第一篇：促銷員五個銷售必殺技

從事銷售工作已經兩年多了，從最基層的促銷員到現在的省區經理，一路走來，個中的酸甜苦辣只有自己才能體會。因為工作緣故，我經常出入于各類賣場，看著那些促銷員不遺余力地推銷產品，我總想起自己剛出道時的樣子。人常說，聽君一席話，勝讀十年書，現在把自己做促銷員時的經驗寫出來與拼搏在銷售第一線的同仁們共享，希望對大家有所幫助。

我第一份工作是在國內一家非常著名的音響企業做促銷員，我至今還非常感謝這家企業，在那里我開始了自己的銷售生涯，獲得了良好的培訓，為后期的發展打下了良好的基礎。那時候我大學還沒畢業，鑒于嚴峻的就業形勢，我提前一年開始了實習，用高中畢業證書應聘進了這家企業，并且在短短的半年之內，用優異的業績征服了公司所有人，被破格提升為專賣店的店長。后來，我離開了企業，南下發展。

總結自己的成長經歷，我認為一名出色的促銷員，必須要做到以下的幾個方面：

一：厲兵秣馬

兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。

每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

二：關注細節

現在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

我常常跟下面的促銷員說，現在競爭這么激烈，簡單的向顧客重復產品賣點顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么樣才能讓顧客記住你，記住你的產品，你必須要學會想象，學會畫餅，讓他感受到切實的利益。

我現在有個促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，并把它運用到銷售中去。舉個簡單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環保。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現在用煤氣怎么貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產品，給顧客算了一筆經濟賬，用了這款產品，怎么省時，一個月又可以幫他省多少錢。最后，顧客歡天喜地地買了產品走了。

三：借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售

第一線的促銷員，這點同樣重要。

我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候，經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

四：見好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

五：送君一程

很多促銷員在達成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我帶來了豐厚的回報。

其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發現時他已經出了商場門了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當我氣喘噓噓地趕上他時，顧客當時感動的真是不可用語言來形容。這位顧客后來給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現在服務的企業也是他介紹進來的，當然，這都是后話了。

銷售無定式!關鍵是自己要用心專研，找出一套適合自己的模式。希望這篇拙文能對各位有所幫助，則無憾我心。

第二篇：王牌促銷員五步必殺技

王牌促銷員五步必殺技---網上下載

王牌促銷員五步必殺技

從事銷售工作已經兩年多了，從最基層的促銷員到現在的省區經理，一路走來，個中的酸甜苦辣只有自己才能體會。因為工作緣故，我經常出入于各類賣場，看著那些促銷員不遺余力地推銷產品，我總想起自己剛出道時的樣子。人常說，聽君一席話，勝讀十年書，現在把自己做促銷員時的經驗寫出來與拼搏在銷售第一線的同仁們共享，希望對大家有所幫助。

我第一份工作是在國內一家非常著名的音響企業做促銷員，我至今還非常感謝這家企業，在那里我開始了自己的銷售生涯，獲得了良好的培訓，為后期的發展打下了良好的基礎。那時候我大學還沒畢業，鑒于嚴峻的就業形勢，我提前一年開始了實習，用高中畢業證書應聘進了這家企業，并且在短短的半年之內，用優異的業績征服了公司所有人，被破格提升為專賣店的店長。后來，我離開了企業，南下發展。總結自己的成長經歷，我認為一名出色的促銷員，必須要做到以下的幾個方面：

一：厲兵秣馬

兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。

每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身！二：關注細節

現在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。我常常跟下面的促銷員說，現在競爭這么激烈，簡單的向顧客重復產品賣點顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么樣才能讓顧客記住你，記住你的產品，你必須要學會想象，學會畫餅，讓他感受到切實的利益。我現在有個促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，并把它運用到銷售中去。舉個簡單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環保。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現在用煤氣怎么貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產品，給顧客算了一筆經濟賬，用了這款產品，怎么省時，一個月又可以幫他省多少錢。最后，顧客歡天喜地地買了產品走了。

三：借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢？我在做促銷員的時候，經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽！當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。四：見好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳！有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介

紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售！不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

五：送君一程

很多促銷員在達成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈！這是很有道理的。銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍！要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分！有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發現時他已經出了商場門了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當我氣喘噓噓地趕上他時，顧客當時感動的真是不可用語言來形容。這位顧客后來給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現在服務的企業也是他介紹進來的，當然，這都是后話了。

銷售無定式！關鍵是自己要用心專研，找出一套適合自己的模式。希望這篇拙文能對各位有所幫助，則無憾我心。

第三篇：保險銷售必殺技

一、我身體很好，用不上保險，買了豈不是浪費？

世界上最昂貴的是人健康的生命，為了健康和生命，人可以不惜任何代價。人的身體和生命有時又是很脆弱的，今天的體壯如牛，并不意味著明天就不會病入膏肓；意外事故的發生也不會專落在病人身上。凡是昂貴的都是怕失去的，如自己的愛車我們會給它購買保險。我們健康的身體是無價之寶，為什么不要保險呢？何況只有健康的身體才符合投保的要求。

二、我有的是錢，這輩子花不完，保險對我沒有用。

保險的功能很多，對于經濟不很寬余的人來說，保險解決萬一發生不幸，收入突然中斷時的經濟來源問題。保險起得是保障作用；而對于有錢的人，保險的作用主要是保全其已擁有的財產。一次看病假如需要10萬元，您的財力就算沒有問題。但是，如果保險只用2000元就可以解決這個問題，為什么不留住您的98000元呢？我們來到人世積累財富很不容易，應該采取一種最有效的方法來保全我們用血汗換來的勞動成果才是。保險就是目前為止人類總結出的最科學的財產保全的方法。它不僅可以轉移平日的風險帶給我們的經濟損失，而且還可以免稅。世界上的很多巨富都擁有高額的保險來保護自己的生命和財富的價值。

三、買保險不如把錢放在銀行合算。

買了雞蛋分放在幾個吊藍里，以防放在一起萬一藍子掉下來全部摔碎。世界上有很多理財的方法供人們選擇。把錢放在銀行的主要好處是安全和存取方便。當然，儲蓄起來也可以今后備用，只是取出時只有本利之和罷了。如果萬一儲蓄中途有個意外，不僅儲蓄計劃可能中斷，很可能會使全部儲蓄用于應急而變得一無所有；保險，特別是長期保險既有儲蓄的功能，同時還有轉移風險的作用，往往只繳了很少的保險費，一旦出現風險，會得到一大筆的保險金。另外，向我們的養老計劃如果通過銀行儲蓄的方法來實現也有一些困難。儲蓄的十幾年甚至幾十年當中，因為市場的誘惑加至儲蓄存取的方便，很可能養老計劃中途夭折；保險是定向的、專款專用的、帶有一定強制性的儲蓄措施，可以幫助我們完成養老的計劃。

四、買保險的錢不如放到股市上炒一把。

經濟專家一再告戒我們，家庭和個人的投資要本著安全第一的原則。炒股票具有投機性，其結果有三種：贏利、保本和賠本。贏利固然很開心，保本等于瞎耽誤工夫，萬一賠掉老本損失是很大的。不如先擁有保險，織一張經濟安全網之后，再去股市上拼殺。其實，買保險和炒股票并不矛盾，不過是家庭理財的兩種方法罷了。只要考慮周全，對于家庭和個人財產的保全和增殖會很有幫助。

五、人早晚都會死的，買保險有什么用？

是的，我們每個人都是要死的。死的方式也無非有以下幾種：

1）無疾而終：這是人類最完美的死法。可惜這種人太少了。

2）自殺：這是人類面對困惑最無奈的歸屬。

3）意外身故：這是人類最悲慘的結局。因為沒想死的時候卻突然死去了。

4）疾病身故：暴病而亡到也罷了，多數人慘遭病魔蹂躪，苦不堪言。花光積蓄甚至負債累累，最后被折磨而死。人活一世，活著的時候準備好挽救生命的看病錢；死后別給自己的親人拉下一屁股債。這就算活出了點人的情感和道德了。

六、保險公司萬一倒閉了怎么辦？

《中華人民共和國保險法》第三章第八十四條規定：“經營有人壽保險業務的保險公司，除分立、合并外，不得解散。”

第三章第八十七條規定“經營有人壽保險業務的保險公司被依法撤消的或者被依法宣告破產的，其持有的人壽保險合同及準備金，必須轉移給其他經營有人壽保險業務的保險公司；不能同其他保險公司達成轉讓協議的，由金融監督管理部門指定經營有人壽保險業務的保險公司接受。” 第三章第八十八條規定“保險公司依法破產的，破產財產優先支付其破產費用后，按照下列順序清償：

一、所欠職工工資和勞動保險費用；

二、賠償或者給付保險金；

三、所欠稅款、四、清償公司債務。” 我們繳納的保險費是關系到今后保障的大問題，保險公司開辦的長期壽險屬于對廣大投保人的負債經營性質，因此，保險法對保險公司的經營過程均有嚴格的規定，在最大程度上保護了投保方的利益。這一點我們可以放心。

七、聽說保險索賠別提多麻煩了。

如果您還沒有經歷過保險索賠的話，或許您只是聽了一些人說保險索賠如何麻煩。這個問題應該辨證地來分析。保險是一種法律合同行為，保險公司的理賠工作要求公正、客觀、及時、準確。理賠的依據就是雙方簽定的保險合同。如果

在簽定保險合同的時候，我們仔細地審閱并理解了保險合同的條款內容，特別是保險責任部分，而不是盲目相信保險代理人的推銷話術，感情用事。同時，我們又能認真地履行如實告之的義務，實事求是地對待保險公司的書面詢問，應該說對今后保險合同的效力發揮打下了良好的基礎。另外，當保險事故發生后，應及時向保險公司報案，并收集保存有關證據資料，以便索賠之用。只要我們能夠做到這些，保險索賠就不是難事。需要指出的是，遭遇到災難的人們渴望獲得完滿迅速理賠的心情是可以理解的。在這種焦慮情緒支配下，可能有些人會對保險公司照章辦事的程序和效率缺乏耐心，表現出極度的不理解。在這種情況下，特別需要我們冷靜地按合同來辦事，畢竟感情是替代不了法律的。

八、風險都是偶然的，哪那么碰巧讓我給趕上。

關部門的統計數字表明，某些風險導致死亡的發生概率為千分之幾，看起來偶然性極大。但是，對于我們每一個人來說，攤上這千分之幾就是死，沒攤上就是活，生與死的概率其實各占百分之五十。誰能知道倒霉的將是那位呢？這個世界上有些事情不是我們所能決定的。比如，我們在馬路牙子上走得好好的，就有喝多了酒的司機愣是把車開上便道把人頂到墻上。招誰惹誰了，風險事故就這樣落在了我們頭上。因此，也別說誰的運氣好，誰的命大。最好買份保險以防不測，免得萬一走后，給家里什么也留不下。

九、我有社會保險，不必再買其他保險了。

世界上的所有國家基本都有自己的社會保障體系。一般由社會救濟、社會保險和社會福利組成。各個國家因其經濟發展的水平的不同，社會保障的水平也會不同。我們國家人口多、經濟尚不發達，加上剛剛從計劃經濟的舊體制轉軌到市場經濟上來，過去遺留下來的問題還很多。因此，我們國家的社會保障的水平不可能滿足廣大勞動者的更高需求。只能解決其基本的生存需要。況且人口老齡化的浪潮已經到來。我們要想有一個比較富裕幸福的晚年，要想有一個比較完善的醫療資金保障，只靠社會保險恐怕是遠遠不夠的，還要在經濟條件允許的情況下，盡可能擁有一些商業保險來做保障的補充。

十、我這么年輕，又沒有結婚，買保險干什么？

人不論年紀大小，都有過自己的童年，都是父母所生，都得到過父母的撫育和關懷。我們應永遠懷著一顆感恩的心來面對自己的生活。父母的責任是把我們培養大，成為國家和社會的有用之才：而我們的責任是讓父母生活得幸福快樂。世間最悲哀的事就是白發人送黑發人的事了。萬一當我們突遇不測，將如何再來孝敬父母？如果我們用愛心來設計，準備一份足以報還父母從小撫養我們所付出的花費的保險金的保險，當我們萬一真的走在老人之前的時候，也好讓老人家的傷悲的心得到些慰籍，在經濟上也好讓老人生活的水平不會下降。

十一、我是國家公務員，不需要再買保險。

當今，做為國家公務員是令一些人羨慕的，除了公務員工作本身的性質以外，擁有比較于其他行業更穩定的基本保障是一個誘人的方面。但是，從國外很多國家的公務員購買商業保險的事實來看，人們對生活質量的追求是無止境的，換句話說，保單再多、保障再全也壓不死人，拿日本來說，一個人一生都擁有很多的保險單。特別是到了晚年，人不會因年輕時買了很多保險后悔的。再說，當我們萬一突然死去，現在的撫恤金的數量并不能解決我們死后的家庭經濟問題，從家庭責任角度來說，也應該多留些身后的錢。另外，晚年的養老金當然越多越好，公務員一生為國家工作，老了也應該過上體面的生活，充足的保險養老金是享受晚年幸福生活的基礎。

十二、將來孩子孝敬我，沒保險也不怕。

如果我們的孩子是獨生子女，將來再結婚生子，我們老兩口和我們的親家將會成為他們小兩口的沉重負擔。未來社會里競爭會更加激烈，再不會有大鍋飯和公費醫療，他們將隨時面對失業的威脅。就算孩子們想盡孝心，只怕愛莫能助.因此，未來我們的生活幸福與否全看我們現在如何來設計了

十三、我家經濟負擔比較重，哪有閑錢買保險。

一般所謂用閑錢買來的，通常是屬于可買可不買的東西。家庭經濟不寬余，就意味著因可支配的收入有限，必須在買東西時做選擇和割舍。就拿吃飯來說，填飽肚子為最原始和低級的目的，這一點當今比較容易做到；換換口味、補補營養是人們飲食的主要方式，不過這就要多花一些錢了；另外，有些時候還需要去飯店講講排場，應付一下生意上的朋友；當然專想嘗遍世間美食的也大有人在。很顯然，以上的層次是不同的。生活中其他方面的消費選擇也是可以分出不同層次的。人在追求高品質的生活質量時，應該考慮萬一因為突發事件而使我們的最低生活需求受到威脅。比如，當身患重病時，如果經濟緊張，又沒有及早做好財務上的安排，就會出現必須在醫療費和生活費之間做出選擇的殘酷現實。因此，擁有適當的保險并不是增加家庭的經濟負擔，從某種意義上說，保險可以在最關鍵的時刻減輕家庭的重負。

十四、孩子重要，要買保險也得先給孩子買。

當然孩子重要！現在就一個寶貝，況且拉扯大很是不易。只要我們活著，再苦再累也不能委屈了孩子。可話又說回來了，萬一我們中途不在了怎么辦？是不是應該給孩子留點什么？留下一屁股債，太沒良心。那就留下錢，讓他好好活下去。保險正好解決這個問題，為了您的孩子，自己先擁有保險，并且保險金越多越好。到了您的晚年，保險金或許還能維護您的個人尊嚴呢。

十五、買保險不吉利，一買就出事。

這個問題很有意思。在談這個問題之前，先發布一則消息：某地今日決定關閉所有的醫院，理由很簡單，有人認為因為有了醫院，當地才有那么多的病人。話題拉回來，如果有人認為買了保險才會出事豈不和有了醫院才會有人生病的觀點同樣荒唐嗎。其實，仔細想想，當我們出門在外，第一個保佑我們平安無事的就是家人。其次，恐怕就是保險公司了。因為，如果我們買了保險，只要我們一出事，保險公司就要賠錢。所以買保險是一件好事。至于發生意外，與買不買保險沒有什么關系。因此，考慮問題要講究科學。

第四篇：促銷員銷售技巧

促銷員銷售技巧

尋找顧客

尋找顧客開始的最好方法就是您自己的第一位顧客，也是最好的顧客，無論您具有多少營養或健康方面的知識，您親自使用過的經驗，才是成功的銷售所必需的。在您接觸顧客之前，先自已使用的營養健康食品，這將使您向顧客解說產品特點時駕輕就熟，更具有說服力，使顧客更有可能向您購買產品，促使交易達成。

身體力行

如果您致力于維護健康的生活形態，那您本身即是證明產品的最好例證。顧客們可以從您的外觀、精神和散發出的健康信息中，感受到您對自己的健康所表現出積極負責的態度，進而得到許多鼓舞與激勵。

維護健康生活的方法：

攝取均衡的飲食

多攝取水果、蔬菜和全谷類食品。

減少精制糖、脂肪和鹽的攝取量。

采取適當的烹調方式，以減少蔬菜中營養素的流失。

多運動。

適當的休息。

選擇適當的產品以提供基本的營養保障。

“身體力行”是您在從事健康事業所必須要強調的重點，您不需以一個行家的身份來介紹產品的優點，事實上，您也沒有義務去強制別人食用營養保健食品，您只要成為一個提供營養資訊的良好來源即可。您也需要成為顧客的朋友，樂意與他人分享您的健康之道，并鼓勵家人和朋友對自己的健康也負起責任。

當你的顧客真正了解良好營養的價值，以及激發他們對自己健康負起責任之后，您的顧客在其產品食用完后，很自然的就回來找您，而且一年復一年，長久不間斷。擬定一份“我認識的人”客戶名單

大部分的人都很關心他們自己的健康，并且希望過著高品質的生活。想想看您周遭的人當中，有誰可能會因為使用產品而改善身體健康狀況，您就可以將產品定期地介紹給他們。根據自己所認識的人列出一份名單，是開始建立顧客基礎時十分有效的方法。這份名單中可能包括了解您的親戚、朋友、同事、廠商、客戶、及其他任何關心自身健康的人。尋求介紹新客戶

請養成在與顧客接洽后，尤其是送貨時，尋求介紹新顧客資料的習慣。如果您的顧客對您所提供的產品及服務都感到滿意，他們一定會樂意提供他們的親戚、朋友、鄰居及同事的 1

資料給您。從這些資料中，您很快地就可以找到新的顧客。

寄送相關資料

建立一份郵寄名單，定期寄送公司產品簡介或其他相關資料給潛在的顧客。這些資料一方面可作為初步的介紹，一方面亦可建立您的專業形象，當您再以電話與顧客聯絡時，就不會像個陌生人一樣，可以避免尷尬的情況發生。

聯系顧客

一旦您建立了一份潛在顧客的名單后，下一步即是立刻與他們聯絡，安排機會介紹健康食品，無論是親自拜訪或以電話聯絡，請記得銷售過程都是一樣的。

電話聯絡：

電話是掌握潛在顧客最有效的工具，可以用于寄送資料之后的詢問，保持與顧客的聯系。假如有些顧客很難以電話聯系，您可以寫個字條請他們回電，并對他們肯花時間回您電話表示真誠的感謝。

千萬不要打顧客手機，以免增加顧客的費用，引起顧客反感。可利用手機發送短信問候及推介產品功能。

利用E-MAIL發送電子郵件，向顧客詳盡介紹產品特點。

您可以利用電話：

尋找潛在的顧客

寄送資料后的詢問

獲得再次介紹

聯絡顧客

引發顧客興趣

請記住，健康食品的潛在顧客是無所不在的，每一個人都能根據自己的飲食狀況及生活形態來判斷是否合乎健康的標準，所以他們都可能是您潛在的顧客。

健康食品您必定是最為熟悉的，但其他人則不然。詳細、完整地介紹產品，是讓顧客了解產品及您所能提供服務的最重要且正確的方式。

當你與潛在顧客交談時，可利用以下方式：

1、您可詢問他在健康維護上是否遭遇任何難題，例如：控制體重，您也可以讓他們談談自己的飲食習慣，例如是否不吃早餐？是否經常吃速食？是否每星期都吃許多加工過的精致食品？

2、詢問他們是否關心每天能否自所攝入的食物中獲得足夠的營養素。

3、介紹產品的獨特配方，并強調產品的品質。

4、經常記得強調健康食品中含獨特的天然提取物。

提取物：

提供天然來源的維生素和礦物質。

不含合成色素、香精和防腐劑。

假如顧客對他的健康和營養狀況表示濃厚的興趣時，您就應該進行下一步驟??

提供幫助以獲得進一步談話機會

一旦顧客表示他對健康問題的關切或興趣時，就是您安排時間見面的好時機。您可以先詢問：“假如我能夠幫助您在每日忙碌的生活里，仍能獲得良好的營養，您是否愿意給我15分鐘時間，向您介紹公司獨特的產品。”

答案如果是愿意，則繼續下一步驟??

安排約會

獲得約會的機會是銷售過程中非常重要的一環。一次正式的約會可以讓顧客了解，您不僅重視他們的寶貴時間，而您自己的工作行程也都是事先計劃安排的，并非漫無頭緒或隨心所欲，如此亦可建立您的專業人員的形象。

既然顧客對于您所提供的產品及服務深感興趣，您可以繼續下列的問題，例如：

“你是白天、還是晚上方便，讓我為您介紹健康食品？”

“您哪一天有空？”

“什么時候我們一起聊聊？”

安排好日期及時間后，請告訴他們，您期待著與他們見面，并再確認一次約會的日期及時間。

妥善處理顧客的拒絕

運用技巧妥善處理顧客可能提出的各項拒絕，以避免因此而無法順利訂下約會。如果您無法成功訂下約會，可送他一份產品目錄或其他相關資料，以感謝他提供了寶貴的時間。

拒絕理由：我真的很忙，抽不出時間與您見面。

回答：我了解您的感受，忙碌的生活會給我們許多壓力，但這也是我們必須注重營養的原因。健康食品可以補充身體因生活壓力而損耗的營養素，我們只需要幾分鐘的時間，來討論產品如何帶給您有效的幫助。下星期的哪一天有空，是否愿意給我15分鐘的時間，我可以先給你一些資料，或許對您有所幫助，然后我們再繼續聯絡。

拒絕理由：我已經每天服用維生素了。

回答：非常好，可見您已經知道健康食品的重要。我想您可能有興趣知道更多有關健康食品對身體的幫助，讓我們約個時間談談吧。

拒絕理由：我的飲食很均衡，不需要其他營養健康食品。

回答：大多數的都這么認為。但是，您可知道即使您的飲食很均衡，也有可能抽乏某些營養素。只需要幾分鐘的時間，讓我告訴您可能缺乏的營養素。我們可以約個時間見面嗎？或是什么時間對你比較方便？

產品銷售

盡量向顧客尋求問題并竭盡所能地回答。請清楚聽完來賓的詢問后再回答，如果不知道問題的答案時，請坦白表示并承諾為其尋找解答后再回答。當您回答問題時，請著重于產品的特殊提取物、品質和成份。

回答問題

當您為客人介紹產品時，難免有人會因不明了而提出問題或持相反的意見，您必須有充分的準備，將這些個人問題客觀化，做全面性的探討，并提出一些輔助的相關資料。對于一些您常聽到的拒絕理由或疑問，下列的回答方法可供您你為參考：

拒絕理由：“價格太高了！”

回答：您可強調植物提取物的獨特性及完整性。產品的成份主要在提取物上，因為這些提取物能提供天然的維生素和礦物質，同時也含有對身體健康十分重要的植物營養素。拒絕理由：我現在用的產品很好，為什么要更換？

回答：你最喜歡目前使用產品的哪一點？當您知道原因之后，再比較產品的功效，并強調產品的特點。

拒絕理由：我對您的產品目前不感興趣！

回答：這表示您的產品介紹并沒有將這位顧客在食用健康食品上所能獲得的效益完全表達。詢問顧客關心的哪一部分，對哪一類健康或營養問題感受興趣，例如增加蛋白質的攝入？或增加維生素的攝入？希望為孩子選擇一份營養健康食品嗎？再依他的回應做適宜的說明，并再重復健康食品的特點和功效，以及您所能提供的服務。

勿自行診斷或開處方

如果顧客提到與醫療相關的問題，您應該建議顧客詢問醫生，千萬不可對顧客的疾病進行診斷，開處方和提供任何與醫療相關的建議。

錄求介紹新客戶

請記得，任何人都需要增進身體健康的產品。

完成購買

有許多的方法可以幫助顧客作最后以完成購買。以下介紹兩種有效的方法，當顧客欲購買或提出更多問題之時，您則可利用此方式回答。

1、請顧客在他們所喜歡的兩種或更多的產品之間做選擇。您可以這么跟顧客說：“您似乎對XXX（產品名）很感興趣，是否需要我替你訂購哪一樣？或者，您全部都要？”，假如顧客還有其他的問題，可利用回答問題的時機，再次詢問他的最后決定。

2、以少量產品開始購買較好，給予顧客充分的時間將產品融入個人的生活中，這比要求一次購買多樣產品要好。

確定購買的產品之后，再和顧客約定送貨日期。同樣的，請向顧客尋求新的客戶介紹，例如他的朋友和親戚中可能對健康食品有興趣者，同時，您可將新的名單繼續填入“我認識的人”的名單中。

無論顧客購買的數量很多或只有一項，均須一視同仁。最初的小量購買常是再次購買及未來大量購買的基礎。大部分的顧客常是介于購買每樣產品的“理想型顧客”與只買最近所需要產品的“精打細算型顧客”之間。

售后服務

在第一次購買之后，繼續保持與顧客的良好關系，能幫助下一次購買的發生。

保存正確的記錄

保存顧客資料表的檔案對于售后服務的進行十分重要。這些保存的記錄能提供您有關顧客購買習慣上的確實資料，同時您也應在顧客需求登記表上，記錄何時應該再打個電話給顧客，作為售后的跟進、服務。

有效保存記錄的其他效益還包括：

可確定下一次電話的目標，例如：添購營養保健食品的時間到了嗎？顧客家中每天有多少人食用健康食品？

透過確定的計劃增加信心。

發展一份精確的售后服務時間表。

使時間管理的效率事半功倍。

售后服務。

在銷售過程中，購買之后售后服務是非常重要的，它將會帶給您意想不到的好處。顧客將可感受到您對他們的真誠關懷，而您也將他（她）視為永久的顧客。

是一個讓您發掘顧客對其它相關或另一類產品需求的好機會。

如果顧客心中有任何疑問，售后的聯絡會讓您有及時的回應，這也實踐了您承諾的售后服務。

4-10-20計劃

顧客購買產品后的第4天，可與顧客聯絡，以確定顧客的產品食用方法是否正確，同時也可以回答他們對食用產品后的一些疑問。在第10天與第20天，也分別再與顧客聯絡，如果您的顧客按照產品上的說明食用，那么，在第三次聯絡時（第20天），他可能就需要再添購了。

感謝卡

感謝卡在發展及維持與顧客良好關系上特別有效。人們都很喜歡被人記得。您只需投資幾分鐘的時間填寫感謝卡，即能達到與花費數小時錄找新顧客一樣的效果。

鼓勵顧客與您聯絡

在顧客進行第一次購買之后，您可能需要連接幾個星期送貨給顧客，以建立固定的購銷關系，每次送貨前先打電話給顧客以確定訂單，并按顧客的要求，將貨品準時、按量送到顧

客指定的地方。

在送去的貨品上貼上附有您電話和姓名的通訊貼紙，可使顧客容易與您聯絡訂貨或提出問題。

DHA與EPA的區別

DHA與EPA比較，DHA能通過“血液腦屏障”（簡稱BBB，為腦部特有的篩選進入物質的重要關卡進入腦脂肪中貯存，DHA在腦、視網膜、神經、精子中扮演重要角色，而EPA則著重于心臟血管方面的功效。

魚油和魚肝油的區別

魚油和魚肝油完全不同。魚油的主要成分是EPA、DHA，而魚肝油的主要成分是維生素A和D，成分不同自然用途和功效也不同。魚油主要用來預防心腦血管疾病和健腦，而魚肝油用來防治夜盲癥和佝僂病。

魚油和藥物的區別

魚油和藥物也有明顯的區別。魚油是一種天然的功能性保健食品，對很多疾病有緩解和預防的作用，但它不一定遵醫囑服用，沒有嚴格的劑量、時間、服間方法和療程的規定，健康的人服用可預防疾病，強健體質，患病的人服用可緩解疾病，不會給人帶來任何副作用。

第五篇：促銷員銷售工作總結

促銷員銷售工作總結

我做了二年的酒水促銷員，當然要跟性格和相貌有關了，我的相貌不是很靚女但也不是很丑，我的身材相對來說是比較豐滿，但是我的性格是特別特別的開朗，不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來，我的一位表姐對我的評價是說我見到石頭都要說三句話的那種人，我有時很慶辛自己有這樣的性格，有時我自己都覺得我的話是不不是太多，正因為我的這種性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促銷主管啦，在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李燕，因為是她們引領我走進銷售行業的，也對我的工作指導與幫助了不少，再次表示我的感謝 依我的經驗，有的客人不沖著酒的好壞，而是沖著促銷員的臉蛋來點酒的，就像酒店服務員一樣，漂亮會說的服務員當然客人就愿意定他的包間了，唉，反正說白了就是靠臉蛋吃飯，不過促銷員光有臉蛋還不行，還要會說，講究促銷方式，如果把促銷員做好了，嘴皮子算是練出來了

餐廳服務中常用的推銷技巧

推銷是我們餐飲服務工作中重要的一環，能熟練掌握并運用推銷技巧，對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此，我在餐廳工作中總結了一些方法，現和大家分享一下我個人的工作經驗：

一、在餐廳工作中我們可以把用餐者的身份及用餐性質，進行有重點的推銷。列：一般來說，家庭宴席講究實惠的同時也要吃些特色，這時，我們就應把經濟實惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好，又能品嘗獨特風味，達到了客人來在酒店就餐既排場又實惠的目的。

列：而對于談生意的客人，我們則要掌握客人擺闊氣，講排場的心理，無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔，這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經濟實力。同時，我們還要為其提供熱情周到的服務，使客人感到自己受到重視，在這里吃的很有面子。

二、選準推銷目標。在為客人服務時要留意客人的言行舉止。例：一般外向型的客人是我們推銷產品的目標，外向型的客人話多，人也愛動，喜歡問這個菜味道怎么樣，那道菜別的客人點的多不多，對于這樣的客人我們就可以對客人說這菜味道不錯，別的客人反應不錯，您看點個試試好嗎？

例：要是接待有老者參加的宴席，則應考慮到老人一般很節儉，不喜歡鋪張而不宜直接向老人進行推銷，要選擇健談的客人為推銷對象，并且以能夠讓老者聽得到的聲音來推銷，這么一來，無論是老人還是其他客人都容易接受我們的推銷建議，有利于推銷成功。

三、運用語言技巧，達到推銷目的。語言是一種藝術，不同的語氣，不同的表達方式會收到不同的效果。

例：當我們向客人推銷飲料時，有三種不同的詢問方式； 一是："先生，您來點酒水飲料嗎？ 二是；先生，您用什么酒水飲料？

三是：先生，您用白酒啤酒，還是紅酒飲料？

可以看出第三種問法為客人提供了幾種不同的選擇，客人很容易在我們的誘導下選擇其中一種。因此，第三種推銷語言更利于成功推銷。因此，我們在工作中靈活運用以上幾種推銷技巧，可以大大提高推銷效率