第一篇：民營加油站品牌運營方案計劃——攀能石油

四川攀能石油

以打造高品質、環保能源品牌為使命

自2009年起，中國成為了全球第一大汽車產銷市場，國內汽車保有量隨后出現了“井噴式”爆發，而這一爆發至今依舊在持續。到2018年，中國千人汽車擁有量也僅有130輛左右，低于全球180輛的平均水平。中國汽車市場還有巨大的發展空間。

四川攀能石油化工有限公司正是順應這一市場趨勢而生，公司定位于 “專注品質好油，為質量而生”，致力于連鎖加油站選址、規劃、裝修、供油、運營管理、營銷推廣一站式服務，攀能石油以打造高端能源品牌作為企業使命，力爭成為川內屈指可數的一流民營加油站連鎖企業。

公司總部設立于成都，業務布局川東、川南，城市涵蓋廣安、武勝、西昌、遂寧等地，其中武勝攀能石油5店齊發，耀世亮相，已開業運營。攀能石油以優質的能源、專業的服務而受到合作單位及消費者的認可和追隨。

油品市場將迎來行業最大的挑戰與機遇

據統計，截至2017年底，全國加油站數量約在10萬座，其中中石油下屬加油站約有2.2萬座，占比21.38%；中石化下屬加油站約有3.1萬座，占比31.61%；其他社會加油站4.55萬座。在中國加油站占比中，中石油和中石化兩桶油的總量占比達到了53%，而民營、外資、中海油及中化等加油站總體占比在47%。

2018年6月28日，國家發展改革委、商務部以第18號令，發布了《外商投資準入特別管理措施（負面清單）（2018年版）》，自2018年7月28日起施行。其中正式取消了外資連鎖加油站超過30家需中方控股的限制，至此，石油下游環節完全開放，油品市場的競爭將形成國企、民營、外資三足鼎立的局面。

從目前的市場與發展趨勢，攀能石油認為：

1、市場雖有空間，但競爭加劇。隨著汽車擁有量的提高，油品市場需求還有一定的空間。外資入局，競爭將會更充分，當然消費者可以得到更多價格實惠。

2、外資加入，將帶入更多先進的商業模式與管理經驗。外資對“便利店+加油站”商業模式更有經驗，將直接逼迫國內加油站轉型升級，為消費者提供更加優質的服務。

3、民營與外資合作，可彌補品牌缺陷。對于民營加油站來說，雖然在價格上占據優勢，但品牌是先天的短板，民企與外資的合作可以彌補這一缺陷。

專業取勝，步步為營，攀能石油開啟新篇章

“迎接挑戰，砥礪前行”，攀能石油有信心在未來的時間里打造屬于自身的高端加油站品牌，這份信心主要來自以下幾點：

第一，攀能石油通過長達1年的市場調研，充分分析現有競爭格局與未來發展的趨勢，將市場鎖定為縣級區域，避開大城市繁華地段的正面競爭。

第二，區域內多店布局，形成規模化覆蓋，品牌識別度高，提升局域影響力，獲得競爭優勢。第三，專業團隊為加盟商提供集選址研判、裝修標準化指導、油品供應、運營培訓、營銷推廣等一站式服務，以達成雙贏局面。

第四，“互聯網+”、“加油站+便利店”模式并行，打造智能服務體系，提升用戶服務質量。攀能石油正在開展加油站在線化建設，用戶可通過在線平臺實現開卡充值、支付、開票、加油站導航、參與活動、積分兌換等一些列功能；加油站配置有便利店、自動洗車機，為用戶提供購物、汽車用品、手機充電等便利服務。

攀能石油位于成都市區的城市展廳即將開放，“以夢為馬，不負韶華”，這個煥然一新的企業正以開放包容的姿態譜寫新篇章，歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導、合作。

第二篇：品牌運營計劃

天貓商城新店運營策略運營計劃方案

淘寶商城是機遇，是挑戰，但我更認為是一種堅持，天貓雙十一的戰績，讓更多傳統企業看到電商的威力！

“事實證明，中國消費者的消費力是巨大的，” 天貓總裁張勇表示，“利用電子商務，就能激發巨大的內需增量，引發產業的巨大變革。” 經營理念

做好產品和服務，一時的炒作會提高我們的業績，但那不是長久之道，未來比拼的絕對是產品和服務，好的產品加好的服務，我們才能夠在未來勝出。可以將商城發展分為五個階段來執行：

1、商城孕育期

2、商城開張期

3、商城成長期

4、商城成熟期

5、商城穩定期

第一階段：商城孕育期（分解）

1、運營團隊準備（運營、美工、客服、倉管）

2、倉儲物流準備（制定好公司內部的倉儲發貨流程規范，選擇價格服務比較合適的快遞公司，制定好全國的物流價格表）

3、經營商品準備（考察市場，針對淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價格戰略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動款）

4、商城上線準備（拍攝產品主圖、細節圖、美工圖片處理、產品上傳、寶貝關鍵詞優化、產品詳細說明等）

5、市場營銷計劃（報名參加淘寶官方活動或制定店鋪開業促銷計劃進行站內和站外相結合的推廣）

第二階段：商城開張期（分解）

1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）

2、制定獨特且適合家具產品的營銷方式，培養顧客粘性（如關鏈營銷、派送優惠券）

3、根據每個季度的SKU數進行全年的銷售目標分解，目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比；主推款、促銷款與當季的SKU數配比；PV、UV、轉化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。

4、基礎人員的學習及培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）

5、利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析（此項工作須長期持久）（如其它店鋪成交量、UV、PV、轉化率、跳失率等）第三階段：商城成長期（分解）

1、制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標

2、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性的進行店鋪診斷

3、根據商城銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，做出自己的爆款

4、成長期的推廣以參加商城活動為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔（站內站外SNS的推廣）

5、策劃有針對性的活動，商討后優化方案并執行，引進流量打造爆款 第四階段：商城成熟期（分解）

1、安裝管易ERP系統（進銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發貨、財務報表等功能，能日處理1000-2000單）

2、推廣以硬廣為主，主推單品，結合店鋪其他單品進行聯帶銷售

3、品牌形象打造（統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）

4、規范團隊組織結構

1、店鋪品牌形象出眾–感性

2、產品品質出眾–感性

3、各項指標優于行業平均水平(DSR評分、退款率、回頭率)

4、產品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)

5、負責人認可淘寶商城的模式、有品牌理想創業激情–人

6、工廠供應鏈穩定、工廠品質優 第五階段：商城穩定期（分解）

1、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網絡體系，提升品牌的影響力

2、淘寶外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場，提升公司整體銷量和品牌知名度

3、加大對產品的投入力度，產品質量的提升、研發力量的提升

4、維持團隊的穩定性，體現團隊核心價值

5、啟用獨立頂級域名，并建立獨立的B2C平臺 工作流程規劃與細分：

1、創意拍攝（需要自己拍攝）根據產品特性、產品定位，每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍、環境內拍攝、領口、袖口、吊牌、細節等照片

2、產品圖片處理以及上傳

圖片處理符合淘寶對圖片尺寸、像素、大小的要求，根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至淘寶服務器之后，按產品特性進行分門別類的 更新、維護

3、產品文案優化

色、尺寸、數量等銷售屬性外，產品描述將延伸至消費者利益點的突出、產品使用人群的生活態度、產品精工細作的流程等多個方面，以提升產品購買轉化率、進一步傳播品牌文化

4、淘寶基礎排名規則優化

優化寶貝描述關鍵詞、上下架時間、櫥窗位推薦等

5、關聯銷售優化

每件單品按照質地、顏色、相關搭配、其他同類產品等屬性關聯10件以上其他產品，以提升其他關聯產品的購買

6、商城裝修、優化

根據品牌定位以及淘寶用戶使用習慣設計商城UI進行商城裝修。以月為周期，根據全網以往類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整，包括但不限于促銷焦點圖、分類導航、關聯展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續穩定增長。及時發掘其他可能熱銷的產品或分類，不斷打造新的熱賣產品。

7、產品選擇

根據全網同類目熱銷產品特征如款式、價格等因素、季節變化、當季營銷策略選擇主打產品，通過主打產品的推廣以及關聯銷售長期帶動全店銷售增長，增加初次進店消費會員的購買信心

8、套餐優化

如上衣和褲子同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況，逐步的優化套餐的搭配以及價格，以拉升平均客單價

9、促銷方式選擇

結合淘寶網平臺和其他店鋪促銷方式出現的頻率和買家接受情況，不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期，按周調整單品促銷方式，參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預售、秒殺、限時特價、抽獎、優惠券、滿就送、滿就減、積分換購、買家秀等

10、促銷數據分析

根據當期促銷活動，提供基于該促銷活動的點擊量、平均單人購買金額、購買轉化率等多方面數據的促銷數據、優劣勢分析。同時基于本次數據分析、下次促銷主題，提供下次相關促銷活動的方案

11、商城數據分析

按月提供商城運營數據分析，包括但不限于銷量變化、單人購買金額變化、商城產品熱銷排行趨勢，以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等

12、協調糾紛

遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家，提前培訓客服并和淘寶網進行協調，最大化保證公司利益。13.推廣方式

推廣方式就不一一列舉了，無非就是付費和免費的，站內和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個推廣，做的目的是什么，并預估ROI，為了這個目的去做并去達到這個目的。小結： 淘寶商城運營 第一、爆款。每個大類。找一二款特別、不類同的產品。就是打了5折還是有利潤。先炒作加直通車預熱產品。然后報名免費的促銷活動。做好關聯營銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。

第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個類或某個單品。推出爆款。(備注：篩選產品一定要選對。要不全盤皆輸)每個大類選一款產品主推!第三、活動很重要。活動分站內和站外活動。站內做新品上架、定期特價產品。遇到各種節日。不管與自己有沒有關系。都去湊個熱鬧。搞個活動。例：情人節、淘寶新風尚、搶紅包、雙

11、雙12等。

第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區。多參加些線上、線下的活動。積累人脈。天貓運營服務 入駐淘寶商城平臺

市場調研/運營規劃——— 結合品牌與線上消費者情況確定網絡銷售品牌定位，并制定三階段規劃。

項目團隊組建 ————— 網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，并協助企業培養自身團隊

入駐平臺 ——————— 提供入駐淘寶等高流量電子商務平臺一站式服務 店鋪設計裝修 ————— 根據品牌定位確定設計風格，并提供專業網頁設計 產品上架鋪貨 ————— 按一定模版將商品信息上傳到網銷平臺 網店管理規范 ————— 建立網店規章，規范經營管理 品牌推廣提升

軟文植入 ——————— 博客、論壇、SNS軟廣告植入 品牌主題活動策劃 ——— 定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動

營銷工具應用 ————— 淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營銷工具管理。圈子營銷 ——————— 店鋪SNS社區建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（淘江湖），產品幫派建設與維護等。

廣告投放 ——————— 資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用

客戶管理 ——————— 客戶關系管理團隊與回訪機制

渠道控制 ——————— 網絡品牌形象維護，整頓網絡侵權與盜版 產品拍攝包裝

拍攝定位 ——————— 專業的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風格需求

拍攝策劃 ——————— 拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場景選擇、創意構思

正式拍攝 ——————— 專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選，在杭州有一個高配置攝影棚。

后期圖片處理 ————— 色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素 網絡運營服務

數據分析 ——————— 行業、品牌、店鋪網絡銷售數據統計分析 銷售支持 ——————— 銷售團隊組建、基于數據支持的精準銷售與改進反饋

客戶服務 ——————— 專業的客服團隊為消費者提供售前、售中、售后服務 軟件支持 ——————— 網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理

分銷平臺建設 ————— 分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持 ——————— 提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓 店鋪管理軟件 ————— 使用店鋪管理軟件進行日常店鋪運營與監測 電商深層策略咨詢

企業電商整體方案 ——— 為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案，選擇最佳的渠道整合。

獨立B2C平臺建設 ——— 基于淘寶底層數據但是擁有獨立域名的獨立B2C平臺，具有交易及支付功能

網絡推廣策略咨詢 ——— 整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢

網絡規范輔導 ————— 網絡平臺有重多規則需要學習，以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平臺運營規范輔導服務。

客戶公司團隊培訓 ——— 幫助客戶培養內部團隊，以增強企業自身的電子商務能力。

第三篇：企業品牌運營戰略策劃方案

企業品牌運營戰略策劃方案(草案)

一、前言

上海立馬電動車制造有限公司（以下簡稱上海立馬）在同類企業中的知名度、美譽度以及銷售額是名列前茅的，與之對應的上海立馬企業品牌塑造也需要提升一個新的高度。要加大和擴充市場建設和品牌塑造的經驗和方法，努力的對品牌深層次的內涵與氣質的挖掘，使得上海力馬品牌持有品牌特征與個性，在消費者和經銷商中留下好感，達到上海立馬品牌的最大知名度。

理論方面，品牌的特征就是品牌的特點、氣質和內涵，是品牌的深層次表現，企業為了使自己的產品變成未來的“明星”，就要讓自己的產品和品牌富有特征，具有差異性。這是我們必須要關注的。上海立馬屬于正在發展中的民營企業，其產品屬于日常必須用品范疇,所以在品牌推廣方面應該著重考慮企業的產

品與企業文化的關聯性。

在上海立馬企業品牌策劃案中，本項目所實施的品牌策劃，將幫助立馬實施品牌經營戰略，從而走

向國內名牌之路。在品牌塑造中著重考慮以下因素或者說遵循如下理念：

1、清晰的認知品牌特征的目標和結果。我們必須首先明確品牌的最終目標和結果是什么，就是企業希望自己的品牌給消費者一種什么感覺，然后去引導消費者逐漸認知和認同自己，要注意品牌特征不是企

業告知的，而是消費者感知的，因此要特別關注消費者的感受。

2、清楚企業品牌與產品品牌的關系。上海立馬的品牌推廣應該是企業給大眾的感知結果，是企業的內涵和企業的行為體現，比如企業文化、企業形象、企業標識、企業口號等。

3、顧及上海力馬的品牌特征鮮明，差異性，品牌特征的塑造不能脫離產品概念。充分提升企業形象

和上海立馬品牌內涵。

4、名牌是一種象征，是高質量的寓意。

5、在操作手段方面，考慮到經銷商、業務員及企業內部的認知程度及接受方式、接受速度，以及不影響企業日常運營的前提，以企業內部出臺整體策略方案，一方面進行推廣，一方面自身提高認識，逐步改變思維模式和戰略理念的方式進行操作。具體實施方式，首要前提是必須對現有的VIS系統進行整合和

修改，在盡量不影響原有VI系統的模式下操作，對VIS進行完善。

二、公司現有品牌運營模式分析：

1、公司目前現有的VIS系統，是幾年前制作的一套簡易系統，與公司的產品結合不夠完善，在色彩、字體設計等美學基礎上，也不能夠跟上時代的潮流，略顯陳舊，色彩、字體的缺陷，在設計DM、樣本畫冊、招貼海報、專賣店、展廳時尤其明顯，與現代、時尚的風格格格不入，極大的限制了企業品牌運

營的實際操作。

2、企業VI的運用不夠完善，執行力不夠。一套VI系統，最簡單的效果要求是統一，以得到讓企業形象予別人以直觀的視覺印象；從更深一層的理念上講，應具有企業戰略規劃、企業內涵的賦予的目的。

從這2點上看，目前本公司的VI系統均沒有能夠達到這樣的要求。

3、目前國內電動車市場生產廠家眾多，大大小小的品牌均在搶占空白市場或擠占已有市場，在目前的情勢下，我公司的產品在質量、細節、銷售上有多年的開發經驗，急待擴大市場份額、做強做大自有品牌，卻限于固有模式的難以突破，限制了企業品牌的推廣和更新，因此，有必要在原有的品牌運營模式

上，進行整改和重新優化組合，建立完整、規范的品牌運營方式和運營流程。

4、公司整體設計風格的陳舊。這里所說的設計，指的是公司所有現有廣告品、專賣店的設計。公司的廣宣品設計，沒有一定的規范，今天設計一個，明天設計一個，缺少完整的概念性的導向（與VI系統的不完善有一定的關系），對公司的整體形象有極大的損害，而且人力、物力、財力沒有得到更好的運用，因此急需整合。

公司的專賣店設計，缺少概念的規劃，只是在標志上進行了簡單的統一，對經銷商缺乏必要的指導，因此，在消費者眼中，自然談不上深刻的印象。公司整體形象，也更沒有能夠通過專賣店這樣的一個很好的載體進行完美的推廣。

三、策略

“上海立馬”的品牌定位

上海立馬作為國內電動車制造業的佼佼者，又具有多年生產和營銷的經驗,產品質量在業內深受好評論,有出色的產品質量作為后盾,有龐大的且日益發展的經銷商群體,占有一定份額的固定市場，在如今國內諸多競爭品牌紛紛披上戰袍攻打市場之際，上海立馬沒有理由不去利用自己的優勢去占領更多的空白市場

份額，立馬強勢品牌的推出不僅是利潤的最大化，而且會使原有立馬品牌形象得以極大的提升。國內眾多品牌目前是以“質量+文化”為核心理念的品牌策略，電動車行業包括上海立馬在內，也應該以此為基本的品牌定位目標。在質量方面，毋用多說；關鍵是文化這一塊。一個好品牌理念如果沒有深層

次的文化內涵做支撐，相信這種理念也是空洞的。

理念定位

經營理念——全方位的為客戶服務，全體員工最大限度的創造利潤最大化，實現卓越的經濟效益，以顧客和市場為導向，精益求精，開拓進取、無往直前。

價值觀——鉤建以客戶為導向的快速反映組織團隊，用創新的理念、體制、管理、技術，推動公司的可持續發展，用誠信鑄造品牌。

核心價值觀——敬業奉公、兢兢業業、以企業的利益為第一。

三、具體實施模式

1、首先對公司現有VI系統進行必要的修改，為節省今后的運營成本，公司可考慮2種模式：一是在原有方案上，更改色調（紅藍搭配在美學上極其土氣，尤其是100%的紅搭配80%的藍），應用部分的推廣與修改（如企業日常用品的統一與實施），專賣店裝修方案模式的統一制定與嚴格限制，對原有的專賣店裝修不進行徹底的推翻重建，對新加盟的經銷商店面，進行嚴格的限制，要求必須由公司統一設計。可試建立幾個點，由公司統一設計形象，推廣高端統一裝修模式理念，以良好的樣本模式帶動和轉變經銷商的品牌理念。這樣的方式，避免對原有公司體系的大手筆更改，費用將大為減少，但見效比較慢。二是全部推翻原有VI系統，進行徹底的大手筆改動，在形象、氣質、理念上進行全方位的鋪設。但此方式實施不易，首先是公司領導層的理念不一定會統一，對具體實施會有一定的阻力，其次是資金預算較高，也有一定的風險。進行此方式的實施，必須同時配合大量的廣告、宣傳進行帶動，市場的反映需隨時觀察。優

點是，一勞永逸，直接將品牌的檔次迅速得以提升，對企業的長久發展有不可估量的作用。

2、企業廣宣品的設計模式

企業廣宣品，主要分為企業網站、企業DM、海報、產品畫冊、車貼、戶外廣告、產品包裝、企業報、電視、報紙煤體等，首要前提，是突出產品，但是對我們這樣一個引入品牌概念的企業來說，也需要同時提升品牌形象。一個宣傳品的設計，在色調、版式、設計能力上，就能體現一個品牌的檔次、品位、概念。這樣的一個廣宣品，就是企業與消費者的直接溝通的橋梁，一個企業的文化、品位、產品的檔次，從企業

宣傳品的設計上，能直接體現出來。如同肯德基、麥當勞不可能去貼牛皮蘚廣告是一樣的道理，只有把自己立于一個高端的地位，消費者才能認同企業所傳達出來的高檔理念。同理，企業參加一個展會，展廳設

計得普通、不吸引人甚至很低檔，產品再高檔、再精致，也會讓企業的品牌形象受到阻礙。

本公司之前的廣宣品設計，缺乏統一的設計理念，只關注產品功能性的稱述，對品牌的形象與設計的力度關心不夠，因此需要徹底的改進。有些為本公司進行設計的公司，因為長期以一種模式做本公司的廣宣品設計，就算有好的設計理念，也形成了不想用在本公司設計品上的想法和固定思維，造成本公司的廣宣品設計理念的極度落后，最終對品牌的建設產生極不好的影響。

解決方法：

1、企業每出一款新車（新產品），針對此產品由設計公司設計出多種方案，對設計公司提出高要求，提升設計產品檔次。

2、廣宣品的設計，要講究理念和突出產品雙重模式，在突出產品的前提下，對色彩、設計、版式要提出高要求，且嚴格執行新的VI系統的要求。所有廣宣品在格調上要統一。

3、堅決執行高檔路線，淘汰低檔設計，只有企業內部要求高了，設計公司才會感覺到壓力，設計的東西才會

達到高檔、精致的效果，對本公司走中高檔路線的品牌運營方式才能有所裨益。

3、專賣店的設計。公司內部制定一套《上海立馬電動車制造有限公司專賣店賣場裝修執行手冊》，對賣場內的門頭、色調、空間布局、形象墻的統一等制定出一套完整的指導方案，在色調、用材上需要講究一定的檔次，并進行統一，嚴格監督經銷商執行，對不執行或執行不到位的經銷商進行一定的掐制和限制方法，以達到很好提升和推廣公司品牌形象的目的。如果先期執行上有難度，可考慮在各大區建立一個試行方案，以引導和帶動周邊的經銷商群體。專賣店的設計，應該是一個企業全面推廣品牌運營模式的重中之重，是企業站在各地區的形象，是企業與消費者溝通的最直接的橋梁，對企業的發展具有深遠的影響。

4、網站的形象改版。網站在互聯網日益發達的今天，已經是一個企業的形象體現的極其重要的一環，本公司目前的網站，設計風格極其花哨，檔次明顯不夠，功能性也不夠。個人感覺需要進行重新改版

設計。

以上是本人對公司品牌戰略實施的初步想法，具體實施與否及如何實施，尚需要進一步的完善與制定規劃日期。當前的首要任務，我個人覺得不是著眼在一個小的具體事務上，而應該是整體戰略方向的制定，只有大方向定了，具體的事情都只是在有目的的限定范圍內的再分配而已，對減輕企業內部重復工作量、優化人員配置、企業戰略部署、具體項目的實施均有很完整的規劃和指導意義。提升品牌檔次，應該是從修正或重新設計VIS做起，下面的規劃方案（如廣宣品設計、專賣店設計、電視廣告等）才有可能實

施并落實到具體日程上。希望公司領導能在這方面考慮一下我的基本意見

第四篇：網店運營計劃方案

網店運營計劃方案

品牌服裝爭對市場需求，入駐淘寶網店，必備的幾大條件。

一． 品牌定位，注冊一個適合網店運營的品牌，形成自已獨具的品牌文化，更主要的是定位爭對一定消費群體產品風格與價位。時刻掌握市場流行趨勢，開發結合品牌文化的流行風格產品，推向市場，占領一定市場份額，達到銷售業績的不斷提升。

二． 入駐淘寶天貓（商城），注冊自己的公司。將品牌授權公司，入駐淘寶商城進行稍售。將品牌文化及整體風格體現于商城店鋪頁面，以視覺角度讓消費者產生好感，提高其停留店鋪的時間。營造良好的銷售展示頁面。同時進行淘寶C店的開店及店鋪裝修。

三． 產品開發，利用人際關系獲取產品資源渠道，搭建與生產廠商的合作關系，組建開發團隊，開發一系列適合品牌定位的產品，推向淘寶店鋪進行銷售。并對服裝深入了解，進行各類產品組合，完善品牌定位風格的需求，訂貨尺碼把握，合理訂貨，減少庫存量。

四． 組建網店運營團隊，前期人員：美工，推廣人員各一名，客服兩名，售后物流兩名。美工：設計品牌CIS及一系列吊牌包裝，美化店鋪形象，結合產品風格及活動形式營造良好融洽的購物環境，處理我們產品圖片形象，以最唯美的方式展現在我們顧客面前。推廣人員：即時將處理好的產品上架到淘寶店鋪上，以動人的文字結合唯美圖片，最大化的宣傳產品的優勢，提高顧客對產品的購買欲望，關注淘寶各類活動即時報名參加，通過直通車，淘寶客等多種推廣方法，爭取最合理化推廣我們店鋪及產品，保證我們產品在淘寶平臺及網絡上的最大化展現量，并盡量節約推廣費用。售前客服：即時與來訪顧客溝通，向顧客推薦我們的產品，對服裝尺寸及顧客身材的了解，進行合理推薦，利用一定溝通技巧，爭取連帶銷售，提高客單價，能讓顧客感覺快樂消費心情，最終達成交易，并能即時處理和解釋各類顧客提出的問題，態度端正，能與顧客產生親和力，語言流暢，打字速度快。售后物流：即時與廠家溝通產品出貨時間并溝通物流貨運情況，保證交易成功后的貨品即時發出，跟蹤發貨情況，并能處理各類原因退換貨問題即時處理，為公司爭取最大利益，減少客觀原因的損失。

五． 啟用淘寶數據魔方，網店ERP軟件等多種軟件，從進貨到銷售，庫存整個鏈條，能有效管控，合理數據分析，即時補貨，促銷，對售后物流即時監控。并對來年產品開發及訂貨提供專業建議指導。同時，通過軟件手段，對客服績效，顧客成功交易的轉換率進行考核，定期培訓及考核，提高客服專業水平，最終達到高效益，高業績。

運營過程的幾大注意點

1.即時把握淘寶的重大動向，深入了解淘寶對賣家的運營規則。對店鋪進行調整，保證店鋪良性發展。

2.針對季節性市場提前做出產品推廣方案，深入了解淘寶內推廣規則，跟據產品的銷售情況及市場需求，最合理化推廣，控制推廣成本。針對部分產品價格定位及打折力度，需根據淘寶內部活動及節日活動，達到活動帶來的良好效益。

3.各類產品的銷售期及銷售量預估，針對銷售情況，即時與廠家溝通進行合理補貨，退貨，換款。對不良性庫存產品即時促銷及產品下架。

4.做好售后，及vip顧客維護工作，提高優質顧客的數量，確保店鋪的穩定業績。

總體費用預算：

（注冊品牌及公司費用控制在15萬-35萬）。

（入駐淘寶商城押金費用5萬，及淘寶商城年服務費6萬/年，產品拍照

及購買淘寶店鋪模版預計2萬/年，推廣費用（根據業績10%金額預算）10萬/年）

（訂購產品費用50萬，從現在開始到年底，爭取做100萬銷售）。

（電腦打印機等辦公設備3萬，人員工資20萬/年 前期人員美工5W ,售前兩位6W，售后兩位6W+推廣3W）

（軟件使用費4萬,管易2-3萬，淘寶數據模塊按年費算價格不等，按需求使用付費）

總計： 5+6+2+10+50+3+20+4=100+注冊品牌及公司20萬+備貨20萬=140萬

第五篇：綏化石油分公司加油站委托管理試點方案

綏化石油分公司加油站委托管理試點方案

根據銷售公司《進一步推進加油站經營管理模式改革的指導意見》的工作安排和要求，結合綏化石油分公司實際，制定本試點方案。

一、試點范圍

綏化公司委托試點中和站、建設站、民政站三座加油站。

二、委托管理內容

加油站的所有權和經營權不變，委托管理的主要內容包括：成品油銷售、便利店銷售、資金發票管理、規范化服務管理、站容站貌管理、QHSE管理、設備管理及日常維護保養、及部分經營變動費用等。

三、委托管理方式、幅度和期限

受托方為按照《公司法》設立的一人有限責任公司（以下簡稱個人公司）。受托管理為1座站。委托管理期限為2年。

四、辦法和措施

（一）核定委托費用

即核定擬委托站的用工成本、人身意外傷害保險、日常經營性費用、管理費和相關稅費。

用工成本主要包括：薪酬、社會保險、住房公積金、休假療養補貼和勞動保護費等。

人身意外傷害保險：受托方為防范用工過程中出現意外風險而投入的商業保險費用。

日常經營性費用：水電費、取暖費、小額維修費、通訊費、辦公費、交通費、伙食補助。

管理費：用于支付受托方管理人員的相關費用，具體標準為：年零售量2000噸以下為0.8萬元/站；年零售量2000噸及以上，零售量每增加1000噸/站，管理費標準增加0.2萬元/站。

相關稅費：指受托方因委托管理業務產生收入而繳納的相關稅費。

與委托站沒有直接關系的其他費用不納入委托范圍，由委托方承擔。

（二）選擇受托方

市公司通過招標方式選擇受托方，受托方兼任受托站站長，與受托方簽訂委托管理合同。受托方要具備和同意以下受托的基本條件：

1、受托方必須具有一定的經濟實力、履約能力、完備的加油站管理制度，并具備規范的經營資質。其《營業執照》經營范圍中應包含加油站技術服務或管理等當地工商部門許可從事加油站委托管理的經營項目。

2、受托方法人代表（受托站站長）應具備危險化學品從業資格證、中國石化系統頒發的站長資格證書等相關資質，具備兩年及以上的加油站現場管理等相關工作經歷。

3、同意繼續使用擬委托站原有用工。

4、原則上受托方年齡距法定退休年齡不足兩年的不得納入委托管理選擇范圍（男，58周歲以下，女，48周歲以下）。

5、選擇的受托方股東（個人公司）應符合下列條件之一：

（1）與企業已解除勞動合同的原委托方在崗職工；（2）經委托方、受托方、員工本人三方協商一致，與企業已辦理階段性調動手續的委托方在崗職工；

（3）與勞務派遣單位已解除勞動合同的原委托方的在崗勞務工；

（4）取消退休職工。

（三）分流安置員工

對納入委托范圍的在崗員工，按照以下辦法妥善安臵或分流：

1、將擬委托站員工集中分流到因自然流失、違規辭退等原因有用工需求的自營自管站，“騰空”一站委托一站。受托方新招錄用工，按照“新人新辦法”，與受托方建立勞動關系。

2、符合相關條件，愿意作為受托方參與委托的正式職工，可與公司協商一致解除勞動合同，公司支付經濟補償金后，按照同等優先原則納入委托范圍。

3、愿意將勞動關系轉移至受托方的正式職工，公司依法與其協商一致解除勞動合同并支付經濟補償金，受托方與其重新簽訂勞動合同后上崗。

4、愿意在受托方工作的正式職工，還可采取借聘的方式繼續在委托站工作，其薪酬福利待遇可按照外派人員由公司負責發放，并與受托方協商費用扣減方式和數額；也可經委托雙方、員工本人三方協商一致，實行階段性調動。委托方與員工簽訂協議約定暫停履行勞動合同，由受托方與員工簽訂勞動合同，勞動合同期限應與委托方與員工暫停履行勞動合同的期限一致。階段性調動期間，受托方對員工按自有員工進行管理。階段性調動期滿，受托方終止與員工的勞動合同，委托方與員工恢復履行勞動合同。

5、愿意在受托方工作的勞務派遣員工，在妥善處理原勞務派遣協議和勞動關系的基礎上，調整為受托方直接使用的勞動合同用工;采用勞務派遣形式用工的，應符合國家法律法規和總部相關政策規定。

6、實施委托后，按照總部有關規定，在核心業務有用工需求并面向社會招聘勞動合同制員工時，符合應聘條件的已委托人員可參加競聘，并在同等情況下優先予以錄用。

（四）進一步規范委托

1、嚴格實行風險抵押。要結合受托方誠信、受托站數量、日均零售量和銷售款繳款頻次等因素，按照不低于委托站日營業額的兩倍確定風險抵押金額度。具體額度由省公司財務處確定。

2、依法規范用工分配行為。受托方應獨立完成員工管理等事項，與勞動者規范建立勞動關系并訂立書面勞動合同；以勞務派遣形式用工的，要按《勞動合同法》及相關規定依法規范勞務派遣行為。受托方須依法遵守國家和地方政府有關工資標準、工時制度、社保繳納、勞動安全保障與職業衛生等規定。

對受托方的重大規章制度、薪酬發放、社保繳納等資料實行備案，不直接干預或辦理受托方內部勞動關系、薪酬福利待遇、社會保險繳納、考核兌現等人力資源管理及勞動過程管理事項。

3、落實監管責任。對委托站與自營自管站負有同等的監管責任，要不斷完善督查、抽查和暗訪等形式的監管措施，采取月度通報、季度講評、考核等方式，及時向受托方反饋督查情況，促進受托方落實管理責任。

4、嚴格按照委托合同和考核辦法考核結算。對受托方存在的違約違規、管理不到位、責任不落實等情形，要求其立即整改問題和隱患，并予以相應處罰。對履約考核不合格的受托方必須及時解除委托合同，并要求受托方承擔因存在違法違紀、嚴重違約行為而解除合同時的全部責任及委托方損失。

五、組織領導

分公司成立“加油站委托管理”工作領導組 組 長：馮建軍 副組長：任劍明

成 員：綏化公司各處室負責人和機關業務員 領導小組辦公室設在零售經營管理部，負責具體組織實施和日常工作。市公司各處室成員明確職責分工，加強協調配合，周密組織實施，切實做好委托試點工作：

零售經營管理部：負責委托管理的具體組織實施和日常管理工作。負責落實對受托方及時保質保量的向受托方配送油品。完善修訂委托管理合同。核定銷量、費用、管理指標；制定托管費用的考核結算辦法并進行考核結算；建立健全托管費正常調整機制（管理水平、實際費用、內部分配情況、勞動力市場價位）；建立對委托站的督查、抽查、暗訪監管防控機制，月度通報，季度考評，考核。

財務核算部:配合零售經營管理部測算核定日常經營性變動費用指標和相關稅費。確定委托站風險抵押辦法和并負責實施，建立健全加油站委托管理后關于資金、稅務等方面的財務管理制度，履行對委托站的監管責任。在噸油費用控制指標內合理分解，規范合理做好托管費的預算和控制工作。

安全數質量發展部:建立健全加油站委托管理后關于設施設備管理、數質量、QHSE管理等方面的管理制度。負責委托站的大型維修改造、隱患治理。

綜合管理部：負責實施方案的制定、提交班子會審核和上報銷售事業部批準；負責相關政策的解釋和宣傳工作；負責實施工作的推進；核定委托站用工成本測算并提報零售經營管理部，配合建立健全托管費正常調整機制；對受托方的重大規章制度、薪酬發放、社保繳納等資料實行備案。負責員工思想穩定工作，掌握員工思想動態，制定穩定預案；負責負面輿情的監控、發現和及時處理。

根據委托管理的相關政策，在省公司指導下，選擇受托站、選擇受托方，具體組織實施委托管理。

綏化石油分公司

二〇一四年十月二十七日