第一篇：安徽建機(jī)企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)

用文化凝聚人心 用文化提升管理 用文化規(guī)范行為 用文化打造品牌

安徽建筑機(jī)械有限責(zé)任公司

2011．12．

目錄

建機(jī)企業(yè)文化精粹

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頁(yè)碼 董事長(zhǎng)致辭

重要說(shuō)明

序

言

總

則

文化宣言

第一篇

建機(jī)概況 第二篇

建機(jī)發(fā)展 第三篇

建機(jī)文化 第四篇

管理之道 第五篇

人力資源 第六篇

行為規(guī)范 鑄造百年基業(yè)

附

則

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董事長(zhǎng)致辭

作為公司的一員，我非常樂(lè)意和大家一起，度過(guò)一生中美好的一段工作時(shí)光。

安徽建機(jī)是一支富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣。我們始終把創(chuàng)造財(cái)富和員工發(fā)展推尊為企業(yè)的生命之源，把創(chuàng)新精神視作企業(yè)的第一動(dòng)力，在此基礎(chǔ)上形成的高效整合、追求卓越的企業(yè)精神，是我們發(fā)展的不竭動(dòng)力。

安徽建機(jī)總體的戰(zhàn)略定位是業(yè)界最佳的制造商和營(yíng)銷商。為實(shí)現(xiàn)建機(jī)的戰(zhàn)略設(shè)想，我們將在堅(jiān)持以建筑機(jī)械制造、研發(fā)為龍頭的多元化發(fā)展中，始終注重吸納適合于自身發(fā)展的各種經(jīng)濟(jì)模式和商業(yè)模式，通過(guò)不斷的自我完善，探索和形成行之有效管理格局和生動(dòng)活潑的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，改革與創(chuàng)新將貫穿于建機(jī)公司發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。企業(yè)各級(jí)人員必須忠誠(chéng)于企業(yè)，并樹立全心全意為企業(yè)服務(wù)的宗旨。

安徽建機(jī)始終把人才資源的作用視為企業(yè)發(fā)展的最大潛力。先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和高尚的道德情操相結(jié)合而造就的企業(yè)人才，始終在安徽建機(jī)受到重視和尊敬，我們據(jù)此來(lái)培育和建設(shè)自己的骨干隊(duì)伍。

在未來(lái)的發(fā)展歷程中，安徽建機(jī)把依法經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)發(fā)展的最高原則，現(xiàn)代企業(yè)制度是我們追求的基本管理制度。我們 將堅(jiān)持以資本為紐帶，積極構(gòu)建以建筑機(jī)械制造、研發(fā)為主體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的多元化產(chǎn)業(yè)格局，力爭(zhēng)把安徽建機(jī)建設(shè)成為現(xiàn)代化的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

安徽建機(jī)倡導(dǎo)追求樂(lè)觀的人生態(tài)度與積極進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，追求的價(jià)值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂(lè)觀向上的精神，這些都是金錢所無(wú)法替代的價(jià)值。我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(zhǎng)。

我們力爭(zhēng)通過(guò)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成與組織力量的建設(shè)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)--------安徽建機(jī)，譽(yù)滿全球。

---------祝愿你在安徽建機(jī)的事業(yè)發(fā)展中工作舒心、生活快樂(lè)！

董事長(zhǎng)： x x x

序

言

安徽建機(jī)企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)建50多年來(lái)逐步形成的基本理念、管理和經(jīng)營(yíng)思想的整合，特別是優(yōu)良傳統(tǒng)的提煉，是全體員工的共同意志澆鑄的產(chǎn)物。在這個(gè)意義上，它是完整的，集中反映了決策者和全體員工的共同理想和意志；它又是科學(xué)的，根植于建機(jī)公司的固有特征，創(chuàng)造性地和安徽建機(jī)長(zhǎng)期的管理實(shí)踐相結(jié)合，并著力勾勒出未來(lái)美好的藍(lán)圖。它的出臺(tái)絕不僅僅是一個(gè)個(gè)理念，它注入的是安徽建機(jī)內(nèi)在的氣質(zhì)和精神，因此是企業(yè)整個(gè)架構(gòu)得以依存的靈魂。安徽建機(jī)的企業(yè)文化，充分汲取了中外各企業(yè)文化建設(shè)和管理創(chuàng)新的最新成果，孕育著巨大的生命力和創(chuàng)造力，是激勵(lì)我們闊步前進(jìn)的動(dòng)力和源泉，是實(shí)現(xiàn)我們不斷超越的夢(mèng)想和追求，引領(lǐng)并指導(dǎo)建機(jī)人邁向新征途的成功之道。

文化宣言

沿著改革浪潮的激流，我們從危機(jī)中走來(lái)，在堅(jiān)忍不拔中我們崛起，在風(fēng)云突變中我們奮進(jìn)。

50年碩果，鑄就了一個(gè)響亮的名字 ——安徽建機(jī)！懷揣百年基業(yè)的夢(mèng)想，我們?cè)阱浂簧嶂邪仙妫覀冊(cè)谧巫尾恍钢凶非蟆Ｊ难粤⑾碌溺H鏘，永恒中凝固了神圣的使命；

------誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、共贏的精神時(shí)刻在我們心中。安徽建機(jī)，崛起于江淮大地的一束奇葩，如今正以矯健的步伐，揮灑著激情，涌入四海蓬勃的經(jīng)濟(jì)熱潮中。

追求卓越中我們與時(shí)代同行，高效整合里我們凝結(jié)了企業(yè)的圖騰；探索之路，雖坎坷不平，但在我們熱血沸騰的胸膛中，永遠(yuǎn)停滯不了對(duì)事業(yè)巔峰的心理升騰。

-------安徽建機(jī)

譽(yù)滿全球

第一篇

歷

程

安徽建筑機(jī)械有限責(zé)任公司前身為安徽省建筑機(jī)械廠，始建于1958年，是由原安徽省治淮委員會(huì)第一、二機(jī)械大隊(duì)合并擴(kuò)建而成，隸屬于安徽省建設(shè)廳。統(tǒng)稱安徽建筑機(jī)械大隊(duì)。歲月荏苒，人員、機(jī)構(gòu)、隸屬關(guān)系幾經(jīng)調(diào)整。

1958年建廠，稱安徽建筑機(jī)械大隊(duì)； 1962年稱安徽省建設(shè)廳機(jī)械處； 1965年稱省建安裝公司修配隊(duì)；

1968年稱安徽省建筑工程縱隊(duì)修配大隊(duì)； 1971年稱省基建局建筑機(jī)械廠；

1975年稱省基本建設(shè)委員會(huì)建筑機(jī)械廠；

1978年，正式稱為安徽省建筑機(jī)械廠，隸屬于安徽省基本 建設(shè)局；

1981年，劃歸安徽省人民政府建筑工程局、后稱省建總公司（即今天的安徽建工集團(tuán)有限公司）領(lǐng)導(dǎo)。一直到2008年7月，統(tǒng)稱為安徽省建筑機(jī)械廠。

2005年1月，從黃山路459號(hào)整體搬遷至合肥經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)錦繡大道8號(hào)。

2008年8月，始稱安徽建筑機(jī)械有限責(zé)任公司至今。當(dāng)年創(chuàng)業(yè)之初，老一輩建機(jī)人在合肥西郊一個(gè)叫洪崗的地方，在一片荒草墳地上搭起蘆棚，支起帳篷，冒嚴(yán)寒，戰(zhàn)酷暑，邊建設(shè)，邊生產(chǎn)。肩扛手拉，一磚一瓦壘起了廠房、宿舍，職工們天當(dāng)被、地當(dāng)床，地瓜蘿卜當(dāng)干糧。從簡(jiǎn)單的敲敲打打、修修配配，開始了艱難的創(chuàng)業(yè)歷程。當(dāng)時(shí)的全部家當(dāng)就是3臺(tái)淮河牌車床，1臺(tái)刨床（還是水泥架的），1臺(tái)銑床，2臺(tái)鉆床以及自制的一些簡(jiǎn)易設(shè)備。

十年后，即文革期間，廠里成立革命委員會(huì)，轄有8大生產(chǎn)組：鑄造、鍛工、鉚焊、金加工、裝配、汽車修理、電工、機(jī)修。職工300余人。

1958年以來(lái)至80年代，曾先后6人9次被評(píng)為合肥市、安徽省、全國(guó)人大代表，7人17次被評(píng)為廳、省部級(jí)勞模。我廠鄭久鴻老人在治淮工作期間，四次被評(píng)為水利部、安徽省勞模，是全國(guó)第一屆人大代表，也是我廠歷史上唯一的一位全國(guó)人大代表。主要產(chǎn)品制造，先后造過(guò)制磚機(jī)、翻斗車、鼓風(fēng)機(jī)、減速機(jī)、卷?yè)P(yáng)機(jī)、破碎機(jī)、攪拌機(jī)、液壓汽車起重機(jī)等，也改裝過(guò)吉普車、大客車。1966年為北京地鐵建設(shè)生產(chǎn)200臺(tái)減速機(jī)，廣大職工加班加點(diǎn)，不計(jì)酬勞，終于完成光榮任務(wù)，北京市向我廠贈(zèng)送了一批當(dāng)時(shí)最珍貴的毛主席像章，全廠職工每人一枚。

1975年，試制生產(chǎn)出第一臺(tái)60型塔式起重機(jī)。80年代，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步向以塔式起重機(jī)為主，卷?yè)P(yáng)機(jī)、攪拌機(jī)等小型產(chǎn)品為輔的方向過(guò)渡。1996年以后，專業(yè)生產(chǎn)系列塔式起重機(jī)及施工升降機(jī)。

1990年2月，時(shí)任團(tuán)中央書記處第一書記李克強(qiáng)同志在團(tuán)省委副書記鄭宏杰等人陪同下，來(lái)我廠視察工作，并于我廠干部職工進(jìn)行了座談。

2002年下半年，安徽建機(jī)開始“二次創(chuàng)業(yè)”，進(jìn)行土地置換，并在合肥經(jīng)開區(qū)桃花工業(yè)園先后購(gòu)地88畝新建工業(yè)廠房。

2005年初企業(yè)順利實(shí)施了整體搬遷，新廠區(qū)整齊劃一，設(shè)備先進(jìn)，企業(yè)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理水平不斷提高，員工素質(zhì)不斷提升，步入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車道。企業(yè)綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。企業(yè)展現(xiàn)出新風(fēng)貌、新氣象、新感覺(jué)。

公司主要產(chǎn)品有QTZ260、QTZ100、QTZ80、QTZ63、QTZ40塔式起重機(jī)系列和SCD200/200C及SC200/200施工升降機(jī)、JK１建筑卷?yè)P(yáng)機(jī)、SSE100自升門式升降機(jī)系列產(chǎn)品。其中，QTZ63 系列塔式起重機(jī)和JK1建筑卷?yè)P(yáng)機(jī)三次被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、建筑機(jī)械設(shè)備委員會(huì)推薦為“用戶滿意產(chǎn)品”；QTZ63系列塔式起重機(jī)、SCD200/200C施工升降機(jī)等產(chǎn)品還被授予“全國(guó)先進(jìn)適用機(jī)電產(chǎn)品”稱號(hào)。

2011年，公司榮獲“中國(guó)塔式起重機(jī)制造十大著名品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。未來(lái)將圍繞“一主兩翼”戰(zhàn)略，全力打造建筑機(jī)械制造新航母，成為中國(guó)建機(jī)制造行業(yè)的第一品牌。

2011年，獲全國(guó)“企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”稱號(hào)。

第二篇

發(fā)

展

一、使 命

科學(xué)利用資源，創(chuàng)造客戶價(jià)值； 成就員工發(fā)展，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。

以提高資源利用率為核心，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和人財(cái)物資源配置。了解客戶真實(shí)需求，創(chuàng)造潛在需求，為客戶提供更多的增值服務(wù)。關(guān)懷員工，為員工提供發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)，與企業(yè)共成長(zhǎng)。為客戶提供安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就是對(duì)社會(huì)最大的回報(bào)，更是一種社會(huì)責(zé)任。

二、愿 景

讓安徽建機(jī)成為中國(guó)建機(jī)行業(yè)第一品牌，擁有第一 品牌的美譽(yù)；成長(zhǎng)為行業(yè)具有一定影響力與品牌力的多元化大型企業(yè)集團(tuán)。

三、風(fēng) 格

追求品質(zhì)，志存高遠(yuǎn)

追求品質(zhì)——重視質(zhì)量，恪守信用 志存高遠(yuǎn)——胸懷大志，高瞻遠(yuǎn)矚

四、追 求

品質(zhì)產(chǎn)品

品牌企業(yè)

品位生活

品質(zhì)產(chǎn)品——通過(guò)我們的辛勤工作，為客戶提供品質(zhì)產(chǎn)品和品質(zhì)服務(wù)。

品牌企業(yè)——安徽建機(jī)公司成為具有良好口碑和較強(qiáng)市場(chǎng)影響力的知名度的品牌企業(yè)。

品位生活——員工過(guò)上物質(zhì)富足，精神充實(shí)，有尊嚴(yán)的體面生活。

第三篇

文

化

一、核心價(jià)值

人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。

二、核心理念

誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、共贏

誠(chéng)信——誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信管理，誠(chéng)信做人。

高效——高效運(yùn)作不拖泥帶水，高效整合不畏艱辛。創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新是動(dòng)力，創(chuàng)新是發(fā)展。

共贏——企業(yè)、員工、合作伙伴與客戶共同發(fā)展。

三、企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新；

團(tuán)結(jié)——上下齊心，步調(diào)一致。拼搏——不怕苦、不怕累、不服輸。求實(shí)——做實(shí)事，求實(shí)效，辦好事。創(chuàng)新——持續(xù)改進(jìn)，永無(wú)止境。

四、企業(yè)作風(fēng)

明、快、嚴(yán)、實(shí)

明——目標(biāo)明確，責(zé)任清晰

快——快速響應(yīng)，雷厲風(fēng)行 嚴(yán)——嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守紀(jì)律

實(shí)——多干實(shí)事，講求實(shí)效

五、企業(yè)口號(hào)

安徽建機(jī)

譽(yù)滿全球

六、企業(yè)哲學(xué)

德智相融，和諧共贏

德智相融——有德有才，相融并進(jìn)。和諧共贏——友好合作，共同發(fā)展。

七、發(fā)展理念

市場(chǎng)國(guó)際化、制造專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)多元化、管理信息化市場(chǎng)國(guó)際化——面向國(guó)際，開拓市場(chǎng)。制造專業(yè)化——做專做精、控制核心。經(jīng)營(yíng)多元化——立足主業(yè)，多種經(jīng)營(yíng)。管理信息化——信息科技，融入管理。

八、經(jīng)營(yíng)理念

以質(zhì)取勝，以誠(chéng)取信，以專求精，以新求進(jìn)。以質(zhì)取勝——用高品質(zhì)產(chǎn)品贏得市場(chǎng) 以誠(chéng)取信——用真誠(chéng)贏得客戶信任 以專求精——用專業(yè)化水平打造精品 以新求進(jìn)——用創(chuàng)新精神推進(jìn)發(fā)展

九、管理理念

自發(fā)工作、自主管理、自我超越

自發(fā)工作——自覺(jué)思考，主動(dòng)而為。自主管理——盡職盡責(zé)，自我管理。自我超越——挑戰(zhàn)自我，突破自我。

十、績(jī)效理念

上班不等于工作，工作不等于創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值不等于 給公司帶來(lái)效益，只有為公司帶來(lái)效益的工作才能獲取報(bào)酬

十一、服務(wù)理念

無(wú)訟是我們的追求

無(wú)訟是我們的追求——無(wú)訟的根本在于企業(yè)提供一流的產(chǎn)品，給予用戶高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶滿意，從而達(dá)到無(wú)訴訟的追求。

十二、服務(wù)口號(hào)

當(dāng)用戶伙計(jì)，做用戶伙伴。當(dāng)用戶伙計(jì)——傾心為客戶打工。做用戶伙伴——永遠(yuǎn)做客戶朋友。

十三、制度理念

用制度管人、按規(guī)矩辦事

十四、質(zhì)量理念

今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)

十五、團(tuán)隊(duì)理念

目標(biāo)明，權(quán)責(zé)清；政令暢，協(xié)作好。

第四篇 我 們 的 準(zhǔn)

則

一、執(zhí)行準(zhǔn)則

一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)思想、一個(gè)聲音、一把尺子

一個(gè)目標(biāo)——統(tǒng)一方向 一個(gè)思想——統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 一個(gè)聲音——統(tǒng)一口徑 一把尺子——統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

二、工作準(zhǔn)則

言必行，行必果，果必優(yōu)

三、質(zhì)量準(zhǔn)則

不接受不良品，不制造不良品，不交付不良品

四、安全準(zhǔn)則

生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)

五、服務(wù)準(zhǔn)則

快捷、規(guī)范、周全

快捷——反應(yīng)迅捷，快速處置。規(guī)范——文明服務(wù)，規(guī)范操作。周全——細(xì)致周到，客戶滿意。

六、行為準(zhǔn)則

愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守；鉆研業(yè)務(wù)，提高技能； 誠(chéng)實(shí)守信，遵章守紀(jì)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

第五篇

我 們 的 品

行

1、三個(gè)不準(zhǔn)：不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利、不準(zhǔn)收受賄賂、不準(zhǔn)從事第二職業(yè)。

2、四個(gè)提倡：提倡開心工作、提倡讀書學(xué)習(xí)、提倡潔身自愛(ài)、提倡積極進(jìn)取。

3、五個(gè)反對(duì)：反對(duì)經(jīng)驗(yàn)主義、反對(duì)功勞主義、反對(duì)本位主義、反對(duì)官僚主義、反對(duì)平均主義。

第六篇

我 們 的 誓 言

我莊嚴(yán)宣誓：我將全力以赴，用心做好自己的工作，服從管理，遵守規(guī)程，關(guān)注細(xì)節(jié)，盡我所能為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶對(duì)公司的贊譽(yù)是我最大的愿望和永遠(yuǎn)的追求。

一、第七篇

我 們 的 LOOGO

一、寓意：

1、“箭矢”象征——塔吊，顏色：橘黃色，與我們現(xiàn)塔機(jī)顏色相匹配；

2、“半圓”象征——太陽(yáng)，顏色：紅色，即一輪紅日；

3、“兩條弧線”象征——海平面和大氣層，顏色：海藍(lán)色；

二、詮注：

1、此LOOGO標(biāo)識(shí)，表示“安徽建機(jī)”就像清晨一輪紅日，從東方地平線上冉冉升起，如早晨八、九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)。

2、另一種簡(jiǎn)單、直觀意思，即：“半圓”代表地球，“箭矢”代表 塔吊，表示“安徽建機(jī)”的塔吊譽(yù)滿全球。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體

安徽建機(jī)ANHUIJIANJI；（注：拼音應(yīng)在黑體字下方）

第八篇、企業(yè)之歌

《我們永遠(yuǎn)前進(jìn)》（待譜曲）

永遠(yuǎn)前進(jìn)——永遠(yuǎn)前進(jìn)！那是帶給我們希望的精神！我們強(qiáng)盛，而且更加強(qiáng)盛，我們永不言敗。

為建設(shè)者服務(wù)是我們神圣的信念，我們的公司和產(chǎn)品享譽(yù)全球，我們的品牌金子般閃耀光芒！

我們始終奮斗前進(jìn)——我們已經(jīng)開創(chuàng)了局面，我們有信心去攀登新的高峰，安徽建機(jī)永遠(yuǎn)前進(jìn)！

（請(qǐng)陳煒聯(lián)系譜曲）

第九篇 鑄造百年基業(yè)

一個(gè)人活得好不好，生命狀態(tài)很重要。做企業(yè)跟做人一樣，關(guān)鍵都在于良好的生命狀態(tài)，自信、從容、創(chuàng)新、卓越，生生不息。今天我們參與譜寫并見(jiàn)證著建機(jī)的歷史，未來(lái)將由歷史見(jiàn)證我們今日的輝煌。逝者如斯、世事無(wú)常，但事業(yè)永恒。鑄百年基業(yè)、傳萬(wàn)世精神。這是我們的理想與追求，更是一次艱 苦奮斗開拓征服的漫長(zhǎng)歷程。在創(chuàng)業(yè)的道路上，我們的追求永無(wú)止境。愿建機(jī)百年基業(yè)欣欣向榮。

2011年12月9日星期五17： 52

第二篇：安徽企業(yè)文化

安徽企業(yè)文化(精選多篇)

企業(yè)文化感受

2014年7月，有幸進(jìn)入安徽網(wǎng)新這個(gè)大家庭，開始了自己網(wǎng)絡(luò)管理的工作。時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)工作了快一年了。在匆匆過(guò)去的一年歲月里，讓我對(duì)網(wǎng)新的生活，工作，都感觸頗多。但是最讓我收益匪淺的是對(duì)網(wǎng)新企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

網(wǎng)新作為一家安徽互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中，以10年的時(shí)間，異軍突起，成為安徽互聯(lián)網(wǎng)界的一顆耀眼的明星，它成功的秘密是什么，它的競(jìng)爭(zhēng)力何在？在學(xué)習(xí)了網(wǎng)新的企業(yè)文化后，很多疑慮都找到了答案。

在企業(yè)界，有這樣一句話：”制度

是磚瓦，再好的設(shè)計(jì)也會(huì)有縫隙；文化是泥漿，見(jiàn)縫插針，無(wú)處不在。網(wǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)力，就在于它濃郁的企業(yè)文化影響。安徽網(wǎng)新是一家持續(xù)創(chuàng)新的，以“為安徽企業(yè)提供專業(yè)，高效，可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌”為使命的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。為安徽企業(yè)提供專業(yè)，高效，可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌，是網(wǎng)新的使命。

在企業(yè)文化的學(xué)習(xí)中，最讓我感受頗深的就是，目標(biāo)—堅(jiān)持不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升自身社會(huì)品質(zhì)。

記得剛開始帶戶時(shí)，很多客戶抱怨說(shuō)效果不好，最讓我記憶猶新的是一個(gè)餐飲加盟的戶，剛開始幾百塊錢一天，最高有上千的但是卻一直沒(méi)有什么明顯效果，客戶在接到我電話時(shí)，抱怨了很久，明確的告訴我他不準(zhǔn)備繼續(xù)做百度了。那時(shí)，我是慌了，不知道怎么辦，但是領(lǐng)導(dǎo)找我談了話，給了我一個(gè)

明確目標(biāo)，就是讓客戶繼續(xù)做百度，而且是開心的做百度賺錢。花了3天時(shí)間精心寫了一個(gè)方案，上門和客戶溝通，告訴客戶，我一定會(huì)給他做出效果。也許是真誠(chéng)，也許是信心打動(dòng)了客戶，客戶續(xù)費(fèi)了。在客戶重新續(xù)的1萬(wàn)元里，我給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，給客戶做出效果，承諾我的諾言，體現(xiàn)我這個(gè)百度客服的價(jià)值。堅(jiān)持不懈的以客服效果為目標(biāo)，幫助客戶提高生產(chǎn)力，同時(shí)提升自己百度客服的價(jià)值。

2014年，是和網(wǎng)新一起成長(zhǎng)的一年，這一年感受到了從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人士的變化，這一年從濃郁的學(xué)校文化，跨越的職場(chǎng)濃郁的企業(yè)文化。網(wǎng)新讓我從稚嫩的學(xué)生蛻變?yōu)槁殘?chǎng)人士，從懵懂的職場(chǎng)新人，到慢慢成熟的職業(yè)人士。也從網(wǎng)新的企業(yè)文化感受到，有了目標(biāo)，勝利往往屬于最堅(jiān)韌的人。感謝網(wǎng)新，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)。

安徽網(wǎng)新企業(yè)文化

? 網(wǎng)新的定義

安徽網(wǎng)新是一家持續(xù)創(chuàng)新的，以“為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌”為使命的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。

? 網(wǎng)新的使命

為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌。

? 網(wǎng)新的風(fēng)格

最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛能，形成強(qiáng)有力的集體，充滿朝氣，擁有“創(chuàng)造與挑戰(zhàn)”精神的企業(yè)風(fēng)格。

? 網(wǎng)新的核心價(jià)值觀

專業(yè)、高效、可信賴

? 網(wǎng)新的文化

? 夢(mèng)想—持之以恒、真正為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的夢(mèng)想而奮斗，不為私心所困 ? 目標(biāo)—堅(jiān)持不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升自身社會(huì)品質(zhì) ? 原則—腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，點(diǎn)滴創(chuàng)新，用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ?

管理—增強(qiáng)大局觀，雙贏思維，注重溝通調(diào)研，形成方法論 ? 計(jì)劃—合理規(guī)劃，嚴(yán)謹(jǐn)有序，要事第一，黃金時(shí)間辦要事 ? 執(zhí)行—敢于擔(dān)當(dāng)，按規(guī)定時(shí)間，高質(zhì)量地完成預(yù)定結(jié)果 ? 學(xué)習(xí)—始終保持學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷完善提升自我

? 團(tuán)隊(duì)—思想統(tǒng)一，形成合力，量才而用，追求團(tuán)隊(duì)成功 ? 品質(zhì)—精心設(shè)計(jì)，注重細(xì)節(jié)，一次性把事做對(duì)

? 道德—正直誠(chéng)信，恪守、監(jiān)督并打擊損害公司利益的行為

十二中產(chǎn)品：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、套餐模版、百度預(yù)存款、百度服務(wù)費(fèi)、火爆品牌、域名、空間、400電話、可信、企業(yè)郵局、美食網(wǎng)、新產(chǎn)品

安 徽 郵 政 企 業(yè) 文 化

安徽郵政企業(yè)愿景：社會(huì)認(rèn)同、員工滿意、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。安徽郵政企業(yè)愿景內(nèi)涵：

社會(huì)認(rèn)同就是勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，一如既往地做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)，落實(shí)

服務(wù)承諾，維護(hù)品牌信譽(yù)，提升誠(chéng)實(shí)守信、富有道德感的企業(yè)形象。增強(qiáng)綜合服務(wù)能力和水平，推動(dòng)傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代郵政邁進(jìn)，積極打造百姓信任、政府歡迎的公共服務(wù)平臺(tái)，不斷豐富服務(wù)產(chǎn)品和手段，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的良性發(fā)展，贏得黨委政府、社會(huì)各界及廣大用戶的認(rèn)可、尊重和支持。

員工滿意就是強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、使命感，立足本職崗位，提升專業(yè)化水平和職業(yè)化程度，使自身能力適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需求。著力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的濃郁氛圍，使員工有盼頭、有干頭、有奔頭，提升員工自我價(jià)值。強(qiáng)化“以人為本”理念，暢通員工利益協(xié)調(diào)和權(quán)益保障渠道，加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、營(yíng)造愉悅的工作氛圍，讓員工在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中共享改革發(fā)展成果，提升員工的職業(yè)自豪感和對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠(chéng)度。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展就是綜合實(shí)力雄厚，形成分布廣泛、與社會(huì)聯(lián)系緊密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成適應(yīng)需求、效益性高的產(chǎn)品體系；擁有科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管控機(jī)制，具備持續(xù)的創(chuàng)新和盈利能力、優(yōu)良的商業(yè)模式，保持充足的現(xiàn)金流；建成數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍和內(nèi)涵豐富、科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)文化，不斷拓展“中國(guó)特色郵政事業(yè)”的內(nèi)涵，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步對(duì)郵政服務(wù)的新要求。

網(wǎng)新企業(yè)文化感受

有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)

造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

網(wǎng)新高層給公司的新的定義是：安徽網(wǎng)新是一家持續(xù)創(chuàng)新的，以“為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌”為使命的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。

進(jìn)入公司半年多了，回想這些日子的經(jīng)歷，看著身邊同事們忙忙碌碌的身影，情不自禁的點(diǎn)點(diǎn)頭，網(wǎng)新人是在這么做！在網(wǎng)新的這些日子里，有苦有累，忙的時(shí)候可能一天連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有，遇到營(yíng)銷會(huì)議和大型活動(dòng)的時(shí)候，市場(chǎng)部的同事們從早開始，就要忙碌著每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保不出錯(cuò)，要出彩！記得參與的第一場(chǎng)活動(dòng)是在萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店的合肥新會(huì)，前一天，我們就開始準(zhǔn)備物料禮品，準(zhǔn)備開會(huì)的流程和細(xì)節(jié)，智者千慮必有一失，到了會(huì)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)還是少帶了一箱資料，無(wú)奈之下重新趕回公司取回，幸好沒(méi)有耽誤會(huì)議，可是卻也

給我們提了醒，高效的前提是要保證服務(wù)到位，準(zhǔn)備到位，再去提升質(zhì)量。

今年，恰逢公司新戰(zhàn)略新起點(diǎn)的光榮時(shí)刻，這是網(wǎng)新的機(jī)遇，也是每個(gè)網(wǎng)新人的機(jī)遇，網(wǎng)新的高效體現(xiàn)在為客戶服務(wù)的速度上，體現(xiàn)在我們響應(yīng)公司政策方針，響應(yīng)機(jī)會(huì)和困難的及時(shí)和有效。每每夜深人靜的時(shí)候，從新鴻安大廈的10樓到國(guó)軒凱旋大廈的10樓和11樓，燈火闌珊處，網(wǎng)新人兢兢業(yè)業(yè)在奮斗。

這一年的網(wǎng)新新業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，喬遷了新居，發(fā)布了新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，頒布了網(wǎng)新的企業(yè)文化，這一年的網(wǎng)新貫徹落實(shí)先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)

“一天做一件實(shí)事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事。”網(wǎng)新人要的就是最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，要的就是形成一支強(qiáng)有力的集體，要的就是充滿朝氣，擁有“創(chuàng)造與挑戰(zhàn)”精神的風(fēng)格。

參與組織的第一次大型活動(dòng)是中

秋老客戶答謝會(huì)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不是借口，沒(méi)有規(guī)劃不是借口，跌跌撞撞的完成了任務(wù)，中間錯(cuò)誤不斷，身心疲憊。

總結(jié)反思，發(fā)現(xiàn)和公司企業(yè)文化不相符，沒(méi)能做到要事第一，黃金時(shí)間辦要事；更缺乏嚴(yán)謹(jǐn)有序的合理規(guī)劃。其二是沒(méi)能敢于擔(dān)當(dāng)，按規(guī)定時(shí)間，高質(zhì)量地完成預(yù)定結(jié)果，不懂協(xié)調(diào)，沒(méi)能把會(huì)議流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)梳理清楚，沒(méi)能協(xié)調(diào)好其他部門同事共同為公司大目標(biāo)服務(wù)，特別是在排練和動(dòng)員環(huán)節(jié)上，時(shí)間把控和關(guān)鍵要素的說(shuō)明沒(méi)能到位，導(dǎo)致在會(huì)議開始前很緊張的時(shí)間里才完成任務(wù)，影響了活動(dòng)質(zhì)量。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人。企業(yè)文化的精神和作用在于讓我們持之以恒、真正為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的夢(mèng)想而奮斗，不為私心所困，讓我們思想統(tǒng)一，形成合力，量才而用，追求團(tuán)隊(duì)成功，不斷完善提升自我，提升自身社會(huì)品質(zhì)。

學(xué)習(xí)企業(yè)文化的心得

全新的企業(yè)文化公布了，作為一名網(wǎng)新人，我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個(gè)人創(chuàng)造不了文化，一件事不能形成文化，網(wǎng)新文化關(guān)切每一個(gè)人，每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時(shí)，我對(duì)當(dāng)中的管理和團(tuán)隊(duì)有所感觸。

但是在實(shí)際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法，在此想談?wù)勎业目捶ā?/p>

1、關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問(wèn)題。

我們客服部經(jīng)常接觸運(yùn)管、財(cái)務(wù)、資質(zhì)組，我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況，導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無(wú)形的墻。例如又一次在客戶臨時(shí)要辦理續(xù)費(fèi)，我去財(cái)務(wù)開發(fā)票，但是開票的前提是訂單已審，客戶總公司的財(cái)務(wù)一個(gè)月來(lái)報(bào)一次推廣費(fèi)用，錯(cuò)過(guò)了就要到下個(gè)月。在hi上溝通無(wú)效的情況下我就去運(yùn)管部說(shuō)明

情況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。

建議建立一套應(yīng)急機(jī)制，將此類情況列入應(yīng)急流程，保障客戶利益。跨部門工作是正常的事情，如果不打破交流障礙會(huì)影響整個(gè)公司工作效率和運(yùn)營(yíng)速度。

2、關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問(wèn)題。

上次公司客戶答謝會(huì)，我有客戶同意會(huì)場(chǎng)續(xù)費(fèi)領(lǐng)禮品，當(dāng)時(shí)簽了續(xù)費(fèi)合同。我把合同拿給財(cái)務(wù)，申請(qǐng)拿禮品，但是財(cái)務(wù)堅(jiān)持認(rèn)為我的合同金額是自己臨時(shí)寫上去的，不像真的。拒絕給我禮品，導(dǎo)致我的工作很被動(dòng)，后來(lái)花了一番周折才解決了。我認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作職責(zé)是看到合同當(dāng)即確認(rèn)，如果合同是假，導(dǎo)致的后果應(yīng)該是我來(lái)承擔(dān)。如果我交了合同他不給確認(rèn)，那是他沒(méi)有搞清自己的工作職責(zé)。建議公司明確各個(gè)崗位的職責(zé)范圍，在崗人員應(yīng)當(dāng)十分清楚自己該做什么，不能以自己的主觀判斷影響各個(gè)部門的正常工作。

3、關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問(wèn)題。

公司續(xù)費(fèi)的禮品政策經(jīng)常無(wú)故中斷，或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法，有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費(fèi)前就與客戶確認(rèn)好禮品事宜，但是客戶打完款后政策又變了，我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象，另外也阻礙我們的工作進(jìn)度。

建議增強(qiáng)公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分論證。朝令夕改，使一線人員無(wú)法正確理解貫徹。既不能達(dá)到既定目標(biāo)，還會(huì)影響公司對(duì)外形象。

全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐，需要公司全體員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解，在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項(xiàng)要求。藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號(hào)角已經(jīng)吹響，我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻(xiàn)更多的力量！

第三篇：企業(yè)文化手冊(cè)

一、董事長(zhǎng)寄語(yǔ)

所謂企業(yè)文化，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所倡導(dǎo)，企業(yè)全體員工所認(rèn)同的，并且在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。它表現(xiàn)為企業(yè)全體員工的一種工作和習(xí)慣。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要有系統(tǒng)的、先進(jìn)的、正確的和具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價(jià)值觀念和行為規(guī)范，并且形成企業(yè)發(fā)展要求相一致的工作和生活習(xí)慣。觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。企業(yè)文化決定著企業(yè)的未來(lái)和命運(yùn)。

泉力集團(tuán)成立以來(lái)，經(jīng)歷了曲折豐富的發(fā)展歷史，積淀了豐富的文化資源，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。泉力集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)突出特點(diǎn)就是它能夠隨著企業(yè)的發(fā)展、時(shí)間的推移和市場(chǎng)環(huán)境的變化而與時(shí)俱進(jìn)，并以主動(dòng)創(chuàng)新的精神有力的推動(dòng)著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。可以說(shuō)，與時(shí)俱進(jìn)和不斷創(chuàng)新是泉力文化永不枯竭的根源所在。

泉力集團(tuán)要在新時(shí)期抓住新機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，牢牢地把握住自己的命運(yùn)，開拓出美好的發(fā)展前景。我們要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的泉力品牌，努力創(chuàng)建一流的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，這是泉力集團(tuán)堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)和發(fā)展遠(yuǎn)景。我堅(jiān)信，在全體員工的共同努力下，在與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化的指引下，泉力集團(tuán)一定能夠迎來(lái)更加美好的明天！

二、理念篇

企業(yè)使命回報(bào)股東 造福員工 奉獻(xiàn)社會(huì)企業(yè)宗旨服務(wù)于社會(huì)企業(yè)精神永不停步企業(yè)目標(biāo)不求最大 但求最好 好中求大安全理念寧可不生產(chǎn) 不要去冒險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念務(wù)本節(jié)用財(cái)無(wú)極創(chuàng)新理念傳承辟新 尋優(yōu)勇進(jìn)

發(fā)展理念從點(diǎn)滴做起管理理念標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 精細(xì)化 人性化學(xué)習(xí)理念立足崗位 學(xué)以致用

人才理念企業(yè)培育人才 人才奉獻(xiàn)企業(yè)人生觀規(guī)規(guī)矩矩做人 踏踏實(shí)實(shí)做事思想理念忠于企業(yè) 服務(wù)企業(yè)

工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行 務(wù)求本質(zhì)管理格言工作方法工作方式 工作要求 創(chuàng)新形式 成本意識(shí) 憂患意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 發(fā)展意識(shí) 兼潔自律

管理三件法寶：能力 兼潔 關(guān)系

八大不良表現(xiàn)：表于形式，忽略改造；注重人際，無(wú)視主題；忙忙碌碌，沒(méi)有中心；改造粗放，缺乏細(xì)節(jié)；好人主義，不敢硬碰；只求利益，點(diǎn)滴奉獻(xiàn)；多于應(yīng)付，少于學(xué)習(xí)；胸?zé)o大志，目光短淺。

用人原則：用人看德能，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)。

分配原則：分配看業(yè)績(jī)，收入憑貢獻(xiàn)。

愛(ài)崗敬業(yè)準(zhǔn)則：

一要愛(ài)崗盡責(zé)，不要好高騖遠(yuǎn)。二要服從分配，不要沾輕怕重。三要遵章守紀(jì)，不要自由散漫。

四要克以奉公，不要損公肥私。五要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不要消極落后。六要刻苦鉆研，不要荒疏業(yè)務(wù)。

七要性崗盡責(zé)，不要八要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要馬虎草率。九要提高效率，不要十要團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要各行其是。

三、行為篇

1、員工行為準(zhǔn)則

禮儀——容貌整潔，舉止文明紀(jì)律——遵章守紀(jì)，嚴(yán)于律己為人——團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友善學(xué)習(xí)——最求新知，創(chuàng)新進(jìn)取

工作——愛(ài)崗敬業(yè)，忠誠(chéng)執(zhí)行生活——陽(yáng)光心態(tài)，高尚情趣

2、管理干部行為準(zhǔn)則

敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)實(shí)信用勤奮學(xué)習(xí)，提高信用工作嚴(yán)謹(jǐn)，注重效率善于實(shí)干，勇于創(chuàng)新深入基層，關(guān)心員工

遵章守紀(jì)，堅(jiān)守原則顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作統(tǒng)一思想，服從組織率先垂范，兼潔自律

3、企業(yè)文化活動(dòng)

開展“安全月”及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開展“合理化建議”和“崗位練兵”開展培訓(xùn)活動(dòng)開展“送溫暖”、“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)

開展讀書活動(dòng)開展“雙增雙節(jié)”，“五小”活動(dòng)開展“忠于企業(yè)，服務(wù)企業(yè)”主題教育開展重大節(jié)日文化慶祝活動(dòng)開展表彰活動(dòng)

四、管理篇 “十二五”中心工作創(chuàng)新 低碳 穩(wěn)健 積極

第四篇：企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)的重要性 建立一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)講，是一個(gè)非常重要的方法和工具。雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵不能夠表述在文字上，但是企業(yè)依然需要有一個(gè)文化的手冊(cè)，給剛剛進(jìn)公司的員工，以及給客戶和社會(huì)有一個(gè)非常直觀的感受。

企業(yè)文化手冊(cè)的作用

1.高度統(tǒng)一

公司的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵，必須高度統(tǒng)一。通過(guò)文化手冊(cè)的編制，可以實(shí)現(xiàn)這種統(tǒng)一。比如，沃爾沃提出“安全”兩個(gè)字，它所有的東西都是高度統(tǒng)一的。法拉利提出的是“速度”，它所有的東西也是高度統(tǒng)一的。而中國(guó)的一些企業(yè)檢查自己公司所提出來(lái)的這些使命、愿景、核心價(jià)值觀、文化內(nèi)涵、品牌的內(nèi)涵以及公司的戰(zhàn)略意圖的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西是隨意提出來(lái)的，非常零亂。

2.明確定義、實(shí)例證明 企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真地編寫企業(yè)文化手冊(cè)，將上述內(nèi)容明確定義，并以大量的實(shí)例去證明和強(qiáng)化自己公司所崇尚的價(jià)值觀、愿景、使命和品牌的內(nèi)涵。

【案例】

大家非常熟悉諾基亞的一句口號(hào)“科技以人為本”。諾基亞的科技以人為本，在公司內(nèi)部有明確的詮釋。什么叫科技以人為本，公司如何體現(xiàn)科技以人為本，在公司以往的歷程中，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)多少案例來(lái)證明公司的確是以科技以人為本的。

【案例】

好利來(lái)是做蛋糕的。所以以前好利來(lái)就等于蛋糕，慢慢地當(dāng)好利來(lái)的管理和它的使命、愿景、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、文化品牌的內(nèi)涵高度統(tǒng)一以后，它集中在兩個(gè)字上面—“關(guān)愛(ài)”。關(guān)愛(ài)，就是好利來(lái)的文化內(nèi)涵。它所展現(xiàn)的是一個(gè)蛋糕的生產(chǎn)商是一個(gè)向社會(huì)輸送關(guān)愛(ài)，輸送健康、環(huán)保、綠色食品的公司。好利來(lái)全體員工，圍繞公司企業(yè)文化的品牌和內(nèi)涵，把公司里面很多的案例集中起來(lái)，來(lái)說(shuō)明公司的這種企業(yè)文化。

好利來(lái)有這樣一個(gè)案例。某客戶，到好利來(lái)的一個(gè)門店買了一個(gè)蛋糕，擱在自行車上回家途中摔了一跤，回去以后那個(gè)蛋糕全扁了。于是他打電話給好利來(lái)，說(shuō)“今天是個(gè)很重要的日子，蛋糕摔扁了，我們所有人都聚在一個(gè)酒店里，你們能不能趕快做一個(gè)蛋糕，我來(lái)拿。”好利來(lái)聽到這個(gè)消息，專人專車由餅店師傅帶著奶油，帶著東西，趕到了辦喜慶的現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)閹煾抵浪牡氖悄逃停案馀髯硬惶菀姿摹煾档搅爽F(xiàn)場(chǎng)，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原來(lái)的還漂亮，而且更符合當(dāng)時(shí)喜慶場(chǎng)合。他們把這個(gè)案例收集到好利來(lái)企業(yè)文化的案例里面。這個(gè)案例非常鮮活，能夠直接指導(dǎo)好利來(lái)員工的思想和言行。所以每一個(gè)公司，在編制企業(yè)文化手冊(cè)的時(shí)候，公司的文化可以凝聚成一兩個(gè)字，或者是一句話，但關(guān)鍵的問(wèn)題是，你如何對(duì)它

做出詮釋，并且以大量的案例去證實(shí)它。

第五篇：企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是無(wú)處不在、與每個(gè)員工息息相關(guān)的一種氛圍。

1簡(jiǎn)介

文化觀念

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺(jué)應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。文化靈魂

企業(yè)文化是公司的靈魂，是公司凝聚力的表現(xiàn)，代表了公司獨(dú)一無(wú)二的法人性格。企業(yè)文化一定要與公司的理念與制度相協(xié)調(diào)一致，企業(yè)文化沒(méi)有好與壞的分別，只有合適與不合適的差別。

2意義

企業(yè)文化手冊(cè)：qǐ yè wén huà shǒu cè

《企業(yè)文化手冊(cè)》是企業(yè)文化塑造和設(shè)計(jì)的最終成果，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心血和智慧的結(jié)晶，凝結(jié)著復(fù)雜而又艱辛的創(chuàng)造性勞動(dòng)，是企業(yè)創(chuàng)造的寶貴文化財(cái)富。提煉和編制企業(yè)文化手冊(cè)，就是將潛在的文化進(jìn)行文字化、系統(tǒng)化。企業(yè)文化的“行動(dòng)化”是最為艱巨和重要的，但一個(gè)好的文本卻是前提。它將在以后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，指導(dǎo)企業(yè)的文化實(shí)施活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)的不斷發(fā)展也為企業(yè)文化手冊(cè)提供不斷豐富的文化素材。

《企業(yè)文化手冊(cè)》的發(fā)布是我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面取得的又一個(gè)具有劃時(shí)代意義、里程碑性的成果，其意義有：

《企業(yè)文化手冊(cè)》主要由的來(lái)歷、發(fā)展歷史、光榮傳統(tǒng)、獲得的主要榮譽(yù)、文化理念、基本通用類管理制度等幾部分組成。它濃縮性地客觀、真實(shí)記錄了我們的發(fā)展歷史、光榮傳統(tǒng)、社會(huì)榮譽(yù)，展現(xiàn)了積極、優(yōu)良、先進(jìn)、科學(xué)的文化理念，從規(guī)范管理、科學(xué)管理的角度，向所有員工示范性地提出了基本的規(guī)范要求。[1]

《企業(yè)文化手冊(cè)》是人類珍貴的文化財(cái)富，我們要珍愛(ài)和保護(hù)好，而最好保護(hù)文化和財(cái)富的方法和途徑就是運(yùn)用和發(fā)展《企業(yè)文化手冊(cè)》；因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用《企業(yè)文化手冊(cè)》對(duì)我們提出的每項(xiàng)要求，對(duì)所有新進(jìn)入、新加盟員工和老員工來(lái)講，我們要通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟其的內(nèi)容，全面了解發(fā)展歷史，基本管理制度、時(shí)刻在崗位上踐行其文化理念，從而增強(qiáng)我們的自豪感、增強(qiáng)我們規(guī)范執(zhí)行管理制度的自覺(jué)性、增強(qiáng)我們謀求共同和諧發(fā)展的意識(shí)，因此，《企業(yè)文化手冊(cè)》是一本規(guī)范性引導(dǎo)人健康成長(zhǎng)、激勵(lì)員工成功發(fā)展的培訓(xùn)書和指南工具書。

《企業(yè)文化手冊(cè)》是歷史的濃縮、也是歷史的寫照，更是指導(dǎo)我們今后創(chuàng)造歷史的指南，我們今后還要繼續(xù)豐富和發(fā)展《企業(yè)文化手冊(cè)》，相信并祝愿今后的《企業(yè)文化手冊(cè)》里將留下我們?cè)谧拿恳晃蝗顺晒Πl(fā)展的光榮足跡和聰明才智。

3作用

企業(yè)文化手冊(cè)對(duì)外相關(guān)人群發(fā)放,達(dá)到了一種宣傳效果，這是一種企業(yè)文化對(duì)外宣傳的一種手段。企業(yè)文化不僅是對(duì)外宣傳的手段，同時(shí)也是讓內(nèi)部人員了解并加以學(xué)習(xí)而后擴(kuò)大企業(yè)宣傳力的一種途徑。

企業(yè)文化手冊(cè)主要如下面幾項(xiàng)作用：

（一）擴(kuò)大企業(yè)的輻射面

企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)組成部分，必須同社會(huì)各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無(wú)形資源，將受益無(wú)窮，它能刺激客戶，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會(huì)及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力

優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而易于對(duì)企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識(shí)，激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動(dòng)中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中界定員工的思想道德、情操和行為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工自覺(jué)地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。

（三）實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化手冊(cè)是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對(duì)原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理——科學(xué)管理——現(xiàn)代管理這樣三個(gè)階段的管理進(jìn)程。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式，憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗(yàn)管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長(zhǎng)期停留在租放管理水平。科學(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時(shí)間等資源的利用實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化，企業(yè)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面都有成套科學(xué)的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標(biāo)準(zhǔn)讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運(yùn)行效率，增大管理成本。現(xiàn)代管理

屬于文化模式，員工的工作都不靠人來(lái)監(jiān)督、管制，而是自覺(jué)地履行自己因有的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠(chéng)于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。

（四）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無(wú)形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵，是用之不竭的財(cái)富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會(huì)的認(rèn)可的有效途徑。在新的世紀(jì)，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢(shì)，哪家企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力

過(guò)去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。時(shí)至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與文化擔(dān)起企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力的重任。它是一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財(cái)富和智慧之源，未來(lái)成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐及其所取得的成果都充分證明了這一點(diǎn)。

4內(nèi)容 企業(yè)文化手冊(cè)應(yīng)當(dāng)編入哪些內(nèi)容，對(duì)此并無(wú)嚴(yán)格規(guī)定，企業(yè)可視自己特色和自身需求加以確定。國(guó)際上各企業(yè)的文化表達(dá)也沒(méi)有統(tǒng)一的模式、范疇和文本表述，而是體現(xiàn)出了多樣性和個(gè)性化。常見(jiàn)的企業(yè)文化手冊(cè)的兩種編制類型：“百科全書”式 與 “紅寶書”式的企業(yè)文化手冊(cè)。

“百科全書”式的企業(yè)文化手冊(cè)

包含序言或領(lǐng)導(dǎo)致辭、企業(yè)發(fā)展歷史、光榮傳統(tǒng)、獲得榮譽(yù)、文化理念（精神層文化）、基本通用類管理制度及行為規(guī)范（制度層文化）、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別（物質(zhì)層文化）、企業(yè)箴言（企業(yè)歷史上寶貴的格言、警句以及企業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)典語(yǔ)錄、企業(yè)文化故事等。如華為的企業(yè)文化手冊(cè)。

《華為企業(yè)文化手冊(cè)》介紹了華為公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以及輝煌的發(fā)展業(yè)績(jī)，介紹了華為公司決策方式，介紹了華為公司的目標(biāo)“發(fā)展、振興民族通信是華為的事業(yè)”。

《華為企業(yè)文化手冊(cè)》里刊載了總裁《致新員工書》。信中寫到對(duì)新員工的希望和要求。他說(shuō)：“您有幸進(jìn)入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過(guò)您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。” “公司要求每一位員工，要熱愛(ài)自己的祖國(guó)，任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不要做對(duì)不起祖國(guó)、對(duì)不起民族的事情。” “如果您是一個(gè)開放系統(tǒng)，善于吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，善于與人合作，借別人提供的基礎(chǔ)，可能進(jìn)步就會(huì)很快。如果封閉自己，總是擔(dān)心淹沒(méi)自己的成果，就會(huì)延誤很長(zhǎng)時(shí)間，也許到那時(shí)，你的工作成果已沒(méi)有什么意義了。”

《華為企業(yè)文化手冊(cè)》大量的是“員我守則”和“華為公司人事管理制度”。約占了7000多字。如，“第十三條：公司實(shí)行每日七小時(shí)工作制；公司總部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生產(chǎn)總部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。” 管理制度規(guī)定得很詳細(xì)。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、請(qǐng)假審批薪資規(guī)定、加班要求、出差、培訓(xùn)、調(diào)職調(diào)動(dòng)、考核辦法、獎(jiǎng)懲細(xì)則等。一共有十九章九十一條。

“紅寶書”式的企業(yè)文化手冊(cè)

主要集中體現(xiàn)公司的精神層文化，并根據(jù)公司的個(gè)性需求增加其他內(nèi)容，印成小冊(cè)子，方便傳播與學(xué)習(xí)。如國(guó)美公司的企業(yè)文化手冊(cè)。

國(guó)美使命——成就品質(zhì)生活

國(guó)美愿景——在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一

核心價(jià)值——企業(yè)利益高于一切 敬業(yè)感恩 誠(chéng)信正直 知行合一 立規(guī)興業(yè)追求卓越

核心價(jià)值是國(guó)美全體員工的共同信仰。國(guó)美相信只有堅(jiān)持這六項(xiàng)核心價(jià)值，才能在未來(lái)的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。

經(jīng)營(yíng)之道——?jiǎng)?chuàng)新 開放 合作 競(jìng)爭(zhēng)

經(jīng)營(yíng)之道是國(guó)美經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)原則，是對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是對(duì)企業(yè)未來(lái)生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)知。國(guó)美經(jīng)營(yíng)的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

人才理念——品德為先 文化認(rèn)同 選賢用能 公平競(jìng)爭(zhēng) 業(yè)績(jī)導(dǎo)向 獎(jiǎng)懲分明 團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同成長(zhǎng)

人力資源是公司的第一資本，國(guó)美始終重視人才隊(duì)伍建設(shè)。國(guó)美堅(jiān)持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅(jiān)持以“選賢用能、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則任用人才；堅(jiān)持“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明”的原則考核人才；堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長(zhǎng)”的原則培育人才。

國(guó)美精神——待客如友 快樂(lè)服務(wù) 言行必果 敢于負(fù)責(zé) 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 精益求精

“待客如友、快樂(lè)服務(wù)”是國(guó)美的服務(wù)精神。國(guó)美人視客戶為朋友，以服務(wù)客戶為最大的快樂(lè)，以主動(dòng)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)使客戶感受快樂(lè)。“言行必果、敢于負(fù)責(zé)”是國(guó)美的執(zhí)行精神。國(guó)美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、精益求精”是國(guó)美的工作精神。國(guó)美人必須腳踏實(shí)地、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴改善。

國(guó)美象征——鷹

翱翔的雄鷹象征著國(guó)美的文化品格，是所有國(guó)美人的精神圖騰。鷹的品格體現(xiàn)了國(guó)美人的堅(jiān)忍不拔，不懼險(xiǎn)阻；目光敏銳，行動(dòng)迅猛；高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大；渴望創(chuàng)新，勇于變革。

國(guó)美人堅(jiān)韌不拔、不懼險(xiǎn)阻，猶如鷹擊長(zhǎng)空，風(fēng)霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動(dòng)搖不了它高遠(yuǎn)的心。無(wú)論是剛剛起步創(chuàng)業(yè)時(shí)的激流險(xiǎn)灘，還是連鎖拓展過(guò)程中的層層壁壘，都無(wú)法阻擋國(guó)美人前進(jìn)的腳步。

國(guó)美人目光敏銳，行動(dòng)迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國(guó)美的工作風(fēng)格始終是雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)在行為中就是善于思考、善于行動(dòng)。作為國(guó)美的員工，對(duì)工作要勤于思考，快速反應(yīng)。

國(guó)美人高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個(gè)天空。國(guó)美開創(chuàng)了中國(guó)家電零售連鎖事業(yè)，與中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的振興休戚與共；國(guó)美的目標(biāo)是振興民族產(chǎn)業(yè)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，成為家電零售行業(yè)世界第一。

國(guó)美人渴望創(chuàng)新，勇于變革，猶如雄鷹主動(dòng)拔羽斷喙、重新飛翔。國(guó)美勇于變革舊的習(xí)慣、舊的傳統(tǒng)，放下包袱，學(xué)習(xí)新事物，不斷追求更高的目標(biāo)，開創(chuàng)新的未來(lái)，這是國(guó)美長(zhǎng)期屹立于優(yōu)秀企業(yè)之林的保證，也是國(guó)美永葆活力的保證。