第一篇：辦公室主任工作技巧及注意事項

由于工作關系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

辦公室是企業的綜合系統，承擔著企業的承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證企業工作正常運

轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他科室處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好“三個服務”的質量，關系到企業的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：

1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現組織目標努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。

4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。

5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業－－必辦；急事---馬上辦；普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。

6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。

二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處，善于發現牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環節，經過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據的分析建議，以引起領導的重視。

三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數。

四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。

六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關系，加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系；二是工作與學習的關系；三是隨領導活動與參加辦公室活

第二篇：辦公室主任工作技巧

辦公室主任工作技巧

如何做好辦公室主任工作，既是一個理論問題，又是一個實踐問題。我認為，要做好辦公室主任工作，必須在以下三個方面做出不懈努力：

一、想大事，在發揮辦公室整體功能上做下功夫要做好辦公室主任工作，首先必須發揮辦公室的整體功能，就是充分發揮辦公室每位工作人員的作用，對他們做到以下六點： 一是信任不放任。就是充分相信每位工作人員，對他們的性格、愛好，不亂議論、不亂指責；只要是他們管的事，自己不亂過問、不亂參與、不亂干涉。不放任，就是該管他們的地方一定要管嚴管好。管服務態度，不能生硬；管工作效率，跟蹤督辦，不拖拉壓誤；管工作質量，嚴把關，不能對付應付；管遵守各項規章制度和紀律。二是依靠不依賴。就是把每位工作人員都當成主力使用，該他們干的工作就放手讓他們去干，自己也不爭不搶。同時充分發揚民主，遇事多和他們商量，不獨斷專行，不自以為是。不能當甩手的，該自己干的工作就自己干，即使是苦事、難事、得罪人的事，不推給他們。三是愛護不袒護。就是事事處處關心每位工作人員。積極為他們的成長進步創造條件，經常同他們談心、交心，做他們的知心人、貼心人；在生活上關心，做

到工作累了多照顧，身體有病多看望，遇到困難多幫助。不袒護，就是對每位工作人員的缺點和失誤，自己發現不放過，該批評嚴肅批評；別人指出不護短，并認真查找原因，分清責任，誰的過錯就由誰承擔并改正。四是分工不分家。分工，就是把辦公室所擔負的全部工作，逐項分解到每位工作人員頭上，提出明確的時限和質量要求。不分家，就是教育他們樹立整體意識，提高協同作戰能力，從而做到既分工明確，各負其責，又協調一致，互相幫助，共同完成任務。五是求功不攬功。要有進取心，敢于競爭，不甘落后，積極帶領各位工作人員“爭先創優”。工作有了成績，首先要想到每位工作人員的功勞，把榮譽讓給他們。六是避過不推過。帶領全體工作人員竭盡全力做好辦公室的每一項工作，盡可能減少失誤。辦公室工作出了漏子，不往他們身上推，自己主動承擔責任，勇于進行自我批評。

只有做到以上六點，才能給辦公室每位工作人員的工作注入活力，加大壓力，增添動力，使他們的積極性、創選性得到充分發揮。也只有這樣，才能使辦公室產生凝聚力，形成合力，進而有效發揮整體功能。

二、解難事，在為領導當參謀上下功夫

為領導當參謀是辦公室主任的首要職責，也是辦公室主任發揮作用的有效途徑。而能否當好參謀，則是衡量辦公室主任水平高低、能力強弱的一個重要尺度。因此，必須始終

把為領導當好參謀作為努力方向，堅持做到敢于參某、勤于參謀、善于參謀。

1、敢于參謀。就是強化參謀意識，變被動為主動。對于辦公室主任來說，不敢參謀、不愿參謀的一個重要原因，就是“怕”字當頭。要克服“怕的心理”，積極主動地為領導當參謀。

2、勤于參謀。就是增加參謀頻率，變單一為多元。一是在內容上增加廣度。不僅在辦文上參謀，而且在辦事上參謀。二是在渠道上拓展寬度。做到書面參謀和口頭參謀、會上參謀和會下參謀相結合，情況綜合、調查報告、信息反饋和催辦檢查等多種形式并舉。三是時間上增加速度。一旦參謀建議成熟，就馬上提出，防止事過境遷，貽誤戰機。

3、善于參謀。提高參謀水平，變求數量為重質量。抓要事，圍繞發展、穩定中遇到的難點問題和領導關心的重點問題及群眾反映強烈的熱點問題進行參謀。二是反映問題要實事求是，簡明扼要，喜憂兼報。三是提出建議要有指導性、可操作性和前瞻性。

三、抓關鍵，在提高自身素質上下功夫

要做好辦公室主任工作，領導支持很重要，各方配合少不了。但最關鍵的問題是，還是要用氣力練好“內功”，千方百計提高自身素質，努力做到“三個過硬”。

一是思想過硬。一是自覺加強思想改造，熱愛本職工作，正確對待苦樂得失，不論遇到多大困難和挫折，甚至是委屈，都不氣餒、不退縮、不埋怨，一心一意做好本職工作。二是經常解剖自己，發現缺點及時改正，嚴格要求自己，凡是要求別人做到的自己首先要做好，凡是不允許別人做的自己的堅決不做。三是辦事公道，為領導服務和為機關服務、為基層服務一個樣，杜絕為領導服務一心一意，為機關服務三心二意，為基層服務虛心假意的不良現象發生。四是為人正直，有話說在當面，不背后搞小動作；言行一致，表里如一；搞到五湖四海，不搞幫幫伙伙。

二是本領過硬。勤奮學習，不斷拓寬知識面。刻苦鉆研，不斷提高寫作水平。解放思想，與時俱進，大膽創新，不斷開創工作新局面。

三是作風過便。手要勤，有事立刻就辦，不能等、不能拖、不能靠，按時完成各項工作任務。心要細，辦事要嚴肅認真，力爭辦好每一件事情。要嘴嚴，對機要事情要守口如瓶，不該說的絕不說。

第三篇：辦公室主任面試技巧

辦公室主任，人事行政經理面試問題及答案 1規章制度有效執行 1.1必要性，針對緊要、迫切的問題制定規章制度，力求規章制度能切實解決企業問題，而不是好看。1.2可行性，與中高層和執行部門進行溝通，明確執行范圍和目的，可能出現的問題和措施。

1.3配套措施，培訓、考核、獎懲。2良好的職業道德品質

2.1一愛崗敬業；

二、誠實守信；

三、辦事公道；

四、服務群眾；

五、更要求從自身坐起！3在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己(轉載于:辦公室主任面試技巧)還有更好的方法，你應該怎么做

原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法；2.如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作；3.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。4如何解決工作中這樣的棘手問題

應及時請教你的上級或長輩，請他們給予提示和啟發，自己把關鍵部位找出來 看看問題出在哪兒 再解決問題。

沒有過不去的坎，沒有做不到的事！5當你招聘人手的時候你需要什么類型的？

看招聘的職位需要什么類型的人才了，需要技術性還是綜合性的。6你可以完成那些其他人做不到的事

堅持，不完成工作誓不罷休

7你覺得生命中你做的那件事是值得你驕傲的? 當我做了好事和幫住別人的事的時候我是最驕傲的.并且我還是最開心,最快樂 8在五年的時間內，你的職業規劃？

“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。9你希望薪水多少

“這個問題太難回答了”“你能告訴我薪水范圍嗎” 10你是否辭退過別人

只有認為辭退別人是正確、應該做的事情時，才會這樣做。如果前提是公司利益和個人利益沖突，你是保護公司利益才這么做的。篇二：辦公室主任面試題

辦公室主任面試題

姓名： 時間：

1、自我介紹

2、談談您對我公司的認識

3、談談你的優點和缺點

4、如果我公司錄用你，你將如何開展工作

5、當你面對棘手問題時，將如何處理

6、辦公室主任如何統籌協調各部門開展工作篇三：辦公室主任_面試題-整理

姓名: 年齡: 學歷:

一、請你自我介紹一下

二、你有什么業余愛好？（或 請談談你的家庭）

三、能談談你的優點和缺點嗎?

四、如果我們錄用你，你將怎樣開展工作？

五、當你面臨棘手問題時，你如何處理?

六、與上級意見不一致，你將怎么辦？

七、你在前一家公司的離職原因是什么？

八、根據你的理解，該職位的主要職責有哪些？

九、員工離職需要與哪幾個部門辦理手續？

十、員工的培訓可以分為哪些培訓？

十一、薪酬計算一般由那些組成？

十二、請簡述一下績效考核的幾種方式和它們的優劣？你認為房地產開發企業該如何使用哪種考核方式？

十三、簡述網絡招聘的優缺點。

十四、簡述離職面談的作用。

十五、簡述人力資源部在績效管理中的作用。

十六。某公司從事的是家電行業，但隨著公司生產能力的不斷擴大，原來的管理制度明顯的跟不上企業的發展需求，具體表現在：迫于部門利益和個人利益沖突，現行績效考核辦法往往頻繁調整，然而員工積極性并無明顯改善，抱怨之聲依然不絕于耳。可是，拿出一個能為各方所接受的、公正的績效考核辦法又令企業管理層大傷腦筋。

問題：

（1）該公司考核制度存在什么弊端？

（2）該公司考核制度應如何改進？

十七 列舉幾個你知道的管理學大師： 戰略管理，邁克爾·波特 人力資源管理，舒爾茨

杜拉克（peter drucker）是公認排名第一的管理大師，生于1909年的奧地利維也納，今年已九十幾歲的杜拉克，目前仍勤于寫作，至今已有33本著作。他的新書《21世紀的管理挑戰》（management challenge for 21st century），就教企業如何領導變革，而不是被變革牽著鼻子走。湯姆．彼得斯（tom peters，1942年生），1982年與羅勃特．華特曼（robert h.waterman, jr）合著的《追求卓越》（十八 辦公室主任 用英語怎么說 office directororoffice manager 十九 請你評價這份簡歷的優缺點篇四：辦公室主任結構化面試問題提綱

辦公室主任結構化面試問題提綱考察關鍵素質能力：

1、能力

（1）制度建設能力：起草及監督推進行政辦公制度；（2）會議管理（會議召開流程及注意事項）；

（3）時間管理（如何分配你一天的時間：依其時間的分配，判斷其時間的使用價值，并進一步預測其管理能力及工作的意愿）；

（4）溝通意識；（5）良好的服務意識和分析解決突發問題能力（思路清晰，考慮問題細致）；

（6）管理和考核下屬能力（如何調動下屬工作積極性）；

（7）語言及文字表達能力（公文處理能力、起草辦公行政文件）；（8）活動組織能力（文體娛樂活動等的組織操作流程及中間注意事宜）；

（9）商務禮儀：坐車禮儀（司機、主人開車座次區別）。

一、簡單寒暄

二、觀察（或聽取表述）

1、儀表儀容，衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作等肢體語言

4、口頭禪、禮貌用語、談話表情、眼神等

三、口頭語言表達能力

1、請用3—5分鐘左右的時間簡要介紹一下自己。

第四篇：當好辦公室主任技巧

當好辦公室主任技巧.txt兩個人吵架，先說對不起的人，并不是認輸了，并不是原諒了。他只是比對方更珍惜這份感情。當好辦公室主任技巧

由于工作關系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

辦公室是學校的綜合系統，承擔著學校的承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證學校工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他科室處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好“三個服務”的質量，關系到學校的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：

1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現組織目標努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。

4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。

5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業－－必辦；急事---馬上辦；普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。

6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。

二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處，善于發現牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環節，經過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據的分析建議，以引起領導的重視。

三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數。

四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。

六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力

學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關系，加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系；二是工作與學習的關系；三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系；四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。要當好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：

一、牢固樹立服務觀念，工作上要高標準要求，高質量服務，高效率工作，力創“三優”（優質服務、優良作風、優美環境）。為確保全局工作正常，高效運轉，辦公室主任要為群眾，為基層盡實心、辦實事、謀實利，要始終做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關、權力關，人情關、色情關、以自己的人格力量，帶領全室人員，使干部勤奮，讓領導、群眾滿意，放心。

二、要保持清正廉潔，做到耐得住艱苦；扎實辦事，頂得住歪理；抗得住誘惑；管得住小節；受得了委屈。

三、要注重理順各種關系，加強上下、左右協調，一要理順思想，二要理順組織，三要理順規章制度。

四、提高工作層次，善于利用現代管理手段，改進管理方法，強化服務意識，創造良好工作、生活環境，在新的歷史條件下，在市場經濟環境中，力求辦公室人員做到政治上更強，業務上更精，工作上更實，紀律上更嚴。辦公室主任及其人員均應做到：坐下來能寫，站起來能講，走出去能干。

五、清正廉潔，勇于奉獻，要有心于本職，熱心于本職，用心于本職，做到愛業敬崗、無私奉獻；勤奮好學，精通業務；認真負責，一絲不茍；積極進取，開拓創新；廉潔奉公，潔身端行；謹言慎行，防微杜漸；清清白白做人，踏踏實實工作；奉公守己，不以權謀私；要為領導增光補臺，不要抹黑添亂；要自覺接受監督，不要自恃特殊。

有人講：想搞辦公室工作的人不是人，搞好辦公室工作的人不是人，因為，辦公室工作龐雜，象公共汽車，叫上就上，叫停就停，因此，只要樹立正確的世界觀、人生觀，辦公室工作就一定能搞好，辦公室主任就一定能當好，辦公室工作就一定能大有作為。

第五篇：當好辦公室主任技巧

當好辦公室主任技巧

由于工作關系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

辦公室是企業的綜合系統，承擔著企業的承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證企業工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他科室處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好“三個服務”的質量，關系到企業的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：

1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現組織目標努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。

4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。

5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業－－必辦；急事---馬上辦；普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。

6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。

二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處，善于發現牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環節，經過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據的分析建議，以引起領導的重視。

三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數。

四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。

六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關系，加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系；二是工作與學習的關系；三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系；四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。

要當好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：

一、牢固樹立服務觀念，工作上要高標準要求，高質量服務，高效率工作，力創“三優”（優質服務、優良作風、優美環境）。為確保全局工作正常，高效運轉，辦公室主任要為群眾，為基層盡實心、辦實事、謀實利，要始終做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關、權力關，人情關、色情關、以自己的人格力量，帶領全室人員，使干部勤奮，讓領導、群眾滿意，放心。

二、要保持清正廉潔，做到耐得住艱苦；扎實辦事，頂得住歪理；抗得住誘惑；管得住小節；受得了委屈。

三、要注重理順各種關系，加強上下、左右協調，一要理順思想，二要理順組織，三要理順規章制度。

四、提高工作層次，善于利用現代管理手段，改進管理方法，強化服務意識，創造良好工作、生活環境，在新的歷史條件下，在市場經濟環境中，力求辦公室人員做到政治上更強，業務上更精，工作上更實，紀律上更嚴。辦公室主任及其人員均應做到：坐下來能寫，站起來能講，走出去能干。

五、清正廉潔，勇于奉獻，要有心于本職，熱心于本職，用心于本職，做到愛業敬崗、無私奉獻；勤奮好學，精通業務；認真負責，一絲不茍；積極進取，開拓創新；廉潔奉公潔身端行；謹言慎行，防微杜漸；清清白白做人，踏踏實實工作；奉公守己，不以權謀私；要為領導增光補臺，不要抹黑添亂；要自覺接受監督，不要自恃特殊。

有人講：想搞辦公室工作的人不是人，搞好辦公室工作的人不是人，因為，辦公室工作龐雜，象公共汽車，叫上就上，叫停就停，因此，只要樹立正確的世界觀、人生觀，辦公室工作就一定能搞好，辦公室主任就一定能當好，辦公室工作就一定能大有作為辦公室五個不要

1． 不要在辦公室的計算機旁修指甲、刮胡子。

2． 不要將昨晚的壞心情傳染到今天的辦公室。

3． 不要因一件小事輕易發怒，這比讓人看見你襪子上有個窟窿還要難看。

4． 不要告訴別人你昨晚如何身體不適而來勉強工作，沒有人從心里佩服你。

5． 不要將今天的事拖到明天處理，尤其是出差錯的事，這樣無疑是雪上加霜。

餐桌的轉盤永遠是往右或逆時針的，如果你是主人，一定要等所有的人添夾菜后才輪到你。通常是被邀請的人不用付賬；又或是，年少的人為年長的人付；商務餐無論是誰發出的邀請，都是能從這一餐中

獲利較多的一方付賬。

辦公室交流技巧

在辦公室里與同事交往離不開語言，但是你會不會說話呢？俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果就大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？

不要人云亦云，要學會發出自己的聲音

老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果經常是別人說什么，你也說什么的話，你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高。要有自己的主見，不管你在公司的職位如何，你都應

該發出自己的聲音，要敢于說出自己的想法。

有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽

在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，沒有

必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強，會讓同事們對你敬而遠之。

不要在辦公室里當眾炫耀自己

你的專業技術很過硬，老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間的關系更加友善、親切，但心理學家調查研究后發現，事實上只有1％的人能夠嚴守秘密。所以當你的生活出現個人危機，如：失戀、婚變之類，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴；當你的工作出現危機，如：工作上不順利，對老板、同事有意見、有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露，任何

一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。

說話要分場合、有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語言的藝術。當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。

嫻熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功！