第一篇：班組長(zhǎng)管理藝術(shù)與管理技能培訓(xùn)

班組長(zhǎng)管理藝術(shù)與管理技能培訓(xùn)

編號(hào)：CX-ZBJI-25 單位：

姓名：

成績(jī):

1、班組長(zhǎng)常用的管理方法有哪些？

2、簡(jiǎn)述班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)和方法？

3、班組長(zhǎng)和員工溝通的技巧主要有哪幾種？

4、簡(jiǎn)述班組安全文化建設(shè)的作用。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)你該如何當(dāng)好班組長(zhǎng)管理好班組。

第二篇：班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)提高班

班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)提高班

課程收益

1、轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成“一次將事作對(duì)”和持續(xù)改善的理念。

2、正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。

3、學(xué)會(huì)識(shí)別并消除工作流程中的浪費(fèi)。

4、掌握目視管理方法來(lái)完善現(xiàn)場(chǎng)管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系

6、學(xué)會(huì)溝通、批評(píng)、表?yè)P(yáng)下屬的技巧，掌握正確的處理人際問(wèn)題的方法

7、了解基本的損失成本概念，工作中同時(shí)具有質(zhì)量、效率和成本意識(shí)培訓(xùn)受眾

從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層班組管理人員

課程大綱

一、什么是質(zhì)量

1.1 “小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”

1.2 質(zhì)量認(rèn)識(shí)過(guò)程

1.3 六西格瑪卓越質(zhì)量

2、認(rèn)識(shí)顧客和要求

2.1 認(rèn)識(shí)顧客

2.2 識(shí)別顧客要求

2.3 顧客滿意

案例討論：班組長(zhǎng)的顧客是誰(shuí)?

二、基層管理人員的意識(shí)

2.1客戶的要求：PQCDSMF

2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)

2.3現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題

2.4現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行為指南

2.6如何面對(duì)錯(cuò)誤、挫折、問(wèn)題、上級(jí)、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理

3.1案例討論：忙碌的小馬

3.2什么是管理，管理儀表板

3.3什么是現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)循環(huán)

3.4現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位

3.5現(xiàn)場(chǎng)管理：QCDS與4M管理

3.5現(xiàn)場(chǎng)日常六大管理

3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對(duì)工作意愿和工作能力

3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導(dǎo)

4.1何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)

4.2工作教導(dǎo)四階段法

4.3技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)

4.4如何給下屬布置任務(wù)

4.5作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)

4.6實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧

4.7布置任務(wù)的流程

4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系

5.1人際關(guān)系的基本原則

5.2沖突問(wèn)題的來(lái)源

5.3如何表?yè)P(yáng)下屬

5.4了解自己的人性特征

5.5人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵(lì)

6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作

6.3理解不同個(gè)性的人

6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場(chǎng)工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費(fèi)

7.2現(xiàn)場(chǎng)的日常績(jī)效管理

7.3工作改善的四階段法

7.4持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開(kāi)展

7.5現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決八法

第三篇：班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)

一線班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)

一線班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營(yíng)銷專家

清華大學(xué)特邀講師

世界華人500強(qiáng)講師

中國(guó)金牌管理咨詢師

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）

授課風(fēng)格：

演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)

講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執(zhí)行。

推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居——南方石化

譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團(tuán)

培訓(xùn)背景：

車間是制造型企業(yè)的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色!車間主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車間管理和生產(chǎn)過(guò)程控制，如何協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。這已成為中國(guó)企業(yè)車間管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實(shí)現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。

要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？

3、品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低，如何提高生產(chǎn)車間柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？

4、生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率?

5、現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？?jī)?nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用、兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！

培訓(xùn)收益：

l、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握車間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓

2、掌握簡(jiǎn)單的質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)的方法

3、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法

4、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車間復(fù)雜問(wèn)題

5、培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用TPM的方法提高生產(chǎn)力

培訓(xùn)特色：

l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定車間管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：知名企業(yè)實(shí)際案例分析,您的困惑大家解答,您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程

課程內(nèi)容：

第一講：車間主任角色認(rèn)知與職責(zé)

管理是什么和管理做什么

討論：先有管理理論還是先有管理實(shí)踐

管理最精煉、最實(shí)用的認(rèn)識(shí)：

過(guò)程與手段/技術(shù)與藝術(shù)/行為與借力

討論：管理到底是不是一種科學(xué)

管理具有哪兩大主要特點(diǎn)

討論：1.領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理 2.為什么說(shuō)管理必須要觀念先行 3.管理的一切行為可以濃縮為哪兩個(gè)字 課堂練習(xí)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系

第二講、工作職責(zé)神圣化與班組管理

車間主任的兩種真實(shí)寫照與四種身份

對(duì)待企業(yè)與報(bào)酬的兩種心態(tài)、對(duì)待下屬與下屬的三種心態(tài)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

如何管理好你的班長(zhǎng)？

班長(zhǎng)有哪四種不稱職表現(xiàn)？

班長(zhǎng)為什么總是忙而亂？

班長(zhǎng)有哪些事情做了等于不做？

怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？

第三講：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)識(shí)職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)管理的定義(廣義與狹義)

現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心

現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)管理工作的三大基石

現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆

現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次

現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升的三個(gè)步驟

思考:各部門的工作重心是什么

第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓

觀念：ISO9000的效用是提升企業(yè)的體質(zhì)

問(wèn)題：為什么只求證書不求正本？

觀念：精益就是把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化（TPS）

問(wèn)題：到底是什么創(chuàng)造了TOYOTA神話？

“看板生產(chǎn)方式”是一種誤導(dǎo)

觀念：“5S”不治百病，但能防百病

問(wèn)題：“5S”管理為什么不是一種模式？

“5S”的精髓所在并不是真正的5個(gè)“S”

為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”

觀念：品質(zhì)是意識(shí)決定成敗

問(wèn)題：怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)

如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策”

如何從更寬的層面理解“品質(zhì)是制造出來(lái)的”為什么說(shuō)品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事

只要構(gòu)筑TQM和6δ就能解決質(zhì)量問(wèn)題？

觀念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 問(wèn)題：什么是多批少量運(yùn)行的“六化原則”

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“五大要點(diǎn)”

觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)。問(wèn)題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？

第五講: 把握職責(zé) 吸收精髓

生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識(shí)別

生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識(shí)別

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵

生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則

練習(xí): 生產(chǎn)線平衡處理綜合練習(xí)

提高企業(yè)利潤(rùn)的兩種最基本方法

企業(yè)浪費(fèi)的清單

企業(yè)使用的基本標(biāo)示（分析浪費(fèi)的工具）

工作改善的四大基本原則

第六講：如何實(shí)現(xiàn)有效的員工教育

--員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任,不能提高員工的素質(zhì)是你的責(zé)任)--員工為什么會(huì)犯錯(cuò)?

--員工為什么會(huì)流失?

--怎樣才能管理好你的員工?

人性化管理三/五理論在工作實(shí)踐中的應(yīng)用

經(jīng)典案例

1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評(píng)?

2.如何讓員工參與管理?

溝通的黃金與白金定律在管理中的活用--怎樣才能讓你的員工忠誠(chéng)?

第四篇：TWI一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)

上海普瑞思管理咨詢有限公司

TWI一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)

主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司

時(shí)間：2010年10月22-23日 廣州 ；2010年10月22-23日 天津 培訓(xùn)費(fèi)用：2280元/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)授課對(duì)象：生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

·明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念 ·了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法 ·學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力 ·掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力 ·學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

課程背景：

車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。

然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來(lái)無(wú)窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額？

·員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成·同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒(méi)有用

·現(xiàn)場(chǎng)材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

·工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火

·布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

·團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情

·自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生??等等

如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長(zhǎng)技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。

案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫教學(xué)，寓教于樂(lè)！

課程大綱：

第一單元 課程導(dǎo)入

·現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn) ·現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)

·現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位 ·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)

上海普瑞思管理咨詢有限公司

·案例分析：忙碌的小馬 ·什么是管理 ·管理的五大職能

·現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？ ·崗位的五個(gè)基本問(wèn)題 ·21世紀(jì)所需要的人才

·現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí) 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南 討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)日常管理

·什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要 ·現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排？ ·現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理與TPM--現(xiàn)場(chǎng)效率管理--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理--現(xiàn)場(chǎng)安全管理

·現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化 ·現(xiàn)場(chǎng)人員情境管理

--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用--現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例

--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

漫畫練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者

案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

第四單元 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo) ·現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 ·簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練 ·復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練 ·何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo) ·如何確保教導(dǎo)成果

·工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ·工作教導(dǎo)的四階段法 ·作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn) ·工作教導(dǎo)的相關(guān)資源 動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐

第五單元 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理 ·人際關(guān)系的基本原則 ·沖突問(wèn)題的來(lái)源 ·如何表?yè)P(yáng)下屬 ·如何批評(píng)下屬

·了解自己的人性特征

·人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工

上海普瑞思管理咨詢有限公司

·員工為什么積極性不高

·現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 ·理解不同個(gè)性的人 ·溝通四步曲

·溝通與反饋的BEST技巧

·如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 角色扮演：這樣的情景怎么溝通？

第七單元 總結(jié)回顧

·學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃 ·課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放

講師介紹：

王老師（Jacky Wang）（廣州）教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)培訓(xùn)師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，中國(guó)人民大學(xué) MBA，西北工業(yè)大學(xué)機(jī)械學(xué)學(xué)士，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過(guò)高德拉特協(xié)會(huì)TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：

王老師在國(guó)有企業(yè)任生產(chǎn)主管/工藝主管近5年，在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理5年，具有10余年現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線主管技能訓(xùn)練）、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決等課程。

培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：

王老師曾輔導(dǎo)20余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項(xiàng)目，輔導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用企業(yè)的真實(shí)案例進(jìn)行演練，其課程精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓(xùn)過(guò)800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、ABB新會(huì)低壓開(kāi)關(guān)、天津通用半導(dǎo)體、廣汽本田、樂(lè)庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、中山諾而達(dá)、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德?tīng)柛Ｅ煽穗姎狻⑻旖驃W的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑圣戈班、拜耳化學(xué)、株洲南車時(shí)代、德美精細(xì)化工、百事可樂(lè)、太古可口可樂(lè)、德高（廣州）建材、博格華納、動(dòng)力源、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等知名企業(yè)。

周老師（天津）教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)培訓(xùn)師、特聘咨詢師，英國(guó)赫爾（Hull）大學(xué)碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI講師認(rèn)證，臺(tái)灣工業(yè)及商業(yè)總會(huì)高級(jí)講師，臺(tái)灣中小企業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)講師。講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：

周老師曾任慶堂集團(tuán)大連事業(yè)體生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理，達(dá)爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長(zhǎng)，具有現(xiàn)場(chǎng)10多年的管理經(jīng)驗(yàn)，并從事現(xiàn)場(chǎng)管理顧問(wèn)，管理咨詢工作多年，對(duì)制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨(dú)到的研究。周老師涉及的專業(yè)領(lǐng)域有： TWI一線主管管理能力提升訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、團(tuán)隊(duì)建立與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、主管領(lǐng)導(dǎo)力與部屬激勵(lì)技巧等課程，具有豐富的行業(yè)背景。培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

周老師多年的實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，深知企業(yè)各層級(jí)人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)之需求，其培訓(xùn)課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運(yùn)作實(shí)例，著重于觀念的導(dǎo)引、案例研討，善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，并結(jié)合其多年的經(jīng)驗(yàn)與案例，與實(shí)際緊密結(jié)合，課堂生動(dòng)有趣，普遍受到學(xué)員與企業(yè)的高度贊揚(yáng)。培訓(xùn)的行業(yè)涉及各行各業(yè)，其中有：松下電器（中國(guó)）有限公司、上海廣達(dá)電子、長(zhǎng)城電子、小護(hù)士、江陰翰宇博德、銅牛集團(tuán)、SMC(中國(guó))、上海申龍客車、惠而浦、廈門金旅客車、雀巢、邁恩德（北京）電子、首鋼建設(shè)集團(tuán)、西鐵城（中國(guó)）公司、云南

上海普瑞思管理咨詢有限公司

機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)、北新集團(tuán)、佳施加德士塑料、三星通信技術(shù)、雅馬哈電子、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團(tuán)、北京青島啤酒、天津南玻集團(tuán)、大北農(nóng)集團(tuán)、漢王公司、北一大隈機(jī)床公司、北京荷美爾食品公司、TOTO、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京世紀(jì)京泰家具等500余家企業(yè)。

第五篇：班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)課程

班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)課程--首推谷唐

谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)方案

【谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)方案提出背景】

你的痛苦，我能理解！

很多企業(yè)的高層和現(xiàn)場(chǎng)管理干部經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額：

生產(chǎn)效率低，辛苦拿來(lái)的訂單，卻常常因無(wú)法按時(shí)交貨而失之交臂

產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，客戶投訴一單接一單

生產(chǎn)成本高，利潤(rùn)越來(lái)越薄，甚至無(wú)利潤(rùn)可言

現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，浪費(fèi)嚴(yán)重

人員流失率高，要沖產(chǎn)量了，卻人手不夠

員工很嬌氣，不好管。管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成上下級(jí)之間、部門之間成天扯皮，相互推諉

員工安全意識(shí)低，不按規(guī)范操作，意外事故頻頻發(fā)生

今天出問(wèn)題，明天又卷土重來(lái)，同樣的問(wèn)題總是反復(fù)出現(xiàn)

布置下去的工作總是得不到很好地執(zhí)行，與期望值總是相差甚遠(yuǎn)

現(xiàn)場(chǎng)出了問(wèn)題，老板總是最后一個(gè)知道

那么

如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？

如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍？

如何在短時(shí)間內(nèi)讓生產(chǎn)效率、質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣等得以快速改善？

……【谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目】是您最佳的選擇！為您提供最優(yōu)的班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)課程！

歷史上很多的戰(zhàn)爭(zhēng)不是輸在戰(zhàn)場(chǎng)上，而是輸在訓(xùn)練場(chǎng)上；

如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)不是輸在市場(chǎng)上，而是輸在現(xiàn)場(chǎng)上。

透過(guò)現(xiàn)象來(lái)追尋本質(zhì)——班組長(zhǎng)的管理技能直接影響企業(yè)利潤(rùn)！

現(xiàn)場(chǎng)淘金的本質(zhì)就是——谷唐企業(yè)管理咨詢有限公司提供最佳的挖掘企業(yè)班組長(zhǎng)潛能與激情的整體解決方案和培訓(xùn)課程。

【谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)方案預(yù)期收益】

〔班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目整體收益〕

將救火式的管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防式的管理

把管理焦點(diǎn)從“拖地”轉(zhuǎn)移到“關(guān)水龍頭”

培育企業(yè)生命發(fā)展的基因—基層組織，塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力

培育企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基因—基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)的效率和效益

塑造基層管理者的素質(zhì)、培育基層管理者的能力

打造一支高素質(zhì)高水平的基層管理者隊(duì)伍

〔班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目具體收益〕

讓現(xiàn)場(chǎng)管理者掌握精細(xì)化班組管理的系統(tǒng)知識(shí)

讓現(xiàn)場(chǎng)管理者具備崗位勝任能力

讓現(xiàn)場(chǎng)管理者掌握班組產(chǎn)出績(jī)效管理技能

讓現(xiàn)場(chǎng)管理者掌握班組輸入要素管理技能

讓現(xiàn)場(chǎng)管理者掌握班組過(guò)程管控技能

讓現(xiàn)場(chǎng)管理者掌握班組建設(shè)技能

讓車間的效率、質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣得以快速改善

讓現(xiàn)場(chǎng)管理一目了然，處于精細(xì)控制之中

【谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)思路】

基于制造業(yè)的核心問(wèn)題和管理瓶頸

基于目前中國(guó)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍主體的基本素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)

基于基層班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)

對(duì)照卓越企業(yè)的成功因素，使企業(yè)將管理重心下移、聚焦在基層

按照精細(xì)化的三大原則、五項(xiàng)要求來(lái)設(shè)計(jì)和組織課程

“精細(xì)化三大原則 ”

可操作原則 —— 讀得懂，就能學(xué)得會(huì)

底線原則—— 做任何事情都要有“度”

交點(diǎn)原則—— 消滅班組管理中的一切死角

“精細(xì)化五項(xiàng)要求”

目標(biāo)明 —— 人人自知

權(quán)責(zé)清 —— 責(zé)任到人

制度硬 —— 凡事有規(guī)則

標(biāo)準(zhǔn)細(xì) —— 事事可操作

有結(jié)果 —— 執(zhí)行不打折

【谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)方案自身特色】

采用“系統(tǒng)＋實(shí)戰(zhàn)＋實(shí)效”的設(shè)計(jì)思路

采取結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)模式

結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念

標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實(shí)戰(zhàn)演練

以問(wèn)題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗(yàn)心得，重行為轉(zhuǎn)化

講解學(xué)員關(guān)注的問(wèn)題焦點(diǎn)，全情演練

精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平

采用“培訓(xùn)+咨詢+教練”三位一體的服務(wù)模式

培訓(xùn)解決人的態(tài)度、知識(shí)、技能的問(wèn)題

咨詢解決事的機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)的問(wèn)題

教練解決執(zhí)行落地、自主管理、持續(xù)改善的問(wèn)題

采用“事前調(diào)研+事中控制+事后總結(jié)”的實(shí)施方法

合約簽訂后，提前到工廠做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和啟動(dòng)說(shuō)明，把班組存在的問(wèn)題作為訓(xùn)練突破的重點(diǎn)，課堂案例大多來(lái)自受訓(xùn)企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)

訓(xùn)練過(guò)程中，要求參訓(xùn)學(xué)員必須帶著問(wèn)題來(lái)參與，同時(shí)必須完成老師布置的作業(yè)，只有良好完成老師布置的作業(yè)的學(xué)員才發(fā)結(jié)業(yè)證書

培訓(xùn)后，專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)將定期通過(guò)郵件和電話對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)效果和改善事項(xiàng)做跟蹤和總結(jié)，確保班組能夠自主運(yùn)行、自主管理、自主改善

【谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)方案實(shí)施步驟】

步驟一 雙方溝通了解，并建立信任關(guān)系

步驟二 選擇和確定訓(xùn)練需求及解決方案

方案一 初步導(dǎo)入，班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)三天一夜精華版 由谷唐公司推薦，濃縮了精細(xì)化班組訓(xùn)練的精華內(nèi)容。時(shí)間為三天一夜。一天調(diào)研，兩天一夜培訓(xùn)時(shí)間。

方案二 根據(jù)實(shí)際需要，精選模塊組合由客戶結(jié)合自己的實(shí)際狀況，參考老師的意見(jiàn)，參照【谷唐精細(xì)化班組管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系統(tǒng)模型】選擇急需突破的模塊組合。具體培訓(xùn)時(shí)數(shù)根據(jù)選擇的模塊而定。

方案三系統(tǒng)全面打造班組，當(dāng)選整體解決方案強(qiáng)烈推薦，本方案最適合希望系統(tǒng)全面打造精細(xì)化班組的企業(yè)。項(xiàng)目按以下六個(gè)階段進(jìn)行，每階段訓(xùn)練時(shí)間為兩天一夜，每次17小時(shí)，在三個(gè)月內(nèi)完成，合計(jì)共102課時(shí)。開(kāi)課前老師會(huì)提前到企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的診斷和調(diào)研。

第一階段： 班組長(zhǎng)勝任能力訓(xùn)練

第二階段： 班組精細(xì)化管理系統(tǒng)知識(shí)訓(xùn)練

第三階段： 班組輸入要素管理技能訓(xùn)練

第四階段： 班組產(chǎn)出績(jī)效管理技能訓(xùn)練

第五階段： 班組過(guò)程控制管理技能訓(xùn)練

第六階段： 班組系統(tǒng)建設(shè)技能訓(xùn)練

步驟三雙方簽署商務(wù)合作協(xié)議

步驟四做項(xiàng)目調(diào)研和項(xiàng)目啟動(dòng)

步驟五項(xiàng)目實(shí)施

步驟六項(xiàng)目總結(jié)和跟蹤服務(wù)

【谷唐班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)方案適合對(duì)象】

一線生產(chǎn)主管人員、車間主任、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)等