第一篇：淺議如何做好飛行員管理教育中的談心工作（范文模版）

如何做好飛行員管理教育

中的談心交心工作

新的歷史時期，飛行員的管理教育工作出現了許多新情況、新問題，而眼下在基層也常能聽到“現在的兵越來越難帶”之類的句話。這說明隨著我們的部隊建設和兵員結構不斷變化，出現了一些新問題和新矛盾。如何帶好兵，融洽好官兵關系，筆者認為，關鍵在于掌握飛行員的思想動態，通過談心交心的方式在飛行員之間進行思想和感情最直接、最有效的交流，及時化解矛盾、密切關系、增進感情，營造團結友愛的氛圍。下面，我就飛行員管理教育中，對開展談心工作應當注意的幾個問題談幾點粗淺看法。

一、與飛行員開展談心交心存在的問題及原因

第二，“千篇一律”式。在談心的方式上，有些干部不看對象、不分場合、不抓時機，總想用“一把鑰匙開千把鎖”，“一幅藥方治百病”。出現這個問題的主要原因，是一些帶兵人對戰士的具體情況尤其是思想變化掌握不夠，甚至根本不了解，只能憑“想當然”或“老經驗”去和戰士談心。

第三，“居高臨下”式。有些基層干部在與戰士談心過程中擺出一副高高在上、高人一等的架勢，認為“我是官，你是兵，1

我不管說什么，你都得聽”。出現這個問題的主要原因在于：首先，是對戰士部根本態度不端正，把干部與戰士職務上的分工誤認為是人格上的貴賤，缺乏平等待人的意識。其次，輕視思想政治工作的作用，把“和風細雨”地講道理誤認為是“軟弱無能”，認為對戰士無法“說服”，只能“訓服”。再次，自身水平低，道理講不過戰士，只能扳起面孔，以權壓人。

第四，“單純說教”式。主要是指有些干部在與戰士談心時，講得頭頭是道，但自身做的并不怎么樣，是“語言的巨人，行動的矮子”，戰士對他們所講的道理只會是口服心不服。出現這種問題的原因在于，不懂得“身教重于言教”的道理，缺乏嚴格自律的精神。

第五，“語言粗俗”式。一些干部在與戰士談心時，“出口成臟”，什么“你小子”、“老子我”之類的“習慣性”口頭語使用頻率極高，并美其名曰：“忠言必逆耳”，其實，“忠言”未必全都“逆耳”，“順耳”的“忠言”更能打動人心。之所以出現這個問題，主要是有些干部不大注意自身的語言修養，平時說話隨便慣了，缺乏“文明談心”的意識。

二、與飛行員談心交心的辦法及對策

第一、交談要有誠心、端正態度。誠心，就是誠懇之心，誠實之心。一是要真真切切、名副其實地來和飛行員談心交心，不

是走過場，不是玩花架子，不是為了沽名釣譽地做樣子給人看；二是要誠心誠意地為了交流思想，解決盾，促進團結，絕不是為了刺探對方隱秘，搞另樣的“思想摸底”，從中抓個什么把柄，只有做到“精誠所至，金石為開”，誠心地來談心，才可能赤誠坦率，無話不談，大膽地暴露自己的思想，也就能深入了解空勤人員的思想，達到經以心換心，心心相印。另外，作為教育管理者要端正對飛行員的根本態度，是與飛行員談得來、談得好的前提和基礎。談心交心的過程應當是戰友之間坦誠交換意見、交流感情的過程，應當是朋友式的傾心相訴。因此，必須放下官架子，以平等待人的態度與飛行員交談。一般地說，飛行員與教育管理者之間談心，其心里總多少是有些忐忑不安的，總是希望團領導、空勤教導員能夠認真地聽取自己的意見，幫助自己解開思想疙瘩，解決所遇到的難題。飛行員在這種心理狀態下，對教導員是否能以平等的態度與自己交談是極為敏感的。倘若能夠以兄弟的身份、親切的態度、關切的話語，去認真聽取飛行員的訴說，去仔細體察飛行員的心境，去熱情地化解他們思想上的苦悶并想方設法幫助其尋求解決問題的辦法，那么，空勤也就會視你為親人，就會樂于接受你的勸導，從而振奮精神，全身心地投入到飛行訓練中去。

第二，注重以情感人。人是“感情動物”，飛行員也不例外，談心交心只有做到了情真意切，才能消除隔閡、溝通心靈。但是，作為領導對飛行員的真情和深情既不是天生固有的，也不是靠一時的沖動所能激發出來的，而要靠平時與飛行員的密切接觸過程中的日積月累。比如，堅持與飛行員實行“五同”，從“汗流在一起”到“心貼在一塊”；幫助并引導飛行員思想不斷成長進步，飛行技術不斷成熟鞏固，為其成熟發展創造有利條件；關心飛行員的冷暖和疾苦，不斷改善他們的生活和工作條件；尊重飛行員的民主權利，認真聽取他們的意見和建議；熱心替他們排憂解難，盡可能地幫助他們解決家屬特招、小孩上學、家庭等實際困難。從表面上看起來是瑣碎的小事，卻體現了對他們的真情實意。把這些事情做好了，就不用擔心跟飛行員談不攏了。

第三、注意因人施“談”。要因人而異，因事施法，做到“一把鑰匙開一把鎖”，談心交心的目的在于了解掌握飛行員的家庭情況，思想、身體、技術情況，當然最主要的是解決他們的思想問題。因此，要加強針對性和實效性，切忌“想當然”行事。這就要求空勤教導員要根據飛行員的思想基礎、飛行技術、平時表現、家庭情況、個性特征，采取合適的方式、抓住問題的癥結去和飛行員談心。比如：改裝新員剛分到飛行大隊時，全新的工作生活環境對他們來說比較陌生，要像對待新戰士一樣幫教指導，了解他們的家庭基本情況，介紹部隊的情況和注意事項；對于作

戰層的飛行員，他們家庭基本穩固，思想基本成熟，飛行技術有一定的基礎，正是成就一番事業的時候，要和他們談一些國家方針政策，周邊復雜的局勢，引導他們培樹敢打必勝的戰斗精神，為戰斗力提升貢獻力量等，另外可以和他們拉拉家常，談談家庭的事情，必要時可以發動空勤家屬，發揮空勤家屬“生活指導員”的優勢，做好空勤人員的思想穩定工作。對于老員特別是免職的老飛行員，他們風風雨雨飛了幾十載，把自己畢生的精力都獻給了的飛行事業，為部隊建設作出了突出貢獻，但同時因為各種因素從領導崗位上走下來，心里難免有些消極情緒和怨言，與他們開展談心交心要多談他們的貢獻，引導他們安全的飛完剩下的時間，為自己的飛行事業畫上一個圓滿的句號。同時，要從他們的不同特點出發，因人而異地循循善誘，耐心細致地進行疏導，把道理講實在、講清楚，講到他們的心坎里去。

第四、講究方法藝術、增強效果。一是要把握好時機。“打鐵要看火候，談話要看時機”，談早了，條件不成熟，談晚了，時過境遷，失去意義。而要針對具體情況具體分析具體操作。比如作為空勤教導員剛剛任職某個飛行大隊時；改裝新員分到大隊時；部隊執行重大演習演練任務或個人擔負任務飛行時；飛行員家庭發生矛盾或本人剛剛經受挫折時；成功處臵空中險情或飛行被評為不良好時；個人或大隊集體受到上級重要表彰前后；一段

時間以來和大家話語較少，不愛交流時及有些反常時等等，都是要及時靠上去做工作的。二是要注意語言藝術。語言是交流思想和感情的工具，在與飛行員談心時，只有重視語言的正確運用，才能使空勤人員“笑”著接受真理，以收到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的好效果。與高學歷、知識面較寬的空勤談，不妨增加點文學色彩，談話內容富有較強的邏輯性和哲理性，以真理的邏輯力量和深刻內涵去啟迪人；與閱歷較淺、思想單純的戰士談，語言要“大眾化”，道理要通俗易懂，以事論理；與性格內向的空勤談心，要主動熱情，留有余地，點到為止；與性格開朗的空勤談心，要真摯誠懇，嚴肅認真，善于觸到其“痛處”；與缺點毛病較多的戰士談心，要充滿愛心，富有耐心，不厭其煩，因勢利導。另外要做到幽默風趣，活躍氣氛。視情靈活地運用一些幽默語言，不要讓氣氛過于沉悶。但使用幽默不能過度，更不能偏離談心的主題和目的，否則，談心就會變成調侃。如同抄菜放佐料一樣，要不多不少，多少適宜。

第二篇：淺議如何做好部隊管理教育中的談心工作

淺議如何做好部隊管理教育中的談心工作

新時期部隊管理教育工作會出現許多新情況、新問題，而眼下在基層也常能聽到“現在的兵越來越難帶”之類的句話。這說明隨著我們的部隊建設和兵員結構不斷變化，出現了一些新問題和新矛盾。如何帶好兵，融洽好官兵關系，筆者認為，關鍵在于掌握官兵的思想動態，通過談心的方式在官兵之間進行思想和感情最直接、最有效的交流，及時化解矛盾、密切關系、增進感情，營造團結友愛的氛圍。下面，筆者就部隊管理教育中，對開展談心工作應當注意的幾個問題談幾點粗淺看法。

一、當前基層干部在談心工作中存在的問題及原因。

第一，“虛情假意”式。當戰士碰到難題時，有些干部不是主動熱情地答疑解難，而是在迫不得已的情況下去找戰士談話，而且或態度冷淡，敷衍塞責；或連哄帶騙，糊弄戰士。出現這個問題的主要原因是對戰士缺乏感情，把戰士看成是中隊的“匆匆過客”，糊弄幾年，送走了事。

第二，“千篇一律”式。在談心的方式上，有些干部不看對象、不分場合、不抓時機，總想用“一把鑰匙開千把鎖”，“一幅藥方治百病”。出現這個問題的主要原因，是一些帶兵人對戰士的具體情況尤其是思想變化掌握不夠，甚至根本不了解，只能憑“想當然”或“老經驗”去和戰士談心。

第三，“居高臨下”式。有些基層干部在與戰士談心過程中擺出一副高高在上、高人一等的架勢，認為“我是官，你是兵，我不管說什么，你都得聽”。出現這個問題的主要原因在于：首先，是對戰士部根本態度不端正，把干部與戰士職務上的分工誤認為是人格上的貴賤，缺乏平等待人的意識。其次，輕視思想政治工作的作用，把“和風細雨”地講道理誤認為是“軟弱無能”，認為對戰士無法“說服”，只能“訓服”。再次，自身水平低，道理講不過戰士，只能扳起面孔，以權壓人。

第四，“單純說教”式。主要是指有些干部在與戰士談心時，講得頭頭是道，但自身做的并不怎么樣，是“語言的巨人，行動的矮子”，戰士對他們所講的道理只會是口服心不服。出現這種問題的原因在于，不懂得“身教重于言教”的道理，缺乏嚴格自律的精神。

第五，“語言粗俗”式。一些干部在與戰士談心時，“出口成臟”，什么“你小子”、“老子我”之類的“習慣性”口頭語使用頻率極高，并美其名曰：“忠言必逆耳”，其實，“忠言”未必全都“逆耳”，“順耳”的“忠言”更能打動人心。之所以出現這個問題，主要是有些干部不大注意自身的語言修養，平時說話隨便慣了，缺乏“文明談心”的意識。

二、解決問題的辦法及對策

第一、交談要平等。干部端正對戰士的根本態度，是與戰士談得來、談得好的前提和基礎。談心的過程應當是官兵之間坦誠交換意見、交流感情的過程，應當是朋友式的傾心相訴。因此，必須放下官架子，以平等待人的態度與戰士交談。一般地說，戰士與干部之間談心，戰士心里總多少是有些忐忑不安的，總是希望干部能夠認真地聽取自己的意見，幫助自己解開思想疙瘩，解決所遇到的難題。戰士在這種心理狀態下，對干部是否能以平等的態度與自己交談是極為敏感的。倘若能夠以兄弟的身份、親切的態度、關切的話語，去認真聽取戰士的訴說，去仔細體察戰士的心境，去熱情地化解戰士思想上的苦悶并想方設法幫助其尋求解決問題的辦法，那么，戰士也就會視干部為親人，就會樂于接受干部的勸導，從而振奮精神，努力工作。

第二，注重以情感人。人是“感情動物”，只情真意切，才能消除隔閡、溝通心靈。但是，干部對戰士的真情和深情既不是天生固有的，也不是靠一時的沖動所能激發出來的，而要靠平時與戰士密切接觸過程中的日積月累。比如，堅持與戰士實行“五同”，從“汗流在一起”到“心貼在一塊”；幫助并引導戰士成長進步，為其成才創造有利條件；關心戰士的冷暖和疾苦，不斷改善戰士的生活和工作條件；尊重戰士的民主權利，認真聽取戰士的意見和建議；熱心替戰士排憂解難，盡可能地幫助他們解決實際困難等等。從表面上看起來是瑣碎的小事，卻體現干部對戰士的真情實意。把這些事情做好了，還用擔心跟戰士談不攏嗎？

第三、注意因人施“談”。談心的目的在于了解掌握戰士的情況和解決戰士的思想問題。因此，要加強針對性和實效性，切忌“想當然”行事。這就要求基層干部要根據戰士的思想基礎、工作表現、家庭情況、個性特征，選擇恰當的時機和場合、采取合適的方式、抓住問題的癥結去和戰士談心。同時，要從戰士的不同特點出發，因人而異地循循善誘，耐心細致地進行疏導，把道理講實在、講清楚，講到戰士的心坎里去。

第四、講究藝術、增強效果。語言是交流思想和感情的工具，干部與戰士談心當中，只有重視語言的正確運用，才能使戰士“笑”著接受真理，以收到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的好效果。要達到這種境界，必須把握好兩個環節：一是要區分對象，因人而異。談心要從戰士的接受能力和文化層次出發：與文化較高、知識面較寬的戰士談，不妨增加點文學色彩，談話內容富有較強的邏輯性和哲理性，以真理的邏輯力量和深刻內涵去啟迪人；與閱歷較淺、思想單純的戰士談，語言要“大眾化”，道理要通俗易懂，以事論理；與性格內向的戰士談心，要主動熱情，留有余地，點到為止；與性格開朗的戰士談心，要真摯誠懇，嚴肅認真，善于觸到其“痛處”；與缺點毛病較多的戰士談心，要充滿愛心，富有耐心，不厭其煩，因勢利導。二是幽默風趣，活躍氣氛。干部與戰士談心，應視情靈活地使用一些幽默語言，不要讓氣氛過于沉悶。但使用幽默不能過度，更不能偏離談心的主題和目的，否則，談心就會變成調侃。如同抄菜放佐料一樣，要不多不少，多少適宜。

第三篇：如何做好談心工作

如何做好談心工作

根據安排，由我講一講“如何做好談心工作”這一課題，因個人學識、水平和經驗都很有限，主要是如何掌握談心的本領，提高談心的智慧,使談心這一傳統的思想政治工作方式在新形勢下煥發出更強的生機和活力，與大家一起在這里學習研討、啟發思考、交流互勉。

談心是我軍政治工作的重要內容，是做好部隊思想政治工作的重要方法，是我軍政治工作的優良傳統，也是基層干部，特別是政工干部的基本功之一。在新階段，如何做好談心工作，創建和諧官兵關系，解決戰士思想問題，我們首先就要系統地了解談心工作的意義以及現狀這兩個問題。

第一個問題：開展談心工作，現實意義是什么

談心是人與人之間思想感情的雙向交流，是心靈的互相啟發和平等對話。說白了就是聊天、嘮嗑。它包含兩個意思：一是“談”，用“嘴”去談，是“外功”；二是“心”，用“心”去談，是“內功”。再者談心作為我軍基層經常性思想工作和經常性管理工作的優良傳統和“常規武器”，在我軍基層建設中有著極為重要的作用，更是基層干部骨干所必備的基本功，也就是在座各位的基本功。

首先，談心是密切官兵關系的“潤滑劑”。我軍是黨絕對領導下的新型人民軍隊，它的性質就要求官兵關系，是民主平等、和諧統一的，這與舊軍隊和其它反動軍隊是存在本質區別的。追溯到民主革命時期，我軍官兵就是通過開展談心活動，溝通和改善了官兵關系，強化了戰友情、同志愛，增強了官兵團結，提高了部隊戰斗力，最后取得的勝利。這一點無論在戰爭年代還是和平時期都是一樣的。連隊日常生活中，戰士間出現小摩擦，通過開展談心工作，化解這種小矛盾，反而增進了戰友情。唯有繼續發揚這個光榮傳統，拿起談心這一改善官兵關系的“常規武器”，以保證我軍在新的歷史條件下，部隊凝聚力和戰斗力水平的不斷提高。

其次，談心是基層落實“兩個經常”的鑰匙。我軍“兩個經常”優良傳統的顯著特點就是說服教育和啟發自覺，而談心正是這一優良傳統的生動體現。鄧小平同志早就說過：“所謂管理得好，主要是做好人的工作。”我的理解就是說要使“兩個經常”真正結合起來、經常起來，無非就是將“心”理順，使大家勁往一處使，這就需要用好談心這個我軍內部關系的“粘合劑”。基層連隊中會出現分幫分派的情況，導致連隊管理困難，氛圍不佳，給年輕指導員們帶來不少困擾，這時候開展談心工作找到問題根源，推心臵腹，把思想傳遞出去，效果深刻、細微而又扎實，這樣的情況就不動干戈地解決了。因為與其它方式相比，談心較少受時間、地點、環境等客觀因素的影響，簡單易行，操作方便，容易為基層廣大干部骨干所掌握。其功效也要比其它方式更加入耳、入腦、入心，便于官兵消除顧慮，敞開思想，以心換心，不斷使“兩個經常”結合起來、經常起來。再次，談心是基層民主生活的好形式。我軍的性質和特點，決定了我們不可能引進那些“五花八門”的民主形式。長期以來，我軍運用談心這一好方法，充分發揚了我軍政治、軍事、經濟三大民主。在改革開放，建立社會主義市場經濟體制的今天，我們更要用好、用活談心這一民主形式，讓官兵在民主的氣氛中，不斷溝通思想，縮短距離，使官兵之間相互信任，使部隊的內部關系達到情感交融與和諧統一。

最后，談心是基層工作順利開展的“助推劑”。我軍基層建設離不開政治工作開展，通過談心，一則宣傳解釋方針政策，上傳下達。通過面對面宣傳解釋有關方針政策，講清楚方針政策出臺的背景，消除官兵的種種不解和疑慮，使其心悅誠服，規范官兵行為，實現自覺和上級的方針政策保持一致；二則溝通情況，聯系群眾，下情上達。通過及時地談心，使廣大官兵講出了在公開場合不愿講、不敢講的心里話，了解到他們的疾苦，實現下傳上達，為領導決策提供依據，密切黨群干群關系；三則說服教育，化解矛盾，穩定局面。通過人情人理的真誠交談，理順官兵情緒，改變官兵態度，目的就是化解矛盾，解決問題。在談心中使官兵敞開心扉，傾訴苦惱，我們作為談心的主體明確問題所在，就能幫助分析構成矛盾的各種因素，拿出針對性的解決辦法，進而穩定大局。

第二個問題：分析談心工作現狀，差距在哪里

從目前實際情況來看，一些基層單位開展談心工作不經常，不具體，不深入，還存在重視不夠，方法不多，質量不高等問題，需要引起高度關注。主要突出為以下幾點：

1.從談心動因上看，存在推著走的問題。談心的主動性不強，沒有把談心作為經常性工作去落實，作為應盡的職責去履行。年初，建立思想骨干談心記錄本，到年中、年尾拿出來各補上一次，沒有作為經常性的工作開展。往往工作中推著談，把談心當擺設，工作需要了就談一談，不需要則不談；問題上牽著談，把談心當藥方，出問題了就談一談，沒問題則不談。推一推，動一動，被動等靠，疲于應付，搞“突擊式”，“旋風式”，“批量式”談心。

2.從談心對象上看，存在“燈下黑”的問題。在談心對象的選擇上，往往以表現好壞為評判標準，以親疏遠近為劃分依據，以問題多少為衡量尺度。對那些所謂的“刺頭兵”，“問題兵”格外重視，把他們列為談心的重點對象。而對一些關系兵，身邊人關注不夠，忽視對這部分人的談心工作。具體表現為“三多三少”：后進戰士談得多，積極分子談得少；普通戰士談得多，干部骨干談得少；重點人員談得多，身邊人員談得少。一頭重，一頭輕，出現談心死角。

3.從談心時機上看，存在太隨意的問題。摸不清談心對象的思想變化特點，抓不住實施談心的最佳有利時機，對“什么時候能談心，什么階段要談心，什么節點該談心”思考不深，知之不多，把握不準。往往不區分時間，不選擇場合，想起來就談，要知道談早了條件不成熟，達不到預期的目的；談晚了時過境遷，失去意義。

4.從談心內容上看，存在不靠譜的問題。談心內容缺少針對性，與談心對象的思想貼得不緊，問題靠得不近，主題不明確，重點不突出，思路不清晰。往往表現為：一是談心內容少，情況了解不多，問題把握不準，倉促上陣，準備不足；二是談心內容雜，東一榔頭西一棒槌，想談什么就談什么，缺少設計，指向不明；三是談心內容淺，說不到點子上，談不到骨子里，無關痛癢，力度不夠；四是談心內容虛，大話套話多，真話實話少。

5.從談心效果上看，存在走過場的問題。談心的實效性不強，滿足于談過了，對究竟起沒起到作用，有沒有效果則不在意。往往把談心當成作秀，形式重于內容，表面文章做得多，實質工作做得少，做給上級和領導看；把“身入”當成“心入”，看似工作沒少做，工夫沒少花，但卻不深入，不細致，既沒入腦也沒入心；把承諾當成解決，談時說解決，談完棄腦后，不注重跟蹤問效，后續工作跟不上，思想出現反復，問題發生反彈，效果不明顯。

形成談心工作的現狀，原因在哪里？我分析之后主要有以下的三點：

一是思想認識不到位。對談心的地位，作用及意義認識不清，把談心當成一項可有可無的工作。有的認為談心是軟指標，不是硬杠杠，談不談上級看不到，影響不到自身的成長進步，把地位看“偏”了；有的認為基層官兵天天在一起，相互之間彼此了解，沒有必要去談心，把意義看輕了；有的認為談心是虛的，解決不了實際問題，況且基層工作多，任務重，時間精力有限，談不談無所謂，把作用看小了。致使談心工作抓得不利，落實不好。

二是能力素質有差距。隨著征兵政策的調整和士官制度的改革，大學生士兵比例增大，中、高級士官數量增加，相比之下基層干部年齡結構偏小，流動速度過快，經歷閱歷單一，帶兵經驗短缺，加之平時不注重學習和思考，做經常性思想工作的能力較弱。甚至談心者與被談者之間存在知識水平、能力素質等方面出現“倒掛“。導致談心時思路不清，情況不明，底氣不足，方法不多。基本事實說不清，基本問題講不透，基本道理辯不明，使談心失去意義和作用。

三是制度措施不完善。當前，基層在開展談心工作時。在談心的對象，時機，內容，方法等選擇確定上，絕大多數都是靠經驗積累，憑主觀臆斷。而對談心工作的特點規律缺乏深入研究和系統總結，缺少一套拿來就能用，照著就能學，跟著就能做的制度機制，致使基層談心工作運行不科學，不規范，隨機性，隨意性的問題相對突出。想啥時談就啥時談，想怎么談就怎么談，想談什么就談什么，影響談心工作實效。

第三個問題：做好談心工作，該如何開展。

常說“一把鑰匙開一把鎖”，談心必須有針對性，思想交流貴在潤物細無聲，掌握好方法很重要。

（一）注重談心技巧訓練

一是談心應該做好充分的準備工作。要想真正達到談心的預期效果，就應摸清問題的脈門，知道官兵在想什么，有什么問題及問題產生的原因，有重點的做好準備工作，要明確談心的范圍和方法。在談心前對談心對象作思想分析，通過對談心人平時情況的掌握，從文化程度、脾氣性格、家庭情況、對外交往等對談心中可能出現的每個環節進行細致的分析，掌握詳細的第一手資料，為下步談心打下良好的基礎。一方面，把握談話的主題。找官兵談心總的來說都是為了“興利除弊”，在思想上解惑、精神上解悶、心理上解壓，有一定的針對性。根據具體的人和事，要事先確定要討論哪些問題，要解決哪些困難，要涉及哪些恰當的內容，還包括官兵思想問題產生的背景、主要表現以及其他深層次問題。這些問題在談心前要突出重點，明確方向，才能在談心時不東拉西扯，達到預期目的和效果。另一方面，把握談話的目的。談心目的就是最終的結果，也就是要達到怎樣的效果，在談心前要考慮充分。比如：我們在管理工作中，戰士違反了制度規定，我們就要確定談通兩件事，一是大會作檢查；二是按照規定給予處罰。當然，目的的設定也要遵循思想活動的規律，循序漸進，不能貪大求全，一蹴而就。只有談話目的確定了，才能因人因事，設計好談心的程序和方式。

二是談心應該把握好交流的時機。俗話說：打鐵要看火候。同樣，找人談心也要看“火候”。談心時一定要把握好時機和尺度，不能隨心所欲的想什么時候就什么時候談，自己有時間了就談，沒時間了就拖一拖再談，甚至不談，要想把問題解決好，做到防患于未然，時機的選擇非常重要，精心選擇談心的時間、地點及場合，捕捉談心時機，談心效果將事半功倍。著名的三國故事孫權勸學大家都知道吧，孫權就是很好地把握了談心的時機才取得了“士別三日當刮目相待”的奇效，當時正是呂蒙 “當涂掌事”之時，也就是被封為偏將軍，兼任尋陽令，作為一方行政軍事的最高長官那是必須要學習的，也正開展談心工作的最佳時間。在座的大家在把握時機是要注意以下兩點：一方面要區別談心對象，對于談心對象情緒比較平和，能聽得進意見，可以立即談；對于情緒比較激動，思想較復雜的可以先放一放，待其冷靜后，再找準時機談。另一方面要區分談心問題，對于受了批評、處分的要談，受到表揚獎勵的也要談，對于表現好的要談，表現一般或不好的更要談。而對于有些問題，官兵離隊探親、外出學習、親友來隊、家有重大變故、提職晉級等都應主動進行談心。同時，選擇好嚴肅談、還是輕松談的適合場合，達到天時、地利、人和兼備。但是我們也要注意官兵的思想是隨著時間、條件和形勢的不斷變化而發生變化的，我們只有及時把握這種變化，才能爭取主動，對癥下藥，增強談心的針對性和科學性。說到底只要做到心中有譜，有備而談，就能取得談心的主動權，就能提高談心的針對性，把思想政治工作做到點子上。

三是談心應該靈活運用談話方法。“惡語傷人幾秋寒”，談心過程中，語言組織和運用的理想境界應該是春風化雨、潤物無聲，應該是潛移默化、融會貫通。不能動輒張口“我認為”、“我覺得”、“我要求”、閉口“你應該”、“你必須”、“你只有”，那樣只會適得其反。尤其是一些讓人實在受不了的話絕對不能說，會讓官兵表現出明顯的逆反心理或“抗藥”效果。大家可以聽聽這幾句話。“你是干什么吃的？”，言外之意就等于“你這窩囊廢，啥事也干不成的！”，官兵自尊心會受到極大傷害；“干得了干，干不了走人！”這種絕情的話，在工作中我們其實還是經常會聽到的，完全是一種盛氣凌人、臵人死地的威脅，誰聽了都受不了；“你比某某某差遠了！”這話聽上去比前兩句好像溫和一些，但對人的傷害程度卻差不了多少，聽完誰都會感到自己被蔑視得沒有尊嚴可言。這里我正好有三種談話的方法，比較便于操作，值得借鑒。一種是“夾心餅”方式。就是把你所要談話的思想核心作為一種餡，放在兩件值得表揚的事中間。漢堡包大家都吃過吧，最上面一層帶芝麻的，我們就從官兵的成功過去談起，或從雙方容易形成共識的話題談起，讓人感覺很香。接下來是餡——雞排，用“閃光點”照亮“陰暗面”，引導官兵全面認識自我，勇于解剖自我，努力提高自我，讓人感覺回味無窮。最后一層是面底，給以鼓勵和希望，讓人感覺很干脆。這種方式比較適合資歷深、好面子或那些固執己見、好鉆牛角尖的人。另一種是“雨后春風”方式。這種方式講究開門見山，直接切入主題，把談話內容至于明顯的利害分析之中，關鍵是一語中的，把“利”和“害”講透。談話過程中或過后，再加以適當安慰，逐漸明理，讓談話對象在“電閃雷鳴”之后又享受到“春風暖陽”，形成“情感共鳴”。這種方法比較適合那種性格直爽、心直口快、說話辦事愿意實打實鑿的人。尤其是那些思維活動范圍小，不善于舉一反三，不深入思考問題的人最好也采用這種方法。還一種是“軟釘子”方式。這種方式追求旁敲側擊，多用類比的方法舉出相近的事例，也可以拋出與談心對象有直接聯系的話題，求真問理，共同評議，引發官兵對這件事情發表議論，表述觀點。這種方法比較適合綜合素養較高，自尊心較強，對事物有較強的理解、分析能力，不愿意把問題說破，能夠接受暗示的人。對這樣的人，有的話可以不必說得太直接、太尖銳，而應當委婉迂回，要一發即收，留給他們自己去思考、回味、改正的余地。

（二）注重自身能力培養

一是言傳身教，加強品德修養。“以正德臨民，猶樹表望影，不令而行”。高尚的道德情操是一種精神、一種力量，更是一種威望。談心的結果是取得雙方的認同感，如果官兵沒有從心中認同對方，則會感覺領導是在談工作、談教育、辦公事。從談心的本質出發，它包括“說”和“做”這樣兩個方面。而兩者相比較，“做”的作用要遠遠大于“說”。我軍1932年指定的《連指導員工作須知》第10條就強調：“講話要實際，說一句做一句。”再看看基層是實際情況也是如此：只會說不會做，或是說得好做得差，戰士絕對不買你的帳。反過來，只會做不會說，或是做得好說得差，戰士會權衡利弊，最后還是會買你的帳。道理簡單得很，因為戰士對你是既聽其言，又觀其行的。你說一套，做的又是另外一套，怎么能讓戰士佩服你呢？你雖然說不上去，但你做上去了，戰士還是有理由佩服你的。所以，要會談心，最首要的一條就是使你在戰士中樹立起良好的形象，以自身良好的思想品德和優良作風來影響戰士，帶動戰士，使戰士“都愛你，不伯你”。

二是道理講透，重在知識積累。能否講清道理，是談心的核心問題。常言說：人上一百，形形色色。戰士們的智商水平都比較高，而個人經歷、生活環境、社會背景等各不相同，思想有其多面性和復雜性，各種各樣的問題都有可能在談心中遇到，大到人生問題，小到生活瑣事。如果干部對這些問題沒有較深的認識和思考，站的不高，看的不遠，自己都沒想明白，又如何能指導戰士正確處理這些問題。從某種意義上講，與戰士談心、解決思想問題的過程，就是一個拼“老本”的過程，這個老本指的是知識水平，道德修養，人生哲理的領悟程度。有多大修養，有多少老本，在談心中會赤裸裸的表現出來。身無十八般武藝，你就不敢和現實問題過招。所以要講清講透道理，還是要在品德修養、知識積累上下功夫。個人感覺要從以下四個方面努力。一則政策理論水平。二則中華民族傳統美德。三則中國古典哲學。四則人生哲理以及其他相關知識。這些方面的修養提高了，知識豐富了，那么解決問題的辦法就多了。一個問題可以從多個角度去考慮，找出適合于這個戰士特點的，最容易被其接受的方法。乒乓球選手鄧亞萍在總結自己的打球經驗時說，我主要是比別人多幾口氣，也就是多了幾套對付對手的方法，這套方法不行，就換另外一套。說到底是“老本”比別人厚，基礎扎實。有句俗話說：與君一席話，勝讀十年書。這個“君”指的就是明白人。與戰士談心，我們自己首先應該成為一個“明白人”，或者盡可能成為一個明白人。

三是因勢利導，切忌高談闊論。長期以來，不少干部骨干認為思想政治工作就是說教、就是講大道理、是高大全、是假大空、是上綱上線，與現場實際有差距。盡管對這些情況有片面認識，然而，也說明思想政治工作的方式已經有些不適宜。要根據新情況，研究新方法，解決新問題。思想政治工作要適應市場經濟新形勢，把握事物發展的新規律，掌握思想變化的新動態，針對人的心理、思想狀況。張萬年總參謀長提出，上級對下級、干部對戰士要做到“四個知道”、“一個跟上”，即要知道他們在哪里，想什么，干什么，需要什么。下級對上級、戰士對干部要做到“四個報告”、“一個依靠”，即自己在哪里，想什么，干什么，需要什么，要向上級報告；有了困難和問題要依靠組織解決。如果我們都能像張總長要求的那樣做到“雙四一”，那我們就一定會知六路，通八方；做到對連隊心中有數，對戰士心中有數。這樣開展談心活動，才能避免大道理成堆，內容“少”、“雜”、“淺”“虛”的問題，并根據不同情況對戰士作出思想上、工作上和家庭影響等多方面的預測，達到溝通思想、理順情緒、化解矛盾、達成共識，取得思想統一、認同目標一致的最終效果。

（三）注重情感行動投入

一是以心交心，用真情去感化。感情投入是心靈溝通、交流思想的需要，談心是一個交流思想、引發共鳴、引導戰士走出思想誤區的過程。作為基層干部，談心時一定要真誠而不能有領導架子或有隨心所欲、厭煩等情緒。張總還說：“官兵之間的深厚感情，出凝聚力，出戰斗力。用深厚感情帶出來的部隊是不可戰勝的。”這話堅持毛澤東同志關于官兵關系“根本態度”的觀點，揭示了我們處理好新時期官兵關系的奧秘所在，也是我們談心的根本態度和方法。談心的藝術有千萬條，這是我們學會談心的最根本一條。這里講到的感情投入主要包括三個方面的內容：一則認真聽取對方的講話，集中精力，不可分心。二則要有表情，隨對方言語之喜怒哀樂而表現出不同的表情。既不能無動于衷，也不能過分夸張。三則要適時介入。適時介入即在戰士的敘述過程之中，適當地加入形體語言，或簡短話語進行交流，表示你在認真聽，十分關注他所講的話。感情介入的目的主要是取得感情上的接近，拉近雙方距離。談心中戰士是非常敏感的，感情投入上若做得不到位，有時會極大的損傷戰士的自尊心，致使談心無效果。總之，談心不僅僅是曉之以理、更要動之以情，情和理的結合才能保證談心起到應有的效果。

二是傾聽交流，用細節去感動。要學會傾聽，這也是一種要求，更是一種境界，黨支部書記常與官兵談心交流，既是一種關愛，也是傾聽意見的良機。戰士們不一定非要你幫他解決什么實際問題，僅僅只是想找個人說說話，發泄一些心中郁積的不好情緒，做一個好的傾聽者也就是間接為官兵分憂解難，此時你要面帶微笑，不要顯示出不耐煩的樣子；要讓對方到輕松自如，而不是拘束。更不應該挑對方的毛病，當場提出自己的批判性意見，與之爭論，讓官兵痛痛快快的把所思所想講出來，等他講完，可以針對他的話題，談談自己的意見，就很容易解開他們思想疙瘩。要知道我們與官兵談心時，官兵心理本來就有些緊張，當官兵講話時，你的思想要集中，不要左顧右盼，目光溫和不要正對官兵，坐姿保持端正稍微前傾。實踐證明，距離保持1.5米左右最有親和感。官兵談話時不要輕易打斷對方思路，如果確需插話時或打斷官兵的談話，要用商量的口氣征求官兵同意，比如：說一聲“對不起，我插句話可以嗎？”等等。

三是后續觀察，用行動去感染。在談心之后后續工作必須跟上，同樣要區分對待，對于需繼續談心的，通過談心問題沒解決徹底的，經過一段時間后有計劃地再談，直到問題解決。對于需信息反饋的，要不斷了解新情況，新的素材，看其變化，設立對策。還一種是需謹慎處理的，明知可能出問題的戰士，要有措施，包括思想工作和看管工作。派專人負責確保不出問題，這種處理方法要異常地謹慎，防止因方法不當而激化矛盾，引起反面效應。總的來說，不可過重亦不可過輕。同是忌開“空頭支票”。在談心過程中，為了達到官兵接受的目的，我們往往會出現向對方許諾、保證等等。在做出任何許諾和保證之前要深思熟慮，如果不能肯定自己能夠實現就不要輕易表態；如果經過思考才表的態，那么在談心過后就要付諸行動，一一落實，積極籌辦、解決；即便是因為客觀原因不能兌現的，必須向當事人解釋清楚。不能出爾反爾，言而無信，不能讓官兵把我們看成語言上的巨人，行動上的矮子，這樣對鞏固談心的成果和進一步開展談心都是有其利而無其害的。

第四篇：怎樣做好談心談話工作（精選）

怎樣做好談心談話工作

主持人：在今年3月2日召開的以“一迎雙爭”為主題深化講黨性重品行作表率活動視頻會上，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長李源潮指出，組織部長要帶頭下基層、聯系基層、服務基層。要開展新一輪干部談心談話，深入地關心、幫助和考察干部。在各位看來，開展談心談話有哪些重要意義？

溫暖：思想政治工作是我們黨的一大政治優勢，與干部談心談話是加強領導班子思想政治建設的重要途徑和方法，是組織部門行之有效的傳統工作方式之一。通過面對面談心談話，可以與干部深入溝通思想、拉近距離，可以解決問題、形成共識，可以鼓勵先進、鞭策后進，有利于組織部門識人才、選干部，察干情、聽民意，建班子、促斗志，轉作風、樹形象，不斷提高組織部門的工作水平和組織工作滿意度。特別是在市縣鄉換屆之后，開展普遍性、全覆蓋的干部談心談話，可以增進與干部的感情交流、思想溝通，通過聽取各方面的意見建議，并旗幟鮮明地做好思想和紀律教育，可以為工作順利進行打下堅實的基礎。

溫 暖 浙江金華市委常委、組織部長

張凱：與干部談心談話，是組織部門和組織部長的一項經常性工作。去年，地方領導班子集中換屆過程中，組織部門與干部進行廣泛的談心談話，為選好干部、配強班子，保證換屆順利進行發揮了重要作用。在市以下各級領導班子換屆結束之后，開展新一輪談心談話，更有著特別重要的意義：一是有利于進一步加強領導班子建設。換屆結束，是新班子站在新起點進行新建設的開始。新班子運行得怎么樣？戰斗力強不強？組織部門需要及時了解，以便發現問題，化解矛盾，科學引導，而與干部進行談心談話，是重要的途徑和渠道。二是有利于提高干部對組織工作的滿意度。“三服務兩滿意”是組織部門的根本任務。組織部長主動與干部談心交流，了解干部的想法，傾聽干部的訴求，這是組織工作以人為本理念的生動體現，也是“干部之家”的題中之義。三是有利于更準確地了解和識別干部。如果不經常地與干部交流，不主動到干部中接觸干部，靠一兩次集中考察，靠在辦公室里看考察材料，或者居高臨下的叫干部來談談心，必是“霧里看花、水中望月”，難以準確了解和識別干部。

張 凱 山東濱州市委常委、組織部長

周春暉：開展新一輪談心談話，一是有利于掌握干部動態。換屆期間是干部思想活躍的時期，開展新一輪談心談話，可以掌握干部的思想狀況、個人訴求，及時進行思想教育、心理疏導和關心幫扶。二是有利于營造良好氛圍。以優異的成績迎接十八大召開，是今年工作的主線。通過廣泛地談心談話，有利于交流思想、溝通情感、釋放壓力，激發干部隊伍的活力，推動各項工作開展，營造良好的發展氛圍。三是有利于發現識別人才。在談話過程中，能夠更加直觀地考察和評價一個干部，為干部科學調配提供可靠依據。

在談心談話對象上需如何把握

主持人：要增強談心談話的科學性，在談心對象上需把握哪些人群？

邵革軍：我認為新一輪干部談心談話須重點把握以下人群：黨政主要領導；新進班子成員；思想上有想法的干部；工作打不開局面的干部；有違紀苗頭和不在狀態的干部；退轉干部和未繼續提名干部；長期扎根基層“老黃牛”式干部；家庭有困難的干部。

我認為，應切實做到“三個堅持”，即堅持縣級干部普遍談，一年談心談話至少一次以上；堅持基層干部選擇談，分行業、分領域、分平壩丘陵山區，零距離接觸基層干部，了解所思所怨所盼，確保一年三分之一以上的時間在基層調研，力爭多從政策層面解決他們的具體問題，激勵他們扎根基層、服務基層；堅持一般黨員群眾蹲點談，像今年我們部班子成員每人直接聯系一戶困難群眾、一個非公企業、一名高層次人才，解剖麻雀，直接服務基層、服務群眾。

溫暖：開展一次普遍性的談心談話，對于加強換屆后領導班子思想政治建設至關重要，有著特殊的意義。開展換屆后談心談話，既要分層次、全覆蓋地談，通過“回頭看”全面掌握新班子的運行情況，體現廣泛性的要求；更要抓住重點、把握關鍵，做到重點對象深入談、問題對象解剖談，提高談心談話的科學性。實踐中，要重點找新進班子、新提拔或交流轉任的干部，任職時間長、長期沒有得到提拔重用的干部，從領導崗位上退下來的干部，差額考察對象及換屆落選、有思想情緒的干部和群眾有反映的干部談心談話。通過思想教育、心理疏導和幫扶幫助，使他們端正思想認識、解開思想疙瘩、舒展心理情緒，激發干事創業熱情，確保換屆后干部隊伍思想穩定。

邵革軍 四川綿陽市委常委、組織部長

李鑫釗：從我們縣級市的實際情況看，我認為，結合下基層活動，組織部長重點應把握以下五種必談對象：一是“領頭人”。每個單位的黨政“一把手”對班子成員的個性特點最熟悉。找談他們，可以知全局，摸底數，明情況。同時他們身居要職，常敲警鐘，善意提醒，有則改之，無則加勉，可防患于未然。二是“年輕人”。包括后備干部、年輕干部、大學生村官。他們思維活躍，充滿激情，需要組織上指路子、壓擔子。三是“領軍人”。組織部長要重點聯系一批知識層次高的創新創業人才，鼓勵他們投身科技創新，幫助解決一些實際問題。四是“帶刺人”。對心存芥蒂、對組織有看法、思想有“疙瘩”的黨員干部，要積極疏導，防微杜漸。五是“老實人”。“老實人”不善言辭。當他們工作、學習、生活遇到重大變化、困難挫折或時，組織部長應及時談心，為其撐腰，讓“老實人”受褒揚、不吃虧。對于其他干部，可以發揮好部務會成員和黨務干部的作用，分層次、分類別進行談心談話。此外，還可以采取“雙向約談”的方式，鼓勵心有想法的干部主動和部領導“拉家常”，力求做到“全覆蓋”。

周春暉 湖南瀏陽市委常委、組織部長、統戰部長

怎樣增強談心談話的實效性

主持人：面對不同的群體，要做到“春風化雨、潤物無聲”，引導干部說真話，解心結，就必須增強談心談話的針對性、實效性。在這方面，各位有什么建議？

邵革軍：關于增強針對性，我認為要堅持內容上各有側重，對象上分類進行。對班子成員，著重談工作現狀，談發展思路目標，既提醒他們政治堅定、清簡務本、爬坡實干、團結協調，又提醒他們提高自我、帶好隊伍、廉潔自律；對“進退留轉”干部，牢牢把握他們的思想狀態，對“進”的干部，鼓勵常懷感恩之心，珍惜崗位，倍加努力，以一流業績回報組織，感恩人民。對“退”的干部，肯定他們過去的成績，鼓勵他們繼續發光發熱。對“留”的干部，談組織意圖，理順思想情緒。對“轉”的干部，談紀律要求，讓他們換崗不松勁。對一般干部，重點談個人成長、思想動態、工作感受等。對后備干部、問題干部、落選干部，采取鼓勁談、誡勉談、疏導談等方式，激勵斗志，化解思想包袱。

李鑫釗：要使談話獲得成功，須把握“九字訣”：

“備好課”。從信息論的角度看，與干部談話是一個編碼與解碼的過程。只有因人而異，使談話的語境和干部的特性最大限度地和諧起來，才能取得最佳效果。談話前，要事先掌握了解干部的情況，做到胸中有數。這樣，不論是肯定成績還是指出問題，才能有的放矢，對癥下藥，入心入腦，使干部心服口服。

“話要明”。既要注意談話藝術，語氣委婉，又要敢于打破情面，實話實說，展開健康、積極的思想交鋒。要明察秋毫，讓自己的思想“跟蹤”談話對象，通過聽其言、觀其色、察其心、知其思，力求做到關愛式談話一片真情，反饋式談話一目了然，提醒式談話一語中的，誡勉式談話一針見血。今年換屆考察過程中，海門市采取“一表式”反饋的方式，將民主測評、民主評議、存在不足等信息設計在一張表上，由組織部領導當面反饋，不遮不掩，給干部內心帶來很大的觸動和鞭策，收到了良好效果。

“心要誠”。真心交流方能聽到真話。應開誠布公，敞開思想、坦誠相見，讓干部放松心態，敢講真話，敢諫真言，防止任務式談話。像我們推出了“星期六雙向約談”制度，干部有事可直接約談部領導，大力倡導“家”的感覺，營造溫馨的談話氛圍，受到了基層干部的歡迎。

周春暉：要做好談心談話，必須在內容上有所針對、有所側重：一是談工作，進行激勵性談話。對于擬提拔對象和新任職領導干部，在任職前要與他們交心通氣，如介紹地方或單位的基本情況，交流一些工作方法和工作技巧，進行廉政警示和提醒等。二是談政策，進行解讀性談話。在一些特定時期，如換屆前以及一些重要干部政策出臺后，針對干部普遍關心的問題，加強政策的解釋，收集反饋、消除疑惑、穩定隊伍。三是談問題，進行誡勉性談話。對于在換屆考察、經濟責任審計等工作中發現問題的干部，要及時約談，督促整改。四是談思想，進行疏導性談話。從干部成長的角度，對存在思想包袱或失落心理的干部，加強心理疏導，引導他們正確對待組織、正確認識自己。

在實踐中我有很深的體會，談心談話決不是簡單的“聽”和“說”的過程，要取得實效，必須掌握一定的技巧和方法。可以從這么幾個方面來增強談心談話的實效性：

一是在談話的組織形式上，不必拘泥于“一對一”、“面對面”的傳統模式，可以采取集體懇談、調研座談、短信互動、網絡交流等多種模式，使談話對象更加放開。如我們瀏陽市今年開通了覆蓋4萬余人的手機短信平臺，黨員干部可以通過手機短信實現與組織部門的溝通和互動，這是一種新的交流形式。

二是在談話的進行方式上，可將組織約談與固定時間談、上門談、電話約談、夜訪夜談等相結合，組織部門還可通過分片聯系等方式組織干部定期深入基層、深入一線開展交心談心。

三是在談話的跟進模式上，我們不能一談了之、淺嘗輒止，對一些有思想情緒的干部、對一些難以化解的問題，要采取“漸進式”談話方式，反復談、深入談，既講政策、又談問題，以理服人、以情動人，才能讓干部打開心扉，激發干勁。

如何用好談心談話成果

主持人：干部談心談話不能止于“談”了話。大家認為，該如何運用好談心談話成果，從而更好地促進干部健康成長，凝聚發展共識，形成發展合力，推動工作開展？

邵革軍：開展干部談心談話是新時期加強領導干部思想政治建設的有效手段。對這項工作，我們要自覺抓、長期做，確保取得實實在在的效果。

一要建立談心談話檔案制度。在與干部談心談話時，要詳細記錄每位干部的談話內容，并建立領導干部、后備干部、優秀人才三類談心談話檔案信息庫，為研究分析每名干部的具體情況積累基礎材料。

二要建立談心談話定期分析制度。談心談話過程中，干部往往結合自己的工作實際，對各項工作提出自己的意見與建議，對這樣的一些意見建議，有必要在認真記錄的基礎上，按照班子運行情況、干部隊伍思想狀況、干部個人情況、群眾呼聲等分門別類梳理并匯總分析，為搭好班子、建好隊伍、制定政策提供支撐。

三要建立問題解決機制。談心談話為組織和干部有效溝通打開了一扇窗，透過這扇窗可以真實了解干部的想法，也能聽到干部渴望解決問題的心聲。能不能有效解決基層存在的具體問題，考驗著我們的執政智慧，也最終決定談心談話這個活動能不能長期堅持下去。要勇于改革、不斷創新，將干部的意見建議作為思考問題的切入點，把解決基層問題作為開展工作的著力點，出實招、求實效，真正做到談出活力、談出干勁，談出科學發展、跨越發展新成效。

張凱：一輪談心談話不能保證解決所有問題，而且老問題解決之后新問題還會不斷出現。實現談心談話常態化、長效化，要做好以下幾點：

一是組織部長下基層要制度化。市縣組織部長要帶頭建立聯系點，每個月都要到基層去，廣泛接觸干部，多層面談心談話。通過這個載體，使組織部長下基層成為制度，保障談心談話經常化。

二是聽取干部意愿表達要規范化。要建立起干部與組織部長之間無障礙溝通渠道，不僅組織部長要主動找干部談心，干部也可以隨時約談組織部長，反映個人訴求。比如，濱州建立的組織部長接受干部約談制度，在山東全省推廣后，被評為全國組織部門“十佳”特色工作。

三是結果運用要系統化。一方面，根據談心談話獲得的信息，著眼提升班子和領導干部的能力素質，與干部教育培訓、加強干部監督、完善干部管理、提升組織工作科學化水平等結合起來，放大談心談話的成果。比如，我們根據談心談話中了解到的情況，在今年干部培訓方面，策劃了若干主題班次，提高了培訓實效。另一方面，通過談心談話，以干部為鏡，照一照組織工作自身，反思改進提升組織工作。比如，我們根據談心談話中發現的問題，按照“建立調查和評估反饋系統”推進組織工作科學化的要求，制定了“干部選拔任用工作征求意見”試行辦法，干部調整之后，及時多維度地征集評估和反饋意見，傾聽民聲，對接民意，查找不足，分析整改，有效地提高了選人用人公信度和組織工作滿意度。

第五篇：“三個改變”做好談心談話工作

“三個改變”做好談心談話工作

談心談話工作是單位、組織之間相互溝通，相互了解，相互促進的重要手段，是提出問題，分析問題，解決問題必不可少的重要方法。開展談心談話工作，關鍵是讓黨員干部職工敞開心扉“說亮話”，真正實現談到心坎上、談到關鍵處、談出好建議、談出凝聚力。因此，組織部門要從“三個改變”著手，切實做好談心談話工作。

改變談心談話態度。改變以往正襟危坐、居高臨下的姿態，要意識到談心談話活動對改進工作作風、提高辦事效率、增強服務意識的重要性。要放下架子，以真誠相待、坦誠交流的態度推心置腹的談。要事先對約談干部進行深入了解，提前做好“功課”，結合平時掌握情況，通過翻閱干部檔案、閱讀述職述廉報告、與單位主要領導溝通等方式，深入了解談心對象的工作經歷、現實表現、家庭情況、性格特點等，特別是要了解談心對象在思想、工作、生活等方面的困難和問題。這樣既可避免在談話時“穿靴戴帽”、節省了時間，又讓干部感受到了組織上的溫暖，增強了說真話、講心里話的信心，達到了交心交真的效果。

改變談心談話方式。改變以往“我問你答”或“我說你聽”的方式，要耐心傾聽對方談話內容，談話時不隨便發表自己觀點，不輕易打斷對方敘述，做一個忠實的聆聽者。干部談心工作是一件嚴肅的事情，但是在形式上不能過于嚴肅，容易造成干部的心理壓力，影響談心的效果。要把有針對性的不定期談話與定期談話結合起來，有針對性地采取一對一“單獨談”、“重點談”，一對多“集體談”等方式，組織談心。針對長期在基層一線踏實干事、默默奉獻的干部，通過談心，了解他們的需求，幫助解決工作生活中的實際困難，激發干部干事創業的激情。談心中，往往有個別干部出于種種考慮，不愿在領導面前吐露自己的真實想法，擔心領導對自己產生不好的想法，適得其反。因而，在談心中，要開誠布公、坦誠交流，真正從關心、愛護和幫助干部的角度出發，以“拉家常”的方式，幫助干部打消顧慮和戒備心理，放下心理包袱，讓干部“打開窗戶說亮話”，把問題“攤”出來、“曬”出來，放在桌面上，公開談，公開說，確保把問題談深、談透、談準。

改變談心談話機制。改變以往提拔時才談、調動時才談、退休時才談的情況，要將談心談話工作常態化、機制化。遵循實事求是、有的放矢、教育疏導的原則，建立健全“組織部長談心日”、“組織部長調研月”等制度，保證談心談話活動有成效、全覆蓋，針對有關部門、單位工作作風渙散等問題，出臺談心談話黃牌警告制度，對發現的苗頭問題及時提醒，對出現的內部矛盾及時化解，對產生的不良影響及時消除，做到“事前談感情、事中談想法、事后談感受”，實現談心談話活動經常化、預警化、制度化，有效防止問題進一步升級和矛盾進一步激化，增強談心談話的科學性。