第一篇：2018年你應(yīng)該知道的外交部公務(wù)員面試

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你應(yīng)該知道的外交部公務(wù)員面試

華圖教育

張蕓

2018 年中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)公務(wù)員招錄考試筆試已經(jīng)結(jié)束，在接下來(lái)的時(shí)間里，各位報(bào)考外交部的考生們就要加緊準(zhǔn)備面試環(huán)節(jié)了。下面這些內(nèi)容，在面試備考之前，你應(yīng)該要知道。

一、外交部面試考務(wù)介紹

（一）面試形式

近年來(lái)，外交部的面試形式均為結(jié)構(gòu)化面談。因此，2018 年的外交部面試很有可能會(huì)延續(xù)這一慣例。除了結(jié)構(gòu)化面試之外，外交部還將根據(jù)報(bào)考職位的特點(diǎn)組織相應(yīng)的專業(yè)科目筆試、外語(yǔ)聽力及口試。

（二）面試時(shí)間

外交部的面試時(shí)間一般為半小時(shí)左右。通常要求考生利用 10 分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備演講，3分鐘的時(shí)間發(fā)表演講，剩余的 15 分鐘左右進(jìn)行自由面談。

二、外交部面試考情分析

通過(guò)對(duì)近幾年對(duì)外交部面試真題的梳理及研究，我們發(fā)現(xiàn)外交部考查的面試題型包含以下五類：自我認(rèn)知與職位匹配、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析、演講。

規(guī)律一：自我認(rèn)知經(jīng)久不衰

在最近幾年的面試命題中，外交部面試命題極為偏愛自我認(rèn)知與職位匹配相關(guān)的試題，幾乎占據(jù)了半壁江山。而且，自我認(rèn)知與職位匹配的考查范圍非常廣泛，從個(gè)人背景、個(gè)人經(jīng)歷，到報(bào)考動(dòng)機(jī)、職業(yè)規(guī)劃，外交部幾乎都設(shè)置過(guò)專門的題目要求考生進(jìn)行作答。除此之外，外交部在命制這類題型時(shí)還具有很強(qiáng)的靈活性與針對(duì)性，經(jīng)常對(duì)考生進(jìn)行追問(wèn)，而絕大多數(shù)追問(wèn)都體現(xiàn)出因人設(shè)題的特點(diǎn)，即根據(jù)不同考生的個(gè)體差異，或者根據(jù)考生前面作答的內(nèi)容，考官對(duì)考生進(jìn)行量身打造的提問(wèn)。

規(guī)律二：演講能力至關(guān)重要

演講題型也是外交部面試題目的一大難點(diǎn)。近年來(lái)，外交部考查過(guò)三種類型的演講題目： 命題演講、話題演講和漫畫演講。

命題演講指的是為考生提供一個(gè)既定的題目,要求考生根據(jù)這個(gè)給定題目進(jìn)行演講。話題演講指的是為考生提供一個(gè)話題范圍，要求考生自選角度、自擬題目進(jìn)行演講。漫畫演講比較特殊，要求考生根據(jù)一幅漫畫展開聯(lián)想與想象，進(jìn)而發(fā)表演講。

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三、2018年外交部真題解析

【真題】談?wù)勀阕约旱娜秉c(diǎn)（2017年1月18日外交部）【題型】自我認(rèn)知 【要點(diǎn)】

1.對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足能有全面、客觀的認(rèn)識(shí)。

2.在客觀的缺點(diǎn)中選擇一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行描述，體現(xiàn)出正視和面對(duì)缺點(diǎn)，并有克服其的信心。

3.答題過(guò)程注意用詞的規(guī)范、得體以及描述缺點(diǎn)的詞語(yǔ)詞性和“缺點(diǎn)”的分寸，不要妄自菲薄。

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第二篇：誠(chéng)信通銷售你應(yīng)該知道的

誠(chéng)信通銷售你應(yīng)該知道的

2.誠(chéng)信通是“ 安全 ”、“ 可靠 ”、“ 有保障”的網(wǎng)上商鋪。

5.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員的服務(wù)對(duì)象是持有中國(guó)大陸身份證的18歲以上公民。

6.阿里巴巴旗下一共有6家子公司，分別是：阿里巴巴B2B、雅虎口碑、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽。

7.誠(chéng)信通會(huì)員發(fā)布的信息在2小時(shí)內(nèi)可以出現(xiàn)在網(wǎng)站上。8.誠(chéng)信通會(huì)員同一條信息重發(fā)，24 小時(shí)以后才可以重發(fā)一次。

9.當(dāng)會(huì)員在網(wǎng)上操作遇到困難時(shí)我們可以引導(dǎo)客戶撥打杭州總部的熱線電話,阿里巴巴客戶服務(wù)熱線的電話是：057185027110。

11.誠(chéng)信通產(chǎn)品三大法寶：獨(dú)享買家信息、誠(chéng)信認(rèn)證服務(wù)、旺鋪平臺(tái)展示。

12.誠(chéng)信通會(huì)員發(fā)布供求信息時(shí)帶的產(chǎn)品圖片規(guī)格不大于200K；公司介紹中的圖片規(guī)格不大于300K。13.阿里巴巴公司的價(jià)值觀“六脈神劍”指的是：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、激情、誠(chéng)信、敬業(yè)。14.支付寶交易的流程：交易開始→買家匯款到支付寶→支付寶通知賣家發(fā)貨→賣家發(fā)貨到買家→買家收貨并通知支付寶→支付寶付款給賣家→交易成功。

15.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員的認(rèn)證方式是：支付寶個(gè)人身份實(shí)名認(rèn)證和銀行賬號(hào)核實(shí)。

16.針對(duì)國(guó)內(nèi)的誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員客戶，訂單回收，認(rèn)證失敗判定為客戶原因，銷售直接與客戶協(xié)調(diào)，由客戶支付350元二次認(rèn)證費(fèi)用或退2200元。

17.客戶可以自行在網(wǎng)站上的“ 阿里助手 ”頁(yè)面確認(rèn)發(fā)票抬頭和寄送地址。我公司屬于服務(wù)業(yè)，開具的是“技術(shù)服務(wù)專用發(fā)票”，發(fā)票的開具時(shí)間是AV認(rèn)證通過(guò)以及客戶阿里助手確認(rèn)以后，發(fā)票抬頭只能是： 認(rèn)證公司名或 付款名 ；如果客戶選擇現(xiàn)金提交方式，發(fā)票抬頭只能是認(rèn)證公司名。

18.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員認(rèn)證所需時(shí)間為：在客戶及時(shí)配合傳真相關(guān)資料的情況下，到帳后3-10 個(gè)工作日內(nèi)可通過(guò)認(rèn)證。

19.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員超過(guò)7個(gè)工作日就會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗。二次認(rèn)證的費(fèi)用是150元。20.客戶在訂單上所蓋合格的章可以為：公章或者合同章。21.阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意。

22.客戶是無(wú)字號(hào)的個(gè)體工商戶，在簽訂訂單時(shí)，需要回收身份證復(fù)印件，訂單公司聯(lián)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

23.ID只能為 4 — 20 位的小寫字母或數(shù)字，ID不能以數(shù)字和WWW開頭，字段中不能含有任何符號(hào)或空格。25.誠(chéng)信通旺鋪的重要功能是指：空間無(wú)限性、頁(yè)面自助設(shè)計(jì)、企業(yè)流量分析、企業(yè)在線。

26.錄入/調(diào)入前，誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員必須與客戶確認(rèn)的信息有：客戶執(zhí)照公司名、客戶固定電話、客戶傳真、客戶經(jīng)營(yíng)地址。

27.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員送認(rèn)證需要滿足的三個(gè)條件是：款項(xiàng)到帳、信息確認(rèn)ok（通過(guò)二審）、ID流程走完。28.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員的價(jià)格是普及版1688元/年，標(biāo)準(zhǔn)版的價(jià)格是3688元/年。29.阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)格局，達(dá)摩五指指的是：誠(chéng)信、市場(chǎng)、搜索、支付、工具。30.阿里巴巴目前的注冊(cè)會(huì)員總數(shù)：3000多萬(wàn)；單日最高瀏覽量超過(guò)3億；

31.誠(chéng)信通檔案針對(duì)企業(yè)會(huì)員主要包括四個(gè)內(nèi)容：企業(yè)身份認(rèn)證、客戶評(píng)價(jià)、證書榮譽(yù)、資信參考。32.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員通過(guò)身份認(rèn)證加10分，個(gè)人會(huì)員通過(guò)身份認(rèn)證加5分。33.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員從第二年開始，都會(huì)加20分。

34.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員一樣，通過(guò)支付寶交易好評(píng)可以加2分。35.92%的賣家和85%的買家更愿意和誠(chéng)信通會(huì)員做生意。

36.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員在同等條件下，企業(yè)會(huì)員始終是排在個(gè)人會(huì)員的前面。37.重復(fù)信息；禁售產(chǎn)品信息；英文信息；供應(yīng)標(biāo)題含有品牌、規(guī)格、型號(hào)的信息；信息過(guò)于簡(jiǎn)單都將不予顯示。

38.簽單是指與客戶簽訂合同；到單只是客戶付款并錄入CRM。39.阿里旺旺(貿(mào)易通)是全國(guó)第二大在線通信軟件。40.企業(yè)在線最多可以設(shè)置10個(gè)在線聯(lián)系人。

41.未與客戶確定公司信息、客戶ID等信息而造成的二次認(rèn)證，引起客戶投訴的行為屬于三類過(guò)失。42.目前和阿里巴巴合作的5家認(rèn)證公司分別為：上海華夏、上海杰勝、杭州中德、北京中誠(chéng)信、ACP（澳美資訊）。

43.對(duì)于誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，客戶開通兩個(gè)月后我們不受理判單。

44.以下產(chǎn)品屬于禁售產(chǎn)品：汽車防盜系統(tǒng)解碼器軟件；十鞭滋腎丸（壯腰健腎丸）國(guó)藥準(zhǔn)字Z22020651；敏感貨物流；六六六粉；手機(jī)三碼機(jī)、五碼機(jī)；隱形攝像機(jī)。

45.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員二次認(rèn)證的流程主要包括以下幾個(gè)步驟：郵件和CRM公告板通知認(rèn)證失?。幌蚯乐硖幧觐I(lǐng)《二次認(rèn)證申請(qǐng)單》；讓客戶在《二次認(rèn)證申請(qǐng)單》上簽字蓋章，并回收交由渠道助理歸檔；讓客戶匯350元的二次認(rèn)證費(fèi)并審核錄入。

46.認(rèn)證中hold最長(zhǎng)15個(gè)工作日，從發(fā)出認(rèn)證時(shí)間開始計(jì)算，渠道助理發(fā)申請(qǐng)郵件給黨代表，黨代表審批后，郵件發(fā)送銷售支持倪嘯云。

47.錄入/調(diào)入前，誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員搜索撞單的四要素是指：公司名稱關(guān)鍵字段、身份證號(hào)碼、固定電話、傳真號(hào)碼。

48.leads導(dǎo)入銷售倉(cāng)庫(kù)后開始計(jì)算時(shí)間，如果超過(guò)7天未發(fā)生有效聯(lián)系（包括電話和上門），此資源將自動(dòng)流入公海。

49.渠道銷售2個(gè)月沒有有效上門拜訪記錄，Leads自動(dòng)流入公海。50.渠道銷售6個(gè)月沒有到單，Leads自動(dòng)流入公海。

51.公司關(guān)鍵字段的定義：公司字號(hào)+產(chǎn)品行業(yè)，如上海紅花制傘廠，關(guān)鍵字段就是“紅花制傘”。52.訂單簽訂為原件,一式兩聯(lián):公司聯(lián)(白聯(lián)）和客戶聯(lián)（紅聯(lián)）;53.訂單遺失，渠道商需出具書面遺失報(bào)告并加蓋公章，報(bào)告中需寫明訂單編號(hào)，遺失時(shí)間、地點(diǎn)，并含“如因此給阿里巴巴公司或第三方造成損失的，由XX公司承擔(dān)全部責(zé)任”等語(yǔ)句。

54.發(fā)票的抬頭可以是：認(rèn)證公司名或是付款名,如果確認(rèn)為個(gè)人名抬頭,則會(huì)加上(個(gè)體經(jīng)營(yíng))； 55.判單的原則：地域是以真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址為準(zhǔn)；時(shí)間以獲得有效資源的時(shí)間為準(zhǔn)。

56.客戶開通第1-8個(gè)月，這段區(qū)間如客戶用相同公司名稱再次簽單，渠道可以跟進(jìn)客戶簽單。

57.對(duì)任何判單疑義，渠道有關(guān)資源沖突判定中涉及的舉證由沖突各方在撞單提交之日3個(gè)工作日內(nèi)提供，逾期視為無(wú)效舉證；申訴期為收到判單結(jié)果通知后2個(gè)工作日內(nèi)，逾期不予受理。

58.填寫ID時(shí)應(yīng)注意的因素：ID不能以數(shù)字或www開頭組成；字段之間不能有空格或下劃線、ID字段中不能有alibabayahoo等字段；ID客戶必須在阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站注冊(cè)并走完流程，走完流程就是進(jìn)行郵箱激活。59.阿里旺旺(貿(mào)易通)是誠(chéng)信通會(huì)員和普通會(huì)員都可以享受的服務(wù)。

60.客戶加入誠(chéng)信通會(huì)員只要付款并到帳，并且通過(guò)認(rèn)證，我們就會(huì)給他開通服務(wù)。61.誠(chéng)信通指數(shù)是有增有減的。

62.只有誠(chéng)信通會(huì)員才能參與阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站上的前五位競(jìng)價(jià)排名。63.誠(chéng)信通會(huì)員的網(wǎng)上商鋪里面的圖片客戶可以自行更換。64.網(wǎng)上商鋪的公司相冊(cè)圖片可以上傳無(wú)數(shù)張。

65.誠(chéng)信通會(huì)員雖然享有很多特權(quán)服務(wù)，但是針對(duì)客戶操作問(wèn)題，我們總部客服只會(huì)在電話中進(jìn)行指導(dǎo)，絕對(duì)不能承諾客戶總部客服會(huì)親自上門操作指導(dǎo)。66.誠(chéng)信通會(huì)員和普通會(huì)員都可以發(fā)布供應(yīng)和求購(gòu)信息。

67.支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低風(fēng)險(xiǎn)。68.買家沒有加入誠(chéng)信通會(huì)員也可以看到網(wǎng)上供應(yīng)信息的詳細(xì)資料和聯(lián)系方式。

69.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的涵蓋范圍包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：行政區(qū)劃；公司字號(hào)；產(chǎn)品行業(yè)；企業(yè)組織形式。71.誠(chéng)信通會(huì)員和普通會(huì)員都能使用支付寶這個(gè)功能。

72.客戶服務(wù)開通后，以下資料是可以通過(guò)傳真蓋公章文件來(lái)修改：職位；部門；認(rèn)證申請(qǐng)人。73.誠(chéng)信通會(huì)員網(wǎng)站上的授權(quán)聯(lián)系人姓名必須用全名。74.銷售不可以幫客戶在訂單上簽字或填寫促銷內(nèi)容。75.客戶注冊(cè)想用023alibaba,這個(gè)ID來(lái)注冊(cè)是不可以的。

76.我的客戶急于看一條求購(gòu)信息，想要加急做認(rèn)證，為了提高客戶的滿意度，原則上也是可以的，但是必須由黨代表走特批流程（即加急認(rèn)證流程）。

77.以下行為屬于二類過(guò)失：因態(tài)度惡劣引起客戶投訴的行為；私自篡改訂單。

78.客戶現(xiàn)在的公司名稱是A，想要用另外一個(gè)新公司B開通服務(wù)，只是新的執(zhí)照還在申請(qǐng)中，為了讓客戶快速到單，我就告訴客戶開通后可以修改公司名稱，但是沒有提到二次認(rèn)證費(fèi)用，這種情況容易引起客戶投訴的。79.我有一個(gè)客戶，傳給認(rèn)證公司的授權(quán)書上蓋了公司的合同章，這樣是不能通過(guò)認(rèn)證的。

80.我有一個(gè)客戶注冊(cè)地址和辦公地址不一樣，客戶提出需求，把注冊(cè)地址隱藏掉，我是不可以答應(yīng)客戶的。81.客戶已經(jīng)送出認(rèn)證了，但客戶現(xiàn)在提出想要更改公司名稱和網(wǎng)上聯(lián)系人，按照認(rèn)證流程，客戶的公司在認(rèn)證過(guò)程中不能修改公司名稱及網(wǎng)上聯(lián)系人。

82.上海高凌電力設(shè)備廠執(zhí)照處于變更中，此時(shí)銷售不能發(fā)展該客戶為誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員。

83.以下行為屬于四類過(guò)失：每月參加誠(chéng)信通知識(shí)點(diǎn)考試，兩次補(bǔ)考不及格人數(shù)超過(guò)乙方銷售人員總數(shù)的20%；未按照“申請(qǐng)?zhí)羧搿痹瓌t進(jìn)行申請(qǐng)，造成后期撞單的不規(guī)則申請(qǐng)?zhí)羧搿?/p>

84.客戶的公司名稱是成都天天體育用品有限公司，如果外地沒有經(jīng)營(yíng)地址，此資源就應(yīng)該是由成都渠道銷售跟進(jìn)。

85.某客戶公司名稱是“上海勝利絲網(wǎng)廠”，到單前提出要修改公司名為“上海盛大絲網(wǎng)有限公司”，銷售在更改“AV”前先搜索一下是否有撞單。

86.我有個(gè)客戶昨天說(shuō)暫時(shí)不會(huì)辦款，我把他扔到公海里面去了，這個(gè)客戶資源就不屬于我了。87.我多次和某客戶聯(lián)系，客戶總說(shuō)忙，也不明確告訴我是否有想法考慮，我給客戶發(fā)短信“您做不做沒有關(guān)系，但總要說(shuō)清楚吧，不然看我們以后誰(shuí)更后悔！”這樣的行為是不允許的。

88.在向客戶推廣誠(chéng)信通產(chǎn)品時(shí)候，為了跟客戶包裝渲染價(jià)值，告訴我的客戶我們一年3000，但是最近辦理可以享受促銷價(jià)2800。這種行為是屬于欺騙客戶，不誠(chéng)信的行為，是絕對(duì)不可以的。89.我的客戶是做軸承的，想幫把他親戚做處方藥發(fā)布在網(wǎng)上，是不可以的。

90.客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)不太熟悉，我說(shuō)由我來(lái)幫他上傳資料，但是服務(wù)開通后，客戶一直沒有給我資料，那我暫時(shí)也不用幫客戶操作了，反正當(dāng)時(shí)也沒明確什么時(shí)間幫他操作。這種做法是錯(cuò)誤的。

91.對(duì)于誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員銷售跟進(jìn)資源的過(guò)程中，如果修改AV為個(gè)人誠(chéng)信通，則修改的AV應(yīng)為“身份證號(hào)碼” 92.供應(yīng)信息的排序規(guī)則第一優(yōu)先級(jí)是：信息匹配度。

93.在簽合同時(shí)，“四川佳得儀器有限公司”后來(lái)發(fā)現(xiàn)少了設(shè)備兩個(gè)字，于是在旁邊補(bǔ)上并加蓋公章，這樣操作也是可以的。

94.訂單中的客戶信息，銷售可以代寫, 但務(wù)必要客戶自己確認(rèn)同意這樣的操作方式，并后期要簽字蓋章確定訂單內(nèi)的信息內(nèi)容，原件簽單建議最好都是客戶自己寫的。

95.核對(duì)信息時(shí)客戶說(shuō)他不會(huì)操作，聯(lián)系電話不留他的，留幫他操作的網(wǎng)絡(luò)公司或者朋友公司電話，這樣做是不可以的。96.有外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)登記證的單位也可以作為誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員的目標(biāo)客戶發(fā)展進(jìn)來(lái)。98.如果客戶有好幾個(gè)電話號(hào)碼，我們搜索撞單的時(shí)候需要把客戶的幾個(gè)電話號(hào)碼全部搜索一遍。99.針對(duì)誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員公司關(guān)鍵字段、電話和傳真搜索都沒有重復(fù)，可以申請(qǐng)?zhí)羧搿?00.如果我陌拜的新簽客戶在總部銷售的名下，我是可以跟進(jìn)的。

101.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員如果搜索三要素，搜索不到任何的信息（前提是銷售操作的方法是正確的），這個(gè)時(shí)候如果錄不進(jìn)來(lái)可以在公司名后面或者是電話后面加0錄入。

102.在錄入客戶時(shí)，如果客戶沒有傳真或者沒有固定電話，那么直接錄客戶的小靈通或者手機(jī)代替固定電話和或傳真，這樣操作是不可以的。

103.渠道商銷售小張2007-08-13挑入資源A，另一個(gè)渠道商的小王2007-08-14挑入資源B。小張8月15日修改AV信息，導(dǎo)致與小王資源撞單。因此這單應(yīng)該判給小王。104.無(wú)公章無(wú)字號(hào)的個(gè)體工商戶的網(wǎng)上聯(lián)系人必須是經(jīng)營(yíng)者本人。

105.接到一個(gè)客戶的來(lái)電，他說(shuō)其本人是沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，想用朋友的執(zhí)照來(lái)合作，這樣是不可以的。106.我的客戶告訴我他想辦理一個(gè)誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，但是他的的工商執(zhí)照正在年檢中，這樣的客戶現(xiàn)在暫時(shí)不能辦理款項(xiàng)的。

107.我的客戶來(lái)電說(shuō)他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址正在變更，我讓他先不要辦款，等注冊(cè)地址變更以后拿到執(zhí)照再來(lái)辦理。

108.我的客戶是公司銷售經(jīng)理，執(zhí)照復(fù)印件有，公章也可以想辦法蓋到，他自己出錢，但不希望老板知道他加入誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員的事情，這樣是不能發(fā)展企業(yè)會(huì)員的。

109.以下產(chǎn)品屬于禁售產(chǎn)品：原油；竊聽、竊照等專用間諜器材（針孔攝象機(jī)，手機(jī)竊聽器等，透視照相機(jī)）；電子狗；股票；賭具（透明麻將，撲克，電動(dòng)篩子或描述中出現(xiàn)賭博用途的各種產(chǎn)品）

110.客戶認(rèn)證失敗后說(shuō)二次認(rèn)證一定要換另外的認(rèn)證公司，我們不能答應(yīng)他，具體有哪家認(rèn)證公司做認(rèn)證是隨機(jī)分配的。

111.客戶認(rèn)證結(jié)束后，客戶來(lái)電想要將聯(lián)系人A修改成聯(lián)系人B，能夠出具授權(quán)書，我們是可以答應(yīng)客戶的。112.有個(gè)客戶在簽單前和我們提出一個(gè)條件，如果給他們開增值稅發(fā)票，他們就可以做，否則就暫時(shí)不做，我們要明確告訴客戶，我公司屬于服務(wù)業(yè)，開具的是“技術(shù)服務(wù)專用發(fā)票”。

113.有個(gè)客戶說(shuō)，必須在付款前先把發(fā)票開給他，為了盡快讓客戶簽單，我答應(yīng)了他，后期再和他解釋。這樣做是不可以的。

117違反保密義務(wù)，致使與“誠(chéng)信通”產(chǎn)品有關(guān)的任何商業(yè)資料流失、被盜用或被第三者取得；這個(gè)屬于一類過(guò)失。119.因態(tài)度惡劣引起客戶投訴的行為；這個(gè)屬于二類過(guò)失。120.對(duì)于私自篡改訂單和對(duì)于客戶過(guò)度承諾是屬于二類過(guò)失。121.不尊敬客戶,嘲笑客戶，被客戶投訴。屬于三類過(guò)失。

122.提交撞單，必須存在兩條或兩條以上資源，方可提交，否則不存在撞單，不予受理。123.ID客戶必須在阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站注冊(cè)并走完流程，走完流程就是進(jìn)行郵箱激活。

124.銷售在簽訂一個(gè)合同的時(shí)候，讓客戶蓋章，后發(fā)現(xiàn)蓋的是客戶另外一個(gè)公司的章，于是又讓客戶在旁邊蓋一個(gè)正確的章，并把錯(cuò)誤的那個(gè)章用筆劃掉，這樣操作也是可以的。

125.銷售讓客戶在訂單上蓋章的時(shí)候，客戶蓋了一個(gè)財(cái)務(wù)專用章，這樣是不可以的。

客戶不愿意和渠道合作，資源在渠道庫(kù)里，我們可以直接讓杭州總部來(lái)簽單，業(yè)績(jī)雙算，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。127.個(gè)人會(huì)員送出認(rèn)證后，以下信息是不允許修改的：ID；姓名；身份證號(hào)；支付寶帳號(hào)。128.阿里軟件的客服電話是：0571-88158199 129.阿里巴巴支付寶客戶服務(wù)熱線是：0571－88156688。

130.渠道商須在訂單二審?fù)ㄟ^(guò)后5個(gè)工作日內(nèi)回收訂單原件（蓋有客戶紅章）131.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員的認(rèn)證周期是終身制，也就是說(shuō)只需要認(rèn)證一次就可以了。

132.股份不算關(guān)鍵字段，集團(tuán)算是關(guān)鍵字段。浙江錢江集團(tuán)股份有限公司的關(guān)鍵字段：錢江集團(tuán)。133.“szxj88 ”這個(gè)ID是符合現(xiàn)行中文站ID注冊(cè)規(guī)范的。

134.凡是ICP公司都不能發(fā)展為誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，如果執(zhí)照公司名中有以下幾個(gè)選項(xiàng)可能是ICP公司：網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ；信息服務(wù)；技術(shù)推廣；科技開發(fā)。

135.月底的時(shí)候，客戶說(shuō)想辦理誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，但是營(yíng)業(yè)執(zhí)照還正在辦理中，不過(guò)馬上就要下來(lái)了，估計(jì)也就二三天的時(shí)間了，為了確保月底到單，我先把這單簽進(jìn)來(lái)在說(shuō)，反正執(zhí)照馬上就會(huì)下來(lái)的，這種做法是不允許的。

136.客戶擔(dān)心效果的問(wèn)題，讓銷售給他看一條買家信息，只要能夠看到一條，無(wú)論是否做到生意他都會(huì)辦理誠(chéng)信通，為了確?？蛻舻絾危N售拿了一個(gè)已經(jīng)是誠(chéng)信通會(huì)員的帳號(hào)查看了一條買家，并且把聯(lián)系方式告訴了客戶。這樣操作是不可以的。

137.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員訂單上的公司名稱必須和公章或合同章上的公司名稱完全一致。138.誠(chéng)信通會(huì)員可以發(fā)布拍賣和一口價(jià)信息，普通會(huì)員不可以。

139.誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員上傳 “稅務(wù)登記證”5分/張，5分封頂；經(jīng)營(yíng)許可類證書、產(chǎn)品類證書、其他證書：2分/張，10分封頂。

141.一個(gè)身份證號(hào)碼只能購(gòu)買一個(gè)誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員。

142.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員的客戶在認(rèn)證過(guò)程中，銷售需要及時(shí)的提醒客戶去確認(rèn)支付寶打款金額、上傳身份證影印件等操作，以確保客戶的個(gè)人實(shí)名認(rèn)證能在7個(gè)工作日內(nèi)完成。

143.“行政區(qū)劃以市級(jí)為最小單位”－－假如出現(xiàn)了“杭州勝利五金廠”和“余杭勝利五金廠”撞單了，因?yàn)槎紝儆诤贾菔?，就不再具體分是哪個(gè)區(qū)的了。從上面的原則判斷，是屬于同一家公司的。144.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員不能上傳個(gè)人榮譽(yù)證書。14誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員跟免費(fèi)會(huì)員一樣允許自由發(fā)布公司介紹，在公司詳細(xì)頁(yè)面上會(huì)突出標(biāo)識(shí)該公司信息未經(jīng)證實(shí)。146.客戶想要合作，執(zhí)照是剛辦理下來(lái)的，如果客戶辦理的是臨時(shí)執(zhí)照，我們是不可以發(fā)展這個(gè)客戶成為誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員的。

147.劉先生是公司的業(yè)務(wù)人員，現(xiàn)在想用公司的名義自己出錢來(lái)申請(qǐng)誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，我們?cè)诤藢?duì)資質(zhì)的時(shí)候，不僅要和他核對(duì)執(zhí)照，還要確認(rèn)他是否能夠獲得公司的授權(quán)。

148.某一客戶在認(rèn)證期間要求更改聯(lián)系人姓名，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)還是堅(jiān)持要改，那認(rèn)證公司會(huì)直接認(rèn)證失敗結(jié)果返回。150.備注欄內(nèi)一般填寫的是促銷的內(nèi)容，銷售不能直接在備注欄內(nèi)填寫促銷內(nèi)容。151.客戶回傳“信息變更函”時(shí)候是必須加蓋公章才能有效的。

152.客戶是個(gè)體工商戶A，但他以公司名B匯款，客戶的發(fā)票可以開具為A或B公司。

153.我的客戶想要申請(qǐng)誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，但是提供過(guò)來(lái)的執(zhí)照是某市場(chǎng)278號(hào)的攤位證，這樣我們是不能幫他辦理誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員的。

154.客戶要辦理誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，執(zhí)照是07年1月5日簽發(fā)的，08年的年檢還沒有通過(guò)，這樣情況下我們是不可以發(fā)展的，必須等到客戶年檢通過(guò)再辦理。

155.某一客戶想把自己的股票進(jìn)行出售，于是打電話來(lái)咨詢，我們應(yīng)該明確告訴他：股票是禁售信息，是不能發(fā)布的。

15客戶沒有傳真號(hào)碼，銷售在錄入例子的時(shí)候直接把客戶的小靈通作為傳真號(hào)碼錄入了，這樣操作是不可以的。157.一個(gè)客戶有正規(guī)合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但是他想辦理誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員，既然是客戶的要求，我直接幫他辦掉就好，不用向公司這邊匯報(bào)或者申請(qǐng)了，這樣的操作是不可以的。

158.濟(jì)南華元光電科技發(fā)展股份有限公司的關(guān)鍵字段：華元光電科技發(fā)展。

159.我在拜訪客戶的時(shí)候，客戶問(wèn)我關(guān)于“e網(wǎng)打進(jìn)”產(chǎn)品的相關(guān)信息，由于我不太了解怕解釋麻煩，就直接回復(fù)客戶公司沒有這個(gè)產(chǎn)品。這種做法是不對(duì)的。160.甩單是指總部銷售需要渠道銷售配合簽單，同時(shí)兩邊算業(yè)績(jī)。

161.一旦發(fā)現(xiàn)私下聯(lián)系甩單或索要資源，處罰為：第一次出現(xiàn)罰款1000元，從發(fā)生日起，12個(gè)月內(nèi)，第二次出現(xiàn)罰款2000元… 第N次出現(xiàn)罰款為1000×N元。

162.客戶在總部新簽庫(kù)里保護(hù)著，這時(shí)渠道商和渠道商之間產(chǎn)生撞單，誰(shuí)先收款業(yè)績(jī)歸誰(shuí)。（必須打入到對(duì)應(yīng)渠道商的17位銀行帳號(hào)）

163.渠道銷售在聯(lián)系客戶時(shí)，如得知客戶以前曾經(jīng)開通過(guò)誠(chéng)信通，但與自己跟進(jìn)的為不同公司，只要客戶想繼續(xù)做誠(chéng)信通，無(wú)論是想重新新簽還是續(xù)簽，渠道商都可以跟進(jìn)，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。

164.續(xù)簽銷售在聯(lián)系客戶時(shí)，客戶要求改公司名，更改后的公司名與新簽資源沖突。如新簽資源未開通，續(xù)簽銷售須在發(fā)生撞單之日起10個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)協(xié)議轉(zhuǎn)讓函或工商行政部門出具的變更證明，資源歸屬續(xù)簽；超出10個(gè)工作日，資源歸屬新簽。

165.一客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照正在年檢中，為了把單子盡快簽進(jìn)來(lái)，我先讓客戶匯款，然后申請(qǐng)HOLD，這樣的操作是不可以的。

166.開通后聯(lián)系電話/地址/郵箱/聯(lián)系人都可以免費(fèi)修改。次數(shù)沒有限制。167.誠(chéng)信通會(huì)員通過(guò)支付寶交易成功以后，如果是中評(píng)的話就會(huì)不加分。

168.供應(yīng)信息排序規(guī)則中，可以讓信息排名靠前的因素主要有：信息匹配度；是否是誠(chéng)信通會(huì)員；是否支持一口價(jià)信息（三十天內(nèi)有效）；是否支持支付寶（三十天內(nèi)有效）；信息發(fā)布時(shí)間。

169.以下客戶需在發(fā)展誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員前期作判斷并謝絕加入：汽配商場(chǎng)的攤位證、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)證、事業(yè)法人單位登記證、行業(yè)網(wǎng)站、借用朋友執(zhí)照的客戶。

170.針對(duì)誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，下面幾個(gè)因素均會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)客戶認(rèn)證失敗：沒有經(jīng)過(guò)本的年檢；企業(yè)已注銷或沒有注冊(cè)；經(jīng)營(yíng)期限已過(guò)期；送出認(rèn)證后要求更改公司名；企業(yè)執(zhí)照目前處于變更中。

171.客戶問(wèn)如何才能讓發(fā)布信息的排序靠前，我可以告訴客戶：（1）發(fā)布信息時(shí)，把您的產(chǎn)品名稱寫在標(biāo)題的末尾；（2）發(fā)布一口價(jià)信息，并且要選擇“支持支付寶”；（3）保持信息在30天內(nèi)至少重發(fā)一次。172.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員認(rèn)證需要符合條件：款項(xiàng)到帳；個(gè)人AV信息點(diǎn)擊送出認(rèn)證；ID已注冊(cè)；個(gè)人支付寶帳號(hào)已綁定并激活。

173.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員的目標(biāo)客戶是：有網(wǎng)上做生意的意愿；得不到授權(quán)的個(gè)人；沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照但有能力提供產(chǎn)品的個(gè)人；提供勞務(wù)的個(gè)人或農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶(18周歲以上)174.誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員的排序規(guī)則是：產(chǎn)品搜索：同等條件下排在企業(yè)會(huì)員后面；公司搜索：同等條件下跟免費(fèi)會(huì)員一樣。

175.以下原因會(huì)導(dǎo)致誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員認(rèn)證失?。撼^(guò)7個(gè)工作日未完成認(rèn)證；身份證件有效期未過(guò)3個(gè)月；支付寶帳號(hào)的姓名和訂購(gòu)方為不同人；訂購(gòu)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)配合認(rèn)證。

176.針對(duì)誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，銷售在錄入客戶資源時(shí)時(shí)需將以下幾項(xiàng)在CRM錄入頁(yè)面進(jìn)行逐一搜索： 客戶固定電話；客戶傳真；公司名關(guān)鍵字段。

177.針對(duì)誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員，獲得資源時(shí)間主要包括以下幾項(xiàng)：系統(tǒng)分發(fā)時(shí)間；銷售申請(qǐng)時(shí)間；自己錄入成功的時(shí)間；銷售更改公司名的系統(tǒng)記錄時(shí)間。

178.為了能夠及時(shí)了解到自己的資源是否和其他銷售有沖突，請(qǐng)務(wù)必在CRM“設(shè)置中心”中設(shè)置：正確的郵箱。179.在電話中未完全獲得客戶信息，或未進(jìn)行有效搜索，導(dǎo)致不規(guī)范錄入，該客戶資源不受保護(hù), 并根據(jù)情節(jié)予以罰款。這種行為屬于四類過(guò)失。

180.客戶在填寫訂單時(shí)，辦公地址一欄直接寫了XX市XX公司，這樣的填寫是不正確的，必須寫詳細(xì)的辦公地址。

182.開通中客戶退款需要扣除：企業(yè)會(huì)員600元認(rèn)證費(fèi)用+開通使用費(fèi)，個(gè)人會(huì)員400元認(rèn)證費(fèi)用+開通使用費(fèi)。已開具發(fā)票的客戶如不能回寄發(fā)票，需扣除5%的稅點(diǎn)。

183.以下行為均屬于一類過(guò)失：通過(guò)欺詐、威脅或騷擾等方式進(jìn)行極端銷售，引起客戶嚴(yán)重投訴，造成重大影響；采用不正當(dāng)手段搶占客戶資源，破壞當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，當(dāng)?shù)厍郎讨g融洽度和影響客戶感受的行為。184.通過(guò)欺詐手段，故意違反或惡意規(guī)避甲方的各項(xiàng)行為準(zhǔn)則或管理制度，給甲方內(nèi)部管理、聲譽(yù)或利益造成嚴(yán)重?fù)p害的行為也是屬于一類過(guò)失。

185.含糊其辭，客戶問(wèn)的情況自己明明很清楚，但不說(shuō)明引起客戶誤解的行為屬于三類過(guò)失。阿里巴巴挖需求問(wèn)題的匯總和精煉.是

1、你打算什么時(shí)候把誠(chéng)信通做起來(lái)？

2、請(qǐng)問(wèn)你最近有沒有考慮誠(chéng)信通？

4、你打算什么時(shí)候把網(wǎng)站建起來(lái)？

5、近段時(shí)間你有考慮建網(wǎng)站嗎？

6、你最近也在拓展市場(chǎng)，是否考慮近期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)拓展市場(chǎng)？

7、近一個(gè)月你有考慮阿里巴巴拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)嗎？

9、阿里巴巴上的買家現(xiàn)在提供給你，你能接得過(guò)來(lái)嗎？

10、你的定單排到什么時(shí)候了？

11、你打算什么時(shí)候建立公司自己的網(wǎng)站？

12、如果有新定單，你現(xiàn)在有生產(chǎn)能力來(lái)接嗎？

13、如果能提供長(zhǎng)期和你合作的客戶，而且現(xiàn)款現(xiàn)貨的，你會(huì)考慮馬上跟這些客戶來(lái)合作嗎？

14、你的老客戶都能跟你現(xiàn)款現(xiàn)貨嗎？如果我我們能給你提供現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶，你有興趣和他們合作嗎？

15、你的業(yè)務(wù)員每月大概能給你公司帶來(lái)多少定單？夠做嗎？

16、你考慮什么時(shí)候會(huì)開發(fā)新的市場(chǎng)？

17、你近期有考慮拓展新市場(chǎng)？幫你找客戶嗎？

18、你的同行都已經(jīng)在阿里巴巴做好3.4年了，你打算什么時(shí)候考慮阿里巴巴，和他們一樣把電子商務(wù)做起來(lái)呢？

19、你有沒有考慮在廣交會(huì)之前把你的產(chǎn)品信息發(fā)布上阿里巴巴？ 20、你為什么要做網(wǎng)絡(luò)？

21、你為什么想來(lái)做誠(chéng)信通呢？

22、你覺得網(wǎng)絡(luò)對(duì)你來(lái)說(shuō)有哪些用處呢？

23、只有做誠(chéng)信通才能解決你現(xiàn)在拓展業(yè)務(wù)的問(wèn)題嗎？

24、誠(chéng)信通的服務(wù)你覺得對(duì)你公司的業(yè)務(wù)拓展有幫助嗎？

25、你現(xiàn)在業(yè)務(wù)不好，你覺得阿里巴巴能解決你的業(yè)務(wù)問(wèn)題嗎？

26、你現(xiàn)在業(yè)務(wù)也需要發(fā)展，想做網(wǎng)絡(luò)，你有考慮其他網(wǎng)站嗎？

27、阿里巴巴是你現(xiàn)在考慮的唯一的網(wǎng)站嗎？

28、你們當(dāng)?shù)夭灰灿泻芏嗑W(wǎng)絡(luò)公司嗎？為什么要選擇阿里巴巴呢？

29、你們當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)公司給你建的網(wǎng)站和阿里巴巴建的網(wǎng)站有什么區(qū)別你知道嗎？ 30、你為什么不讓當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)公司給你建網(wǎng)站？

31、你一定要通過(guò)阿里巴巴建網(wǎng)站嗎？

32、目前b2b公司很多，比如hc，你覺得除了阿里巴巴的其他網(wǎng)站怎么樣？比如hc？

33、你剛才說(shuō)到業(yè)務(wù)發(fā)展是每個(gè)企業(yè)都需要的，目前你會(huì)選擇什么方式來(lái)拓展你的業(yè)務(wù)呢？

34、網(wǎng)絡(luò)是你拓展業(yè)務(wù)的首選嗎？為什么？

35、你覺得網(wǎng)絡(luò)幫你拓展業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)員幫你跑市場(chǎng)，有什么區(qū)別嗎？

36、你覺得網(wǎng)絡(luò)能幫助你的最關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

用網(wǎng)上生意挖需求 1您現(xiàn)在訂單比較忙怎么又想到網(wǎng)上做生意？ 2 您網(wǎng)上生意您計(jì)劃什么時(shí)候操作起來(lái)？ 3 您網(wǎng)上生意您近期有計(jì)劃做起來(lái)嗎？ 您網(wǎng)上生意您目前只是一個(gè)想法還是說(shuō)現(xiàn)在就準(zhǔn)備做起來(lái)？ 5 您您說(shuō)網(wǎng)上生意要做的，那為什么現(xiàn)在操作不起來(lái)? 6 阿里巴巴是您上網(wǎng)做生意的第一選擇您覺得呢？ 您希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把您的產(chǎn)品宣傳出去，為何您選擇阿里巴巴而不選擇其他的平臺(tái)呢？ 8 網(wǎng)上生意您選擇了阿里巴巴，您主要是看中了阿里巴巴網(wǎng)站哪塊服務(wù)？ 9 如果現(xiàn)在有訂單給您介紹過(guò)來(lái)，您愿意過(guò)來(lái)嘗試嗎？ 10 您是否愿意和您朋友一樣馬上把網(wǎng)上生意正式操作起來(lái)？ 如果阿里巴巴能夠把您的產(chǎn)品放到網(wǎng)上去宣傳并且每天都給您介紹客戶，但是這種方式是收費(fèi)的，您愿意操作起來(lái)么？ 網(wǎng)上生意如果不做您覺得對(duì)您企業(yè)現(xiàn)在和以后的影響大么？ 您交了2800一個(gè)訂單都沒有做成，您的企業(yè)會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而發(fā)不出工資，進(jìn)不了材料，以后公司倒閉？ 14 網(wǎng)上生意是您現(xiàn)在馬上就要做起來(lái)的還是過(guò)來(lái)了解一下？ 15 在您當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)在網(wǎng)上做生意的多不多？ 今天網(wǎng)上做生意是最普遍的事情，就算您不做您的同行也同樣在做的，如果您不做就等于把這塊市場(chǎng)讓給您的同行了，是不是？

17既然您已經(jīng)決定和阿里巴巴合作了，就是今天明天辦理的事情，那您今天辦理可以么？ 您邊上的**企業(yè)都已經(jīng)在網(wǎng)上做生意了，現(xiàn)在客戶上網(wǎng)搜索**就可以找到他們的，您希望客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上直接打進(jìn)**就可以找到你么？ 您覺得現(xiàn)在網(wǎng)上銷售對(duì)節(jié)約您的成本上面來(lái)講是不是有用處？ 在目前傳統(tǒng)渠道上面銷售基礎(chǔ)上，再增加網(wǎng)上這種途徑幫您做生意您覺得怎么樣？ 21您想建一個(gè)網(wǎng)站對(duì)不對(duì)？

22您目前主要是做本地業(yè)務(wù)，要是外地的業(yè)務(wù)有合適的話也是可以做的，但是不知道通過(guò)哪些渠道來(lái)做是不是，我們阿里巴巴就能幫您把外地的業(yè)務(wù)做起來(lái)？

23您目前的產(chǎn)品比較冷門，想做一些宣傳但是預(yù)算有限，如果阿里巴巴能讓您以最少的投入做到最大的宣傳您愿意操作起來(lái)么？

24展會(huì)的費(fèi)用比較高，阿里巴巴就等于一個(gè)大型的展會(huì)，而且這個(gè)展會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)落幕，天天都可以幫你做生意，費(fèi)用又不高，覺得怎么樣？

25您是不是也打算把您的網(wǎng)站做一下推廣？

26阿里巴巴是您企業(yè)在網(wǎng)上的一個(gè)展示平臺(tái)，您認(rèn)為呢？

27網(wǎng)上生意是一個(gè)趨勢(shì)，您的企業(yè)以肯定是需要做的，您說(shuō)認(rèn)可么？ 28那么網(wǎng)上生意您是需要馬上做起來(lái)的是吧？

29您也是想通過(guò)網(wǎng)上把您的產(chǎn)品展示的上面，讓客戶都能看到您的產(chǎn)品的對(duì)嗎? 30您希望接一些外貿(mào)的訂單，但是沒有路子，那么阿里巴巴就能夠幫您把外貿(mào)這塊的生意做起來(lái)您愿意做起來(lái)么？

三、用阿里巴巴網(wǎng)上店面來(lái)挖需求

1．您好李經(jīng)理，阿里巴巴的服務(wù)都清楚了，近期有沒考慮把網(wǎng)絡(luò)生意做起來(lái)？ 2.公司是不是有打算在這一兩個(gè)月把新的產(chǎn)品放到網(wǎng)上來(lái)宣傳? 3.你們公司相當(dāng)于在阿里巴巴這個(gè)市場(chǎng)開了店，只要有客戶對(duì)您的產(chǎn)品感興趣的話，他們都會(huì)來(lái)光顧你們的店，您想不想在阿里巴巴全國(guó)有名的市場(chǎng)里做一年的生意看看？

4.如果我們根據(jù)您的要求，每天給你們介紹客戶，近期有沒有考慮網(wǎng)上做生意？

5.阿里巴巴給你們公司建的網(wǎng)站里面的空間是無(wú)限大的，可以無(wú)限量的上傳圖片和文字，可以全方面的來(lái)展示公司的所有產(chǎn)品，您看有沒有考慮呢？.李經(jīng)理，如果說(shuō)客戶可以通過(guò)你網(wǎng)站里任何一個(gè)產(chǎn)品都可以找到你們，您覺得有沒考慮放到阿里巴巴來(lái)銷售呢？

7．您的產(chǎn)品是自己研發(fā)不想讓同行去模仿，從而有一定的保密性，如果我們有項(xiàng)功能可以讓客戶看到也可以讓他看不到，完全有你們自己說(shuō)了算，你覺得怎么樣？

8.如果可以讓你逐步出戶可以讓你在網(wǎng)上找客戶，你覺得，公司有沒有網(wǎng)絡(luò)方面做生意的計(jì)劃呢？

9．如果你們還有機(jī)會(huì)跟世界500強(qiáng)的企業(yè)去談生意，成為他們長(zhǎng)久的供應(yīng)商，公司沒有計(jì)劃在網(wǎng)上做生意呢？ 10.公司最近想不想跟同行那樣在網(wǎng)上接定單呢？ 11 公司近期沒有打算通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣的？ 12.公司打算在什么時(shí)候有考慮網(wǎng)絡(luò)？ 公司阿里巴巴作為中間商能夠核實(shí)買家的身份的話，你覺得公司會(huì)不會(huì)考慮網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易？ 14.公司擔(dān)心網(wǎng)上款項(xiàng)問(wèn)題，如果阿里巴巴幫你們解決的話有沒有考慮網(wǎng)絡(luò)？ 15.如果阿里巴巴幫你們解決操作問(wèn)題的話，近期有沒可能操作起來(lái)？

16.如果客戶能在所有同行中第一眼看到你們公司有沒有打算把生意給做起來(lái)呢？

17.如果現(xiàn)在有個(gè)機(jī)會(huì)，你們還可以額外不花一分錢去參加廣交會(huì)，秋交會(huì)等全國(guó)知名展會(huì)，近期有沒有可能操作起來(lái)？

18.李經(jīng)理，服務(wù)都清楚了，嘗試一年怎么樣？ 19.阿里巴巴的合作，貴公司大概什么時(shí)候可以商量下？ 20.因?yàn)槟銈冃庐a(chǎn)品的情況你們最晚是什么時(shí)候可以操作起來(lái)？

21.剛剛我給您報(bào)了3個(gè)買家，您都能接的定單，假如加入誠(chéng)信通后馬上就可以聯(lián)系他們了，您想不想跟他們聯(lián)系下呢？

22.如果客戶打入您的產(chǎn)品后，你們公司將會(huì)在第一頁(yè)，第二頁(yè)，您自己可以隨時(shí)控制的，大家都是公平公正的，想不想讓客戶找到你們公司呢？

23.如果讓您花3688，里面有個(gè)網(wǎng)站，客戶會(huì)主動(dòng)找你們我們也會(huì)給你們介紹生意，有沒有想法嘗試一年試試看??？

24.如果，我們的網(wǎng)站還可以幫你們來(lái)進(jìn)行連接，客戶找到我們給你建的網(wǎng)站還能找到你們自己的網(wǎng)站，你覺得公司會(huì)不會(huì)考慮呢？

25.如果，客戶可以找你們公司，你們也可以找客戶，我們也會(huì)給你們介紹客戶，公司有沒有想法在網(wǎng)上來(lái)做生意呢？

26.如果我們給你們建的網(wǎng)站，客戶在網(wǎng)站里面也可以搜索，體現(xiàn)你們公司的實(shí)力，公司會(huì)不會(huì)考慮來(lái)阿里巴巴建網(wǎng)站呢？

27.你們是在擔(dān)心效果所以一直沒有來(lái)跟阿里巴巴合作是嗎？那如果給你們解決的話，公司是不是確定跟我們合作了呢？

28.阿里巴巴里你們只要發(fā)布一條信息，平均會(huì)有6到7個(gè)客戶來(lái)找你們，有怎么多客戶來(lái)找你們，想不想來(lái)常識(shí)一年試試看？

29.阿里巴巴通過(guò)中間的形式來(lái)?yè)?dān)保資金貨物的安全，從事可以讓你們拓展外地市場(chǎng)你們會(huì)不會(huì)考慮網(wǎng)上銷售呢？

30.如果阿里巴巴給你們建的是一級(jí)域名，WWW開始的，而不是阿里巴巴里面的網(wǎng)站，你覺得公司會(huì)不會(huì)考慮阿里巴巴呢？ 1 您認(rèn)為現(xiàn)在如果您不做網(wǎng)絡(luò)會(huì)失去什么呢? 2 您是怎么會(huì)考慮現(xiàn)在上網(wǎng)來(lái)找客戶的呀? 3 您這個(gè)地區(qū)還是有很多同行已經(jīng)做了兩三年啦,您怎么現(xiàn)在才考慮上來(lái)? 4 您現(xiàn)在通過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)銷售是不是遇了一些困難/

您認(rèn)為現(xiàn)在加入阿里巴巴能不能馬上解決這些困難呢? 6 您認(rèn)為阿里巴巴能為您做些什么? 7 您為什么會(huì)選在這個(gè)時(shí)候來(lái)上網(wǎng)呢? 8 您六個(gè)月以后的生意,您現(xiàn)在有準(zhǔn)備了嗎> 9 阿里巴巴上的定單現(xiàn)在過(guò)來(lái)您馬上可以接嗎> 10 您的產(chǎn)品現(xiàn)在還在生產(chǎn)嗎? 11 在接下來(lái)六個(gè)月內(nèi),您地否還會(huì)考慮找一些優(yōu)質(zhì)的定單? 12 想馬上找一些新的客戶嗎 您認(rèn)為阿里巴巴上現(xiàn)在的求購(gòu)信息您現(xiàn)在馬上可以做嗎? 14 您現(xiàn)在有沒有想法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找一些新客戶? 15 您是希望馬上找到一些優(yōu)質(zhì)的客戶呢,還是希望為自己的下半年或明年做好一些準(zhǔn)備,培養(yǎng)一些優(yōu)質(zhì)的客戶? 16 現(xiàn)在您的同行都在阿里巴巴網(wǎng)站上,中國(guó)11000000的買家現(xiàn)在上網(wǎng)都還找不到您的產(chǎn)品,只看地到您的同行的產(chǎn)品,現(xiàn)在您是否有想法馬上法您的產(chǎn)品和您的同行一樣公布出來(lái),讓客戶可以隨時(shí)找到您呢? 17 您的業(yè)務(wù)員現(xiàn)在是否每天都在發(fā)名片都在跑客戶呢,如果現(xiàn)在上阿里巴巴

您認(rèn)為可以馬上為您的業(yè)務(wù)員節(jié)省時(shí)間嗎? 18 您是希望馬上跟阿里巴巴合作呢還是只是先了解一下,再來(lái)決定.19 您是有沒有朋友在阿里巴巴上做過(guò)生意的,生意還好嗎> 20 秋季各知名展會(huì)在際,現(xiàn)在您的產(chǎn)品放上來(lái)就您覺得會(huì)不會(huì)馬上把產(chǎn)品放上來(lái)的? 21 您認(rèn)為如果現(xiàn)在不上網(wǎng)絡(luò)會(huì)給您帶來(lái)什么損失呢? 22 現(xiàn)在上阿里巴巴馬上讓全國(guó)各地的90%有習(xí)慣上網(wǎng)來(lái)查找信息的客戶都能看到您,您覺得好不好呢? 23.您下半年有想法從網(wǎng)上接一些新的客戶嗎? 24.您兩個(gè)月內(nèi)會(huì)有想法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找客戶嗎? 25

您本周內(nèi)會(huì)考慮把這一塊操作起來(lái)嗎? 26

如果可以為您提供優(yōu)質(zhì)的定單,您這兩天可不可以來(lái)辦一下? 27

公司產(chǎn)品是不是馬上可以公布到網(wǎng)上來(lái)供客戶選擇? 28

您覺得現(xiàn)在如果馬上放上來(lái)讓需要的客戶能馬上看到,您覺得好不好 29

這段時(shí)間就需要從網(wǎng)上看到定單嗎? 30

現(xiàn)在上網(wǎng)你覺得是不是能夠馬上幫您省錢??

常見切入話題挖需求

1：您上網(wǎng)最主要是希望我們給你做點(diǎn)什么？ 2：您現(xiàn)在是想上網(wǎng)來(lái)給貴公司做做宣傳是嗎？ 3：你公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)怎么樣？

4：他們都在網(wǎng)上接單子，所以您也上來(lái)看看是嗎？ 5： 貴公司有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)嗎，原先？ 6：您現(xiàn)在想做個(gè)網(wǎng)站？ 7：您現(xiàn)在想通過(guò)阿里巴巴發(fā)布你的產(chǎn)品，讓人看到是嗎？ 8：你想看買家信息？

9：您公司本身就計(jì)劃上網(wǎng)，是嗎？ 10．那最近有沒這個(gè)想法的？

11：假如現(xiàn)在有好的方案，您可以操作起來(lái)嗎？ 12：貴公司最近三個(gè)月有這個(gè)想法來(lái)的，是嗎？

13: 您今年有考慮，最近不能考慮的原因是什么呢？ 14：網(wǎng)絡(luò)您還是有想法的，是嗎？

15：現(xiàn)在生意比較好，所以您最近沒打算來(lái)做是嗎？ 16：那您想不想降低成本的幫您找客戶呢？

17：您現(xiàn)在業(yè)務(wù)很好但是利潤(rùn)不是很好，所有上網(wǎng)來(lái)看看有沒什么好的客戶是嗎？ 18：您公司網(wǎng)絡(luò)推廣做的很多了，那您現(xiàn)在想做阿里巴巴是為了什么？ 19：您公司現(xiàn)在網(wǎng)站剛剛做好，想到阿里巴巴上做作推廣？ 20：那您是準(zhǔn)備開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是嗎？

21：您除了在阿里巴巴上注冊(cè)，還在其他網(wǎng)站上注冊(cè)嗎 22：您是怎么知道上阿里巴巴注冊(cè)的？ 23：您朋友他在阿里巴巴上做的嗎？怎么樣？ 24．所以您也想上阿里巴巴來(lái)做是嗎？

25：您們當(dāng)?shù)氐暮芏嗤卸荚谧霭⒗锇桶?，您沒想過(guò)也把這塊做起來(lái)嗎？ 26：我們是從建網(wǎng)站到推廣，介紹客戶一站式服務(wù)，您覺得方面嗎？ 27：你是想等最近忙完后在把阿里巴巴這塊考慮起來(lái)是嗎？ 28，您公司不單單要做阿里巴巴還要做搜索引擎，是嗎？

29：您不知要做一個(gè)推廣，您公司準(zhǔn)備做一個(gè)方案，啟動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是嗎？ 30：您就是看重我們阿里巴巴這個(gè)品牌，想到我們這邊推廣是嗎？

1、您是不是有業(yè)務(wù)考慮上網(wǎng)推廣呢？

2、您近期是不是有網(wǎng)絡(luò)推廣的考慮呢？

3、您這個(gè)月是否有考慮把網(wǎng)絡(luò)生意開展起來(lái)呢？

4、您年內(nèi)還是否有網(wǎng)絡(luò)推廣安排呢？

6、您上網(wǎng)注冊(cè)的目的是不是想考慮把網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開展起來(lái)呢？

7、您有沒有興趣像永康佳佳五金有限公司一樣，把網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開展起來(lái)呢？

8、今天網(wǎng)上有很多采購(gòu)您產(chǎn)品的客戶，是否有興趣與他們聯(lián)系洽談合作呢？

9、如果我們把一些直接的客戶介紹給您，您直接與他們談合作您覺得好不好？

10、網(wǎng)絡(luò)可以給您找到更多的客戶信息和機(jī)會(huì)，您覺得是否有必要開展呢？

11、網(wǎng)絡(luò)是以后發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，您認(rèn)為您公司什么時(shí)候可以上網(wǎng)呢?

12、網(wǎng)絡(luò)可以推廣您的產(chǎn)品、宣傳您的品牌，您公司沒有這個(gè)方面需要嗎？

13、網(wǎng)絡(luò)是您品牌宣傳的一個(gè)很好的渠道，難道您不需要做起來(lái)？

14、網(wǎng)絡(luò)是您推廣產(chǎn)品的一個(gè)很方便通暢的渠道，您現(xiàn)在就要做起來(lái)么？

15、您是想把您的產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上讓對(duì)方來(lái)看，對(duì)吧？

16、您很多同行都把他們的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)上了，您要不要也這樣做起來(lái)呢？

17、您要不要把您的信息盡量排在前面呢？

18、很多其他都有網(wǎng)站了，您現(xiàn)在要不要也把網(wǎng)站做起來(lái)呢？

19、我們可以給您做一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，全世界都可以看到，您看好不好？ 20、現(xiàn)在能夠上網(wǎng)的企業(yè)都有網(wǎng)站的，您不是也需要做一個(gè)網(wǎng)站么？

21、網(wǎng)站就像您的名片一樣可以讓客戶知道您，您看好不好?

22、網(wǎng)站是一個(gè)展示您企業(yè)形象的地方，大家都有了，您也要快點(diǎn)做起來(lái)？

23、我們做的網(wǎng)站更安全，技術(shù)更強(qiáng)，要不要現(xiàn)在做起來(lái)？

24、我們這邊還可以把您的網(wǎng)站鏈接過(guò)來(lái)推廣，讓更多的客戶看到您的網(wǎng)站，了解您的產(chǎn)品，您現(xiàn)在是否可以做起來(lái)呢？

25、您遲早肯定要做網(wǎng)絡(luò)推廣的，早一點(diǎn)做可以有很好的機(jī)會(huì)，您覺得怎么樣？

26、網(wǎng)絡(luò)推廣肯定是必要的，您是否準(zhǔn)備現(xiàn)在做起來(lái)呢？

27、像您朋友都已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上接了好多客戶了，您就不想做起來(lái)么？

28、他們都可以在網(wǎng)絡(luò)上把業(yè)務(wù)開展起來(lái)，您一定也可以的，要不要開展起來(lái)呢？

29、支付寶可以給您把貨款安全的收回來(lái)，您看是否有需要用起來(lái)呢？

30、網(wǎng)絡(luò)可以給您推廣產(chǎn)品找客戶，回收匯款，您看這么好的一個(gè)工具是不是要馬上用起來(lái)呢？

1、您上網(wǎng)最希望網(wǎng)絡(luò)幫你做什么

2、您為什么會(huì)上阿里巴巴，而沒有選其它的網(wǎng)站

3、現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)怎么樣。

4、現(xiàn)在按貴公司的現(xiàn)狀，開展網(wǎng)上生意迫切嗎。

5、對(duì)網(wǎng)上的采購(gòu)客戶，有多大的想法

6、如果現(xiàn)在有客戶正在下訂單，你會(huì)不會(huì)考慮馬上和客戶談

7、如果網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)的話，你還會(huì)不會(huì)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展生意

8、網(wǎng)上的求購(gòu)信息是不是上網(wǎng)最關(guān)注的地方

9、你上網(wǎng)究竟是找生意的想法多還是宣傳的想法多

10、宣傳的目的是找客戶還是打品牌

11、平時(shí)做哪些地方，上網(wǎng)想做哪些地方。打算怎么做

12、（上網(wǎng)找生意）是近期的想法，還是以后的想法

13、現(xiàn)在是你們行業(yè)的淡季還是旺季，大概有長(zhǎng)時(shí)間的（淡季或旺季）

14、是不是只是在這個(gè)時(shí)間你才會(huì)上網(wǎng)找生意

15、對(duì)網(wǎng)上生意你是怎么打算。是長(zhǎng)期的，還是短期的

16、公司的網(wǎng)站有沒有。滿意（有網(wǎng)站的話）

17、公司的網(wǎng)站有沒有。那為什么不考慮建網(wǎng)站呢？（無(wú)網(wǎng)站）

18、對(duì)現(xiàn)有的推廣投資，你覺得滿意嗎。上阿里巴巴也是因?yàn)檫@個(gè)原因嗎

19、你的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有哪些優(yōu)勢(shì)。你上網(wǎng)有沒有打算宣傳這個(gè)優(yōu)勢(shì)呢 20、你上網(wǎng)是看重阿里巴巴的品牌還是對(duì)我們的服務(wù)比較看重

21、你如果用網(wǎng)絡(luò)做生意的話，你最關(guān)心哪些方面

22、你認(rèn)為阿里巴巴的平臺(tái)對(duì)你宣傳產(chǎn)品有哪些幫助。

23、你會(huì)對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)一步的投入以達(dá)到更好的效果嗎

24、同行現(xiàn)在已經(jīng)做起來(lái)了，你會(huì)不會(huì)考慮用他們的方式來(lái)做

25、收費(fèi)的東西，如果很多人在用了，你會(huì)不會(huì)用大家認(rèn)同的東西呢

26、現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)的可能性有多大。為什么。

27、你認(rèn)為你最最最晚什么時(shí)候會(huì)來(lái)做網(wǎng)上生意

28、你覺得阿里巴巴能幫到你嗎。為什么

29、如果現(xiàn)在的市場(chǎng)很好的話，你會(huì)馬上來(lái)做網(wǎng)上生意，立即把網(wǎng)上的東西用起來(lái)嗎/ 30、你公司網(wǎng)上操作是你自己就可以單獨(dú)做，還是請(qǐng)人做。你對(duì)請(qǐng)人操作怎么看的。（封閉式問(wèn)題）

1：如果現(xiàn)在有一種方式可以降低你的業(yè)務(wù)成本你有沒有興趣？ 2：如果現(xiàn)在有一種方式可以讓你坐在家里就有客戶找上門有沒有興趣？

3：如果有一種方式可以讓你排名靠前，買家一上網(wǎng)就可以找到你的公司和產(chǎn)品有沒有興趣？ 4: 假設(shè)有一種方法可以讓你坐在家里，就可以找到你想要找的客戶，而且每天僅花7.7毛錢。

5：如果每天可以在不耽誤時(shí)間，投資少，回報(bào)大的情況下，只要你在網(wǎng)上發(fā)布一條信息平均就會(huì)有6-7個(gè)客戶給你去電話有沒有興趣？

6：你身邊的同行都有自己的網(wǎng)站了，你是不是也想和他們一樣，建個(gè)網(wǎng)站？

7：網(wǎng)絡(luò)是個(gè)趨勢(shì)，覆蓋面廣，坐在家里就可以了解到你想要的客戶，還幫你節(jié)約成本，你是不是看重這點(diǎn)來(lái)建網(wǎng)站的？

8：全國(guó)各地的客戶只要一上網(wǎng)站打入你的產(chǎn)品名字就可以找到你的產(chǎn)品和公司，你認(rèn)為好不好？

9：如果你的網(wǎng)站每天有800個(gè)專業(yè)的技術(shù)人員聯(lián)系為你維護(hù)，而且每天的投資僅僅是7.7毛錢，你有沒有興趣？ 10：如果給你公司建的網(wǎng)站上傳的圖片和資料都沒有限制，你有沒有興趣？ 11：因?yàn)槟闶亲龉に嚻返模绻谀愕木W(wǎng)站里給你量身設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的保密平臺(tái)，防止你的同行抄襲你的產(chǎn)品你認(rèn)為有沒有幫助？

12：你的產(chǎn)品是非常的多而且跟新?lián)Q代的也很快，如果給你建立的網(wǎng)站里面的圖片和信息可以隨時(shí)隨地的更新和更該你認(rèn)為怎么樣？

13：網(wǎng)站建好了關(guān)鍵是要有人了，如果每天可以讓6千萬(wàn)的客戶上你的網(wǎng)站登陸瀏覽信息你認(rèn)為怎么樣？ 14：現(xiàn)在做生意關(guān)鍵是信息量要廣，資源要多，如果每天讓你投資很少的錢，就可以獲得 1300萬(wàn)的商機(jī)給你，你認(rèn)為好不好？

15: 給你公司建立一個(gè)獨(dú)立的域名網(wǎng)站，而且連網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)都包了，一年的費(fèi)用僅是2800。有沒有興趣？ 16：如果給你建立的網(wǎng)站可以讓你個(gè)性化的設(shè)計(jì)你企業(yè)的招牌，讓你的客戶深刻的記住你，你認(rèn)為好不好？ 17：如果給你的產(chǎn)品非常多，找起來(lái)很麻煩的話，我們可以給你提供一站式的搜索，只要你的客戶上你的網(wǎng)站，不論輸入什么樣的關(guān)鍵詞，就可以方便，快速，準(zhǔn)確的找到你的產(chǎn)品。你認(rèn)為好不好？

18：現(xiàn)在上網(wǎng)做生意，關(guān)鍵是身份的合法性和真實(shí)性。如果阿里巴巴給以向上網(wǎng)的買家證實(shí)你企業(yè)的合法性和真實(shí)信，你認(rèn)為怎么樣？

19：如果阿里巴巴給你在網(wǎng)站上頒發(fā)一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，證明你的證實(shí)性，你認(rèn)為你對(duì)你公司做網(wǎng)絡(luò)生意有幫助嗎？ 20：在阿里巴巴網(wǎng)站上做生意，不但可以在網(wǎng)上幫你推廣，我們還可以在網(wǎng)下幫你全方位的推廣，你有沒有興趣？

21： 現(xiàn)在一般的企業(yè)去參展的費(fèi)用很高，如果阿里巴巴免費(fèi)的幫助你的企業(yè)去參展，你認(rèn)為對(duì)你公司會(huì)不會(huì)有幫助？

22：如果阿里巴巴，每天都可以把和公司產(chǎn)品相關(guān)的信息給你發(fā)郵件通知你，你認(rèn)為好不好？ 23：在阿里巴巴上做生意，不但給你解決客戶的問(wèn)題，還可以幫你收貨款，你認(rèn)為好不好？ 24：如果客戶和你做生意都是給你先打錢，你在發(fā)貨，你有沒有興趣？ 25：在阿里巴巴上發(fā)生交易，會(huì)給你一定的安全承若，你有沒有興趣？

26：在阿里巴巴上做生意，不但可以給你提供你想要的客戶外，還可以幫你找商界的好友，互相交流和學(xué)習(xí)，你認(rèn)為怎么樣〉？

27：在阿里巴巴網(wǎng)站上，可以叫你怎么樣去識(shí)別網(wǎng)絡(luò)騙子，有沒有興趣？

28：在阿里巴巴上做生意，可以有機(jī)會(huì)讓你和一些成功人士面對(duì)面的交流學(xué)習(xí)。你認(rèn)為你對(duì)你自己從事做生意有幫助嗎？

29：在阿里巴巴上做生意，我們會(huì)有專門的服務(wù)人員，全方位的指導(dǎo)你上網(wǎng)操作，幫你解決疑難，你認(rèn)為好不好？

30：在阿里巴巴上做生意，還可以有機(jī)會(huì)讓你贏取投資資本，幫你解決資金問(wèn)題，有沒有興趣？

1：王總：您既然覺的阿里巴巴這個(gè)服務(wù)對(duì)你拓展業(yè)務(wù)有幫助，盡期有沒有考慮把它做起來(lái)。2：公司是想多找點(diǎn)客戶，有想把自己的產(chǎn)品放到阿里巴巴來(lái)銷售是吧？ 3：公司近期想建一個(gè)自己的網(wǎng)站是吧？

4：你的朋友也在阿里巴巴做生意，你自己現(xiàn)在也想上阿里巴巴來(lái)做生意是吧！5：你想查看網(wǎng)上求購(gòu)你這個(gè)產(chǎn)品的客戶是吧？

6：我們誠(chéng)信通會(huì)員是收費(fèi)的，你會(huì)考慮嗎？這個(gè)你自己決定就可以了

7：我們每天會(huì)把需要購(gòu)買你這個(gè)產(chǎn)品的客戶發(fā)到你的郵箱里，你最近有沒有考慮把他合作起來(lái)。8：你以前就了解過(guò)阿里巴巴，執(zhí)照現(xiàn)在才辦好是吧，有沒有想過(guò)和阿里巴巴合作起來(lái)呢？

9：你是小孩子幫你注冊(cè)的是吧，那客戶上阿里巴巴第一眼，他們自己會(huì)來(lái)聯(lián)系你的，你會(huì)把你的產(chǎn)品放到阿里巴巴上來(lái)銷售嗎？

10：剛剛我跟你講的那些買家，現(xiàn)在正需要購(gòu)買你的產(chǎn)品，您都能接的定單，假如加入誠(chéng)信通后馬上就可以聯(lián)系他們了，您想不想跟他們聯(lián)系下呢？ 11：你現(xiàn)在就想把你們的最新產(chǎn)品放到阿里巴巴上來(lái)銷售是吧！12：王總：你自己打算大概什么時(shí)候把網(wǎng)上生意做起來(lái)？

13：不管你有多少產(chǎn)品，客戶在阿里巴巴上找任何一個(gè)產(chǎn)品都可以找到你，你會(huì)考慮跟阿里巴巴合作起來(lái)嗎？ 14：你以前最擔(dān)心網(wǎng)上生意的安全。阿里巴巴能幫你擔(dān)保貨的回收，你近期會(huì)考慮跟阿里巴巴合作嗎？ 15：阿里巴巴幫你建的網(wǎng)站是你自己可以管理的，不是做死的，而且我們的空間沒有限制，你會(huì)考慮跟阿里巴巴讓阿里巴巴幫你建網(wǎng)站嗎？

16：你擔(dān)心你的產(chǎn)品被別的抄襲去，現(xiàn)在阿里巴巴上有加密功能，你現(xiàn)在會(huì)考慮跟阿里巴巴來(lái)合作嗎？ 17：阿里巴巴現(xiàn)在有全網(wǎng)搜索的功能，可以在國(guó)內(nèi)200多家網(wǎng)站的相關(guān)信息供你參考，幫你省錢，你會(huì)考慮嗎？ 18：如果現(xiàn)在有一個(gè)機(jī)會(huì)讓把你們的產(chǎn)品帶到展會(huì)上去參展，你會(huì)考慮嗎？

19：現(xiàn)在世界500強(qiáng)的企業(yè)很多都在阿里巴巴上采購(gòu)，現(xiàn)在如果有一個(gè)機(jī)會(huì)讓你跟這些企業(yè)去做生意，你會(huì)考慮嗎？

20：現(xiàn)在你們也是有想法把網(wǎng)絡(luò)生意這塊做起來(lái)，大概什么時(shí)候會(huì)考慮。

21：你隔壁的同行也在阿里巴巴上做了好幾年的生意的，你近期有考慮把網(wǎng)上生意做起來(lái)嗎？

22：阿里巴巴現(xiàn)在商輔全面升級(jí)了，現(xiàn)在我們幫你建的是一級(jí)域名的網(wǎng)站，而且我們的技術(shù)人員有800多名，你不用擔(dān)心你的網(wǎng)站打不開，你近期有考慮把阿里巴巴這塊做起來(lái)嗎？

23：阿里巴巴給你們公司建的網(wǎng)站里面的空間是無(wú)限大的，可以無(wú)限量的上傳圖片和文字，可以全方面的來(lái)展示公司的所有產(chǎn)品，您看有沒有考慮呢？

24：如果客戶能在所有同行中第一眼看到你們公司有沒有打算把生意給做起來(lái)呢？ 25：你的執(zhí)照辦好就會(huì)跟阿里巴巴合作是吧，你的執(zhí)照你估計(jì)什么時(shí)候能辦好

26：如果可以讓你逐步出戶可以讓你在網(wǎng)上找客戶，你覺得，公司有沒有網(wǎng)絡(luò)方面做生意的計(jì)劃呢？ 27：您產(chǎn)品的包裝大概什么時(shí)候會(huì)搞好，這一個(gè)月內(nèi)可能做好的。

28：你說(shuō)要跟合作伙們商量一下，他懂不懂電腦的，他不同意你自己會(huì)考慮來(lái)做嗎？ TP說(shuō)辭

阿里巴巴是全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)里有買家也有賣家，而誠(chéng)信通就是這個(gè)市場(chǎng)上的一個(gè)攤位，通過(guò)這個(gè)攤位，您可以把咱們產(chǎn)品銷售出去，把企業(yè)推廣出去，它主要是通過(guò)以下三個(gè)方面幫您做生意的：

一、咱們做生意最關(guān)鍵最重要的一個(gè)就是找客戶，找訂單，對(duì)不對(duì)？現(xiàn)在阿里巴巴上就有最直接的采購(gòu)信息，里面有詳細(xì)的聯(lián)系方式和采購(gòu)信息，您現(xiàn)在就可以拿起電話和這些需要您產(chǎn)品的客戶聯(lián)系，主動(dòng)出擊，尋找客戶。

二、找到了合適的客戶，為了他們可以更方便更直觀的了解咱們企業(yè)和產(chǎn)品，阿里巴巴為咱們企業(yè)量體定做一個(gè)產(chǎn)品，可以讓咱們企業(yè)和產(chǎn)品信息更方便，更直觀地展示在客戶面前，不管客戶有沒有聽說(shuō)過(guò)咱，只要一上網(wǎng)，就可以看到咱們企業(yè)和產(chǎn)品，隨時(shí)和咱們洽談生意，您接個(gè)電話，就能找到生意。

三、客戶找到了，對(duì)咱們的企業(yè)和產(chǎn)品了解，就要正式涉及到成交，阿里巴巴通過(guò)企業(yè)身份認(rèn)證和第三方交易平臺(tái)支付寶，可以最大限度降低咱們交易風(fēng)險(xiǎn)，讓您的客戶更加放心，促成咱們生意的快速成交，總而言之，咱們阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)就是： 1.直接提供采購(gòu)訂單； 2.建設(shè)商鋪?zhàn)鲂麄鳎?/p>

3.通過(guò)身份認(rèn)證和支付寶降低交易風(fēng)險(xiǎn)，幫助您打造一個(gè)安全.可靠.有保障的網(wǎng)上商鋪。

29：如果現(xiàn)在幾百家同行當(dāng)中，你可以排在前十位，客戶第一眼就能看到你，你現(xiàn)在會(huì)考慮跟阿里巴巴全作起來(lái)嗎？

第三篇：想要入黨,這些你應(yīng)該知道【原稿】

想要入黨，這些你應(yīng)該知道

假如你現(xiàn)在正準(zhǔn)備或已經(jīng)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書，亦或你已經(jīng)被黨組織列為入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象，更好的是你現(xiàn)在已經(jīng)是預(yù)備黨員或黨員，那么，下面這些內(nèi)容你應(yīng)該知道！

首先，你應(yīng)該知道你現(xiàn)在是向黨組織靠攏的什么階段。這其中包括剛剛遞交入黨申請(qǐng)書，已經(jīng)被列為入黨積極分子，已經(jīng)被列為發(fā)展對(duì)象，或已經(jīng)是預(yù)備黨員。

其次，你要知道在每個(gè)階段你該做哪些事情，千萬(wàn)不要等著黨組織找你要這要那，因?yàn)閲?yán)格意義上講，自從你遞交了入黨申請(qǐng)書就準(zhǔn)備接受黨組織的考察了。任何一個(gè)組織都不喜歡拖拖拉拉的成員，雖然有時(shí)候黨組織是不會(huì)輕易指出。

一、入黨積極分子

1.思想?yún)R報(bào)。從遞交申請(qǐng)書開始，每季度一篇思想?yún)R報(bào)，一般考察期為六個(gè)季度。平時(shí)閑下來(lái)的時(shí)候你就寫那么一篇感受，別等到最后一起寫，不僅寫的質(zhì)量不好，自己也難受，黨組織也看不慣。

2.《入黨積極分子考察表》。被告知你是入黨積極分子之后，請(qǐng)主動(dòng)（主動(dòng)！?。狞h組織處明確你的培養(yǎng)人，領(lǐng)取《入黨積極分子考察表》，領(lǐng)了之后不是讓你放著的，抓緊把該填的都填好，交回黨支部。遇見不會(huì)的先查資料問(wèn)百度，黨組織喜歡有自學(xué)能力的人。各種信息要填的完整、美觀，畢竟這東西要跟你走過(guò)一生。

3.培養(yǎng)人。大約每?jī)蓚€(gè)季度后，帶好你的思想?yún)R報(bào)和《入黨積 I

極分子考察表》，在經(jīng)常與培養(yǎng)人溝通的情況下，找你的培養(yǎng)人填寫培養(yǎng)考察情況，別覺得無(wú)所謂，你與培養(yǎng)人溝通的情況決定你的考察表述是否全面。

4.考察期為一年。入黨積極分子的考察期一般為一年，沒到一年的時(shí)候，該做完的就要做完了，這你懂的。

親！這之前的資料要在第一年的12月份前后完成上交！

二、發(fā)展對(duì)象

1.確定。作為入黨積極分子的你，經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng)之后，要在群眾座談這個(gè)基礎(chǔ)上，才有可能被確定為發(fā)展對(duì)象。群眾座談是黨組織組織開展的，它大概意思就是了解你的人坐在一起討論討論你整體上有沒有資格入黨，看看你有沒有群眾基礎(chǔ)，口碑如何??

2.培訓(xùn)。對(duì)于發(fā)展對(duì)象這個(gè)群體，黨組織會(huì)定期組織“入黨積極分子培訓(xùn)班”，這個(gè)培訓(xùn)班你必須要參加，除非你已經(jīng)有了黨校學(xué)習(xí)的“結(jié)業(yè)證書”，否則你的材料欠缺了重要的一項(xiàng)。在這個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，你最好認(rèn)真的聽課，做筆記，一定要拿到《結(jié)業(yè)證書》，并一并上交。這種培訓(xùn)極有可能一生一次！伙計(jì)，要珍惜哈。

3.政審。政審是個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，沒有政審的發(fā)展對(duì)象不允許入黨。既然這樣，你能為政審工作做什么呢？請(qǐng)記住！嚴(yán)格按照黨組織的要求進(jìn)行函調(diào)。對(duì)于黨組織要求的函調(diào)人員、時(shí)間、格式，都要毫無(wú)條件地完成，否則，對(duì)于黨組織而言，你這個(gè)同志是缺乏紀(jì)律性的。如果想具體了解政審是什么概念，請(qǐng)百度！

4.自傳。自傳是什么呢？這個(gè)內(nèi)容在你參加“入黨積極分子培II

訓(xùn)”的時(shí)候肯定會(huì)涉及到，所以請(qǐng)注意學(xué)習(xí)。實(shí)在不知道怎么去寫，請(qǐng)百度！

5.填寫入黨志愿書。這之前的所有資料（申請(qǐng)書、思想?yún)R報(bào)、積極分子考察表、自傳、群眾意見座談?dòng)涗洝⒄彶牧希┒冀∪酥?，入黨過(guò)程中的最后一個(gè)表就要發(fā)給你了——《入黨志愿書》。

你動(dòng)筆之前準(zhǔn)備一張帥帥美美的2寸正面免冠照片貼在表格的第一面右上角。記住尺寸是2！

每個(gè)你需要你填寫的內(nèi)容都要填完整，填美觀，填充實(shí)，填到位！因?yàn)?，這是你表決心的重要陣地！

“入黨介紹人意見”那一欄，依舊是跟你的培養(yǎng)人溝通，這時(shí)候，你的培養(yǎng)人是否推薦你入黨是決定你是否能入黨的先決條件。所以，有什么想法多跟培養(yǎng)人聊聊！別吝嗇電話費(fèi)和你的手指頭！

親！這之前的資料要第二年的5月份前后上交完成哦！

三、預(yù)備黨員

1.召開支部大會(huì)討論接收新黨員。（第二年7月份）

大概程序如下：

首先，所有黨員都要到會(huì)，如果不是全數(shù)，有表決權(quán)的黨員應(yīng)該有半數(shù)以上，不然會(huì)議無(wú)效；

其次，你繼續(xù)表決心，說(shuō)說(shuō)為什么入黨，中國(guó)共產(chǎn)黨好不好，有沒有政治問(wèn)題，最后表明決心；

然后，你的介紹人要證明你這個(gè)同志很好，還要說(shuō)說(shuō)你為什么好。所以你要多跟他溝通，不然他知道你哪里好?。?/p>

III

然后，支部的領(lǐng)導(dǎo)班子也要表態(tài)，說(shuō)說(shuō)對(duì)你的審議情況，如果支部委員會(huì)的同志們覺得你不行的話，那你也掛了。

然后，所有黨員討論、提問(wèn)，舉手表決。沒有到會(huì)的黨員同意與否也要一并計(jì)票，這應(yīng)該叫“遠(yuǎn)程投票”，呵呵。

再然后，半數(shù)以上同意你入黨，你在支部這關(guān)就算過(guò)了，過(guò)了之后，你自然要說(shuō)說(shuō)你以后要怎么干的事情了，所以，要表態(tài)！表態(tài)！

2.談話。跟你說(shuō)實(shí)話，比黨支部大一級(jí)的黨委才能最終決定你能不能入黨。所以，黨委要指定“特派員”跟你談話，談話內(nèi)容那就看“特派員”的了。這個(gè)時(shí)候，有可能問(wèn)黨的基本理論、黨史，考察你關(guān)注時(shí)事的能力，看你的態(tài)度和動(dòng)機(jī)等等。只能跟你這么說(shuō)，有些人不能按期入黨的原因就是“對(duì)于黨的認(rèn)識(shí)不深刻”、“缺乏黨的基本理論”、“態(tài)度不端正”等等。所以，還是那句話，該記的要記，該學(xué)的要學(xué)，別跟黨講條件。

3.最后這個(gè)然后。黨委這個(gè)層級(jí)再開會(huì)，最終決定你能否入黨。通過(guò)了之后，你就正式成為一名黨員了，但是前面有“預(yù)備”兩個(gè)字。

親！以上的工作基本上是由黨組織在第二年7月份到10月份完成的！

三、預(yù)備黨員考察期

在這個(gè)階段，你需要做以下這些事情：

NO.1領(lǐng)取《預(yù)備黨員考察表》（這個(gè)考察期一般是一年，四個(gè)季IV

度）怎么填？跟前兩個(gè)表一樣。你懂的！

NO.2按規(guī)定交黨費(fèi)；正式黨員交多少，你交多少，時(shí)間從支部大會(huì)同意你入黨開始算起，這個(gè)時(shí)間也是預(yù)備期的開始時(shí)間。記住！是支部大會(huì)！

NO.3每個(gè)季度一篇思想?yún)R報(bào)，一共四篇；（從第二年7月開始到第三年的7月）

NO.4每半年找培養(yǎng)人寫一次考察意見；

NO.5主動(dòng)提出轉(zhuǎn)正和全年思想小結(jié)。（你不寫的誠(chéng)懇些，都對(duì)不起黨務(wù)工作人員，對(duì)不起黨組織，更重要是對(duì)不起你自己）

親！這之前的資料你要在第三年的5月份前后就必須要完成哦！

4.黨支部召開預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正征求意見會(huì)。

基本上就是根據(jù)你要轉(zhuǎn)正這件事討論，支部先說(shuō)能不能，全體黨員再舉手，依舊是一半以上同意才能通過(guò)。不能通過(guò)延長(zhǎng)預(yù)備期，通過(guò)的就是黨員了。

不是！

最后一步！

將所有材料上報(bào)上級(jí)黨委，黨委最后審批！

現(xiàn)在該恭喜你了！成為光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員！

或者沒有，呵呵，那就在重新預(yù)備！

親！這個(gè)工作黨組織會(huì)在第三年的7月份—10月份完成哦！哎——終于結(jié)束了，這寫下來(lái)真挺累的。還是要再嘮叨點(diǎn)，具 V

體如下：

1.什么思想?yún)R報(bào)寫多少這種問(wèn)題你就別問(wèn)了，越多越好，認(rèn)識(shí)越深刻越好。或者說(shuō)每篇總要有2000—3000字吧。

2.每個(gè)表格里面都有說(shuō)明，看完了再填哈。

3.其他單位轉(zhuǎn)來(lái)的入黨積極分子同志，要在新單位經(jīng)過(guò)半年的考察，才可以列為發(fā)展對(duì)象。

4.當(dāng)優(yōu)秀成為習(xí)慣，你總是喜歡多做一些，我相信你！

親！入黨愉快！

2012年11月27日

BY DEREK

VI

第四篇：你應(yīng)該知道的廣告英文

What You Should Know About Advertising

你應(yīng)該知道的廣告英文知識(shí)

1.What is advertising？什么是廣告？

Build animpression on the consumer’s mind in order to have consumers by certain product。在消費(fèi)者腦海中建立一個(gè)印象，使得消費(fèi)者購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品。

The impression is called brand。

這個(gè)印象就是品牌。

So advertising is to build up the brand。

所以廣告就是建立品牌。

2.How do we come out a piece of advertising我們?nèi)绾蝿?chuàng)作廣告

Client briefing客戶簡(jiǎn)報(bào)

Research Recommendation 市場(chǎng)調(diào)研建議

SWOT Analysis優(yōu)劣勢(shì)分析

Advertising Strategy廣告策略

Presentation提案

Creative Development創(chuàng)意發(fā)想

Creative Presentation創(chuàng)意提案

Media Planning媒介計(jì)劃

Media Plan Presentation 媒介計(jì)劃提案

Creative Production創(chuàng)意制作

Media Placement媒介投放

Advertising Tracking廣告跟蹤

3.The terminology of advertising廣告業(yè)的術(shù)語(yǔ)

Advertising agency 廣告代理商Client客戶

Marketing行銷Market行銷者

Marketing Mix行銷組合Product產(chǎn)品

Pricing訂價(jià)Promotion促銷

Place（Distribution）渠道Marketing Objective行銷目標(biāo) Marketing Strategy行銷策略Marketing Programs行銷活動(dòng) Marketing Plan行銷計(jì)劃Marketing Manager市場(chǎng)部經(jīng)理 Marketing Executive市場(chǎng)執(zhí)行Product Manager產(chǎn)品經(jīng)理 Brand Manager品牌經(jīng)理Brand Steward品牌管家 Full Service Agency全面（整體）服務(wù)代理商Account Service客戶服務(wù) Account Executive業(yè)務(wù)執(zhí)行Account Manager業(yè)務(wù)經(jīng)理

Account Director業(yè)務(wù)總監(jiān)Group Account Director 客戶群總監(jiān) Client Service Director客戶服務(wù)總監(jiān)（協(xié)理）

Briefing簡(jiǎn)報(bào)Blue Print藍(lán)圖

Advertising Strategy廣告策略Target Audience目標(biāo)對(duì)象 Competitor競(jìng)爭(zhēng)者Consumer Promise消費(fèi)者承諾 Tone & Manner 語(yǔ)氣與態(tài)度Brand Personality品牌個(gè)性 Positioning定位Segmentation區(qū)隔

Cannibalization品牌替換Contact Report會(huì)議記錄

Status Report工作進(jìn)度報(bào)告Memo備忘錄

Cost Estimate，Production Estimate，Quotation估價(jià)

Job Order工作卡Presentation提案

Revision修正Production制作

Moni-bring監(jiān)看Post-buy-analysis購(gòu)買后分析 Media Executive媒介執(zhí)行Media Planner媒介計(jì)劃人員 Media Buyer媒介購(gòu)買人員Media Plan媒介計(jì)劃

Media Objective媒介計(jì)劃Media Strategy媒介策略

Media Placement（Exection）媒介投放

Reach觸機(jī)Frequency頻率

Cue List，Transmission Schedule投放時(shí)間表

Copy Writing文案撰寫Headline標(biāo)題

Tag Line口號(hào)Body Copy文案

Layout構(gòu)圖Positive正片

Negative負(fù)片Typeface字體

Art Design藝術(shù)設(shè)計(jì)Art Direcion藝術(shù)指導(dǎo)（工作）Storyboard腳本Rough草稿

Campaign廣告運(yùn)動(dòng)Campaignable Idea可延展的廣告創(chuàng)意 Tear Sheet樣張Telecast Copy樣帶

Creative創(chuàng)意人員，作品Copy Writer文案撰寫

Art Director藝術(shù)指導(dǎo)Visualizer視覺成型

Concept概念I(lǐng)dea點(diǎn)子

Concept DevelopmentIdea Generation發(fā)想

Rough Cut初剪帶A Copy，Duble-head看片帶

B CopyStation Copy播出帶

UmatieBetacam（一種錄像帶的格式）One Inch Tape一寸帶Master Copy原片

Soundtrack音軌Censorship送檢帶

Finished Artwork完稿Color Seperation分色

Color Proof打樣Photograghy攝影

Ustration插畫Air Brush噴修

Typesetting打字（照排）Film菲林、網(wǎng)陽(yáng)片

Market Research市場(chǎng)調(diào)查Consumer A & U Study消費(fèi)者態(tài)度，行為調(diào)查Central Location Test定點(diǎn)調(diào)查Focus Group Discussion座談會(huì) Research Report測(cè)試報(bào)告Top Line Report摘要報(bào)告

Research Proposal市調(diào)計(jì)劃Field Work調(diào)查

Brand Awareness品牌知名度Aided Awareness提示后品牌知名度 Local Currency本地貨幣Hard Currency強(qiáng)勢(shì)貨幣

Pitch比稿Partenership伙伴關(guān)系

Hand-outs，Hard Copy硬拷貝（紙上的文件）Proposal企劃案

第五篇：公務(wù)員面試知道：經(jīng)典材料題回顧

給人改變未來(lái)的力量

例題1： 【背景材料】

為提升優(yōu)秀典型對(duì)本市就業(yè)的示范帶動(dòng)作用，提升本市就業(yè)率，市委市政府決定組織推選就業(yè)標(biāo)兵活動(dòng)。本次活動(dòng)一共有三個(gè)候選人：

第一個(gè)是大學(xué)畢業(yè)生。致富解決再就業(yè)標(biāo)兵。他獲得國(guó)家發(fā)明專利7項(xiàng)，所創(chuàng)辦的企業(yè)為國(guó)家重點(diǎn)支持企業(yè)，市進(jìn)出口重點(diǎn)支持企業(yè)，共解決50位下崗職工就業(yè)問(wèn)題。

第二個(gè)是農(nóng)民。在城里通過(guò)自學(xué)鉆研，向?qū)＜艺?qǐng)教，攻克了家鄉(xiāng)特產(chǎn)方山柿長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)碾y題，回鄉(xiāng)帶動(dòng)同鄉(xiāng)百姓共同致富。他成立的“順康農(nóng)業(yè)”，成為市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，注冊(cè)商標(biāo)“方山”被國(guó)家商務(wù)部定為中國(guó)馳名商標(biāo)。通過(guò)一系列運(yùn)作，不僅擴(kuò)大了方山柿的知名度，還打開了銷路，方山柿子種植區(qū)域農(nóng)民人均年收入提高了2000多元。

第三是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工。開了連鎖店進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，通過(guò)創(chuàng)新連鎖店運(yùn)營(yíng)模式和供貨渠道，完成了良好的成本控制，成為商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”示范企業(yè)，是致富解決再就業(yè)標(biāo)兵，每年吸納大量下崗職工就業(yè)。根據(jù)材料請(qǐng)回答以下三題：

1.你會(huì)選擇哪一個(gè)作為標(biāo)兵?說(shuō)說(shuō)理由?！緟⒖即鸢浮?/p>

(1)選擇候選人一理由：

市委市政府組織開展推選就業(yè)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，具有積極的意義，可以發(fā)揮優(yōu)秀典型對(duì)就業(yè)的示范帶頭作用。在三個(gè)候選人當(dāng)中，我選擇第一個(gè)候選人，我的理由有如下幾點(diǎn)：

首先，大學(xué)生是政府重點(diǎn)鼓勵(lì)的創(chuàng)業(yè)人群，每年大量的大學(xué)生畢業(yè)后，面臨巨大的就業(yè)壓力，而大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)，一方面可以解決大學(xué)生自身的就業(yè)問(wèn)題，另一方面可以提供就業(yè)崗位，帶動(dòng)其他人員就業(yè)。

其次，材料中指出大學(xué)生獲得7項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，顯示出其具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，他所創(chuàng)辦的企業(yè)屬于創(chuàng)新型企業(yè)，符合國(guó)家號(hào)召的新型產(chǎn)業(yè)。國(guó)家一直號(hào)召產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，要順利實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，只有依靠創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。

最后，大學(xué)生是國(guó)家和社會(huì)未來(lái)的主人和棟梁，大學(xué)生能力素質(zhì)的高低對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的未來(lái)影響深遠(yuǎn)。這位進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生給千千萬(wàn)萬(wàn)的大學(xué)生樹立了一個(gè)典型，具有很大的影響力和帶動(dòng)作用，能夠影響促進(jìn)其他的大學(xué)生努力提高

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自身素質(zhì)和工作能力，創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。而且，還帶動(dòng)了下崗職工的就業(yè)，符合推選本次就業(yè)標(biāo)兵活動(dòng)的目的，具備示范帶動(dòng)作用。(2)選擇候選人二理由：

市委市政府組織開展推選就業(yè)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，具有積極的意義，可以發(fā)揮優(yōu)秀典型對(duì)就業(yè)的示范帶頭作用。在三個(gè)候選人當(dāng)中，我選擇第二個(gè)候選人，我的理由有如下幾點(diǎn)：

首先，“三農(nóng)問(wèn)題”是國(guó)家一切問(wèn)題的重中之重，已經(jīng)連續(xù)九年成為中央政府一號(hào)文件內(nèi)容，體現(xiàn)了政府對(duì)“三農(nóng)問(wèn)題”的重視程度。農(nóng)民增產(chǎn)增收，對(duì)于提高農(nóng)民的生活水平，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定，甚至拉動(dòng)內(nèi)需都大有裨益。

其次，材料中的農(nóng)民通過(guò)自身努力，刻苦鉆研，不僅攻克了家鄉(xiāng)特產(chǎn)方山柿長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)碾y題，而且其創(chuàng)辦的企業(yè)“順康農(nóng)業(yè)”成為了市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，商標(biāo)還成為了中國(guó)馳名商標(biāo)。這是非常具有示范意義的?！吧虡?biāo)戰(zhàn)略”是很多縣市的發(fā)展戰(zhàn)略之一，該農(nóng)民很好地實(shí)現(xiàn)了這一戰(zhàn)略;而且其創(chuàng)辦的是農(nóng)業(yè)類型的企業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮螅瑢?duì)于該市其他農(nóng)民的脫貧致富提供了新思路、新方法，極具借鑒意義。

最后，他創(chuàng)辦的企業(yè)還帶動(dòng)了所在區(qū)域農(nóng)民的就業(yè)，且人均年收入提高了2000多元，這一點(diǎn)直接說(shuō)明了“順康農(nóng)業(yè)”企業(yè)對(duì)于村民增收的幫助，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民更加充分的就業(yè)，具有良好的示范帶動(dòng)作用，與市委市政府選定標(biāo)兵的目的相一致。(3)選擇候選人三理由：

市委市政府組織開展推選就業(yè)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，具有積極的意義，可以發(fā)揮優(yōu)秀典型對(duì)就業(yè)的示范帶頭作用。在三個(gè)候選人當(dāng)中，我選擇第三個(gè)候選人，我的理由有如下幾點(diǎn)：

首先，“農(nóng)民工”作為我國(guó)社會(huì)的特殊群體，有別于農(nóng)民又有別于城市居民，如何妥善解決其就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，一直是政府的重點(diǎn)議題。目前，我國(guó)農(nóng)民工數(shù)量已超2.5億人，使得這一問(wèn)題的解決顯得更加迫切和重要。而且直接關(guān)系我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定以及和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。

其次，材料中的農(nóng)民工不甘于自己作為農(nóng)民工這一角色，而是積極上進(jìn)，開了連鎖店進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，通過(guò)創(chuàng)新連鎖店運(yùn)營(yíng)模式和供貨渠道，完成良好的成本控制，成為商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”示范企業(yè)。其做法為政府部門解決農(nóng)民工問(wèn)題提供了思路和方法，具有良好的借鑒意義。

最后，材料提到該農(nóng)民工創(chuàng)辦的企業(yè)每年都吸納大量的下崗職工就業(yè)，這一點(diǎn)尤為重要。農(nóng)民工作為一個(gè)社會(huì)上需要關(guān)懷的群體，現(xiàn)在通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)反過(guò)來(lái)能夠幫助政府解決下崗職工就業(yè)問(wèn)題，具有極強(qiáng)的示范帶動(dòng)作用，這與政府舉辦此次活動(dòng)的目的也完全一致。

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2.如果讓你調(diào)查考核他們的信息真?zhèn)?，你如何做才能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性? 【參考答案】

活動(dòng)組織方讓我去調(diào)查候選人信息的真?zhèn)?，體現(xiàn)出組織方對(duì)信息真?zhèn)蔚闹匾?。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，要明確所掌握各種數(shù)據(jù)的歸類，以便更好調(diào)查;調(diào)查前應(yīng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理;在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)做好記錄，以備查閱。按此思路，我會(huì)進(jìn)行如下安排：

首先，對(duì)三個(gè)候選人的具體情況進(jìn)行分析歸類，細(xì)致的分類可以使調(diào)查更具有針對(duì)性和條理性，從而提高準(zhǔn)確性。一類可以向政府有關(guān)部門，如專利局、工商局進(jìn)行查詢，如國(guó)家發(fā)明專利7項(xiàng);“順康農(nóng)業(yè)”注冊(cè)商標(biāo)“方山”成為中國(guó)馳名商標(biāo)等。另一類需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，與涉及到的當(dāng)事人談話來(lái)了解，可以通過(guò)訪談等形式來(lái)進(jìn)行。如共解決50位下崗職工就業(yè)問(wèn)題;提高了方山柿種植區(qū)域農(nóng)民收入2000多元;吸納大量下崗職工就業(yè)等。

其次，調(diào)查前對(duì)所需調(diào)查的問(wèn)題和內(nèi)容進(jìn)行梳理，從而保證調(diào)查的嚴(yán)謹(jǐn)性。如需要調(diào)查企業(yè)職工中下崗職工所占百分比，是否符合呈報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)。

最后，在調(diào)查過(guò)程中要注意記錄。對(duì)于一些重要的信息，如對(duì)下崗職工進(jìn)行采訪的過(guò)程中，可以錄制音頻或視頻，保存并建立檔案，以便在需要的時(shí)候查檔，從而確保準(zhǔn)確性。

調(diào)查結(jié)束后對(duì)調(diào)查得到的信息比對(duì)分析，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題如信息不真實(shí)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，形成完整的報(bào)告，呈報(bào)給活動(dòng)組織方，供其參考。

3.假如你是活動(dòng)的組織者，有群眾舉報(bào)活動(dòng)選擇的標(biāo)兵不符合實(shí)際，有更好的人選，你該怎么辦? 【參考答案】

遇到群眾舉報(bào)，說(shuō)明我的信息公開工作還不是很到位，群眾對(duì)我們工作不了解，對(duì)于群眾的建議，我也會(huì)認(rèn)真對(duì)待。據(jù)此，我會(huì)進(jìn)行如下處理：

首先，向群眾進(jìn)行感謝，感謝他對(duì)本次活動(dòng)的支持與監(jiān)督，并對(duì)群眾所反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的記錄。

其次，耐心地與群眾進(jìn)行解釋，并將政府所掌握的三位候選人的情況進(jìn)行公開，將之前對(duì)候選人的調(diào)查方式、具體的調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果反饋給群眾。如其有需要還可以將調(diào)查獲得的音頻或視頻供其查閱，從而消除其疑慮，取得其理解。這樣做也能使其對(duì)本次調(diào)查的目的有正確的認(rèn)識(shí)，從而改變其有“更好的人選”這一看法。

進(jìn)行認(rèn)真的反思和總結(jié)，這次活動(dòng)中群眾不理解是因?yàn)樾麄鞑坏轿唬院蠊ぷ髦袘?yīng)該加強(qiáng)信息的公開、透明工作，也方便群眾參與監(jiān)督。

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我相信，通過(guò)我的處理，群眾能夠更好地了解我們此次活動(dòng)的舉辦目的和候選人的詳細(xì)信息，也能更好地宣傳我們此次工作，提升活動(dòng)的影響力。例題2： 【背景材料】

材料一：2012年4月3日下午，在臺(tái)州做生意的王先生的妻子小蔡在臺(tái)州第一人民醫(yī)院生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)大出血，盡管醫(yī)院采取了相關(guān)措施，并緊急為其輸血，但一直未見好轉(zhuǎn)。由于需要大量A型血小板及血漿，而血站血源十分緊張。無(wú)奈之下，王先生想到了微博，“我的老婆產(chǎn)后大出血，在臺(tái)州第一人民醫(yī)院搶救，急需A型血小板及血漿，請(qǐng)您幫助轉(zhuǎn)發(fā)下這條求救信息，謝謝。跪求各位了。”隨后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)400多次，很多網(wǎng)友打電話對(duì)王先生表示慰問(wèn)并愿意獻(xiàn)血。截至4月4日下午，已有四五十名網(wǎng)友來(lái)到醫(yī)院，31名符合條件的市民獻(xiàn)了近萬(wàn)毫升血，小蔡的病情也得到了控制。

材料二：自2011年3月25日郭明義開通微博，僅僅一年多時(shí)間，粉絲已達(dá)970多萬(wàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，有5000多人報(bào)名加入郭明義愛心團(tuán)隊(duì)、1000多位遇到困難的人得到了網(wǎng)友的救助。其中有一條微博是這樣的：“剛剛接到一名臨產(chǎn)孕婦的丈夫打來(lái)的電話，他妻子大出血，嬰兒恐怕保不住，急需血小板止血，請(qǐng)A型血愛心隊(duì)員到鞍山市中心血站捐獻(xiàn)血小板，救母子命！!”微博發(fā)出后，旋即被轉(zhuǎn)發(fā)760多次。幾分鐘后，自愿者們便自發(fā)趕往血站，他們都是看到郭明義的微博趕來(lái)的。在這里，微博的功能得到了無(wú)限的拓展。它成為延伸大愛的觸角，人心向善的凝劑。

根據(jù)材料請(qǐng)回答以下三題：

1.對(duì)于郭明義運(yùn)用微博進(jìn)行愛心慈善的行為，你怎么看? 【參考答案】

郭明義的善舉，一方面很好地宣傳了慈善，傳播了慈善的理念;另一方面也顯示出這種影響力是能夠在現(xiàn)實(shí)中得以轉(zhuǎn)化的，這是值得肯定的。郭明義的善舉體現(xiàn)了微博這一新興工具對(duì)慈善的巨大作用，也體現(xiàn)了我國(guó)精神文明建設(shè)的進(jìn)步。改革開放以來(lái)，我國(guó)的慈善事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較高速的時(shí)期，慈善事業(yè)發(fā)展尤為迅猛。隨著物質(zhì)生活的豐實(shí)，越來(lái)越多的普通群眾都逐漸顯示出愛心慈善意識(shí)，加入到慈善事業(yè)當(dāng)中來(lái)，郭明義同志就是其中的一位卓越代表。在信息時(shí)代，人們的溝通手段和渠道也越來(lái)越豐富多樣。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)從20世紀(jì)90年代末開始騰飛，人們開始熟練地將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中來(lái)。

郭明義同志運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)微博這種新興事物，巧妙地推動(dòng)了愛心慈善事業(yè)的發(fā)展，既體現(xiàn)出了他個(gè)人高超的智慧，也反映出他的優(yōu)秀才能，善于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，能

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夠?qū)⑿碌闹R(shí)融會(huì)貫通，活學(xué)活用，微博不僅僅只是一個(gè)個(gè)人社交平臺(tái)，也是慈善事業(yè)的發(fā)展平臺(tái)，是全民慈善的平臺(tái)。他與郭美美等人形成鮮明對(duì)比，利用微博擴(kuò)大影響，為慈善事業(yè)做出了新的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，為了讓微博的影響力更好地在慈善領(lǐng)域發(fā)揮作用，我們還有很多工作要做。首先，政府需要加強(qiáng)對(duì)郭明義這類優(yōu)秀典型的宣傳，宣傳他利用微博做慈善的事跡;其次，可以聯(lián)系新浪等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，舉辦類似“微慈善”、“微公益”的活動(dòng)，從而對(duì)微博的功能加以充分利用與引導(dǎo);最后，我們還應(yīng)加強(qiáng)自我慈善意識(shí)的樹立，更多地參與慈善，只有更多的人向郭明義同志學(xué)習(xí)，加入到慈善事業(yè)大潮中去，我們的慈善事業(yè)才能有更大的發(fā)展。

2.對(duì)于某些地方血庫(kù)血漿不足且獻(xiàn)血者積極性不高的問(wèn)題，你如何采取措施? 【參考答案】

血庫(kù)安全對(duì)于人民群眾的生命安全具有重要意義。我會(huì)就某些地方血庫(kù)血漿不足且獻(xiàn)血者積極性不高的問(wèn)題，采取如下的措施加以解決：

首先，可以加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳力度。例如，可以定期在電視、網(wǎng)絡(luò)、高速公路出入口等投放公益廣告進(jìn)行宣傳，也可以在人流量較大的公交車設(shè)置公益廣告宣傳等。從而讓更多的人了解無(wú)償獻(xiàn)血的獻(xiàn)血流程和用血流程，接受社會(huì)監(jiān)督，消除一些不必要的誤會(huì)。

其次，可以完善獻(xiàn)血及用血的制度，消除區(qū)域隔閡。當(dāng)獻(xiàn)血者獻(xiàn)血達(dá)到一定量后，對(duì)其及直系親屬用血應(yīng)簡(jiǎn)化步驟，方便其用血，這也可以鼓勵(lì)獻(xiàn)血者的積極性。此外還需消除區(qū)域隔閡，如在北京獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者回到山東照樣能夠用血，這種聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立也有助于居民無(wú)償獻(xiàn)血。

最后，還可以對(duì)獻(xiàn)血的先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體進(jìn)行表彰。從而帶動(dòng)更多的人參與獻(xiàn)血，營(yíng)造一種“獻(xiàn)血光榮”的社會(huì)新風(fēng)尚。

我相信，通過(guò)以上的對(duì)策，能夠在社會(huì)中營(yíng)造“獻(xiàn)血光榮”的良好風(fēng)尚，消除群眾的顧慮，使大家能夠更積極地參與獻(xiàn)血活動(dòng)，從而解決血荒的問(wèn)題。3.你作為愛心團(tuán)體負(fù)責(zé)人，有團(tuán)隊(duì)成員向你反映說(shuō)他們的活動(dòng)和工作有沖突，你怎么解決? 【參考答案】

隨著越來(lái)越多的群眾參與到慈善中來(lái)，他們的工作和生活產(chǎn)生沖突的問(wèn)題也日益突顯。解決好這些問(wèn)題，直接關(guān)系到我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于問(wèn)題的產(chǎn)生，原因是多方面的。首先，現(xiàn)在社會(huì)上缺乏協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對(duì)愛心人士參與愛心活動(dòng)和工作進(jìn)行協(xié)調(diào);其次，政府對(duì)慈善行為的鼓勵(lì)和宣傳力度不夠，社會(huì)中還未能形成良好的“公民慈善”風(fēng)尚;最后，公眾的慈善意識(shí)還有待加強(qiáng)，給人改變未來(lái)的力量

導(dǎo)致參與慈善的人數(shù)較少，從而使某些愛心人士需參與的慈善活動(dòng)過(guò)多，造成活動(dòng)和工作的沖突。據(jù)此，我提出以下對(duì)策：

對(duì)策一：可以創(chuàng)辦一個(gè)愛心團(tuán)體聯(lián)絡(luò)中心，對(duì)愛心團(tuán)體成員分類登記，在有活動(dòng)時(shí)通過(guò)短信或其他形式進(jìn)行通知，最后再將一些活動(dòng)和工作不沖突的愛心人士召集起來(lái)，這樣就不會(huì)影響他們的工作。鑒于有些活動(dòng)具有專業(yè)性，也可以建立愛心團(tuán)體人才庫(kù)，對(duì)人才進(jìn)行分類，對(duì)他們工作有針對(duì)性地了解后，再進(jìn)行召集，以使他們的工作和生活都能處理好，也更加有利于參與愛心活動(dòng)。

對(duì)策二：政府部門應(yīng)加大對(duì)慈善事業(yè)的鼓勵(lì)宣傳力度，宣傳“慈善光榮”的理念，鼓勵(lì)更多的人參與到慈善事業(yè)中來(lái)。對(duì)于一些慈善組織如“壹基金”可以進(jìn)行政策上的鼓勵(lì)，使他們擁有獨(dú)立的身份，以便他們更好地進(jìn)行慈善活動(dòng)。對(duì)策三：個(gè)人也應(yīng)樹立起愛心慈善意識(shí)。當(dāng)更多的人參與慈善事業(yè)時(shí)，每個(gè)人參與的頻度就會(huì)相應(yīng)地減少，這種工作與生活相沖突的情況也能得到一定的緩和。我相信以上對(duì)策的施行能使愛心人士更好地平衡工作和生活，也會(huì)更加有利于我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展。