第一篇：企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

[摘要]優(yōu)秀的企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌，它能夠增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。如何造就優(yōu)秀的企業(yè)文化，筆者進行了認真探討。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 建設(shè)設(shè)想 發(fā)展措施

企業(yè)文化是把“以人為本”作為指導(dǎo)思想，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展、騰飛有著直接的作用。筆者多年從事有關(guān)企業(yè)文化的工作，對此有深切感受。

一、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基石。企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌，它將企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為準則融合統(tǒng)一，是員工自身價值和企業(yè)發(fā)展目標的有機結(jié)合。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，代表著一個企業(yè)的形象，表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想。企業(yè)文化是一種企業(yè)的經(jīng)營理念，是依存于企業(yè)的價值觀念，是培養(yǎng)員工忠于職守、樂于助人、勤勉盡責(zé)、誠實守信的一種制度，是企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展，阻止企業(yè)衰敗；而落后的企業(yè)文化則可能使企業(yè)陷入困境，直至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

企業(yè)文化是一種無形的力量，能夠增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。企業(yè)文化是一個企業(yè)的中樞神經(jīng)，它支配著人們的思維方法和行為方式。只有當企業(yè)中的每一個員工目標明確、觀念趨同，內(nèi)部控制才會更有效。在IBM公司的發(fā)展史上，曾多次出現(xiàn)過瀕臨滅亡的危機，而每一次它都能夠生存下來并最終成為當今世界500強之一，依靠的就是公司全體員工對企業(yè)文化的高度認同，并在此基礎(chǔ)上強化內(nèi)部控制，優(yōu)化各種資源，使其基業(yè)長青、生機勃勃。因此，企業(yè)文化，不僅有利于科學(xué)合理地制定和執(zhí)行規(guī)章制度，而且能使企業(yè)的規(guī)章制度始終處于有效狀態(tài)。

二、企業(yè)文化和企業(yè)其他制度的關(guān)系

企業(yè)一切制度的邏輯起點是自我管理，而自我管理是企業(yè)文化的一個基本內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化促進內(nèi)部制度的建設(shè)，完善的內(nèi)部制度能進一步規(guī)范企業(yè)文找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

化。內(nèi)部制度保障企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，企業(yè)文化促進企業(yè)科學(xué)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部制度的建設(shè)和執(zhí)行與企業(yè)文化的建設(shè)密切相關(guān)，企業(yè)內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行有賴于企業(yè)文化的支持和維護；科學(xué)、完善的內(nèi)部制度，能夠展示企業(yè)的精神風(fēng)貌，融匯企業(yè)經(jīng)營理念，打造和諧企業(yè)形象，有利于促進優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，在實施過程中會推動企業(yè)文化的進一步發(fā)展。只有良好的企業(yè)文化氛圍才能為內(nèi)部制度的執(zhí)行創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

企業(yè)文化建設(shè)能促進企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展。完善的內(nèi)部制度和優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，能更好的提高企業(yè)管理水平。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)容，是精神文明的重要體現(xiàn)，是實現(xiàn)企業(yè)目標并使企業(yè)得以長久發(fā)展的重要保障。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高員工的向心力和凝聚力，使員工自覺遵守各項規(guī)章制度，促進企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展。

河南油田把企業(yè)文化作為一項系統(tǒng)工程來建設(shè)。河南油田的企業(yè)文化分為三個層次，即企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)形象。在這樣的文化背景下，油田以新的理念、新的思維方式進行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。制度創(chuàng)新主要是按照現(xiàn)代企業(yè)的標準，建立以資本為紐帶的“分公司制”；管理創(chuàng)新是在狠抓基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法，建設(shè)富有管道特色的企業(yè)內(nèi)部管理制度；技術(shù)創(chuàng)新是鼓勵員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)明創(chuàng)造，以此提高生產(chǎn)效率和先進技術(shù)和設(shè)備的利用率。河南油田幾十年來一直處于國內(nèi)較先進的地位，這與積極建設(shè)企業(yè)文化有著不可分割的關(guān)系。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)想

為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)發(fā)展的客觀要求，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新內(nèi)部制度環(huán)境，怎樣創(chuàng)建先進的企業(yè)文化呢?我認為構(gòu)建先進的企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個方面著(1)設(shè)置恰當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。以本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點、所處的發(fā)展階段、企業(yè)文化狀況以及管理層的管理哲學(xué)和經(jīng)營戰(zhàn)略為依據(jù)，設(shè)置恰當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，即設(shè)置科學(xué)合理的內(nèi)部機構(gòu)與崗位。科學(xué)合理的設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)與崗位，明確機構(gòu)與崗位的職責(zé)以及各機構(gòu)與崗位的相互關(guān)系，是實現(xiàn)創(chuàng)建企業(yè)文化的基本前提。

(2)以活動為載體，全面開展全民性的企業(yè)文化活動。圍繞著“企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)形象”，制定科學(xué)合理的活動方案和合理的規(guī)章制度。科學(xué)合理找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/ 的活動方案使各機構(gòu)與部門互相協(xié)調(diào)、互相促進、互相制約。這既是一種企業(yè)文化，又是確保企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動達到預(yù)期目標的措施，是一種自覺地為企業(yè)奉獻的企業(yè)文化的體現(xiàn)。

(3)從企業(yè)的實際情況出發(fā)，創(chuàng)建優(yōu)秀、適用的企業(yè)文化。適應(yīng)本企業(yè)實際、健康向上的企業(yè)文化能夠使全體員工借助價值觀念得到自律，從而矯正其價值觀，規(guī)范其行為，解決個體價值與組織價值之間的矛盾，使個體目標與組織目標相一致。借助尊重人并發(fā)揮人的主觀能動性的氛圍來激勵員工，使其發(fā)揮最大的才智，創(chuàng)造最大的價值。最終使企業(yè)健康發(fā)展。

綜上所述，本文認為，在企業(yè)發(fā)展過程中，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有建設(shè)先進的、科學(xué)的、適應(yīng)河南油田實際的的企業(yè)文化，才能凝聚真正的力量，企業(yè)才會朝氣蓬勃，充滿活力的快速發(fā)展。

一個企業(yè)不管在名字的設(shè)計還是在產(chǎn)品的開發(fā)、包裝或者企業(yè)的員工素質(zhì)教育上，決不會完全與其它企業(yè)雷同的，一旦有簡單的雷同，就會成為社會的笑柄。就拿“微笑”來說，作為任何一個企業(yè)都強調(diào)對顧客要進行“微笑服務(wù)”，但是在很多情況下，相反一字一板的叫真的態(tài)度又成為令買方放心的保證。

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容 企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文

化等四個層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。1．企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這

一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是

不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

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2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作重點；業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗 的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標。必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。企業(yè)精神是一種個性化非常強 的文化特征。

每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相

似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛國精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務(wù)精神、團結(jié)精神、民主精神等內(nèi)容。

正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個

方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才

等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)

上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

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企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。

企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)； 企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和

強制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化 的中堅和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度

文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實

等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系，防止不正當競爭；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護消費者權(quán)益； 在員工與員工之間形成良好 的企業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精

神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。

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四、企業(yè)的物質(zhì)文化 1.企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化； 企業(yè)產(chǎn)品的

質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。

2.企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的 “衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)

整體形象的組成部分，也是認識企業(yè)的開始； 良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上 影響員工的情緒； 良好的環(huán)境激發(fā)員工 “愛企業(yè)如家” 的自豪感、獻身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。

企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式或載體就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動，如打球、唱歌、跳舞；就是企業(yè)形象設(shè)計，也就是CIS戰(zhàn)略；就是企業(yè)自己辦廠刊廠報；就是開展思想教育等??但企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)加文化或企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會......找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

具體說來：

１、企業(yè)文化的要素有5個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)；

２、企業(yè)文化的內(nèi)涵如下幾點：價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容；

３、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指：企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序、主次地位與結(jié)合方式。就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系，即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

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第二篇：企業(yè)文化包括什么

企業(yè)文化包括什么？

企業(yè)文化：企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。分為：理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)三個組成部分。理念識別系統(tǒng)（MI）：企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、行為準則、企業(yè)價值觀。行為識別系統(tǒng)（BI）內(nèi)部組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開發(fā)研究等；外部的市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、公益活動等。視覺識別系統(tǒng)（VI）基本要素系統(tǒng)：如企業(yè)名稱、企業(yè)標志、企業(yè)造型、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口號等。

提煉價值觀

價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠大理想，代表著企業(yè)對事物是非曲折的判斷標準和原則。比如聯(lián)想集團的核心價值觀是“服務(wù)客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價值觀必須從企業(yè)的實際出發(fā)，具有時代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價值觀是經(jīng)營理念、行為準則的基礎(chǔ)。

提煉經(jīng)營理念

主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠景描繪，是一個可能和希望實現(xiàn)的未來藍圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會，服務(wù)社會文明進步；為股東，回報股東長遠利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。明確企業(yè)道德及作風(fēng)等

企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評價。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠實守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)———“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。

設(shè)計行為準則

行為準則設(shè)計是以價值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營理念的提煉設(shè)計、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點，也代表著一個企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強化企業(yè)管理。設(shè)計行為準則，要充分考慮行業(yè)和企

業(yè)的特點，也要按不同崗位進行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)、財務(wù)人員等，這些崗位的職能特點各不相同，設(shè)計行為準則時都要考慮到。

企業(yè)形象與CI設(shè)計

企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺形象，主要包括企業(yè)標志、標準字、標準色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識別的核心，BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。

近幾年來，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)競爭取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面。因此在進行企業(yè)的CI策劃時，一定要全面考慮，精心設(shè)計，為企業(yè)形象的具體塑造打下一個好的基礎(chǔ)。CI設(shè)計特別是VI帶有一定的專業(yè)性，有條件的企業(yè)請專業(yè)咨詢公司幫助支持，會取得更好的效果。

第三篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

企業(yè)文化建立與推廣計劃

一、前言與小結(jié)。

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實施過程，結(jié)合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業(yè)文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全（17項/原不全，全部上墻）；

2.崗位職責(zé)制定（33個/原不全，全部上墻）；

3.責(zé)任書制訂（33種40份，31人書簽訂/原沒有）；

4.勞動紀律監(jiān)察（配有專人負責(zé)/原沒有）；

5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，獎先懲后，獎勵5人，辭退1人，）；

6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調(diào)休/原不健全，太亂）；

7.工作管理流程（編寫實施與開展流程/原沒有）；

8.工作簡報編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期/原沒有）；

9.辦公室配給（現(xiàn)在每個人都有辦公地點和辦公桌椅/原不健全）；

10.記錄建立（各項工作有記錄，有據(jù)可查/原沒有）；

11.消費者維權(quán)（制定消費者須知，正確處理市場、商戶、消費者三者之間關(guān)系/原責(zé)任不明確）；

12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營交易規(guī)則/原不健全）；

以上十二個方面逐步進行引導(dǎo)和實施，目前為止，小有成效，已進入正常運行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項目與工作計劃。

下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗推廣、市場經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競爭機制建立、團結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2010年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。

三、存在問題與困難。此九項課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實際困難尚待解決。

1.員工培訓(xùn)時間批準；

2.培訓(xùn)室（地點）的確定；

3.費用支出（生日禮物等）；

4.各項機制推行時領(lǐng)導(dǎo)的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1．企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作

重點；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標。

必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性

遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。

企業(yè)精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容

愛企精神

創(chuàng)新精神

競爭精神

服務(wù)精神

團結(jié)精神

民主精神

4．企業(yè)的道德規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競爭關(guān)系，防止不正當競爭；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護消費者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

5．企業(yè)制度

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。

企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；

企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強制性；

企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

6．企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。

7．企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認識企業(yè)的開始；

良好的環(huán)境是必要條件；

環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。

8．文化傳統(tǒng)

企業(yè)文化是一個民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚。相應(yīng)的，通

過企業(yè)文化，又折射出一個民族的文化傳統(tǒng)。

民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重

道義、善良等，可以對企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長制作

風(fēng)、等級觀念、平均主義等，都會對企業(yè)產(chǎn)生負面效應(yīng)。

識形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映企業(yè)成員共同認可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度。又稱企業(yè)精神。

企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個方面：①從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價值觀念、道德規(guī)范、思想意識和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動等。企業(yè)文化就是這兩個方面內(nèi)容有機聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價值取向來進行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國家已把企業(yè)文化當作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績。美國勞倫斯等人把美國企業(yè)文化的基礎(chǔ)歸納為目標、共識、貢獻、一體、成效、實

征、親密、正直8種基本的價值觀。

社會主義企業(yè)文化具有其特色：①表現(xiàn)為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，在發(fā)展社會主義生產(chǎn)的同時，企業(yè)內(nèi)部形成文明的、先進的經(jīng)營管理制度和工作生活方式，激發(fā)企業(yè)成員積極進取。②反映時代風(fēng)貌。③突出企業(yè)的特色，反映企業(yè)的個性，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務(wù)。④激勵職工的行為，達到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展。⑤調(diào)節(jié)企業(yè)與市場的關(guān)系，開拓市場，提高效益。

企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進??；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動力。

第四篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

企業(yè)文化建立與推廣計劃

一、前言與小結(jié)。

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實施過程，結(jié)合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業(yè)文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全

2.崗位職責(zé)制定；

3.責(zé)任書制訂；

4.勞動紀律監(jiān)察；

5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，）；

6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調(diào)休）；

7.工作管理流程（編寫實施與開展流程）；

8.工作簡報編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期）；

9.辦公室配給（現(xiàn)在每個人都有辦公地點和辦公桌椅）；

10.記錄建立（各項工作有記錄，有據(jù)可查）；

11.消費者維權(quán)（制定消費者須知，正確處理市場、商戶、消費者三者之間關(guān)系）；

12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營交易規(guī)則/）；

以上十二個方面逐步進行引導(dǎo)和實施，目前為止，小有成效，已

進入正常運行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項目與工作計劃。

下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗推廣、市場經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競爭機制建立、團結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2013年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。

三、存在問題與困難。此九項課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實際困難尚待解決。

1.員工培訓(xùn)時間批準；

2.培訓(xùn)室（地點）的確定；

3.費用支出（生日禮物等）；

4.各項機制推行時領(lǐng)導(dǎo)的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1．企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和

社會責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作

重點；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標。

必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性

遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。

企業(yè)精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容

愛企精神

創(chuàng)新精神

競爭精神

服務(wù)精神

團結(jié)精神

民主精神

4．企業(yè)的道德規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。

以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競爭關(guān)系，防止不正當競爭；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護消費者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

5．企業(yè)制度

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。

企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；

企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強制性；

企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

6．企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。

7．企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認識企業(yè)的開始；

良好的環(huán)境是必要條件；

環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。

8．文化傳統(tǒng)

企業(yè)文化是一個民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚。相應(yīng)的，通

過企業(yè)文化，又折射出一個民族的文化傳統(tǒng)。

民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重

道義、善良等，可以對企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長制作

風(fēng)、等級觀念、平均主義等，都會對企業(yè)產(chǎn)生負面效應(yīng)。

第五篇：企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。

1．企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作重點；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標。必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。企業(yè)精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛國精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務(wù)精神、團結(jié)精神、民主精神等內(nèi)容。

正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系，防止不正當競爭；調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護消費者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。

四、企業(yè)的物質(zhì)文化

1.企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。

2.企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認識企業(yè)的開始； 良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒； 良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。

企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。