第一篇：領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該掌握高明的講話藝術(shù)，善于通過(guò)飽含理性、充滿(mǎn)激情、合乎邏輯、富有感染力和鼓動(dòng)性的講話，實(shí)現(xiàn)組織集體、動(dòng)員下屬、安排工作、部署任務(wù)的目標(biāo)。下面是我整理的一些關(guān)于的資料...一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該掌握高明的講話藝術(shù)，善于通過(guò)飽含理性、充滿(mǎn)激情、合乎邏輯、富有感染力和鼓動(dòng)性的講話，實(shí)現(xiàn)組織集體、動(dòng)員下屬、安排工作、部署任務(wù)的目標(biāo)。下面是我整理的一些關(guān)于的資料，供你參考。

一、根據(jù)場(chǎng)合，發(fā)揮不同的語(yǔ)言功能。

語(yǔ)言有以下幾種能力：說(shuō)明能力、說(shuō)服能力、吸引能力、感染能力、創(chuàng)造能力和控制能力。說(shuō)明能力，即把話說(shuō)得準(zhǔn)確明白;說(shuō)服能力即能通過(guò)講話讓人服從于自己的意志;吸引能力則是通過(guò)說(shuō)話把別人的注意力留住;感染能力即講話人以自己的激情感動(dòng)聽(tīng)者，獲得以情動(dòng)人的效應(yīng);創(chuàng)造能力就是創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己思想的能力;控制能力就是控制自己語(yǔ)言所能引起后果的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要熟練掌握語(yǔ)言技巧，比如，當(dāng)向下屬介紹組織目標(biāo)時(shí)，就需要發(fā)揮語(yǔ)言的說(shuō)明能力、感染能力和控制能力，既能讓下屬明白組織的目標(biāo)，同時(shí)又能夠讓下屬認(rèn)同這個(gè)目標(biāo)，同時(shí)還能夠激起下屬為這個(gè)目標(biāo)而奮斗的決心和意志。

二、領(lǐng)導(dǎo)講話語(yǔ)言的特性。

1、說(shuō)話時(shí)要有節(jié)奏感，不能平鋪直敘。20 世紀(jì)的口才大師、英國(guó)前首

相丘吉爾說(shuō)：口頭表達(dá)藝術(shù)主要有四大要素，而其中占第一位的就是口語(yǔ)的節(jié)奏。丘吉爾之所以如此重視說(shuō)話時(shí)的節(jié)奏，就是因?yàn)樗袑?shí)體會(huì)到和懂得口語(yǔ)節(jié)奏具有十分強(qiáng)烈、深刻和豐富的表現(xiàn)力。

一般來(lái)說(shuō)，口語(yǔ)節(jié)奏有如下語(yǔ)言效果：高亢鏗鏘的語(yǔ)調(diào)催人奮發(fā);快急的語(yǔ)速使人激動(dòng)、緊張;低沉的語(yǔ)音叫人深思和黯然神傷;輕的語(yǔ)音，抑的語(yǔ)調(diào)，慢的語(yǔ)速，長(zhǎng)的句式，大的停頓，松散的信息內(nèi)容，柔和的語(yǔ)詞風(fēng)格顯示出的則是一種安然、從容、平靜、淡雅和嚴(yán)肅、沉重的感情色彩。聽(tīng)者受到說(shuō)話者節(jié)奏的感染，會(huì)不由自主地產(chǎn)生相應(yīng)的情緒，如，閑散、悠緩、恬適、莊重、深沉和悲痛的心理。

領(lǐng)導(dǎo)者要想使講話獲得理想的效果，就必須做到以下兩點(diǎn)：

首先，在聲音形式上，語(yǔ)音應(yīng)有高有低，語(yǔ)音有厚有薄，要節(jié)奏鮮明，語(yǔ)調(diào)應(yīng)有抑有揚(yáng)，語(yǔ)速應(yīng)有急有緩，吐字停頓應(yīng)有長(zhǎng)有短。

領(lǐng)導(dǎo)者講話，其不但能傳遞給下屬可訴諸書(shū)面的信息，同時(shí)還能傳遞情緒，如果領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬的講話中聲音低沉，語(yǔ)速緩慢，那么領(lǐng)導(dǎo)就很難保證自己的講話收到良好的效果。

其次是在內(nèi)容、風(fēng)格和表達(dá)手法方面，信息應(yīng)有強(qiáng)有弱，主旨應(yīng)有貼有離，文采應(yīng)有濃有淡，風(fēng)貌應(yīng)有俗有雅，情與理應(yīng)有穿插交錯(cuò)，論述與例證應(yīng)通過(guò)多種多樣的邏輯格式展開(kāi)等。

2、語(yǔ)言要具有時(shí)代感。所謂時(shí)代感，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言要有時(shí)代氣息，有時(shí)代感，不斷吸取的、創(chuàng)造性的思想營(yíng)養(yǎng)和語(yǔ)言營(yíng)養(yǎng)成份，以使自己的語(yǔ)言充滿(mǎn)生機(jī)和活力，符合時(shí)代發(fā)展的整體要求。

3、講話時(shí)語(yǔ)言要真誠(chéng)，具有可信度。如果領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言沒(méi)有可信度，那么就很難樹(shù)立威信，語(yǔ)言再有感染力，也只會(huì)成為空洞華麗的詞藻，而不被下屬接受。

(一輛車(chē)上有十幾個(gè)人，既有領(lǐng)導(dǎo)，也有記者，還有工作人員，領(lǐng)導(dǎo)占了總?cè)藬?shù)的四分之三。坐車(chē)很無(wú)聊，大家開(kāi)始聊天，一位記者向其中的一位領(lǐng)導(dǎo)抱怨說(shuō)：“黃處長(zhǎng)啊，你不是說(shuō)了好幾次了嗎，約我們這幾名記者每人配發(fā)一部手機(jī)，為什么一直不兌現(xiàn)啊?”那個(gè)被稱(chēng)為“黃處長(zhǎng)”的人聽(tīng)了以后，面不改色地說(shuō)：“是啊，我是說(shuō)了啊，可你們自己也沒(méi)有主動(dòng)盯著落實(shí)啊。”這時(shí)候，一個(gè)不諳世事的工作人員說(shuō)道：“幼稚啊，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話你也相信啊!”，此話一出，車(chē)上所有的人哄堂大笑，包括在座的領(lǐng)導(dǎo)們。)

一直以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)帶著講空話，已經(jīng)成了一種司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，以至于只要領(lǐng)導(dǎo)一講話，人們就打瞌睡，反正是虛構(gòu)的小說(shuō)，沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容，何必當(dāng)真呢?這對(duì)于一個(gè)組織的效果來(lái)說(shuō)具有極大的危害性，因此，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)此提高認(rèn)識(shí)，不能讓自己在下屬面前變成一個(gè)言而無(wú)信的人。

4、領(lǐng)導(dǎo)要用自己的語(yǔ)言，不要用套話。有些領(lǐng)導(dǎo)者往往愿意使用一些現(xiàn)代流行的套話，進(jìn)行生拼硬湊，乍聽(tīng)起來(lái)挺“新鮮”，實(shí)際上仔細(xì)回味起來(lái)，似是而非，很不準(zhǔn)確。這些語(yǔ)言不僅不能給自己的講話增色，反而會(huì)使聽(tīng)者生厭。

5、語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確。由于領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)活動(dòng)中的特定地位，所以表達(dá)必須慎重，不能隨心所欲、信口開(kāi)河。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的評(píng)價(jià)，對(duì)事物的判斷，必須實(shí)事求是;下達(dá)指示，進(jìn)行決策時(shí)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，不能有半點(diǎn)含糊。

語(yǔ)言準(zhǔn)確就要求領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)面寬廣。也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用語(yǔ)言中應(yīng)有

知識(shí)性、科學(xué)性、哲理性和邏輯性，既有歷史的縱深感，又有現(xiàn)實(shí)的開(kāi)闊感，能提供盡可能多的有用的信息，以啟人深思，促人奮發(fā)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的話才能令人信服，才能贏得下屬欽佩。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者講話，不但要具有感染力和號(hào)召力，還要能有控制力，要做到用語(yǔ)言來(lái)統(tǒng)一思想，凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心力量，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

6、語(yǔ)言表達(dá)感召性和生動(dòng)性。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是善于利用具有感召力的語(yǔ)言藝術(shù)去工作，或用富于哲理的語(yǔ)言，扣人心弦，勵(lì)人斗志，激起下屬的熱情，增強(qiáng)下屬的信心。為此，領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí)一些修辭藝術(shù)，多運(yùn)用一些排比、夸張、比喻等修辭手法，使自己的講話內(nèi)容更加豐富，能夠更容易感動(dòng)下屬。

感召性與生動(dòng)性是分不開(kāi)的。無(wú)論在什么場(chǎng)合下，都需要使用易被對(duì)方接受、鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)講話的目的就是要控制聽(tīng)者，以達(dá)到既定的目標(biāo)。因此，一定要使用生動(dòng)的語(yǔ)言。另外，語(yǔ)言生動(dòng)與否離不開(kāi)情感的使用，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者大多善于以情感人，而不是以權(quán)壓人。

7、語(yǔ)言要具有精練性。

(某高校一個(gè)團(tuán)支部書(shū)記在周一學(xué)校大會(huì)上講話，他使用了讓人感覺(jué)非常親切的語(yǔ)匯“咱們”，他擁有抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)，他還使用了排比句，他說(shuō)：“咱們要做有思想的一代新人，咱們要做有愛(ài)心的一代新人......學(xué)習(xí)是其樂(lè)無(wú)窮的，咱們要趁著青春年少多學(xué)知識(shí)，以后......咱們都是具有高度文明的人，應(yīng)該要學(xué)會(huì)基本的做人禮儀......咱們......咱們......”

因?yàn)檫@些話基本上都是廢話、空話、套話，以至于下面的學(xué)生根本就沒(méi)有去聽(tīng)，可是他抑揚(yáng)頓挫的聲音卻使“咱們”兩個(gè)字格外明顯，于是有同學(xué)

就開(kāi)始在下面數(shù)數(shù)，他說(shuō)一個(gè)，就計(jì)一個(gè)，到后來(lái)，只要這個(gè)團(tuán)支部書(shū)記說(shuō)一聲“咱們”，下面就會(huì)引起一陣轟動(dòng)。開(kāi)始，團(tuán)支部書(shū)記還充滿(mǎn)激情，但是逐漸地，他就發(fā)現(xiàn)情形不對(duì)，只得草草收?qǐng)觥?

這就是因?yàn)檎Z(yǔ)言不精練不實(shí)用造成的敗筆，沒(méi)有誰(shuí)喜歡聽(tīng)一堆廢話，即使你是領(lǐng)導(dǎo)，也不會(huì)有人買(mǎi)你的賬。領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言表達(dá)的精練性，主要體現(xiàn)為：言簡(jiǎn)意賅，說(shuō)話干脆利落，不拖泥帶水;真正用簡(jiǎn)短精練的語(yǔ)言，給人以啟迪，給人以鼓舞。

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第二篇：論領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

論領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

摘要：領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的直接體現(xiàn)。作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要求素質(zhì)良好，講話也是有藝術(shù)的。有時(shí)候要認(rèn)識(shí)一個(gè)人并不需要深入地去調(diào)查他，從他的講話中就可以看出一些端倪。其實(shí)，從一個(gè)人的講話是可以看出很多東西的，尤其是做領(lǐng)導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)的講話可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)水平，包括政治水平、文化水平和思想水平；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)講話也體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力——組織協(xié)調(diào)能力、洞察預(yù)見(jiàn)能力和影響感召能力；此外，它也是領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)，而胸懷寬廣、機(jī)智靈活、成熟穩(wěn)定都是可以產(chǎn)生魅力的。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)水平、領(lǐng)導(dǎo)魅力

正文：

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的大小高低，與領(lǐng)導(dǎo)講話水平有著十分密切的關(guān)系。

由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的政治水平。縱觀古今，成功的政治家無(wú)不以自己高超的說(shuō)話水平取勝。他們機(jī)敏睿智、伶牙俐齒、巧發(fā)奇中、一言九鼎。漢末，諸葛亮對(duì)劉備的“隆中對(duì)”，一席話將天下三分，奠定了蜀漢的基礎(chǔ)；后又巧言游說(shuō)江東，勸說(shuō)了孫權(quán)與劉備聯(lián)手共同抗擊強(qiáng)大的曹操。近代爆發(fā)的“五四”運(yùn)動(dòng)和“一

二.九”運(yùn)動(dòng)，愛(ài)國(guó)的學(xué)生為了國(guó)家、民族存亡，走上街頭，揮淚演講，極大地調(diào)動(dòng)起了全國(guó)人民的革命熱情，深刻的揭露了漢奸賣(mài)國(guó)賊喪權(quán)辱國(guó)的卑劣行徑，有力地挫敗了帝國(guó)主義和反動(dòng)派的陰謀。古人留有言論“一言可以興邦”、“一

1，“亂之所生也，則言語(yǔ)以為階”○2，“百行之本，一言也。一言言而喪邦”○

3。可見(jiàn)，講話水平在政治風(fēng)云中體現(xiàn)而適，可以強(qiáng)敵；一言而得，可以保國(guó)”○

出巨大的威力。

由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的文化水平。一個(gè)人是否有良好的文化教育，從他的言談間是完全可以看出來(lái)的。一個(gè)講話高超的人，口才不是天生的，而是由許多因素造就的。練好口才，應(yīng)具備一定的素質(zhì)。而良好的素質(zhì)又與知識(shí)的多少有關(guān)系。

如果作為一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話沒(méi)有知識(shí)、沒(méi)有內(nèi)容，那么必定不能服眾。說(shuō)話不著邊際，信口開(kāi)河，最終智能貽笑大方，讓人看不起而已。然而一些領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)說(shuō)話牛頭不對(duì)馬嘴的原因主要是因?yàn)樗麄兊奈幕刭|(zhì)太低。所以“知識(shí)就是力量”這句話我們真的應(yīng)該好好地琢磨一下了。

由講話看領(lǐng)導(dǎo)的思想水平。人的思想需要表達(dá)，需要與別人交流。而交流的方式有很多種，然而最重要的還是口語(yǔ)，就難怪古語(yǔ)有“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”之說(shuō)了。語(yǔ)言的吐露是思想的吐露。我國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的百家爭(zhēng)鳴，各種流派、各種思想主要是靠口語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。通過(guò)這些表達(dá)，人們才知道了儒家、道家、法家、墨家等各種思想；也是在他們的相互探討中、辯論中，我們才認(rèn)識(shí)各種學(xué)派的精髓。古有許多例子來(lái)證明：鄒忌諷齊王納諫、魏征死諫唐太宗、錢(qián)唐死諫朱元璋……他們都成功的證明了這一觀點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。講話水平的高低，是領(lǐng)導(dǎo)水平的直接體現(xiàn)。講話水平體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)工作在很大程度上就是組織協(xié)調(diào)工作，決策的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、控制，那個(gè)階段都少不了組織協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)就是對(duì)人不對(duì)物，而與人打交道的關(guān)鍵就是組織與協(xié)調(diào)組織，協(xié)調(diào)與被協(xié)調(diào)。你要領(lǐng)導(dǎo)別人，就要善于傾聽(tīng)，讓別人感到你是一位難得的知音。同時(shí)你又要把你的目標(biāo)、計(jì)劃很好的表現(xiàn)出來(lái)，又要說(shuō)明你的一切都可以和對(duì)方的要求協(xié)調(diào)起來(lái)，讓對(duì)方確實(shí)感受到你所從事的工作是高尚的。這都是通過(guò)你的講話來(lái)體現(xiàn)的，如果你有很好的講話藝術(shù)，那么做到這一點(diǎn)就不難。

講話水平體現(xiàn)影響感召能力。領(lǐng)導(dǎo)影響感召力的實(shí)現(xiàn)，基本反映是在行為和語(yǔ)言褒揚(yáng)方面。有功不封升職位，有貢獻(xiàn)不獎(jiǎng)賞，是歷代鮮明君主所不為的。為什么？因?yàn)樗麄兠靼祝涸u(píng)功封賞，最可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)品性和水平，最可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)感召力的實(shí)現(xiàn)程度了。

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，就像磁鐵一樣，喜迎許多優(yōu)秀的人。

胸懷寬廣產(chǎn)生魅力。寬廣的胸懷體現(xiàn)于是否善于聽(tīng)取別人意見(jiàn)。《鄒忌諷齊王納諫》中齊王聽(tīng)取了鄒忌的意見(jiàn)，曰：“能面刺寡人者，受上賞；上書(shū)諫寡人者，受中賞；能謗譏于市朝，聞寡人之耳者，受下賞。”所以齊國(guó)大治。一年后，已沒(méi)有人有什么話說(shuō)了，與其說(shuō)“此所謂戰(zhàn)勝于朝廷”，不如說(shuō)戰(zhàn)勝于胸懷寬廣。

機(jī)智靈活產(chǎn)生魅力。機(jī)智是領(lǐng)導(dǎo)者最能產(chǎn)生魅力的源泉。語(yǔ)言的機(jī)智則會(huì)更進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。20世紀(jì)50年代的某一天，一位美國(guó)記者在采訪時(shí)，看到周恩來(lái)總理桌上有一支美國(guó)派克鋼筆。他以帶有幾分諷刺的口吻問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)總理閣下，你們堂堂中國(guó)人，為什么還要用我國(guó)的鋼筆呢？”周總理聽(tīng)了，風(fēng)趣地說(shuō)：“談起這支鋼筆，話就長(zhǎng)了。這是一位朝鮮朋友的美國(guó)戰(zhàn)利品，作為禮物贈(zèng)送給我的，我無(wú)功不受祿，就拒收。朋友說(shuō)，留下做個(gè)紀(jì)念吧，我覺(jué)得有意義，就留下了這支貴國(guó)的鋼筆。”那位美國(guó)記者聽(tīng)了，如鯁在喉，無(wú)言以對(duì)了。能夠靈活、迅速、機(jī)敏又不失風(fēng)度地有口才來(lái)進(jìn)行處理，盡量避免或減少意外情況帶來(lái)的損失。這才是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在。

成熟穩(wěn)定產(chǎn)生魅力。古人說(shuō)，泰山崩于前而面不改色，說(shuō)的就是一個(gè)人所具備的成熟穩(wěn)定的能力，這也是一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者所不可或缺的能力之一。1945年，丘吉爾首相下臺(tái)。當(dāng)他聽(tīng)到這個(gè)壞消息時(shí)幽默地說(shuō)：“他們完全有權(quán)利把我趕下臺(tái)。那就是民主！那時(shí)我已在奮斗爭(zhēng)取的。”丘吉爾在臨終前面帶笑容，說(shuō)：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了去見(jiàn)上帝，不管上帝是否已準(zhǔn)備好了酷刑來(lái)質(zhì)問(wèn)我。”由此可見(jiàn)，遇大事時(shí)不慌不亂，從容不迫，沉著冷靜，才思敏捷，應(yīng)對(duì)自如，避重就輕，談笑風(fēng)生，均可產(chǎn)生磨滅不掉的魅力。○

縱觀全球古今，一切工作的開(kāi)展和落實(shí)，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的講話。領(lǐng)導(dǎo)的成功與否，領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效高低，都與領(lǐng)導(dǎo)的講話水平有著十分密切的關(guān)系。

從領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言中，若能體現(xiàn)較好的領(lǐng)導(dǎo)水平、能力、和魅力，那么就足以讓你的下屬敬仰，讓他們甘心的為你做事，將你視為成功的典范。他們將傾盡全力想你看起，逐漸的想你靠攏，向你學(xué)習(xí)。這樣不僅可以調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效，取得好的收益。而且還能擴(kuò)展人脈，結(jié)交到更多的朋友。這樣就離金字塔的頂峰更近了一步。

想成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？從你的講話開(kāi)始吧！講話如此重要，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者怎么能不掌握好講話的藝術(shù)呢？

參考文獻(xiàn)：

1出自《論語(yǔ).子路》 ○

2出自《周易.系辭上》 ○3出自《說(shuō)苑.談叢》 ○4雷池《領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)》 ○

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)講話所表達(dá)的意圖是需要有關(guān)組織、個(gè)人去遵循、執(zhí)行、辦理的，可以說(shuō)沒(méi)有商量的余地。所以，領(lǐng)導(dǎo)講話要做到簡(jiǎn)潔精煉，質(zhì)樸自然，富于美感。

簡(jiǎn)潔精煉，就是指講話要多肯定、少模糊，多要求、少議論，說(shuō)一不二，樹(shù)立起新政權(quán)威嚴(yán)公正、取信于民的形象，可謂擲地有聲，令人不敢不從。講話之前，一定要明確就什么問(wèn)題而講，為了解決什么問(wèn)題而講，解決這一問(wèn)題有什么要求等。確定了主題，就要圍繞主題選材，與主題無(wú)關(guān)的詞匯、語(yǔ)句，即使再優(yōu)美、再精彩，也要堅(jiān)決舍棄，一些常識(shí)性或即時(shí)性的意思大家都懂，就沒(méi)必要在講話中重復(fù)。如果講一些似是而非、可有可無(wú)和漫無(wú)邊際、人家已講了若干遍的陳言套話，除了令人生厭外，還會(huì)窒息人們的思想，與時(shí)代主題格格不入，對(duì)推進(jìn)工作也是極為不利。

質(zhì)樸、自然，就是盡量使用大眾化語(yǔ)言，不用冷僻字。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家歷來(lái)提倡寫(xiě)文章、作報(bào)告要通俗易懂，使用“群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言”。他們講話的語(yǔ)言親切自然，生動(dòng)活潑，樸實(shí)無(wú)華，說(shuō)理清晰，能給人留下深刻的印象。

富于美感。就是要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭手法，使講話語(yǔ)言富有感染力，近年來(lái)，中央領(lǐng)導(dǎo)人在一些公開(kāi)、重大、正式場(chǎng)合中的講話，就很注意用典引故，使講話具有很強(qiáng)的感染力和時(shí)代感。講話中用排比、對(duì)仗等修辭手法，可使要說(shuō)明的思想內(nèi)容更豐富，邏輯更嚴(yán)密，層次更清晰，氣勢(shì)更恢宏，說(shuō)理更充分有力；運(yùn)用三字句、四字句、五字句、六字句等短句，可使語(yǔ)言更富有節(jié)奏和韻律，聽(tīng)來(lái)抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力，整潔優(yōu)美，易于傳頌。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)之五

領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)的五大寶典

領(lǐng)導(dǎo)講話是領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分，是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的重要表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)講話要講究藝術(shù)性已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但若單純?yōu)樽非笾v話藝術(shù)而刻意設(shè)計(jì)藝術(shù)形式，反而會(huì)顯得矯揉造作、牽強(qiáng)附會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)講話所追求的藝術(shù)是實(shí)用藝術(shù)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話的微觀性目的很多，具體的場(chǎng)合會(huì)有具體的講話目的，但其最終目的是要做到使講話內(nèi)容深入人心，使聽(tīng)眾心服口服，從而感染聽(tīng)眾，促使其按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖行動(dòng)。這一目的就決定了領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)該具備下列五個(gè)方面的特征。

一、語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯

一個(gè)人不可能沒(méi)有情感，只要他一開(kāi)口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說(shuō)，“動(dòng)之以情，曉之以理”，“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先手情”。真摯而健康的情感可以感染聽(tīng)眾，使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞，過(guò)多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。澳門(mén)特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門(mén)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說(shuō)：“澳門(mén)是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門(mén)的一切，伴隨著我長(zhǎng)大。澳門(mén)人的思想，熏陶我的性格；澳門(mén)人的憂(yōu)樂(lè)，與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門(mén)重投祖國(guó)懷抱之際，我身為一個(gè)中國(guó)人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)弑M所能，以自己的一份熱忱，來(lái)承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門(mén)人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對(duì)澳門(mén)的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無(wú)私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里，既沒(méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有對(duì)選民的曲意逢迎，有的是自己對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)，合情合理，不能不使聽(tīng)眾為之動(dòng)心、為之折服。

二、內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物

要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開(kāi)口前如果不了解聽(tīng)眾的心理，就不可能做到講話內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲。現(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒(méi)有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場(chǎng)合被邀請(qǐng)講話時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個(gè)重要因素是他言之有物，講話內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國(guó)的形勢(shì)和軍事力量，了解各國(guó)國(guó)君和將士的心理，從而對(duì)自己的游說(shuō)目標(biāo)非常明確，使被勸說(shuō)者心悅誠(chéng)服。

三、印象真誠(chéng)坦率、言行一致

普希金說(shuō)過(guò)：“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮！”講話時(shí)怎樣才能用語(yǔ)言把聽(tīng)眾的心靈點(diǎn)亮呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度，說(shuō)真心話、實(shí)在話，道出真實(shí)的感受。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對(duì)具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的，在對(duì)群眾的講話中，總能給人留下真誠(chéng)坦率的印象。如果群眾發(fā)覺(jué)你說(shuō)的是一套，做的又是另一套，他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠(chéng)、坦率，越能贏

得群眾的信賴(lài)；話講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。周恩來(lái)總理所到之處，其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠(chéng)、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過(guò)一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中，他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對(duì)個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說(shuō)：“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”周總理對(duì)自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開(kāi)地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，以及自己成長(zhǎng)的曲折過(guò)程。這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽(tīng)眾的思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中，聽(tīng)眾自然就很容易接受。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，這就是周恩來(lái)總理人格魅力之所在。

四、內(nèi)容深入淺出、旁征博引

領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性，一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽(tīng)眾所理解、所接受。聽(tīng)眾理解了、接受了，才能明確自己的行動(dòng)方向。反之，聽(tīng)眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽(tīng)眾的角度上，依據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話》中對(duì)“局限性”問(wèn)題的解釋就是非常典型的一例。在講話中，為了說(shuō)明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國(guó)藩等人的事例。通過(guò)對(duì)這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評(píng)價(jià)，既做到了聯(lián)系實(shí)際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來(lái)深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂，聽(tīng)眾始終聽(tīng)得津津有味，絲毫不覺(jué)得枯燥難懂。

五、框架高度概括、條理清晰

領(lǐng)導(dǎo)講話總的來(lái)說(shuō)都愛(ài)講出個(gè)一二三四，甲乙丙丁，ABCD,這是條理性，比如在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，就是這樣的，討論一個(gè)事件，解決兩個(gè)問(wèn)題，發(fā)表三點(diǎn)意見(jiàn)等等。而高度的概括性就是要求講話的框架具有高度的語(yǔ)言概括性，這里有兩層意思：一，在條理性的基礎(chǔ)上，用數(shù)字化的方式，來(lái)進(jìn)行概括。比如對(duì)于今年的工作，一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)達(dá)標(biāo)、三項(xiàng)跨越；二層意思就是玩文字游戲，如：我心目中的好官，要我來(lái)說(shuō)的話就是四個(gè)字，那就是高遠(yuǎn)定正。高就是站的高看的遠(yuǎn)，定就是要堅(jiān)定不移的站在人民的立場(chǎng)，為老百姓說(shuō)話，正就是要方向正確，自身正直，一身正氣為人民服務(wù)。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)結(jié)課論文

題目 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話的藝術(shù)

學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

班級(jí) 工商11-

2姓名 孫璐

學(xué)號(hào) 110614226

領(lǐng)導(dǎo)與下屬講話的藝術(shù)

工商11-2 孫璐 110614226

摘要 劉勰在《文心雕龍》一書(shū)中，曾高度評(píng)價(jià)口才的作用：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。”在當(dāng)今西方，人們把舌頭、金錢(qián)和電腦稱(chēng)為三大戰(zhàn)略武器，而三寸不爛之舌占了首位。可見(jiàn)具有善于辭令、侃侃而談的口才，在社會(huì)生活中的作用是何等重要！而組織領(lǐng)導(dǎo)者要有感召力就必須熟練掌握運(yùn)用講話的藝術(shù)，這對(duì)于建立人際關(guān)系，搞好領(lǐng)導(dǎo)工作，具有十分重要的作用。本文主要按照領(lǐng)導(dǎo)者與下屬講話的內(nèi)容，進(jìn)行分別論述。關(guān)鍵詞 閑談贊美批評(píng)

一、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的閑談

領(lǐng)導(dǎo)者在近距離與人談話，遠(yuǎn)比文件、命令、通知的效果要好。要提高領(lǐng)導(dǎo)的效能，組織內(nèi)部成員之間需要進(jìn)行有效的交流，這就需要多種溝通方式加以保證。而閑談實(shí)際上就是一種可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬感情的一種有效的溝通方式。

社會(huì)心理的調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來(lái)的親切、隨和，人們是格外感興趣的[1]。因?yàn)榭梢猿蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者的人，具備很強(qiáng)的綜合工作能力，這已經(jīng)產(chǎn)生了與眾不同的影響了，而人們希望他們?cè)诟星樯峡梢耘c自己溝通，否則就會(huì)有相距甚遠(yuǎn)、不可企及的想法，甚至失去努力的信心。據(jù)說(shuō)，美國(guó)里根總統(tǒng)是個(gè)人緣很好的人。一次，一位記者夸獎(jiǎng)里根的新西服很漂亮。里根說(shuō)，不是新西服，已經(jīng)穿了四年了。過(guò)后，他回到白宮又打電話說(shuō)，我糾正一下，不是四年，而是五年前買(mǎi)的[1]。里根不覺(jué)得為這樣瑣事打電話有什么不好，而許多人恰從此事上覺(jué)得里根隨和可愛(ài)，平易近人。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，不是每時(shí)每刻都考慮工作才算是盡心盡職，他應(yīng)該向人們展示他不同的側(cè)面，這樣人們才能和他產(chǎn)生共鳴，領(lǐng)導(dǎo)者才可以最直接的了解下屬的精神狀態(tài)、以及對(duì)組織管理的意見(jiàn)建議等必要信息，助于領(lǐng)導(dǎo)者的決策與激勵(lì)方式的選擇。同時(shí)，這也是一種用人格魅力領(lǐng)導(dǎo)下屬的方式。

而閑談的話題選擇主要有兩類(lèi):一是完全以溝通感情為目的，這類(lèi)談話可以選擇閑談對(duì)象最關(guān)心的事情為話題，可以直接打動(dòng)人心，閑談的目的就達(dá)到一半

了。但是要注意語(yǔ)言表達(dá)要妥當(dāng)，否則適得其反；二是沒(méi)有太過(guò)明確的目的，只是有個(gè)大致的方向，這類(lèi)閑談可以以提問(wèn)的方式主動(dòng)引出正式話題，或是以迂回的方式引出實(shí)質(zhì)性問(wèn)題進(jìn)行漫談。這樣比較容易能反映出人們真實(shí)的想法，更有利于工作的展開(kāi)。

二、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的贊揚(yáng)

贊美的語(yǔ)言幾乎人人都需要，這絕不是虛榮心的表現(xiàn)，而是出于人的自尊的需要。歌德的一句名言：最真誠(chéng)的慷慨就是贊賞。法國(guó)著名作家安德烈·莫洛亞說(shuō)：“美好的語(yǔ)言勝過(guò)禮物。”[2]這都是在講贊美于人之重要。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)真誠(chéng)的及時(shí)的贊美是鼓勵(lì)下屬的最好方式之一，它會(huì)比其他的激勵(lì)方式更有效更及時(shí)。但是贊美也有幾點(diǎn)需要注意：

1、贊美要具體，切忌含糊其辭

克萊斯勒公司為羅斯福總統(tǒng)制造了一輛汽車(chē)，工程師錢(qián)柏林先生把汽車(chē)送到了白宮，總統(tǒng)立刻對(duì)它表示了極大興趣，當(dāng)著大家面夸獎(jiǎng)：“錢(qián)柏林先生我真感謝你們花費(fèi)時(shí)間和精力為我制造了這輛車(chē)，這是件了不起的事。”緊接著總統(tǒng)仔細(xì)欣賞并提到了車(chē)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，還讓他的夫人和秘書(shū)也注意這些細(xì)節(jié)。難道他的下屬會(huì)感覺(jué)不到這其中的一片真心實(shí)意？難道不會(huì)由衷感到欣慰與驕傲？【3】

該實(shí)例所反映的是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的具體的贊美，可以讓下屬感到溫暖與驕傲。而含糊不清的評(píng)價(jià)，如“你是一個(gè)優(yōu)秀的人”“你工作得很好”這類(lèi)的話毫無(wú)用處。有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一定的誤解和尷尬，甚至導(dǎo)致上下級(jí)關(guān)系惡化。所以贊美一定要具體并且是真心實(shí)意的贊美。

2、贊美要有實(shí)際行動(dòng)

很多領(lǐng)導(dǎo)并不是不贊美，但就是無(wú)法調(diào)動(dòng)下屬的積極性。這是因?yàn)樗麄兘?jīng)常將口頭贊美作為廉價(jià)的獎(jiǎng)賞，隨意拋給下屬。也許剛開(kāi)始還有些許效果，但是時(shí)間久了次數(shù)多了就無(wú)異于哄小孩子了。

蔣介石有一本小冊(cè)子，里面記載了師級(jí)以上官員的字號(hào)、籍貫、生日、喜好以及一般人不太注意的細(xì)節(jié)。少將以上的官員他都要請(qǐng)到家里來(lái)吃飯，由蔣經(jīng)國(guó)作陪，飯后還要和一張影。在他給下屬寫(xiě)信時(shí)也習(xí)慣稱(chēng)兄道弟，還用字號(hào)，以示對(duì)其的欣賞。蔣介石的贊美不僅只是口頭說(shuō)說(shuō)而已，他從細(xì)節(jié)入手，深入人心，這樣的贊美和激勵(lì)方式，其下屬自然會(huì)死心踏地跟隨他，鞠躬盡瘁，死而后已[3]。

口頭贊美是必不可少的，但是僅僅有口頭贊美，下屬就會(huì)懷疑領(lǐng)導(dǎo)者贊美的誠(chéng)意和價(jià)值，而一絲一毫的關(guān)心與體貼的實(shí)際行動(dòng)則是最樸素、最實(shí)在、最真誠(chéng)、最珍貴的贊美，這些細(xì)節(jié)也許會(huì)讓下屬銘記于心，終身難忘。

3、贊美有時(shí)要抓住時(shí)機(jī)，還要把握好度

在與下屬談話時(shí)，要把握住有利時(shí)機(jī)去表?yè)P(yáng)對(duì)方，其結(jié)果可能是事半功倍的，而失掉有利時(shí)機(jī)，其效果就可能事倍功半了。當(dāng)下屬取得些許成就時(shí)，他本人會(huì)覺(jué)得有成就感，自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，內(nèi)心滿(mǎn)足感陡升。若這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者可以給予他及時(shí)的真誠(chéng)的贊美，那么他的自尊心就會(huì)得到極大的滿(mǎn)足，工作積極性迅速提升，趁熱打鐵，他就有可能取得更好的成績(jī)。相反的，時(shí)過(guò)境遷，大家都快淡忘他所取得的成績(jī)了，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者再真誠(chéng)的贊美，成本再高的贊美也無(wú)法在精神上滿(mǎn)足他的需要，即使有成效也絕沒(méi)有適時(shí)機(jī)的贊美效果好。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者在適時(shí)的贊美下屬時(shí)還要注意度的把握。適度的贊美會(huì)使下屬心情舒暢，激發(fā)他的工作熱情，會(huì)起到正面作用，反之，則可能使他感到難堪、反感，認(rèn)為這種贊美只是在吹噓，是種督促工作的手段罷了。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬談話時(shí)必須從內(nèi)容方式等諸多方面把握好“度”，根據(jù)不同情況巧妙運(yùn)用，只有恰當(dāng)適宜的贊美，才能在談話中架起“心橋”，使上下級(jí)的關(guān)系更加和諧。

三、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的批評(píng)

領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)肯定和贊美下屬的成績(jī)，促進(jìn)其再接再厲、不斷進(jìn)步，也要適當(dāng)批評(píng)和否定下屬的不當(dāng)言行，使之不致發(fā)展下去，出現(xiàn)更大偏差而影響全局工作。但是，批評(píng)是種較強(qiáng)硬的手段，要盡量降低它可能帶來(lái)的副作用。為了讓下屬心服口服，同時(shí)，又不損害上下級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力做到以下幾方面：

1、實(shí)事求是

進(jìn)行批評(píng)雖然態(tài)度和方法都很重要，但是最基本的還是要實(shí)事求是的進(jìn)行批評(píng)。出現(xiàn)了差錯(cuò)，一定要調(diào)查清楚是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，需要由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，再批評(píng)，這既是對(duì)下屬的尊重，同時(shí)也能令下屬心悅誠(chéng)服。

2、注意維護(hù)自尊

人人都愛(ài)面子，這也是維護(hù)自尊，渴望別人尊重的需要。領(lǐng)導(dǎo)者在批評(píng)下屬時(shí)若惡言惡語(yǔ)，把人批得體無(wú)完膚，會(huì)極大地傷害別人的面子，傷害他的自尊心。

而這樣會(huì)導(dǎo)致上下級(jí)關(guān)系的惡化，甚至是不可逆的惡化。

領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)批評(píng)對(duì)象的自尊心，就要講究一些方法和技巧。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要去贊美褒獎(jiǎng)一個(gè)人的時(shí)候最好在眾人面前以書(shū)面形式或獎(jiǎng)狀等實(shí)物，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要去批評(píng)一個(gè)人的時(shí)候最好不要在第三者面前，尤其不要在集體或是對(duì)他有特殊意義的人面前。比較適合的方法是通過(guò)電話的方式或是私下談話，以討論的形式發(fā)表你的意見(jiàn)，最好是通過(guò)談話可以讓批評(píng)對(duì)象自我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，自我承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣可以避免很多不必要的沖突，還最大限度的維護(hù)了下屬的自尊和顏面。

3、就事論事，切忌牽扯其他

領(lǐng)導(dǎo)者的批評(píng)應(yīng)該是對(duì)事不對(duì)人的，不能將批評(píng)下屬，改進(jìn)其工作，變成人身攻擊、情緒發(fā)泄。批評(píng)的目的是指正其錯(cuò)誤，避免重復(fù)犯錯(cuò)給工作帶來(lái)更大損失。所以只要錯(cuò)誤等到更正，問(wèn)題得到解決就可以了，不要過(guò)分批評(píng)，不要以此為機(jī)會(huì)發(fā)泄對(duì)他的不滿(mǎn)，更不要對(duì)他的為人妄加評(píng)論，還去揭人傷疤，對(duì)其進(jìn)行人身攻擊。這將完全顛覆領(lǐng)導(dǎo)者的形象，使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者心存芥蒂，無(wú)論是對(duì)工作還是組織文化的培養(yǎng)都是有害無(wú)益的。

四、總述

“震天下者必震于聲，導(dǎo)人心者必導(dǎo)于言”[2]，領(lǐng)導(dǎo)者作為眾人之首，要想把人帶領(lǐng)好，把事處理好，就必須導(dǎo)之于言而施之于行。如果將領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程比作一條項(xiàng)鏈，把領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效比作珍珠，那么，領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)就是串起這條珍珠項(xiàng)鏈的金絲鏈。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的講話是貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的，離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)導(dǎo)的、活動(dòng)將無(wú)法進(jìn)行，同樣的，不善于講話的領(lǐng)導(dǎo)也不可能實(shí)現(xiàn)高成效的領(lǐng)導(dǎo)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要注意言語(yǔ)的措辭，注意講話的方式等很多細(xì)節(jié)。

本文按照領(lǐng)導(dǎo)者與下屬講話的內(nèi)容不同，分為閑談、贊美、批評(píng)三大方面，對(duì)其進(jìn)行了分別論述，主要闡述了領(lǐng)導(dǎo)者在和下屬講話時(shí)需要注意的幾方面內(nèi)容，及一些小技巧。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的講話并非單純的口舌之技，而是要經(jīng)過(guò)思考權(quán)衡的一種高度復(fù)雜的腦力勞動(dòng)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的講話既是語(yǔ)言的藝術(shù)，又是思想的藝術(shù)，需要我們不斷的探索，不斷的學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)

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[2]葉宇偉.領(lǐng)導(dǎo)六藝[M].海天出版社.2001

[3]宿春禮.領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)景講話藝術(shù)與經(jīng)典案例全集[M].大眾文藝出版社.2010