第一篇：海南大學選修課 普羅塔格拉 論文

淺談我所理解的“通識教育”

——讀《古典傳統與自由教育》有感

自由教育是從庸俗中解放出來。古希臘人關于“庸俗”有一個絕妙的詞：他們稱之為apeirokalia，形容缺乏對美好事物的經歷。自由教育將贈予我們之于美好事物的經歷。

根據事物本身的狀況，我們可以期望從正確理解的人性中比從科學中獲得更為直接的幫助，從敏感和精致中比從幾何學中獲得更為直接的幫助。如果我沒弄錯，這就是為何現在的自由教育幾乎等同于閱讀古希臘經典。

——施特勞斯

在《古典傳統與自由》教育中談到，自由教育是在文化中的教育。而所謂的文化中是指西方傳統意義上的文化。這就是為什么施特勞斯說，現在的自由教育幾乎等同于閱讀古希臘經典。在某種程度上，西方傳統文化即是古希臘文學。

我們大抵知道當前中國大學走的是通識教育之路。可是，何為通識教育，它與自由教育，人文教育有何區別與聯系呢？我們為何擯棄了專業教育而走上中國大學改革之道呢？

首先我們應當明確，何為大學？大學的職能是什么？我們為什么要進入大學進行學習？大學教會了我們什么？我們又在大學里學到了什么？大學，是聚集在特定地點傳播和吸收高深領域知識的一群人的團體，是供我們學習專業知識，發展個人素質的高等學府。在中國建立大學初期，是以蘇聯體制作為根本的，即是更加注重專業教育。但這種過早過窄過細的專業劃分，恰好限制了大學生想象力、創造力的發展。由于這種弊端的逐漸顯現，我國大學教育開始走上“淡化專業，低年級實行通識教育，高年級寬口徑專業教育”的人文教育之路，即“以通識教育為基礎的專業發展”的本科教育模式。現下大學所提倡的通識教育更主要的是培育具備完整人格的博覽群書，知自然人文，曉古今之事，博學多識，通權達變，兼備多種才

能的人，其實質即是對自由與人文傳統的傳承。所謂自由即是按心靈的本性培育心靈，照料并提升一個人的天然稟賦，喚醒一個人自身的優異和卓越。《中國大學改革之道》里提到在全球化的背景之下，對人文傳統的傳承更是尤為重要。一個人如果對生養培育他的土地一無所知，對其蘊含的深厚文化，廝守其上的人民，在認識、情感及心理上產生疏離陌生感，就可能導致民族精神的危機，這就是為什么我們一再強調民族凝聚力的原因。由此可見，通識教育是區別于專業教育而與自由教育、人文教育密不可分的適應當前國情的教育。但在大學教育從專業教育走向通識教育的改革之路上，并不是沒有弊端的。可以說，中國大學目前對通識教育有種普遍意義上的誤解。他們沒有把通識教育課程看成是本科的主要課程和基礎學術訓練，而是把它看成僅僅是在主科以外“擴大”學生的一點興趣和知識面;不是有效利用當前學分有限的通選課來建設通識教育的核心課程，而是片面追求擴大公選課的范圍和數量，似乎通識教育目標就是“什么都知道一點”，可選擇的公選課門類越全、課程數量越多，通識教育就搞得越好。這種沒有任何規劃，沒有任何精心設計的“通識大雜燴”只會使得學生，學院，甚至學校對公選課的不重視。這些弊端的顯現并不能讓我們直接否定通識教育。當前國際社會需要的是全面發展的高素質人才，可見通識教育是順應國際潮流，適合國際形勢的教育模式。

而在施特勞斯所寫的，《什么是自由教育》一文中提到，“老師自己是學生且必須是學生”。首先闡明了人活于世，必須要不斷地汲取知識，這與中國古語“活到老學到老”不謀而合。“但這種返回不能無休止的進行下去：最終必須有一些不再作為學生的老師。那些不再是學生的老師是偉大的心靈，或者為了避免在如此重要的事上的含糊其詞，可說是最偉大的心靈”。這或許就是古希臘文學中所說的智術師吧。“這些人實乃鳳毛麟角。我們不可能在課堂上遇到他們中的任何一位。我們不可能在其他地方遇到他們任何一位。一個時代有一位這樣的人活著，就已經是一種幸運了。實際上，無論學生的精通程度如何，他們都只能通過偉大的書來接近不再是學生的老師，接近最偉大的心靈”。這里說到的不可能，說到的只能從書本里接觸最偉大的心靈更使我們認清了通識教育的必要性與迫切性。

談及自身，在進入大學之前，我們所接受的中等教育已讓我們對自身有了一個籠統的定位，我更想從事哪種工作，我更想過怎樣的生活，對自身的這種認識使得我們在進入大學的時候選擇了不同的專業，這樣的專業也許不一定是我們喜歡的，但卻必然是我們所希望的。進入大學后，通識教育讓我們能夠多方位的接觸不同于所學專業的知識，如《柏拉圖 普羅塔戈拉》即是因自身對古希臘文學的喜愛，出于提高自身文學修養而選擇的。不同于我們平常所接觸的中國古典教育，外國文學因它本身不同的文化底蘊而有不同于中國傳統的價值取向和認知。這種多方位的學習，使得我們更好地認識了自己，認識了社會，也更為全面的發

展了自己。而大學的圖書館不僅為我們的專業教育提供了必需的條件，更主要的是，不同學科的學生能夠在閑暇之時，依據個人喜好選擇自己喜歡的樂于學習的知識。這種依據心靈提升心靈天然稟賦正是《古典傳統與自由教育》里所提倡的自由教育。也正因為這樣，我們能夠全方位的認識自己，確定自己的價值取向，也能夠在大學校園中對這個社會有一個初步的較為全面的理解認識，而在不斷的學習中所獲取的較為全面的知識不僅提高了我們自身的素養，“滿腹詩書氣自華”，更為我們將來在社會中的生存博取了一席之地。

通過這兩年的大學學習，我意識到，一個人要有所成就，必要認清自己，從各個方面看清自己所處的位置，明確自己的價值取向，在這個基礎上有針對性的制定合理的奮斗目標。大學提供了一個學習的平臺，而通識教育讓我們較為全面的認清了自我，提高了我們各方面的素質，使得我們能夠發展成為社會所需要的全方面人才，為我們以后的發展奠定了一個好的基礎。

第二篇：大學體育選修課論文

羽毛球

在現代社會，體育的社會化功能越來越受到人們的重視。身體教育和運動教育不僅是傳授生活技術、技能、認知體育文化、增進身體健康的重要手段，而且體育運動還向人們提供了認識社會、嘗試社會角色、了解和體現自己在群體中的地位和價值的機會，即提供了參與社會生活所需求的行為能力、行為方式和行為規范．二十一世紀社會對人才培養的規格要求越來越高，僅僅只有一定的專業知識和專業技能，而沒有良好的生理、心理和人文素質，尤其是缺乏一定的社會交往能力就不能適應社會的需要．羽毛球作為一項聚競技比賽、身體鍛煉、休閑娛樂、社會交往于一體最賦人文氣息的體育項目，它之所以得到了普偏群眾的認同和積極參與，正是因為羽毛球具有極強的健身價值，它兼具體育功能、文化功能和藝術審美功能，是實現終身體育的一項優秀鍛煉項目。它不僅鍛煉身體，建立友誼，陶冶情操，而且兼有文化娛樂內涵和競技體育的雙重特點，有很強的觀賞性和技藝性，能給人們帶來享受，達到終身體育的鍛煉目的，同時對增進國際文化交流起到促進作用。本文探討了羽毛球運動的價值，羽毛球運動的社會價值既包含有形價值,又包含無形價值;既具有顯現價值,也具有潛在價值;既有經濟價值,又有精神價值。羽毛球運動的社會價值所體現的內涵相當豐富,本文從健身、健美、娛樂、教育、經濟、精神幾個方面進行詮釋。

一、健身價值

1全身鍛煉效果好 羽毛球項目無論是進行有規則的比賽或是作為一般性的健身活動, 打球時都要在場地上不停地進行腳步移動、跳躍、揮拍、轉體, 合理地運用各種擊球動作和步法將球擊到對方場區, 從而增大了上、下肢和腰部肌肉的力量, 加快全身血液循環, 增強了心血管系統和呼吸系統的功能。

2老少皆宜球齡長

羽毛球運動適合男女老少, 可持續運動球齡長, 這一獨特現象在其他運動項目是難以比擬的。青少年可將該項運動作為促進生長發育、提高身體機能的有效手段進行鍛煉, 運動量宜為中強度,活動時間以40～50 min為宜, 適量的羽毛球運動能促進青少年增長身高, 能培養青少年自信、勇敢、果斷等優良的心理素質;老年人和體弱者可作為保健康復的方法進行鍛煉, 運動量宜較小, 運動時間20～30 min為宜,達到彎彎腰出出汗, 舒展關節的目的, 從而增強心血管和神經系統的功能, 可以預防和治療老年心血管和神經系統方面的疾病;兒童可作為活動性游戲來進行鍛煉, 讓他們在陽光下奔跑跳躍, 并要求他們能打到球,培養不畏困難, 不怕吃苦, 不甘落后的品質, 同時增強身體素質, 為今后成為現代化建設需要的合格人才打下良好的身體基礎。3增強體質好途徑

羽毛球運動可以全面增強人的體質。練習者在完成擊球時, 需要前場、后場快速移動, 左右靈活轉身,中場的大力殺球, 被動時的撲救球, 這些都需要練習者有較好的力量素質、速度素質、耐力素質、靈敏素。

二、教育價值

1提高人的運動能力

學校是羽毛球運動從萌芽狀態走向規范化、科學化、普及化的搖籃,是完成羽毛球運動向高水平競技發展過程的中介。通過學習、練習、提高、參加比賽等4 個階段,在一定程度上發掘人體的潛能。為了掌握羽毛球運動各項技戰術,必須進行速度、力量、爆發力、彈跳、靈敏反應以及意識等各項素質訓練,通過訓練能全面提高人的奔跑、跳躍運動能力。羽毛球運動不但可以改善人體機能狀態和健康水平,而且還可以全面提高人的運動能力。

2提高人的素質水平

羽毛球比賽中，一分的得與失都與參賽者的技術和戰術安排環環相扣。在緊密的比賽當中,必然激勵參賽者應用各種技戰術去爭取獲得比賽的勝利。雙打比賽中，每個人都要勇于承擔責任,集體的榮譽高于個人的得失,視隊友的成功為集體的成功。寶貴的團隊精神促進了眾多品質的形成,如:勤奮刻苦、堅韌不拔、自尊自信的品德,積極進取的意志品質,同時,激發創新和競爭的意識。羽毛球運動作為隔網對抗的運動項目,不像籃球、足球、橄欖球一樣有直接劇烈的身體接觸,因此,素有“君子運動”的美稱。

三、娛樂價值

1娛樂觀賞

羽毛球比賽中既有充滿激情、一錘定音的重殺;也有神秘莫測、賞心悅目、精美絕倫的配合;更有恰到好處的救球。比賽能產生一種移情作用,使觀眾沉浸到比賽中來,忘卻一切煩惱和不快。比賽中的殺球,從助跑、起跳、騰空、擊球、落地的整個過程以及防守中的魚躍救球等,運動員優美、舒展的動作都能給人一種美的享受。

2娛悅身心

悅身心的主要目的是放松和愉快地度過余暇時間，使人在緊張之余獲得積極性休息。這在社會生產和文明高度發展的現代社會中具有重要意義。羽毛球參與性極強，人們在緊張的工作和學習過后，參加一定的羽毛球活動，都能使身心得到休息和美的享受。同時，羽毛球也是交流思想、抒發情感、消除隔膜、相互溝通的最好方式之一。

四、經濟價值

1促進經濟發展

隨著羽毛球運動大眾化程度的提高、競賽制度的完善、配套法律法規的實施,特別是經濟體制的改革,使排球人口以及各種類型、層次規格的比賽日益增多,其產生的直接經濟效益是比賽門票、廣告和電視轉播收入等。對經濟的延伸作用主要體現在相關產業的發展,如體育旅游、體育彩票、體育保健、體育用品消費,以及交通消費等等。著名的聯邦快遞公司一直是中國國家羽毛球隊的贊助商，各個省專業隊也都有一些經濟實力強大的企業贊助,給羽毛球運動的發展提供了強大的經濟支持。而這些公司企業集團利用羽毛球特殊的媒體影響力來擴大企業本身的知名度,極大地促進了企業自身的發展。與此同時產生的社會效應是,帶動了諸如職工再就業、人民生活消費等一系列連鎖經濟效應,使羽毛球運動與社會經濟都得到全面發展,從而形成良性循環。總之,羽毛球運動已經深深地融入到了整個社會中,并給社會的發展帶來巨大影響。

五、精神 在2008年奧運會上相信沒有誰會比林丹更渴望那枚奧運會羽毛球男單金牌了，四年前的雅典奧運會，世界排名第一的林丹在首輪遭遇到新加坡人蘇西洛。賽前，林丹從未輸給過對手，幾乎沒來得及思考，就告別了奧運賽場。這對正處于上升期的林丹來說，實在是一次災難性打擊。四年之后，林丹比以往更加成熟，并且憑著自己多年的努力最后終于取得奧運會羽毛球男單的金牌。從林丹奪冠我們可以知道賽場上的勝負是暫時的，但頑強不屈、拼搏進取的為國爭光精神是不滅的。他那種不怕困難、不怕挫折的不屈精神，全力以赴，時刻保持不怕困難、不屈不撓、拼搏向上的氣勢值得我們學習。弘揚奧運精神，就是要弘揚敢于進取、敢于競爭、敢于創新、敢于突破的精神，從維護國家形象、激發民族精神的高度出發, 加強愛國主義教育,進一步提高黨的執政能力，積極履行社會責任, 倡樹文明新風，為構建和諧社會，全面建設小康社會，做出我們力所能及的貢獻。

關于羽毛球的技術，我自己掌握的不多，也沒什么好總結的。在網上查了一些資料，只要有以下幾個方面。羽毛球技術包括手法和步法。其特點是：

1.手法上的一致性特點。無論是后場的高、吊、殺球，或者是前場的搓、推、勾等技術，在擊球時，其身體姿勢即準備姿勢、引拍動作和揮拍動作的前期都要盡可能做到相同或相似，達到動作一致性的要求。要想成為優秀的羽毛球選手，必須掌握手法的一致性，以便隨機應變，給對手構成威脅，使對手在我方擊球之前不敢貿然行動或準確判斷。手法的一致性還經常造成對手判斷的錯誤而陷入被動的局面。

2.手法上的靈活與突變性特點。手法是羽毛球技術的關鍵，能否靈活運用手指各關節的發力及其協調性，是手法突變性的前提。在手法一致性的條件下，當發現對方提前移動，準備接本方將要擊出的球時，突然改變本來想要做的動作而打出另一種球路，使對方因重心偏離再來不及作出反應。

3.步法的全方位特點。羽毛球步法由墊步、并步、跨步、蹬步和跳步五種基本步法構成，并由這五種基本步法組成向前、后、左、右的全方位步法，只有這些基本步法組合得合理和掌握得協調，才能有利于更快地達到擊球的方位及爭得主動權。

4.步法的快速和靈活特點。步法的起動，移動，制動和回動各個環節必須快速靈活，提高快速移動的能力，才能在比賽中爭得更多的主動權。否則，步法的遲緩就將在比賽中處于被動地位。手法的一致性和突變性特點，是與步法的快速和靈活性特點相輔相成的。根據賽場情況的變化，能及時地調整和改變步法的組合及其幅度、頻率，才能變被動為主動。

第三篇：大學之旅(選修課論文)

《大學之旅》觀后感

大一的第一個學期，我的第一門選修課程是英語電影欣賞。選擇這個課程的原因是因為我喜歡看歐美的電影，同時也可以希望在課程中學到更多的英語知識和電影知識。

記得第一節課，老師給我們播放的是一部喜劇，名字叫做《大學之旅》。影片的主要內容是講述了一個父親與女兒選擇大學的故事。父親詹姆斯·波特（馬丁·勞倫斯）的出發點是安全，希望女兒梅勒妮·波特永遠以他為依靠。這一點與他的綽號“控制者”很相稱，他希望一切盡在他的掌握之下。但是，他忽略了一個問題，那就是他的女兒已經長大了，已經很獨立了。于是，在他女兒去喬治大學面試的路上，他策劃并制造了一系列的“麻煩”。最后是他的母親，為他解開了心結，使其終于可以釋懷，接受了女兒的選擇。

這是一個潛在于“美國夢”的表相下的家庭傳統--“大學之旅”，顧名思義，就是即將畢業的高中生特別為自己準備的旅行，并在這個過程中決定自己將在哪一所大學中度過他們人生最為重要的一個階段。對于影片中17歲的梅勒妮·波特來說，這本來應該算得上是一件讓她非常興奮的事情，因為在她面前展開的，是即將離開家的獨立生活……只除了一件事，那就是她的親親老爸，剛好是地方警局嚴肅的局長大人，他要以警察的素質和修為，一路護送女兒，以確保她的安全。

現在，梅勒妮的“大學之旅”雖然順利成行，最終卻在老爸的過度干預之下而變成了一場混亂的鬧劇，尤其是梅勒妮的爸爸還制定了一系列容易出事故的保護計劃，搞得他們是經常性地出錯，不但開著車沖下了一條峽谷，還間接破壞了一場婚禮，甚至不得不從一架正在行駛的飛機上跳下去--這一對由父女組成的旅行搭檔還真是一路都沒閑著啊，只是他們努力的方向卻是截然相反的：爸爸拼命地想維持住以前的生活方式，梅勒妮卻希望可以從他那令人為難的管制行為中擺脫出來……好在他們經歷了一系列的磨難之后，終于開始信任對方，同時也意識到，他們當初的決定是多么地草率。這對父女的關系走上了一個全新的層面：如此強有力的家庭關系，足以抵擋任何變故，即使是在面對最瘋狂的突發事件時。

在這個混合了喧鬧的狂歡作樂和明顯而真實的家庭關系的喜劇故事當中，處在矛盾中心的是兩個極有天分的演員：非常受歡迎、經驗豐富、在現實生活中也是一位父親的喜劇明星馬丁·勞倫斯，以及活潑可愛的明日之星雷文·西蒙尼--從孩提時代開始，西蒙尼就顯示出了自己卓越的喜劇才能，而且已經20出頭的她，自然對于18歲成人時所經歷的心理轉變，有著最切身的體會了。所以說，這部《大學之旅》是由勞倫斯和西蒙尼共同協作完成的作品，暫且不提他們在影片中是不是真的快把對方逼瘋了，也不管他們是不是真的開車駛下了公路，更不用在乎他們是不是在互相的傷害中來體會愛的真正含義……總之正是因為有了他們，這部影片才會成為一部真正意義上的迪斯尼喜劇，充滿了歡聲笑語的同時，又滿是溫情脈脈的感動。

《大學之旅》包含了經典的家庭喜劇中所有值得關注的特點--包括互相關聯的角色，能夠讓每一位觀眾從自己的家庭當中找到相似的參照，惟一不同的是，這些虛構的人物處在了更讓人驚奇、也更搞笑的特定環境當中。電影給我最大的感受就是自己也有這樣的經歷。雖然不是像電影那樣的喜劇般。但自己也是身同感受。因為自己本身也是在比較遠的地方過來韶關學院讀書的，所以來的時候父母也是十分擔心，總是擔心我不能獨立，不能照顧好自己等等。我能懂可憐天下父母心，然而，孩子總要長大，總要獨立飛行。可以說，這只是我這個學期我選修課的第一次的收獲，然而一個學期下來，我們欣賞了很多電影，例如《變臉》、《勇敢的心》等等，還學到了很多很多，這門課程真是讓我受益匪淺啊！最后謝謝老師一個學期來的教導并且給我們播放了這么多的好電影。

第四篇：海南大學社會實踐論文

海南大學暑期社會實踐論文

學院：

班級：

學號：

姓名：

銷售社會實踐報告

摘要：營銷本身應具有適應性、靈活性、國際性和開放性。對這一規律的認識有助于我們從更深層次上把握營銷在未來的發展。市場營銷計劃需要借助一定的組織系統來實施，需要執行部門將企業資源投入到市場營銷活動中去，需要控制系統考察計劃執行情況，診斷產生問題的原因，進而采取改正措施，或改善執行過程，或調整計劃本身使之更切合實際。因此，在現代市場經濟條件下，企業必須高度重視市場營銷的組織、執行與控制。

關鍵詞：銷售 市場 經濟 實踐

正文：今年暑假我參與了金橋建材公司的產品銷售和市場推廣的相關工作，在公司工作的時間里面學習了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環境并且和他有了很好的認識的時候，你會慢慢的發覺其實市場這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：首先，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必需的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一點東西都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了許多東西!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

1溝通技術的應用(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性

后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2展示產品的技巧(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；（2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。（2）處理異議的幾個要點： 盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準； 不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。（3）處理售后異議的幾個要點： 傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次； 引導的要點：不要爭論，重在引導； 轉移的要點：立場轉移，事態轉移；解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。誠信是成功的根本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的； 營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨著人類社會商業活動的產生發展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經營的哲學，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學科的理論體系；另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活

動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業交換過程的內在因素，但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發生變化的。

對一個具體企業而言，從時間、費用和必要性看，有必要對所有環境因素進行分析。因此，首要要確定特定企業的特定環境內容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進行調查和分析。西方企業在分析時，十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預測，這是環境分析的結論。環境因素將在何時開始發生變化？發生的可能性多大？這種變化是企業的成長機會，還是威脅因素？對企業會帶來多大的影響？應該采取何種對策？這些對于公司的產品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習的公司他的主要產品是電動智能開窗器設備，也同時根據客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統和通風系統兩個自主品牌。公司擁有的優勢對于我們在銷售的過程中面對相關的客戶也多了很大的信心，開始的時候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會用到的不同的產品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機會。

一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益。其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？社會實踐加深了我們與社會各層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野，增長的見識，進一步明確了我們作為學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎，所謂“艱辛知人生，實踐長才干”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到了鍛煉。在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識；在實踐的期間留下的是快樂；帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來，帶不回任何精湛的技術，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。從今后的學習和生活中我們要擺正心態，正確定位，好好學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的發展需要，做一個對社會，對人民有用的人。一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學的才是開始，新的考驗和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進取，請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾

第五篇：大學選修課--社交禮儀論文

社交禮儀之大學生如何塑造個人形象

有人講大學生上課很少能學到一些實用的東西,個人剛開始也這么認為,但這學期這種想法改變了,原因就是上了李老師的社交禮儀課!剛開始選這門課是因為同學們都選,但是上了一次課后自己就完全被吸引了!禮儀,社交禮儀是這么重要,實用,有時甚至可以講如果你不會社交禮儀,你就不會講話,或者講不出來該講的話!下面就大學生如何塑造個人形象方面談一些自己的想法,展示一下社交禮儀課的學習成果老師說過:對陌生人的第一印象,55%來自于他的外表,因此在日后的工作和求職過程中不能輕視這一環節。所以一個人的形象 如何:直接決定著人際關系的好壞。個人形象不只是外表美丑,還包括一個人的行為修養,外表是我們無法改變的事實,但是一個人的穿著打扮,談吐舉止是靠一朝一夕養成的。良好的個人形象,都會給以后的工作和生活帶來益處。

現在的許多大學生,素質及形象并沒有比那些所謂的“文盲”高多少。在我們的身邊到處可見“出口成臟”的同學:在公共場合隨地吐個沒完沒了,好象他嘴里有吐不完的臟東西;只要求別人怎么樣,怎么樣,對自己的要求卻是很低,還說的頭頭是道,到了該他表現和發揚風格的時候就不是那么回事了。試想,如果和你說話的是一個滿嘴臟話的家伙,你能有耐心聽他講下去嗎?如果你對面坐著一個隨地吐痰的家伙,你還能夠旁若無人地坐在那里享受生活嗎?如果和你打交道的是一個整天嘮嘮叨叨挑你刺而對他自己的缺點卻視而不見的家伙,你還能和他保持永久的交往關系嗎?很多時候我們只是在意自己的感受,而很少甚至完全不在意別人的感受,才一造成很多尷尬的場面,使自己在別人心目中的形象一點點瓦解.通過對李老師的社交禮儀這門課的學習,我知道人具有外在美,包括形體美、相貌美、修飾美等。人除了外在美,還有內在美。內在美是人的精神、心靈方面的美,是人的美的靈魂。它主要包括理想美、品德美、智慧美。內在美和外在美統一便體現一種風度美,反映在待人接物,言談舉止上,包括語言美、姿態美、行為美。我覺得當代大學生要塑造良好的形象也是主要從外在和內在兩個方面去考慮

首先,從外在美方面講,適當注意外在形象。首先,應注意風度和魅力的培養。風度和魅力不是先天的,主要靠后天。只要大學生善于注意從平常生活做起,舉止自然瀟灑、穩重大方,談吐自然得體、文雅風趣,待人真誠、熱情、寬容、大度,遇事沉著冷靜、自信果敢,再輔之以適度的修飾,那么風度和魅力將自然在大學生朋友們身上流露。其次,大學生還應注意適度的修飾。大學生受其經濟實力所限,著裝打扮不可能也沒必要去追求時尚、高級,大學生的著裝有一個總原則應當把握,即整潔、大方、得體、盡顯學生本色。衣著:穿著要大方合體、干凈整潔,要穿的看起來像一個大學生,要讓別人從我們身上看到朝氣蓬勃的影子,看到文化修養的氣氛

頭發要干凈,發型要合適,指甲要經常剪,男生要剔胡須,保持而部的干凈整潔。走路要挺胸,說話要有力,做事要勤快,學習要努力,工作要加油,作風要純潔。

另一方面,個人感覺內在美對于一個人來講也是完全不可缺的,加強內在形象的培養和鍛煉。首先,要進行社會責任感和社會道德感的培養,這是大學生塑造良好形象的基礎。其次,要注重知識的積累,在校大學生在學好專業課之外,還應當大量涉獵其他學科領域的知識,做到既博又專,并掌握外語和計算機這兩樣工具使自己成為通才式的人物。再次,應當擁有良好的心理素質,擁有自信、豁達、熱情、開放的心理。

要有強烈的社會責任感和社會榮譽感,從本質上改造我們的作風問題,要有一個積極向上的態度,不管對待什么都要勇往直前,毫不畏懼。要有一個健康的心理素質,微笑而對人生,輕松而對生活。有要一個積極的學習態度,努力奮斗,艱苦創業。要經常的鍛煉身體,以一個健康的體魄去迎接各種挑戰。

要有一個自信的心,要表現出來,不管做什么,都要有底氣!一個人的形象儀表,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。低素質的行為會嚴重影響到我們大學生的形象。作為青年人有自己的生活激情,有自己的異樣的生活方式,但也不可置文明于不顧,作為大學生,在平時學習和生活中就應該有意識地通過以下途徑培養以及塑造自身形象,也作為自己在未來就業求職道路上增加重要的競爭祛碼: 注意衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔若挖耳屎?修指甲、搓泥垢等之這些行為都應該避開否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

注意服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

注意語言。語言是人類交往溝通活動的基本工具.人們靠語言交流思想,傳遞信息,表達感情,文明的語言樹立人文明的形象,雄辯的語言樹立人雄辯的形象,幽默的語言樹立人幽默的形象,虛偽的語言樹立人虛偽的形象。

注意風度。風度是指一個人的風貌儀表和舉止態度,同時也是指一個人精神、氣質、品格的外顯表現。因此風度實際包括精神狀態、儀表禮節、行為態度和言辭談吐。它實際反映出一個人的道德、品格、性格氣質、學識修養、處世態度等。有人說,“高雅的風度是通向朋友心靈的暢通無阻的護照”。這是每位渴望擇業成功的大學生朋友都值得擁有的“護照”。

注意儀表。儀表是大學生自我形象的重要方面。儀表形象主要是指一個人的儀容和體形。它是由個體生理特征和服飾共同構成的一種直觀的外在形象,儀表之美是人類的天然美,具有儀表美的人為自己贏得了獲取成功的最初機會廠、因為現代社會中人們習慣用美的標準來觀賞人、評價人、選擇人。

注意具體行為。就拿大學生求職大學生求職來講,形象素質如何看起來似乎是主觀的東西,是招聘人的主觀印象,實際上是客觀的,是大學生的行為產生的效果。從生理學角度說,行為就是包括臉部在內身體各部位做出的動作,這些動作可以是有意識的也可以是無意識的。人們的舉手投足,都會給人持久的印象,并產生意想不到的效果,行為動作,對人的造型是不可等閑視之。總之,我們應該以一個健康文明向上的姿態去迎接各種挑戰。所以作為大學生的我們不僅要學會如何穿著打扮,更重要的是要學會如何使自己的心靈更加美麗。只有把自身的素質提高了,我們在別人心中的形象才會更加有魅力。

大學生塑造好良好的自我形象,是對良好的人際關系,形成集體中融洽的關系,并積極向外拓展自己的交際面,不斷贏利他人和社會贊譽的極佳的幫助,是輔助人生走向成功的不可或缺手段。

大學生在平時學習、生活中就應該有意識地培養、塑造良好的自身形象,這是為你自己在投資,為自己的發展打下良好的基礎!最后想說的就是,大學的社交禮儀課,讓我們知道一份良好的禮儀的重要性,也給與了我們一條通向禮儀標準的康莊大道!從本質上改變了自己,學到了我們從書本上無法學到的知識,為我們將來進入職場,進入社會提供便利,從形象和禮儀方面徹底的改造了我們,讓我們以一個健康文明向上的姿態去迎接各種挑戰。所以作為大學生的我們不僅要學會如何穿著打扮,更重要的是要學會如何使自己的心靈更加美麗,素質更加提高,禮儀更加準確,只有一個有素質的人,有禮儀的人,會禮儀的人才會在別人心中有一個更加美好的形象,會擁有一個更美好的未來!