第一篇：傳奇指導2014江蘇面試暨真題講解

傳奇指導2014江蘇面試暨真題講解 講師：浩迪★傳奇授課地點：YY80212浩迪教育 錄音下載地址浩迪教育新浪博客

以下是講義要點邊聽邊看效果最佳

一、基本情況

考試流程的細節問題

江蘇省人民政府副秘書長朱步樓點評：面試題目重在突出能力的考 察，要求考生做到“四能”，即提筆能寫、開口能講、問策能對、遇 事能辦。

二、基本題型

在傳奇講面試里面，去年升級部分已經講過命題趨勢。主要分為考察 分析能力和辦事能力兩大類。

2011——2013 題目劃分歸類

A 考察分析能力（共8題。1:1）33%

1——形而上。啟示類

2014 結合自身談談這三副圖對你有什么啟示？

2011 有人說：人要敬畏自然，敬畏生命，執政者要敬畏民意，請結合公務員的實際談談你的看法？

2012 一個偉大的建筑師成功的秘訣有三句話：

1、用半年的時間 調研，三年的時間完成。

2、不做假古董。

3、不要遷走原住居民。對

你的公務員工作有何啟示？

2012 古人云：人為名必偽，為利棄義。結合公務員談談你的看 法？

2——形而下。重在分析。

2014 周老漢，一個修鞋工，僅靠微薄的收入度日，卻幾十年如一日 的幫助鄰里，受到了附近居民的一致認可，如今，年近50 的他 去世了，大家都很惋惜，得知他家里還有 80 歲的老母和一個殘疾的 女兒，鄰居紛紛自發組織捐款。對此你有什么感慨？

2014 蘆山地震發生后，有一位 90 多歲退休的老爺爺，將自己的 全部積蓄 10 萬元都捐給了慈善機構，并且要求慈善機構“務必幫助 到災區”，在網上引起熱議，還有的人認為他是最美爺爺，還有的人 認為他是某慈善機構的拖，請談談你對該現象的看法？

2012 美國槍擊中國留學生事件，國內媒體報道留學生寶馬車讓 人聯想到富二代，官二代，網上一片叫好,你怎么看待這個現象？ 2011 圖書館免費開放，乞丐和拾荒者允許進入，從公共服務角 度說乞丐進圖書館等現象談看法？

B 考察辦事能力（共15 題 2:13）66%

1——形而上（問方案）

2014“七一”馬上到了，往年的“七一”活動群眾參與度不高，領導也不很滿意。今年是十八大后的第一個“七一”，領導很重視，要求組織一個具有特色，主題鮮明，務實簡樸，參與度高的七一活動，你怎么組織？

2011你和朋友接到錄取通知書，上班之前你們打算搞次活動既有 意義又愉悅身心的活動，怎么組織？

2——形而下

2012 有一個老人咨詢相關部門要搭建筑。咨詢相關部門說沒有 法律法規規定，因沒有相關政策，所以沒有管理。后老人在院子里 搭建了。有網友拍照片上傳網上。說是違章建筑。有人說要保留，有人

說要拆，相關部門為此召開會議，假如你參加了此次會議，請提出你 的建議？

2012 政府推出福利計劃。空巢老人李奶奶首批獲利，安置進老

年服務中心。后來李奶奶向領導反映老年服務中心設施陳舊。服務質 量不好，找相關部門投訴，相關部門沒有受理，又找到你部門，領導 交給你處理，你如何處理？

2014 你們局網站已經很久不更新了，局長信箱里也有群眾來信

沒回復，網友指出來了，辦公室主任讓你負責網站，你認為要處理 哪幾方面？

2011你園區引進“千人計劃”的人才和相關團隊技術，為了做好 服務工作，你園區召開座談會，要大家提出建議，你從哪幾個方面提 出？

2014城市規劃建設，部分施工地段噪音大，粉塵多，且由于部分 施工道路封堵嚴重影響居民日常生活，造成交通擁堵，群眾很不滿，面對這些問題，請從公共管理角度談談你的處理思路。

2011 你值班，局長不在，有人攢改你單位惠農還是什么信息，網上又有人跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦？

2014 某縣有位外出務工老人身患疾病回鄉，對當地的村民醫保

政策不了解，就到當地的村衛生所治療，村衛生所設備非常簡陋，一 位 60 多歲的老村醫幫他開點藥、掛點水，結果病情加重。后來，村 里又有多起類似病例。村干部知道這件事，但沒有過問，你作為一名 衛生部門的工作人員，調研發現以上問題，你將怎么做？

2012 為了加強社區管理，改進社區服務，你小區準備安裝相關 的信息系統，由你負責，而你又不熟悉相關技術，你準備怎么辦？ 2012 施工工地警示牌，被風吹到，小李開到施工地，導致小李 開進去遭到損失。他投訴，施工方推諉讓其找 A 局，打了好幾次才有

人接聽。說不歸我們管。他投訴。假如是你接的電話，怎么處理？ 2012 科長安排你裝修辦公室，局長對你的裝修不滿意，這時科 長出差了，局長要求你用三天時間整改，你怎么辦?

2012 為了改善單位相關工作，領導讓你起草相關的文件和制度，一些同志聽到一些風聲，認為損害到他們的利益，紛紛找到你，要求 修改，你怎么辦？

2014“百強村”競選，有網友發帖，反映所選村數據造價，群眾 召開作秀性質的座談會，領導知道后很重視，讓你負責核實，你怎么 辦？

2012一座大橋發生事故,發現橋居然有偷工減料的問題 ,人們群

眾反映很大,紛紛向市長郵箱反映,市長交給你辦，你怎么辦？

C 取消的—— 單純考察職業素質

2011 單位派掛職：問你選基層還是上級去掛職鍛煉？

三、基本技巧

1、關于形象

不要千人一面，不要標新立異。——商務妝容+學生氣質

具體的圖片和講述在網盤下載課程

學習鏈接:http://pan.baidu.com/s/1qWNOipm 提取密碼:bwd82、關于姿態

從容，忌諱小動作

詳細課程鏈接:http://pan.baidu.com/s/1qWNOipm 提取密碼:bwd83、關于時間

根據題型、題目、排位、思考、總體把控

學習鏈接:http://pan.baidu.com/s/1qWNOipm 提取密碼:bwd84、關于聲音

練習方法鏈接:http://pan.baidu.com/s/1qWNOipm 提取密碼:bwd85、關于內容

具體結合兩個題目講一下考察辦事能力的題目

去年11號考試題在課程里面已經講過，今天講一下12號的題

“七一”馬上到了，往年的“七一”活動群眾參與度不高，領導也不 很滿意。今年是十八大后的第一個“七一”，領導很重視，要求組織 一個具有特色，主題鮮明，務實簡樸，參與度高的七一活動，你怎么

組織？

傳奇提綱：

起 “七一”是黨的重要紀念日。要組織活動

事前

事中

事后

技巧：

1、突出創意，2、結構照搬，3、有點有面【書里問方案類】 “百強村”競選，有網友發帖，反映所選村數據造價，召開作秀性質 的群眾座談會，領導知道后很重視，讓你負責核實，你怎么辦？ 傳奇提綱：

核實的關鍵是明察暗訪。

明察——查資料（記錄、數據相關證明材料）、查程序（事先公開、程序合法、結果公正）、查結果（是否符合標準，其他村有沒有異議）暗訪——座談會參會人，網友，原始數據是否真實，暗

請教，記錄，匯報

技巧：

1、聯系實際，2、通觀全局，3、有點有面

第二篇：江蘇面試真題

2009年5月16日上午江蘇省公務員錄用考試面試真題1、20世紀90年代來 中國每人平均購書只有5本且每年還在下降，有超過一半的識字成人一本書沒讀過而700萬人口的以色列有100萬人有借書證，你怎么看？

2、你是一街道文化中心的負責人，街道居民、領導、管理部門對你各有要求，但由于資金短缺、人員缺少、管理混亂、街道文化中心形同虛設。如果是你，你要怎么做？

3、在下列詞語中選擇4個就自身感受說明2008是中國不平凡的一年（開心、暖心、鬧心、傷心、信心、痛心、寒心）

4、南京紫金山由于游客眾多，很多人不喜歡走大道，喜歡另辟蹊徑，走小道，造成植被破壞、水土流失。你作為管理人員請提出可行性建議。2009年5月17日江蘇省公務員錄用考試面試真題

1、雞蛋、胡蘿卜、茶葉三種東西放入水中加熱。雞蛋會變得更堅硬，胡蘿卜會變軟，而茶葉會使水變色，對這種現象，你有何看法？

2、報紙報道，有人在街上施粥，對此有人認為志愿者無健康合格證，施粥攤衛生狀況也堪憂，領導派你去處理，你怎么做？

3、競爭是效率提高的關鍵，聯系實際，談談你對個人和個人之間競爭怎么看？

4、家電下鄉是一個好政策，但有少數廠家放了少部分劣質商品，對此老百姓很有看法，領導讓你列一個宣傳政策的提綱，你如何提綱？2009年10月25日江蘇省選調公務員考試面試真題

1、近期，溫家寶總理就其在新華社播發的一篇文中的一個錯誤向讀者道歉，對此談談你的看法。

2、一個區里面針對拆遷問題打出一個標語，“不上訪，最光榮”，對此標語你有什么看法？

3、結合你成功組織協調過的一個活動，談談自己的體會。

4、針對政府論證的一決定，群眾反響比較強烈，網上點擊率非常高，引起了領導的重視，領導派你去了解情況，你打算怎么做？ 2008年江蘇省公務員錄用考試面試真題匯總

1、針對網絡上經常出現謾罵造謠現象，某高校將不準在網上謾罵造謠寫入學生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看？

2、左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。1）請根據上圖盡可能展開聯想，你能想到什么？2）除此之外，你還有其他創意和思考嗎？

3、西部某自治區團委發來電傳：茲定××書記帶領36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1）根據以上電傳，你能圓滿完成接待任務嗎？2）請談一下你的接待安排思路。

4、某鄉鎮為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經搬遷，但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你將如何進行此次談話？如果談話中途老人提出要去醫院看病，你會怎么做？2008年5月11日江蘇省公務員錄用考試面試真題匯總

1、今年有3名農民工當選全國人大代表，某市確立了“農民工日”，對這種現象如何思考？

2、月亮城是衛生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當地要舉辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

3、某市為方便市民，設立政務大廳，對政務進行集中辦理，以下是該政務大廳的部分規章制度：如每周一、三上午8：80-11：30為集中辦理業務時間；為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務；沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。你認為上面的規章制度還有哪些不完善的地方？為了更好地發揮政務大廳的作用，你有什么好的建議？

4、某村有幾個效益好的企業，但其中一個企業排放的污水污染了當地的水源，導致該村村民的魚塘中養殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業要求討個說法。在發生糾紛的時候，村長也趕到了現場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態進一步擴大。如果你是剛由鄉里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦？事態平息后，你將如何進一步處理？

2007年江蘇省公務員錄用考試面試真題匯總2007年7月3日公務員錄用考試面試真題

1、材料一：一個關于城市青少年消費的調查，大意是大學生和中學生中奢侈風盛行。

材料二：南財的“體驗饑餓”的活動，21天用150元，54人參加最后49人堅持下來了，其中一個女生因為看中一條心愛的裙子而放棄，學生和家長對這件事的兩種看法，對這個活動的不同看法。要求回答4題:

1、談談大學生的生鋪張浪費的原因?

2、現在要你組織南京工業大學組織過的饑餓體驗活動，你有什么方法組織得更好?

3、記者對你組織的這次活動提出說毫無可取之處，你現在怎么辦?

4、你一個同學花錢大手大腳還經常和你借錢買奢侈品，你怎么辦?2007年7月4日江蘇省公務員錄用考試面試真題

1、近幾年，國內有關部門舉辦聽證會的事例已經越來越多，但社會公眾的反映總是有些不太滿意，你認為主要原因有哪些？

2、某市兩個月后將要舉行一次燃氣價格聽證會，如果你被選定為聽證會消費者代表，你將如何進行參會前的準備？

3、如果你被錄用，工作半年后，發現自己所在科室的人員表面關系都很不錯，但實際工作上大家的配合協作并不默契，工作效率也很低。這時你會怎樣去做？

4、你的朋友小賈是某公司的一名職員，雖然收入很高，但工作壓力也很大，幾乎每天都要加班。昨天上午因遭受經理的訓斥而很煩悶，他(她)約你今天晚上去喝茶，你覺得見面后應該怎樣做才能最好地幫助他(她)？

2006年江蘇省公務員錄用考試面試真題匯總2006年4月5日江蘇省公務員錄用考試面試真題

1、需要決策時，你會怎么辦？你會向別人請教嗎？請以你的親身經歷為例。

2、在你主持的會議上，如果大家的意見發生了分歧，這時你怎么辦？

3、在一次大會上，發現你為領導撰寫的大會發言稿有一處明顯的錯誤，這時領導已經開始發言，你怎么辦？

2006年5月20日江蘇省公務員錄用考試面試真題

此次江蘇省公務員面試首次出現“強記材料答題”的考試方式，令考生感到“意外”。進入候考室后，工作人員給每人發了一份材料，讓大家閱讀5分鐘，然后丟下材料進入考場面試，考官所提的問題都是剛剛看的材料里的東西，回答問題時間20分鐘。

給出的3個閱讀材料內容對應的4個面試題：

材料1給出了佘祥林、孫志剛事件，并羅列了網友對此事件的評論又給出了一位領導對言論負責問題的看法。問題：請你談談你對這些問題的看法。

材料2：某市規劃局在自己的網站上僅公布了規劃方案的標題，卻沒有公布其內容。市民訪問規劃局網站，發現此規劃方案的內容是空的，于是以政務不公開、不透明為由將規劃局告上了法院。

問題1：如果這份規劃方案是保密的，你怎么看這個問題？如果這份規劃方案不是保密的，你又怎么看待它？

問題2：材料中有這么一個比喻：“陽光政府遇到了玻璃門。”請你談談對這個比喻的理解和認識。

材料3：該事件發生在某局機關里。該機關的某一活動方案，原定10天之后才進行匯報，但是上級機關突然要求副局長第二天就呈報上去。副局長打開了自己的電腦，但是，由于他的誤操作不小心刪除了有關活動方案的文件。而這個時候他的秘書小王正在韓國度假。副局長跟王秘書聯系，一直都關機，而王秘書的電腦由于上了密碼也打不開。過后，副局長在內部會議上公開批評了王秘書。王秘書聽了，覺得很委屈，于是在網絡博客里寫了自己的委屈和不滿：“我是經過領導批假才出國度假的，8小時之外是屬于我自己支配的??”問題：小王在網上責罵局長的行為妥不妥？正確的做法是怎樣的？ 2006年5月21日江蘇省公務員錄用考試面試真題

考題是一篇1200字的材料，青年歌手大賽上，知識問答時某歌手誤將外國國旗當成中國國旗。就此社會現象，有五種社會態度：痛心、同情、斥責、寬容、理智。

面試題如下：

1、痛心與斥責、理解與寬容，選擇其中的一種觀點，就選擇的觀點談一下你的看法。

2、說出材料中五種網友的態度。

3、某單位工作人員出國培訓學習后，受國外高薪吸引，不再回來，領導和同事都很痛心，請談談你的看法。

4、小陳考上公務員后，滿腔熱情，經常對機關作風提出自己的意見，不被領導采納，同事也對其有意見，分析原因，并幫助小陳出主意想辦法。2005年江蘇省公務員錄用考試面試真題匯總

1、處長出差了，安排李珂接待上級領導檢查工作，處長回來后，過了幾天，李珂都沒有及時匯報情況，處長找到他，他說了些情況，但是具體事項卻不記得了，問以公務員規范來說，李珂有哪些不妥，應該怎樣？

2、上級領導下發一份文件，讓李珂去基層單位了解情況，李珂了解到兩個情況：第一，沒有理解政策意圖，沒有貫徹落實；第二、觸及到某些個人利益，有人有抵觸情緒，這個情況，李珂要繼續調查，怎么處理這些問題？

3、老趙來單位辦事，李珂發現他有兩個情況：第一證明材料不齊，要補足；第二需要另外兩個單位處室蓋章，最后才可以到本單位兩個處室處理。老趙已奔波幾天，有點情緒，向李珂領導反映說李珂工作不好。李珂應該怎么做？

4、公務員培訓，以“勤于學習，勇于創造，樂于奉獻，求真務實”為主題，演講5分鐘，突出“先進”。

2005年5月22日江蘇省公務員錄用考試面試真題

1、大學里存在有錢人和貧困生的兩極分化現象，請談談現代大學生的消費觀念。

2、大學生張宏的父親開了個養雞場，并為擴大養雞場的規模貸了很大一筆款，父親的夢想就是等張宏學有所成后子承父業，繼承這個養雞場，不幸的是由于購

買了劣質飼料，養雞場的雞全部死光，張宏的父親也欠下了一大筆債，了解這個情況后，請你以張宏的名義給他父親打一個3分鐘左右的電話。

3、貧困生張宏眼下有三個勤工助學的工作機會，第一個是做大學宿舍的保潔員，每天工作3小時，每小時只有幾塊錢的工資；第二個是做一名全能型家教，每周工作6小時，每小時40元錢，孩子的家長還承諾如果張宏能夠幫助孩子順利考取重點中學，將額外給予張宏5000元的獎勵；第三個是一家企業在全國挑選并資助10名貧困生，每月500元資助金，受資助的大學生必須在畢業后為該企業工作一定的年限。簡述這三個工作的利弊。

4、假設張宏選擇的是第三個工作，請做3分鐘的應聘演講。

2004年江蘇省公務員錄用考試面試真題匯總

2004年4月3日江蘇省公務員錄用考試面試真題（1）

1、某農民把自家豬高于本地價格賣到外地，被當地工商強制沒收，該農民索要四次未果，你對此現象有何看法。

2、某大學生畢業前聯系了一單位，該單位要求他立即上班，參加崗前培訓。但該學生還有部分學時沒有修完，學校要求他去上課，他如何解決這一矛盾？

3、總經理情緒激動地要秘書寫一絕交書給一大客戶，因為該客戶失信。但若如此，必然會對公司將來業務有影響。你作為秘書該怎么做？2004年4月3日江蘇省公務員錄用考試面試真題（2）

1、有一個美籍華僑來中國探親，本來玩的好好的，卻突然急急忙忙趕回去了。后來人家問了原因，原來是他的公司還有幾個稅種沒有繳納，而納稅限期馬上就要到了，其實，這些稅也只是良心稅，說出來了就要交，不說出來誰也不知道，完全可以不交。請結合目前我國的納稅情況，談談自己的看法。

2、單位業務骨干小張，能力很強，可以獨當一面，但是群眾基礎不好。現有一個優秀業務員名額，所長準備把名額給他，且已經擬好申請準備上報了。群眾反應很大，有的人馬上到所長辦公室，當面指責所長的錯誤，有的人通過寫匿名信表達自己的不滿，還有人在下面群眾中四處發表自己的不滿情緒。如果是你，你會贊同哪一種方式，為什么？

3、現在學校要組織一次“廢舊電池回收月”活動，以增強全校師生的環保意識，如果讓你來組織，你準備怎么辦？

4、現在請你以“廢舊電池回收月”組織者的身份，做一個3分鐘左右的即興演講，鼓勵大家參加這個活動。

2004年4月4日江蘇省公務員錄用考試面試真題

1、談談雷蜂精神

2、農民種植方形西瓜獲得可觀收益，談談你的看法。

3、情景會談，你作為秘書記錄、復述，并提出建議、改進方法。

2003年江蘇省公務員錄用考試面試真題匯總2003年江蘇省公務員錄用考試面試真題（1）

1、某地政府組織大量人力、物力在山上搞了八個(大意)為“開墾荒山，植樹造林”的大字，你對此有何看法?

2、某地農民增收困難，你是機關工作人員，現派你解決，你怎么辦?

3、小李和小王是同事，都很優秀，但激烈地競爭使他們明爭暗斗，關系惡化，你怎么看待他們的競爭?

4、聽力題:某鄉開早會，李書記、王書記等四人作了一段對話，談了關于外商來辦廠、市委組織部來檢查、核對房產證、各站所交總結等兒件事，你作會議記錄，請概括一下。

2003年江蘇省公務員錄用考試面試真題（2）

1、你參加過什么工作，有什么體會？

2、當你和領導意見有沖突時，你如何做？

3、談談你過去的學習和工作，認為最出色的一件事情，具體的說？

4、你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？

5、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你該怎么辦？

6、你剛上班沒有多久就連續被偷了兩輛自行車，你的同學讓你買贓車，你怎么辦？

7、培根說：“金錢是忠實的男仆，也是惡毒女主人”，你怎么看？

8、有人說：“腐敗是經濟的潤滑劑”，你怎么看？

（1）關于推進以民生為主的社會建設。必須在經濟發展的基礎上，更加注重社會建設，著力保障和改善民生，推進社會體制改革，擴大公共服務，完善社會管理，促進社會公平正義，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居，推動建設和諧社會。

（2）關于教育。優先發展教育，建設人力資源強國。教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎。要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質教育，提高教育現代化水平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，辦好人民滿意的教育。

（3）關于就業。實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業。就業是民生之本。要堅持實施積極的就業政策，加強政府引導，完善市場就業機制，擴大就業規模，改善就業結構。健全面向全體勞動者的職業教育培訓制度，加強農村富余勞動力轉移就業培訓。建立統一規范的人力資源市場，形成城鄉勞動者平等就業的制度。完善面向所有困難群眾的就業援助制度，及時幫助零就業家庭解決就業困難。積極做好高校畢業生就業工作。

（4）關于收入分配。深化收入分配制度改革，增加城鄉居民收入。合理的收入分配制度是社會公平的重要體現。要堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，健全勞動、資本、技術、管理等生產要素按貢獻參與分配的制度，初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關系，再分配更加注重公平。著力提高低收入者收入，逐步提高扶貧標準和最低工資標準，建立企業職工工資正常增長機制和支付保障機制。創造條件讓更多群眾擁有財產性收入。保護合法收入，調節過高收入，取締非法收入。擴大轉移支付，強化稅收調節，打破經營壟斷，創造機會公平，整頓分配秩序，逐步扭轉收入分配差距擴大趨勢。

（5）關于醫療改革。建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平。健康是人全面發展的基礎，關系千家萬戶幸福。要堅持公共醫療衛生的公益性質，堅持預防為主、以農村為重點、中西醫并重，實行政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性和非營利性分開，強化政府責任和投入，完善國民健康政策，鼓勵社會參與，建設覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

（6）關于社會保障。加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系，保障人民基本生活。社會保障是社會安定的重要保證。要以社會保險、社會救助、社會福利為

基礎，以基本養老、基本醫療、最低生活保障制度為重點，以慈善事業、商業保險為補充，加快完善社會保障體系。促進企業、機關、事業單位基本養老保險制度改革，探索建立農村養老保險制度。全面推進城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療制度建設。

（7）關于黨的建設。中國特色社會主義事業是改革創新的事業。黨要站在時代前列帶領人民不斷開創事業發展新局面，必須以改革創新精神加強自身建設，始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心。必須把黨的執政能力建設和先進性建設作為主線，堅持黨要管黨、從嚴治黨，貫徹為民、務實、清廉的要求，以堅定理想信念為重點加強思想建設，以造就高素質黨員、干部隊伍為重點加強組織建設，以保持黨同人民群眾的血肉聯系為重點加強作風建設，以健全民主集中制為重點加強制度建設，以完善懲治和預防腐敗體系為重點加強反腐倡廉建設，使黨始終成為立黨為公、執政為民，求真務實、改革創新，艱苦奮斗、清正廉潔，富有活力、團結和諧的馬克思主義執政黨。

（8）關于反腐。切實改進黨的作風，著力加強反腐倡廉建設。優良的黨風是凝聚黨心民心的巨大力量。要堅持人民是歷史創造者的歷史唯物主義觀點，堅持全心全意為人民服務，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。

中國共產黨的性質和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現象是水火不相容的。堅決懲治和有效預防腐敗，關系人心向背和黨的生死存亡，是黨必須始終抓好的重大政治任務。全黨同志一定要充分認識反腐敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對腐敗。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，扎實推進懲治和預防腐敗體系建設，在堅決懲治腐敗的同時，更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，拓展從源頭上防治腐敗工作領域。

（9）關于文化。推動社會主義文化大發展大繁榮。當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發全民族文化創造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上。

（10）關于社會主義核心價值體系。建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的本質體現。社會主義核心價值體系包括馬克思主義，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀。這是鞏固全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎。

安徽省2009年8月18日面試題

8月18日，我省大規模招考公務員面試進入第四天，也是最后一天。通過當日的題目和考生的反映來看，對于應屆畢業生來說，考題比較難一點，報考警察職位的朱同學回答比較全面。省委黨校金志國教授、“萬學公務員”陳一銘老師、省人才服務中心有關專家對此進行了深入細致的點評，供考生及廣大職場人士參考。第一題：

一成功人士說，決定你命運的是晚上8點到10點，你怎么看?

朱同學：著名科學家愛因斯坦說過，人的差別在于業余時間。意思就是說在業余時間，你在干什么?是吃喝玩樂，還是讀書學習提高自己。在工作中，我們不但要多向有經驗的領導、同事學習，還應該在晚上等業余時間學習，提高自己的綜合能力和素質。專家點評：

這是一道邏輯思辨題。

答題的時候應強調學習的重要性。可以這樣闡述：有位哲學家曾經說過，我們要留出和自己心靈對話的寧靜時間。學習能保持一個人精神常青不老。現代社會，人際關系比較復雜，各種誘惑也比較多。下班之后，晚上一般忙于應酬朋友聚會、業務談判，吃飯喝酒等燈紅酒綠的休閑娛樂占據許多人夜生活的全部，晚上到家十點多，根本顧不上學習的事。朱熹曾說“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。黨中央、國務院多次強調建立學習型社會，各企事業單位也都在建立學習型組織

2010年江蘇公務員面試即將到來，那么以出題求新求異的江蘇省來說，考生除了把握近兩年公務員面試真題之外，還要掌握哪些社會現象呢？首先要注意不要一味的追求押題之說，應該看到題目的背后往往反映出的社會現象，而且是已經成為了共性的社會現象。下文華圖張老師將舉例說明2010江蘇公務員面試考前應關注的社會熱點。

例1：近期頻頻發生嚴重危害中小學生安全的惡性案件和安全事故，在擁擠踩踏、校舍倒塌、校園暴力等活動中，“不法分子”成為此類惡性事件排在第一位的原因。可以看出這些事件已經形成了一種社會問題，面對這些惡性事件，各個政府已經采取了措施應對，那么這個現象的切入角度可以是：如果你作為校園的負責人應該采取哪些措施？答題思路：

1、做到安全常識人人皆知，每所學校都要有各類突發安全事件的應急預案并進行演練，使學生掌握基本自救自護技能。

2、實行校園安全工作“一把手負責制”和安全責任事故“一票否決制”，加強學校的安全防范，維護師生的生命安全。

3、加強人防、物防和技防：

人防方面，教育部門要為學校配備必要的保安人員，落實低年級學生上下學接送的交接制度，嚴格學生外出登記請假制度，農村寄宿制學校要加強夜間值班和巡邏；幼兒園和社區建立“聯防隊伍”，形成學校、家長、聯防隊伍相結合的保護隊伍；物防方面，在學校建設中，要特別突出校舍安全性能，配備安全設施、消防設施，安裝警示標志； 技防方面，要在學校門口和重點部位安裝視頻監控和入侵報警設施。

例2：南京市人力資源和社會保障局5月28日出臺《關于2010年企業工資指導線的實施意見》，首次將企業是否漲工資列為企業每年的勞動保障證年檢和社保繳費基數申報稽核的重要內容。今后，企業如果沒有按要求執行工資指導線，將可能受到相應處罰。你如何看待這一規定？

從這個新聞考生應該意識到2010年以來，江蘇省在全國率先確定上調最低工資標準。隨后，浙江、廣東、福建、上海、天津、山西、山東等十四個省市陸續調整最低工資標準，調整幅度都在10%以上，一些省份超過20%。那么南京市人力資源和社會保障局5月28日出臺《關于2010年企業工資指導線的實施意見》更加

具有現實意義，使得職工工資問題切實落到實處。答題思路：

南京市人力資源和社會保障局這一行為體現了政府關注民生，正逐漸向服務型政府轉變。在當前經濟形勢低迷的形勢下，將是否漲工資列入企業的考核內容，對于保障低收入人群工資分配更具有現實意義。

由于我國職工工資增長難是普遍問題，尤其是一線職工收入偏低，企業在經營收益后應當按比例給員工增加工資，調節內部收入分配差距，但是真正的落實卻很難；工會在工資漲幅中沒有起到保護工人利益的作用，因為只有通過工資集體協商簽訂的企業工資增長幅度才具有法律效力。政府的工資指導線缺乏強制性，難以約束已經市場化了的企業。

針對以上原因我們應當對職工加大法律宣傳，提高保障自身權利的意識；政府引導企業主動給員工加工資，工資增長應向關鍵、艱苦崗位，一線崗位傾斜，縮小企業內部工資差距；工會應通過工資指導線重點與企業協商工資增長的具體額度，發揮應有的作用。

1、你如何看待社會上的跑官現象[思路點撥]

（1）、跑官現象是社會上個別人利用權錢交易而形成的一個丑惡現象。一部分領導干部腐敗，謀取私利。社會上一些人自身水平達不到要求，為了當官，拉關系，用金錢等種種手段，跑官現象助長了貪污腐敗之風，在強調反腐倡廉的今天應該堅持抵制這種不正之風

（2）、這些人利用金錢或其它手段謀取一官半職后，能力不足，辦不好事，必會影響領導干部隊伍的整體素質，而且權錢交易會產生惡性循環，也更容易腐敗變質。使一些有能力，有水平的同志無法到適合他們的崗位上去。

（3）、加強社會監督作用，在領導干部中大力開展思想整頓工作，健全法制約束濫用職權牟取利益，完善領導干部任免制度，實行“三公開”，保證領導干部的素質

2、“沉默是金”談人際關系[思路點撥]

（1）、沉默是金這句成語的出現有它的時代背景，在建國之前，中國是個封建半封建的社會，基本處于一個人治的社會，所謂禍從口出，從趨利避禍的角度人們選擇了沉默。而且過去的皇帝為了維護尊嚴，讓大臣們覺得高深莫測也選擇了沉默，這客觀上助長了這種風氣。

（2）、改革開放以來，中國進入了法制化的軌道，言者無罪。老百姓敢說也可以說。對社會上的壞現象就要敢說，發現腐敗就要敢于檢舉。

（3）、另外現代行業內各行業間存在越來越多的聯系，需要進行大量的溝通，比如說團隊的合作需要信任，達成這種信任需要進行溝通，不能沉默。（4）、該說的說，不該說的還是不能說，不利于團結的話不要說。

3、長期從事比較瑣碎的事會喪失進取心，談談如何保持進取心。[思路點撥]

（1）、我覺得一個人在工作上的進取心，取決于他的職業目標，或者說是工作動機。我想成為一名為人民服務的公務員，長期從事比較瑣碎的事是我實現工作目標所必經的一個過程，我認為牢記信念是報紙進取心的關鍵。

（2）、長期從事比較瑣碎的事的過程中要不斷提高搞自己的政治素養，關心國家大事，與黨中央保持一致，時刻牢記為人民服務的思想。

（3）、雖然工作的事情是瑣碎的，但處理的事情是不完全相同的，而且隨著時代進步，必然會遇到很多新問題新思路，工作的過程也是學習的過程。尤其是

在加入WTO后，不斷與國際接軌更要加強自我學習等等。這些學習的過程也是一種進取。

（4）、學習和發揚各種興趣愛好，讓自己的業余時間過得充實滿足。家庭和睦朋友之心每天都有一個快樂的性情來投入工作

4、當前青少年犯罪成上升趨勢，在社會上引起了很大關注，你如何看待這一現象？并談談你對這一問題的解決思路和措施。[思路點撥]

青少年是祖國的希望民族的未來，目前所出現的青少年犯罪上升的狀況林人擔憂，他們本應該坐在教室里學習，為明天打基礎，由于社會原因。家庭。及個人因素等原因，他們卻進入高墻之中，接受改造，浪費了人生中最可寶貴的時期，也勢必會對其以后的人生之路產生影響，希望全社會都高度重視這個問題，關心愛護青少年本人認為可從以下幾方面著手：（1）形成全社會關心愛護青少年的良好氛圍（2）在學校中有針對性的開展法制教育，加強道德素質和法律意識，提高青少年的判斷力，防御力和自我控制力（3）家庭中家長要及時和孩子溝通了解思想動態，防患于未然（4）多設置有利于青少年身心發展的場所，引導其離開歌舞廳，游戲室，網吧，開展他們感興趣的活動

5、當一輛滿載乘客的汽車駛入車站時，久等的候車者都希望能立即擠上這輛車；而已經上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！”。你如何看待這種現象？[思路點撥]

它反映了城市公共交通的一些問題，發展公共交通無論從環保從資源還是其他方面都達成了世界各國的共識，尤其在我國人口眾多市民收入不高的情況下，發展公共交通就顯得更重要。（1）、然而我國的公共交通顯然沒有達到供需的平衡。乘客多車輛少是個形象的比喻，這需要公交部門加大投入。（2）、它暴露的另一個問題是安全的問題，車輛超載是一個安全隱患。公交部門和車顧客都應該有這個認知（3）、公民的道德素質有待于進一步提高，不排隊上車的不文明現象時有發生。（4）、上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！則體現了他們在趕時間和個人空間上的基本要求。這種現象在社會生活的其他方面也有所體現，除了上面相同的幾點外我覺得還有一個隱蔽的角落，舉個例子說中國的電信業，大家都想進去，在里面的又不像別人來分享自己的利益。加強壟斷行業的管理 【預測題目】：

2010年2月4日，深圳市人力資源和社會保障局詳細公布了深圳市公務員分類管理制度改革內容，69％的公務員將被劃入行政執法類和專業技術類中，通過職位分類和聘任制的實施，部分公務員“官帽”將被摘掉，“鐵飯碗”將變成“瓷飯碗”。，就此談談你的看法。

下面請同學們了解一些必須知道的背景信息：

2010年2月５日國家公務員局有關負責人表示，今年我國將加快推進公務員分類管理和聘任制。２００６年施行的公務員法規定，公務員職位類別按照公務員職位的性質、特點和管理需要，劃分為綜合管理類、專業技術類和行政執法類等類別。

這位負責人說，分類管理的三類公務員既相互獨立，又是公務員整體的有機組成部分。今后，對三類公務員的分類管理既要突出各自特色，又要有適度的平衡和合理的銜接。

這位負責人表示，今年我國將擴大公務員分類管理和聘任制試點范圍，深化試點內容，不斷加以完善。在試點基礎上，盡快建立專業技術類、行政執法類公務員職務序列和管理辦法，抓緊制定聘任制公務員管理辦法，同時完善各類公務員的考錄、考核、獎勵、培訓等相關政策。

【答題參考】

對于公務員分類管理，化鐵飯碗為瓷飯碗這一舉措，我十分贊同，也深刻認識到他的重要性。

公務員待遇上十分穩定，比如公務員一般都享受著優厚福利待遇，像工資、津貼、配車、住房補貼，以及養老等專門的社保供給。而普通工人卻可能完全沒有福利保障，或者生存壓力非常大。另一方面，公務員辭退率極低、職業流動性很差。除非因違法犯罪，往往不會被辭退或開除，甚至在現實中，一些地方的官員即使是被法院判刑了，居然也能被“保留公職，照領工資”。

公務員的穩定性導致了這樣那樣的一些弊病，使得群眾對政府公職人員心存不滿，甚至對政府失去了信賴，可見這一政策的出臺是順應大勢，順應民意的。“瓷”與“鐵”的最大區別正在于：“瓷”的特性更加敏感、易碎，稍有粗心大意便會支離破裂。那要確保“瓷飯碗”的穩定、完好，端飯碗者勢必更加小心慎重、“兢兢”為之。這個比喻一針見血的支出了分類管理的最核心影響，就是讓公務員有敬畏之心。

深圳公務員制度改革由“鐵”到“瓷”的進步，無疑相當明顯、令人欣慰。第一，69％公務員“官帽”被除，對于破除“鐵飯碗”來說，顯然具有釜底抽薪式的效果——既大規模地祛除了“官本位”桎梏，將職業待遇與官位徹底脫鉤，同時也為公務員的職業發展開辟了全新空間，讓公務員尤其基層公務員有了“官位”之外更加專業化、多樣化的職業評價考核標準和晉升通道。

第二，隨著“聘任制的實施”、“訂立聘任合同”，也有助于從根本上改變公務員“只進不出”、“易進難出”，人浮于事、職業流動性差的生態。相對于委任制，聘任制公務員的退出機制必將更加靈活。比如，若表現不佳，至少可以在合同到期后不再續聘、使其自動退出。這意味著，“今天工作不努力，明天努力找工作”的職場規律，在很大程度上也將同樣適用于公務員。同時，聘任合同的存在，也能讓公務員的責、權、利等內容變得更加明確清晰，從而有利于調動其工作積極性。

第三，從更高的角度來看，這一舉措對于拓展不同類別公務員職業發展空間，建設高素質、專業化的公務員隊伍，固然具有十分重要的意義，但它的深層次意義是我們的公共管理隊伍活力的煥發，隊伍建設到位對于各項事業的建設是支柱作用，同時，政府形象樹立起來了，群眾信賴國家信賴公務員來了，各項事業的開展才能如魚得水稱為良性的積極地循環。

不過在制度推行的過程中，我認為還需要細化和統籌。去除官本位，調動公務員積極性，固然不錯；但在提升干部素質的同時還要健全監管機制，只有雙管齊下，摒除聘任用人制度中的暗箱操作，讓改革的力度真正起到實效。相信隨著公務員分類管理制度的進一步推廣和完善，我們黨和國家的各項事業也會邁上新臺階。以上就是我對這一現象的個人看法。

編前：2010年無疑是一個最低工資標準調漲年。繼江蘇省今年率先提高最低工資標準后，“五一”前后，浙江、廣東、福建、上海、天津、山西等地陸續調整最低工資標準，調整幅度在10%以上，一些省份超過20%。

國家人力資源和社會保障部透露，今年還將有20個省份計劃調整工資標準。我國《最低工資規定》提出，最低工資標準每兩年至少要調整一次。由于受金融危機影響，2009年人力資源和社會保障部提出，暫緩調整最低工資標準以減輕企業負擔，穩定就業崗位。隨著經濟的回升，2010年大范圍調整最低工資標準已是必然。

最低工資標準的提高，對低收入群體來說是個好消息，他們期盼調整政策能真正落實，在“最低工資調整年”過得更有滋味，更“體面”地勞動。

第三篇：江蘇農信社面試真題匯總

江蘇農信社面試真題匯總

1、為什么選擇某個信用社（你報考的地方信用社）？

2、請作一下自我介紹。

3、領導讓你去做一件事，但是沒有另一人的合作是無法完成的，而對方又很不愿意去做。請問你怎么辦？

4、講述一生中最成功的事和最失敗的或者最遺憾的事？

5、請向大家簡要介紹你對農村信用社的認識。

6、如果未被錄取，怎樣想，怎樣做？

7、如何最快和陌生人談話拉近距離?

8、如何組織一次到別的單位取經的活動?

9、被錄取以后，有人說你工作不認真等等，你怎么做?

10、有畢業生向用人單位開出“不要求工資只要求機會”的條件，你怎么看?

11、現在大部分兒童的自我保護意識較差，問如何增強兒童的自我保護意識?還要求你的措施盡量要具體！

12、對事物曲折中前進的看法。

13、如何看單位里論資排輩?

14、串詞：展示、策劃、高興、網絡、敏捷。

15、有些人是公務員，但也下海經商了，你怎么看?

16、如何最快和陌生人談話拉近距離?

17、面對“長”字，請你聯想。

18、接到四個電話，一個是咨詢電話，一個是調研組來調研電話，一個是外省來考查取經電話，一個是投訴電話。你怎么處理?

19、高速路是全封閉的，路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑得快，特意留了快車道。結合實際談談你的看法。

20、如果你被錄用，但不是你所喜好的部門和職位，你會怎么辦。

21、如果有一家企業給你的工作條件和工資待遇都很高，你會不會還選擇信用社，為什么?

22、總經理情緒激動地要秘書寫一絕交書給一大客戶，因為該客戶失信。但若如此，必然會對公司將來的業務有影響。請問你作為秘書該怎么做?

23、有同事愛講笑話，某日當眾用笑話侮辱你的自尊，你如何應對?

24、有人見義勇為將一個遇到車禍的老人送到醫院，但老人的家人說他是肇事者，請談談你對這件事的看法。

25、有人向考官反映你以往有不誠實的行為，并且可能對你的錄取造成影響，你將如何面對這種情況?

26、有人說干一行愛一行，有人卻說愛一行才能干一行，你如何理解?

27、叫你去別的單位傳授創新經驗，該怎么做?

28、串詞：興奮、樹林、河流、成功、努力。

29、上級行政命令不恰當，怎么辦？

30、你是什么樣的性格?

31、在現在這個物欲橫流的世界，很多人認為雷鋒精神落伍了，你怎么看?

32、單位有信訪群眾來上訪，領導打電話給你讓你接待，你該怎么辦?

33、領導器重你讓你做一些工作外的事，同事們疏遠你，你該怎么做?

34、買火車票時，學生可以半價優惠。而民工不能享受這種半價優惠；學生可以在候車室等車，而民工則要在外面等。你如何看待這種現象?

35、目前，我國廣電總局發文，規定各級電視臺不得在黃金時段播放有關色情、暴力、兇殺等題材的影視劇，你怎么看待這個問題?

36、某大學生畢業前聯系了一單位，該單位要求他立即上班，參加崗前培訓。但該學生還有部分學時沒有修完，學校要求他去上課。請問他如何解決這一矛盾?

37、組織300人到50公里外的烈士陵園參觀，你如何組織?

38、談談競爭與合作的關系。

39、向人大代表提出一個議案，為什么要提這個議案?

40、串詞：休假、事件、車輛、鋼琴、清楚。

41、責任心測試：問：“咱們信用社在各行業中收入是不錯的，如果你的表現好，單位會給你一筆豐厚的獎金，你拿到這筆獎金后你會怎么做？是去買自己想要的東西？打算出去玩幾天？請同學大吃一頓？還是交給你的父母？顯而易見！

42、忠誠度測試：問：“你學的什么專業？”回答：“。。”，繼續問：“信用社領導可能給你分配的工作和你的專業不對口，當你剛熟悉了這個崗位后，你發現，有一個崗位特別適合你，你也很喜歡這個崗位，你很想換崗，你怎么辦？”

如果毫不猶豫地答：“找領導提出要求。。”和：“還是堅守崗位，好好表現干出成績再提要求。。”及：“干好本職，把所有崗位看得一樣重要爭取成為全面手。。”肯定效果是不一樣的。。根據情況判斷。

43、涵養測試(服務行業必須)：“你是農村人還是城市人？”回答：“。。”繼續：“你能簡要的分析一下兩者的區別嗎？”注意他（她）的回答，追問：“你為什么這樣認為？”。。。

44、請介紹一下你自己。

這是企業面試時常問的問題。一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事等。

45、在學校你最不喜歡的課程是什么？為什么？

這個問題企業不希望求職者直接回答“數學”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題企業招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，企業可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。

46、說說你最大的優缺點？

這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的優點缺點是什么。如果求職者說自己小心眼、愛嫉妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分。企業喜歡聰明的求職者。

47、你認為你在學校屬于好學生嗎？

企業的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題。如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所以的成績都很優異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發展的學生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節奏和壓力下工作，我在學生會組織過**活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力。”有經驗的招聘者一聽就會明白，企業喜歡誠實的求職者。

48、說說你的家庭。

企業面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業相信，和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。

49、說說你對行業、技術發展趨勢的看法？

企業對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網上查找你所申請的行業或部門的信息，只有深入了解才能產生獨特的見解。企業認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，企業歡迎進入企業的人是“知己”，而不是“盲人”。

50、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？

企業喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。企業希望看到這樣的求職者：繼續重復自己的優勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業文化，進入工作狀態。”企業喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

51、你期望的工資是多少？

企業喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答。企業歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準一個價碼。

52、你能給公司帶來什么？

企業很想知道未來的員工能為企業做什么，求職者應再次重復自己的優勢。企業喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發老客戶的新需求和消費。”等等。

53、你還有什么問題嗎？

企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣

問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

54、你的學習和工作經歷對你應聘本職位有什么作用？

55、你認為中國加入WTO 的利弊

56、如果讓你組織大家去博物館參觀，你會如何組織

57、領導交給你一任務，但需要同事的協助，同事非但不協助還從中做梗，你會怎么辦？你還有其他的工作意向嗎？

58、你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？

59、如果你被錄取了，會對你有什么實惠？如果你失敗了，你將如何面對別人的議論？

60、你參加過什么工作，有什么體會？

61、當你和領導意見有沖突時，你如何做？談你過去的學習和工作，認為最出色的一件事情，具體的說？

62、同事和親戚對你的人際關系如何評價？

63、被錄用后，你準備如何搞好與同事、上司的關系？

64、如這次你被錄用后，結合你所報的專業，談談你會如何開展工作？

65.如果你到一個新單位發現情況很糟，工作不順利，同事們關系很差，你會做哪些努力來改變現狀？

66、如果讓你和一個你很不愿意打交道的人共事，你會怎么處理？

67、你在新單位里工作成績很突出，但同事們越來越孤立你，怎么看這個問題？你準備怎么辦？

68、如果有個和你相當的同事取得了較大的成就，而你停滯不前，你會怎么辦？

68、你對信用社了解多少？為什么報考信用社呢？

69、面對新的工作崗位，作為踏上社會的第一步，你對自己的未來有怎樣的憧憬？

70、你對這次公開招聘有什么看法?

第四篇：部分面試真題講解

1.我國大學生自主創業率不到1%，國外發達國家有20%-30%，你如何看待這個問題？答題要點：

(1)上面的數字對比充分說明了我國大學生創業的現狀以及與發達國家大學生創業相比存在著很大的差距。

(2)導致中國大學生創業率低比較低的原因有很多，主要體現在以下幾個方面：

A、政府的幫扶力度不夠。近年來，為鼓勵大學生自主創業，國家出臺了一系列優惠政策，全國各地也都推出了相應的政策。但這些政策的落實情況并不理想,尤其是在經營領域、融資渠道和稅收優惠等關鍵問題上，“雷聲大、雨點小”。

B、中國大學生自主創業的動機、模式、領域還不夠明確、成熟和規范。中國大學生的創業意識、動機、心理承受度，還不適宜獨立創業。

C、中國傳統的教育體制，在某種程度上制約了大學生創業。發達國家的教育是服務型、開放型的，學生往往具備了較強的獨立意識和競爭性格。而中國的教育是管理型、封閉型的，大部分學生接觸社會的機會不多，普遍缺乏創新精神和冒險精神。加上太過注重學習的過程與形式，而忽略了學習的目的，因而走出校園譜寫創業史的不多。

(3)所以，在目前就業壓力非常巨大的情況下，首先，政府部門應該創設促使大學生創業的環境，出臺符合實際情況的大學生創業政策，并且強化落實，改變過去那種“雷聲大，雨點小”的做法，真正幫扶大學生實現創業的理想。其次，加快教育體制改革步伐，盡快實現高等教育的優化升級。再次，大學生自身要轉變觀念，解放思想，樹立正確的創業觀，勇于挑戰自我。

2.你和同事共同完成一項工作，領導只表揚了你，同事對你有意見，疏遠了你，你怎么辦？

答題要點：

(1)首先，我會尊重領導的決定，并感謝領導對我的鼓勵。

(2)其次，尋找適當的時間，適當的機會，向領導如實地匯報事情的真實情況，并主動檢討自己工作中的不足，認真聽取領導的批評和指導。

(3)再次，尋找適當的時間、適當的機會，與同事們進行必要的溝通和交流，解釋事情的來龍去脈，真誠地向同事們道歉，告訴同事我已經向領導解釋此事，取得同事們的諒解。

(4)最后，總結經驗教訓，為避免類似的錯誤發生做借鑒。

2月12日上午(海關)

1、廣東省委書記汪洋說，金融危機對中國經濟來講，既是模式之危，又是發展之機。請談談你的看法。

答題要點：

(1)金融危機給全球經濟造成嚴重沖擊的同時也影響了我國的經濟發展，對我國經濟來講，是傳統模式之危，科學發展之機。

(2)過去30年，我國的改革開放，主要是基于中國的比較優勢。充分利用廉價的土地、人力成本優勢，承接國際產業轉移而發展起來的勞動密集型產業，其低端生產能力在金融危機沖擊下，深層次矛盾暴露無遺。比如東莞受沖擊最大最困難的企業恰恰是那些缺乏自有品牌和自有知識產權的勞動密集型企業。這些企業只有加工能力，并由此形成圍繞加工環節而生成的產業鏈。正如郎咸平在《產業鏈陰謀》一書所指出的，這樣的產業鏈并不完整，也是十分脆弱的。就東莞而言，其所津津樂道的產業鏈和產業集群，其實還停留在產品加工上下游環節上，特別是停留在原產料供給一條龍這個低層次上。而某些“拳頭產品”的研發環節、設計環節，特別是品牌創造和營銷環節的缺失，是大多數企業的現實景象。也因此，這些企業就缺失了產品價格定價權和話語權，市場的任何風吹草動，都會讓這些企業草木皆兵。因此，我國經濟傳統發展模式已經到了升級轉型的時刻，生產企業從產業鏈的低級階段升級為

高級階段當是轉型的應有之義。

(3)面對此次金融危機，企業采取有效措施應對更能將此次的沖擊轉變成發展的機遇。首先企業應該加大科技創新力度。當前我國大部分企業走的是低端化的“加工型”企業，增加企業的研發能力，推出高端產品是能夠應對金融危機的迫切要求。其次企業應該準確、及時掌握市場信息，把握市場發展的動向和資源配置的供需關系，及時作出產業結構升級和產業轉移。金融危機雖然使很多企業瀕臨破產，但是同時也激活了一部分產業。這是企業能夠在發展決策上的重要環節。再次企業尤其是出口企業的銷售方向應及時轉向國內市場，我國正在著力拉動內需，企業市場轉向國內更有助于我國經濟的發展以出口、投資和消費的協調發展。最后企業更應該注重保住員工隊伍，完善企業內部管理，保實力，練內功。只有企業自身實力強大，才有應對各方面的壓力和沖擊。

2、有人說，讓攀登者退縮的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。請談談你的看法。

答題要點：

(1)伏爾泰曾說過：“使人疲憊的不是遠方的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”。在人生的道路上，真正壓倒我們的往往不是“大山”，而是，鞋里那顆細小的“沙粒”。因此，我們要學會隨時倒出鞋子里的沙子，關注好細節，做好每一件小事。

(2)我曾讀過《細節決定成敗》一書，讓我感觸頗深，受益匪淺。細節決定成敗的理念，如同一根銀針，扎在大多數人做事粗糙，滿足于差不多的病穴上。也讓我深刻地感受到了震撼。

(3)在現實生活中，將我們擊垮的有時并不是那些巨大的挑戰，而是一些非常瑣碎的小事。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。大禮不辭小讓，細節決定成敗。”老子也曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這也就是細節的魅力。

在日常生活中，我們要關注細節，從小事做起，要關注細節、熱愛細節、研究細節、管理細節，把自己的每一項工作做細、做到位。

(4)“治大國若烹小鮮，公共管理無小事”。改革開放過程中出現了許多新的情況、新的社會矛盾。這就要求各級政府管理者能夠更加注意調查研究，研究各個階層的社會訴求，關注每一個社會問題的細節。這一方面，溫家寶總理給各級官員做出了極為突出的榜樣。溫總理下基層去考察，喜歡不按安排的路線走，喜歡到處轉一轉。到的盡是貧困地區，深入的是基層百姓，關注的是熱點問題。

(5)在日常生活、工作中我們要養成一種注意細節的習慣，這樣工作才會更加出色。作為政府部門的工作人員，要眼睛往下看，身子往下沉，勁頭往下使，踏踏實實做好基層工作，把工作做到實處，落到細處。

1、廣州1家企業放出30個賣豬肉的崗位，年薪8-10萬，吸引了1000多名碩士生，怎么看？

答題要點：以上現象說明了當前應屆畢業生就業形勢嚴峻、碩士生擇業觀的改變，我們應該理性的看待它。

此現象出現的原因有，畢業生本著先求生存再求發展的想法，找工作更為務實。中小企業為求自身發展，走品牌化道路，吸引高素質人才招聘研究生當“豬肉佬”。

就職業本身來講是沒有貴賤之分的，研究生擇業時根據自己的實際情況，結合當前就業形式選擇知識含量低的職業是無可厚非，可以理解的。只要運用自己的所學知識、勤學苦思、結合工作特點和工作實際，進行工作方式的大膽探索和創新，這項工作可以成為研究生實現

人生理想的平臺。所以研究生也不要氣餒，正視自己，相信付出肯定有回報，行行出狀元。賣豬肉是勞動技能型的職業，知識含量低，從表面上看，是人才資源的一種浪費。首先畢業生樹立自主擇業觀和競爭的觀念。在建立社會主義市場經濟的今天，畢業生應該確立與之相適應的自主擇業觀念，克服依賴心理，積極參與競爭，在擇業中，要有自己獨立見解，要從就業的形勢、國家的需要、自身的實際情況、事業的發展來進行綜合考慮，做出符合自己實際情況的選擇。調整好心態，突破職業等級觀念，做好吃苦的準備，扎根的準備，創業的準備，盡快就業，服務社會。其次，學校和政府應加強對畢業生就業的指導力度，通過設立就業指導中心等方式就就業觀念、就業渠道、就業方式上提供幫助。

公務員面試這一環節作為走進公務員大門的最后一道關卡，每位獲得準入證的考生們都在刻苦攻讀，儲貯以待，掌握部門職位情況，主要是掌握部門職位日常工作的性質、職責、內容、需要遵守的規章制度、工作程序與方法、工作中的熱點等重要內容。工作性質直接影響到面試的策略選擇，比如組織部門的工作性質，決定了組織部門的文化是嚴謹刻板，組織部門公務員必須嚴格遵守各項規章制度，做到鐵面無私，考生在考場上回答問題的時候就必須時時把握原則性等等。以上為中公教育專家提供的答題要點和答題建議，供廣大考生參考。

例題

一、領導派小張和你一起負責某次活動，小張做事積極主動，遇事不與你商量自己做主，領導知道以后，批評你不夠積極主動，你如何處理？（2009年2月9日上午上海各地海事局）

專家解析：這是一道典型的溝通協調類題目，只要把握方法，解答并不困難。人際關系題目是面試考試的一個重點，對于很多考生來說，由于缺乏生活和工作的相關經驗，并不能輕松應答。因此，很多考生在回答此類題目的時候應該找到問題的關鍵點，針對關鍵點解決好人際關系，目的是促進工作順利的進展。這道題中設計了兩個關系，一是和做事積極，自作主張的同事小張，另外一個是批評你工作不積極的領導。考生首先要把握好這里面的兩層關系，把問題區分化細化，擺正自己在兩個關系中的位置，然后進行有效的溝通協調，把問題圓滿解決。

解題思路：

一、表明態度。正確看待，應以大局為重，工作為重；

二、提出具體措施。與領導積極反思，充分尊重，態度謙和。與同事有效溝通，注重配合，相互尊重；

三、認真總結。通過這樣的經驗，讓自己獲得更加科學合理的工作方法，促進今后工作的有效開展。

例題

二、有群眾到市里反應，縣里將安全環保衛生等事務全部推給下屬單位，并簽訂責任狀，領導安排你去對這件事進行調研，如何做？（2009年2月11日上午中央國家機關面試題目）專家解析：這是一道計劃組織類的題目，是面試中，相對較為簡單的一種，考生們都能比較清楚的了解，并且作答內容較為豐富。但是這一類題目想要答好，答出彩，還是有一定難度的，考生們還是應該慎重對待。

解題思路：

一、表態。領導把這件事情交給我是對我的信任，我一定認真完成；

二、措施。先做相關調查，看群眾反映的情況是否屬實。如果情況屬實的話，接著進一步深入問題，看情況發生的具體情況等方面的問題。然后針對問題制定相應科學合理的方案；

三、將收集好的情況，整體寫成調研報告，交給領導審批。

例題

三、假如你是一名監考人員，遇到停電怎么辦？（2009年2月9日上午中央國家機關面試題目）

專家解析：這是一道“壓力題”，即在工作中，遇到突發事故如何采取相應措施，保障工作的順利開展。這是一道考查考生應變能力和解決問題能力的題目，在近些年的考試中，出現的概率比較高，同時也是考生們普遍覺得比較難答的一種題目。其實掌握好方法，進行有效的回歸，都可以把它牽引到考生自己熟悉的自我認知類和職位匹配類的題目，從而達到比較好的效果。

解題思路：

一、表態。作為一名監考人員，在發生突發事故的時候，首要任務是維護考生情緒，保障考場秩序，然后解決問題，讓考試順利進行；

二、具體措施。首先了解情況，看停電事故是臨時的，還是短時間內不能改變的；其次，看考場是否需要相關的電力供應，是否能用自己的方式彌補；再次，能夠用電池等電源設備，彌補考試中出現的事故；最后，要向上級匯報相關事情。

三、總結。總之再工作中出現意外事故，最重要的就是保持冷靜，積極尋找解決方案，保障工作的順利開展，事后可建立或完善應急機制，確保以后出現類似問題可以有效應對。

例題

四、現在有很多高校招收奧運冠軍作為學生，有人認為這是對教學資源的浪費，你怎么看？(2009年2月8日上午國稅題，北京、重慶等）

專家解析：這是一道的典型綜合分析類的面試題目，是各種面試題中相對來說比較重要也比較難的一種，對考生的知識儲備、思維發散等多方面都有較高的要求，但是如果能把它答好，是非常能打動考官、贏得優勢的一種題型，因此考生應該認真準備。

解題思路：

一、表態。對此現象自己持否定態度；

二、展開。奧運冠軍因為某一特長經常出席包括國際比賽在內的各種賽事，在某些場合還代表著中國人的形象，他們對社會和國家有重大貢獻。大部分奧運冠軍在教育上是不充分的，他們具有專業的體育技能知識，但是由于訓練、比賽等眾多原因導致知識體系相對缺乏，進入高校進行深造，能夠完善他們的整體素質。同時，也要認識到它的局限性，高校招收奧運冠軍沒錯，但是應該制定相應的制度，讓此類招生科學化、公平化、制度化。高校也應該進一步改善教育模式，讓更多的人受惠。

三、總結。總之對于奧運冠軍與教育資源，作為一名公民我們應該具有包容和理解，理解奧運冠軍，并且支持他們進行深造，完善自我。

公務員面試：化解面試中的知識盲點

公務員結構化面試題型中，有時我們可能會遇到“知識盲點”。許多考生往往顯得措手無策，無從入手，不知怎么應對？

面試題

一、海爾人才觀，松下人才觀，請你結合建設一支高素質的公安（公務員）人才隊伍談談你的看法？(山東省06年某地面試題)

面試題

二、歷史上有聞名全國的“晉商”、“徽商”，現代又有“哪里有市場，哪里就有浙商”。談談你對這種“商幫”的社會歷史現象的看法？

面試題

三、中國人喜歡打麻將，美國人喜歡打橋牌，日本人喜歡下圍棋，請你談你對此的看法？

［知識盲點］：海爾松下人才觀

分析：對于這類題我們的思維容易陷入知識盲點，步入死胡同，立即想什么是海爾、松下人才觀？他們各自的特點是什么？然后再聯系公務員隊伍建設來談。如果照此思路，我們大多數人的知識積累無法涵蓋和涉及到世界知名企業的獨持人才觀。就算你知道海爾、松下人才觀，那么還有沃爾沃等眾多知名公司的人才觀我們也不知。于是有的考生集中精力，全神慣注，思考盲點，搜索盲點，越想越緊張，越想越不知從何下手，結果不言而喻；有的考生瞎編亂造一通海爾、松下人才觀。顯然也不可能得高分。

［答題思路提示］：

1．我們不知海爾、松下人才觀各自不同點，但我們應該知道成功企業人才觀上的共同點：把人才作為第一生產力，任人為賢，人盡其才，材盡其用，為人才的培養、成長、選拔、使用建立一整套符合實際的制度、機制。為人才施展才華提供廣闊的空間和舞臺。

2．然后再聯系公安（公務員）隊伍所擔負的職責和使命，必須建設一支政治強、作風硬、業務精、思想好高素質隊伍。

3．接下來聯系個人，簡要表明態。

類似題：

[案例] 面試題

二、歷史上有聞名全國的“晉商”、“徽商”、浙商，現代又有“哪里有市場，哪里就有浙商”。談談你對這種“商幫”的社會歷史現象的看法？（2006年浙江省面試題）

[案例] 面試題

三、中國人喜歡打麻將，美國人喜歡打橋牌，日本人喜歡下圍棋，請你談你對此的看法？

歷史上有聞名全國的“晉商”、“徽商”、“浙商”。一般來講，我們不知道他們各自成功的特點。但我們應該知道成功商人具有規律性的一些共性。正如一句婚姻名言：幸福的婚姻大體相似，不幸的婚姻各有各的不幸一樣。對不不幸的婚姻，我們不知各自的具體原因，但很容易找到幸福婚姻大體相似的原因。成功商人的一些共同點：

1、艱苦創業，勇于拚搏。

2、敢為人先，把握商機。

3、遵紀守法，誠信為本。

4、與時俱進，不斷創新等。

比如案例三。記得05年我在給有位考生模擬這題，他分別論述美國橋牌和日本圍棋的特點，然后，又說中國麻將，說麻將體現一種中庸之道，要處理好上、下手關系，上不扣牌，下要刁牌；還要察顏觀色誰要和牌，不能讓對手從表情觀察自己牌好牌孬，麻痹對手，確實深知麻將文化，答完此題后，我把此題換一句話問他：中國現在流行斗地主。他懵了，當時我想如難不到他，就換拱獵了。所以，對于這類題，一定要揚長避短，才能柳暗花明又一村，不要糾纏局限于局部，從整體上去把握，巧妙化解面試題的知識盲點。不管你出什么牌？打什么人才觀？說什么商幫？千磨萬擊方向明，任爾東西南北風。

第五篇：2011鐵路公安面試真題講解

春運期間，你所在派出所警力不夠，現在必須從外地抽調50名警力，這50人還沒有到。臨近報到的日子，領導讓你負責聯系。你怎么安排協調這五十個人？ 【參考答案】

確保旅客安全是春運第一要務，我們的職責就是傾力做好春運安保工作，為老百姓營造一個安全、祥和、有序的乘車環境。其他派出所在春運期間對我們提供警力支援，這項舉措能夠有效提高春運安保的監控力度，確保各項措施落實到位，從而保證春運期間的治安穩定。

為了保證春運安全保衛工作順利展開，在派出所警力緊張的情況下，把參與支援的警力全部用到關鍵部位上，就想要做好充分的協調與部署，做到處處見警，處處有序。

第一，我會與支援警力的帶隊干部取得聯系，進一步確定50位同志的抵達時間。與援警帶隊干部建立通信錄，保障信息互通。之后，向領導匯報支援警力的確切報到時間，并按照領導指示做好后續的警力部署工作。

第二，在50位同志來我所報到后，我會根據領導的指示，組織召開春運監控戰前部署大會。將管轄劃分成戰區，合理分布警力，最大限度提高見警率。

第三，細化工作措施，實行責任到領導、到民警、到崗位的措施，形成責任聯掛，使每位民警都知道自己的工作任務，工作目標和工作方向。

第四，在春運安保期間，強化督察，確保工作到位、人員到位。所有值勤民警，全部定崗、定位、定時間，并制訂簽到制度，確保站區治安穩定。建立春運安保日志制度，詳細記錄各戰區的治安動態。

第五，做好50位支援警力的后勤保障工作，確保他們能夠全力投入春運安保工作中。

在春運安保結束后，在50位同志歸隊前做好工作交接，并向他們在春運期間提供的大力援助表示真誠感謝。

你是一名列車乘警，在夜間你對旅客宣傳夜間防盜，巡邏的時候你把旅客吵醒了，旅客對你不滿，你該怎么辦？ 【參考答案】

列車乘警作為旅客列車治安管理的第一責任者，做好基礎工作是完成任務的根本保證。旅客列車的防范工作是基礎工作的核心，作為一名乘警，我必須把“防范勝于破案”的思想落實到實際工作中。

夜間是打擊犯罪分子的重點時間。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱環節，上車對旅客的財物實施盜竊。作為乘警，我們必須加強夜間防范打擊工作，不給他們任何可乘之機。只有把防盜宣傳做到位，才能在很大程度上避免旅客財物的丟失。

如果遇到旅客們心情煩躁或態度蠻橫，我們應該表示充分的理解。這個時候我們應該做的是誠懇向旅客道歉，爭取旅客的諒解與配合。對于旅客提出的疑問，耐心、細致地逐一解答。相信我們愛崗敬業的精神和友善溫和的態度，一定能夠贏得旅客的尊重，我們所做的工作也能最終得到旅客的理解。

乘警的工作離不開良好的態度和親切的語言，更離不開乘客的配合與支持。我們只有懷著一顆為民服務的誠心，設身處地為旅客著想，放下架子誠心誠意地去與旅客交流、溝通，才能架起警民連心的紐帶和橋梁。

在今后的工作中，我會把愛民、為民落實到自覺行動中，心里裝著群眾，真誠面對群眾，切實服務群眾，真正依靠群眾，把工作建立在扎實的群眾工作基礎之上.1、現在，一些地區為鼓勵大家參加志愿者活動，把曾參加過志愿者活動的經歷作為評優加分或保研依據，請問你怎么看待這種做法？

【試題類別】綜合分析題型

【考察要素】綜合分析能力，即：能否辯證、全面、客觀地分析問題。

【解題思路】首先應將該行為置于大的社會背景之下，即：構建社會主義和諧社會，發揚志愿者精神這一背景。然后對這一行為進行表態，肯定這種鼓勵的做法以及其意義，同時也要注意把曾參加過志愿者活動的經歷作為評優加分或保研依據是欠缺考慮的，重點分析這樣做可能會存在什么樣的問題，最后從問題出發給出對策，進行提升。

【參考要點】

發揚奉獻、友愛、互助、進步志愿服務的精神對于構建社會主義和諧社會具有重要的指導意義，現在，一些地區為鼓勵大家參加志愿者活動，把曾參加過志愿者活動的經歷作為評優加分或保研依據這一做法恰恰是在構建社會主義和諧社會時期發揚志愿服務精神的一種嘗試。

對于題目中這種做法，我們不能簡單的說好還是不好，而是應該全面地、客觀地、辨證地看待。

首先，這種做法出發點是非常好的，目的是為了鼓勵大家盡可能多的參加志愿者活動，去幫助那些需要幫助的人群，同時對于個人來講，他們可以感知到付出之后得到的回報、和諧社會的溫馨、以及社會對于自己的認可，在參與志愿者活動的同時，也實現了其個人價值和社會價值。同時對于整個社會來說，目前我國處于和平建設年代，革命年代的激情和沖動已經成為過去，人們的奉獻之心需要得到喚醒。

其次，我認為志愿者參與志愿活動，關鍵在于“志愿”，即：主動的、自主的、真誠的、發自內心的去參與，真正的“志愿”是自覺能動的自主性、勇于擔當的責任感、扶危濟困的慈悲心、無私奉獻的犧牲精神，志愿者的行為決不是出于趨利避害的本能，決不是迫于生計的勞作，決不是嫌貧愛富的舉動，決不是利益交換的行為。如果把曾參加過志愿者活動的經歷作為評優加分或保研依據，這違背了志愿者的奉獻精神和志愿者的本身的內涵，不利于志愿者事業走向深入，可能會存在這樣的問題：

第一，對于曾參加過志愿者活動的經歷如何形成一個統一的量化評判標準，這個標準在制定的時候必定存在著很大的爭議和困難；第二，這樣做可能使教育不公的問題更加凸顯，如果給志愿者加分的話，會使加分制度更加復雜化；第三，目前在我們國家亟待提高整個社會的誠信度的同時，這樣的做法可能使得誠信危機，特別是青少年的誠信危機問題更加突出。

當然我們可以對一些志愿者給予其它獎勵辦法，以便提高他們參與的積極性和熱情度，進而推動志愿事業走向深入，同時還應該加大思想宣傳和引導，特別是對于廣大青少年的思想引導。我相信，通過多方的共同努力，我能的社會會實現真正的奉獻、友愛、互助、進步，進而達到社會的整體和諧。

2、某市有二十幾個志愿者組織，但是服務水平一般，現在，為加強管理需要開展調研，請問你打算怎么開展？追問：你認為這次應該重點針對哪些方面進行調研？

【試題類別】組織管理題型

【考察要素】組織管理能力

【解題思路】根據題目給出的背景，此次調研應該由調查和研究兩部分組成，調查的目的是通過收集資料，全面了解情況從而發現問題，調查之后，需要對資料進行研究和梳理，對問題產生的原因進行分析和提煉，最終在調研報告中給出有針對性的建議。

【參考答案】

我認為對志愿者組織服務水平的調研，不但可以提高志愿者的服務水平，而且更加有利于傳播“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿者精神宗旨。

首先，我會與領導進行溝通，明確領導對此項調研的指導思想，然后制定一個詳細的工作計劃。

本次調研的目的是深入了解本地志愿者組織的服務狀況，加強對志愿者組織的管理，提升其志愿服務能力。在調研計劃中，我需要明確以下幾個方面：

第一，確定調研方式。采用廣泛調研和深入調研相結合的方式。先對二十個志愿組織的整體情況進行全面摸底，之后選取具有代表性的樣本展開深入調查。

第二，確定調研內容。在廣泛調研階段，要全面了解志愿組織在管理體制和運行機制方面的情況，及存在的不足，如制度建設，執行力度，隊伍管理，統籌協調的程度等；全面深入了解本地群眾對志愿服務的整體評價。在深入調研階段，就志愿組織的服務態度，業務水平，服務技巧，服務形象，解決問題的能力等進行深入調查，同時了解公眾對志愿服務的需求。

第三，選取調查渠道。調研采取實地走訪、發放調查問卷表和座談等方式進行。

之后，確定本次調研的工作人員，并進行職能劃分。確定此次工作的開始和截止時間，擬訂詳細的調研實施方案，在領導審批通過后，開始部署實施。

在調研實施階段，首先通過實地走訪全面了解情況。之后由調研小組分別前往相關志愿服務現場對服務對象進行訪談，進行深入調研，同時發放問卷調查表，請他們對志愿服務工作作出客觀中肯的評價。走訪結束后，舉行群眾代表座談會。與社區聯手，組織有關群眾座談，聽取他們對志愿服務工作的意見。

調研實施過程中，要嚴格按照調研計劃和實施方案進行，同時對突發狀況靈活應對，調研中要求調查人員要盡量站在客觀角度，有針對性地調查，并在調查過程中盡可能地獲取一切有用信息，便于后期調查分析。

調研結束后，對得到的數據進行匯集與總結，根據所統計的數據，具體分析志愿服務方面的癥結所在，定位公眾的志愿服務需求，形成調研報告，對改善、提升本地志愿組織的服務能力提出有針對性的建議。

追問：你認為這次應該重點針對哪些方面進行調研？

在對服務現狀進行調研時，應重點針對能夠反映服務水準的重要項目，以及決定其水平的關鍵要素。例如工作流程、工作效率、服務態度、職業裝扮、工作人員語言表達能力、業務水平、解決問題的能力等，但是不拘于此，調查人員在實際調查時可適當調整增加內容。

在對服務對象需求進行調查時，重點在于弄清楚公眾的真實需求和期待，找出支援組織在服務過程中，有哪些地方是需要改進的，哪些地方需要我們進一步完善；分層次分析不同群眾的服務需求，以便針對性地為群眾提供更好的志愿服務。

3、現在由你負責組織志愿者的團體負責人召開調研會，當你給大家講志愿者的意義和目的時，大家反應冷淡，并且有些志愿者團體負責人有異議，請問你怎么讓會議順利進行?

【試題類別】應急應變類

【考察要素】應急應變能力、溝通協調能力

【解題思路】遇到題目中的情況，作為調研會的負責人，應不急不躁，保持鎮定，安撫好大家的情緒，同時按照題目中設置的矛盾場景，抓住關鍵詞“講到志愿者意義和目的，大家反應冷談且有異議”，進行大膽假設，找出原因，通過讓大家都能接受的溝通技巧說服大家，保證會議正常進行。

【參考答案】

作為會議的組織者，對于會議中出現的問題，要進行及時處理，保障會議能夠順利進行。

首先，我會保持鎮定，耐心地傾聽和詳細記錄一些志愿者團隊負責人的意見，安撫好大家的情緒，告訴他們組織上歡迎大家有不同的意見，因為大家都是為了團隊更好地發展。不同意見是大家珍貴的財富和集體資源，也感謝大家對于工作的負責和付出。同時也希望大家能夠配合工作，嚴格遵守會議秩序，共同解決問題。

其次，針對于題目中提到的講到志愿者意義和目的，大家反應冷談且有異議，對于大家反映冷淡的問題，我會在現場鼓勵大家多發言，發表自己的個人看法。特別是針對這次調研會的主題志愿者團隊的管理和運作。我會首先將自己的一些經驗，毫不保留的和大家做一個信息分享，盡量提高在調研會現場大家發言的積極性和熱情度，保證會議的有效性。

最后，針對這次調研會中出現的問題，認真做一個總結，包括根據會議記錄，對于會議中各團隊負責人提出的問題和分享的經驗進行分類匯總，并上報領導，并協助領導進行后期工作的開展，保障志愿者團隊的高效運作和管理。同時對自己在會議中組織協調能力和會議現場的應急應變能力。為以后再組織類似的會議也起到積極的借鑒作用。

4、志愿者管理規定征求意見稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見，但是有人表示反對，作為志愿者組織的負責人，你該怎么辦?

【試題類別】人際溝通題型

【考察要素】人際溝通能力

【解題思路】征求意見稿本來就是一個征求意見的過程，也是一個不斷完善的過程，有人反對很正常，重點是查找有人反對的原因，不斷的改正和完善，直到大家滿意為止。

【參考要點】

強化制度建設能夠推動志愿者組織各項工作的全面發展，使組織的管理方式與管理水平更加規范與科學。針對組織內部存在的問題，只有從制度建設入手，才能夠從根本上提高志愿者組織的管理效能，最終完善作風建設，提升服務水平。

志愿者管理規定的出臺，不僅是制度建設中的重要環節，更與組織中每一位成員的切身利益息息相關，所以規定是否科學合理，在頒布后是否能夠得到有效執行，對制度建設取得實效至關重要。征求意見稿的發布是政策宣導與溝通的重要方式，通過向組織成員廣泛征求意見和建議，能夠推進規定的修正和完善，為今后制度的落實做好鋪墊。

在征求意見過程中出現不同聲音是正常現象，對于大家提出的意見，我會高度重視，并做好有效的溝通與反饋。

第一，我會詳細的收集和記錄不同渠道反饋的回復意見。之后，對意見進行匯總和統計，分析以下幾個問題：爭議與分歧主要集中在哪些方面，在規定制訂過程中是否考慮到了這些問題，是規定文稿的表述方式容易引起歧義以致大家產生誤解，還是在實質內容上有所疏漏，部分條款有待修正。

第二，我會選擇不同職位不同層次的成員代表進行深入溝通。在溝通時，要以平等對話的方式，充分注重傾聽，在溝通中真正把握成員的需求。溝通中通過適時發問，以開放性問題讓成員多談論自己的真實想法。設身處地為成員著想，鼓勵其講出關鍵點，同時做好記錄。如果遇到不同見解，不急于反駁，聽清楚并準確理解員工反饋過來的所有信息，理清所有問題，并使之條理化、系統化。

第三，我會組織制度擬訂小組召開修訂研討會，將制度中不完善的地方有針對性的加以解決。

第四，在制度正式頒布前，我會召開一次宣導會，傳達規定出臺的重要意義，并講解大家可能存在的一些誤區，使組織內每位成員都能深入、正確理解。我會著重強調，規定的出臺是一項有利于成員利益，從組織長遠發展考慮，本著對志愿服務和社會公益事業負責的態度而做出的重要決定。大家提出的寶貴意見對制度的修訂起到了積極的推動作用，在今后制度的執行過程中也隨時歡迎大家提出想法和建議。

相信經過宣導與溝通，組織成員一定能夠理解和接受這項新的制度和決定，從而凝聚共識，推動組織服務水平的不斷提高。

追問：針對上面的幾個問題，請問你還有什么需要補充的嗎?

【參考要點】

我認為今天的發揮基本上達到了我預期的水平，雖然稍顯緊張，也存在一些不足，但我會繼續努力。謝謝各位考官。

1、現在，很多農民工帶著辛苦打工一年掙的錢回家，但是在春運回家的途中卻有可能被盜，你作為一名乘警，應該怎么做才能減少農民工的辛苦錢被盜?(2011年2月26日國考北京鐵路公安面試真題)

【參考解析】

由于春運，人數眾多，人員構成復雜，難免會發生一些旅客財物被偷被盜的現象，而農民工又是這些弱勢群體的代表，保護好農民工的財物，使他們能夠高興、安全的返鄉，是我義不容辭的責任。我作為一名乘警，對此情況，我會從如下幾個方面來進行處理。

一、采用各種手段加強宣傳，讓這些農民工提升自己的防范意識。比如，可以在火車站使用橫幅、宣傳欄、海報等宣傳手段，在列車上使用廣播、宣傳冊等手段，讓乘客尤其是農民工意識到自我保護和自我防范的重要性，對于一些常見的偷盜方法予以披露，號召乘客提高警覺。與此同時，還可以在列車上公布乘警的手機號和報警電話，方便乘客報警。

二、在列車上要加強巡邏和檢查，對那些形跡可疑的人員，要及時的加以排查。如果列車上人員過多，也可以號召乘客組成治安聯防小組，協同乘警進行巡邏和檢查。尤其是在春運期間農民工乘客較多的情況下，可有針對性地設置農民工治安聯防隊，分區域、有重點地進行防范檢查，減少偷盜行為的發生。

三、對那些屢次在列車上作案的人員，要加大處罰力度。為其他人員起到一個很好的警示作用。只有加大打擊力度，用法律的手段來威懾犯罪分子，才能真正令犯罪分子心有所懼，不敢鋌而走險、觸犯法律。

四、可以在有條件的列車上使用一些高科技設備，來加強對列車治安情況的監控，減少列車偷盜行為的發生。

五、還可以通過其他渠道來呼吁廣大農民工兄弟采用匯款的方式，將一年辛苦所得帶回家鄉，減少因隨身攜帶錢款導致的錢財損失。

總之，作為乘警，保乘客平安是我應盡的職責和義務。我會在實踐中多學習多總結，提高自己的業務水平，踏踏實實，兢兢業業，為乘客的平安做出自己的貢獻。

2、現在科技發展很快，GPS應用廣泛，對于防范犯罪領域有很多高科技的技防設備應用，對人防有很大的沖擊，請談談你的看法。(2011年2月26日國考遼寧鐵路面試真題)

【參考答案】

為了有效防范和打擊高科技犯罪，讓廣大的人民群眾安居樂業，更好地維護社會穩定，踐行國家提出的“科技強警”戰略，公安部門引進使用了很多高科技的技防設備，比如本題中提到的“GPS”衛星定位系統，還包括日常經常使用到的辦公自動化、信息網絡技術等科技。這些科學技術在公安工作中的應用一方面更加有效地防范和遏制各種違法犯罪活動、保護人民生命財產安全。同時也對公安執法中常用的“人防”的工作方式形成了沖擊，對此我們應該客觀全面地來看待。

第一，科學技術的發展，犯罪形式的科技化和復雜化要求公安部門必須實施“科技強警”戰略。科學技術在公安工作中的應用改變著警務模式，改變著民警的思想觀念、監督方式、服務觀念，提升了公安戰斗力和民警素質，提高了社會管理的水平，增強全社會的安全感。可以說科技強警不僅關系著公安建設，還關系著人民群眾生命財產安全的切身利益，也關系著千家萬戶的安居樂業、和諧共處，是一項安定社會、造福社會的巨大公益工程。所以，“科技強警”是公安機關打擊犯罪使用的一種“技防”的手段，務必要加強。

第二，“人防”工作不容忽視。在公安干警的日常治安管理工作中，和群眾保持良好的交流以及和諧警民關系的構建都離不開我們公安隊伍的“人防”工作，也是“技防”工作不能替代的。而且科技是隱形的戰斗力，用得好可以提高戰斗力，彌補由于警力不足造成的真空，達到事半功倍的效果，用得不好則會消耗戰斗力，掣肘公安工作，因此必須強化科技在公安工作中的實際應用。只有公安干警掌握了先進科技并能將科技行之有效的運用到公安工作中，才能真正做到“科技強警”。可以說“人防”工作是“技防”工作的基礎和保障。

總之，為了使社會能長治久安，公安部門應將“技防”和“人防”有力結合起來。將“技防”作為一種手段。加大技術投入，引進先進設備，增強高科技研發的能力，提升我國公安隊伍的硬件實力。同時，也要認識到“人防”的重要性，通過培訓提高公安干警的“科技強警”意識，提升公安干警的科技素養，最終提高戰斗力和工作效率，適應現代公安工作的要求。

如果我能夠有幸成為一名鐵路公安，我一定會充分學習上級“科技強警”的重要精神，發揮自身優勢，積極學習掌握最新的科學技術，提升自身的科技素養和業務水平，以更好地應對鐵路治安工作變化帶來的挑戰，成為一名政治強、業務精、作風硬的優秀鐵路公安。

1、連日雨雪天氣，造成大量人員滯留在火車站，所長讓你負責安全方面工作，你怎么做?(2011年2月26日國考遼寧鐵路面試真題)

【參考答案】

雨雪天氣，大量乘客滯留火車站，如果不能得到有效的疏通和管理，容易發生沖突鬧事和擁擠踩踏等治安事件、事故，不利于社會的穩定和車站工作的順利開展。做好火車站安全方面的工作，有效地防止事故，減少損失，確保群眾生命財產安全，意義重大，我會從人員配備、裝備保障、工作安排等方面進行周密計劃和精心準備。具體工作主要從以下幾方面進行開展： 第一，我會通過向領導請示來明確此次工作的重點和參與人員，迅速啟動應急預案，成立應急小組，加大工作措施，對滯留人員進行疏導和安置，保證群眾安全，維持好車站的治安秩序。多管齊下，做好車站人員滯留的服務安全保障工作。

第二，我會及時關注和協調好各個工作小組的工作能夠有序進行。

1.指揮組負責對工作進行統一部署，做好動員大會，明確車站安全和維護治安工作的極端重要性。并對參與人員進行合理分工、明確工作職責。同時切實加強在惡劣天氣下的各項安全保衛工作的研究，制定預案，有備無患;2.安撫組負責接待退票和改簽旅客，并在候機樓內安排工作人員為旅客提供面對面的服務，及時做好解釋說明工作，分擔旅客的煩憂，避免乘客出現情緒不穩鬧事;3.安保組負責確保車站的秩序，及時關注各進站口、候車大廳等群眾聚集地較多場所的情況，并與110報警服務臺相配合，出現問題及時處理，避免各類事故的發生。例如由于雨雪天氣比較嚴寒，電力供應需求較大，因此要重點加強防火安全工作，開展防火宣傳和檢查，防范火災事故發生;4.聯絡協調組負責與其他部門的工作人員進行及時的信息交流和溝通，保證各類信息的及時上傳下達，為上級領導決策和安全工作部署做好服務。例如與負責車站后勤工作的部門進行及時聯絡，為在一線執勤的干警們配好防寒衣物、裝備，保證民警喝上熱湯、姜湯，吃上熱菜熱飯，以保證同志們身心健康和足夠的精力、體力做好安全維護工作。如向車站采購部門進行請示，備足防滑草墊、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴確保車站的交通和運輸安全。

第三，此項工作結束后，我會對此次負責車站安全工作的整體情況做一個總結，將此次應對雨雪天氣的安全工作中獲得的經驗和不足以書面形式做一個報告，上報領導和相關部門進行備案。并根據實際情況對車站的應急預案的完善提出建議，供領導參考，以保障下次出現類似情況，能夠更好地做好安全方面的工作，確保人民群眾的生命財產安全，保障社會的和諧與穩定。

2、你是一名民警，幫助一位殘疾人買了票，別人說你利用職權插隊，你怎么處理?(2011年2月26日國考遼寧鐵路面試真題)

【參考答案】

作為一名民警，要時刻具有“熱愛人民，甘當公仆”的精神。遇到群眾有困難的情況，一定要及時地為群眾解決困難。同時還要堅持“不要特權，遵守制度”的工作原則，決不能濫用職權，要時刻牢記權力是人民賦予的，堅持做到從群眾中來到群眾中去的原則。如果在工作中出現了題目中出現的情況，我會從以下幾個方面來進行處理： 首先，我會保持耐心的態度和平和的語氣與群眾進行溝通，感謝群眾對自己工作的監督和關心。絕不能因為群眾的質疑而與群眾形成對立，甚至發生沖突，更不能因此而影響正常工作的開展。

其次，我會迅速做好解釋工作、解除矛盾，維持好現場秩序，保證售票現場局面的穩定和相關工作的順利進行。如果是因為我為了盡快幫助殘疾人買票，匆忙中影響了買票隊伍的秩序，那么我會立即向群眾們道歉，講明實際情況，請求大家的諒解;如果是因為提出異議的群眾不了解實際情況而對我產生了誤解，那么我會耐心地向這位群眾解釋清楚，表明自己并沒有利用職權進行插隊，必要時可以請其他了解情況的群眾和同事幫忙證明，消除誤解，維護好人民警察在群眾心中的形象。

誤會消除后，我會迅速將買好的車票送到殘疾人的手中，并請求其他相關同事幫忙，保障殘疾人能夠順利上車并能夠得到照顧。而作為一名人民警察，在以后的工作中，我會以此事為警示，更加嚴格地要求自己，以身作則，時刻記住“權為民所用、情為民所系”的工作理念，做一名領導放心、群眾滿意的優秀人民警察。