第一篇：杭州世界休閑博覽會整體營銷方案

2006杭州世界休閑博覽會整體營銷方案 Ｏ Ｏ 6 杭 州 世 界 休 閑 博 覽 會 整 合 營 銷 方 案

2006杭州世界休閑博覽會整體營銷方案

2006杭州世界休閑博覽會整合營銷方案

第一章：2006杭州世界休閑博覽會

時間：２００６年４月２２日——１０月２２日（歷時半年）主題：休閑——改變人類生活

地點：杭州世界休閑博覽園（主會場），浙江省、杭州市主要會展場館及旅游休閑場所（分會場）

意義： 2008北京奧林匹克運動會、2010上海世界博覽會、2006杭州世界休閑博覽會，被譽為本世紀初中國的三大國際盛會。2006杭州世界休閑博覽會在內容上與旅游休閑體育運動相親，在地域上與國際大都市上海相鄰，杭州世界休閑博覽會將服務奧運會，接軌世界博覽會，并努力尋求創新和突破，為推動世界休閑事業的發展作出貢獻。2006杭州世界休閑博覽會，將為加深中國和世界之間的相互學習和了解，為中國經濟與世界經濟順利接軌發揮“窗口”和“橋梁”作用。通過舉辦2006年杭州世界休閑博覽會，將提高杭州旅游城市和休閑之都的地位，擴大杭州在國際上的影響和知名度，大大促進杭州旅游經濟、會展經濟和休閑經濟的發展，對杭州形成觀光旅游、會展旅游和休閑旅游“三足鼎立”的新格局具有十分重要的意義！

主辦：2006杭州世界休閑博覽會由世界休閑組織、國家旅游局等有關部委、浙江省人民政府、杭州市政府等聯合舉辦，杭州市政府、蕭山區政府和杭州宋城集團等具體承辦。

內容：2006杭州世界休閑博覽會主會場杭州世界休閑博覽園系列活

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動和重要項目展示，主要有世界百座城市風情館展示、十大主題景觀、十大休閑中心、十大精彩演出、十大大型會展、十大游樂項目、十大商業主力店等，以及世界休閑用品博覽會、世界休閑大會、世界休閑峰會、世界休閑獎評選、世界休閑研究和培訓及開閉幕式、西博會重要活動中國杭州西湖國際狂歡節、煙花大會等；分會場主要活動有2006杭州千島湖秀水節、瀟灑·桐廬富春江山水節、龍泉山國際登山節、象山中國開漁節、宋城火把節、宋城天燈節等??是融休閑、旅游、娛樂、會議、展覽、大型活動為一體的國際盛會。

目標:擴大世界休閑博覽會的國際影響，促進世界各國尤其是發展中國家休閑科學的交流和傳播，促進休閑經濟發展，提高人們生活質量；提高浙江省的國際知名度，引領中國休閑產業發展，促進旅游產業結構優化和旅游產品轉型，打造杭州“東方休閑之都”；接待國內游客1500萬人次，海外游客100萬人次，力爭有60個以上國家和地區5000家海外客商赴會。

第二章：主會場杭州世界休閑博覽園

2006杭州世界休閑博覽會主會場世界休閑博覽園（以下簡稱“休博園”）是中國首個游憩商業區(RBD)，是一個休閑王國、游樂世界、購物天堂。她的建成，將對中國休閑經濟的發展產生重大影響。

休博園坐落于規劃面積為10平方公里的原生態湘湖旅游度假區，總投資35億元人民幣，占地3000多畝。五泓湛藍的湖水和十公里長的河道將休博園分為城市中心區、威尼斯水城區、蘇黎士區、奧

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蘭多區、荷蘭海游樂區、愛琴海區、地中海區和加勒比海區共八個區域。步入休博園，可以在濃郁的休閑氛圍中體驗快樂，享受生活，感受未來。

這里有十大主題景觀、十大休閑中心、十大精彩演出、十大大型會展、十大游樂項目、十大商業主力店??休博園每一個細節、每一個建筑、每一個活動，都在向人們展示著原汁原味的世界休閑文化特色，描繪著東方休閑之都時尚休閑畫卷。

十大主題景觀1、2、3、4、5、6、7、8、9、五大景觀湖和湘河 休博廣場 威尼斯水城 圣馬可廣場 夏威夷海灘 蘇黎士小鎮 奧蘭多小鎮 荷蘭花街 情人港

10、圣誕街

十大休閑中心

１、熱帶風情主題酒店 ２、威尼斯商務酒店

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３、休閑之星度假酒店 ４、氡溫泉高級會所 ５、休閑體檢中心 ６、休閑娛樂中心 ７、ＳＰＡ水療中心 ８、網球中心 ９、垂釣中心 １０、森林浴

十大精彩演出

Ａ、日常演出（由休博園藝術團及國外藝術團隊演出）

1、大型水上全景立體場景演出《夢回杭州》

2、大型水上影視場景秀《加勒比海戰》

3、大型沙灘馬戰《一代天驕》

4、花船、彩車巡游

5、廣場街舞

6、滑水表演

7、世界風情舞蹈

8、朝鮮高空雜技

9、休博園開園儀式 １０、世界民族服飾秀 Ｂ、重要演出

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休博會開閉幕式文藝演出

世界休閑博覽園將上演以“五洲共飲一杯酒，四海同唱一首歌”為休閑主題的開幕式演出及大型水上立體場景式閉幕式演出《夢回杭州》。

百城館日常演出（各參展城市帶來）

世界休閑博覽園內設“世界百座城市休閑風情館”，是2006杭州世界休閑博覽會的核心項目之一，有１００座國際知名城市、休閑旅游特色城市設立城市館，展示與交流獨特的休閑風情與歷史文化。百城館在展出期間將帶來地域風情歌舞、文藝表演和其他有關城市特色的展示。休博園威尼斯水城有河道穿行而過，體現了異域建筑風情和濃郁的人文關懷精神，將成為休博會的亮點之一，吸引世界的眼光。百城館每天將保持4場的城市館演出，展現各參展城市的風土人情，體現濃郁的休閑氣息。如日本的歌舞伎表演，歐洲民間舞蹈，云南少數民族風情表演，上海海派休閑展示等。Ｃ、國內外來杭大型演出（機動演出）

組織2006年來杭州的國內外大型演出，在休博園大劇院演出。每個月1場，為期3－5天左右。

十大游樂項目 １、環球嘉年華 ２、大型游樂主題樂園 ３、大型戲水樂園

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４、生態公園 ５、水上運動中心 ６、水上交通游樂 ７、陸上交通游樂 ８、家庭游戲館 ９、大型電影城 １０、動感電影城

（大型會展及大型商業主力店未列入其中）

第三章：休閑改變人類生活——休博會奏響三步曲

總主題：休閑改變人類生活

2006年，是休閑新紀元的開始，一場休閑的國際盛會轟轟烈烈地在杭州拉開帷幕。2006杭州世界休閑博覽會將對人類的休閑生活方式盡情展示，將對人類生活產生重要影響，將對休閑內涵進行深刻提煉。她歷時半年，將精彩演繹春·世界相聚、夏·激情燃燒、秋·生命綻放的三步曲，成為世界休閑歷史長河上璀燦的篇章。

三步曲之

一、春·世界相聚（2006年4月22日—7月6日）

“美麗的杭州，休閑的盛會”，讓我們共同唱一曲“愛”和“美”的贊歌。本世紀人類休閑的盛會——2006世界休閑博覽會在“東方休閑之都杭州”拉開序幕，標志著中國休閑新紀元的到來。當休閑成為一種愛的藝術，當愛也成為一種休閑的方式時，休閑，開始超越民族、國家、膚色等各種界限，在真善美愛的名義下，讓世界在杭州相聚；休閑，也開始呈現出各種各樣多姿多彩的休閑方式，從此改變人

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類生活。

Ａ、重大活動：

１、休博會開幕式（4月22日）

別開生面的休博會開幕式，是休博會的重頭戲和文化品牌，體現了五洲共飲一杯酒，四海同唱一首歌的休閑主題。休博會開幕式是杭州展示自我和對外宣傳的一扇重要窗口，她將成為休博會的一大文化品牌，成為展示世界休閑文化精萃的聚焦光環。因此，展現一個別開生面、與眾不同、氣勢恢宏又輕松休閑的開幕式，牢牢吸引世界的目光十分重要。開幕式旨在打造一個大型海陸空全景體驗式開幕文藝演出，用一種全新的視角觀照休閑文化，用一種全新的手段進行全景演藝，用一種全新的媒體運作對外推廣，用一種全新的觀看體驗互動交融。開幕式演出突破了以往嚴肅的會議模式和單一的舞臺演藝方式，以全新的面貌出現令人耳目一新，充分享受視聽覺震撼和輕松狂歡似的休閑觀劇體驗，這既是一場海陸空全景式展現東方休閑之都的暢想曲，也是一次情景交融觀演互動的休閑聚會，更是一個讓世界了解杭州認知杭州的美麗窗口。

開幕式中重頭戲為“西湖湘湖萬人手拉手休閑圣火接力”，屆時圣火將從西湖經過萬人之手接力到湘湖，最終點燃在休博園圣火門上，燃燒整個休博會。當圣火點亮休博會主會場——休博園時，“同一首歌”將唱響來自五湖四海的人們對休閑生活的向往，一臺舉世矚目的休閑大戲自此開場，一個嶄新的休閑時代就此到來。其大型海陸

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空全景體驗式開幕演出和央視“同一首歌”的欄目品牌進行嫁接，將展現一個與眾不同、氣勢恢弘又輕松休閑的開幕式演出，震撼世界。

注：與中央電視臺“同一首歌”合作

2、宋城休閑之夜（5月18日）

休閑不僅僅是一次聚會，更是一次旅程。“歡樂中國行”帶給宋城休閑之夜的不僅僅是一次歡樂聚會，一次中國休閑的音樂行走，更是一次休閑文化的傳揚。

注：與中央電視臺“歡樂中國行”合作

Ｂ、相關活動：

1、杭州西湖國際煙花大會

2、國際旅游小姐冠軍總決賽

3、彩車巡游 ４、花船巡游 ５、休閑小姐選美大賽

三步曲之

二、夏·激情燃燒（2006年7月7日—8月31日）

整座城市因為休閑而瘋狂，激情在這里盡情燃燒。比基尼大賽，街舞助興，潑水狂歡、啤酒狂歡??給你一百種狂歡的理由，給你一百種休閑的方式，用你的熱情盡情舞動，用你的尖叫盡情煽動，原來休閑也瘋狂！

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Ａ、重大活動：

1、激情狂歡廣場（7月7日）

激情燃燒的時刻，當然需要“激情廣場”。以現場直播的方式向全世界展示休閑的激情，將所有的情緒HIGH到極點，共同擁抱休閑帶來的快樂！

注：與中央電視臺“激情廣場”合作

2、西湖國際狂歡節（日期待定）

Ｂ、相關活動 １、啤酒狂歡節 ２、休博園潑水狂歡節 ３、比基尼泳裝秀 ４、街舞狂歡節

三步曲之

三、秋·生命綻放（2006年9月1日—10月22日）

在休閑的盛會里，生活因休閑而改變，生命因休閑而綻放。當我們的笑臉定格在時光里，中國的休閑歷史已翻開新的一頁，新的感動又將占領我們的心靈，因為休閑給了我們對生命的全新理解。此時的我們，動感十足，活力四射，向新的生活奔跑前進！

重大活動：

1、海峽兩岸共度中秋（中秋節）

“海上生明月，天涯若比鄰”。海峽兩岸，同一明月，同是炎黃

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子孫。在休閑的名義下，海峽兩岸共度中秋節。來自海峽兩岸的10000個休閑人士把10000盞荷花燈點亮于西湖之上，以此來呼應湖上明月，達到天上湖上“一輪明月，萬盞燈火”的和諧統一。每盞荷花燈上寫上我們的深深祝福：海峽兩岸大團聚。

注：與臺灣的日月潭合作——西湖、日月潭分別作為海峽兩岸的中秋活動主會場，日月潭與西湖“慶海峽共明月，點萬燈同休閑”的活動做相應地互動。采取中央電視臺與東風衛視（或華娛衛視）共同現場直播，兩個主會場同一屏幕，向世界各地的華人發出中秋的節日慰問，傳達休閑的意義。

2、國際極限大賽（滑板）

3、西湖國際水上滑翔大賽

4、國際龍舟大賽（9月20日）

5、休博會閉幕式（10月22日）

作為休博會閉幕式演出，大型水上全景立體演出《夢回杭州》將用戰馬奔騰，上百艘彩船巡游來激情演繹，其超大場面將打破原有的時間和空間局限，帶給觀眾視覺上、感官上的強大沖擊和震撼，開創休閑演出的新模式。

相關活動：

1、滑水表演

2、攀巖比賽

3、森林探險

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4、沙灘排球賽 ５、扳手勁大賽 ６、憋水大賽 ７、踩三輪大賽 ８、背老婆（老公）大賽

第四章：休博會宣傳推廣執行方案

休博會宣傳的兩個階段

一、主客源區市場宣傳發動期 時間：2005年12月31日之前

主題：１、百座休閑城市巡禮２、休閑大家談３、關注休博會４、休博園探營

市場：主客源區（杭州、浙江、長三角）

方式：媒體宣傳主要以杭州市、浙江省內主要城市媒體宣傳為主，兼顧其他周邊省份及城市，也可考慮在中央電視臺及其他全國性媒體穿插硬廣告。

休博會會歌征集，與浙江衛視或杭州電視臺合作，分階段舉行休博會主題歌獲獎歌曲頒獎文藝晚會，在各大媒體上宣布最終選定為休博會會歌的作詞、作曲將各獲50萬元獎金。

２００５年10月份將邀請來自日本26家媒體（12家雜志、7家電視臺）的100個記者對休博會進行宣傳報道。通過對他們報道內容的評比，確定休博會主題報道獲獎記者，邀請他們攜帶家人朋友參加休博會。（可以按照此宣傳模式進行國外的宣傳推廣）

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二、高密度全面宣傳轟炸期

時間：2006年1月1日—１０月22日

主題：１、休博會巡禮２、休博會精彩活動采擷３、開閉幕式連續報道４、嘉年華連續報道５、休閑在休博園 市場：國內市場為主，國外市場為為輔

方式：用全方位立體型的宣傳模式對中央及江浙滬市場進行高密度全面宣傳轟炸，兼顧國外市場。

一、電視媒體宣傳

１、中央電視臺的宣傳推廣；

（1）制作5秒廣告（廣告內容為2006杭州世界休閑博覽會宣傳廣告），在中央電視臺每天或兩天播出一次，連續播出至2006年10月底。（2）與中央電視臺各欄目進行廣泛的合作（以專題和訪談對話為主）；可選擇節目：今夜、對話、時空連線、經濟半小時、面對面、新聞會客廳、高端訪問等。

２、各省、地區、縣市各電視媒體的宣傳推廣；

通過省、市宣傳部門和江浙滬主要客源市場有關省、市、縣宣傳部門溝通取得宣傳支持，同時以部分休博會門票、各景點門票及酒店住宿費用等交換宣傳費用的方式與每個省、地區、縣市的一個主力電視臺進行合作，成為當地休博會指定宣傳媒體。

二、報紙媒體的宣傳推廣

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1、中國旅游報的宣傳推廣；從2006年1月1日起每周每期半個版的內容宣傳休博會。

2、全國性青少年報紙（以作文報、故事報為重點）的宣傳推廣。３、各省、地區、縣市各報紙媒體的宣傳推廣，與每個省、地區、縣市的一家主流報社進行合作，成為當地休博會指定宣傳媒體。４、各省、地區、縣市各報紙媒體的宣傳推廣；以休閑圣火接力巡游（花車巡游、休閑圣火傳遞）和休閑形象代言人兩大活動，帶動每一個巡游地市的宣傳推廣，從而建立休博園開園之后的宣傳網絡； ５、邀請中央媒體及華東媒體1000個記者對休博會進行宣傳報道。通過對他們報道內容的評比，確定休博會主題報道獲獎記者，邀請他們攜帶家人朋友參加休博會。

三、網絡媒體的宣傳推廣

廣泛選擇全國各大門戶網站（新浪、搜狐、網易等）及江浙滬知名網站，開辟形式多樣的相關專題和欄目，增大網絡投入力度，擴大網絡宣傳知名度，全面推進休博會網絡宣傳。

四、電臺媒體的宣傳推廣

利用江浙滬旅游電臺網等各種電臺網絡，開辟形式多樣的相關專題和欄目，進行電臺媒體的宣傳推廣。

五、戶外媒體的宣傳推廣

在杭州本地、長三角主要城市和北京等地的市中心、機場高速、2006杭州世界休閑博覽會整體營銷方案

城際高速上豎立醒目的休博會戶外廣告牌、燈箱廣告、廣告旗等。

構建主客源區宣傳營銷模式

對于主客源區（長三角洲）的宣傳，需貫徹浙江啟動、江浙滬聯動、全國大城市互動的宣傳思路，運用“五個一”工程（一次巡游、一次演講、一次演出、一次互動、一次宴請），對浙江省內5個主要城市（杭州、寧波、紹興、溫州、金華）、江蘇省5個主要城市、上海3個主要縣市及北京、廣州、天津、重慶、武漢、大連等全國主要大城市進行全方位立體宣傳。

宣傳“五個一”工程說明：

一次巡游：通過休閑圣火接力巡游的方式，巡游浙江省各地市、周邊各主要城市及全國主要大城市，將“休閑——改變人類生活”的主題深入人心，成為當地媒體和民眾關注的熱點。

一次演講：由浙江省市領導、旅游機構領導及休閑知名人士、休閑專家共同組成休閑演講小組，在每個巡游城市，具體闡述休博會及休博園理念、情況和意義，高調宣傳，加深所到城市領導及市民對休博會的認識和理解。

一次演出：運用休博園藝術團強大的演出能力，將休博會期間在休博園每天上演的精彩片段帶給所到城市，展現休閑生活的多姿多彩，用現場演出的激情互動吸引人們的眼球，調動人們關注的興奮度，從而提高休博會的社會認可度和群眾期盼值。

2006杭州世界休閑博覽會整體營銷方案

一次互動：與各地政府、群眾開展形式多樣的互動，宣布所到城市納入休博會的休閑項目，贈送休博會開幕式門票及休博會吉祥物等紀念品。

一次宴請：以所到城市政府官員和主要媒體為宴請對象，通過深入的交流和溝通進行廣泛的合作，贏得各方面最大的支持。

為休博會制造宣傳活動亮點

一、利用政治明星制造亮點

1、爭取邀請一個前總統（如克林頓、老布什等）來休博園參加休博會，爭取做形象廣告；

2、爭取邀請韓國、泰國、馬來西亞等周邊國家領導人（2—3名）參加休博會；

3、主辦各種高級別政要賽事（如高爾夫邀請賽、網球比賽等），邀請臺灣各黨派人士（如馬英九等）、東南亞國家政要等參加休博會。

二、利用國際賽事引起轟動

1、國際極限大賽（滑板）

2、西湖國際水上滑翔大賽

3、國際龍舟大賽

4、國際沙灘節

三、利用海外巡演提升品位

1、美國行走樂隊表演周

2、巴西舞蹈表演周

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3、西班牙舞蹈表演周

4、日本舞蹈表演周

5、韓國舞蹈表演周

6、英格蘭舞蹈表演周

結語

2006杭州世界休閑博覽會融休閑、旅游、游樂、會議、展覽、演出、大型活動為一體，內容豐富，形式多樣，主題深刻。她用美麗自然的景觀，異域風情的建筑，熱情奔放的狂歡，精彩絕倫的演出，驚險刺激的游樂，專業頂級的會展，以景帶商的購物描畫休博會一幕又一幕的亮麗色彩，構成休博會一浪又一浪的高潮迭起。世界在這里相聚，激情在這里燃燒，生命在這里綻放——休博會的春·夏·秋三步曲，一步步將東方休閑之都杭州推上世界舞臺，將休閑改變人類生活的主題真正影響并滲透著人類歷史的發展進程，讓我們在休博會中真正唱響“愛”而“美”的休閑之歌，讓生活更精彩！

第二篇：2006杭州世界休閑博覽會介紹

2006杭州世界休閑博覽會

和第八屆中國杭州西湖博覽會總結

一、概況

2006杭州世界休閑博覽會和第八屆中國杭州西湖博覽會于2006年4月22日至10月22日在杭州舉行。博覽會圍繞“休閑——改變人類生活”、“和諧生活、和諧創業”的主題，舉辦了240個會議、展覽、文體和商旅活動項目。中共中央政治局委員、國務院副總理吳儀，中央和國家有關部門、休博會和西博會主辦和主持單位領導，浙江省、杭州市領導，世界休閑組織官員，國內外友好城市代表，港澳臺和僑界知名人士，3422萬中外來賓和市民直接參加了博覽會（含分會場）項目活動。本屆博覽會是一場休閑的盛會，開放發展的盛會，“親民、節儉、文明、安全”的盛會，是杭州歷史上規模最大、時間最長、影響最大、參與人數最多、辦會水平最高的展會。

二、特點

1、兩會聯動

杭州市充分利用西博會這一知名會展品牌，與休博會實行聯動，“兩會”有機結合，共享會展資源。一是主題融合，休博會以“休閑——改變人類生活”為主題，西博會以“和諧生活、和諧創業”為主題，兩個主題互相銜接。二是工作機構合署，休博會與西博會組委會合署辦公，統籌“兩會”籌備與實施。三是項目聯動，共同推廣，提高國際化、專業化水平。四是宣傳推廣互動，整體包裝，利用西博會宣傳資源推廣休博會，提升休博會和西博會的知名度和影響力。

2、內容豐富

本屆博覽會內容豐富，展覽、會議、活動項目好戲連臺。百城館、工美展、汽車展、絲博會、房博會、自行車電動車展、衡器展、戶外家具展、嬰童展、家紡展、游艇展、人居展、名茶會、休閑產業展、女裝展、建材展、工博會、旅游品展、藝博會、手工藝展、商鋪展、家具展、網上技術交易會、西湖書市、觀賞魚展、鼎級私人物品展等26個展覽項目，展覽總面積34.92萬平方米，專業化水平高，規模和

1影響大。世界休閑大會、休閑高層論壇、投資合作周、基因組學大會、網商大會、西湖論壇、WTO會議、有線電視研討會、家居論壇、名師名校長論壇、中小企業研討會、西湖律師論壇、國際教育創新大會、人才交流大會、營養科學大會、民企論壇、警察與科學講壇等17個會議項目，參會代表3.86萬人，發表重要論文1467篇，在專業領域產生了重大影響。開幕式、西泠印社藝術節、世界休閑創新獎、旅游小姐冠軍總決賽、傳統武術比賽、合唱節、橫渡錢塘江游泳賽、煙花大會、玫瑰婚典、吳山廟會、絲綢時尚節、特色街展示、美容美發美麗節、攝影大獎賽、野外拓展運動、美食節、荷花展、觀潮節、大運河文化藝術節、電腦節、中外學生修學交流、休閑啤酒節、發型化妝大賽、宋城活動、龍門古鎮民俗風情旅游節、杜家楊梅節、山地戶外挑戰賽、寵物大賽、“茶鄉風情”系列活動、百獸狂歡節、“世界休閑不夜城”、天都城活動、定向節、民間踩街、清代杭州宮廷檔案展、剪紙邀請賽、華人籃球賽、圍棋賽、舉重錦標賽、技能大賽、休閑裝設計大賽、文物?藝術精品系列特展、海洋文化節、管樂節、游泳錦標賽、馬拉松游泳選拔賽、閉幕式以及湘湖旅游度假區、休博園、風情園、東方文化園、各景區和分會場活動項目精彩紛呈，高潮不斷，成為老百姓和中外游客的節日。

3、創新辦會

（1）打好“四張牌”。

辦一個沒有圍墻的博覽會，是休博會辦會模式的創新。除了杭州主會場外，休博會在周邊地區設立10個分會場，實現了博覽會空間上的跨越。分會場組織了151個項目活動，觀眾657萬人次，促進了休閑產業的聯動發展。一是打“杭州牌”。堅持市、區、縣（市）聯動，整合資源，富陽、建德、淳安、臨安、桐廬縣（市）積極組織休博會項目，整體包裝，擴大影響力。二是打“浙江牌”。發展省會經濟，利用省內會展、旅游資源、文化資源、媒體資源等，吸引寧波、溫州、紹興、麗水、嘉興、湖州、金華等城市到“百城館”建館在省內的紹興市、諸暨市、安吉縣設立休博會分會場，品牌共享，客源互送，宣傳互動，擴大“山水浙江、詩畫江南”的知名度。三是打“中華牌”。發揮

國家有關主辦單位、支持單位的作用，吸引兄弟城市參加休博會。安徽的黃山、江蘇的周莊設立休博會分會場，邀請上海、武漢、南京、蘇州、煙臺、開封以及臺灣地區城市參加“百城館”活動。四是打“國際牌”。加大國際推廣力度，提升國際影響力。加強與世界休閑組織和世界旅游組織、世界旅游和旅行協會、亞洲太平洋旅游協會、國際旅游合作伙伴協會等國際會展旅游機構的合作，并利用這些組織的全球網絡宣傳休博會。發展與各國官方及民間旅游機構的伙伴關系，邀請49個境外城市到百城館建館。有25個國際性會議、展覽加盟休博會。博覽會全部19859個展位中，境外展位占22.5%。

（2）堅持“三力合一”。

休博會、西博會發揮“政府主導力，市場運作力，企業主體力”。一是充分發揮政府在制定規劃、政策引導、推動項目等方面的主導作用。抓好總體策劃，建立組織與運作機構，加強綜合協調，創造良好的辦會環境。二是堅持市場運作力。對博覽會的品牌資源進行市場化運作，利用博覽會提供的商業機會，開展多渠道市場運作，創造積極效益，籌集辦會資金3.17億元（不包括園區建設投資）。三是堅持發揮企業的主體作用。吸引眾多企業參與項目運作與投資，把博覽會項目活動作為企業展示形象、推廣品牌的載體，讓企業成為承辦項目活動的主體。通過企業參與，建成了休博園、風情園、東方文化園等休閑特色功能區塊。

（三）實行“四個結合”。

一是舉辦休博會與加強城市建設和管理相結合。圍繞舉辦休博會，杭州完成西湖綜合保護工程、西溪濕地綜合保護工程、運河（杭州段）綜合整治與保護開發、背街小巷改善工程、市區道路交通整治等工程，建設了一批高質量的景觀設施、交通設施、接待服務設施，推進城市管理的“美化、潔化、亮化、序化”，城市面貌煥然一新。

二是舉辦休博會與旅游西進、實施旅游國際化戰略相結合。休博會的舉辦，使杭州旅游業實現了從觀光游“一枝獨秀”向觀光游、休閑游、會展游“三位一體”轉變，從單一國內游 “一輪獨大”向國內游和入境游“兩輪驅動”轉型。

三是舉辦休博會與創建全國文明城市相結合。以舉辦休博會為契機，開展休博會志愿者行動、市民文明禮儀教育和“當好東道主、辦好休博會”等活動，改善服務質量，優化社會秩序，提升市民素質。

四是舉辦休博會與提升西博會品牌相結合。幾年來西博會的成功舉辦，培育了杭州會展專業隊伍和休閑會展的項目品牌，形成一套會展綜合服務體系，為舉辦休博會奠定了基礎。休博會與西博會實行聯動，通過休博會平臺，大力宣傳西博會，實現了兩會的互動與共贏。

三、成效

本屆博覽會取得了良好的經濟和社會效益，推動了休閑產業、旅游產業、會展業等的共同發展。主會場全部會展活動項目累計觀眾2765萬人次，實現貿易成交額（營業收入）120.80億元人民幣和1.64億美元，協議利用外資10.17億美元，引進內資108.34億元；市外分會場也圓滿實現了預期目標。

1、推廣先進的休閑理念，促進休閑產業發展。

本屆博覽會舉行了197項具有較大影響的休閑、文化、體育、旅游、娛樂和賽事活動，舉辦了43項高規格、高檔次的專業論壇和會展。在以“休閑共識與中國發展”為主題的世界休閑高層論壇上，吳儀副總理作了題為《積極發展休閑服務，不斷提高生活質量》的主旨演講，引起了強烈反響。以“休閑社會、經濟和文化發展不可分割的組成部分”為主題的世界休閑大會，國內外知名專家學者齊聚一堂，研討休閑與創業、休閑與可持續環境、中國的休閑發展經驗等議題，發表了《世界休閑杭州共識》。2006休博會的成功舉辦，傳播了先進的休閑觀念，提高了杭州作為休閑城市的知名度，為休閑產業的發展提供了理論支持。

2、促進旅游產業轉型升級，打響“東方休閑之都”的品牌。

休博會和西博會的舉辦，促成了杭州“一湖三園”的開發，推動了“十大休閑基地”等的建設，實現了杭州會展產業、休閑產業的提升與發展。據統計，2006年4-10月，杭州市接待游客2040.5萬人次，其中入境游客102.55萬人次。通過成功舉辦博覽會，杭州提供了富有東方特色的休閑經驗，展示了發展休閑產業的美好前景，確立了“東

方休閑之都”的地位，杭州城市又多了一張“金名片”。

3、推進沿江開發、跨江發展戰略的實施。

蕭山區、濱江區是杭州市實施沿江開發、跨江發展的戰略重地。博覽會的舉辦，加快了錢塘江區域的沿江開發、湘湖的保護和開發，推動了濱江、蕭山第三產業的發展。煙花大會主觀禮臺移師濱江，宣傳和展示了濱江新區的新面貌、新成就。博覽會期間 “一湖三園”共接待游客564.78萬人次，實現營業收入8.23億元，休博會成為蕭山旅游業發展的強大“引擎”。

4、開放辦會，促進會展業發展。

本屆博覽會堅持開放辦會，使休博會成為“沒有圍墻的博覽會”。休博會、西博會全面整合了杭州現有的自然、歷史、文化、產業等資源，集聚了國內外知名企業、知名產品、知名品牌，匯聚商流、物流、技術流、人才流、信息流、資金流，吸引國內外權威機構和著名展覽公司到杭州來舉辦大型會展項目。今年以來，首屆世界佛教論壇、第九屆世界休閑大會、世界休閑高層論壇、第二屆中國國際動漫節、首屆中國網商節、第十五屆中國電影金雞百花獎、第四屆中國投資環境論壇等一系列有影響的大型會展活動在杭州市舉辦，促進了杭州會展業整體水平的提升。

5、實現了“親民、節儉、文明、安全”的目標。

一是堅持“辦會為人民，辦會靠人民，辦會成果由人民共享”。博覽會給人民群眾創造了大量參與機會，給杭州人帶來了大量的就業崗位、創業機會、市場商機，使休博會、西博會成了老百姓和中外游客的節日。二是按照建設節約型社會的要求，厲行節約，杜絕浪費，注重實效，節儉辦會。多渠道籌措辦會資金，減少財政資金的投入，以開放促節儉，少花錢、多辦事、辦好事。三是堅持把辦會與精神文明建設結合，圍繞爭創文明城市、創建中國最佳旅游城市和迎接國家衛生城市復評，深入開展環境衛生整治，深化文明教育，組織34萬人次志愿者和2000多支社區志愿者隊伍以及駐杭部隊官兵服務休博會，打響“禮儀之都、人文杭州”品牌。四是始終堅持安全工作總目標，構筑“橫向到邊、縱向到底”的安全責任網，做到預案到位、工作到位、責任到位。在長達半年的會期中，沒有發生一起重大的安全、公共衛生事故，實現了安全、通暢、有序。

四、不足

由于休博會是一項創造性的全新的工作，我們缺乏經驗，在工作中存在一些問題和不足。

1、項目安排不平衡。休博會、西博會舉辦從4月至10月，長達半年的會期給項目的均衡安排帶來難度。個別重點項目由于前期工作和后期工作脫節，邊實施邊調整改進，較多的變化給工作帶來被動，給宣傳促銷帶來難度。

2、園區建設進度上存在一定程度的滯后。園區開發建設中，受到資金鏈、工程量、施工難度、合作伙伴、設計變更等因素的影響，前期工程進度滯后，導致參展商和經營戶延后進場等問題，對百城館等園區項目的籌備造成一定的被動。

3、品牌知名度與國際參與度還不夠。與其他成熟的國際性大型展會相比，休博會的知名度和國際化程度還有待進一步提高。

2006杭州世界休閑博覽會和第八屆中國杭州西湖博覽會已經實現了預期目標。下一步，我們將進一步總結經驗，與時俱進，開拓創新，精心策劃第九屆西湖博覽會，著力提升西博會品牌，為2011年的第二屆世界休閑博覽會的舉辦創造更好的條件。

第三篇：休閑食品營銷方案

休閑食品營銷方案

一、概述

縱觀現在的食品市場，除了每餐要吃的所謂的“飯菜”，休閑小食品占著絕對的比重，走進超市，休閑食品恐怕也是占地最多的吧。休閑食品(leisure food)其實也是快速消費品的一類，是在人們閑暇、休息時所吃的食品。最貼切的解釋是吃得玩的食品．主要分類有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等．隨著生活水平的提高，休閑食品一直是深受廣大人民群眾喜愛的食品。走進超市，就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品。休閑食品正在逐漸升格成為百姓日常的必需消費品，隨著經濟的發展和消費水平的提高，消費者對于休閑食品數量和品質的需求不斷增長。

休閑食品知名品牌旺旺雪餅、黑皮、QQ糖；安徽頂呱呱的系列瓜子、堅果、炒貨、蜜餞、糖果；東莞徐福記，北京的果來仁系列，紅螺食品等。當然也有很多知名的休閑食品專賣店加盟連鎖品牌。如上海的來伊份、百味林、七樂食尚、南京的座上客，艾莉克絲，武漢的良品鋪子，杭州的姚太太、華味亨等。市場需求日益旺盛，周末 時間，成為休閑食品消費的高峰時期。記者在一些超市和連鎖店看到，購買各休閑食品的消費者絡繹不絕。一位業內人士向記者介紹，在各種休閑食品中，一半以上的家庭曾經購買膨化食品，其次是餅干類和蜜餞、肉制品等食品。除此之外，口香糖和干果類休閑食品受到各類家庭的喜愛。同時，由于干果食品具有悠久的食用歷史和豐富的營養，也受到了許多家庭的喜愛。它們不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。休閑食品已經成為越來越多家庭的生活必需品。兒童、白領階層已經成為休閑食品的消費主力，也是各種新產品消費的推動者，對價格的接受能力也較強。而一些老年消費者，由于消費習慣的不同，購買的多是一些傳統的品種。

據超市相關負責人介紹，近年來，休閑食品市場規模呈幾何級的速度增長，高出食品市場平均增長率20個百分點。但面對世界經濟的一體化，目前休閑食品市場卻略顯底氣不足，面臨著嚴峻的挑戰。業內人士指出，隨著休閑食品產業規模的擴大，一些有實力、有品牌的優勢企業必將占據壟斷地位，形成企業優勢和地域優勢，從而使紅火的休閑食品市場走向規范。

二、目標市場選擇與分析

要對目標市場進行選擇分析，首先要對產品進行分析定位，我們確定該產品為具有時尚前沿消費理念的健康休閑食品，是都市白領人士，尤其是白領麗人工作生活學習時首選高檔、保健、休閑、消費食品。這一產品既具有普通休閑食品的美味，又兼具時尚人士所追求的營養健康作用，凸顯時尚元素。我們說產品定位是產品在市場中所扮演的角色。有了這樣一個市場角色，就要為其設計一個能夠展示其全部“才華”的舞臺。我們為其選擇了現代化大都市作為舞臺，并為其設計了綠色的健康背景。做出這樣的選擇其實還是有點困難的。首先，現代化大都市并不是我們最好的根據地，其原有產品在這些市場的占有率很低。企業一些人士提出，這是放棄自己的強項，拿自己的弱項來和人家競爭。但我們認為其實不然：因為市場對于這一產品而言，完全是新鮮的，它必須面對任何市場，而高端市場正符合該產品的市場定位。只有高端市場才能夠迅速地接受它、認識它，只有高端市場才有人愿意嘗試，只有高端市場才有更多的目標消費者，只有高端市場才能找到產品時尚元素所對應的切入點。其次，許多人認為，企業不具備運作高端市場的經驗和人才，有可能出現“瀟灑走一回”的結局。但我們認為，休閑食品的運作都是停留在中低端市場，而企業提出健康休閑食品的目的就是擴大企業知名度和企業競爭力。在休閑食品行業內，想達到這樣的目標，放棄大都市的高端市場就等于放棄這一目標。另外，還有人提出，如果失敗會給企業經濟效益帶來巨大的損失。對此，我們認為，大都市的高端市場是成就優良品牌的大搖籃，其市場運作當然需要較大的資金保障，但其同樣也蘊含著極高的收益率。盡管存在諸多的市場風險，但通過我們細致有效的工作，可以規避掉一部分市場風險，而沒有規避掉的那部分風險無論如何都是要面對的。經過多次論證，我們確定，選擇大都市高端市場作為該產品的第一突破口是正確的。

其次要分析消費者。不同價位的產品所針對的目標消費人群存在明顯差異。如：與薯片、瓜子、膨化食品的目標消費群體雖然有交叉，但差異更明顯。開心果的目標消費者更多是年輕女性中的白領；薯片的目標消費者更多是少年兒童和學生群體。休閑食品市場除了按年齡、性別細分外，更多還會按消費者的職業、收入、學歷、消費需求、消費心理等多種方式進行市場細分，比如，按消費需求細分，休閑食品又可以分為基本型、風味型、營養型、價值型、享受型等等。根據我們產品定位，需采用高價高促銷方式。所以我們的產品主要消費人群為中高檔消費的女性，主要集中在20——30歲人群，另外一部分為30——45歲的家庭婦女。產品定位為享受型。她們的購買目的一般也不相同，時尚女性通常都是未婚或者是沒有孩子的女性，她們的消費目的及心理主要是突出她們的時尚、新潮、高檔、健康的心理個性。而家庭婦女大多為30——45歲的而結婚女性，她們的消費目的主要是凸顯高檔、健康和招待客人、休閑食用等。購買渠道，時尚女性，超市、酒吧、KTV吧、練歌房、電影院、休閑場所、俱樂部、寫字樓、餐廳、健身中心、飯店、賓館、景點、公園、車站、碼頭、飛機場等。家庭婦女，休閑場所、超市、餐廳、健身中心、飯店、賓館、景點、公園、車站、碼頭、飛機場等。

我們的產品市場空間大，產品時尚、高檔，有很好的競爭優勢，市場競爭機會大。目前，例如上好佳、旺旺、可比克等品牌有很強的市場、經濟實力，給我們的市場將帶來一定壓力。除此之外，我們沒有豐富的市場經驗，需要摸索前進，風險大。

三、產品策略

根據市場及消費者分析情況，該產品定位為高檔休閑食品，滿足中高層次消費的女性。產品的包裝風格上是以同類產品為參考依據，顏色柔和、圖案略帶卡通，包裝藝術、高檔、人性化，每一種口味的產品有明顯的區別。產品的構架分為杏仁、腰果、白芝麻、南瓜、核桃、花生、開心果等口味，每種口味分別有60g和120g規格，共14個品項。同時為利用現有的資源優勢，我們還可以把這幾種口味的產品組合起來，做成一款大禮包

通過企業營銷渠道，該產品很快就會取得較高的市場鋪貨率。單從企業來講，運作到這里已經取得了較顯著的市場收益，但從整個產品渠道網絡來說，企業并沒有實現真正的銷售，只是將庫存進行了轉移。而這時企業就要及時疏通信息流，迅速把產品及品牌信息傳播出去，才能夠促成消費者購買并消費，帶動商流和物流的正常運轉。

對于企業信息流的輸出，我們并沒有一味地借助廣告的力量，而是充分調動市場資源和媒介資源，實現互動式信息傳播策略，迅速地實現了企業信息流的暢通，而且也逐漸帶動了信息流的輸入，使公司與市場實現信息互動與共享，有效地促進了消費和品牌的樹立。為此，除了在主要的電視臺播放廣告外，我們還組織了《休閑食品與健康》的征文活動。我們知道，雖然休閑食品是許多年輕人的最愛，甚至是許多女孩子生活中必不可少的一部分，但這些女孩子們確實對它又愛又恨，因為它還可以導致肥胖等不利于身體健康的因素，既好吃又健康的休閑食品當然是現代年輕人的最愛。如何將這樣一種信息進行有效地傳播呢？現代網絡資源幫助我們實現了這種信息互動。當時，我們只花了少許的廣告費就把這樣的征文活動信息發了出去，結果隨著電視廣告的配合，公司網站上得BBS和信箱每天都要處理大量的留言、帖子和來信，有的甚至還寫來了普通信件。出乎所有人意料的是，有的寫如何養生，有的寫如何獲取健康，有的向我們傾訴如何對休閑食品又愛又恨，甚至有的讓我們幫助其實現減肥。這種互動式產品及品牌傳播策略，在短短幾周內疚達到了高潮，令我們興奮之余，不得不增加人手來處理這些信件，并額外多聘請了幾位評委。當然，產品在終端市場上也表現出前所未有的“牛市”。

在我們的活動終止前第三天，我們收到了某大學市場營銷專業一個女生宿舍的集體來信。來信說，她們是學習市場營銷的大三學生，她們已經對此類宣傳活動司空見慣了，企業為了達到促進銷售的目的，通過征文變向地來做產品廣告，如果真有這么好的食品應該拿出切實的行動出來，而不是只在背后搞一些征文，做一些“虛假”宣傳。大學女生的信讓我們震動了，我們必須采取具體行動來回應她們的問題和疑慮，才能真正贏得消費者的心。于是僅僅三天以后，我們的“某某產品營養健康——想吃就吃”的社會公益活動出臺了。

我們在每個城市選擇了三家愿意和我們合作的減肥瘦身中心，開展此項公益活動。首先向其減肥瘦身教練詳細介紹該產品的配方與功能，要求將該產品列入其顧客的日常食譜，并與其簽訂協議，做出書面保證，顧客吃了我們的產品不增肥、不增重且營養不會缺失。我們免費送產品給那些愿意使用的簽約學員，并由電視臺為其制作減肥錄像，作為減肥的見證。結果，絕大多數的減肥顧客開始嘗試吃我們的健康休閑食品。一個減肥周期過去了，按照教練的減肥計劃，凡是吃這一產品的，都按標準達到了減肥目標，且沒有一個學員出現營養不良。而隨著跟蹤報道的播出，一件難以想象的事情發生了，不餓肚子也能減肥。

如此神奇的效果，讓那些因大吃而特吃 的“肥哥肥姐”們欣喜不已，也讓 減肥瘦身中心歡欣鼓舞，紛紛打出廣告語：“在這里減肥，想吃就吃！”隨著減肥錄像片在電視臺的播放，人們開始認識并喜歡上這一產品。漸漸地，該產品的美味、健康、時尚等特點深入人心，成為時尚男女的最愛。

四、價格與渠道策略

產品市場定位順利通過后，接下來面臨的問題就是如何創建或優化出一條流通順暢的營銷渠道。多年的市場營銷經驗告訴我們，營銷渠道就像路一樣，如果你行駛在高速公路上，要比行駛在鄉間小路上更容易快速到達目的地。因此，我們在考慮這一問題時，本著兩高兩低原則：一是要建立高速營銷渠道，二是要建設高校營銷渠道，三是要建設低成本營銷渠道，四是要建設低風險營銷渠道。在這樣的原則下，我們將著手從創建和優化兩方面開展工作，相信很快就會建設一條該產品的專用營銷渠道。

針對企業的市場資源，我們選擇三個具有較高消費能力、較強市場輻射能力、對企業來說擁有相對較豐富市場資源的代表性市場作為首批渠道目標，圍繞著這三個市場展開渠道建設工作。

我們走的第一步棋是營銷渠道優化。首先制定了具有較強市場控制能力的經銷商選擇標準，按照這一標準，在現有經銷商中進行遴選，符合要求的可采取自愿原則繼續經銷該產品。不符合要求的，由公司業務人員進行勸說和解釋，放棄該產品的一級經銷權力，可以作為該產品的二級經銷商或三級經銷商。在具體運作中，出現了個別符合標準的不敢做，不符合標準的要求嘗試一下的情況，我們要求業務人員嚴格按照公司制定的經銷商標準執行，但要耐心做工作，不要讓老經銷商產生怨言。經過業務員的一番努力，我們確定了幾家一級經銷商，而沒有獲得一級經銷資格的經銷商，都愿意做該產品的二、三級經銷商。

接下來的一步，我們就要考慮選擇新的一級經銷商。事實上，這是該產品營銷渠道建設的關鍵。我們按照經銷商選擇標準，并親自上門與目標經銷商談市場、談方案。最后，我們選擇了既具有較高的高端市場運營水平和經銷能力，又比較認同我們的營銷策劃方案的經銷商，簽訂了該產品的一級經銷合同。利用渠道經營商的營銷網絡，我們的新產品營銷網絡系統已經準備就緒。但企業只有將該產品的商流、物流、信息流運轉起來，才能夠真正地實現營銷目標。

產品構架搭建完成后，我們根據產品定位，要解決消費者如何買到我們產品的問題，消費者通常在哪里活動、會在什么地方購買、什么地方消費等等，這樣才能夠實現產品賣點與消費需求的準確對接。主要渠道有各大小型超市、酒吧、KTV、茶樓、影院、俱樂部、健身房等各種休閑場所。輔助渠道為寫字樓、酒店、餐廳、飯店、賓館、景點、公園、車站、碼頭、機場等。

五、促銷組合策略

分公司零售終端促銷，促銷的內容為終端派駐長期駐店專職促銷以及機場、車站專柜派駐專職導購。派送活動的地點選擇在人流量集中的地方，商業區、大型超市門口，專柜。時間選在周末或五一、十一等節假日，這個時間將會有更多的消費群眾。場地不需太大，有個十幾平米就差不多了。需配備人員四人，其中促銷小姐三人，管理人員一人。需要一些道具，促銷 臺 兩張，屏風兩個，音響一套，電插座一套，麥克風一個。內容為一邊介紹產品一邊邀人試吃。吸引更多人駐足，觀看，試吃，購買。

可以開辦一些活動，制定一系列“挑戰性”的銷售目標，同時附有“極具吸引力”的經銷商獎勵方案，鼓勵他們積極銷售本企業產品。目的是提高通路經營者對產品銷售的配合度，促使其積極開展市場開發活動，并努力建立經銷商對產品經營的忠誠。

第四篇：2010世界休閑小姐方案

? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節 0 1 0世 界 休 閑 小 姐 中國·中部六省山東賽區省級大賽

暨

中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

策

劃

案

山東廣播電影電視中心 ? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

一場商機無限全球矚目的視覺盛

一項高端成熟的國際時尚賽事

目

錄

一、賽事背景、規模簡介-------頁3

二、主辦、承辦合作形式-------頁6

三、大賽與景區資源整合-------頁7

四、整體招商、推廣方向-------頁9

五、省級大賽內容及形式-------頁9

六、預期宣傳效果及收益-------頁13 ? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

一、賽事背景、規模簡介：

世界休閑組織（World Leisure Org）成立于

1952年，是具有聯合國咨詢地位的國際非政府組織。自1988年以來，已經舉辦了九屆世界休閑大會，杭州市成功申辦了2006年世界休閑大會和首屆世界休閑博覽會，2012年第十屆世界休閑大會和休閑產業博覽會將于杭州舉行。

在“休閑，改變人類生活”這一主題指導下，世界休閑組織與國際賽事管理機構（IEMA）共同倡導創辦了世界休閑小姐全球賽事，在全球多個國家定期或不定期地舉辦，并于2007年3月在美國商業部專利商標局獲得商標專利注冊。這一國際賽事的目的是向世界推廣積極健康的休閑理念和生活方式，提高人類生活質量，增進世界休閑文化交流，促進國際休閑產業發展，推薦休閑城市和產業品牌。休閑是指從職業工作的緊張狀態中超脫出來，以自己喜好的、感興趣的方式，去休息、放松和消遣，積極地、自發地參加社會活動和自由安排個人生活狀態的總稱。世界休閑小姐將是這一生活形態的推廣大使，肩負著向世界各國推廣最新的休閑產業、休閑方式和休閑發展方向的重任。

2008年，經世界休閑小姐中國組委會和蘇州市共同努力，將世界休閑小姐全球總決賽落戶在“東方水城”——中國 蘇州。

2008蘇州相城中國珍珠節暨世界休閑小姐總決賽活動以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，圍繞區委、區政府提出的“水城、花城、? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

商城、最佳生態休閑人居城”的建設目標，以“蘇州相城，休閑天堂”為主題，積極弘揚珍珠文化，展示相城風采，服務經濟發展。

2008蘇州相城中國珍珠節暨世界休閑小姐總決賽

? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

2009年，應吉林省人民政府邀請，世界休閑小姐暫別江南水鄉，移師吉林，北上領略中國雄渾的關外風光。20天的時間，她們在踏遍吉林省的山山水水后，總決賽暨電視頒獎晚會將在吉林省長春市五環體育場舉行。

吉林省政府副秘書長叢紅霞、國際賽事管理機構主席張豐啟動活動

世界休閑小姐組織為更加彰顯世界休閑小姐這一品牌優越性，世界休閑小姐與東南亞地區國家觀光旅游局合作，于2010年在東南亞與中國兩地進行雙推介活動。并計劃聯合浙江傳媒學院、廣西衛視、山東廣播電影電視中心深度合作加大推廣力度。對獲獎選手以及選手所代言的城市，景區及企業打造一個高端的市場推廣平臺。并充分利用東南亞地區國家觀光旅游局給予的支持，在馬來西亞的檳城、馬六甲和吉隆坡為中國的旅游品牌城市、景區以及合作企業，進 ? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

行一定周期的宣傳推廣活動，為其開拓東南亞市場的發展奠定堅實的基礎。

二、主辦、承辦合作形式：

【中部六省大賽區說明】

2009年6月，獲世界休閑小姐中國組委會授權，2010世界休閑小姐中國·中部六省大區執委會在南京成立。中部大區將有23名選手獲得進入2010世界休閑小姐中國總決賽的資格。中部大賽區含江蘇、安徽、河南、湖北、山東、山西六省，每省設立省級和地市級分賽區或景區海選賽場，經廣泛社會海選和層層選拔，將有40名省級賽區優勝選手和數名特別賽區選手進入大區總決賽。

按照2010世界休閑小姐中部大賽區授權合約，中部六省大區執委會享有六省范圍內該賽事一切賽務規劃、執行和商業開發權利，是該賽事中部六省范圍內唯一受權執行機構。

合作方式：

本著資源共享、優勢互補、共同運作、互利雙贏的原則，依據2010世界休閑小姐中國·中部六省大區執委會對省級大賽有關之規定，針對“2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽暨中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節”，提供如下參考合作內容：

? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

A、由2010世界休閑小姐中國·中部六省大區執委會及山東廣播電影電視中心共同擔任主辦方，組織成立“2010世界休閑小姐中國· 中部六省山東賽區省級大賽暨中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節”大賽組委會，全權負責賽事推廣、運作和招商工作，執委會派出專業賽務市場推廣團隊，全程服務于賽事執行。

B、山東廣播電影電視中心負責此次活動的全程節目錄制及媒體宣傳，擁有省內最大的落地電視媒體資源，最廣的收視人口覆蓋，最高的收視率份額的山東廣播電影電視中心。憑借旗下山東電視影視、綜藝、生活三大精品頻道，海陸空式對此次活動進行大篇幅、高頻率、廣縱深的全方位媒體宣傳。

C、大乳山濱海旅游度假區做為大賽承辦方，支付主辦方大賽（景區）授權和執行費用為

萬元。承辦景區提供符合要求的比賽和晚會場地、人員以及相關服務。并提供參賽選手、嘉賓、組委會人員、組委會邀請媒體的交通費用和活動期間在當地的食宿接待。承辦景區負責協調活動在當地舉辦與所需政府職能部門間的協調配合工作。

三、大賽與景區資源整合：

大乳山濱海旅游度假區位于山東半 島最南端，青島、威海、煙臺三市交匯處。南瀕黃海，與韓、日隔海相望，地理位置 極為優越，陸?？战煌l件便利。? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

景區以乳山市景觀獨特的“大乳山”為中心向四周延伸，陸?？偯娣e52平方公里，大乳山濱海旅游度假區養生福地，母愛情真、物華天寶、人杰地靈。

其深遂的文化色彩源遠流

長、博大精深。一年四季

景色各異，春可賞山花爛漫；

夏可游無垠碧海；秋可觀碩

果累累；冬可踏冰霜玉龍，游走其間，移步換景，恍若置身人間仙境。

此次2010世界休閑小姐山東賽 區省級大賽暨大乳山濱海旅游度假區國 際旅游文化節，將重點突出景區幸福 乳山，母愛圣地之情懷。通過此次超豪 華萬國美女大集結，將其大乳山濱海旅

游度假區福地養生的景觀主題，高檔休閑旅游勝地的品牌形象推向全世界，使之在國內外眾多休閑旅游勝地、海濱度假天堂中彰顯其優勢鮮明的休閑主題。

此次大賽將最大限度增添景

區的社會影響力及公眾美譽度，為

景區的品牌銷售與市場推廣，帶來

強勁的市場推動力，以及收益無窮 ? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

的深遠影響。真正意義上為承辦方

大乳山濱海旅游度假區，打開全球

時尚旅游消費之門。

四、整體招商、推廣方向：

大賽組委會將整體運營活動的招商、推廣活動。結合山東廣播電影電視中心廣告部的龐大客戶資源，以及強有力的媒體廣告宣傳，激發潛在客戶的投資興趣。并有針對性的授權大乳山濱海旅游度假區，對景區內的招商項目展開切實有效的自主招商行動，通過媒體高送達率的宣傳播出計劃，加大景區自身的招商推廣力度。（具體招商方案另行策劃）

五、省級大賽內容及形式：

（一）組織機構

主辦單位：世界休閑組織國際賽事管理機構

中國慈善總會

世界休閑博覽會組委會

世界休閑博覽會組委會

山東廣播電影電視中心

承辦單位：大乳山濱海旅游度假區 ? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

山東龍視國際文化傳媒有限公司

協辦單位：山東電視影視頻道

山東電視綜藝頻道

山東電視生活頻道

（二）大賽主題

2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽

暨

中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

（三）擬設獎項

A、冠軍

亞軍

季軍

B、十佳選手：

。。。。。。。。

最佳微笑小姐

最佳風采小姐

最佳形體小姐

最佳才藝小姐

最佳氣質小姐

最具親善小姐

最具活力小姐

最具潛質小姐

最具人氣小姐

（四）活動宗旨

提升景區品牌形象，擴大景區知名度和美譽度，推動景

區旅游形象由觀光旅游型向休閑度假型進一步升級轉變，確立

景區休閑度假型旅游目的地性質地位，推廣景區休閑旅游資源。

（五）活動內容

以推廣景區休閑旅游資源為目的，選擇以下活動在此間

舉行。詳細活動方案結合景區特點和需要，經深度策劃后，由 ? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

雙方商定，以合約形式確認。

1、“中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節”各國選手歡迎儀式暨 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽開幕式

展現中國·大乳山濱海旅游度假區休閑旅游目的地品牌魅力，主辦單位領導、主辦城市領導、各界嘉賓、往屆世界休閑小姐冠軍出席開幕式 2、2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽之休閑生態巡游

以巡游、采風、拉票、社交、互動、展示、演出、主題活動等形式，深入景區推廣宣傳當地休閑旅游資源，媒體全程跟蹤報道。

3、“母愛親情，幸福大乳山”之2010世界休閑小姐全國攝影展演

邀請全國各地及定向區域攝影協會、攝影家、攝影愛好者，在景區內以攝影作品圖片形式傳播報道景區當地休閑旅游資源。

此活動亦可與旅行社合作以組團和增值消費的方式組織游客參與，直接增加景區銷售收入。

4、“福地養生，玩轉大乳山”之2010世界休閑小姐素質拓展PK賽

參賽選手搭配景區游客（額外曾收報名費用）組合分為若干組，分別經行沙灘排球賽；海上項目競技賽；野外求生賽；美食廚藝賽；景區知識搶答賽等；充分與景區內游客全程互動PK。最直接的體現 ? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

景區的各個特色景點，提高游客游覽興趣，增加景區銷售收入。

5、中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節旅游推介會 邀請各地或定向區域旅行社、媒體參會，藉景區優勢和世界休閑小姐大賽品牌效應，強力推動旅游資源與市場對接。

6、景區與之配套的其它活動

由景區根據需要制定，雙方可共同策劃商定。7、2010世界休閑小姐中國·中部六省大區總決賽之中部旅游形象大使大賽

作為六省大區總決賽系列比賽之一，評選最能代表旅游業風采和體現景區特色的形象大使，高調擔任景區形象代言人。

8、獲獎選手形象代言、市場推廣活動

依景區特點和需要，策劃相關主題推廣活動，獲獎選手一年內免費形象代言，以合約形式確認。

（六）景區權利

1.本活動總冠名權。

2.世界休閑小姐知識產權使用權。3.本活動附屬商業權益招商權 4.比賽和晚會門票運作權。5.獲獎選手簽約權。

6.其他本活動在當地所有商業權益.7.合約規定的其它權利。? 2010世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節

六、預期宣傳效果及收益：

0 1 0世界休閑小姐中國·中部六省山東賽區省級大賽 暨 中國·大乳山濱海旅游度假區國際旅游文化節。將會是一場全球矚目、商機無限的視覺饕餮盛宴，是一次云集世界各國頂級休閑佳麗的高端交際派對，是一例經典行業營銷的成功典范。真正意義上實現卓有成效的推動大乳山濱海旅游度假區的發展與創新。使大乳山濱海旅游度假區步入國際化、高端化的舞臺，開創國際旅游市場的業界新高。

山東廣播電影電視中心

產 業 發 展 部

第五篇：醫院整體營銷方案

醫院整體營銷方案

2008-11-28 17:07:59|分類：|標簽： |字號大中小 訂閱

醫療衛生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫顧客需求的不斷變化，各級各類醫院經營管理能力的逐漸提高，使得醫院之間的競爭更多地體現在創新能力的競爭上，因此，有一個創新的經營管理思路，對醫院的持續發展是至關重要的?？v觀醫院近幾年來的發展，之所以能夠獲得良好的社會效益和經濟效益，正是得益于醫院領導班子的不斷創新和銳意進取，建立了一套與市場經濟體制相適應的內部運行機制。從取得的成果來看，近幾年醫院的經營管理可以總結為如下主要經驗：

1、一個團結、奮進，充滿了活力的領導班子是醫院走向成功的關鍵，特別是院長具有很強的前瞻性眼光，具有把握和駕馭市場的能力。

2、“獨立核算、自主經營、自負盈虧、自我發展”的經營方針，使醫院率先按市場化經營模式運作，提高了自身的生存與發展能力。

3、“服務立院、人才固院、技術興院、文化強院”的發展戰略具體明晰，并在經營管理中得到了有效的落實。

4、率先提出了“以顧客為中心”的服務理念并成立營銷部，把營銷當做醫院最根本職能，使全院員

5、以持續提高醫療技術水平為核心，不斷推動教學、科研工作的開展，特別是品牌科室、特色?？乒ふJ識到了為顧客提供滿意和忠誠服務是醫療服務的最終目標，也是最高目標。的打造大大提升了醫院的綜合實力和品牌形象。

6、醫院不斷推出服務創新項目，大大提升了醫院的服務能力，在社會上樹立了良好的口碑，優質高效的服務成為醫院的一大特色和亮點。

7、形成了一套比較科學、規范、易操作的人事與分配制度改革方案，既調動了員工的積極性，也創造了良好的績效。

8、推行院科兩級管理和全成本核算，形成了責、權、利明確的內部經營管理體系。

9、推行后勤服務社會化，既降低了醫院的經營成本，也提高了工作效率。

10、加強醫院文化建設，“團結、創新、精誠、奉獻”的醫院精神成為了全院員工共同的價值觀，造就了一批優秀的醫療技術和經營管理人才。

這些經驗已經成為醫院今后不斷發展的寶貴財富，需要在未來的經營管理中不斷深化和升華。面對快速變化的市場環境，我們在發揚成績的基礎上，也要清醒地認識到我們所存在的問題，因此，現在應重點解決以下問題：

1、由于醫院的管理體制和運行機制對其它方面有著決定性的作用，醫院應爭取獲得更大的經營管理自主權，特別是在投資、管理模式、人才的引進與使用、內部分配方式等方面要按照市場主體（獨立法人）的規范要求來運作。

2、加大醫院的投入，對醫院急需的醫療設備要盡快引進，同時要進一步改善就醫環境，為醫院整體技術水平的提高奠定基礎。

3、對幾年來醫院的運行經驗進行全面總結，對現有管理方案與規章制度進行一次清理，根據市場競爭走勢和醫院的發展規劃重新編制一套完善、科學、規范的醫院管理制度并匯編成規范的文件系統以指導管理實踐。

4、對確定的品牌科室、特色?？埔约靶枰ㄔO和發展的其它專業要制定明確的技術與服務建設目標，有計劃地引進學科帶頭人，加強現有人才培訓，全面提高服務質量和水平，打造出一批在區域內有影響，群眾信得過，社會效益和經濟效益俱佳的特色科室與專業。

5、加強醫院中層管理干部隊伍的培訓，在提高中層管理干部執行力上下功夫。

根據醫院所處的地理位置、市場競爭情況和自身的實際，結合群眾對醫院的現實評價，醫院的定位應該是：

醫院要成為以某片區為核心，以某區為重點，輻射全市的提供高品質服務的醫療機構。醫院與其它醫院相比較的差異化特征定位為：

1、完善、全面、一體化的高品質服務。

2、可以與我們的醫生建立持久的合作關系。

3、持續不斷的提高社區居民的自我保健意識，幫助他們建立健康、文明的生活方式。

4、最適宜的技術和合理的價格使顧客得到超額的價值。

5、杰出的管理使顧客享受到現代人應有的生活品質。

6、極具影響的品牌號召力使顧客倍感尊貴。

醫院營銷戰略的總體思路概括地說，就是“1234”，即一個中心：一切工作以顧客為中心；兩條主線：一是以打造品牌科室為龍頭，不斷提升醫療技術水平，二是以培養忠誠顧客為目的，繼續推進和深化服務創新；三項目標：一是業務收入目標實現2億元，利潤實現2000萬元，二是工作量目標住院病人2萬人次，門急診病人60萬人次；三是顧客綜合滿意率（群眾評價目標）達到90%以上；四大工程：規范化管理工程，人才建設工程，文化建設工程和就醫環境改造工程。

具體實施策略如下：

一、一個中心

貫徹“以顧客為中心”的服務理念，醫院的每一個部門、每一名員工在每一個服務環節都要確立“以人為本”的思想，為顧客提供生理、心理、精神和文化的全方位、高品質的一體化服務。

二、兩條主線

（一）一是以打造品牌科室為龍頭，不斷提升醫療技術水平

1、繼續在創建品牌科室和特色?？粕舷鹿Ψ颍ㄟ^創特色、樹品牌，做到“院有專科、科有專病、病有專藥”。醫院應在人力、物力、財力等各個方面支持特色科室的發展，引導科室強化各自鮮明的專業特色，使其成為醫院綜合實力和技術水平與服務能力的標志。

2、以品牌科室為龍頭，以疾病診治為紐帶，不同學科之間有機、動態地組合形成疾病診治鏈，建立幾個疾病診療中心，制定協作規范和管理制度，通過不同專業之間的資源共享形成診治疾病的綜合優勢。

3、對品牌科室、特色?？埔贫ㄔ敿毜膭摻繕?，內容包括設備設施配置、新技術新項目開展、人才梯隊建設、服務能力與水平、綜合效益、社會滿意度等。經過評估達到預期目標的，對科室負責人和科室人員將給予一定的獎勵，并與今后的職稱聘任、進修培訓等掛起鉤來。

（二）二是以培養忠誠顧客為目的，繼續推進和深化服務創新

醫院開展醫療服務創新項目極大地促進了醫療服務質量的提升，在創造顧客滿意顧客忠誠方面起到了應有的作用。要繼續開展10項服務創新項目，同時要將這項項目進行有機的融合，全面提升醫院的服務質量。具體內容如下：

1、“五零式”服務

零顧客反饋時間；零服務改進時間；零距離溝通方式；零顧客隱私暴露；零就醫環境污染。院部制定具體的標準和考核辦法以督促落實。

2、藥師進病房服務

醫院具有藥師（含藥師）以上職稱的人員，定期到各病區對住院病人進行用藥指導，向臨床醫生作新藥介紹。

3、臨床與醫技科室雙向溝通活動

放射、檢驗、超聲等科室人員定期到臨床科室介紹本科室本專業所開展的新項目，臨床人員同時向醫技科室人員提出自己的建議與要求，充分發揮功能檢查的資源優勢，提高醫院資源的使用效率和服務水平。

4、“十佳服務明星”崗位示范活動

在全院（包括臨床、醫技、護理、管理和后勤各個崗位）開展“十佳服務明星”評選活動，醫院將制定統一的標準，對評選出的“十佳服務明星”進行隆重表彰，召開報告會進行宣傳，本人的工作牌將標注相應的稱號。

5、醫院客戶關系管理

建立醫院客戶關系管理系統，主要分為住院客戶系統、健康體檢客戶系統、團體單位客戶系統，在原電話回訪的基礎上，開展對客戶來源的分析，對客戶意見進行研究，對團體單位客戶建立定期訪問制度。

6、機關科室“首問負責制”

為貫徹“只有滿意的員工才能創造滿意的顧客”的理念，使機關科室更好地為臨床服務，為外來公務人員服務，在機關各科室推行“首問負責制”。當臨床人員或外來公務人員到機關科室辦事時，如果不屬于本科室業務范疇，不得以“不屬于我們辦理”，“我不清楚”等理由推諉，必須明確告訴對方應該找何部門辦理，如果屬于多個部門協調辦理的事宜，則由“首問”的科室牽頭進行協調辦理。為提高醫院各管理層次的執行力，凡臨床醫技科室的請示、報告或需要管理部門協調解決有關事宜，相關責任部門必須在3天內給予反饋答復，屬于常規性事務的要在3天內辦完（緊急事務除外），特殊事務不能辦理的要說明理由并承諾辦完時限。

7、企業健康管理服務

為需要提供服務的企業提供全面的企業健康管理整體方案設計，員工健康咨詢與教育，工作環境和崗位健康防護，為重點人群和特殊人群提供長期醫療跟蹤服務等。

8、成立健康俱樂部

健康俱樂部以各種專門的病友會為核心，開展健康教育，健康交流，健康運動和各種保健活動。健康俱樂部的營銷口號是：關愛生命，相約健康。

9、開設少男少女健康咨詢門診

在心理咨詢門診增設少男少女健康咨詢門診，為青春期的少男少女提供身心健康咨詢與治療服務。

10、婦產科“我生育我幸福我歡樂”親子主題系列服務活動

作為品牌科室，婦產科將提供高品質、一體化的分娩創新服務，主要內容包括：

①產前“導樂分娩”：由一個有生育經歷和豐富經驗、又具備專業知識的助產士全程承擔導樂陪伴者，在產前、產時及產后給孕婦持續的生理上的支持、幫助及精神上的安慰鼓勵，使其順利完成分娩過程；

②產前“家屬陪伴”分娩 ：需要陪伴分娩的產婦一旦進入家庭化產房，除有經驗的助產士陪伴外，家屬即可陪伴在產婦身邊直到分娩結束回到產后母嬰休養室；

③分娩鎮痛：使孕婦在輕微的陣痛中輕松地完成整個分娩過程；

④嬰兒撫觸：每天開展兩次，并指導產婦和家屬學習掌握撫觸方法；

⑤新生兒游泳及游泳操：每天一次，每次10分鐘，利于嬰兒自主運動，促進身心發育，增加家人與寶寶的親情交流；

⑥產前健康教育知識講座：每周兩次，使孕婦了解和掌握有關分娩過程的生理知識；

⑦產后健康教育知識講座：每周兩次，使產婦了解、掌握產褥期衛生知識，自身的生理變化，嬰兒喂養技巧及護理技術和產后康復保健知識等；

⑧嬰兒淋浴示范：每周兩次，教會產婦為嬰兒洗澡和臍部護理的方法；

⑨產后保健操示范、訓練：每周兩次，指導產婦學習產后保健操，增進健康和形體恢復。

三、三項目標

(一)是業務收入目標實現2億元，利潤實現2000萬元；

(二)是工作量目標住院病人2萬人次，門急診病人60萬人次；

(三)是顧客綜合滿意率（群眾評價目標）達到90%以上。

四、四大工程

（一）規范化管理工程

醫院應全面總結近幾年來改革和發展所取得的成功經驗，根據國家有關的法律法規、衛生部門的規章以及醫院已經出臺的管理方案和規章制度，系統地整理和匯編醫院的管理方案和規章制度，并進行必要的修訂和增補。其內容主要包括：

1、醫院各項基礎規章制度

2、醫院各個崗位的崗位說明書

3、系統的醫院人力資源管理制度內容包括員工招聘、日常人事管理、各類培訓、績效考核、薪酬分配、專業技術職稱聘任、管理干部聘任、獎勵與處罰以及福利保障等各項制度。

4、系統的醫院營銷制度內容包括醫療服務策劃、醫客溝通管理、醫療產品設計與開發、就醫顧客安全保護、顧客投訴處理等各項制度。

5、醫院各種考核標準匯編。

6、醫院各種管理方案匯編。

以上方案和制度將全部匯編成冊，并在全院員工中組織學習，使醫院的管理做到規范化、科學化。上述匯編成形后，力爭交由出版社正式出版，面向全國發行，一方面體現醫院的經營管理成果，同時也可以對醫院進行形象宣傳。

（二）人才建設工程

“人力資源是醫院的第一資源。”優秀人才的數量和質量對醫院的發展起著至關重要的作用，人才資源決定著醫院的發展潛力，醫院要大力加強人才工程建設，營造適合人才成長與發展的良好氛圍，激勵人才最大限度地發揮他們的聰明才智，幫助人才實現自我價值，著力培養和造就一支優秀的醫療人才隊伍、護理隊伍和經營管理隊伍。

1、完善人才的引進與使用機制，把各方面的人才開發利用好。在人才的使用中摒棄論資排輩的觀念，既選優又選長，把那些有潛力、有能力的人才放到重要崗位上大膽使用，讓其擔當學科帶頭人，使其早出成果。醫院要為人才提供施展才華的舞臺，對優秀人才和有潛力的年輕人要取于交任務，壓擔子，讓其在完成重大任務和身處重要崗位上顯露才華。

2、重視全院員工整體業務素質的提高，支持和鼓勵員工參加在職學習和繼續教育，加強外出進修學習人員的選撥和進修結束回院后開展新業務情況的考核，密切與上級醫院的交流協作，努力為員工營造濃厚的學習氛圍。

3、加強對科研工作的管理，要在設備、科研、課題等方面進行專門立項，為優秀人才創新工作多出成果、快出成果提供優越條件。對作出突出貢獻的優秀人才要給予重獎。

4、加強對管理人才的培養，開設為期一年的“醫院管理研修班”，課程設置為：《醫院人力資源管理》、《醫院營銷管理》、《醫院戰略管理》、《醫院信息管理》、《醫院文化與團隊建設》、《醫院科室管理》、《醫院財務管理》、《醫院質量管理》、《醫院公共關系與危機管理》和《醫院產權制度改革》共10門課程。學習結束后舉行結業典禮和管理學術交流會。

（三）文化建設工程

未來醫院的競爭將是醫院文化的競爭，因此，要想提高醫院的核心競爭力和品牌形象，必須重視文化建設工程。醫院文化建設工程的總體任務是進行形象設計和包裝，具體內容包括：

1、醫院理念識別設計（MI）

包括醫院精神、醫院價值觀、醫院的發展戰略、醫院的經營哲學、醫院的信念、醫院的追求、醫院的作風、醫院的奮斗目標等。對上述內容將做進一步的明確與闡述。

2、醫院行為識別設計（BI）

包括醫院規范化管理中所述一系列管理方案與制度，其核心是員工在醫療服務中所體現出來的行為規范。

3、醫院視覺識別設計（VI）

其核心是：醫院院名（中英文標準字）、醫院院徽、醫院標準色、院旗以及院歌等。在體現形式上包括：

①醫院辦公用品：信紙、信封、名片、工作牌以及其它辦公用品等。②包裝系統：醫院的藥袋、放射、檢驗等檢查結果報告袋。③院內指示牌：醫院招牌、公共標識牌以及科室標識牌等。④廣告宣傳系統：醫院簡介、院報、院志、宣傳畫冊、單張宣傳、網頁設計等。⑤員工服裝系統：各專業的服裝進行不同的設計。

為推動醫院文化建設工程，應組織舉辦 “醫院精神研討會”和 “建立新型醫客關系與醫客溝通藝術研討會”。

（四）就醫環境改造工程

溫馨的就醫環境會讓顧客感覺到舒心和放心，對增強就醫顧客對醫院的信任也會有一定的影響。因此，醫院應逐步改善就醫環境，要對門診科室進行逐步改造，加緊健康體檢中心的擴建等。

美國經濟學家、諾貝爾經濟學家獲得者西蒙教授指出：“經營管理的核心問題是經營；經營的核心問題是決策；決策的核心問題是創新”。在醫院的經營管理中，唯有不斷創新才能保護可持續的發展力，上述各項工作在落實的過程中，仍然需要深刻領會和把握“創新”這一靈魂。

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