第一篇：優秀項目部先進集體申報材料“工人先鋒號”

附件

1XXXXXXX工會2012年度先進集體申報表

主 要 工 作 成 績

自本項目部班組組建一年來，項目部成員精誠團結、勤苦務實、奮勇爭先，實現了安全生產、文明施工、質量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標，取得了良好的效益。現將主要工作成績總結如下：

一.組織制度健全，管理措施得力。

該項目部完全按照業主和公司的要求高標準建設。項目部下設項目經理室、質檢部、預算部、技術部、材料部、安全部等十個部室，管理及技術人員共計二十六人，平均年齡不超過40歲，其中長期工作在工程一線、具有豐富現場經驗的成員占據42%。項目部以標準化管理為載體，結合民主管理原則，將職能分區規劃得創新合理、生產事務公開有序。項目部為提高員工素質與技能，定期組織黨員學習、安全演練、生產知識競賽及內部交流會等，各項活動均有記錄及圖片資料，建立了完善的項目部檔案。項目部實行月考核、年考核制度，考核項目細化全面，可操作性強，有效地激勵了員工工作干勁，收到了更低失誤，更高效率的顯著成效。

項目部現場管理模式嚴格，注重各部門的溝通與協作，實行責任到人、技術施工一體化。定期組織各班組召開協調交底會，每周進行安全生產例會等，提出問題、解決問題，將各個專業、各項工序的具體工藝逐步落實。開工至今，各方面都取得了良好的進展。在進度管理、質量安全管理、成本管理等采取過程嚴謹

2可尋，措施細化到位，穩中求勝等科學化的管理手段。實現了零失誤，高效率的管理系統。

二.工作高效，效益突出。

項目部成員嚴于律己，工作態度認真積極，具有協作配合的團隊精神。不僅扎實做好各自的本職工作，更注重各崗位間的溝通，全程無脫節。在節假日期間，為了工作，主動犧牲自己的業余時間，使工程進度得到了保證。

項目部倡導安全工作，注重安全意識的宣傳。不僅定期組織班組內部成員進行安全學習、安全演練等活動，還為勞務隊伍的農民工開展安全宣傳會，組織體檢活動等，全方位保證了工程工作安全，為工程工作的順利進行與良好收益提供了保障。

項目部工作環境整潔、有序，生活設施齊全，儀器設備優良。項目部自覺履行良好的“窗口服務”：掛牌上崗、舉止文明，積極宣傳安全知識及黨建工作。不僅加強產品形象建設，更重視員工隊伍形象建設和項目文化宣傳形象建設，獲得業主及社會的好評。

項目部的生產任務保質保量，與甲方、監理溝通良好。施工效率高，均提前完成生產計劃，并做到降耗節能、成本節約。工程實施以來，無責任事故，保持良好生產秩序，實現了既定效益目標。

三.項目部團結和諧、精神文明，充滿凝聚力。

項目部遵守社會公德及職業道德，成員無任何違紀的人和事。項目部共有黨員干部3人，在項目建設中擔任不同的工作崗位。

3從去年開工到現在，項目部一直高度重視黨的建設工作，不斷學習、增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。施工中，堅持兩個合同一起簽、一起抓，即把《工程施工合同》和《廉政合同》結合起來，做到廉政建設。同時，項目部經常組織參與公司各學習活動，認真貫徹落實公司精神，做到物質建設、精神建設兩手抓。

項目部亦具有濃厚的學習氛圍——實行崗位與崗位間交流學習，同崗位互助學習，理論與實際結合學習的方法。項目部設置有籃球場、黨員活動室等，以豐富成員的文化生活，形成團結友愛、相互關心的良好團隊氛圍。

在過去的一年中，我項目部成員緊密團結，認真工作，順利的完成了既定任務。我們深知成績代表過去，發展需著眼將來。面對未來的挑戰，項目部會秉承謙虛謹慎，追求工作上的盡善盡美的精神，繼續全力以赴、一如既往地努力，做出更好的成績！

第二篇：工人先鋒號創建材料四項目部

讓青春在事業中閃光

——石家莊市道橋管理處新華所第四項目部創建工人先鋒號事跡材料

石家莊市道橋管理處新華所第四項目部現有職工7人,平均年齡31歲,其中黨員1名,項目部主要承擔市政單項工程，2006年申報并被評為省級青年文明號。該項目部在爭創市級工人先鋒號的工作中著眼與四個“有利于”即：有利于提高集體素質，有利于形成良好的工作環境，有利于更好開展服務用戶工作，有利于形成職工積極向上的精神面貌。

一、努力夯實創建活動的思想基礎。

要造就一支作風好、素質好、戰斗力強的職工隊伍，必須加強思想政治教育工作。多年來，該第四項目部在開展創建工人先鋒號活動中，認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真落實市總及建設工會的有關要求，堅持精神文明在建設的方針，通過拓展地域豐富內容，加強管理、完善機制等切實措施，團結和領導項目部投身三個文明建設，注重培養三種精神，即孜孜以求的鉆研精神，敢于突破的精神，服務大局的精神。例如2006年該項目部承擔的新華路道路大修過程，這項工程就是一種新工藝，沒有接觸過，該項目部同志青年憑著一種敢于突破勇于創新的精神，克服種種困難,保質保量地圓滿完成了此項工程，并節約了成本，縮短了工期。今年4月該項目部承擔的中山路道路補強工程，本身中山路白天車水馬龍，只能夜間施工，對于該項目部人員來說，本身晚上施工就白天又睡不好，再加上白天施工現場處理一些小事，幾乎是晝夜不合眼，最苦的是炒路面的時候是連續四天四夜未睡覺，辛苦可想而知，該項目部趙勇順硬是靠著測量的尺子站著睡著了，還有幾個同志因過度勞累有的是發燒、有的是嘴上起泡，但所有的人都堅持在工作崗位，就是這種不怕吃苦，服務大局的精神，深受到市局領導的好評，同時這也充分體現市政人的精神。

二、積極開展豐富多彩的創建活動

他們豐富創建活動載體、圍繞創建市級“工人先鋒號”開展多項活動，組織參觀解放石家莊60周年展覽，并寫觀后感，增強熱愛祖國的主人翁責任感，積極開展“學雷鋒”，宣揚雷鋒精神，聯系工作實際做新時代活雷鋒，在冬天施工不忙時到養老院去照顧老人、做義工，使項目部成員意識到爭創從“自該做起”，“從點滴做起”。

特別是三位一體的貫標工作中,大家齊動手分工負責,責任到人,認真執行規章,施工程序、試驗資料等材料整潔齊全，無論內審還是外審都經的住檢查，多次獲好評。

三、用心培養務實肯干的優良作風

第四項目部在長期創建“工人先鋒號”活動中形成了堅持以學為先切實做到勤奮好學，學以致用堅持以人為本，始終保持團結協作的良好風氣。堅持以干為主，在真抓實干，務求實效上下功夫。例如2006年槐安路東延工程，工期緊，任務重，路線長等多種困難擺在面前，他們第四項目部所有工作人員不畏艱難，夜以繼日的奮戰在工地上，這項工程是第四項目部工作人員所干工程以來勞動強度最大，工程各項指標要求最嚴格的一項工程，各位職工硬是有一種鐵軍氣勢，不把東延工程干出一個優質工程不罷休的氣勢，正是這種氣勢造就許多成員感人肺腑的事跡，培養出務實肯干的優良作風。裴國法同志是該所主管工程的副所長，也是東延的總指揮，妻子經常嫌他不顧家，可他心里的苦有誰知道，30多歲的人由于長期晝夜不分地盯在工地，使裴經理患上了神經衰弱，這種病看似小病，可病痛只有病人自己知道。該是第四項目部經理彭秀麗同志又是省級青年文明號號長，她雖然是女同志,但是擔任的職務工作不能含糊,父母不在本地,孩子只能送回老家。每每回家看孩子是總是覺得慚愧。袁征同志是該項目部的骨干，負責工程的施工及測量，工作量大，任務重，但他任勞任怨，從不計較個人得失，而且父親也是長安所的項目部經理，這正如袁征他媽的話形容“這父子回家如同住旅館。“所有的辛苦盡在不言中。

就是這樣的鍛煉培養出務實肯干的作風，用行動展現愛崗敬業的精神，無私奉獻的主人翁精神。

四、全面提高精湛系統的業務水平和工作技能,用自己的聰明才智創造無愧的時代業績。

第四項目部始終堅持“以人為本”的管理方針，積極參加各項培訓，努力學習業務，鉆研技術，到兄弟單位觀摩學習汲取先進的經驗。他們認識到：只有不斷積累知識，不斷深入思考，才能不斷進步創新，只有努力學習才能提高自身的素質才能成為崗位能手。他們還經常通過工作例會進行溝通，相互交流經驗，在質量方面他們嚴格按檢驗程序進行，建立各級質量責任制，實行質量一票否決制。為提高施工人員素質，制定了獎罰辦法，將質量情況與經濟利益相結合。上述工作的落實，有效的減少了施工中問題的發生，既保證了工期，又保證了工程質量，使他們多項工程被評為市優質工程，提高了企業的信譽。例如：休門街道路改造工程被評為市優質工程，合作路道路改造工程被評為市優質工程。

第四項目部組在三年大變樣期間，參與各項施工11次，累計完成工程量近億元，榮獲省市優質工程5項。在各級領導的關懷支持幫助下，他們雖然作了一些工作，但領導給了他們許多榮譽。他們深知創建“工人先鋒號”是一項長期持久的工作，他們會繼續進一步提高職工的職業道德教育，積極展開以“崗位建功、無私奉獻”為主體的各項活動，用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，在他們的本職崗位上展現青春活力，努力為推動省會的基礎設施建設的發展做出更大的貢獻。

石家莊市道橋處新華所工會

二〇一〇年十二月二日

第三篇：工人先鋒號推薦材料

建功“十二五”

崗位創一流

——記中石化華東石油局江蘇華揚液碳有限責任公司生產部充裝班

中國石化集團公司華東石油局江蘇華揚液碳有限責任公司是危險品化工生產企業，為華東石油局石油開采和市場提供液體二氧化碳產品服務。

充裝班作為企業產品輸出的重要關口和服務窗口，內修基本功，外練精氣神，堅持“為客戶著想，替企業分憂，讓自己成長”的理念，積極開展班組建設、夯實基礎管理、深入基本功訓練，以 “比、學、趕、幫、超”為抓手，以創建企業品牌為目標，凝心聚力，全面完成了企業下達的各項任務，創出了班組建設最強，崗位目標實現最優，完成任務最好的成績，2011年獲本企業和華東石油局文明班組榮譽稱號。

一、創新工作爭效益

2011年班組以科學發展觀為指導,不斷創新工作模式，提高工作質量和工作效率，并取得了驕人的業績。

（一）創新工作思路。針對班組安全要求高、監控點外延、露天作業、24小時不間斷的工作特點，班組努力構建個人、小組、班組完善的調研機制，通過對工作現狀的調研，出思路，出對策；對于有創新的調研成果，敢于實踐，在實踐中逐步提升為工作辦法和規定，2011年班組共提出工作建議12項，采納并組織實施2項，有力推動和促進了班組管理。

（二）創新工作方法。班組緊密結合車船充裝工作的重點、難點和員工、客戶關注的熱點、焦點問題，找準結合點，發觀突破口，創新工作方法。如：在“七想七不干”的基礎上，總結推廣了班組“七查七不充”的工作方法，有效提高了工作效率、提升了安全系數。

（三）創新工作內容。班組全體員工積極參與創新創效勞動競賽，針對作業過程中的疑點、難點，積極認真的找差距、想辦法，以降低職工勞動強度、提高效率、加強現場安全狀況為根本依據。先后解決革新了屏蔽電泵冬季凍堵問題、金屬軟管防滑鏈改進為 “U”形管夾、設計了港口二氧化碳噴淋滅火設施等工作，這些工作為完成全年生產經營任務工作起到了關鍵作用。

2011年班組完成30多萬噸液體二氧化碳的充裝，完成運輸槽車、運輸槽船近萬次的充裝管線裝卸，現場管理嚴格，工作流程通暢，未發生一起安全責任事故，未出現一次操作失誤，全面高效地完成了目標任務。

二、強化管理促提高

人力資源是企業最重要的財富，充分發揮員工的潛能是班組管理的重要內容。充裝班針對班組成員的文化差異、工作經驗差異、年齡結構不同等特點，強化一個“堅持”，促進兩個“提升”，全面加強班組管理，努力提升員工綜合素質。

一是堅持班組學習制度。從強化基本知識、基礎理論學習著手，鼓勵員工努力學習二氧化碳提純工藝的知識，熟悉工藝流程，掌握壓力容器安全須知。對班組工作中使用的設備、工作流程、工作要點，開展班前5分鐘提示、班后5分鐘總結提高，倒班1小時學習交流，每月一次集中學習討論，努力提升基礎理論和操作技能，提升每一名員工能夠獨立開展工作的能力和處理化解突發事件的能力。

二是注重學習實效，促進員工業務技能的提升。通過“每班一題”活動，將安全知識和作業規程做了進一步的分解，并通過事故案例及工作特點分析，提升員工實際技能，增強員工的安全自我防護能力，深入淺出的學習教育，促進了員工的技能提高，使學習成果，融化于心，固化于行，有效推進了班組工作任務的完成。

三是拓展學習內容，促進員工綜合素質的提高。作為企業的服務窗口，對客戶的疑問，必須有問必答，這就需要班組員工有較高的業務綜合素質。為此，班組向技術部門、生產車間學習工藝流程，管理規范，操作要領和應急預案，并將工作過程中容易出現的問題進行詳細的記錄，幫助客戶解疑釋惑，體現了企業責任感和負責精神，贏得了廣大客戶的認可和好評，確保了充裝工作的順利開展。

三、愛崗敬業比奉獻。

愛崗敬業是充裝班的座右銘。熱愛工作崗位，熱愛本職工作，恭敬嚴肅對待工作是班組的行動準則。

在愛崗敬業比奉獻的活動中，班組一是堅持開展“班組長示范工程”。班組長充分發揮模范帶頭作用，在工作中講付出，不管是重大技術改造還是日常操作，都要在現場進行監督管理和實際操作。在

管理中講責任，做到了解生產區域、施工現場設備運行的情況；對技術改造、檢修質量、加工工藝等做到心中有數，防患于未然。在完成任務中講奉獻，帶動全班組員工愛崗敬業比奉獻。

二是以班組長的帶頭身先士卒感染每一個員工，激勵每一員工，形成“比學趕幫超”的良好氛圍。工作任務需要，班組長可以犧牲大量的休息時間，不管是深夜還是凌晨，只要是工作需要，都能及時出現在現場解決矛盾與問題，周末也可以放棄休息，正是這種無私奉獻，感召著每一位員工，企業繁忙時，班組能夠連續工作，任何人沒有埋怨，始終能以高昂的斗志，飽滿的熱情，踐行著石油工人先苦后甜、樂于奉獻的敬業精神。

四、強化服務創品牌

2011年班組以公司“為民服務，創先爭優”活動為契機，持續開展班組“擦亮服務窗口”活動，全面提升企業品牌形象。

一是細化服務質量。由于在夏季高溫季節客戶等候裝貨時間較長，有時甚至要通宵排隊等候，時間很長很辛苦。為了保證客戶的休息時間，減少安全隱患，我們統籌兼顧每天都將發貨計劃提前安排并及時告知客戶，使其清楚自己的裝貨時間，然后利用裝貨等待時間充分休息，保障第二天有充沛的精力。在需要協調供貨的情況下，可能會遇到客戶的不理解，我們耐心細致解釋，把整體情況給客戶介紹清楚，使其明白為什么要這樣做，取得客戶的理解和支持。

二是延伸服務內容。為了服務周到熱情的服務客戶，我們專門為客戶建立休息室、吸煙區，并在其中安裝空調，同時提供熱水供各槽

車、槽船駕駛員休息飲用。

三是改進完善服務，通過對崗位業務精益求精，對服務質量嚴格要求，從客戶最不滿意的地方改起，從客戶最需要的地方做起，2011年未發生一起投訴事件，測評滿意度達100%，增強了公司的信譽度和美譽度。

五、細化管理促安全

企業產品液體二氧化碳雖屬不可燃氣體，但氣體壓力較高，在安全附件失效或超裝、超壓等情況下，會發生物理性爆炸，威力極強。2011年班組實施 “三早”工作法，保證移動壓力容器本質安全：

一是早知曉：為了更高效充分地掌握槽罐車、槽罐船的基本信息，逐一建立《移動壓力容器信息登記卡》，內容涵蓋整車（船）特性、罐體特性、安全附件、駕押人員上崗證等各種綜合信息。實現“一車（船）一卡”。

二是早申報：為進一步監控危險品作業船只過程管理，嚴格申報制度，申報項目包括：船名、船舶類型、貨種、實際載貨量、本航次船舶最大尺度（長、寬、高、吃水）、裝貨方式、始發港、目的港等。最大限度地減少和避免事故發生，著力從源頭上消除隱患。

三是早更新：每月對《移動壓力容器信息登記卡》進行兩次更新，適時掌握信息變化，使槽車、槽船基礎管理工作上新臺階。

在安全管理上，推進標準化作業落實，以《槽車、槽船標準化操作法》為依據，以《作業指導書》為藍本，結合各崗位作業特點，把各項操作規程貫穿作業的全過程，推行班組點項管理，強化巡檢力度，嚴格把握充裝規定，確保充裝流程安全和運輸車、船安全，從源頭上把住安全關。正是我們嚴謹的作風和精細化的管理，2011年企業安全生產取得長足的進步，企業被評為華東石油局安全先進單位。

2011年，在企業的正確領導下，在上級相關部門的關心、幫助下，充裝班全體員工在平凡的崗位上兢兢業業，勤奮工作，各項工作持續穩步提升，車間的凝聚力、創造力、戰斗力得到了充分發揮，為開創“十二五”和企業的經濟發展做出積極的努力，在新的一年里，班組決心在崗位創一流活動中，努力拼搏，再作貢獻，再創佳績。

2012年3月13日

第四篇：工人先鋒號材料

運行發電部“工人先鋒號”申報材料

長期以來，*****運行發電部始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，把內強素質、外樹形象、確保設備安全穩定、培養一流員工隊伍作為第一要務。不斷在強化自身素質，提高業務水平上下功夫，積極開展崗位練兵、技術比武活動，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，是一支年輕而充滿活力的隊伍。

一、基本情況

*****運行發電部現有人員共計19人，其中30歲以下人員10人，30歲～40歲員工9人，平均年齡30歲左右，全部具有大專及以上文化水平。部門主要擔負著全廠機電設備日常巡視檢查、倒閘操作、運行監視、機組啟停、檢修時的安措執行等工作。

2011年部門全體職工立足本職、勤奮學習、刻苦鉆研、提高技能，積極參加以創一流工作、一流質量、一流管理、一流效益、和諧團隊為主要內容的創建“工人先鋒號”活動。通過活動的開展，員工的素質得到了提高，安全生產得到保障，截止到2011年11月10日，有6名職工實現了“萬次操作無事故”，全廠實現了連續安全生產2670天的良好佳績。部門多次榮獲公司、*****安全生產先進集體、綜合性先進集體等榮譽稱號。

二、具體做法

（一）目標明確，措施有力

年初，運行發電部制定了四個杜絕（杜絕無票操作、杜絕巡

檢不到位、杜絕監盤不集中、杜絕習慣性違章）、三個放心（讓領導放心、讓部門員工放心、讓協作部門放心）、一爭創（爭創華電集團公司安全生產先進集體）的“4231”安全工作思路，并認真圍繞這一思路開展部門各項管理工作。

一是通過組織開展運行操作技能競賽、水情知識競賽等活動提高員工安全技能。

2011年運行發電部共開展運行操作技能競賽2次，水情知識競賽1次，安全規程制度考試50人次。通過技能競賽和安全知識的學習考試，提高了全員安全技能水平和安全意識，真正做到“人人講安全、人人懂安全、人人保安全”。

二是加強反違章管理，完善違章檔案，定期開展違章檢查和考評，強化員工安全意識。

一方面過完善部門反違章管理實施細則，把違章納入員工績效考核，實行違章責任追究和積分管理，對違章現象進行曝光處罰，絕不留情。另一方面鼓勵班組積極開展反違章自查自糾、互查互糾，指導班組把反違章工作與“五型班組”創建有機結合，努力打造團隊本質安全。其次是加強培訓，通過培訓提高員工安全技能和反違章意識，從而實現“四個杜絕”。2011年，運行發電部全員均實現了“零違章”和“零事故”。

三是完善部門安全績效考評體系，做到獎勤罰懶，獎懲分明。組織開展好千次操作無差錯、缺陷獎勵、兩票合格率獎勵等安全小指標競賽活動，提高大家參與安全工作的積極性。

（二）加強安全文化建設，打造團隊本質安全

為進一步營造“人人講安全、人人懂安全、人人保安全”的文化氛圍，將安全文化融入運行工作的每個環節，運行發電部精心組織、全員參與，深入開展部門安全文化建設。主要做了以下幾方面工作：

一是在中控室設置了大量安全文化、安全理念的宣傳標牌、標語，開展了部門、班組的安全文化理念體系建設活動。按照定置管理要求，對安全工器具實行了標準化定置管理。

二是定期組織開展“兩票三制”全過程監督檢查，及時發現“兩票三制”執行過程中的不足，針對薄弱環節制定整改措施，不斷豐富、完善。一年下來，部門兩票合格率得到很大提高，截止到11月，部門“操作無差錯”達萬次員工有6人，通過巡檢及時發現各類缺陷達140項，這些數據的彰顯，有力地保證了安全生產。

三是在部門組織開展好“創先爭優、科學發展”主題活動，鼓勵職工積極參加公司、廠組織的各種培訓、技能競賽、崗位競聘等。2011年，部門職工通過競聘，有3位年輕同志走上了值長崗位，一名值長競聘到職能部門從事安全監督管理工作。

（三）不斷創新，以一流工作為安全生產提供保障

秉承創造可持續價值理念，按照發電企業由生產型向生產經營型轉變的要求，加強對標管理，針對部門的主要經濟技術指標，完善對標體系，深化、細化對標內容，強化分析和措施改進，有

效降低廠用電和生產成本，提高水能利用率。同時，把對標工作擴大到安全生產管理環節，加大設備運行狀態跟蹤分析，在每月運行分析的基礎上，增加了對運行設備關鍵參數的日分析，及時發現設備深層次缺陷和隱患，及時進行治理和消除，確保設備健康運行，為我廠設備狀態檢修提供了可靠的數據資料。

三，下階段工作努力方向

近年來，我們以一流的員工隊伍，嚴謹規范的管理、長周期安全生產的良好佳績，贏得了領導和廣大職工的好評，展示了運行發電部良好的“窗口”形象。今后，我們要繼續抓好規范化管理，以創建“工人先鋒號”活動為契機，創新工作思路，促進職工隊伍整體素質的提高，切實增強廣大職工的責任意識、創新意識、競爭意識和團隊意識，充分發揮工人階級主力軍作用，為電網安全運行、為電力事業的健康發展作出應有的貢獻。

第五篇：工人先鋒號材料

新東安飯莊工人先鋒號匯報材料

一、指標完成情況

新東安飯莊2011年全年實現銷售2986萬，利潤808萬。

二、主要事跡

1.調整內部經營結構，增加營業面積，提高銷售

應對餐飲市場激烈競爭，在集團大力支持下，增加營業面積，將五樓面點操作間挪至地下二層，并增加初加工間，完善企業廚房管理，將原冷葷間、切肉間、面點間改為單間，增加營業面積近40平米，增加3張圓桌，40人就餐。自5月中旬投入使用以來，創銷售160萬元，預計全年創銷售173萬。2.創新、完善內部管理，加強團隊建設

1.為調動員工積極性，提高服務水平。店內增設點菜師崗位，并利用店訓會、宿舍會加大培訓力度，通過服務水平的提高，提升顧客忠誠度、滿意度。如：萬里委員長至今仍堅持每周來店就餐，今年老爺子96歲大壽也在店內度過。

2.結合餐飲市場的需求，以及周邊客源變化，加大菜品創新力度，今年共創新菜品40余道，其中冷葷18道，面點8道、涮品8道、熱菜6道。其中：富貴羊排、法芥蝦片、天目湖魚羊鮮湯、意菇炒和牛得到廣大顧客的青睞及好評。

3.拓寬營銷思路，開辟第二、第三新市場

（1）面對市場經濟蕭條，轉變觀點，開劈外出服務、外賣兩個新市場。外出服務今年主要聯系周邊的政府機構等，今年外出服務市檢二分院、醫藥大廈、東城分局，創銷售近4萬元。（2）先后在QQ網及團寶網進行團購，特別在集團108周年慶典之際參與拉手網團購，新東安飯莊共團購4次，銷售套餐2395份，創銷售36.1萬元。

（3）本店的外賣業務既為經營拓寬范圍，也成為今年銷售增長的亮點。今年在原有羊肉大禮盒的基礎上，增加東來順面點禮盒、端午粽子禮盒、中秋國慶月餅捆綁禮盒，以及元旦、春節商務禮盒券，通過店內積極營銷、聯系，禮盒銷售情況較好，共創銷售75.83萬元。一年來通過積極營銷，開辟新市場共創銷售116萬 4.加大團隊管理，實行指標考核，確保完成團隊銷售

團隊制定專人負責，設團隊專用接待區域，明確年銷售指標任務，分解到每月及每個旅行社上。在團隊的銷售淡季，擴寬營銷路線，在吸引臺灣團的基礎上，增加新加坡、馬來西亞、內賓團、以及小部分高檔貴賓團，在火鍋風味餐的基礎上，利用中午閑暇時間接待便餐，彌補中午客源不足的現象，增加人氣，提高銷售。由于今天物價上漲幅度大，在不降低餐標、菜品質量上提高團隊創效。在做好吸引、接待、維護團隊的基礎上，還積極想辦法，給團隊增加面條、餃子等主食，減少每桌上肉的數量，降低成本。5.全年工作亮點

（1）加強店內骨干培養，通過五會制度，特別是經營分析會，培養骨干管理水平、業務技能。打算在2012年申請購置投影設備，讓每名骨干匯報經營工作使用PPT，培養更多的復合型人才。

今年共培養：店長助理1名，招待長1名，副招待長1名，副廚師長1名。為集團招待長1名，主管會計1名。

（1）員工在小的事情也是大事，時刻把員工放在第一位，幫助他們解決生活、工作上的問題。店內短期工張靜的父親因為在家修房不慎滑下山坡，昏迷不醒，需要龐大的手術費，店內領導班子第一時間籌集捐款，黨員積極分子帶頭捐款，并向集團工會遞交困難補助申請，共為張靜籌集捐款近萬元。

（2）黨支部從思想上、生活上關心員工，每逢職工生病、住院，家屬生病我們都第一時間探訪，年底我們也不忘為東來順多年辛勤付出的老職工，每年都會走訪、探望，今年探望職工共計15次。今年新東安重點為員工打造職工之家，開設理發室、浴室、為老職工購置血壓儀、應急藥箱等，組織員工春游，放松心情，開闊眼界，學到更多的知識。

總之，新東安飯莊是一個團結戰斗的集體，全體員工在這里煥發出青春與朝氣，用智慧和力量營造了和諧的餐飲團隊，用愛心、誠心、熱心贏得了眾多顧客的滿意，并創造了良好的社會效益和經濟效益。