的截圖： 淘寶數據魔方標準版（食品行業分析圖）

5.二、店鋪設計 通過以上數據為自己找好產品之后，便開始要上架產品裝修店鋪了。店鋪設計是相對于賣場終端的呈現，搭建了買賣雙方的平臺。主觀的顯示了我們的專業性。店鋪裝修可借一下鑒熱銷店鋪的整體布局。但絕不可盲目抄襲！道理你懂的!據我們的調查顯示，在熱銷店鋪中，只有20%的熱銷店鋪不注重裝修，他們幾乎走的都是長久超底價路線，營銷手段很俗，雖然成功，但他們注定了只 能做那種三流產品！完全是燒錢白送的玩法！像這種的我們傷不起，也沒有那個資本去做。

有80%的熱銷店鋪，在整體裝修、設計方面都都是有一套自己的主題色彩及設計風格的。而這80%的熱銷店鋪中又有40%-50%左右的布局都差不多的。這些熱銷店鋪有一個共同點：那就是讓人一看就能記住這個風格是屬于XX店鋪的。由此大家在裝修店鋪的時候一定要有一套自己的主題色彩及風格，是別具一格的，同時也是獨一無二的。那樣才能給客戶一個記住你的理由！也許這就是你的品牌。但要注意必須得符合自己的產品、及客戶群體！建議：那些以前有自己網站的，在進入淘寶后，最好要與自己的網站整體布局及風格保持一致！道理你懂的，不解釋了。

店鋪的首頁裝修好之后，最重要的還是我們的寶貝頁面的裝修了。要記住，在淘寶這個平臺，對于大部分買家來說基本上都是以產品為導向的，即大部分的顧客是通過產品進入店鋪，然后了解更多相關的東西。相比較與一些通過首頁進入的店鋪和一些BtoC平臺而言。買家通過搜索寶貝進來，進來之后都是先看你的這款寶貝，如果你的這款寶貝的頁面沒有設計好吸引不到他，那么最終的結果肯定的是Ctrl+W了。所以我們在裝修寶貝頁面的時候一定要將它當成一個寶貝頁面就代表整個店鋪來裝修。要用心裝修好自己的每一個寶貝頁面。

6.6 說說關于裝修寶貝描述頁面一些經驗。大多買家的瀏覽心理習慣有以下三點： 1.買家首先看首屏，如有吸引力會更有興趣看二三屏;2.首先能感覺到的是整體，如有興趣會看局部，接著看細節;3.首先看圖片，如有興趣會詳細看文字。

所以我們在裝修寶貝描述頁面的時候就要針對上面的三點來做，關于寶貝裝修的一些詳細說明，論壇里已經有很多了，在此我只簡要說明一下。

首屏：首屏一的寶貝圖片最好是放上產品即真實又清晰的圖片，要有放大鏡功能，然后有各個細節圖展示。左邊最好是放上自己一些保障服務、店鋪信譽等。這是最讓買家信服的證明。（為防止廣告，我沒把店招截下來，好的店招設計和寶貝主圖會給消費者一個好的整體感覺，非常重要！）

第二屏：當買家有了興趣之后就會往下看第二屏。（注意：寶貝詳情一定要填寫詳細，這個不但利于買家閱讀，更利于搜索的哦。）然后在詳情下面放上一些自己店鋪里的主推的寶貝或者是可以與此產品搭配購買的，做好關聯營銷。左邊，如果你的店鋪有參加淘寶的許多活動的話，最好是將淘寶官方活動圖片放到左邊，如果沒有可以放自己的一些推廣寶貝及客服信息等。

第三屏：第三屏基本上便開始詳細描述自己的產品了。首先要放上自己寶貝的實拍全景高清圖形象圖片，及文字介紹。這里的圖片一定要精美，先用圖片吸引買家，然后買家有了興趣之后一定會去看文字的。文字一定簡明扼要的概括出產品的特性及優點等！不要太多了，很多人是不喜歡看一長串文字的！建議將其打在圖片上，這樣買家在看圖片的同時也順便不知不覺的將你的文字看完了。（注意圖片的色彩搭配一定要符合自己店鋪的整體風格。最好不要超過三種顏色。）

產品細節展示完后，再放上關于本店的一些介紹，相關證書，或者一些獲得過淘寶獎項及其他活動獲獎證書等，也可以放上別人買此產品的一些好評截圖。這樣能打消買家的顧慮哦。

最后便是客服中心了，里面一定說明一些色差、配送、發貨、郵費、簽收等等說明。以免發生糾紛，同時說的清楚也是在給自己減少工作壓力哦。

7.7 總結寶貝描述裝修的一些重點：

?寶貝首屏圖要求清晰明了，最好是有放大鏡功能的。后面放上相應的細節圖。?寶貝詳情要填寫完整，這樣不但利于搜索也利于客戶觀看。

?從寶貝實拍全景高清形象圖片到寶貝的每一個細節，從外至里都盡量展示出來。但要注意圖片的顏色搭配，不能影響店鋪整體風格。

?盡量使用圖片上加文字的方法，簡明扼要的描述寶貝的特性及優點等。

?在寶貝里最好放上一些證明你店鋪實力的一些證書及圖片等。這樣能讓客戶打消顧慮信任你，促進購買！?要將自己寶貝生產圖、及發貨時的打包圖展示出來，這樣能讓客戶看清我們產品生產工序及打包過程，表示賣家的很真誠。

?在客服中心及售后中要有保障說明，比如：七天無條件包退換，假一陪十等。這樣能讓客戶更有保障。?在寶貝描述頁面里放上以前客戶購買后的好評截圖，或以前的火爆購買記錄！

?做好關聯營銷，但產品不能過多。主推的或者是與此頁面的寶貝有關的最好。帶動整店銷售。

真正好的淘寶店鋪首頁，應該是第一屏，有明顯的當日或者本周主推的產品。之后有根據產品功能，當月熱銷排行，或者針對顧客群細分需求的細分推薦模塊組成。無序的堆疊產品，不是一個網店成功的因素。

三、推廣營銷（先有流量人氣，才能做營銷）

產品再好，店鋪裝修的再漂亮。可是沒有人知道你，那也是白干！推廣營銷是網店最重要的，但同時也人才奇缺的地方。相信我們廣大賣家一定深有體會吧！

那么我們的推廣到底應該怎么做呢？怎么做才算是有效呢？靠炒作？這個的成功率可能有幾十萬分之一吧，而且炒作后的副作用也是不少的，一般人是玩不起的。靠投硬廣告？這個貌似也不太現實吧！至于營銷，沒有推廣那來的營銷！？做淘寶也不是那么容易的。

給大家分享一句很精典的話：“其實在淘寶做營銷，其難度遠遠大過任何一家媒體，部門多、規矩多、產品多、變數多。有做品牌的，也有做銷量的；有產品的，也有工具的；有收費的，也有免費的；有人肉的，也有自助的；需要打起十二分精神，隨時保持高度的警惕和敏銳的嗅覺，否則一步跟不上，步步跟不上。結論：目前無解，全靠人堆。”含義自解！分享三點在會議上聽來的營銷推廣的方法：

(1)推廣要有人有流量的地方去銷售，不是等待。有能力最好是實行全網銷售，這樣才能讓價值達到最大化，成本變底！

(2)全程管理。簡單的來說就是讓所有的平臺都有我們。那樣品牌自不然就能出來了！(3)制定全網全程的商務策略！

以上三條我想可能有些人是看不懂的，太全面了，對我們些中小賣家來說也有些不太實際。你懂了最好，不懂也沒關系，現在我就說說身邊的一些推廣營銷手法吧！大都是免費的！只要你愿意付出，就一定有收獲的，但如果你不付出，是一定沒有收獲的。推廣不是等待！我們必須要主動出擊！淘寶站內的免費推廣：（1）淘寶論壇回帖、發貼

回帖方法大家都知道的回精貼，一定要速度，但也要認真。如果你沒有搶到前排，那你就認認真真的回貼吧。說不定成精彩回了呢？那就賺大了。建議大家多去“經驗暢談居”“ 淘寶雜談”“ 曉涵搜店”等一些熱門版塊的申精通道里回。關于論壇發貼的話，說簡單也簡單，說難也難。關鍵看自己的文筆了，只要多練多看人家寫的精貼就能成功，熟能生巧嘛！堅持才是硬道理！（2）幫派發貼、回帖

幫派發貼回貼方法和論壇差不多了。如果能寫貼最好，不能的話，那就將誰的精華貼改一下，發到一些相關的人氣高的幫派里吧。說不定還能加精呢。有一次我就這樣成功過，為我店鋪帶來了不少流量哦。還在成天往幫派里貼廣告的朋友們可以去試一下哦。（3）淘寶論壇尾部自助廣告

這個大家也都知道在那里吧。論壇首頁底部那里，有個“自助廣告”，這個只要100銀元就能搶到的，可以說是完全免費的。不過由于搶的人太多了，大家可要多去練練，每天十二點準時開搶。大家可以先按照自助廣告的要求，把文字都打好放到記事本里，圖片都做好。到十二點時就開始下手，這樣一次不行，多來幾次可能就能搶到了哦。看圖：(4)淘吧發貼、回帖或發、回求購貼

淘吧發貼回貼和幫派、論壇都差不多的。一通則百通，相信你能明白的！這里我重要說明一下，回求購貼很有效哦，前些天就有一個人從那里點進來的。(5)淘打聽提問、回答

淘寶打聽也是一個免費的，又非常精確的廣告宣傳地方哦。淘寶每天都有很多新手買家進來買東西，然后遇到有疑問就會去打聽里問。如果你去細說的回答了他，在順便做一下廣告，但廣告不能太硬了，他很有可能就會“上當”哦。如果你找不到相關的問題，那你不會自己提嗎？自己模擬買家用戶行為提問，然后用自己的小號去回，不也可以嗎？(6)旺旺消息群發

這個太簡單了，先將旺旺里的好友分好組，什么樣的組適合什么樣的信息，要注意廣告信息如果群發被組里的朋友接收到然后舉報的話，你會受到處罰的！所以在發之前想清楚。(7)把你的淘寶店鋪優惠信息放在旺旺快捷回復第一名

這個方法是很不錯的哦，有時你不在電腦邊時，如果有買家好咨詢你，你的自己回復里將你店鋪的銷售信息回復給客戶。也許他就會被此給吸引住了哦，也不行因為你一會兒沒有回他而選擇離開。沒有設置的趕緊去設置一下吧。包給力！

(8)寶貝櫥窗推薦與寶貝上下架時間合理利用

盡量使快下架的產品推薦到櫥窗里去。（建議使用工具設置后自動完成，工具請自己去后臺軟件服務里找）。讓我們的櫥窗位置永不浪費！超給力！我建議天天有東西上架，每隔30分鐘上架一部分，上架時間趕在最多人交易的時候。黃金時段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30)比如上午10點左右和晚上9點半左右，這個時候是交易高峰期，這個時候上架產品就會靠前!(9)寶貝標題合理添加關鍵詞

我們要三十個文字都要用上（找關鍵詞的方法論壇里已經有很多說明了，我就不說了。建議大家盡量使用搜索量還可以的長尾關鍵詞和高精準關鍵詞）。同時寶貝詳情也要填寫正確，并且是越詳細越好哦！這個不但利于搜索，還利于接下來講的直通車的質量得分哦。(10)多參加淘寶活動

舍不得孩子，套不著狼！前期不付出一點是不可能的。報名方法：從后臺的——“我是賣家”——“營銷中心”——“活動報名”，點進去后，只要符合要求的能報的都報了。另外還要隨時關注淘寶的一些論壇活動及幫派活動。能上的都上！

說了這么多淘寶免費的推廣方法，現在你可千萬別給我說你不會呀。

8.淘寶收費的推廣：(1)加個消保 這個是開店必須的，不僅是對買家的一個保障，而且還能在搜索上占很大優勢。優先排名！(2)買個旺鋪裝修好

這個也是開店必須的，前期連這個小錢都舍不得，那可以關閉此頁面了。旺鋪也是在搜索上占很大優勢的！優先排名！(3)直接推廣

直通車推廣是一個很給力的推廣工具，高精度營銷，按點擊收費。賣家必不可少的營銷利器！但不是所以有都能玩好的。

開直通車的幾個注意點 ：

?一個賬戶的直通車中，相同的關鍵詞，只有2個可以生效。

?控制平均點擊出價是重點，并非都要搶第一頁。第二頁的第二位與第三位及最下方的五個位置都很不錯的。?關鍵詞盡量多增加一些，能達到200最好。相關度得分越高，總費用可以控制的越低，建議先可以刪除低分的關鍵詞，針對10分 9分的關鍵詞可以適當調高出價。

?直通車里加的產品。要符合有一定銷售記錄，有比較好的評價，有設置限時折扣，給客戶緊急感，這3個要求。顧客轉化率才會比較高。

?廣告投入的第一個節點是流量，第二個節點才是店鋪的競爭力，如何設置誘惑力的廣告圖片和主題，如何對流量進行有效的引導和分流，這些都是廣告投放方應該提前注意的，提升的空間也比加強店鋪競爭力大。?多參加直通車活動。要是被選上了那流量可是飛升的。(4)淘寶客推廣

淘寶客是按成交計費的，開通的方法很簡單：“我是賣家”——“營銷中心”——“我要推廣”——“淘寶客”，然后按操作即可。

9.?要選店里主打產品。?要選成交量好的產品。

?要選價格不是太高的產品，建議在30—100之間。開通很簡單，但是在設置推廣商品時要注意以下幾點 ：

?傭金不要設太高，建議在15%-30%之間為好，高了淘客會認為你的產品利益很高，不好推廣;低了沒有推。?前期最好是自己用小號去淘寶客上推廣成交幾筆自己的產品，如果你的產品最近30天沒有人推廣成交過，淘客們是不太可能會幫你推廣的。

?推廣的商品傭金設置好之后，不能放在那里，要多去相應的論壇里發發貼，讓別人來推廣你的產品。?最好設置一個獎勵機制，推廣多少件獎多少錢或者獎多少傭金比例都可以，這樣才能吸引到更多的淘寶客來推廣你的產品。

?據數據顯示，商城賣家的20%成交都是來自于淘寶客的。可見淘寶客的作用有多大了吧！還沒有開通的趕緊行動啦！

(5)利用限時折扣工具做秒殺

這個工具很便宜的，但是相當的實用。它不但可以做限時折扣，讓買家看到價格有一種緊迫感，促進購買以外，更可以當成的免費直通車工具來使用哦。方法就是：將寶貝編輯設置為秒殺商品，再在標題中放入“秒殺”關鍵詞，然后利用此工具設置好限時折扣，這樣寶貝在還未開始限時折扣之前，當買家搜索相應的關鍵詞時，就會在搜索頁面的頂部出現秒殺倒記時。這可是比直通車更給力的免費工具哦。建議大家都去開通來用用。(6)搭配套餐

此工具是和限時折扣、滿就送、店鋪優惠券一起定購的套餐服務。搭配套餐作用不錯，他能帶動其他產品的營銷，讓一個買家買下多個產品。從而獲得多個好評。這可是“刷信譽”的好工具哦。(7)滿就送

這也是促進店鋪銷售的有效工具。比如說滿100元送禮品、送店鋪優惠券等等。相信大家也見了很多了。一看就懂了！(8)店鋪優惠券

這個是促銷客戶二次消費的利器哦。最好有時間限制，這樣更能給買家一種急迫感。以上幾條必做！以后做大做強了，可以去投放一下鉆石展位等。限時折扣、搭配套餐、滿就送、店鋪優惠券的定購方法，看圖：

10.站外最有效的免費推廣方法：（1）微博推廣 新浪、網易、搜狐、騰訊微博必做，可以用一個微博應用工具綁定四個站的微博，然后只需要發一條微博就可以在四個站的微博上同時看見了。非常的實用！如果再有有人轉你的微博，那效果就可想而知有多強了！

（2）博客推廣

這個當然是必須做的，QQ空間，新浪，網易，百度空間、搜狐空間;寫上一篇文章好的軟文，復制到這四個空間里去就行了。當然博客不是任何人都能做好的。如果你文采很好，又善于寫文章，有大量時間上網，可以試試哦。(3)論壇貼吧推廣

一個活躍的平臺，有著不可忽視的廣告效果!SEO必做;針對自己的產品的用戶群，去對應的論壇上發信息。很多論壇都有專門發廣告的與供求信息的版塊，那些地方基本上不會被刪帖。但是效果可能不是很少。所以建議大家還是自己寫軟文，去最火的版塊里發，那樣效果才更好。不會寫軟文你可以去改別人的呀！如果你連改都不會的話。那你就發硬廣告吧！(4)問答推廣

百度知道、soso問答、新浪愛問還有雅虎的，這些都是國內最權威、最活躍的問答網站。做法與做淘寶打聽差不多。不怕被刪除答案，可以在去回答別人的問題時候直接貼自己店鋪的地址，怕的話就留下聯系方式讓他聯系你，你幫他解答疑問后，然后再隨便做下廣告！如果沒有你想回的那方面問題，你也可以自己模仿著提問，然后自己用小號去回答。這樣別人在搜索這個問題，就很有可能搜索到你這個問題了。而且還可以貼上自己的店鋪地址，答案也能被采納。是個不錯的方法哦！看圖百度知道推廣：（5）百度百科推廣

百度百科推廣相對來說就要難很多，但是它的精確度很高，基本上每個詞語都有一個百科的，而且百度的百科權重非常的高。不信你可以去搜索來試試看，任何一個有百科詞條的詞語，排名都在百度搜索的首頁出現！如果你能在上面貼上你網店的地址，那你可就賺了。（6）百度經驗推廣

百度經驗也是一塊肥肉，而且它很容易成功，是最好貼店鋪地址做廣告的地方。方法很簡單，就是按他的要求分享經驗。至于經驗的話，你完全可以去網上一些網站上大把的經驗分享文章，去找幾篇改一下，上傳上去就能成功了。大家可以去試試！建議最好先去看一下別人是怎么做的。看了你就會了！還不懂就旺旺我一下。或者跟帖留言！（7）QQ空間推廣

你可以將你的QQ空間給裝修的和你的店鋪一樣，這樣別人一點進你的空間就肯定會有人好奇點進你的店鋪里來的。這招非常實用！想想QQ那幾億的用戶群可是一個不錯的推廣群體哦！以前有一個很火的精華貼里詳細的講解過操作方法。具體在此我就不寫了，可能一天也寫不完。（8）供求信息推廣

可以去一些供求信息上發布出售信息，留下自己的QQ號或者店鋪地址，有人看到信息后就會來聯系你的。這些地方就是發純廣告的地方。只要不違法，都不會被刪除的。建議大家去國內最大的信息網上發布。這樣不僅被人看到的機率大，而且對于搜索也是有天大的好處的！至于那些網站，就請你自己去找了，寫出來是廣告。（9）QQ群推廣

最好是加一些商業群，以免一發廣告就被人T出。最好去大家多聊幾句，混個臉熟！有的群需要驗證，你可以說是群里的朋友或者老大介紹來的，請加群。也可以去將他們的群號到百度里去搜索一下，看一下他們主要是做什么的，然后，驗證時你就說你是做那方面的。用這兩種方法大都能加進去的哦!（10）郵件群發

郵件群發是一個必然有效果的一個營銷方式。這就是一個概率的問題，就像那些天天群發手機短信的人一樣，雖然我們不上當，但還是有人會上當的。這個最好利用工具來群發，概率低點也沒事，反正是工具發，也花不了多少時間的。有很多店鋪最已經靠這個好幾個皇冠了，現在下手還不晚。

任何一種推廣的方法，都不是立竿見影的！都是有延遲性的，一時半會是看不出來效果或者效果不是很明顯，但是我們不應該氣餒，應該堅持下去，一周后，或者半個月后，你會看到，你店鋪的流量會慢慢的在上升，生意就會好起來!當做好以上這些推廣之后，店鋪有流量了，也裝修好了，便開始營銷了。營銷，我們要充分利用好各種營銷工具，及各種特色服務，會員制度等等。?限時折扣秒殺活動，這樣能給客戶一種緊迫感。

?店鋪VIP會員優惠及淘寶店鋪會員優惠價，很多人都喜歡占點小便宜的！建議開通：會員關系管理，功能很強大的哦。

?搭配購買，優惠更多，這樣能帶動其他產品的購買的，是“刷信譽”最好的方法！?滿就送，送小禮品等，或者滿就立減現金。?包郵，但一定說清楚包郵的重量及地區。?再搭配上店鋪優惠券。這幾種工具全理利用好，想賣不出去都難！設置方法看圖：

注意：店鋪做活動，做優惠時，一定要有一個好的理由（比如：沖鉆、沖冠、新店開張、周年慶、節日促銷等）。要不然客戶每次進來都看見你在大幅度的做活動。會讓客戶懷疑你的產品到底值不值這么多錢？或者質量到底好不好？是不是真品等？打折不能打的太低，容易違規，還會使支付寶使用率過低，影響店鋪得分的。同時店鋪也要時常上點新品，不要就那些產品，廣告也要常換，不要讓客戶每次都看到那幾個圖。會讓人感覺這個店鋪沒有生氣的！當然在換廣告的時候不能影響了店鋪的主題顏色。

一個健康的店鋪，我覺得搜索的比例達到20%以上！然后加上淘客，加上收藏等的流量要達到30%以上，廣告50%左右。這樣的引流量才是基本健康的！

四、服務、物流

通過上面的一系列措施將產品賣出去了。良好的售后服務是必要的。不要說貨賣出去了就事不關已,高高掛起了。貨物發出時去之后一定要在旺旺上給對方留言，并告訴客戶如何查詢快遞到那里？大概什么時候能到？要注意查收。在簽收應注意什么問題也應該說明清楚的。不要因為之前和客人造成的話不投機就忽略客人。這時候客人來咨詢任何問題都還是耐著心回答。比如資詢快遞，產品如何使用之類，或者問不相關的問題，都要有耐心回答。良好的服務會你帶來更多的回頭客。還可以隔些時間打電話或者旺旺留言做一下回訪，問問產品還滿不滿意？有什么需要改進的地方等等，都耐心的記錄下來。這樣能讓客戶產生好感，因為他的意見得到你的認同，也許他就你的下個回頭客。如果店鋪有什么新活動了，都可以旺旺留言給他。這樣能促過二次消費哦！或許還能帶來更多的新顧客呢。要記住，回頭客可是淘寶規則中評判一個店鋪得分的重要因素之一哦。所以做好服務是必不可少的一步。

五、客戶粘性忠誠度

要加強客戶的粘性的忠誠度，主要體現在：1.價格，2.服務，3.贈品（提高用戶體驗）這三個方面。除了要做好這三個方面，還必須做好以下幾點：

?保持一個老客戶的費用遠遠低于爭取一個新客戶的費用。賣家與客戶的關系越持久，這種關系對賣家就越有利可圖。很多賣家重視與客戶的雙贏關系，因此賣家把管理好自身的客戶、擁有更多的客戶信息以及更好地為客戶服務當成賣家營銷管理上的重點。

?需要盡可能的下載并存儲自己店鋪的歷史交易數據，從而能夠直觀的了解到整體會員資產的情況。?對不同的會員情況做細分整理，可根據用戶的購買區域、購買頻次、購買金額、購買時間、所購買的寶貝作為篩選條件，找出每個消費層級不同的用戶群，做針對性的營銷活動推送。

?很多賣家沒有關注過“未成功下單的訂單”(如在短時間內能夠及時提醒用戶）將會是提升訂單轉化率的很好的辦法。

?利用細分整理好的客戶群組，發送不同內容的短信及郵件，可以是節日關懷、上新提示、付款提示、送貨提示等等，增加和用戶的溝通粘性。

唉，花了兩天時間，修改了無數次了。總算是寫完了。長這么大還是第一次寫這么長的文章，我相信肯定有很多不足的地方有待修改。請大家跟帖指出。另外關于上面的推廣方法，由于時間的問題我沒有一一寫出操作方法出來。有什么不懂的請在后面跟貼說明。我會不定時的來幫你解答的。如果此帖反應好，接下來我會在后面補上相應的推廣操作詳細方法的。請大家多多幫忙助威一下，更多干貨，就在你的助威之后哦！

最后，請祝大家財源廣進！店鋪流量步步飛升，銷量天天猛漲！

11.好不容易編輯好的，竟然說有相同的好郁悶哦

第三篇：淘寶運營推廣專員個人簡歷

淘寶運營推廣專員個人簡歷范文

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，找工作對于我們說已越來越近，這時候可別把簡歷給忘了哦。你知道寫簡歷需要注意哪些問題嗎？以下是小編為大家收集的淘寶運營推廣專員個人簡歷范文，歡迎閱讀與收藏。

姓名：

性別：男

年齡：22

婚姻狀況：未婚

身高：170CM

體重：56KG

籍貫：浙江

現所在地：浙江

求職意向

工作經驗：普通求職

意向崗位：計算機/互聯網類其他;淘寶運營;推廣

求職類型：全職

期望月薪：面議

到崗時間：面議

期望工作地點：浙江

從事行業：計算機業、互聯網、電子商務

自我評價

對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強團隊精神;樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的.精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。

教育經歷

20xx年9月~20xx年7月浙江大學計算機信息管理本科

課程描述：電子商務信息安全網站設計

工作經驗

20xx年4月~目前科技公司

公司性質：私營企業

行業類別：計算機業、互聯網、電子商務

擔任職位：計算機/互聯網類其他

工作描述：

1、負責公司的天貓商城的推廣，提升店鋪銷量。

2、運用直通車、淘寶客等推廣工具制定推廣方案并完成業績目標

3、每天優化關鍵詞，提升點擊率、質量得分;不定期優化標題，對詳情頁，寶貝賣點挖掘優化，促進轉化率

4、定期對店鋪及產品訪問量、收藏量、成交量、轉化率等數據進行分析總結。

5、時常關注同行推廣動向，采集并分析他們的數據、走勢。

20xx年6月~20xx年4月信息科技公司

公司性質：私營企業

行業類別：計算機業、互聯網、電子商務

擔任職位：計算機/互聯網類其他

工作描述：

1、負責sem競價(百度、360、google等)推廣與優化策略的執行與實施;

2、熟悉百度競價系統的后臺操作，精通質量度優化，控制賬戶消費金額，通過合理使用賬戶內資金達到預期廣告效果;

3、負責網站平臺站內、站外關鍵詞規劃及搜索引擎排名優化，包括關鍵詞提煉，標題

語言能力

英語：一般

計算機能力

計算機水平：中級

職業技能

linux網絡管理員

聯系方式

聯系電話：

電子郵箱：@.com

第四篇：淘寶店運營推廣流程

淘寶店運營推廣流程

1、零成本、低風險

與傳統的店鋪相比，網上開店不用租賃門面，不用繳納稅金、水電費，只收取很濺的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進貨，不用擔心貨物積壓。

2、經營方式靈活

網店不受傳統的營業時間、營業地點的限制。經營者可以全職也可以兼職經營，不需要投入大量時間去看店。

3、消費群體廣泛

因為網店是開在互聯網上的，面向的是所有可能看到商品的網民或消費者，這個群體可以是全國的網民，乃至全球的網民。網上店鋪到底怎么開? 網上店鋪真是琳瑯滿目，化妝品、服裝、數碼產品……每一個項目都有很大的發展空間，都有前途。關鍵是怎么去做，什么適合自己，這才是最重要的。網上開店更要講究技巧，下面我就一步一步教您如何在網上開店。

一、在網上賣什么? 和傳統店鋪一樣，在網上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來定。

二、開網店的步驟一準備工作 選擇好要賣的商品后，在網上開店之前，你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，并注冊為用戶。為了保證交易安全性，還需要進行相應的身份和支付方式認證。

我之所以選擇在淘寶開店是因為完全免費呦。在淘寶商城開店鋪，需要滿足三個條件：

一、注冊會員，并通過認證;

二、發布10件以上(包括10件)的寶貝;

三、為了方便安全交易，建議開通網上銀行。

1、用戶注冊

登錄 http://www.tmdps.cn 點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設置得太過簡單，建議使用“英文字母+數字+符號”的組合密碼。

2、身份認證

“淘寶網”規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證(包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程)。具體的操作步驟如下：

1，登錄淘寶網，點擊頁面上方的“我的淘寶”。在打開頁面中，點擊“想賣寶貝先進行支付寶認證”文字旁邊的“請點擊這里” 2，在打開的頁面中，會提示還沒有激活支付寶賬號，點擊“點擊這里完成支付寶賬號激活”。在彈出的頁面中輸入真實姓名、證件類型及號碼、支付寶密碼等內容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。

3，激活支付寶賬號成功后，回到原來的頁面，按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請支付寶個人實名認證”按鈕，閱讀支付寶認證服務條款之后，單擊“我已經閱讀”按鈕繼續。

4，首先根據提示填寫個人信息，單擊“下一步”;接著，選擇身份證件核實。可以選擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復印件，單擊“下一步”;然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號、省份、城市 等，輸入完成后，一日內等待支付寶匯款。

溫馨提示：如果在線上傳身份證件復印件，圖片文件大小要控制在200KB以內;如果是IC身份證，還需要提供背面圖片。

5，一日之后，重新打開“我的淘寶”，在認證區域點擊相應的鏈接打開“支付寶認證”頁面，在“銀行賬戶核實”區域點擊“確認匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號注入的資金數目，單擊“確定”按鈕即可。

3、進貨、拍圖

網上開店成功的一個關鍵因素在于進貨渠道，同樣一件商品，不同的進貨渠道，價格是不同的。

過身份驗證后，您就要就忙著整理自己已經有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前，圖片的拍攝至關重要，而且最好使用相應的圖形圖像處理工具進行圖片格式、大小轉換，比如Photoshop、ACDSee等等。

4、發布寶貝

要在淘寶開上店鋪，除了要符合認證的會員條件之外，還需要發布1 0件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發布第一個寶貝。

溫馨提示：如果沒有通過個人實名認證和支付寶認證，可以發布寶貝，但是寶貝只能發布到“倉庫里的寶貝”中，買家是看不到的。只有通過認證，才可以上架銷售。

1，登錄淘寶網，在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發布方式，這里選擇單擊“一口價” 溫馨提示：“一口價“有固定價格，買家可以立即購買;“拍賣”無底價起舶，讓買家競價購買。

2，選擇類目，根據自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 女鞋的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。

3，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息”區域取一個好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數量、開始時間、有效期等;接著，在“交易條件”區域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內容;其他信息保持默認設置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無誤，提交”按鈕來發布該寶貝。如果發布成功，下面會出現一個成功頁面。點擊“這里”可以查看發布的寶貝頁面，點擊“繼續發布寶貝”可以繼續發布寶貝。溫馨提示：在買家沒有出價時，如果要修改發布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝“中進行編輯、修改。寶貝在發布完成之后，最好進行定期更新、添加，以免店鋪被系統刪除。

三、獲取免費店鋪

淘寶為通過認證的會員提供了免費 開店 的機會，只要你發布1 0個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網址。在這個網頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風格來進行布置。為了能讓自己的店鋪早日開張，我當初也是一口氣發布了1 0個寶貝，花去了整整大半天的時間，發完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費 開店 ”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個“悍蒙電商學院”的名字;在“店鋪類目”中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁面中出現了“恭喜!您的店鋪已經成功創建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

四、開網店的步驟之鋪裝修很重要

在免費 開店 之后，買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統店鋪一樣，為了能正常營業、吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。

1、基本設置

登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點擊“基本設置“，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動輸入;在“店標”區域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經設計好的店標圖片：在“公告”區域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預覽“按鈕可以查看到效果。

2、寶貝分類

給寶貝進行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側點擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對應分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關鍵字，來添加發布的寶貝，進行分類管理。

3、推薦寶貝

淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側點擊“推薦寶貝”：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

4、店鋪風格

不同的店鋪風格適合不同的寶貝：給買家的感覺也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來舒適的風格即可。我選擇了“綠野仙蹤“的風格模板，右側會顯示預覽畫面，單擊“確定”按鈕就可以應用這個風格。在店鋪裝修之后，一個煥然一新的頁面出現在面前。

五、開網店的步驟之推廣是成功的關鍵

網上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經常遇到的問題。這個時候，你就要主動出擊了。我曾經遇到這樣的苦惱，于是他決定通過 論壇 宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

1、論壇宣傳

在論壇 宣傳的主要方法就是通過發廣告帖和利用簽名檔。前者可以在各省或各太 城市 的 論壇 上進行，如果有允許發布廣告的板塊，可以發廣告帖，內容一定要詳細，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網址、店標、宣傳語以及店名等。發布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。

2、交換鏈接

在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網就提供了最多35個友情鏈接，添加的方法很簡單：首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著登錄下載淘寶買家、賣家交流工具“千牛”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請求。如果答應交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側點擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱如：悍蒙電商，單擊“增加”按鈕即可。

3、櫥窗推薦

淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當買家選擇搜索或點擊“我要買”根據類目搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現在搜索結果頁面中。要設置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進行櫥窗推薦，即有“推薦”標記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

六、寶貝出售后

在寶貝售出之后，除了會收到相應的售出提醒信息，還需要主動聯系買家，要求買家支付貨款，進行發貨以及交易完成后的評價或投訴等。

1、查看已賣出的寶貝

如果有買家購買寶貝，淘寶網會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯絡買家”區域點擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買家ID，然后發站內信件。

2、聯系交易事宜

買賣雙方聯系之后，約定貨款支付、發貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

3、付款、發貨

為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時候一般采用“款到發貨”方式。首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發現交易狀態顯示為“買家已付款，等待賣家發貨”，說明支付寶已經收到匯款，這個時候賣家就可以放心發貨給買家。

溫馨提示：對于使用支付寶交易的賣家，可以打開“我的淘寶---支付寶專區---交易管理”，在其中對進行的交易進行管理，比如交易查詢、退款管理等。

買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態中進行確認，最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯系，這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機會。

4、評價、投訴

在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進行評價，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點擊“評價”，根據實際情況選擇好評、中評或差評，還可以輸入文字內容。

溫馨提示：如何成為淘寶信譽度比較高的星級店主? 要成為淘寶的星級店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價，如果是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。所以要成為星級店主，切記要誠信服務。如果出現網上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進行投訴、舉報，不過需要搜集發貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據。

雖然說網上開店零成本、低風險，但是沒做成一筆買賣、“關門大吉"的例子也比比皆是。要讓自己的小店在網上得以生存，最重要的就是“誠信”，只有誠信才能贏得買家的心，獲得良好的信用評價，這樣才能發展起來!開網店必備10大成功步驟

1、收集信息

在開店之前我們首先要做的是準備工作，信息收集對于一個網商來說是十分重要的，各位不用我說也知道它的作用是吧。而對于一個新手來說不知道要收集哪些信息才是有用的，我剛開始也是這樣，沒有頭緒，后來我慢慢意識到：只要是和網店有關的都是要了解的對象。包括淘寶的發布商品規則、支付寶使用規則，論壇規則、社區規則、促銷活動規則等等。當然我講的肯定不是夠全面，這還需要新手自己去探索。悍蒙電商學院是一個學習的好地方。

2、找貨源

在了解了所有有關網店的細則之后就是找貨源。一個成功的網商必定有自己的長期供應商。而成功的關鍵因素就是要找一個好的貨源，質量、款式、價格都必須有自己獨特的優勢所在。這樣才會在眾多的競爭中留有一席之地。不過有些新手會說我沒有那么好的基礎、沒有很好的實力、沒有經驗等等一系列問題。當然任何問題都不是一帆風順的，凡事都是在困難與挫折中成長的，問題與機遇并存。所以不管你如何對待這些問題，千萬不可以在貨源上掉以輕心。

3、發布

貨物收到之后，就要準備把商品放到店鋪當中發布了（在此之前一定要準備一部數碼相機）而應該怎樣處理圖片呢？大家都知道很多賣家都是在使用Photoshop處理器。這個軟件早已被各位所認同了，而怎樣使用呢？呵呵現在我也正在探索當中，但我還是建議新手們多去咨詢 一下長老級的賣家，相對來說他們在這方面都是有很多值得我們借鑒的地方。

4、上架

圖片準備好之后就可以上架了。編輯商品的時候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天兩種選擇模式剛開始我是選擇了14天有效期，而后來在生意的慘淡情況下咨詢了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之別：大家都知道，淘寶是把快要時間到期的寶貝放到最前頁。而選擇14天的話，你的商品曝光次數是14天一次。而選擇7天的話可以多曝光一次。這樣你的瀏覽量和成交量的機率就多了一倍。

5、物流

發貨管理選擇一個好的物流公司也是關鍵，建議各位問下老賣家們。這樣也會給賣家減少因為物流延期或破損而產生的糾紛。在發貨時應該注意以下幾點：

1）出貨之前一定要仔細的檢查每一件商品，特別是帶電池或電子類的是檢查重點。

2）如果有些商品圖片和實物因為色差而出現不符的話應該在發貨之前與買家說明。

3)如果數量不足或稍帶瑕疵的商品也盡量和買家說明，以免產生不必要的麻煩。

6、宣傳 宣傳是開網店的步驟中很重要的一步促銷許多新手都在開始的時候面臨著信用危機。為什么？我不說大家也知道吧！所以一定要把握任何機會進行宣傳、做廣告：多逛社區、多寫貼回帖、參加活動、加入旺鋪、直通車、支付寶社區、支付寶活動、支付寶促銷、寫貼回帖等等。

7、表格管理

表格管理就是等于資金管理。我現在是在使用三個帳戶，一個管理銷售資金、一個管理進貨資金、一個管理開支成本資金。這樣做便于我們對自己的生意更好的去管理，特別是對銷售情況的好壞做到一目了然。

8、防騙

防騙意識要時刻都要記住。在現在的社會當中，形形色色的騙子是無奇不有，行騙方式更是我們防不勝防。但你只要記住一點：不要貪小便宜。不要以為天上真的會掉餡餅，俗話說天下沒有免費的午餐。切記！不管對方以什么樣的借口，到最后都會叫你把帳號密碼透露給他。只要是對方談到了這一點，請一定要提高警覺。切記！

9、售后管理

在我的意識里，不管每一筆訂單利潤是多少（對于新手來說有時也有可能會虧點），我會始終把服務做到讓買家感覺滿意為止。這一點是至關重要的。不管和買家發生什么樣的不愉快的事情，都要認識到這一點，甚至可以用一句話來形容：賣產品，更是在賣服務。誰的服務到位，誰的成功幾率就大點。

10、誠信管理

何謂誠信？誠信是任何行業中的買賣存在的一大堅固基石，也是人們所有活動最最最最重要的基礎！網店更是如此。所以我們要必須創造一個以誠信為本的網上購物環境。面對每一個客戶都必須真誠

嚴禁發表危害國家安全、政治、黃色淫穢等內容的評論。

用戶需對自己在使用服務過程中的行為承擔法律責任。

第五篇：精選20個淘寶網店推廣運營技巧

網店庫精心整理的20個淘寶網店推廣運營技巧供淘寶店主學習，老鳥應該都知道這些了，主要寫給剛入行不久的網店主；看的懂是一回事，具體如何執行又 是一回事，切忌眼高手低。本文主要側重推廣方法，至于運營方面可多學習研究下網店庫()的其他文章信息以及本站兄弟 站的淘寶開店指南技巧欄目（http://taobao.zahun.com/a/）的內容;

1.保持旺旺在線時間最長

旺旺要盡量保證在線時間。一般買家在買東西之前都會進行一些詢問，所以自然會找在線的賣家聯系，你要是不在線，也許人家就會舍棄與你進行交易了，所以即使你不在電腦旁邊也要保持旺旺在線，這樣回來也能及時給買家回復!說不定一個顧客就這樣被你留住了!。

2.經常更改旺旺后面的信息。

可以把旺旺信息當作店鋪公告。例如價格的調整了，最新的上價了。起碼這樣旺旺上的好友能夠知道你店鋪的相關信息。(此招適用于擁有眾多與自己淘寶網店銷售的產品相關性極高的旺旺好友)

3.商品上架時間

據 專業人士統計，產品最佳上架時間為：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，也許大家都看過相 關的貼子，在這幾個時段或周未瀏覽量較高。所以，為了吸引和留住買家，請不斷更新產品，分時間段吸引大家眼球。還要注意不要圖省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把時間選為7天，每天上架一些，這樣你的商品就會每天都被人看到了!

4.做好友情鏈接

一般鉆石信譽的賣家都 不太喜歡跟一些新手賣家做友情鏈接，可以采取主動的方式，先斬后奏先把對方的店鋪鏈接上，再去溝通沒有什么事情溝通不了的，為了自己的店鋪那點可憐的流 量，一定要努力!不一定只有與鉆級賣家鏈接才會帶來瀏覽量，所以不要拒絕新賣家的友情鏈接，如果是同行，或許還會給你帶來意想不到的收獲噢!在淘寶，同行 絕對不是敵人!

5.利用櫥窗推薦位

淘寶給每個賣家都會有櫥窗推薦位，不要讓這些推薦位空著噢，在淘寶里面櫥窗位的寶貝點擊率是很高的，而且在買家搜索寶貝的時候也很容易被發現，所以一定要利用起來免費的資源!讓更多人了解你，了解你的店鋪。

6.用銀幣搶購社區廣告位

目 前所知的三種廣告位都需要銀幣。1，社區首頁圖片推薦位。50個銀幣一個位置，數量8個。搶購時間：下午13：00 始。2，論壇左邊文字推薦位。20個銀幣一個位置，數量20個。搶購時間：下午16：00 始。3，站內信推薦位。30個銀幣一個位置，數量10個。搶購時間：晚上21：00 始。用銀幣搶購社區廣告位!一定要運用恰當要在淘寶賣家流動比較多的時候來做廣告，每個禮拜呢~~~大概禮拜四、五、禮拜天~~這幾天的人流是最多的 哦~：)~~至于搶什么位置的`~得根據自己的 銀幣實力 和經營的 商品來操作吧!合理運用好這一招!這個想必大家都知道，而且很多老賣家也經常使用。作用很大，能提高瀏覽率,會讓更多的人看到你的寶貝的店鋪，提高成交的 機會!

7.發貼回貼

發帖要用心的哦，把自己的經驗分享給大家，同時交到很多的朋友，朋友多了，路就多了，生意很多都是朋友介紹朋友哦。回帖也很重要，要回有質量的，不要只寫個，頂，不錯，不要吝嗇你的文字哦!

8.利用評價做廣告

在 交易完成后，雙方都會做一個評價，不要僅僅是評價，而不去寫評價內容評價內容除了要做出對于交易對方的公正評價，也可以適時的為自己的小店做個小小的宣 傳，比如特價啊，活動啊，都可以用盡量簡潔的一句話來表示，做個小廣告：)雙贏!在淘寶不要放棄任何

一個為自己小店做廣告的機會，尤其是在剛剛開始的時 候。

9.熱心的服務

顧客來了,一開始不要就問顧客買不買啊?買多少件啊這些問題~`要知道，只有顧客對你足夠信任，你們談話的氛圍足夠良好時，成交才有可能進行下去``太過心急反而容易弄巧成拙。很多賣家都容易范這個錯誤`~大家要切記了做到處處為顧客著想.10.售后服務做到位

做 好售后服務就是在買家付完款后及時給買家發貨，還要在發貨之后查詢包裹的“行程”，不要等到賣家詢問貨為什么沒到才去查，去問，不要讓買家著急!如果貨到 了買家不是很滿意，要勇于承擔責任，給買家換貨，退貨，要做到讓買家千百個放心，千百個滿意,這樣才會迎來買家繼續購物很多人看中一家店在一家店買過東西 如果能夠認可的話，多數會把這家店收藏。[page]分頁標題[/page]

11.巧用一元拍

上架一元拍寶貝的時候，通常我 們選擇7天，14天不可取，因為周期過長，基本沒有買家會在這么長的周期內關注此商品。所以我這里說的長短結合的長是指7天。根據淘寶的排序規則，離結束 時間越近的寶貝將被排到前面，我們可以充分利用這一點，選擇店鋪里一件或多件還有5個小時左右就要結束的寶貝，將其修改為一元拍，并且作好宣傳，讓廣大買 家知道。如果買家對你的寶貝有足夠的購買意想，那么5個小時之后，你必定會有寶貝成交。這里提醒一下,一元拍不要用不好的DD.也不要把郵費很貴的.至于 為什么?我想只要是想好好的做生意的老板都會自己想想的哈~

12.節假日參加社區活動哦

淘寶社區活動是多了去了，都會不定期 的舉辦活動，參與一下會有很多好處地：(1)參與活動會認識不少淘友哦：)大家可以多多交流溝通經驗，好處頗多地哦：)(2)參與活動的人數一般會比較多，所以呢只要有一個你的存在，就一定會有被別人關注的機會，免費又做一次宣 傳哦：)(3)活動獎勵： 一般會有以下幾種獎勵，獎品;推薦位;銀幣。。等~~~ 這最有用處的當然就是 推薦位 跟銀幣了哦;)有什么作用就不用說了吧~~~~

13.巧用關鍵詞推廣

關鍵字很重要，可以讓買家能很好的搜索到你的寶貝!要做到：只要買家搜 索，就能搜索到你的寶貝，但是不是所有的關鍵字都可以隨便用的，得謹慎操作，否則寶貝就會有被刪除的危險哦!可以時刻關注下淘寶首頁的一些活動，比如活 動;在寶貝名稱中加上“**活動”的關鍵字，如果你的寶貝也加上這個關鍵字的話，參與活動的會員就可以搜索到你的寶貝哦。

14.知己知彼來定價.建 議賣家經常搜索和自己所賣寶貝相同的DD，了解一下行情，制定一個合理的價格。因為有的買家在查寶貝時喜歡按價格高低來看。如果您店鋪的商品全是同類產品 中高價位的，那你就失去了被買家看到的機會。因為買家若是從低價看起的話，前面有合適的買家就直接搞定了，不用再往下看的。買家基本上也是比較懶的。嘿嘿

15.通過回訪來穩定和發展老客

交易完成后,對購買寶貝的客人做回訪.方式自定.好出嘛? ①.顯得你重視客戶 關心客戶 提高客戶的滿意度②.對自己的產品也做到心里有數

16.主動出擊,要看買家需求的帖子

很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發求購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶，有的時候，這里發現的顧客真的是“得來全不費功夫”。而且，就算沒有求夠者所要的DD，也可把自家相同類型的DD推薦給求夠者，呵呵，沒準求夠者一高興成交了呢

17.拍出好的產品寶貝圖片

有 好的DD確拍不出好的圖片真是太虧了!圖片是非常重要的，既然顧客來到你的店里，當

然希望選到自己喜歡的寶貝，如果沒有漂亮清晰的圖片，很難留住顧客的!所以這一點我們要多花點心思，多費點時間!這里談幾點.第一,相機.起碼要200萬以上象素,要有足夠的分辨率.再選購相機時最后多咨詢下別盲目下手.第 二,拍攝時間.建議早上10以后,下午2點以前.這個時段光線夠充足.第三,選好拍攝背景.這個就自己選擇了,因人而異.因物而異.因地而異.第四,多拍 細節圖.盡量讓客人能夠看的更細致.第五,拍后必要的處理.PS一下吧.關于產品處理方面的技巧，大家可以了解下淘寶開店http://zx.zahun.com/ 頻道的圖片處理及如何拍照方面的信息

18.突出主應類目,專業化經營.商品不要亂而雜.突出一類自己最想做的商品.比如你是做少女裝的.那么就請注意保持這個類目的商品占到店里商品總量的90%以上.而且店鋪商品數量不能過少,至少保證在50-60個以上我認為.因為太少會影響你店鋪的瀏覽量.19.加銷保→加雅虎直通車。

在直通車里設置關鍵詞及參加其他推廣促銷活動，效果顯著。至于怎么加，社區有專門的帖子親們可以去搜下哈~這里就不贅述了!

20.挖掘潛在客戶

在其他店鋪，跟自己賣同類產品的店鋪里，尋找買家客戶，這部分客戶存在哪里呢?去信譽評價里找，潛在客戶還是很多的，聰明的掌柜們，還不趕緊行動。

最后再說一個登記網店信息的推廣方法：在本站()登記網店信息，具體登記網店信息對于推廣的好處請查看：（網店庫：教你如何利用網店收錄平臺推廣您的網店）