第一篇：淺議企業文化在電力企業發展中的作用--論文1

淺議企業文化

在電力企業發展中的作用

企業文化，1980年形成于美國，1984年傳入我國。從時間上說：企業文化是一種以人為本的新興的管理理論，企業文化的目的就是要倡導和培育企業精神，調動廣大職工的積極性和創造性，增強企業的凝聚力和向心力。

在社會主義市場不斷發展的今天，企業文化越來越受到人們的關注，并且也有越來越多的學者在研究它。社會主義精神文明是社會主義本質的重要體現，是建設有中國特色社會主義的重要特征，搞好精神文明建設，在建設和完善社會主義經濟體制的新形勢下，對保證和推進電力體制改革，建設“一強三優”現代公司，創建“一流”縣級供電企業，提高企業經濟效益有著及其重要的現實意義。

企業文化的創建在有力地推進企業持續穩步發展的同時，還在于它采取有力措施，深入開展文明行業、文明單位等系列創建活動，全面提高職工思想道德和文化水平，為企業改革發展和穩定提供強有力的精神動力、思想保證和智力支持，促進了企業的物質文明、政治文明和精神文明的協調發展，推動了企業更大的進步。

一個優秀的企業文化的確能拯救一個企業。有一個案例這樣講：某家航空公司，開始的時候，公司的服務理念是“開好飛機”。因為正式有了這樣的服務理念，整個航空公司的機組人員都是圍繞練好技術，開好飛機，至于乘客的感受從不考慮。幾年下來，公司虧損嚴重，于是，公司領導就請了一些專家對公司的企業文化進行策劃，分析公司虧損的原 因。當專家們進入這家公司后，就找來機長和服務人員問他們，你們的服務理念是什么？機組人員一致回答“開好飛機”。大家都知道，乘客乘座飛機最大優勢是快；最大的愿望是飛機開的平穩、安全。飛機降落是階梯式的，如果飛機降落的幅度很大，飛機就像自由落體，人處于失重狀態。在內行人看來，飛機駕駛員技術高超，飛機開的好。可對乘客來說，乘客是很難受的，但是，由于飛行員正是沒有考慮到乘客的感受，公司也就慢慢地失去了乘客，直接導致企業的虧損。后來，專家們又重新給這家公司策劃了新的服務理念：“運送乘客”。因為服務理念變了，機組人員的服務行為也變了。現在，機組人員是要通過一切技術手段把飛機開穩，讓乘客覺得很安全，盡可能的讓乘客少難受或不難受。后來，經過半年的經營，公司又開始盈利了。可見，企業文化對一個企業的發展有著非常重要的作用。

對于企業文化歸納起來16個字:那就是“凝聚作用，導向作用，約束作用、激勵作用”。

從企業文化的意義上講：企業文化是現代企業最具戰略性的管理思想和管理方法，是直接影響企業核心競爭力，決定企業興衰的關鍵因素。隨著經濟全球化和市場經濟的進程，現代企業的競爭優勢，已經由傳統的資源優勢、技術優勢等，向企業整體優勢即全面的包括物質、精神、文化優勢發展，企業的資源、技術等優勢只有與企業的思想與精神、文化方面的優勢相結合，才是系統的、整體的優勢，也才能形成最具競爭的優勢。先進的企業文化體現了高尚的社會目標和經濟目標、高品位的價值觀、高效率的管理理念以及高境界的企業精神的完美統一。這些都是提高管理水平、增強 企業核心競爭力的核心內容。只有具備優秀先進的企業文化，企業才會實現快速、穩步、長久的發展。

長期以來，在企業競爭中，首先是產品競爭、接下來是服務競爭、再接下來是文化競爭。在產品競爭中，講究的是“我做得出，你做不出”；在服務競爭中，講究的是“我做得到，你做不到”；在文化競爭中，講究的是“我做得好，你做不好”。可見企業文化在企業的競爭中的意義是多么的重大和深遠。

為了更好地理解企業文化，做好企業文化。首先，我們必須從企業文化的概念說起，要知道什么是企業文化？

對于企業文化這個概念：

從廣義上講：企業文化是企業生存哲學、發展哲學，是企業物質形態文明、制度形態文明和精神形態文明的符合體。

從狹義上講：企業文化是企業在建立、生存和發展過程中培育形成的、由企業倡導、職工認同并付諸實踐的企業的最高目標、經營理念、價值取向和行為規范，是企業物質財富與精神財富的總和。

企業文化就像一個企業的“靈魂”。如果一個企業沒有自己的企業文化，那它就失去了“靈魂”，盡而也就失去了前進的動力，會迷失前進的方向。

從企業文化在發展趨勢上看：企業文化是企業發展到一定階段，在管理不斷提高和企業素質綜合發展的基礎上的必然產物，是當代文化思潮與企業運作方式的融合。實踐證明，社會越發展，企業文化的戰略地位就越突出，企業文化的力量就越凸現。一個企業要加強和推進企業文化建設，首先要從思想上提高認識，要從全局的戰略高度來審視先進的企業文化在促進企業跨越式發展過程中的作用。正如美國著名的企業管理家勞倫斯米〃勒指出的“在未來的全球競爭中，企業唯有發展出一種激勵在競爭中獲得成功的一切文化，才能立于不敗之地。”所以說，在加快電力企業跨越式發展的進程中，必須大力加強和推進企業文化建設。

在我們電力的企業，企業文化在原來可以粗淺地認為是思想政治工作，如果一個企業沒有自己的企業文化，思想政治工作沒有做好，那它的職工就像一盤散沙，沒有凝聚力、戰斗力和向心力，企業自然也就不能穩步發展。

有這樣一個例子，在上世紀六、七十年代，曾經有這樣一句時髦的話：“火車跑的快，全靠車頭帶”。大家想，如果每節車箱沒有動力，只是阻力的話，就是車頭在拼命的帶，火車也不會太快。如果我們在每節車箱都裝上動力，車頭就是不全力去帶，火車也會很快。今天我們用這個例子來比喻一個企業的管理的話，那企業的領導就是車頭，企業職工就是車箱，而企業文化的作用就是要將每節車箱上都安裝上自己的動力。

在一切企業中，企業文化是企業及其成員在生產經營活動中形成的企業價值觀，企業精神，企業目標，企業制度，企業道德，企業素質，企業形象，企業群眾文化等的總和。企業文化不是“老板文化”，也不是“企業家文化”。可是，一個企業的領導文化卻一定會影響著這個企業文化的奮斗目標和發展方向。

對于我們農電企業，有人認為：企業文化建設工作還是 剛剛起步，并沒有自己真正的企業文化，現在只是把企業精神、服務理念等一些制度化的東西寫在紙上、掛在墻上，并沒有起到多大的作用；還有人認為：企業文化的表現形式只是在企業職工中組織的一些文體活動，搞一些知識競賽等等。其實不然，我們的企業文化在多年前就已經存在了，我們每一個人都在不經意地做著這項工作，只是當時還沒有企業文化這個提法，沒有專人去做這項工作罷了。例如，在過去的日常工作中所提到的“安全管理、制度管理、服務管理”等等，這些都是企業文化的具體內容。

下面，我就我們農電企業文化建設所涉及的內容進行一下歸納。

（一）精神文化：上下同欲，同舟共濟

在2003年，我局提出了“團結、誠信、服務、創新”的企業精神，在最初的理解上，它就像是一句口號。但實際上，在企業文化建設中，企業精神并不是企業口號。對于一個企業，為了實現自己的目標，我們每年都會利用一些載體，搞了一些活動。如“品牌服務戰略”活動、“優質服務是國家電網的生命線”、“優質服務進萬家”活動和“優質服務年活動”等等。這些都在企業文化建設中起著積極的推進作用。

為了挖掘和貫徹企業精神，我們在職工中非常注重宣傳教育工作，以便使企業精神成為職工的共同追求和自覺行為。在實際工作中，做到一位領導就是一個標桿，一名黨員就是一面旗臶，一個組織就是一個堡壘，使職工隊伍成為上下同欲、同舟共濟的戰斗團隊。

（二）人本文化：人企合一，人盡其才

人是第一資源，是企業最寶貴的資產。職工的智慧和才 能是推動企業發展的力量源泉。作為企業職工就應享主人權、做主人事、盡主人責。關心人、理解人、尊重人。職工有所呼，企業有所應，增強企業的向心力和親和力。推行全員競聘上崗、全員績效考核、全員終身培訓。提高職工素質，激發職工創造力，促進職工全面發展。深化民主化管理、推行局務公開，倡導從群眾中來到群眾中去，全心全意依靠全體職工辦企業。堅持對上負責與對下負責、對內負責與對外負責、對企業負責與對職工負責的高度一致性，培育企業共同的價值觀，把企業職工的個人追求與企業發展目標融為一體，以企業發展帶動職工發展，以職工進步推動企業進步，實現企業與職工的雙贏。

（三）歷史文化：奉獻社會，推陳出新

繼承和發揚農電企業的優良傳統。從1972年成立水電局以來，在職工中間就宣傳這樣一些理念。如：“人民電業為人民”；“銀線架千里，光明亮萬家”；“電力為農業、為農民、為農村經濟服務”；“樹立農電企業形象，創建人民滿意機關”等等。通過這些內容的宣傳，教育了職工，盡而做到了紀律嚴明，腳踏實地，推陳出新，與時俱進。為此，在2006年，我局也實現了“創建東北電網公司一流”縣級供電企業、“自治區文明單位標兵單位”的歷史使命，實現了企業的跨越式發展。

（四）經濟文化：成本最低，資產最優

推行全面計劃管理和全面預算管理，追求綜合效益最大化。在這方面，要實現企業的穩步發展必須做到：競爭性生存，可持續發展。一手抓市場，一手抓發展。從戰略、規劃、計劃、預算到項目閉環管理。集中資金辦大事，握緊拳頭保 重點，做到花最少的錢，辦最多的事，努力提高企業“一強三優”的核心競爭力，實現企業、員工、社會三大效益。

（五）營銷文化：效益在我心中，市場在我手中 立足營銷管理，創造客戶需求。電要一度一度地賣，市場要一步一個腳印地開拓。為了做好“大營銷”文章，我們必須在社會上廣泛宣傳這樣消費觀念：“比一比，算一算，還是用電最合算”，讓電力是安全、經濟、環保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入客戶人心，提高電能在終端能源中的比重。面向市場，推行走出去服務的戰略。在這方面，我們就已經做的很好。自2004年以來，我局的班子成員和工程技術人員每年都要深入到全旗各個鄉鎮，深入到田間地頭現場辦公，服務三農，為老百姓辦好事、辦實事。在這方面我們即樹立了形象，又發展了客戶。在具體的工作中，我們把潛在客戶變成現實客戶，把現實客戶變成滿意客戶，最終實現客戶與企業雙贏。

（六）服務文化：滿足客戶需求，真情服務社會 優質的服務不僅給人們送去了光明，同時也能傳播精神文明，提高社會效益。在平時的工作中，我們都會向職工貫穿這樣的思想。“始于客戶需求，終于客戶滿意”；“以客為尊，客戶至上”；“以客戶為本，為客戶創造價值”；“優質、方便、規范、真誠”；“客戶滿意、政府放心”；首問負責制、一口對外、一站式服務、致力服務創新、策略創新、技術創新、發揮“95598”服務功能，實施“只要你一個電話，其余的事由我們來做”的服務理念；特別是我們今年在全局深入開展以“創建和諧農電，真情服務社會”為主題的“優質服務年”活動。在此，我們必須讓職工知道，在服務中，塑 造“我就是喀旗農電”、“一個人就是一個窗口”的品牌形象。只有這樣，我們在優質的服務中才能贏得市場、獲得效益，追求到服務零時間、零距離、零投訴的最佳效果。

（七）安全文化：居安思危，警鐘長鳴

安全是供電企業生產管理的基礎。在這個過程中產生和形成的思想、技術培訓、效益觀念、防護意識、人生觀等精神活動，都是企業文化建設現象。生產、經濟、政治三大安全都是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實責任是本職。居安思危，警鐘長鳴。抓安全就是要抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關口前移，重心下沉，第一責任人到第一線，落實三大責任，追求企業長治久安、員工安居樂業。貫徹“安全第一，預防為主”方針，加強遵章守紀教育，健全立體、動態、高效的監督和保證體系，堅持“三不放過”原則，做到安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。

為了確保企業的安全生產，實現企業的“零事故”。在近幾年，我們相繼開展了很多以圍繞安全生產為中心的主題活動。如“開展愛心活動，實施平安工程”活動；創建“無違章企業、無違章班組、無違章個人”活動；“我為安全獻警言，黨員身邊無違章”活動；安全生產知識競賽等活動。這些活動的開展，為企業的安全管理營造了良好的文化氛圍。

（八）環境文化：人改變環境，環境改變人

企業環境是指企業生存和發展所依賴的各種相關因素的總和，良好的環境和氛圍是企業良性發展的重要條件。對于我們企業，他生產經營的關鍵是受全旗大環境影響的，全 旗經濟發展快，農電企業的市場就會好。另外，企業的員工與環境良性互動、和諧共處，潛移默化、潤物無聲。推行國際環境標準，建設環保優秀企業這是我們創建“一流”縣級供電企業的必備條件。現在，在單位我們實現了辦公環境定臵管理、整潔有序、優美和諧、設施健全、管理規范、安全文明。在家里我們做到了家庭和睦平等、積極健康、情趣高雅。在培育職工理想方面，我們要求職工要有“以企為家”的歸屬感和獻身企業的責任感。

（九）制度文化：制度明確，有效長效

人是自私的，又是集體的。對于人是集體的很容易理解。對于人，一個單獨的個體很難在自然界長久生存。可為什么人也是自私的呢？為這，有人曾經做過這樣實驗：當你拿著一樣東西給一個剛剛有思維能力嬰兒的時候，絕大多數嬰兒都會接受，可是，當你在向他要回的時候，他們卻將你給他的東西藏在身后。從這個實驗足可以證明，人又是自私的。

如果說，人的本性天生就有自私的一面，那么，作為企業的職工就不可能都那么完美，應該要用一定的制度去管理他、去約束他。一個成功的企業，一定會有一整套好的管理制度。同時，他也是這樣打造他的職工隊伍的，那就是“鷹一樣的個人，狼一樣的團隊”。他是讓企業和職工得到雙贏，企業因有這樣的職工而發展，職工因有這樣的企業而生存。

說到團隊，說到生存。自然會想起這樣一則故事。在讀小學的時候，老師會這樣發問： “一滴水怎樣才不會干涸？答案是：放到大海里去”。一個企業的職工也是這樣，要想讓職工有一定的執行力，就必須制定相應的規章制度。工作中，真正做到目標明確、責任到人，閉環管理。做到凡事有 章可循、凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有據可查。

（十）科技文化：平等開放，文明健康

科學技術是生產力。對于我們電力企業來說，先進的設備、先進的技術同樣會給企業帶來更大的效益和更大的進步。幾年來，我們通過農村電網改造，使用了很多先進的設備，這些足以使我們的“兩率”得到提高，經濟效益和社會效益明顯增強；營銷管理MIS系統的開發使用，更讓我們的管理又上了一個新的高度。自2005年后，我們充分利用營銷管理MIS系統的網絡平臺，做到管理規范，信息共享，溝通便捷，平等開放，文明健康。在今后的管理中，必將逐步實現企業的生產自動化，管理現代化，決策智能化。通過網絡架起了溝通的橋梁，豐富了企業文化內涵。

（十一）形象文化：打造品牌，樹立形象

企業形象是指社會公眾對企業總體的、概括的、抽象的認識態度及其評價。企業形象中最最重要、最有難度的是職工形象，或職工隊伍的行為形象。對于形象文化，從四個方面進行說明。

一是以行風建設為手段，加強和推進企業文化建設。電力企業是面向社會開放的一個大窗口，涉及千家萬戶，行風建設的好壞不僅影響著電力企業的形象，而且會直接影響到電力市場的開拓，甚至于關系到電力企業的生存和發展。因此，行風建設是電力企業文化建設不可缺少的有機組成部分，它體現在生產經營的各個環節上；體現在企業行為的信譽上，熱情服務上；體現在職工的謙誠待人、衣著舉止、遵章守紀上等等。

為此，作為電力企業，我們一方面要加強智力投資，通 過多種方式不斷提高職工的文化素質、文化修養、職業道德和業務素質，努力造就一批文化素質高、文化修養好、業務素質強的職工隊伍；另一方面還要加強職工行風意識教育，當前形勢教育、尤其是電力經營形勢教育，使廣大職工思想適應市場經濟的要求，堅決杜絕農電職工行業壟斷的“電老大”行為，消除農電職工對待“電”這個商品是“皇帝的女兒不愁嫁”思想。要強化職工的服務意識、市場意識和競爭意識，建立起行之有效的行為規范。

二是以培育企業精神為核心，加強和推進企業文化建設的開展。做人要有精神，做為企業更要有精神。

那么，什么是企業精神？企業精神就是企業職工在共同的工作中產生并趨于一致的共同心理、共同目標、共同的價值觀，企業精神是企業的靈魂之所在。它使每個職工感到有一種內在的力量去自覺地調整自己的行為，最大限度的符合企業的利益。使企業真正形成充滿活力的利益共同體，時時刻刻呼喚企業職工自覺地融入企業精神，為企業奉獻。

三是以思想政治工作為保障，加強和推進企業文化建設。思想政治工作為企業文化建設提供可靠的保障，企業文化為思想政治工作提供良好的外部環境。企業文化是一個龐大的系統工程，其核心是培育整個企業的共同價值觀，通過建立良好的企業環境對職工進行培養和熏陶，注重用潛移默化的方式對職工進行教育和影響。企業思想政治工作則把對職工進行理想教育、政策教育、統一職工的思想認識做為主要工作，把提高職工的思想覺悟當做教育人和培養人的中心環節，通過正面教育和學習，把正確的思想灌輸到職工的思想中去、滲透到職工的行動中去，在企業職工中形成“人人 受重視，個個講貢獻”的良好氛圍，從而達到增強企業凝聚力、向心力和戰斗力。

四是以創建國家電網公司“一流”縣級供電企業活動為契機，規范企業VI標識的視覺效果，給廣大用電客戶一個嶄新的視覺形象。通過2006一年的投入，我們在營業窗口全部使用了國網公司統一的標識圖板，在職工中認真規范了服務行為，營業人員統一著裝、掛牌服務，說話使用文明用語。通過一年的“創一流”工作，使廣大用電客戶對農電企業有了一個新的認識，企業也樹立了新的形象。

（十二）廉潔文化：艱苦奮斗、廉潔從業

[宋代]朱熹有句名言：世路無如貪欲險，幾人到此誤平生。

這句話說得是——世上的路沒有比貪欲更險惡的，多少人都是因此誤了一生。

長期以來，各個企業單位都對廉潔進行泛泛地宣傳。通過廣泛系統的教育引導，使廉潔文化深入人心，使廉潔從業規定落到實處。

要抓好廉潔文化：一要抓住重點加強理想信念教育。要抓住“學習黨章、執行黨章、貫徹黨章、維護黨章”的重點，認真貫徹執行《中國共產黨黨章》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨員權利保障條例》，不斷鞏固和擴大保持共產黨員先進性教育活動的成果，增強黨員干部和廣大職工的“八榮八恥”意識觀念，倡導“八個方面”的良好風氣，切實抓好黨員黨性修養、職工思想道德、黨紀法規的教育。

二要結合實際導入廉潔文化理念。以艱苦奮斗、廉潔從業為核心，樹立艱苦樸素、勤儉辦事的觀念，自覺抵制奢侈浪費、享樂主義。在黨員干部層面，要樹立淡泊名利、忠實履職的自律理念；真誠接受監督的他律理念；嚴明紀律、剛性約束的律人理念。引導廣大黨員干部清醒認識到廉潔是業績、廉潔也出生產力；廉潔是進取之本、作風是個人名片、腐敗就是自毀等觀念，自覺樹立起正確的權力觀、科學的發展觀和正確的實績觀。在職工群眾層面，要大力營造“廉榮腐恥”的文化環境，以廉潔文化影響人、感化人、教育人，促進重要崗位人員提高自律、接受他律、敢于律人，形成“以廉為榮、以腐為恥”的風尚，推動反腐倡廉工作向縱深開展。

三要點面結合營造廉潔文化氛圍。舉辦廉潔從業知識競賽等系列活動，將廉潔文化滲透到各個角落。

四要建設有章可循、有章必循的廉潔制度文化，永葆廉潔文化的生機和活力。通過組織中心組廉潔從業的專項學習，對黨政領導進行反腐倡廉形勢報告，以及召開班子成員廉潔自律的民主生活會等，進一步增強領導人員的廉潔意識，提高廉潔從業制度的執行力。

五要開辟廉潔文化陣地，提高廉潔修養，引導健康的生活方式，發揮廉潔文化基礎性和導向性的作用。

六要健全廉潔從業監督機制，進一步加強監督工作。完善民主監督機制和基本制度，加強局務公開工作，暢通職工進言渠道，推進陽光工程，做到超前防范；切實加強效能監察工作；落實《中國共產黨黨內監督條例》，加強對黨員干部的監督和管理。

最后，我用蒙牛集團的老總牛根生先生的一段話結束。做人要講“為人之道”，做企業要講“經營之道”。同樣的設備，同樣的原料，同樣的人，在不同的企業發揮的效力是不同的，因為各個企業的文化不同。企業文化就像人的基因，無時不在，無處不在，一臺機器、一筆資金、一車原料，從進廠那天起，就被植入了這個企業的基因，它們按著什么邏輯運轉，就看這個企業的文化了。

第二篇：企業文化在企業發展中的作用論文

目 錄

內容提要： ·································································································································1

一、關于企業文化的定義與內涵和表現形式 ············································································1

1、企業文化的定義 ············································································································1

2、企業文化的內涵和表現形式 ·························································································1

二、現代企業文化的特征 ··········································································································2

1、速度文化 ·······················································································································2

2、學習文化 ·······················································································································2

3、創新文化 ·······················································································································2

4、虛擬文化 ·······················································································································2

5、融合文化 ·······················································································································2

三、企業文化在企業發展中起了巨大的作用，是企業的靈魂。·············································3

1、企業文化推動企業提高核心競爭力··············································································3（1）凝聚功能。········································································································3（2）導向功能。········································································································3（3）勵功能。············································································································4（4）約束功能。········································································································4（5）塑造形象作用。·································································································4

2、企業文化促使企業可持續成長 ·····················································································4

3、良好的企業文化是企業網羅人才留住人才的制勝法寶。···········································5

四、知識經濟時代必須建設優秀的企業文化。········································································5 參 考 文 獻 ·······························································································································7

企業文化在企業發展中的作用

內容提要：

在知識經濟時代，企業文化的作用非常重大。本文首先從企業文化的定義、內涵和表現形式、內容、特點等方面認識企業文化，并闡述了現代企業文化的特征。接著從企業文化對企業核心競爭力的影響、促使企業可持續成長以及企業文化在人才爭奪戰中的作用等幾個方面結合案例來論證企業文化在企業發展中的巨大的作用。

21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。構建企業文化，是建立現代企業管理體制必不可少的重要因素。但企業文化究竟有何內涵？企業文化與企業發展有多少內在聯系？企業文化究竟會在企業發展中起到什么樣的作用呢？

一、關于企業文化的定義與內涵和表現形式

1、企業文化的定義

什么是企業文化呢，美國麻省理工學院教授 愛德加.沙因EDGAR.SCHEIN）認為企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并教用來育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。）

國內學者認為企業文化就是 企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。

企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業文化是組織成員思想、行為的依據。

2、企業文化的內涵和表現形式

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

首先，企業文化是以企業管理主體意識為主導、追求和實現一定企業目的的文化形態，并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。其次，企業文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業文化是一種“經濟文化”。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業的經濟活動，就不可能有企業文化的形成，更談不上形成優秀的企業文化。

企業文化的表現形式多種多樣，主要有：①企業哲學②企業精神③企業目標④企業道德⑤企業風尚⑥企業民主⑦企業形象⑧企業價值觀⑨企業素質⑩企業行為規范等。

二、現代企業文化的特征

1、速度文化

由于互聯網的普及，現代企業的競爭越來越表現在人才和時間上的競爭。人才流動強度和速度越來越快，新產品的研制時間越來越緊，新產品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產品具有良好的性價比，而且期望通過互聯網得到“零”交貨期或瞬時服務。這就要求企業的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓練有素。

2、學習文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產品一樣頻繁更新換代，使企業持續運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰。據初步統計，世界上它企業的平均壽命大約為5年，尤其是那些業務量快速增加和急功近利的企業，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉”！IBM、HP和聯想、TCL等企業成功的經驗表明：培訓和學習是企業強化“內功”和發展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰。

3、創新文化

創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。從制定企業中長期發展戰略、市場定位、營銷計劃、人力資源規劃到具體實施的每一個環節中都要有創新意識，制定和選擇多套應變方案。因為新經濟的特征之一就是創意經濟，根據客戶和市場的需求在產品、技術和服務上不斷創新是現代企業的生存發展之道。

4、虛擬文化

新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

5、融合文化

現代企業競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常常可以看到這

樣一種情形，某項目如智能化住宅小區的建設項目，由于規模太大，涉及面廣，任何一個企業都無法獨自完成，所以業主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業優化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業才能中標做大。

三、企業文化在企業發展中起了巨大的作用，是企業的靈魂。

1、企業文化推動企業提高核心競爭力

最近的研究認為，企業競爭力是指，在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者，包括生產性消費者)提供產品或服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)。

國際著名的蘭德公司經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二層面是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三層面是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用。企業文化的內容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業實踐活動中，企業的主要成員會產生使命感，員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。

企業文化對增強企業競爭力的作用具體體現為其所具有的四大功能：（1）凝聚功能。

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業文化為例，華為文化之所以能發揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業價值創造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

（2）導向功能。

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續10年保持行業市場占有率第一的成績，其內在原因是企業持久的創新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源泉；隨著市場的變化發展，該企業在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。

（3）勵功能。

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。（4）約束功能。企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內部工作流程及相互協作均無現成的模式，在生產及經營過程中產生了大量問題。公司各部門僅按自己的業務范圍制定規章制度，各輔助部門對生產支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經營理念、生產及品質的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產早期安定化”SUPERA活動。這一活動為實現公司管理水平、生產效率、產品品質的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當時生產過程中存在的各種影響品質的問題為目標的全方位的質量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質靠你、靠我、靠大家”。經過一年多的品質革新活動，公司產品品質有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎。（5）塑造形象作用。

優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

2、企業文化促使企業可持續成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其核心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。近年來，眾多企業所提倡的第二

次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，強化職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。

雖說沒有好的企業文化的企業也可以成長，但沒有好的企業文化的企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業贏利不贏利的問題，文化只解決企業成長持續不持續的問題。從這個意義上說，中國企業能否不斷長大成為世界級企業，成為長壽公司，與企業文化建設的成敗有著密切關系。

如果一個企業沒有好的企業文化，它就會失去持續發展的動力，最終走進失敗的深淵。

國內有好些小企業不注重企業文化的建設，在短期內，由于一些原因，企業經營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業經不起時間的考驗，由于沒有企業文化的引導，企業就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。在８０年代，陜西省有好幾家知名的電器企業，如黃河電器廠。該廠生產的黃河彩電曾經一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優秀的企業文化，不注重創新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。轉貼于 中國論文下載

3、良好的企業文化是企業網羅人才留住人才的制勝法寶。

在當今社會，知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業取得大量的優秀人才，并留住人才，對企業的發展來說是非常重要的.因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經成為當前國際競爭的一個重要方面。

中國加入世貿組織后，跨國公司紛紛看好中國市場的發展潛力。在中國本土企業和跨國企業爭奪資源和市場的同時，越來越多的中國本土優秀人才也成為國內外企業競相爭奪的目標。這就使人才爭奪戰愈演愈烈。然而在這個人才爭奪戰中，“最重要的不是金錢，而是企業文化。”

如果單純以金錢報酬為標準，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業不敢投資對員工進行培訓，長此以往，形成惡性循環，對人才成長和企業發展都會造成消極影響。

四、知識經濟時代必須建設優秀的企業文化。

請看以下幾個問題

（1)為什么中國許多“明星”企業很快成為“流星”企業。（2）為什么企業高層與中基層難以達成共識并存在溝通障礙（3）為什么企業在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳。

（4）為什么企業文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫），為什么中國企業的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。（5）為什么企業分權分利就分心。

以上幾個問題都是企業沒有建設優秀的企業文化造成的。

之所以在過去有好多明星企業成為流星企業就是因為那些企業沒有對企業文化給予足夠重視，沒有建設屬于自己企業的優秀的企業文化。他們在短短的幾年內，可能效益還不錯，但是，它最終會在激烈的競爭中處于劣勢，最終導致曇花一現。

在知識經濟時代，如果用企業文化對員工進行管理會極大的提高員工的工作積極性。在有優秀企業文化的企業里，企業高層與中層基層不會難以達成共識，上下層之間溝通是很順暢的。由于企業文化是企業員工共同認可的一套價值體系，并且在建設過程中員工都曾參與，因此對員工都有普遍的，很強的引導、約束作用，不會造成員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進的情況。另外，也不會出現文化虛脫的現象。由于企業文化的凝聚力量，企業里也不會出現分權分利就分心的現象。

中國著名企業家張瑞敏在’99《財富》論壇前夕對媒體記者分析海爾經驗時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容應該是價值觀。”至于張瑞敏個人在海爾充當的角色，他認為“第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。”實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張——收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。海爾就是靠自己的一套海爾文化來對員工進行管理的，他擴張時，通過海爾的文化的灌輸使被收購的企業起死回生的。利用企業文化這種無形資產來盤活有形資產的。

海爾在1998年的時候，有一個非常著名的叫做“吃休克魚”的說法，就是以無形資產來堅定有形資產的案例，被記入美國哈佛大學商學院的案例庫。張瑞敏在1998年3月登上哈佛大學的講臺，成為華人中第一位登上哈佛大學講臺的人。他當時帶去的案例就是吃休克魚。什么叫吃休克魚呢？眾所周知，關于企業兼并有以下幾種方式：資產比較強的企業去兼并小企業的時候，叫做大魚吃小魚；技術力量比較強的企業去兼并技術力量不強的企業叫做快魚吃慢魚；另外前幾年還有一種企業之間的聯合，即強強合作，叫鯊魚吃鯊魚。海爾的吃休克魚是什么意思呢？就是對于一個企業，如果無論從設備上，還是資金上都可以，僅僅是管理模式不行，那么這條“魚”可以說暫時的是一條休克而沒有死的“魚”，不是爛魚，不是臭魚，就可以吃。激活休克魚的方法，就是用文化，用無形資產來激活。海爾成功的在17年的規模迅速擴大的范圍上，利用無形資產來盤活有形資產。人們說美國是霸權主義，他們最想做的就是兼并別人，沒想到海爾還可以不用錢而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并別人。這足以見得企業文化的重要性，一個企業建設自己的企業文化至觀重要。在知識經濟時代，一個企業要長遠發展，就必須建設優秀的企業文化。

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

參 考 文 獻

[1](美)加雷恩·瓊斯, 珍妮弗·喬治(英)瓊斯G.R.(瓊斯, 加雷思.)轉貼于 《管理學基礎》人民郵電出版社 2004 [2 ]陳春花《高成長企業的組織與文化創新 》 中信出版社 2004 [3] 王馳 《當代企業文化導論》 湖南出版社 ２０００

[4 ]祝慧燁 《發現企業文化前沿地帶30家中國企業文化優秀案例》企業管理出版社 2003 [5](英)羅伯·高菲著《公司精神 決定成敗的四種企業文化》哈爾濱 出版社 2003

第三篇：管理學論文---企業文化在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用

10工程管理一班

姓名：芮帥

學號：20102201

42011年6月25日

企業文化在企業發展中的作用

【摘要】在當今知識經濟時代，企業文化的作用非常重大。本文首先從企業文化的定義、組成等方面認識企業文化，并闡述了現代企業文化的特征。企業文化影響企業競爭力，接著從企業文化的功能對企業核心競爭力的影響并從企業案例進行簡要分析，促使企業可持續成長以及如何促進企業文化塑造等幾個方面來論證企業文化在企業發展中的巨大的作用。

【關鍵詞】企業文化定義,組成，特征以及企業競爭力和功能和企業文化的塑造

【引言】21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。構建企業文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現代企業管理體制必不可少的重要因素。

一、企業文化的定義

關于企業文化的含義，有著多種不同的說法和意見。我們認為，企業文化事組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識工作作風、行為規范和思維方式的總和。

二、企業文化的構成企業文化是由兩部分內容構成：一部分事組織文化的顯性部分，即組織標志、廠服、商標、工作環境、規章制度、經營管理行為等；另一部分是企業文化的隱性部分，即組織哲學、價值觀、道德規范、組織精神等。對于怎樣提升企業文化并為企業帶來更有利的競爭力，我們要不斷的進行學習和提升企業文化的顯性部分，而對于隱性部分的加強，我們必須靠管理者不斷的在企業中進行樹立，提升整體的企業文化。

三、企業文化的特征

對于企業文化來說本質上是屬于“軟文化”管理范疇，是企業的自我意識所構成的精神文化體系。它是整個社會文化的重要組成部分，即具有社會文化和民族文化的共同屬性，也有它自己的特點：（1）核心是組織價值觀，它制約和支配著組織的宗旨、信念、行為規范和追求的目地。（2）中心是以人為本的人文文化，它能使組織和成員真正成為命運共同體，增強組織內在活力和實現組織既定目標。（3）管理方式是以軟性管理為主，使共同目標轉化為成員的自覺行動，使群體產生最大協同合力。（4）重要任務是增強群體凝聚力，使組織具有一種巨大的向心力和凝聚力。

四、企業競爭力

最近的研究認為，企業競爭力是指：在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者，包括生產性消費者)提供產品或服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)。

國際著名的蘭德公司經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層：包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二層面是制度層：包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三層面是核心層：包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用.企業文化具有五大功能，對于增強企業競爭力具有十分重要的作用。

（1）凝聚功能

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業文化為例，華為文化之所以能發揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業價值創造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

（2）導向功能

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續10年保持行業市場占有率第一的成績，其內在原因是企業持久的創新能

力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源泉；隨著市場的變化發展，該企業在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。

（3）激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態。企業 文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人 問題。如果是個人問題，分析 該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

（4）整體功能

從管理“硬”的方面擴展到管理“軟”的方面，通過制度文化和道德規范對全體成員的行為產生約束作用，使其符合企業價值觀念和企業發展的需要。

（5）調節與自我延續功能

任何文化都有其歷史承繼性，組織文化一經形成，便會具有持續性，并不會因為組織戰略或領導人變動而消失。

五、企業文化促使企業可持續成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其核心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。近年來，眾多企業所提倡的第二次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，強化職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。

雖說沒有好的企業文化的企業也可以成長，但沒有好的企業文化的企業卻難以實現可持續成長，最終走進失敗的深淵。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業贏利不贏利的問題，文化只解決企業成長持續不持續的問題。從這個意義上說，中國企業能否不斷長大成為世界級企業，成為長壽公司，與企業文化建設的成敗有著密切關系。

良好的企業文化是企業網羅人才留住人才的制勝法寶。在當今社會，知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業取得大量的優秀人才，并留住人才，對企業的發展來說是非常重要的.因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。

參考文獻：

[1] 趙金先等.管理學原理[M].經濟科學出版社.2011

[2]祝慧燁.發現企業文化前沿地帶30家中國企業文化優秀案例[M].企業管理出版社.2003

第四篇：淺析企業文化在企業發展中的作用

淺析企業文化在企業發展中的作用

【摘要】企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。目前企業文化在理論和實踐方面已得到長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,正在從物質的、制度的層面向文化層面不斷發展。21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。

【關鍵詞】企業文化；企業建設；企業發展；和諧發展 【正文】

一、企業文化的認知和界定

1.企業文化的定義

企業文化研究熱潮源于日本經濟崛起對美國造成的沖擊。日本企業界普遍認為管理的關鍵是企業通過對員工的教育和領導者的身體力行，樹立起大家共同遵守的信念，目標和價值觀，培養出全體員工同心協力共赴目標的“企業精神”。由于這種“企業精神”是管理中的“軟”因素，與社會文化有著密切聯系，但又不是整個社會文化，而僅僅是一個企業的傳統風貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業文化”。企業文化是企業一整套共享的觀念，信念，價值和行為規則，以至于促成一種共同的行為模式。當代企業面臨的挑戰：全球化、知識經濟、網絡時代的沖擊。2.企業文化的本質

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

二、企業文化在企業發展中發揮巨大的作用

企業文化反映了一個企業的主流價值觀，它是隨著企業的發展，伴隨著企業的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業文化在企業發展中的作用，對提高企業經濟效益，提高職工素質，促進改革的不斷深入和持續發展，都具有重要的現實意義。1.企業文化推動企業提高核心競爭力

經濟學家經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，是表層的競爭力，第二層面是制度層，是支持平臺的競爭力，第三層面文化層才是最核心的競爭力。可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用。在廣泛認同的價值觀指導下的企業實踐活動中，員工會產生歸屬感、使命感，對企業及領導人、企業形象產生認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。

2.企業文化對增強企業競爭力的作用體現為五大功能：

凝聚功能，企業文化是粘合劑，可以把員工緊緊團結在一起，使他們目的明確、協調一致。導向功能，企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。激勵功能，激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，使員工都能找到奮斗目標和發揮才華的平臺，事業的美好前景發揮了最好的激勵作用，能力得到充分發揮；約束功能，企業文化、企業精神對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常能發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。3.企業文化促進企業的改革和發展

企業文化是企業改革發展的強大精神推動力。企業文化建設是企業精神文明建設的重要內容，是促進企業精神文明建設的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務在于通過各種途徑全面提高企業員工的綜合素質，激發職工的工作熱情，提高勞動生產率，促進企業經濟效益的增長。企業要生存，要發展，離不開文化。

企業文化是企業未來發展的強大牽動力。企業文化是企業發展的重要標志。企業文化在企業改革、發展中的重要性，不僅僅限于其在企業經營活動中所起的現時作用，最為重要的是企業文化對企業在充滿希望和挑戰的21世紀和“知識經濟”時代，在我國加入WTO后將起到的深遠的“未來的意義”。在新的世紀，新的歷史條件下，優秀的企業文化對企業組織結構調整，產品結構調整，發展方向，發展水平，發展速度等產生重大而深遠的影響。4.幫助企業建立品牌

品牌是一種名稱、名詞、標記或設計，或他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品或勞務區別開來。當今時代，產品的競爭越來越表現為品牌的競爭，品牌已經成為某種產品區別于其他同類產品的主要標志。一個產品包含、代表著企業的品牌、企業的文化、企業的思想，由此消費者可以鑒賞產品，可以體味品牌，可以談判公司的價值觀。

案例： 在汽車行業，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節油、輕便。品牌逐漸成為市場競爭的首要因素，它把某種產品的競爭特色集中在品牌上，使人們一看到這個牌子就想到它的質量、價格甚至售后服務的特點。由此看來，品牌對于商品并不是外在的，而是內在的文化表現。

三、企業文化在當代的發展

隨著我國加入世界貿易組織,對人力資源開發管理提出了新的要求,企業人力資源開發管理理論和實踐將發生新的變化;戰略性人力資源開發管理迅速發展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業人力資源開發管理工作界限日益模糊,人力資源開發管理在企業中擔當的角色需要重新定位。

1.學習文化和創新文化 只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰。創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。

2.虛擬文化和融合文化 新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

四、結束語

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻：

1．佘秀江、張光輝編著：《管理學原理》，北京：中國人民大學出版社，2004年 2.陳春華：《企業文化管理》，廣東：華南理工大學出版社，2003年； 3．劉志耀、董韶華：《企業文化管理與實務》，北京：中國經濟出版社，2004年 4．王吉鵬：《企業文化理念體系構建實務》北京：中央編譯出版社 2005年

第五篇：企業文化在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用

崔晶晶

潞安環能漳村礦后勤服務中心

摘要：企業文化反映了一個企業的主流價值觀，它是隨著企業的發展，伴隨著企業的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業文化在企業發展中的作用，對提高企業經濟效益，提高職工素質，促進改革的不斷深入和持續發展，都具有重要的現實意義。企業文化就是員工在其經營活動中所形成的統一的理想理念、價值觀念和行為準則。在現代企業經營管理中，企業文化的力量已經越來越突現在企業各個方面。一個企業只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業文化為條件，才能使企業員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創新的行為，也才能使一個企業在激烈的市場競爭中占據優勢，實現持續，快速，健康的發展。人作為企業的主體，是有感情、有思想、有個人追求價值的社會主體，而企業則是員工實現其價值的載體。對一個企業來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優先的位置上，放在主動和積極的位置上，發揮人的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當員工個人價值追求和企業價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發揚愛崗敬業的精神，自覺維護企業的利益，從而更加積極的為企業工作。從而促進企業更快、更好地發展。

關鍵詞： 企業文化 凝聚力 發展 作用 21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。構建企業文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現代企業管理體制必不可少的重要因素。但企業文化究竟內涵有多廣袤？企業文化與企業發展有多少內在聯系？企業文化究竟會在企業發展中起到什么樣的作用呢？本文將從企業文化的含義、企業文化在企業發展中的作用、企業文化的營造三個方面展開論述。

一 企業文化的含義

企業家認為：企業文化是一種企業經營的道德行為；是一個企業的價值追求；是企業塑造品牌的過程。經濟和管理學家則認為：企業文化是組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織成員的一套價值觀、指導信念、理解能力和思維方式。它代表了組織中不成文的、可感知的部分。每個組織成員都涉入文化之中，但文化通常不為人們所關注。只有當組織試圖推行一些違背組織基本文化準則和價值觀的新戰略或計劃方案時，組織成員才會切身感受到文化的力量。企業文化誕生于二十世紀八十年代。日本經濟在戰后迅速崛起，嚴重影響了美國的霸主地位。他們甚至將 戰火燒到美國本土。當時日本人在美國見什么就買什么：地皮、學校、商場、好萊塢??甚至買下了洛克·菲勒大廈51%的股權。這一現象被人們稱之為“老鼠吃大象”，它引起了美國學者的強烈反響和爭議。于是美國紛紛派出專家、學者赴日本一探究竟。人們通過研究發現：正是日本的團隊精神、協調能力、情感管理等等獨特的文化在企業中發揮出巨大的能量，推動了日本經濟的快速增長。在這樣的基礎下，美國學者寫出系列著作，提煉出“企業文化”這一術語。可見，企業文化源于管理，而更為重要的是它也要求應用于管理。其后，美國政府和各大企業紛紛將日本這種團隊文化和歐洲的情感文化相結合，融入到美國的個人英雄主義文化之中，迅速地提高了管理的效率，使得美國在“9·11”事件以前，連續110個月經濟高速增長。

80年代中期，企業文化理論傳入我國，被一些先知先覺的企業家首先運用并取得了卓著的成效，如：金山、華為、聯想、同仁堂等等。如今，企業文化不但得到各大企業的普遍認同,而且在全社會的范圍內也產生了不可估摸的影響。江澤民同志也曾說過企業文化是社會主義文化的一個有效的生長點。如果說“80年代是企業文化的興起階段，90年代是企業文化的發展階段，那么21世紀就是企業文化的通行證階段。”①我國經濟學家厲以寧是這樣評價的：“如果倒退20年，搞不搞企業文化都沒有關系，可是現在一定要發展企業文化，這是一種客觀必然。”企業文化已經成為隱藏在企業管理中的深層基因密碼。我認為企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣 3 性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業文化是組織成員思想、行為的依據。

二 企業文化在企業發展中的作用

在現代企業經營管理中，企業文化的力量已經越來越突現在企業各個方面。縱觀世界500強，任何一家成功的企業無不是依靠其獨具特色的企業文化來笑傲群雄。快餐業巨無霸麥當勞在不到半個世紀的時間里，以其難以置信的發展速度和經營業績輻射全球。麥當勞的驚人業績從根本上說在于其“品質、服務、清潔、和物有所值”的經營理念和“以人為本，顧客第一”的管理模式。在麥當勞，從原料采購到產品出售，從顧客進門到就餐起立，你所能強烈感受到的就是麥當勞的清潔衛生和親情服務。與麥當勞相比，沃爾瑪更顯年輕豐茂，其總裁沃爾頓在第一家商店營業時，就在商店的醒目位置上寫上了“天天平價、滿意服務”。短短兩句話，囊括了沃爾瑪的全部經營哲學，規定了其經營理念和行為準則，也成為了沃爾瑪人潛心經營，馳騁市場，取之不盡，用之不竭的精神寶庫，更鑄就了沃爾瑪今天的零售業巨頭地位。可以這么說，世界500強的企業文化，盡管其文化背景不同，模式不一，各具特色，但最終結果都一樣：“優秀的企業文化，是其擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢的靈魂”。②因此，一個企業只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業文化為條件，才能使企業員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創新的行為，也才能使一個企業在激烈的市場競爭中占據優勢，實現持續，快速，健康的發展。從企業文化的內涵上看，企業文化就是“人本管理”，即以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發員工的自覺行為為目的的獨特的文化現象和管理思想。人作為企業的 主體，是有感情、有思想、有個人追求價值的社會主體，而企業則是員工實現其價值的載體。對一個企業來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優先的位置上，放在主動和積極的位置上，發揮人的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當員工個人價值追求和企業價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發揚愛崗敬業的精神，自覺維護企業的利益，從而更加積極的為企業工作。因此，企業領導只有深刻認識到企業文化的內涵，做好企業文化的“傳教士”，才能充分挖掘員工的積極性、創造性，也才能在企業管理等各個方面實現管理創新、機制創新、和技術創新，推動企業的發展。從企業文化的作用上看，它對內表現為鑄造企業內部成員的歸屬感、責任感、價值觀，以及營造企業的凝聚力，激勵力、輻射力。對外則表現為塑造企業的個體形象，品牌形象，樹立企業在消費者中良好的美育度、忠誠度。著名經濟學家、清華大學教授魏杰在談到企業文化對企業發展中的作用時說：“企業文化是企業發展的重要保證，沒有文化支撐的企業干不成事。”可見，企業文化在企業發展中的位置應是任何一位企業領導必須充分認識到的不容忽視的問題。“如果說企業的持續發展必須有先進的設備，巨厚的資金這些硬件的話，那么企業文化可以被稱作為企業發展的軟件，它像一只無形的手，引導著每一個員工的行為，同時又是企業品牌的內涵，在無形之中影響著客戶，在無形之中獲得競爭的優勢。”③研究世界知名企業的成功案例，其所生產的產品之所以擁有過硬的質量，深受消費者的青睞，歸根結底應為這些企業有著深厚的文化底蘊。在中國企業界，海爾當是優秀企業文化巨大魅力的最好詮釋。海爾 集團總裁張瑞敏說：“海爾發展的根本原因在于海爾的企業文化。我的管理模式有一個公式，日本管理+美國管理+中國傳統文化中的管理精髓=海爾管理模式。”正是海爾的這種極具特色的企業文化，造就了海爾集團總裁張瑞敏在成為全球最受推崇的30位企業家之一，也推動了海爾集團快速發展，成功進軍世界各地。可見，成功的企業文化能夠對企業發展產生有利的影響，雖然這種影響常常看起來并不是很直接，但企業文化作為一種精神力量是企業無形的約束和支柱。當一個企業真正樹立起一個好的企業文化氛圍后，它所帶來的就是整個企業群體的智慧，協作的精神，新鮮的活力，這就相當于在企業深層次結構中裝上了一臺馬力十足的發動機，它將會不斷地給企業各方面的創新進步提供精神動力，最終使其產品在市場所向披靡，引領行業風騷。企業文化是企業核心競爭力，是企業發展的利器，更是企業發展的靈魂，一個企業能否培育出自己的文化并發生作用，將決定著企業在21世紀的生存和發展。因此，企業應充分認識到企業文化在企業發展中的作用，著力培育自己獨具特色的企業文化。

三 企業文化的營造企業文化建設的基本程序和方法

（一）文化現狀的調研與評價。

文化調研是企業文化建設的基礎和前提，是對舊有文化的清理和歸納。科學調研應著重分析企業如下幾“點”：

1企業面臨市場環境的特殊點。○2企業管理經驗的成功點。○3企業優良傳統的閃光點。○4企業發展過程中的主要矛盾點。○5領導者行為方式和工作作風的特殊點。○ 6 員工心理期望的共識點。○7企業未來發展的目標點。○

（二）文化理念的定位與定格。

調研主要是為了“了解自己”，調研過后就要將結果運用到下一程序。我們把上述各點整理、聚焦，提煉出企業的價值理念，就初步制定出企業的文化理念。主要內容包含：事業領域、企業使命、發展戰略、基本價值觀、企業道德、企業精神、經營理念、管理理念、人才理念、服務理念、管理者及員工基本行為準則、企業主打理念用語等。

定格的內容可通過《理念手冊》等方式固定下來。

（三）文化理念的傳播、推展、強化與固化。

企業可通過典型人物、故事、開展文化活動等方式向員工灌輸、滲透企業的文化理念，同時廣泛征求員工意見，修改、完善并將文化固定下來。如日本松下公司將其創始人松下幸之助確立為企業的英雄人物，“自來水哲學”成為企業的經營哲學。

（四）文化理念的傳承、演繹與重新確認。

企業文化是組織全體成員共有的價值觀、信念和期望的集合體，并一代代地傳下去，它建立了規范組織全體成員行為的標準。由于企業文化具有延續性，又能夠對全體成員的行為產生巨大的影響，它就擁有影響企業改變其戰略方向的能力。一個長期堅持的企業文化可能產生“戰略上的近視癥”，即當公司非常需要改變其戰略方向時，高層領導者發現解決新問題的能力卻受到了限制。再者，在企業的使命、目標、戰略或方針的改動同企業文化不一致時，就難于成功。實踐證明，根本不存在什么最優的文化，文化應當為企業的使命和戰略提供 最好的支持，所以文化應當跟隨著戰略，如戰略發生了重大變化，則文化就應隨之而變或完善。

在企業文化構建的過程中，我們還要注意：文化的本質不是模仿而是創新。文化，已經在當代社會充斥了生活所有的方面，而不同的企業由于組成人員不同，人們的觀念和企業的特點也是不同的，因此，即使不進行所謂的企業文化建設，不同的企業其文化也不相同。進行企業文化建設的目的在于通過研究和分析本企業的特殊性，提煉自己企業的精神實質，創立具有自己企業特點的、并能夠解決本企業問題、有利于提高本企業人員士氣和增強凝聚力的一種精神體系。

由此可見，企業文化不是可以簡單模仿的，雖然可以借鑒其他企業進行文化建設的經驗，但不可照搬，而必須進行創新，把本企業的文化精髓發掘出來，從而實現為企業服務的目的。

參考文獻

[1] 賀小剛．企業可持續競爭優勢［Ｊ］．經濟治理，2002。（14）． [2]張文松．《企業戰略能力研究》[M]．北京： 科學 出版社，2005。[3]胡大立．《企業競爭力決定因素及其形成機理分析》[M]．北京：經濟治理出版社。