第一篇：大學生創新創業策劃書

大學生創新創業大賽

策劃書

項目名稱： 團隊名稱：

一、公司概況

【企業名稱】 【企業標志】

【企業類型】有限責任公司【注冊資產】 【組織結構圖】

董事長 企劃部 企業規劃設計品牌策劃中心 財務部 業務部 財務檔案管理 總經理 管理部 業務拓展審計中心現金出納市客信銷場服息售部部部部人行力庫政資管部源部部【各部門業務介紹】 企劃部

1.負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、市場文化和管理文化

2.市場調研、信息搜集，組織、參與、指導活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意設計

3.負責公司對外形象的建立與宣傳，配合完成日常推廣工作 財務部

1.負責公司日常財務核算，參與公司的經營管理

2.搜集公司經營活動情況、資金動態、營業收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向上級匯報

3.組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業計劃和財務計劃，定期對執行情況進行檢查分析

4.嚴格財務管理，加強財務監管，督促財務人員嚴格執行各項財務制度和財經紀律 業務部

1.制定年度公司業務計劃，監督各校區業務計劃的實施，負責銷售業績，實現預定的銷售目標

2.負責客戶關系管理，制定季度和年度客戶回訪計劃，并監督計劃的實施，確保客戶滿意，同各大高校的外聯部建議良好的關系 3.負責收集市場需求信息和客戶滿意度信息 4.負責訂單的管理和銷售費用的管理 管理部

1.協助公司領導組織公司日常辦公及有關活動的安排，向公司領導提供后勤保障，為公司的正常業務做好服務

2.負責制定公司人事、勞務工資、考核、培訓等管理制度、規章和辦法并組織實施

3.負責公司各類會議、重要活動的組織籌備，編寫會議紀要 4.統一管理公司各種醫療器材和辦公設備 5.推廣先進的經營管理理念

二、服務介紹：

我們的服務主要是面向大學城的全體老師、在校大學生和職工。依托專業的技術，在中醫理論的指導下，利用傳統醫學文化與現代養生技術，以中醫養生為主要業務，健康指導和保健產品為輔助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等為主要調理方法的中醫保健養生企業，依據中醫“治未病”的理念，致力于亞健康的調理。

在生活節奏越來越快、壓力越來越大的當前，亞健康已經嚴重危害著人們身心健康。我們在針對上述人群進行了問卷調查以后，發現大家的健康狀況不容樂觀，也同時發現了一個我們可以施展所學的廣闊市場。中醫理論中“陰陽平衡即健康”的理念，為亞健康狀態的調理提供了理論基礎。為了提高在校大學生的身體素質，緩解教職工的職業病，我們經過籌備，于今正式推出“治未病”中醫養生診療。提供從脈診、咨詢到調理的全方位服務，幫助大學生和教職工全面擺脫亞健康、預防慢性病。

我們的服務項目包括：中醫養生診斷、中醫養生指導、養生食療指導、保健按摩、中藥足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理療項目。調理范圍主要有：落枕、偏頭痛、頸椎病、肩周炎、坐骨神經痛、風濕腿痛、各種肌肉拉傷、女生宮寒、痛經、四肢冰涼、面部美容按摩等。下面是我們的養生保健價目：

1、拔罐：3元/罐

2、刮痧：20元/次

3、拉罐：30元/次

4、艾灸：20/次（半小時）

5、足療：60元/次(半小時)

6、面部美容按摩：15元/次（半小時）

7、全身保健按摩：40元/次（半小時）

8、養生食療指導：30元/次

另外，針對已病者，我們也有自己的治療方法。在現代，相當一部分大學生的生活習慣生活不規律，熬夜，長時間玩手機玩電腦，缺乏鍛煉都對身體帶來很大的傷害。比如長時間玩手機造成的頸肩部肌肉勞損，甚至頸椎病、肩周炎等等。針對已病者，我們將治療的價格列于下：

1、痛經：100元（痊愈）

2、四肢冰涼：30元/次（痊愈大概要6個療程，也就是6次左右）

3、落枕：50元（痊愈）

4、偏頭痛：35/次（療程視個人狀況而定，一般1-5個療程痊愈）

5、肌肉拉傷：65元/次（1-3個療程痊愈）

另，我們有一個優秀的團隊，管理學院的佼佼者，還有臨床學院的優秀的同學。為了能造福更多的同學，我們每周六都會開展關于傳統中醫養生保健的學習課，主要講授一些基本的中醫理療知識與操作技能，大學城的同學們可以前來學習。同時，為了方便大家學有所用，我們會出售一些大家需要的理療器械，保證質優而價廉。現將部分理療器材的價格公布于下：

1、火罐：20/套（一共有五只）

2、引火器：3元/個

3、氣罐：35/套

4、刮痧板：8元/個

5、刮痧油：18/瓶

6、酒精：12元/瓶（95%）

7、艾條：9元/盒（三年陳艾）

三、行業及市場現狀分析：

隨著人們生活水平的提高和工作節奏的加快，人們的健康意識不斷加強，為中醫保健按摩行業帶來了巨大的商機。我國保健按摩行業形成于20世紀80年代，近幾年來保健市場增長迅速，消費支出的增長速度達到30%，遠遠高出發達國家平均13%的增長速度。

保健市場空間大，主要有兩方面原因：一方面隨著人們生活水平的提高人們的健康意識不斷加強；另一方面，目前保健市場無論在結構上還是在數量上都存在巨大缺口。“沒有調查就沒有發言權”，任何科學的決策都是建立在全面客觀地調查基礎上的。因此，如何做好市場調研工作成為任何一個致力于創造商業價值與顧客價值企業的重要課題。本調查報告，旨在從企業戰略發展的高度出發，以了解太原市以及榆次大學成按摩業市場的基本概況為目標，以競爭者分析和消費者分析為主線，以問卷調查為調查方式深入了解大學城上門按摩業市場的基本狀況，從而收集一系列全面、真實的數據資料，幫助企業拓展市場、穩定顧客，成為大學城乃至大學城按摩業市場上基于連鎖加盟的商業標桿提供參考依據。

調查方式：問卷調查。調查內容及深度做了詳細的規定，以保證調查的有效性。問卷如下

關于大學城中醫養生保健需求的調查問卷 謝謝您能抽出寶貴的時間幫我們做這份調查問卷，祝您生活愉快，身體健康！性別： 男 女 年齡： 18——25 26——35 36——45 46——50 50以上 職業： 教師 學生 職工 1.對自己目前的身體狀況如何評價？ A、滿意 B、不滿意 C、一般 2.以前有過中醫保健養生方面的了解嗎？ A、有 B、沒有 C、偶爾 3.中醫養生方式您實踐過哪個方面？（多選）A、針灸養生 B、藥物養生 C、傳統健身術養生 D、足療養生 E、火罐療法 F、刮痧 G、其他

4、您身體有一下哪種不適嗎？ A、腰椎間盤突出 B、頸椎痛 C、神經痛 D、痛經 E、感到疲勞 F、其他

5、您是否有需要通過針灸推拿等中醫養生手段來緩解上述不適的需求？ A、是 B、否

6、您更喜歡哪種診治方式？ A、去醫院 B、利用零散的上門服務 C、都可以

7、您更愿意什么時間用于診治？ A、課間 B、節假日 C、晚上 D、其他

8、您能接受的價位（元/次）？ A、10元一下 B、10——20 C、20——30 D、只要有效果價格無所謂

9、您更傾向哪種付費方式？ A、按次付費 B、累計付費 C、預支付費

10、您一般愿意間隔多長時間進行一次中醫養生？ A、10天一下 B、半個月 C、一個月 D、聽醫師安排 調查時間及人員：為期進行7天。派出5名工作人員，在大學城有效范圍內進行問卷調查并現場解決過程中出現的問題。

問卷處理結果：經過調查人員多次對整個大學城地區的走訪得到按摩行業市場基本概況如下：

1、隨著這兩年經濟的持續發展，人民生活水平不斷提高，思想觀念進一步開放，大學生及周圍居民保健意識越來越強。通過調研人員的實地調查和對大量二手資料的仔細分析發現按摩業市場的需求比過去有明顯的增長并且消費者呈低齡化趨勢發展。

2、從現有市場的供給狀況來看按摩服務的提供者數量較多，但規模較小、管理較差、檔次較低、品牌意識不強。

從我們總結出的數據來看，需要進行保健按摩的人群占所有調查者的72%,其中所調查的亞健康人群約占總調查人數的60%，接近90%的大學生有需要上門進行推拿按摩服務。上門按摩這個市場巨大。

行業競爭分析：目前，按摩業發達的地區主要有長沙、重慶、南京、廣州、北京、上海等地，在這些按摩業發達地區，按摩業已形成寡頭壟斷態勢，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的頤爾康，基本上控制了當地的絕大多數市場，而在其他許多地區按摩業才剛剛起步。

按摩保健行業需求層次差異如此大的原因主要是當前我國居民收入分配不均，主要表現為我國東西、南北經濟發展不均衡，居民收入相差很大，由于我國是發展中國家，所以我們覺得我們推廣的按摩服務主要以低檔需求為主。

行業發展趨勢分析：從整個國內的按摩行業來看按摩業市場供需極不平衡，市場供給存在巨大的缺口。一方面，得益于國民經濟的高速增長人民的生活水平不斷提高，人們對健康的需求不斷增強，也開始越來越關注亞健康，這些因素迅速擴大了保健按摩行業的需求。但是從另一方面來看，目前保健按摩行業市場供給方存在巨大的結構和數量缺口，即目前保健按摩市場的經營者以足療機構為主，即使有少量專業保健按摩院，他們普遍規模小管理不規范。從當前按摩業市場的供需現狀來看，按摩業的需求類型以中低檔為主，但高檔市場也存在一定市場，即中檔市場和高檔市場并存。一方面市場上存在著高端經營者，另一方面市場上也充斥著大量像怡康、舒康這樣的低端經營者。從整個按摩業市場的發展趨勢來看按摩行業未來的發展會出現以中低檔需求為主，少量高檔需求并存的兩極分化局面。同時隨著經濟的發展，人民生活水平的不斷提高將來高檔按摩院在高收入人群中會逐漸成為時尚，而低檔按摩院在低收入人群中的重要性也會不斷增強。

根據前面需求類型分析的結論，像我們這種新進入者應該定位于高端市場以新興消費者為目標顧客。因為保健按摩消費有一個非常主要的特點即按療程消費，這種消費方式往往能帶來大量穩定顧客，對他們的管理比較合適的方式是會員制管理，而會員制管理的服務相當于大客戶管理受成本限制要求顧客數量少但含金量高。

在目前競爭如此激烈的市場上，保健按摩企業要想持續增長就必須實行差異化戰略，企業應該開發需求大的服務項目如孕婦按摩、康復按摩、美容按摩，上門服務等服務，例如坐落在美國加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培訓夫妻相互按摩等特色項目;在德克薩斯州的美好按摩中心，他們以開展辦公室椅式按摩為特色，到各家公司上門服務，為繁忙的白領人士提供了一種十分方便的緩解壓力的按摩方法。

四、企業管理條例：

第一章、管理總則 為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

本規章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員、普通員工、試用工。

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和各項決定、紀律。

2、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司倡導員工團結互助，發揚集體合作和集體創造精神。

4、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

5、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章、工作制度

1、公司員工應根據自身崗位所分配的工作任務,嚴格按規定、按時限，積極、主動負責地做好職責范圍內的工作。

2、聽從指揮，增強組織紀律觀念，服從領導調配，工作不推諉、不扯皮、不能當面頂撞上級，不得提高自己貶低上級。如有違規按公司獎罰制度給予處理。

3、公司員工不得私自以公司名義或利用公司平臺為己謀求利益。如有違反，一經查實，按情節輕重酌情扣除年終獎金，特別嚴重者待崗或開除處理。

4、堅持事先請示和事后匯報制度，重大事項應及時報告公司領導。如因個人原因造成損失，由當事人承擔相應責任。

5、注重學習，積極主動參加各種培訓和考核，努力提高自身素質和業務水平。

6、對工作程序中不合理之處，應及時提出建議并報告上級，使工作能有序開展，提高工作效率。第三章、行為制度

1、辦公室工作時間不得大聲喧嘩，以免影響他人辦公。對公司來客，接待應熱情、周到。工作期間不談與工作無關的事，與本人業務無關不得隨便插話，不得用公司電話閑聊。

2、公司員工應注意辦公室衛生，不得隨地吐痰、抽煙，不做有損公司形象的事，保證良好的工作環境。值班人員每天上午8：15分前打掃辦公室衛生。

3、公司員工每天早六點至晚十二點間應保證手機開機，（公司業務旺季和特殊情況需24小時開機）不得拒接電話或無故關機，如有公司或同事的未接電話應及時回電。

4、嚴守公司內部工作秘密，不得用公司名譽，對外人進行虛假承諾，未經授權不得向外透漏公司內部情況或資料。

5、嚴把接待用餐關。本著精減節約的原則，能不請的盡量不請，能不吃的盡量不吃。除公司經理外，其他員工原則上不得自行安排公務接待和用餐。

6、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

7、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。第四章、考勤制度

為加強公司管理，嚴格上下班工作制度，樹立愛崗敬業的良好工作作風，特制定本考勤制度。

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按規定時間上、下班，不遲到、不早退。

2、員工上下班實行指紋簽到制，員工上下班考勤記錄將作為公司業績考核的其中一項考核內容。

3、上班期間必須堅守工作崗位，不串崗、不離崗、不脫崗、不相互閑聊，不得從事與工作無關的活動，認真做好本職工作。如因工作需要臨時外出，應向辦公室報告。

4、上班10分鐘以后到達，視為遲到，下班10分鐘以前離開，視為早退。以月為計算單位，第一次遲到早退10分鐘內扣款3元；1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發1天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發2天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月3天的基本工資。遲到早退情節嚴重屢教不改者，解除勞務關系。

5、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，工作人員應該準時到，因故不能按時參加，必須提前半小時向負責人請假，否則視為曠工。

6、周一至周五為工作日，公司周六和周日值班由辦公室統一安排。

7、嚴格請、銷假制度。工作人員請事、病假，必須提前一天填寫請假條，經批準后方可休假。未填寫請假條視為曠工。請假半天以內（含半天），由辦公室（基地）負責人批準；請假一天以上（含一天），由經理或董事長批準，所有假條送辦公室登記。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。如因員工未請假、臨時請假原因造成公司損失則由請假人員承擔相應的經濟責任。

注：春天為公司植樹旺季，節假日正常上班。（注：旺季原則上不準請假，特殊情況需提前說明。）

8、第一次曠工一天者，扣發2天的基本工資；第二次曠工一天者，扣發3天的基本工資；第三次曠工一天者，扣發4天的基本工資，并給予警告；每月累計曠工3天者，扣發12天的基本工資并予以嚴肅警告。如影響工作，給公司造成損失的讓其停職待崗。如違規人員還未改正、表現沒體現有所明顯進步的，公司參照用人相關規定給以開除決定。

9、經總經理批準，決定假日加班工作或值班的每天補助

元；夜間加班或值班的，每個補助

元；節日值班每天補助

元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工。第五章、財務報銷制度

為了嚴格公司管理制度，規范公司財務報銷行為，合理控制費用支出，健全財務審批手續，特制訂本制度。本制度適用公司全體員工。

1、公司員工對日常工作需要支出的費用，應本著節約的原則，按財務制度辦理報銷手續。

2、公司員工因工程需要需外出購物要向公司借款時，應填寫借支單，交由公司上級領導審批同意后方可借款。借款必須在7個工作日內辦理報銷還款手續。

3、公司對經批準的日常業務活動中發生的合理、真實的費用予以報銷。申請報銷的人員和批準報銷的負責人均有責任確保所提交和批準的報銷內容和單據是正確、完整、及時和充分的。

4、報銷時，日常辦公中所開支的費用需統一開具正規發票，并在發票背面注明開支情況，原則上應該是正式發票（被財務承認為有效的），如沒有正式發票的，必須開具明細收據方可報銷。第六章、人事管理制度 為進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人事法規、政策規定，特制定本制度。

1、員工的聘用

（1）新進員工的聘用，由辦公室統一安排招聘；辦公室將在收到簡歷后進行簡歷篩選及面試，面試合格者，辦公室將對其學歷、身份證明等進行資格審查，通過審核后，經公司領導審批后，由辦公室辦理試用手續。

（2）新聘員工在到職當日辦理入職手續，必須填寫《入職登記表》并提交個人照片1寸1張，提交身份證、學歷證書、技術職稱的原件，原件核對后退回。（3）員工被錄用后，一律實行試用期。試用期時間為1-3個月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核，優秀者可提前轉正。試用期滿，轉為正式員工。

2、員工的離職

公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由，但均須按本制度規定履行手續。（1）離職

1）試用人員在試用期內辭職的，需提前一周應向公司辦公室提出辭職報告再辦理辭職手續。

2）正式員工辭職的，需提前一個月向上級領導提出辭職報告，到辦公室辦理辭職手續。

3）員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續。

4）員工在工作交接后填寫《交接手續表》，并經工作接手人簽字，方視為完成，辦公室填寫解聘書。

5）員工辭職在離開公司以前按規定移交所有屬于公司的財務、文件及業務資料，經核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職；未辦理離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還，如薪資不足以抵扣時，離職者應承擔由此造成的經濟損失。

6）接交者要做好工作移交事項，清點并核實移交物品。（2）辭退

1）員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，如有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

2）辭退員工必須提前1個月前通知被辭退者。

3）辭退的員工由辦公室面談，說明辭退理由并做好相關思想工作。

面談當日即為員工離職日期，公司以此作為該員工當月考勤及工資核算的依據之一。

4）員工的辭退辦理不得拖延，自正式通知當事人后，三天之內應完成一切移交清算工作，辦公室及當事人所在部門應共同做好其它不當行為發生的防范工作。第七章、違紀處罰制度

1、公司員工在工作期間或接聽電話時要講文明、用語要規范，凡不禮貌、用詞不規范造成對方誤解者，每次罰款10元。

2、嚴禁對同事惡意攻擊、誣諂、無故制造事端、傳播流言蜚語等，對違犯紀律者，扣罰一天工資。情節嚴重者按治安管理處罰條例處理。

3、公司內嚴禁吵架、打架、酗酒鬧事、賭博、擾亂辦公秩序等不良行為，對不聽勸阻者，待崗并罰款50-100元。

4、公司員工工作時違反操作規程，造成辦公用品及設備損壞，需承擔實際維修費用。

5、愛護公司財物，節約使用辦公用品。如有浪費、私自使用財物，造成公司財物損壞或丟失，視情況全額或折半賠償。

6、公司員工不準將公司內部有關業務隨意泄密，一經發現視情節輕重予以罰款500元——2000元，嚴重泄密者無條件開除。

7、公司對言行不負責，不思進取，不努力完成工作者予以警告，警告三次無效者予以待崗并罰款50—100元。對完成工作不及時、工作完成后不及時匯報結果、工作期間不及時接聽、回復電話或無故關機者視情節輕重予以警告。如因工作完成不及時或其他上述原因造成公司損失則由相關人員承擔經濟責任，并扣罰1個月至半年工資。

8、凡涉嫌毒品等違犯法律行為一經發現無條件辭退。第八章、學習及會議制度

1、公司每月召開1-2次例會，由經理召集主持，全體員工必須按通知要求準時參加。除出差、病、事假等特殊情況外，不得擅自缺席，如有急事不能參加必須向辦公室請假。

2、學習、開會實行簽到制，因故未參加的事后必須自行補課。

3、學習、開會時應自覺遵守會議紀律。參加學習、會議的員工要認真做好筆記，辦公室每半年檢查一次。

4、會議主要內容：

（1）總結前期工作和討論布置下一步工作安排。

（2）聽取各員工匯報當月工作進展情況和下一個月工作安排意見。（3）經理對當月工作情況點評和對下一個月工作調度。第九章、公司人員崗位職責（1）副總經理崗位職責

1）負責所管轄區的經營管理工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，協調總經理與公司各部門的工作關系。

2）在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3）協助總經理調查研究，了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

4）加強員工隊伍建設，增強團隊的凝聚力。

5）協助總經理推進公司企業文化建設和對外形象宣傳、公共關系。6）審核并完善公司各項規章制度。7）負責組織公司重大活動。

8）協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理。

9）負責提出聘任或者解聘公司各部門經理以及其他管理人員。

10）負責公司的對外工作，協調公司與政府部門及各企業的關系；組織公司企業文化建設，提煉和宣傳企業理念，負責各種活動的舉辦，促進員工凝聚力。11）負責處理總經理下達的其他相關工作。（2）辦公室主任崗位職責

1）負責辦公室日常行政管理工作。2）負責公司印章管理。

3）協助公司各種管理規章制度的建立、修訂并監督實施。4）負責組織公司內部查閱資料（如報紙、雜志等）的購買工作。5）負責通訊、交通、招待、辦公費用的審核和控制。6）負責會議場所的安排與布置；負責會議相關活動的安排；負責會議決議的督辦事項。

7）負責來訪人員的接待。

8）負責公司檔案資料的管理工作。9）負責公司人員的考勤工作。10）負責公司的員工招聘、解聘工作。

11）負責協調公司各部門的工作關系，做好上傳下達。12）負責公司衛生管理工作。13）完成上級領導交辦的其他工作。（3）項目經理崗位職責

1）項目經理是企業法人代表的代理人，代表企業對工程項目全面負責。2）遵守國家和地方政府的政策、法規，執行集團公司的規章制度和指令。代表公司履行與業主簽訂的工程承包合同與書面承諾，努力完成項目與本公司簽訂的經營承包合同。

3）組織精干的項目管理班子，確定項目的職能機構及職責范圍。

4）主持制定項目的施工組織設計和質量計劃及總體計劃和年、季、月施工進度計劃。

5）按照合同要求和上級的指令，保證施工人員、設備按時進場，做好材料供應工作。

6）深入施工現場，處理矛盾，解決問題。

7）做好項目的基礎管理工作，保證各種文件、資料、數據等信息準確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結算。8）開發人才，培養下屬。

9）搞好安全生產，保護國有資產完好不受損失，保障職工人身、財產的安全。10）搞好項目的現場管理和精神文明建設，加強民主管理和思想政治工作。11）項目完工后，及時搞好資產清算和債權債務清理工作，并向總公司提交清算結果報告以便審計和交接。

12）接受集團公司的監督，按時上交各項費用。

13）在公司核準的工資總額內制定項目職工的收入分配方案。

14）按照上級的規定和條例對優秀職工進行獎勵，對違紀職工給予處罰。（4）業務員崗位職責

1)詳細了解所轄區域市場。通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區域的資源狀況，確定在當地的市場目標。

2）挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額；并在合同執行過程中認真跟進，同營管部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優質服務,并跟蹤合同完成后的回款。

3）結合公司安排，提出年度業務、出差及網點建設計劃。4）結合具體市場，逐步規劃網絡，并逐步提升網絡質量。

5）執行公司規定的業務政策，每周必須拜訪3 個新客戶，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

6）收集區域市場信息，掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息開會時反饋給總經理以便作為決策參考資料。

7）了解國內市場信息，根據公司計劃開展業務活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區域市場。

8）不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴大公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高公司的知名度。

五、營銷方案：

一、銷售模式：

1.O2O簡介：O2O模式簡單的說就是線上銷售，線下消費。O2O概念即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。

2．O2O營銷模式的優勢： O2O模式的益處在于，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓 消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。

二、具體營銷方案： 1.線上營銷：

（1）前期，建立企業的微信公眾平臺，將企業的理療服務按類別放置在這個平臺上，線上線下同時開展推廣，讓消費者在這個平臺上找到自己想要的產品進行下單。開通企業官方微博，發布和宣傳企業產品。

（2）中期，建設企業的官方網站，介紹企業的產品，展示企業文化，以及宣傳中醫養生保健的知識，并開設網上養生課堂。

（3）后期，搭建企業自己的App，并逐步完善企業線上營銷的渠道。2.線下營銷：

（1）前期，通過高校聯誼活動宣傳企業，第一次，學生或老師掃描二維碼添加微信公眾平臺，便可以享有一次免費推拿。開展打折優惠的活動，先讓部分消費者體驗上門理療的服務。

（2）中期，結合網站，鞏固消費者對企業產品的信任。

（3）后期，宣傳推廣App，結合其他社交網站讓大家認識了解我們的企業，并為接下來開拓市場做好準備工作。SP策劃預案：

1．無償SP：利用節日舉辦活動，讓消費者有機會獲得免費理療的機會，或獲得一套理療器具等。

2.惠贈SP：消費者消費一定次數可以獲得一次免費理療的機會；對于報培訓班的消費者，可以贈送免費課程；等等

3.雙贏SP：和通訊公司合作，給消費者提供消費送話費的活動；和手機商家合作，給參與消費的消費者提供抽獎送手機的活動；等等。

六、風險分析與防范

一、質量風險 1.風險表現

本公司提供的中醫傳統養生服務無法保證在短期對每一位顧客都有良好的效果，可能會對企業的形象造成不利的影響。2.應對措施

（1）在服務方面需要不斷完善，提高每一位技師的技能，及時收集每一位顧客的意見與建議，并對服務做出相應的調整。

（2）利用好各大校區的廣告媒體資源，樹立公司的良好形象。

二、營銷風險 1.風險表現

（1）潛在的競爭者的出現。

（2）大學城內學生居多，消費水平可能受限。

（3）服務發展的潛力，客戶群對我們提供的火罐療法、針灸推拿等服務的接受程度，如果客戶對我們的接受度不高，會導致我們公司推廣的延滯，盈利計劃延后，可能會導致企業破產。2.應對措施

（1）突出本企業的特色服務，利用顧客的零散時間提供上門服務，使本企業能夠在行業競爭者中脫穎而出，占領市場。

（2）占領大學城市場后，會迅速進入晉中市場，太原市場乃至全國市場，在各地建立分公司，逐步推廣中醫傳統養生。

（3）在對公司宣傳的基礎上，加大大家對傳統中醫養生的認識，使其更好地為大家所接受。

（4）提高服務質量，增加專業性，做到傳統的中醫院達不到的服務水平與高度。

三、管理風險 1.風險表現

（1）組織風險，企業在創立的初級階段，組織機構尙不完善，管理機制不健全，可能會導致溝通不及時，組織協調失衡，管理失控，降低企業的運作效率。（2）人員風險，企業人員風險行為是組織內部人員的行為偏離組織的目標和預期，使企業遭受損失的行為。企業人員的培訓跟不上，很可能導致企業的人力資源危機的把批發，而且作為服務行業，一旦服務意識不高，很可能會導致客戶的流失。2.應對措施

（1）加強企業管理人員的管理水平，用寬容的企業文化營造所有企業人員的共同成長，在各層間建立順暢的溝通渠道，實現信息的互動。

（2）加強企業的文化建設，增強企業人員的風險防范意識，提高職工的技能，服務水平和思想道德修養。另外，有效的防范措施需要對企業人員風險行為進行監測和識別，做到防范于未然。

只有對企業面臨的風險進行透徹的分析，并作出相應的應對措施，提高危機意識，才會使企業更好的突出自己的特色，樹立良好的企業形象，企業才能得以更持久的發展。

七、實施規劃

1.短期規劃（實施起至第6個月）

目標：完成大學城市場的全覆蓋，銷售業績達到10萬。第一個月：

第一步：在校內舉辦招聘活動，招收的人員有：理療醫師（從事推拿、拔罐、刮痧、針灸、推油、足療等），財務管理人員，平臺維護人員，宣傳推廣人員。第二步：對招收的人員進行培訓（包括團隊建設，企業文化的宣傳，員工的工作規范），完成微信公眾平臺的建設。

第三步：聯系各高校的外聯部，充分利用各高校的廣播站平臺，將在各高校開展義務理療活動，宣傳中醫理療的功效，并宣傳推廣微信公眾平臺。第二個月：

第一步：開設養生課堂，招收并培訓授課團隊（要求掌握基本的中醫保健知識，熟練的技術）。第二步：在各高校巡回舉辦兩場免費講座（內容包括中醫理療的療效，簡單的推拿手法介紹，養生保健知識），學生通過掃二維碼聽課。第三個月起：

對客戶定期進行回訪，發現我們存在的問題并及時改正，維護好客戶群，盡量使每位客戶滿意，樹立良好的企業形象。2.中期規劃（第7個月起至第二年）

目標：完成晉中市場、太原市場的全覆蓋，銷售業績達到100萬。第一個半年：開拓榆次市場，在榆次區各大社區開展宣傳活動。

第二個半年：開拓太原市場，在太原市各大社區開展宣傳活動。

第三個半年：開拓山西其他主要城市市場，在其他城市各大社區開展宣傳活動，使企業的各項運轉逐步成熟起來。3.長期規劃（第三年起至第十年）

目標：發展連鎖加盟店，完成全國市場的全覆蓋，銷售業績達到200億。

八、其他

策劃團隊： 策劃時間：

第二篇：大學生創新創業策劃書

創新學院 2020-2021 學 第 2 學期

《創造學》期末考核作業

綿陽師范學院·創新學院

二〇二一年二月 制

誠信作業承諾書

子曰：“人而無信，不知其可也。”（《論語·為政》）

作業是對本門課程所學知識的綜合運用，是提升能力、發展素養的重要途徑，也是對課程學習效果的檢驗方式。認真完成作業是課程考核的基本要求，也是學生學習的應盡義務。在此，我鄭重承諾：遵守考核要求，端正作業態度；提倡原創首創，培育創新精神；遵守學術規范，絕不剽竊抄襲。若有違反，后果自負。

承諾人（手寫簽字）：

題目：完成1份創新創業項目策劃書

1.基本思路：立足生活經驗，聯系專業領域，收集市場信息，發現市場需求的痛點。針對市場痛點，設計出滿足目標市場需求的產品，制定出將產品推向市場的項目方案，從而實現產品的市場價值。（策劃書內容的主要構成部分可參考教研室提供的模板）

2.作業要求：所有同學的作業格式遵照教研室的統一要求。正文用小四號宋體、1.5倍行距、段首空2格。作業量為A4紙15頁以上（不含教研室提供的前面3頁）。同時提交電子版和紙質版，由班學習委員收集后交給任課教師。其中，紙質版作業依學號順序從小到大排列，電子版壓縮打包。

3.評分標準：（1）發現了真實的市場痛點，尚未得到有效解決。（40分）

（2）產品設計、商業策劃方案科學、創新、有效。（30分）

（3）項目策劃書的內容結構完整、邏輯清晰。（20分）

（4）項目策劃書的格式和作業量符合要求。（10分）

（5）一旦發現剽竊抄襲，成績為0分。

4.教師評分。

5.從下一頁開始答題。

大學生創新創業策劃書

院系：體育與健康教育學院

班級：20級3班

姓名：劉遠國

學號：2010390326

一，前言

在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，充分利用自己的優勢和機遇發展自己的事業，為以后的生活創建一個堅固的基礎，為社會做出貢獻，增加就業機會給他人和自己給自己帶來美好的未來。

當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發展，才能更好的為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

當今社會，在校大學生自主創業也成為大學生發展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰！為此，我打算建立一個休閑館，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發展！

這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己----路是自己走出來的！

目錄

一，前言

二，休閑館具有良好的市場商機

三，優勢分析

四，劣勢分析

五，機會分析

六，威脅分析

七，休閑館目標顧客分析

１、休閑館店址選擇分析

２、商圈的道路、交通狀況分析

３、商圈的消費潛量分析

４、商圈競爭者狀況分析

５、休閑館經營損益分析

６、成本、獲利、風險分析

八，經營費用估算

1，固定費用

2，變動費用考慮的比例

3，投資收益估算

4，投資風險評估

5，啟動資金準備

九，休閑館市場定位分析

1，市場分析定位

2，商品、價格與服務定位

十，休閑館分析結論

1，休閑館項目是可行的

2，休閑館開發項目的對策分析

休閑館自主創業計劃

發部時間 2021.3.30 來源：體育與健康教育學院學生

一、休閑館具有良好的市場商機。

面對社會經濟的高速發展，生活水平的不斷提高，人們的消費能力也越來越來高。但是很多時候，人們有機會停下手中的事情，卻發現不知道該去哪里來享受自己的休閑時間。

而我們的休閑娛樂俱樂部服務公司就是以這些想要享受自己休閑時光的學生、工作人員等人為服務對象娛樂場所，我們針對現階段人們的特點，提供一系列以休閑娛樂為目的設的服務和活動，包括休閑娛樂服務公司、餐飲天地和休閑娛樂吧。

休閑娛樂服務公司負責整個集團的運作和公司的發展方向。餐飲天地主要提供美味可口的餐飲和優質高效的服務，為就餐者提供良好的就餐環境，營造一種快樂、溫馨的家的感覺。而休閑娛樂吧則提供各種娛樂設備和休閑區，讓顧客體驗休閑娛樂的輕松。

二、優勢分析：

本休閑館經營解決了：

1、學生課余生活單調。

由于我們的大學是全日制，課業相對來說還是比較輕松，課余生活有較多的活動，但是只適合少數同學參與，大部分同學在課余沉迷于網絡，通過電腦游戲消磨時光，以至于沉迷其中，不能自拔。

2、隨著競爭的加劇，在校學生的壓力也在加大，他們需要放松和交流。

現在的學生交流渠道和交流方式是比較狹窄的，關鍵是沒有一個很好的平臺。我們恰好可以提供這樣一個平臺、一個場所，我們可以通過主題PARTY、主題活動等方式來促進他們的交流。

3、大家平時有生日、聚會、朋友來訪，除了吃吃飯、喝喝茶，急需一個休閑場所。

喝完茶以后大家一起聊聊天，唱唱歌，消費不高，還有檔次。或者大家一起組織一個生日晚會，大學生玩的就是浪漫和感覺。

三、劣勢分析：

由于剛起步，紅豆休閑館的規模較小，如：紅豆休閑館客戶的人力資源、服務項目等都比較有限。我們學校在校學生教師以及工作人員有限，而校園內外的競爭也是比較激烈的，因此，還存在著不小的劣勢。

另一方面，因為學校假期是固定的，暑假期間的客源會驟降，而寒假之間又要停業，這將會是一個比較難以解決的問題。

四、機會分析：

據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生――這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該休閑館市場的。

五、威脅分析：

休閑館的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。

并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產生了另一個問題，即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

六、休閑館目標顧客分析

我們的休閑館主要針對在校大學生、教師，學校附近的住戶以及流動人群等目標群體。他們大都有固定的經濟來源，對休閑館的功能與服務態度持有好感，對休閑館的定義較了解。

１、休閑館店址選擇分析：

本項目小組經過周密調查，根據店鋪立地原則，選定的休閑館位于綿陽師范學院與綿陽職業技術學院相對的仙人路一段。

２、商圈的道路、交通狀況分析：

仙人路是一條兩車道的雙行商業街，走向為由東向西，人流量與車流量流動速度較大，徑流量大。沿街分布大量的商店，飯店，個性小鋪和小攤。經營較多的是飯店，文化用品店，發廊，網吧。是一條人流密集的繁榮商業街。

店鋪所在的地段有許多人群聚集場。交通便利打車還是公交及其方便，山下不遠還有芙蓉小區。在學校附近有46路公交路線。

據上述分析資料可以推論，在仙人路開設休閑館是最佳的選擇。新店的地段位置十分有利，交通發達，人流密集，特別是大學生，中學生較多，商業繁榮，足以吸引學生和一定數量的居民。這為休閑館的營銷提供了有利的前提條件。把店址選在這里不但能吸引周圍三個學校的同學前來光顧，更能帶動周邊住宅區中的孩子和一些喜愛休閑的成年人在工作之余放松心情。

３、商圈的消費潛量分析：

能否擁有一定規模的目標顧客，使店址選擇應考慮的重要因素之一。一個選址優良的店鋪必然有一批穩定的目標顧客，這就要求在其輻射范圍內擁有足夠的戶數和人口數。許多店鋪設在有較前購買力、人口密度大的地區，其中一個重要原因，就是為了保證周圍有持續旺盛的購買力。

所以休閑館開發必須了解其周邊消費者的數量和收入程度，職業分布、消費特點與偏好。通過了解，可以對顧客的消費購買數量有較為準確的認識。

４、商圈競爭者狀況分析：行業競爭者：學校附近的奶茶店，臺灣飯團，小飯店。

（１）、奶茶店的營銷策略：

珍珠奶茶的制作非常簡單，就像做雞尾酒一樣，珍珠茶除了珍珠奶茶，還有櫻桃紅茶、薄荷綠茶、百香紅茶及草莓奶茶等20多種茶。喜歡喝冰凍珍珠奶茶的人，大概更喜歡的是用那根特別粗的吸管吸珍珠的感覺吧!

再加上紅茶的含蓄，牛奶的單純，珍珠的韌勁十足，巧妙地結合在了一起，難怪吸引那么多年輕人像著了魔一樣前來品茶。常喝珍珠奶茶對高血壓、心臟病、睡眠不足、精神不佳者均有好處。(競爭優勢)

以外買為主，人多時叫號供應。口味盡量多，價錢要從低價到高價都能勝任。學生喜歡個性化，可以考慮自定義口味的奶茶選擇，按價加料。甚至可以辦會員卡，會員可以來電提前準備好貨，可以避免放學時過多人排隊浪費時間等等。(銷售方式)

如果人流大，這樣買奶茶的人可能會堵塞門口。如果人流一般，這樣的設計可行。但是2.5米的內廳左右墻壁都安裝吧臺，坐滿了非常擁擠。如果讓我設計，我會只安裝一邊。雖然位置少了點，但是至少有走動的空間。(裝飾優勢)

（２）、臺灣飯團的營銷策略：

正目前,在全國很多地方,尤其在南方,你要仔細觀察會發現一個非常有趣的新鮮事出現在我們的生活里,她就是“臺灣飯團”。“臺灣飯團”這一特色食物原來自臺灣,經過創始人朱華的中西結合改造,使這個粗糧細吃、營養搭配合理、快捷又實惠的“混血兒”成了上班族和青少年肖費的時尚餐飲。“臺灣飯團”這一特色餐飲能夠迅速占領一些地方的早點、休閑小吃的市場,成為一些城市(尤其江浙一帶)的新新時尚美食,因為她迎合消費者的心理需求。

目前，在全國很多地方，尤其在南方，你要仔細觀察會發現一個非常有趣的新鮮事出現在我們的生活里，她就是“臺灣飯團”。“臺灣飯團”這一特色食物原來自臺灣.經過創始人朱華的中西結合改造，使這個粗糧細吃、營養搭配合理、快捷又實惠的“混血兒”成了上班族和青少年消費的。(臺灣飯團是有品牌的小吃店，這是品牌營銷戰略;并且臺灣飯團還主營其他產品，這是產品多元化營銷戰略。)

（３）、小飯店的營銷策略：

我國中小飯店面臨強大的競爭對手，加之自身的實力較弱，在產品和服務方面很難占盡優勢，要想在激烈的競爭中求得生存發展十分困難。

因此，在營銷方式上尋求創新成為中小飯店市場競爭的重要手段，滲透營銷無論是在營銷理念上，還是營銷方式上都十分符合我國中小飯店的現狀。

①對市場進行合理細分：

對市場進行合理細分其實主要是中小飯店目標市場的明確。中小飯店只需要一個細分市場進行銷售，選擇一個容易銷售的消費群體，就可以滿足中小飯店的銷售目標。因此，中小飯店有很大的優勢，他們只需要滿足一個細分市場就可以生存，也為中小飯店帶來很多生存機會。

中小飯店在選擇目標市場時除了要分析細分市場有哪些競爭者.還要明確是否存在尚未開發的市場可以去爭取。同時也應該注意到中小飯店就是在市場競爭加劇的背景下應運而生的.對市場合理細分化的結果。如果對目前的中小飯店做一番考察的話.就會發現.凡是經營比較成功的中小飯店。都有自己明確的市場戰略和比較明確的市場定位.也有比較明確的市場競爭的主導方向。從而也就有了自己比較明確的市場促銷方式。中小飯店若是能夠挖掘市場.確立自己獨特的主題.就能夠很容易在激烈的市場競爭中找到自己的位置。

①打破傳統的營銷方式：

滲透營銷的營銷方式有別于傳統的市場營銷，它更為強調與顧客情感的溝通。中小飯店的滲透營銷要打破傳統的營銷方式。不要局限于思考自己的產品功能和好處上。要從顧客的角度出發，把重點放在顧客的需要上.不了解驅動顧客的真正因素，就不可能取得滲透營銷的成功。中小飯店在設計滲透營銷方式時。要注意采取一些非商業性質的營銷手段，這樣即可以節省資金又可以取得意想不到的效果。

③ 建立自己忠實的顧客群：

滲透營銷遵守的一個主要原則就是：滿意第一，營銷第二。你所有的努力應集中于幫助顧客。與顧客保持聯系就是與中小飯店自己保持聯系。這可以幫助中小飯店開發出大量令人激動的新產品和新服務。中小飯店不能在降低價格上取得競爭力，所以要給你的產品一個有利可圖的價格.前提是你的產品可以幫助顧客滿足

他們的需求或者你的產品有可以刺激顧客的情感因素，或者你的產品可以滿足一個特定的需求。中小飯店若是把顧客的情感需求擺在第一位。就可以獲得大量的顧客，顧客在情感與價格之間往往會將價格擺在次要的位置。因此，中小飯店搶占客源市場的一個關鍵性因素就是能否建立自己忠實的顧客群，強調情感的溝通。

④為顧客提供真實而完整的信息：

提供真實而完整的相關信息是”顧客至上”策略和重要組成部分。但是，營銷人員并不需要自己知道所有的解決方案和答案，他們要做的就是幫助顧客找到正確的答案，從而開發出滿足顧客需求的產品與服務。

因此，中小飯店在采用滲透營銷的時候，關鍵是要把握信息的重要性，這可以通過建立真實而完整的信息庫，以及營銷人員定期的信息反饋來實現信息的相互溝通。當今世界已經進入信息競爭的年代，能否為顧客提供及時有效的信息也成為中小飯店成敗的關鍵，中小飯店若能把握真實而完整的信息，就可以通過概念營銷等方式來影響顧客，激發他們的潛在需要。

小飯店應用滲透營銷策略.采用交流溝通的方式.能把相當比例的潛在顧客變成現實顧客。小飯店需要有廣泛的，盡可能多的途徑去與其他中小飯店、團體及各種性質的組織共同研究開發、相互促進，與建立盡可能多的正式或非正式的市場營銷戰略合作聯盟。

５、休閑館經營損益分析：

１、月營業額估算：

(1)、日營業額估算：

校內人數6000人×入店購買率4%×客單價10元=預估營業額2400元。

校外人數5000人×入店購買率1.7%×客單價12元=預估營業額1020元。

日營業額=2400元+1020元=3420元。

(2)、月營業額共計：

日營業額3420元×30=月營業額102600元。

２、合適的休閑館經營面積估計

本店位于我們學校附近，主要針對的客戶群是學生、教師.打工人員以及外來嘉賓。經營面積約為120平米左右。主要提供早餐/午餐/晚餐/特色茶飲/休閑餐飲/休閑茶飲/小碟/甜品等。早餐以小吃為主打特色，品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。

而非餐點又提供各種茶飲/小碟/甜品/小吃以及熱冷飲，如：果汁/薄冰/粥/豆甜湯/咖啡/水果/拼盤/小碟/甜品/小吃等。使顧客有更輕松的就餐和休閑環境與更多的選擇空間。本餐飲茶藝廳裝飾應用了大自然的風格，隨意，同時負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

６、成本、獲利、風險分析：市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，詳細有以下幾種風險可能：

(1)、在本項目開發階段的風險。

市場上可能會同時呈現類似的休閑館的開業。

(2)、項目出產經營階段的風險。

項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其它表現，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來歷與市場上休閑館的競爭風險，如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

（３）、內部管理風險：

休閑館業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的相信，對于大大都中國自辦的食堂來說大多存在著內部管理松散，服務人員本質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存、成與敗。

七、經營費用估算：

１、固定費用：

（1）、人員工資：5人 共計7,500元 7,500元。

（2）、房租： 2000元 2,000元。

（3）、折舊費用：190,000÷40(月)= 4750元 4,750元。

（4）、水電費用：3,000元 3,000元。

總計： 17250元。

２、變動費用考慮的比例：

（1）、包裝、雜費： 2.2%。

（2）、商品損耗： 0.3%。

（3）、營業稅： 6%。

總計： 8.5%×102600=8721元。

3、投資收益估算：

(1)、銷售毛利=營業收入×毛利率(休閑館屬休閑場所，考慮毛利率為30%)：

30780元/月=102600×30%。

(2)、預計每月稅前損益=銷售毛利-變動費用-固定費用：

4809元/月=30780-8721-17250。

(3)、預計每年稅前損益=每月稅前損益×12：

57708元/年=4809×12。

4、投資風險評估：

(1)、損益平衡點分析：

損益平衡點銷售額=固定費用/(毛利率-變動費用率)=17,250/(30%-8.5%)=80,232元。

(2)、經營安全率=1-損益平衡點銷售額/預期銷售額=1-80,232/102,600=21.9%。

根據以上的計算，我們的休閑館項目的獲利是相當可觀的。投資回報率達31.11%。而該項目的安全率高達23.5%，可以說是處于優良店的范疇。所以說該項目的投資收益絕對是高的。

5、啟動資金準備：

啟動資金=半年租金+裝修、設備、購書費用+流動資金：

112000=12000+900,00+20,000

運營階段的成本主要包擴：員工工資，物料采購用度，場租子賃用度，稅，水電燃料費，雜項開支等。

八、休閑館市場定位分析：

1、市場分析定位：

我們針對綿陽職業技術學院地區的相關競爭狀況，制定了以下的市場定位圖，該圖說明了我們所作項目要進入的目標市場。該圖中橫坐標代表服務態度的好壞，縱坐標代表價格的高低，其中A代表我校園內的奶茶博士店，其輻射范圍只有我校學生,相對比較狹窄。B代表校外的臺灣飯團，它的輻射范圍比較廣，仙人路附近的居民和流動人口都是他們的目標顧客群體,提供豐富的產品。C代表果麥，離我們校區相對較遠,學生相對較少。H代表我們的目標市場，定位在價格中等，服務態度最好那一欄，欲以特色服務來打開市場。

如果休閑館平均每天每平方銷售額為30元，每天的銷售額為3420元，合適的休閑館使用面積為3420÷30=114(平方米)。為此，我們把營業面積確定為120(平方米)，這樣休閑館的使用面積應能得到保障。4.2店鋪布局定位

得當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當預設一些較為私密的桌位，然長時間停留的顧客充實享受那份怡然自得的情味。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己心愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐吃茶品茗藝廳扮飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐吃茶品茗藝廳的愉悅感。燈光是烘托食堂氛圍的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出食堂宜人的氛圍。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便當。

墻面扮飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示食堂的筆調，貼近消費者感官享受。

桌位：桌位預設和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣子的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐吃茶品茗藝廳氛圍和消費者偏好，烘托出餐吃茶品茗藝廳的品位。

餐具：干凈，整潔，應該體現餐吃茶品茗藝廳特色或者形象。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和餐吃茶品茗藝廳筆調。

2、商品、價格與服務定位：

１）、酒類：

名稱 價格 簡介

雪津啤酒 4.5元/杯 聽精品雪津聽裝。

青島扎啤 6元/杯 新鮮的選擇。

百威啤酒 8元/瓶 美國口味。

葡萄酒(紅、白)5元/杯 濃郁芳香,健康飲品。

果味爽口冰啤 10元/瓶 夏日清涼之首選。

一品留香 小曲 10元/瓶 香烈白酒。

金酒 12元/杯 香氣和諧,溫和醇雅。

Jim Beam威士忌 20元/杯 歷史悠久,著名蒸餾酒。

２）、咖啡與奶茶(均為熱飲)：

名稱 價格 簡介

香芋奶茶 5元/杯 淡淡的紫色魔芋香氣。

椰香奶茶 5元/杯 輕甜的椰子香。

玫瑰奶茶 6元/杯 玫瑰花的芳香沁入奶茶。

薰衣草奶茶 6元/杯 奶茶搭配上迷人的薰衣草香。

英式熱奶茶 8元/杯 香濃的巧克力氣息。

卡布奇諾(現磨)10元/杯 經典回味。

巴西咖啡(現磨)10元/杯 苦味回香。

拿鐵咖啡(現磨)10元/杯 咖啡加牛奶，經典意式咖啡。

意大利咖啡(現磨)10元/杯 濃郁香味。苦中略帶酸。

３）、鮮榨果汁：

名稱 價格

雪梨汁 8元/杯冰

西瓜汁 8元/杯冰

蘋果汁 8元/杯冰

青瓜汁 8元/杯冰

木瓜牛奶汁 8元/杯

冰南瓜汁 8元/杯熱

玉米汁 8元/杯熱

４）、沙冰：

名稱 價格

草莓沙冰 5元

藍莓沙冰 5元

薄荷沙冰 5元

西瓜沙冰 5元

柳橙沙冰 5元

百香果沙冰 5元

奇異果沙冰 5元

青蘋果沙冰 5元

哈密瓜沙冰 5元

５）、小碟：

名稱 價格

圣女果 2元

山楂片 2元

梅干肉 2元

松子 2元

瓜子 2元

龍巖花生 3元

酒鬼花生 3元

魚皮花生 3元

麻辣豆腐干 3元

小餅干 4元

香脆鍋巴 4元

魷魚絲 4元

開心果 4元

豬肉脯 5元

６）、甜品：

名稱 價格

雀巢威化 1元/個，5元/6個

夾心酥 1元/袋

卡布奇諾司 2元/個

核桃酥 1.5元/袋

華夫餅 1.5元/袋

香酥松餅 2元/個，5元/3個

爆米花 4元

水果沙拉 5元

鳳凰卷 3元/個

由于我們是面向大學生的休閑館，故提供的服務以大學生接受度較高的酒類，奶茶，咖啡等為主。另配以小碟的小吃，甜點。以沙冰、果汁作為補充。定價過程中，以盈利為導向，一是由進貨價格決定;二是以消費者(大學生)接受度為主;第三方面參考競爭對手價格。

以雪津聽裝啤酒為例，其的進貨價為3.2元/聽，在參考了幾家休閑服務場所的價格后，我們將價格初步定在4.5元/聽。同時，同過一次小范圍內的問卷調查，有69%的受調查者認為該價格適中，18.6%的受調查者認為該價格偏高，3.5%的受調查者認為該價格過高，7.9%的受調查者認為該價格偏低，0.89%的受調查者認為該價格過低。從中可知4.5元/聽的價格還是有比較高的接受度的。當然，具體價格還會在經營過程中依照實際情況進行調整。

其他總類的商品價格也是以同樣的方法定出，酒類的總利潤率大約在30%左右。奶茶與咖啡的利潤率在35%左右，零食甜點的利潤率在10%左右。

九、休閑館分析結論：

１、休閑館項目是可行的。

根據以上分析，我們的休閑館項目的獲利是相當可觀的。投資回報率達31.11%。而該項目的安全率高達23.5%，可以說是處于優良店的范疇。所以說該項目的投資收益絕對是高的，方案的可操作性強。

２、休閑館開發項目的對策分析。

１）、汲取先進的出產技術與經驗，開發出自己的特色食品。

２）、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務陳訴。

３）、進入市場后，熟悉食品市場周期，不故步自封，積極開發更新食品。

4）、與原料供應商建立長期并連結長期的合作關系，保證原料資源的供給。

①初期(1-3月)

主要產品是針對校園三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠占中式餐吃茶品茗藝及飲品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，積極進行市場推廣。

②中期(1年)

鞏固、擴展已有的市場分額，進一步健全經營管理體制，提高企業的科學管理程度;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色上風餐品、統一的管理標準樣式等方面的建設。

③長期(2年)

屆時，休閑館運營已經步入穩定良好的狀態，跟著企業的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時，以特許經營的體式格局，拓寬新的市場空間，擴大餐吃茶品茗藝休閑館的輻射范圍和影響力。

第三篇：大學生創新創業大賽策劃書

大學生創新創業大賽策劃書

活動目的：為培養同學們對創業的興趣，豐富同學們的校園生活；讓同學們發現自身的優點，結合我社的實際，給同學們一個鍛煉自己、提高自己、認識自己的平臺。決定開展：創業創意活動。

活動步驟：

第一步：創業創意點子收集：

一，參賽對象：揚州大學廣陵學院學生

二，參賽形式： 1.將自己對創業的認識和好的創業點子以計劃書的形式表達出來，交到指定人處。

2.字數1000字為宜。

3.交作時間：2012年12月前（待定）

4.聯系電話：xxxx

三，評獎辦法：本次活動將設“優秀創業創意獎”10名，發給榮譽證書和獎品。

第二步：舉行“學生創新創業”優秀創業創意作品交流活動：

1.活動地點：江陽路北校區

2.活動對象：揚州大學廣陵學院學生

3.活動進程： A.學習名人成功的經驗。如：喬布斯，比爾蓋茲。

B.向大家推薦一些與創業有關的書籍，分析當前創業的形勢，并給自己定個方向，為未來的藍天而奮斗。

C.談談自己的創業理想,并思考現在該做什么，未來該怎樣做？

D.宣布獲獎同學名單，并頒發榮譽證書和獎品。獲獎同學談自己的創業想法，并與其它同學交流，大家一起學習，一起進步。再一起合影。

E.沒獲獎的和參觀同學可以各抒己見，談談自己的看法，與大家一起分享。并發與一個小獎品。

F.尋找屬于自己的第一桶金：利用節假日社團給同學們找一些兼職；五月份社團組織“尋找自己的那片天空——實踐”體驗活動：去水果批發市場批發水果出來賣，并分工合作；讓同學們體驗生活，并接觸小的創業意識，從最基層做起，積累經驗，為自己以后創業大道鋪塊墊腳石。

G.體驗活動完后，參加體驗的同學談自己所獲取的精彩體驗和寶貴經驗，并用彩簽紙做成展板貼出來。

活動預算：200元：榮譽證書和獎品每份12元，計120.費60

海報用品 20 其它消

第四篇：安徽省大學生創新創業文化節策劃書

安徽省大學生 創新創業文化節 策

劃

書

主辦單位：安徽團省委 承辦單位：安徽省學生聯合會

安徽省青年志愿者協會

合肥論壇

一、活動名稱

安徽省大學生創新創業文化節

二、活動主題

展青春風采，爭雙創先鋒

三、活動背景：

為貫徹落實總書記系列重要講話和黨的十八屆三中、四中全會精神，進一步深化“中國青年創業行動”，在全社會營造理解、重視、支持青年創新創業的良好氛圍，為青年創業提供有利條件，搭建廣闊舞臺，發現、培養一批走在“大眾創業、萬眾創新”前列的青年創新創業人才，共青團安徽省委、安徽省學生聯合會、合肥論壇決定，共同舉辦安徽省大學生創新創業文化節活動。同時，近年來，高校畢業生數量仍在持續增長，促進高校畢業生就業任務依然十分繁重。各地區、各有關部門將繼續把高校畢業生就業擺在就業工作的首位，進一步加大工作力度，面向全體大學生開展創業教育，將創業教育貫穿人才培養全過程，要轉變思想觀念，改革教學模式，大力推動大學生創新創業教育和自主創業工作。

四、活動目的

1、培養學生的創新意識、創新思維，提高學生的學術研究能力與綜合素質，滿足以多層次、復合型、應用型為目標的人才培養要求。提高學生對理論知識的應用能力，激發學生自主學習科學文化知識的興趣和積極性，營造濃厚的學術氛圍，為培養高素質人才創造條件。

2、為讓同學們更加了解創業，增加同學們對創業深層的認識，也為增加安徽省各大高校學生群體的“創業”交流，培養學生嚴謹的科學態度、較強的團隊精神和實事求是的工作作風，有效地促進學風建設。活動中通過師生合作，加強師生交流，教師充分利用教育資源指導學生，為大學生創業創新指明方向。

3、培養大學生的社會責任感，為公益事業做一點貢獻，體現組織助人為樂的高貴品質和關心公益事業、勇于承擔社會責任、為社會無私奉獻的精神風貌。帶動廣大市民了解并參與到公益事業中來，號召所有人為公益事業獻出一份力，為美好安徽建設做出貢獻，共創和諧社會。

五、活動流程

【參賽說明：此次比賽分為創業、創新兩種組別，其中 創業組：高年級大學生，即大三及以上在校大學生；

創新組：低年級大學生，大

一、大二學生（凡是有一個高年級組的即為創業組）】

————創業創新文化節初賽

創新組：創新理念展示大賽

1、活動對象：

我校志存高遠、富有創新精神,熱愛公益事業的在校大一、二學生

2、活動時間：2016年8月1日~8月12日

3、活動內容：

1)參賽隊伍制作創新理念報告，格式不限，要求創新可行；

2)參賽者于截止日期X月X日（周X）至指定地點上交創新理 念報告，并在截止日期前將電子稿發至郵箱XX；

3)參賽隊伍為自己的創新理念準備一份PPT以及4分鐘的講解；

4)請評委對參賽隊伍進行點評，糾正選手創新理念報告的不足；

5)評委根據作品及現場展示進行評分，篩選出10個隊伍進入決 賽。

4、評分方法：分數以百分制計算。其中，創新目的及意義的合理性占20%，創新理念的可行性占30%，創意設計提案的創新度占40%，理念報告的格式標準10%。

創業組：創業計劃書大賽

1、活動對象：

大三及以上年級、志存高遠、富有創業精神的大學生

2、活動時間：2016年8月15日~8月21日

3、活動內容：

1）參賽隊伍在指定范圍內選擇一種企業類型擬寫一份創業企劃書（完整的創業計劃書應包括概要、公司描述、產品與服務、市場分析、競爭分析、營銷策略及銷售、財務與分析等部分）；

2）于8月15日至指定地點交予主辦方； 3）由評委評分，評選出16個隊伍進入復賽；

4、評分方法：

評分以百分制計算，其中，概要及項目描述10%，市場分析占10%，營銷策略及銷售占30%，財務與分析10%，內容完整度30%，其他10%

②采訪學校周邊的店主，錄制本團隊的創意理念以及營銷方法，錄制店主對于團隊創意理念的看法與評價，后期剪輯制作成視頻；

③以團隊為單位拍攝一段微電影，微電影內容切合主題即可。3)參賽團隊選出代表上臺講解拍攝過程并總結此次參加比賽的心得與收獲，現場播放每個團隊制作的視頻，評委現場打分，得到最終結果；

4)參賽團隊的視頻上傳至騰訊、優酷、土豆、新浪等幾個比較好的視頻網站上，擴大宣傳力度。

5）由主持人宣布比賽結果；

4、評分方法： 分數以百分制計算。其中視頻的主題切合度與視頻的流暢度占60%，視頻的新穎度占20%，現場的總結演講占20%。

5、獎項設置：

一等獎一名 二等獎二名 三等獎三名 優秀獎若干

創業組：企業計劃書答辯大賽

1、活動對象：初賽通過的16支隊伍；

2、活動時間：2016年8月24日 周三14:00

3、活動內容：

1）參賽隊伍為自己的創業計劃書準備一份PPT以及4分鐘的講解；

2）參賽隊伍隨機抽簽決定自己的上臺答辯，按順序上臺； 3)由相關企業代表根據作品及現場展示進行評分；

4）請企業代表對參賽隊伍進行點評，糾正選手創業計劃書中的錯誤；

5）由主持人宣布比賽結果；評出的前6支隊伍進入最終環節。

4、評分方法：

選手最終得分按企劃書得分占40%，現場演示及答辯（含相關理論知識考核與個人綜合能力及創業成果展示）占60%。其中企劃書按初賽評分規則評分。

5、獎項設置：

優秀獎（若干）

創業組決賽：實戰營銷大賽

1、活動對象：晉級決賽的6支隊伍

2、活動背景：

1）每個團隊自己挑選商品并對所選商品進行個性營銷。2）為培養大學生的創新意識、創新思維、創造能力和創業精神，引導大學生崇尚科學、銳意創新、追求真知，激發大學生科技創業、實踐成才的熱情。

3、活動目的：

1）通過模擬和運作真實的商業場景，讓參賽成員切身體驗真實、激烈的營銷競爭，并在生存與歷練中培養團隊領導力，策劃力，凝聚力，和執行力，為每位選手提供一次挑戰自我，展現自我，接觸營銷實戰以及感受營銷魅力的平臺！

2）對于引導大學生了解創業知識，培養創業意識，樹立創業精神，提高創業能力，促進大學生創新、創業活動的開展，推進大學生素質教育具有積極的作用。

4、活動時間：2016年8月27日（周六）

5、活動地點：各大校區

6、活動內容：

（1）前期準備：每個團隊就各自所要營銷的產品的實際情況進行前期營銷策略，財務預算及成員分配等。

（2）實戰營銷：各團隊對自己的商品進行個性營銷，時間為半天。（3）營銷成果交流會：

①各隊事先做好營銷成果的專業統計，如會計記錄等；

各隊派代表陳述隊伍表現，對自己的經營成果作出總結并展示； ②評委對參賽者進行提問，并根據參賽者的表現及成果進行評分； ③評委對參賽者進行點評；同時記分員統計分數； ④主持人宣布評分,評出相應獎項。

7、評分方式：

決賽分數按百分制。目標達成率占30%，利潤占40%，陳述表現占15%，復賽成績占15%

8、活動要求：

（1）服從管理，不得隨意更改銷售地點

（2）不得強行拉攏顧客購買

（3）不得利用活動所提供的以外資金從事營銷活動

（4）活動過程中，工作人員全程跟蹤記錄、監督

9、獎項設置

一等獎（一名）二等獎（兩名）三等獎（三名）

1）一定要注意參與人員的人身安全，所有人聽從安排，不得擅自行動；

2）活動過程中不得以任何方式對交通、行人、旅客造成威脅與困擾，不得惡意宣傳；

橫幅、展板、宣傳彩頁、報紙等實物，根據活動的不同階段分期開展相應的宣傳工作。

1、合肥論壇優勢

（1）大型活動經驗（青春騎行）

合肥論壇全年大小活動300多場，其中520相親會、婚博會、春曉看房團、親子家庭新學年加油跑、漢式集體婚禮、萬人摜蛋大賽、青春騎行等大型活動深受合肥市民喜愛，合肥論壇團隊有著深厚的活動策劃，宣傳，執行經驗，其中去年的青春騎行圓滿完成，獲得了政府、商家、騎友的一致好評，正是因為騎行的成功，合肥國際馬拉松組委會特邀合肥論壇全權負責2016年合肥國際馬拉松的宣傳推廣工作。2016年

（3）全媒體宣傳資源

合肥論壇在合肥本地有著深遠的媒體影響力，不僅有最具人氣的社區論壇，同時有眾多媒體合作伙伴，能夠全方位，立體化宣傳報道，與安徽商報、安青報、江淮晨報、合肥晚報、市場星報、安徽電視臺、合肥電視臺、交通908、安徽音樂廣播、人民數字、中安在線等媒體建立了深厚的合作機制。

八．活動宣傳路徑

1、合肥論壇新媒體平臺

合肥論壇微信公眾大號節能減排周官方活動專題內容推送 微信平臺H5宣傳頁面以及電子倡議書頁面推送 微信平臺線上話題炒作、軟文等系列內容運營 微信平臺活動報名端口 重要活動微信平臺線上網絡直播 WAP專題推送

APP端口主題頁面以及活動新聞內容推送

2、合肥論壇PC端 創新創業文化節專題頁面

社區論壇熱門活動線上展示、熱門活動主題帖 活動PC端線上報名端口

3、組織營造節能宣傳氛圍

1）在高校懸掛宣傳條幅（橫幅）。

2）組織各媒體記者深入企業、學校等實地采訪，宣傳。

附錄1 創新理念報告：

（一）創新理念報告內容要求：

1、創新理念題目

2、創新目的及意義

3、創意設計提案

4、創新研究思路、方法

（二）策劃案的格式要求：

1、創新理念報告打印為A4紙，左右邊距31.7mm，上下邊距25.4mm 正文：宋體、小四號字、單倍行距。

2、正文篇幅不得超過10頁。附件不得超過10頁。

3、作品裝訂要求：簡潔、美觀、需要封面。

4、數據資料翔實，引用數據資料需注明出處，調查表格原件附后。

5、提交理念報告的電子版（word格式），發送至郵箱XX

附錄2 視頻宣傳要求：

1、用像素不低于500萬的智能手機、數碼攝像機（DV機）或更高級 別攝像機拍攝。

2、可利用影像、聲音、動畫等形象語言制作視頻，視頻內容要求新 穎、流暢、積極向上、切合主題。

3、用電腦剪輯成片，時間不得超過10分鐘，作品前需有5秒倒計時。需完成配音和配樂。

4、作品片頭附客戶名稱、產品名稱、作品篇名。參賽作品編輯后存儲在U盤里，時間不得超過30秒。

5)、參賽團隊的視頻上傳至優酷、土豆、新浪視頻、搜狐視頻等幾個 比較好的視頻網站上，擴大宣傳力度。

附錄3 作品類別及要求： A、平面廣告作品：

包括報紙、雜志、招貼等平面廣告作品

１、打印為A3（297×420mm）規格，并裝裱在350×500mm黑卡紙或白卡紙上。

每件作品上交1份。

2、系列作品不得超過3幅。

Ｂ、影視廣告作品：

１、用數碼攝像機（DV機）或更高級別攝像機拍攝。

２、用電腦剪輯成片，時間不得超過30秒，作品前需有5秒倒計時。需完成配音和配樂。

3、作品片頭附客戶名稱、產品名稱、作品篇名。

Ｃ、廣播廣告作品：

參賽作品編輯后存儲在U盤里，時間不得超過30秒。

Ｄ、動畫廣告作品：

１、用Flash創作，動畫制作成24幀/秒，需配音樂。

２、動畫廣告時間不得超過30秒，文件不超過3MB。

３、系列作品不得超過三件。

第五篇：大學生創新創業策劃書

創業計劃書是一份全方位的商業計劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業或項目做出評判，從而使企業獲得融資。以下是小編為大家搜集整理提供到的大學生創新創業策劃書范文，歡迎大家閱讀參考學習，希望對大家有所幫助！

大學生創新創業策劃書范文

1(1)市場機會

目前，中國空調企業正急于擴大產能。2009冷凍旺季的銷售大爆發以及2010冷凍史無前例的高速增長令中國空調市場空前繁榮。整個中國空調企業要貨要到瘋狂的地步，空調壓縮機供應根本跟不上。“這樣的備貨情況讓人震驚，市場風險很大!” 然而在各個空調企業一個接一個更大的投建項目紛紛上馬。美的和格力分別新建生產基地，奧克斯、志高、格蘭仕也在投建新基地……很顯然，這些投建擴產項目的市場效應是留給兩三年之后檢驗的。

2011年是“十二五規劃”開局之年，各個空調企業也在紛紛規劃未來5年的發展，其中最重要的就是規模擴張程度。據《電器》記者了解，2011年格力、美的、海爾、志高、奧克斯、海信科龍和格蘭仕這七家市場主要品牌的總產能已經超過1億臺，未來5年，這個數字很可能將接近兩億。

據產業在線統計，2010年中國空調銷量達到9495萬臺，同比增長44%。其中內銷為5135萬臺，同比增長37%;外銷為4360萬臺，同比增長55%。多數人認為中國家用空調內銷市場銷量將大幅波動，但樂觀估計，年均增速將保持在15%，出口量則預期每年將有10%的平均增幅。通過2010年的基本數據可以推算，2013年中國空調內銷量將達到7800萬臺，2015年將達到1.03億臺;出口量在 2013年將達到5803萬臺，2015年將達到7000萬臺，市場需求大。

未來空調的需求增長來源于四方面:

其一是房地產市場。雖然房地產調控政策目前非常嚴厲，但政策效應并不明顯，并且由于房地產調控導致全國各地房屋租賃市場火爆，客觀上造成了各地房屋空置率下降，從而帶動空調消費。此外，未來五年3600萬套保障房建設目標，還會增加約7000萬臺空調的消費量。

其二是城市空調的更新消費。按照平均一臺空調使用8年時間計算，未來5年正是空調大量更新的階段。

其三是出口市場。發達國家的經濟復蘇以及新興市場的高速成長都為出口市場帶來機會。此外，全球變暖趨勢明顯，炎熱天氣出現的概率增高。

其四是農村市場。2010年家電下鄉空調的銷售額約為250億元，約占空調內銷總額的10%。產業界最新反饋的消息表明，2011年第一季度，家電下鄉空調銷售額處于激增狀態。各個空調企業普遍認為，農村市場的空調普及將帶來巨大的市場空間。

美的空調有關人士表示：“幾乎可以肯定，未來5年，空調市場若想波瀾不驚的快速而平穩地發展是不可能的。空調銷售受天氣影響太大，國家的政策也還有很大的不確定性，這些都將導致各個企業擴產戰略風險巨大。董明珠說過：”未來空調市場的另一增長點，來自于某些同行的倒下。“

大學生創新創業策劃書范文

2項目概述

1、項目策劃的背景

隨著計劃生育的深入，獨生子女越來越多。并且隨著人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到處都可得到驗證。更不用說對嬰幼兒的主要營養品—奶粉及奶制品了。即使在農村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經過大量的市場調查，大部分都是到當地的百貨超市購買奶粉，甚至到一些個體戶的雜貨店購買。如果有某種品牌的奶粉有質量問題不能及時通知消費者。這樣沒有一個很好的銷售服務，一旦出現某種問題就會產生很嚴重的后果。

2、項目概念與獨特優勢

我們超市則以優質的售后服務去服務顧客。及時了解顧客的需要，再幫助顧客解決困難，排除他們的疑惑。

3、項目成功的關鍵要素

項目要推廣成功其關鍵問題是：

(1)了解并掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客，他們會更加關注的是產品的質量，所以我們會有高檔的商品便于他們選購，而對那些購買力比較低的消費者，我們同樣會有價格偏低的商品讓他們選購。但不論是哪種消費者，只要他們購買了商品，我們提供的服務是一樣的。切實將售后服務做好，及時掌握市場的動態。

(2)引導一種新型的健康消費，提高商品的附加值。因為市場上還沒有我們這樣的售后服務。另外，我們所倡導的是更注重寶寶健康的消費。所以稱為新型的健康消費。

4、項目成功的保證條件

“健康寶寶”奶粉專賣關心寶寶健康。

(1)以商品的質量為生命，我們在采購的時候必需按照國家制定的奶粉基本配制方法。

(2)有良好的售后服務。這對銷售者無疑產生巨大的吸引力。

隨著人民生活水平的不斷提高，父母更加關注寶寶的健康，會選擇具有更好的售后服務的商品購買。而我們就是為消費者提供優質的售后服務和嚴格的質量保證的購買場所。

項目實施目標

首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個新的商場開業，先以縣城為單位的市場上打開市場，取得經驗和口碑之后，以農村包圍城市的戰略，在全國大中城市進行招商引資，然后推向全國的市場。

近期目標：在一些三級市場上占有一定的銷售市場份額。用一年的時間占領市場40%~50%的銷售份額，用兩年的時間占領全縣80%以上的市場份額。

中期目標：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。

長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。

一、服務介紹

“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務：

(一)首先從店面的布局，要求店面面積為40平方米左右，一邊采用冷凍設備。冷凍一些鮮奶，需要保鮮的奶制品。另一邊則設貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設貨架，擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態奶和瓶裝液態奶。當然貨架不能全部利用，那是為以后擴充做準備。中間則有1.6M左右的空間擺放桌椅為消費者提供休息的場所，并且店內免費為消費者提供茶水。

(二)其次在店外張貼標志“請勿吸煙”因為店內隨時有孕婦和寶寶在場，二手吸煙者傷害最大，堅決不能讓孕婦和兒童在店內做二手吸煙者，所以要保證店內有良好的環境和新鮮的空氣。

(三)只要顧客購買了奶粉或液態奶(24瓶裝)之后我們需要進行登記，表格的內容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯系方式、奶粉名稱、購買時間、備注。

在顧客購買三天之內我們以電話的方式詢問寶寶食用情況，可有不良反應等。這樣去關注寶寶的健康，關注每位顧客的利益。在一個月之后我們再次打電話詢問，了解寶寶的成長狀況、健康狀況并且了解奶粉的食用情況，可以提醒家長要正常給寶寶喂奶等。如果是液態奶，了解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什么困難，我們可以給予及時的幫助，在兩個半月以后，我們會第三次以電話的方式了解寶寶的成長狀況及他們反饋的問題。通過直接與消費者接觸，我們更容易了解消費者的心理。另外，通過三次電話的交流會給消費者留下深刻的印象。此外，我們就會記住消費者的姓名，待他們再次光臨的時候，我們就能產生熟悉的感覺，這樣消費者就會有親切感。

這就是我們倡導的跟蹤服務。不是在消費者發現問題之后才去幫助解決而是主動的及時的了解顧客的需要。及時幫助他們解決困難，這樣才是真正的售后服務。

二、市場分析

1、綜合環境分析

中國的人口數眾多，嬰幼兒也很多，并且即將進入計劃生育后生育的第二個高峰期，并且隨著中國人民生活水平的提高，消費水平也跟著提高。另外，中國有著“再苦不能苦孩子”的習俗。所以對嬰幼兒食用奶粉及奶制品不會認為是奢侈這種消極的觀念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂養時間特別短，有的兒童食用奶粉從幾個月到好幾歲。所以奶粉的市場容量還將繼續擴大。

2、競爭環境分析

目前，東至縣只有兩家大型超市(上海聯華超市和池州東華東超市)占有70%~80%的市場份額。我們的競爭對手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環境看，東至縣縣城是東至主要的購物中心，一些重要的商品都會到縣城購買，并且離縣城最遠的鄉鎮坐車到縣城只要13元。所以我們把超市開在商業街，這樣便于顧客發現，能夠達到直銷的效果。

3、競爭狀況

由于市場競爭機制引入，商場的競爭也愈演愈烈。隨著中國人均消費水平的提高以及奶粉市場競爭的加劇，中國奶粉越來越走向專門化、細分化。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的，可以說是一塊空白市場。當然，這種新型的經營模式出現，不排除有人模仿從事這種專賣。

4、競爭者劃定

作為一種新型的經營模式，奶粉專賣會觸及所有商場奶粉銷售的利益，以及各種小型的雜貨店。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競爭。但主要競爭者還是大型超市。

5、競爭者戰略地位

綜合以上分析，“健康寶寶”奶粉專賣采取優質的售后服務，良好的購物環境，用售后服務差異化戰略搶占市場份額。

我們通過加強專業隊伍的培訓，不斷提高服務質量，提供更加優越的購物環境等提高公司的知名度。另外我們會不間斷的搞一些關于保護寶寶健康的課題。讓消費者更多的了解我們公司的內涵。

6、“健康寶寶”奶粉專賣的問題點與機會點

問題點(市場阻礙)

很多大型超市已經在人們心中形成了品牌效應，覺得大型超市的質量信得過，比較安全。所以新的超市進入市場很難打入，短時間內無法提高知名度。

機會點(市場空擋)

雖然超市賣嬰幼兒奶粉，但很多業務員并不了解奶粉的構成，不知道奶粉的文化，并且沒有專賣嬰幼兒奶粉的。另外沒有優質的售后服務，商品附加值不高。我們通過增加商品附加值，了解消費者心理，及時解決他們的需要。這就是我們在銷售過程中的一大亮點。

公司戰略及營銷策略

(一)公司戰略

在公司成立前期，我們以縣城為單位，取得一定的市場份額。在最短時間內站穩腳跟之后，向離縣城較遠的鄉鎮做大量的宣傳，主要以張貼海報和發放傳單的形式進行宣傳。爭取一年能占有全縣40%的銷售市場，得到消費者認可之后，我們上架兒童日常用品。

中期目標：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。

長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。

時機成熟后，我們可以在全省乃至全國范圍內招加盟商。在不同的銷售領域可以因地制宜，但公司的服務宗旨和銷售理念不能改變。

(二)營銷策略

每年公司有兩個活動宣傳時期。一個是“六一兒童節”，我們會以各類活動方式吸引更多的消費者。另一個是“三八婦女節”、“母親節”、“感恩節”其中一個時期(不同地區可以因地制宜。)進行大型文化下鄉活動宣傳。主題以“關愛母親、回報母親”。聯系當地文化局，以行政村為單位。比如我們東至縣由于受安慶黃梅戲的感染，很多人喜歡看黃梅戲，我們可以請一些業余黃梅戲團到各個村搭臺演出。這樣大力度宣傳之后，我們的市場份額就會逐步擴大，預期可達40%~50%的銷售份額。

未來市場的競爭肯定是終端市場的競爭。所以我們從三級市場以下做起，拉近消費者的距離。把握與消費者溝通交流的每個細節，使顧客滿意放心是我們服務的最終目標。

1、貨源：每種產品的廠家都在每個省市設有銷售部，我們可以通過各種方式與他們談判。降低進價成本，增加進貨數量。讓他們了解到我們公司以后的發展及發展方向和趨勢。讓他們意識到如果我們不代理他們的奶粉及奶制品，他們現在的損失是多少，三五年后在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進到更多的貨。最后到他們主動找我們進行合作，甚至到免費提供運費。公司未來的發展趨勢是我們與別人談判的資本。

2、宣傳：在開業前期，我們在縣城內進行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視臺和東至新聞進行宣傳。因為東至電視臺輻射整個東至縣，人們也很關注東至新聞，通過這種宣傳可以達到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉鎮采用張貼海報和發放傳單的方式進行宣傳。開業當天，我們會以各類促銷活動進行宣傳。開業之后我們就會按照我們的服務模式對消費者進行服務。我們最終要達到的就是利用優質的服務使消費者認可，然后利用他們的口碑進行宣傳。因為商業銷售中有句話叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”。

3、定價：每個地方都有一定的貧富差距，所以我們會上架高中低三個檔次的商品。這樣就有高中低三種定價。與其他超市的同樣商品，我們會通過價格滲透的方式進行定價，同類商品的定價會稍低于他們的定價。這樣可以利用價格的優勢戰勝其他超市，獲得消費者的青睞。

4、促銷：我們開業時間會選擇在“六一兒童節”，開業當天，我們會有各種不同類型的方式進行促銷。運營之后，我們在不同時期也可舉辦一些活動進行宣傳。比如，在春天，我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動，讓所有的寶寶參加我們的活動。天氣炎熱，我們可以贈送小帽子、小雨傘。冬天，我們可以贈送暖手寶等。讓消費者感覺到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴大市場份額，提高知名度。

四、團隊能力和經營管理

(一)團隊能力

所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力，管理層要知道如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵員工，提高員工的自覺性、主動性和創新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實現員工的價值。在服務上，鼓勵員工大膽的創新，在服務宗旨不變的情況下，可以從不同角度對顧客進行針對性服務，以便提高服務質量。不間斷的培訓員工的專業技能，全面提高員工的素質。讓所有員工知道和運用“殘廢原理”。

所有員工都要以公司盈利為基礎，以顧客需求為目標，都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個員工都有自己的權利，以顧客為向導，重目標，重執行，重過程，追求更高的顧客滿意度。

(二)經營管理

領導和員工永遠處于管理和被管理的關系，如何處理這一重要的關系是相當重要的。首先無論是領導還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發，相互尊重、相互關心、相互幫助。才能使領導和員工的關系處理的很融洽。

在商場上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當地的員工工資，這樣就可以留住很多優秀的員工，一名的價值也會很好的表現出來，我們就可以不需要用高價聘請一些人才。其實人才就在我們身邊，就看管理者去不去發覺他們的潛能。通過不間斷的培訓，讓他們知道和運用殘廢原則，就可以為以后公司規模的擴大奠定人才基礎。

對公司的經營透明化，管理公開化。讓所有的公司成員把自己的命運和公司發展聯系起來。“人盡其才”讓所有員工做自己感興趣、專業特長的事情。這樣就能在最大程度上節約人才成本。

雖然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責。

五、企業經濟/財務狀況

如果想讓員工把公司當成自己的家一樣的去關心、呵護，那么，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業經濟。本店準備聘請4個營業員。我認為把企業的經濟讓所有的員工去了解，既可以讓員工了解到公司的經營狀況更可以讓他們知道公司現在的處境。如果是好的勢頭，我們將如何齊心合力開創更美好的明天，如果是不良的狀況，我們要通過什么努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業的經濟最能反映企業的運營情況。所有的財務公開透明，讓大家相互監督，使員工和投資者的利益最大化。

我們超市一期投資55萬。店面租金4萬、裝潢2萬和設備4萬，進貨30萬，公關費用2萬，宣傳費用5萬，流動資金、應急資金8萬。

根據人口調查分析，0~14歲人口占全國總人口的20.3%，我們東至縣60萬人口，若按這樣的比例，我們全縣就有12萬個消費群體，我們前期能占有10%的市場份額，就是1萬個消費群。一個消費者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤為中端利潤15%~20%，每個消費者的年利潤為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入-進貨成本)45~60萬元。費用表 單位：元總賬 明細帳戶 金額管理費用 保險費 55120租金 40000辦公費 40000應付職工薪酬 38400水電費 5400電話費 4800財務費用 應付利息 30000銷售費用 贈品費 20000廣告費 50000營業稅及附加 營業稅 22500

附注：(1)超市保險 50000元

人壽保險 1080元/人/年

意外傷亡保險 200元/人/年

(2)應付職工薪酬 營業員 800元/人/月

(3)財務費用 短期借款 250000元 利息 12%

(4)營業稅及附加 營業稅 5% 大學生創業前3年免稅利潤表 單位： 元毛利潤 450000減：營業稅及附加 22500銷售費用 70000財務費用 30000管理費用 143720凈利潤 143780

融資方案和回報

根據安徽省促進大學生創業就業文件精神，鼓勵大學生畢業后創業，給社會提供就業崗位，對實施可行的創業方案可以提供30萬以下的小額貸款，并且前三年免息。所以我們可以通過向銀行貸款25萬，自有資金30萬。因此資金55萬我們能夠通過銀行貸款和自有資金得到保障。

關鍵的風險和問題的分析

1、作為一種新生的超市，在大眾心中還沒有形成品牌效應的時候可能占有的市場份額比較小，預期的目標不能達到。我們會通過加大力度進行宣傳，以優質的售后服務讓消費者認可和購買，力求在最短的時間內達到預期目標。

2、代理的某種產品有質量問題，對消費者產生了不良狀況，阻礙了公司的正常運營。對于這種情況，一旦發生，我們將所有這個廠家的商品下架，并以最快的速度通過電話聯系已經購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能通過電話聯系的，我們要親自上門告知具體的情況。對產生不良反應的寶寶，要求必需立即就醫。為了防止這類事情的發生，我們沒有很好的資金保障，我們會通過保險公司給超市買保險，這樣保險公司就給我們提供了資金保障。

3、如果兩家超市聯合，采用惡性競爭，利用低價策略。那么我們超市依舊保持原有價格不變，不調價，不參與惡性競爭。但服務質量不變，跟蹤服務到位。

4、如果員工帶有消極情緒上班，與顧客發生了不愉快的事情，影響了公司的信譽和知名度。在顧客心中留下了不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會向消費者道歉，指正員工的錯誤。如果同類事情超過兩次，則開除這樣的員工。以保證服務質量和公司形象。

員工工作制度

1、所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個小時將店內所有衛生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架。

2、客戶離員工2米遠時，要停止手中的工作，專心為顧客服務。

3、服務顧客態度要好，面帶微笑。不準和顧客發生爭執，不能有不耐煩的表現。

4、幫顧客抱小孩時，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部。

5、與小孩講話時，必須蹲下來，目光與其平齊進行交流。

6、牢記店內各種產品擺放的位置和價格，隨時能回答出顧客提出的任何專業問題。

7、工作忙碌時，要相互協調、相互配合。

8、有問題要及時匯報，積極解決問題，要有主人翁意識。

9、同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會被開除。

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