第一篇：2012年通風(fēng)副總述職報(bào)告

述職報(bào)告

2012年12月17日

述 職 報(bào) 告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫***，現(xiàn)任****通風(fēng)副總工程師，今年來，本人在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及胡錦濤總書記科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹中紀(jì)委會議精神，按照礦黨政的工作要求，結(jié)合所分管工作的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)分管業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，積極推動“一通三防”建設(shè)。下面對今年以業(yè)的工作進(jìn)行述職。不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正。

一、高度重視“一通三防”管理，確保礦井安全生產(chǎn)

2012年，我把“一通三防”管理作為礦井安全管理的重中之重來抓。進(jìn)一步加大了貫徹落實(shí)《規(guī)程》要求，對照國家、省、公司各項(xiàng)安全法律法規(guī)，完善各項(xiàng)安全管理制度，明確“一通三防”安全管理責(zé)任體系，強(qiáng)化監(jiān)督考評，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目，加大隱患排查和特殊工種人員培訓(xùn)力度，全年召開“一通三防”例會12次，開展專項(xiàng)檢查17次，查處隱患320條，使“一通三防”管理得到了全面強(qiáng)化。

二、加大投入力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2012年，按照管理、裝備、培訓(xùn)并重的原則不斷加大安全費(fèi)用投入力度，大力提高礦井安全技術(shù)裝備水平，重點(diǎn)加大了“一通三防”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。完善防滅火注漿系統(tǒng)的升級改造，更新了注漿泵，改造了注漿站大門等；加大了通風(fēng)設(shè)施改造的投入，完善了通風(fēng)設(shè)施反風(fēng)門的安裝及新建通風(fēng)設(shè)施的達(dá)標(biāo)；及時更新監(jiān)測系統(tǒng)和人員定位系統(tǒng)，對配件、備品做到備用充足，檢修及時；綜合防塵方面購進(jìn)了捕塵簾、自動噴霧和掘進(jìn)工作面翻板噴霧裝置等。并及時完善其它“一

通三防”的投入，合理使用安全技措資金，使“一通三防”基礎(chǔ)建設(shè)得到了較大的改善與提高。

三、抓好了重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)，提高了基礎(chǔ)管理水平

2012年自己在“一通三防”管理工作中著重完成了六項(xiàng)重點(diǎn)工程。

1、狠抓瓦斯治理。我礦雖歷年簽定均為低瓦斯礦井，但瓦斯管理仍是我們工作的重中之重，安全監(jiān)測系統(tǒng)和瓦檢員管理是瓦斯管理的重點(diǎn)，首先安全監(jiān)控必須穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，瓦斯檢查工作要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，同時我們加大了檢查力度，生產(chǎn)班次嚴(yán)格每班三遍檢查，建立了“低瓦斯礦井高瓦斯意識”，通風(fēng)科人員不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，尋發(fā)現(xiàn)的問題積極落實(shí)整改。

2、加強(qiáng)通風(fēng)系統(tǒng)管理。2012年我礦隨著布局的不斷收縮，復(fù)采力度加大，工程開口頻繁，通風(fēng)系統(tǒng)面臨點(diǎn)多面廣、系統(tǒng)復(fù)雜，通風(fēng)管理難度較大，通風(fēng)專業(yè)認(rèn)真組織進(jìn)行有針對性的治理，嚴(yán)格按照配風(fēng)計(jì)劃進(jìn)行風(fēng)量分配，消除了風(fēng)速超限和微風(fēng)巷道，按照有關(guān)規(guī)定和各級管理部門的要求對通風(fēng)系統(tǒng)方面檢查出的問題及時進(jìn)行整改，使我礦通風(fēng)系統(tǒng)保持了穩(wěn)定。全年共計(jì)共計(jì)新建永久密閉13座、永久風(fēng)門8組、擋風(fēng)墻6道，返修永久密閉、風(fēng)門26道次，對井下采面開工、停采、掘進(jìn)工作面開口貫通及其它方面通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整共計(jì)完成22次，保持了采掘工作面風(fēng)量穩(wěn)定，井下各通風(fēng)巷道風(fēng)量合理。

3、狠抓礦井防滅火管理。高度重視井下堵漏工作，對礦井老密閉

進(jìn)行了全面調(diào)查，所有閉墻實(shí)行了編號建檔管理，對24道失修密閉進(jìn)行了處理，砌筑永久閉墻 13道。嚴(yán)格落實(shí)綜合防滅火技術(shù)措施，全年共計(jì)對井下己三煤柱Ⅱ采面、23041風(fēng)巷密閉、保邊下風(fēng)巷密閉、保邊下機(jī)巷密閉、己三軌道里密閉、工廣西廢巷密閉、20181機(jī)巷密閉、20181風(fēng)巷密閉、20141機(jī)巷密閉、23022機(jī)巷密閉、己三煤柱Ⅱ下風(fēng)巷等自燃隱患地點(diǎn)注漿6440m3，注黃土866 m3；對己三煤柱Ⅱ風(fēng)巷密閉注MEA防滅火劑200Kg，有效防止井下煤炭的自燃，為礦井安全生產(chǎn)提供了保障。同時完成了對地面注漿站注漿泵的更換及管路改造，保證了注漿站能24小時不間斷使用。

4、投加大了監(jiān)測監(jiān)控力度。完善了各類儀器儀表，保障了監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性；強(qiáng)化安全監(jiān)測系統(tǒng)，保證穩(wěn)定有效。按規(guī)定上齊上全各類傳感器并定期調(diào)校，確保其各項(xiàng)功能靈敏、可靠。瓦斯傳感器報(bào)警值設(shè)為0.5%、斷電值設(shè)為0.8%，并對監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行升級，全部實(shí)行了瓦斯3分?jǐn)嚯婇]鎖功能。每月對瓦斯電閉鎖進(jìn)行全面調(diào)試，真正起到斷電閉鎖的作用，確保瓦斯超限立即斷電。

5、加強(qiáng)巷道維修，確保通風(fēng)行人安全。共計(jì)安排通安隊(duì)對井下大巷及公用巷道、采面停采線外巷道維修、拉底925米，整修各類危棚310架；并對己一總回風(fēng)、電車庫外、己四絞車房等失修地段錨網(wǎng)120米；同時完成了各通風(fēng)行人巷道的日常檢查、找頂及己一里段的排水工作。

6、完善綜合防塵管理。使礦井防塵設(shè)施，防塵管路達(dá)到各作業(yè)點(diǎn)和有粉塵堆積的巷道，強(qiáng)化裝載點(diǎn)噴霧和水幕的使用。每條掘進(jìn)巷

道的轉(zhuǎn)載點(diǎn)噴霧和凈化水幕都落實(shí)到隊(duì)里責(zé)任人，通風(fēng)科嚴(yán)把檢查關(guān)，從而有效的降低了粉塵。對各巷道進(jìn)行了明確分工及沖塵周期，做到了井下煤塵無超限地點(diǎn)。

四、“一通三防”存在的主要問題和2013年主要措施

目前，我礦一通三防存在的主要問題是礦井殘采期間，巷道開口、貫通頻繁；通風(fēng)系統(tǒng)角聯(lián)巷道多，風(fēng)量不易調(diào)控；且受礦井采動影響，巷道壓力大，維修周期短；防自燃形勢嚴(yán)峻。針對以上問題，自己今年“一通三防”管理工作的思想路：進(jìn)一步加強(qiáng)“一通三防”安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以瓦斯治理、通風(fēng)管理和防滅火工作為重點(diǎn)，加大科研力度，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目，堅(jiān)決杜絕重大事故發(fā)生，確保全年實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo)。

明年工作措施是：

1、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全面貫徹落實(shí)“生命至上、安全第一”的管理理念，把從零開始到零結(jié)束的目標(biāo)真正落在實(shí)處。

2、加大制度落實(shí)力度。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全管理制度，加大監(jiān)督檢查和考評力度，加大本質(zhì)安全型礦井建設(shè)步伐，從人的安全可靠性、物的安全可靠性和系統(tǒng)的安全可靠性三個方面切實(shí)強(qiáng)化“一通三防”管理，使“一通三防”管理走上科學(xué)化、正規(guī)化管理軌道。

3、抓好通風(fēng)系統(tǒng)管理。嚴(yán)格巷道開口、貫通的審批經(jīng)，保證各工作地點(diǎn)及巷道風(fēng)量合理，防止通風(fēng)事故發(fā)生。

4、加強(qiáng)瓦斯綜合治理。重點(diǎn)抓好大興礦與其泵站的建設(shè)及瓦斯

防治工作，同時對礦本部瓦斯防治明確責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)，確保全年瓦斯零超限。

5、加強(qiáng)綜合防滅火管理，重點(diǎn)進(jìn)行防滅火系統(tǒng)改造和設(shè)施完善，落實(shí)行之有效的綜合防滅火措施，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。抓好井下防治水工作，確保安全生產(chǎn)不受影響。

6、加大安全教育培訓(xùn)力度。對“一通三防”各崗位人員進(jìn)行分類管理，做到適者上崗、對口轉(zhuǎn)崗、不適下崗，全面提高“一通三防”隊(duì)伍的安全意識。

7、加大科研力度。針對礦井瓦斯治理、瓦斯抽放、井巷支護(hù)、生產(chǎn)技術(shù)工藝等面臨的實(shí)際問題，開展科研攻關(guān)，有重點(diǎn)地解決好制約礦井安全生產(chǎn)的重大問題，提高礦井防災(zāi)、抗災(zāi)能力。

總之，在今年“一通三防”管理工作中，自己作了大量的工作也取得了一定的成績，但與上級組織的要求還差在一定的差距。在明年“一通三防”管理過程中，自己將進(jìn)一步突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，針對礦井存在的問題，加大專項(xiàng)資金投入力度，加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力改善安全生產(chǎn)條件，確保安全為零的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

***

2012年12月17日

第二篇：通風(fēng)副總述職報(bào)告

述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于2013年5月來到高山煤業(yè)任通風(fēng)副總，現(xiàn)將我在2014在“一通三防”管理方面的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

“一通三防”管理作為安全管理的重中之重，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司《“一通三防”管理規(guī)定》以及有關(guān)制度和規(guī)定，堅(jiān)持以火區(qū)治理為中心，以預(yù)防瓦斯、煤塵事故為重點(diǎn)，依靠科技進(jìn)步，狠抓基礎(chǔ)管理，杜絕了瓦斯、煤塵等事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

一、完善制度，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任

按照公司《“一通三防”管理規(guī)定》，結(jié)合我礦實(shí)際情況，制定下發(fā)了《煤礦“一通三防”管理辦法》、修訂完善了《“一通三防”管理制度“》，在全礦范圍內(nèi)建立健全了各級領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門“一通三防”管理工作責(zé)任制。健全完善了“一通三防”管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了“一通三防”隊(duì)伍建設(shè)，并按規(guī)定配齊了專職瓦檢員。并對瓦檢員進(jìn)行了培訓(xùn)，切實(shí)把“一通三防”工作的責(zé)任落實(shí)到了實(shí)處，從而使“一通三防”管理工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二、從嚴(yán)落實(shí)“一通三防”技術(shù)措施，嚴(yán)防瓦斯、煤塵等事故

堅(jiān)持每月組織召開“一通三防”例會，總結(jié)上個月的通風(fēng)安全工作和計(jì)劃，以及分析解決生產(chǎn)過程中存在的問題及隱患。針對全礦井風(fēng)量不足，合理安排井下各個掘進(jìn)面，調(diào)整掘進(jìn)工作面?zhèn)€數(shù)，達(dá)到了以風(fēng)定產(chǎn)。針對“一通三防”重點(diǎn)工程，每月向施工單位下達(dá)計(jì)劃任務(wù)，業(yè)務(wù)科室跟蹤檢查指導(dǎo)，月終嚴(yán)格考核，確保了重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。

三、認(rèn)真開展“一通三防”會戰(zhàn)，促進(jìn)“一通三防”管理上新臺階

按照公司“一通三防”專項(xiàng)治理活動的要求，礦成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任，分工責(zé)任，按期完成了各項(xiàng)任務(wù)。

完善了各類通風(fēng)設(shè)施。構(gòu)筑了風(fēng)門11道，調(diào)節(jié)風(fēng)門2道，延接6寸防塵管路500m,4寸防塵管路約3800m，為下一步優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)火區(qū)專項(xiàng)治理。制度了礦井防滅火措施，完善了采空區(qū)密閉墻各類制度。落實(shí)專人定期對采空區(qū)密閉墻和密閉區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

加強(qiáng)防塵專項(xiàng)治理。完善了礦井防塵系統(tǒng)，配齊了各轉(zhuǎn)載點(diǎn)噴霧灑水設(shè)施，定期沖洗煤塵，定期對所有巷道的防塵工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)專人負(fù)責(zé)，限期整改，消滅了煤塵堆積、超限現(xiàn)象。

四、2015年重點(diǎn)工作

1、繼續(xù)抓好礦井通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2、進(jìn)一步充實(shí)通風(fēng)隊(duì)伍人員，全面完善所需人員配置，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3、要進(jìn)一步完善“一通三防”軟件，包括制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)措施建設(shè)和日常運(yùn)行臺賬建設(shè)。

4、進(jìn)一步優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，保證井下風(fēng)量合理分配，提高通風(fēng)設(shè)施的構(gòu)建質(zhì)量，對井下漏風(fēng)的地方采取有效措施，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合規(guī)程規(guī)定。

5、對材料斜井進(jìn)行改造，構(gòu)筑地面靜壓水池和黃泥灌漿站。從而使礦井更好地達(dá)到安全生產(chǎn)的狀態(tài)。

6、要加強(qiáng)“一通三防”各類安全監(jiān)測儀器、儀表各類，在搞好日常管理維護(hù)和定期校驗(yàn)的同時要把一些閑置的儀器充分利用起來。

為了確保2015年“一通三防”工作健康順利進(jìn)行，我將采取以下措施：一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)搞好“一通三防”工作的責(zé)任感、使命感；二是加大通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，從嚴(yán)檢查驗(yàn)收，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任，確保通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺階；三是狠抓火區(qū)管理，確保安全生產(chǎn)；四是落實(shí)管理責(zé)任，加強(qiáng)局部通風(fēng)機(jī)管理；五是搞好綜合防塵管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；六是完善、合理的通風(fēng)系統(tǒng)，提高礦井通風(fēng)能力。

不妥之處，請批評指正。

劉章飛

2014年12月28日

第三篇：通風(fēng)副總年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)

通風(fēng)副總年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)

本頁是最新發(fā)布的《通風(fēng)副總年終工作總結(jié)》的詳細(xì)參考文章，感覺很有用處，重新編輯了一下發(fā)到。

通風(fēng)副總年終工作總結(jié)

年工作總結(jié)及年工作規(guī)劃

通防隊(duì)

年12月21日

工作總結(jié)及年工作規(guī)劃

年臨近歲尾，回顧一年來，本人及團(tuán)隊(duì)在總工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，區(qū)隊(duì)同仁的大力協(xié)助之下，緊緊圍繞“一通三防”、區(qū)隊(duì)建設(shè)，礦井安全、扎實(shí)的開展工作，取得了一些成績。為發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，以利來年在工作中爭取更好的成績，特總結(jié)如下：

一、團(tuán)結(jié)協(xié)作具有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)班子

火車跑的快,全靠車頭帶。通防隊(duì)之所以能較好地完成項(xiàng)目公司交給的任務(wù),滿足礦井“一通三防”的工作需要，跟有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作具有戰(zhàn)斗力的班子分不開的。首先總工程師夏總經(jīng)常參加我們的班子會議，聽取工作匯報(bào)，指導(dǎo)我們的工作，幫助我們解決工作中的實(shí)際困難，指出我們工作中的缺點(diǎn)，為我們的班子建設(shè)指明方向。副隊(duì)長xxx既有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，又具有豐富的通防理論，自身吃苦耐勞，每天對監(jiān)測****嚴(yán)把關(guān)。通風(fēng)系統(tǒng)抓穩(wěn)定。為了03綜采工作面兩巷盡快封閉。他和副隊(duì)長xxx、實(shí)習(xí)技術(shù)員xxx三班跟班。現(xiàn)場接班。較好完成交給他的任務(wù)。04工作面井下反映風(fēng)流不穩(wěn)定。最全面的參考寫作網(wǎng)站他二話不說，就深更半夜穿起衣服下井。排查隱情。研究方案。原來兄弟單位動了設(shè)施，造成隱患，形成風(fēng)流不穩(wěn)定。他又向有關(guān)部門提合理化建議。建立起牢靠的永久設(shè)施。副隊(duì)長xxx不僅處處以身作則。三班瓦檢班前會議不放松、講制度、講技術(shù)、講安全。抽放泵站對他來說是新課題，他每次現(xiàn)場對照說明書一臺設(shè)備的檢查驗(yàn)證。成為行家能手。xxx與xxx兩技術(shù)員盡心盡力工作。積極協(xié)助行政開展區(qū)隊(duì)的管理，表現(xiàn)出良好的工作狀態(tài)。作為一個領(lǐng)班的。做到要求別人做的，首先自己要做要求別人不做的，自己首先去做。樹立正確的權(quán)力觀。有事同班子成員協(xié)商，發(fā)揚(yáng)民主集體制的原則，杜絕獨(dú)斷專行的作風(fēng)，講制度、建團(tuán)結(jié)。制度管理團(tuán)隊(duì)，平時深入現(xiàn)場，深入井下，把好現(xiàn)場關(guān)，自己的工作責(zé)任。05工作面過油井；05工作面****抽放發(fā)現(xiàn)故障；從中班8點(diǎn)下井到次日早班16點(diǎn)，事故處理完才上井。05透窩，04調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)，05、02的抽放泵的調(diào)試，本人更是現(xiàn)場工作，寫作杜絕遙控，養(yǎng)成通防故障就是命令，隨叫隨到，無論數(shù)九寒天，還是酷炎熱盛夏，絕不偷懶。在01推進(jìn)過程中，出現(xiàn)隅角****高，為保安全連續(xù)10天，上夜班跟現(xiàn)場，確保工作面推進(jìn)度。打鐵還需自身硬，要帶好班子，領(lǐng)導(dǎo)好隊(duì)伍，自身作風(fēng)要正，陽光行致，關(guān)心同事，以身作則。形成團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑的局面。本人也是如此為要求而努力勤奮工作。只要沒有會議是天天在井下，深入現(xiàn)場，找出問題，努力發(fā)出自己的光和熱。

二、治理****成效顯著

我們xxx煤礦是****礦井，上隅角****又是治理工作重點(diǎn)。在項(xiàng)目公司、分公司的領(lǐng)導(dǎo)之下，我們根據(jù)現(xiàn)場特點(diǎn)不斷探索治理****的經(jīng)驗(yàn)和方法。

首先01首采工作面在推進(jìn)到一定距離后，隅角****偏高，嚴(yán)重威脅安全生產(chǎn)，影響工作面的推進(jìn)度，先后采用均壓通風(fēng)，進(jìn)風(fēng)側(cè)安設(shè)擋風(fēng)布簾子，壓風(fēng)驅(qū)散裝置，抽放風(fēng)機(jī)安設(shè)，抽排風(fēng)筒的使用等等一系列措施，保證首采工作面的安全生產(chǎn)。

其次在101首采工作面治理隅角****的基礎(chǔ)上，總結(jié)出上抽放系統(tǒng)治理隅角****的方案，形成《103抽放系統(tǒng)抽放****的建議》分析101的治理****方法效果明顯，但是使用方法不可靠的結(jié)論，為103抽放系統(tǒng)提供了必安的分析依據(jù)。

在103工作面推進(jìn)過程中，又經(jīng)歷了“插管和埋管”試驗(yàn)，為了節(jié)約成本，首先采用了插管抽放，隨著工作面的推采，插管處理隅角****矛盾突出，效果不理想。在安全與效果的問題上，選擇安全工作為前提，經(jīng)外請專家，內(nèi)部試驗(yàn)的情況下，探索出不同管徑的情況下預(yù)埋管深度和埋管深度，治理隅角****的經(jīng)驗(yàn)，為礦井的安全提供了保障。

三、通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠

通風(fēng)系統(tǒng)是礦井的心臟，只有穩(wěn)定可靠的通風(fēng)系統(tǒng)，礦井才能平安。做到每天下井查看現(xiàn)場，檢查通風(fēng)設(shè)施，了解現(xiàn)場實(shí)際，召開了通風(fēng)技術(shù)人員，通風(fēng)員會議，分析通風(fēng)系統(tǒng)，查找問題和不足，及時調(diào)整不合理的通風(fēng)系統(tǒng)，目前，井下十處3個掘進(jìn)頭，我分公司4個掘進(jìn)頭，2個綜采工作面，全部分區(qū)進(jìn)風(fēng)，形成獨(dú)立的通風(fēng)系統(tǒng)，杜絕不合理的通風(fēng)系統(tǒng)，礦井通風(fēng)做到最優(yōu)化。對于新開窩掘進(jìn)供足新鮮的風(fēng)量，透窩掘進(jìn)頭及時調(diào)整系統(tǒng)，通風(fēng)員、技術(shù)員、隊(duì)長跟班現(xiàn)場，確保礦井通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。

四、加強(qiáng)局部通風(fēng)管理，保證快速掘進(jìn)

局部通風(fēng)是掘進(jìn)工作面的命脈，我們做到：（1）監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)完善，閉鎖正常。（2）通信系統(tǒng)到位。（3）風(fēng)袋破口及時補(bǔ)上。（4）****檢查符合規(guī)定。（5）為掘進(jìn)局部通風(fēng)質(zhì)量提升。

在105輔運(yùn)巷舉辦區(qū)隊(duì)局部通風(fēng)培訓(xùn)班，每隊(duì)2個人現(xiàn)場相互學(xué)習(xí)現(xiàn)場操作，通過演練使每位學(xué)員均提高了接風(fēng)袋的水平，更加提高局部通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為局部通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化打下基礎(chǔ)。對于區(qū)隊(duì)局部通風(fēng)隱患發(fā)通知單。限期整改保證安全。

五、防塵劃分責(zé)任工作落實(shí)到位

由于本地干燥氣候，粉塵防治十分重要，即杜絕煤塵爆炸事故的發(fā)生，又防止職業(yè)傷害。重點(diǎn)是：按區(qū)隊(duì)劃分責(zé)任，落實(shí)責(zé)任人，通防隊(duì)按地點(diǎn)落實(shí)責(zé)任人，定地點(diǎn)定責(zé)任人，因其定標(biāo)準(zhǔn)，考核隊(duì)員。在104綜掘工作面上了除塵風(fēng)機(jī)，TOP100并且測定除塵效果并加以分析為治理粉塵提供依據(jù)，****員檢查除塵設(shè)施，加強(qiáng)考核，確保除塵效果。

六、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)

我們通防隊(duì)由于各種原因，新入隊(duì)的職工入過井干過通防的人員較少怎樣培訓(xùn)職工提高職工的素質(zhì)是一大課題，我們重點(diǎn)采用以下幾種方法：1、分公司培訓(xùn)，新工人入隊(duì)分公司必須培訓(xùn)，考核合格后入礦上崗；2、項(xiàng)目公司培訓(xùn)，瓦檢員培訓(xùn)，考試兩次，對不合格的繼續(xù)考核；3、派出去培訓(xùn)，監(jiān)測監(jiān)控的人員，一律去西安專業(yè)培訓(xùn)，合格后上崗；4、自身培訓(xùn)，這是重要的，先后利用班后對瓦檢員全部的培訓(xùn)，所有隊(duì)干當(dāng)教員，通過培訓(xùn)，考試后不合格，繼續(xù)培訓(xùn)考試，并對不合格人員進(jìn)行調(diào)崗；5、嚴(yán)把入崗關(guān)，按相關(guān)規(guī)定，隊(duì)員文化水平達(dá)不到初中以上水平的不得進(jìn)入****檢查崗位，特別安排大中專進(jìn)入監(jiān)測監(jiān)控，抽放泵站等技術(shù)要求多的工作崗位，充分發(fā)揮他們的聰明才智；6、采取以老帶新的傳統(tǒng)師帶徒的形式，把素質(zhì)好的新人交給技術(shù)尖子工人帶領(lǐng)，做到早出人才，快出合格的崗位工人；7、評定有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)工人，先后選定4個一級****員3個二級****員，促進(jìn)了崗位工人認(rèn)真工作的信念，特別要在要害崗位制定特殊津貼，激勵職工上要害崗干重要活。拿高工資調(diào)動職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造性。

正是由于我們班子注重職工培養(yǎng)，現(xiàn)已培訓(xùn)了一名實(shí)習(xí)技術(shù)員，已轉(zhuǎn)為正式技術(shù)員，并擔(dān)任主管技術(shù)員的崗位；兩位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生勝任技術(shù)員的崗位，其中一位輸送到生產(chǎn)單位，一位已具備技術(shù)員崗位能力和本領(lǐng)，思想?yún)R報(bào)專題隊(duì)干在崗學(xué)習(xí)3人，繼續(xù)為增長自己的理論知識而努力。

七、監(jiān)控可靠，通信暢通。

監(jiān)測監(jiān)控是礦井安全保障措施之一，我們做到人員培養(yǎng)按層次進(jìn)行，目前8位工人基本滿足礦井需要；堅(jiān)持井下24小時事故處理值班，現(xiàn)場制度。根據(jù)工作需要，安排兩位素質(zhì)好的職工專項(xiàng)管理通訊系統(tǒng)，確保通訊暢通。

八、加管通風(fēng)工作研究，探索通風(fēng)管理新途徑

通防工作的探索永無止盡，重點(diǎn)我們做好如下幾個方面：

1、采空區(qū)黃土密閉墻的研究，從密閉效果；人力資源、材料消耗等方面探索。

2、高分子材料封閉采空區(qū)永久密閉墻的效果研究與分析。

3、抽出式除塵風(fēng)機(jī)使用效果分析與研究

4、隅角****治理抽放管路與埋管深度的探索與研究

5、均壓通風(fēng)治理****在現(xiàn)場的實(shí)際應(yīng)用。

6、雙開永久風(fēng)門鏈鎖工藝的實(shí)施。

7、工作面并聯(lián)抽放****的實(shí)踐應(yīng)用。

8、噴漿工藝在實(shí)施封閉工程中的應(yīng)用實(shí)際。

九、存在問題與不足

1、綜掘單位風(fēng)電閉鎖監(jiān)管不到位，出現(xiàn)兩次風(fēng)電閉鎖切換不到位而造成****故障

2、綜采工作面****抽放管路監(jiān)管不到位，造成工作面擠壞抽放管路，一次預(yù)埋和埋管均壓死；抽放效果失效，嚴(yán)重影響安全。

3、防塵區(qū)域效果監(jiān)管不到位，出現(xiàn)防塵死角，隱患存在。

4、通風(fēng)設(shè)施責(zé)任落實(shí)不到位，出現(xiàn)兩次撞風(fēng)門事件，影響通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定。

5、工程班人員，當(dāng)?shù)厝溯^多，技術(shù)工人少，勞動技能、施工質(zhì)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求差距大，給管理帶來困難。

6、監(jiān)測****、****檢查員，技術(shù)要求高，培養(yǎng)周期長，人才流動大，缺少領(lǐng)軍人物。

7、引進(jìn)非子長人員，因待遇等問題，難度大，尤其是礦井延伸，密閉工程等加大，勞動強(qiáng)度大，“90+20”的工資標(biāo)準(zhǔn)偏低，人員困難，以滿足礦井的要求。

8、隊(duì)伍建設(shè)中，實(shí)行崗位工資制，獎罰的彈性政策難以實(shí)施，影響隊(duì)伍的健康的發(fā)展。

9、隊(duì)伍勞動紀(jì)律工程質(zhì)量驗(yàn)收勞動效率與崗位要求和先進(jìn)區(qū)隊(duì)相比存在差距。

10、本人業(yè)務(wù)水平、工作協(xié)調(diào)能力與崗位要求，存在較大差距。

十、今后努力方向

1、業(yè)務(wù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行職責(zé)管理上嚴(yán)格要求步步為營，堅(jiān)持通防無小事。帶好頭、領(lǐng)好班、穩(wěn)隊(duì)伍、求發(fā)展。處處以身作則，為建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的“一通三防”礦井而努力奮斗！

2、深化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以此為基點(diǎn)，夯實(shí)通防基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)****監(jiān)管，全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，抓好治理****工作，杜絕****事故。

4、抓班子、帶隊(duì)伍、提素質(zhì)，打造一支適應(yīng)通防要求的集體。

5、堅(jiān)持科技創(chuàng)造，探索礦井通防管理的新經(jīng)驗(yàn)。

《通風(fēng)副總年終工作總結(jié)》是篇好參考，講的是關(guān)于工作、通風(fēng)、****、系統(tǒng)、礦井、現(xiàn)場、要求、崗位等方面的內(nèi)容，覺得好就請（CTRL+D）收藏下。

參考****移動版

第四篇：述職報(bào)告-副總

2011年述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2011年歲末將至，本工作即將落下帷幕，今年我繼續(xù)擔(dān)任總公司副總經(jīng)理，在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，我全身心的投入到各項(xiàng)工作中，帶領(lǐng)本部門全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將一年來的情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，全力迎接新的挑戰(zhàn)，深入貫徹落實(shí)總公司以人為本，安全生產(chǎn)的工作理念

今年在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在（）等方面取得了一定的成績。

第一，全力以赴做好（）工作，確保了該工作的順利進(jìn)行。今年對于公司和我來說是不同尋常的一年，因?yàn)槲覀兒炗喌模ǎI(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量之大，工作之繁雜是過去幾年無法比擬的，因此，在做好正常（）的同時，今年將主要工作和精力都放在了（）上。

從去年年底，我們就開始做（）準(zhǔn)備工作，平整場地、準(zhǔn)備用戶的住宿房間、協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系等。在簽訂進(jìn)庫合同時，反復(fù)和用戶周旋，以爭取公司收益最大化。盡管去年年底到今

年年初做了扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，制定了自認(rèn)為很詳盡的應(yīng)對（）到達(dá)的預(yù)案，但從3月14日（）開始，困難與問題就無處不在。裝卸作業(yè)不符合甲方的標(biāo)準(zhǔn)、倉儲場地捉襟見肘、裝卸力量明顯不足、作業(yè)人員超疲勞作戰(zhàn)、安全隱患苗頭若隱若現(xiàn)等一系列問題和困難，伴隨著密集到達(dá)的（）而來，給我們的工作提出了空前的挑戰(zhàn)。而由于鋼管密集到達(dá)使得車皮積壓、車站方面又不斷施壓催促等則使原本困難重重的工作更是雪上加霜，一股腦地沖擊著我的身心。由于作業(yè)量與日俱增，多少個日日夜夜，當(dāng)漫天繁星的時候，當(dāng)別人已然進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候，我部門全體干部職工卻依然奮戰(zhàn)在作業(yè)現(xiàn)場。

在最困難的4月中旬，我以及倉儲公司其他三位經(jīng)理身心疲憊到了極點(diǎn)，幾乎陷于崩潰。面對和我一樣心力交瘁的他們，我們相互鼓勵，相互安慰，相互加油，相互支持。不斷告誡自己，一定要頂住，千萬不能倒下。心中只有一個信念，那就是將公司的這份工作一定要圓滿完成。為了自己承擔(dān)的這份責(zé)任，為了總公司對客戶的這份承諾，我們一定要拼全力將工作拿下來。面對著體力完全透支的每位員工，處于安全及各方面的考慮，我一方面精心安排好作業(yè)班組進(jìn)行鋼管裝卸，另一方面想盡辦法給自己、給同事減壓。上至部門經(jīng)理，下至司索工，遞一個饃、拿一瓶水，說一句暖心的話、一聲注意安全的叮嚀......也是在最困難地時候，總公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，坐鎮(zhèn)指揮；兄弟部門齊心協(xié)力伸出援手，這一切給了倉儲公司每一個人莫大的鼓舞。加上我們的拼搏努力，終于打贏了四五兩個月的攻堅(jiān)戰(zhàn)。考驗(yàn)了隊(duì)伍，錘煉了意志，提升了倉儲的服務(wù)能力，更使我個人經(jīng)受了一次心靈的洗禮。從內(nèi)心講，那段日子，確實(shí)很難，但我堅(jiān)持了過來；確實(shí)很累，但我調(diào)整了過來；確實(shí)很苦，但苦中有樂。

第二，堅(jiān)持以人為本的企業(yè)宗旨，抓好員工思想動員工作，充分調(diào)動他們的工作積極性。

前半年幾個月的攻堅(jiān)戰(zhàn)，是我更清醒的認(rèn)識到人的重要性。溫家寶總理在做2009年的政府工作報(bào)告時，曾響亮的提出“讓人民活得更有尊嚴(yán)”的目標(biāo)。現(xiàn)在我越來越覺得人渴求被尊重被理解的要求將會更加迫切。尤其是最基層的司索工，他們最期望得到尊重，得到認(rèn)可。哪怕是平時最普通的一聲問候，受傷后的一次探望，不經(jīng)意間的一句關(guān)心。這些都將化作無形的精神力量，激勵并支撐著他們?yōu)楣径ぷ鳌?/p>

堅(jiān)持與人為善和“先做人后做事”的原則不放松，跟員工

交朋友，多溝通、多交流，這是我一貫堅(jiān)持的管理原則，始終做到，無論是班子成員還是上下級之間溝通永不關(guān)機(jī)。對自己主管的中層干部和職工，在原則問題上毫不含糊，該批評的批評，該教育的教育，注重做好思想教育工作。這不僅是對職工的負(fù)責(zé)，更是作為領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)所在。

倉儲公司員工大多數(shù)文化程度較低，但他們卻常年從事著公司最繁重最辛苦的工作。工作之余，我一次次找他們談心，化解工作壓力，協(xié)調(diào)同事之間因工作產(chǎn)生的誤會。無微不至的關(guān)懷和耐心細(xì)致的思想工作，使得職工精神面貌有了進(jìn)一步的提高。只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的職工。通過自己的言傳身教，讓職工理解自己的管理意圖，引導(dǎo)職工敬業(yè)愛崗，這是我義不容辭的責(zé)任。

第三、堅(jiān)持安全發(fā)展理念，為建設(shè)平安萬達(dá)而努力。由于鋼管作業(yè)量非常大，加上正常的鋼材倉儲，使得今年對安全生產(chǎn)工作提出了更大的考驗(yàn)。我們堅(jiān)決杜絕“安全講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。思想上行動上力求高度統(tǒng)一，始終繃緊安全生產(chǎn)的這根神經(jīng)，堅(jiān)決貫徹“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的安全質(zhì)量方針，不厭其煩的給大家說，隨時隨地給大家講，始終將提升安全意識放在最高位，將安全操作擺在一切工作的最前面。

第四，做好客戶服務(wù)調(diào)查，提升公司的外在形象和內(nèi)在服務(wù)能力。

在工作之余，我經(jīng)常深入到用戶中間，了解用戶需求，及時征求用戶對我們服務(wù)工作的意見和建議，能解決的立馬解決，不能解決的，給用戶做好耐心細(xì)致的解釋，然后將問題帶回來研究，盡最大的努力使用戶滿意。

二、在忙碌的工作之余，堅(jiān)持政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

思想道德領(lǐng)域，我嚴(yán)守職業(yè)道德底線，淡泊名利，從容面對一切；工作上要對得起領(lǐng)導(dǎo)、對得起員工，盡心盡力為企業(yè)發(fā)展做好本職工作。工作和生活中，注重小節(jié)，嚴(yán)于律己，潔身自好。在做好本職工作的同時，特別注重廉政方面各項(xiàng)規(guī)定。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。算好“人生大賬”，走廉潔之路。自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。費(fèi)用支出方面，堅(jiān)持能省則省，實(shí)在要花的，精打細(xì)算，從不多花單位一分錢。同時增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風(fēng)不丟，環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)不變。

理論學(xué)習(xí)方面，我積極參加公司黨委安排的各種政治理論學(xué)習(xí)。我認(rèn)為只有通過不斷的政治理論學(xué)習(xí)，才能提高人的思想境界，提高政治素養(yǎng)。如果不學(xué)習(xí)，不用知識來武裝自己的頭腦，便會逐漸喪失警惕性，工作也容易失去方向。對我來說，本身文化水平不高，經(jīng)營管理知識欠缺。因此，工作之余抽空學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理、倉儲物流、安全生產(chǎn)等相關(guān)的專業(yè)知識，以便更好地指導(dǎo)自己的工作。結(jié)合多年來的工作經(jīng)歷，從實(shí)踐中一點(diǎn)點(diǎn)積累摸索出一些經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到實(shí)踐中來。結(jié)合工作中不斷出現(xiàn)的新問題，不斷摸索不斷更新。“干中學(xué)、學(xué)中干”就成了我多年來不斷學(xué)習(xí)的常態(tài)，現(xiàn)在看來，這不僅需要，而且必要。

參加了集團(tuán)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，使我對安全生產(chǎn)有了更清晰的認(rèn)識。無論是安全生產(chǎn)的重要性方面，還是安全生產(chǎn)的規(guī)范性、加強(qiáng)安全生產(chǎn)必要性等方面，都有了一個更加明確的認(rèn)識。學(xué)無止境，我以為，保持一種積極的學(xué)習(xí)心態(tài)則是做好任何工作的前提。

三、在工作中存在的不足和改進(jìn)措施

由于自身文化水平所限，對于理論的學(xué)習(xí)和理解難免存在許多不足之處，工作中也是更多地依賴?yán)辖?jīng)驗(yàn)，以經(jīng)驗(yàn)替代學(xué)習(xí)，以吃苦彌補(bǔ)創(chuàng)新，以拼搏確保順利完成工作任務(wù)。盡管在工作創(chuàng)新方面取得了一些成績，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著年齡的增大加上身體不是很好，工作中有時顯得力不從心，精力不夠集中。今后我會不斷地彌補(bǔ)思想和工作中的不足，恪盡職守，與時俱進(jìn)，與其他同志一起，一如繼往地支持配合黨政一把手的工作，以飽滿的工作熱情投入到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中。

以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步，2012年，我有信心和公司全體干部職工一道，采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，為我們?nèi)f達(dá)在2012年奪取新的成績而努力奮斗。

謝謝大家！

述職人：

二○一一年十二月二十六日

第五篇：物業(yè)公司副總述職報(bào)告(2012)

目錄

一、感謝詞.........................................................................................................................................................2

二、2012主要工作內(nèi)容報(bào)告....................................................................................................................2

1、貫徹、推行清理欠費(fèi)責(zé)任制，明確各級責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展...................................................3

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費(fèi).......................................................................................................3

3、面對問題不退縮，積極協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時解決有關(guān)問題...............................................................4

4、注重管理實(shí)效，規(guī)范管理機(jī)制...............................................................................................................5

5、把握時機(jī)、積極開拓新項(xiàng)目...................................................................................................................5

6、強(qiáng)化后續(xù)工作、規(guī)范管理體系...............................................................................................................6

7、推行品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化服務(wù)意識，促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。...................................................6

8、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支.......................................................................................7

9、配合辦事處、物業(yè)辦、業(yè)委會、居委會有關(guān)工作，建立良好關(guān)系...................................................7

四、嚴(yán)格個人操守，遵守職業(yè)道.....................................................................................................................8

五、結(jié)語.............................................................................................................................................................9

**物業(yè)管理有限公司副總***述職報(bào)告

一、感謝詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給了我今天這樣一個展示自我的機(jī)會和舞臺。光陰如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已是新的一年，回顧自已一年來的工作厲程，我收獲頗多—— 在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各位同事的積極支持、協(xié)助下，我基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。為此，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)級各位同事致以衷心的感謝。

謝謝大家！

2012年是青島**物業(yè)管理有限公司公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，我們公司在*總領(lǐng)導(dǎo)下推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，推行分管領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任制,不斷拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道發(fā)展了新的管理項(xiàng)目。

在2012年，作為青島**物業(yè)管理有限公司的副總經(jīng)理，為了不斷提高自身知識、業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)物業(yè)行業(yè)不斷發(fā)展的要求，通過公司推薦，并經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考試，公司黃總及我本人獲得了擔(dān)任青島市評標(biāo)專家的資格，獲得了一個展示自我的新機(jī)會和新平臺。我相信，通過這個平臺，我將更好的提升個人專業(yè)素質(zhì)，更好的回報(bào)公司。

二、2012主要工作內(nèi)容報(bào)告

2012年中，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助下，逐漸找到了工作的切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時也意識到作為公司的副總經(jīng)理，我的工作仍

有不足，以后要不斷學(xué)習(xí)的東西也還有很多，現(xiàn)將一年來我的工作匯報(bào)如下：

1、貫徹、推行清理欠費(fèi)責(zé)任制，明確各級責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展 2012年6月，我向公司做出了相關(guān)承諾，其包含：公司總體工作目標(biāo)（管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、責(zé)任人的相關(guān)職責(zé)）、追繳欠費(fèi)考評方法和依據(jù)、獎罰措施等。之后，我將公司總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，分別組織****四位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、管理員、保安隊(duì)長進(jìn)行欠費(fèi)工作研討，在充分討論欠費(fèi)目標(biāo)后組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梳理各欠費(fèi)內(nèi)容、催繳方法并由每一崗位員工討論修改后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別制定每一崗位員工的任務(wù)，各級都有明確的責(zé)任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何催繳，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負(fù)責(zé)，一級對一級進(jìn)行督促的責(zé)任氛圍。

通過****項(xiàng)目全體同仁一年通力合作，不懈努力，**一期解決沉積欠費(fèi)28戶，收費(fèi)率96%；**二期解決欠費(fèi)31戶，收費(fèi)率95%，***三區(qū)解決欠費(fèi)213戶，收費(fèi)率由80%提升至85%，**七區(qū)解決欠費(fèi)30戶，收費(fèi)率提升至97%，在完成公司指標(biāo)的同時，更增加了公司資金回籠率，尤其是****七區(qū)的預(yù)收費(fèi)工作的收費(fèi)率一直較高，為公司良好運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)。

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費(fèi)

2012年中，共訴訟欠費(fèi)戶14戶，其中已法院調(diào)解、執(zhí)行的8戶，共計(jì)6.5萬余元。其中，通過省高院訴訟解決***項(xiàng)目長期欠費(fèi)戶，收回欠費(fèi)20000余元，滯納金2800元。另外，已經(jīng)過中院訴訟并申請執(zhí)行的****長期欠費(fèi)戶管某某、***長期欠費(fèi)戶劉某某、*真大藥房、*方長期欠費(fèi)戶呂某某。在申請法院強(qiáng)制執(zhí)行清理欠費(fèi)的同時，通過法庭辯證，通知書催繳，小區(qū)宣傳等手段，在維護(hù)了公司合法利益的同時，也為小區(qū)創(chuàng)造良好收費(fèi)環(huán)境提供了助力。

3、面對問題不退縮，積極協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時解決有關(guān)問題

物業(yè)企業(yè)日常經(jīng)營、服務(wù)過程中可能會出現(xiàn)一些問題，比如設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)損壞故障、業(yè)主與業(yè)主間的矛盾、業(yè)主家中失竊等。這些問題的出現(xiàn)，一旦處理不好就會變成業(yè)主投訴，甚至變成企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)。作為分管副總，我和區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我們首先嚴(yán)格貫徹公司的服務(wù)質(zhì)量方針和公司的有關(guān)規(guī)章制度，從日常工作作起盡力避免出現(xiàn)這樣的問題。

但是真正出現(xiàn)了問題，比如三、四區(qū)電梯變頻柜、曳引機(jī)出現(xiàn)故障，維修更換部件分?jǐn)傎M(fèi)用較高業(yè)主不理解的問題。作為分管副總及時和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理員一起分析問題、制定解決問題的辦法，并和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、管理員及工程維修人員和保安班長一起利用晚上業(yè)主都在家的時間，登門進(jìn)行說服動員，收取維修費(fèi)用。在管理處的管理人員和各位師傅們的不懈努力，多次登門感動了業(yè)主，才換的了業(yè)主的理解。在這里也向全公司的管理人員、維修師傅以及各位班長們說聲“辛苦了”。

物業(yè)服務(wù)工作中，有時出現(xiàn)一些業(yè)主的不理解、不認(rèn)可，面對這些問題，我認(rèn)為只要我們端正我們的思想和態(tài)度，及時分析問題，制定解決問題的方案，敢于面對，用我們的真摯的態(tài)度、熱情的服務(wù)并將我們的承諾落實(shí)到實(shí)際行動中就會換的業(yè)主的理解和認(rèn)可。

4、注重管理實(shí)效，規(guī)范管理機(jī)制

在**項(xiàng)目，通過深入一線參與解決問題、控制問題，協(xié)助相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并全程監(jiān)督，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的問題處理模式。不僅減少了物業(yè)管理的服務(wù)漏洞，加強(qiáng)了與業(yè)主的感情溝通；使服務(wù)更為細(xì)致，更讓問題處理反映更為快捷；減少工作疏漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使工作精簡、高效。同時提高了青島**物業(yè)公司*******項(xiàng)目物業(yè)管理的效率、物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，也為小區(qū)管理模式注入了新的內(nèi)涵。

5、把握時機(jī)、積極開拓新項(xiàng)目

在過去的一年中，在公司*總的悉心指導(dǎo)下和各位同事的幫助下市場開拓工作取得了新的進(jìn)步，共續(xù)簽項(xiàng)目合同4個，發(fā)展新項(xiàng)目3個，新增服務(wù)面積10萬平米，分別是：

（1）、通過政府采供招投標(biāo)程序續(xù)簽了《****局項(xiàng)目服務(wù)合同》，并調(diào)整了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）、續(xù)簽了《**集團(tuán)辦公大樓項(xiàng)目》、《**管理處項(xiàng)目》、《*****綠化保潔項(xiàng)目》物業(yè)服務(wù)合同。

（3）、新開拓發(fā)展了《**集團(tuán)東部分公司項(xiàng)目》、《***供水網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測中心項(xiàng)目》以及《****有限公司項(xiàng)目》。*******有限公司項(xiàng)目合同的簽訂，為下一步繼續(xù)為其提供綠化保潔、會議服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

****辦公樓負(fù)責(zé)人***的協(xié)助下，成功***東部分公司、*****、***中心項(xiàng)目，新增服務(wù)面積20萬平方米，為公司*****（4）、另外，2012年11月，公司成功中標(biāo)**市政府采購物業(yè)管理供應(yīng)商庫供

應(yīng)商，該供應(yīng)商庫**市物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有9家企業(yè)入圍。該次投標(biāo)活動的成功，不僅為公司下一步市場開發(fā)拓寬了渠道理，也為公司宣傳品牌開拓了嶄新的道路。

上述工作的完成，即時對公司*總經(jīng)營方針的落實(shí)，也是對公司各項(xiàng)目同事積極維護(hù)公司形象與品牌而作出的努力的最好回報(bào)。

6、強(qiáng)化后續(xù)工作、規(guī)范管理體系

2012年中，面對人力成本大幅上漲的不利局面，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，在*總、*總、***的共同努力下，緩解了招聘難題。共累及組織新進(jìn)項(xiàng)各類形式招聘10次，組織員工面試12次，面試人員60余人，招聘員工20人，對新進(jìn)項(xiàng)目、現(xiàn)有項(xiàng)目組織各類素質(zhì)培訓(xùn)達(dá)70人次，做到新進(jìn)人員及時培訓(xùn)，老員工及時聯(lián)系，加強(qiáng)反饋的同時，深入一線工作，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，對不合適員工即時調(diào)整，避免今后的工作出現(xiàn)疏漏，影響企業(yè)信譽(yù)。通過不懈努力，各新進(jìn)項(xiàng)目新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到98%，基本保證了各項(xiàng)目工作的順利開展。

7、推行品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化服務(wù)意識，促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個性。

2012年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，積極克服不良因素，使公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。新一年的工作中，我們更應(yīng)盡力揚(yáng)長避短。首先以親情化、人性化的特色服務(wù)，樹立“******”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時、方便、周到的服

務(wù)，努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。

8、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支

在2012年電業(yè)改革的大環(huán)境下，****小區(qū)地下停車場、公共照明用電量大、公司負(fù)擔(dān)重。今年，我們公共照明系統(tǒng)進(jìn)行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后，向公司提出了更換為LED照明系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出，公司對照明系統(tǒng)改造進(jìn)行了了解，通過自主對比，不斷優(yōu)化解決方案，比較和分析兩家專業(yè)公司及工程部于主任的改造方案，最后確認(rèn)由各項(xiàng)目維修人員更換照明系統(tǒng)，通過各小區(qū)主任、管理員、維修、保安的共同協(xié)作，已將百通馨苑小區(qū)的地下車庫照明系統(tǒng)及院區(qū)照明系統(tǒng)LED等更換完成。更換LED照明系統(tǒng)后，不但照明系統(tǒng)運(yùn)行能耗大大降低，而且公共照明系統(tǒng)運(yùn)行故障明顯降低。

9、配合辦事處、物業(yè)辦、業(yè)委會、居委會有關(guān)工作，建立良好關(guān)系

街道辦事處、物業(yè)辦作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)部門，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)息息相關(guān)，配合街道辦事處、物業(yè)辦的日常工作，接受兩部門的監(jiān)督與指導(dǎo)，與其建立良好的關(guān)系，是我日常工作中很重要的一個環(huán)節(jié)。在日常工作中，在小區(qū)各位同志的理解和支持下，我能做到配合、支持辦事處、物業(yè)辦日常工作的工作職責(zé)要求，并且在公司的指導(dǎo)和幫助下與辦事處、物業(yè)辦建立了良好的關(guān)系。

***小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，在配合辦事處、建管局進(jìn)行“迎辦世園會、創(chuàng)建新**”的活動中發(fā)揮了重要作用，獲得了辦事處、建管局的認(rèn)可。2012，我

公司被李滄區(qū)評為“創(chuàng)城十佳單位”，***小區(qū)被評為“**區(qū)十佳小區(qū)”，**區(qū)政府不光給予了精神獎勵和表彰還給予了物質(zhì)獎勵。

居委會和業(yè)務(wù)會在小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的過程中，發(fā)揮著監(jiān)督指導(dǎo)的作用，在小區(qū)一些重大事項(xiàng)的決策方面起到引導(dǎo)、決策的作用。所以在處理協(xié)調(diào)居委會、業(yè)務(wù)會的關(guān)系方面，我能及時將小區(qū)的有關(guān)重要事項(xiàng)進(jìn)行主動溝通、協(xié)調(diào)，爭取業(yè)委會、居委會的理解和幫助。在處理小區(qū)有關(guān)設(shè)備設(shè)施分?jǐn)偩S修等有關(guān)事項(xiàng)方面小區(qū)業(yè)委會、居委會發(fā)揮了重要的作用。

同時，我也認(rèn)識到，小區(qū)居委會、業(yè)委會對我們的理解與支持是建立在我們?yōu)樾^(qū)廣大業(yè)主提供了較滿意的服務(wù)的基礎(chǔ)上的，如果我們的服務(wù)不能獲得廣大業(yè)主的認(rèn)可，一切都是空談。所以在此，我既要感謝各位同事在以往作出的努力，也要求大家在今后的工作中面對不斷變化的市場，嚴(yán)格遵守貫徹我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，獲得廣大業(yè)主的認(rèn)可，為維護(hù)好企業(yè)的信譽(yù)而努力。

四、嚴(yán)格個人操守，遵守職業(yè)道

在理論學(xué)習(xí)方面為了更好的完成崗位責(zé)任，在2012年我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展，以及自身的需要，我正參加“全國注冊物業(yè)管理師”的學(xué)習(xí)。

作為公司的管理人員在職業(yè)道德方面，對外，我能做到熱愛公司，時刻維護(hù)公司形象；對業(yè)主，能做到時刻樹立服務(wù)意識，注重服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)；對公司內(nèi)部，我能做到遵守崗位職責(zé)、遵守企業(yè)制度、完成本職工作。

五、結(jié)語

2012年公司公司繼往開來的一年。一年來，公司上下一心，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進(jìn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，開拓市場、收繳欠費(fèi)、質(zhì)量檢查等重點(diǎn)工作也取得了新突破。

面對嶄新的2013年，我們要以改革創(chuàng)新為動力，切實(shí)抓好經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理三大工作，確保單項(xiàng)工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

在過去的一年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成了一些工作，在此對大家表示衷心的感謝！我在以后的工作當(dāng)中，定當(dāng)勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，查找不足，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

謝謝大家！