第一篇：新形勢下做好國有企業辦公室工作的思考

新形勢下做好國有企業辦公室工作的思考

摘 要:本文立足于國有企業辦公室工作，根據作者從事辦公室工作的實踐與思考，提出新形勢下做好辦公室工作要做到處理好四種關系，發揮好五個作用，強化六種意識。

關鍵詞:新形勢;辦公室工作;思考

中圖分類號：C931.4文獻標識碼：A文章編號：

辦公室作為企業的總和辦事機構和工作運轉的中樞，承擔著承上啟下、溝通左右、聯系內外的重要職能，具有無可替代的特殊地位和作用。特別是在當前國情、世情、社情發生深刻變化，市場競爭日趨激烈，國有企業發展面臨轉型升級的新形勢下，辦公室工作更凸顯出其重要地位，必須緊緊圍繞企業中心工作，服務企業改革發展大局，積極探索做好新形勢下做好企業辦公室工作的新思路和新辦法，為實現企業健康持續發展、促進國有資產保值增值作出新的努力。

1處理好四種關系是做好辦公室工作的基本要求

作為辦公室工作人員，必須要處理好以下四種關系，才能使工作順利開展。

1.1處理好服務領導與服務同志的關系

毫無疑問，領導是辦公室服務的重點對象，但同時也必須在服務好領導的同時服務好其他同志，這是做好辦公室工作的根基，沒有其他部門的具體工作，辦公室的工作也很難搞好。

1.2處理好做人與做事的關系

辦公室接近領導，工作的過程領導容易看見，但不能只想進步不干事，要把分內的事情干好。與此同時，要做事之前先做人，做到待人誠懇、謙虛努力。

1.3處理好辦文與辦事的關系

會辦事是一種能力，會辦文更是一種能力。辦公室工作人員要把辦文與辦事這兩個功夫練好，既會辦事更會辦文，做到文武雙全，做出出色的業績。

1.4處理好當前與長遠的關系

辦公室人員要立足當前，把自身本領練好，跟領導學、跟同事學，在工作實踐當中長能耐，為長遠發展打下堅實的基礎，而不能急功近利、拔苗助長、自毀前程。

2發揮好五個作用，提升管理的精細化水平是新形勢下做好企業辦公室工作的關鍵

從企業管理和行政管理的角度來看，辦公室工作主要是參與企業行政事務、處理各類事務、保障后勤服務，需要充分發揮好辦公室五個作用，不斷提高管理的精細化水平。

2.1發揮好參謀助手作用，積極參謀輔政

辦公室作為企業的“智囊團”和“思想智庫”，要在推動企業發展、促進企業和諧上努力做到參謀到位、輔政有為，積極建言獻策，發揮好參謀助手的作用。一是要圍繞企業發展中心任務，準確把握企業發展大局，善于站在企業發展的高度上思考問題、謀劃策略，準確把握企業領導的思路和決策方向，為領導決策提供意見建議。二是要深入調查研究，深入一線準確把握影響企業發展的熱點、難點問題，研究提出有針對性的政策措施。三是牢牢把握工作主動權，對于重點工作提前調查研究，想領導之所想，解領導之所憂，積極為領導決策提供科學合理的建議。

2.2發揮信息中心作用，促進企業政令通達

辦公室作為企業信息中轉站和集散地，必須要做到政令上情下達、下情上報、信息左右內外聯通。一是要將企業發展的戰略意圖和領導的決策及時傳達到位，形成上下聯動、齊心協力團結干事創業的局面。二是要發揮“千里眼”和“順風耳”的作用，搜集整理企業內外部信息和市場信息，為企業決策提供參考。三是要暢通信息傳遞通道，保證信息傳達及時有效。

2.3發揮協調作用，促進工作順利開展

綜合協調是辦公室的一項重要職能，是保證企業正常運轉，維持正常的工作秩序的重要手段。辦公室必須站在企業發展的高度，總攬全局、聯系左右、溝通內外，協調好方方面面，努力達成共識、形成合力，推動各項工作的落實。一是要做到規范化管理，狠抓制度機制建設，力求使每項工作都有章可循、有規可依，確保工作秩序正常運轉。二是要把握工作節奏，做到急事先辦、大事精辦、要事穩辦、特事特辦。三是要協調有“度”，做到統攬而不包攬，協調到位而不越位，處理好同具體業務部門的關系，推動工作有效開展。

2.4發揮督查作用，促進工作落實

辦公室要保證企業決策和領導意圖落實到位，取得實效，就必須要突出重點、抓住關鍵，發揮督查作用，狠抓工作落實。一是要堅持原則、敢于碰硬，在工作職責權限和領導授權范圍內大膽認真開展督查工作。二是要抓住重點，把督查工作的重點放在大事、要事上，排除萬難，使事情辦出實效。三是要善于把握主要矛盾和矛盾的主要方面，采取針對性的措施促進問題解決，使領導的決策落實到位。

2.5發揮好后勤保障作用，推動工作有效開展

辦公室在保證工作正常開展的同時，要在服務領導、服務員工，保障企業生活秩序正常運轉。一是要不斷提高會務安排、對外接待、活動組織安排等工作水平，提高服務的滿意度。二是要在服務細節上下功夫，提升服務的層次和品質。三是要打造服務品牌，使辦公室服務工作出效益。

總之，辦公室工作要在發揮好五個作用的同時，加強精細化管理，在細節上、執行力上、規范化上下功夫，使辦公室工作能夠不斷變化的新形勢、新任務和新要求，促進辦公室工作整體水平的提升。

3突出強化六種意識是新形勢下提升國有企業辦公室工作的有效手段

在國有企業辦公室工作當中，突出強化政治意識、學習意識、質量意識、協作意識、補位意識和奉獻意識，有利于整體提升辦公室的工作水平。

3.1強化政治意識，增強政治敏銳性

作為國有企業，必須要堅持社會主義公有制主體地位不動搖，把握國有企業必須掌握國民經濟命脈的思想不動搖，堅持把黨的路線方針政策貫穿于企業發展的過程當中。這就要求辦公室必須不斷加強政治學習，增強政治是非辨別力，提高政治敏銳性，緊緊圍繞企業中心任務牢牢把握工作大局，促進企業各項工作朝著正確的方向前進。

3.2強化學習意識，不斷提升能力素質

當今世界風云變幻，知識更新和技術升級換代頻繁，要求我們必須不斷學習，把辦公室建設成為學習型組織，不斷提升團隊成員素質和整體水平。作為國有企業辦公室來講，要熟悉了解世界發展大勢和國家發展方向，堅持學習黨的理論方針政策，掌握企業發展的思路和重點，做到世情、國情、企情了然于心。在當前社會主義法治環境下，要加強法律的學習，做到知法、懂法、守法、用法，增強依法辦事的意識，維護企業的合法權益。要不斷提高業務功底水平和組織交往能力，不斷拓展知識面，完善知識結構，把個人打造成為一專多能的復合型人才。

3.3強化質量意識，提高工作效率

辦公室工作事多繁雜，要把方方面面處理好，必須要強化質量意識，保證工作效率。要把握辦文、辦會、辦事的規律，嚴格過程環節把關，標準不降低、行動不拖拉，提高辦文質量、辦會水平和辦事效率。提高工作效率，方法是關鍵。要不斷研究改進工作方法，克服要求提得多、落實不下去、效益打折扣的現象出現，做到科學有效地工作。要端正態度，發揚求真務實的作風，把每件事認認真真辦好，切忌出現作風漂浮、工作拖拉、推諉扯皮的現象。

3.4強化協作意識，提升團隊戰斗力

辦公室作為一個團隊，團隊成員的素質固然重要，但如果是一盤散沙，便毫無戰斗力可言，影響工作的完成。因此，要不斷強化團結協作的意識，互通有無、互相幫助，發揮團隊成員各自的長處，共同推動工作的開展。與此同時，還要加強與其他部門的協作，發揮專業部門的優勢和辦公室的綜合協調優勢，促進問題的解決。

3.5強化補位意識，確保工作實效

辦公室要做到工作哪里空位就往哪里補，哪里有艱難險阻就往哪里沖、哪里有矛盾就往哪里解決，吃苦在前，不計名利，時刻強化全局意識和補位意識，為企業的發展保駕護航。

3.6強化奉獻意識，樹立良好形象

辦公室工作十分辛苦，需要很強的奉獻意識，要有“不厭案中煩、不謀他山高”的思想境界，踏踏實實做好本職工，敢于清苦，安于清貧，樂于奉獻，以勤奮廉潔的良好形象和出色的工作業績來體現自身的價值。

結束語

綜上所述，為進一步做好新形勢下的國有企業辦公室工作，推動國有企業轉型升級、做強做優，必須處理好四種關系，發揮好五個作用，強化六種意識，不斷推動辦公室工作管理創新，提升管理的精細化水平。

第二篇：新形勢下如何做好國有企業黨建工作

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新形勢下如何做好國有企業黨建工作

新形勢下如何做好國有企業黨建工作

國有企業作為市場經濟主體，其一舉一動都影響著國民經濟的發展，不僅影響著經濟發展速度，也影響著整體的經濟水平。堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業的光榮傳統，是國有企業的“根”和“魂”。發揮企業黨組織的政治核心作用，是實現黨對國有企業領導的重要途徑，我們要結合新的實踐和理論的發展，進一步探索現代企業制度下國有企業黨建工作的特點，努力發揮國有企業黨組織在企業生產經營中的作用，我認為，關鍵要做到以下幾點：

一是與時俱進，創新思想觀念。抓好國有企業黨建工作，必須不斷創新黨建工作方式方法。創新是引領發展的第一動力，在國有企業黨建工作上，也需要秉持創新精神，讓創新不斷增強黨建工作的活力，避免黨建工作中照本宣科、辦法不多、內容單

一、形式呆板、效果不理想的現象。

時代在發展，世界在改變，國有企業黨的建設需要開放性思維，緊隨科技進步的步伐，在當前互聯網技術大發展的背景下，高度重視并2

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充分利用信息技術的優勢，實現國有企業黨建工作與信息技術的深度結合，實現黨建工作方式方法創新。當前，互聯網+模式在國有企業生產經營活動中得到廣泛應用，這為國有企業黨建工作提供了新契機。

二是圍繞目標，建立考核體系。隨著現代企業制度的建立，國有企業的考核評價體系已日臻完善。但就黨建工作而言，許多企業尚未建立完善的考核評價體系，已建立的也大多處于自發探索階段。為把“軟指標”變成“硬任務”，在黨建工作責任制的基礎上，進一步深化國企黨建工作考評體系，改進和規范考核評價內容、標準、方法與結果運用。在考評管理上，黨建工作考核可結合企業和任期考核開展，將考核評價結果納入企業領導班子及領導干部經營業績考評體系，與班子評價、干部任免、薪酬待遇、評先評優等工作緊密掛鉤，確保黨建考核的整體性、科學性、權威性。

三是服務職工，強化人才建設。總書記指出，人才是實現民族振興、贏得國際競爭主動的戰略資源。要堅持黨管人才原則，聚天下英才而用之。重視基層、鼓勵創新，弘揚勞模精神和工匠精神。加強人才資源優化配置，努力形成人盡其才的良好局面。在法人治理結構下，企業黨組織應積極探索黨管干部原則在企業的實現方式，逐步實現由“黨管干部”向“黨管人轉變”。企業黨組織不僅要管企業黨員領導干部，還應包括企業的經營管理人員、專業技術人員，努力把3

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他們培養成擁護黨的路線方針政策的中堅力量，成為企業最先進生產力的代表，努力推進國有企業改革，促進企業人才健康成長并能為企業發展發揮應有的作用。

新形勢下，要深刻把握新時代對國有企業黨建提出的新要求，全面貫徹落實黨中央關于加強國有企業黨建工作的新部署，以制度化、常態化、具體化的有力舉措推進國有企業黨建工作。

第三篇：新形勢下如何做好國有企業黨建工作

國有企業作為市場經濟主體，其一舉一動都影響著國民經濟的發展，不僅影響著經濟發展速度，也影響著整體的經濟水平。堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業的光榮傳統，是國有企業的“根”和“魂”。發揮企業黨組織的政治核心作用，是實現黨對國有企業領導的重要途徑，我們要結合新的實踐和理論的發展，進一步探索現代企業制度下國有企業黨建工作的特點，努力發揮國有企業黨組織在企業生產經營中的作用，我認為，關鍵要做到以下幾點：

一是與時俱進，創新思想觀念。抓好國有企業黨建工作，必須不斷創新黨建工作方式方法。創新是引領發展的第一動力，在國有企業黨建工作上，也需要秉持創新精神，讓創新不斷增強黨建工作的活力，避免黨建工作中照本宣科、辦法不多、內容單一、形式呆板、效果不理想的現象。

時代在發展，世界在改變，國有企業黨的建設需要開放性思維，緊隨科技進步的步伐，在當前互聯網技術大發展的背景下，高度重視并充分利用信息技術的優勢，實現國有企業黨建工作與信息技術的深度結合，實現黨建工作方式方法創新。當前，互聯網+模式在國有企業生產經營活動中得到廣泛應用，這為國有企業黨建工作提供了新契機。

二是圍繞目標，建立考核體系。隨著現代企業制度的建立，國有企業的考核評價體系已日臻完善。但就黨建工作而言，許多企業尚未建立完善的考核評價體系，已建立的也大多處于自發探索階段。為把“軟指標”變成“硬任務”，在黨建工作責任制的基礎上，進一步深化國企黨建工作考評體系，改進和規范考核評價內容、標準、方法與結果運用。在考評管理上，黨建工作考核可結合企業和任期考核開展，將考核評價結果納入企業領導班子及領導干部經營業績考評體系，與班子評價、干部任免、薪酬待遇、評先評優等工作緊密掛鉤，確保黨建考核的整體性、科學性、權威性。

三是服務職工，強化人才建設。總書記指出，人才是實現民族振興、贏得國際競爭主動的戰略資源。要堅持黨管人才原則，聚天下英才而用之。重視基層、鼓勵創新，弘揚勞模精神和工匠精神。加強人才資源優化配置，努力形成人盡其才的良好局面。在法人治理結構下，企業黨組織應積極探索黨管干部原則在企業的實現方式，逐步實現由“黨管干部”向“黨管人轉變”。企業黨組織不僅要管企業黨員領導干部，還應包括企業的經營管理人員、專業技術人員，努力把他們培養成擁護黨的路線方針政策的中堅力量，成為企業最先進生產力的代表，努力推進國有企業改革，促進企業人才健康成長并能為企業發展發揮應有的作用。

新形勢下，要深刻把握新時代對國有企業黨建提出的新要求，全面貫徹落實黨中央關于加強國有企業黨建工作的新部署，以制度化、常態化、具體化的有力舉措推進國有企業黨建工作。

第四篇：做好新形勢下教體局辦公室工作的幾點思考

新形勢下做好教體局辦公室工作的幾點思考

2010年3月，區委、區政府作出了在全區推進教育改革的決定，殷都教育進入了新的發展階段。當前，我區辦公室系統正在開展“五型”創評活動。新形勢，新變化，對辦公室工作提出了新的越來越高的要求。如何適應新形勢，如何貫徹好省委盧書記對辦公室系統八句話要求，下面就辦公室工作的指導思想、工作重點、關系處理、精神狀態等談幾點粗淺的想法。

一、關于辦公室工作的指導思想

辦公室工作千頭成緒，涉及機關日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、后勤服務等，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”。因此，辦公室要將服務于全局中心工作和服務于機關基層作為工作的出發點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，將辦公室工作推上一個新的臺階。

二、關于辦公室工作的幾個重點

做好辦公室工作，要認真抓好五項重點：

1、以加強學習為支點，提高素質。今年是我區推進教育改革的開局之年，教育工作必然面臨著許多新情況、新問題，辦公室只有“研究新情況，解決新問題”，才能適應新形勢，形成新認識，為教育改革與發展推波助瀾。這就要求辦公室人員必須加強學習。一是加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平；二是加強本職業務學習，提高業務能力和整體素質，始終做到觀念不落后，工作不落伍，努力成為工作多面手。

2、以深入基層為路徑，強化調研。調研工作是辦公室工作 的一項重要任務。教育工作事關殷都區千家萬戶的希望，只有不斷地深入實際，掌握實情，才能為領導提供有情況、有分析、有建議的調研報告。目前，要重點圍繞主體多元高效課堂改革這一重點，從坐在辦公室轉變為深入基層了解實情，從被動服務轉變為主動抓問題，在科學安排，提高工作效率的基礎上，圍繞教育改革的“疑點”、“熱點”、“難點”，調研好第一手材料，撰寫出更有層次的文章。

3、以捕捉信息為手段，搞好宣傳。要以信息為載體，唱響教育改革的“主旋律”。一是要努力培養辦公室人員的政治頭腦，利用教育系統的信息網絡，把教育工作的重要情況、突發事件以及領導關注的熱點問題，以最快的速度，及時、準確、客觀地提供給領導參考決策。二是通過信息報送，及時宣傳教育改革取得的成效、經驗、特色，把教育系統真抓實干、健康向上的形象傳遞到千家萬戶，使各級領導、各級部門和廣大群眾更加支持教育工作。

4、以主動服務為抓手，轉變作風。辦公室的工作，無論是文稿起草、信息調研、督查催辦等政務工作，還是文書檔案、會議安排、機要保密、后勤服務等事務工作，都是圍繞“服務”這一中心運轉的。在為領導服務上，堅持三個標準，即“全方位、全過程、高效率”，力求辦公室的每一位同志都熟悉全局各個階段的重點、各位領導關注的熱點，以及工作中的焦點，努力變被動服務為主動服務，力求每項工作的每個環節、每個細節都讓人無可挑剔。在為基層服務上，牢固樹立“基層利益無小事”的政治立場和政治態度，把基層的呼聲作為工作的第一信號，充分發揮辦公室作為領導聯系群眾的橋梁和紐帶作用，確保人民群眾的意愿能夠為領導所了解，確保領導的決策體現人民群眾的根本利益。在為部門和基層學校服務上，相互尊重、相互支持、滿腔熱情，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。

5、以制度建設為保障，規范工作。一是要帶頭嚴格執行局機關的各項規章、規定，確保機關出臺的所有制度在辦公室能得到不折不扣地實施。二是要進一步完善辦公室內部各項制度。特別是在公文處理、會議安排、機關值班、檔案管理、機要保密、后勤服務等方面，制定辦事程序，使各項工作有規章保障，有制度規范。三是要嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，以充分發揮辦公室每一位人員的積極性和創造性。

三、關于辦公室工作的幾個關系 辦公室工作要重點處理好三個辯證關系：

1、處理好“專”與“博”的關系。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就要求辦公室人員既要成為自身業務的行家，又要具備廣博的綜合性知識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾長，使自己成為“雜家”，成為復合型人才。這是辦公室工作的第一重點，要通過知識的積累、知識面的拓寬和理論功底的日益豐厚，使“專”與“博”的關系得到較好的統一。

2、處理好動與靜的關系。眾所周知，辦公室事務性工作多，每天都有大量的事務性工作要做，使辦公室顯得十分忙碌。這是辦公室工作的“動態”。但要工作之余即“靜”中加強學習，并對所做的工作進行總結、提煉，使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質適應辦公室工作要求。同時，要善于從繁瑣的機械性事務中解脫出來，富有創造性的開展工作，達到事半功倍、四兩撥千斤的效果。要時刻保持良好的心態，心理狀態要正常，不要被情緒所左右，每一天都應以平和的心態從事自己 的工作。

3、處理好“忙”與“閑”的關系。辦公室工作像是一條沒有彈性的直線，一直繃得很緊。要在工作方法上進行不斷創新，做到既忙而不亂，又能在相對輕松時平峰填谷。一是將加強工作的預見性，如每年的教育工作會議、教師節活動等是可以預知的，其它工作就盡量避免和可以預見的工作撞車。二是學會分清主次，要以主要精力干好最重要的工作，用放松大腦的時間處理大量的一般性事務。

4、正確處理“大”與“小”的關系。辦公室工作有許多大事急事，都要重視，認真完成，不能馬虎。但對日常瑣碎繁雜的事務性工作，即通常認為的“小事”，也不能輕視麻痹。因為小事不做，或馬虎應付，也會釀成大錯，搞出大亂子，對工作造成不良后果，甚至影響工作大局。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責任不能大意，因此，在工作中，要認真研究這一課題，做到瞻前顧后，抓住重點，保證各項工作的協調運轉。

四、關于辦公室工作的精神狀態

辦公室工作的任務很重，要求也很高，要以“實、細、快、嚴”四個字嚴格要求自己，以良好的精神狀態，樹立辦公室的全新形象。

１、實。一定要實實在在。做到“不唯書，不唯上，只唯實”。調查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不作表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造，無中生有；匯報工作要說真話、實話，不夸夸其談，不弄虛作假；要真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心。要多深入實際，多深入基層，不僅要做到“身入”，更要做到“心入”。要把務實與務虛有機結合起來，務實而不陷入事務主義，務虛而不陷入形式主義。２、細。一定要細心細致。辦公室工作繁雜，但每一項工作都直接或間接地牽涉到領導的決策。因而，辦公室人員一定要細心、小心，不能粗心大意。辦文經得起推敲，辦會經得起檢驗，辦事經得起核查。我們將通過不斷加強修養，陶冶性情，養成辦公室人員細心、細心再細心的工作習慣，努力提高理論素質、文化水平和工作能力。

３、快。一定要雷厲風行。工作不能拖泥帶水，盡可能快地完成任務。手要寫得快，腿要跑得快，腦要動得快。起草文稿要做到領會意圖快、寫作成文快；督促檢查要做到掌握情況快、督促整改快；籌辦會議要做到通知聯絡快、會后清理快；行政后勤要做到日常辦事快、應付急事快，在保證質量的前提下，追求高效率。

４、嚴。一定要嚴格要求。嚴格執行各項規章制度。腦中有一根弦，始終保持清醒的政治頭腦，時刻注意維護局黨工委、局長室的權威。胸中有一盤棋，嚴格遵守組織紀律，切實做到個人服從組織，下級服從上級，按時按質按量地完成上級交給的各項任務。心中有一本賬，對教體局的情況要了然于胸，耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結合，創造性開展工作。

盧展工書記說：黨性是根本、宗旨是本質、全局是站位、樞紐是定位、服務是職責、責任是關鍵、嚴格是形象、動作是要領，每一個辦公室工作人員都要認真領悟和貫徹這八句話，努力做好辦公室工作。

二〇一〇年八月 內容提要

做好辦公室，要樹立正確指導思想，把服務于全局中心工作和服務于機關基層作為工作的出發點和落腳點。要認真抓好五項重點，一是加強學習為支點，提高素質；二是以深入基層為路徑，強化調研；三是以捕捉信息為手段，搞好宣傳；四是以主動服務為抓手，轉變作風；五是以制度建設為保障，規范工作。要重點處理好三個辯證關系，一是處理好“專”與“博”的關系；二是處理好動與靜的關系；三是處理好“忙”與“閑”的關系；四是正確處理“大”與“小”的關系。要以“實、細、快、嚴”四個字嚴格要求自己，以良好的精神狀態，樹立辦公室的全新形象。

作者簡介

高景燦，男，1970年5月26日生，中學一級教師。1988年-2005年在安陽市30中任教，2005年調殷都區教體局辦公室從事文字等相關工作，聯系電話3996010、***。

第五篇：對新形勢下做好辦公室工作的思考

對新形勢下做好辦公室工作的思考

辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，積極做好辦室工作是新形勢下司法行政工作對辦公室工作提出的新要求。

一、司法行政工作面臨的新形勢對辦公室工作提出的新要求

一是“三個代表”重要思想學習新高潮的掀起對辦公室工作的新要求。“三個代表”重要思想作為團的工作和建設的統領，是我們行動的指南。辦公室的同志在工作中要認真學習貫徹十六大精神，不斷深化“三個代表”重要思想的學習，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，與時俱進、不斷探索，在工作思路、工作方法、自身建設上創新，推動辦公室工作不斷邁上新臺階。

二是新世紀新階段司法行政的光榮使命對辦公室工作的新要求。司法行政始終以黨的奮斗目標作為自己的光榮使命。司法行政將圍繞這一目標，團結帶領廣大青年緊跟黨走在時代前列，艱苦創業，開拓進取，在建設和改革的偉大進程中發揮生力軍作用。辦公室的同志雖然不能象戰線部門的同志那樣直接服務于經濟建設，但作為司法行政系統的一個有機組成部分，作為一個綜合部門，更需要把握時代脈搏，緊緊圍繞司法局的各項重點工作，努力為領導、為機關、為基層服好務，為司法行政的發展服好務。

三是新一屆班子對辦公室工作的新要求。勵精圖治、務實高效、開明理性、重諾踐行的班子，按照團省委的要求，司法行政的各級組織和各個部門轉變工作方式和工作作風，正在呈現出節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。辦公室必須自覺適應這些新要求，并將這些要求落到實處。加快工作節奏，提高工作效率，改進工作作風，強化目標管理，少說空話，多辦實事，努力樹立辦公室的新形象。

二、好辦公室工作要切實解決好幾個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和團的其他戰線部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

三、做好辦公室工作的“三字經”

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為一個單位上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決 策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。

二是“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解黨組、書記們各方面工作情況，為黨組、書記們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓團省委和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。要堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是“講程序”。法律上的程序公正和實體公正都是法治國追求的目標，甚至在實體公正無法完全徹底實現的情況下，程序公正倒是我們追求的終極目標了。辦公室工作的程序性要求很 強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

六是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室的同志一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

（四川團省委）

如何做好辦公室工作

一、辦公室工作的主要職責、地位和作用

首先辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個地稅工作帶來被動或造成損失，也就是說，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項稅收任務的完成。

其次辦公室工作能不能得到加強，關鍵在于領導，在于領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究。下情不了解，談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從政治上關心他們，給他們提供盡可能多的學習提高機會，盡可能地改善他們的工作環境和條件，從工作上支持他們，從生活上關心他們，從心靈上理解他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩定住隊伍，而且 還會有很大的吸引力，達到其充分調動他們努力工作的積極性。

二、具備擔當辦公室主任的條件

（一）辦公室工作有利于提高自己的綜合素質，全面發展自己。能否有效發揮辦公室的整體作用，關鍵在于辦公室主任，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治理論水平、文化知識、專業知識和管理水平。

（二）從我從事眾多工作崗位來看，越是雜務事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識、新經驗，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛煉的最好場地。對人生閱歷的增長和能力的培養都是一次難得的鍛煉機遇。但是，挑戰與機遇同在，壓力與動力并存，在辦公室工作將會嘗到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能夠鍛煉自己，獲取多方面知識和實踐經驗，提高自身綜合素質。

（二）要具備擔當辦公室主任所必須的政治素質和個人品質。

1、敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好辦公室工作的前提條件。

2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優良作用，接受新生事物要快，愛學習，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。

3、辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項工作的保證。

4、要信奉誠實、正派的做人要誠實、正派，要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認認真真做事；所謂“樸實”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功于大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰斗作用。

（三）要具有擔當辦公室主任必須的知識能力

從辦公室的職能來看，綜合性強，職能繁雜，擔負著機關內務、文秘、協調、后勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時，要熟悉業務知識，包括稅收知識、財會知識和科學文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那么不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎。

三、辦公室主任應具備良好的精神狀態

辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰斗力，發揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態。一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠于稅收事業，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，特別是稅收政策，樹立全心全意為人民服務的思想，在行動上要服從領導，對領導和各項決定應認真地貫徹執行，不得自行其事，一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時，應該出以公心，予以提醒，切不可為博得領導歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。二是任勞任怨，勤奮好學，不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂，還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛，甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不茍地做好，這些成績和效果往往不是顯而易見的，但常常是融入其他工作之中或為他人“做嫁衣”的，并且常因撰寫材料、接待來訪而不分上下班、節假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德，經受得起各種誤解、委曲和挫折，胸 懷要寬，肚量要大，要運用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協調，努力為領導分憂解難，把工作搞好。三是團結同志，寬以待人。一個單位的同志，由于生活閱歷、工作經歷、文化層次、興趣愛好、職責任務等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真，只有這樣，才有協調各科室之間的矛盾、職工與領導之間的矛盾，以及本單位與外單位，特別是與納稅人之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團結一心，促進機關工作的高效運轉。

四、辦公室人員即秘書的幾點要求

秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關鍵的作用。因此，秘書人員必須做到以下方面。

（一）做一個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？我認為就是要做一個純樸正直的人。有人說秘書是領導的一面鏡子，不可避免要打上領導的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領導的為人風格。因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領導的名聲，甚至會帶來嚴重后果。組織安排我們為領導服務，是信任，也是考驗。因此，要經得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

（二）建立與領導“對接”的工作語言。秘書位居領導身邊，直接為領導工作服務，是領導的助手，因此領導與秘書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準確把握和理解領導的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時向領導提供他最好關心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養自己的政治修養和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領導批示和指示的責任，并隨時向領導反饋進展情況，以便領導心中有數；四是想領導所想，急領導所急。當前的中心工作是什么？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里，秘書要了熟于心，即可相應做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預見性。真正成為領導的參謀助手。

（三）秘書既要謹慎，又要開放。秘書在領導身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領導面前展現自我，敢于表達自己的想法和看法。與領導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是心底無私，無私 則無畏。只要一切從工作考慮，為領導著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態，更談不上創造性地工作。喜怒哀樂順其自然。

（四）不要“貪污”信息，秘書是領導最重要的信息渠道，必須保持這個信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應是信息的受體，而是載體，不能獨占信息。領導身邊無小事，需要領導來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領導。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領導決策，暢通而準確的信息將有助于領導的正確決策。

五、辦公室所要抓的主要工作

辦公室工作盡管紛繁復雜，只要我們抓住了要害，抓拄了綱領，一切問題就會迎刃而解。我認為辦公室工作要在黨組和行政領導下，堅持“一個原則”，實現“二個轉變”，抓好“四項工作”，具體講：

（一）堅持“一個原則”

就是要堅持上為黨組、局領導分憂，下為干部服務的原則。

辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及機關日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛、部門創建、后勤服務等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部職工的切身利益。因此，必須把服務于全局的中心工作和服務于干部群眾作為工作的出發點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確，重點更突出。

（二）實現“二個轉變”

一是實現角色的轉變，即要當指揮員，又要當戰斗員，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干，扭住一條繩，發揮整體優勢，創造一個良好的工作氛圍。

二是實現思維方式的轉變，從原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉變，圍繞全局中心工作，做好全局工作計劃，有安排、有檢查，保證工作有條不紊，落到實處。

（三）抓好“四項工作”

一是抓好學習強素質。在黨組和局領導下，一方面抓好政治理論學習，一方面抓好業務知識的學習，同時還要抓科技、文化 知識等其他方面的學習。只有不斷學習，才能不斷提高干部的綜合素質和整體素質。

二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供最準確、真實的依據。

三是抓好制度管理。沒有規矩不成方圓，辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據辦公室的工作職責，將辦公室分成文秘、綜合、后勤各個崗位，制定各種工作人員的工作職責，落實指標，各施其職，各盡其責，建立健全機關各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來，同時要建立監督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。再次是嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據考核情況與獎金掛鉤。同時還應制定一些激勵措施，如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵，充分發揮他們的積極和創造性。

四是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，必須以高度責任感，加強身軀的勤政、廉政建設。具體講，在廉政上要做到“三有三只”，即：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；二是“腦勤”，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三是“嘴勤”，多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的社會形象。

（涪陵區地稅局 鄧坤益）