第一篇：下周工作計劃

下周工作計劃

周一、行為禮貌及服務規范

周二、銷售技巧

周三、品牌及價格熟記情況

周四到周六、綜合驗光儀的操作

一、行為禮貌

禮貌是指人們在待人處事時容貌.表情.動作.謙虛恭敬的表現.一、儀表要求:

會員接觸到的不只是俱樂部,而是從業人員的舉止.言行,從業人員給予會員第一印象,良好的儀容能使會員威感到光臨更有價值.1.身體部分:每日清洗,刮胡后勿用濃烈香水.2.手部:經常清洗,保持干爽,指甲要保持清潔.3.足部:每天換干凈襪子,穿合適的鞋.4.頭發:不能有頭屑,保持整齊.干凈.款式正常.5.臉部:勿濃妝艷抹,保持口腔清新.6.衣服:制服保持干凈,平整.7.珠寶首飾:只能佩戴手表和婚戒.二、舉止要求:

舉止是指人的行為.動作和表情.1.站立要求:

收腹挺胸,腳與肩同寬,兩手交叉于背后.(男)

收腹挺胸,雙腳站丁字步,兩手交叉于腹前.(女)

2.坐姿要求

收腹挺胸,腿稍分開.(男)

收腹挺胸,雙腿并攏,身體稍微坐側點.(女)

3.行走要求:

收腹挺胸,身子稍微往前傾,臉帶笑容,表情自然,兩臂自然擺動.動作不能夸張,在公司不能跑,不能幾個人并排走,靠右邊走,記住走在客人的右邊.走路要輕穩,大方自然,手不要放在胸前或放在背后.在公司不可勾肩搭背,帶客轉彎時一定要打好手勢.4.目光要求:

目光應放在眉心到額頭或眉心到鼻子這兩個位置.和別人說話時切勿把眼睛閉上超過一秒鐘.5.行為要求:

在顧客前不要玩東西.抽煙.哼小調.看電視等,打呵欠時要用手遮一下,在路上碰到客人要主動打招呼,要注意個人素質.6.手勢要求:

7.手勢要正規,手臂要伸直,目光與手勢的方向要一致,和客人交談時,手勢.肢體語言不能太多,也不可以超出服務范圍,碰到澳大利亞人不能豎起大拇指,那表示侮辱的意思.三、個人衛生要求

1.注意口腔衛生,每天刷三次牙以上,上班前兩個小時不可吃有異味的食物.2.不可披頭散發.3.勤洗手,洗澡,剪指甲.四、語言要求

1.語調親切,語音適中,講普通話.2.適當用”謝謝.請.對不起.您好.打擾了.請稍等.不客氣.不好意思讓您久等了”等禮貌用語.3.稱呼得當,禁用”喂”不禮貌的語言.4.不得粗言粗語,不可大聲喊叫.5.與顧客交談時,精神集中,眼眼注視對方,不可太靠近.6.語言簡單.明確,充滿熱情.7.主動與客人打招呼,向客人問好.8.如果對客人的要求無法滿足時,一定要表示歉意.9.語言一定要完整,不能丟三落四,說話只說一半.8.禮貌的應用

1.區別接待對象,加以適當的運用語言.2.服務態度主動熱情.3.先微笑,后打招呼.4.用友善.禮貌.熱情的語氣與客人講話.5.迅速回答客人的問題,如不明白,盡快給客人找到答案.二、服務規范

1、對客人加強微笑服務、熱情、主動、對工作做到愛崗、敬業、遵紀嚴守公司秘密。

2、工作中如暫時無法滿足客人的需求，不準說不知道或幫不到你，應該說：“您稍等，我會為您尋求幫助”。服務要有禮貌、規范、大方。

3、隨時隨地留意室內外衛生、客人的安全、需求，并留意個人的儀容儀表。

4、對經常光顧的客人，要熟練記下客人的名字

5、無客人期間，各區域及時清潔衛生，尤其細節和難清潔部分，若是實在處理不了，上報主管請求幫忙。、日報表填寫準確無誤，事情匯報清楚、全面，若發現前面班次有問題，要及時聯系，把問題盡早處理。

7、客人遺留物品，應做好詳細登記，填寫物品名稱、時間、地點、現存放位置，并及時上報、上交。若知道具體客人，可以請領導一同送還失主。

8、日常注意節約用水、電、清潔用品等能源。

9、換班吃飯時間不允許超過一小時，上班提前十分鐘到崗位，進行工作交接，上班期間不允許隨便脫離崗位，因公事離開崗位需告知當班領導。工作區域不準會客，如有特殊情況需店長批準。

10、上班、休息時間分開，決不允許因私事影響工作。不允許私自換班，調班，若有急事需最遲提前一天向領導寫書面申請，批準后方可，上班遲到當班主管要匯報、有事早退需經部門主管批準方可，所欠時間按經理要求補還。

11、若臨時需要員工加班，應積極主動參與，配合工作。

12、員工上班前要認真看部門交接本，發現問題及時填寫交接本，并在后面簽名、留下時間，并把事情反映給當班領導，上班要簽到，并隨時留意辦公室的通知。

13、定期進行各處安全檢查，發現問題及時上報，雷雨天氣，注意防水、防電、防雷擊。

14、員工自己離職或無故離崗需及時與店長聯系。

15、衛生做到：地面無污漬、無灰塵、無紙屑、無水印。鏡面無印跡，物品擺放整齊、有序，用后物品歸還原位。

三、銷售技巧

1、溝通技術的應用

a.通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

b.了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

c.掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

d.應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

a.了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

b.加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

a.異議包括銷售異議與售后異議

銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

b.處理異議的幾個要點

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

c.處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

引導的要點：不要爭論，重在引導；

轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制

a.成交的信號包括語言信號、行為信號、表情信號和事態信號。

b.掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

c.成交的要訣

多看、少說

一問一答

不急不忙

保持態度

第二篇：下周工作計劃

下周工作計劃

李婷

1.檢查家樂福賣場貨品陳列情況，保證正常銷售；

2.時刻掌握本公司產品在市場上的銷售狀況，保持與同類產品競爭的良好條件，讓自己的產品突出，形成賣點；

3.掌握市場動態，隨時調整銷售狀態，保持領先的銷售模式；

4.與家樂福采購聯系，促銷活動，新產品條碼核對，提交檢驗報告；

5.家樂福正式《合同》已經批下來，到去家樂?？偛咳ツ没貋怼?/p>

6.到糧稥去拿“拉拉蝦”罐頭的檢驗報告，廠家沒有提供電子版的檢驗報告，要自己親自去取，還有產品樣品

也要自己親自去拿；

7.到“家樂?！笨偛哭k理新條碼入機，拿回《合同》，豆干、鳳爪原來的檢驗報告已過期，要提供新的檢驗

報告；

8.檢查家樂福分店銷售情況，及時補貨，不斷貨；

9.下期的促銷活動要和家樂福采購溝通，解決現場存在的問題；

10.找時間和家樂福采購溝通，給公司費用優惠，談談優惠條件，怎樣執行的問題。

11.想去“美華連鎖超市”聯系一下，看是否能合作；

2013-9-14于琶洲中洲中心

第三篇：下周工作計劃

中天六建國際百納項目部

下周工作計劃

結合我們工地的實際情況，個人幾乎在下周都要進入工地開始工作，結合工作我們下周進行以下安排。

一、對員工的管理

1、進場員工首先要進行三級教育及員工的信息采集工作，確

保我們管理人員能夠了解員工的及時信息及愛好，針對性的做好各項安全教育工作。

2、結合我們工地的實際，基礎工作幾乎都是處于搶工狀態，可能工作時間比較長，我們要嚴格要求各班組長，只要發現有工作時有疲乏狀態時，立刻要求其休息。

3、下周因為新進工人比較多，生活區可能比較亂、較雜所以

我們對生活區要嚴格管控，嚴格防范各類突發情況。班組安排住宿，以房間住足8人安排，向安全員領取鑰匙。

4、下周進場員統一使用中天標志的安全帽，由班組長到倉庫

領取。

二、對班組的管理

1、首先對各班組長要進行專門的會議，特地的針對我們下周“搶”基礎工作，來談談自己的意見和看法。

2、要求各班組長在施工前對今天要施工的地方進行班前活動

教育，對危險的地方要向我們提出。

3、要求班組長工作后要對自己的作業區要進行清理工作，做

到“落手清”

中天六建國際百納項目部

4、對班組長明確，班組的獎罰制度，員工如果違反規定，班

組也要進行處罰。嚴格防范出現無所謂的心理。

三、對臨時用電及生活用電的管理

1、嚴禁宿舍內使用煤氣設施和用電器項目作業期對生活區嚴

格的進行檢查工作，如發現嚴格處罰。對沒有發現的我們可以對電表進行登記，在發現用電量較大的房間，我們針對性的進行檢查工作；施工現場管理嚴格接“一機、一閘、一保護器”要求執行。

2、對現場的臨時用電我們要嚴格控制，由電工接線，嚴禁私

自接線。

四、基坑支護

基坑開挖基頂靠馬路邊設置1.2M高護欄，每棟房子下地下室位置設置上人爬梯。

五、加強重大設備管理

操作工人持證上崗、班組教育、做好設備驗收和定期檢查。

安全組

2013-3-22

第四篇：下周工作計劃

6月份第二周工作計劃

1、宴會2單

2、會議2天

3、會員卡40張

4、宣傳彩頁發放完畢，每日沒人200張（重要性通過口頭介紹）

5、針對端午節活動的開展

1、客房基本情況了解

房型數量房號散客價會員價協議價房間里配套設施以及房型特色管理人員姓名、職稱

2、餐廳基本情況了

1）包間數量名稱容納人數及標準量

2）大廳方桌數量圓桌數量

菜譜

菜系、味型、菜系主打特色菜品

涼菜數量熱菜數量主食、小吃數量

銷售部工作思路

1、網絡銷售美團、拉手網、糯米網、去哪兒網緊跟攜程、藝龍、微信平臺

2、電話銷售現有資源打電話搜集信息（酒店吸引度，消費能力，客人偏好，）

3、短信銷售針對活動進行宣傳推廣

4、宴會銷售

5、客房銷售

6、會議銷售

7、會員卡銷售散客維護銷售

培訓 主題 ：顧客類型及消費心理學

第五篇：下周工作計劃

下周工作計劃模板集錦七篇

下周工作計劃 篇1

一周以來，我按照部門的要求按時上班，開會積極參加，同時也會積極的發表自己的意見，做部門的參與者，在這周，沒有人員離職，面試了三個新員工，根據公司的規定，我們負責給他們培訓，帶領他們熟悉公司。

一周內，沒有什么錯誤發生，統籌好了公司的發展，做好了各部門之間的協調，同時我們也開啟了每周列會，作為人事的普通成員，我積極的向這成績優異的同時看齊，積極提高自己的業績，多為公司分擔壓力，多做是，少說話，我們人事是公司的大腦，是需要為公司安排很多的工作規范的。

按照要求對每一個人員我們都監督到位，同時也調查了不能一周來的發展情況，部門由于新開工，人員急缺，想要在崗位上發展更多的人，就必須要在崗位上盡早的提高自己的工作能力，不斷的提升自己的工作計劃，加大自身建設。我們需要統計每天公司人員的考勤情況，對于沒有按時打卡和忘記打卡的人員及時提醒和通知。

在過去一周內，我們按照不能要求招聘新人基本已經完成了任務，對于接下來的培訓計劃，有不能專門的培訓導師來帶領我們培訓，讓更多的人參與進我們公司建設同時提升我們公司的發展。

一個有活力的工作，不但人要有積極性，更要敢于拼搏，雖然我們工作壓力不大，但是對于需要完成的工作任務我們還是沒有一天耽擱的，一周的任務完成，下一周的工作做好準備，畢竟我要加大對公司的規劃和發展。對于我們公司人事部的情況，加強員工競爭，沒有競爭的工作環境如同一潭死水，需要我們不斷的激活讓更多的人參與進來讓更多的人主動行動，積極的推動我們公司的發展，推動部門建設。

我們人生雖然面試了一些新人，但是也有很多的簡歷，在一周中，我們基本完成了一周工作規劃，做好了一周的基本工作，付出了很多汗水但是收獲更多的是對于工作的喜悅，我們工作付出的有價值，沒有浪費我們的汗水。

對于今后的工作我們每個人都備足了實力，想要在未來的一周內做出更好的成績讓自己走的更遠做的更多，這需要我們加強對工作的規劃，下面是下周的工作計劃。

1、及時上下班，不遲到不早退。

2、加大工作管理提高工作效率。

3、沒人一天完成50分簡歷審核，一周完成所有的簡歷考核。

4、做好視頻面試準備，同時篩選優秀新人。

5、監督各個部門的基本情況，并及時反饋到人事。

6、做好公司數據統計工作，統計每天人員考勤情況。

下周工作計劃 篇2

一、本周工作總結

1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質。

2、夯實基礎護理，提供優質服務。

3、建立檢查考核制度，強化質量控制。

4、加強精神?？浦R的學習，努力掌握專業技能。

二、下周工作計劃

星期一：基礎護理。重患護理

星期二：檢查辦公室護士，治療室工作，參加醫囑核對，督促基礎護理（稱體重）。

星期三：檢查批改護理文件，做好評價，檢查出院病志，業務學習，操作規程執行情況。

星期四：深入病房檢查責任護士工作情況，督促檢查護理員工作。

星期五：檢查各班執行醫囑情況，做到及時，準確無誤，組織全科人員護理業務查房。

以上是我個人的護士長每周的工作重點。

下周工作計劃 篇3

本周的各項營銷工作通過不斷的努力已經全部完成，以下是我下周的工作計劃。

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

2、每周要增加xx個以上的新客戶，還要有x到xx個潛在客戶。一日一小結，每周一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

4、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。為了更好地完成銷售任務，下周我要努力完成xxxx元的任務額，為公司創造利潤。

雖然營銷工作的完成十分艱辛，但我會努力做好下周的營銷工作。

下周工作計劃 篇4

一、服務上以培訓為手段，以基層管理人員為核心， 著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊，餐飲工作計劃。來應對餐飲市場的激烈競爭。

服務作為餐飲的第二大核心產品，xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。

二、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力，打造“XX美食，美食XX”這一品牌，營造食在XX這一良好口碑。

一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大，，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創新制度，對菜品開發研究，監督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養膳食，合理膳食，精致飲食的食在XX良好社會形象，從而爭取更多的客源。

三、降低開支，節約成本，爭取最大的利潤空間。

成本控制是今年的工作重點，今年酒店規定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。 不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環境的前提下，盡最大的努力來實現部門更多的利潤。

新的一年我部將在酒店領導班子的正確領導下，調動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創造出更好的成績。

1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。

具體執行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。

2、對于保留下來的人員進行公司經營理念灌輸，重點培養其銷售能力。

培養新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發新客戶，就要提早的培養新的銷售人員能夠對老市場進行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統培訓、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售，全力打造在各個環節都有執行力的團隊。

3、配合部門發展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業影響面。

由于我公司初步涉及餐飲行業的領域，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數據庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態。

4、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善業務人員的工作報表。

對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作；保持團隊的穩定性，經常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調研、市場動態分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。

下周工作計劃 篇5

一、指導思想

緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協調，抓督查，抓學習與作風建設。在主管校長的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能，在校領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發展作出應有的貢獻!

二、主要任務與目標

(一)、增強職責意識，協調各職能部門用心做好學校重點工作

1、協助學校搞好活動的組織安排工作，確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協助校長做好學校有關建立工作的文字撰寫和資料收集整理工作。

2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一周工作安排，在學校網站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作及時發布到學校網站“一周工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。

(二)、加強辦公室建設，做好協調與服務

1、爭取主動、用心配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。

2、根據學校的實際狀況，做好《實驗小學制度匯編》，進一步完善《教師考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質，加強我校的教師隊伍建設，使優秀的教師透過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。

3、根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工(于:小學校長辦公室工作計劃)作，注重調查研究，為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

4、組織起草學校發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃。

5、繼續抓好值周值日、教職工考勤工作和禮貌辦公室的建設。

6、建立學習型處室，創設良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業務學習，提高自身素質，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎。

(三)、高質量地完成辦公室常規工作

1、在校領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效。

2、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的資料，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。充分發揮好各科室信息員的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。

隨著學校的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，據任務大小，周全思考，統一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

3、繼續做好精神禮貌建立工作，鞏固禮貌建立成果。

xx省級禮貌單位為目標，繼續堅持不懈地抓好禮貌建立工作，不斷創新精神禮貌建立的途徑，不斷豐富精神禮貌建設的內涵，把精神禮貌建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神禮貌建設促進學校發展。

4、做好檔案管理工作。

做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

5、做好單位考勤工作，按月及時公布。

6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。

7、認真做好信訪工作。建立老干部檔案，按時慰問離退休老教師，關心幫忙老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心理解咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責范圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明狀況、作好記錄、轉交材料、上報上級領導。采用多種渠道，加強家校聯系

8、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。

三、具體措施：

1、嚴格實行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直理解理的'一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度狀況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。透過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。

——承諾“不讓工作差錯在我那里發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。

——承諾“不讓不良風氣在我那里出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣；要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動建立正氣機關。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規范；言談、舉止、著裝要禮貌端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹公室良好的社會形象增光添彩。

2、認真落實“四項制度”

——落實首問職責制。首問職責制就是辦公室第一位理解有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜職責的制度。落實首問職責制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務，能立刻辦的應及時辦理；需待以時日辦理的，應予受理；條件不貼合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明狀況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用禮貌用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。

——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，并及時反饋辦理狀況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋狀況，做到件件有著落，事事有交待。

——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究職責的制度。發生1-2次，批評教育；發生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。

3、做到“五個好”

2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關?？词欠褓N合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。

3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。搞好協調服務應處理好“六種關系”：一是扎實抓工作與用巧力的關系。溝通與協調技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選取，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關系，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關系。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關系。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關系。要有容人的雅量。

搞好協調服務應創造寬松環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取領導支持，站在領導角度想問題、辦事情。二是善于管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。

4、貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支持的作用。三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，構成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。

5、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速代替手工操作的這天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們務必掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳資料，不斷完善網站的功能，使學校網站建設成為資料豐富、信息及時、信息真實、設計新穎的網站，為我校的大局工作服務，努力為社會各界帶給最及時、最新穎、最實用的信息資源。

三、月行事歷

2月份：

1、組織落實各部門制定計劃、學校工作計劃、行事歷、值周表，并整理印發。

2、參與制定《克枯小學崗位職責和工作調整方案》和《克枯小學“十二五”發展規劃》；

3、組織全體教師學習《中小學教師職業道德規范》、《汶川縣教育局20xx年工作安排》、《20xx年克枯小學工作計劃》、《七個怎樣看》和《大國崛起》電視片。

4、做好開學準備工作。

3月份：

1、做好迎接縣教育局開學工作檢查準備。

2、做好開學典禮相關工作。

3、制定汶川縣克枯小學校20xx年春季《城鄉環境綜合治理“進學?！被顒佑媱潯贰?/p>

4、協同工會做好慶?！叭恕眿D女節活動。

5、做好普法相關工作；

6、做好教職工參加全縣教職工籃球、乒乓球運動會的相關工作。

7、開展禮貌辦公室評比工作。

4月份：

1、召開全校家長會；

2、做好慶?！拔?、一”國際勞動節相關準備工作。

3、禮貌辦公室評比工作；

5月份：

1、繼續開展環境綜合治理工作

2、禮貌辦公室評比工作

3、籌備慶?！傲?、一”國際兒童節的相關工作；

6份：

1、慶?！傲?、一”國際兒童節活動

2、安排期末工作。

3、完成相關檔案整理工作。

4、禮貌辦公室評比工作。

7月份：

1、迎接學期結束有關檢查工作。

2、教師績效工資考核。

3、部門總結。

4、安排假期值班人員，報教育局。

下周工作計劃 篇6

近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實，現將周工作總結如下：

一、上周工作總結

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛生做的很干凈，頭發洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。

3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發生，希望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除xx、xx、xx三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。

4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數多、質量好，在此，(尤其是xx的爸爸、xx的媽媽、xx的媽媽、xx的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。

二、下周工作計劃

1、由于早晨天氣有點冷，周一根據天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。

2、夏季雖然已經來到，但一些傳染性的疾病時有發生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛生工作計劃，本周園內也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。

4、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進行文明、誠信教育。

5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。

下周工作計劃 篇7

一、本周工作總結：

1、處理年終會計日常工作；

2、完成個人年終總結的撰寫；

3、繼續收集財務分析報告的素材；

4、整理全年會計憑證及重要會計資料；

5、完成領導臨時交辦的工作。

二、下周工作計劃：

1、重點做好20xx年年終扎賬、結轉和20xx年的新賬建賬工作；

2、力爭寫出20xx年財務分析報告初稿；

3、繼續整理20xx年會計檔案資料；

4、完成領導臨時交辦的工作。