第一篇：企業的價值觀

公司理念

企業宗旨：──把華能建設成一個為中國特色社會主義服務的“紅色”公司；一個注重科技、保護環境的

中國華能集團公司

“綠色”公司；一個堅持與時俱進、學習創新、面向世界的“藍色”公司。

建設“三色公司”是華能的使命與愿景，是與華能的戰略目標相適應、相吻合而構成的文化形態。建設“三色公司”理念，是華能企業精神的概括和延續，是企業多年發展實踐經驗的總結，是學習貫徹黨的十六大精神和實踐“三個代表”重要思想的結果。

“三色公司”具有特定的思想內涵。建設“紅色公司”，是華能的根本態度和精神境界，是華能為國民經濟發展、社會進步和人民生活水平提高而努力的歷史使命的集中體現，是華能職責的生動寫照；“紅色”是華能本色，是立身之本、“三色”之本。“綠色”，寓意人類與自然環境協同發展、和諧共進。建設“綠色公司”表明華能崇尚科學、尊重人才、注重科技、保護生態環境和促進社會持續發展的人文觀念和科學的發展觀；“藍色”是華能標識的基本色，寓意華能堅持與時俱進、學習創新、面向世界，吸納世界上一切先進技術和先進文化來壯大華能事業，表現了華能人海納百川、通達天下的博大胸懷和躋身世界列強的雄心壯志。“綠色”、“藍色”是華能得以持久發展、躋身于世界大企業之林的必備因素，也是鞏固“紅色”的必要條件。以“紅色”本，以“綠色”、“藍色”為源，構成了嚴密而完整的理念體系。

建設“三色公司”理念蘊涵三個層面的訴求：國家利益至上，把服務國家、造福社會、在國家大局下運作作為根本原則；追求合理利潤，盡可能實現利潤最大化，回報全體投資者；以人為本，促進員工的全面發展和價值實現。

建設“三色公司”理念體現了經濟行為、社會行為、政治行為的三者有機統一。在這一先進理念指導下，華能必將開啟更為理性、更為成熟的穩健發展新時期，進入嶄新的發展階段，把華能真正建設成為實力雄厚、管理一流、服務國家、走向世界，具有國際競爭力的大型企業集團，進而成為躋身世界的跨國公司。

核心價值觀：──堅持誠信，注重合作，不斷創新，積極進取，創造業績，服務國家。

堅持誠信是企業立身之本。無論是生產還是建設，無論是開發還是收購，無論是財務還是營銷，無論是在國內市場還是在國際市場，無論是重要合作伙伴還是一般客戶，無論是大股東還是中小投資者，總之，無論何時何地何事，我們都要誠實守信、遵紀守法、依章循制。不但公司如此，各部門如此，而且我們的每位員工也要如此。

中國華能集團公司

注重合作是企業生存之道。要與政府合作、兄弟企業合作、投資者合作；抓住機遇要靠合作，迎接挑戰要靠合作；企業發展遇到困難時要靠合作，企業發展順利更要講合作；完成任務要靠合作，保證發展更要靠合作；對自己有利時要想到合作，對自己不利時，為了長遠利益更要合作。不但公司如此，各部門如此，各位員工也要如此。

不斷創新是公司核心競爭力。華能是年輕的公司，就像年青人一樣，我們有理想，有抱負，有沖勁。但是，我們有這樣那樣的不足，我們會犯這樣那樣的錯誤。只有在體制、機制、技術、管理上不斷學習、不斷創新、不斷變革，才能在競爭的環境中生存和發展，才能不斷強大，長盛不衰。不但公司如此，各部門如此，各位員工也要如此。

積極進取是公司精神的精髓，是公司對待事務的態度。“三千精神”就是積極進取；逢山開路、遇水搭橋就是積極進取；自找差距、自我加壓就是積極進取；敢為人先、敢為人所不能更是積極進取。不但公司如此，各部門如此，各位員工也要如此。

創造業績是公司的根本任務。完成年度目標需要業績，創造國際一流公司需要業績，為股東帶來回報需要業績，促進電力工業的發展需要業績，實現國有資產保值增值、為社會創造財富需要業績。我們必須創造業績，不但公司如此，各部門如此，各位員工也要如此。

服務國家是我們的神圣職責。我們是共產黨領導下的國有控股的公眾公司，服務于中國特色社會主義的偉大事業，為全面建設小康社會，促進國民經濟發展、社會進步、人民生活水平提高服務是我們的職責。不但公司如此，各部門如此，各位員工也要如此。

戰略目標：──努力把華能建設成為實力雄厚、管理一流、服務國家、走向世界，具有國際競爭力的大企業

中國華能集團公司

集團。實力雄厚：充分發揮長期實踐錘煉形成的隊伍優勢、技術優勢、資源優勢和管理優勢，在大范圍、多領域抓名牌項目，建名牌工程、創名牌效益，打造一流企業，在裝機容量、資產規模、銷售收入、電力技術經濟指標、電廠經營管理水平和國際化經營程度等方面保持領先地位，進入國際先進行列，爭取早日進入世界500強。

管理一流：學習、借鑒國內外先進企業管理思想，確立先進的管理理念，建立科學的管理體制和管理機制，采用現代化的管理方法和管理手段，形成具有華能特色的管理模式，達到國內國際一流的管理水平。

中國華能集團公司

服務國家：服從國家經濟建設大局，服務于國家整體利益和總體發展戰略，在生產、基建、營銷、管理各項活動中，謀求最優效益，實現國有資產保值增值，為國家創造財富，為振興中華提供物質基礎，為社會文明進步做出貢獻。

走向世界：實施“走出去”戰略，向世界先進企業學習，加強國際交流與合作，提高國際化經營程度，擴大國際市場份額，拓寬發展空間，利用好國內、國際兩個市場、兩種資源發展壯大華能事業，把華能做強、做大。

發展方針──以電為主、綜合發展。

以電為主：堅持把電力產業作為核心產業重點發展，加強安全生產，確保可靠發電；加快電源建設，確保增加發電能力，在電力技術、管理水平和產業規模上保持國內領先地位，為社會提供安全可靠、環保節能、價格合理的能源。

綜合發展：圍繞電力主導產業，積極發展金融、能源等支撐產業，形成多元化發展格局，使其與電力產業相互促進、協調發展，增強綜合實力和抗風險能力。

經營理念：──充分依靠和調動各級政府部門、電力系統各兄弟企業、投資者和華能員工的積極性，高質量地做好各項工作，高標準地完成各項任務，高水平地實現各項目標。

充分依靠和調動“四個積極性”，有利于取得最好的經濟效益，是已被多年實踐證明和今后必須堅持的基本經驗。

調動各方面積極性的出發點是把華能的事情辦好。

調動各方面積極性的前提條件是合作雙嬴。

調動華能員工的積極性是推進華能發展的關鍵。

在經營發展的全過程、全方位始終堅持高質量、高標準、高水平，決意在任何環境下實現目標。

中國華能集團公司宣傳版面

企業精神：──千言萬語、千辛萬苦、千方百計的敬業精神；逢山開路，遇水搭橋的開拓精神；自找差距，中國華能集團公司

自我加壓的進取精神；敢為人先，敢為人所不能的創新精神。發揚千言萬語、千辛萬苦、千方百計的敬業精神。以積極的負責態度、高昂的精神狀態開展各項工作，動員一切資源，采用一切手段，調動一切積極因素完成任務，確保任何時間、任何地點、任何情況下都實現目標，創造令人滿意的效率，令人矚目業績。

發揚逢山開路，遇水搭橋的開拓精神。以勇于探索，不怕犧牲、排除萬難，勇往直前的精神應對挑戰、參與競爭，沖破一切艱難險阻，不達目的誓不罷休。

發揚自找差距，自我加壓的進取精神。以“生于憂患，死于安樂，憂勞興國，逸欲亡身”而自勵，時時想到逆水行舟，不進則退；事事看到競爭激烈，慢進則退，保持自醒、自勵，自找差距，勤勉自強，頑強拼搏。

發揚敢為人先，敢為人所不能的創新精神。以無所畏懼、奮發有為的勇氣和氣魄推動創新，敢于標新立異，敢于挺立潮頭，堅持創第一，爭一流，攀高峰，人無我有，人有我強，不斷有新的創造、新的建樹。

企業作風──善開拓、講效率、重信譽、勤儉辦事。

善開拓：積極探索，勇于進取，頑強拼搏，在企業改革、發展中走在時代前列。

講效率：尊重科學，作風嚴謹，務實高效，取得較高回報。

重信譽：整體利益至上，企業形象至尊，以信任、溝通、敬業強內質，以誠實、守信、協作樹形象，以一流的企業信譽贏得公眾美譽、社會聲譽。

勤儉辦事：弘揚民族美德，勤儉辦一切事業。

發展戰略

華能集團公司“十一五”的發展目標是：確保到2010年，公司所有企業達到節約環保型企業標準的要求，公司的各項能源、資源消耗指標和排放指標達到國內領先、國際先進水平；在優化結構、節能減排、提高效益的基礎上，公司可控裝機容量超過1億千瓦，煤炭產能超過6000萬噸/年，銷售收入、經濟效益和資產規模進一步大幅增長，在中國發電企業中領先進入世界企業500強。

為了實現上述目標，華能提出以科學發展觀統領公司工作全局，努力實施“七項戰略性舉措”，提高“七種能力”，實現“七個確保”。

實施一體化戰略，提高能源供給能力，確保安全穩定發電。根據國家“十一五”規劃綱要的指導意見，抓緊電煤港運協調發展。快產業結構調整，繼續積極有序開發水電，優化發展燃煤發電，積極開發核電，適度發展燃氣發電，加快開發風電和可再生能源。繼續執行“鞏固東部、增強南部、提升中部、進入西部，環繞首都，擇機走出去”的區域策略。加強項目前期工作，增加項目儲備。

實施節約戰略，提高建設節約環保型企業能力，確保實現節能環保規劃目標。優化電源結構，提高單機容量，切實運用先進成熟技術對老機組的主輔機設備及系統進行節能、節水的技術改造，努力提高機組發電效率，降低二氧化硫、氮氧化物和煙塵的排放水平。大力發展循環經濟，提高綜合利用率。

實施創新戰略，提高自主創新能力，確保公司可持續發展。抓好我國第一個百萬千瓦級超超臨界燃煤機組的建設，做好開發、建設IGCC電站項目的前期工作，加快推進高溫氣冷堆核電示范電站和“綠色煤電”項目的研發和建設，構建以企業為主體，市場為導向，產學研相結合的技術創新體系。

實施500強戰略，提高做強做大能力，確保國有資產保值增值。堅持“開發與收購并重”的方針，通過基本建設和收購兼并，加快擴大公司規模，增加發電裝機容量，進一步提升公司規模效益和核心競爭力。

實施“走出去”戰略，提高利用境內外兩個市場、兩種資源的能力，確保把公司建成以國內為主的跨國公司。加強境外能源開發與合作，創新合作開發境外能源資源的模式，大力推進海外煤炭項目的收購兼并工作，在利用國際資源方面取得突破性進展。繼續在發達國家成熟電力市場中尋求電力資產的收購機會，為公司進一步拓寬國際市場創造條件。

實施人才強企戰略，提高隊伍建設能力，確保公司事業發展的人力資源。堅持人才資源是第一資源，緊緊抓住培養、吸引和用好人才三個環節，以優化人才資源結構為主線，加強高級管理人才、高級技術人才、高級技能人才三支隊伍建設，打造符合公司事業發展需要、具有國內一流水平的人才隊伍新格局。完善和規范公司薪酬、福利政策，形成多元化、多層面的激勵約束機制。營造和諧穩定的人才成長環境，全面提高員工隊伍素質，為實現公司戰略目標提供強有力的人才保證。

實施管理革命，提高公司健康發展能力，確保建成有國際競爭力的能源集團。通過更新觀念，優化結構，改進流程，健全內控，全面提高公司的決策力、執行力和控制力，促進公司又快又好地發展。

公司標識

中國華能集團公司標識設計為“H”、“N”字母變形。

“H”、“N”是“華能”漢語的拼音字頭，相互組合的整體寓意：為振興中華奉獻能源，增添動力，創造幸福。

“H”采用粗壯字體，剛勁有力，表現出安全、可靠、穩健的視覺形象；“N”采用三條射線與“H”溝通相連，形成閃電字型，象征循環永動，能量無限；基色選用深藍色，體現莊重、嚴謹、寧靜、和諧與海納百川的寬廣胸懷、面向世界的遠大志向。

中國華能集團公司

從字母的形狀看，如山似峰，恢宏大氣；從標識構圖看，組合工整，莊嚴凝重；從疊加效果看，即簡潔明快，又充滿朝氣，彰顯作為國有重要骨干企業的神圣使命和時代風范。

企業文化的核心理念中包括核心價值觀、企業使命和企業愿景，核心價值觀回答的是“我們是誰”，企業使命回答“我們要做什么”，企業愿景回答“我們的目標是什么”。

核心價值觀反映了企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神，核心價值觀回答的是“我們是誰”，它必須是得到企業員工普遍認同的，能夠指導企業運營和員工行為的，集中反映企業管理者對如何有效經營企業的基本看法。

企業使命表明企業存在的意義和價值。企業使命回答以下問題：我們要做什么？我們為什么而存在？我們存在的意義是什么？我們能為社會創造什么價值？

企業愿景說明了“我們的目標是什么”，是企業在一定戰略規劃期內期望達到的發展目標。

一個組織如果能將核心理念的內容在員工中得到廣泛認同并長期加以實踐，這個組織就可以說很好地解決了發展戰略層面的定位和方向問題。《水滸傳》里的宋江就很好地從企業文化入手解決了八百里水泊梁山的戰略規劃發展問題，他對梁山的核心價值觀在晁天王的基礎上進一步提煉為兩個字，就是“忠義”，具體行動就是將“聚義廳”改名為“忠義堂”，然后隆重舉行了108將英雄排座次，同時，他提出了梁山的使命，就是“替天行道”，回答了各路英雄齊聚梁山的意義和價值。梁山的愿景就是成為一支名正言順的朝廷正規軍，雖然有一定局限性，但在當時的歷史背景下不失是一個鼓舞人心、發人奮進的戰略發展目標。

請問企業的價值觀、愿景、使命感、宗旨是指什么？他們之間有什么關聯？謝謝!

最佳答案

所謂價值觀，指的是人們關于基本價值的信念、信仰和理想。價值觀是人們生活價值狀態的反映和實踐經驗的凝結，是人們內心深處的評價標準系統。價值觀的內容體現在方方面面，如經濟價值、政治價值、道德價值、人生價值等等，是一種深層次的、系統的而且相對穩定的東西，不會輕易轉變。

對企業來說，最要緊、最有價值的東西仍然是企業的價值觀，這也是企業文化的核心。企業價值觀不同，企業文化的性質也就不同；從一定意義上說，企業價值觀決定著企業的發展方向。那么什么叫企業價值觀呢？企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。西方企業價值觀大致經歷了最大利潤價值觀、經營管理價值觀和企業社會互利價值觀三個階段。當代企業價值觀是70年代興起的一種西方社會的企業價值觀，它的一個最突出的特征是以人為中心，即以人為本。我們企業的價值觀，同樣應該以人為中心，以人為本。

現代理論認為，一個完整的企業文化的價值觀包括如下內容：

一、企業的價值觀應該是股東、經營管理人員、職工和顧客都得到利益。

二、應該同樣重視個人的成果和集體成果，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。

三、再好的個人目標和組織目標，如果不能得到有關部門和人員的支持和合作，也難以實現。因此，相關部門和人員之間充分的互相協商和協調，是非常重要的。

四、經營管理人員共有的三種價值觀，即嚴守交貨期，降低成本，保證質量，是在任何情況下也不能妥協的。如果不能同時實現這三項，而需要決定其優先順序的話，第一是嚴守交貨期，第二是保證質量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質量是現在新的非價格競爭力量，其重要性日益增大。

五、顧客的意見不一定總是正確的，但是，正確的部分總比不正確的多。顧客是企業的生命線，因此企業應該正確地對待顧客。

六、自發的誠實是人的最重要的價值之一。誠實是使每個人和公司緊密聯系的紐帶。中遠集團總裁魏家福有一篇專門論述企業價值觀的文章《無形勝有形》，該文指出，在通常情況下，衡量一個企業的價值大小，主要指的就是兩個部分。一是包括船舶、汽車、房地產、土地等實物的實物資產，二是包括現金、應收帳款、債務等在內的金融資產。而實際上，在真正的市場條件下衡量企業價值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個重要因素：一是建立符合市場競爭要求的企業組織，二是建設內部滿意員工隊伍，三是能給企業帶來利潤的外部滿意客戶群。充分發揮這三者的作用，才能實現企業整體價值最大化。在此基礎上，魏家福提出了中遠企業文化建設的三個最大化：一是經營利潤最大化，二是股東回報最大化，三是企業價值最大化。

目前，中遠集團確立并大力倡導“服務客戶最優、回報股東最大“的企業價值觀，正是魏家福“三個最大化”論述的延伸，以此激勵8萬員工在新世紀向更高目標奮進。這里的“服務客戶最優”是指服務股東、服務客戶、服務員工……其中服務客戶是核心；我們要以服務的心態去看待我們所做的每一件事，以為客戶創造價值為使命，以客戶滿意為企業行為的最高目標。長期以來，中遠正是通過一站服務、綠色快航、電子商務、現代物流等優質、高效手段為客戶提供超值服務，牢牢地把客戶留在企業之中；“回報股東最大“中的“回報”，是指回報股東、經營管理人員、職工和顧客，其中核心是回報股東。要達到此宗旨就要在“創造價值”上下功夫，以利潤為中心，通過產業結構調整等途徑，千方百計降低成本，增加收入，創造高附加值的服務。

多年來，中遠集團充分靈活運用多種經營手段，如：生產經營、資本經營、品牌經營、網絡經營、聯合經營、多元化經營、跨國經營等，通過實施差別化戰略（即：“你有我也有、你有我更優、你弱我強，你無我有，你欲我搶先。”）、品牌戰略、采用公路運輸定位系統、裝貨模擬系統、防臺避臺指揮系統、航海智能系統等高科技含量高的服務手段，把中遠的服務提高到更高水平。使客戶滿意，從而建立起有口皆碑的信譽。“信譽可以使商品價格比別人高”，這是競爭的最高境界。中遠集團屬下許多企業十分注意這一點，把服務質量列入雙文明考核的重要內容之一，建立每月評估顧客滿意的程度，并將評估的結果與主管、員工的獎金多少相結合，從而調動員工參與服務的積極性，主動為顧客提供超值服務，通過為客戶提供全面、快捷、特色、優質的服務，真正實現企業的利潤的最大化。比如有的遠洋公司在誠信為客戶服務中探索了許多新路子：一是按租家要求，機關航運部及船長十分重視抓好船期，千方百計按租家要求的時間到達；二是每個航次根據港口和船舶狀況盡量多裝貨；三是控制拖輪使用艘次及使用時間，降低港口使費；四是在港池能自己移泊的自己完成，決不派拖輪；五是港口國檢查、驗艙做到一次通過；六是主動幫助貨主提供解決裝貨的最佳方案。租家對該公司機關和船舶的服務表示非常滿意，當該公司提出調整租金時（合同只有半年），租家愉快表示同意，并提出延長租期。船舶為租家提供超值服務，為租家實現了效益最大化，也為公司提高租金創造了良好條件，既為租家創造了最大化效益，又保證公司創造了效益最大化。從實踐看，”服務客戶最優，回報股東最大"，是適應市場環境要求的，是符合建立現代企業制度的本質要求的。只有為客戶提供高附加值服務，實施差異化戰略鞏固老客戶、發展新客戶和不斷拓展業務，才能實現企業資產保值增值和效益最大化，從而達到實現回報股東最大的宗旨。我們對此應有足夠的認識，并在實踐中不斷總結完善。

從以上的論述，我們清楚地看到，價值觀是企業文化的基石，是企業內部職工對企業生產經營和目標追求的總體評價和總的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用；企業在競爭中是否成功，恰恰在于全體員工能否明辨、接受和執行企業的價值觀。

企業愿景：和一個人一樣每個人都會為自己做一種規劃希望自己能變成，作成什么樣的人．那么企業也是一樣，在企業的發展戰略上也會有企業的愿景，也就是帶領全體企業員工把企業發展成所要達到的那個目標和成績！

使命感：也和個人一樣，每個人在社會當中都會產生使命感．那么企業對員工灌輸這樣的思想是為了和企業的文化相連接讓員工在企業內部會干勁十足．企業的使命感一般表現在為社會為員工所要付出的努力和貢獻！人一旦有了使命感無論做什么都會非常的認真和努力！

宗旨：也是企業文化的一部分．比如一個企業對產品，對客戶的服務都要灌輸一種標準．簡單的說企業的口號也算是企業宗旨．這對企業外圍的形象很重要．讓別人感覺到這個企業做事認真，規范化等等．

他們之間都有聯系，一個企業的建立，企業文化是根基非常的重要，是一個企業的魂！以上那幾點，這種文化會貫穿整個企業內部所有的員工，對企業的發展，形象塑造，員工素質保障等等都有很大幫助．一個企業的精髓所在！

世界著名企業使命、愿景、核心價值觀集錦

聯想集團的愿景是：未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。

聯想電腦公司使命：為客戶利益而努力創新。

聯想公司價值觀——成就客戶、創業創新、精準求實、誠信正直

? 成就客戶—致力于客戶的滿意與成功

? 創業創新—追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創新

? 精準求實—基于事實的決策與業務管理

? 誠信正直—建立信任與負責任的人際關系

麥當勞的愿景：控制全球食品服務業

柯達的愿景： 只要是圖片都是我們的業務

索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業伙伴在內的所有人提供創造和實現他們美好 夢想的機會索尼公司使命：體驗發展技術造福大眾的快樂

索尼公司價值觀——體驗以科技進步、應用與科技創新造福大眾帶來的真正快樂；提升日本文化與國家地位；做先驅，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵每個人的能力和創造力。

IBM公司使命——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步

IBM公司價值觀——成就客戶、創新為要、誠信負責

通用機器（GE）愿景：——使世界更光明

通用電器使命：以科技及創新改善生活品質

微軟公司愿景（使命）：計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件；

福特公司愿景（使命）：汽車要進入家庭；

中國移動通信使命：創無限通信世界，做信息社會棟梁，迪斯尼公司愿景：成為全球的超級娛樂公司

迪斯尼公司使命：使人們過得快活

迪斯尼公司價值觀——極為注重一致性和細節刻畫；通過創造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步；嚴格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象

波音公司愿景：——在民用飛機領域中成為舉足輕重的角色，把世界帶入噴氣式時代（1950年）

波音公司價值觀—— 領導航空工業，永為先驅；應付重大挑戰和風險；產品安全與品質；正直與合乎倫理的業務；“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業”。

蘋果電腦公司愿景——讓每人擁有一臺計算機

蘋果電腦公司使命——藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對互聯網之信任和信心。

蘋果電腦公司核心價值觀——提供大眾強大的計算能力

華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活

華為公司使命——聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值。

? 創造世界最優秀、最具創新性的產品 ? 像對待技術創新一樣致力于成本創新

? 讓更多的人獲得更新、更好的技術

? 最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率

萬科愿景——成為中國房地產行業領跑者

萬科(宗旨)使命——建筑無限生活

萬科價值觀——創造健康豐盛的人生

1.客戶是我們永遠的伙伴

2.人才是萬科的資本

3.“陽光照亮的體制” 4.持續的增長和領跑

荷蘭銀行使命——透過長期的往來關系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最佳的生涯發展場所。

荷蘭銀行的價值觀與經營理念——誠信、尊重、團隊與專業，扮演了貫徹使命與實現愿景的重要角色。

微軟公司使命——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件

惠普公司使命——為人類的幸福和發展做出技術貢獻

惠普公司價值觀——“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體，我們通過團隊，通過鼓勵靈活與創新來實現共同的目標——我們致力于科技的發展是為了增進人類的福利”

耐克公司使命——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺

沃爾瑪公司使命——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功

1.為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機遇。

2.對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。3.預測今后發展中可能出現的新問題和各種機會，制定及時且務實的對策。

摩托羅拉公司價值觀——保持高尚的操守，對人永遠地尊重

寶潔公司價值觀——領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任

飛利浦照明（中國）的愿景與使命：

愿景:飛利浦照明，用心點亮世界。

使命:飛利浦照明，追求卓越

彼得.德魯克管理學院(DA)

DA遠景：通過對企業、政府、和非營利組織的管理者和大學學子進行培訓和傳播，促成一個富足、公平、健康的社會

DA使命：幫助中國的知識工作者學習和實踐德魯克的學說

DA價值觀 ：

真正的管理：驗證什么是對的和好的，不在于邏輯上的嚴謹或一時的流行，而在于是否可以實行及能否取得成果。而成果必須是對一個富足、公平、健康的社會有建設性。

負責的管理：管理者應該誠實和正直。為了讓管理者具備承擔責任的能力，管理培訓既應該教人怎么做，也應該讓人明白做什么和為什么。

有價值的管理：管理者必須為同事、組織及其使命，甚至為自己的家庭貢獻可衡量的價值。

我們的核心企業文化應該是什么？我們堅持核心價值觀是什么？我們期望的愿景是什么？我們履行的使命是什么

最佳答案

我是企業文化管理公司的顧問！別人沒有經過深入調查是弄不出企業文化核心的價值觀。我就舉個例子：蘭州石化公司核心價值觀：利他性利己。波音公司的核心價值觀: 永為先驅,盡善盡美。這些都是深入調查研究得出的結果。其愿景、使命也是一樣的。

第二篇：企業價值觀

第三中心支行

第三中心支行企業核心價值觀

企業文化是企業的靈魂，是企業持續發展的精神動力；企業價值觀是企業文化的核心，它凝聚著企業最深層次的精神訴求和行為規范。第三中心支行的企業價值觀是：誠實守信、依法合規、拼搏進取、團結協作。

一、誠實守信

“誠實”即坦誠、求實，實事求是，不夸大或歪曲事物的本來面目；“守信”即講信用，言必行，行必果。誠信是一種不分時代、不分地域、人類社會共同遵守的道德規范，是正直品質的外在表現，是保障企業經營，穩定社會秩序的基礎。

古人云：“人所以立，信，知，勇也”，“人而不信，不知其可也”，“言不信者行不果”；即人靠信用、智慧、勇敢立足于社會，一個人不講信用，不知他怎么立身處世，不恪守信用的人，做事也不可能有好的結果和成就。富蘭克林曾說“失足，你可以馬上復站立；失信，你也許永遠難挽回。”

對于個人而言，誠信是安身立命之本，是力量的象征，它顯示著一個人的高度自重和內心的尊嚴感；失去了誠信，就如同丑陋的面孔令人生厭。對于經營貨幣資金的金融機構而言，誠實守信是銀行的生命線，是一切經營活動的前提和基礎。只有在誠信的基礎上守法經營，嚴守行規，身體力行，樹立行業正風正氣，才能推動行業進步，確保企業持續、健康發展。

二、依法合規

銀行作為經營貨幣資金的高風險企業，其每筆業務都涉及資金運動，每一項操作都蘊含著巨大的風險，每一個細微誤差都會造成銀行和客戶的資金損失，并嚴重影響銀行的社會聲譽。因此我們必須樹立合規理念，自覺遵守國家法律法規、行業協會的自律要求和企業各項內控制度，自覺樹立全員合規、主動合規和合規創造價值的合規理念。

第三中心支行

1、樹立法律意識

法律是道德的底線，守紀守法是最低的道德訴求。任何人觸犯法律、逾越法律都必然受到法律的嚴厲制裁。為此我們要加強學習，真正做到知法、懂法、遵紀守法，并自覺做到警鐘常鳴。

2、樹立風險防范意識。防范風險的前提是有效識別風險。為此我們必須首先加強業務學習，準確掌握每項業務的風險點及防控措施，同時時刻警醒自己風險無處不在。要克服重復性工作滋生的思維慣性和麻痹大意思想，在防范外部詐騙的同時，特別注意內部犯罪活動的風險防范，堅持杜絕“出于情面、出于信任、出于饒幸”而置規章制度于不顧所誘發的各類案件發生，強化崗位監督、崗位制衡機制，提升自我保護意識，不給犯罪分子以任何可乘之機。

3、忠誠敬業。要以恭敬之心認真對待本職工作，努力培育嚴謹、細致、追求完美的個性品質，以持重的工作態度認真對待每一個工作細節，嚴格履行崗位職責，盡善盡美地完成本職工作。

三、拼搏進取

拼搏進取是一種積極向上的生活態度，是永不服輸、不甘落后、知難而上、堅韌不拔的意志品質。人類社會的發展證明，物競擇選，優勝劣汰是顛撲不破的真理。我們正處于一個不進則退、慢進也退的時代，只有不斷培育自強不息的意志品質，才能在競爭中求生存、謀發展。拼搏進取是膽識與心胸的外在表現。在瞬息萬變的現代社會，固步自封、墨守成規必然被人類社會、被市場經濟所淘汰。拼搏進取的人首先是具有憂患意識、居安思危的人，他能捕捉潛在的危機，時刻處于警惕緊張狀態；拼搏進取的人具有強烈責任心和使命感，在明了企業發展愿景與現實之間差距的情況下，他能勇于承擔起企業發展的重任；拼搏進取的人具有創新意識，他不僅能看到問題所在，而且能夠以大膽探索的英雄膽識，不斷沖破固有的思維模式和工作方法，實現并推進觀念創新、管理創新和服務創新，用全新的營銷意識、營銷手段不斷克服劣勢，贏得競爭優勢。

第三中心支行

四、團結協作

合諧的人際關系和組織氛圍是企業持續、健康發展的精神動力，要做到團結協作必須做到以下幾點：

1、樹立正確的大局觀和全局意識。

大連銀行猶如一棵參天大樹，我們每個人就是這棵大樹上的枝葉，每一個枝葉與大樹都是命運緊密相連的共同體，大樹上的任何枝葉發生病變，都將危及大連銀行的生命安全及企業形象，因此我們與企業之間是與榮俱榮，與損俱損的關系。只有清醒地認識這一點，并且能夠正確地處理個體與全局之間的關系，摒棄和克服自私自利、唯我獨尊、斤斤計較的思想，才能使大連銀行這棵參天大樹枝繁葉茂，生命長青。

2、培育仁和思想

“仁”即仁慈、仁愛，心懷善意，凡事出發點必須善良；“和”即謙和、和睦、和諧，包容他人的缺點，糾正自身的不足。“仁和”就是要與人為善，助人為樂，寬容豁達，團結協作。

古人云：“君子之道，在于仁和”、“仁者無憂”。孔子把“仁”作為區別善惡的標準，其關于“仁”的解釋是“愛人”,愛別人就是仁，關愛別人，就是仁慈；了解別人，就是智慧。“己欲立而立人，己欲達而達人。能近取譬，可謂仁之方也己”；“己所不欲，勿施于人”；“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。即你自己想有所樹立,馬上就想到讓別人有所樹立；你自己想實現理想馬上想到也要幫助別人實現理想，能夠從身邊小事做起，推己及人，這就是實踐仁義的方法；自己不想干的事，不要強迫別人干，要以“仁義”之心把握精神的方向盤。

作為銀行員工，我們要注重自身道德的養成，以仁義為懷，與人為善，包融他人，修正自己；時刻以他人利益和集體利益為重，樹立團結協作、同舟共濟的團隊意識，只有這樣才能形成一種和諧的工作氛圍。

第三篇：企業價值觀

企業價值觀與員工個人價值觀

什么是價值觀？價值觀，是基于人的一定的思維感官之上而作出的認知、理解、判斷或抉擇，也就是人認定事物、辯定是非的一種思維或價值取向，從而體現出人、事、物一定的價值或作用；

什么是企業價值觀？企業價值觀，是指企業及其員工的價值取向，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。企業價值觀是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷。簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

在現實生活中面對充滿誘惑的市場經濟，人們形成了多樣性的價值觀。尤其在企業中，大多數員工都是在求生存、求發展的同時來實現自我價值。個人價值觀是員工在工作、生活中形成的價值觀念。在現代生活中，人們主要追求的是個人的發展、自我價值的實現，因而企業員工價值觀具有多樣性和復雜性。如何使員工感到企業是發揮自己才能，實現自我價值的王國而更愿意把個人價值融入到企業價值來實現個人價值與企業價值的動態平衡，是當代企業管理面臨的一項重要任務。企業的存在就是要為社會創造價值,因此我們在討論員工價值觀的前提就是要認同企業的價值觀，保持與企業發展一致，如何做才能實現呢？

第一，應該積極引導員工實現自我價值，尋找實現自我價值與企業價值的統一。員工追求實現自我理想是時代發展的必然趨勢，要運用員工價值觀的轉變，把全體員工的積極性引導到努力做好本職工作中來，為員工提供施展才華的舞臺。

第二，創新管理制度和管理機制，堅持當代價值觀與科學管理的統一。在研究人的價值觀轉變中轉變管理理念，在制度創新中，要敢走前人沒有走過的路，既不墨守成規，也不唯書唯上，一切從實際出發。

第三，大力倡導主流價值觀，實現思想多樣性與價值觀念的統一。一個企業的文化具有鮮明的個性特征，核心是指該企業員工的整體價值觀和精神風貌。由于價值觀是指向人們心理層面的活動，具有趨同性和不同步性的雙重特征。因此，組織和倡導尤為重要，必須引導員工在企業和社會中樹立良好的個人形象。一線員工的言談舉止很大程度上代表了企業的形象。任何一家企業要想獲得成功，必須要有良好的企業形象作保障。企業形象是全體員工共同塑造的，擁有高水平職業道德的員工是樹立良好企業形象的重要因素。因而，提升一線員工的企業價值觀和職業道德水平是企業管理層工作的重點，也企業文化灌輸的主要任務。

對于任何一個企業而言，只有當企業內絕大部分員工的個人價值觀趨同時，整個企業的價值觀才可能形成。與個人價值觀主導人的行為一樣，企業所信奉與推崇的價值觀,是企業的日常經營與管理行為的內在依據。企業的價值觀如何得到一線員工的贊同并被其接納，這就需要一套行之有效的培育手段。具體來說包括以下四點：

第一，讓一線員工明確企業的企業價值觀

企業價值觀必須通過目標的設定、信念的確立、規則的制定，讓一線員工明確企業的發展目標，識別企業文化所推崇的理念。讓員工充分明晰在企業實現價值觀的道路上我能為企業做些什么，體會我從實現企業價值觀中能收獲些什么！讓員工在工作中體會到實現自我價值與企業價值的成就感。

第二，建立正規的溝通、反饋渠道

在強大的教育和培養下，一線員工一般會遵循企業的核心價值觀，但是他們對企業價值觀不可能一味地遵從。企業價值觀的確立與灌輸必須考慮到企業一線員工的理解和接受能力。只有通過良好的溝通才能保證被一線員工正確領悟。另外，如果一線員工對管理層制定的企業價值觀有不同的意見和建議，完全可以通過反饋渠道溝通，從而力爭使企業的企業價值觀能夠得到更多員工的贊同和執行。

第三，以企業領導人的言傳身教來樹立統一的價值觀，發揮一線骨干員工 的榜樣作用。

員工的企業價值觀并非天生，需要企業的灌輸與宣傳，經過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內化為企業價值觀．在這個過程中，需要企業領導人的倡導與宣傳，宣傳工作以深化對價值觀的認識。而一線骨干員工的榜樣作用要比管理層來得親近而且實際，他們對一線員工具有很強的感召力和影響力。

第四，實現一線員工企業價值觀的提升

實現一線員工企業價值觀的提升必須讓他們學習作為企業人應有的立場、思想、形象；提高他們作為社會成員的精神素質，培養社會責任感，錘煉人生觀等。另外對企業一線員工還要提出一些必要的企業倫理道德要求：①企業忠誠感②崗位責任感③團隊合作精神。著重點放在全面提高員工的素質上，使員工樹立正確的價值觀。

共有價值觀－誠信的理念才是企業競爭力的動力源。“尊重、至誠、團結”成為

新時代眾多企業凝聚人心、激發士氣的價值理念。強調員工要忠誠于企業，為企業持續創造價值的同時，公司也要對員工績效給以科學公平公正的評價，以及為員工提供良好培訓機會和發展空間。員工在相互尊重、信任的文化環境中可以保持愉快的工作心情，更好地開發自己的潛力。知識型員工已經逐漸成為企業主體，他們往往追求更卓越的文化氛圍，更注重自尊、自我實現、體現自身價值。

公司的價值觀其實就是個人價值觀的一種衍生！在全球經濟不景氣的大環境下，如何保持企業的持續發展問題，大多企業都認同在企業價值觀的指導下進行合理的核心業務。可見大家對于企業價值觀的建設已經十分的重視。但對于個人價值觀的建設呢？

企業的核心價值觀不可避免的會沾染個人的價值觀的影響，因此個人價值觀對于企業經營來說很重要！雖然我們還沒有到達只考慮企業持續發展的階段，多半還處在考慮個人發展的階段，但這并不能成為我們忽略個人價值觀和企業價值觀建設的理由！

員工價值和企業價值之間是一種協調統一、相互促進、休戚與共的密切關系，企業要為員工的全面發展和個人價值的實現創造條件。員工的貢獻直接影響企業價值的實現，每一個員工在企業的進步中實現自己的人生價值。價值觀的協調統一有助于企業與員工之間、員工與員工之間建立起互敬互助平等和諧的關系，同時價值觀的協調統一有利于激發員工對工作的認同感、責任感和對企業的歸屬感，形成和諧的工作氛圍。

不管社會如何變化，產品會過時，市場會變化，新技術會不斷涌現，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優秀的公司中，企業價值觀不會變，它代表著企業存在的理由。我們**人本著**質量方針；***經營理念；大步邁向****企業愿景。

第四篇：企業價值觀

企業價值觀

一 經營宗旨

步調一致，努力奮斗，鍛造津邁品牌。以人格品質和產品品質提升產品價值。通過不斷開拓業務擴大企業利潤，增加員工收入。

二 質量方針

培植高尚物業，消除管理盲點，謀求盡善盡美。

三 經營理念

員工與企業同步發展。

四 人才理念

發現人才，愛護人才，尊重人才，培養人才，重用人才。

五 服務理念

1．關注服務，以客戶需求為關注焦點，及時提供周到、安全、高效服務。

2．微笑服務，微笑表達真誠，說理代替說不。用微笑拉近和客戶的距離。

3．精細服務，服務策劃周密，服務操作細致。于細微處體現服務個性。

4．規范服務，服務行為有章可循，服務產品易于檢驗。

六 服務期望

1．服務管理部：讓客戶感到親切，體貼。

2．秩序管理部：讓客戶感到安全，放心。

3．保潔綠化部：讓客戶感到整潔，溫馨。

4．物業運行部：讓客戶感到方便，舒心。

5．公司機關：讓管理處感到服務周到，及時，支持有力。

七 企業同仁共識

扮演好“服務角色”。

忠誠對企業。

與同事相互欣賞，彼此尊重。

對父母，對社會，對幫助過自己的人常懷感激之心。

做人也要講品牌。

對前途充滿希望和信心。

八 管理人員修養

朝氣蓬勃，勇于創新。

恪守原則，注重策略

以身作則，團結同事。

第五篇：企業核心價值觀

關于建設華蓉企業價值觀的建議

企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說，價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業價值觀是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷。企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

不管社會如何變化，產品會過時，市場會變化，新技術會不斷涌現，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優秀的公司中，企業價值觀不會變，它代表著企業存在的理由。

構成

對于任何一個企業而言，只有當企業內絕大部分員工的個人價值觀趨同時，整個企業的價值觀才可能形成。與個人價值觀主導人的行為一樣，企業所信奉與推崇的價值觀,是企業的日常經營與管理行為的內在依據。

企業價值觀，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說，價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業價值觀是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷。這里所說的價值是一種主觀的、可選擇的關系范疇。一事物是否具有價值，不僅取決于它對什么人有意義，而且還取決于誰在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個把判斷作為本位價值的企業，當利潤、效率與創新發生矛盾時，它會自然的選擇后者，使利潤、效率讓位。同樣，另一些企業可能認為企業的價值在于致富、企業的價值在于利潤、企業的價值在于服務、企業的價值在于育人。那么，這些企業的價值觀分別可稱為“致富價值觀”、“利潤價值觀”、“服務價值觀”、“育人價值觀”。

企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。（2）企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。（3）企業價值觀是長期積淀的產物，而不是突然產生的。（4）企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。

地位

價值觀是企業文化的核心。菲利浦〃塞爾日利克說：“一企業價值觀

個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執著，也就是決策者在決定企業的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領導者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同。”實際上，企業文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯系到一起的精神紐帶；價值觀是企業生存、發展的內在動力；價值觀是企業行為規范制度的基礎。

靈魂

企業價值觀是企業精神的靈魂，保證員工向統一目標前進。企業價值觀的發展與完善是一個永無止境的工作，企業的各級管理人員要認真考慮究竟什么是企業最實際、最有效的價值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價值觀永葆活力。事實上，這樣做有助于大家統一思想，步調一致，促進發展。GE的嚴厲和它強調共有價值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來自相同的根源——企業必須掌握自己的命運。無數例子證明，企業價值觀建設的成敗，決定著企業的生死存亡.因而，成功的企業都很注重企業價值觀的建設，并要求員工自覺推崇與傳播本企業的價值觀。為了讓企業員工了解企業的價值觀，價值觀應該用具體的語言表示出來，而不應該用抽象難懂、過于一般化的語言來表示。

內容

價值觀包含四個方面的內容

1、它是判斷善惡的標準；

2、核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同，尤其是認同企業的追求和愿景；

3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求；

4、形成一種共同的境界。

提升原則 價值觀提升原則 利益共同體共同參與。

確保價值理念確實反映了公司的長遠目標。價值理念應該激勵人心。注重價值觀的關鍵驅動因素。

找出那些會引起企業價值觀朝理想方向轉變的行為和慣例。在企業價值觀中采用能為管理運用的概念和術語。確保使用簡單易懂的語言。

確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為

歷史發展

在西方企業的發展過程中，企業價值觀經歷了多種形態的演變，其中最大利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀是比較典型的企業價值觀，分別代表了三個不同歷史時期西方企業的基本信念和價值取向。

企業價值觀最大利潤價值觀，是指企業全部管理決策和行動都圍繞如何獲取最大利潤這一標準來評價企業經營的好壞。經營管理價值觀，是指企業在規模擴大、組織復雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經營管理而形成的價值觀。一般的說，除了盡可能的為投資者獲利以外，還非常注重企業人員的自身價值的實現。企業社會互利價值觀，是70年代興起的一種西方社會的企業價值觀，它要求在確定企業利潤水平的時候，把員工、企業、社會的利益統籌起來開率，不能失之偏頗。當代企業的價值觀的一個最突出的特征就是以人為中心，以關心人、愛護人的人本主義思想為導向。過去，企業文化也把人才培養作為重要的內容，但只限于把人才培養作為手段。西方的一些企業非常強調在職工技術訓練和技能訓練上投資，以此作為企業提高效率、獲得更多利潤的途徑。這種做法，實際上是把人作為工具來看待，所謂的培養人才，不過是為了改進工具的性能，提高使用效率罷了。當代企業的發展趨勢已經開始把人的發展視為目的，而不是單純的手段，這是企業價值觀的根本性變化。企業能否給員工提供一個適合人發展的良好環境，能否給人的發展創造一切可能的條件，這是衡量一個當代企業或優或劣、或先進或落后的根本標志。

德國思想家康德曾經指出，在經歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭和曲折復雜的漫長路程之后，歷史將指向一個充分發揮人的全部才智的美好社會。隨著現代科學技術的發展，現代和21世紀文明的真正財富，將越來越表現為人通過主體本質力量的發揮而實現對客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發展問題，研究人的全面發展，無論對于企業中的人，還是對全社會，都有著極其重要的意義。[1] 精神支柱

企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立并成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。基本特性

企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體，在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性，規定著企業的發展方向。例如，一個把利潤作為本位價值觀的企業，當利潤和創新、信譽發生矛盾和沖突時，它會很自然地選擇前者，使創新和信譽服從利潤的需要。

導向規范

企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識，能夠規范企業領導者及員工的行為，使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本，提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。

產生凝聚力

企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業整合力越強，所引發的活力越強。第一，以企業領導人的言傳身教來樹立統一的價值觀。員工的企業價值觀并非天生，需要企業的灌輸與宣傳，經過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內化為企業價值觀．在這個過程中，需要企業領導人的倡導與宣傳，宣傳工作以深化對價值觀的認識。

第二，健全配套機制，企業價值觀滲透到企業日常經營管理過程中的每一環節。

第三，塑造企業精神。包括了一個企業所應有的企業傳統，時代意識，基本信念，價值觀，理念。成功的企業都擁有自己的企業精神。

存在風險

在塑造共有價值觀的時候，不能只看到它會帶來好處，同時也要看到可能發生的危險，主要有以下幾種：

(1)過時的危險。即當經濟環境發生變化時，原來的共有價值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企業去適應新的環境。可以想象，一個牢固地樹立了“經久耐用”價值觀的服裝公司，就較難適應顧客的“時裝熱新潮”。

(2)墨守成規的危險，即不愿意或者很難抓住共有價值觀所強調的事情之外的機會。

(3)不一致的危險，即言行不一的危險。如一個總經理，平常很有說服力地宣傳要更好地為顧客服務的價值(觀)，但每當臨近年終時，他卻只過問財務狀況而把顧客晾在一邊。

特雷斯〃迪爾和阿倫〃肯尼迪指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創造出公司員工的實質意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數人的心目中，成為一種實實在在的東西。它是整個企業文化系統，乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核，是企業生存的基礎，也是企業追求成功的精神動力。[2]

判斷標準

企業價值觀是企業判斷是非的唯一標準

價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價值觀念體系，具有鮮明的評判特征。價值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據。美國管理學家彼得斯和沃特曼在對國際知名的成功企業深入考察后指出：研究的所有優秀公司都很清楚它們主張什么，并認真地建立和形成了公司的價值準則。事實上，如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。迪爾和肯尼迪也指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。更重要的是，這樣，價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數人的心目中，成為一種實實在在的東西，它是整個企業文化系統，乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核，是企業生存的基礎，也是企業追求成功的精神動力。

價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是價值觀。提倡什么？反對什么？弘揚什（本文來自精品培訓鄧正紅專欄）么？抑制什么？基本商業倫理和企業精神是什么？企業信仰必須遵循產業社會的一般道德準則，并且，有效地處理與人類社會以及個人價值準則之間的一系列重要關系；由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。

企業價值觀是企業領導者與企業員工判斷失誤的標準，其一經建立，并成為全體員工的共識，就會成為長期遵奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。美國著名的心理學家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實現等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎的理想、信念、倫理道德等形式表現出來。當個體的價值觀與企業價值（本文來自精品培訓鄧正紅專欄）觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業在發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工所接受，并以之為自豪，那么企業就具有了克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業家都認為，一個企業的長久生存，最重要的條件不是企業的資本或管理技能，而是正確的企業價值觀。企業的命運如何最終由價值觀決定。

戰略管理

人們發現，在不同的價值觀體系下，美國的企業、日本的企業和歐洲的企業的發展戰略表現出了明顯不一致的特征。一些企業在內外部條件相近的情況下，發展上卻采取了完全不同的戰略。例如同為制藥保健品企業，巨人集團采取了多角化和極度擴張的戰略，三株集團采取專業化的戰略，通過大規模的營銷實行市場發展戰略，天津天士力集團提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創新，重點集中的發展戰略。造成他們戰略差異的因素很多，其中不同國家，不同公司的企業價值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學者的研究成果都反映了價值觀與戰略管理的密切關系，主要有： 1．麥肯錫的7s理論

1980年waterman，peters和phillips提出了這一理論，后來帕斯卡和阿索斯通過對日、美企業的對比研究，實證了這一理論。這一理論認為，戰略過程中最重要的7個因素可以用7個s開頭的英文單詞表示出來，他們是strategy(戰略)，structure(結構)，system(系統)，style(作風)，staff(人員)，skills(技能)和superordinate goals(共同價值觀)。在這個模型中，起核心作用的是共同價值觀。只有這些因素形成一個和諧的整體，企業才能夠取得成功。peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進一步明確指出：崇尚服務、質量和創新是成功公司或者說是追求卓越的公司所共有的，這些價值觀提供了企業的競爭優勢，從而也成為戰略管理需要重點考慮的因素。2．文化五維度理論

根據荷蘭學者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個維度來描述和比較。這個五個維度從本質上是價值觀的五個方面，它們是：權力距離、對不確定性的逃避程度、個人/集體主義、陽剛/陰柔意識和短期/長遠取向。權力距離是指社會成員對組織中權利的不平等分布的接受程度。權利距離越大，說明企業的戰略決策比較的專制、獨裁，企業是集權的組織結構，權力距離小則說明人們期望民主、分權的組織結構。

集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯系的社會組織的約束，愿意把組織內外的人加以區分。個人主義趨向下，人們則擁有獨立生活、隱私和感情獨立等價值觀。

陽剛/陰柔的意識主要反應在對競爭的看法上，陽剛的意識鼓勵激烈的競爭，陰柔意識則強調中庸和睦，關心他人，注重生活質量。對不確定性的逃避態度主要是對待風險的態度，強烈回避不確定性即厭惡風險的價值觀，一般傾向于建立一個高度正式化、制度化和等級化的組織，規避風險。相反，甘冒風險的價值觀則喜歡靈活和不確定性的結構。

短期/長遠取向主要反映了人們對將來與現在利益進行權衡時的傾向。

五維度理論提出了影響戰略管理過程的具體價值觀因素。3．普拉哈德的定向思維觀點(dominantlogic)普拉哈德認為，企業在長期的經營過程中形成了一個系列的定向思維，成為企業判斷事物價值優劣的依據，它就像一個過濾器，使得企業在分析各種數據信息，制定戰略時把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內容。定向思維從本質上是一種價值觀的體現。4．戰略管理的文化學派

對價值觀對戰略管理的影響的研究集大成者是戰略管理的文化學派，該學派最重要的一個觀點是，戰略管理的過程是一個社會交互作用的過程，它是基于組織成員價值觀、信念和對戰略的理解的共享和統一的基礎上，它道破了價值觀在整個戰略管理過程中的基礎作用和指導作用。決定因素

戰略管理包括三個階段：企業戰略分析，戰略方案的制定、評價與選擇；戰略實施與控制。價值觀對戰略管理的影響作用是滲透在每一個階段的每一個步驟中的。戰略分析階段 這一階段包括對企業宏觀政治、經濟、文化環境、企業所處行業、競爭對手以及企業內部資源能力的分析。

企業的內外部環境是客觀存在并且按照其故有的規律向前發展的，企業的價值觀通過影響企業對這些客觀存在和發展趨勢的主觀判斷及認識來影響公司進行戰略分析。具體而言，可以有以下的表現：(1)企業是從市場定位出發，機會導向，還是從內部的能力出發，以能力為導向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機制造商，是市場定位選擇的結果，intel卻一直堅持在芯片領域發展則是充分重視企業的核心能力。

(2)對于不同的外在環境，企業的態度和判斷可能不同，是把它看成是機會還是威脅?家電進入國際市場，海爾采用先難后易的戰略，他們認為是威脅的地方更是機會，而很多其他家電企業則選擇了經濟落后的第三世界國家作為其海外擴張戰略的主要目標。

(3)與競爭對手是一種雙贏共生的超競爭關系還是你死我活的惡性競爭關系(背后是性惡論和性善論的假設)，是以競爭為主還是以合作為主。linux操作系統實行完全的代碼共享，這使全世界的linux軟件開發商能夠共同合作開發linux軟件，改進其性能。微軟的windows系統則拒絕公布關鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應用軟件。戰略方案制定

這一階段包括制定企業的使命，確立戰略目標，最終形成戰略方案，進行評價和選擇。在相近的情況下不同價值觀導致戰略分析的不同結論必然產生不同的戰略方案，同時對戰略方案的價值判斷也會影響最終戰略方案選擇，具體表現在：

(1)公司的使命和最終目標是什么?是追求利潤最大化還是社會效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術還是注重市場?這些問題的回答屬于企業價值觀的范疇。

(2)是重視長期利益還是看重短期利益?這是戰略選擇和評價的一個重要問題。國內許多小公司沒有長遠目標，采用各種不法手段進行競爭，以在短期內牟取暴利，但是，大多數優秀的、有優良傳統的公司都把長期利益放在第一位。

(3)鼓勵競爭還是鼓勵協作?世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關系。而inter和amd，可口可樂和百事可樂，肯德基和麥當勞的競爭卻又是針鋒相對，競爭激烈。(4)民主決策還是家長制、一言堂?很多企業在制定企業戰略的時候群策群力，充分調動企業職工的積極性，戰略的擬定是自下而上，上下結合的，有的企業則完全是老板拍板。

(5)甘于冒險，不斷創新還是穩健發展，老成持重。戰略實施控制

戰略實施與控制是戰略管理過程的行動階段，主要包括戰略的發動，分解戰略計劃，戰略在經營活動中的實施、戰略實施情況反饋和控制、評估。戰略實施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實施類型反映了企業價值觀的現實情況。(1)指揮型：顧名思義，它是老板驅動的，自上而下推動的，集權制的，符合“經濟人”假設。

(2)變革型：這種模式是環境變化驅動的，一般是自上而下地推動的，權力比較集中，主要也是以“經濟人”假設為前提。

(3)合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰略的制定和實施的全過程，所以是管理層驅動，自上而下與自中分別向上向下推行相結合，有適當的授權，把“經濟人”假設和“自我實現人”假設相結合。

(4)文化型：這是在合作型的基礎上，動員全體員工參與制定和實施戰略的模式，因此是一種全員驅動的模式，自上而下和自下而上的方式相結合，充分地向下級授權，相信“自我實現人”的假設。

驅動管理

隨著后工業時代或者所謂知識經濟時代的來臨，環境的迅速變化，許多優秀的企業逐步從科學管理進入文化管理時代，如何調動全體員工的積極性，通過學習和創新來適應環境，成為戰略管理的首要任務。在這種情況下，在90年代出現的愿景(vision)驅動式管理，開始成為一種新的戰略管理模式，并迅速得到推廣。

具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰略意圖(strategyintent)，彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(visionarycompany)。這些學者在從IBM、intel、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結中發現，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標、戰略和行動適應變化的環境，是企業不斷自我更新，取得長期優秀業績的原因，而構建與貫徹優秀的企業愿景是企業取得成功的關鍵。具體而言： 企業的愿景包括兩個部分，一個是企業的核心信仰(coreideology)與未來景象(envisionedfuture)。前者包括企業的核心價值觀和核心使命，用于規定企業的基本價值觀念和存在原因，是企業長期不變的因素。后者是企業未來10年到30年里努力實現的宏大遠景目標和對它的鮮活描述。它們是企業去創造，并需要重大變革和進步才能獲得的東西。

核心信仰規定了企業的耐久性，是企業最基本持久的信念，具有內在性，獨立于環境變化、競爭要求和管理時尚之外。核心信仰必須被企業的成員共享，是每一個員工所看重的價值，它在企業的形成過程是一個組織的自我實現過程，未來景象的作用是用來激勵變革與進步。它明確而有力，是人們努力的焦點，是團隊精神的催化劑，通過對宏大遠景目標的富有激情而堅定的描述，來激發員工的熱情和動力。

愿景驅動的管理模式不僅要建立一個優秀的愿景，還需要創造各種有效的機制來保障核心信仰的保持和激發未來景象的變革。這些機制包括更有效的企業文化氛圍，適合企業特點的員工甄選與培訓，企業內部成長的領導人選擇機制以及永不滿足的自我完善、自我超越機制等。

愿景驅動是文化管理思想在戰略管理思想中的一個集中體現，它第一次把價值觀管理，企業文化的塑造和企業戰略管理有效地統一起來，使軟管理和硬管理統一起來，使企業制度同企業的核心信念統一起來，使個人的自我實現和組織的自我實現統一起來，把企業持續的成功和企業價值觀的長期穩定統一起來。可以預言，愿景式驅動管理必將成為本世紀企業戰略管理發展的新趨勢。主要影響

一個公司的價值觀——它贊同什么，在公司里人們相信什么——這對于它在競爭上的成功是事關重要的。事實上，價值觀驅動著企業的商業前途。一個良好的、有助于公司持續成功公司價值觀的建立是艱難的。價值觀的詞匯比較容易撰寫，但將它管理好，執行好，讓它成為真正意義上驅動人們行為的動力，則需要公司的一把手及其管理團隊做出艱難的努力。

偽裝的“價值觀”比價值觀缺失更可怕，在企業文化建設熱潮來臨以前，專家們一致都在批判中國企業存在著“價值觀缺失癥”，實際上只是企業并沒有以組織的名義旗幟鮮明地提出自己的共同價值觀，或者說企業并沒有明確自身在企業經營管理中所倡導的、遵循的基本信念和原則，但是，其在運行過程中，每一個商業行為，企業內部的每一件事，無不反映了企業的價值觀，只是沒有明確和書面化而已。而隨著企業文化這一概念的大眾化，甚至是企業的清潔工都能“背”出公司的價值觀時，反而是一個危險的信號。

安然公司的破產是一個非常典型的案例，美國安然公司（Enron），這個總部設在休斯敦的世界能源巨頭，在全球500強企業之中高居第七，2000年時的生意規模過千億元，是許多美國人夢寐以求的最佳工作選擇。它曾被認為是新經濟時代傳統產業發展的典范，做著實在的生意，有良好的創新機制。“溝通、尊重、誠信、卓越”是安然的價值觀，但是導致安然破產的一系列事實證明了它的“價值觀”實際上是一個偽裝，當這層偽裝被揭破后，安然神話隨之破滅，由此而失業的普通員工是最大的受害者。[3] 人際關系

企業價值觀與企業內部人際關系

所謂企業內部人際關系，就是人們在共同的企業實踐活動中結成的相互關系的總稱，是人們在交往中產生的人與人之間心理上的距離，它反映著人們追求滿足的心理狀態。人際關系是以情感為紐帶的，不同的人際關系會引起不同的情感體驗，這些不同的情感體驗又反過來淡化或加深這種人際關系。企業內部人際關系一般分為兩個層次，即正式組織人際關系和非正式組織人際關系。

1．價值觀思想認識上的統一是企業內部人際關系的基石

只有在價值觀思想認識上產生了統一，企業內部才容易形成協調融洽的人際關系，干群之間，職工之間團結友愛，互相體貼，親密無間，消除心理上的障礙，減少矛盾糾紛，避過影響團結的暗礁，才能形成無懈可擊的群體。因此，企業內部價值觀思想認識上統一后，才能產生同振共鳴，命運上互為一體，喜樂憂患相共，這無疑是體現企業人際關系協調的一個重要標志。

2．價值觀利益上的互動和協調是企業內部人際關系的核心平等友愛，互助互利，這既是人際交往的原則，又是人際關系協調的標志。所以，在企業內部，廣大職工不僅要以極大的熱情和主動性，搞好本職工作，而且更重要的是通過價值觀利益上的互動和協調，相互提供幫助，創造條件，相互滿足各自的需要。只有在價值觀利益方面合理地加以協調，才是企業人際關系協調最實際的反映。相反，只講索取，不談奉獻，假公濟私，就難以談上企業良好的人際關系的建立，更不用說去發展和鞏固。

3．價值觀信息上的溝通是企業內部健康人際關系形成的關鍵 企業內部人際關系應是開放的，即上情下達，下情上知，彼此溝通。職工需求什么，領導心中有數，盡力滿足，領導希望什么，職工清楚知曉，盡職盡責，獻智出力，共謀振興企業之大業。不少企業內部人際關系不協調，往往與價值觀信息溝通不夠有關。不正常不健康的企業內部人際關系往往渙散團結，腐蝕心靈，使企業內部正常的人際關系被扭曲變形，庸俗化。因此，價值觀信息上的溝通是健康人際關系形成的關鍵

4．價值觀實踐上的一致是企業內部人際關系的保證

在企業內部，價值觀實踐上的一致表現為職工服從命令，聽從指揮，步調一致。只有在價值觀實踐上達成一致，才能形成一個團結融洽，充滿溫暖的企業群體，企業內領導與職工關系和諧，工作就能配合默契，生產效率就會倍增。反之，價值觀實踐不一致，各行其是，就會給人們帶來煩惱和痛苦，影響到職工的精神狀態，使職工充沛的精力白白被內耗，生產效率也自然會下降。可見，價值觀實踐上的一致才是企業內部人際關系協調的一個真正標志。[4] 如何培養 1.領導者作出表率

2.通過演講,教會員工如何思索企業的價值觀 3.引發員工描述人為價值觀的內涵.4.同員工一起找出外顯的企業價值觀 5.歸納價值觀

優秀企業核心價值觀

普諾德的企業價值觀——“愛心、正直、創造、奉獻”； 中國移動——“正德厚生、臻于至善”； IBM——“幫助客戶帶來價值”；

萬有集團——讓3億人享受放心專業的法律服務； 迪斯尼——健康而富有創造力；

吉百利——競爭力、質量，明確的目標，樸實，開放，責任感；

美林——客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直誠實； 惠普——尊重個人；

默克制藥——企業的社會責任感，企業各方面絕不含糊的質量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利——從為人類造福的工作中盈利；

索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰，新生和鼓勵個人能力和創造力；

宜家——創新，人性化，樸實，追求大多數客戶利益和意志力； 路透社——準確，獨立，可靠和開放，及時，創新和以客戶為本；

美國軍隊——忠誠，負責，尊嚴，無私服務，榮譽感，正直誠實，個人精神； 摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對人永遠地尊重；

寶潔公司——領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。[5] TCL

——價值觀：為顧客創造價值、為員工創造機會、為社會創造效益 同仁堂

——宗旨：養生濟世、——信條：修合無人見，存心有天知、炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力 惠普公司

——價值觀：信任和尊重個人、追求卓越的成就和貢獻、在經營活動中堅持誠實和正直、靠團隊精神達到目標、鼓勵靈活性和創造性 ——企業哲學：你就是公司 奧美公司

——七大宗旨：比其他同業更有效地服務于客戶、逐年提升營收利潤、維持同業的道德標準、維持推崇公司必須秉持兢兢業業、精益求精的精神、提供現代化的服務、使奧美成為最令人振奮的工作地方、贏取社會大眾的尊敬 松下公司

——價值觀：產業報國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節謙讓、順應同化、感激報恩

沃爾瑪

——核心價值觀：以最低的價格換取最優良的產品和服務 華為公司

——核心價值觀：以人為本、尊重個性、集體奮斗、視人才為公司最大財富而不遷就人才； 在獨立自主基礎上開放合作和創造性地發展世界領先的核心技術體系，崇尚創新精神和敬業精神；愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體。海爾集團

——核心價值觀：創新、以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標。

——海爾精神：無私奉獻 追求卓越：敬業報國 追求卓越；創造資源 美譽全球。聯想集團

——核心價值觀：成就客戶，致力于客戶的滿意與成功；創業創新，追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創新；精準求實，基于事實的決策與業務管理；誠信正直，建立信任與負責任的人際關系。國美

——價值觀：敢為人先，貢獻社會；重諾守信，誠信為本；以德為本，立德立人；任人唯賢，人員本土化；樹立品牌，注重形象。——經營理念：薄利多銷，服務當先

萬科

——宗旨：建筑無限生活

對客戶，意味著了解你的生活，創造一個展現自我的理想空間 對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益 對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺

對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象

——核心價值觀：創造健康豐盛的人生、客戶是我們永遠的伙伴、人才是萬科的資本“陽光照亮的體制”持續的增長和領跑

李寧

——使命：我們以體育激發人們突破的渴望和力量！致力于專業體育用品的創造，讓運動改變生活、追求更高境界的突破

青島啤酒

——核心精神：銳意進取、奉獻社會、——企業精神：超越自我、追求卓越

茅臺

——核心價值觀：以人為本、以質求存、恪守誠信、團結拼搏、繼承創新

——企業精神：愛我茅臺、為國爭光 ——經營理念：釀造高品位的生活 大華

——宗旨：全心全力為人居服務、——策略：滿足社會多層次需求、滿足人居改善型需求

盛大

——價值觀：溝通、創新、樂趣、順馳

——核心價值觀：使命般的激情；信任并尊重每一個人；永不滿足的挑戰精神；鼓勵創新、主動變革；創造奇跡的團隊精神；共同發展、分享成功。

遠大

——價值觀 七不一沒有：“不污染環境、不剽竊技術、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄，沒有昧良心行為