第一篇：麥當勞成功之道范文

麥當勞公司是世界最大的食品服務組織。每天有2000萬以上的人光顧。公司以產品的一致性和適用性聲名遠揚。金拱門從 1962年起成為公司的象征。麥當勞能夠在任何地方制造巨無霸漢堡，從巴黎、日本到西德，從瑞典到新加坡，從馬來西亞到墨西哥，巨無霸漢堡正迅速像可口可樂一樣無處不在。麥當勞每15小時開一家新店，海外的營業額以每天兩位數的速度繼續增長。

1.麥當勞注重公司文化與員工心理特征的緊密結合根據公司和員工的具體特點，喚起他們的進取精神和接受挑戰的意識，為麥當勞的成長提供完善的平臺，而在全體員工中則倡導團隊伙伴精神。

2.麥當勞靠自己的能力向每一個連鎖店灌輸其熱情合作文化及標準化程序

管理員強調的是傳統價值觀——忠誠、奉獻、服務——與麥當勞倡導的家庭文化一致。

3.標準化規定

有著不同尋常的嚴格的經營程序。規則被詳細地寫到了類似電話簿的經營手冊上，這些規則涵蓋了每一個細節：從浴室應多久清掃一次到炸馬鈴薯片的油溫。一些國家如日本，逐字對照，嚴格遵守這些規則。

4.麥當勞產品標準化與本土化融合國際跨國公司在將自己的品牌推向其他國家市場的時候，往往能夠根據所在國的民族特點，給自己的品牌注入新的創意，在一百多個國家里，其中80% 采取特許經營的方式。產品的開發和定位是企業首要考慮的問題。麥當勞的一個目標就是生產出標準化的產品。使它的口味在世界上的任何一個地方都是相同的，麥當勞通過標準化獲得成本優勢并適應各國不同的環境以獲得成功。從一個地方到另一個地方只略微地變動標準菜單。如印度人不吃牛肉漢堡，麥當勞就推出羊肉漢堡。在中國，麥當勞就考慮到消費者的飲食習慣、消費水平等因素，推出了麥樂雞、麥樂魚、麥辣雞腿漢堡、麥香豬柳蛋餐等符合中國消費者飲食習慣的快餐食品。為了降低成本，麥當勞公司還實行了原料生產和采購的本土化。北京麥當勞公司的產品原料有95% 以上在中國本土生產和采購。

5.麥當勞促銷本土化

麥當勞公司的員工都是經過標準化培訓的當地人。本土化促銷主要是通過在電視、報紙、互聯網上作廣告，廣告的創意手法常常是利用已有品牌視覺要素——企業標志金色拱形門造型，廣告主角都是中國的普通老百姓，廣告充滿人情味。

6.麥當勞價格本土化

在價格策略的執行上，麥當勞執行的是本土化策略而不是全球化策略。在不同的國家，麥當勞產品的價格政策不同，巨無霸的價格在澳大利亞是2.65 澳元，在美國是1.89 美元，在韓國是2600 韓元，在日本是280 日元，在瑞典是4.02 瑞士法郎，在中國是18元人民幣。

7.休閑娛樂中心

麥當勞不僅是餐飲的地方，在部分消費者眼里也是休閑的地方。麥當勞的環境簡約，消費者可以買一杯咖啡在里面用無線上網，待一下午，幾個人也可以吃點小吃喝下午茶聊天，帶孩子的媽媽可以利用麥當勞里面的兒童游樂區給自己放松休息，這些將麥當勞的形象擴大，不局限于餐飲，加入娛樂和文化的氣息，更能獲得消費者的認同。

第二篇：麥當勞成功之道

淺談麥當勞成功之道

交通運輸學院 運輸1003班 肖昊瑋 10251081

作為世界餐飲業的巨頭，麥當勞似乎已經漸漸成為我們日常生活中不可缺少的一部分，尤其是現在的年輕人對其的“依賴”也越來越強，究其成功的原因，自然有很多很多，但歸其根本，還是因為其規范化的科學管理模式，這其中包含的內容很多，我在此進行簡要分析。

麥當勞在中國可謂是應運而生的，隨著中國經濟的飛速發展，人民生活水平的提高，以及生活節奏的加快，都使得中國的老百姓對麥當勞等快餐的需求越來越大。但是快餐行業競爭非常之大，為什么麥當勞能夠始終占據最大的市場份額，主要原因，就是因為麥當勞擁有完善的管理體系。其經營理念可用四個字母來代表，即Q、S、C、V。具體說，Q代表質量(quality)、S代表服務(service)、C代表清潔(cleanliness)、V代表價值(value)。這一理念是由麥當勞的創始人雷?克洛克在創業之初就提出來的。幾十年來，麥當勞始終致力于貫徹這一理念，說服一個又一個的消費者來品嘗他的漢堡。

可是在我國，近年來食品安全問題愈發凸顯出來，麥當勞的食品味道鮮美、口味獨特自不必提，但也曾因出售的麥樂雞塊中含有泥膠和石油成分的化學物質而不能保證其食品的質量，所以在我看來，Q（quality質量）這個字母不能具有說服力。轉而說到S（service服務），作為快餐行業的佼佼者，麥當勞的便捷性的確能極大地方便我們的用餐，提高我們的用餐效率，但是在用餐高峰時段，上班族和學生們由于趕時間都蜂擁至麥當勞，于是當麥當勞狹小的餐廳里擠滿了人的時候，再有耐心的工作人員也難免會手忙腳亂，偶爾還會與用餐的顧客發生沖突，“顧客就是上帝”的宗旨也難免會因為“上帝”過多而失去其意義。最后說說代表價值的V，麥當勞畢竟是資本主義的產業，其價格更多的是符合用歐元、用美元的外國人的，盡管麥當勞的優惠券更新了一批又一批，特價套餐推出了一個又一個，但大部分用餐的顧客還只是工薪階層的白領和由于不掙錢而不知掙錢難的學生們，那些真正需要漢堡和雞肉補充熱量的勞動工人們卻還只能因為麥當勞價格過高而望而卻步。所以我說，V也同樣不能成為麥當勞成功的原因。

從我個人看來，麥當勞的成功，更多的歸功于C，即“清潔”二字。

無論你走進哪一家麥當勞餐廳，其干凈整潔、清新優雅的用餐環境首先會讓你感覺在這里用餐特別踏實，從每一位衣著整潔統一的服務員，到每一個一塵不染的餐位，麥當勞無處不體現著干凈與衛生。麥當勞制定了嚴格的衛生標準，如員工上崗前必須用特制的殺菌洗手液搓洗20秒，然后沖凈、烘干。麥當勞不僅重視餐廳和廚房的衛生，還注意餐廳周圍和附屬設施的整潔，連廁所都規定了衛生標準。干凈，舒適的就餐環境，對于餐飲業的環境是非常重要的，所以一般來說環境要注意安排合理，做的哪個階層就按哪個級別裝修，哪怕是麥當勞這樣的國際大品牌，同樣把“干凈，舒適，清潔”放在了最關鍵的位置。

另外我還想再補充一個麥當勞成功的因素，便是其全方位的廣告宣傳策略。首先麥當勞標志大M的造型就讓人印象深刻，無論你身在哪里，只要你餓的時候一抬頭，幾乎都能看到麥當勞大M的標志在向你發出邀請。再有，無論哪一天，只要你打開電視，廣告時段里麥當勞各色的廣告都會在播放。還有互聯網、雜志等等，幾乎所有平面宣傳里都充斥著麥當勞大M的身影。我們不禁會問，麥當勞已經這么出名了，為什么還要花這么大代價去做如此多的宣傳去推廣自己呢？因為麥當勞認為，不懈的宣傳自己，這樣不但可以讓別人知道自己是做什么的，做得如何，名聲如何，也能讓人熟悉自己，產生親切感，“工作”做到位了，消費者往往會不受大腦的支配，徑直入座麥當勞，這也就有了品牌效應的意思。

如此看來，麥當勞之所以如此成功，源于其對細節的重視，對顧客心理的把握和對管理模式的完善上，我們的國有飲食企業應本著對顧客負責任的態度，更多向成功范例學習，爭取在世界餐飲業占有一席之地。

第三篇：成功之道

強者：添加時光軸記錄：永遠都不要做的10件事: 1，跟領導上床

2、和情人結婚

3、把同事當成朋友

4、到朋友公司打工

5、在上司面前知無不言

6、輕信上司的許諾

7、喜怒哀樂都掛在臉上

8、在人堆里大聲打電話

9、習慣于給自己找借口

10、超車過去，看開著車有著窈窕背影的MM的臉。。。。。。。。【做人的底線】

（1）不拆別人家庭，即使再喜歡

（2）騙我可以，如果被我知道超過兩次，請你有多遠滾多遠（3）如果你拿我不當回事，我會以同樣方式對你（4）我可以裝傻，但別以為我真傻（5）我可以容忍，但別超過我的底線（6）我不是沒脾氣，只是不輕易發脾氣（7）任何真話，我都能接受。。。。。。。。。

【讓你成熟至少5歲的8句話】

1、如果你不喜歡現在的工作，要么辭職不干，要么閉嘴不言。

2、學會忍受孤獨。

3、不要像玻璃 那樣脆弱，做個內心強大的人。

4、管住自己的嘴巴。

5、會創造機會。

6、若電話老是不響，你該打出去。

7、不要草率結婚。

8、寫出你一生要做的事情，把單子放在皮夾里，經常拿出來看。。。。。。。。。【成功者的習慣】 1.微笑。2.氣質純樸。3.不向朋友借錢。4.背后說別人好話。

5.聽到某人說別人壞話時只微笑。6.過去的事不讓人全知道。7.尊敬不喜歡你的人。8.對事無情，對人有情。9.喜歡自己。10.多做自我批評。11.為別人喝彩。12.感恩。13.學會聆聽。

14.說話時常用我們開頭。15.少說話。。。。。。。。。【建立人脈的15個提示】

1、學會換位思考；

2、學會適應環境；

3、學會大方；

4、學會低調；

5、嘴要甜；

6、有禮貌；

7、言多必失；

8、學會感恩；

9、遵守時間；

10、信守諾言；

11、學會忍耐；

12、有一顆平常心；

13、學會贊揚別人；

14、待上以敬，待下以寬；

15、經常檢討自己。。。。。。。。。【年輕的我們必須懂 得】

1、你不勇敢，沒人替你堅強。

2、沒有傘的孩子必須努力奔跑！

3、自己選擇的路、跪著也要把它走完。

4、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要拖延要積極，不要心動要行動。

5、寧愿跑起來被拌倒無數次，也不愿規規矩矩走一輩子。就算跌倒也要豪邁的笑----人生三大遺憾： 不會選擇，不堅持選擇，不斷地選擇；

------人生三不斗： 不與君子斗名，不與小人斗利，不與天地斗巧；

------人生三修練： 看得透想得開，拿得起放得下，立得正行得穩；

-----人生三大陷阱：大意，輕信，貪婪；-----人生三大悲哀： 遇良師不學，遇良友不交，遇良機不握。

------人生三大不爭： 不與領導爭鋒，不與同事爭寵，不與下級爭功。。。。。。。。

【人脈中需有的十種職業人】 1 票販子 2 旅行社 3 律師 人才市場/獵頭公司 5 銀行當地公務人員/警察 6 名人 保險/金融/理財專家 8 維修人員 9 媒體聯絡人 醫生 /護士/養生專家。

《你認識這十種人嗎？用心經營您的人脈關系吧！》。。。。。。。。【慢慢成熟的標志】

1早上無論多困,也會馬上起床上班； 2喜歡吃家常便飯多于外面的餐館； 3喜歡隱身,網絡簽名長時間不更改； 4喜歡看新聞多于看八卦； 5打電話給朋友的次數少了；

6可以讓你開心的人或事,越來越少了； 7沒結果的事情,漸漸就少做了； 8低落的時候選擇一個人呆著.。。。。。。。。職場情商訓練7法:

1、把看不順的人看順；

2、把看不起的人看起；

3、把不想做的事做好；

4、把想不通的事想通；

5、把快罵出的話收回；

6、把咽不下氣的咽下；

7、把想放縱的 心收住。。。。。。。。

——你不需每時每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會：

1、情商高了

2、職位升了

3、工資漲了

4、人爽了。。。。。。。。

【一位老人的忠告，值得收藏一生！】-------人在世、多交人，為人處事要留神。逢人要講七分話，不可全露一片真。畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心。

-------朋友交的滿天下，真正摯情有幾人？ 有茶有酒是兄弟，為難之時不見人。人敬富、狗咬貧、財大氣粗小瞧人。

-------窮在街頭無人問，富在深山有遠親。山高路遠知馬力，日久天長見人心。靠海邊、知魚性，久居深山知鳥音。

-------酒逢知己要少飲，話到舌尖留三分。緊睜眼睛慢張口，惡語傷人生禍根。狐朋狗友害人命，骨血親情連著筋。

-------人得一生搏為餅，得了飯碗養育恩。父母的恩深如海，夫妻情誼心連心。生兒育女防備老，人流后世草留根。

-------長江后浪推前浪，世間新人趕舊人。攢下黃金幾百斗，臨死不能帶分文。爭名奪利幾十載，一柱青煙化灰塵。

-------人生如同一場夢，轉眼就是幾十春。不怕老人能耐小，就怕兒孫不成人。千辛萬苦都能忍，錯交朋友最傷心。朋友一旦翻了臉，痛斷肝腸悔透心

第四篇：成功之道

成功之道

一個青年向一個富翁請教成功之道，富翁卻拿了三塊大小不一的西瓜放在青年面前，“如果每塊西瓜代表一定程度的利益，你選那塊？”

“當然是最大的那塊！”青年毫不猶豫地回答。

富翁一笑：“那好，請吧！”富翁把那塊最大的西瓜遞給青年，而自己卻吃起了最小的那塊。

很快，富翁就吃完了，隨后拿起桌上的最后一塊西瓜得意地在青年面前晃了晃，大口吃起來。

青年馬上明白了富翁的意思：富翁吃的瓜雖無青年的瓜大，卻比青年吃得多。

如果每塊西瓜代表一定程度的利益，那么富翁占有的利益自然比青年多。

吃完西瓜，富翁對青年說：“要想成功，就要學會放棄，只有放棄眼前利益，才能獲取長遠大利，這就是我的成功之道。”

苦難是道加法題

有一位赫赫有名的集團老總，在40歲以前，窮困潦倒，家徒四壁，沒有人看得起他，包括他的妻子。但他只身下海，從小本生意開始，在短短的十年內，把一家手工作坊擴張成了資產達億元的私營企業。

有記者采訪他：“如果你出生在城市，受良好的教育，有穩定的生活環境，你現在的成就會更大。”

他沉默了一會兒，說：“也許可能。但我相信，如果我不時生活在農村，沒有經受過那么多苦難，而像其他城市人一樣有衣穿，有房住，有人看得起，我會心安理得地過下去，絕不會開辦自的家庭作坊。從這個意義上說，我要感謝生活。”

苦難并不意味著永遠苦難，幸福也并不意味著永遠幸福。人們最出色的工作往往是處于逆境中做出的，思想上的壓力甚至肉體上的痛苦，都可能成為精神上的興奮劑。美國曾對一千位富翁做了抽樣調查，結果發現，他們大都出生在普通人的家庭，甚至有一部分少年是在黑人區里度過的。生活有時真的像魔術，會變幻出令人難以置信的結果。

苦難并不可怕，可怕的是你沒有認識到苦難本身蘊涵著無盡的契機，如果你認為它是一道減法題，那么答案你已經知道，它將減去你所有的一切，包括生命。如果你認為它是一道加法題，那么演算的結果可能就是一個無窮數。

被斥責的勤奮

現代原子物理學的奠基者盧瑟福對思考極為推崇。一天深夜，他偶爾發現一位學生還在埋頭實驗，便好奇地問：“上午你在干什么？”學生回答：“在做實驗。”盧瑟福不禁皺起了眉頭，繼續問：“那晚上呢？”“也在做實驗。”

勤奮的學生本以為能夠得到導師的一番夸獎，沒想到盧瑟福居然大為光火，厲聲斥責：“你一天到晚都在做實驗，什么時間用于思考？”

勤奮的學生遭到斥責，看似委屈，實際上大師是在傳遍真經啊。很多時候人們寧可讓歲月淹沒在仿佛很有價值的忙碌中，卻極不情愿拿出時間進行思考，以至于思維在低水平的層次上徘徊，最終一無所獲。

如果說智慧是創造的源泉，那思考便是智慧的起點。

永遠做一個勤奮的人

在美國，有一個人在一年之中的每一天里，幾乎都做著同一件事：天剛放亮，就伏在打字機前開始一天的寫作。這個男人名叫斯蒂芬。金，是國際上著名小說大師。

斯蒂芬?金的經歷十分坎坷，他曾經潦倒得連電話費都交不出，電話公司因此而掐斷了他的電話線。后來，他成了世界上著名的恐怖小說大師，整天稿約不斷，常常是一部小說還在他的大腦中儲存著，出版社高額的定金就支付給了他。如今，他算是世界大富翁了，可他仍然是在勤奮的創作中度過的。

斯蒂芬?金的秘訣很簡單，只有兩個字：勤奮。一年之中，他只有三天時間是例外的，不寫作。這三天是：生日，圣誕節，美國獨立日（國慶節）。勤奮給他帶來的好處是，永不枯竭的靈感。學術大師季羨林老先生曾經說過：“勤奮出靈感。”

成功，只不過是一種心態

克里姆林宮內曾有位盡職盡責的老清潔工。她說：“我的工作和葉利欽的工作差不多，葉利欽是在收拾俄羅斯，我是在收拾克里姆林宮。每個人都是在做好自己的事。”她說得多么輕松、怡然，很使人感動，也很令人深思。

克里姆林宮的老清潔工在達官顯貴面前是地位低下的平民百姓，可她并不自卑，而且還幽默地把自己的工作和總統的工作相提并論，足見其心胸的豁達與坦蕩。一國之君也好，一介草民也罷，他們都在做自己該做的事。所以，她每天都在認真地收拾紅墻內的灰塵和垃圾，同時也把散落在心頭的苦悶和迷惘一起清掃掉。

失敗是最好的指南針

一個探險家出發去北極，最后卻到了南極。當別人問他為什么時，他說：“我帶的是指南針，找不到北極。”對方說：“怎么可能呢？南極的對面不就是北極嗎？轉過身就可以了。”

成功和失敗本是同一片曠野，它是會令你溺水的深潭，也是能為你解渴的甘泉。誰能一開始便明察秋毫，尋覓到那通往柳暗花明的小徑？必得經歷失敗，把所有不可能的假貨、貌似合理的幻想一一排除，剩下的才會是唯一的正確。

當我們在生活中一次次被撞得暈頭轉向、頭破血流的時候，失敗是最好的指南針，以它恒久不變的指針說著錯誤的方向，并提示我們：轉過向去，對面便是成功。

一枚金幣的推銷術

在法國的一個城市的偏僻小巷里，人們擁擠得水泄不通。只見一位50多歲的男人，拿出一瓶強力膠水，然后拿出一枚金幣，他在金幣的背后輕輕地涂上一層薄薄的膠水，再貼到墻上。不久，一個接一個的人都來碰運氣，看誰能揭下墻上那枚價值5000法郎的金幣。

小巷里的人來來往往，最終沒有人能拿下那枚金幣，金幣牢牢地粘在墻上。

原來，那男人是個老板，由于他的商店位置偏僻，生意不景氣，他便想出了一個奇妙的廣告辦法：用出售的膠水把一枚價值5000法郎的金幣粘在墻上，誰揭下，那枚金幣就歸誰。

那天，沒有誰那下那枚金幣，但是，大家認識了一種強力膠水。從此，那家商店的膠水供不應求。點評：

拒絕誘惑

一位年輕人問老者：“我怎樣才能成功地攀登到夢想的山巔？”

老者微微一笑，從地上撿起一張紙，疊只小船放在身邊的小河，小船不喧嘩，不急躁，借著水流，一聲不吭地駛向前方。途中，蝴蝶、鮮花向它騷首弄姿，它不為所動，默默前行……

老者說：“人的一生，金錢、美色、地位、名譽、誘惑太多。選定了奮斗目標，途中因思謀金錢而駐足，因貪戀美色而沉淪，因渴求名譽而浮躁，因攫取地位而難眠，故難以像小船一樣，不為誘惑所動，向著既定目標默然潛行。這就是為什么有些人做事往往半途而廢，不能成功的原因。”年輕人恍然大悟，打點起行囊，迎著風向山頂爬去。

I agree 我同意

A student burst into his professor’s office and says;“Professor Stigler, I don’t believe I deserve this F you’ve given me.” To which Stigler replied, “I agree, but unfortunately it is the lowest grade the University will allow me to award.”

一名學生沖進教授的辦公室說：“斯蒂格勒教授，我簡直不敢相信您給了我一個F。”教授回答說，“我同意，但不幸的是，這是大學允許我給學生打的最低分。” 環境的好壞并不能決定你成功與否，有智慧，才是你成功的法寶。

第五篇：通用成功之道[范文]

通用成功之道

作者:發布日期:2003-12-9 來自: 《頂尖CEO的超常修煉》

“只顧眼前利益誰都能做到；只顧長期利益，任何人也能做到。如何平衡兩者正是管理學的內容。”GE保持持續增長的動力就在於他的管理優勢。最近，通用電氣公司（中國）公司總裁兼首席執行官王建民先生向人們介紹“通用之道”，可以成爲衆多公司的通用之道。

六西格碼：完美質量的保證。

經常外出的人在解釋其爲何喜歡座飛機時，答案有很多，但安全是重要原因之一。飛機的安全系數是六個西格碼──百萬分之三點四的事故發生率。

將六西格碼理論運用於企業管理中，盡管不是通用發明的，卻是通用近年來獲得長期發展的重要法寶。90年代初通用從摩托羅拉公司引進了六西格碼管理專案。這一質量管理目標是企業擁有幾乎完美無缺的生産過程、産品和服務，要求公司生産的産品不合格率控制在百萬分之三點四左右。他要求上萬名員工進行資料化的嚴格訓練，并在通用電氣公司貫徹執行。

六西格碼給通用電氣公司帶來了可喜的利潤。1996年GE僅因生産率提高一項就獲得3。2億美元的利潤。

新型服務：制造業的新增點

在衆人的想象中，GE是一個典型的制造業企業，如今看來，這一定論早已過時。通用的服務收入從1980年的總營業額比例的15%到1998年的總營業額比例的67%，從一個以産品爲中心向利潤更高、增長更快、以服務爲中心的公司轉變。

市場由買方和賣方構成。無論是買方還是賣方他們都追求利潤的最大化。這就是雙蠃原則。

雙蠃原則幫助了通用蠃得了顧客。目前，通用飛機發動機的生産和服務個占其營業額的一半。服務部門完全包下了一些航空公司的發動機的常年維修業務。

通用認爲，現代意義上的服務不單是排除故障、修理設備，還應該包括如何使技術設備不間斷運作。機幫客戶維修設備也幫其預測何時出現故障。這就是預測維修或監空維修的意義所在。

通用的另一個服務是遙控維修。即爲客戶提供一整套的解決方案，使自己由過去的供應商轉變爲幫助客戶提高生産率的合作夥伴。精密設備的許多故障往往只是操作不當或軟體故障，維修人員不必到現場維修就可以排除故障，這樣大大節省了雙方的維修設備所花費的時間，從而最大限度地保證了設備的連續服務。所以在服務業，要取得領先技術也必須投資。許多人往往簡單地將投資等同於産品技術開發方面的投資，現在應當將許多投資放在服務技術開發上。通用的服務方面的投資從1995年的4500萬美元上升到2。3億美元，今年更將增加到4億美元以上。

全球化：穩定發展的保證。

通用電氣公司對全球化的理解是市場和資源的最的啊利用，并通過公司廣泛的地區性合作與貿易，建立全球范圍的“無邊界價值觀”。

在産品開發和生産方面，通用堅持揚長避短，優勢互補。王建民說：“我們有開發能力，但缺乏充分的生産技術。別人有更大的把握生産和推廣新産品，這就是合作優勢，也是我們取得成功的最大保證。”這就是雙蠃概念。