第一篇：柜組主任競聘報告書

柜組主任競聘報告書

尊敬的各位領導、同志們，你們好！

一、自我簡介

我叫張**，24歲，未婚，本科學歷，現居住在滎陽市互助街，柜組主任競聘報告書。這是我第一次接觸零售行業，對于這個行業我是空白的，但經過了21天的培訓，我對它有了初步的了解，并且對柜組主任有了更深一步的理解。

首先感謝公司給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己在浚縣學習培訓21天的檢驗和總結。通過學習，我感覺浚縣建業超市的運營模式以及管理模式都是先進的，都是值得我們學習和借鑒的。建業超市提出的“顧客不滿意就退貨”深得人心。剛開始我以為這種做法是愚蠢的，但是經過這次培訓，我感覺我自己是愚昧的，是目光短淺的。領導的高瞻遠矚是我們不能及的。退換貨退的是貨，留的是情，虧得是錢，暖的是心！

有一種說法叫做“顧客是上帝”，上帝比比皆是，大到國家政府機關的服務，小到直接面對一個單一的消費者，但是誰又能真正的把上帝當成是皇帝呢，因為上帝從名詞上講是一個未來的思想寄托的地方，上帝意味著一個遠期的空空的承諾，因為上帝只有在最后關頭才會決定你的抉擇，所以我們從來不把顧客當成上帝，而是皇帝，因為皇帝決定了你的生存，那么你的服務才是真實的有效的客觀的，而不是在和顧客成交之前他是上帝，成交之后變成奴隸的做法。“視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹”這是我們一直的推行的理念。這個理念較之顧客是上帝，使得企業對消費者更增進了一份親和，而不是敬畏。

對于員工，建業不僅僅提出了使員工為兄弟姐妹的口號，更極力推行“關心、激勵、培育、督導”的管理理念。使得企業與員工不是一種雇傭與被雇傭的關系，而是學校與學生的關系。員工不僅能夠豐富自己的社會經驗，更能夠學習先進的商業理念，給自己創造一個廣闊的發展平臺。

二、經營思路

我是作為一名小電子的實習生來學習的，在柜組實習當導購期間，對本柜組的商品有了初步的了解。首先柜組是從用途來劃分為11大類，我主要經營剃須類、理容類、車配類、視聽類。以剃須類、視聽類為主導商品，其他為輔助商品。到柜組的第一天給我的感受是柜組的劃分非常細致清晰到位，品種較為齊全。但是，由于品類多而雜，商品陳列有點亂，品牌陳列和價格陳列不明顯突出。以剃須類為例，分為日威、奔騰、超人、飛科、飛利浦的品牌。飛利浦為高檔品，飛科為中檔品，日威、超人、奔騰為低檔品以板塊式陳列。其中低檔品再以品牌劃分，然后以價格劃分，其中給滯銷商品貼上pOp，置于特殊位置。這是我認為比較合理的陳列方式。

滎陽市場與浚縣市場最大的不同之處就是滎陽消費水平高于浚縣，所以，在滎陽經營此類商品，主打中高檔商品，以低檔商品為輔，演講稿《柜組主任競聘報告書》。

1.對于價格策略：采用合理加價，抗拒暴利誘惑，讓消費者信賴建業；明碼實價，拒絕討價還價，讓消費者省心購買；不搞價格欺詐，讓消費者放心購買。

2.對于服務策略：

（1）全體員工通過崗前培訓，深刻認識到優質服務在商業競爭中的重要作用，發自內心的去幫助顧客

（2）堅持視客為友的營銷法則，對待顧客就像對待親朋好友，真誠地幫助顧客選貨，而不是花言巧語的推銷

（3）通過規范用語的培訓，全員使用規范語，體現建業的熱情待客。在導購中使用規范用語，不斷強化建業的服務理念，在顧客心目中的印象，使消費者發自內心的信賴建業，自動自發的向外口碑傳播。（迎聲送語體現熱情，顧客討價還價體現價格誠信，售后服務體現對顧客關懷，退換貨的規范用語體使顧客感動）

（4）員工通過技能培訓，深入學習商品知識、顧客心理、語言藝術，能夠積極探尋顧客需求，能夠給顧客做好參謀，能夠使顧客在購物中感到愉快和真誠。

三、柜組管理

積極的團隊氛圍是自由、真誠、平等的工作氛圍，就是員工對自身工作滿意的基礎上，與同事、上司之間關系相互融洽、有機體認同感、充分發揮團隊合作，共同達成工作目標、在工作中國共產黨同實現人生價值的氛圍。在這種氛圍里，每個員工在得到他人承認的同時，都能積極的貢獻自己的力量，并且全心全意朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便的調整工作方式，使之具有更高的效率。

首先，從制度層面確定柜組的明確分工，明確的分工不僅能夠極大地提升執行力，而且能夠使責任劃分明細。當然，很多時候更需要柜組主任的以身作則和身先士卒。

其次，從企業文化建設入手，提高員工的工作激情，營造一個互相幫助、互相理解，互相激勵、互相關心的團隊氛圍，從而穩定工作情緒，激發工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而達成合力，達成目標。

最后，應當注重團隊建設。團隊內應有良好的學習風氣，要激勵和帶領團隊成員加強學習先進的銷售思想和經驗，在進行工作總結的時候應該同時進行廣泛而又針對性的溝通和交流，共同分享經驗，不斷總結教訓。

例如，一個柜組，應當首先給員工采用分散站立的方式，能夠極大地提高銷售效率。對于表現優異的員工必須給予欣賞和激勵，而且柜組主任還要有一定的推功攬過的高度和胸懷，這樣才能使整個團隊氛圍和諧優秀。

在生活上，也應當給予員工以關懷，而且對于關于員工切身利益的事情更應該給予重視和關心。例如給柜組員工進行工作時間安排上，在不影響工作的前提上，給員工最大的休息和娛樂時間。《柜組主任競聘報告書》

第二篇：柜組主任述職提綱

柜組主任述職提綱模板

一、簡述柜組主任崗位職責。（5分）

二、商品定位及這樣定位的依據、考慮的因素。（10分）

三、商品結構（10分）

（用商品結構圖去分析商品結構存在的問題及下一步解決思路）

四、庫存結構(10分)

1、掌握柜組庫存總量，暢銷商品量、平銷商品量、滯銷商品量各占比例，分析存在問題及解決思路。

2、如何保證暢銷商品不缺貨。

五、業務定性工作（5分）

（陳列、進貨計劃、業務日記、新品開發、滯銷商品清理、售前檢查）

1、為保證本柜組商品質量如何做好售前、售中、售后工作。

2、缺貨管理（如何制定進貨計劃，新品開發的依據、原則，暢銷商品如何把握）

3、市場考察（供方市場、本地市場）

4、如何做好節假日備貨及總結（重點分析春節、開業備貨，成功與失誤總結）

5、如何管理柜組商品陳列（陳列標準，陳列的原則，如何保證效果）

6、如何記錄好業務日記

7、滯銷商品的管理：（如何減少滯銷商品的產生，清理的思路）

六、供應商管理（5分）

1、對現有供應商分析（實力、是否需要優化）

2、如何與供應商談判，案例說明。

七、行業狀況分析（5分）

1、本項目行業流行趨勢。

2、對比本地市場及優略勢分析。

3、結合顧客消費特點分析，本柜組經營商品是否滿足顧客需求，下一步思路。

八、績效分析（5分）

（重點分析開業、春節備貨情況，結合銷售分析成功與失誤）

九、人員結構分析（10分）

（分析本柜組成員性格、工作能力有缺點，是否需要調整及調整思路）

十、管理定性工作（20分）

1、6S管理（如何保證效果）

2、服務（目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）

3、紀律(目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）

4、班前會（目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）

十一、如何提高柜組士氣、保證秩序（10分）

1、現狀分析

2、工作中運用了哪些方式方法。

3、下一步思路。

十二、自我評價（5分）

1、對本次述職

2、對自身和工作

3、對直接上級的經營和管理思路有何評價？

第三篇：柜組主任述職報告

柜組主任述職報告

尊敬的各位領導、同事們

大好！我是來自xx超市洗化柜的張x，很榮幸我們洗化柜被選為青年明崗這光榮稱號的后選柜組，這是領導對我們柜組工作的支持和信任，在這里表示衷心的感謝。

自公司開展評選“青年明崗”活動以來我們柜組始終把評選“青年明崗”的活動作為凝聚青年員工，團結青年員工建功立業的有效形式。我們柜組現有員工6人，其中大樓員工5人，廠方促銷員1人，平均年齡26歲，是一支年輕而又樂于奉獻的隊伍。在工作中充滿干勁，有激情和一定的親和力。柜組人員堅持以做好優質服務為核心，以顧客滿意為宗旨，立足本職，敬業愛崗，使本柜組較好的完成了公司的銷售任務，2012年1--9月份完成銷售655萬元，占計劃的83%。成績的取得離不開領導的支持和本柜組人員的共同努力，我們有信心在今后的時間里能夠圓滿的完成本的各項工作計劃。

下面將我們柜組基本工作匯報如下：

一．重點關注30商品和季節性商品，利用微機，找出其他門店的30商品，做出及時引進。暢銷品和季節性商品提前上架，做出重點突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時淘汰。優化商品庫存，按照商品陳列要求，對商品排面進行調整，做到商品豐滿、美觀、整潔。

二．抓住店慶的銷售工作，因為9月中旬，就是中秋節的旺季，9月12號、13號，所有的堆頭，端架都的換為節日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區的堆頭、端架也包括在內，所以我們必須抓住店慶活動促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號進行的店慶活動提前至8月30號，促銷時間段拉長。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點，人員介紹到位，注意細節服務。促銷力度抓住了銷售時機，其中大樓牌衛生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛生紙和舒膚佳純白香皂等特價商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫存，同時提高了銷售業績，中秋節前夕，在超市北面新開了一個小型的百意超市，竟爭力加大，但我們大不氣餒，依然做好各項工作。中秋節過后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時間把洗化區的所有堆頭、端架轉換完畢，把已經準備好的特價商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國慶期間的暢銷品不缺貨，特價商品不斷貨。

三．加強人員管理與學習，為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛生責任區域，各自負責各自區域發現題及時解決。工作細分化，柜組全員相互交流學習，共同提高服務技能和人員素質，面對強有力的競爭，我們柜組人員更加團結一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰”到“博采眾長”，只有二者兼備才會使我們各方面全面提高。以主人翁的責任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個人的青春可以平淡無奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來，身后留下的是一串堅實的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴謹、求實

四．如果我們柜組被評為“青年明崗”，我們一定不辜負這個光榮的稱號，我們將在現有工作基礎上繼續高標準、嚴要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實的行動為公司做出更多的貢獻。如果不能評上，說明我們離這個稱號還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態，繼續工作找不足，求進步爭取早日實現這個崗位目標。請領導相信我們并時刻關注我們，我們會更加的努力做好各項工作。

我的匯報完畢，謝謝大！

第四篇：柜組主任述職報告

柜組主任述職報告

我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的柜組主任述職報告，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

我于20xx年8月被分配到女鞋商場，最初實習導購的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，xx年5月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合規范的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。貨品管理：

1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。

3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發貨，并對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每月根據商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。

2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。

2、專柜裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在約定時間內順利完工。

3、在相關部分的協助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發現問題聯系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。

2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用ExCEL表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可

直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。

不足：

1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

今后的工作計劃：

1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。

2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯系實力較強品牌做戶外路演和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。

4、在三期即將開業之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。

在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

我是****年*月*日到**商廈培訓的員工，在****年*月*日到**商廈報到上班，經過三天的試崗成為聯營童裝部的見習主任，期間工作如下：積極配合部門經理安排的各項工作，做好開業前的準備。帶領柜組人員合理安排貨架的'擺放，搞好衛生。積極參加公司的各項培訓任務，并及時向柜組人員傳達，安排好自己的各項本職工作。

本月工作安排：遵守公司的一切規章制度，積極參加公司舉辦的各項活動，充分發揮自己的特長。認真完成貨物的清點驗收工作，對貨物的品種數量做到心中有數。為提高自身素質，樹立公司形象，組織柜組人員學習商品知識和銷售知識，做到對顧客服務周到，迎言送語得體恰當。

自我評價：

對工作認真負責 對同事團結友好

部 門：

職 務：

述職人：

日 期： 年 月 日

尊敬的領導，友愛的同事們：

你們好，我是休閑食品的Xx，Xxxx年，是不平凡的一年，回想過去一年的過程，我們在充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和成功的喜悅。通過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和光輝！下面我來談一下自個兒在這一年當中的工作：

一、履行職責狀態及工作中的亮點：

休閑沖調作為食品乃至超市的一個大柜組，不管從銷售依舊擺設面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領導的帶領下，我們休閑沖調的銷售比去年同期增張了%。

取得這樣的成績有賴于領導的正確決策和深謀遠慮，同樣也離不開同事們的辛苦付出。在這一年里，我通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好;二是扎實肯干，以身作則，努力調動促銷員們的工作積極性;三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的懂得到商品的銷售情況，而且豐富了自個兒的商品知識。

在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。

首先是商品擺設。在黃主管的培訓和指導之下，我對本部門的擺設做了一次全面的整理。在這之前，我關于擺設這個概念比較含混，許多時候都是憑感受，然而通過主管在晨會上的培訓之后，我明白了一些理論上的東西和一些擺設的原則。通過這次調劑，我們柜組的擺設較往常有了特別大的改觀。

其次是庫存治理。一直以來，都未注意到庫存治理的重要性。更不明白啥庫存周轉率和庫存周轉天數，平均庫存也是無從得知。有一次吳經理在我們超市的例會上講了一次，接著楊總還專門為我們安排了一次培訓，通過這兩次培訓，我對庫存這個概念有了更加深入的懂得。在實際操作中，關于一些滯銷且庫存特別高的商品，我及時的與供給商聯系，履行促銷或者直接退貨，而關于平時的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通懂得商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉動，使得我們的庫存得到了進一步優化。

在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，職員藝術節等等，均取得了不錯的成績。事實上成績是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體會到其中的樂趣！

在取得成績的同時，我也深入意識到自個兒在某些方面的不足。下面我就談一下：

二、存在的問題和今后努力的方向

1。加大商品的監管力度，降低商場的一些額外損耗

滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當或者不及時，占了損耗的特別大一部分。假如能操縱好這部分額外的損耗，將會在一定程度上轉變商場的盈利狀態。盡管我們目前對臨保的商品采取了一些補救措施，包含收貨部將商品的生產日期和保質期錄入電腦，但這并不代表我們就能夠從此高枕無憂了。對此，我決定從以下方面做起：

⑴ 在商品的來貨驗收時，做好商品的品德，生產日期、保質期、包裝狀態、產品德量的檢查，并做好紀錄，有異常情況，及時請示領導。

⑵ 在商品的搬運和擺設時做到輕拿輕放，經常檢查倉庫和商場內商品的日期和品德，做好紀錄，有問題及時上報。關于一些臨保和滯銷的產品應及時跟領導和供給商溝通，幸免出現商品過期的情況。

⑶ 在防損人員的協同下，治理好自個兒負責的商品，幸免商品的丟失。

2。加強工作責任心，努力學習，提高自身的各方面素養

我感到一個人工作的好壞責任心特別重要，工作上盡職盡責，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態度對待每一項工作，盡心盡力，唯恐有半點毛病和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素養。領導將一個柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領導放心。然而，事實卻未能如愿。對此，我決定從以下方面做起：

⑴加強自個兒的工作責任心，端正態度，努力做好領班的帶頭作用。

⑵充分調動柜組職員的工作積極性，加強團隊意識和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰。

⑶虛心的學習同事們一些好的工作作風和工作方法，并運用到實際的工作中。

⑷運用業余時間，多學習一些理論方面的知識，以更好的指導自個兒的實際工作。

⑸勤于考慮，關于自個兒的不足，多找找緣由和方法。

3。規范自個兒的日常行為，體現我們國貨人與眾不同的素養和風范

職員上班時間的日常言行，代表著全部商場的形象。一些不經意的言語或舉動，會給顧客留下深入的印象。為了使自個兒的行為更加規范化和職業化，我決定從下面幾點做起：

⑴ 遵守公司的一切規章制度

⑵ 加強自個兒的時間觀念，有事提早請假

⑶ 注意自個兒的儀容儀表，講好個人衛生

⑷ 對待顧客服務周到，迎言送語要得體適當

⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動，發揮自個兒的專長

展望二0**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一天的工作，也力爭贏的機遇去尋求更好的成績以實現自個兒的人一輩子價值個個人幻想。相信自個兒會完成新的任務，能迎接二0**年新的尋釁。最后來祝福我們的國貨能夠繁榮昌盛，繼續抒寫光輝！也祝福我們的領導身體健康、工作順利;祝福我的同事們都能幻想成真。

我的總結到此結束！感謝大家

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

你們好，我是面食二部聯營柜組主任呂美珍，回顧過去三個月的歷程，我們在充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好的履行職。

一、柜組定義

我們通過發展特色小吃，創造有特色的本地小吃，以大眾口味的中低端為主，中高端為輔，營造符合萊陽市民的各階層各階段的飲食特色。

我們萬多福著落于盛隆街十字路口這個人流密集之地，地理位置十分優越，有很好的發展前景，雖然周圍有維客、國貨，還有剛開業的潔美和西至泊服飾這四大超市，競爭非常激烈，但是競爭帶來發展和機遇，我們作為一樓熟食柜組，給整個商廈的發展和運營起到了舉足輕重的作用。

二、同行市場對比分析

大潤發、維客、國貨分列萊陽市中三個重要地段，離我們商廈都不遠，然而我們熟食行業在這幾個超市中擁有明顯的優勢，因為我們超市的熟食品種齊全，價格低廉，并且我們超市為了顧客的方便，還具備了即買即食的特點，品味上也具備了風味小吃的特點，色香味俱全，顧客買了就可以坐在餐桌前就餐。同時我們商廈還具備了奶、水、飲料、即食豆漿和現磨豆漿等來滿足不同顧客的需求，這樣的飲食環境在萊陽商場中我們是獨一無二的。這也是我們的優勢，我們一定要充分利用我們的優勢，來為商廈創造更多的利潤。

對比佳樂家，我認為佳樂家雖然熟食品種也較全，而且也有為顧客專門提供的餐桌，但是餐桌離賣場較遠，不能滿足顧客即買即食的特點，而且佳樂家超市離我們商廈較遠，消費人群不能對我們超市造成威脅，但是我們應該取其精華，去其糟粕，爭取發展更好的家多福熟食柜。

三、5、6、7月銷售記錄

四、分析問題以及解決方案

我在家多福工作已有6個月，這六個月，我已經完全融入到了這個大家庭中，雖然依舊存在著這樣活著那樣的問題，但是我會慢慢學習，認真解決。以下是我工作中遇到和存在的問題：

1、部分聯營戶不能按時上下班

2、部分人員工作服穿戴不整齊（包括口罩，帽子，食用品的手套）3、聯營戶的衛生做得不到位（桌面、地面）

4、聯營戶存在私自收現金

5、部分聯營戶不舍得扔變質商品

針對一系列的問題，我作為柜組主任有著不可推卸的責任。聯營戶現在剩下19家了，經理分別給我們2個柜組主任安排了不同的工作，明細了分工，使工作效率更高了。在我管理的十家聯營戶中，我每天都在逐一檢查他們的商品質量、衛生以及督促他們穿戴整齊，比如要戴口罩，不要用手直接拿商品，及時發現變質商品并把它們處理掉。在我工作過程中，我盡可能給聯營戶提供方便，每天幫聯營戶打掃衛生，中午1-3點幫聯營戶賣商品，以便讓他們有時間去休息和吃飯，或是幫助聯營戶搞好衛生，這段時間也盡可能跟有些聯營戶溝通好，晚上讓他們盡可能8:30離開。

五、我的工作思路

1、健康是生活之本，我們首先要搞好賣場的衛生，加大宣傳力度，讓聯營帶動自營，讓聯營戶每一檔期都有促銷商品，配合超市做好聯營熟食的宣傳促銷工作，以便更好的帶動商廈的人氣。

2、在管理上下大力度，嚴格執行商廈的各項規章制度，在工作效率和服務意識上再上一個層次，樹立商廈在社會上的形象。

3、雙向考察，擴大暢銷品的有效陳列，做好賣場缺品的引進工作。

4、創新經營，快樂營銷，營造更完美的營銷活動，做好傳統節日的食品銷售，突出重點品牌和季節性熟食的銷售（如夏天的面制品和涼拌菜）。

5、嚴格管理熟食的質量、價格、確保食品安全，價格不能明顯高于臨近超市。

6、積極配合經理、主管，把衛生、紀律、食品質量、私收現金等問題，處理好并及時溝通聯營戶做到商品一定要擺滿，沒有特殊情況一定要到下班時間走，要顧全大局，把商廈的利益看得高于一切，不做有損于商廈的事情。

7、充分調動柜組員工的工作積極性，增強團隊意識和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰。

8、拉近與顧客的心里距離，與顧客融于一體，站在顧客的角度考慮問題。

展望未來的工作，我會更加努力，認真負責的去對待每一天，也力爭贏得機會去尋求更好的成績以體現自己的人生價值和個人理想。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。以上就是我的述職報告，請各位領導進行監督。謝謝大家。

第五篇：假如我是柜組主任演講稿

大家好，我是一樓食品部醬貨組的記帳員：xxxx，同所有參加演講的選手一樣，非常感謝能擁有這樣一次機會！

假如我是主任，首先，我應該了解桂組商品。并與記帳員協作，理清柜組帳務，及時發現問題，糾正問題，調整不合理庫存。做到滯銷商品及時處理，暢銷商品合理進貨。確保滯銷商品不積壓，暢銷商品不斷貨。平時多做市場調查，取長補短，引進適銷商品，在引進新品時要注意少量進貨，避免新品滯銷時給公司造成損失。

假如我是主任，除了做好自己的本職工作外，我還應該具備責任心。無論在工作中，還是在生活里，每個人都有自己應當去承擔的責任。，我相信：那些在責任面前勇于承擔的人才是離成功最近的人！所以，我要做一個有責任心的主任，在責任面前，不推脫，不逃避，勇敢的去面對，學會推功攬過。

作為一名柜組主任還應該具備綜合的能力，可以更好的運作柜組，學會與不同人運用不同的溝通方式，學會學以至用，學有所用，掌握所在柜組的相關知識。我還要追求“做 好主任”的更高層次，營造一個和諧的工作氛圍，讓所有人快快樂樂工作，高高興興收獲！我就是一個很好的例子：一開始進入誠信，我來回調換了幾個柜組，最后我留在了雜糧組。剛開始調過去的時候，我很不情愿的在那賣大米，混天度日（反正沒有提成，死工資）。我的工作態度被主任關注著，在中午主任盯崗不忙的時候，他就找我“聊天”，對我說了很多員工和自己的實例，還把公司的遠程規劃告訴了我，從中激勵我，讓我意識到：身為一名員工，每個工作崗位都很重要，只有“干一行，愛一行”才能腳踏實地，做出成績。這些事慢慢的改變了我對工作的態度，從此我產生了一種想法：我要做好工作，努力提升，我也要當主任，體現自己的價值。后來，記帳員培訓，主任幫我報了名，在主任的鼓勵和記帳員的幫助下，我拿得了食品部第一名的好成績。這更讓我下定了決心，努力去走好自己的職業生涯。我要感謝我的主任，是他的鼓勵和引導，讓沒有方向感的我明確了方向，讓我有了體現自身價值的機會。假如我是主任，我要像他學習，以“木工”的眼光去看待自己的員工，去挖掘他們的潛力，讓他們綻放出自己的光彩！

假如我是主任，我還應該起好帶頭作用。在一個團隊里，領導人的舉動和決策，對整個團隊的命運和價值有著莫大的影響。所以，身為一名主任，我應該具備一個領導者應有的魅力、能力和影響力。首先，從自身做起，無私奉獻自己的全部力量，通過自己對工作的態度去感染員工，帶動員工的積極性，讓員工認識到：我們不是因為工作而工作，而是因為熱愛工作而工作。讓他們從“要我做”轉變成“我要做”，那樣，我的團隊是積極的。

做一個好主任不簡單！一個好主任除了具備以上幾點外還應該具備很多條件！我身邊就有很多這樣的主任，而我們主任就是其中一個：記得有一次，客流量很大，柜組里每個人的工作都很忙，等顧客稍微少一點了，他就趕忙去刷盤子了。

我說：“主任，今天這么累，別刷了，明天再刷吧！”主任說：“不行，明天盤子不干凈，會影響銷售。”

我說：“主任，讓我來刷吧！你休息一會兒”主任說：“今天人多，你們都挺累的，誰刷都一樣！”

說著他把剛刷好的盤子遞給我看：“驗收一下，看看我刷的專業不專業？”我看著刷的憎亮的盤子說：“挺好的，很干凈！”

主任說：“我們賣食品的，這些東西必須要保持干凈，這樣顧客買的放心，我們賣的安心！對了，前兩天盤子上有油是怎么回事？”我想了想，說：“可能是沒用熱水的原因吧！”主任又趁機給我下達命令說：“等會兒告訴佳益她們，以后刷盤子前要先燒好熱水。”他把盤子挨個碼起來之后，轉過身來對我說：“刷盤子只是一件小事，養成一個好的習慣很重要。無論什么崗位，有時不一定要有很大的成績，但只要你用心了，你就會有成功的那一天！記得培訓課上經常有這么一句話：商業無大事，細小鑄成功！好好用心去做吧！”雖然這只是一件很小的事情，但卻深深的感動了我：他身為一個主任，要做的工作有很多，但是他卻把一件小事做的這么到位，他是值得我學習的榜樣！假如我是主任，我要向我的主任學習，在工作中運用好管理藝術，多體貼員工，關心員工。在帶動員工工作的同時，多與員工溝通，結合柜組現狀去分析問題，找到解決問題的方法，給合適的人分配合適的工作，從一件小事做起，做一個以身作則，踏實工作，不被他人影響的主任，為員工起好帶頭作用，并持之以恒，用自己的實際行動去感染員工，帶動員工，讓員工積極工作，像太陽一樣燃燒自己，照亮別人，為公司奉獻自己的一份力量。讓顧客對我們的評價越來越高，為公司的不斷發展做出貢獻！

我的演講完畢，謝謝大家！