第一篇：稅務科級競爭上崗面試題

工作中假如主要領導對你工作不支持，該怎么辦？

1.正確認識，冷靜對待，首先從自身找原因，分析自己的不足；

2.如果是自己工作失誤，應及時調整工作思路和工作方法，多向領導請示匯報工作，尋求領導的支持和幫助；

3.如果是領導失誤，應加強溝通，委婉地講明情況，尋求理解、支持；

4.如果領導固執已見，故意找茬，可及時向上級領導反映。

領導前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責怪你應該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？

1.當時冷靜對待這種現象，不能直接頂撞，讓領導下不了臺，這樣會加劇上下級的矛盾，更不利于今后與領導搞好關系；

2.馬上按領導的意圖辦理，及時補救，將不良影響降到最小；

3.事后客觀分析問題的原因，如果是自己當時聽錯了，及時向領導承認錯誤，并吸取教訓，保證今后不再發生類似問題；

4.如果是領導下錯了命令，并且文件很重要，及時向領導溝通，當面委婉地指出領導的錯誤，給領導自己糾正錯誤的機會；要是文件不很重要，權當領導的失誤算了，不必放在心上；

5.以后在領導安排工作時，多動腦筋，分析領導交辦的工作任務的正確性、可行性，如果發現有偏差的，及時請示，避免事后出現問題。

如果有一個同事在領導那里告了你的狀，你如何處理？

1.及時找領導澄清事實，做出解釋，說明真相。

2.如果自己確有錯誤，及時檢討，立即糾正自己的缺點，并要與同事交流，希望他今后先直接找自己解決，以免矛盾擴大化，也避免增加領導的負擔。

3.如果自己沒有錯誤，要本著真誠的態度，加強與同事的交流、溝通，消除誤解，化解矛盾，點明誣告的不良后果，營造相互信任、精誠團結的工作氛圍。

市場經濟下充滿了競爭，同事之間也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭？

1.競爭是時代的特征，是市場經濟的必要要求，競爭也是事業發展的動力，是增強工作活力的重要途徑。

2.我們必須正視競爭，主動參與競爭，在競爭上增強才干，提高競爭能力，在競爭中展示自己，受到重視和認可，取得競爭優勢。

3.競爭必然有成功和失敗，必然正視競爭的得失，不以一時一事的競爭成敗論英雄，做好勝不驕敗不餒。成功了固然可喜，暫時失敗了要及時總結經驗，發現差距，迎頭趕上，下次競爭就大有成功可能。

4.競爭是手段不是最終目的，不能為了競爭不擇手段，競爭必須公平有序，堅決反對不正當競爭，避免惡性競爭，即使有利于自己的不正當競爭，也不會參與。

5.競爭要在競爭的同時講究合作，多向競爭者學習，取長補短，共同提高，臺上是對手，臺下是朋友。

假如你晚上要去送一個出國的好朋友去機場，但單位臨時通知有事非你辦不可，你怎么辦？

1.合理分析對比這兩件事的緊急和重要程度，本著事業為重、兼顧友情的原則，確定合理的應對方法：

2.如果單位的事可以推遲或者別人可以替代自己的話，請求領導給自己一點時間到機場送別朋友，或者請領導暫時換別人，除非迫不得已一個人性化的領導是會答應的；

3.如果單位的事實在不能推遲，并且非自己辦不可，只能是忠義不可兩全，個人服從組織，但應向朋友解釋，尋求朋友的理解，必要時請自己的親人或其它的朋友替自己去送朋友。

假設你手頭有好幾項工作沒有完成，可上級又給你安排了一項任務，你感到完成任務很有困難，你如何處理這種矛盾？

1.及時向領導匯報自己的當前的工作情況，委婉地表示完成新任務的難度；

2.向領導提出完成新任務的建議，或是自己原來的工作任務請示推遲完成，或是請示領導把新任務或舊任務轉交他人。

3.加強與領導的日常溝通，多請示，多匯報，讓領導及時掌握自己的工作進度、完成質量，便于今后統籌工作任務。

作為一名科長，你應該如何調動好下屬的積極性？

1.以身作則，率先垂范；

2.量才適用，發揮特長；

3.完善制度，明確目標；

4.強化激勵，獎優罰劣。

第二篇：稅務科級競爭上崗面試題

一、工作中假如主要領導對你工作不支持，該怎么辦？

二、領導前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責怪你應該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？

三、假如你晚上要去送一個出國的好朋友去機場，但單位臨時通知有事非你辦不可，你怎么辦？

四、假設你手頭有好幾項工作沒有完成，可上級又給你安排了一項任務，你感到完成任務很有困難，你如何處理這種矛盾？

五、作為一名科長，你應該如何調動好下屬的積極性？

一、工作中假如主要領導對你工作不支持，該怎么辦？ 1.正確認識，冷靜對待，首先從自身找原因，分析自己的不足； 2.如果是自己工作失誤，應及時調整工作思路和工作方法，多向領導請示匯報工作，尋求領導的支持和幫助；

3.如果是領導失誤，應加強溝通，委婉地講明情況，尋求理解、支持； 4.如果領導固執已見，故意找茬，可及時向上級領導反映。

二、領導前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責怪你應該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？

1.當時冷靜對待這種現象，不能直接頂撞，讓領導下不了臺，這樣會加劇上下級的矛盾，更不利于今后與領導搞好關系； 2.馬上按領導的意圖辦理，及時補救，將不良影響降到最小； 3.事后客觀分析問題的原因，如果是自己當時聽錯了，及時向領導承認錯誤，并吸取教訓，保證今后不再發生類似問題；

4.如果是領導下錯了命令，并且文件很重要，及時向領導溝通，當面委婉地指出領導的錯誤，給領導自己糾正錯誤的機會；要是文件不很重要，權當領導的失誤算了，不必放在心上；

5.以后在領導安排工作時，多動腦筋，分析領導交辦的工作任務的正確性、可行性，如果發現有偏差的，及時請示，避免事后出現問題。

三、假如你晚上要去送一個出國的好朋友去機場，但單位臨時通知有事非你辦不可，你怎么辦？

1.合理分析對比這兩件事的緊急和重要程度，本著事業為重、兼顧友情的原則，確定合理的應對方法：

2.如果單位的事可以推遲或者別人可以替代自己的話，請求領導給自己一點時間到機場送別朋友，或者請領導暫時換別人，除非迫不得已一個人性化的領導是會答應的；

3.如果單位的事實在不能推遲，并且非自己辦不可，只能是忠義不可兩全，個人服從組織，但應向朋友解釋，尋求朋友的理解，必要時請自己的親人或其它的朋友替自己去送朋友。

四、假設你手頭有好幾項工作沒有完成，可上級又給你安排了一項任務，你感到完成任務很有困難，你如何處理這種矛盾？

1.及時向領導匯報自己的當前的工作情況，委婉地表示完成新任務的難度；

2.向領導提出完成新任務的建議，或是自己原來的工作任務請示推遲完成，或是請示領導把新任務或舊任務轉交他人。

3.加強與領導的日常溝通，多請示，多匯報，讓領導及時掌握自己的工作進度、完成質量，便于今后統籌工作任務。

五、作為一名科長，你應該如何調動好下屬的積極性？ 1.以身作則，率先垂范； 2.量才適用，發揮特長； 3.完善制度，明確目標； 4.強化激勵，獎優罰劣。

第三篇：稅務競爭上崗面試題集錦

第二、團結協作篇：古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團結就是力量”，我會用寬容的態度和博大的胸懷去對待同事，把工作放在第一位，時刻注意團結同事，時刻注意維護團隊形象，這樣才能形成一個和諧的團隊，最大限度地發揮大家的合力，順利完成工作。公務員隊伍要求的是協作、合作，做為一名公務員融入集體是為了更好的展現自己，更快的發展自己，因為一滴水只有融入大海才能永不干涸。

1、請你談一談領導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。

（1）領導者對待下屬應該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時應遵循主動承擔責任原則。（2）領導者必須真誠關愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現較差的應特別關愛，切忌當眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領導者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用，關鍵是在于揚其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養。（4）來個換位思維。幾乎任何領導者，過去和現在都在當下屬，請為設身處地考慮一下，領導者最好怎樣對待他們。

7、請你談談，領導發現自己的下屬處理問題不當怎么辦？

（1）要及時指出，當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導要及時找其談話，指出處理不當的理由和后果。（2）要耐心幫助，幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，總結吸取教訓，并找出解決問題的辦法。（3）要給予體諒，主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

8、作為一個領導者，應該怎樣對待和處理一引些突發事件？

（1）必須十分重視突發事件。突發事件是超常事件和一種，往往由于某些未曾預料的因素造成的。處理突發事件屬于領導決策的題中之義。這類事件，突然發生，時間緊迫，震動面大，如不及時妥善處理，勢必影響整個決策目標的實現，或者妨礙日常工作的運行。因此，領導者不能掉以輕心，應該謹慎對待，及時做出決策。（2）處理突發事件，要特事特辦。突發事件是在特定環境下產生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈，把握事物的全過程，找到問題的癥結所在，采取對癥下藥，因事處理，才能恰到好處地解決問題。領導者在處理這類事件中，既要堅決果斷，又要謹慎細致。（3）處理突發事件，有賴于領導者高超的決策能力和領導藝術。一般地講首先應該分清問題的性質，并決定相應的措施，以避免事態擴大；繼之在摸靖情況的基礎上，親自做關鍵人物的工作，使問題得以妥善解決。

17、上任后，布置工作時遇下級反對，將如何處理？

（1）首先冷靜分析下級反對具體情況（多數、少數、個別）。（2）若決策失誤，進一步調研，實行跟蹤決策，修訂原決策方案。（3）若下級對此決策 不理解，應加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。（4）若是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

18、如何正確處理與上級關系。

（1）領導與被領導在人格上完全平等，但領導者是代表組織的，要尊重上級。（2）執行上級決策深入分析，領其意圖，明確自己的地位、作用，防止盲目執行。（3）若為副職，不可事事依賴正職，要當好助手和參謀。（4）若上級出現錯誤，應堅持原則。（5）向上級學習取經，學習領導經驗。

19、新領導怎樣正確對待前任領導。

（1）繼承和發展前領導長處和優點，繼承前任領導優點不是過多贊揚，也不可能如法炮制，而是適可而止，并以自己獨特方式匣以發揚，彌補不足或糾其偏差，也不是大搞新官上任三把火，而是銳意創新，謀求實效。（2）切忌任人唯親唯派，大搞一朝天子一朝臣，從積極方面而言新任領導應出于公心，任人唯賢，適才量用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。（3）切忌夸夸其談，亂放空（4）切忌爭功近利，追求短期效應。

25、你對一山難容二虎這句話如何看？ 這句俗話是指個性相似、才能相近、素質高、能力強的人難以共事，會出現窩里斗、文人相輕等現象。從如何科學搭配領導班子的角度看，這句話有一定的合理性，它提示我們不要把個性相同，能力相近的人安排在一個班里，而要注意個性、能力互補為好。當然，這句話也不能代表一種普遍規律，只要健全制度，加強溝通，提高心理素質，一山還是能容二虎的。

27、劉邦認為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信，他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認為劉邦得天下經驗之談對現代領導者有何啟示？（1）作為領導者貴有自知之明，這是識才、選才、用才的前提。（2）發現和作用人才是劉邦得天下的一個極其重要原因。當前各國以綜合國力為基礎的競爭異常激烈，歸根到底是人才的競爭。人才是事業之本，各級領導要重視人才，使人盡其才，才盡其用。（3）我們今天用人目的、標準與劉邦雖有本質不同，但在識人與用人上劉邦的做法有值得借鑒之處，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導，在各方面都應該做得更好些。

28、孟子說：天時不如地利，地利不如人和。你認為這句話對做好領導工作有哪些啟迪？

（1）作為領導者應善于審時度勢，全面分析和掌握開展工作的時空條件和人際環境。（2）天時、地利等時空條件并非不重要，而是要從實際出發，選用有利的時空條件，抓住機遇，開展工作。（3）加強克服溝通障礙，處理好上下級之間、各單位之間、單位內部的各種關系，營造和諧的人際環境，對于做好工作來說，是比天時、地利更為重要。

33、刺猬理論認為，冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠擾防寒，刺與刺之間保持一定距離，距離太小就會傷對方，距離太大就起不到防寒作用，這形象地說明了上下級之間的交往，必須把握好一定的度，你認為如何把握這個度。

（1）領導者應注重與下屬的溝通與相互交往來，否則，領導就會逐步推動影響力。但若與下屬交往流于庸俗，領導者的威信會大受影響。（2）領導者應關心下屬，加強感情溝通，但又必須防止領導者被私人感情所左右。（3）上下屬之間要多些君子之交少些酒肉之交，親而不昵，近而有節，讓領導者在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。

48、常言道不在其位，不謀其政。對此，你有何看法？

評分參考

（1）從工作職責上講，要嚴格按分工把分內的工作做好，履行職權不越位，切不可種了別人的地，荒了自己的田；

（2）從工作責任感上講，在做好本職工作的同時，對職責以外的工作不能抱著事不關己，高高掛起的態度；

（3）從全局利益上講，無論別人的工作還是自己的工作，都是全局的部分，自己都有一份不可推卸的責任，對危害全局的利益的行為絕不能坐視不理，而應堅決制止和斗爭。

52、爭取上級領導的重視和支持，是推動工作順利開展的重要法寶。作為一個單位或一個部門的負責人，有時會感到領導的重視與支持不夠，因而產生一種工作壓力，甚至產生埋怨情緒。請你談談在工作中應如何獲得領導的重視與支持？

評分參考

（1）要主動請示，主動匯報，讓上級領導了解你正在進行的工作，爭取上級的重視與支持。一是要抓住重點，特別是設計到全局工作的大事的匯報，便于自己部門的工作納入整體工作計劃，二是抓住上級要求辦的事匯報，三是抓住上級來人檢查、督促的契機，讓領導陪同匯報。

（2）要塌實干事，以優異的工作成績歷代獲得領導的重視與支持。干出成績，為領導臉上爭了光，領導會自然而然的關注與重視，進而給予支持。

（3）要妥當處人處事，靠自己的人品獲得領導的支持與重視。首先要把做好自身工作作為支持領導工作的一種責任，其次要注意維護領導的權威，遇問題不推，見榮譽不爭，再次要把握好度，不因為被信任而放肆。

54、在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀所不容，請你談談若何處理原則與私情的矛盾？

評分參考

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅持原則，又不忘舊情；

（2）處理人際關系的原則是：做事以事論，私交一私交論，做事論理論法，私交論情。

（3）一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應作到大公無私，同時做好思想疏導工作。使自己的親友、師長、同學能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪是少數人，堅持的是真理。

55、江澤民同志指出反腐敗斗爭應逐步加大治本的工作力度，努力從源頭上預防和治理腐敗。請你談談應從那些源頭上預防和治理腐敗。

評分參考

（1）抓好思想政治教育，是遏止腐敗工作的基礎工作。一抓理想新年教育；二抓根本宗旨教育；三抓艱苦奮斗優良傳統教育。

（2）加強制度監視是遏止腐敗的根本措施，一要建立健全各項規章制度；二是不斷推進制度更新，以更個的精神和科學的態度研究新情況、總結新經驗，切實保障制度的貫徹執行。

（3）強化監督，是遏止腐敗的有力保證。一要加強黨內監督；二要加強群眾監督；三要加強輿論監督；四要加強專門機構監督。

（4）加強法制，重典治吏，是遏止腐敗的關鍵之舉。必須堅持有發可依、有法必依、執法必嚴、違法必糾。當前，在懲治腐敗時，普遍存在失之于寬、失之于軟的問題。我們對腐敗分子的懲處絕不能心慈手軟，必須永重典，出重拳。

第四篇：科級干部競爭上崗面試題

科級干部競爭上崗面試題

三、假如你競爭成功后，領導分派了一項你不熟悉但又非常重要的工作，根據以往的經驗，你可能無法完成。面對這種情況，你該怎么處理？ 【測評要素】執行力

1、首先要進行詳細的調查研究，查找相關資料，迅速了解相關情況，并制訂具體的工作計劃，找出工作中可能遇到的問題。

2、在調研的基礎上與領導進行充分溝通，說明這項工作對于自己的難度，如需他人配合，則積極向領導爭取，并力爭克服困難。利用一切有利因素將工作完成并保證質量。

3、在執行任務過程中，應該及時向領導匯報工作進展，把握領導的工作意圖，以便保質保量地按時完成任務。

一、“為什么有的單位能'三個臭皮匠賽過一個諸葛亮'，而有的單位則是'三個和尚沒水喝'。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”

（1）尋找根源，激發合力；（2）合理用人，各盡其能；（3）明確職責，按制獎懲；（4）定編定崗，引進競爭機制。

三、如果你遇到了挫折你將怎么辦?

答:事業有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現實, 人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經驗知識和經歷的積累才能塑造出一個成功者.我覺得面對挫折要做到以下幾點:

第一要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰.第二要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經歷所有的事,要在別人的經驗吸取教訓.第三可能由于當局者迷或者知識經歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關

四、你最喜歡的一本書是那本?

答：我喜歡讀書,一個人最早看的一本書可能會對個人的一生產生很大的影響,我小時候最早看的一本書是三國演義,三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對我的成長起了許多潛移默化的作用,現在看來我還是最喜歡三國演義如果我說我喜歡關羽,可能俗了一點,但從關羽身上表現出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本,而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業的前提條件。當然這個忠誠還包括對領導的忠誠.從周瑜身上我學到對別人要寬容,不要又嫉妒心；從諸葛亮身上學到要加強自己學習等等。三國演義這本書博大精深,對我的影響也是全方位的，時間原因我不再贅述。

七、古人云：公生明，廉生威。請結合實際談談你的看法。

為官應出自公心，這樣才能處理問題明了，公正，了然于心。若自身又廉潔，則能在同事和下屬中確立威望，樹立威信。這是對一個干部的要求，也是為官者成功的準則。所以現實生活中，我們講求公開，公正，公平，要求為官者出于公心，實實在在地為百姓辦事；同時要求干部杜絕腐敗，維護形象。出于公，才能認準方向，只有廉，才能抗拒腐蝕。

你怎樣看待“數字出官，官出數字”的現象。

評價干部和組織考核干部，一個重要標準是看政績。有的地方簡單地把政績與幾個經濟指

標劃等號，片面強調經濟增長速度，導致“官出數字，數字出官”，弄虛作假。這明我們逐步建立一套比較科學的考核評價政績體系相當重要。

一要用全面的觀點看待政績。具體地說，就是既要看經濟指標，又要看社會指標、人文指標和環境指標；既要看城市變化，又要看農村發展；既要看當前的發展，又要看發展的可持續性；既要看經濟總量增長，又要看人民群眾得到的實惠；既要看經濟發展，又要看社會穩定；既要看“顯績”，又要看“潛績”；既要看主觀努力，又要看客觀條件。另外，在領導干部工作實績的基礎上，還應按照德、能、勤、績、廉即思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作實績和廉潔自律等幾個方面來綜合考核。這些方面都兼顧到了，才能比較全面地看一個干部。

二要用實踐的觀點看待政績。政績是實的不是虛的，是腳踏實地干出來的，不是形式主義“花架子”。考核政績，就要深入實際，不僅要親眼看一看，還要親耳聽一聽。看看它是否符合實際，符合客觀規律，是不是實干出來的，干的是不是當地經濟社會發展和群眾需要的實事，能不能切實發揮作用，真正造福一方，惠及人民群眾。

三用群眾的觀點看待政績。應傾聽群眾呼聲，看看領導干部是不是忠實履行全心全意為人民服務的宗旨，把實現人民群眾的利益作為追求政績的根本目的。評價一個領導干部政績的優劣或大小，是上級有關部門的職責所在，而履行好這個職責的第一要義，就是堅持走好群眾路線，廣泛聽取群眾意見。干部政績的大小、優劣，乃至是非功過，群眾看得最清楚，也最有發言權。衡量干部政績，最重要的是看人民群眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應。

問題2：領導者面對的工作是復雜的、多變的，有人講“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現象開展工作？測評要素：分析解決問題能力 評分參考：領導面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對政策，下有對策”是一種社會現象，它是客觀存在的，應從兩個方面理解：消極一面，影響目標實現，積極一面，促進領導改進工作。

第五篇：2013科級干部競爭上崗面試題

科級干部競爭上崗面試題

1、請你談一談領導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。（1）領導者對待下屬應該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時應遵循主動承擔責任原則。（2）領導者必須真誠關愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現較差的應特別關愛，切忌當眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領導者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用，關鍵是在于揚其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養。（4）來個換位思維。幾乎任何領導者，過去和現在都在當下屬，請為設身處地考慮一下，領導者最好怎樣對待他們。

2、個別地方有這么一種現象，批評一個人，反而引起一些人對被批評者的同情；表揚一個人，不但沒有形成向他學習的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反常現象？（1）某些不正的社會風氣是形成這種現象的主要原因，應耐心說服教育。（2）領導在這種情況下，要敢于堅持正確看法。（3）領導要注意表揚和批語的方式。

3、由你組織實施某項活動（應該怎樣組織）（1）請示領導，明確活動的目的與要求；（2）調查了解，擬定計劃：活動目的，邀請人員，材料準備，場地布置，車輛調度，經費申請以及其他所需事項等具體內容；（3）把計劃呈送領導審批，修改完善；（4）組織工作班子，科學分解任務、分工具體實施；（5）加強指導、督促，具體落實；（6）搞好總結，反饋匯報，相關資料存檔。

4、人際關系溝通、協調類（與同事之間的矛盾化解）（1）保持冷靜，心平氣和，防止矛盾激化；（2）尊重對方，從主客觀兩個方面分析矛盾產生的原因—。如責任在我：要主動承認錯誤、迅速改正、求的諒解； 責任在他人：也要檢討個人在團結共事、工作方法等方面的不足，求得認可，共同前進。（3）搞好自我批評，改正缺點和不足，改進工作思路和方法；（4）主動溝通，相互理解，搞好團結；（5）堅持正確的原則和立場，通過組織途徑解決矛盾。

5、你發現你科室中有幾個人缺點很明顯，張三愛占小便宜，對個人利益斤斤計較，私心較重； 李四愛傳閑話，拔弄是非；王五恃才自傲，聽不進不同意見；趙六膽小怕事，看領導眼色行 事。你做為科長（或副科長）如何看待和對待他們？（1）要認識到“金無足赤、人無完人”任何人都有其長處，也存在缺點和不足（2）知人善任，揚其所長，避其所短。如對張三，盡量不安排他從事財務方面的工作，對 李四盡量不安排他從事協調組織方面的工作，等等（3）要用愛護的態度去幫助他們改正缺點，方法是動之以情，曉之以理，同時要分析產生 缺點的原因，在實踐中幫助他們改正。

6、在工作中假如你的直接上級對你工作不支持，你該怎么辦？（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。（2）調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。（3）若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與領導保持一致。（4）若是直接領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

7、如果你這次競爭成功，你將如何發揮自己的優勢創造性地做好工作？ 1．調查研究，虛心學習，鉆研業務，盡快進入角色。2．擺正位置，按照分工，明確職責。3．在分析單位現狀的基礎上，就分管的工作制訂計劃，明確目標。4．采取措施，抓好落實，實干創業。5．密切聯系群眾，嚴格要求自己。

8、一天你正在辦公室值班，突然闖進來一位同志大吵大鬧，你作為值班領導，該怎么辦？（1）首先要冷靜，不能發火。（2）然后穩定來者的情緒，耐心問明事由，根據其反映情況，做好解釋工作。（3）如果該同志仍然大吵大鬧，可請辦公室其工作人員將其帶到一邊，情緒穩定后 再談。

9、假設你的手頭有好幾項工作沒有完成，可是主要領導又給你布置了一項工作任務。你感覺到 完成這項工作有困難，你如何處理這個矛盾？（1）及時用適當的方式與領導溝通，在尊重領導的前提下，向其說明自己現有的工 作任務很重，讓其了解自己的困難。（2）同時，提出完成該任務的可行性建議，可請其他同志完成。

10、請你談談，領導發現自己的下屬處理問題不當怎么辦？（1）要及時指出。當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導及時找其談話，指出處 理問題不當的理由和后果。（2）要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，總結汲取教訓，并找出解決 問題的辦法。（3）要給予體諒。主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

11、中層領導干部手中都掌握一定的權力，你若走上科級領導崗位，對正確運用這一權力有何考 慮？（1）權力是人民給的，只能為人民掌權用權，而不能搞以權謀私；（2）作為一名 科級干部，要堅持執行中央、省、1有關的方針政策，切實履行職責，圓滿完成工作任務；（3）要提高素質，廉潔自律，自覺接受群眾監督。

12、科長是辦公室的一個重要層次，你如果競爭上科長這個職務將怎樣做好工作？（1）熟悉情況，明確職責，盡快進入角色。（2）發揮每個同志的優勢，合理分工、各司其職。（3）以身作則，率先垂范，發揮帶頭作用

（4）嚴格按規章和程序辦事，大膽管理，帶 好隊伍，樹好形象（5）服從領導，聽從安排，注重與其化科室的溝通配合，創造良好的工作熱情（6）注重作好思想政治工作，關心同志們的學習、工作和生活，激發工作熱情。

13、一名科員因認識不一，對科里的安排不執行，作為科長你應該怎么辦？（1）對其進行批評教育，有不同意見可以保留，但必須執行科里的安排。（2）認真聽取這名 科員的意見，分析利害，做好思想工作，實現認識上的統一。（3）健全民主決策程序，鼓勵 每個人在科室會上大膽發表意見，充分討論后形成意見，形成后就要認真執行。

14、領導前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責怪你應該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？

（1）當時冷靜對待這種現象，不能直接頂撞，讓領導下不了臺，這樣會加劇上下級的矛盾，更不利于今后與領導搞好關系；（2）馬上按領導的意圖辦理，及時補救，將不良影響降到最小；（3）事后客觀分析問題的原因，如果是自己當時聽錯了，及時向領導承認錯誤，并吸取教訓，保證今后不再發生類似問題；（4）.如果是領導下錯了命令，并且文件很重要，及時向領導溝通，當面委婉地指出領導的錯誤，給領導自己糾正錯誤的機會；要是文件不很重要，權當領導的失誤算了，不必放在心上；（5）以后在領導安排工作時，多動腦筋，分析領導交辦的工作任務的正確性、可行性，如果發現有偏差的，及時請示，避免事后出現問題。

15、如果有一個同事在領導那里告了你的狀，你如何處理？

（1）及時找領導澄清事實，做出解釋，說明真相。（2）如果自己確有錯誤，及時檢討，立即糾正自己的缺點，并要與同事交流，希望他今后先直接找自己解決，以免矛盾擴大化，也避免增加領導的負擔。（3）如果自己沒有錯誤，要本著真誠的態度，加強與同事的交流、溝通，消除誤解，化解矛盾，點明誣告的不良后果，營造相互信任、精誠團結的工作氛圍。

16、市場經濟下充滿了競爭，同事之間也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭？

（1）競爭是時代的特征，是市場經濟的必要要求，競爭也是事業發展的動力，是增強工作活力的重要途徑。

（2）我們必須正視競爭，主動參與競爭，在競爭上增強才干，提高競爭能力，在競爭中展示自己，受到重視和認可，取得競爭優勢。（3）競爭必然有成功和失敗，必然正視競爭的得失，不以一時一事的競爭成敗論英雄，做好勝不驕敗不餒。成功了固然可喜，暫時失敗了要及時總結經驗，發現差距，迎頭趕上，下次競爭就大有成功可能。（4）競爭是手段不是最終目的，不能為了競爭不擇手段，競爭必須公平有序，堅決反對不正當競爭，避免惡性競爭，即使有利于自己的不正當競爭，也不會參與。（5）競爭要在競爭的同時講究合作，多向競爭者學習，取長補短，共同提高，臺上是對手，臺下是朋友。

17、假如你晚上要去送一個出國的好朋友去機場，但單位臨時通知有事非你辦不可，你怎么辦？

（1）合理分析對比這兩件事的緊急和重要程度，本著事業為重、兼顧友情的原則，確定合理的應對方法：

（2）如果單位的事可以推遲或者別人可以替代自己的話，請求領導給自己一點時間到機場送別朋友，或者請領導暫時換別人，除非迫不得已一個人性化的領導是會答應的；（3）.如果單位的事實在不能推遲，并且非自己辦不可，只能是忠義不可兩全，個人服從組織，但應向朋友解釋，尋求朋友的理解，必要時請自己的親人或其它的朋友替自己去送朋友。

18、假設你手頭有好幾項工作沒有完成，可上級又給你安排了一項任務，你感到完成任務很有困難，你如何處理這種矛盾？

（1）及時向領導匯報自己的當前的工作情況，委婉地表示完成新任務的難度；（2）向領導提出完成新任務的建議，或是自己原來的工作任務請示推遲完成，或是請示領導把新任務或舊任務轉交他人。（3）加強與領導的日常溝通，多請示，多匯報，讓領導及時掌握自己的工作進度、完成質量，便于今后統籌工作任務。

19、作為一名科長，你應該如何調動好下屬的積極性？（1）以身作則，率先垂范；（2）量才適用，發揮特長；（3）完善制度，明確目標；（4）強化激勵，獎優罰劣

20、鄧小平同志說，領導就是服務。人們通常又認為，領導干部必須要有權威，如果你是一位副廳級領導干部，你對此怎么看？（1）重點考察對本單位服務與權威的理解。（2）要樹立集體權威，也要提高個人威望。

（3）領導就是服務，從根本上說，就是為人民服務；就本單位而言，就是為下屬創造最佳工作條件和充分施展

才能的環境。（4）有職務不一定有權威，領導干部樹立權威的基礎，是個人素養和人格魅力。（5）樹立權威的目的，是為了更好的服務。領導者的權威，一定意義上說，也來自于服務，服務越好，無形的權威也就越大。

21、古希臘哲學家赫拉克利特認為：互相排斥的東西結合在一起，不同的單調才能造成最美的和諧。請你從領導班子建設的角度，談談對這句話的理解。（1）從哲學的角度看，這一論述體現了辯證法的對立統一，互相排斥體現了事物自身的片面性，結合在一起才具有全面性。（2）從美學角度看：和諧產生于差異和比較。（3）從領導和決策角度看：不同意見能夠互補并遏制片面性，是正確決策必備的前提，所以作為領導者，要集思廣益，善于聽取不同意見。班子成員要敢于發表不同意見，取長補短，協調配合，形成共識。

22、“為什么有的單位能‘三個臭皮匠賽過一個諸葛亮’，而有的單位則是‘三個和尚沒水喝’”？對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？

答：之所以能出現“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”的良好局面，我想這和一個單位的領導善于激勵人、團結人有關，一個人的力量也許是有限的，但作為領導人如何能把大家的聰明才智集中起來，把群眾的力量整合起來，形成優勢互補，做到人盡其能，物盡其材，則這個單位必將蒸蒸日上，推廣開來，如果一個民族，一個國家也能把每一分子的力量整合起來，而不是搞內訌，那么這個民族，這個國家的復興光大也指日可待。

如果我是一個單位的新任領導，面對“三個和尚沒水喝”的狀況我將采取如下措施加以整改：

1、調查了解情況，掌握干部積極性不高、形不成合力的原因。這種原因是多種多樣的，或者是制度不嚴，或者是處領導處事不公，或者是因有后顧之憂而沒有得到解決，或者是處、科級領導干部領導不力，等等。總之，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。

2、建立健全制度，嚴格按制度辦事。整改或健全原有的不夠完善的制度，同時根據處理的實際情況，有些制度沒有建立的，應在充分調查論證的基礎上建立。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事。對于那些不按規章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

3、樹立典型，表彰先進。對于處理表現好的干部，要大力表揚；對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進人物學習，同時年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服過去評優搞輪流坐莊的現象。這樣可以使先進更先進，使后進趕先進，真正形成一種爭先恐后的良好局面。無疑，這樣就能充分調動廣大干部的積極性。

4、科級領導干部實行競爭上崗制。為提高領導干部的素質，建議黨組對科級干部實行競爭上崗制。這樣，同樣能激發所有干部的工作積極性。

5、解決干部實際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。這樣，才能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

23、科室內有一名工作人員在工作中出現了失誤，你作為科室長應如何處理？

答辯要點：

（1）問清情況，查明原因；

（2）采取積極措施彌補因失誤造成的影響；

（3）對出現失誤的同志進行批評教育，影響較大的向分管領導匯報；

（4）作為科室長應主動承擔責任，并注意總結經驗教訓，加強對科室人員的教育管理，避免類似情況的發生。

24、科室里有兩名同志因某個問題發生矛盾和爭執，其中有一名同志與你關系比較好，你作為一名科室長應如何處理？

答辯要點：

（1）問清情況，查明原因；

（2）堅持原則，一視同仁，秉公辦理，不能感情用事；

（3）對發生矛盾和爭執的主要責任人要嚴肅批評，努力維護科室內的團結。

25、你作為一名科室長，如何調動科室人員的積極性？

答辯要點：

（1）向科室人員經常灌輸本職工作的重要性，使其增強干好工作的責任心和光榮感；

（2）堅持原則，處事公道，以身作則，當好表率；

（3）對表現好的及時表揚，表現差的經常進行批評教育，弘揚正氣，獎罰分明；

（4）關心體貼科室工作人員，注意幫助解決工作和生活中遇到的困難和問題。

26、假如你走上科長崗位后，發現科里的人員工作作風比較松散，工作效率比較低，工作積極性不夠高。你打算如何扭轉這一局面？

評分參考：

（1）深入群眾，摸清情況，弄清原因；

（2）開展多種形式的思想教育活動，表彰先進，樹立正氣；

（3）建立健全各項規章制度，并切實抓好落實；

（4）切實解決工作人員的實際困難。

27、假如你是某科的副科長，做了大量的工作，取得了一定的成績，但由于相互溝通少，科長對你抱有一定的成見，對你的工作指責多、批評多、表揚少，你應該怎樣對待？

評分參考：

（1）應保持冷靜、克制，不當面頂撞；

（2）工作中事前多請示，事后要多匯報；

（3）主動找科長談心，溝通思想，消除誤解；

（4）放下包袱，消除顧慮，繼續努力做好本職工作。

28、你的科室人手很少，而工作任務又很重，有幾項工作急需你去處理，這時領導又交給你幾項不屬于你科室職責的工作任務，你如何辦？

答辯參考思路：

（1）以積極的態度接受工作任務；

（2）向該領導說明本科室的情況，取得領導的理解和支持；

（3）區分輕重緩急，合理安排；

（4）確保按要求完成工作任務。

29、批評能夠幫助同志克服缺點不足，促其成長進步，但批評也是一門藝術。你認為，實施批評，應注意哪些問題？

答辯參考思路：

（1）本著團結-批評-團結的愿望，端正批評動機；

（2）要對癥下藥，有的放矢，不能不著邊際；

（3）把握好分寸，選擇合適的批評場合和批評方式，以理服人，以情感人；

（4）要堅持原則，敢于思想交鋒，避免好人主義。

30、作為一名中層領導干部，如果領導安排你負責組織一項藥品執法檢查工作，你將如何組織實施？

（1）吃透文件精神，按照領導意圖，確定檢查重點，制定執法檢查實施方案；

（2）將實施方案送有關領導審閱，批準后認真做好執法檢查前的準備工作；

（3）認真組織，嚴格落實實施方案，在執法檢查中發現問題及時處理；

（4）檢查活動結束后及時寫出活動總結，送領導審閱或報送有關部門。

31、作為一名中層領導干部，對上級交待的任務，在具體運作過程中，由于種種原因難以完成，你該怎么辦？

（1）牢記下級服從上級的組織原則。凡上級交辦的事要全力辦好，要求參加的活動要積極參加；

（2）樹立迎難而上的思想，立足于自己解決困難，創造條件努力完成任務 ；

（3）增強組織紀律觀念。對確有困難辦不到的，應向領導反映情況或請示領導調整工作量，而不能擅自作主改變計劃，更不能采取消極態度。

32、假如你走上科長崗位后，發現科里的人員工作作風比較松散，工作效率比較低。你打算如何扭轉這一局面？

評分參考：

（1）深入群眾，摸清情況，弄清原因。

（2）對癥下藥，采取多種措施綜合治理：

①開展多種形式的思想教育活動，表彰先進，樹立正氣；②建立健全各項規章制度，并切實抓好執行； ③切實解決工作人員的實際困難。

33、你競爭上崗走上工作崗位后，對分管領導的工作作風感到不適應，你應該如何對待？

評分參考：

（1）保持良好的心態，不要有悲觀情緒。

（2）認真分析造成這種不適應的原因，制定改進的措施和辦法。

（3）認真領會領導意圖，已達到相互適應，目標一致。

（4）主動與領導溝通思想，積極提出意見和建議。

34、作為一名科長，在工作中除充分調動下屬的積極性之外，你將如何取得上級支持與幫助？

評分參考：

（1）一級領導要能用科學方法取得上級領導的支持和指導。

（2）要能用有效方法使上級了解你工作的重要性、可行性，要能準確理解上級在整體、宏觀上的戰略意圖，指出自己方案與上級意圖的一致性。

35、在實際工作中，有人即便工作負擔很重，也不會告訴領導，而有人沒干什么工作，卻經常一大堆抱怨。請你談談你對這個問題的看法。

評分參考：

①充分肯定干工作的同志，保護其積極性；

②對工作少抱怨多的同志進行個別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量；

③不要回避矛盾，防止出現干好干壞一個樣；

④建立工作實績檔案，準確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。

36、一些人認為，當前普遍存在機關辦事效率不高的問題，你認為應當如何切實有效地解決這一問題？ 評分參考：

①分析機關辦事效率不高的主要原因。

②加強教育和培訓，全面提高人員素質。

③制定嚴格的責權利相結合的崗位責任制，各司其職，責任到人。

④加強監督，賞罰分明。

⑤領導干部以身作則，賞罰分明。

37、在這次競爭上崗中，你的某個同事通過競爭走上科長崗位，成為你的領導。你個人認為，他的能力和水平在很多方面不如你。你怎樣對待這個問題？

評分參考：

①冷靜而客觀地分析，充分肯定對方的優點，找出自己的不足。

②面對現實，服從大局。

③努力支持和配合對方的工作。

38、在局里開會研究問題時，你認為自己的意見正確，可是提出后又不被采納。面對這種情況，你應當如何處理？

評分參考：

①要冷靜對待；

②通過進一步的調查研究，全面分析自己意見的正確性和可行性；

③如果認為自己的意見切實可行，則可向主要領導進一步反映和陳述；

④如果仍舊得不到贊同和支持，可以保留意見；如屬重大原則問題，要向上級反映。

39、科里的兩名同志為某項工作各抒己見，爭執不下。他們的意見都有合理之處，分別得到其他同志的支持。如果讓你負責這項工作拿出可行性意見，你打算怎么辦？

評分參考：

①首先肯定雙方意見的合理之處。

②暫緩決策，要求他們進一步思考、論證。

③進行必要的調研，征求有關領導和同志的意見。

④再次聽取他倆的意見，在充分討論的基礎上作出決定

40、依法行政是貫徹依法治國基本方略的重要組成部分。請你結合實際談一談，當前實行依法行政應重點

做好哪些方面的工作？

評分參考思路：

（1）進一步加強立法工作，保持法規體系的完整性、有效性，為依法行政工作奠定基礎。

（2）進一步嚴格規范行政執法，落實執法責任制，確保政令暢通。

（3）進一步加強執法隊伍建設，全面提高行政執法水平。

（4）進一步健全監督機制，加強對行政執法的監督檢查。

41、當你的下屬工作中犯了錯誤，你應怎么辦？

要點：（1）采取補救措施，把損失減到最小；

（2）勇于承擔責任；

（3）向下屬指出錯誤的嚴重性，提出批評；

（4）幫助下屬分析犯錯誤的原因，從中吸取教訓，對今后工作提出要求；

（5）舉一反三，把壞事變好事。

42、你的前任科室長作風散漫，紀律松散，工作無序，管理混亂，給你留下一個爛攤子，到任后，你將如何開展工作？

評分參考思路：

（1）理清存在的主要問題；

（2）分析問題產生的原因；

（3）對癥下藥，探求解決問題的辦法；

（4）嚴格管理，倡樹正氣。

43、作為一名科室長，你對工作經常出差錯，但卻有勇氣大膽創新的下屬怎么使用？

評分參考思路：

（1）弄清楚下屬為什么經常出錯；

（2）幫助下屬找到糾錯的辦法；

（3）大膽使用，加強監督；

（4）鼓勵下屬創造性地開展工作。

44、有人說權力是上級對下級的控制，也有人說權力是下級對上級權威的承認，對此，你有什么看法？ 評分參考思路：

（1）明確自己的觀點；

（2）分析兩種說法的特點；

（3）辯證的看待權力；

（4）正確地使用權力。

45、你即將走上副科級崗位，角色身份都發生很多變化，對此，你應該做好那些準備？

評分參考思路：

（1）準確定位自己，做好心理準備；

（2）明確職責義務，樹立服務意識；

（3）配合正職工作，樹立團結意識；

（4）正確使用權力，做到廉潔勤政；

（5）科學設計目標，明確努力方向。