第一篇：2013年主管保衛副總述職報告

2013年工作述職報告

尊敬的各位領導同事們，您們好！

下面我將去年一年來的安全保衛工作及擔任工會主席以來的工作在此向各位領導和同事們做一簡要匯報。

（一）加強學習，努力提高自身理論素養和業務知識水平

13年一年中加強了以下兩點的學習。一是加強政治理論學習，不斷提升政治修養。能夠較系統地學習黨的十八大及黨的各項方針政策，法律法規等各種政治理論知識，積極參加各項學習和實踐活動。能夠堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和黨組的各項工作部署，政治立場堅定。二是加強業務知識學習，不斷提升業務技能。結合工作的實際，加強了消防安全、治安安全、安全生產等相關法律法規學習。特別是擔任工會主席以來，深感專業知識的匱乏，突擊學習了工會相關的業務文件、法律法規、工作規范，較快地適應了新崗位的要求。并將學習理論指導實踐，提高工作質量和工作效率。

（二）、嚴格自律，強化廉潔意識，不斷修正人生坐標

在工作期間，將共產主義理想信念作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，做到了政治上堅定、思想上清醒，時刻保持著思想上的純潔和先進。一是強根固本，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，確立了自身的價值取向，自覺抵制拜金主義、享樂主義和利己主義的侵蝕，樹立了正確的人生坐標；二是強化自我約束，自覺運用黨紀國法和道德準則規范自己；三是注重小節，從一點一滴做起，時刻牢記“兩個務必”，正確看待和處理好個人與單位之間的經濟利益關系，筑牢自身思想防線。

（三）勤奮努力，努力完成各項工作任務

一、保衛部工作/ 61、加強保衛建設，著重提高隊伍素質。

一是注重保衛部內部管理，本著嚴格制度、盡職盡責，嚴肅態度、工作到位，嚴守紀律、優質服務，嚴密組織、確保安全的“四嚴”工作標準，做好部門的內部管理工作。

二是注重抓日常養成，按照飯店《保衛部安全服務與實施規范》及飯店店規店紀等規章制度，抓經常性的培訓與管理工作，部門建立每天有檢查，每周有培訓，每月開一次全體會議的制度，養成良好的日常管理工作模式。有效地促進了保衛部工作的正規化建設。

三是以身作則、率先垂范。作為部門負責人，在工作中，我能處處嚴格要求自己，認真嚴謹，吃苦耐勞。生活中處處關心員工，堅持與員工談心工作，開展思想教育工作，教育員工愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強員工愛崗敬業的責任感。

2、加強飯店安全管理，確保飯店正常經營。

一年來保衛部取得了一定的成績。保衛部在飯店領導的正確帶領下、兄弟部門的相互配合下，部門全體員工的努力下，緊緊圍繞飯店的中心工作，圓滿地完成了2013年的工作目標，2013年全年未發生消防安全、治安刑事等各種責任事故。一年來主要抓好以下幾項工作，一是落實飯店2013年度安全責任制。13年初與各部門、各外包租賃單位簽訂《2013年度安全責任書》，做到飯店的安全工作責任落實到位。二是做好2013年“春節、五

一、安全生產月、十一”等節假日期間飯店的安全保衛工作。堅持落實節前的安全檢查，并針對節日期間特點制定相關安全保衛工作方案，加強節日期間的安保執守力量，確保節日期間飯店的絕對安全。三是做好一些重要會議期間的安全保衛工作。四是做好飯店臨時施工期間現場的安全監管工作。堅持對每次臨時施工隊伍進駐前，保衛部都會與施工負責人見面，強調施工期間的安全注意事項，簽署《飯店與施工單位安全責任書》明確安全責任。并加強對施工現場的巡視檢查與動用明火時動火單的審批和/ 6

現場安全管理工作，確保了施工單位在飯店施工期間的消防、治安安全。五是做好飯店的消防安全管理工作。今年，繼續加強社會單位消防安全“四個能力”落實，從提高員工檢查消除火災隱患能力、提高員工撲滅初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防安全宣傳教育能力入手，深入各部門對員工進行消防安全“四個能力”的培訓工作。堅持落實飯店各重點崗位以及外包單位上班前及下班后的消防安全檢查制度，每月將檢查記錄表報保衛部備案。同時保衛部內保與消防值班人員每2小時對飯店進行一次全面的消防安全巡視檢查，對查出的消防隱患及時消除。配合維保單位對各種消防設施進行檢查、維護、保養，定期對消防、技防設備設施進行全面檢測，使飯店的消防設備設施處于完好狀態。邀請消防專業人員對全體員工進行消防意識、消防應急等方面的安全培訓。組織全體員工進行消防實踐的演練。建立健全消防檔案，做好消防部門檢查接待等相關工作。六是做好飯店的治安安全管理工作。在維持飯店治安秩序方面，保衛部堅持消防中控和錄像監控24小時值班制度。今年利用監控發現非法發放小廣告人員200余人次，收繳非法小廣告4500余張；并加大了對大堂閑雜人員清理工作；在遇有大型會議及大型活動期間，采取現場人員盯守，確保安全。為確保飯店財務安全，在每次財務部到銀行存、取款時，保衛部都堅持由保衛人員跟隨前往辦理的制度，有效的確保了飯店的治安、財務安全工作。七是做好部門檔案管理及上級有關部門布置的各種通知要求、方案上報及填寫工作。今年以來保衛部向上級有關部門填報了北京市技防系統普查表，北京市消防局消防重點單位互聯網管理平臺基本信息；消防安全大排查大整治專項行動工作方案、旅游行業安全重點執行情況相關表格、安全生產月工作方案、聯組互查工作方案、安全生產大檢查工作方案、鐵拳行動方案等各類文件整理填報工作。在2013年底因****到位，特給予2萬元的獎勵。

３、做好車場經營管理工作。

2013年年初，我們根據去年一年車場經營情況，對《飯店停車場管理方案》中的/ 6

收費方案進行適當調整。3月份在綜合辦協助下對車場進行了年檢；4月份對停車場公眾責任險從新投保；在工程部的配合下對車場進行重新編號，施劃車線、安裝擋車器等，提高了車場停放安全系數。加強了對車場管理人員對客禮節禮貌的培訓工作，加大了對停車場的管理力度，對亂停亂放車輛進行了及時整治，停車場車輛停放秩序得到規范。2013年車場總收入*****元。比去年增加收入接近**萬元。一年中車場未曾發生賓客對車場服務投訴事件，未發生一起車輛刮蹭等事故。

二、工會工作

自當選工會主席以來，按照服務于大局，在飯店黨委的領導下，緊緊圍繞飯店的中心、員工的思想、工作、生活實際開展活動，切實維護職工合法權益為主線，提高員工凝聚力開展各項工作。一是完善工會組織制度建設，根據工會改選后各委員分工，制定委員工作職責。二是組織委員學習飯店工會相關的各種制度、決定，為日常開展工作奠定良好的基礎。三是繼續按照上一屆工會工作計劃，開展好各項工作。組織進行了飯店第二屆乒乓球比賽，并代表飯店參加《**系統乒乓球聯誼賽》獲得了小組第一名的好成績。組織進行了飯店全體員工趣味運動會。組織進行了飯店職工攝影比賽，并參加以**系統的攝影比賽活動，**同志的一張作品獲得了個人第三名的好成績。通過以上活動提升了飯店企業文化，增強員工凝聚力，豐富了員工業余文化生活。四是維護職工合法權益，推進工資集體協商，強化民主管理，堅持職代會制度。10月份召開職工代表大會對《飯店員工工資結構及工資調整方案》及《飯店服務管理質量檢查實施辦法》進行審議，并加強“店務公開”工作，在員工宣傳欄上進行公示，建立和諧穩定的企業和員工的勞動關系。五是繼續弘揚飯店企業文化，讓每位員感受到集體的溫暖與關懷，12月為飯店第三季度過生日的73名員工舉辦了《關愛員工，企業與你一起成長》的茶話會。對家中直系親屬去世生活困難及大病、生育的員工進行慰問活動。體現了飯店科學人性化管理，企業對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達了飯店對員工的點/ 6

滴關懷。六是提高對伙食委員會管理，改善員工用餐環境，關心員工身體健康。向飯店經營層提合理化建議，在工程部配合下對職工食堂在進行粉刷翻新，為職工食堂采購新的桌椅，并對食堂進行溫馨裝飾。召開伙食委員會，明確伙食委員會職責，每周收集員工意見，加強與食堂構通，加強員工浪費監督管理。11月組織全體員工進行了健康體檢，維護員工健康，并提高員工對企業的信任度，提高了企業對員工健康管理工作。七是加強對工會經費的收支管理工作，各項經費的收支，嚴格執行國家法律法規、全國總工會及上級工會的有關規定，認真執行工會財務制度，遵守財務紀律，本著“勤儉節約、發揚民主，統籌兼顧，保證重點”的原則，合理分配和使用經費，確保將經費真正用于為職工群眾服務。

工會以上各項活動的順利開開展，得益于各部門的大力支持和工會各委員辛勤的、不圖回報的付出。在此表示衷心的感謝。

四、自身存在的不足和今后工作努力的方向

2013年工作學習上雖然取得了一些進步，但也存在一些薄弱環節，主要表現在工作中有急躁情緒，處理事情還不夠細，考慮不夠周全，工作能力和技巧有待提高，管理方法管理水平有待改進，溝通力需要加強等。

在今后的工作中，我會進一步加強政治理論、業務知識和現代管理知識的學習。特別是在學以致用上下功夫，重點學習黨的十八屆三中全會精神和有關安全的法法律法規和工會法等相關知識，提高學習的針對性、系統性。通過學習真正提高政策理論水平和業務能力。繼續加強自身黨性修養，始終嚴格要求自己。繼續積極主動完成領導交辦的各項任務。繼續加強與同事之間的構通和協調，始終樹立一盤旗思想，為飯店的發展盡到自己應盡的職責。

我的述職完畢，請各位領導和同事審議，如有不妥，請批評指正。謝謝！/ 6

2014年1月13日/ 6

第二篇：述職報告-副總

2011年述職報告

各位領導，同志們：

2011年歲末將至，本工作即將落下帷幕，今年我繼續擔任總公司副總經理，在集團和總公司的正確領導和同事們的支持與幫助下，我全身心的投入到各項工作中，帶領本部門全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，較好的完成了各項任務目標，現將一年來的情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。

一、認真履行工作職責，全力迎接新的挑戰，深入貫徹落實總公司以人為本，安全生產的工作理念

今年在集團和總公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在（）等方面取得了一定的成績。

第一，全力以赴做好（）工作，確保了該工作的順利進行。今年對于公司和我來說是不同尋常的一年，因為我們簽訂的（）業務的業務量之大，工作之繁雜是過去幾年無法比擬的，因此，在做好正常（）的同時，今年將主要工作和精力都放在了（）上。

從去年年底，我們就開始做（）準備工作，平整場地、準備用戶的住宿房間、協調相關部門關系等。在簽訂進庫合同時，反復和用戶周旋，以爭取公司收益最大化。盡管去年年底到今

年年初做了扎實的準備工作，制定了自認為很詳盡的應對（）到達的預案，但從3月14日（）開始，困難與問題就無處不在。裝卸作業不符合甲方的標準、倉儲場地捉襟見肘、裝卸力量明顯不足、作業人員超疲勞作戰、安全隱患苗頭若隱若現等一系列問題和困難，伴隨著密集到達的（）而來，給我們的工作提出了空前的挑戰。而由于鋼管密集到達使得車皮積壓、車站方面又不斷施壓催促等則使原本困難重重的工作更是雪上加霜，一股腦地沖擊著我的身心。由于作業量與日俱增，多少個日日夜夜，當漫天繁星的時候，當別人已然進入夢鄉的時候，我部門全體干部職工卻依然奮戰在作業現場。

在最困難的4月中旬，我以及倉儲公司其他三位經理身心疲憊到了極點，幾乎陷于崩潰。面對和我一樣心力交瘁的他們，我們相互鼓勵，相互安慰，相互加油，相互支持。不斷告誡自己，一定要頂住，千萬不能倒下。心中只有一個信念，那就是將公司的這份工作一定要圓滿完成。為了自己承擔的這份責任，為了總公司對客戶的這份承諾，我們一定要拼全力將工作拿下來。面對著體力完全透支的每位員工，處于安全及各方面的考慮，我一方面精心安排好作業班組進行鋼管裝卸，另一方面想盡辦法給自己、給同事減壓。上至部門經理，下至司索工，遞一個饃、拿一瓶水，說一句暖心的話、一聲注意安全的叮嚀......也是在最困難地時候，總公司領導親臨一線，坐鎮指揮；兄弟部門齊心協力伸出援手，這一切給了倉儲公司每一個人莫大的鼓舞。加上我們的拼搏努力，終于打贏了四五兩個月的攻堅戰。考驗了隊伍，錘煉了意志，提升了倉儲的服務能力，更使我個人經受了一次心靈的洗禮。從內心講，那段日子，確實很難，但我堅持了過來；確實很累，但我調整了過來；確實很苦，但苦中有樂。

第二，堅持以人為本的企業宗旨，抓好員工思想動員工作，充分調動他們的工作積極性。

前半年幾個月的攻堅戰，是我更清醒的認識到人的重要性。溫家寶總理在做2009年的政府工作報告時，曾響亮的提出“讓人民活得更有尊嚴”的目標。現在我越來越覺得人渴求被尊重被理解的要求將會更加迫切。尤其是最基層的司索工，他們最期望得到尊重，得到認可。哪怕是平時最普通的一聲問候，受傷后的一次探望，不經意間的一句關心。這些都將化作無形的精神力量，激勵并支撐著他們為公司而努力工作。

堅持與人為善和“先做人后做事”的原則不放松，跟員工

交朋友，多溝通、多交流，這是我一貫堅持的管理原則，始終做到，無論是班子成員還是上下級之間溝通永不關機。對自己主管的中層干部和職工，在原則問題上毫不含糊，該批評的批評，該教育的教育，注重做好思想教育工作。這不僅是對職工的負責，更是作為領導的義務所在。

倉儲公司員工大多數文化程度較低，但他們卻常年從事著公司最繁重最辛苦的工作。工作之余，我一次次找他們談心，化解工作壓力，協調同事之間因工作產生的誤會。無微不至的關懷和耐心細致的思想工作，使得職工精神面貌有了進一步的提高。只有落后的領導，沒有落后的職工。通過自己的言傳身教，讓職工理解自己的管理意圖，引導職工敬業愛崗，這是我義不容辭的責任。

第三、堅持安全發展理念，為建設平安萬達而努力。由于鋼管作業量非常大，加上正常的鋼材倉儲，使得今年對安全生產工作提出了更大的考驗。我們堅決杜絕“安全講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現象。思想上行動上力求高度統一，始終繃緊安全生產的這根神經，堅決貫徹“安全為了生產，生產必須安全”的安全質量方針，不厭其煩的給大家說，隨時隨地給大家講，始終將提升安全意識放在最高位，將安全操作擺在一切工作的最前面。

第四，做好客戶服務調查，提升公司的外在形象和內在服務能力。

在工作之余，我經常深入到用戶中間，了解用戶需求，及時征求用戶對我們服務工作的意見和建議，能解決的立馬解決，不能解決的，給用戶做好耐心細致的解釋，然后將問題帶回來研究，盡最大的努力使用戶滿意。

二、在忙碌的工作之余，堅持政治理論和專業知識的學習，提高自身綜合素質

思想道德領域，我嚴守職業道德底線，淡泊名利，從容面對一切；工作上要對得起領導、對得起員工，盡心盡力為企業發展做好本職工作。工作和生活中，注重小節，嚴于律己，潔身自好。在做好本職工作的同時，特別注重廉政方面各項規定。加強黨性修養，牢固樹立宗旨意識。算好“人生大賬”，走廉潔之路。自覺接受監督，保持艱苦奮斗本色。費用支出方面，堅持能省則省，實在要花的，精打細算，從不多花單位一分錢。同時增強法紀意識，做遵紀守法的模范。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統不變。

理論學習方面，我積極參加公司黨委安排的各種政治理論學習。我認為只有通過不斷的政治理論學習，才能提高人的思想境界，提高政治素養。如果不學習，不用知識來武裝自己的頭腦，便會逐漸喪失警惕性，工作也容易失去方向。對我來說，本身文化水平不高，經營管理知識欠缺。因此，工作之余抽空學習現代企業管理、倉儲物流、安全生產等相關的專業知識，以便更好地指導自己的工作。結合多年來的工作經歷，從實踐中一點點積累摸索出一些經驗，運用到實踐中來。結合工作中不斷出現的新問題，不斷摸索不斷更新。“干中學、學中干”就成了我多年來不斷學習的常態，現在看來，這不僅需要，而且必要。

參加了集團組織的安全生產培訓，使我對安全生產有了更清晰的認識。無論是安全生產的重要性方面，還是安全生產的規范性、加強安全生產必要性等方面，都有了一個更加明確的認識。學無止境，我以為，保持一種積極的學習心態則是做好任何工作的前提。

三、在工作中存在的不足和改進措施

由于自身文化水平所限，對于理論的學習和理解難免存在許多不足之處，工作中也是更多地依賴老經驗，以經驗替代學習，以吃苦彌補創新，以拼搏確保順利完成工作任務。盡管在工作創新方面取得了一些成績，但還遠遠不夠。隨著年齡的增大加上身體不是很好，工作中有時顯得力不從心，精力不夠集中。今后我會不斷地彌補思想和工作中的不足，恪盡職守，與時俱進，與其他同志一起，一如繼往地支持配合黨政一把手的工作，以飽滿的工作熱情投入到企業的發展建設當中。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步，2012年，我有信心和公司全體干部職工一道，采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實，積極進取，為我們萬達在2012年奪取新的成績而努力奮斗。

謝謝大家！

述職人：

二○一一年十二月二十六日

第三篇：物業公司副總述職報告(2012)

目錄

一、感謝詞.........................................................................................................................................................2

二、2012主要工作內容報告....................................................................................................................2

1、貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業健康發展...................................................3

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費.......................................................................................................3

3、面對問題不退縮，積極協助項目負責人及時解決有關問題...............................................................4

4、注重管理實效，規范管理機制...............................................................................................................5

5、把握時機、積極開拓新項目...................................................................................................................5

6、強化后續工作、規范管理體系...............................................................................................................6

7、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。...................................................6

8、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支.......................................................................................7

9、配合辦事處、物業辦、業委會、居委會有關工作，建立良好關系...................................................7

四、嚴格個人操守，遵守職業道.....................................................................................................................8

五、結語.............................................................................................................................................................9

**物業管理有限公司副總***述職報告

一、感謝詞

尊敬的各位領導，各位同事：

首先，感謝公司領導和各位同事給了我今天這樣一個展示自我的機會和舞臺。光陰如逝，歲月如梭，轉眼已是新的一年，回顧自已一年來的工作厲程，我收獲頗多—— 在這一年中，在領導的指導及各位同事的積極支持、協助下，我基本完成了公司領導指派的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗。為此，向在座的各位領導級各位同事致以衷心的感謝。

謝謝大家！

2012年是青島**物業管理有限公司公司企業發展進程中極為重要的一年，在這一年中，我們公司在*總領導下推行先進的行業管理模式，推行分管領導的管理責任制,不斷拓寬企業經營渠道發展了新的管理項目。

在2012年，作為青島**物業管理有限公司的副總經理，為了不斷提高自身知識、業務水平，適應物業行業不斷發展的要求，通過公司推薦，并經過嚴格的業務考試，公司黃總及我本人獲得了擔任青島市評標專家的資格，獲得了一個展示自我的新機會和新平臺。我相信，通過這個平臺，我將更好的提升個人專業素質，更好的回報公司。

二、2012主要工作內容報告

2012年中，在相關領導的支持和各位同事的協助下，逐漸找到了工作的切入點，把握住了工作重點和難點。同時也意識到作為公司的副總經理，我的工作仍

有不足，以后要不斷學習的東西也還有很多，現將一年來我的工作匯報如下：

1、貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業健康發展 2012年6月，我向公司做出了相關承諾，其包含：公司總體工作目標（管理目標、服務目標、經營目標、責任人的相關職責）、追繳欠費考評方法和依據、獎罰措施等。之后，我將公司總體目標迅速進行有效分解，分別組織****四位項目負責人、管理員、保安隊長進行欠費工作研討，在充分討論欠費目標后組織各項目負責人梳理各欠費內容、催繳方法并由每一崗位員工討論修改后，由項目負責人分別制定每一崗位員工的任務，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何催繳，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行督促的責任氛圍。

通過****項目全體同仁一年通力合作，不懈努力，**一期解決沉積欠費28戶，收費率96%；**二期解決欠費31戶，收費率95%，***三區解決欠費213戶，收費率由80%提升至85%，**七區解決欠費30戶，收費率提升至97%，在完成公司指標的同時，更增加了公司資金回籠率，尤其是****七區的預收費工作的收費率一直較高，為公司良好運行做出了貢獻。

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費

2012年中，共訴訟欠費戶14戶，其中已法院調解、執行的8戶，共計6.5萬余元。其中，通過省高院訴訟解決***項目長期欠費戶，收回欠費20000余元，滯納金2800元。另外，已經過中院訴訟并申請執行的****長期欠費戶管某某、***長期欠費戶劉某某、*真大藥房、*方長期欠費戶呂某某。在申請法院強制執行清理欠費的同時，通過法庭辯證，通知書催繳，小區宣傳等手段，在維護了公司合法利益的同時，也為小區創造良好收費環境提供了助力。

3、面對問題不退縮，積極協助項目負責人及時解決有關問題

物業企業日常經營、服務過程中可能會出現一些問題，比如設備設施出現損壞故障、業主與業主間的矛盾、業主家中失竊等。這些問題的出現，一旦處理不好就會變成業主投訴，甚至變成企業公共關系危機。作為分管副總，我和區域內的項目負責人，我們首先嚴格貫徹公司的服務質量方針和公司的有關規章制度，從日常工作作起盡力避免出現這樣的問題。

但是真正出現了問題，比如三、四區電梯變頻柜、曳引機出現故障，維修更換部件分攤費用較高業主不理解的問題。作為分管副總及時和項目負責人管理員一起分析問題、制定解決問題的辦法，并和項目負責人、管理員及工程維修人員和保安班長一起利用晚上業主都在家的時間，登門進行說服動員，收取維修費用。在管理處的管理人員和各位師傅們的不懈努力，多次登門感動了業主，才換的了業主的理解。在這里也向全公司的管理人員、維修師傅以及各位班長們說聲“辛苦了”。

物業服務工作中，有時出現一些業主的不理解、不認可，面對這些問題，我認為只要我們端正我們的思想和態度，及時分析問題，制定解決問題的方案，敢于面對，用我們的真摯的態度、熱情的服務并將我們的承諾落實到實際行動中就會換的業主的理解和認可。

4、注重管理實效，規范管理機制

在**項目，通過深入一線參與解決問題、控制問題，協助相關項目負責人并全程監督，形成了一個環環相扣的問題處理模式。不僅減少了物業管理的服務漏洞，加強了與業主的感情溝通；使服務更為細致，更讓問題處理反映更為快捷；減少工作疏漏，讓物業服務有質有效；使工作精簡、高效。同時提高了青島**物業公司*******項目物業管理的效率、物業服務的質量和水平，也為小區管理模式注入了新的內涵。

5、把握時機、積極開拓新項目

在過去的一年中，在公司*總的悉心指導下和各位同事的幫助下市場開拓工作取得了新的進步，共續簽項目合同4個，發展新項目3個，新增服務面積10萬平米，分別是：

（1）、通過政府采供招投標程序續簽了《****局項目服務合同》，并調整了物業服務費用的標準。

（2）、續簽了《**集團辦公大樓項目》、《**管理處項目》、《*****綠化保潔項目》物業服務合同。

（3）、新開拓發展了《**集團東部分公司項目》、《***供水網水質監測中心項目》以及《****有限公司項目》。*******有限公司項目合同的簽訂，為下一步繼續為其提供綠化保潔、會議服務工作打下了良好的基礎。

****辦公樓負責人***的協助下，成功***東部分公司、*****、***中心項目，新增服務面積20萬平方米，為公司*****（4）、另外，2012年11月，公司成功中標**市政府采購物業管理供應商庫供

應商，該供應商庫**市物業服務企業只有9家企業入圍。該次投標活動的成功，不僅為公司下一步市場開發拓寬了渠道理，也為公司宣傳品牌開拓了嶄新的道路。

上述工作的完成，即時對公司*總經營方針的落實，也是對公司各項目同事積極維護公司形象與品牌而作出的努力的最好回報。

6、強化后續工作、規范管理體系

2012年中，面對人力成本大幅上漲的不利局面，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，在*總、*總、***的共同努力下，緩解了招聘難題。共累及組織新進項各類形式招聘10次，組織員工面試12次，面試人員60余人，招聘員工20人，對新進項目、現有項目組織各類素質培訓達70人次，做到新進人員及時培訓，老員工及時聯系，加強反饋的同時，深入一線工作，在工作中發現問題，對不合適員工即時調整，避免今后的工作出現疏漏，影響企業信譽。通過不懈努力，各新進項目新員工入職引導滿意率達到98%，基本保證了各項目工作的順利開展。

7、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。

品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。

2012年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，積極克服不良因素，使公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。新一年的工作中，我們更應盡力揚長避短。首先以親情化、人性化的特色服務，樹立“******”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，為業主（使用人）提供及時、方便、周到的服

務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優質、溫馨的服務中孕育品牌。

8、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支

在2012年電業改革的大環境下，****小區地下停車場、公共照明用電量大、公司負擔重。今年，我們公共照明系統進行全面分析和向專業公司咨詢后，向公司提出了更換為LED照明系統的想法。為了節省支出，公司對照明系統改造進行了了解，通過自主對比，不斷優化解決方案，比較和分析兩家專業公司及工程部于主任的改造方案，最后確認由各項目維修人員更換照明系統，通過各小區主任、管理員、維修、保安的共同協作，已將百通馨苑小區的地下車庫照明系統及院區照明系統LED等更換完成。更換LED照明系統后，不但照明系統運行能耗大大降低，而且公共照明系統運行故障明顯降低。

9、配合辦事處、物業辦、業委會、居委會有關工作，建立良好關系

街道辦事處、物業辦作為物業服務企業的日常工作監督、指導部門，與物業服務企業息息相關，配合街道辦事處、物業辦的日常工作，接受兩部門的監督與指導，與其建立良好的關系，是我日常工作中很重要的一個環節。在日常工作中，在小區各位同志的理解和支持下，我能做到配合、支持辦事處、物業辦日常工作的工作職責要求，并且在公司的指導和幫助下與辦事處、物業辦建立了良好的關系。

***小區的物業服務工作，在配合辦事處、建管局進行“迎辦世園會、創建新**”的活動中發揮了重要作用，獲得了辦事處、建管局的認可。2012，我

公司被李滄區評為“創城十佳單位”，***小區被評為“**區十佳小區”，**區政府不光給予了精神獎勵和表彰還給予了物質獎勵。

居委會和業務會在小區物業管理服務的過程中，發揮著監督指導的作用，在小區一些重大事項的決策方面起到引導、決策的作用。所以在處理協調居委會、業務會的關系方面，我能及時將小區的有關重要事項進行主動溝通、協調，爭取業委會、居委會的理解和幫助。在處理小區有關設備設施分攤維修等有關事項方面小區業委會、居委會發揮了重要的作用。

同時，我也認識到，小區居委會、業委會對我們的理解與支持是建立在我們為小區廣大業主提供了較滿意的服務的基礎上的，如果我們的服務不能獲得廣大業主的認可，一切都是空談。所以在此，我既要感謝各位同事在以往作出的努力，也要求大家在今后的工作中面對不斷變化的市場，嚴格遵守貫徹我們的服務標準，不斷提高我們的服務質量，獲得廣大業主的認可，為維護好企業的信譽而努力。

四、嚴格個人操守，遵守職業道

在理論學習方面為了更好的完成崗位責任，在2012年我不斷加強業務知識、專業知識的學習。現在為適應公司發展和行業的發展，以及自身的需要，我正參加“全國注冊物業管理師”的學習。

作為公司的管理人員在職業道德方面，對外，我能做到熱愛公司，時刻維護公司形象；對業主，能做到時刻樹立服務意識，注重服務質量，維護企業的聲譽；對公司內部，我能做到遵守崗位職責、遵守企業制度、完成本職工作。

五、結語

2012年公司公司繼往開來的一年。一年來，公司上下一心，干事創業，與時俱進，較好的完成了各項工作任務，開拓市場、收繳欠費、質量檢查等重點工作也取得了新突破。

面對嶄新的2013年，我們要以改革創新為動力，切實抓好經營管理、質量管理、安全管理三大工作，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創各項工作新局面。

在過去的一年中，我在公司領導和各位同事的幫助下完成了一些工作，在此對大家表示衷心的感謝！我在以后的工作當中，定當勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，查找不足，以綿薄之力來回報各位領導和同事們。

謝謝大家！

第四篇：通風副總述職報告

述職報告

各位領導：

我于2013年5月來到高山煤業任通風副總，現將我在2014在“一通三防”管理方面的工作情況向各位領導作以匯報。

“一通三防”管理作為安全管理的重中之重，認真貫徹落實公司《“一通三防”管理規定》以及有關制度和規定，堅持以火區治理為中心，以預防瓦斯、煤塵事故為重點，依靠科技進步，狠抓基礎管理，杜絕了瓦斯、煤塵等事故，實現了安全生產。

一、完善制度，健全機構，落實責任

按照公司《“一通三防”管理規定》，結合我礦實際情況，制定下發了《煤礦“一通三防”管理辦法》、修訂完善了《“一通三防”管理制度“》，在全礦范圍內建立健全了各級領導和各業務部門“一通三防”管理工作責任制。健全完善了“一通三防”管理機構，加強了“一通三防”隊伍建設，并按規定配齊了專職瓦檢員。并對瓦檢員進行了培訓，切實把“一通三防”工作的責任落實到了實處，從而使“一通三防”管理工作步入制度化、規范化、科學化。

二、從嚴落實“一通三防”技術措施，嚴防瓦斯、煤塵等事故

堅持每月組織召開“一通三防”例會，總結上個月的通風安全工作和計劃，以及分析解決生產過程中存在的問題及隱患。針對全礦井風量不足，合理安排井下各個掘進面，調整掘進工作面個數，達到了以風定產。針對“一通三防”重點工程，每月向施工單位下達計劃任務，業務科室跟蹤檢查指導，月終嚴格考核，確保了重點工程的順利進行。

三、認真開展“一通三防”會戰，促進“一通三防”管理上新臺階

按照公司“一通三防”專項治理活動的要求，礦成立了領導小組，落實責任，分工責任，按期完成了各項任務。

完善了各類通風設施。構筑了風門11道，調節風門2道，延接6寸防塵管路500m,4寸防塵管路約3800m，為下一步優化通風系統打下了良好的基礎。

加強火區專項治理。制度了礦井防滅火措施，完善了采空區密閉墻各類制度。落實專人定期對采空區密閉墻和密閉區域通風系統進行檢查，發現問題，及時處理。

加強防塵專項治理。完善了礦井防塵系統，配齊了各轉載點噴霧灑水設施，定期沖洗煤塵，定期對所有巷道的防塵工作進行全面檢查，發現問題落實專人負責，限期整改，消滅了煤塵堆積、超限現象。

四、2015年重點工作

1、繼續抓好礦井通風質量標準化工作。

2、進一步充實通風隊伍人員，全面完善所需人員配置，提高隊伍整體素質。

3、要進一步完善“一通三防”軟件，包括制度建設、標準措施建設和日常運行臺賬建設。

4、進一步優化通風系統，保證井下風量合理分配，提高通風設施的構建質量，對井下漏風的地方采取有效措施，確保各項指標符合規程規定。

5、對材料斜井進行改造，構筑地面靜壓水池和黃泥灌漿站。從而使礦井更好地達到安全生產的狀態。

6、要加強“一通三防”各類安全監測儀器、儀表各類，在搞好日常管理維護和定期校驗的同時要把一些閑置的儀器充分利用起來。

為了確保2015年“一通三防”工作健康順利進行，我將采取以下措施：一是統一思想，提高認識，增強搞好“一通三防”工作的責任感、使命感；二是加大通風質量標準化建設力度，從嚴檢查驗收，落實標準，落實責任，確保通風質量標準化再上新臺階；三是狠抓火區管理，確保安全生產；四是落實管理責任，加強局部通風機管理；五是搞好綜合防塵管理，創造良好的工作環境；六是完善、合理的通風系統，提高礦井通風能力。

不妥之處，請批評指正。

劉章飛

2014年12月28日

第五篇：生產副總述職報告

2013年工作匯報及2014年工作計劃

尊敬的閻總及各位領導同事大家好！2013年我們在閻總的正確帶領下，我們認真貫徹公司的安排部署，推進制度落實，在平穩過渡中完成了生產技術部人事結構改革、品質監控和車間環境的管理，在所有一線員工的共同努力下較好的完成了公司所有訂單。為此，我代表公司向所有生產一線員工表示衷心的感謝！回首2013年 總結如下：

一，強化生產組織，提高生產效率。

首先嚴格執行5S管理，加強管理理念的宣傳，從領導干部到一線員工，按照公司的制度要求定期檢查糾正現場生產環節中存在的各項問題，我們后期成立公司監督檢查小組從生產車間到新建廠房及各辦公區域定期組織監督檢查工作。其次是加強生產過程中的組織管理，及時掌握各生產車間的訂單動態生產動態，合理調動各生產車間的部分員工進行協同作業，及時完成訂單。

2013年各車間生產產量：

二，加強質量管理，技術創新。

產品質量嚴格管控，為此要加強質量控制，做好外協入庫產品檢驗和不良品統計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大出庫成品的質量控制。還要提高品質部門的監督、檢查力度，充分發揮其主導作用。此外，合理增加品質部的人才培養每個生產車間設立一名巡檢人員完全配合品質部的工作。發貨產品質量明顯好轉，后期訂單中，產品規格型號、產品質量問題、特殊箱體配置問題、產品標識問題等減少很多。鈑金箱體裝配箱體，箱體尺寸明顯縮小，原有庫存箱體消耗殆盡，在滿足市場需求的情況下，減小生產成本，箱體原配件明顯減少，做到一種原配件多種箱體共同使用，也便于生產所需，庫存所需，方便備貨。

三，安全生產與設備維護

加強安全檢查、監督力度。發現問題及時解決，檢查各生產車間各辦公室的用電問題和公司夜間值班問題，做到下班之后及時關閉電源，排除事故隱患，夜間值班到崗。利用員工大會時間與行政部配合播放安全生產短片，加強安全教育培訓增強員工安全意識。設備本質安全是確保生產優質、高效運行的關鍵。各生產環節定期維護保養，要求工作場所物品擺放整齊，減少設備故障率，加大設備檢查和監督力度，對公司新裝設備進行全程跟蹤，對返廠返修設備及時跟蹤，以便生產所需。

四，安全保衛和督查管理工作

2014年工作計劃

一，生產管理。對生產過程中的進度、成本、質量、人員等進行細分，責任

落實到具體人員，根據訂單的任務量化生產進度，由各車間主管對訂單

進行匯報總結，依據預定進度和實際進度進行對比，發現問題及時查找原因，以確保訂單及時完成。加強生產現場管理，以5S為基礎，不但可以加強員工的工作態度和責任心，還可以提升工作效率和設備完好率。結核2013年各生產車間的產量統計分析，預計2014年各生產車間的產量可以提高百分之三十。

二，安全管理。加強對安全生產管理制度執行，做好員工安全培訓工作，強

化日常安全檢查，加大安全生產隱患排查。督查工作加大力度，發現問題，解決問題，防偷，防盜，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司財產損失最小。

三，設備管理。關于生產設備首先了解生產工藝過程，掌握操作要領，做到

能正確操作、使用、維護，能及時發現和排除故障。其次要強化勞動紀律管理，提高員工責任心，使之能自覺按操作規程操作。維護人員要全面掌握設備技術性能和運行狀態，定期進行設備維護保養。

四，質量管理。要全員參與，只有讓員工真正地將產品質量與企業的發展和

個人的自身利益統一地聯系起來，才能自覺地做到精益求精，而不是隨意敷衍了事。加強技術能力的提升，公司目前技術層面比較薄弱，加大相關技術人員的引進。

五，根據現在市場訂單需求，計劃春節后跳線車間調運2條生產線。目前一

條生產線、實驗檢測設備逐步落實。為滿足市場需求，注塑設備及其它生產設備也緊鑼密鼓的落實投產。

各位領導同志們，新的一年，新的征程，新的號角已經吹響，我們全體華興兒女同心同德共圓華興夢。

最后祝各位領導來賓同志們新春愉快身體安康 匯報完畢，謝謝大家。