第一篇：3萬平米以上百貨店品牌匯總方案

3萬平米以上百貨店品牌匯總方案

在廣州，30000平以上的百貨公司,如何定位？業種如何配置？品牌如何配置？以下是一個方案草稿，希望大家共同探討。

百貨店配置方案

精品區：(高檔百貨必須，如無招商能力，可考慮直接與連卡佛或SEIBU談合作）

Zegna、MAXMARA、KENZO、TOMMY HILFIGER、CANALI、BALLY、LV、TRUSSARDI、AIGNER、CERRUTI 1881、BURBERRY、HUGO BOSS、MONT BLANC、LANCEL、M.G.G、Ralph Lauren Polo、VERSACE、Royal Selangor、Giorgio Armani、DUNHILL、Cartier、Aquascutum、K&C、PAUL SHARK、PAL ZILERI、AutaSon

化妝區：

CHANEL、CLINIQUE、CD、SHISEIDO、Estee Lauder、SKII、LANCOME、CLARINS、HR赫蓮娜、Elizabeth Arden、Guerlain（高檔商場必須）

H2O、BIOTHERM、Kanebo、BORGHESE、AUPRES、KOSE、OLAY、羽西、美伊娜多、安尚秀、艾文莉、AVON、VICHY、丸美、LOREAL

香水軒：

HUGO BOSS、CD、GUCCI、BURBERRY、KENZO

鞋區：

NINEWEST、TOPGLORI、SENSE 1991、AEE、BELLE、JB MARTIN、STACCATO、JOY & PEACE、TEENMIX、BATA、LESAUNDA、FORNARINA、FED、RIZ、KUUKI、HARSON、EVERY ONE、芭迪、安瑪莉、康麗、百斯圖、他她、伊伴、梵詩蒂娜、千百度、寶曼尼、星期

六、美麗寶、Walker Shop、ECCO、其樂、暇步士、馬飛仕圖、圣枷步、龍浩、木林森、策樂、雅樂士、森達、華倫天奴?露迪、金利來、花花公子、香港鱷魚、柯爾士、袋鼠、富瑞斯、啄木鳥、老爺車、老人頭

珠寶區：

周大福、謝瑞麟、周生生、六福、羅飛諾、金至尊、泰立、周大生、藝輝、戴夢得

國際名表區：

ROLEX、TUDOR、OMIGA、PIAGET、浪琴、天梭、梅花、雷達、西鐵城

時尚表：

CK、GUCCI、GUESS、ESPRIT、ELLE、SWATCH、CASIO、皮具箱包：

MIKEMIKE、COMICO、FION、COBO、WHY、DISONA、GV、歌菲喬、沙馳、希泊萊、GALADAY、嘉云慕達、金利來、花花公子、鱷魚、西村名物、皮爾卡丹、岱比華利、華倫天奴?古柏、SIMBOLO、新秀麗、皇冠、森泰斯

精品女裝區：

KLOVA、柯利亞諾、白領、ICB、bestibelli、子苞米、ON&ON、23區、Udb、EQ：IQ、JORYA、LMLULU、BCBG、ARTIS（高檔百貨必須）:

ALLURE、慕詩、BIANCO、FINITY、ANNAPUCCI、哥弟、EPISODE、瑪絲菲爾、PORTS、CORDIER、CADIDL、Belle Fare、MORGAN、JESSICA、HAILIVES、MAXDUDIO、LUXMAN、miamia、EACHWAY、AXARA（中檔百貨必須）

淑女裝：

例外、FA：GE、E+、IVVKY、OIKOS、COCOON、SEN.9、ODBO、LESS、FEIZI、SCOFIELD、X/M、卡斯比亞、OTT、DECOSTER、USPOLO、逸飛、鋇萱、Theme、EMMA、AIKERL、蘭

絲繪、ZUCZUG、CHARFEN、WANKO、MOX、雅瑩、VOCOCA、EIN、欷、菲依尼尼、少女裝：

ESPRIT、MK+、AVV、iiMK、ELLE、ONLY、VEROMODA、巧帛、E-LAND、TB2、JOJO、六七八月、COZZI、淑女屋、自然元素、B2、艾格、艾格周末、艾格運動、WEEKEND WORKSHOP、花木馬、MISS-K、VEEKO、納帕佳、JPR、佛羅倫、馬天奴ADA、寶貝雙星、FRIZZ、OASIS、CIRCLE、mac&jac、gitti、中中、0141、A&D、女子飾品：

VVA、love&love、7度、shes、AURORA、folifoli、yes or no、海盜船、美伊、艾尚、ITAL、夢特麗、EVITA、雅天妮、巴斯望、曼陀尼、Aqua City、KIWA AWIK、太陽城

彩妝區：

蝶妝、Maybelline、Revlon、ZA、紅地球、COCOOL、娥佩蘭、UP2U ?

內衣：

Wacoal、Triumph、安利芳、歐迪芬、曼尼芬、愛慕、BAILIAN、古今、桑扶蘭

百富、COTTON SHOP、UNDER SHOP、UNDER WEAR、貓人、沙美娜、麗乃馨、愛帝、南極人、俞兆林、婷美

男裝

寶姿、思卡圖、VICUTU、都本、基爾、古杰師、GIBO、LEO、DOCKERS、路易詩蘭、紳浪、湯尼威爾、SK、ARROW、SEE、BONI、GJ、朗維高、凱普迪諾、香港鱷魚、卡帝樂鱷魚、USPOLO、杉杉、九牧王、羅蒙、勝龍、杜安、卡利思特、堅馬羅、報喜鳥、路卡迪龍、老爺車、莊吉、金利來、曼克頓

戶外休閑

CAMEL ACTIVE、萬寶路、JEEP、TREK&TRAVEL、JACKJONES、馬克華菲JEANS、、TONY JEANS、CK JEANS、COTTON FIELD

高爾夫

LACOSTE、萬星威、金狐貍、黃金熊、NAUTICA、劃船俱樂部

男士飾品

ZIPPO、瑞士軍刀、軍表、煙斗

運動：

NIKE、ADIDAS、NIKE360、ADIDAS 三葉草、大公雞、ASICS、新百倫、REEBOK、MIZUNO、PUMA、KAPPA、CONVERS、UMBRO、DIADORA、KIKA、PRINCE、HEAD、WILSON、OZARK、NORTH FACE、LAFUMA、CLOMBIA、NIKKO、AND1、李寧、PEPSI、康威、格威特、萬年青、英派斯、好家庭

運動飾品

ADIDAS香水、球星卡

休閑：

JEANS WEST、BOSSINI、SPARKLE、U2、GIODANO、BALENO、IPZONE、S&K、FUN、KOBRON、美特斯.邦威、百世吉、森馬、以純、歡騰

牛仔：

LEVIS、LEE、IZZUE、LOIS、APPLE、JIVE、霸獅騰、第五街、法文箱子

床品：

喜萊登、ELLE、Esprit恐龍、夢潔、馨婷、寐、富安娜、萊美、多喜愛、埃迪蒙托、AUSSINO、夢特嬌、兒童：

好孩子、米奇、麗嬰房、巴布豆、ELLE、OSHKOSH、ISKID、娃哈哈、藍貓、櫻桃小丸子、哈利比蒂、BK、TCCE、奧迪、小熊維尼、小豬班納、阿卡邦、安奈兒、NIKE、ADIDAS、酷狗、凱立特、夢特嬌、蒙娜麗莎 常春藤、101忠狗

家電：

SONY、PHILIPS、SAMSUME、TOSHIBA、OSIM、康佳、長虹、TCL、愛浪、山水、創維、MOTOROLA、SONY-ERRISON、NOKIA、熊貓、海爾、SIMENS、聯想、吉列、格蘭仕、居家用品：

多樣屋、樂扣樂扣、特百惠、廚房用品

雙立人、膳魔師、十八子、鵝媽媽

客餐廳：

憶通、華陶

百貨業種品牌組合化妝品

SKⅡ 蘭寇 資生堂 倩碧 H2O CD 雅頓 KaneboOlAY 貝佳斯 LOREAL 歐珀萊 葆蒂蘭 HUGOOBOSS AVON 蝶妝 羽西 MB 露華儂

彩妝

ZA 娥佩蘭 紅地球 COCOOL

珠寶

周大生 周生生 六福 戴夢得 鉆石城

女性飾品

海盜船 迪斯尼 VVA she 古銀族

女雜

黑眼睛 ALA

女內衣

舒雅 黛安芬 安莉芳 曼妮芬 奇麗爾 桑扶蘭 愛慕 古今 歐迪芬 奧黛麗

內衣/睡衣

百富 華歌爾 cotton shop bench budy 婷美 南極人 沙美娜 俞兆林 伊絲芬 康妮雅孕婦裝

奇妮 休閑潮

女鞋

百麗 真美詩 思加圖 天美意 FED 玖熙 ELLE 卡迪娜 爵根士 接吻貓 萊爾斯丹 TATA 星期六 元喜 伊伴 達芙妮 沙孚 POLO KUKI 哈森 雅麗娜 千百度

皮件

USPOLO 花花公子 袋鼠 PC 華倫天奴 沙馳 金利來 花花公子 華倫天奴。古柏少女裝

ONLY VEROMODA TB2 艾格 艾格周末 艾格運動 WEEKEND 歐時力 ESPRIT E-LAND 箱子 季候風 米奇成人裝 寶貝雙星 JOJO ELLE X-Raystar 史努比

少淑女

慕詩 拉夏貝爾 唯溫 KOKO SJSJ 稀 江南布衣 COLOUR18 EIN DNADA 伊芙麗 雅瀾淑女裝

哥弟 黎姿 拉夏貝爾 貝拉維拉 安瑞井 美高 ADD 米蘭登 聲雨竹 婭奴 逸飛 韓菲妮

民族服飾

唐朝 漁

名表

ROLEX 西鐵城 雷達 天梭 浪琴 OMIGACK SWATCH ESPRIT GUESS CASIO GUCCI 羅西尼 依波表 大元 天元 名城 拜戈 菲樂

男裝

寶姿 VICUTU 都彭 古杰師 湯尼威爾 香港鱷魚 卡帝樂鱷魚 USPOLO 杉杉 九牧王 羅蒙 山田 藍豹 意勞迪斯 柏朗亞高 喬頓虎都 藍威龍 威可多 湯尼威爾 藍河 洛茲牛仔

LEVIS LEE APPLE 第五街 G-star

休閑裝

U2 G2000 GIODANO BALENO FUN 美特斯邦威 森馬 以純 歡騰

戶外休閑

CAMEL ACTIVE 萬寶路 JACK JONES 馬克華菲 TONY JEANS

男鞋

SKAP 雅樂士 策樂 森達 夢特嬌 袋鼠 其樂 華倫天奴。露迪 花花公子 龍浩 香港鱷魚 啄木鳥

男雜

ZIPPO 萬寶龍 畢加索 派克 威迪文 瑞士軍刀

運動服飾鞋類

耐克 阿迪達斯 李寧 彪馬 茵寶 銳步 匡威 迪亞多納 耐克360 美津濃 新伯倫 安踏 曼奴 亞禮得 金萊克 特步 鱷魚恤 百事

戶外類

哥倫比亞 奧索卡 探路者 探索者 日高 生活無限

體育用品類

斯伯丁 Younix.勝利 紅雙喜 亞薩卡

器械類

傲勝 萬年青 英派斯 好家庭

泳裝類

洲克 浩沙 波士尼

童裝

常春藤 本卡拉 好孩子 NIKE ADIDAS 米奇 snoopy 101忠狗 巴布豆 BK 藍貓 西瓜太郎 麗嬰房 小熊維尼 小豬班納 艾艾屋 MOMOCO 依戀 斯乃納童鞋 雅多、波姆斯 青青果 時尚小魚 麥當勞 法米尼 TOPBI 小毛蟲 芭比

嬰兒用品

英氏 nuk 皇家寶貝 黃色小鴨 好孩子

玩具

智高樂高 銀輝 童卓 木馬 亨馬 芭比娃娃 麗佳娃娃 奧迪

居家用品

多樣屋 簡愛 樂扣樂扣 龍之家 特百惠 巴芙洛

家飾品

e-home 依莎

客餐廳

憶通 華陶

廚房用品

雙立人 鵝媽媽 膳魔師 清宏 朗麗 立快 虎牌

床上用品

ESPRIT 喜來登 惠誼.卡迪樂 富安娜/馨兒樂 堂皇 安睡寶 夢潔 寐 埃迪蒙托 AUSSINO 花花公子 佳麗斯 舒麗 馨婷 萊美

小家電

博朗 飛利浦 燦坤 松下

第二篇：上海六大頂級品牌百貨店介紹

上海六大頂級品牌百貨店介紹

2004-10-26 17:32:4

4“外地人逛南京路、上海人逛淮海路”的說法已經過時，上海的奢華地帶已從淮海路轉移到南京西路，四十余家世界500強的office，打造了上海頂級奢華消費的理由。

上海潮流閃店奢華榜

NO.1 I.T店逛南京路、上海人逛淮海路

來自香港的I.T是一家云集世界一線品牌的名牌店鋪，位于上海新天地南里的這一家在去年9月開張迎客，是國內目前唯一的一家。僅僅從外觀上就已能體會到名牌大店的氣派，三層樓的深灰色玻璃外墻尊貴典雅，至于內部設計更是令它獨樹一幟的利器，陳設、燈光等等一看就知出自名家手筆，戲劇性的藝術感、明確的購物體驗以及毋庸置疑的驚喜感受，都令去年9月份開業的I.T吸引了無數上海媒體和國外媒體的關注，但低調的作風讓它很少接受采訪，至于在店內拍照更是絕對會被婉拒。

I.T經營的品類非常專一，只包括時裝和配件兩種，一層全部是各大品牌的當季新款時裝，有我們熟悉的CD、ANNASUI、GUCCI、CHANEL、PRADA等等，也有國內比較陌生、但在歐洲鼎鼎大名的SoniaRykiel、CHOLE、Blumarine、Missoni、DrieVanNorten等等。這里的品牌陳列非常簡單，同一個品牌的時裝全部放在一起(鞋子等配件則在樓上統一展示)，旁邊有吊牌標明是哪個品牌。和其他高級商場的燈火輝煌、開放環境比起來，I.T顯得更加高貴和隱秘，堪稱真正的時裝愛好者的樂園。很多品牌都是全國僅此一家的，而且即使是同樣的品牌，比如CD，你在I.T也可以買到別無分店的系列，如CD男裝的HOMME系列。從I.T的營業時間上還可以看出它的奢華屬性，上午11時到晚11時，當夜色低垂、華燈亮起的時候，I.T整個兒變成了一幢金碧輝煌的宮殿，龐大的建筑變得耀眼而迷人，可惜因為膠卷用光了，記者沒有拍到這漂亮的畫面。在上海4天的時間里，記者就禁不住I.T的誘惑，到訪兩次。偌大的店堂里，每次都是顧客不多，但前臺刷卡的人不少，充分證明名牌的魅力令生意并不難做。記者在這里還發現了本報某一期封面人物朱茵所穿的一條性感連身裙，是歐洲的一個牌子，標價大約在四五千之間，傳說中上海的上貨速度得到證實。

NO.2 恒隆廣場

恒隆是浦西第一高樓、它不僅僅成為國際頂尖品牌在上海的匯聚地，更主要的是，更青睞具備個性化的商品，在恒隆購物不僅僅是有錢、有身份的象征，而且是有文化有品位的象征，恒隆正在成為上海真正高級時尚的控制中心。在外面看，LV、Cartier、HERMES、CD的巨型廣告牌，絲毫不輸國際城市水準。恒隆從B1到5層都是商場，法國Cartier、德國Escada、意大利Agnona、英國Dunhill、美國BCBG、西班牙Loewe、DUNHILL、DIOR、LANCEL、BOSS、TOD’S……諸多國際著名品牌都可以在這兒看到。我最喜歡的是恒隆的一層，這里完全是頂級名牌的走秀場，幾乎可以說，每一個品牌都把它們在中國的旗艦店設在了恒隆。往樓上走，品牌的價位要稍低一些，但更注重個性化的定位，使得許多藏龍臥虎的牌子都潛在此地。二樓的TERRA，服飾簡潔但結構富有雕塑感，有香港名設計師張露露自產的品牌，還有不少來自日本、法國的服裝，價格也不菲，在千元左右。恒隆還是滬上規模最大、品位最高的商務寫字樓，office里的金領白領們就是支持樓下生意的重要人群。

NO.3 美美百貨

盡管有很多新晉奢華商場的加盟，美美百貨的老字號依然不容忽視。這座現身上海灘多年的昂貴商場曾經開上海奢華消費之先河，剛開張時，被老百姓稱為貴族商店，其中有不少百分百的世界頂級名牌服裝，當時的淮海路正是因為有了它才尊貴無比。美美地處淮海中路和常熟路路口，以女裝見長，聚集了大約30多家國際品牌。好玩的是它坐落在街角一棟普通的住宅樓下，和市井生活為鄰，裝飾著白領的衣櫥，也挑動著他們的欲望。一般老百姓根本沒有可能消費美美百貨的天價衣服，但它也每年有兩次季節性打折，不過折扣雖低，價格依然不菲。最要命的是，除了GUCCI、PRADA這樣比較時髦的牌子，一般的世界名牌在美美的貨品都比較保守，服裝看上去有些老氣，對于潮流人士來說，可穿性不強，倒是很適合40歲往上的人士的口味。

NO.4 連卡佛

坐落在淮海中路大上海時代廣場之中的連卡佛是很多時尚中人最喜歡的寶地之一。這個占據了時代廣場二層和三層的“店中店”是著名的時尚百貨公司，在香港不乏它的蹤跡，但目前在內地只有這一家。這也是記者每次去上海的必到之地，原因很簡單，連卡佛不僅云集了很多一線品牌，而且最可愛的是，里面有專門的售賣鞋子和包包等配件的區域，想想看，當

幾十個品牌的漂亮鞋子乖乖地聚在一起，難道不足以晃花女人的眼？

NO.5 錦江迪生

錦江迪生在淮海路的北邊，長樂路和茂名路的交叉處，南面是上海有名的新老錦江飯店。四層的磚紅色建筑是典型的歐式風格，不顯山不露水卻很高貴，讓人對它的沉靜先喜歡起幾分。它的設計正適合歐美服裝專賣店的準則，鬧中取靜，尊貴典雅。里面有40多個國際知名品牌，和美美百貨相反，錦江迪生的側重點是男裝，其中西武百貨是上海唯一的一家，POLO似乎也是國內只此一家的。有趣的是，雖然旁邊就是有名的小店聚集地長樂路和茂名路，但錦江迪生依然保持著11點鐘才開門的傳統，結果不僅帶動起周圍幾家法國品牌專賣店的開業，還招惹得那些小店開門也越來越晚。

NO.6中信泰富

也許是因為緊鄰著恒隆，中信泰富雖然也擁有一眾國際品牌，但顯得沒有多少自己的特色，盡管也有Cartier這樣的奢華品牌在一層坐鎮。但和恒隆不同的是，中信泰富樓上的奢華品牌比較少，倒是有很多比較大眾的品牌。和恒隆相同的是，中信泰富樓上也是高檔的寫字樓，內地人、香港人、外國人，共同形成了上海頂級消費區。（風尚）【

第三篇：百貨店調查報告

百貨店調查報告

郭家壩鎮袁桂蓮

隨著市場經濟的發展及人民生活水平的提高，人們的消費水平也大大的提高了。中國零售業的飛速發展，使得人們的購物心理也發生了變化。了解消費最新趨勢，掌握消費者購物心理，更好地滿足消費者需求，是零售企業在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地的根本。百貨店作為零售業的一種典型代表，它在人們心目中已經基本確立了購物方便、價格實惠的行業形象，成為人們居家生活中的主要購買場所。可金融危機造成終端零售業不景氣或衰退，市場購買力下降，這些對百貨店無疑也造成一定影響，該怎樣改善這一情況？從消費者的消費習慣和心理特征上思考，怎樣才能更好地滿足顧客的需求？針對這兩個問題，我走訪了鎮內的一些超市及百貨店，對它們的總體情況有了一定的了解，分別對其店內消費者和經營者做了調查。

一、調查時間：2012年2月

二、調查地點：郭家壩鎮內部分超市及百貨店

三、調查對象：各超市店長及消費者

四、調查方法：實地考察

五、調查小結：

（一）經營者部分

1、規模比較：調查的幾家超市及百貨店中25%為小型居民生活型超市及百貨店，50%為普通綜合型超市及百貨店，25%為大型超市及百貨店。

2、管理方式比較：對員工進行定期培訓和考察，具備一套完整的管理制度。

3、經營策略：市場調查結果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區附近，50%商業區附近。②超市形象：100%具有人工儲物部。25%有休息凳，75%無休息長凳。50%店內有音響設備，有購物音樂。70%有清晰的購物區招牌。75%購物設備單一，25%有多種類的購物籃﹑購物車，方便各類消費者。③服務：25%定期對員工進行培訓和考察。75%注重責任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養。④宣傳：0%利用報刊式廣告宣傳過。

4、柑橘收入的影響：①營業額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認為良好的信譽使得消費者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），10%提供貴賓卡會員卡來刺激消費（普

通綜合型超市和大型超市）。

（二）消費者部分

根據調查結果顯示，有37%的對象去超市及百貨店主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。

在眾多的因素中，地理位置占33.3%，商品多樣化占22.2%，價格占17.8%。說明當消費者選擇超市及百貨店的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費者所希望的。在我們的調查對象當中，多數人都認為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置。

超市及百貨店經營存在的問題分析：存包不太方便；收款時往往會遇到各種問題（貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛生的食品類未嚴格整理；超市及百貨店內的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質有待加強，部分工作人員的服務態度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務態度差和速度慢，甚至結帳時候算錯；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）。

提高超市及百貨店經營效益的對策建議：實行明碼實價，價格合理；做到“服務周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購物環境，管理規范；科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品；對于商場內播放的音樂，應在多數時間里播放產品相關信息和促銷信息，其余時間應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓消費者更舒暢地購物；應讓廣大消費者無償地得到超市定期提供的商品信息。

總之，超市及百貨店經營者應該在把握不同消費人群消費特點的基礎上，更好的滿足消費者的需求，使得企業能夠健康、持久的發展。調查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市及百貨店經營者重視的細節。本次調查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質、情感因素、環境衛生、服務。其中，服務居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市及百貨店購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的幫助；在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環節，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市及百貨店服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態度不

好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

從經營者角度看，他們無疑應該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費者需要；小型超市及百貨店貼近人民生活，經營的商品以生活必需品為主抗風險能力較強。所以，柑橘收入對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產品，此時就很難均衡盈虧。對于柑橘收入的影響，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇以價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發放貴賓卡和會員卡的促銷手段（尤其是團購），這樣可以吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。

面對這樣的情況，建議小型超市加強生活必需品的供應，適時的搞一些購物活動；普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費群體數量；而大型超市在店員的態度上多下功夫。此外，各超市都應注意培養店員的信息素養，把握消費者心理，這會增強超市的運營效果。

我經營的百貨店是一家主要面對本村顧客，主營日用百貨、日用雜品零售。我們秉承新鮮-快捷-新主意的宗旨服務本村顧客。我經營的百貨店對員工提供優厚的薪資待遇及其他福利。讓客戶買得放心，用得開心，是我們的追求；用心進購物美價廉的商品滿足顧客的需要，是我們的責任。

第四篇：百貨店見習心得

這次見習為我提供了一個很好的機會，一個與顧客與社會接觸和交流的平臺，通過這次見習我體驗到了現如今市場競爭的激烈，感受到了就業的壓力，但是更多的是我通過這次短暫的見習活動學到了很多書本上學不到的知識。由于時間較短，我只了解了一些超市經營的細小方面，但我想還是受益匪淺的。王一集團是衡陽十大民營企業之一，十五年的發展使香江百貨成為目前衡陽市超市的領頭羊。在這幾天的工作和學習過程中，我體會到香江百貨能夠涉足到這么廣闊的市場領域，并且不斷發展壯大，是具備一定原因的，特別是在細節注重產品的優化，所以，他們十分重視提高服務人員的素質和改進服務方式。

在此次見習中，下面是我這次見習感受：

①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。

②、作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極跟蹤研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。

其實在這幾天的見習日子里，在我腦海中始終盤旋著責任兩個字。企業要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。見習心得

這次見習是一次短暫而愉快的經歷，雖然天氣很冷工作很累，但是我的收獲遠遠大于付出，這次見習主要是為我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的見習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。這次見習對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。

最后感謝學校和王一集團給了我這次寶貴的見習機會，使我們有機會走出學校來了解社會!

第五篇：百貨店營銷部崗位職責

百貨店營銷部崗位職責

一、營銷部長崗位職責

1、負責全店銷售計劃的制定，并將計劃分解到每月、每周、每日，分解到業種

2、負責全店52周營銷計劃的制定和落實

3、負責全店全年營銷費用計劃的制定，并將費用計劃分解到每月，保證營銷費用合理、有效按計劃使用

4、負責通過組織協調店周例會、月例會等形式對全店及各業種、賣區日常銷售情況進行跟蹤、分析和指導建議

5、負責對競爭店營銷活動銷售情況以及消費者狀況等信息進行市場調查

6、負責店內外美化陳列及自有廣告媒體的管理

7、負責全店的銷售統計和分析

8、負責全店會員及團購業務的管理

9、負責與政府部門、社會團體及合作單位溝通

10、負責協調各業種對經營布局進行規劃和調整

11、負責對本部門資產和設施設備的保護管理

12、負責對本部門人員進行培訓、管理

二、企劃及媒體負責人的工作職責

1、負責促銷計劃和媒體發布計劃的制定和落實

2、負責對競爭店促銷活動及顧客來店情況進行分析和評價

3、負責對同業內各種促銷方法、廣告媒體等信息的搜集

4、負責和同事一起與相關部門和單位共同制作平面廣告和影視廣告，并進行發布

5、負責廣告商品的選擇、發布和確認，并檢查廣告發布后相關商品的準備、落實情況

6、負責對各種媒體廣告發布情況進行跟蹤、檢查，并對廣告效果進行調查，評估

7、負責店內廣告媒體的收費及運營管理

三、活動負責人工作職責

1、負責店內各種公關活動的策劃、組織以及各種統一促銷活動（如：抽獎、贈券等）的落實

2、負責店內促銷場地的安排，并檢查促銷場地商品促銷落實情況及銷售效果分析

3、負責店內公共場地各種商品展示活動的安排

4、負責與社會相關單位建立豐富良好的溝通合作關系，呈報、審批相關證件、手續

四、美化陳列負責人的工作職責

1、負責店內pop的制作，并檢查pop使用狀況是否規范、整潔

2、負責制作廣告的設施、設備（如：電腦、打印機、噴繪等）的良好運行

3、負責各種消耗品（價格簽、pop卡、價托、pop架等）的日常維護檢查和管理

4、負責店內外自有廣告媒體（如：店內固定位置的燈箱廣告、戶外墻體廣告、櫥窗等）發布方案的審核把關和落實執行

5、負責對大堂、門頭等公用空間進行美化裝潢

6、負責與相關單位共同設計制作促銷活動宣傳品及相關印刷品

7、負責定點位置的商品美化和陳列

8、負責與相關人員一起進行店鋪VI系統的運用、推廣及全店導購系統的設計制作

五、銷售計劃和統計負責人的工作職責

1、負責全店銷售計劃的制定

2、負責將全店銷售計劃分解到月、分解到業種

3、負責對每周、每月、每季、每半年、全年以及大型促銷活動銷售數據進行統計分析

4、負責對政府、集團等單位和部門各種統計報表可以及時準確地填報

六、銷售管理及銷售分析負責人的工作職責

1、負責全店日銷售計劃管理工作的培訓、推廣和考核

2、負責每周、每月、每季、半年、全年以及各種促銷活動的銷售分析

3、負責全店銷售計劃管理中的時段點檢、銷售進度管理表的填寫

4、負責對各業種的規劃和布局調整提出意見和建議

七、會員管理負責人的工作職責

1、負責會員開發方案的制定，會員促銷活動方案的制定

2、負責會員維護方案的制定和落實

3、負責對會員的消費狀況及需求等進行定期或專項的調查、分析

4、負責對重點會員進行細分管理和服務

5、負責對睡眠卡的激活或清除

6、負責對會員中心設備、設施、信息資料、會員禮品的日常維護和管理

八、廣播室負責人的工作職責

1、負責廣播室工作流程及規章制度的制定和落實

2、負責廣播室音樂效果、廣播效果的檢查和管理

3、負責廣播室設施設備的日常管理

4、負責營造重大促銷活動的氣氛及公告內容的制作播出

九、團購負責人的工作職責

1、負責全店團購業務的開展，提出方案措施、負責落實

2、負責團購客戶的開發和維護

3、負責團購客戶意見、要求等信息的調查和反饋

4、負責團購業務在全店銷售構成中比例的提升