第一篇：淘寶售后競聘演講稿

同學們：

大家好！

今天我給大家介紹的是淘寶網。

說起淘寶網大家一定不陌生，現在越來越多的人喜歡在網上購物，足不出戶就能買到各種各樣自己喜歡的東西。

所以大家才會說：淘！我喜歡！

這兩只可愛的螞蟻就是淘寶的吉祥物。螞蟻文化則是淘寶網的文化,“我們是螞蟻雄兵 ,組織起來的螞蟻能夠打敗大象”，可見螞蟻在淘寶網上是非常有地位的，并且是一種力量的象征，它不僅僅勤勞，并且組織起來后的它們可以勝過大象。

現在，淘寶網是亞洲最大網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴于03年5月10日投資創立，從零做起，短短半年時間迅速占領國內個人交易市場領先位置，創造了互聯網企業的一個發展奇跡。

這是我們打開淘寶網后看到的主頁面，非常非常q，很豐富多彩，從淘寶商城，聚劃算到吃喝玩樂，什么都有，太方便了。只要你想買的東西都能在這里找到，還可以去不同的店鋪貨比三家，比價錢，比質量，比服務。

必須知道的是淘寶網上只有兩個用戶，那就是買家和賣家。

像我們大多數人應該是買家，當你確定選好想買的寶貝了，接著就和賣家聯系，問好寶貝的大小，免不免郵費等細節問題，然后下訂單，價格如果有變動，再讓賣家修改，然后再用支付寶網銀付款。等收到寶貝后，就可以對賣家做出如實的評價。賣家也會做回評。

這樣無論是買家還是賣家都會有成長信息，有紅心，皇冠等信用等級，還排名次，這就是獨特的誠信公平文化。

同學們，聽了我的介紹，你想不想試下網上購物的樂趣，周末不用去逛街了，讓媽媽帶你在淘寶網上暢游吧。篇二：市場經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家下午好！

作為一名普通客戶經理，能有機會參與分公司客服部市場經理的競聘，我感到非常激動。在這里，非常感謝局分公司為我們提供了一個非常良好的晉升平臺，讓我們可以在這里展現風采，同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。

我的競聘理念是：積極參與，加強鍛煉，爭取為行業發展作更大貢獻。

首先我對此次競聘市場經理的原因進行闡述：

一、我有積極向上的工作熱情。

自2007年12月進入xx煙草分公司從事一名客戶經理工作，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，經過近3年的磨礪，我從一個初出茅廬的學生逐步成長為一個有較強的專業技能和強烈責任心的營銷人員。今天，我來競聘市場經理這個崗位，就是希望通過自己的專業技能和平時積攢的工作經驗，來為我市煙草事業的發展貢獻自己的一份力量。

二、日積月累，使我有了較為豐富的工作經驗。

客戶經理的工作很平凡，但很細致，也很鎖碎（例如：市場拜訪、品牌培育、市場分析、信息采集、信息反饋等等一系列工作），工作雖然繁雜，但工作是充實的，從中我學到了許多。在煙草工作3年，所做的事情千變萬化，每一天都要面對客戶，處理不同的問題，解答不同的疑問。在處理完每件事之后，我總能分析得失，積累寶貴的經驗。

三、虛心好學，我有開拓進取的創新意識。

我熱愛我的工作，業余時間，我溫習了曾經學過的《市場營銷學》、《管理學基礎》、《經濟法》等專業性較強的知識。使自己能夠不斷的提升自身的營銷水平。我能夠熟悉的運用煙草商業管理系統與客戶經理資源管理系統，并于2008年9月通過了初級營銷員的資格考試。通過學習，我掌握了大量新的知識，使我在工作中更加自信，在實際工作當中我更加勇于突破創新。

四、嚴于律己，我有誠信為本的優良品質。

我信奉誠實待人，嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和業務鍛煉，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同事，得到了領導和同事們的肯定。

五、我有求真務實的工作作風和吃苦耐勞的敬業精神。

近3年來客戶經理工作經歷，培養了我吃苦耐勞的敬業精神和求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我求真務實的工作態度。

競聘市場經理是機遇也是挑戰，如果我能夠競爭上這個職位，努力做到以下幾點：

1、具有創新精神，不斷加強學習，不斷地提高自身的業務素質和綜合水

平，適應形勢發展的需要，完善自我。

2、加強與上級的溝通，領會好上級的營銷策略、方針、政策，當好協調

人，以便能夠更好地完成營銷、網建等方面工。

3、加強市場調研，了解各片區的經濟、文化和卷煙歷史銷量，科學、合理地分解銷售計劃，激發客戶經理的工作積極性。

4、加強市場走訪，了解區域市場的基本情況、卷煙銷售走勢、重點卷煙

品牌的銷售情況、客戶的滿意度情況、了解客戶的真實需求，加強市場分析和品牌分析，提出合理化意見和建議，為公司領導決策提供依據。

尊敬的各位領導、各位同仁，如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發掘美的閃光點。我將一如既往，在局黨組的領導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫煙草事業新篇章。謝謝。篇三：競崗演講稿

競崗陳述

尊敬的各位領導、評委們：

大家早上好！

今天，我有機會參加科長職務的競爭，首先離不開局黨組和各位領導對我的培養和關心，其次離不開周圍同事對我的支持與幫助，最后離不開家人對我的理解和支持。在此，我要對各位領導、同事們以及我的家人說聲：謝謝！

我于xx年xx月參加工作，xx年加入中國共產黨，xx年至xx年在xx局綜合科工作，xx年至今在局辦公室工作，先后擔任局機關會計、辦公室副主任，還當選為局機關工會副主席。期間我曾多次被評為優秀公務員、先進工作者、優秀共產黨員。但我深知這些榮譽都屬于過去，未來還需要我繼續努力，不斷創造更好的業績。下面我將近三年的工作表現向各位領導、評委們作簡要匯報：

作為一名機關干部，我始終把加強學習，不斷提高自身素質放在首位。三年來，認真學習黨的十七屆三中、四中、五中全會精神，認真學xxx省、市經濟工作會議精神，深入學習科學發展觀，積極參加市直各部門和局機關組織的各種培訓學習，并結合自身工作實際，加強對各項法律法規的學習。通過學習，不僅使自己的業務水平得到提高，而且思想認識也得到了進一步提高。

作為一名財務人員，一是在財務工作中，不斷增強廉潔

自律意識，嚴格要求自己，按照財務管理規定和財經紀律辦事，不刁難辦事人員，不違法違紀。做到“自重、自省、自警、自勵”，明明白白做事，清清白白做人。二是在具體業務工作中，首先，認真做好日常賬務處理和固定資產管理工作；做好資金的撥付、使用和管理工作，充分發揮財務核算與監督的職能作用，當好“管家婆”。其次，根據我單位實際情況認真做好各年度的決算、預算編制報送工作，曾于2009、2010年分別被市財政局評為預算決算編報先進單位。再次，按月做好本委職工住房公積金、個人所得稅的代扣代繳工作，按照市財政局和住房公積金管理中心的要求，年度末做好報表上報及下年度申報工作；最后，做好調入調出人員的工資核撥手續和人員信息變更等相關事宜。作為一名辦公室副主任，積極配合主任做好辦公室的各項工作。找準位置，當好配角；對外注重協調，對內加強團結；以大局為重，服從組織安排。克服辦公室工作量大，事務瑣碎的困難，帶頭加班加點工作，不計個人得失。今年4月份我生病住院，醫生建議在家休息，但由于辦公室人手緊缺，工作任務繁重，為了不影響工作，我上午在醫院輸液，下午到辦公室堅持工作，在我的帶動下，辦公室其他人員也相互支持，協調配合，努力工作，克服人少事多的困難，期間較好的完成辦公室各項工作任務，沒有因為人員少而耽誤工作，影響局機關正常運轉。在思想上把為局機關職工搞好

服務，保證局機關正常運轉提供好后勤保障作為自己搞好本職工作的出發點和落腳點。在具體工作中，勤奮敬業，扎實工作。今天，我競爭的崗位是辦公室主任，我認為我有以下幾個優點：

一、通過近十年的辦公室工作經歷和五年的辦公室副主任職位鍛煉，使我具有一定的辦公室工作經驗。我深知辦公室工作的重要性；了解辦公室的職責和任務；清楚辦公室工作人員所必備的素質和要求；也悟出了一些做好辦公室工作的經驗和方法，為我勝任辦公室主任職務奠定了基礎。

二、我具有較強的服從意識。我畢業于xx專業，畢業后分配到xx局綜合科工作，xx年機構改革人員調整，組織安排我接手財務工作，盡管我不是學財會專業，主觀上不愿做財務工作，但憑著我對工作的事業心和責任感，不管做什么工作一定要做好的信念，我毅然接受組織的安排，利用業余時間認真學習財務知識，使自己迅速熟悉業務，很快勝任財務工作并不斷得到提高。

加點工作。多少個周末奔忙在會務服務中，多少個中午和晚上操持在接待中。顧不上女兒中考需要呵護和照顧，顧不上年邁的父母生病住院需要陪伴和照料，為了大家放棄小家，但我無怨無悔。因為我知道我的犧牲換來大家對我工作上的肯定，2009年、2010年我分別被評為優秀共產黨員，2009年、2010年、2011年我先后被評為優秀公務員。近十年的辦公室工作經歷使我深知辦公室工作的辛苦，想要做好辦公室工作特別不容易，需要付出更多的努力。我曾想競爭項目科室的崗位，也曾想競爭工作量小清閑科室的崗位，但憑著強烈的事業心和責任感，我打消了念頭，我要充分發揮我的辦公室工作經驗和到高一級職位繼續鍛煉的機會，使自己的工作能力和素質得到進一步的提高。特別是近幾個月，辦公室主任下鄉掛職鍛煉，期間由我主持辦公室工作，我在工作中能尊敬領導、團結同事，凡事能以大局為重、寬宏大量，不計較個人利益和得失，認真履行職責，帶領辦公室人員團結協作，較好的完成各項了工作任務。這樣的鍛煉為我今后晉升高一級職務打下良好的工作基礎。

如果這次競崗成功，我將在思想上與領導保持高度一致，支持領導、服從領導、維護領導的權威；在行動上，當好“橋梁”和“助手”作用，協調好領導與領導、領導與職工、科室與科室之間的關系；在工作上,健全和完善各項規章制度，按照規章辦事，按照制度管人，明確分工，責任到

人，強化措施，注重加強和提高工作責任心；我將團結和帶領科室同事，做好辦公室的各項工作，為機關提供優質高效的服務。

如果我這次競崗不成功，我將服從組織安排，一如繼往好好工作，并努力查找原因，克服自己的不足，爭取更大的進步。

以上陳述，不當之處，敬請各位領導和同志們批評指正。謝謝各位領導，謝謝各位評委！xxx 2012年3月10日篇四：競聘演講稿上傳

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好，不用過多介紹，領導和同志們大多認識和了解我。我叫，現年 歲，文化，參加工作 年來，一直從事 工作，現任，我準備競聘的職務是。

回顧參加工作以來的歷程，在我心中充滿最多的是感激和欣慰。

感謝領導們對我的關心、信任和愛護，我很欣慰我成為了他們忠實的員工。正是領導們的關心我才能不斷取得進步，正是領導們的信任才讓我放手大膽地工作，正是領導們的愛護才讓我少走了許多彎路。

感謝同志們對我的幫助和支持，我很欣慰我成為了他們的親密戰友。我難以忘記共同學習時的友善爭論，難以

忘記突擊奮戰時的夜以繼日，難以忘記到基層時的噓寒問暖，難以忘記我粗心大意時他們為我補漏拾遺。

感謝家人對我的理解和寬容，我很欣慰我成為了他們呵護的重點。老人習慣了我工作的忙碌，他們生病時寬容了我不能床前相伴；女兒習慣了獨自在家，啃涼饅頭時告訴我她在吃美味大餐。我深深地知道，每一位 員工都有相同的經歷，正是我們的奮斗和家人的支持，我們的事業才能有美好的明天。

擔任 一年多來，在領導、同志們的關心、幫助和支持下，我積累了大量的工作經驗，昨天的工作成績證明了作為 我基本合格；往日的不足也讓我清醒地認識到了差距，我熱切期盼推選出能力突出的領導主持 工作，我將和 部的同志們一起找準位置，準確定位，出主意、想辦法、抓落實，積極配合 的工作，當好 的參謀和助手，為 事業的輝煌做出更大的貢獻。

我的演講完畢，謝謝大家！篇五：競職演講稿最終稿

競職演講稿

尊敬的各位領導、同事：

大家下午好！

今天站在這里參加競職演講，首先要感謝委黨委給我們提供了一個展示自我、公平競爭的平臺；其次要感謝在座的各位領導、同事多年來給予我各方面的支持和幫助！

我1988年畢業于南京大學計算機應用專業，1998年通過公務員招考，進入市蔬菜局，2002年來到農林局綜合處，2010年到獸醫處工作。回顧自己20多年的工作經歷，我參與競職的自信心來源于認真負責的敬業精神、不斷進取的學習態度、為人謙和的處事作風。

工作中的我愛崗敬業、認真負責，勇于爭先創優。在綜合處，為了做好信息工作，擴大信息來源，我常年與相關處室、站所進行溝通與協調，深入一線調查研究，總結典型經驗，把握熱點，及時準確地上報信息。有的信息，得到了市領導的批示，有的信息還被中辦采用。幾年來，向市委、市政府報送信息達1000多篇，約30多萬字。我們的信息工作連續四年在全市部委辦局中獲得了一等獎，我個人也連續五年被市委、市政府評為信息工作先進個人。

來到獸醫處后，為了盡快進入角色，我主動深入基層，兩年來基本跑遍了全市各個區縣的鄉鎮獸醫站、規模養殖場，熟悉了全市動物防疫的基本情況。今年，我還主動承擔了全國執業獸醫資格考試南京考點的組織承辦工作，并得到了省農委考區辦領導的好評。

我當過教師，做過技術員，從事過財務和文字工作。進 入農林部門后，我常年堅持學習黨對“三農”工作的有關文件，以及相應的法律、法規。同時，我還虛心向周圍的同事學習農業專業知識。我參與起草的《大力發展都市農業，切實加快小康進程》等調研文章，被《南京調研》專刊印發。在做好本職工作的同時，我還不斷給自己“充電”，2009年通過論文答辯，獲得了西安交大的公共管理碩士學位。

生活中的我是一個性格隨和、開朗樂觀的女性，不論在哪兒，我都能主動與同事們處理好關系，營造一個團結和諧、積極向上的工作氛圍。溫和謙遜的我，骨子里卻有著永不言敗、永不服輸、永攀高峰的堅強個性。在農委工作的這些年里，先后被委黨委評為“兩創一滿意”、“廉勤雙先”先進個人。毋庸置疑，與各位優秀的同事相比，我的管理經驗、專業知識等還有待進一步提高，如果競職成功，我將努力克服不足，揚長避短，在委領導、處長的帶領下，以飽滿的熱情、始終如一地做好工作。

一是保持良好的學習習慣。我要把學習作為一種需要、一種責任、一種追求，在學習中不斷地開拓視野、提升層次。按照“干什么、學什么”、“缺什么、補什么”的原則，全面提高綜合素質，在處室中營造講學習、愛學習、會學習的氛圍。二是激發旺盛的工作熱情。我要把工作當成實現人生理想和追求的平臺，在工作中實現自我價值。樹立大局意識，工作上到位而不越位，服從而不盲從，補臺而不拆臺；樹立換位意識，找準坐標、擺正位置，當好領導的參謀和助手；樹立奉獻意識，要有甘當綠葉、勇挑重擔、無私奉獻的境界

和胸懷。自覺做到在工作上追求高效率、在服務上追求高質量，在做人上追求高境界。三是提升創新工作的能力。創新是一個民族進步的靈魂，創新是一個國家興旺發達的不竭動力，創新更是我們的事業不斷發展的源泉。我要不斷培養創新意識，提升創新能力，在處室中營造敢于創新、善于創新的工作環境，圍繞南京現代農業的發展，從工作中找到創新的切入點和突破口，創新工作思路、創新工作方式、創新服務理念。態度決定一切，你的態度決定了你的人生之路能走多遠。

第二篇：淘寶售后道歉信

淘寶售后道歉信

淘寶售后道歉信1

模型第三條尊敬的客戶:

您好！

我是XXXXX有限公司的高級客戶服務代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。

你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進行了調查。

最后得出結論，銷售人員在你和另一個客戶的訂單中，由于疏忽造成了錯誤，所以產品的產地是錯誤的。我們再次向您道歉。

你在信中提到，客服部門一個接電話的小女孩對你很粗魯，經常打斷你，把錯誤推到你身上，電話錄音證實了這一點。

那個接線員沒有做她的工作。我們嚴厲懲罰了她，你一會兒就會收到她的道歉。

由于這是一名實習客戶代表，請理解并感謝您對我們客戶代表的反饋，以便我們今后能做得更好。

當我們收到您的.退貨時，我們會給您發送正宗的臨安山核桃，然后免費給您額外發送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺得合適，請打電話給我們，讓我們知道。我們將在第一時間為您提供最好的服務，最后為您遇到的麻煩道歉！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

淘寶售后道歉信2

給我最親愛的買家:

親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請原諒我徹夜未眠給你寫這封信時流著淚！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！然而，由于我們的錯誤，我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠摯的歉意。

親愛的，我們并不完美！因為我們的客服反應可能不是最快的'！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅...只想為你做一件完美的衣服和用品！年輕人帶著夢想創業。我們還很年輕，創業之路才剛剛開始。當這樣的事故發生時，我們感到非常難過，同時也感到非常無助和絕望。

寫下這封道歉信，心情很沉重，也真誠的向拍下這款產品的人道歉，對不起親愛的！對于我們工作中的錯誤，我們真誠地向您道歉。我們需要你的理解和支持。

看到這封道歉信，你申請退款，我們會盡快給你退款。

我真誠地希望你能再次光臨我們的商店。

如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶，我們會感到非常內疚和自責。

親愛的理解和支持！也很希望得到一個吻，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個為你做得更好的機會！多給我們一點支持和鼓勵！我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物空間。也許我們還有一些不足。請多多包涵！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們家的成員感謝你們！親愛的！我們期待再次見到你！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

淘寶售后道歉信3

我最親愛的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的'希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持！也非常的希望能夠得親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！魔豆母嬰用品全體同仁敬上

XXX

20xx年XX月XX日

淘寶售后道歉信4

致我最親愛的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。。。。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的'道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持！！！也非常的希望能夠得親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年x月x日

淘寶售后道歉信5

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品! 年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的.理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持!!!也非常的希望能夠得 親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間 也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨! 魔豆母嬰用品。

全體同仁敬上

年 月 日 點

淘寶售后道歉信6

xxxxxxx有限公司：

你公司xx日發給我公司的質量信息反饋單已經收到。針對貴公司的反饋，我公司反應很快，組織專人去貴公司維修有問題的產品。

對于您和我都不想看到的產品質量問題造成的'麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問題解決后召開專門會議，深入挖掘根源，明確責任。我公司承諾今后將加強質量管理和控制，嚴格避免類似問題的再次發生。考慮到這個問題是第一次發生，我希望貴公司能以你我之間友好關系和長期合作的眼光，放棄對我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評指正。

此致

敬禮！

xxxxxx有限公司

xxxx年xx月xx日

淘寶售后道歉信7

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的`無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理

解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得

電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔xx嬰用品全體同仁敬上

年 月 日 點 分

第三篇：淘寶售后道歉信范本

淘寶售后道歉信范本

在現在社會，我們不免要用到道歉信，我們通常在對別人表示賠禮道歉時會用到道歉信。那么你有了解過道歉信嗎？下面是小編幫大家整理的淘寶售后道歉信范本，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理

庫和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得

電商是個非常辛苦的`職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年xx月xx日xx點xx分

xxxxxxx有限公司：

貴公司于xx月xx日發至我公司的質量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應，并組織專人赴貴公司對出現問題的產品進行檢修。

產品質量問題的出現是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問題處理完畢后召開專題會議深挖根源，明確責任。我公司保證在今后的質量管理和控制方面會加強力度，嚴格避免同類問題的再次發生。考慮到該問題系首次發生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關系及長期合作的愿景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評指正。

此致

敬禮

xxxxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

第四篇：淘寶售后道歉信

淘寶售后道歉信1

模型第三條尊敬的客戶:

您好！

我是XXXXX有限公司的高級客戶服務代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。

你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進行了調查。

最后得出結論，銷售人員在你和另一個客戶的訂單中，由于疏忽造成了錯誤，所以產品的產地是錯誤的。我們再次向您道歉。

你在信中提到，客服部門一個接電話的小女孩對你很粗魯，經常打斷你，把錯誤推到你身上，電話錄音證實了這一點。

那個接線員沒有做她的工作。我們嚴厲懲罰了她，你一會兒就會收到她的道歉。

由于這是一名實習客戶代表，請理解并感謝您對我們客戶代表的反饋，以便我們今后能做得更好。

當我們收到您的退貨時，我們會給您發送正宗的臨安山核桃，然后免費給您額外發送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺得合適，請打電話給我們，讓我們知道。我們將在第一時間為您提供最好的服務，最后為您遇到的麻煩道歉！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

淘寶售后道歉信2

給我最親愛的買家:

親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請原諒我徹夜未眠給你寫這封信時流著淚！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！然而，由于我們的錯誤，我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠摯的歉意。

親愛的，我們并不完美！因為我們的客服反應可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅...只想為你做一件完美的衣服和用品！年輕人帶著夢想創業。我們還很年輕，創業之路才剛剛開始。當這樣的事故發生時，我們感到非常難過，同時也感到非常無助和絕望。

寫下這封道歉信，心情很沉重，也真誠的向拍下這款產品的人道歉，對不起親愛的！對于我們工作中的錯誤，我們真誠地向您道歉。我們需要你的理解和支持。

看到這封道歉信，你申請退款，我們會盡快給你退款。

我真誠地希望你能再次光臨我們的商店。

如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶，我們會感到非常內疚和自責。

親愛的理解和支持！也很希望得到一個吻，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個為你做得更好的機會！多給我們一點支持和鼓勵！我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物空間。也許我們還有一些不足。請多多包涵！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們家的成員感謝你們！親愛的！我們期待再次見到你！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

淘寶售后道歉信3

致我最親愛的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。。。。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持！！！也非常的希望能夠得親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年x月x日

淘寶售后道歉信4

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理

解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得

電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔xx嬰用品全體同仁敬上

年 月 日 點 分

淘寶售后道歉信5

xxxxxxx有限公司：

貴公司于xx月xx日發至我公司的質量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應，并組織專人赴貴公司對出現問題的產品進行檢修。

產品質量問題的出現是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問題處理完畢后召開專題會議深挖根源，明確責任。我公司保證在今后的質量管理和控制方面會加強力度，嚴格避免同類問題的再次發生。考慮到該問題系首次發生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關系及長期合作的愿景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評指正。

此致

敬禮

xxxxxxx有限公司

二〇xx年xx月x日

淘寶售后道歉信6

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品! 年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的`理解和支持!!!也非常的希望能夠得 親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間 也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨! 魔豆母嬰用品。

全體同仁敬上

年 月 日 點

淘寶售后道歉信7

我最親愛的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持！也非常的希望能夠得親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！魔豆母嬰用品全體同仁敬上

XXX

20xx年XX月XX日

第五篇：淘寶售后用語

淘寶售后客服用語能體現一家店鋪是不是正規，售后客服用語包括了和買家跟蹤快遞物流、以及產品服務的售后跟蹤還有就是最后買家和賣家雙方評價的客服語言。

物流的客服用語：

大多數客戶購買商品的時候糾結快遞時間，統一回答就可以解決客戶的重復提問

XXX我們公司包郵費的范圍是XXX快遞一般城市（XX元可以到達），如西北或三級城市XX快遞費用為13元，買家需要承擔XX元以上的郵費，感謝您的理解和支持。

XXX您好！正常情況下，XX快遞2-5天內到達，75%是2天左右。這個是快遞公司的效率，我們不好控制，希望您理解呦。

您好！EMS的收費標準（郵局強制收費是1KG以內）。XXXXXXXX以外城市：20元郵費到達時間為2-5天。

本地：12元郵費到達時間為1-3天。

您好！物流公司的發送效率我們是沒有辦法控制，感謝您的理解。

XXX您好！XX快遞不可到達地區我們一般采用發XXX快遞，但費用是一般城市10元，西北等城市15元，我需要為您查詢下是否到達，請您稍等......售后客服用語

XXX您好！是有什么問題讓您不滿意了嗎？如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現在實行無條件退換商品，請您放心，我們一定會給您一個滿意的答復。

XXX請您放心，我們公司會給您一個滿意的解決方式，但需要您配合的是：

1、發送受損商品的電子照片給我們：

您可以用數碼相機的電子圖片，發送郵件到：XXXXXXX，如果您的手機拍攝像素能夠看到瑕疵或受損情況可以將手機拍攝的圖片發送彩信到：XXXXXX2、我們會征求您的意見，一般有三種解決辦法：

1）您認為瑕疵影響不大可以接受，您同意按原價五折的價格留下本商品，我們把剩余款直接匯款到您的財付通賬戶。（需要您為這個商品做好評）

2）是您認為瑕疵不可以接受，我們會重新為您發貨，根據照片情況我們通知您是否不滿意商品退回。

3）是您認為瑕疵不可以接受，需要我們退款，根據照片情況我們通知您是否將不滿意商品退回。這個事情給您添麻煩了，請接受我們的歉意XXXX

淘巧好，好淘巧

買賣雙方的評價客服用語：

親愛的買家，我是XXX好客服代表。感謝您購買我們的商品，我已為您辦理發貨并為這次愉快的合作做了好評。如您收商品后不喜歡或不滿意，我們會無條件為您退換商品。如有其他售后服務問題，請在您評價前與我們聯系，您可以通知我們，或撥打免費電話XXXX，我會立刻為您解決。再次感謝您的惠顧，期待能成為您的朋友，祝您萬事如意。