第一篇：2018上半年軟件水平考試(軟考)信息系統項目管理師范圍管理重點總結

2018上半年軟件水平考試（軟考）信息系統項目管理師范圍管理

重點總結

2018年上半年軟考高級信息系統項目管理師的小伙伴是很多的，尤其是很多在職人員，但是對于社會工作人員來說書籍很厚，又沒有輔導書籍怎么辦，今天柚子就給大家帶來軟考高級信息系統項目管理知識教材中的息系統項目管理基礎知識重點總結。希望對大家備考2018年軟考高項有所幫助。1、項目的特點有：（掌握）

(1）臨時性（一次性）：臨時性是指每一個項目都有確定的開始和結束日期

(2）獨特的產品、服務或成果：項目創造獨特的可交付成果，如產品、服務或成果。

(3）逐步完善：逐步完善是項目伴隨臨時性和獨特性兩個概念的特點之一。逐步完善意昧看分步、連續的積累。

(4）資源約束：每一個項目都需要具備各種資源來作為實施的保證，而資源是有限的。所以，資源成本是項目成功實施的一個約束條件。

(5）目的性：項目工作的目的在于得到特定的結果，即項目是面向目標的。、時間、成本和質量是項目工作的三個主要目標，為取得項目的成功，必須同時考慮時間、成本和質量三個因素，這三個目標經常存在沖突。另一個主要的約束是項目的范圍。項目經理的責任就是在四個要素之間進行權衡以保證項目成功。（掌握）、戰略管理包括以下三個過程： ① 戰略制定：確定企業任務，認定企業的外部機會與威脅，認定企業內部優勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰略，以及選擇特定的實施戰略。② 戰略實施：

③ 戰略評價：重新審視外部與內部因素；度量業績；采取糾偏措施。（了解）、對于典型的項目型企業，一般在企業的戰略實施過程中，將企業的戰略轉化為一系列的項目來實施企業的戰略，按多項目或項目群來管理各個項目，達到企業的戰略目標。一個優秀的項目經理應該了解企業的商業戰略目標，與企業高層管理者緊密合作。（了解）5、軟技能包括人際關系管理。軟技能包含以下內容。（了解）(1）有效的溝通：信息交流。

(2）影響一個組織：“讓事情辦成”的能力。

(3）領導能力：形成一個前景和戰略并組織人員達到它。(4）激勵：激勵人員達到高水平的生產率并克服變革的阻力。(5）談判和沖突管理：與其他人談判或達成協議。(6）問題解決：問題定義和做出決策的結合。、PMNCE2 提供最佳的項目管理方法論，更加接近項目的實施，更加重視項目的實際收益和回報。是一種基于流程的結構化項目管理方法。PRINE2旨在以一種適于廣泛項目環境的方式組織安金 11 和看重介紹項目管理知識。假設了解和采用該方法的用戶具有一定的經驗，能夠白行填補其省略的細節。（掌握）、PRINE2 包括 4 個被稱為要素的主要部分。這 4 個要素包括原則、流程、王題以及項目環境（掌握）、PRINE2方法具有七個原則（掌握）

(1）持續業務驗證一以“商業論證主題”為例證，確保項目始終符合業務目標、實現戰略與收益(2）吸取經驗教訓一在整個項目生命周期中總結、記錄經驗教訓，并以此為鑒。(3）明確定義的角色和職責一確保合理用人，令所有人明確自己的任務要求。

(4）按階段管理一由于計劃必須具有可管理性和預見性，因此需要分階段計劃、監督和控制項目，并在整個項目的重要間隔設置控制點。

(5）例外管理一 PRINE2 項目對時間、成本和范圍這三個績效目標（典型的“三元約束”）為各個層級的項目管理團隊設置了明確的權力限制一一與質量、風險和收益一起，提供了更加真實、全面的項目成功因素。

(6）關注產品由于成功的項目是以產出（而非活動）為導向，因此PRINE2 項目特別強調交付物（PRINE2 稱之為產品）的定義、生產和審批，從而實現同意的預期目標。

(7）根據項目環境剪裁一～認識到項目管理沒有嚴格（精確）的公式，流程和主題必須進行調整使之能夠反映每個項目的獨特狀況（避免“機械式”項目管理）》 9、下圖要掌握（掌握）

10.職能型組織的優點體現在如下方面。（掌握）(1）強大的技術支持，便于知識

(2）清晰的職業生涯晉升路線。、技能和經驗的交流。(3）直線溝通、交流簡單、責任和權限很清晰。(4）有利于重復性工作為主的過程管理。

同時，智能型組織也存在著如下缺點：職能利益優先于項目；組織橫向之間的聯系薄弱、部門間溝通、協調難度大；項目經理極少或缺少權利、權威；項目管理發展方向不明，缺少項目基準等。11、項目型組織的優點體現在如下方面。（掌握）(1）結構單一，責權分明，利于統一指揮。(2）目標明確單一。(3）溝通簡潔、方便。）決策快。、同時，項目型組織也存在看如下缺點：首理成本過高，如項目的工作量不足則資源配置效率低，項目環境比較封閉，不利于溝通、技術知識等共享，員工缺乏事業上的連續型和保障等。12、矩陣型組織的優點體現在如下方面。（掌握）(1）項目經理負責制、有明確的項目目標。(2）改善了項目經理對整體資源的控制。(3）及時響應。

(4）獲得職能組織更多的支持。(5）最大限度地利用公司的稀缺資源。(6）降低了跨職能部門間的協調合作難度。

(7）使質量、成本、時間等制約因素得到更好的平衡。(8）團隊成員有歸屬感，士氣高，問題少。(9）出現的沖突較少，且易處理解決。

同時，矢巨陣型組織也存在看如下缺點：管理成本增加；冬頭領導，難以監測和挖制；資源分配與項目優先的問題產生沖突；權利難以保持平衡等。、根據需要，可以為一個項目設立一個 PMO，可以為一個部門設立一個 PMO，也可以為一個企業設立一個 PMO。這三級 PMO 可以在一個組織內可以同時存在。（了解）14、以下列出 PMO 的一些關鍵特征，但不限于此。（了解）

(1）在所有 PMO 管理的項目之間共享和協調資源。(2）明確和制定項目管理方法、最佳實踐和標準(3）負責制訂項目方針、流程、模板和其他共享資料。(4）為所有項目進行集中的配置管理。

(5）對所有項目的集中的共同風險和獨特風險存儲庫加以管理(6）項目工具（如企業級項目管理軟件）的實施和管理中心。(7）項目之間的溝通管理協調中心。(8）對項目經理進行指導的平臺。

(9）通常對所有 pMO 管理的項目的時間基線和預算進行集中監控。

(10）在項目經理和任何內部或外部的質量人員或標準化組織之間協調整體項目的質量標準。好了，柚子今天就把2018年高級信息系統項目管理師的重點知識分享到這里，里面要掌握的內容還是有不少的，要掌握的是備考軟考的重要部分，大家要記牢哦！希望對各位備戰2018年高項信息系統項目管理師的考生有所幫助，也希望大家能持續關注柚子發布的資料和信息！

第二篇：2018上半年軟考信息系統項目管理師信息系統項目管理基礎知識重點總結

2018上半年軟考信息系統項目管理師信息系統項目管理基礎知識

重點總結

2018年上半年軟考高級信息系統項目管理師的小伙伴是很多的，尤其是很多在職人員，但是對于社會工作人員來說書籍很厚，又沒有輔導書籍怎么辦，今天柚子就給大家帶來軟考高級信息系統項目管理知識教材中的息系統項目管理基礎知識重點總結。希望對大家備考2018年軟考高項有所幫助。1、項目的特點有：（掌握）

(1）臨時性（一次性）：臨時性是指每一個項目都有確定的開始和結束日期

(2）獨特的產品、服務或成果：項目創造獨特的可交付成果，如產品、服務或成果。

(3）逐步完善：逐步完善是項目伴隨臨時性和獨特性兩個概念的特點之一。逐步完善意昧看分步、連續的積累。

(4）資源約束：每一個項目都需要具備各種資源來作為實施的保證，而資源是有限的。所以，資源成本是項目成功實施的一個約束條件。

(5）目的性：項目工作的目的在于得到特定的結果，即項目是面向目標的。、時間、成本和質量是項目工作的三個主要目標，為取得項目的成功，必須同時考慮時間、成本和質量三個因素，這三個目標經常存在沖突。另一個主要的約束是項目的范圍。項目經理的責任就是在四個要素之間進行權衡以保證項目成功。（掌握）、戰略管理包括以下三個過程： ① 戰略制定：確定企業任務，認定企業的外部機會與威脅，認定企業內部優勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰略，以及選擇特定的實施戰略。② 戰略實施：

③ 戰略評價：重新審視外部與內部因素；度量業績；采取糾偏措施。（了解）、對于典型的項目型企業，一般在企業的戰略實施過程中，將企業的戰略轉化為一系列的項目來實施企業的戰略，按多項目或項目群來管理各個項目，達到企業的戰略目標。一個優秀的項目經理應該了解企業的商業戰略目標，與企業高層管理者緊密合作。（了解）5、軟技能包括人際關系管理。軟技能包含以下內容。（了解）(1）有效的溝通：信息交流。

(2）影響一個組織：“讓事情辦成”的能力。

(3）領導能力：形成一個前景和戰略并組織人員達到它。(4）激勵：激勵人員達到高水平的生產率并克服變革的阻力。(5）談判和沖突管理：與其他人談判或達成協議。(6）問題解決：問題定義和做出決策的結合。、PMNCE2 提供最佳的項目管理方法論，更加接近項目的實施，更加重視項目的實際收益和回報。是一種基于流程的結構化項目管理方法。PRINE2旨在以一種適于廣泛項目環境的方式組織安金 11 和看重介紹項目管理知識。假設了解和采用該方法的用戶具有一定的經驗，能夠白行填補其省略的細節。（掌握）、PRINE2 包括 4 個被稱為要素的主要部分。這 4 個要素包括原則、流程、王題以及項目環境（掌握）、PRINE2方法具有七個原則（掌握）

(1）持續業務驗證一以“商業論證主題”為例證，確保項目始終符合業務目標、實現戰略與收益(2）吸取經驗教訓一在整個項目生命周期中總結、記錄經驗教訓，并以此為鑒。(3）明確定義的角色和職責一確保合理用人，令所有人明確自己的任務要求。

(4）按階段管理一由于計劃必須具有可管理性和預見性，因此需要分階段計劃、監督和控制項目，并在整個項目的重要間隔設置控制點。

(5）例外管理一 PRINE2 項目對時間、成本和范圍這三個績效目標（典型的“三元約束”）為各個層級的項目管理團隊設置了明確的權力限制一一與質量、風險和收益一起，提供了更加真實、全面的項目成功因素。

(6）關注產品由于成功的項目是以產出（而非活動）為導向，因此PRINE2 項目特別強調交付物（PRINE2 稱之為產品）的定義、生產和審批，從而實現同意的預期目標。

(7）根據項目環境剪裁一～認識到項目管理沒有嚴格（精確）的公式，流程和主題必須進行調整使之能夠反映每個項目的獨特狀況（避免“機械式”項目管理）》 9、下圖要掌握（掌握）

10.職能型組織的優點體現在如下方面。（掌握）(1）強大的技術支持，便于知識

(2）清晰的職業生涯晉升路線。、技能和經驗的交流。(3）直線溝通、交流簡單、責任和權限很清晰。(4）有利于重復性工作為主的過程管理。

同時，智能型組織也存在著如下缺點：職能利益優先于項目；組織橫向之間的聯系薄弱、部門間溝通、協調難度大；項目經理極少或缺少權利、權威；項目管理發展方向不明，缺少項目基準等。11、項目型組織的優點體現在如下方面。（掌握）(1）結構單一，責權分明，利于統一指揮。(2）目標明確單一。(3）溝通簡潔、方便。）決策快。、同時，項目型組織也存在看如下缺點：首理成本過高，如項目的工作量不足則資源配置效率低，項目環境比較封閉，不利于溝通、技術知識等共享，員工缺乏事業上的連續型和保障等。12、矩陣型組織的優點體現在如下方面。（掌握）(1）項目經理負責制、有明確的項目目標。(2）改善了項目經理對整體資源的控制。(3）及時響應。

(4）獲得職能組織更多的支持。(5）最大限度地利用公司的稀缺資源。(6）降低了跨職能部門間的協調合作難度。

(7）使質量、成本、時間等制約因素得到更好的平衡。(8）團隊成員有歸屬感，士氣高，問題少。(9）出現的沖突較少，且易處理解決。

同時，矢巨陣型組織也存在看如下缺點：管理成本增加；冬頭領導，難以監測和挖制；資源分配與項目優先的問題產生沖突；權利難以保持平衡等。、根據需要，可以為一個項目設立一個 PMO，可以為一個部門設立一個 PMO，也可以為一個企業設立一個 PMO。這三級 PMO 可以在一個組織內可以同時存在。（了解）14、以下列出 PMO 的一些關鍵特征，但不限于此。（了解）

(1）在所有 PMO 管理的項目之間共享和協調資源。(2）明確和制定項目管理方法、最佳實踐和標準(3）負責制訂項目方針、流程、模板和其他共享資料。(4）為所有項目進行集中的配置管理。

(5）對所有項目的集中的共同風險和獨特風險存儲庫加以管理(6）項目工具（如企業級項目管理軟件）的實施和管理中心。(7）項目之間的溝通管理協調中心。(8）對項目經理進行指導的平臺。

(9）通常對所有 pMO 管理的項目的時間基線和預算進行集中監控。

(10）在項目經理和任何內部或外部的質量人員或標準化組織之間協調整體項目的質量標準。好了，柚子今天就把2018年高級信息系統項目管理師的重點知識分享到這里，里面要掌握的內容還是有不少的，要掌握的是備考軟考的重要部分，大家要記牢哦！后期繼續分享，希望大家持續關注！

第三篇：2018上半年軟件水平考試(軟考)中你所不知道的范圍項目管理的重點

2018上半年軟件水平考試（軟考）中你所不知道的范圍項目管理的重點

2018年上半年軟考高級信息系統項目管理師的小伙伴是很多的，尤其是很多在職人員，但是對于社會工作人員來說書籍很厚，又沒有輔導書籍怎么辦，今天柚子就給大家帶來軟考高級信息系統項目管理知識教材中的息系統項目管理基礎知識重點總結。希望對大家備考2018年軟考高項有所幫助。

1、箭頭表示需求跟蹤能力聯系鏈,它能跟蹤需求使用的整個周期,即從需求建議到交付的全過程。(掌握)

2、從用戶原始需求可向前追溯到需求文件,這樣就能區分出項目過程中或項目結束后由于變更受到影響的需求,也確保了需求文件中包括所有用戶需求。同樣,可以從需求文件回溯到相應的用戶原始需求,確認每個需求的出處。(掌握)注意區分追溯和回溯

3、由于在項目實施過程中,產品需求轉變為設計和測試等實現元素,所以通過定義單個需求和特定的產品元素之間的聯系鏈,可以從需求文件追溯到產品元素。這種聯系鏈使項目團隊成員知道每個需求對應的產品元素,從而確保產品元素滿足每個需求。第四類聯系鏈是從產品元素回溯到需求文件,使項目團隊成員知道每個產品元素存在的原因。如果不能將設計元素或測試案例回溯到一個需求文件,就可能出現鍍金行為。當然,如果某個孤立的產品元素表明了個正當的功能,則說明需求文件漏掉了一項需求。(掌握)

4、第五類聯系鏈是需求文件之間的跟蹤,這種跟蹤便于更好地處理各種雴求之間的邏輯相關性,檢查雴求分解中可能岀現的錯誤或遺漏。(掌握)

5、表示需求和其他產品元素之間的聯系鏈的最普遍方式是使用靄求跟蹤(能力)矩陣,需求跟蹤矩陣是將產品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。(掌握)

6、應在需求跟蹤矩陣中記錄毎個需求的相關屬性這些屬性有助于明確毎個需求的關鍵信息。需求跟蹤矩陣中記錄的典型屬性包括唯一標識、需求的文字描述、收錄該需求的理由、所有者來源、優先級別、版本、當前狀態(例如,進行中、已取消、已推遲、新增加、已批準、已分配、已完成等)和狀態日期。(掌握)“

7、產品分析是一種有效的工具。通常,針對產品提問并回答,形成對將要開發的產品的用途、特征和其他方面的描述。(掌握)

8、備選方案生成是一種用來指定盡可能多的潛在可選方案的技術,用于識別執行項目工作的不同方法。(掌握)

9、作為定義范圍過程的主要成果,項目范圍說明書)是對項目范圍、主要可交付成果、假設條件和制約因素的描述。項目范圍說明書記錄了整個范圍,包括項目范圍和產品范圍,詳細描述項目的可交付成果,以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作。(掌握)

10、項目范圍說明書包括如下內容。(掌握)(1)產品范圍描述。

(2)驗收標準。定義可交付成果通過驗收前必須滿足的一系列條件,以及驗收的過程。(3)可交付成果。

項目的除外責任。通常需要識別出什么是被排除在項目之外的。明確說明哪些內容不屬于項目范圍,有助于管理干系人的期望。

(5)制約因素。列出并說明與項目范圍有關且限制項目團隊選擇的具體項目制約因素。(6)假設條件。

11、項目范圍說明書的主要作用如下:(1)確定范圍(2)溝通基礎(3)規劃和控制依據(4)變更基礎(5)規劃基礎。(了解)

12、里程碑標志著某個可交付成果或者階段的正式完成。重要的檢查點是里程碑、重要的里程碑是基線。(掌握)

13、工作包是位于WBs每條分支最底層的可交付成果或項目工作組成部分,工作包應該非常具體,以便承擔者能明確自己的任務、努力的目標和承擔的責任。工作包的大小需要遵循8/80原則。(掌握)

14、控制賬戶是一種管理控制點。是wBs某個層次上的要素,既可以是工作包,也可以是比工作包更高層次上的一個要素。如果是后一種情況,一個控制賬戶中就包括若干個工作包,但一個工作包僅屬于一個控制賬戶。項目管理團隊在控制賬戶上考核項目的執行情況,即在控制賬戶的相應要素下,將項目執行情況與計劃情況進行比較,以便評價執行情況好壞,并發現與糾正偏差。(了解)、規劃包是指在控制賬戶之下,工作內容已知但尚缺詳細進度活動的wBs組成部分。是在控制賬戶之下、工作包之上的wBs要素,是暫時用來做計劃的。隨著情況的逐漸清晰,規劃包最終將被分解成工作包以及相應的具體活動。(了解)

16、wBs詞典,在制作wBs的過程中,要給wBs的每個部分賦予一個賬戶編碼標志符,它們是成本、進度和資源使用信息匯總的層次結構。需要生成一些配套的文件,這些文件需要和WBs配套使用,稱為WBs詞典。WBs詞典也稱為wBs詞匯表,它是描述WBs各組成部分的文件。(了解)

17、創建WBs過程的工具與技術主要有分解和專家判斷,要將整個項目工作分解為工作包,通常需要開展以下活動:(掌握)

(1)識別和分析可交付成果及相關工作。(2)確定WBs的結構和編排方法?！?3)自上而下逐層細化分解

(4)為WBs組件制定和分配標識編碼。(5)核實可交付成果分解的程度是怡當的。

18、分解的原則(了解)

(1)功能或者技術原則。在創建wBs時,需要考慮將不同人員的工作分開。(2)組織結構。對于職能型的項目組織而言,wBs也要適應項目的組織結構形式(3)系統或者子系統?？偟南到y劃分為幾個主要的子系統,然后對每個子系統再進行分解

19、在進行WBs分解時,可以有如下三種方式(掌握)注意,如果說是第一層,也對

將項目生命周期的各階段作為分解的第二層(2)主要可交付成果作為分解的第二層(3)子項目作為分解的第二層

20、wBs不是某個項目團隊成員的責任應該由全體項目團隊成員、用戶和項目干系人共同完成和一致確認。(掌握)

21、較常用的wBs表示形式主要有分級的樹型結構(組織結構圖式)和表格形式(列表式)。(掌握)

22、樹型結構圖的WBS層次清晰、直觀性和結構性強,但不容易修改,對大的、復雜的項目很難表示出項目的全貌。用于中小型項且(掌握)

23、表格形式的直觀性比較差,但能夠反映出項目所有的工作要素,用于大型項且。(掌握)

24、值得注意的是,雖然有些參考文獻也使用魚骨圖形式的wBs,但這種形式并不常用。(掌握)

25、在分解的過程中,應該注意以下8個方面。(掌握)17年11月第39考題

(1)WBs必須是面向可交付成果的。項目的目標是提供產品或服務,僅僅是一連串特別的活動(2)WBs必須符合項目的范圍。WBS必須包括,也僅包括為了完成項目的可交付成果的活動(3)WBs的底層應該支持計劃和控制。WBS是項目管理計劃和項目范圍之間的橋梁,WBS的底層不但要支持項目管理計劃,而且要讓管理層能夠監視和控制項目的進度和預算

(4)WBs中的元素必須有人負責,而且只由一個人負責,盡管實際上可能需要多個人參與(5)WBs的指導。作為指導而不是原則,wBS應控制在4~6層。當然,大項目可以超過6層。

應包括項目管理工作也要包括分包出去的工作。

(7)wBs的編制需要所有(主要)項目干系人的參與,需要項目團隊成員的參與。

(8)WBs并非是一成不變的在完成了wBs之后的工作中仍然有可能需要對WBs進行修改

26、當一個項目的WBS分解完成后,項目干系人對完成的WBS應該給予確認,并對此達成共識。wBs的目的和用途主要體現在以下8個方面。(了解)

(1)明確和準確說明項目范圍,項目團隊成員能夠清楚地理解任務的性質和需要努力的方向。(2)清楚地定義項目的邊界

(3)為各獨立單元分派人員,規定這些人員的職責,可以確定完成項目所需要的技術和人力資源(4)針對獨立單元,進行時間、成本和資源需求量的估算,提高估算的準確性。以(5)為計劃、預算、進度安排和費用控制奠定共同基礎,確定項目進度和控制的基準。(6)將項目工作和項目的財務賬目聯系起來。

(7)確定工作內容和工作順序,將項目分解成具體的工作任務,就可以按照工作任務的邏輯順序來實施項目。WBs可以使用圖形化的方式來查看工作內容,任何人都能夠清楚地辨別項目的階段、工作單元,并根據實際情況進行調節和控制。(8)有助于防止需求蔓延。

27、確認范圍的主要工具與技術是檢查和群體決策技術。檢査也稱為審查、評審、審計、走查、巡檢、測試等。(掌握)

28、確認范圍應該貫穿項目的始終,一般步驟如下。(掌握)

確定需要進行范圍確認的時間。(2)識別范圍確認需要哪些投入。中(3)確定范圍正式被接受的標準和要素(4)確定范圍確認會議的組織步驟。中(5)組織范圍確認會議。

29、項目干系人進行范圍確認時,一般需要檢查以下6個方面的問題。(了解)(1)可交付成果是否是確定的、可確認的。

(2)每個可交付成果是否有明確的里程碑,里程碑是否有明確的、可辨別的事件。(3)是否有明確的質量標準。(4)審核和承諾是否有清晰的表達。

(5)項目范圍是否覆蓋了需要完成的產品或服務進行的所有活動,有沒有遺漏或者錯誤。(6)項目范圍的風險是否太高,管理層是否能夠降低可預見的風險發生時對項目的沖擊。30、干系人關注點(了解)

(1)管理層所關注的項目范圍,是指范圍對項目的進度、資金和資源的影響,這些因素是否超過了組織承受范圍,是否在投入產出上具有合理性。

(2)客戶主要關心的是產品的范圍,關心項目的可交付成果是否足夠完成產品或服務。

項目管理人員主要關注可交付成果是否足夠和必須完成,時間、資金和資源是否足夠,主要的潛在風險和預備解決的方法。

(4)項目團隊成員主要關心項目范圍中自己參與的元素和負責的元素,通過定義范圍中的時間檢查自己的工作時間是否足夠,自己在項目范圍中是否有多項工作,而這些工作又有沖突的地方

31、確認范圍與核實產品:核實產品是針對產品是否完成,在項目(或階段)結束時由發起人

或客戶來驗證,強調產品是否完整;確認范圍是針對項目可交付成果,由客戶或發起人在階段末確認驗收的過程。(掌握)

32、確認范圍與質量控制,確認范圍與質量控制的不同之處在于:(掌握)

(1)確認范圍主要強調可交付成果獲得窖戶或發起人的接受;質量控制強調可交付成果的正確性,并符合為其制定的具體質量要求(質量標準)。

(2)質量控制一般在確認范圍前進行,也可同時進行;確認范圍一般在階段末尾進行,而質量 控制并不一定在階段未進行。

(3)質量控制屬內部檢查,由執行組織的相應質量部門實施;確認范圍則是由外部干系人(客 戶或發起人)對項目可交付成果進行檢查驗收。

33、確認范圍與項目收尾,確認范圍與項目收尾的不同之處在于:(掌握)

(1)雖然確認范圍與項目收尾工作都在階段未進行,但確認范圍強調的是核實與接受可交付成果,而項目收尾強調的是結束項目(或階段)所要做的流程性工作。

(2)確認范圍與項目收尾都有驗收工作,確認范圍強調驗收項目可交付成果,項目收尾強調驗收產品。

34、范圍變更的原因(掌握）(1)政府政策的問題。

(2)項目范圍的計劃編制不周密詳細,有一定的錯誤或遺漏?！?3)市場上出現了或是設計人員提出了新技術、新手段或新方案。(4)項目執行組織本身發生變化。

(5)客戶對項目、項目產品或服務的要求發生變化。

35、范圍變更控制的主要工作如下。(掌握)17年11月第40考題(1)影響導致范圍變更的因素,并盡量使這些因素向有利的方面發展。(2)判斷范圍變更是否已經發生。

（3）范圍變更發生時管理實際的變更,確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理 好了，柚子今天就把2018年高級信息系統項目管理師的重點知識分享到這里，里面要掌握的內容還是有不少的，要掌握的是備考軟考的重要部分，大家要記牢哦！希望對各位備戰2018年高項信息系統項目管理師的考生有所幫助，也希望大家能持續關注柚子發布的資料和信息！

第四篇：2011年5月軟考信息系統項目管理師考試上午試題（范文）

第1題

【參考答案】： A

●某異地開發的信息系統集成項目以程序流程圖、數據流程圖等為主要分析設計工具。由于用戶身處異地，現場參與系統開發成本較高，因此項目組采用了先開發一個簡化系統，待用戶認可后再開發最終系統的策略。該信息系統集成項目的開發方法屬于__(1)__。

A．結構化方法與原型法的組合應用

B．結構化方法與面向對象方法的組合應用

C．原型法與面向對象方法的組合應用

D．原型法與形式化方法的組合應用

第2題

【參考答案】：B

●螺旋模型的開發過程具有周期性重復的螺旋線狀，每個開發周期由4個象限組成，分別標志著開發周期的4個階段。螺旋模型之所以特別適用于龐大而復雜的、高風險的系統開發，是因為它強調其中的__(2)__階段。

A．制定計劃

B．風險分析

C．實施工程

D．客戶評估

第3題

【參考答案】：B

●小張因電腦無法啟動，向服務臺提出服務請求。按照IT服務管理流程，服務臺應向__(3)__提出服務指令。

A．問題經理

B．事件經理

C．發布經理

D．變更經理

第4題

【參考答案】：C

●一般來說，以下不包含在服務級別協議中的是__(4)__。

A．服務需求方要求7×24小時的服務

B．服務響應時間不能超過30分鐘

C．發生一起超時事件罰款300元

D．明確提供服務人員的類別

第5題

【參考答案】：B

● 2011年3月全國兩會召開期間發布的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》有如下內容：“推動物聯網關鍵技術研發和重點領域的應用示范”。從技術架構上看，物聯網可分為三層：感知層、網絡層和應用層。其中網絡層可包括__(5)__。

A．各種傳感器以及傳感器網關，包括二氧化碳濃度傳感器、溫度傳感器、濕度傳感器、二維碼標簽、RFID標簽和讀寫器、攝像頭、GPS等

B．互聯網，有線、無線通信網，各種私有網絡，網絡管理系統和云計算平臺等

C．用戶（包過人、組織和其他系統）的接口

D．網絡應用程序

第6題

【參考答案】：A

●在下列應用場景中，屬于SaaS（軟件即服務）模式的是__(6)__。

A．供應商通過Internet提供軟件，消費者從供應商處租用基于Web的軟件來管理企業經營活動

B．供應商開拓新的IT基礎設施業務，消費者通過Internet從計算機基礎設施獲得服務

C．消費者從供應商處購買軟件的License

D．消費者從互聯網下載和使用免費軟件

第7題

【參考答案】： B

●團購是當前一種較為流行的電子商務模式，某團購網站通過自己強大的公關能力與企業合作，向用戶提供價格較為低廉或折扣較高的產品，同時，為方便用戶使用，該團購網站也提供了用戶之間的轉讓平臺。根據上述描述，該團購網站涉及的電子商務類型是__(7)__。

A．B2B和 B2C

B．B2C和 C2C

C．B2B和 C2C

D．B2B、B2C和 C2C

第8題

【參考答案】：A

●信息標準化是解決信息孤島的重要途徑你，也是不同的管理信息系統之間數據交換和互操作的基礎。作為信息化標準的一項關鍵技術，目前流行的__(8)__以開放的自我描述方式定義了數據結構，在描述數據內容的同時能突出對結構的描述，從而體現出數據之間的關系。這樣組織的數據對于應用程序和用戶都是友好的、可操作的。

A．可擴展標記語言（XML）

B．超文本標記語言（HTML）

C．通用標記語言（GML）

D．Web服務描述語言（WSDL）

第9題

【參考答案】： A

●一般來說，可復用的構件相對于在單一應用中使用的模塊具有較高的質量保證，其主要原因是__(9)__。

A．可復用的構件在不斷復用過程中，其中的錯誤和缺陷會被陸續發現，并得到及時排除

B．可復用的構件首先得到測試

C．可復用的構件一般規模較小

D．第三方的構件開發商能提供更好的軟件維護服務第10題

【參考答案】： D

●系統集成項目完成了需求分析階段的工作并開發了原型系統，承建方應組織本方項目經理、建設方代表和相關干系人完成__(10)__工作。

A．代碼走查

B．桌面檢查

C．同行評審

D．階段評審

第11題

【參考答案】： C

●軟件過程管理涉及啟動、計劃、實施等六個方面的內容，以下說法不正確的是 __(11)__。

A．從管理的角度，軟件項目計劃是指進行為軟件工程做準備而要采取的活動

B．軟件項目實施是指進行軟件工程過程中發生的各種軟件工程管理活動

C．評審和評價是指軟件工程項目完成后進行的活動

D．軟件工程度量是指在軟件工程組織中有效地進行開發和實現度量的程序

第12題

【參考答案】： D

●根據《軟件工程術語GB/T11457-2006》，基線是業已經過正式審核與統一，可用作下一步開發的基礎，并且只有通過正式的修改管理步驟方能加以修改的規格說明或產品。對于配置管理，有以下三種基線：功能基線、__(12)__和產品基線。

A．編碼基線

B．測試基準

C．里程碑

D．分配基線

第13題

【參考答案】： A

●根據《軟件工程產品質量第 1部分：質量模型 GB/T16260.1-2006》，在指定條件下使用時，軟件產品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力被稱為軟件產品的__(13)__。

A．易用性(usability)

B．有效性(availability)

C．適合性(suitability)

D．功能性(functionality)

第14題

【參考答案】： A

●某單位計劃開發信息系統來實現其全員工資計算的自動化，根據《軟件文檔管理指南 GB/T16680-1996》，該信息系統項目中的文檔質量等級最低應達到 __(14)__。

A．4級

B．3級

C．2級

D．1級

第15題

【參考答案】：B

●小張的 U盤中存儲有企業的核心數據。針對該 U盤，以下有關信息安全風險評估的描述中，不正確的是 __(15)__。

A．風險評估首先要確定資產的重要性，由于該 U盤中存儲有核心數據，安全性要求高，因此該U盤重要性賦值就高

B．如果公司制定了U盤的安全使用制度，小張的U盤就不具有脆弱性

C．如果小張的計算機在接入 U盤時沒斷網線，木馬病毒就構成對該 U盤的威脅

D．風險分析要同時考慮資產的重要性、威脅概率和脆弱性嚴重程度

第16題

【參考答案】： A

●某公司網管員對核心數據的訪問進行控制時，針對每個用戶指明能夠訪問的資源，對于不在指定資源列表中的對象不允許訪問。該訪問控制策略屬于__(16)__。

A．自主訪問控制（DAC）

B．強制訪問控制（MAC）

C．基于角色的訪問控制（RBAC）

D．訪問控制列表方式（ACL）

第17題

【參考答案】： D

●根據《軟件工程術語GB/T11457-2006》，驗證過程試圖確?；顒拥妮敵霎a品已經被正確制造，而確認過程則試圖確保建造了正確的產品。因此，項目組為保證系統的設計滿足需求規格說明書要求而實施的過程稱為 __(17)__。

A．架構驗證

B．需求確認

C．架構確認

D．需求驗證

第18題

【參考答案】：A

●在 Linux、Unix和蘋果的 Mac OS操作系統中，系統集成工程師可使用 __(18)__來構建用 C、C++和 Java等語言編寫的軟件。

A．GCC

B．Visual Studio.NET

C．Project

D．Visio

第19題

【參考答案】： D

●按照分布范圍對網絡進行劃分，北京到上海之間的網絡屬于__(19)__。

A．LAN

B．MAN

C．Intranet

D．WAN

第20題

【參考答案】： C

● AP接入點（ACCESSPOINT）是用于無線網絡的無線 HUB，是無線網絡的核心。它是移動計算機用戶進入 有線以太網骨干的接入點，AP可以簡便地安裝在天花板或墻壁上，它在開放空間最大覆蓋范圍可達 __(20)__米，無線傳輸速率可以高達 11Mbps。

A．3

B．30

C．300

D．3000

第21題

【參考答案】： A

●某公司擬配置存儲容量不少于 9TB的磁盤陣列用于存儲數據。假設只能購買每塊存儲容量為 2TB的磁盤，以下說法正確的是__(21)__。

A．如果配置 RAID5的磁盤陣列，需要購買6塊磁盤。在使用過程中當任何一塊磁盤出現故障時，數據的完整性不受影響

B．如果配置RAID0的磁盤陣列，需要購買 5塊磁盤，在使用過程中當任何一塊磁盤出現故障時，數據的完整性不受影響

C．如果配置 RAID0+1的磁盤陣列，需要購買 7塊磁盤，在使用過程中當任何兩塊磁盤出現故障時，數據的完整性不受影響

D．如果配置RAID1+0的磁盤陣列，需要購買9塊磁盤，在使用過程中當任何兩塊磁盤出現故障時，數據的完整性不受影響

第22題

【參考答案】： B

●綜合布線系統是樓宇和園區范圍內，在統一的傳輸介質上建立的可以連接電話、計算機、會議電視和監視電視等設備的結構化信息傳輸系統。根據 EIA/TIA-568A標準，__(22)__中列出的各項全部屬于綜合布線系統的子系統。

A．建筑群子系統、獨立建筑子系統、設備間子系統

B．設備間子系統、工作區子系統、管理子系統

C．垂直干線子系統、水平子系統、交叉布線子系統

D．建筑群子系統、設備間子系統、交叉布線子系統

第23題

【參考答案】： D

●針對以下情況 __(23)__，能夠依據《大樓通信布線系統》D/T926進行綜合布線。

A．大樓跨越距離 2500米，建筑總面積80萬平方米，區域人員20萬人

B．大樓跨越距離3500米，建筑總面積 80萬平方米，區域人員20萬人

C．大樓跨越距離 1500米，建筑總面積 60萬平方米，區域人員60萬人

D．大樓跨越距離 2500米，建筑總面積40萬平方米，區域人員4萬人

第24題

【參考答案】： D

●基于各個階段對信息的需求不同，軟件開發工具可分為：設計工具、分析工具、計劃工具、集成開發工具等。代碼生成器屬于__(24)__。

A．設計工具

B．分析工具

C．計劃工具

D．集成開發工具

第25題

【參考答案】： D

●模型-視圖-控制器（MVC）模式是專門針對交互系統提出的。J2EE支持用 MVC模式構建應用系統?！耙晥D ”是應用系統的表示界面，可由 JSP頁面產生和實現； “控制器 ”是提供應用的處理過程控制，一般通過一個 Servlet實現； “模型 ”代表的是應用的業務邏輯，在 J2EE中通過 __(25)__實現。

A．JMS

B．JDBC

C．RMI-IIOP

D．EJB

第26題

【參考答案】： C

●假設 ICBCA_ACCOUNT和 CBCA_ACCOUNT是用計算機語言定義的兩個不同的類。前者代表工商銀行賬戶，后者代表建設銀行賬戶。ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT類定義的兩個對象；ZhangSan_CBCAccount是用 CBCA_ACCOUNT類定義的一個對象。下列說法中錯誤的是 __(26)__。

A．ZhangSan_ICBCAccount是 ICBCA_ACCOUNT類的一個實例

B．ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount總具有相同的屬性

C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有相同的狀態

D．ZhangSan_CBCAccount和 LiSi_ICBCAccount總具有不同的操作

第27題

【參考答案】：C

● UML部署圖定義了系統中軟硬件的物理構架。在下列圖中，__(27)__是一個 UML部署圖。

A．

B．

C．

D．

第28題

【參考答案】： B

●下列做法符合《招投標法》相關規定的是__(28)__。

A．某項目的招標文件中詳細介紹了招標人的名稱和地址、招標項目的性質、數量、實施地點和時間、評標委員會組成名單以及獲取招標文件的辦法等事項

B．投標監督員有權對標書的密封情況進行檢查，投標人之間也可以相互檢查標書的密封情況

C．某項目在截止時間前僅收到了兩份投標文件，招標人直至收到第三份投標文件后才宣布開標

D．某企業在中標之后，將主體工程分為三個部分，并將其中兩個部分分別承包給其他單位

第29題

【參考答案】： C

●甲乙兩個公司在項目實施過程中，對合同的生效時間產生了分歧。仲裁機構調查時發現以下事實：①雙方簽署的合同上并沒有對合同的生效日期做出規定；②雙方簽署合同的過程如下：乙公司在擬定好合同文本并簽署后以郵寄的方式寄給甲公司，信封上蓋有乙公司所在地郵局 3月 18日的郵戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司簽署合同后，將合同回寄給乙公司，信封帶有甲公司所在地 3月 22日的郵戳，乙公司于 3月 25日收到合同。仲裁機構應判定 __(29)__作為合同生效的日期。

A．3月 18日

B．3月 20日

C．3月 22日

D．3月 25日

第30題

【參考答案】： D

● 2011年 1月 28日國務院印發《國務院關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策的通知》（國發〔 2011〕4號，以下簡稱 “國發 4號文件 ”）。其中，第二十八條內容如下：“進一步推進軟件正版化工作，探索建立長效機制。凡在我國境內銷售的計算機（大型計算機、服務器、微型計算機和筆記本電腦）所預裝軟件必須為正版軟件，禁止預裝非正版軟件的計算機上市銷售。全面落實政府機關使用正版軟件的政策措施，將軟件購置經費納入財政預算，對通用軟件實行政府集中采購，加強對軟件資產的管理。大力引導企業和社會公眾使用正版軟件?！?/p>

根據我國有關法規并結合上述文字，下列說法錯誤的是__(30)__。

A．國發 4號文件重視推進軟件正版化，并引導企業和社會公眾使用正版軟件

B．我國現行《中華人民共和國著作權法》對 “預裝軟件 ”的版權問題沒有作為獨立的部分專門規定；國發 4號文件從國家政策的層面，對 “預裝軟件 ”的問題明確了要求，維護軟件著作權人的權利

C．每位公民都有自覺使用正版軟件的義務，如果明知購買的筆記本電腦里預裝的軟件是盜版軟件并堅持使用，購買人要承擔侵權責任

D．各單位應購買和使用取得軟件著作權人授權的正版軟件，不得使用盜版軟件，并應根據軟件的授權用戶數量安裝使用，不得超越其授權數量使用軟件。一旦購買正版軟件，其升級可不受版權限制。采取非正當渠道升級的，也不應視為盜版

第31題

【參考答案】： C

●在某企業承建的一個信息系統集成項目中，建設方注重交付時間和質量，承建方公司老總注重項目利潤，質量監控部經理注重項目的質量，人力資源部經理注重項目人力使用效率。下列圍繞項目干系人管理的敘述錯誤的是 __(31)__。

A．各項目干系人的目標可能是相互矛盾的

B．在項目不同階段，干系人的要求要有不同的優先級別

C．重點考慮客戶要求，人力資源部經理意見可忽略

D．當質量、進度、成本目標發生矛盾時，項目經理要進行平衡

第32題

【參考答案】： A

●下列關于項目管理過程組的敘述，不正確的是 __(32)__。

A．啟動過程組 ——定義和細化目標，規劃最佳的行動方案即從各種備選的方案中選取最優方案，以實現項目或階段所承擔的目標范圍

B．執行過程組 ——整合人員和其它的資源，在項目的生命周期或某個階段執行項目管理計劃

C．監督過程組——要求定期測量和監控進展，識別與項目管理計劃的偏差，以便在必要時采取糾正措施，確保項目或階段目標達成

D．收尾過程組 ——正式接受產品、服務或工作成果，有序地結束項目或階段

第33題

【參考答案】： A

●某集成項目包括應用軟件開發和現場系統集成。軟件開發團隊負責軟件開發以及參與現場軟件安裝調試工作。根據項目生命周期的有關知識，下列說法中正確的是 __(33)__。

A．軟件開發團隊負責人可以把軟件開發和現場安裝調試視為兩個不同的項目，分別包括各自不同的明顯階段

B．在軟件需求得到確認前不能進行軟件開發

C．按照啟動、計劃、執行、監督和收尾來劃分集成項目生命周期是最合適的D．在該項目內部只能有一個生命周期模型

第34題

【參考答案】： D

●以下關于企業組織類別的描述，正確的是 __(34)__。

A．職能型組織中不會有項目組織

B．職能型組織和項目型組織中，具體項目運作方式完全不同

C．通常把企業組織類型分為職能型和項目型

D．職能型組織內可以有項目存在，項目通常在職能部門內部運作

第35題

【參考答案】： D

●資源分析人員在對某項目進行活動資源估算分析時，發現的主要問題是：該項目依賴張工的經驗和個人能力，但同時張工還在其它項目中擔任重要角色。為了保證項目資源的使用不發生沖突，資源分析人員在進行資源估算時應提交 __(35)__。

A．專家評審意見

B．活動屬性

C．資源類比估算清單

D．活動資源日歷

第36題

【參考答案】： B

●某項任務由子任務Ⅰ（計劃編制和批準）和子任務Ⅱ（計劃實施）組成。項目經理認為子任務Ⅰ的樂觀歷時為 3天，最可能為4天，悲觀歷時為 8天；子任務Ⅱ的樂觀歷時為 5天，最可能6為天，悲觀歷時為 10天。根據估算，該任務估算歷時為 __(36)__天。

A．10

B．11

C．12

D．13

第37題

【參考答案】： A

●某信息系統應用軟件的 WBS分解結構圖如下圖，其中空白方框處應該填寫的內容是 __(37)__。

作

第39題

【參考答案】： D

●以下關于范圍變更的說法錯誤的是 __(39)__。

A．范圍變更是不可避免的，范圍變更如果不加以控制可能引起范圍蔓延。

B．客戶對產品的需求發生變化其實就是一種范圍變更

C．范圍變更過程中應多讓客戶參與，以免后期進行范圍確認時發生問題

D．范圍變更控制流程與整體變更控制流程應分開設計，確保項目發生范圍變更時遵從范圍變更控制流程，由于范圍變更引起了其他變更時遵從整體變更流程

第40題

【參考答案】： B

●某項目的可行性報告中有如下描述： “…為了規避風險，采用模塊化開發的方法，即每個模塊可以單獨開發與銷售，放到整個系統中又可以與其他模塊協同工作，能夠有效降低開發成本與風險 …項目采用面向對象的、模塊化的建模與開發方法，主體采用B/S結構，使用 Java語言開發，技術手段成熟 …開發出的系統可以提供較好的平臺擴展性，能夠有效推動項目成果的產業化，具有較好的市場前景 …項目運行嚴格執行采購招投標制，深入貫徹《國有企業物資采購管理暫行規定》，進一步堵塞管理漏洞…”這段描述中沒有涉及的是 __(40)__。

A．技術可行性

B．運行環境可行性

C．風險因素及對策

D．經濟可行性

第41題

【參考答案】： C

A．產品需求

B．需求規格說明書

C．需求評審

D．需求變更

第38題

【參考答案】： D ●在某信息系統建設項目中，以下做法不正確的是 __(38)__。

A．項目經理沒有制定單獨的范圍管理計劃，而是在項目管理計劃中進行了說明

B．進行范圍定義的主要工作是確定產生所交付信息系統的過程并把結果記錄下來

C．范圍定義完成后，項目經理就開始進行 WBS分解

D．WBS分解完成后，所有的項目活動被直接分解到工作包，項目組成員馬上按照 WBS的活動開展自己的工

●關于項目的可行性研究，以下論述中不正確的是__(41)__。

A．項目的初步可行性研究和詳細可行性研究的主要內容基本相同

B．初步可行性研究的結論包括四種：肯定，立即上馬；肯定，進入詳細可行性研究；展開專題研究；否定，項目下馬

C．初步可行性研究的方法很多，如：經濟評論法、市場預測法、投資估算法、增量凈效益法等

D．詳細可行性分析的內容包含有項目的經濟和社會效益分析

第42題

【參考答案】： C

●某信息系統項目在項目預測與評估的過程描述如下：①聘請多領域專家采取背對背的方式進行；②借助問卷獲取專家的評估結論；③匯總問卷結果并在專家間傳閱；④專家調整各自評估結論；⑤通過多輪征詢獲得專家對項目評估的一致見解。那么該項目的評估采用的方法是 __(42)__。

A．相關關系法

B．頭腦風暴法

C．德爾菲法

D．SWOT方法

第43題

【參考答案】： A

●某招標公司在為委托方的項目進行公開招標的過程如下：

①3月 15日在互聯網上公開了招標事項，寫明投標的截止日期是4月 1日上午 9時整

②從本地公證處請了 2名工作人員對招標過程進行公證

③邀請相關行業的專家和委托方代表各 5人成立評審委員會

④唱標結束后，請所有投標人離場，待評審委員會得出結論后再通知相關人員

⑤確定中標單位后，立即向所有參加投標的企業退還投標保證金

上述過程中不正確的包括 __(43)__。

A．①③⑤

B．①②③

C．①②④

D．②③⑤

第44題

【參考答案】： D

●某企業在招標時，首先通過某種資格審查選擇部分供應商，并以郵件問詢的方式確定它們是否有興趣參與競標，然后將采購文件包發給所有有興趣的供應商，并對供應商反饋的投標文件進行評估，最終將中標消息通知給中標的供應商。以下關于本次招標過程的判斷，正確的是 __(44)__。

A．項目招標之前該企業不應當事先進行資格篩選 B．意見征詢不應通過郵件的方式進行

C．中標結果不應僅憑評估分數確定

D．在選定供應商后，招標結果不應只反饋給中標供應商

第45題

【參考答案】： B

●某公司在項目執行過程中，對項目需求進行收集分析，并形成正式的項目文檔，并由客戶簽字確認，但在交貨時發現，實際產品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經調查研究發現，需求來源和低層需求實現不完全匹配，這可能是在 __(45)__方面出了問題。

A．制定需求管理計劃

B．維護對需求的雙向跟蹤性

C．求得對需求的承諾

D．管理需求變更

第46題

【參考答案】： C

●某項目在執行過程中，軟件的需求基線已經確定后，客戶需要增加新的功能，但該需求變更會對已經完成系統的穩定性有較大影響。作為項目負責人處理這些需求變更，下列 __(46)__做法是不合適的。

A．利用原型法給用戶提供預覽，以幫助準確把握用戶的真實需求

B．可以跟客戶說不，并與其商議在后續項目或下一版本中滿足他們的要求

C．秉承 “客戶至上 ”的原則，召集有關人員開始變更工作，滿足客戶的要求

D．利用在項目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項比較，決定是否采用此項變更

第47題

【參考答案】： C

●質量控制是項目質量控制人員采取有效措施，監督項目的具體實施結果，判斷它們是否符合有關的項目質量標準，并確定消除產生不良結果原因的途徑。以下內容中，__(47)__是執行項目質量控制的輸入。

①組織過程資產②質量度量標準③工作績效信息④項目章程⑤已批準的變更請求

A．①②③

B．①③④

C．①②③⑤

D．②③④⑤

第48題

【參考答案】： A

● 6σ管理法是質量控制的一種常用方法，其中 σ是指示過程作業良好程度的標尺。在 6σ管理法中，σ的值越大，則__(48)__。

A．過程故障率越低

B．過程周期時間越長

C．客戶滿意度越低

D．成本越高

第49題

●下列敘述中，錯誤的是 __(49)__。

【參考答案】： C

A．企業可通過PMO來實施組織級項目管理

B．項目管理知識主要用于指導項目級管理

C．大型項目必須建立組織級管理

D．可以對有組織級管理的大型項目單獨建立一套過程規范

第50題

【參考答案】： A

●結合大型項目的特點，企業下列做法中，不正確的是__(50)__。

A．企業在制定某大項目的過程計劃之前，優先制定了項目的活動計劃

B．企業圍繞項目周期定義了一個大型項目，未考慮項目的規模和團隊構成C．企業在管理大型項目的過程中聘任了多名項目經理

D．企業將一個大項項目分解成若干個子項目進行管理

第51題

【參考答案】： D

●大型項目的計劃管理過程有其自身的特點。圍繞大型項目計劃管理過程，下列說法中不正確的是__(51)__。

A．企業可自行定義不同級別的大型項目，并采用不同的計劃管理過程

B．項目計劃在需求定義完成后一般要進行修訂，確保計劃與實際的一致性

C．大型項目的 WBS可以按照組織結構、產品結構、生命周期進行分解

D．為了保持管理的一致性，每個大型項目的計劃制定都要采用統一的模板

第52題

【參考答案】： B

●圍繞大型項目的目標管理，下列說法不正確的是 __(52)__。

A．大型項目的范圍一般在啟動時較難清晰確定

B．大型項目目標應關注“效果 ”，而不關注 “效率 ”

C．大型項目目標要分解到各子項目和各部門

D．在項目各階段往往要調整項目目標的優先次序

第53題

【參考答案】： B

●組建團隊是指獲得人力資源的過程，項目管理團隊應確保所選擇的人力資源可以達到項目的要求。在此要求下，組建項目團隊需要的輸入應包括 __(53)__。

①角色和責任②資源日歷③項目的組織結構圖④環境和組織因素⑤項目人員分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

第54題

●在某軟件開發項目中，項目經理發現年輕開發人員流動的流失較為嚴重，導致項目進行中花費大量時間進行招聘、任務交接和善后處理。下列選項中無法改善人員流失狀況的是__(54)__。

A．通過了解項目團員的感情，預測其行動，了解其后顧之憂，并盡力幫助他們解決問題

B．為了項目的完成，考慮到有限的人力資源，將該項目分包，在時限內完成項目

C．撥出專門團隊建設經費，并鼓勵團隊內非正式的溝通和活動

D．建立培訓和知識共享機制，使得所有的團隊成員都可以學習到新的知識以及能夠互相幫助

【參考答案】： B

第55題

●根據以下某項目的網絡圖，在最佳的人力資源利用情況下，限定在最短時間內完成項目，則項目的人力資源要求至少為__(55)__人。

A．9

B．8

C．7

D．6

【參考答案】： C

第56題

●某公司主營業務是開發面向金融行業的企業內部管理信息系統，在全國主要城市市場占有率達到 50%以上，有 2家實力稍弱的競爭對手。隨著國家相關政策的出臺，金融行業加強內部監管變得越來越重要。公司的基本情況如下：

①公司財務經營狀況較好，近年來營業額和利潤率逐年增長，但市場增長的趨勢已經開始減緩。

②公司前期注重投資自主研發，科研實力較強，已形成自主研發隊伍，能夠滿足研發要求，但隨著行業的發展和企業內部管理信息系統本身科技含量相對有限，較小公司的同質性產品開始進入市場。

③公司產品市場主要集中在北京和上海等金融業較發達城市，供給大型機構和證劵公司內部管理使用。

④公司內部管理制度較為完善，但人員流動率較高。

假設你是這家 IT公司的展露事業部經理，你需要為公司制定未來 5年的發展規劃。不考慮其他內外部環境因素，你認為公司在未來 5年內面臨的最大外部環境問題是 __(56)__；你針對該公司進行了 SWOT分析，正確的判斷是 __(57)__。在公司未來 5年發展規劃中 __(58)__不是優先考慮的戰略。

（56）A．市場趨于飽和

B．競爭對手過于強大

C．人員流失率較高

D．行業存在壟斷狀況

（57）

A．企業研發能力較強，財務經營狀況較好，內部管理制度較為完善屬于優勢

B．公司產品市場主要集中在北京、上海等金融城市，沒有向二線城市擴展，可以看作是威脅

C．有 2家實力稍弱的競爭對手和較小公司的同質性產品開始進入市場都屬于威脅

D．國家相關政策的出臺，金融行業加強內部監管變得越來越重要，這說明行業有相關政策利好消息，屬于優勢

（58）

A．大力開發金融行業應用軟件類的高級產品或其它行業的類似產品，更好滿足客戶需求

B．完善內部管理機制，重點放在員工穩定和減少流失率上，特別是對于高科技研發人員的流失率需要控制

C．突出公司在專業上的優勢，積極開拓二線城市市場

D．將研發管理作為根本大事來做，投資建立獨立的研發中心，加大研發投資問題

【參考答案】： A

【參考答案】： D

【參考答案】： D

第57題

●以下關于企業戰略說法中，不正確的是__(59)__。

A．為了企業戰略的正確實施和執行，需要制定企業戰略計劃

B．戰略計劃適用于穩定的環境和可預期的環境，而長期計劃可應對環境的改變

C．制定企業戰略時制定應變計劃更有利于企業面對瞬息萬變的內外部環境

D．企業戰略的計劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結合或者設立特別小組，依照企業各自的實際情況和條件靈活執行

【參考答案】： B

第58題

●某項目計劃分為立項、實施和運維三個階段。財務部給該項目的預算金額不超過 80萬元。項目經理估算立項階段的成本為 20萬元，實施階段的成本為 50萬元，運維階段的成本為 30萬元。若用自底向上法對該項目的成本進行估算，則估算值應為 __(60)__萬元。

A．70

B．80

C．90

D．100

【參考答案】： D

第59題

●項目計劃工期為 4年，預算總成本為 800萬元。在項目的實施過程中，通過對成本的核算和有關成本與進度的記錄得知，開工后第 2年末實際成本發生額為 200萬元，所完成工作的計劃預算成本額為 100萬元。與項目預算成本比較可知：當工期過半時，項目的計劃成本發生額應該為 400萬元。此時如果不采取任何糾正措施，照此速度發展下去，那么到開工后第 4年末項目會出現__(61)__萬元的成本超支。

A．50

B．100

C．200

D．400

【參考答案】： C

第60題

●某系統集成企業為做好項目風險管理，定義了如下圖所示的風險管理過程，以及過程中的參與人員，按照風險管理的要求來說，下圖空缺位置應該填寫的內容是 __(62)__。

A．①項目經理②風險規避

B．①風險負責人②風險解決

C．①項目組成員②風險跟蹤

D．①風險管理小組②風險減輕

【參考答案】： C 第61題

●某系統集成企業為做好項目風險管理，給給風險定義了 3個參數：（1）風險嚴重性：指風險對項目造成的危害程度；（2）風險可能性：指風險發生的幾率；（3）風險系數：是風險嚴重性和風險可能性的乘積。其中，對項目進度延誤、費用超支的風險嚴重性等級和風險可能性等級如下表所示：

假定該企業將風險系數大于等于 10的情況定義為紅燈狀態，需要優先處理，則下列 __(63)__的情況屬于紅燈狀態。

A．進度延誤 15%，費用超支 15%，發生幾率為 0.5 B．進度延誤 15%，費用超支 30%，發生幾率為 0.2

C．進度延誤 15%，費用超支 25%，發生幾率為 0.3 D．進度延誤 25%，費用超支 15%，發生幾率為 0.4

【參考答案】： D

第62題

●某系統集成企業為做好項目配置管理，對配置庫中的操作權限進行了以下定義：

同時對項目相關人員在該開發庫中的操作權限進行了如下分配，其中√表示該人員具有相應權限，×表示該人員沒有相應權限。

則開發庫權限分配表中用① ② ③ ④ ⑤ 標出的位置，應填寫的內容為：__(64)__

A．① √，② ×，③ ×，④ √，⑤ √

B．① √，② √，③ √，④ ×，⑤ √

C．① √，② √，③ ×，④ ×，⑤ √

D．① ×，② √，③ √，④ ×，⑤ ×

【參考答案】： B

第63題

●某軟件企業為規范配置管理活動，確保項目配置管理的有效性，避免出現混亂現象，對配置管理庫狀況進行審計，確定配置庫中的配置項和建立的基線的正確性、完整性，并且記錄審計結果。該企業的配置審計內容應包括 __(65)__。

①評估基線的完整性②檢查配置記錄是否正確反映了配置項的配置情況③審查配置項的結構完整性④對配置項進行技術評審⑤驗證配置項的完備性和正確性⑥驗證是否符合配置管理標準和規程⑦對審計后提出的各項行動進行跟蹤，直到結束

A．①②③④⑤⑥

B．①③⑤⑥⑦

C．②④⑤⑥⑦

D．①②③④⑦

【參考答案】： A

第64題

●某企業需要采用甲、乙、丙三種原材料生產Ⅰ、Ⅱ兩種產品。生產兩種產品所需原材料數量、單位產品可獲得利潤以及企業現有原材料數如表所示：

則公司可以獲得的最大利潤是 __(66)__萬元。取得最大利潤時，原材料 __(67)__尚有剩余。

（66）

A．21

B．34

C．39

D．48（67）

A．甲

B．乙

C．丙

D．乙和丙

【參考答案】： B

【參考答案】： C

第65題

●假設某 IT服務企業，其固定成本為 30萬元，每項服務的變動成本為 1000元/次，提供每項服務的價格為 1500元/次，那么該企業的盈虧平衡點為 __(68)__次。

A．200

B．300

C．600

D．無法確定

【參考答案】： C

第66題

●某軟件企業 2006年初計劃投資 2000萬人民幣開發某產品，預計從 2007年開始盈利，各年產品銷售額如表所示。根據表中的數據，該產品的靜態投資回收期是 __(69)__年，動態投資回收期是 __(70)__年。（提示：設貼現率為 0.1）

（69）

A．1.8

B．1.9

C．2

D．2.2

（70）

A．2

B．2.1

C．2.4

D．3

【參考答案】： B

【參考答案】： B

第67題

● Documentation of a software package is normally produced for two purposes.One is to explain the __(71)__ of the software and describe how to use them.This is known as __(72)__ because it is designed to be read by the user of the software.The other purpose of documentation is to describe the software’s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle.Documentation of this type is known as __(73)__.（71）

A．plans

B．cost

C．features

D．schedules

（72）

A．system documentation

B．user documentation

C．vender documentation

D．product documentation

（73）

A．system documentation

B．user documentation

C．vender documentation D．license documentation

【參考答案】： C

【參考答案】： B

【參考答案】： A

第68題

●Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria.__(74)__ is not a project selection method.A．Benefit contribution

B．Expert judgment

C．Scoring models

D．Flowcharting

【參考答案】： D

第69題

● Precedence Diagramming Method(PDM)is a method used in activity sequencing.There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM.The initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor activity is called __(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish

C．Start-to-Start

D．Start-to-Finish

【參考答案】： A

第五篇：軟考系統集成項目管理工程師和信息系統項目管理師如何選擇

軟考中的系統集成項目管理工程師和信息系統項目管

理師如何選擇

柚子最近看到不少準備2018年上半年全國計算機軟件考試（軟考）的朋友，都在考慮都是軟考項目管理類的考試，中級系統集成項目管理工程師是不是容易一些呢，但是有覺得軟考高級的信息系統項目管理師趕緊量比較高，不知道如何取舍。今天柚子課堂就給大家分析如何選擇軟考中的系統集成項目管理工程師和信息系統項目管理師。

首先來說下那一類人適合考軟考中級的系統項目管理工程師：

1、需要中級證書

2、需要中級職稱

3、申請北京工作居住證、上海天津積分的，中級以上職稱即可

4、IT行業工作經驗不豐富，項目管理經驗不豐富

5、剛剛從事IT行業或在校學生

6、論文有難度，寫字太慢或字跡不工整的考生（這一點比較重要）軟考高級信息系統項目管理師確實還是有一些難度的，尤其是死在論文上的有一波人。對于不擅長理解和記憶知識點的就容易栽在基礎知識上，基礎知識內容比較廣。下面看下哪種人需要考軟考高級信息系統項目管理師：

1、需要高級證書

2、需要高級職稱

3、系統學習過項目管理知識，通過了PMP的學員

4、在IT行業有3年以上工作經驗

5、非IT 行業，通過軟考獲取計算機類職稱

6、申請戶口、積分落戶、一線城市人才引進

7、技術偏弱，管理經驗豐富

其中強調一點是為什么最好是通過了PMP的學員，因為考試知識管理部分和PMP的考試內容重合，考起來會更容易。

這下小伙伴們知道如何選擇軟考中級系統集成項目管理工程師和軟考高級信息系統項目管理師。遇見柚子，點亮職場，希望柚子課堂今天的分享能幫助到大家。