第一篇：項(xiàng)目范圍管理 啟動(dòng)項(xiàng)目

項(xiàng)目范圍管理：如何啟動(dòng)項(xiàng)目

本文向大家介紹，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作。

趙曉東的煩惱海正公司的趙曉東最近心里挺煩。公司前一段簽了一個(gè)100多萬(wàn)的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項(xiàng)目盡快啟動(dòng)，在簽合同時(shí)也沒(méi)有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙曉東及其他8名員工組成項(xiàng)目組，由趙曉東任項(xiàng)目經(jīng)理。老總把趙曉東引見(jiàn)給客戶老總，客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。

項(xiàng)目進(jìn)展開(kāi)始很順利，趙曉東有什么事都與客戶老總及時(shí)溝通。可客戶老總很忙，經(jīng)常不在公司。趙曉東想找其他部門的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說(shuō)做不了主，就是說(shuō)此事與他無(wú)關(guān)，有的甚至說(shuō)根本就不知道這事兒。問(wèn)題得不到及時(shí)解決不說(shuō)，很多手續(xù)也沒(méi)人簽字。項(xiàng)目組內(nèi)部問(wèn)題也不少，有的程序員多次越過(guò)趙曉東直接向老板請(qǐng)示問(wèn)題；幾個(gè)程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項(xiàng)目支出的每筆費(fèi)用，財(cái)務(wù)部都要求趙曉東找老板簽字。趙曉東頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙曉東怎么老是拿老板來(lái)壓人。由此，趙曉東與項(xiàng)目組其他人員和財(cái)務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開(kāi)始懷疑趙曉東的能力。

趙曉東的遭遇相信很多項(xiàng)目經(jīng)理都親身經(jīng)歷過(guò)，尤其是剛剛開(kāi)始做行業(yè)客戶的公司，往往是公司的老板和客戶單位的某個(gè)主管關(guān)系不錯(cuò)或業(yè)務(wù)人員關(guān)系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項(xiàng)目，因此，常常跳過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)，直接指令項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入實(shí)施階段。結(jié)果項(xiàng)目剛開(kāi)始就麻煩不斷。正所謂“好的開(kāi)始是成功的一半”。做項(xiàng)目啟動(dòng)是為了形成一個(gè)良好的溝通體系，讓所有與項(xiàng)目相關(guān)的人都理解項(xiàng)目的重要性，同時(shí)形成一個(gè)由雙方老總、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員所構(gòu)成的三級(jí)溝通體系，確保項(xiàng)目管理的暢通。

造勢(shì)：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

現(xiàn)在很多項(xiàng)目都涉及到用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的軟件開(kāi)發(fā)，在實(shí)施中要跟用戶的各個(gè)層面打交道，但現(xiàn)實(shí)往往是用戶單位的員工根本不了解IT公司在給自己的企業(yè)做什么，因此，簽合同時(shí)有必要召開(kāi)一個(gè)正式的儀式，向雙方員工傳遞項(xiàng)目的信息，激發(fā)公司全體員工對(duì)項(xiàng)目的熱情。IT公司老板、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)人員、施工人員和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人、相關(guān)部門

人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開(kāi)始。儀式上，雙方領(lǐng)導(dǎo)要講話，特別是用戶方的領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的意義。據(jù)說(shuō)聯(lián)想上ERP項(xiàng)目時(shí)就專門召開(kāi)了全體員工誓師大會(huì)，柳傳志親自到會(huì)講話，把ERP項(xiàng)目擺到關(guān)乎企業(yè)生死存亡的高度，并親手將一面大旗授予ERP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。柳傳志還說(shuō)，有人說(shuō)現(xiàn)在上ERP是找死，但現(xiàn)在不上那就是等死，我們與其在這里等死，為什么不去拼搏一把呢？事實(shí)證明，這不僅極大地鼓舞了項(xiàng)目組成員的斗志，同時(shí)也使全體員工明白這不僅僅是信息部門的事，而是公司從上到下都要關(guān)心的事。通過(guò)這個(gè)儀式，雙方要組成指導(dǎo)小組或項(xiàng)目管理委員會(huì)，由雙方總經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為執(zhí)行人，日常聯(lián)系由雙方指定人員。在簽合同時(shí)，利用雙方人員到齊的機(jī)會(huì)，IT公司要把軟件功能用通用、專業(yè)的語(yǔ)言和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)，因?yàn)榇藭r(shí)有分歧改正的成本不大。同時(shí)，還可使雙方人員彼此認(rèn)識(shí)，清楚各個(gè)層次的接口，大家混個(gè)臉熟，以后打交道就會(huì)更通暢。

項(xiàng)目簽字儀式可以在用戶單位舉行（可以節(jié)約用戶方時(shí)間），也可以在酒店舉行。要注意：簽字儀式要精心組織，場(chǎng)地要大一些，為雙方溝通營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境。會(huì)前，每個(gè)模塊負(fù)責(zé)人要明確自己的客戶接口，要找機(jī)會(huì)和對(duì)方單獨(dú)聊，拉近彼此間的關(guān)系。另外，會(huì)場(chǎng)上雙方老板的融洽氣氛會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施具有一種震懾作用。

尚方寶劍：明確責(zé)權(quán)利

項(xiàng)目簽字儀式是造外勢(shì)。在公司也要造內(nèi)勢(shì)，讓各個(gè)部門都知道這個(gè)項(xiàng)目能為公司創(chuàng)造哪些經(jīng)濟(jì)效益，明確項(xiàng)目組人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)限。公司財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人事、技術(shù)、銷售等部門都要參加，這樣才能創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部服務(wù)體系，讓項(xiàng)目組把主要精力放在為用戶服務(wù)上。

公司內(nèi)部要召開(kāi)項(xiàng)目組成立會(huì)，會(huì)上最重要的就是頒布一個(gè)“項(xiàng)目憲章”，包括項(xiàng)目的內(nèi)容、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)限、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目時(shí)間周期、項(xiàng)目需要的設(shè)備、資金等，在憲章規(guī)定的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理比總經(jīng)理大，與此相關(guān)的事情，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣，人事部在項(xiàng)目實(shí)施期間，就可以按照憲章規(guī)定，由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員，而設(shè)備采購(gòu)（往往不是一次性采購(gòu)，而是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度購(gòu)買，這樣可以省錢）也就不需要一次次找總經(jīng)理，只要是憲

章規(guī)定范圍內(nèi)的，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字就可以了。尤其是在軟件開(kāi)發(fā)上，項(xiàng)目組成員一定要清楚用戶的需求，不能擅自答應(yīng)用戶增加功能，因?yàn)檫@會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)（后面幾節(jié)我們會(huì)具體探討）。

項(xiàng)目憲章必須由總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字，并在會(huì)上宣讀。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以在會(huì)上舉行項(xiàng)目組宣誓或誓師宣言，形成“成則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。內(nèi)部造勢(shì)不僅可以讓各個(gè)部門了解項(xiàng)目，創(chuàng)造條件服務(wù)項(xiàng)目組，而且可以給項(xiàng)目組成員以壓力和動(dòng)力，意識(shí)到項(xiàng)目的意義和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。項(xiàng)目憲章對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是一把尚方寶劍，聯(lián)想ERP項(xiàng)目組的幸運(yùn)就在于一開(kāi)始就拿到了這把尚方寶劍，而這正是海正公司的趙曉東沒(méi)有拿到的東西。

在項(xiàng)目憲章的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該形成具體的項(xiàng)目任務(wù)書，細(xì)分到各部門、個(gè)人，發(fā)到總經(jīng)理、專家小組、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部銷售部、行政人力資源部等。

營(yíng)造了內(nèi)外兩個(gè)良好的環(huán)境，項(xiàng)目啟動(dòng)就是水到渠成的事，項(xiàng)目組成員就可以集中精力投入到實(shí)施中去，項(xiàng)目的成功也有了更大的保證。

最后，要提醒項(xiàng)目經(jīng)理特別注意：在項(xiàng)目合同確定的最后一刻，還要對(duì)合同進(jìn)行最后的審定，合同審定一定要聘請(qǐng)一位專業(yè)律師，對(duì)合同的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行“咬文嚼字”的審定。專家點(diǎn)評(píng)

一個(gè)項(xiàng)目的成功啟動(dòng)絕不是靠項(xiàng)目組或項(xiàng)目經(jīng)理就可以的，必須具備內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)條件，所以，雙方的一把手都要高度重視，尤其是在目前中國(guó)的公司文化環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理需要“項(xiàng)目憲章”作為尚方寶劍，而用戶方的信息主管同樣需要自己領(lǐng)導(dǎo)的講話精神作為尚方寶劍。

合同審定的關(guān)鍵字

★ 合同歧義

★ 硬件的數(shù)量、型號(hào)、品牌

★ 應(yīng)用模塊描述具體、清楚、準(zhǔn)確

★ 驗(yàn)收的時(shí)間、內(nèi)容

★ 付款方式、時(shí)間、往來(lái)賬戶

★ 質(zhì)保、服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用情況★ 違約責(zé)任、解決途徑

第二篇：項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理

編制范圍管理計(jì)劃：

輸入：項(xiàng)目章程；初步的范圍說(shuō)明書；項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)，環(huán)境和組織因素 輸出：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

工具：專家判斷，模版表格和標(biāo)準(zhǔn)

范圍定義：

輸入：項(xiàng)目章程；初步的范圍說(shuō)明書；項(xiàng)目管理計(jì)劃；組織過(guò)程資產(chǎn)；批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 輸出：詳細(xì)的范圍說(shuō)明書；變更請(qǐng)求；更新得項(xiàng)目文檔

工具：產(chǎn)品分析；識(shí)別多個(gè)可選方案；項(xiàng)目干系人分析；專家判斷

創(chuàng)建WBS：

輸入：詳細(xì)的范圍說(shuō)明書；項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求；組織過(guò)程資產(chǎn) 輸出：WBS和WBS字典；范為基準(zhǔn)；更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃；更新的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；變更請(qǐng)求

工具：WBS模版；分解技術(shù)；WBS工作包的格式；波式滾動(dòng)計(jì)劃

范圍確認(rèn)：

輸入：項(xiàng)目管理范圍管理計(jì)劃；項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；WBS和WBS字典；可交付物

輸出：可接受得項(xiàng)目可交付物和工作或（已確認(rèn)的范圍）；變更請(qǐng)求；更新的WBS和WBS字典；推薦的糾正措施

工具：檢查（審查，審計(jì)，產(chǎn)品評(píng)審，走查）

范圍控制：

輸入：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；WBS和WBS字典；工作績(jī)效數(shù)據(jù)；績(jī)效報(bào)告；已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

輸出：新的變更請(qǐng)求；建議的糾正措施；更新得（WBS和WBS字典，項(xiàng)目管理計(jì)劃，范圍說(shuō)明書，范圍基準(zhǔn)，組織過(guò)程資產(chǎn))；工作績(jī)效

工具：偏差分析；重新制定計(jì)劃；變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會(huì)（CCB）；配置管理系統(tǒng)

第三篇：項(xiàng)目范圍管理題目

項(xiàng)目范圍管理題目 單項(xiàng)選擇題

1.工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是()。

A.產(chǎn)品需求 B.項(xiàng)目需求C.干系人的全部需要和期望D.產(chǎn)品需求和項(xiàng)目需求 2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中通常包括以下哪些內(nèi)容?()A.產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目進(jìn)度里程碑、項(xiàng)目除外責(zé)任

B.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目除外責(zé)任

C.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、項(xiàng)目制約因素 D.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目假設(shè)條件、項(xiàng)目審批要求 3.核實(shí)范圍的主要內(nèi)容是什么?()A.確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)完成

B.通過(guò)確保客戶對(duì)可交付成果的接受，保證項(xiàng)目不偏離軌道 C.確保可交付成果符合技術(shù)規(guī)范 D.給人們提供一個(gè)發(fā)表不同意見(jiàn)的機(jī)會(huì) 4.以下哪個(gè)是收集需求的輸入?()A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書 B.項(xiàng)目章程 C.干系人管理策略 D.采購(gòu)工作說(shuō)明書 5.以下關(guān)于產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的說(shuō)法，哪個(gè)是正確的?()A.項(xiàng)目范圍服務(wù)于產(chǎn)品范圍

B.項(xiàng)目范圍的變化必然引起產(chǎn)品范圍的變化 C.產(chǎn)品范圍的變化必然引起項(xiàng)目范圍的變化 D.產(chǎn)品范圍服務(wù)于項(xiàng)目范圍

6.控制賬戶是工作分解結(jié)構(gòu)某個(gè)層次上的要素，以便()。A.指定工作的責(zé)任人或小組 B.進(jìn)行掙值管理 C.與工作包一一對(duì)應(yīng) D.匯總項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù) 7.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程?()A.收集需求 B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) C.實(shí)施工作分解結(jié)構(gòu) D.核實(shí)范圍 8.用來(lái)衡量產(chǎn)品范圍完成情況的文件是()。

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明 C.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品需求文件 9.以下哪項(xiàng)是收集需求過(guò)程的工具與技術(shù)?()A.控制圖 B.魚骨圖 C.流程圖 D.親和圖 10.下列四個(gè)選項(xiàng)中，不屬于備選方案識(shí)別技術(shù)的例子是()。A.價(jià)值工程 B.橫向思維 C.配對(duì)比較 D.名義小組技術(shù) 11.范圍蔓延是指()。

A.項(xiàng)目范圍的合理延伸 B.產(chǎn)品范圍的合理延伸

C.經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍或產(chǎn)品范圍變更D.未得到控制的項(xiàng)目范圍或產(chǎn)品范圍變璧

12.項(xiàng)目范圍變更()。

A.也叫做范圍潛變 B.是不可避免的

C.會(huì)影響進(jìn)度、成本等，必須被拒絕 D.應(yīng)該由項(xiàng)目發(fā)起人來(lái)審批 13.定義范圍過(guò)程旨在()。

A.制訂范圍管理計(jì)劃 B.制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 C.制定項(xiàng)目工作說(shuō)明書 D.制定工作分解結(jié)構(gòu) 14.核實(shí)范圍過(guò)程與實(shí)施質(zhì)量控制過(guò)程的關(guān)系是()。A.經(jīng)質(zhì)量檢查合格的可交付成果才能進(jìn)行范圍核實(shí) B.經(jīng)范圍核實(shí)符合要求的可交付成果才能進(jìn)行質(zhì)量檢查 C.應(yīng)根據(jù)具體需要，先做質(zhì)量檢查或先做范圍核實(shí) D.質(zhì)量檢查和范圍核實(shí)通常可以同時(shí)進(jìn)行 15.應(yīng)該在什么階段核實(shí)范圍，以保證在可交付成果完成時(shí)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收?()A.項(xiàng)目執(zhí)行 B.項(xiàng)目監(jiān)控 C.項(xiàng)目收尾 D.項(xiàng)目變更 16.系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析和系統(tǒng)分析經(jīng)常用于()。A.備選方案識(shí)別 B.可交付成果識(shí)別 C.項(xiàng)目制約因素分析 D.產(chǎn)品分析 17.核實(shí)范圍過(guò)程旨在()。

A.審核項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的正確性 B.審核工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞典的正確性 C.審核項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的正確性 D.驗(yàn)收已經(jīng)完成的可交付成果

18.以下哪個(gè)是控制范圍過(guò)程的輸出?()A.工作績(jī)效信息 B.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 C.技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果 D.績(jī)效報(bào)告 19.在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，用于監(jiān)督、核實(shí)和控制項(xiàng)目范圍的文件不包括()。

A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 C.工作分解結(jié)構(gòu)D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 20.在項(xiàng)目的環(huán)境中，“范圍”可以指()。A.產(chǎn)品范圍和工作范圍 B.產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍 C.項(xiàng)目范圍和管理范圍 D.項(xiàng)目范圍和需求范圍 21.以下各項(xiàng)都是收集需求過(guò)程的輸出，除了()。

A.需求管理計(jì)劃 B.需求識(shí)別文件 C.需求文件 D.需求跟蹤矩陣 22.工作分解結(jié)構(gòu)的第一層通常可以是()。

A.項(xiàng)目階段 B.高層次的可交付成果 C.準(zhǔn)備外包出去的子項(xiàng)目 D.以上都是 23.下列哪一項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽隧?xiàng)目范圍說(shuō)明書?()A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是規(guī)劃范圍過(guò)程的輸出 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書識(shí)別項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付成果 C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書一經(jīng)制定，就不允許更改 D.每個(gè)項(xiàng)目只能有一份項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 24.項(xiàng)目范圍管理旨在確保()。

A.做盡可能多的工作，使項(xiàng)目盡可能完美 B.做而且只做為成功完成項(xiàng)目所需要的工作 C.為客戶提供額外的產(chǎn)品功能 D.確定不包括在項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作

25.以下哪個(gè)不是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過(guò)程的輸出?()A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書B(niǎo).工作分解結(jié)構(gòu) C.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 D.范圍基準(zhǔn) 26你正在管理一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，要研制出一種永不卡住的拉練。“永不卡住”是屬于()。

A.項(xiàng)目需求 B.商業(yè)需求 C.交付需求 D.產(chǎn)品需求 27.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書()。

A.用來(lái)記錄項(xiàng)目的主要可交付成果及所需開(kāi)展的項(xiàng)目工作 B.有助于創(chuàng)建WBS C.用來(lái)明確怎樣對(duì)已完可交付成果進(jìn)行正式核實(shí)與接受 D.用來(lái)指導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求的審批

28.收集需求的工具與技術(shù)中，通常采取“一對(duì)一”的形式的是()。A.訪談 B.問(wèn)卷調(diào)查 C.德?tīng)柗萍夹g(shù) D.引導(dǎo)式研討會(huì) 29.以下哪個(gè)文件會(huì)明確說(shuō)明那些被排除在項(xiàng)目之外的內(nèi)容?()A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書C.項(xiàng)目范圍管理計(jì) D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 30.工作分解結(jié)構(gòu)底層的要素是()。

A.控制賬戶 B.規(guī)劃包 C.規(guī)劃要素 D.工作包 31.在以下哪種情況下，應(yīng)該采用觀察的方法來(lái)收集項(xiàng)目干系人的需求?()A.干系人的數(shù)量很少時(shí) B.需要用漸進(jìn)明細(xì)的理念來(lái)開(kāi)發(fā)需求時(shí) C.干系人不愿或不能說(shuō)明他們的需求時(shí) D.需要組建焦點(diǎn)小組時(shí) 32.項(xiàng)目需求包括下列所有，除了()。

A.產(chǎn)品性能需求 B.商業(yè)需求 C.項(xiàng)目管理需求 D.交付需求 33.以下哪個(gè)是收集需求過(guò)程的輸入?()A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書 B.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃C.干系人登記冊(cè)D.干系人管理策略 34.以下哪個(gè)是控制范圍過(guò)程的輸出?()A.工作績(jī)效信息B.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 C.績(jī)效報(bào)告 D.質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 35.關(guān)于WBS的說(shuō)法，哪項(xiàng)是正確的?()A.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目階段或子項(xiàng)目 B.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目部門或子項(xiàng)目 C.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目階段或項(xiàng)目活動(dòng) D.WBS的第一層可以是項(xiàng)目部門、項(xiàng)目階段或項(xiàng)目活動(dòng) 36.定義范圍的一個(gè)輸入是()。

A.項(xiàng)目工作說(shuō)明B.需求文件 C.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)D.需求跟蹤矩陣 37.收集需求過(guò)程是()。

A.定義并記錄干系人的需求 B.主要關(guān)注產(chǎn)品需求 C.主要關(guān)注項(xiàng)目需求 D.主要關(guān)注性能需求 38.以下哪個(gè)最好地描述了工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)?()A.WBS是對(duì)工作成果的層級(jí)分解 B.WBS是對(duì)工作本身的層級(jí)分解 C.WBS是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的層級(jí)分解 D.WBS是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的層級(jí)分解 39.核實(shí)范圍過(guò)程旨在()。A.正式驗(yàn)收可交付成果 B.審查項(xiàng)目范圍文件的正確性 C.檢查可交付成果的技術(shù)正確性

D.發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍偏差，管理項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)變更

40.你的一個(gè)合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求使用更高質(zhì)量的原材料，這將會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加和質(zhì)量得到提高。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項(xiàng)目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請(qǐng)求 C、詢問(wèn)你的發(fā)起人的意見(jiàn) D、更改WBS

41、客戶通知你對(duì)原始范圍做一項(xiàng)小的變更。與整個(gè)項(xiàng)目相比，這是一項(xiàng)很小的投入，并且你需要這個(gè)大項(xiàng)目的親善關(guān)系。你將：（）A、拒絕做這個(gè)工作。B、同意免費(fèi)做這個(gè)工作。

C、做這個(gè)工作，然后給客戶開(kāi)賬單。

D、評(píng)估這個(gè)工作對(duì)成本和進(jìn)度產(chǎn)生的影響，然后告訴他們你將在晚些時(shí)候決定這件事。

42、一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段輸出不包括下列哪項(xiàng)？（）A、項(xiàng)目章程

B、約束條件

C、產(chǎn)品描述

D、項(xiàng)目經(jīng)理選擇

43、范圍確認(rèn)的主要內(nèi)容是什么？（）A、確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)完成

B、通過(guò)確保客戶對(duì)可交付成果的接受保證項(xiàng)目不偏離軌道 C、顯示可交付成果符合技術(shù)規(guī)范 D、提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)不同意見(jiàn)的機(jī)會(huì)

44、關(guān)于項(xiàng)目可交付成果，下列哪句是正確的？（）A、項(xiàng)目可交付成果是在完全定義了工作之后確定的。

B、在項(xiàng)目計(jì)劃編制期間對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行描述，然后隨著時(shí)間的推 移對(duì)它們進(jìn)行細(xì)化。

C、在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)用項(xiàng)目干系人的輸人對(duì)可交付成果進(jìn)行定義。D、項(xiàng)目可交付成果由項(xiàng)目發(fā)起人來(lái)確定。

45、你正在管理一個(gè)為期6個(gè)月的項(xiàng)目并且每?jī)芍芘c你的項(xiàng)目發(fā)起人開(kāi)一次會(huì)。在工作了五個(gè)半月后，這個(gè)項(xiàng)目既符合進(jìn)度又在預(yù)算內(nèi)，但是項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)可交付成果不滿意。這一情況會(huì)把項(xiàng)目完工延誤一個(gè)月。可以防止這種情況的最重要的過(guò)程是：（）

A、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

B、進(jìn)度控制

C、范圍計(jì)劃編制

D、范圍變更控制

46、除了（）下面所有陳述是錯(cuò)誤的？ A、WBS傳達(dá)每個(gè)定義項(xiàng)目活動(dòng)的日歷日期 B、WBS對(duì)每個(gè)定義活動(dòng)的商業(yè)需求加以說(shuō)明 C、WBS向項(xiàng)目干系人傳達(dá)定義的項(xiàng)目活動(dòng)

D、WBS對(duì)負(fù)責(zé)每項(xiàng)定義項(xiàng)目活動(dòng)的職能經(jīng)理加以說(shuō)明

47、產(chǎn)品文件是（）的輸人。A、范圍確認(rèn)

B、績(jī)效報(bào)告 C 風(fēng)險(xiǎn)分析

D、范圍計(jì)劃編制

48、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正在對(duì)一項(xiàng)可交付成果實(shí)施審計(jì)時(shí)聽(tīng)到做這項(xiàng)工作的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所有人抱怨說(shuō)，審計(jì)他做的工作是挑他的刺兒。你知道這是不對(duì)的。對(duì)于今后的項(xiàng)目你應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)？（）

A、在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就告訴團(tuán)隊(duì)成員，他們的可交付成果將受到審計(jì)。B、在范圍管理計(jì)劃中制定一項(xiàng)政策。C、降低審計(jì)頻率。

D、用簡(jiǎn)單檢查代替審計(jì)。

49、在已經(jīng)建立的績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃之后，客戶要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍。客戶將需要提交哪類文件？（）

A、變更申請(qǐng)

B、工作說(shuō)明 C、修改的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D、發(fā)票

50、在一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始兩個(gè)月后，客戶要求對(duì)產(chǎn)品作修改。在沒(méi)有通知項(xiàng)目經(jīng)理的前提下就做了這項(xiàng)變更。在最終測(cè)試階段，測(cè)試結(jié)果與當(dāng)初計(jì)劃的不同。這種情況是下列哪項(xiàng)的例子？（）

A、測(cè)試計(jì)劃定義不完善

B、質(zhì)量管理計(jì)劃的開(kāi)發(fā)不完善 C、使用范圍變更控制的技能差

D、不堅(jiān)持溝通計(jì)劃

51、下列哪項(xiàng)不是范圍計(jì)劃編制的部分？（）

A、檢查

B、確定備選方案 C、質(zhì)量功能展開(kāi)

D、成本／收益分析

52、一個(gè)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的上司開(kāi)會(huì)討論對(duì)一個(gè)主要可交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)做一項(xiàng)變更。會(huì)后，這個(gè)上司與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，讓他實(shí)施這項(xiàng)變更。對(duì)這種情況最佳的做法是什么（）A、盡快做這項(xiàng)變更 B、理解該項(xiàng)變更

C、給管理層一份變更申請(qǐng)表，讓他們填寫后盡快交回 D、把這項(xiàng)變更告訴團(tuán)隊(duì)

53、項(xiàng)目大部分已經(jīng)完成，客戶要求對(duì)工作范圍做重大變更。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，決定是否可以做此變更 B、向客戶要該項(xiàng)變更的描述

C、向客戶解釋，進(jìn)展到這個(gè)程度不能再做此項(xiàng)變更 D、通知管理層

54、項(xiàng)目經(jīng)理想要使用Delphi技術(shù)獲得專家對(duì)他所遇到的一些技術(shù)難題的意見(jiàn)。他應(yīng)該謹(jǐn)慎地做什么？（）

A、確信所咨詢的專家對(duì)他們的輸人是公認(rèn)的。B、對(duì)任一種意見(jiàn)都進(jìn)行信息與工作比較。C、咨詢項(xiàng)目干系人。

D、與專家們一起開(kāi)會(huì)，得出一致意見(jiàn)。

55、一個(gè)項(xiàng)目發(fā)起人給了項(xiàng)目經(jīng)理一份章程并告訴該項(xiàng)目經(jīng)理，他不能肯定該章程是否完整。項(xiàng)目章程應(yīng)包括：（）

A、可交付成果和目標(biāo)

B、詳細(xì)的工作范圍 C、詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃

D、網(wǎng)絡(luò)圖

56、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理從一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員那里收到一項(xiàng)應(yīng)提交給客戶的可交付成果。在查看這項(xiàng)可交付成果時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到該文件比預(yù)期的要少一些并且沒(méi)有他認(rèn)為應(yīng)該包括的內(nèi)容。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先：（）A、與該團(tuán)隊(duì)成員討論

B、與該團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理聯(lián)系，讓那個(gè)人接受額外的培訓(xùn) C、審計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程 D、完成產(chǎn)品確認(rèn)

57、在實(shí)施期間，你發(fā)現(xiàn)盡管以前已經(jīng)批準(zhǔn)了工作范圍，但客戶卻對(duì)工作范圍進(jìn)行了變更，對(duì)該項(xiàng)變更的成本沒(méi)有異議。你應(yīng)該首先做什么？（）A、遵循變更過(guò)程。

B、與客戶討論該項(xiàng)變更并協(xié)商新的范圍。C、與團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，計(jì)劃選擇方案。

D、對(duì)該項(xiàng)變更可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并形成文件。

58、產(chǎn)品確認(rèn)不同于范圍確認(rèn)，產(chǎn)品確認(rèn)；（）A、在實(shí)施階段發(fā)生

B、確認(rèn)使用了正確的產(chǎn)品 C、獲得客戶的簽字認(rèn)可

D、確保所有工作都已完成

59、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛剛被分配到一個(gè)新項(xiàng)目中并得到一份完整的項(xiàng)目范圍。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必要做的第一件事是什么？（）A、使用WBS建立項(xiàng)目計(jì)劃

B、確認(rèn)所有項(xiàng)目干系人的輸人都包括在工作范圍中 C、組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)制定采購(gòu)計(jì)劃 D、建立網(wǎng)絡(luò)圖 60、在對(duì)一項(xiàng)任務(wù)的檢查中，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員正在用與WBS詞典中的規(guī)定不同的方法完成這項(xiàng)工作。你應(yīng)該如何處理這種情況？（）A、告訴這名團(tuán)隊(duì)成員采取糾正措施。

B、確定這種不同的方法對(duì)職能經(jīng)理是否是可接受的。C、問(wèn)這名團(tuán)隊(duì)成員，這種變化是否必要。D、確定這種變化是否改變了工作包的范圍。61、一個(gè)新項(xiàng)目經(jīng)理正要編制項(xiàng)目的工作范圍。一個(gè)項(xiàng)目干系人要在工作范圍中加入很多事項(xiàng)。另一個(gè)項(xiàng)目干系人只是要求描述功能要求就可以了。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所在公司很重要，但是工作是由賣方來(lái)實(shí)施。你建議這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理做下列哪項(xiàng)？（）

A、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便允許賣方做自己的決策 B、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便可以在以后澄清 C、工作范圍應(yīng)是詳細(xì)的，以便可以在以后澄清 D、工作范圍應(yīng)詳細(xì)到該類型項(xiàng)目所需的詳細(xì)程度.62、下面哪種文檔是項(xiàng)目經(jīng)理首先要向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員定義的，為了在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上就展示該項(xiàng)目是被官方批準(zhǔn)正式成立的項(xiàng)目？（）A、項(xiàng)目章程

B、項(xiàng)目計(jì)劃

C、可行性研究

D、費(fèi)用——收益分析 63、項(xiàng)目經(jīng)理并不能確定某個(gè)特定的工作包中包含了什么。為了能更好地理解一個(gè)工作包中包含了什么，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先查看：（）A、進(jìn)度控制文檔

B、賬戶編碼 C、WBS字典 D、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 64、你的一個(gè)合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求他們只答應(yīng)進(jìn)行8次測(cè)試，而不是你方要求的10次測(cè)試。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項(xiàng)目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請(qǐng)求 C、在合同中找到處罰條款 D、詢問(wèn)你的發(fā)起人的意見(jiàn)

65、你是變更控制委員會(huì)中的一員，批準(zhǔn)巨大的范圍變更。項(xiàng)目經(jīng)理首先第一步需要更新的文檔是：（）

A、范圍基線

B、進(jìn)度 C、WBS

D、預(yù)算

66、在你以前的項(xiàng)目實(shí)施期間，即使你交付了客戶指定的內(nèi)容，你也很難得到范圍定義的簽字認(rèn)可。為了未來(lái)項(xiàng)目更好實(shí)施，你會(huì)更注意哪個(gè)過(guò)程？（）A、績(jī)效報(bào)告

B、范圍確認(rèn) C、范圍定義

D、管理收尾

67、下列規(guī)則除（）以外對(duì)于工作分解結(jié)構(gòu)最低層次的工作包都是正確的。A、可以在一個(gè)位置不發(fā)生中斷地完成 B、可以做出可信的估算 C、必須且只能分配給一個(gè)人 D、必須在80小時(shí)內(nèi)完成

68、下列哪項(xiàng)最不真實(shí)？（）A、WBS的最低層次也可以叫工作包

B、WBS詞典可以用于保存各種工作要素的說(shuō)明

C、承包商的WBS和合同工作分解結(jié)構(gòu)（CWBS）基本上是相同的 D、WBS中的工作包還可以進(jìn)一步細(xì)化

69、效益測(cè)量和約束條件下的最佳化是（）的例子。A、成本效益比

B、可變成本 C、折舊類型

D、項(xiàng)目選擇方法 70、用于開(kāi)發(fā)的分解過(guò)程是什么？（）

A、管理計(jì)劃

B、溝通計(jì)劃 C、工作分解結(jié)構(gòu)

D、掙值 71、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目經(jīng)理和她的團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)發(fā)的。但現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員好像正在做工作分解結(jié)構(gòu)以外的工作。工作分解結(jié)構(gòu)的目的是：（）A、指導(dǎo)項(xiàng)目的成本估算，而不是工作怎么做 B、給高級(jí)管理層提供高層次項(xiàng)目范圍概觀 C、把制造項(xiàng)目產(chǎn)品所需的工作包括進(jìn)去

D、把整體項(xiàng)目范圍或完成項(xiàng)目所必須做的全部工作包括進(jìn)去 72、參與準(zhǔn)備范圍基準(zhǔn)計(jì)劃的是：（）

A、職能經(jīng)理

B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C、所有干系人

D、項(xiàng)目發(fā)起人

73、一個(gè)新軟件產(chǎn)品的構(gòu)建階段即將完工。下一個(gè)階段是測(cè)試和執(zhí)行。這個(gè)項(xiàng)目比進(jìn)度計(jì)劃提前了兩周。在進(jìn)人最后階段之前，項(xiàng)目經(jīng)理最應(yīng)該關(guān)注什么？（）A、范圍確認(rèn)

B、質(zhì)量控制 C、績(jī)效報(bào)告

D、成本控制 74、一個(gè)客戶要求你給項(xiàng)目增加工作范圍。現(xiàn)在項(xiàng)目低于預(yù)算并比進(jìn)度計(jì)劃提前一些。你應(yīng)該怎么做？（）A、批準(zhǔn)該項(xiàng)變更

B、讓客戶了解該項(xiàng)變更對(duì)項(xiàng)目的影響 C、請(qǐng)發(fā)起人批準(zhǔn)該項(xiàng)變更

D、從配置變更委員會(huì)獲得批準(zhǔn) 75、下列哪項(xiàng)是范圍確認(rèn)的一項(xiàng)重要輸入？（）A、工作結(jié)果

B、歷史信息 C、正式接受

D、變更申請(qǐng) 76、下列哪項(xiàng)不是范圍確認(rèn)的輸入？（）

A、工作分解結(jié)構(gòu)

B、項(xiàng)目計(jì)劃 C、工作結(jié)果

D、變更申請(qǐng) 77、工作分解結(jié)構(gòu)可以用于下列哪項(xiàng)？（）

A、與客戶溝通

B、顯示每項(xiàng)任務(wù)的日歷日期 C、對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示職能經(jīng)理

D、顯示對(duì)項(xiàng)目的商業(yè)需求 78、下列哪項(xiàng)不是范圍確認(rèn)的工具？（）

A、產(chǎn)品審核

B、審計(jì)

C、檢查

D、靈敏度分析 79、在編制WBS時(shí)不需要下列哪項(xiàng)？（）

A、歷史信息

B、項(xiàng)目章程 C、假設(shè)條件

D、范圍說(shuō)明 80、在一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，我們發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開(kāi)發(fā)一種與我們的項(xiàng)目產(chǎn)品有相似功能的新產(chǎn)品。我們決定建議對(duì)產(chǎn)品特性和項(xiàng)目產(chǎn)品做變更。這種變更申請(qǐng)是（）的結(jié)果。A、外部事件

B、在定義產(chǎn)品范圍中的錯(cuò)誤或遺漏 C、在定義項(xiàng)目范圍中的錯(cuò)誤或遺漏 D、一項(xiàng)增值變更

81、什么時(shí)候向一個(gè)項(xiàng)目指派項(xiàng)目經(jīng)理？（）

A、合同簽訂后

B、就在合同時(shí)執(zhí)行之前 C、合同啟動(dòng)期間

D、合同計(jì)劃編制期間 82、在過(guò)去的幾周項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)活動(dòng)和任務(wù)做了3項(xiàng)范圍變更。項(xiàng)目經(jīng)理必須非常仔細(xì)地：（）A、記錄所有變更

B、向發(fā)起人提交所有變更的文件 C、確保變更都反映在項(xiàng)目范圍內(nèi) D、防止更多的變更發(fā)生 83、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員討論要完成一項(xiàng)活動(dòng)需要什么并且做了很多范圍變更。現(xiàn)在這項(xiàng)可交付成果完成了，那兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備進(jìn)行下一項(xiàng)任務(wù)。在看了他們所做的之后，項(xiàng)目經(jīng)理確定他們所做的工作不符合項(xiàng)目要求。該項(xiàng)目經(jīng)理的最佳行動(dòng)路徑是什么？（）

A、增加另一項(xiàng)任務(wù)，與正確的項(xiàng)目范圍相符合 B、拒絕交付的任務(wù)

C、讓團(tuán)隊(duì)重新做這項(xiàng)任務(wù)并把這個(gè)事故加人到他們的績(jī)效審核中 D、請(qǐng)?jiān)搱F(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理派別的人執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù) 84、范圍確認(rèn)應(yīng)在何時(shí)做？（）

A、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)

B、項(xiàng)目開(kāi)始時(shí) C、項(xiàng)目的每個(gè)階段期間

D、計(jì)劃編制期間 85、項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)，客戶想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪項(xiàng)來(lái)確定項(xiàng)目的目的？（）

A、章程中的目的、目標(biāo)和商業(yè)案例 B、WBS詞典，以便驗(yàn)證范圍是否正確 C、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以便評(píng)估可選方案 D、會(huì)計(jì)科目表，以便確定完工估算

86、你是一個(gè)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)信息專家在同與他一起工作的一個(gè)低級(jí)別客戶代表共進(jìn)午餐后得知，在顯示中一項(xiàng)簡(jiǎn)單的改造會(huì)給項(xiàng)目增加巨大的附加功能。你和項(xiàng)目發(fā)起人都已經(jīng)對(duì)范圍簽字認(rèn)可。那位信息專家進(jìn)行了這項(xiàng)改造，沒(méi)有給項(xiàng)目進(jìn)度帶來(lái)負(fù)面影響，也沒(méi)有增加額外的費(fèi)用。你應(yīng)該采取什么管理措施？（）

A、這位信息專家所做的超過(guò)了客戶預(yù)期，并且既沒(méi)有影響項(xiàng)目成本也沒(méi)有影響項(xiàng)目進(jìn)度，因此，這位信息專家應(yīng)該受到表?yè)P(yáng)。

B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目計(jì)劃中增加一項(xiàng)沒(méi)有相應(yīng)時(shí)間的任務(wù)。

C、應(yīng)該告訴這位信息專家，他的行為是不可接受的，因?yàn)樗耆赡芙o整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響。

D、由于這項(xiàng)變更已經(jīng)做了，因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做一份變更控制表并請(qǐng)客戶在上面簽字。案例分析題

小楊第一次管理一個(gè)大型的軟件研發(fā)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是在以前項(xiàng)目的基礎(chǔ)上研發(fā)新的功能。以前項(xiàng)目的版本已經(jīng)批量安裝到客戶，并達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)穩(wěn)定程度。該項(xiàng)目在前期各個(gè)階段的數(shù)據(jù)都符合原先設(shè)定的目標(biāo)。但是，在系統(tǒng)測(cè)試階段，測(cè)試人員卻遞交了大量的缺陷。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題大多數(shù)是回歸測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)的。而其中大部分是以前項(xiàng)目遺留的問(wèn)題。這些問(wèn)題介于優(yōu)化和問(wèn)題之間。不會(huì)影響基本功能，但是對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)，也有修改的必要。新的用戶的驗(yàn)收測(cè)試不久就要開(kāi)始了。小楊該如何處理這些問(wèn)題呢？ 答案提要：

1、原項(xiàng)目遺留問(wèn)題是否在項(xiàng)目范圍內(nèi)，需要查看項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；一般情況下不會(huì)包含原系統(tǒng)的問(wèn)題修改；如果在范圍內(nèi)，則需進(jìn)行修改。

2、如果不在范圍內(nèi)則需要與公司和客戶溝通，估算修改的成本以及風(fēng)險(xiǎn)等因素，如果要修改，則需要做哪些工作，例如追加費(fèi)用，會(huì)可能引發(fā)哪些進(jìn)度方面的變化，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。

3、如果要修改發(fā)現(xiàn)的以前項(xiàng)目遺留問(wèn)題，應(yīng)該屬于原項(xiàng)目的優(yōu)化，與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)。但是也需要與客戶和公司溝通，一般而言，對(duì)于歷史遺留問(wèn)題，公司是有責(zé)任修改的，但是對(duì)于當(dāng)前項(xiàng)目而言，可能會(huì)有很多影響，需要就該修改進(jìn)行分析，是否要修改與公司和客戶共同協(xié)商，尋求解決辦法。

4、作為項(xiàng)目經(jīng)理，不僅僅是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，也是公司面向客戶的一個(gè)形象，很多時(shí)候還需要考慮公司整體的利益，而不僅僅是原定的項(xiàng)目范圍。

所以項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)項(xiàng)目范圍是一定要區(qū)分清楚，但是是否進(jìn)行能修改是需要與公司上層和客戶溝通清楚，明確其中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)

單項(xiàng)選擇題參考答案

1-5DCBBA 6-10BCDDA 11-15DBBAB 16-20DDBAB 21-25BDBBA 26-30DAABD 31-35CACBA 36-40BAAAB 41-45DCBCC 46-50CABAC 51-55ABBBA 56-60DBDBD 61-65DACBA 66-70BCCDC 71-75DBABA 76-80DADBA

第四篇：項(xiàng)目管理心得—定義范圍

項(xiàng)目管理心得—定義范圍

在IT項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目管理最重要的管理內(nèi)容是對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度與成本控制。其中,我們對(duì)項(xiàng)目范圍定義沒(méi)有太大注重，這使得我們后續(xù)實(shí)施工作無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我以為，建設(shè)項(xiàng)目范圍定義，是實(shí)施管理中不可或缺的重要一環(huán)，有著特殊的重要地位與作用。

項(xiàng)目范圍的確定在進(jìn)度管理的擁有重要地位與作用,項(xiàng)目能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)交付使用，直接關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。

比如本人參與建設(shè)的廣州的一個(gè)智慧校園建設(shè)項(xiàng)目。其中，計(jì)劃工期是3個(gè)月，而最后的實(shí)際建設(shè)工期是六個(gè)月，首先是由于之前甲乙雙方在簽定合同之前，對(duì)項(xiàng)目范圍定義沒(méi)有作詳細(xì)的說(shuō)明。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,甲方在乙方提供軟件模型之后，提出各種各樣的意見(jiàn)，有很多是當(dāng)初乙方認(rèn)為是在項(xiàng)目之外的延伸，所以在簽定合同時(shí)沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目范圍定義作詳細(xì)的說(shuō)明，而引起雙方對(duì)變更上的糾紛，但最后還是乙方調(diào)整項(xiàng)目范圍定義，重新開(kāi)發(fā)軟件。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目而言，首先，公司加大了成本支出，減少了公司應(yīng)得的利潤(rùn)，項(xiàng)目范圍定義不明確，從而導(dǎo)致建設(shè)工期的拖長(zhǎng)，軟件開(kāi)發(fā)成本大幅增加,施工管理費(fèi)用大幅增加；軟件后期測(cè)試工作重新開(kāi)始；其次，延期交付給甲方也帶來(lái)了的利息損失；系統(tǒng)遲一天交付，甲方就少一天收入，因之前甲方是單位的福利事業(yè)，沒(méi)有收費(fèi)設(shè)施。慧翔天地廣州學(xué)員黃賢裕

第五篇：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要

8月3日下午, 市信息委會(huì)同市委機(jī)要局在信投大樓會(huì)議廳召開(kāi)了上海市數(shù)字證書應(yīng)用示范項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，正式啟動(dòng)和部署項(xiàng)目的實(shí)施建設(shè)工作，項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要。市信息委副主任陳躍華、市委機(jī)要局副局長(zhǎng)蔣少林出席會(huì)議并講話；虹口、黃浦、寶山、閔行、嘉定、金山、松江、奉賢八個(gè)區(qū)的信息委，市建設(shè)交通委、市勞動(dòng)保障局、市公積金管理中心、市政府公眾信息網(wǎng)管理中心，市信息委規(guī)劃處、社會(huì)處、區(qū)縣處，市委機(jī)要局商密處，上海CA中心、上海信息投資咨詢公司、上海格爾軟件公司等單位的相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席了會(huì)議；會(huì)議由市信息委信息安全處副處長(zhǎng)楊東升主持。

會(huì)上，上海CA中心介紹了該項(xiàng)目的總體情況和建設(shè)目標(biāo)；上海信息投資咨詢公司介紹了各子項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)與驗(yàn)收指標(biāo)，并對(duì)下一階段工作提出了相應(yīng)的監(jiān)理要求；各應(yīng)用示范單位分別介紹了本單位貫徹落實(shí)的具體工作計(jì)劃和安排；市信息委副主任陳躍華、市委機(jī)要局副局長(zhǎng)蔣少林，以及市信息委有關(guān)處室負(fù)責(zé)同志分別就該項(xiàng)目的實(shí)施提出了具體要求和建議。

會(huì)議認(rèn)為，該項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。一是形成了較好的組織實(shí)施模式。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作的實(shí)踐和探索，初步形成了由市信息委牽頭組織，充分發(fā)揮各區(qū)信息委、各委辦局信息化工作部門的積極性和創(chuàng)造性，由上海CA中心、上海信息投資咨詢公司、上海格爾軟件公司等單位全力支持配合，提供監(jiān)理服務(wù)和技術(shù)支撐的組織實(shí)施模式，為在全市各區(qū)縣、委辦局推廣應(yīng)用數(shù)字證書電子認(rèn)證服務(wù)和建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信任體系奠定了基礎(chǔ)，范文《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》。二是各應(yīng)用示范單位的配套工作基本落實(shí)。黃浦、閔行、嘉定三個(gè)區(qū)完成了電子政務(wù)外網(wǎng)的區(qū)電子政務(wù)數(shù)字證書注冊(cè)機(jī)構(gòu)（RA）建設(shè)，開(kāi)始簽發(fā)證書，并對(duì)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了探索，為制訂《區(qū)縣政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信任體系證書應(yīng)用指南》奠定了基礎(chǔ)。其它各應(yīng)用示范單位根據(jù)各自的實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，多數(shù)單位已落實(shí)相應(yīng)的配套資金，并分別與上海CA中心簽訂了合作協(xié)議書。

會(huì)議指出，各子項(xiàng)目應(yīng)在2007年6月前完成1500張數(shù)字證書的發(fā)放工作，確保其在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，并根據(jù)各自系統(tǒng)的特點(diǎn)，在驗(yàn)收前完成數(shù)字證書應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、改造和完善工作。

會(huì)議提出了以下工作要求：

一是要大力推進(jìn)全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信任體系建設(shè)。各應(yīng)用示范單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信任體系建設(shè)若干意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)