第一篇：擦亮窗口樹形象、為民服務展風采演講稿

擦亮窗口樹形象、為民服務展風采演講稿

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!今天，我演講的題目是立警為民，甘于奉獻。

在人類文明的長河中，有一種精神不因時光褪色，不為歷史塵封，那就是對人民群眾的忠誠，無私和奉獻。而有這么一些人就擁有這種精神，他們把這種寶貴的精神融進了人民衛(wèi)士的血液中，在風霜雨雪中揮灑著青春和汗水，他們的名字叫-------人民警察。

是的！人民警察！共和國的忠誠衛(wèi)士！一個神圣而又莊嚴的職業(yè)！從穿上警服的那一刻起，就注定我們與責任，與奉獻結下了不解之緣！他們肩負著保一方安寧、促一方和諧的歷史重任。公安機關做為經(jīng)濟社會發(fā)展的保障者和建設者，更應該肩負歷史的重任！

在奮起創(chuàng)先的大潮中，我們每一位公安民警都經(jīng)歷了一次思想的攪動，心靈的啟迪，同時也帶給我深深的思索。公安機關要在奮起創(chuàng)先中大有作為，就必須進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的治安環(huán)境，快捷高效的政務環(huán)境和公平公正的法制環(huán)境。試想，黑惡猖獗、盜賊肆虐，何談和諧穩(wěn)定；交通擁堵、事故頻發(fā)，何談發(fā)展環(huán)境；吃拿卡要、冷硬橫推，何談奮起創(chuàng)先。

隨著國家日新月益的發(fā)展，你會欣喜地發(fā)現(xiàn)，公安機關的工作理念在發(fā)生著的轉變，警務機制在進行著大刀闊斧的改革，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的新舉措正在不斷地推出。公安民警以奮起創(chuàng)先意識提供更加優(yōu)質高效的公安行政管理和服務。讓朝霞輝映我們頭頂莊嚴的國徽，讓太陽照耀我們胸前閃亮的胸章，讓我們步調一致地融入創(chuàng)先爭優(yōu)的大潮，共同鑄造燦爛與輝煌的明天！

人們常說你對百姓的奉獻有多少，百姓對你的評價就會有多高。心中裝著百姓的人，百姓會永遠記住他！

金色盾牌，熱血鑄就！我們用生命捍衛(wèi)警察的尊嚴，用熱血澆鑄著平安的花朵。

第二篇：擦亮窗口樹形象-為民服務展風采

擦亮窗口樹形象 為民服務展風采

各位領導，各位同事，大家好：

為了深入貫徹落實市委、縣委“大討論大實踐大學習”活動，推動高質量發(fā)展動員會精神，我們中心開展“搞好便民服務，讓群眾更滿意”的活動，盡管窗口工作任務重、壓力大，我們中心全體人員都認真對待、精心準備，希望以此為契機，進一步轉變工作作風、改進服務方式、規(guī)范服務行為、提升窗口服務效能。我認為應當從以下幾個方面做起：

第一、進一步提高思想認識

我們始終要踐行“微笑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，樹立“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的工作理念，做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作，著力解決群眾反映的熱點難點問題，提升窗口服務效能。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價服務質量，感受工作人員的整體素質。

第二、進一步提高服務水平

服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。我們要以“百問不厭、百查不煩”的工作態(tài)度，牢固樹立窗口形象，以“群眾無小事，服務無止境”的服務宗旨，熱心周到為人民服務。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結束，杜絕粗話臟話，認真做好“首問負責制”，對待參保人員堅持有問必答，對參保人員的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保人員的怒火，用真誠消除參保人員的疑惑，使參保人員切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。

堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。第三、進一步提高工作效率

除窗口接待工作之外，每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。

要及時做好城鎮(zhèn)居民的養(yǎng)老保險的收繳、年檢、發(fā)放。每年做好收繳前的準備工作，向社會公布繳費金額、收繳時限等信息，讓每個參保人員按時繳費，年檢；每月10日前做好居民養(yǎng)老金發(fā)放工作，月底之前所有參保人員都能足額領到養(yǎng)老金。

要及時做好政策宣傳，努力做好全民參保工作。通過發(fā)短信、發(fā)傳單、電視廣播、微信等手段宣傳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策，使每個城鄉(xiāng)居民都能了解政策，使全民參保計劃在萬榮順利實施，使人人享有基本社會保障。

要及時處理突發(fā)事件。我們窗口總會有個別參保人員因沒有按時年檢造成養(yǎng)老金不能按時到賬，他們到窗口向工作人員發(fā)火，當出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員要互相溝通協(xié)調，及時了解情況，認真解釋我們的政策，直到參保人員滿意為止。

各位領導、各位同事，窗口部門服務質量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著我們局的整體形象。因此，我們將以今天的討論會為起點，統(tǒng)一思想，提升服務能力，堅持在工作中把方便讓給群眾，把溫馨留給群眾，把微笑送給群眾，為群眾提供優(yōu)質、高效、文明的服務，為樹立良好的優(yōu)質窗口形象盡職盡責。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我們的目標而努力奮斗！

第三篇：擦亮為民服務窗口

擦亮為民服務窗口，再創(chuàng)服務創(chuàng)先爭優(yōu)

一、目標要求

深入貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，按照“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”總體目標和基層黨組織“五個好”、共產(chǎn)黨員“五帶頭”優(yōu)秀要求，緊緊圍繞工作大局和中心任務，確立民生為重，服務為先導向，從各自職能特點和工作實際出發(fā)，更好地服務人民群眾，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為群眾滿意工程。

服務意識要明顯增強。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，遵從以人為本、服務為先的理念，尊重群眾、貼近群眾、滿腔熱忱對待群眾，切實把工作開展體現(xiàn)在為人民服務上。

服務作風要明顯改進。以“治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣”為重點，切實解決門難進、臉難看、事難辦，以及推諉扯皮、辦事拖拉等問題。

服務效能要明顯提高。堅持依法行政、依規(guī)辦事，公正執(zhí)法，公平服務，公開辦事。堅持便捷、高效、優(yōu)質、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務標準，提高服務效率。

服務能力要明顯提升。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓力度，建設一只政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍，帶動本行業(yè)本單位服務能力和服務水平全面提升。

二、活動參與對象

1、全鎮(zhèn)各工作組、各部門工作人員。

2、各與社會公眾聯(lián)系密切、直接服務群眾的窗口單位人員。

3、各村支部、村委會。

三、活動載體

按照“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務，緊密結合本行業(yè)本部門本單位實際，設計活動載體，搭建活動平臺，豐富活動內容，促進窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，帶動單位和職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。

1、亮標準、亮身份、亮承諾。普遍推行公開服務事項、工作流程、辦結時限制度，公示服務標準。全面開展掛牌上崗，采取佩戴黨徽、服務卡和設立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。組織黨組織和黨員開展“一句話承諾”，將承諾內容通過公示欄進行亮化，接受群眾監(jiān)督。

2、比技能、比作風、比業(yè)績。對照本行業(yè)本單位，將“對標創(chuàng)標”行動落在實處，通過開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務技能，推動黨組織和黨員看齊標桿，爭當行業(yè)“排頭兵”。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務競賽，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉變。開展“奪旗爭星”、崗位明星、服務標兵等評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。

四、方法步驟

1、廣泛征求意見。結合全市正在開展的“排憂解難服務月”活動，通過多種形式、多種渠道問政于民、問需于民、問計于民，廣泛征求群眾意見。虛心求教，查找問題和不足。

2、建立整改臺帳。認真匯總群眾反映的意見建議，分門別類細化梳理，深入進行歸納分析，認真剖析產(chǎn)生問題的原因，進一步找準服務群眾的方向和著力點。在此基礎上，詳細列出需要整改的問題，實行項目負責制，明確整改目標、措施、責任人和完成時限，作出具體承諾，并在服務窗口的顯要位置設置展示板、公示欄進行公布，接受群眾監(jiān)督。建立整改工作臺帳和整改銷號制度，對整改項目實行動態(tài)管理，確保整改工作落到實處。

3、解決突出問題。積極回應群眾期待，從群眾最不滿意的地方改起，從小事、具體事入手，著力解決群眾最關注、反映最突出的問題，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事。積極整合服務資源，拓展服務領域，合力推動解決勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療、教育、收入分配、食品安全等方面的問題，切實維護群眾的基本權益，有效推進基本公共服務均等化。

4、開展評議點評。堅持以群眾滿意作為根本價值取向，把服務水平、服務成效交給群眾評判，開展行風評議測評活動，通過設置意見箱等方式，接受群眾即時評價。并將行風評議和滿意度測評情況作為評選表彰和干部考察的重要依據(jù)，對群眾反映問題突出、整改不到位的，部門負責人不能評先評優(yōu)和提拔調動。

5、健全長效機制。將開展活動與制度建設同步推進，及時總結務實管用、群眾歡迎的經(jīng)驗做法，把為民服務的具體要求和措施納入本部門本單位工作規(guī)范，用制度的形式固定下來，健全完善工作制度體系。不斷鞏固公開承諾、上級點評、群眾評議等活動成果，使創(chuàng)先爭優(yōu)內化為一種自覺行動，成為一種工作常用態(tài)。

五、組織領導

在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分。各部門各單位要高度重視，精心組織，明確責任，抓好落實，確保“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得實效。

1、落實工作責任。充分認識在窗口單位和服務行業(yè)中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實加強領導，明確職責任務，細化工作要求。各窗口單位和服務行業(yè)黨組織要按照鎮(zhèn)委統(tǒng)一部署，結合自身行業(yè)特點，精心組織，抓好落實。工會、團委、婦聯(lián)要利用自身優(yōu)勢，發(fā)動引導廣大職工、共青團員和婦女立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，營造窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。黨員領導干部要經(jīng)常深入窗口單位和服務行業(yè)，悉心指導、認真點評，確保各項工作措施落到實處。

2、強化督查指導。加強與窗口單位領導和行業(yè)主管部門的聯(lián)系溝通，及時了解窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，總結交流經(jīng)驗。通過調研指導、明查暗訪、現(xiàn)場點評、群眾評議等方法，加強對窗口單位和服務行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查。對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，及時指出問題、提出批評，限期整改，確保活動取得實效。

3、注重資源整合。行業(yè)主管領導要注重整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌推進的工作機制。按照“黨組織建在窗口上”的要求，理順窗口單位和服務行業(yè)黨組織隸屬關系，擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋。緊密結合原有的行之有效的活動載體，注重活動內容、活動方式的整合對接，切實提高創(chuàng)先爭優(yōu)活動的群眾知曉率和參與面。把活動中好的做法和經(jīng)驗形成制度規(guī)范，逐步建立窗口單位和服務行業(yè)黨組織和黨員發(fā)揮作用的長效機制。

4、加強輿論宣傳。鎮(zhèn)創(chuàng)先辦將充分發(fā)揮宣傳欄、通報簡訊等作用，注重發(fā)現(xiàn)、精心培育、認真總結，大力宣傳窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，大力推廣先進做法和經(jīng)驗，努力在窗口單位和服務行業(yè)中營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍，使“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務行業(yè)黨員群眾的自覺行為，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體成效。

第四篇：擦亮窗口為民服務

擦亮窗口“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”

“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動在我司屬各加油站開展了近一年，羅家灘加油站圍繞著活動主題和活動的指導思想，將活動開展的有聲有色。加油站是油品銷售的服務窗口，為此，一直以來我們緊抓加油站的對外服務，積極探索創(chuàng)先爭優(yōu)的新途徑、新做法，真正做到擦亮窗口為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)。

明思路，確定活動主題。一直以來我們圍繞著《高速實業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，開展相應活動，落實相應的活動措施。羅家灘加油站把“為民服務”作為扮靚窗口的重要目標來謀劃，緊緊圍繞“為民服務”這一首要目標，努力實現(xiàn)了“三個變化”，即服務意識要有明顯的增強；服務作風要有明顯的改進；服務能力要有明顯的提升。緊抓為民服務這一契機，不斷鞏固江西高速加油站的品牌形象，著力解決加油站“不適應、不規(guī)范、不滿意”的問題，賦予活動新的內涵和時代特點。

創(chuàng)造活動氣氛，宣揚服務理念。加油站在顯著位置制作“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”宣傳標語和宣傳欄，保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動和為民服務理念深入人心。懸掛橫幅標語，每月更新張貼活動宣傳欄，公司每月下發(fā)活動簡報組織員工學習，通過全方位、多角度的宣傳學習，在全站上下營造為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氣氛，在站內還開展爭當“服務明星”的活動，掀起了“用心靈體會微笑，在窗口傳遞微笑”的服務熱潮。

抓落實，落實服務平臺。通過強化加油站的隊伍建設，加強統(tǒng)一管理，落實工作責任，公司統(tǒng)一成立了活動小組，由分管組長抓落實，在加油站廣泛開展“亮標準、亮身份、亮承諾”的活動，全力打造精品加油站、示范加油站，對活動開展情況及時進行總結，對工作的成效多收集建議，確保活動不松勁、持之以恒、常抓常新。

羅家灘加油站通過樹立典型、打造品牌、鑄一流的服務，結合“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”對活動開展好的員工進行評比，給予表彰獎勵，還通過多方面的渠道，收集很多員工的先進事跡和感人故事，給予宣傳和報道，通過樹典型，推動“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的發(fā)展，做到人人學先進，人人爭先進，人人當先進，創(chuàng)一流蔚然成風。

第五篇：學規(guī)范樹形象展風采

學規(guī)范、樹形象、展風采：

學習教師職業(yè)道德心得

水觀鎮(zhèn)小：李江

職業(yè)道德是規(guī)范教師的育人行為，是社會責任感的具體表現(xiàn)，它要求老師的職業(yè)理想--忠誠教育事業(yè)，教書育人；職業(yè)情感--熱愛學生，誨人不倦；職業(yè)規(guī)范--團結協(xié)作、為人師表。因此，作為一名人民教師，面對跨世紀的人才培養(yǎng)所提出的更新、更高的要求，我們應全面貫徹國家的教育方針，時刻對自己提出嚴格要求，積極參加職業(yè)道德學習，培養(yǎng)高尚道德情操。

一、愛教育。我們所從事的是教育事業(yè)。愛教育，就是要愛國守法、愛崗敬業(yè)。教師要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。教育事業(yè)需要的是我們教師實實在在的付出，不是在工作中投機取巧，更不是事事以報酬的多少來衡量自己的工作。因此只有擁有了對事業(yè)的一分熱愛，才能腳踏實地、默默奉獻，對學生負責、讓家長滿意。尤其是青年教師，要力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教育教學工作。

二、愛自己。教師愛自己就是要有積極的人生態(tài)度，既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻。用自己積極的人生觀、世界觀去影響學生、改造學生。“不以物喜，不以己悲”。特別是在現(xiàn)在的社會轉型時期，各種矛盾層出不窮，各種思想相互碰撞，教師的人生取向不僅關系到自己是否擁有幸福的人生，而且直接影響到學生的成長過程。一個不愛自己的教師，是談不上愛教育和愛學生的。所以我們教師要不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。規(guī)范中要求教師“終身學習，樹立終身學習理念”。這就要求我們在育人的同時，不要忘了自身的繼續(xù)學習。不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢？這就要求我們每一位教師一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦，精益求精，厚積薄發(fā)，做一名“學習型”的優(yōu)秀教師。有了良 1

好的素質、過硬的本領，才會在工作中自信，才會在生活中快樂，才會有積極的教育態(tài)度和人生觀念，才會不迷失工作和前進的方向。

三、愛學生。這是教師所有“愛”的歸宿點。教師對學生的“愛” 必須是排除了私心和雜念的父母般溫暖慈祥的愛，恩師般高尚純潔的愛。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心”俱到，即“愛心、耐心、細心”。無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“的閃光點”，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。

新規(guī)范還規(guī)定：教師應保護學生生命安全。我想這是每位教師必須做到的，這也是一位教師應有的高尚道德。當學生生命受到威脅，受到傷害時，作為一名教師應在學生危急時挺身而出，應向汶川地震中的英雄們學習，學習他們生死關頭臨危不懼、舍生忘死、奮不顧身，拼死保護學生的英勇獻身精神；學習他們危難時刻堅守崗位、忠于職守、不畏艱難險阻、奮力搶救學生拼搏奉獻的精神。我想這正是教師愛學生的最高體現(xiàn)。

愛教育、愛自己、愛學生，是一種以人為本的基本道德要求。只要每一位教師不斷地完善自我、超越自我，從民族和事業(yè)的大局出發(fā)，認認真真地學習，勤勤懇懇地鉆研，扎扎實實地工作，就能無愧于教師這一光榮稱號，就是對《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的最好詮釋。