第一篇：銅陵市獅子山區(qū)新廟 “司法行政工作室”匯報材料

銅陵市獅子山區(qū)新廟 “司法行政工

作室”匯報材料

自2009年起，根據(jù)《安徽省司法廳關(guān)于在全省開展基層司法所進萬村大服務(wù)活動的實施意見》(皖司發(fā)〔2008〕95號)、《安徽省司法廳關(guān)于大力推進司法所進萬村大服務(wù)活動的意見》(皖司發(fā)〔2009〕19號)、銅司〔2009〕15號等上級文件精神，結(jié)合我村工作實際，建立新廟村“司法行政工作室”。現(xiàn)就在我村開展村（社區(qū)）“司法行政工作室”工作的具體情況進行匯報如下

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大、十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持服從和服務(wù)于維護穩(wěn)定的大局，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，充分運用現(xiàn)有司法行政資源，以夯實基層司法行政工作基礎(chǔ)、以和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以增強司法行政工作發(fā)展、維護社會穩(wěn)定能力為要求，以開展村（社區(qū)）“司法行政工作室”建設(shè)為契機，全面加強基層司法行政工作建設(shè)，為維護人民群眾權(quán)益、維護社會和諧穩(wěn)定，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展做出積極貢獻。

二、工作目標(biāo)

通過加強我村“司法行政工作室”建設(shè)，全面落實上級司法部門將司法行政工作的服務(wù)職能向基層和人民群眾延

伸，使人民群眾了解黨和國家的政策、法律；及時、有效排查化解各類矛盾糾紛，切實維護村（社區(qū)）社會穩(wěn)定；滿足人民群眾的法律服務(wù)需求，更好地為人民群眾服務(wù)；推動全市“民主法治村”的深入開展。

三、硬件匯報（六統(tǒng)一）

1、統(tǒng)一名稱和標(biāo)牌：新廟村由西湖鎮(zhèn)司法所統(tǒng)一制作 “西湖鎮(zhèn)司法所新廟村司法行政工作室”，并將標(biāo)牌。

2、統(tǒng)一用房：新廟村專門拿出一間辦公室作為“司法行政工作室”工作。（面積22㎡、配備座椅、檔案柜、電腦等）

（三）統(tǒng)一職責(zé)：

新廟村“司法行政工作室”職責(zé)

協(xié)助村（社區(qū)）健全和完善各項規(guī)章制度，組織實施民主法治村（社區(qū)）的創(chuàng)建工作；對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛定期排查，參與調(diào)解民間矛盾糾紛，對于重大矛盾糾紛及時上報；開展法制宣傳，積極為人民群眾提供法律咨詢；協(xié)助司法所開展社區(qū)矯正工作、刑釋解教人員的幫教安置工作；協(xié)助上級法律援助機構(gòu)建立法律援助聯(lián)系點，幫助困難群眾做好法律援助的申請；參與社會治安綜合治理，積極維護本地方的穩(wěn)定；完成上級司法行政機關(guān)和鎮(zhèn)司法所交辦的其他司法行政工作等。

新廟村村民委員會

2009年3月1日

（四）統(tǒng)一定崗：

新廟村由黨總支副書記曹江選同志任“司法行政工作室”組長兩委其他人員為成員的“司法行政工作室”領(lǐng)導(dǎo)小組。全面負(fù)責(zé)開展村（社區(qū)）“司法行政工作室”各項工作，完成村（社區(qū)）“司法行政工作室”所擔(dān)負(fù)的各項工作任務(wù)。

（五）統(tǒng)一制度：建立完整詳細(xì)的人民調(diào)解、法制宣傳、社區(qū)矯正、幫教安置、法律援助等相關(guān)工作制度并統(tǒng)一上墻，方便群眾了解和監(jiān)督。

（六）統(tǒng)一管理：

新廟村“司法行政工作室”建設(shè)管理受新廟村民委員會和西湖鎮(zhèn)司法所和雙重領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)心接受西湖鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)、管理和監(jiān)督、幫助并指導(dǎo)我村“司法行政工作室”開展工作。

四、具體進程 1、2009年3月8日新廟村作為獅子山區(qū)“司法行政工作室”的示范點，舉行新廟村“司法行政工作室”的揭牌儀式。

2、全面推開。5月中旬至8上旬，我村開展新廟村“司法行政工作室”創(chuàng)建工作，并與月底完成“司法行政工作室”建設(shè)工作。

3、總結(jié)驗收。同年9月，新廟村迎接區(qū)、鎮(zhèn)司法機關(guān)對我村“司法行政工作室”的驗收。

五、具體工作的匯報

人民調(diào)解工作：“司法行政工作室”以人民調(diào)解工作為基礎(chǔ)，要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是建立矛盾糾紛制度，“司法行政工作室”成員利用入戶走訪巡邏對我村不穩(wěn)定因素進行排摸。我村共調(diào)處15件，調(diào)解率100％，成功率達100％。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以

情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議。今年在小區(qū)改造中，居民不同意拆除車棚，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。

加大法制宣傳工作，根據(jù)“五五”普法規(guī)劃總體要求，創(chuàng)新普法形式，大力推進依法治理，努力為新津經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定營造和諧的村居環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。做好“五五”普法的啟動工作。在我村境內(nèi)的學(xué)校開展法制教育課，增強了在校中小學(xué)生的法律意識和自我保護能力。采取多樣形式開展法制宣傳教育工作。大力開展“送法進萬家”活動。以開展主題專項法制宣傳活動、法制知識講座等形式。積極配合上級開展“送法下村、送法進社區(qū)”活動。

扎實開展監(jiān)管教育和幫扶工作。我村加大銜接管控體系建設(shè)，完善解除矯正與落實安置幫教相銜接等工作機制，及時轉(zhuǎn)發(fā)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)矯正對象教育管理工作規(guī)定，我村于鎮(zhèn)司法所積極配合、通力合作，積極開展社區(qū)矯正對象監(jiān)管教育幫扶工作，嚴(yán)格執(zhí)行周報告、月匯報、每月一走訪和外出請銷假等制度。為使社區(qū)矯正工作與安置幫教工作順利銜接，保證矯正對象解矯后不脫管、不漏管。

其次進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工

作：新廟村把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，轄區(qū)的重點人員，去他們家與他們談話，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

法律援助工作：新廟村加大宣傳力度，擴大法律援助的社會影響利。利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點，加大宣傳力度，營造良好氛圍。每年的5月份我村配合西湖鎮(zhèn)司法所、綜治辦開展了法律援助宣傳周活動。法律援助宣傳周活動的開展，使全村廣大公民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知識，增強了維權(quán)意識，擴大了社會影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。我村法律援助已成為新形勢下司法行政工作的新亮點，開辟了司法行政工作的新領(lǐng)域、新舞臺，形成了司法行政機關(guān)為民辦實事的具體窗口。

在今后工作中，我村將繼續(xù)大力推進“司法行政工作室”的建設(shè)，為促進社會穩(wěn)定和發(fā)展作出一些貢獻。

第二篇：司法行政工作室規(guī)章制度(新)

村（社區(qū)）司法行政工作室組織機構(gòu)、工作職責(zé)及工作制度

一、組織機構(gòu) 主 任： 副 主 任： 工作人員：

二、工作職責(zé)

村（社區(qū)）司法行政工作室是司法行政機關(guān)服務(wù)基層的重要載體，在司法所的指導(dǎo)和村（社區(qū)）委會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)組織實施本轄區(qū)司法行政各項業(yè)務(wù)。擔(dān)負(fù)著排查調(diào)處化解矛盾糾紛、法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障和基層民主法治建設(shè)的重要職能。其主要職責(zé)為：

1、協(xié)助司法所、村（社區(qū)）委會組織開展法制宣傳教育和依法治理工作。

2、負(fù)責(zé)人民調(diào)解工作，及時化解矛盾糾紛；重大疑難糾紛及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和司法所上報，并做好前期疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作。

3、掌握社區(qū)矯正人員信息，協(xié)助司法所管理教育、改造社區(qū)服刑人員。

4、掌握刑釋解教人員信息，協(xié)助司法所開展對刑釋解教人員的幫教安置工作。

5、協(xié)助法律援助機構(gòu)，為群眾法律援助提供幫助，及時向法律援助機構(gòu)轉(zhuǎn)達法律援助申請。

6、解答群眾一般法律咨詢，為群眾提供解決法律問題的途徑。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計和落實司法所安排的其他相關(guān)工作。

三、工作制度

調(diào)委會工作制度

人民調(diào)解委員會是調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在司法所指導(dǎo)下進行工作。

1、及時調(diào)解各類民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，遵守社會公德，及時向村民委和上級匯報調(diào)處情況。

2、人民調(diào)解委員會對本村所發(fā)生的各類民間糾紛，是首調(diào)解責(zé)任人，若二次調(diào)解不成功，可以向司法所反映。

3、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德及時調(diào)處糾紛。

4、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解，5、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成功而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

6、調(diào)解糾紛時，應(yīng)當(dāng)在查明事實，分清是非的基礎(chǔ)上充分說明，細(xì)心疏導(dǎo)，清除隔閡，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議。

7、調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進行登記，制作筆錄，根據(jù)需要或者當(dāng)事人的請求，可以制作調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)有雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員的簽名（蓋章）后生效。

8、及時完成上級布置的各項任務(wù)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度

1、工作室應(yīng)根據(jù)本村實際情況，做好經(jīng)常性的矛盾糾排查工作，每周不少于1次。應(yīng)當(dāng)逐戶、逐人進行摸底排查，掌握糾紛的重點戶、重點人。

2、對排查出的糾紛要立即調(diào)解，做到小事不出村（居），大事不出鎮(zhèn)；對排查出的糾紛隱患要立即消除。

3、對排查和調(diào)解的矛盾糾紛要及時登記，重大及易激化的矛盾糾紛要及時上報。

4、緊急、突發(fā)、群體性矛盾糾紛出現(xiàn)時，司法行政工作室工作人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場控制事態(tài)，疏導(dǎo)情緒。

5、對屬其他機關(guān)處理的事項，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，事態(tài)緊急的應(yīng)當(dāng)及時報警，同時報告司法所及其他部門。

6、司法行政工作室工作人員處理糾紛時應(yīng)全面了解情況，靈活多樣運用各種調(diào)解形式，力求定爭止紛，做到案結(jié)事了。

社區(qū)矯正、安置幫教工作制度

1、認(rèn)真協(xié)助司法所開展對本轄區(qū)村矯正對象的日常管理工作，每月走訪不少于一次，對矯正對象進行談話教育，并組織進行公益勞動。

2、及時與村矯正對象簽訂《幫教協(xié)議書》和《監(jiān)督協(xié)議書》，加強幫教和監(jiān)督，防止脫管。

3、接到司法所關(guān)于刑釋解教人員幫教安置通知書后，要及時登記接茬，建立檔案，成立“三幫一”的幫教小組，安置工作要做到：符合落實責(zé)任田條件的，給予落實責(zé)任田；符合低保條件的，給予落實低保。要給予就業(yè)指導(dǎo)，以使他們能安居樂業(yè)重新做人。在平時的幫教工作中，對重點對象每月談話不少于2次，一般對象每季度不少于1次。要經(jīng)常走訪、了解、掌握他們的思想動態(tài)，以防重新犯罪。

咨詢接待工作制度

1、工作室人員負(fù)責(zé)來訪群眾的接待工作，接待來訪群眾要熱情周到；重要事項做好必要的記錄工作。

2、解答問題必須依法、合情、合理。

3、對接待中發(fā)現(xiàn)的重大疑難問題、群體性糾紛、易激化矛盾應(yīng)及時向司法所及相關(guān)部門反映。

4、對一般問題及時依法解答，復(fù)雜問題在司法所的指導(dǎo)下進行處理。

重大事項報告工作制度

1、工作中發(fā)生的重要情況應(yīng)當(dāng)及時向司法所報告。對突發(fā)性事件和重要緊急信息，應(yīng)當(dāng)立即上報，并及時續(xù)報事件發(fā)展和處置情況。

2、工作中遇到涉及法律性較強、群眾切身利益的執(zhí)點、難點問題，應(yīng)當(dāng)妥善處理，及時召開工作會議，征求其他工作人員的意見。不能答復(fù)和處置的，應(yīng)當(dāng)逐級請示。

3、請示報告應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)記載，相關(guān)情況必須匯報清楚。對上級的指導(dǎo)要求認(rèn)真記錄并及時落實。

學(xué)習(xí)例會制度

1、積極參加村政治學(xué)習(xí)，注重熟悉和了解黨和國家的現(xiàn)行政策、法律，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、努力提高政治素質(zhì)。

2、堅持每月不少于1天的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和文件，以及相關(guān)業(yè)務(wù)實務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、積極參加司法所的有關(guān)會議和培訓(xùn)，不得無故遲到、缺席。

4、原則上每月底召開一次工作室，例會由主任召集，全室人員參加。主要是匯報總結(jié)當(dāng)月工作任務(wù)和有關(guān)工作完成情況，研究布置下月各項工作任務(wù)等。

5、本工作室組織的學(xué)習(xí)、各種會議和研究重大問題要有記錄并存檔備查。

登記建檔工作制度

司法行政工作室應(yīng)當(dāng)建立必要的檔案，并妥善保管。

1、司法行政工作室的文檔指定專人負(fù)責(zé)，配備檔案柜，統(tǒng)一檔案夾，確保文檔的完整與規(guī)范。

2、排查調(diào)處矛盾糾紛、接收刑釋解教、社區(qū)矯正人員要及時登記，一案一卷、一人一檔。

3、有關(guān)登記、卷宗、統(tǒng)計及業(yè)務(wù)報表等資料，按分類裝訂成冊，集中存檔備查。

第三篇：司法行政工作室版面內(nèi)容

司法行政工作室版面內(nèi)容

健全制度規(guī)范行為熱情服務(wù)維護穩(wěn)定

一、基本情況

二、組織機構(gòu)

主任：

副主任：

指導(dǎo)員：

聯(lián)絡(luò)員：

成員：

三、司法行政工作室職責(zé)

1、在村（社區(qū)）黨支部、村委會領(lǐng)導(dǎo)下開展普法依法治理工作、宣傳法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)守法。

2、指導(dǎo)村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。

3、協(xié)助司法所對社區(qū)服刑人員開展矯正工作。

4、協(xié)助司法所開展對刑釋解教人員的安置幫教工作。

5、協(xié)助司法所開展法律服務(wù)和法律援助工作。

6、協(xié)助村（社區(qū)）做好社會管理綜合治理工作。

四、人民調(diào)解工作制度

1、根據(jù)本村（社區(qū)）實際，指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)委會

每月開展二次矛盾糾紛的排查，全面掌握本村（社區(qū)）內(nèi)不穩(wěn)定因素。

2、及時調(diào)處民間糾紛，對不穩(wěn)定因素及時消除隱患，做到有效預(yù)防糾紛的發(fā)生。

3、對重大疑難糾紛應(yīng)及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府和司法所匯報，并做好前期疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

4、調(diào)解糾紛時應(yīng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上，查明事實，分清是非，依據(jù)法律、法規(guī)和社會公德進行調(diào)解，幫助當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議。

5、對不屬于村（社區(qū)）調(diào)委會調(diào)解的矛盾糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人解決紛爭的途徑和有管轄權(quán)的部門。

6、及時做好糾紛信息的報送工作。

五、社區(qū)矯正和安置幫教工作制度

1、協(xié)助司法所對社區(qū)服刑人員進行日常監(jiān)督、教育、管理工作

2、掌握社區(qū)服刑人員活動信息，對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開規(guī)定區(qū)域的應(yīng)及時上報司法所，并協(xié)助司法所調(diào)查取證

3、掌握轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員的動態(tài)，協(xié)助司法所開展對刑釋解教人員的安置幫教工作

4、幫助社區(qū)服刑人員和安置幫教對象解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題

六、普法宣傳工作制度

1、按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制定的普法規(guī)劃組織開展法制宣傳教育和依法治理工作

2、協(xié)助村（社區(qū)）開展民主法治示范村（社區(qū)）的創(chuàng)建工作

3、協(xié)助村（社區(qū)）健全各項規(guī)章制度，完善村（社區(qū)）規(guī)民約，配合村（社區(qū)）做好民主管理事務(wù)

七、法律服務(wù)及法律援助工作制度

1、收集村（社區(qū)）群眾的法律需求，協(xié)助司法所開展法律服務(wù)工作

2、幫助特殊困難群體辦理法律援助申請事宜

3、解答群眾的一般法律咨詢，為群眾提供解決問題的法律途徑

八、調(diào)解工作流程

第四篇：司法行政工作室工作臺賬

司法行政工作室工作臺賬

一、人民調(diào)解案件登記表；(人民調(diào)解委員會花名冊)； 口頭協(xié)議登記本；調(diào)解卷宗。

二、社區(qū)矯正人員花名冊；志愿者花名冊；社區(qū)矯正人員 思想?yún)R報。刑釋解教人員花名冊。

三、六五普法相關(guān)文件、資料。

四、法律援助案件登記表。

第五篇：司法行政工作室的各項規(guī)章制度

司法行政工作室的各項規(guī)章制度

村司法行政工作室干警職責(zé)：

一、指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作

1、依法調(diào)處重大疑難糾紛；

2、指導(dǎo)村調(diào)解委員會開展調(diào)解工作；

3、定期組織村調(diào)解委員會、調(diào)解小組排查調(diào)解糾紛；

4、及時組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門，做好突發(fā)性糾紛的調(diào)處工作；

二、組織開展社區(qū)矯正和幫教安置工作；

三、組織開展普法依法治理工作；

四、組織開展法律服務(wù)和法律援助工作。

村司法行政工作室職責(zé)：

一、協(xié)助司法所管理教育和改造社區(qū)服刑罪犯；

二、協(xié)助司法所對刑釋解教人員幫助和教育；

三、傳達貫徹和落實司法所對調(diào)解工作的指導(dǎo)和部署，及時調(diào)解轄區(qū)各類民間糾紛，遇有重大疑難糾紛迅速上報司法所 ；

四、協(xié)助司法所開展普法依法治理工作，宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法；

五、及時聯(lián)系需要提供法律服務(wù)和法律援助的群眾。

村人民調(diào)解委員會職責(zé)：

人民調(diào)解會是調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在司法所指導(dǎo)下進行工作。

一、及時調(diào)解各類民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，遵守社會公德，及時向村民委和上級匯報調(diào)處情況；

二、人民調(diào)解委員會對本村所發(fā)生的各類民間糾紛，是首調(diào)解責(zé)任人，若二次調(diào)解不成功，可以向司法所反映；

三、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德及時調(diào)處糾紛；

四、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；

五、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成功而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴；

六、調(diào)解糾紛時，應(yīng)當(dāng)在查明事實，分清是非的基礎(chǔ)上充分說明，細(xì)心疏導(dǎo)，清除隔閡，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議；

七、調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進行登記，制作筆錄，根據(jù)需要或者當(dāng)事人的請求，可以制作調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)有雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員的簽名（蓋章）后生效；

八、及時完成上級布置的各項任務(wù)。

矛盾糾紛排查調(diào)處制度

１、工作室應(yīng)根據(jù)本村實際情況，做好經(jīng)常性的排查工作，一般每周排查一次。應(yīng)當(dāng)逐戶、逐人進行摸底排查，掌握糾紛的重點戶、重點

人。

2、接受當(dāng)事人申請及其他機關(guān)委托調(diào)解的，應(yīng)及時調(diào)處，重大及易激化的矛盾糾紛要及時上報。

3、緊急、突發(fā)、群體性矛盾糾紛出現(xiàn)時，司法行政工作室工作人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場控制事態(tài)，疏導(dǎo)情緒。

4、對屬其他機關(guān)處理的事項，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，事態(tài)緊急的應(yīng)當(dāng)及時報警，同時報告司法所及其他部門。

5、司法行政工作室工作人員處理糾紛時應(yīng)全面了解情況，靈活多樣運用各種調(diào)解形式，力求定爭止紛，做到案結(jié)事了。

咨詢接待制度

１、工作室人員負(fù)責(zé)來訪群眾的接待工作，接待來訪群眾要熱情周到；重要事項做好必要的記錄工作。

2、解答問題必須依法、合情、合理。

3、對接待中發(fā)現(xiàn)的重大疑難問題、群體性糾紛、易激化矛盾應(yīng)及時向司法所及相關(guān)部門反映。

4、對一般問題及時依法解答，復(fù)雜問題在司法所的指導(dǎo)下進行處理。

工作紀(jì)律

1、要加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

2、嚴(yán)格考勤制度，遇到突發(fā)事件必須保證聯(lián)絡(luò)暢通；

3、咨詢要依法解答，對于無法把握的問題要及時請示上級；

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

5、不得吃請受禮，徇私舞弊。