第一篇：論領導講話藝術

論領導講話藝術

摘要：領導講話藝術是領導能力的直接體現。作為一個成功的領導者，不僅要求素質良好，講話也是有藝術的。有時候要認識一個人并不需要深入地去調查他，從他的講話中就可以看出一些端倪。其實，從一個人的講話是可以看出很多東西的，尤其是做領導的。領導的講話可以體現領導的領導水平，包括政治水平、文化水平和思想水平；同時領導講話也體現領導能力——組織協調能力、洞察預見能力和影響感召能力；此外，它也是領導魅力的體現，而胸懷寬廣、機智靈活、成熟穩定都是可以產生魅力的。

關鍵詞：領導講話藝術、領導能力、領導水平、領導魅力

正文：

領導講話水平體現領導水平。領導績效的大小高低，與領導講話水平有著十分密切的關系。

由講話水平看領導的政治水平。縱觀古今，成功的政治家無不以自己高超的說話水平取勝。他們機敏睿智、伶牙俐齒、巧發奇中、一言九鼎。漢末，諸葛亮對劉備的“隆中對”，一席話將天下三分，奠定了蜀漢的基礎；后又巧言游說江東，勸說了孫權與劉備聯手共同抗擊強大的曹操。近代爆發的“五四”運動和“一

二.九”運動，愛國的學生為了國家、民族存亡，走上街頭，揮淚演講，極大地調動起了全國人民的革命熱情，深刻的揭露了漢奸賣國賊喪權辱國的卑劣行徑，有力地挫敗了帝國主義和反動派的陰謀。古人留有言論“一言可以興邦”、“一

1，“亂之所生也，則言語以為階”○2，“百行之本，一言也。一言言而喪邦”○

3。可見，講話水平在政治風云中體現而適，可以強敵；一言而得，可以保國”○

出巨大的威力。

由講話水平看領導的文化水平。一個人是否有良好的文化教育，從他的言談間是完全可以看出來的。一個講話高超的人，口才不是天生的，而是由許多因素造就的。練好口才，應具備一定的素質。而良好的素質又與知識的多少有關系。

如果作為一位領導說的話沒有知識、沒有內容，那么必定不能服眾。說話不著邊際，信口開河，最終智能貽笑大方，讓人看不起而已。然而一些領導出現說話牛頭不對馬嘴的原因主要是因為他們的文化素質太低。所以“知識就是力量”這句話我們真的應該好好地琢磨一下了。

由講話看領導的思想水平。人的思想需要表達，需要與別人交流。而交流的方式有很多種，然而最重要的還是口語，就難怪古語有“聽君一席話，勝讀十年書”之說了。語言的吐露是思想的吐露。我國春秋戰國時期的百家爭鳴，各種流派、各種思想主要是靠口語來表達的。通過這些表達，人們才知道了儒家、道家、法家、墨家等各種思想；也是在他們的相互探討中、辯論中，我們才認識各種學派的精髓。古有許多例子來證明：鄒忌諷齊王納諫、魏征死諫唐太宗、錢唐死諫朱元璋……他們都成功的證明了這一觀點。

領導講話水平體現領導能力。講話水平的高低，是領導水平的直接體現。講話水平體現組織協調能力。領導工作在很大程度上就是組織協調工作，決策的制定、執行、監督、控制，那個階段都少不了組織協調工作。領導工作的特點就是對人不對物，而與人打交道的關鍵就是組織與協調組織，協調與被協調。你要領導別人，就要善于傾聽，讓別人感到你是一位難得的知音。同時你又要把你的目標、計劃很好的表現出來，又要說明你的一切都可以和對方的要求協調起來，讓對方確實感受到你所從事的工作是高尚的。這都是通過你的講話來體現的，如果你有很好的講話藝術，那么做到這一點就不難。

講話水平體現影響感召能力。領導影響感召力的實現，基本反映是在行為和語言褒揚方面。有功不封升職位，有貢獻不獎賞，是歷代鮮明君主所不為的。為什么？因為他們明白：評功封賞，最可以體現領導者領導品性和水平，最可以體現領導感召力的實現程度了。

領導講話水平體現領導魅力。一個成功的領導者的魅力，就像磁鐵一樣，喜迎許多優秀的人。

胸懷寬廣產生魅力。寬廣的胸懷體現于是否善于聽取別人意見。《鄒忌諷齊王納諫》中齊王聽取了鄒忌的意見，曰：“能面刺寡人者，受上賞；上書諫寡人者，受中賞；能謗譏于市朝，聞寡人之耳者，受下賞。”所以齊國大治。一年后，已沒有人有什么話說了，與其說“此所謂戰勝于朝廷”，不如說戰勝于胸懷寬廣。

機智靈活產生魅力。機智是領導者最能產生魅力的源泉。語言的機智則會更進一步增強領導者的魅力。20世紀50年代的某一天，一位美國記者在采訪時，看到周恩來總理桌上有一支美國派克鋼筆。他以帶有幾分諷刺的口吻問道：“請問總理閣下，你們堂堂中國人，為什么還要用我國的鋼筆呢？”周總理聽了，風趣地說：“談起這支鋼筆，話就長了。這是一位朝鮮朋友的美國戰利品，作為禮物贈送給我的，我無功不受祿，就拒收。朋友說，留下做個紀念吧，我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆。”那位美國記者聽了，如鯁在喉，無言以對了。能夠靈活、迅速、機敏又不失風度地有口才來進行處理，盡量避免或減少意外情況帶來的損失。這才是領導的魅力所在。

成熟穩定產生魅力。古人說，泰山崩于前而面不改色，說的就是一個人所具備的成熟穩定的能力，這也是一名成功的領導者所不可或缺的能力之一。1945年，丘吉爾首相下臺。當他聽到這個壞消息時幽默地說：“他們完全有權利把我趕下臺。那就是民主！那時我已在奮斗爭取的。”丘吉爾在臨終前面帶笑容，說：“我已經準備好了去見上帝，不管上帝是否已準備好了酷刑來質問我。”由此可見，遇大事時不慌不亂，從容不迫，沉著冷靜，才思敏捷，應對自如，避重就輕，談笑風生，均可產生磨滅不掉的魅力。○

縱觀全球古今，一切工作的開展和落實，都離不開領導的講話。領導的成功與否，領導的績效高低，都與領導的講話水平有著十分密切的關系。

從領導的語言中，若能體現較好的領導水平、能力、和魅力，那么就足以讓你的下屬敬仰，讓他們甘心的為你做事，將你視為成功的典范。他們將傾盡全力想你看起，逐漸的想你靠攏，向你學習。這樣不僅可以調動員工積極性，增強企業的績效，取得好的收益。而且還能擴展人脈，結交到更多的朋友。這樣就離金字塔的頂峰更近了一步。

想成為一個成功的領導者嗎？從你的講話開始吧！講話如此重要，一個成功的領導者怎么能不掌握好講話的藝術呢？

參考文獻：

1出自《論語.子路》 ○

2出自《周易.系辭上》 ○3出自《說苑.談叢》 ○4雷池《領導講話藝術》 ○

第二篇：論領導的決策藝術

領導學課程論文

題目：院（系）：專業：班級：姓名：學號：成績：完成日期：論領導的決策藝術

論領導的決策藝術

[論文摘要]：決策是領導工作的中心環節。那么，在社會主義市場經濟新形勢下，一個成功的領導者怎樣認識決策、如何進行決策，以及在決策時應該遵循哪些原則？領導決策的一般過程：界定問題，確定決策目標----擬定各種可能的備選方案----從各種備選方案中選出最合適的方案----決策的執行。信息原則、民主原則、創造性原則、可行性原則和時效性原則。

[論文關鍵詞]：領導；決策；藝術

決策是領導工作的中心環節。那么，在社會主義市場經濟新形勢理。一個成功的領導者怎樣認識決策、如何進行決策，現代決策與歷史上的決策有什么不同，錯誤的決策是如何產生的，怎樣避免決策失誤，以及有哪些決策。

決策是從多種方案中做出的選擇或決定，也可以說是多方案擇優。通常講的領導“拍板”，指的就是決策，但絕不能把決策僅僅理解為一瞬間的“拍板”，它包括決策前的提出問題、搜集資料、預測未來、確定目標、擬訂方案、分析估計和優選以及實施中的控制和反饋、必要的追蹤等全過程。決策是人類社會確定方針、策略的大計活動。它涉及到人的生活的各個領域，人和集體的各種行動都受決策的支配，它是有意識地指導人們的行動走向未來預定的目標。因此，決策定義的內涵包括：（1）決策總是為解決某一問題作出的決定；（2）決策是為達到確定的目標，沒有目標就沒有方向，也無法決策；（3）決策是為了正確行動，不準備實踐，用不著決策；（4）決策是從多種方案中作出的選擇，沒有比較，沒有選擇，就沒有決策；（5）決策是面向未來的，是一個完整的，動態的過程，要作出正確的決策，就要進行科學的預測。

決策的主體是領導，看一個領導的水平高下最主要的是看決策。所以每個領導都必須精心制作決策，科學執行決策。領導決策程序，即領導根據決策過程的內在規律性所決定的既相互獨立又前后聯系的基本步驟來進行決策。各種決策都具有共性，一些基本的步驟是任何決策都必須遵循的，違背了這些基本步驟，會使領導決策失去其科學性，甚至會導致領導決策的失敗。

一個完整的合理的決策過程應該包括四個步驟。

其一，界定問題，確定決策目標

確立決策目標是領導決策程序的第一基本步驟。目標直接關系決策的方向，而問題是確立決策目標的需要和可能。因此，領導只有找準了問題，分析問題發生的原因，才能有針對性地確定決策目標，提出解決問題、實現決策目標的措施或方法。發現決策問題是領導的重要職責。因為領導負有領導責任，站得高，看得遠，可以統攬全局，易于發現問題的關鍵所在。作為決策者，應該以積極的態度主動地去收集決策信息，從中發現問題。愛因斯坦說過：“提出問題往往比解決問題更重要。因為解決問題也許僅是一個數學上或實驗上的技能而已，而提出新的問題、新的可能性，從新的角度去看舊的問題，卻需要有創造性的想象力，而且標志著科學的真正進步。”所以發現問題很重要。在決策中領導應當透過錯綜復雜的眾多具體問題的表面現象，從全面出發，以戰略的眼光及敏銳的洞察力對發現的問題加以分析，依據其緊迫性、嚴重性、擴散性，加以分類、篩選，從中挑出那些對全局有重要影響、起決定性作用的問題作為決策問題。進而對這些決策問題的含義給予確切的說明，劃定問題自身同周圍事物的關系。領導還要分析問題產生的原因。導致問題發生的原因往往是復雜的，因此領導要在周密調查研究的基礎上，正確地運用邏輯思維的方法，從紛亂的因果謎團中理出頭緒和線索。明確了決策問題就可以確立決策目標。目標既是領導決策的出發點，也是領導決策的歸宿。因此，確立決策目標是領導決策的重要內容和前提。確立決策目標時應注意幾點：（1）目標要明確具體；（2）目標要切合實際；（3）如果是多目標決策，決策目標應有主次之分；（4）目標要有價值準則。

其二，擬定各種可能的備選方案

擬定備選方案是領導為實現特定的決策目標所選擇的途徑和手段。擬定方案應遵循兩個原則：（1）多樣性原則。擬定方案要盡可能的多，盡量把各方面可能性都考慮在內。多方案是選優的前提，多了解才能有比較，有比較才能有鑒別，才能從中選擇最好的方案，領導決策成功的機會也就愈大。（2）獨立性原則。雖然擬定備選方案要求多樣性、全面性，但各個方案之間的關系是一種相互排斥的關系，即每個方案本身都是獨立的，各個方案之間應有原則的差異。否則就無法劃清界限和比較優勢，也無法挑出最佳方案。方案擬定一般要經過兩個步驟：第一，輪廓設想。擬定方案時盡可能打開思路，從不同角度和通過多種途徑多方面的大膽探索，以保證方案的全面性和多樣性，提供盡可能廣闊的思路與選擇余地。這一階段先不要過多的考慮方案的細節，以免束縛思想，影響思路開闊。第二，細部設計。這一階段要求對已得的方案設想進一步的精心加工，確定方案細節，形成具有實用價值的具體方案。

其三，從各種備選方案中選出最合適的方案

在擬定的各個備選方案中進行評價、比較和選擇。這是領導決策程序中最重要、最關鍵的步驟。方案評選應遵循幾個標準：（1）價值標準，主要指決策方案的作用、效果、益處和意義等，主要是經濟價值、社會價值、學術價值；（2）最優標準與滿意標準，最優指投入和付出的代價最小、獲得的效益最大；（3）局部服從全局標準；（4）期望值標準，就是哪個方案的期望值最優，就選哪個方案。依據評選的標準，領導運用辯證的觀點、戰略的眼光、系統的思想進行周密的思考，在備選的各項方案中進行利弊分析、優劣比較，最后作出決斷，選擇確定一種方案或把若干方案綜合成一種方案，付諸實施。

其四，決策的執行

領導首先要組織有關人員制定決策方案的具體實施計劃、措施和步驟。然后根據計劃逐步付諸實施。在制定方案的實施計劃中，領導要充分考慮到決策方案

在實施中可能會出現什么問題，以及這些問題出現后會產生什么樣的影響和危害。為此，就需要準備一些防范措施和應急措施，以減少那些問題出現的可能性和危害性。另外，由于決策是一個動態的、依賴于時空變量的復雜過程，有時可能會出現決策方案不同程度地偏離目標的情況，所以，在決策方案實施、執行中，特別是如果主客觀條件發生重大變化以至必須重新確定決策目標時，就需要進行追蹤決策。

領導要善于決策，不善于決策的領導是低效能的領導。領導的決策合理、及時、有藝術，群眾擁護，心情舒暢，就會政令暢通。領導的決策藝術主要表現在兩個方面：第一，下放決策權。即對于那些可以合理地委任給下級的決策，決不要自己親自出馬。第二，容緩決策時間。即對于那些可以合理地拖到明天的決策，決不要今天來做。這里有個詞“合理地”：對于某個特定的、迫在眉睫的決策，來定義“合理地”的范圍，是一門需要大量實踐和技術的藝術。

下放決策權：通常說來，領導人所面臨的大多數需要做的決策都可以合理地委任給下級，條件是這個領導者有著出色的下級助手，并且他能夠從中選擇出適合處理這類問題的最佳人選。但是領導者可以把決策權委任給下級，并不意味著他可以躲避承擔這些決策所帶來的責任，尤其是在出現問題的時候。這是一流領導術的精髓所在。在下放決策權，但卻保留對這些決策的最終責任方面，軍隊的領導人尤其擅長其中的藝術。

領導者決策時間問題：對于那些可以合理地拖到明天的決策，決不要今天來做。這一點對于一般人來說是有悖直覺，以至于顯得有些荒謬。但是從長遠看來，要想領導有方，這是非常必要的。對于決策時間的把握和決策本身一樣重要。時間長一些，就可以深入調查研究，廣泛聽取意見，分析得失利弊；時間短，就意味著領導只能根據自己的判斷，在很短的時間內，做出影響整個組織命運的決定。

還有一些隱性的利益，其中之一就是，時間長一點，領導人就可能面臨更多的選擇，而在剛開始這些選擇還并未可見。如果一個決定可以合理地拖上一段時間，比如說幾個月，這期間就可能發生很多事情：比如說敵人可能死亡或辭職；競爭對手可能會倒閉；法院可能下達一個利于己方的新決定；或者利率有可能下降。“事情總是在發生變化的”，而且有的時候事情總是朝好的方面轉變。

但是有的時候，容緩也會帶來一些不利因素也就是說，坐失良機。正如拖延可能會給領導人帶來新的機會一樣，它也可能會使我們失去一些機會。還是這句老話，“事情總是在發生變化的”，變化也可能是朝不利的方向發展。所以我們又回到了決策制訂的時間把握問題上。

領導者決策的基本原則。領導者決策的成敗，關系著組織的生死存亡。領導者通常依靠長期決策經驗的累積所形成的對事物的洞察力進行決策。在提出問題、形成方案、評價與選擇方案、實施方案，評估與反饋等決策環節中，經驗上的直覺與判斷則發揮著重要作用。但領導者可做一時的英雄，卻不可以成為一世的贏

家。他是人，而不是神，他總有決策失誤的時候。領導只有遵循一定的原則才能使決策科學化。

（一）信息原則

從某種意義上說，領導能否做到正確決策取決于他占有的信息量的多少。俗話說沒有調查就沒有發言權。這所謂的調查就是搜集信息，搜集客觀的有價值的信息。當今社會是一個信息社會，正是無彩斑斕的信息使人類更加文明和富有。然而瞬息萬變的時代也使我們周圍的環境更加復雜，難以確定的信息往往使決策面臨兩難境地。要做到信息決策，必須要做到兩點：一是盡可能多地占有信息。一個人占有的信息有限，這就不如幾個人的團體決策更具優勢。“三個臭皮匠頂一個諸葛亮”就是這個道理。二是要占有客觀真實的信息。信息必須真實并得以確認，才能為決策提供依據。有的領導盲目聽信身邊的人提供的不真實的信息，導致決策失誤就是很典型的例子。所以當領導的要懂得“兼聽則明，偏聽則暗”的道理，要具有辨別信息真偽的能力。

（二）民主原則

“民主決策”可以說是提到的最多的，但真正做到民主決策卻很難。在組織內部，領導就是英雄，具有無尚的權威，一般都有他把持著決策大權。從某種意義上說不是沒有道理的，他是老總，他占有的信息量多，他能夠站在全局的高度，多角度多層次的分析思考問題，他有豐富的決策經驗，所以他成為主要的決策者或決策的主導者也是情理之中的事。所以一些組織在重大決策時，雖然以開會的形式進行討論，但實質上與會者囿于管理者權威或者對決策者的崇拜，并沒有發揮真正作用，最終還是成了“一言堂”。

其實任何方案都需要論證的，所謂的論證就是在不斷地搜集信息的基礎上，對方案提出質疑并進行完善的過程。所以民主決策的實質是充分調動與會人員的積極性，讓他們充分發表意見，特別是反面意見。作為決策者要有海納百川的心胸，認真對待不同意見，并對既定的方案進行修訂，甚至完全推倒既定的方案，確保決策方案進一步優化。

（三）創造性原則

由于領導的性質本身就已決定了必須以創造性為主要行為特征，所以整個領導工作都必須是、也必然是充滿創造性的。作為領導工作的第一步，決策當然就要以創造性為最起碼的準則。事實上，領導工作的創造性還主要地取決于決策的創造性含量和高度；領導工作的質量根本上就取決于決策中的創造性。因此創造性對于決策、整個領導工作來說，都是實質性的。這要求領導在決策中必須擺脫各種落后觀念和習慣勢力以及偏見的束縛，勇于探索、開拓和創新。

（四）可行性原則

決策從開始構思到最后拿出具體方案，都是為了能夠最好的解決實際問題、達到既定目標。如果所做決策是嘩眾取寵的，什么問題也解決不了，那就是偏離了

決策的目的，喪失了決策的價值。而要切實管用，就必須有針對性和操作性，能夠直接改變所要觸及的領導客體，即方案中蘊涵著能解決問題的領導智慧力量。這就是說，領導決策必須要切中要害、運作便宜。

（五）時效性原則

機不可失，時不再來。領導決策必須做到及時、快速、果斷。這事關所作決策是否能夠及時解決問題，是否能夠迅即產生良好效果和效應。如果領導決策慢慢騰騰、拖拖拉拉，那么就會喪失機遇，就會造成嚴重損失和其它的一系列嚴重后果。這即要求領導必須在決策過程中做到及時不誤、順勢應變，確保效果，追求效率。

總之，在社會主義市場經濟新形勢下，一個領導者要成功的帶好自己的團隊就應該在遵循以上五個原則的前提下，按照決策的一般過程完成決策。

參考文獻

[1]楊懷恩，中層領導溝通藝術，北京，中國時代經濟出版社，2007，9

[2] [美]蓋爾宗著，范志宏譯，領導藝術，化沖突為機會，北京，商務印書館，2007，11

[3]劉峰，管理創新與領導藝術，北京，北京大學出版社，2006，1

[4] [美]魯濱遜著，周遵友等譯，韋爾奇領導藝術，北京，中信出版社，2004，5

[5]尤元文著，現代領導決策方法與藝術，北京，中共中央黨校出版社，2003，9

第三篇：論領導科學與藝術

論領導科學與藝術

摘要：領導是影響力而不是權力，經理人應當努力得到下屬的信賴、愛戴和追隨，而不是玩弄權術得到的敬畏。領導是教練，是如何讓團隊學會工作，不同的下屬需要不同的領導風格，同一下屬在不同發展階段也需要不同的領導風格。關于魅力領導許多有名的企業家都有著自己的理解威力風公司前總裁蒂姆賈比說：“領導的首要原則是真實：看我做什么，而不是說什么。領導需要道德權威。如果你跟他人行為不一致那你不會擁有權威。如果你希望被領導者厲行節儉，那就不要在使你看起來生活很安逸的東西上花錢。”（《納哈文蒂領導學》125頁）通用電氣總裁杰克韋爾奇說過：“一個領導者必須要有魄力。對我來說，這就是一個人能否領導一項業務的分水嶺。領導要自信，要樂于下放自己的權力，知道什么時候應該干涉，什么時候應該授權，要讓下屬們感到他們能夠決策，能夠控制自己的命運。領導不是某個人坐在馬上指揮他的部隊，而是通過別人的成功來獲得自己的成功。”這主要強調了一個合格的領導者要想做到管理下屬首先要以身作則，以自己為榜樣來規范員工。而杰克韋爾奇的話則具體指出了作為一個有魅力的領導者需要自信和魄力，能夠讓員工有歸屬感和自我價值的實現的滿足感，有著良好的自控能力，能夠合理安排自己的時間，能夠駕馭各項事物，并且可以第一時間接受各項新事物并吸收運用到自身公司的運營上，將一個團隊的員工有機的融合起來并發揮最大的能力。這是作為一個成功的領導者的基本要素。而百思買集團的CEO布蘭德安德森認為：“我作為領導者的主要工作是提供合適的情感支持和釋放。”（《納哈文蒂領導學》第7頁）。他認為領導者不僅是企業的管理者，更要通過激勵等各種方法來激勵下屬員工。他認為有魅力的領導者通過任務和目標來激勵員工，因此，有效管理著可以被認為是領導者。我認為，作為一個有領導才能的領導者，在對下屬時首先要了解下屬，要了解下屬背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等基本情況，根據對下屬的了解預測其可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者在其困難時給予適時的支持，能夠深入到下屬的內心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。真正做到知人善用，發揮下屬工作上最大的潛力以身作則的原則，部門經理要以自己的工作態度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實際行動中教育員工；擔當責任的原則，適時的為員工擔當一部分責

任，能夠表現出對員工的愛護，激發其工作熱情和潛力；支持員工的原則，根據員工各自的特點發揮其特長，做到人盡其才，對新任職的員工或者是有潛力的員工，給其犯錯誤的機會，使其從錯誤中學習更多的內容。提高下屬的工作成效作為領導，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個團隊的工作成效。員工需要的是自我表現的價值感和受尊重感，用語言鼓勵能夠產生意想不到的效果，切忌對員工的成果視而不見，要尋找機會與員工保持良好的關系，有助于提高員工的工作成效，創造愉快的工作氣氛，激發員工的積極性，正如直覺公司的CEO史蒂夫貝內特認為領導就是“指揮一個樂隊，而不是自己彈奏那些樂器.”《納(哈文蒂領導學》第82頁》）韋恩茨溫格認為：“我們需要有想象力的員工，否則我們所做的一切都是平凡的。（《納哈文蒂領導學》第102頁）使員工的個性得以發揮，對資歷比較老、經驗比較豐富的員工，讓其指導新人，既可以讓其有一種優越感，又讓新人盡快熟悉工作，同時能很好的培養老員工的責任感。表揚進步，任何人都希望自己的工作被人欣賞，領導要留意員工的每一個進步，當員工取得進步的時候，及時地表揚、鼓勵其繼續前進。調整員工的工作情緒，盡可能地幫助員工解決困難。為員工提供培訓是提高工作成效的一個有效方法，讓員工嘗試新的或者重要的工作，讓其認識到自己工作的重要性和價值。產生自豪感，在適當的時候讓員工嘗試新工作，且一定要在公開的場合將工作交給下屬，因為這樣對下屬來說既是一種榮耀，同時又是一個很大的動力前期準備很重要，要做好明確什么事情要分配、分配給誰、怎樣來做。通常領導的工作可以分為只能由自己做不能分配出去的工作、可以馬上分配的工作、下屬經過訓練之后能夠接應的工作、應該分派但沒有合適人選的工作。如果所有的事情都只能由自己來做，領導就要反省，自己是不是在分配工作方面過于禁錮；如果是因為沒有合適人選，那么就要對部門的人員進行調整了。分配工作是以所希望達到的效果為基礎分派工作，設立衡量工作的標準，進行必要的控制，掌握工作的進度。塞氏企業的CEO塞勒姆說過：“我們只需要知道員工在在某一時間內應該完成什么，至于他們的工作時間及地點都不重要。”（《納哈文蒂領導學》第116頁）分配工作時應清楚地說明所需要的工作結果是什么，制定評估的標準并達成一致，提供所需要的相關信息和資料，分派給素質好、能力強的人，在質量及時間上進行必要的控制。紀律是一套標準和規范，是 為了鼓勵員工達到工作的預定標準，紀律不是部門經

理顯示權威 和權力的工具，可以訓練員工養成良好的工作習慣和個人修養。多數人違反紀律的原因并不是知法犯法，而是不能調整和適應這種方式。用紀律去懲罰員工所起的作用是消極的，通過建設性的 批評或者討論，讓員工按照要求和希望去做，紀律就變成積極的因素。評價的原則要相對穩定，不能毫無道理地經常變更，要達到讓下屬知道上級對其的工作期望，暴露管理中存在的問題，通過面對面地溝通，消除下屬疑問的 目的。評價的技巧要對事不對人，針對工作中需要改變的一些具體行為進行評價，圍繞問題展開討論，用事實說話，評價結束時，要讓下屬清楚自己有改進的責任，并且知道應該怎樣改進工作；使下屬接受評價，通過溝通消除其對評價的疑問，從而理解評價的結果，批評要適度，在批評的時候只是針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事。在批評中要先肯定下屬的成績，再具體地指出其工作中的不足。

正如孫子兵法里講到要做到：“知己知彼百戰不殆。”我認為作為一個領導者應該了解自己的下屬員工，做到知人善用。發揮最大效用。而作為一個領導者，要時時刻刻掌握領導的技巧加以靈活運用，從而更快更好的完成企業的任務和目標。

參考文獻：? 出自《孫子·謀攻》 孫武 春秋時期軍事家政治家

?出自《納哈文蒂領導學》納哈文蒂中國人民大學出版社2010

第四篇：如何提高領導講話藝術

如何提高領導講話藝術

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《如何提高領導講話藝術》的內容，具體內容：“藝術”,是一種創造美的技巧。領導干部的說話藝術也是藝術的一個門類,它是一種現實活動的藝術。領導要想樹立成功形象，提高領導水平，增強領導能力和領導魅力，必須努力提高講...“藝術”,是一種創造美的技巧。領導干部的說話藝術也是藝術的一個門類,它是一種現實活動的藝術。領導要想樹立成功形象，提高領導水平，增強領導能力和領導魅力，必須努力提高講話水平和藝術。下面就跟我來看看要吧!

一、言之有序，主題凝練

領導講話要言之有序，只有言之有序，才會使聽眾更清楚更明白。這首先就需要領導者在講話過程中，注意講話內容的前后順序。一是一，二是二，避免邏輯混亂，切忌出現第一點首先、第一條首先之類的話。要做到這一點，應特別注意提煉主題，即講話的主題、講話的思想，要經過深入思考，形成明確的觀點，搞清楚內在聯系。

很多領導者都有這方面的體會，一個問題思考得深透，琢磨得到位，話講出來的效果就比較理想。反之，一個問題考慮得倉促，沒有想透，就很難把它講清楚。沒有想清楚，卻要把它講清楚，那是根本不可能的。這同霧天照相不易照出清晰的照片是一樣的道理。

那么，主題的凝練應從哪里入手?也就是說，講話條理清楚和講話理想效果來自哪里?來自生活。這就是說，你得真正了解不同聽眾所干、所思、所想、所需，有針對性地理清你講話的思路。這叫什么?這就叫講話藝術。毛澤東既能面對黨內高級干部講，講得讓他們折服;更能面對所謂的大理論家講，講得讓他們心服;還能面對普通老百姓講，講得讓他們信服。

為什么能講得這樣地到位?究其原因就在于對聽眾的理解和把握。例如建國后，毛澤東同志在湖南農村考察時的講話，引起了轟動效應。通篇講話主題凝練，明確要求老鄉們辦好三件事：第一件，往后嫁女不許再要錢;第二件，馬上辦夜校，叫大家都能學文化，不當睜眼瞎;第三件，當爹娘的以后不要再打伢了。他的這番講話，引起了長時間的雷鳴般的掌聲，不論是老漢、小伙子，還是稚氣未脫的孩子們，都高興得無以言表，大家異口同聲地說：毛主席就是懂得咱們老百姓的苦楚，真說到咱們的心坎里了。

二、言之有物，簡潔精練

簡潔，意思是說，領導講話要干凈利索，遣詞造句準確精練。削繁去冗留清瘦。英國人波普說：話猶如樹葉，在樹葉太茂盛的地方，很難見到智慧的果實。善于講短話是領導能力和水平的體現。列寧提倡講短話，主張講話要擠掉水分，愈簡短愈好。美國原總統林肯，就有一個嗜好，他經常花幾個小時去思考一件事情，當他想清楚之后，還要把思索出的三句話中，撿一句最好的說出來。領導講話簡潔，無論是長話短說，還是直來直去，都必須言之有物。因為講短話并不是目的，目的是要管用，要讓聽眾聽進去，受到啟發和教益。領導干部要善于講短話，更要善于講有用的短話。如果講話不切實際，滿篇套話、空話，即使講話時間不長，也是對聽眾的不負責任。

領導講話要達到言之有物，簡潔精練的藝術境界，必須做到真實。

一是講話要求真，即要體現出對真理追求的堅定性。鄧小平同志講話非常簡潔，非常干練。比如他的實踐 是檢驗真理的唯一標準、發展是硬道理、一國兩制等話語，都非常簡練，鏗鏘有力，而且管用。這些講話，不僅成了鄧小平理論的重要組成部分，而且極大地推動了中國特色社會主義事業的發展。

二是講話要務實，即用發自內心的簡潔的大實話，去吸引、打動和感染聽眾。譬如諸城外貿集團董事長王金友同志在 XX 年領著全國黨建工作會議的領導專家們到他的企業參觀時，充滿感情地匯報說：咱共產黨執政執了 50 年，我這個企業也發展大發了，全國各地設立了許多點，每個地方我都派去了優秀共產黨員負責。為什么呀?就是因為咱是共產黨人，咱不能丟任何一塊陣地。這些陣地，是咱們的陣地，咱不占領誰占領。這充分體現了一個企業家對企業黨建的重視，也正是這樣一番樸實無華簡短的大實話，深深打動了每一位拜訪者。再如前不久，臺灣親民黨主席宋楚瑜先生來訪，講到 xx 的錯誤時說，他們錯就錯在，忘了本，拋了根，根本錯誤。這些話之所以給我們留下了深刻的印象，就是因為這話是實話、是真話。托爾斯泰曾經說過：真正的藝術永遠是十分樸素的、明白如話的、幾乎可以用手觸摸到似的。

第五篇：領導講話的藝術

領導講話所表達的意圖是需要有關組織、個人去遵循、執行、辦理的，可以說沒有商量的余地。所以，領導講話要做到簡潔精煉，質樸自然，富于美感。

簡潔精煉，就是指講話要多肯定、少模糊，多要求、少議論，說一不二，樹立起新政權威嚴公正、取信于民的形象，可謂擲地有聲，令人不敢不從。講話之前，一定要明確就什么問題而講，為了解決什么問題而講，解決這一問題有什么要求等。確定了主題，就要圍繞主題選材，與主題無關的詞匯、語句，即使再優美、再精彩，也要堅決舍棄，一些常識性或即時性的意思大家都懂，就沒必要在講話中重復。如果講一些似是而非、可有可無和漫無邊際、人家已講了若干遍的陳言套話，除了令人生厭外，還會窒息人們的思想，與時代主題格格不入，對推進工作也是極為不利。

質樸、自然，就是盡量使用大眾化語言，不用冷僻字。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家歷來提倡寫文章、作報告要通俗易懂，使用“群眾喜聞樂見的語言”。他們講話的語言親切自然，生動活潑，樸實無華，說理清晰，能給人留下深刻的印象。

富于美感。就是要恰當地運用修辭手法，使講話語言富有感染力，近年來，中央領導人在一些公開、重大、正式場合中的講話，就很注意用典引故，使講話具有很強的感染力和時代感。講話中用排比、對仗等修辭手法，可使要說明的思想內容更豐富，邏輯更嚴密，層次更清晰，氣勢更恢宏，說理更充分有力；運用三字句、四字句、五字句、六字句等短句，可使語言更富有節奏和韻律，聽來抑揚頓挫，鏗鏘有力，整潔優美，易于傳頌。